總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人篇一

一， 在過(guò)去一年中，我們科室總共接受住院病人3000多人次，檢驗(yàn)抽血10000多人次，靜脈輸液10000多人次，肌注皮試8000多人次。在接待病人數(shù)量增加的同時(shí)，我們不忘服務(wù)質(zhì)量，由于人手稍顯不足，我們科室的護(hù)士們個(gè)個(gè)任勞任怨，不記名利，經(jīng)常加班加點(diǎn)，做到忙而不亂。是他們的無(wú)私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展。 在這一年中，我們做到了和病人以及家屬“零”投訴，“零”爭(zhēng)吵，醫(yī)療事故“零”發(fā)生，輸液反應(yīng)“零”出現(xiàn)，真正做到了數(shù)量和質(zhì)量的雙增加。

二， 20xx年，我們?nèi)迫藛T認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和講話的內(nèi)容和精神，堅(jiān)決落實(shí)醫(yī)院下達(dá)的各種文件，樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)持“一切為病員服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，堅(jiān)決抵制藥品購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待，科室內(nèi)無(wú)醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。

三， 全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。按照“三級(jí)甲等”中醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺(tái)帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開(kāi)展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

四， 積極運(yùn)用新技術(shù)，鑒于picc置管術(shù)具有操作簡(jiǎn)便、患者痛苦小、活動(dòng)不受限制、藥物起效快、減輕護(hù)士的工作量等特點(diǎn)，今年我們科室加大了對(duì)picc置管的推廣和運(yùn)用，同時(shí)，為了防止出現(xiàn)置管后護(hù)理不當(dāng)而影響置管的繼續(xù)使用，以及給患者造成不必要的痛苦和經(jīng)濟(jì)損失，我科室多次組織學(xué)習(xí)picc置管及護(hù)理的相關(guān)知識(shí)，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)讓新技術(shù)給病人帶來(lái)真真切切的方便和實(shí)惠，這一年來(lái)，我科室共為病人進(jìn)行picc置管十余例，并達(dá)到了醫(yī)患雙方都相當(dāng)滿意的效果。

五， 在過(guò)去的一年中，我們加強(qiáng)了所有護(hù)士的理論學(xué)習(xí)。在護(hù)士職業(yè)考試中，我科室有5名護(hù)士拿到了護(hù)士職業(yè)資格證書(shū)。同時(shí)，我們還在業(yè)務(wù)技能方面加強(qiáng)年輕護(hù)士的培訓(xùn)，經(jīng)常利用中午午休時(shí)間進(jìn)行技能訓(xùn)練，通過(guò)這種學(xué)習(xí)與交流，使她們?cè)谳p松愉快的環(huán)境中逐漸成熟，成為了業(yè)務(wù)能手。另外，醫(yī)院派我科人員走出院門，到安徽省立醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，緊隨發(fā)展前沿。 除了這些以外，我們還積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，踴躍編排節(jié)目參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)和晚會(huì)，在這些聚會(huì)和活動(dòng)中，我們?nèi)w人員深切地感受到了集體的溫暖和和諧。

總結(jié)過(guò)去，成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下, 在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護(hù)理方面，我們還要多加探索，真正深入病患內(nèi)心;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面幾近空白。

展望未來(lái)，我們不能為已經(jīng)取得的成績(jī)驕傲自滿，更不應(yīng)該為我們的不足之處暗自神傷，我們更應(yīng)該自勵(lì)自勉，再接再勵(lì)。每次當(dāng)我走在醫(yī)院門口，看到我們醫(yī)院新建的大樓即將竣工時(shí)，內(nèi)心深處有種由衷的自豪悄然升起，每每此時(shí)，我就更加堅(jiān)定了未來(lái)工作必勝的信心，更對(duì)我們醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展充滿了信心和自豪!

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人篇二

一年來(lái)，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)作工作總結(jié)如下：

一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家及衛(wèi)生部精神，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)過(guò)去的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，堅(jiān)決抵制藥品購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待。

二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。按照“三級(jí)甲等”醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作，并高質(zhì)量完成各種工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開(kāi)展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”。

科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓藥品比例。三是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度迅速，1、門診量 次;較去年同期 % ;

2、接急診 人次;較去年同期 % ;

3、收住院 人次;較去年同期上漲 % ;

4、手術(shù) 人次;較去年同期上漲 % ;

5、床位使用率 %，較去年同期下降 % ;

6、平均住院天數(shù) 天;較去年同期下降 %;。

四、積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)，今年加大了對(duì)picc手術(shù)的推廣和運(yùn)用，引進(jìn)了輸液港技術(shù)，填補(bǔ)了皖南片此項(xiàng)技術(shù)上的空白，標(biāo)志我科靜脈治療技術(shù)上了一個(gè)新的臺(tái)階，同時(shí)為患者后續(xù)治療建立了一條無(wú)痛、通暢的綠色通道，避免了反復(fù)穿刺帶來(lái)的痛苦，為保證病人治療的連續(xù)性提供了保障。

五、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我科實(shí)際，廣泛宣傳我科在醫(yī)療范圍、?？茖２?、大型醫(yī)療設(shè)備以及開(kāi)展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等，進(jìn)行多科協(xié)作治療腫瘤，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了一定的推動(dòng)作用。

一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人篇三

晉江x醫(yī)院在上級(jí)衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化“以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量核心，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”的醫(yī)院管理年活動(dòng)。醫(yī)院本著“尊重生命、關(guān)愛(ài)健康、平價(jià)為民、醫(yī)療助民、服務(wù)便民”的宗旨，傾情打造“全院、全員、全心全意、全面全程”的服務(wù)體系，全面構(gòu)建“醫(yī)患零距離、質(zhì)量零缺陷、服務(wù)零投訴、環(huán)境零污染、保障零障礙”的晉江醫(yī)患和諧醫(yī)院。

今年以來(lái)醫(yī)院進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，注重提高醫(yī)務(wù)人員小專科大綜合服務(wù)能力的培養(yǎng)，打造醫(yī)院特色專科，以增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力為目的。強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，突出外科以及男性泌尿生殖系統(tǒng)診療特色;強(qiáng)化醫(yī)護(hù)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核，加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，院感管理以及醫(yī)療服務(wù)水平;美化醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，加強(qiáng)人才培養(yǎng)更新醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院各方面工作均取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)回顧總結(jié)如下：

一：醫(yī)務(wù)人員概況

副主任醫(yī)師：主治醫(yī)師：

西藥藥師：中藥藥師：

檢驗(yàn)師：檢驗(yàn)士：

主管護(hù)師：護(hù)士：其它衛(wèi)技人員：

二：診療科目

預(yù)防保健科、內(nèi)科、外科、婦科、眼耳鼻咽喉科、中醫(yī)科、急診醫(yī)學(xué)科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、醫(yī)學(xué)影像科(放射、b超心電)。

三：醫(yī)院工作要點(diǎn)

1、醫(yī)院住院床位張，年住院人數(shù)xx人;醫(yī)院全年總診療人次

數(shù)約萬(wàn)千余人次，其中急診人次xx余人次，預(yù)約診療人次xx余人次;醫(yī)院年?duì)I業(yè)額達(dá)xx萬(wàn)元。

2、切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章

制度教育，使廣大職工進(jìn)一步樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平;切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，時(shí)刻堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)之中;創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。

3、加強(qiáng)醫(yī)院物價(jià)管理工作，嚴(yán)格按照泉州市物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不多

收費(fèi)，亂收費(fèi)，做到盡量讓病人在我院少花錢，看好病。建立物價(jià)公示制度，每日清單制，未發(fā)生患者對(duì)我院收費(fèi)不滿意的投訴。繼續(xù)推進(jìn)“質(zhì)量放心藥房”工程。

4、傳染病管理方面，作為基層民營(yíng)醫(yī)院，要嚴(yán)格按照上級(jí)部門的

指示和要求，認(rèn)真管理我院傳染病工作。為了更好作好傳染病管理工作，在加強(qiáng)傳染病管理工作中，先后組織全員培訓(xùn)：《重點(diǎn)傳染病防治培訓(xùn)》《甲型h1n1流感防控》《手足口診療規(guī)范》，培訓(xùn)各崗位人員。

5、依法妥善處置醫(yī)患糾紛，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置

納入法制化、規(guī)范化軌道，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《侵權(quán)責(zé)任法》成立了醫(yī)院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件。

6、我院努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范安全生產(chǎn)管理，

提升安全生產(chǎn)水平，有效防范各類事故發(fā)生，定期組織重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢查(如藥庫(kù)、配電室、門診、倉(cāng)庫(kù)等)，對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材完好。醫(yī)院始終堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)帶班，總值班24小時(shí)在崗，隨時(shí)處理各種問(wèn)題。病區(qū)醫(yī)護(hù)人員定時(shí)巡視，重點(diǎn)科室加強(qiáng)管理。通過(guò)人防、物防、監(jiān)控防三結(jié)合的全面落實(shí)，使醫(yī)院年內(nèi)無(wú)被盜、火災(zāi)、等惡性事件的發(fā)生，認(rèn)真完成新一輪“安全生產(chǎn)三年行動(dòng)”各項(xiàng)工作。

7、“三基”考核方面，作為一項(xiàng)最基礎(chǔ)的“三基”考核，我們的

動(dòng)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)是鼓勵(lì)自學(xué)為主，基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)突出基礎(chǔ)知識(shí)《診斷學(xué)基礎(chǔ)》、《解剖學(xué)》、《藥理學(xué)》、《檢驗(yàn)學(xué)》、《急救》、《心電圖》《常見(jiàn)×片閱片》及《醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練護(hù)理分冊(cè)》等基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)。

8、建立了各項(xiàng)規(guī)章制度(制定了醫(yī)生工作職責(zé)，護(hù)士工作職責(zé))，

醫(yī)生嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”，護(hù)士執(zhí)行“三查七對(duì)”，加強(qiáng)查房制度，每周定期對(duì)各科室的工作進(jìn)行檢查，包括病例規(guī)范、處方書(shū)寫(xiě)、門診登記、婦科各項(xiàng)登記、科室各種登記記錄，規(guī)范門診病人、住院病人的管理。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)主抓十項(xiàng)核心醫(yī)療管理制度，由醫(yī)務(wù)科組織學(xué)習(xí)并具體實(shí)施。結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)工作制度，術(shù)前討論和疑難危重病例討論制度。加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的基礎(chǔ)理論、綜合技能的各種培訓(xùn)，使相關(guān)的醫(yī)護(hù)人員在技術(shù)上得到了進(jìn)一步的提高。

