工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

社區(qū)人員個(gè)人工作總結(jié)范文篇一

一、增強(qiáng)素質(zhì)，提高修養(yǎng)，完善自我

為了適應(yīng)新形勢(shì)下社會(huì)治安綜合治理工作的需要，一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過(guò)學(xué)習(xí)鄧?yán)碚摷啊叭齻€(gè)代表”的重要思想，參加實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，使自己進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性修養(yǎng)，提高了思想覺(jué)悟，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在工作作風(fēng)、能力素質(zhì)和服務(wù)群眾方面都有所提高。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，繁忙工作之余，能擠出時(shí)間自學(xué)與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)中干，干中學(xué)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)層面，提高理論層次，增強(qiáng)自身才能。

二、立足本職，勤奮努力，做好主角

一是著力抓好社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制落實(shí)，按照區(qū)下達(dá)的責(zé)任內(nèi)容和目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行逐項(xiàng)的抓落實(shí)，年初，街黨政領(lǐng)導(dǎo)與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽訂了社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)。認(rèn)真履行責(zé)任書(shū)內(nèi)容，在貫徹和落實(shí)誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)原則的同時(shí)召開(kāi)了社區(qū)居委會(huì)xx年社會(huì)治安綜合治理工作簽狀大會(huì)，在會(huì)上街黨領(lǐng)導(dǎo)就如何做好xx年社會(huì)治安綜合治理工作提出了意見(jiàn)和要求，并有11個(gè)社區(qū)居民委會(huì)向街黨政領(lǐng)導(dǎo)遞交了社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

二是著力抓好綜治宣傳工作，大力營(yíng)造平安建設(shè)輿論氛圍。圍繞建設(shè)“平安、和諧”的主題，積極開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理宣傳活動(dòng)，加大綜合治理治理宣傳力度，營(yíng)造綜治工作氛圍。年初制訂全年宣傳工作計(jì)劃，組織社區(qū)居委會(huì)、轄區(qū)單位召開(kāi)xx年社會(huì)治安綜合治理宣傳工作會(huì)議，進(jìn)一步完善集中宣傳與經(jīng)常性宣傳相結(jié)合的工作機(jī)制，大力宣傳見(jiàn)義勇為先進(jìn)典型，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界群眾進(jìn)一步參與社會(huì)治安綜合治理，充分發(fā)揮人民群眾在平安建設(shè)中的主體作用，發(fā)揮基層社區(qū)各自特色優(yōu)勢(shì)，突出宣傳主題，搞好宣傳活動(dòng)。在今年3月份社會(huì)治安綜合治理宣傳月活動(dòng)中，緊緊圍繞著宣傳主題，開(kāi)展了一系列多形式、多層次，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的宣傳活動(dòng)，大力宣傳平安建設(shè)的重要性，宣傳平安建設(shè)與促進(jìn)和諧社會(huì)的重大意義，宣傳黨和政府關(guān)于平安建設(shè)的要求。宣傳近年來(lái)開(kāi)展平安建設(shè)的成果。在宣傳活動(dòng)中，我街道采取了上下結(jié)合、集中與分散結(jié)合的方法，注重發(fā)揮各社區(qū)的特色優(yōu)勢(shì)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效果。街辦事處印制3條宣傳“平安”的橫幅，70戶(hù)家庭和5家企業(yè)開(kāi)展了“走千家企業(yè)、訪萬(wàn)戶(hù)居民”活動(dòng)，征求企業(yè)和群眾對(duì)平安建設(shè)工作的意見(jiàn)和建議47條，受到企業(yè)和群眾的好評(píng)；各社區(qū)分別開(kāi)展了以各樓棟為單位，由樓棟長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織本樓棟居民集中學(xué)習(xí)《**市社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》、《中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于深入開(kāi)展平安建設(shè)的意見(jiàn)》，并進(jìn)行座談，人人為社區(qū)穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會(huì)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，有的居民還寫(xiě)出了學(xué)習(xí)體會(huì)，編寫(xiě)提示警句和警示公約，利用板報(bào)向群眾宣傳，增強(qiáng)居民群眾的治安防范意識(shí)；組織居民召開(kāi)治安形勢(shì)報(bào)告會(huì)，由派出所所長(zhǎng)向社區(qū)居民通報(bào)當(dāng)前治安形勢(shì)和治安狀況，并向群眾介紹防范技能，會(huì)后，群眾們紛紛表示，要自覺(jué)投入到治安防范中，積極配合公安部門(mén)打擊各種犯罪活動(dòng)，為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定出力；xx市防火中心培訓(xùn)科的同志對(duì)居民進(jìn)行了防火知識(shí)講座，提高了社區(qū)居民群眾的消防安全意識(shí)。在宣傳月活動(dòng)中，全街道參加人員達(dá)2千余人次，其中處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)5人，懸掛張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)160余條幅；發(fā)放宣傳材料3000余份；組織了座談會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)；接待群眾咨詢(xún)460余人次。本次宣傳活動(dòng)受教育群眾達(dá)6000余人次。通過(guò)宣傳活動(dòng)強(qiáng)化了社區(qū)群眾對(duì)綜治工作的意識(shí)，為推動(dòng)我街道平安建設(shè)工作向縱深開(kāi)展，奠定了廣泛的群眾基礎(chǔ)。

