總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

月份的工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一

一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是xx月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在20xx工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：

(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);

(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

(四)做好下半年工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。

月份的工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二

一、組織開(kāi)展了七月份計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)

七月份是我縣今年第二個(gè)集中優(yōu)質(zhì)服務(wù)月。這次服務(wù)月工作的效果，直接關(guān)系到全縣今年計(jì)劃生育率等主要指標(biāo)的完成，也在一定程度上影響到明年上半年的工作的主動(dòng)與被動(dòng)，意義重大，非常重要?？h委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)七月份工作非常重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府都能把做好服務(wù)月工作擺上重要位置，縣人口計(jì)生委全體同志和全縣計(jì)生一條線人員，都能積極工作，絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)月工作都取得了預(yù)期的效果。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)月工作從6月下旬已經(jīng)開(kāi)始，并取得了一些效果，但也出現(xiàn)進(jìn)度、質(zhì)量不平衡等問(wèn)題，為了解決這些問(wèn)題，進(jìn)一步掀起服務(wù)月高潮，7月10日，在我委會(huì)議室召開(kāi)了全縣人口和計(jì)劃生育工作大會(huì)，陸靜林副縣長(zhǎng)到會(huì)并作了重要講話，李主任通報(bào)了三月份服務(wù)月工作考核結(jié)果，對(duì)當(dāng)前工作作了具體部署。

七月份雨水充沛，一個(gè)月里有三分之二的時(shí)間是陰雨天，加上高溫天氣持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，給集中服務(wù)帶來(lái)許多困難。但全縣干群能戰(zhàn)高溫，搶晴天，積極投身服務(wù)月活動(dòng)，狠抓進(jìn)度，狠抓質(zhì)量，狠抓重點(diǎn)，工作有聲有色，并完成了序時(shí)進(jìn)度。截止7月31日，全縣應(yīng)服務(wù)58925人，己服務(wù)57854人，服務(wù)率己達(dá)98.18%。在應(yīng)服務(wù)對(duì)象中，有流出對(duì)象18504人，截止31日，己回鄉(xiāng)面檢和寄回“避孕節(jié)育情況報(bào)告單”17587人，服務(wù)率己達(dá)95.04%。目前，全縣正在進(jìn)行緊張的服務(wù)月掃尾階段。

二、大力推行新型宮內(nèi)節(jié)育器，吉尼環(huán)放置工作取得了突破性進(jìn)展

一段時(shí)期以來(lái)，節(jié)育措施落實(shí)工作出現(xiàn)不少問(wèn)題，一是有部份已經(jīng)生育的婦女長(zhǎng)期無(wú)措施，而在系統(tǒng)和帳冊(cè)上均反映為已經(jīng)有措施。二是一些有超生欲望的人私下取環(huán)，變成無(wú)措施，導(dǎo)致計(jì)外孕的大量發(fā)生，計(jì)外生育屢禁不絕。針對(duì)這些實(shí)際情況，結(jié)合上級(jí)要求，我縣從本月開(kāi)始，大力宣傳新型iud的好處，在全縣推行吉妮環(huán)。截止7月31日，全縣己放置吉妮環(huán)667例，占下達(dá)任務(wù)數(shù)的190.03%，超過(guò)了任務(wù)數(shù)的90多個(gè)百分點(diǎn)。而且此項(xiàng)工作的推廣，促進(jìn)和帶動(dòng)了其他工作，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)借此機(jī)會(huì)，進(jìn)一步加大征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)力度，收到了良好的效果。