9、“兩非”專項(xiàng)整治工作方面，計(jì)劃生育是我國(guó)基本國(guó)策，全院

員工對(duì)此有高度的認(rèn)識(shí)，按市衛(wèi)生局要求分別與b超工作人員鑒訂了責(zé)任狀。在各相關(guān)科室張貼了“禁止非醫(yī)學(xué)要求做胎兒性別鑒定”的警示牌。嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定和選擇性終止妊娠。對(duì)b超檢查患者實(shí)施了第二代身份證讀卡器，并實(shí)行全程監(jiān)控。對(duì)妊娠十四周以上孕婦需b超檢查患者實(shí)行雙人雙鑒定登記制度。扎實(shí)推進(jìn)上級(jí)部門關(guān)于“兩非”工作的布置任務(wù)。

10、在思想政治教育方面，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的方針政策，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，醫(yī)院在醫(yī)療工作中堅(jiān)持把精神文明建設(shè)作為醫(yī)務(wù)人員的“靈魂工程”來(lái)抓，作為構(gòu)建和諧醫(yī)院的載體。以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為突破口，教育廣大職工換位思考，設(shè)身處地為患者著想。積極參與社會(huì)公益事業(yè)，走進(jìn)敬老院，給老人獻(xiàn)愛(ài)心，送溫暖。提倡“人道、博愛(ài)、敬業(yè)、利民”的八字院訓(xùn)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)溫馨、愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上、務(wù)實(shí)進(jìn)取的醫(yī)院文化氛圍。目前，我院有些方面也存在不足與缺陷，也清醒地認(rèn)識(shí)到了醫(yī)療市場(chǎng)充滿的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。展望20xx年，只有進(jìn)一步提高醫(yī)院的管理水平和綜合服務(wù)能力，才能在晉江的醫(yī)療市場(chǎng)獨(dú)樹(shù)一幟。今后，我們將繼續(xù)把“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”作為工作追求，立足本職，注重實(shí)效，努力做好上級(jí)主管部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人篇四

今年以來(lái)，我院在新一屆區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆五、六中全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。以“治庸問(wèn)責(zé)”和“突出問(wèn)題專項(xiàng)整治”活動(dòng)為抓手，狠抓行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。積極開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，醫(yī)務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。以管理促效益，以改革促發(fā)展。今年以來(lái)，在新農(nóng)合和職工醫(yī)保“雙限額”的不利形勢(shì)下，保持了門診人次、住院人次、手術(shù)人次、業(yè)務(wù)收入、職工工資持續(xù)增長(zhǎng)的良好勢(shì)頭。區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局布置的各項(xiàng)中心工作做到了很好的落實(shí)。社會(huì)治安、綜合治理、計(jì)劃生育、信訪維穩(wěn)、傳染病防控工作均未發(fā)生任何問(wèn)題。全年完成門診人次39110人次，住院3570人次，搶救危重病210人次，手術(shù)950人次。元—12月份完成業(yè)務(wù)收入791萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)171萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為22%?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、繼續(xù)深化醫(yī)院內(nèi)部改革，以改革促發(fā)展

今年以來(lái)，我院在認(rèn)真總結(jié)往年改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》(中發(fā)【20__】6號(hào))和國(guó)務(wù)院《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案(20__—20__年)》(國(guó)發(fā)【20__】12號(hào))文件精神，在衛(wèi)生部等五部辦委《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(衛(wèi)醫(yī)管發(fā)【20__】20號(hào))文件精神指導(dǎo)下，積極深化醫(yī)院內(nèi)部改革，大膽探索，尋找發(fā)展新路子。

1、深化管理體制和運(yùn)行機(jī)制改革。推行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，擴(kuò)大院長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。中層干部由院長(zhǎng)聘用，邊適用、邊考核、邊調(diào)整。推行院科兩級(jí)管理，兩級(jí)核算。今年職能部門稽查新農(nóng)合、職工醫(yī)保，發(fā)現(xiàn)違規(guī)問(wèn)題的扣款，按《院改革方案》規(guī)定，全部由相關(guān)科室自己承擔(dān)。有效遏制了違規(guī)現(xiàn)象的再次發(fā)生。

2、深化人事制度和分配制度改革。推行全員聘用制。按事設(shè)崗，按崗定人。院長(zhǎng)聘用中層干部，中層干部聘用科室職工，達(dá)到了優(yōu)化組織，提高效能的目的。對(duì)全員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理做到能者上，庸者下，牢固樹(shù)立以發(fā)展論英雄，以實(shí)績(jī)定優(yōu)劣的用人機(jī)制。對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)差和道德素質(zhì)差的職工可以按下崗處理。推進(jìn)了績(jī)效工資，建立了重崗位、重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)的分配激勵(lì)機(jī)制。充分體現(xiàn)“多勞、優(yōu)質(zhì)、高效、多得”的分配原則，逐步打破“大鍋飯”。

3、積極探索多途徑辦醫(yī)道路?！吨笇?dǎo)意見(jiàn)》明確指出“鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。”針對(duì)我院人才、設(shè)備、資金、技術(shù)嚴(yán)重欠缺這一實(shí)際情況，我院進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓思想，積極尋求社會(huì)資本，著力解決上述這些制約發(fā)展的“瓶頸”因素。已與武漢百諾集團(tuán)簽訂了微創(chuàng)婦科合作項(xiàng)目。利用他人的人才、設(shè)備、技術(shù)和資金來(lái)發(fā)展事業(yè)，提升醫(yī)院品牌形象。此外，我們還牢固樹(shù)立“不為我所有，但為我所用”的新思路，與同濟(jì)、協(xié)和等省城醫(yī)院專家、教授取得廣泛聯(lián)系。今年，先后聘請(qǐng)省城專家、教授來(lái)我院開(kāi)展了甲狀腺大部分切除術(shù)、子宮原位癌切除術(shù)、腹腔鏡膽囊摘除術(shù)、直腸粘膜環(huán)切并吻合術(shù)，膀胱鏡取石術(shù)等一系列大型手術(shù)，拓寬了服務(wù)范圍。

二、一如既往抓好惠民醫(yī)療，確保低保群眾病有所醫(yī)

“老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)”這是黨的xx大關(guān)注“民生”問(wèn)題的重要目標(biāo)。我院從“講政治”的高度來(lái)認(rèn)識(shí)惠民醫(yī)療的重要性，盡管去年的優(yōu)惠補(bǔ)償金還有20余萬(wàn)未得到落實(shí)，我院仍反復(fù)做好職工思想工作，穩(wěn)定職工情緒，一如既往抓好惠民醫(yī)療，確保低保群眾病有所醫(yī)。一是抓惠民措施的落實(shí)。目前，我院仍實(shí)行的惠民措施是：“八項(xiàng)免費(fèi)”、“十項(xiàng)減半”收費(fèi)、中西藥品“平進(jìn)平出”。二是優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾就診。把門診就診程序、住院就診程序、報(bào)銷程序全部公布上墻，讓患者一目了然，就診十分便捷。三是優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。對(duì)整個(gè)病區(qū)進(jìn)行了徹底改造，病區(qū)面貌煥然一新。四是進(jìn)一步完善基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施，建立了網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，病區(qū)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理。五是完善了惠民醫(yī)療管理體系。成立了惠民醫(yī)療管理辦公室，落實(shí)了2名專職微機(jī)管理員。一樓有專門惠民服務(wù)窗口，專人專機(jī)專網(wǎng)。健全了醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療收費(fèi)、藥品購(gòu)銷和財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)制度和其它軟件建設(shè)，使惠民醫(yī)療運(yùn)行有序。

元—12月份，門診收治惠民病人4800人次，住院收治惠民病人610人次，累計(jì)優(yōu)惠金額85萬(wàn)元，另報(bào)銷81萬(wàn)元。通過(guò)優(yōu)惠和報(bào)銷，大大降低了醫(yī)療費(fèi)用，切實(shí)讓低保群眾得到了實(shí)惠，融洽了黨群關(guān)系，提升了政府形象，社會(huì)反響良好。

三、狠抓院內(nèi)管理，醫(yī)療業(yè)務(wù)呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)

牢固樹(shù)立“以管理促效益、以管理促發(fā)展，以管理促安全”的經(jīng)營(yíng)理念，在管理上下功夫。一是以“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為龍頭，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高。制定了各科室質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，每月對(duì)各科室進(jìn)行一次質(zhì)量檢查考評(píng)，將質(zhì)量考評(píng)結(jié)果和工資發(fā)放掛鉤，予以獎(jiǎng)懲。對(duì)存在問(wèn)題督促整改。提出了創(chuàng)一流服務(wù)的目標(biāo)：“熱情、周到、細(xì)致”。要求每一位職工在接待每一位病人時(shí)要做好這6個(gè)字。二是狠抓制度建設(shè)，健全了醫(yī)療工作的一系列核心制度，做到了以制度管理醫(yī)院。三是狠抓醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)教育工作，提高了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年來(lái)，院內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)講課7次，開(kāi)展病案討論50次，組織疑難病例會(huì)診44次，組織職工參加院外學(xué)習(xí)培訓(xùn)班60余人次。送上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修7人次。這些形式多樣的教育活動(dòng)，有效地促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。職工在國(guó)家和省級(jí)刊物上發(fā)表論文10余篇。四是抓醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)。舉行處方、病歷書(shū)寫(xiě)講座。隨機(jī)抽查處方、病歷進(jìn)行考評(píng)。處方、病歷、報(bào)告單等書(shū)寫(xiě)進(jìn)一步規(guī)范。五是抓環(huán)節(jié)管理。正、副院長(zhǎng)堅(jiān)持下臨床解決實(shí)際問(wèn)題，督促各負(fù)責(zé)人管理好本科室事務(wù)。教育職工牢固樹(shù)立“細(xì)節(jié)決定成敗”的思想，在工作中不忽視任何一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題。強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)，人人簽訂《醫(yī)療安全責(zé)任書(shū)》。明確了責(zé)任和責(zé)任追究辦法。七是培植特色專科，走專科興院之路。將三樓裝修改造，成立了康復(fù)病區(qū)，提出了“弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，突出中醫(yī)特色，打造省級(jí)重點(diǎn)專科”的奮斗目標(biāo)。新投入康復(fù)設(shè)備100萬(wàn)元，今年康復(fù)科業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。通過(guò)上述各種措施，我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全工作得到了加強(qiáng)。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人篇五

隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進(jìn)，醫(yī)療保險(xiǎn)也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費(fèi)用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對(duì)于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展。醫(yī)生不顧實(shí)際病情需要盲目開(kāi)大處方，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德，對(duì)于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政管理部門是堅(jiān)決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來(lái)制止這種現(xiàn)象。20xx年，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1、截止12月底，全院共采購(gòu)藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫(kù)共發(fā)生藥品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在計(jì)劃藥品時(shí)做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過(guò)期，從而減少醫(yī)院損失;在驗(yàn)收藥品時(shí)，認(rèn)真核對(duì)藥品名稱，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)品批號(hào)、有效期以及藥品包裝有無(wú)破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護(hù)和擺放;在采購(gòu)過(guò)程中，嚴(yán)格按藥品采購(gòu)計(jì)劃，認(rèn)真核對(duì)，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購(gòu)，然后分批傳真計(jì)劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價(jià)格便宜的供應(yīng)商報(bào)財(cái)務(wù)科審核購(gòu)進(jìn)。全年過(guò)期和報(bào)損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%。