三是積極做好禁毒工作。在社區(qū)大力開(kāi)展珍惜生命，遠(yuǎn)離毒品和開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“無(wú)毒社區(qū)”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)群眾積極參與，張貼宣傳畫(huà)和禁毒標(biāo)語(yǔ)，對(duì)涉毒人員加強(qiáng)思想教育，幫助他們克服困難遠(yuǎn)離毒品，對(duì)販毒人員要勇于揭發(fā)，交公安機(jī)關(guān)打擊處理，消滅社會(huì)丑惡現(xiàn)象?！?、26”是國(guó)際禁毒日，積極認(rèn)真參與區(qū)禁毒辦組織的宣傳一條街活動(dòng)，制作展牌、發(fā)放宣傳材料，通過(guò)大張旗鼓的宣傳活動(dòng)使人民群眾提高了禁毒意識(shí)，各社區(qū)提高了爭(zhēng)創(chuàng)“無(wú)毒社區(qū)”意識(shí)。

四是搞好重點(diǎn)治理工作，促進(jìn)社會(huì)治安綜合治理工作的全面開(kāi)展。按照區(qū)對(duì)重點(diǎn)治理工作的要求，我街認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、專(zhuān)群結(jié)合、依靠群眾”的方針，xx市建設(shè)的目標(biāo)，以解決企業(yè)和居民群眾反映較集中的突出問(wèn)題為切入點(diǎn)，認(rèn)真做好xx年重點(diǎn)整治對(duì)象預(yù)選工作，經(jīng)街道綜治委研究，xx市之光小區(qū)和巨幅新園小區(qū)為我街xx年重點(diǎn)治理地區(qū)。在街黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視下，街綜治委認(rèn)真研究確定由街綜治辦負(fù)責(zé)抓落實(shí)，按照年初制訂的工作計(jì)劃和重點(diǎn)治理方案對(duì)重點(diǎn)治理地區(qū)有計(jì)劃分階段的實(shí)施。工作中在調(diào)研的基礎(chǔ)上，主要從居民群眾的思想教育入手，以宣傳為導(dǎo)向，加強(qiáng)法律宣傳，在社區(qū)請(qǐng)法律工作者*課，提高居民群眾的法律意識(shí)，開(kāi)展做遵紀(jì)守法人活動(dòng)，建立矛盾糾紛排查調(diào)處例會(huì)工作機(jī)制，及時(shí)化解各種矛盾糾紛。整合社區(qū)治安防范力量，強(qiáng)化社會(huì)聯(lián)動(dòng)能力搞好治安防控體系建設(shè)。發(fā)揮社區(qū)群眾的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)平安建設(shè)活動(dòng)的深入開(kāi)展。由于工作措施到位，工作得當(dāng)，通過(guò)努力達(dá)到了，預(yù)期的目的取得了效果。在治理過(guò)程中“以人為本、法德兼育”，通過(guò)重點(diǎn)治理達(dá)到四個(gè)提高。1、公民知法、守法自我約束、自我管理能力的提高。2、群眾自我防范能力的提高。3、社區(qū)整體治安防控能力的提高。4、促進(jìn)基層平安建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性能力的提高。