三、做好計(jì)劃生育工作計(jì)劃，狠抓計(jì)外孕處理，確保計(jì)劃生育率等主要指標(biāo)的完成

服務(wù)月的一項(xiàng)主要任務(wù)是查出并處理計(jì)劃外懷孕，這是完成計(jì)劃生育率指標(biāo)的需要，也是平時(shí)工作的重要補(bǔ)充和補(bǔ)救。本月份我們繼續(xù)采取下達(dá)計(jì)外孕處理任務(wù)的辦法來(lái)推進(jìn)此項(xiàng)工作，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)為工作基礎(chǔ)好，沒(méi)有計(jì)外孕需要處理，我們認(rèn)真分析形勢(shì)，努力做好一些干部的思想工作，使他們認(rèn)識(shí)到計(jì)外孕處理的重要性，從而增強(qiáng)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性，努力達(dá)到縣下達(dá)的任務(wù)要求。截止7月31日，全縣共處理計(jì)外懷孕568例，與任務(wù)數(shù)相比，多出56例，全縣僅有一個(gè)鎮(zhèn)的計(jì)外孕處理率低于任務(wù)數(shù)的6個(gè)百分點(diǎn)，有11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)超額完成了任務(wù)，他們的工作有力地保證了今年計(jì)生率指標(biāo)的完成，也為明年上半年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在吉尼環(huán)放置和計(jì)外孕處理工作中，縣指導(dǎo)站的許多同志付出了艱辛的勞動(dòng)，作出了積極的貢獻(xiàn)。他們加班加點(diǎn)，廢寢忘食，不僅完成了工作任務(wù)，而且努力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，著力提高服務(wù)質(zhì)量，也收到了一定的經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是贏得了全縣人民的尊重和贊揚(yáng)，得到了大家的好評(píng)。

四、其他一些重要工作

1、7月9日，陸縣長(zhǎng)親自主持會(huì)辦，處理兩例計(jì)外孕問(wèn)題，明確提出要求，落實(shí)責(zé)任，限期解決問(wèn)題。

2、所有企事業(yè)和有關(guān)單位全面實(shí)行法人代表計(jì)生工作責(zé)任制，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府與企、事業(yè)單位等簽訂計(jì)生工作責(zé)任狀500多份，為這些單位和部門(mén)的計(jì)生工作開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

3、市人口計(jì)生委夏主任、韓主任來(lái)響，與我縣主要領(lǐng)導(dǎo)商量在機(jī)構(gòu)改革中確保計(jì)生工作機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)等問(wèn)題。

4、7月18日，市組織25人，到我縣六套鄉(xiāng)，對(duì)該鄉(xiāng)10個(gè)村全部進(jìn)行了一次出生、措施落實(shí)、性別比控制等方面的工作解剖調(diào)研?？h分管領(lǐng)導(dǎo)親自陪同市計(jì)生委兩位副主任。

5、7月3日至6日，市對(duì)我縣進(jìn)行半年考核，先后檢查了我縣老舍鄉(xiāng)尚圩村、化工區(qū)王商村、運(yùn)河鎮(zhèn)二套村和小尖鎮(zhèn)郭莊村。據(jù)了解，市檢查組對(duì)我縣今年以來(lái)的計(jì)生工作表示滿意。

6、縣計(jì)生委和縣計(jì)生協(xié)聘請(qǐng)陜西省兩位教授來(lái)我縣巡回演講生殖健康科普知識(shí)，共在我縣演講14場(chǎng)，聽(tīng)眾達(dá)1000多人次，據(jù)悉這是全國(guó)三八婦女健康萬(wàn)里行活動(dòng)的一個(gè)組成部分，演講收到了良好的效果

7、為迎接省“三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”檢查和《兩禁止決定》實(shí)施情況檢查，縣計(jì)生委統(tǒng)一制作了打擊“兩非”宣傳板面和警示標(biāo)志，發(fā)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)和醫(yī)療衛(wèi)生單位使用，并對(duì)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收資料和“兩非”整治資料進(jìn)行了重新審核過(guò)堂、裝訂歸檔，進(jìn)一步做好了迎查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

月份的工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家上午好!

緊張繁忙中我們度過(guò)了一季度，在過(guò)去的幾個(gè)月中，我們緊緊圍繞榮華主席提出的“鋼鐵主業(yè)穩(wěn)中求進(jìn)，夯實(shí)轉(zhuǎn)型升級(jí)的根基”總體戰(zhàn)略要求，堅(jiān)持穩(wěn)定健康發(fā)展的理念，本著基礎(chǔ)管理“精”細(xì)，專(zhuān)業(yè)技能“精”湛，工藝流程“精”準(zhǔn)，技術(shù)裝備“精”良，人才隊(duì)伍“精”干，客戶服務(wù)“精”誠(chéng)，產(chǎn)品“精”美的總體目標(biāo)，堅(jiān)持抓安環(huán)，提質(zhì)量，降成本，拓市場(chǎng)，促提升，控風(fēng)險(xiǎn)，保效益的既定措施，抓住安全、環(huán)保的工作重心不放松，穩(wěn)高爐生產(chǎn)、提煉鋼質(zhì)量、保動(dòng)力順行，經(jīng)過(guò)全體干部員工的共同努力，圓滿完成了一季度生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)鐵水二十八萬(wàn)五千八百九十七噸，鋼坯二十七萬(wàn)七千五百四十三噸，燒結(jié)礦四十四萬(wàn)二千四百五十噸，白灰三萬(wàn)四千九百噸，球團(tuán)十三萬(wàn)七千零六十噸，發(fā)電三千零一十二萬(wàn)度，氧氣三千二百三十五萬(wàn)立方，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)零事故，環(huán)境治理取得明顯成效。