2、一年來(lái)，門診藥房調(diào)配處方3萬(wàn)多張，由于大家態(tài)度好，工作認(rèn)真，全年調(diào)配的處方，沒(méi)有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發(fā)出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無(wú)人為的藥品霉?fàn)€，變質(zhì)，過(guò)期積壓等現(xiàn)象。

3、在工作中，科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)藥時(shí)認(rèn)真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時(shí)寫(xiě)領(lǐng)藥計(jì)劃補(bǔ)充藥品，加強(qiáng)處方核對(duì)，很少出現(xiàn)差錯(cuò)，藥品出入庫(kù)使用微機(jī)管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計(jì)，打印并通知到各臨床科室。

4、工作之余，科室同志加強(qiáng)藥品管理，專業(yè)知識(shí)及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立主人翁意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)精神，一年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，同時(shí)積極報(bào)考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有3人報(bào)名參加藥師考試，力爭(zhēng)使藥劑科成為一個(gè)高層次、專業(yè)化的藥劑隊(duì)伍。

1、缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過(guò)期現(xiàn)象。

2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和配合不是很好。

3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開(kāi)貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過(guò)期。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品管理，堅(jiān)持處方核對(duì)，貴重藥品、清點(diǎn)管理，登記制度，加強(qiáng)藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、出入庫(kù)管理。

2、加強(qiáng)供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購(gòu)進(jìn)。

3、加強(qiáng)藥劑科人員的管理，加強(qiáng)與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合，并且盡量減少藥品積壓過(guò)期。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人篇六

我院于1979年成立，是創(chuàng)辦最早的對(duì)外開(kāi)放的綜合性醫(yī)療科室。1995年，成為唯一的涉外醫(yī)療中心。現(xiàn)有床位400張，工作人員200余名，相當(dāng)于一個(gè)中等醫(yī)院的規(guī)模。20年來(lái)，xx醫(yī)院先后收治了來(lái)自70個(gè)國(guó)家和地區(qū)的5萬(wàn)余名患者，沒(méi)有出現(xiàn)任何政治、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和醫(yī)療差錯(cuò)、事故，取得了良好的社會(huì)效益，贏得了廣大患者的信賴;先后三次榮立集體二等功，兩次榮立集體三等功。多次被xx省和xx市評(píng)為文明服務(wù)先進(jìn)單位和精神文明建設(shè)先進(jìn)單位。在1987年的全軍英模代表大會(huì)上，被譽(yù)為“衛(wèi)生界路上好八連”、“傳播社會(huì)主義精神文明的窗口”、“新時(shí)期社會(huì)主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的一面旗幟”。

近年來(lái)，在人們感嘆衛(wèi)生系統(tǒng)一些單位和個(gè)人醫(yī)德滑坡、醫(yī)風(fēng)不正的時(shí)候，之所以能夠成為一方“凈土”，主要是醫(yī)院不斷加強(qiáng)該科以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主要內(nèi)容的精神文明建設(shè)。我們的主要做法如下：

把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處

隨著改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，醫(yī)療系統(tǒng)的精神文明建設(shè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。人們不僅抱怨“看病就醫(yī)難”，而且對(duì)那些態(tài)度生硬，吃、拿、卡、要等醫(yī)風(fēng)不正、醫(yī)德不好的現(xiàn)象表示了強(qiáng)烈不滿。我們通過(guò)調(diào)查分析認(rèn)為，總的來(lái)說(shuō)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是好的，但仍存在一些不良現(xiàn)象和苗頭。為此，我們把搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為全面建設(shè)中的基礎(chǔ)工程，堅(jiān)持不懈地抓實(shí)抓好。

——實(shí)施醫(yī)學(xué)倫理教育，增強(qiáng)做合格醫(yī)務(wù)工作者的使命感。針對(duì)一些同志醫(yī)學(xué)倫理學(xué)知識(shí)不足、醫(yī)德理論欠缺的實(shí)際，我們發(fā)動(dòng)大家收集整理古今中外有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的名言，組織大家逐條學(xué)習(xí);請(qǐng)德高望重的老專家介紹中外醫(yī)德的起源和發(fā)展，宣講醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)規(guī)范。介紹自己在長(zhǎng)期的實(shí)踐中進(jìn)行醫(yī)德修養(yǎng)的體會(huì);開(kāi)展重溫“從醫(yī)誓言”和回顧“穿上白大褂的第一天”活動(dòng)，使大家自覺(jué)做合格的醫(yī)務(wù)工作者。

——實(shí)施宗旨教育，增強(qiáng)全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感。我們重點(diǎn)引導(dǎo)大家弄清社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)患關(guān)系，使大家認(rèn)識(shí)到，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，病人處于被動(dòng)地位，醫(yī)務(wù)人員處于主動(dòng)地位;必須切實(shí)糾正和克服市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就不能講全心全意為人民服務(wù)的錯(cuò)誤思想，樹(shù)立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，讓老百姓看得上病、看得起病、看得好病。

——實(shí)施傳統(tǒng)教育，增強(qiáng)職業(yè)自豪感。我們經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員講傳統(tǒng)、憶傳統(tǒng)，使大家懂得，救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義、對(duì)工作極端負(fù)責(zé)任，對(duì)傷病員極端熱忱，對(duì)技術(shù)精益求精，面向部隊(duì)、面向基層，為兵服務(wù)，艱苦奮斗，無(wú)私奉獻(xiàn)，正是具有我軍衛(wèi)生工作特色的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，是我軍衛(wèi)生工作光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)的集中體現(xiàn)。作為醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)該為所從事的職業(yè)感到自豪，珍惜廣大患者的信任。

——實(shí)施“窗口”教育，增強(qiáng)文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的緊迫感。我們從衛(wèi)生行業(yè)作為社會(huì)主義精神文明建設(shè)的“窗口”的地位和特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，不間斷地組織醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展“四查四看”的揭短亮丑活動(dòng)，即查服務(wù)思想，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹(shù)得牢不牢;查服務(wù)技術(shù)，看是否精益求精;查服務(wù)態(tài)度，看有無(wú)生、冷、硬、頂現(xiàn)象，查服務(wù)態(tài)度，看有無(wú)以醫(yī)謀私、吃請(qǐng)受禮現(xiàn)象。將查出的問(wèn)題及時(shí)處理并向全體人員通報(bào)。同時(shí)，開(kāi)展“微笑在病房”，“假如我是病人”，“讓白求恩、趙雪芳精神在醫(yī)護(hù)崗位上閃光”等活動(dòng)，不斷提高文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺(jué)性。

通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，醫(yī)務(wù)人員的精神面貌發(fā)生了很大變化，好人好事層出不窮。該科常年危重病人多、手術(shù)病人多、臥床病人多，在“一切為病人”的口號(hào)下，大家超負(fù)荷工作，毫無(wú)怨言。為了照顧危重病人，有的醫(yī)生護(hù)士連續(xù)上幾十個(gè)夜班。家住院外的同志，有時(shí)為了搶救危重病人，半夜打出租車也要趕到醫(yī)院。對(duì)患者，不論是有錢的老板，還是窮困的打工仔，一視同仁。有的在護(hù)理精神病人時(shí)，無(wú)端受到打罵，依然面帶微笑，勸慰、關(guān)心病人。有的病人經(jīng)濟(jì)上有困難，醫(yī)務(wù)人員就慷慨解囊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20年來(lái)，工作人員共向病人捐款13萬(wàn)元。大家身在都市，心系基層。軍區(qū)某特種兵大隊(duì)的指戰(zhàn)員訓(xùn)練強(qiáng)度大，患腰腿痛的多，由于遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)，看病不方便。醫(yī)務(wù)人員自己組織起來(lái)，利用周末時(shí)間，為他們送醫(yī)送藥。

推行強(qiáng)有力的監(jiān)控機(jī)制

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，既要加強(qiáng)思想教育，又要有嚴(yán)格合理的規(guī)章制度的保證。這些年來(lái)，我們推行并依靠三個(gè)有效的監(jiān)控機(jī)制，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。

靠健全的約束機(jī)制規(guī)范形象。針對(duì)改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下職業(yè)道德方面出現(xiàn)的新情況和糾正行業(yè)不正之風(fēng)的要求，我們引導(dǎo)廣泛討論，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，制定了以“十要八不準(zhǔn)”為核心的職業(yè)道德規(guī)范和文明行醫(yī)實(shí)施細(xì)則，并力求體現(xiàn)“三性”：一是系統(tǒng)性。對(duì)臨床醫(yī)療科室和醫(yī)技輔助科室，都規(guī)定了相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施;對(duì)醫(yī)生、護(hù)士和護(hù)理員，也制定了廉潔行醫(yī)守則。二是具體性，盡量細(xì)化量化有關(guān)規(guī)定。如關(guān)于禁止收受紅包問(wèn)題，規(guī)定收受紅包100元以下者，通報(bào)批評(píng)，扣發(fā)勞務(wù)補(bǔ)貼3個(gè)月;金額超過(guò)100元給予行政警告處分，扣發(fā)勞務(wù)補(bǔ)貼6個(gè)月;凡以醫(yī)謀私，向病人暗示、索要紅包者，則加倍處罰。三是可操作性。制定了易于實(shí)施的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)辦法，把科室和個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)按照100分的目標(biāo)，分為“好、較好、一般、較差、差”五等，逐條考評(píng)，綜合打分。

靠有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制完善形象。我們把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)作為評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的重要內(nèi)容，作為晉職晉級(jí)和立功受獎(jiǎng)的重要條件，作為超額勞務(wù)補(bǔ)貼發(fā)放的重要依據(jù)，并堅(jiān)決實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“一票否決制”。先后對(duì)3起違反規(guī)定收受紅包、接受禮物的事件進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，分別給予罰款、延緩晉級(jí)和通報(bào)批評(píng)，收到了“處理一件、教育一片”的效果。

強(qiáng)有力的監(jiān)控機(jī)制，促進(jìn)和保證了一流的服務(wù)。許多患者以當(dāng)?shù)刈钇毡榈馁?zèng)送禮品、紅包等方式，表達(dá)真誠(chéng)的謝意，但都被醫(yī)務(wù)人員婉言謝絕。有的實(shí)的推辭不了，收下后馬上交給組織處理。20年來(lái)，工作人員上交紅包30多萬(wàn)，金項(xiàng)鏈、金戒指等物品xx余件。有一位入住患者，不相信這里不收紅包。出院前，她試探性地給教授、經(jīng)治醫(yī)生、護(hù)士、衛(wèi)生員5人各送了一個(gè)紅包。但都原封不動(dòng)地退還給她。她以為送的錢太少，索性又加倍送去，還是無(wú)一人收下。她感嘆地說(shuō)：“我算服了”。