五是加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口和房屋租賃的管理工作。在區(qū)流動(dòng)辦的指導(dǎo)下，在街領(lǐng)導(dǎo)重視及各部門(mén)的配合下，在轄區(qū)開(kāi)展對(duì)流動(dòng)人口和房屋租賃情況進(jìn)行調(diào)查摸底建立臺(tái)帳。工作中為了讓他們?cè)诎残墓ぷ鞣e極為他們搞好服務(wù)，為他們排憂解難。

六是加強(qiáng)基礎(chǔ)性建設(shè)，強(qiáng)化社區(qū)自我管理。針對(duì)今年居委會(huì)換屆，新上任一批治保主任，我們對(duì)社區(qū)的專(zhuān)職人員進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高了對(duì)綜治工作的認(rèn)識(shí)和工作業(yè)務(wù)能力，成立社區(qū)

綜治辦、治保委員會(huì)、調(diào)解委員會(huì)以及社區(qū)巡邏隊(duì)。以社區(qū)一把手作為第一責(zé)任人，加強(qiáng)社區(qū)的社會(huì)治安綜合治理工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)和資料管理，發(fā)動(dòng)和組織群眾參與社會(huì)治安綜合治理工作，維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定，使各社區(qū)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)組織、制度健全，工作人員到位，社區(qū)秩序良好，環(huán)境整潔有序，群眾安全感強(qiáng)，治安滿(mǎn)意率高。

七是認(rèn)真做好穩(wěn)控工作，加強(qiáng)對(duì)涉法涉訴上訪人員的思想教育和疏導(dǎo)。在相關(guān)的社區(qū)居民區(qū)建立防控網(wǎng)絡(luò)和工作制度，避免進(jìn)京上訪，特別是在重大節(jié)日和明感時(shí)期加強(qiáng)監(jiān)控和管理，摸清情況逐級(jí)上報(bào)，做好信息反饋，加強(qiáng)矛盾糾紛排查及疏導(dǎo)工作。加強(qiáng)護(hù)路工作及安全巡控確保鐵路安全。加強(qiáng)人民防線工作，對(duì)出國(guó)人員加強(qiáng)教育和管理做好保密防止敵對(duì)勢(shì)力進(jìn)行*活動(dòng)。

八是認(rèn)真組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查工作，組織社區(qū)居委會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的單位和無(wú)上級(jí)主管部門(mén)進(jìn)行摸底調(diào)查登記，根據(jù)社區(qū)平安建設(shè)兩個(gè)確保的要求，結(jié)合我街的安全生產(chǎn)工作、消防安全工作、迎接國(guó)慶60周年安全保衛(wèi)工作，多次組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行安全檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查，特別是節(jié)假日加強(qiáng)監(jiān)管，查出隱患要立即整改，確保轄區(qū)節(jié)假日的安全。如我們組織開(kāi)展了社區(qū)孤老、殘疾戶(hù)入戶(hù)安全摸底檢查，流動(dòng)人口出租屋安全檢查，并對(duì)87座八層以上高層居民樓消防設(shè)施進(jìn)行了安全檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題和隱患協(xié)同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了整改。

九是今年的特色創(chuàng)新工作，由于今年是換屆年，很多新人走上綜治崗位，為做好工作的銜接，打好基礎(chǔ)，鞏固成果，我們認(rèn)真組織開(kāi)展了《強(qiáng)化基礎(chǔ)基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)四個(gè)基礎(chǔ)》的工作，通過(guò)統(tǒng)一印制各類(lèi)文檔表格，統(tǒng)一定期集體辦公，統(tǒng)一工作方案、措施，統(tǒng)一開(kāi)展活動(dòng)，夯實(shí)了基層基礎(chǔ)工作，提高了社區(qū)綜治主任工作能力和熱情，為社區(qū)深入開(kāi)展“平安社區(qū)行動(dòng)”活動(dòng)扎下了牢固基礎(chǔ)。