現(xiàn)我將20xx年一季度安全、生產(chǎn)、環(huán)保情況作如下總結(jié)，不妥之處請(qǐng)各位同事給予指正：

一、安全生產(chǎn)態(tài)勢(shì)平穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)了零事故的目標(biāo)

1、提升領(lǐng)導(dǎo)干部管理意識(shí)，將“安全第一”方針落到實(shí)處。

我們始終關(guān)注員工的生命與健康，把“生命大于天，責(zé)任重于泰山”的意識(shí)貫穿在整個(gè)管理工作中，把領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)、認(rèn)知、重視程度作為稱職與否的先決條件。并在年初組織班組長(zhǎng)以上干部學(xué)習(xí)新頒布的《安全生產(chǎn)法》，進(jìn)一步明確本單位、本部門(mén)的主體責(zé)任，逐級(jí)簽訂了責(zé)任狀，從根本上實(shí)現(xiàn)了安全第一。

2、逐步推行安全管理制度，強(qiáng)化“學(xué)規(guī)程、反違章”活動(dòng)。

一季度將原有制度進(jìn)行修訂、補(bǔ)充，保持了制度的適宜性、有效性，安監(jiān)處把制度推行列為每月工作重點(diǎn)，共推行了《安全檢查、隱患排查、易燃易爆》等十項(xiàng)管理制度，規(guī)范了基層管理的方法，約束了員工的行為;

為更好地深入推進(jìn)學(xué)規(guī)程、反違章活動(dòng)，安監(jiān)處集中組織了一線崗位工人操作規(guī)程的培訓(xùn)和考試，共計(jì)參加1315人次，合格率95%，強(qiáng)化了遵章守紀(jì)能力，也為各單位人員安置、調(diào)動(dòng)提供了客觀依據(jù)。

3、建立以各單位為主導(dǎo)的安全檢查機(jī)制，使檢查更有針對(duì)性、更有實(shí)效。

改變了檢查以部門(mén)、單位、區(qū)域檢查的習(xí)慣性模式，實(shí)施主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，安監(jiān)處督導(dǎo)，各單位、各部門(mén)統(tǒng)一行動(dòng)的方法，并與設(shè)備、生產(chǎn)融合，做到橫向到邊、縱向到底。共計(jì)組織綜合性檢查11次，查處不合格項(xiàng)428項(xiàng)。

4、緊緊圍繞安全培訓(xùn)的工作重心，開(kāi)展全員教育培訓(xùn)，提高安全技能。

安監(jiān)處組織特種作業(yè)等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)3次，參加414人，煉鐵、連鋼、動(dòng)力主體廠分別開(kāi)展了安全生產(chǎn)法、隱患排查、危險(xiǎn)源點(diǎn)辨識(shí)等各類(lèi)培訓(xùn)，提高了安全意識(shí)和操作水平，為保持穩(wěn)定的安全生產(chǎn)形勢(shì)奠定了基礎(chǔ)。

二、環(huán)保形勢(shì)嚴(yán)峻，環(huán)境治理已成為當(dāng)前的頭等大事。

自全國(guó)兩會(huì)召開(kāi)以來(lái)，環(huán)境保護(hù)已成為各級(jí)政府、各企業(yè)的重點(diǎn)工作，我公司基礎(chǔ)環(huán)保設(shè)施雖沒(méi)有明顯的缺陷，但在維護(hù)、管理、使用等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到國(guó)家要求，違規(guī)排放、污染事故還仍然存在，為更好地適應(yīng)現(xiàn)在的環(huán)保形勢(shì)，提升環(huán)境治理的能力，安監(jiān)處組織班組長(zhǎng)以上干部學(xué)習(xí)新修訂的環(huán)境保護(hù)法，各單位從5s管理入手，從生產(chǎn)、設(shè)備、安全等方面開(kāi)展綜合整治，強(qiáng)化定置管理，強(qiáng)化設(shè)備、區(qū)域衛(wèi)生，發(fā)動(dòng)全體員工開(kāi)展廠容廠貌的美化綠化工作，利用閑置空