建立適應(yīng)新形勢(shì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求的激勵(lì)模式

在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中，教育是基礎(chǔ)，監(jiān)控機(jī)制是保證，而激勵(lì)模式也是不可缺少的動(dòng)力。這些年來(lái)，我們針對(duì)人們利益觀上的新變化，不斷拓寬思路，建立了適應(yīng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)在要求的激勵(lì)模式。

以榮譽(yù)激勵(lì)為主導(dǎo)。我們堅(jiān)持開(kāi)展?fàn)幃?dāng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)，每月一次講評(píng)，每半年一次小結(jié)，每年進(jìn)行一次綜合評(píng)比，并召開(kāi)表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人大會(huì)，先后樹(shù)立了“待病人如親人的護(hù)士長(zhǎng)”、“無(wú)私奉獻(xiàn)為病人的醫(yī)生”、“醫(yī)德高尚的全軍優(yōu)秀護(hù)士”等先進(jìn)典型;給予成績(jī)突出、備受患者好評(píng)的130多人次記功、嘉獎(jiǎng)。榮譽(yù)成為大家自覺(jué)樹(shù)立醫(yī)療新風(fēng)的強(qiáng)大牽引力，在醫(yī)院開(kāi)展的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，比、學(xué)、趕、幫、超蔚然成風(fēng)。

以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償為杠桿。10年前，我們以為試點(diǎn)，在全國(guó)衛(wèi)生行業(yè)率先推出“全方位綜合目標(biāo)責(zé)任制”，即確定醫(yī)療收益指標(biāo)，實(shí)行成本管理，確定醫(yī)療技術(shù)指標(biāo)，實(shí)行科學(xué)管理，把醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)勞動(dòng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)加以量化，使之與個(gè)人收益掛鉤，讓醫(yī)務(wù)人員高技術(shù)勞動(dòng)的價(jià)值得到社會(huì)的承認(rèn)，讓奉獻(xiàn)大的人得到較多的經(jīng)濟(jì)利益。1990年來(lái)，根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的始終走在全院前列的實(shí)際，決定在超額勞務(wù)補(bǔ)貼分配上高于全院平均數(shù)的20%以上。

以排憂解難為后盾。堅(jiān)持把好事辦實(shí)，實(shí)事辦好，實(shí)施了一系列“溫暖工程”。比如，先后投資4000多萬(wàn)元，建起了4棟宿舍樓，基本解決了工作人員“住房難”的問(wèn)題;建起了專家教授餐廳、多功能干部食堂和兩個(gè)快餐廳，為大家就餐提供了方便;為在院外居住的醫(yī)務(wù)人員及其家屬子女上班、上學(xué)安排4條專線班車;對(duì)生病住院的工作人員，院科領(lǐng)導(dǎo)帶著慰問(wèn)品去看望。

我們認(rèn)為，要使激勵(lì)真正成為醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立醫(yī)療新風(fēng)的強(qiáng)大精神動(dòng)力，必須在兩個(gè)方面下功夫：一方面，要以精神激勵(lì)為主;另一方面，要在創(chuàng)造良好的事業(yè)環(huán)境上下功夫。與此同時(shí)，堅(jiān)持科學(xué)民主決策，經(jīng)常召開(kāi)醫(yī)務(wù)人員座談會(huì)，就醫(yī)院的建設(shè)問(wèn)題虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人篇七

隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進(jìn)，醫(yī)療保險(xiǎn)也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費(fèi)用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對(duì)于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展。醫(yī)生不顧實(shí)際病情需要盲目開(kāi)大處方，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德，對(duì)于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政管理部門是堅(jiān)決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來(lái)制止這種現(xiàn)象。20x年，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、工作完成情況

1、截止12月底，全院共采購(gòu)藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫(kù)共發(fā)生藥品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在計(jì)劃藥品時(shí)做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過(guò)期，從而減少醫(yī)院損失;在驗(yàn)收藥品時(shí)，認(rèn)真核對(duì)藥品名稱，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)品批號(hào)、有效期以及藥品包裝有無(wú)破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護(hù)和擺放;在采購(gòu)過(guò)程中，嚴(yán)格按藥品采購(gòu)計(jì)劃，認(rèn)真核對(duì)，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購(gòu)，然后分批傳真計(jì)劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價(jià)格便宜的供應(yīng)商報(bào)財(cái)務(wù)科審核購(gòu)進(jìn)。全年過(guò)期和報(bào)損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%。

2、一年來(lái)，門診藥房調(diào)配處方3萬(wàn)多張，由于大家態(tài)度好，工作認(rèn)真，全年調(diào)配的處方，沒(méi)有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發(fā)出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無(wú)人為的藥品霉?fàn)€，變質(zhì)，過(guò)期積壓等現(xiàn)象。精神藥品、x管理完善，x嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定認(rèn)真管理，發(fā)藥回收空安瓿并登記，精神藥品實(shí)行交x點(diǎn)管理并登記制度。

一年來(lái)，麻醉、精神藥品沒(méi)有因管理不善而發(fā)生流弊現(xiàn)象。且藥劑科盤點(diǎn)均未發(fā)現(xiàn)短少現(xiàn)象。

3、在工作中，科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)藥時(shí)認(rèn)真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時(shí)寫(xiě)領(lǐng)藥計(jì)劃補(bǔ)充藥品，嚴(yán)格交x加強(qiáng)處方核對(duì)，很少出現(xiàn)差錯(cuò)，藥品出入庫(kù)使用微機(jī)管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計(jì)，打印并通知到各臨床科室。

4、工作之余，科室同志加強(qiáng)藥品管理，專業(yè)知識(shí)及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立主人翁意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)精神，一年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，同時(shí)積極報(bào)考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有3人報(bào)名參加藥師考試，力爭(zhēng)使藥劑科成為一個(gè)高層次、專業(yè)化的藥劑隊(duì)伍。

二、存在的問(wèn)題

1、缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過(guò)期現(xiàn)象。

2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和配合不是很好。

3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開(kāi)貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過(guò)期。

三、20__年工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品管理，堅(jiān)持處方核對(duì)，貴重藥品、精神藥品、x交x點(diǎn)管理，登記制度，加強(qiáng)藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、出入庫(kù)管理。

2、加強(qiáng)供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購(gòu)進(jìn)。

3、加強(qiáng)藥劑科人員的管理，加強(qiáng)與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合，并且盡量減少藥品積壓過(guò)期。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人篇八

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，我院緊緊圍繞全面建設(shè)和諧社會(huì)總目標(biāo)，嚴(yán)格按照《20__年度縣直單位綜治工作考評(píng)細(xì)則》內(nèi)容和要求，積極開(kāi)展綜治工作，強(qiáng)化安全措施，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，有效地防范和化解了社會(huì)各種矛盾所帶來(lái)的治安風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造了良好的群眾就醫(yī)環(huán)境，確保了一方平安。

一、加強(qiáng)創(chuàng)新社會(huì)管理，筑牢和諧穩(wěn)定根基。

加強(qiáng)醫(yī)院社會(huì)管理綜合治理工作，是預(yù)防各種不安全因素的發(fā)生和確保單位穩(wěn)定的關(guān)鍵，因此，我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，職能科室主任為成員的社會(huì)管理綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，醫(yī)院均不能和大多數(shù)企事業(yè)單位一樣全員放假，大量醫(yī)務(wù)人員和后勤保障人員需值守醫(yī)院，為病友提供診療和保障服務(wù)。自20__年我院實(shí)行業(yè)務(wù)、行政總值班制度以來(lái)，非辦公時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)務(wù)部、職能科室主任在處置突發(fā)事件，進(jìn)行人員調(diào)配，溝通信息聯(lián)系，決定特殊措施等，取得了滿意的效果。并且，每逢重大節(jié)假日時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)班子及職能科室主任輪流值班并進(jìn)行行政大查房，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析，并在院長(zhǎng)辦公會(huì)、綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)上研究解決辦法，及時(shí)整改落實(shí)到位。

二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為。

為增強(qiáng)職工的防范意識(shí)，充分發(fā)揮醫(yī)院宣傳工具和陣地的作用，醫(yī)院利用各種院內(nèi)會(huì)議進(jìn)行綜治安全防范教育，如利用院報(bào)、宣傳橫幅、黑板報(bào)、宣傳櫥窗、錄像等形式，宣傳學(xué)習(xí)《企事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》、《法律干部知識(shí)讀本》、“xx普法”等內(nèi)容，切實(shí)提高全院職工學(xué)法的自覺(jué)性，形成遵紀(jì)守法、安全規(guī)范的良好氛圍。同時(shí)，加大典型選樹(shù)力度，開(kāi)展“先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、十佳醫(yī)生、十佳護(hù)士”等評(píng)選活動(dòng)，激發(fā)全院醫(yī)護(hù)人員立足本職崗位“學(xué)先進(jìn)、正醫(yī)德、樹(shù)醫(yī)風(fēng)”的正能量。

始終把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺在突出位置，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，組織反腐倡廉、預(yù)防職務(wù)犯罪、抗生素合理使用專題講座，教育引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立“一切以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)化責(zé)任追究制度，建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)機(jī)制，并納入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核，與年度考評(píng)、職稱申報(bào)、崗位聘任、評(píng)定先進(jìn)、績(jī)效考核等直接掛鉤，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的從醫(yī)行為。

三、改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、保障群眾就醫(yī)安全。

在環(huán)境治理過(guò)程中，醫(yī)院始終堅(jiān)持“一切為了病人，為了病人的一切”宗旨。今年，醫(yī)院把門診樓進(jìn)行壓縮改造，按照專業(yè)分類，讓老百姓能夠很簡(jiǎn)單地判斷到哪個(gè)科室看病，不走彎路，而且還會(huì)得到合理科學(xué)的治療。

充分發(fā)揮公安機(jī)關(guān)主力軍作用，堅(jiān)持做到第一時(shí)間報(bào)案，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間控制事態(tài)發(fā)展，第一時(shí)間全面了解事件情況，第一時(shí)間及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)及時(shí)決策提供詳實(shí)依據(jù)。主動(dòng)引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)合法途徑解決，同時(shí)找準(zhǔn)矛盾點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)，幫助當(dāng)事人解決困難，盡量減少矛盾對(duì)抗，確保事件“和平”解決。對(duì)事件的策劃者、煽動(dòng)者、操縱者以及借機(jī)斂財(cái)?shù)倪`法犯罪人員，堅(jiān)持依法查處，從快打擊，堅(jiān)決打消其“以鬧取利”心理。