在今年年底，積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，服從大局，克服艱、難、險(xiǎn)、重各種困難，發(fā)揚(yáng)一名老黨員的覺(jué)悟，去參加魯山道小二樓拆遷工作。

總之，一年的工作取得了一定的成績(jī)，但還有很多不足和差距，需要我在今后的工作中繼續(xù)努力。在明年的綜治工作中，我將帶領(lǐng)全科同志深入開(kāi)展社區(qū)平安創(chuàng)建活動(dòng)，確保轄區(qū)治安穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)繁榮，群眾滿(mǎn)意。

社區(qū)人員個(gè)人工作總結(jié)范文篇二

新的一年里，__社區(qū)將圍繞品牌社區(qū)“和諧鄰里”的建立，結(jié)合“大討論”的后緒效應(yīng)，開(kāi)展好社區(qū)的各項(xiàng)工作。

(一)、在社區(qū)黨建工作中求“贏”

__社區(qū)幾年來(lái)始終把調(diào)動(dòng)和發(fā)揮退休老黨員的用心性作為黨建工作的重點(diǎn)，并結(jié)合社區(qū)黨建品牌的服務(wù)“亮點(diǎn)”，共同為轄區(qū)困難群眾服務(wù)。新的一年，福園社區(qū)決定在黨建工作中求“變”，在總結(jié)原有支部特色的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有第一范文網(wǎng)支部中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾尋求改變，結(jié)合社區(qū)非公有制企業(yè)中黨員人數(shù)較多的特點(diǎn)，與社區(qū)中困難黨員家庭結(jié)對(duì)子，提高社區(qū)對(duì)困難家庭的服務(wù)“品質(zhì)”，幫忙解決實(shí)際困難，真正實(shí)現(xiàn)“共贏”。

(二)、在社區(qū)環(huán)境中求“安”

環(huán)境是墊定一個(gè)社區(qū)和諧、安定的一個(gè)十分重要的因素。萬(wàn)事“安”為先，只有安居才能樂(lè)業(yè)，在20__年針對(duì)社區(qū)的安保工作我們將從以下幾個(gè)方面加大力度。首先，增加宣傳與培訓(xùn)的次數(shù)與質(zhì)量。對(duì)社區(qū)居民、外來(lái)人口和青少年進(jìn)行法制安全方面的教育，提高他們的安全意識(shí)和自我防范潛力;其次，增強(qiáng)群防群治力量。在完善、整合小區(qū)的紅袖標(biāo)隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)“夕陽(yáng)紅護(hù)路隊(duì)”的力量，構(gòu)成由樓長(zhǎng)、志愿者、物業(yè)保安、社區(qū)片警、綜治專(zhuān)干組成的社區(qū)防護(hù)體系，提高社區(qū)安全系數(shù);再有，加大對(duì)標(biāo)語(yǔ)的清理及涉法涉訴人員的穩(wěn)控。目前涉法涉訴人員的數(shù)量不段增加，標(biāo)語(yǔ)經(jīng)常出現(xiàn)，下一步，我們將加大對(duì)這類(lèi)人群及反宣品的排查及清理。

(三)、在社區(qū)服務(wù)中求“實(shí)”