地栽種花草樹(shù)木，累計(jì)植樹(shù)11850棵，綠化約10萬(wàn)平米。 三、生產(chǎn)穩(wěn)定順行，產(chǎn)量、質(zhì)量、成本取得明顯進(jìn)步

1、發(fā)揮裝備優(yōu)勢(shì)，挖掘設(shè)備潛能，提高產(chǎn)品產(chǎn)量。

本季度煉鐵、煉鋼、燒結(jié)、發(fā)電均超額完成了計(jì)劃指標(biāo)，其中發(fā)電完成115.41%，超產(chǎn)402萬(wàn)度，創(chuàng)效97萬(wàn)元;燒結(jié)完成113.73%，超產(chǎn)5.3萬(wàn)噸;鐵水完成107.74%，超產(chǎn)2萬(wàn)噸;鋼坯完成104.6%，超產(chǎn)1.2萬(wàn)噸。

2、通過(guò)提高技術(shù)操作水平，產(chǎn)品質(zhì)量有了顯著提高。

生產(chǎn)技術(shù)處及各單位技術(shù)科開(kāi)展了全方位的技術(shù)培訓(xùn)，員工的

技術(shù)水平有了顯著進(jìn)步，各工序產(chǎn)品質(zhì)量均超額完成了計(jì)劃指標(biāo);其中，白灰，計(jì)劃97%，實(shí)際完成99.73%;球團(tuán)，計(jì)劃97%，實(shí)際完成98.82%;燒結(jié)礦，計(jì)劃97%，實(shí)際完成98.86%;鐵水，計(jì)劃97%，實(shí)際完成99.43%;鋼坯，計(jì)劃99.2%，實(shí)際完成99.92%。

3、不斷改進(jìn)工藝，實(shí)現(xiàn)降本增效。

一季度針對(duì)球團(tuán)膨潤(rùn)土、燒結(jié)固體燃料、燒結(jié)返礦率、煉鐵燃料比開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)攻關(guān)，通過(guò)優(yōu)化配比、提高料溫，提升操作、嚴(yán)細(xì)管理，取得了很好的效果，燒結(jié)3月份固體燃料完成58.25kg/t，高爐3月份累計(jì)燃料比完成534.1kg/t，球團(tuán)3月膨潤(rùn)土消耗完成12.1kg/t，均創(chuàng)歷史最好水平;

4、推進(jìn)方鋼項(xiàng)目投產(chǎn)進(jìn)程，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

因方鋼設(shè)計(jì)、施工缺陷，在試產(chǎn)期間故障較多，始終不能投產(chǎn)，各單位各部門(mén)協(xié)調(diào)配合，特別是煉鋼廠干部員工放棄了休息時(shí)間，夜以繼日的奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線，完成了設(shè)備調(diào)試和部分技術(shù)改造，如期完成了試產(chǎn)任務(wù);投產(chǎn)后，公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化，也必將成為我公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

5、抓細(xì)節(jié)、抓過(guò)程、落實(shí)小指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

生產(chǎn)技術(shù)處制定小指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)產(chǎn)量、一次拉碳率、鐵水錳回收率納入小指標(biāo)考核范圍，落實(shí)激勵(lì)手段，實(shí)施以來(lái)共計(jì)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)資金23000元，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性，體現(xiàn)了精細(xì)化管理的手段。

月份的工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇四

一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束，新聞中心在系領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,和全體成員共同努力下，基本上圓滿完成了的工作及任務(wù)，發(fā)揮了組織、宣傳等作用，得到了系領(lǐng)導(dǎo)老師、團(tuán)總支學(xué)生會(huì)主席團(tuán)和各部的肯定?，F(xiàn)對(duì)本學(xué)期我部工作，簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