四、鞏固綜合治理成果，打造群眾滿意醫(yī)院。

在重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作中，我院對(duì)“120”急救中心進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化整合，又新購(gòu)置救護(hù)車兩臺(tái)、手術(shù)床、除顫儀、監(jiān)護(hù)儀等先進(jìn)急救儀器，強(qiáng)化了綠色通道管理，增加了醫(yī)護(hù)人員配備，優(yōu)化了搶救和轉(zhuǎn)診流程，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫隙對(duì)接服務(wù)，做到有警必接、有患必救，確保社會(huì)穩(wěn)定。

醫(yī)院按照縣綜治辦關(guān)于縣直單位及自管小區(qū)視頻監(jiān)控和物業(yè)管理的統(tǒng)一安排部署，添置了兩套視頻監(jiān)控系統(tǒng)，醫(yī)療區(qū)、宿舍區(qū)、停車場(chǎng)也加裝了28個(gè)視頻探頭，全院各重點(diǎn)部位共63個(gè)探頭;

繼續(xù)強(qiáng)化平安醫(yī)院建設(shè)，科學(xué)抓好手足口、h1n1禽流感等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作。大力開(kāi)展“平安醫(yī)院、平安小區(qū)、平安樓棟”宣傳教育活動(dòng)，全面提高干部職工平安意識(shí)，增強(qiáng)平安責(zé)任感，形成人人參與，人人支持，人人共享的良好格局。

近年來(lái)，我院在基礎(chǔ)建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、設(shè)備投入等方面發(fā)生了明顯改變，服務(wù)質(zhì)量、水平也有了顯著提升。目前，全院廣大干部職工正以飽滿的激情，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的會(huì)議精神，扎實(shí)推進(jìn)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)引進(jìn)等重點(diǎn)工作的開(kāi)展，為構(gòu)建和諧健康醫(yī)院而不懈努力。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人篇九

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就在忙碌的工作中迎來(lái)了嶄新的20xx年。在過(guò)去的20xx年，我們醫(yī)院圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開(kāi)發(fā)、xx大發(fā)展的主題不斷深入，黨的精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開(kāi)展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。實(shí)現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費(fèi)，提高效益的目標(biāo)。

一、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高

1、一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，制定了《xx縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2、堅(jiān)持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí)，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識(shí)，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹(shù)立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。

3、一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見(jiàn)，繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，針對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購(gòu)，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查、診療過(guò)程中堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，維護(hù)了病人的權(quán)益。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù)，基本緩解了“三長(zhǎng)一短”的難題。在院務(wù)公開(kāi)方面實(shí)行病人選擇醫(yī)生，住院費(fèi)用清單制，藥品及檢查項(xiàng)目費(fèi)用公示制，保護(hù)病人知情權(quán)，尊重病人選擇。開(kāi)展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭(zhēng)創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動(dòng)，贏得了病人的信賴。

4、強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理。開(kāi)展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動(dòng)。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評(píng)比、季度有檢查、月月有考核，考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制。全院基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)91.3%，“三基”考試合格率達(dá)100，年內(nèi)無(wú)護(hù)理事故發(fā)生，健康教育達(dá)100%，急救藥品、物品完好率為100%。

二、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績(jī)顯著

開(kāi)展了彩超、介入治療兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項(xiàng);在臨床教學(xué)方面，全年接受實(shí)習(xí)生20人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)修人員4人。為加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)和人力資源開(kāi)發(fā)，儲(chǔ)備急診科骨干力量，保持和發(fā)揚(yáng)縣級(jí)綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，20xx年選送進(jìn)修人員12人，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次;組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次，邀請(qǐng)省級(jí)醫(yī)院專家、教授來(lái)院查房、講課、指導(dǎo)手術(shù)22次，全年參加學(xué)術(shù)活動(dòng)48次;參加學(xué)歷教育35人。五、硬件建設(shè)著有成效為提高醫(yī)院診療水平，限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭(zhēng)取，我院門診樓項(xiàng)目順利實(shí)施，并于年終投入使用。對(duì)綜合樓墻體進(jìn)行全面維修，使之與新建門診樓相協(xié)調(diào)，從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新。

同時(shí)，加大了院務(wù)公開(kāi)制度，公開(kāi)的內(nèi)容涉及職工住房分配、藥品采購(gòu)、人才培養(yǎng)等熱點(diǎn)問(wèn)題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺(tái)和實(shí)施。公開(kāi)的方法，除以職代會(huì)為主要載體外，以院周會(huì)、x會(huì)、座談會(huì)、公示欄等多種形式互補(bǔ)，同時(shí)注意發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，使院務(wù)公開(kāi)逐步走向一個(gè)較為完整的運(yùn)行體系。九、全力以赴做好“非典”防治工作為應(yīng)對(duì)非典型肺炎發(fā)生，我院成立了xx醫(yī)院非典型肺炎應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組及就治小組，制定了我院《“非典型肺炎”應(yīng)急處理預(yù)案》、《傳染性非典型肺炎預(yù)防控制預(yù)案》、《“非典”防治工作制度》，開(kāi)設(shè)了獨(dú)立的“發(fā)熱診室”，改建了傳染隔離病區(qū)，完善了《傳染病區(qū)隔離制度》、《防治“非典”門診隔離制度》及《醫(yī)院收治非典型肺炎病人消毒隔離工作規(guī)范》、《突發(fā)公眾衛(wèi)生第一范文網(wǎng)版權(quán)所有事件應(yīng)急預(yù)案》。

這次活動(dòng)以衛(wèi)生廳關(guān)于《開(kāi)展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動(dòng)方案》為依據(jù)，以創(chuàng)建文明科室為目標(biāo)，以提高醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)為重點(diǎn)，從教育入手，從患者滿意的事情做起，從患者不滿意的的地方改起，突出了“一切以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”這一主題，堅(jiān)持糾建并舉，堅(jiān)持把推行“病人選擇醫(yī)生”與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，解決行風(fēng)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，使我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

今年，由于基礎(chǔ)建設(shè)與防治“非典型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文體活動(dòng)，但廣大職工愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮斗的精神，依然顯示出醫(yī)院文化的教育功能。全年共組織宣傳義診活動(dòng)4次，完成了農(nóng)村基層產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)工作?？偟膩?lái)說(shuō)，20xx年我們承接了20xx年良好的發(fā)展勢(shì)頭，圓滿完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)，也為20xx年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們有信心，在新的一年來(lái)臨之際，以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻(xiàn)力量。

本人遵守職業(yè)道德，履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，熱情接待每一位患者，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，全面履行了一名住院醫(yī)生的崗位職責(zé)。本人已通過(guò)國(guó)家臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試，于20xx年9月獲得臨床處方權(quán)。20xx年大部分的時(shí)間是在呼吸、消化內(nèi)科臨床科室輪轉(zhuǎn)，學(xué)習(xí)科室常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷及治療。于今年7月到急診icu科輪轉(zhuǎn)，學(xué)習(xí)急危重癥病人診療思維，學(xué)習(xí)有創(chuàng)、無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)的使用，學(xué)習(xí)并成功進(jìn)行鎖骨下靜脈穿刺術(shù)，至今未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛，在急診icu轉(zhuǎn)輪期間拒收家屬紅包500元整。本人利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，多次參加急危重癥學(xué)術(shù)會(huì)議，開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。于今年9月完成了醫(yī)院團(tuán)委安排在xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院的急救知識(shí)培訓(xùn)工作，參加第八屆國(guó)際旅游節(jié)后勤保障工作，參與xx市公共突發(fā)應(yīng)急演練及科室成批傷應(yīng)急演練，通過(guò)這些活動(dòng)鍛煉了自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，提高了業(yè)務(wù)水平。

回顧一年來(lái)的工作，我得到了較大的鍛煉，取得了一些進(jìn)步，但我也深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：在思想、工作和學(xué)習(xí)方面都有很多需要提升空間和今后仍需努力的方向，也希望科室領(lǐng)導(dǎo)和同事給我批評(píng)指正，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)改正。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人篇十

本人在醫(yī)院正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策、財(cái)經(jīng)法規(guī)、醫(yī)院會(huì)計(jì)制度，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德，遵守醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)，嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于現(xiàn)金管理的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真做好自己的本職工作。作為醫(yī)院會(huì)計(jì)，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。

1.日常出納工作

1)、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，及時(shí)辦理日?，F(xiàn)金收付業(yè)務(wù)做到日清月結(jié)，防止發(fā)生不必要的損失、浪費(fèi)。確保庫(kù)存現(xiàn)金的安全。

2)、及時(shí)收回醫(yī)院各項(xiàng)門診和住院收入，進(jìn)行核對(duì)算。及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3)、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4)、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

5)、審核和登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。

2.日常會(huì)計(jì)工作

1)、熟悉國(guó)家的財(cái)政制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律。堅(jiān)持原則秉公辦事。

2)、在財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院的財(cái)務(wù)報(bào)銷審核工作。

3)、認(rèn)真審核第筆業(yè)務(wù)的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規(guī)范性。檢查報(bào)銷手續(xù)是否齊全。

4)、根據(jù)審核過(guò)的各種收會(huì)原始憑證及時(shí)編制記賬憑證。

5)、負(fù)責(zé)編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補(bǔ)貼。

6)、每月按照稅法規(guī)定及時(shí)做好代扣、代繳個(gè)人所稅稅工作。

7)、每月按照法律規(guī)定及時(shí)做好種種勞動(dòng)保險(xiǎn)的扣繳工作。

3.其他工作

1)、加強(qiáng)收費(fèi)控制與監(jiān)督，保證醫(yī)療收入資金的安全完整嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不違規(guī)收費(fèi)和亂收費(fèi)，根據(jù)內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)對(duì)日常收費(fèi)的控制和監(jiān)督管理，對(duì)日常營(yíng)業(yè)收入報(bào)表和收費(fèi)票據(jù)逐一核對(duì)，按時(shí)將收取的現(xiàn)金繳存銀行。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費(fèi)的結(jié)算和登記管理。

2)、加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案管理，規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。

3)、做好全院醫(yī)護(hù)員工和專家的服務(wù)工作，保證工資福利按時(shí)發(fā)放。

4)、完成社?；撕褪召M(fèi)年審工作，為年社?；撕褪召M(fèi)年審提供了準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)資料，通過(guò)財(cái)務(wù)室全體人員的共同努力，財(cái)務(wù)工作得到了醫(yī)院的充分肯定。

4.存在的問(wèn)題和建議

由于醫(yī)院無(wú)基本賬戶，財(cái)務(wù)核算中現(xiàn)金流量較大，坐支現(xiàn)金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境。不能及時(shí)支付各部門急需用錢的問(wèn)題。醫(yī)院業(yè)務(wù)量較大，財(cái)務(wù)人員較少，限于日常核算事務(wù)，不能為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供報(bào)表。財(cái)務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)需要更新和調(diào)整，在不斷更新專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)制度與財(cái)務(wù)有關(guān)的其它知識(shí)。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人篇十一