“為民服務(wù)”始終是社區(qū)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。20__年，__社區(qū)將在本社區(qū)的老年人、殘疾人、優(yōu)撫人員的服務(wù)上將一對(duì)一變?yōu)槎鄬?duì)一，努力讓盡可能多的社區(qū)居民都來(lái)關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)人員，并不斷擴(kuò)大服務(wù)的資料，拓展服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量，將服務(wù)人員組成隊(duì)伍、構(gòu)成機(jī)制，滿(mǎn)足居民多方位的需求。在20__年還要讓新成立的“社情民意信息隊(duì)”充分發(fā)揮它的作用并構(gòu)成制度，結(jié)合“大討論”活動(dòng)，要讓“大討論”成為一個(gè)集聚民意、集聚民心的一種長(zhǎng)效機(jī)制，把社區(qū)的問(wèn)題匯總，透過(guò)群眾討論的形式進(jìn)行集中解決。在解決居民所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題上20__年我們將發(fā)動(dòng)群眾的力量，構(gòu)成“有難處你說(shuō)、有難事兒我?guī)?、有難題我解”的和諧大家庭的氛圍，將“和諧鄰里”的建立目標(biāo)落實(shí)到實(shí)處。

(四)、在社區(qū)活動(dòng)上求“和”

__社區(qū)從成立到此刻，一向本著“親民、愛(ài)民、為民、利民”的原則來(lái)開(kāi)展各種文體活動(dòng)，在新的一年我們將充分利用社區(qū)活動(dòng)室、書(shū)法繪畫(huà)協(xié)會(huì)、便民協(xié)會(huì)、社區(qū)醫(yī)療點(diǎn)、圖書(shū)室，舞蹈隊(duì)、秧歌隊(duì)等服務(wù)平臺(tái)，增加“和諧鄰里”的各種資料的評(píng)比，最大范圍的滿(mǎn)足和豐富社區(qū)居民的業(yè)務(wù)文化生活，提升社區(qū)居民的文化素養(yǎng)，將健康向上的文娛方法傳遞給每一位居民，把禮貌、科學(xué)的生活方式帶給社區(qū)、帶入家庭。

(五)、在社區(qū)共建中求“融”

俗話說(shuō)“孤木難成林”，同樣在社區(qū)建設(shè)中，專(zhuān)靠居委會(huì)的一方力量是有限的，社區(qū)如何調(diào)動(dòng)廣大社區(qū)單位參與到社區(qū)建設(shè)中來(lái)，構(gòu)成“多方參與、齊抓共管”的氛圍，是我們新的一年，乃至以后幾年的重要工作，為此，我們將采取主動(dòng)上門(mén)，用心溝通，并利益的共同點(diǎn)為融合點(diǎn)和驅(qū)動(dòng)力，促使轄區(qū)單位參與社區(qū)建設(shè)中來(lái)，使她們轉(zhuǎn)成社區(qū)建設(shè)的熱心人，同時(shí)透過(guò)社區(qū)與轄區(qū)單位的聯(lián)席會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、聯(lián)歡會(huì)，社區(qū)文化、養(yǎng)生、保健、理財(cái)?shù)戎R(shí)講座，來(lái)解決社區(qū)問(wèn)題、增進(jìn)情感的交流，加速轄區(qū)單位與社區(qū)的相互認(rèn)可與支持，逐步增加共建的吸引力，共同推動(dòng)社區(qū)建設(shè)的快速發(fā)展。

回望20__我們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)成績(jī)，展望20__我們又有了新的任務(wù)，作為一個(gè)有凝聚力的群眾，我們要做到既不愧對(duì)過(guò)去，也要踏實(shí)對(duì)待未來(lái)，我們有信心、有潛力去爭(zhēng)取和創(chuàng)造屬于我們自己的榮譽(yù)和輝煌!

社區(qū)人員個(gè)人工作總結(jié)范文篇三

**年度工作在××家園全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。**年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶(hù)，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。××家園是集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤(pán)，各類(lèi)公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。

為了使××家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。**年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位展開(kāi)各種有償服務(wù)，**年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)**年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將**年工作總結(jié)如下：

一、積極開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

××家園管理處在**年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn)，創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。**年工作全面展開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)××家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

××家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)。

做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在**年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。

一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn)，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

××家園是集團(tuán)公司開(kāi)展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶(hù)資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在**年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。**年公司整體思路做了調(diào)整，作為××家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

管理處在**年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)××家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來(lái)的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

三、開(kāi)源節(jié)流，降低成本，提高效益

1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98以上。

2、厲行節(jié)約、降低成本

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)**年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹(shù)立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月末費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。