新聞中心的工作是負(fù)責(zé)我系活動(dòng)的對(duì)外宣傳工作，協(xié)助系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)其他各個(gè)部門(mén)的活動(dòng)的有條有序地展開(kāi)，再通過(guò)網(wǎng)上新聞的發(fā)布把我們學(xué)院的大小活動(dòng)及時(shí)明確的報(bào)道出來(lái)，使更多的人了解我系的近期活動(dòng)情況，從而提高本系的影響力。

在本屆學(xué)生會(huì)各部門(mén)之中我們新聞中心是新建重組機(jī)構(gòu)，我和全體干事均為09級(jí)新生，在經(jīng)驗(yàn)方面都有所欠缺，許多方面都做的不足，從部門(mén)的建成到工作取得一定的成績(jī)的過(guò)程中經(jīng)歷了漫長(zhǎng)時(shí)間，我們從干事的招聘到干事的考核篩選到部門(mén)的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)都困難重重，但是值得高興的是，我們堅(jiān)持努力做了下來(lái)。在每次活動(dòng)中，我中心成員均全力以赴。在接到活動(dòng)通知后，我們二個(gè)負(fù)責(zé)人先協(xié)商是否與課程沖突，同時(shí)確定寫(xiě)稿、攝影及打字的具體成員;活動(dòng)中，我中心成員均積極參與，認(rèn)真采訪;結(jié)束后，立即成稿、修改、打字并處理照片，及時(shí)把新聞寫(xiě)出來(lái)。新聞中心也逐漸從最開(kāi)始的一無(wú)所有到現(xiàn)在的有點(diǎn)成績(jī)，全體新聞中心成員們對(duì)工作從最開(kāi)始的生疏到現(xiàn)在的了解，從最初的膽怯到現(xiàn)在的可以獨(dú)擋一面，取得了可喜的進(jìn)步。

由于新聞中心是一個(gè)常規(guī)性部門(mén)，因此自主組織的活動(dòng)較少，大部分時(shí)間則是協(xié)助系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)其他各個(gè)部門(mén)的活動(dòng)和系團(tuán)總支的工作，積極配合系領(lǐng)導(dǎo)老師以及學(xué)校的相關(guān)工作。所以，

一、本學(xué)期新聞中心所進(jìn)行的具體工作類(lèi)別有：

(一)校系新聞的報(bào)道。新聞中心密切關(guān)注學(xué)校活動(dòng)，及時(shí)了解校園最新動(dòng)態(tài)，對(duì)重要事件進(jìn)行報(bào)道。例如：學(xué)校新生入學(xué)教育，慶祝建國(guó)六十周年“愛(ài)國(guó)歌曲啦啦唱”活動(dòng)，學(xué)校一二?九大型合唱比賽，“誠(chéng)信校園行”短劇大賽，學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)等。

(二)團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)各項(xiàng)會(huì)議的報(bào)道。包括團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)工作會(huì)議，團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)學(xué)生干部培訓(xùn)會(huì)議等。

(三)團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作的報(bào)道。包括團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)各部門(mén)舉辦的各類(lèi)文體活動(dòng)，團(tuán)課，元旦晚會(huì)，講座等。

(四)社團(tuán)活動(dòng)的報(bào)道。如環(huán)保協(xié)會(huì)的“從我做起”萬(wàn)人簽名活動(dòng)、設(shè)計(jì)愛(ài)好者協(xié)會(huì)會(huì)徽征集活動(dòng)等。

(五)班級(jí)活動(dòng)的報(bào)道。包括班風(fēng)建設(shè)、班級(jí)團(tuán)支部建設(shè)、師生交流會(huì)等。

(六)其他非常規(guī)活動(dòng)的報(bào)道。

本學(xué)期我中心在系領(lǐng)導(dǎo)的大力支持指導(dǎo)下，新聞報(bào)道由純動(dòng)態(tài)型的表面文章，向經(jīng)驗(yàn)型、導(dǎo)向型的深度報(bào)道轉(zhuǎn)化，稿件質(zhì)量提升了;中心制定了獎(jiǎng)懲競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)了新聞中心各成員做好新聞宣傳工作的積極性，激活了由平鋪直述向鮮活型動(dòng)態(tài)新聞稿的轉(zhuǎn)化;統(tǒng)籌兼顧運(yùn)作，推進(jìn)了新聞中心寫(xiě)作人員由初始蜻蜓點(diǎn)水式的浮淺作風(fēng)向深入采訪、重點(diǎn)撰寫(xiě)稿件的扎實(shí)態(tài)度轉(zhuǎn)化，稿件的厚重度增強(qiáng)了;緊貼系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)，推進(jìn)全系新聞宣傳工作，由平面化的一般性報(bào)道，向高深層次的導(dǎo)向性報(bào)道轉(zhuǎn)化，新聞效應(yīng)放大了。