根據(jù)院部文件精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》、《衛(wèi)生部三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審實(shí)施細(xì)則》、《衛(wèi)生部全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)20xx年工作方案》、《衛(wèi)生部20xx年醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)方案》等。

1、有效解決看病貴的問(wèn)題：降低醫(yī)療費(fèi)用及實(shí)行單病種收費(fèi)及積極開(kāi)展臨床路徑管理工作，大幅減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，通過(guò)加強(qiáng)科室管理，藥品比例已大幅下降至30%以下，抗生素使用方面i類切口已如患者無(wú)其他特殊情況需使用或預(yù)防使用抗生素外已基本不使用抗生素，對(duì)于需使用抗生素的患者能嚴(yán)格按照抗生素使用的規(guī)范分級(jí)使用抗生素。在血液制品使用方面能嚴(yán)格按照臨床用血規(guī)范進(jìn)行使用積極避免無(wú)效輸血等情況出現(xiàn)。在我院產(chǎn)生了較大影響，使病人切實(shí)得到實(shí)惠，減輕了病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

2、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念努力做好“三好一滿意”活動(dòng)：在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠(chéng)懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我科的微創(chuàng)手術(shù)做宣傳。采取病人信息反饋制度，及時(shí)與出院病人進(jìn)行溝通，使慕名而來(lái)的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下，加強(qiáng)對(duì)科室成員的形勢(shì)教育，增強(qiáng)職工的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立面向社會(huì)、面向患者，主動(dòng)找市場(chǎng)、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過(guò)程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強(qiáng)科室的凝聚力。培育科室精神、樹(shù)立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛(ài)崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。

3、合理用藥、合理收費(fèi)，切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對(duì)癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。不僅要加強(qiáng)對(duì)藥品各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，還經(jīng)常與藥劑科醫(yī)生進(jìn)行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細(xì)算，用最少的費(fèi)用進(jìn)行的醫(yī)療服務(wù)，這也是我們外科努力的方向。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度，耐心細(xì)致的解釋病人提出的問(wèn)題，讓病人明明白白看病，明明白白花費(fèi)。

5、以全體科務(wù)會(huì)的形式，加強(qiáng)科室管理，用各種制度來(lái)管理科室，加強(qiáng)三級(jí)查房制度及手術(shù)分級(jí)制度的的落實(shí)及?？茖Ｖ危訌?qiáng)術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的查對(duì)及溝通，強(qiáng)化使用特殊藥物和特殊檢查前的溝通以確?；颊叩闹闄?quán)及治療的安全。

我科急癥多，周轉(zhuǎn)快，病床使用率近80%，較去年略升高，出院人數(shù)與去年相比，今年1300余人，較去年多200余人，其原因與大家的共同努力是分不開(kāi)的。業(yè)務(wù)收入比去年增多，毛收入今年?近千萬(wàn)元，去年近800萬(wàn)元，較去年增長(zhǎng)20%。平均住院日9.03天，順利完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。積極開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在三基培訓(xùn)考核中合格率達(dá)100%?？浦魅卧卺t(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級(jí)病案率、基礎(chǔ)護(hù)理合格率等均高于院下達(dá)的指標(biāo)。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，發(fā)生率為0。

積極開(kāi)展單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制工作。積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在。如腹腔鏡在普外科的應(yīng)用，起得了很大的進(jìn)步，已成功開(kāi)展腹腔鏡直結(jié)腸癌根治手術(shù)?例，取得了很好的效果，得到了廣大患者的好評(píng)。在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上，積極探索更利于病人接受的美觀手術(shù)，得到了病人好評(píng)。如小兒疝手術(shù)，采用經(jīng)腹小切口疝離斷及i類切口皮內(nèi)縫合等。

一年來(lái)，全科同志能出全勤，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作至深夜。有急重癥病人時(shí)能隨時(shí)出現(xiàn)在病人身旁，積極配合醫(yī)院創(chuàng)“三甲”工作、貴陽(yáng)市創(chuàng)衛(wèi)工作、少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)救護(hù)保障工作。

1.?？平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃及年度工作計(jì)劃不夠細(xì)化。結(jié)合本?？频那把貏?dòng)態(tài)，進(jìn)一步制定詳細(xì)且具有前瞻性的?？瓢l(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)。并對(duì)具體目標(biāo)細(xì)化、分解,使微創(chuàng)手術(shù)治療我科疾病的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。

2.?？品?wù)質(zhì)量待進(jìn)一步提高。在下一年度我們要積極改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化?？品?wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步突出我科微創(chuàng)治療的優(yōu)勢(shì)，并加大宣傳專科微創(chuàng)手術(shù)特色，使門診量、出院人數(shù)穩(wěn)步提高。

3.診療方案不夠完善。將對(duì)已制定的常見(jiàn)病種及重點(diǎn)病種的診療方案進(jìn)行定期優(yōu)化，完善。積極開(kāi)展對(duì)疑難病種的診療方案的制定工作，發(fā)揮微創(chuàng)治療的優(yōu)勢(shì)。

4.臨床路徑應(yīng)用欠廣泛、深入。我科室已制定常見(jiàn)病種的臨床路徑，但在臨床中應(yīng)用欠佳，特別是臨床路徑的初始開(kāi)展階段，由于對(duì)于政策及應(yīng)用的掌握不夠熟悉開(kāi)展的數(shù)量不多，現(xiàn)已進(jìn)行了臨床路徑的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，并在臨床工作中積極推廣應(yīng)用。

5.術(shù)后記錄書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。積極完善術(shù)后記錄等的書(shū)寫(xiě)規(guī)范學(xué)習(xí)，在記錄中將手術(shù)時(shí)間，術(shù)后注意事項(xiàng)等進(jìn)行準(zhǔn)確的書(shū)寫(xiě)

6.醫(yī)生外出學(xué)習(xí)時(shí)間未達(dá)預(yù)定計(jì)劃。由于上年度病房工作量明顯加大醫(yī)生工作量增加，醫(yī)生外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)較少，在本年度將按計(jì)劃增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以推廣新技術(shù)的應(yīng)用。

7.臨床和科研工作結(jié)合不夠。臨床工作中對(duì)科研認(rèn)識(shí)不夠，未將科研工作很好和臨床相結(jié)合，科內(nèi)將組織學(xué)習(xí)進(jìn)一步加強(qiáng)科研思維，增加科研成果及論文數(shù)量，提高醫(yī)生科研水平。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人篇十二

半年來(lái)，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)計(jì)委的指導(dǎo)下，在院黨委堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保障下，全院干部職工以飽滿的工作熱情，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)持以黨的和__屆三中、__全會(huì)精神為指導(dǎo)，以深入整治“四風(fēng)”為契機(jī)，以“三好一滿意”為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，扎實(shí)開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)，把醫(yī)院中心工作與公立醫(yī)院改革、平安醫(yī)院創(chuàng)建、四城聯(lián)創(chuàng)等系列活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，管理上從嚴(yán)，工作上做實(shí)，不斷強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，醫(yī)院綜合管理及服務(wù)能力再上新臺(tái)階。與去年同期相比，1-5月，門急診人次增長(zhǎng)6.8%，出院人數(shù)增長(zhǎng)8.3%，住院病人手術(shù)例次增長(zhǎng)18.3%，平均住院日縮短0.8天，業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)10.01%，病人滿意度96%以上。

一、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在思想政治工作上有新起色。

醫(yī)院以深入整治“四風(fēng)”為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”和“三轉(zhuǎn)”回頭看，扎實(shí)開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)，落實(shí)“九不準(zhǔn)”要求，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，全院干部職工思想政治工作有新起色，為醫(yī)院發(fā)展提供了有力的政治保障。院班子開(kāi)拓創(chuàng)新，以新作為引領(lǐng)新常態(tài)，一級(jí)帶著一級(jí)干，職工則以新?tīng)顟B(tài)適應(yīng)新常態(tài)，勤勤懇懇認(rèn)真干。一是強(qiáng)化“兩個(gè)責(zé)任”，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，狠抓黨風(fēng)廉政工作。擬定了《20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作安排意見(jiàn)》、《20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)》、《關(guān)于落實(shí)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任的實(shí)施意見(jiàn)》及《黨風(fēng)廉政建設(shè)約談制度》等，努力形成各盡其責(zé)、群策群力、合力反腐的良好格局。開(kāi)展“黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作整改”等系列活動(dòng)，加強(qiáng)效能建設(shè)，持續(xù)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗工作及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中問(wèn)題的深入查找、剖析、整改。約談全院中層干部，加強(qiáng)對(duì)干部黨紀(jì)法規(guī)教育、示范教育、警示教育。治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域的不正之風(fēng)，對(duì)重點(diǎn)崗位進(jìn)行輪崗。二是深入整治“四風(fēng)”，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定及落實(shí)省、市和我院十項(xiàng)規(guī)定，重申嚴(yán)控公務(wù)接待嚴(yán)禁公款吃喝，堅(jiān)持黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)，嚴(yán)格控制公務(wù)用車，杜絕公車私用，今年1—5月份，與去年同期相比，辦公費(fèi)下降19%,公務(wù)接待費(fèi)下降31%,公務(wù)用車運(yùn)行維護(hù)費(fèi)下降55%。三是深化“三轉(zhuǎn)”回頭看。以“五個(gè)一”為載體，即開(kāi)展一次知識(shí)宣傳、開(kāi)展一次座談研討、開(kāi)展一次主體責(zé)任約談、開(kāi)展一次黨紀(jì)教育、開(kāi)展一次參與工作再清理。今年年初以來(lái)，經(jīng)過(guò)了三輪工作清理，議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)從30個(gè)清理為1個(gè)，18項(xiàng)參與工作清理為1項(xiàng)。四是嚴(yán)格按照“九不準(zhǔn)”要求，不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格醫(yī)德考核，讓每一位醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識(shí)到，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)對(duì)患者一視同仁，平等對(duì)待，熱忱真摯，極端負(fù)責(zé)，避免因工作的疏忽給病人及家屬造成損失。收到錦旗60面，病人滿意率達(dá)到96%以上。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量，在為民服務(wù)上取得新突破。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本，今年來(lái)，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委頒布的《改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域群眾感受烈的突出問(wèn)題做專項(xiàng)整改，通過(guò)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)督查指導(dǎo)，按期超額完成各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理指標(biāo)。與去年同期相比，1—5月，門急診140274人次，增長(zhǎng)6.8%;出院病人16400人次，增長(zhǎng)8.3%;平均住院日9.1天，縮短0.8天;手術(shù)4199例次，增長(zhǎng)18.3%;累計(jì)體檢11930人次。

1、嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。一是嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度和各項(xiàng)診療常規(guī)，從診療流程、首診負(fù)責(zé)制、醫(yī)療質(zhì)量督查、減輕患者負(fù)擔(dān)、降低患者藥費(fèi)、合理檢查、合理用藥等方面進(jìn)行規(guī)范和落實(shí)。通過(guò)醫(yī)院各種會(huì)議、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、案例分析總結(jié)等方式反復(fù)強(qiáng)化制度落實(shí)，自覺(jué)遵守診療常規(guī)，天天強(qiáng)調(diào)，月月考核，年年總結(jié)，力求將醫(yī)療核心制度和各項(xiàng)診療常規(guī)貫穿于醫(yī)療活動(dòng)中，使醫(yī)務(wù)人員將制度和常規(guī)內(nèi)化于心，外化于行。二是加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，持續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)建設(shè)?？坪头龀謱？频闹С至Χ?，規(guī)范科室管理，新建神經(jīng)電生理室，將老年病科、干部保健科獨(dú)立分設(shè)，不斷完善和優(yōu)化學(xué)科建設(shè)體系。三是大力開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，繼續(xù)以微創(chuàng)、介入為突破，提高疑難及危重癥的救治能力，1-5月，共完成體外循環(huán)下心臟直視手術(shù)、冠狀動(dòng)脈介入診療技術(shù)、靜脈溶栓治療缺血性腦卒中新技術(shù)、顱內(nèi)動(dòng)脈瘤介入栓塞術(shù)、射頻消融術(shù)等新項(xiàng)目3812例。四是不斷完善醫(yī)療技術(shù)管理，整理手術(shù)分級(jí)目錄及一類醫(yī)療技術(shù)目錄，及時(shí)向省衛(wèi)計(jì)委申報(bào)18項(xiàng)第二類醫(yī)療技術(shù)，為規(guī)范醫(yī)療技術(shù)管理奠定了良好基礎(chǔ)。持續(xù)加強(qiáng)對(duì)麻醉手術(shù)室、icu、新生兒科等重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門，重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。五是積極推進(jìn)臨床路徑工作，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療服務(wù)效率，控制不合理醫(yī)療費(fèi)用。到目前為止，共計(jì)22個(gè)專業(yè)61個(gè)病種納入臨床路徑，入組率89.9%，完成率75.7%，達(dá)到國(guó)家及省衛(wèi)計(jì)委關(guān)于三級(jí)醫(yī)院臨床路徑實(shí)施情況的總體要求。

2、提高護(hù)理質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)能力。年初開(kāi)始，醫(yī)院護(hù)理工作緊緊圍繞國(guó)家衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)的通知》精神，結(jié)合自身實(shí)際，落實(shí)《護(hù)士條例》，不斷夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ)，持續(xù)提高綜合護(hù)理水平。一是繼續(xù)深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，制作具有?？铺厣摹皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”宣傳專欄，擴(kuò)大“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”影響力。積極開(kāi)展延伸服務(wù),制作了健康宣教視頻，建立qq交流群,使護(hù)理工作不僅局限在病房?jī)?nèi)，而且延伸到社會(huì)上、家庭中。二是注重護(hù)理水平提升，開(kāi)展技術(shù)練兵，8名選手參加全市護(hù)士崗位技能競(jìng)賽，榮獲集體一等獎(jiǎng)，并囊括了個(gè)人一、二等獎(jiǎng)，代表全市參加貴州省護(hù)士崗位技能競(jìng)賽中取得了集體第一名的傲人成績(jī)。三是不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極開(kāi)展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，開(kāi)展腹腔鏡下子宮全切術(shù)的護(hù)理、婦科惡性腫瘤手術(shù)配合及護(hù)理、鼻空腸營(yíng)養(yǎng)管置管及護(hù)理、完成經(jīng)鎖骨下、頸靜脈中心靜脈置管及護(hù)理、體外循環(huán)心臟直視術(shù)后病人護(hù)理、纖維支氣管鏡相關(guān)技術(shù)及護(hù)理、呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎的原因分析、在局麻下行重瞼術(shù)后的護(hù)理，頭皮擴(kuò)張器植入術(shù)后的護(hù)理，vsd負(fù)壓引流裝置術(shù)術(shù)后的護(hù)理等，都取得了良好的效果。四是以慶?！?·12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)為載體，舉辦了護(hù)理知識(shí)、技能競(jìng)賽，為新護(hù)士授帽，護(hù)士禮儀表演等。既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了護(hù)士情操，增強(qiáng)了集體主義榮譽(yù)感，促進(jìn)優(yōu)秀護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。

3、加強(qiáng)藥事、院感、輸血管理委員會(huì)工作，規(guī)范藥品耗材、院感、輸血管理。強(qiáng)化藥品耗材質(zhì)量和處方調(diào)配管理，做到藥品耗材賬、物相符，開(kāi)展臨床抗菌藥物使用專項(xiàng)整治工作，不斷降低抗菌藥物使用強(qiáng)度。同時(shí)根據(jù)工作安排，我院將藥品、耗材、試劑采購(gòu)，整體移交與漢方醫(yī)藥資產(chǎn)管理有限公司統(tǒng)一配送，保證藥品、耗材質(zhì)量前提下，價(jià)格、服務(wù)更優(yōu)。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》、《輸血法》等有關(guān)法律、法規(guī)，加強(qiáng)督查指導(dǎo)。1-5月，醫(yī)院感染率0.60%，同比下降0.21%，成分輸血率100%。

三、優(yōu)化人才隊(duì)伍，在內(nèi)涵質(zhì)量上有新提升。

1、通過(guò)引進(jìn)和培養(yǎng)方式優(yōu)化人才隊(duì)伍。做好人事制度改革工作以及人才引進(jìn)工作，按照市委組織部的要求，積極參加“中國(guó)·貴州第__屆人才博覽會(huì)”招才引智工作，有近30名醫(yī)學(xué)院校20__屆碩士研究生通過(guò)郵件、電話等形式投遞簡(jiǎn)歷，與來(lái)自哈爾濱醫(yī)科大學(xué)、北京中醫(yī)藥大學(xué)、重慶醫(yī)科大學(xué)等高等院校的9名碩士研究生簽訂意向協(xié)議。采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)方式加強(qiáng)人才培養(yǎng)，與第三軍醫(yī)大學(xué)大坪醫(yī)院簽訂合作協(xié)議，并已派出5名骨干人員前往進(jìn)行短期培訓(xùn)，同時(shí)，與大連市多家三甲醫(yī)院建立協(xié)作指導(dǎo)關(guān)系，目前有2名大連專家在我院進(jìn)行為期三個(gè)月的指導(dǎo)工作。20__年上半年我院派出骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)28人，均到省級(jí)以上三甲綜合醫(yī)院進(jìn)行專科知識(shí)進(jìn)修學(xué)習(xí)。

2、加大教學(xué)科研力度，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。教學(xué)科研是提高醫(yī)療技術(shù)水平的有效手段，我院始終踐行科技興院的方針，不斷加大教學(xué)科研工作力度，為持續(xù)提高醫(yī)療技術(shù)水平奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的理論及技術(shù)水平，開(kāi)展醫(yī)學(xué)教育專家講座2次，238人次參加。二是加強(qiáng)對(duì)52名規(guī)培生的管理，安排規(guī)培學(xué)員臨床科室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)、理論上課，并組織今年37名規(guī)培生的招生工作;三是積極組織申報(bào)各級(jí)科研項(xiàng)目，申報(bào)了市級(jí)以上科研項(xiàng)目28項(xiàng)，目前被市科技局立項(xiàng)的有3項(xiàng)，其余項(xiàng)目仍在科技局審核評(píng)審中。完成2項(xiàng)骨科新技術(shù)院內(nèi)結(jié)題。1人榮獲“貴州省優(yōu)秀科技工作者”稱號(hào)。

四、加大支持保障力度，在規(guī)范化管理開(kāi)啟新篇章。

1、加快信息化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院信息化管理。我院信息化分步實(shí)施方案有序推進(jìn)，大大提升了診療工作質(zhì)量和效率。一是完成信息系統(tǒng)一期建設(shè)的各應(yīng)用模塊，積極開(kāi)展二期建設(shè)的調(diào)研，包括：門診排隊(duì)叫號(hào)、預(yù)約掛號(hào)管理系統(tǒng)、一卡通管理系統(tǒng)、門診醫(yī)生工作站、門診電子病歷系統(tǒng)、門診分診管理系統(tǒng)、門診輸液管理系統(tǒng)、藥學(xué)管理系統(tǒng)、藥典管理系統(tǒng)、手術(shù)麻醉管理系統(tǒng)共十個(gè)模塊。二是充分利用信息化系統(tǒng)，進(jìn)行公文處理和業(yè)務(wù)管理實(shí)時(shí)監(jiān)控，針對(duì)電子病歷復(fù)制、粘貼、占位、及時(shí)打印等問(wèn)題，在系統(tǒng)內(nèi)隨時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要求整改。

2、提高后勤保障，為醫(yī)院發(fā)展奠定基礎(chǔ)。后勤工作是保障臨床工作正常開(kāi)展的重要支撐，我院始終堅(jiān)持“后勤圍繞臨床轉(zhuǎn)，臨床圍繞病人轉(zhuǎn)”的工作要求，加強(qiáng)后勤管理。一是嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行后勤物資采購(gòu)工作，采購(gòu)過(guò)程中做到先調(diào)研，選擇服務(wù)好、質(zhì)量好、價(jià)格低的供貨商進(jìn)行合作，對(duì)于采購(gòu)的物資組織黨辦、院辦、審計(jì)科等主要職能科室進(jìn)行驗(yàn)收，保質(zhì)保量。二是完成住院醫(yī)師規(guī)培生宿舍和實(shí)習(xí)生公寓的裝修改造、口腔科門診的裝修改造、泌尿外科病房的裝修改造等小型基建項(xiàng)目數(shù)起，持續(xù)改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境。三是加快全科醫(yī)生臨床培養(yǎng)基地建設(shè)，該項(xiàng)目任務(wù)重、時(shí)間緊，現(xiàn)已完成項(xiàng)目用地紅線圖、規(guī)劃條件通知書(shū)、建設(shè)用地許可證、規(guī)劃圖等審批。目前正在辦理建設(shè)項(xiàng)目用地土地使用證。于6月1號(hào)收到圖紙，已送中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)算編制，為該項(xiàng)目的施工招標(biāo)工作做準(zhǔn)備。

3、醫(yī)保工作：嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)保政策，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保資金的管理，特別是對(duì)新農(nóng)合資金的管理力度，召開(kāi)專題會(huì)，規(guī)范醫(yī)保資金的合理使用，全心全意服務(wù)醫(yī)保病人，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，1—5月完成醫(yī)保服務(wù)29,160人次，較去年同期增長(zhǎng)36.5%，收入1.013億元，較去年同期增長(zhǎng)17%。

4、綜治工作：緊緊圍繞消防、治安、車輛管理及無(wú)主病人、尸體的處理展開(kāi)工作，保障了醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)”目標(biāo)。無(wú)計(jì)劃外二胎及超生現(xiàn)象，計(jì)劃生育率為100%。

5、“四城聯(lián)創(chuàng)”工作：根據(jù)我市“四城聯(lián)創(chuàng)”工作安排，我院進(jìn)一步加強(qiáng)了院內(nèi)環(huán)境整治工作，召開(kāi)創(chuàng)建工作會(huì)議動(dòng)員、宣傳會(huì)議，在門診、住院大廳內(nèi)設(shè)置了宣傳架，優(yōu)化導(dǎo)診人員服務(wù)態(tài)度，明確醫(yī)患糾紛應(yīng)急預(yù)案，無(wú)醫(yī)患糾紛引起群體性事件，宣傳欄普及衛(wèi)生知識(shí)，熟悉工作流程，定期開(kāi)展除四害工作等，通過(guò)多種形式，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署、再要求，在思想上確立“拼搏奮戰(zhàn)，創(chuàng)建達(dá)標(biāo)”的觀念，為即將到來(lái)的“多彩貴州文明行動(dòng)”到我市檢查工作準(zhǔn)備充分。

6、加強(qiáng)民主管理工作：嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督考核辦法(試行)》的通知要求，不斷完善公開(kāi)制度，以會(huì)議、公示欄、簡(jiǎn)報(bào)、院報(bào)等多種形式，對(duì)病人關(guān)注、職工關(guān)心的事項(xiàng)定期、不定期公開(kāi)，保障干部職工參與醫(yī)院管理的權(quán)利，積極推動(dòng)醫(yī)院民主管理。同時(shí)注意發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，使院務(wù)公開(kāi)逐步走向一個(gè)較為完整的運(yùn)行體系。20__年5月，我院榮獲“貴州省模范職工之家”及“貴州省廠務(wù)公開(kāi)民主示范管理示范單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

五、多措并舉惠民生，在醫(yī)院公益性上樹(shù)立新形象。

1、城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援工作深入推進(jìn)。在對(duì)兩家受援醫(yī)院深入調(diào)研和充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，明確了20__年度幫扶兩家受援醫(yī)院開(kāi)展36項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)和項(xiàng)目的目標(biāo)任務(wù)，其中六枝特區(qū)人民醫(yī)院11項(xiàng)，水城縣人民醫(yī)院25項(xiàng)。為持續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目管理工作，醫(yī)院成立了1個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組和14個(gè)項(xiàng)目工作小組，確保了項(xiàng)目管理的組織領(lǐng)導(dǎo)。1-5月，派出兩支醫(yī)療幫扶隊(duì)，共計(jì)10人，在受援醫(yī)院收治門診病人1790人次，住院病人530人次，疑難病例討論50人次，教學(xué)講座34次，教學(xué)查房6次，手術(shù)190例次，疑難病例會(huì)診11次，疑難手術(shù)2次，開(kāi)展新醫(yī)療技術(shù)1項(xiàng)(上腹部mr增強(qiáng)檢查及診斷指導(dǎo))。

2、急診服務(wù)水平和救援能力不斷提升。急診醫(yī)療服務(wù)按照“院前急救、醫(yī)院救治和危重病監(jiān)護(hù)”三位一體的新型模式，相互協(xié)調(diào)，共同發(fā)展。圓滿完成各項(xiàng)救援及防控任務(wù)，院前急救出診1262車次，救治1370人次;院內(nèi)急診救治7723人次;參與災(zāi)害事故和突發(fā)事件醫(yī)療救援7起，救治21人;完成各類醫(yī)療保障服務(wù)24次。

3、同步小康駐村有序開(kāi)展。按照市委同步小康駐村工作要求，醫(yī)院派出5名干部開(kāi)展駐村工作。1-5月，兩村駐村干部共走訪調(diào)研110戶，召開(kāi)座談會(huì)10次，開(kāi)展集體經(jīng)濟(jì)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)900余人次，出點(diǎn)子4條，解決群眾困難2個(gè)，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目2個(gè)，給群眾辦好事15件，化解矛盾糾紛2起。

六、積極推進(jìn)涼都人民醫(yī)院建設(shè)，在改善民生上增添新動(dòng)力。

涼都人民醫(yī)院作為市委、市政府20__年“十件民生實(shí)事”之一，在涼都人民醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，我院舉全院之力，與項(xiàng)目投資方漢方集團(tuán)通力協(xié)作，門急診、醫(yī)技樓及3棟住院樓已全部動(dòng)工，孔樁及基礎(chǔ)已基本完成。預(yù)計(jì)7月中旬完成裙樓部門的主體封頂，11月底前完成3棟住院樓主體封頂，共完成工程投資2.11億元。

七、存在問(wèn)題

這些成績(jī)的取得，是全院干部職工齊心協(xié)力、不懈奮斗的結(jié)果。但是，在肯定我們成就的同時(shí)，也要正視存在的不足和差距。高層次人才缺乏，學(xué)科建設(shè)有待進(jìn)一步完善;重點(diǎn)?？啤⑻厣珜？苾?yōu)勢(shì)仍然有待進(jìn)一步加強(qiáng);醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;科研創(chuàng)新能力及新技術(shù)轉(zhuǎn)化應(yīng)用能力較薄弱;服務(wù)意識(shí)、醫(yī)患溝通能力需進(jìn)一步加強(qiáng);在落實(shí)各種制度上有差距，仍存在一定的安全隱患。對(duì)于這些差距，我們有正確的認(rèn)識(shí)，將通過(guò)查找差距，逆勢(shì)而上，順勢(shì)而為，自加壓力，奮力后發(fā)趕超，維護(hù)廣大人民群眾的身心健康，扎實(shí)推動(dòng)醫(yī)院跨越發(fā)展。

八、下一步工作要點(diǎn)

1、對(duì)照國(guó)家等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作，進(jìn)一步提高醫(yī)院綜合服務(wù)能力。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范診療常規(guī)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

3、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，持續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)?？?、重點(diǎn)扶持?？?、特色專科的扶持力度，在財(cái)力、物力、人力及政策方面給予大力支持。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人篇十三

今年是我參加工作的第一年，又是“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)管理年”，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：

自去年7月進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，我先后在**科、**科、**科和icu輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過(guò)這一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。

在*科期間，第一次接觸方面的專業(yè)知識(shí)，對(duì)各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過(guò)4個(gè)月的學(xué)習(xí)，感覺(jué)學(xué)到了很多有用的知識(shí)，比如：各類化療藥對(duì)外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施;長(zhǎng)期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。另外，在化療過(guò)程中，病人患者會(huì)出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時(shí)就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽(tīng)病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。

在*科期間，學(xué)到了相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。

現(xiàn)在我在病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個(gè)綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺(jué)在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù)、肢體溫度感覺(jué)活動(dòng)度及肢端足背動(dòng)脈搏動(dòng)等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動(dòng)，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。

通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。

在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人篇十四

豐收的20__年已經(jīng)過(guò)去了，富有挑戰(zhàn)性的20__年已經(jīng)來(lái)到了。回顧過(guò)去的一年，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆三中全會(huì)精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，通過(guò)深入開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動(dòng)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)

1、全年門診：15258人次;

2、全年住院：445人次;

3、全年手術(shù)：268人次;

4、全年總收入：____萬(wàn)元。

二、年度的主要工作

﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展

由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去，隨之而來(lái)的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級(jí)政策導(dǎo)向，一方面深入職工群眾掌握思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)員工正確對(duì)待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關(guān)鍵時(shí)刻作了深入細(xì)致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進(jìn)行了績(jī)效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個(gè)改制中沒(méi)出現(xiàn)明顯的波動(dòng)，成功的完成了這次改制。

﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能

剛經(jīng)風(fēng)雨后，是必有損失;剛改制過(guò)的單位，也必將存在這樣或那樣的問(wèn)題，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請(qǐng)了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過(guò)的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗(yàn)的原商丘市第三人民醫(yī)院院長(zhǎng)兼黨委書(shū)記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長(zhǎng)，主持醫(yī)院全面工作。

事實(shí)也是如此，他8月31日從廣州回來(lái)后，未來(lái)得及半天休整，9月1日就上陣了，當(dāng)天下午就召開(kāi)了全院職工大會(huì)，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時(shí)為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開(kāi)展工作，此次會(huì)上還向每個(gè)職工發(fā)放了征求意見(jiàn)信。而后綜合了大家的意見(jiàn)和建議，找出存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺，這對(duì)醫(yī)院發(fā)展是個(gè)很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過(guò)群眾推薦，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo)，明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會(huì)，并進(jìn)行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級(jí)抓一級(jí)，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任到人，完善了有效的管理機(jī)制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

﹙三﹚建章立制有章可循

有了組織保障之后，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度，按規(guī)定每個(gè)職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書(shū)，制定了職工獎(jiǎng)懲辦法、請(qǐng)銷假制度、例會(huì)制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、三查七對(duì)、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個(gè)管理有目標(biāo)、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)

作為一個(gè)醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，百年大計(jì)，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起，否則就是空中樓閣。針對(duì)我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎(chǔ)差，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識(shí)和基本操作技能培訓(xùn)，起初階段每周安排2次講座，年終又進(jìn)行了三基理論考試，同時(shí)還規(guī)范了醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)，定期對(duì)住院病歷進(jìn)行檢查、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)更正，確保了醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力，在護(hù)理人員人手少，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下，有時(shí)一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動(dòng)上前攙扶，主動(dòng)回答患者的咨詢，起到了一個(gè)義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，杜福云醫(yī)師不但一個(gè)個(gè)電話溝通，還主動(dòng)頂著嚴(yán)寒，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識(shí)，由于她的這一行動(dòng)深深地感動(dòng)了諸多患者，所以前來(lái)就診的患者樂(lè)意不絕，為了患者，她還自費(fèi)印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著，贏得了患者的尊重，同時(shí)在短短的2個(gè)月時(shí)間里為醫(yī)院帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

總之，一年來(lái)我們做了大量的工作，也取得了一定的成績(jī)，這與全院上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開(kāi)的，在此，我院班子向大家表示誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的感謝!

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人篇十五

一、 加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1、開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長(zhǎng)制定的《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。

二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。

三是醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書(shū)》和《服務(wù)承諾責(zé)任書(shū)》，形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。

四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗2面，表?yè)P(yáng)信96封，拒收紅包。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。

2、堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

科室繼往年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級(jí)服務(wù)月”、“誠(chéng)信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開(kāi)展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)?；顒?dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。

一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。

二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。

三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。

四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛(ài)的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈(zèng)上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動(dòng)服務(wù)站”。

五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了__份客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。

3、今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。

為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。

一是抓合理用藥。

二是抓單病種費(fèi)用。

三是抓一次性材料的使用。

四是加快病床周轉(zhuǎn)。

通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

4、抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：

(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;

(2)評(píng)先樹(shù)優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合;

(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。

二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)

我科人員利用專家做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。