二、20xx年新聞中心宣傳工作取得成績(jī)的原因分析及不足之處

分析今年新聞宣傳工作取得突破性進(jìn)展的因素，主要在于

(一) 系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)高度重視新聞宣傳工作，給新聞中心創(chuàng)造了良好的工作條件與寬松的氛圍。

(二)各部門(mén)全力配合，為新聞中心做好新聞宣傳工作提供了方便。

(三)新聞中心成員的不懈努力。

然而取得成績(jī)的同時(shí)，我中心的成員們也深刻地認(rèn)識(shí)到尚存在的不足。比如，

(一)有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)與學(xué)生會(huì)主席團(tuán)及活動(dòng)負(fù)責(zé)人信息交流不暢，導(dǎo)致工作人員組織不到位和拍攝器具找不到，造成活動(dòng)報(bào)道和拍攝延誤、工作滯后等問(wèn)題;

(二)新聞稿的質(zhì)量不夠高，我們的一些報(bào)道新聞存在個(gè)別錯(cuò)誤，缺乏深度思考和研究，內(nèi)容缺乏可讀性，文章仍然存在冗雜、不夠簡(jiǎn)練等問(wèn)題;

(三)攝影人員拍攝水平不穩(wěn)定，有時(shí)照片效果不佳，導(dǎo)致新聞質(zhì)量受到影響的問(wèn)題;

(四)各干事由于是加入新聞中心的第一個(gè)學(xué)期，在很多的事上還停留在被動(dòng)接受的階段，用一種固有的思維，沒(méi)有提出自己的想法，沒(méi)有積極主動(dòng)的去思考每件事有無(wú)更好的完成途徑，因個(gè)人的疏忽也偶爾造成了一些失誤;

(五)攝影人手不足的問(wèn)題;

(六)中心人員協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)，與其他部溝通不夠、缺少聯(lián)系等問(wèn)題。

這些都是之后的工作中需要不斷完善的地方。新聞中心的新聞宣傳工作雖然有較大的提升與發(fā)展，但是還存在一些不足之處，得到以上這些經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)之后，我們制定出了20xx年新聞中心的工作目標(biāo)和任務(wù)。

三、20xx年新聞中心的工作目標(biāo)和任務(wù)

下一學(xué)期的工作重點(diǎn)，新聞中心力求在提高部門(mén)成員的自身素質(zhì)上有所貢獻(xiàn)。

(一)加強(qiáng)新聞中心成員思想建設(shè)，提高思想覺(jué)悟

1. 提高新聞中心成員思想道德修養(yǎng)，強(qiáng)化他們學(xué)生干部服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升工作水平。加強(qiáng)新聞中心成員切實(shí)思想政治學(xué)習(xí)，增強(qiáng)他們的政治意識(shí)、組織意識(shí)和模范意識(shí)，樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀、成才觀，做到學(xué)習(xí)刻苦，思想進(jìn)步，工作勤奮，作風(fēng)扎實(shí)，品德高尚，使本中心成員成為刻苦學(xué)習(xí)的模范、勤奮工作的模范、遵紀(jì)守法的模范、開(kāi)拓創(chuàng)新的模范。

2.全面活躍新聞中心的工作，進(jìn)一步加強(qiáng)新聞中心的能力建設(shè)。圍繞學(xué)校黨政工作中心任務(wù)和“大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃”的全面實(shí)施，注重傳統(tǒng)項(xiàng)目的深化與創(chuàng)新工作的有機(jī)結(jié)合，著重解決工作中存在的突出問(wèn)題和難點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)揮共青團(tuán)文化育人的優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全面活躍新聞中心的工作，進(jìn)一步提高我部門(mén)的服務(wù)能力、凝聚能力、學(xué)習(xí)能力和合作能力，推動(dòng)工作職能化建設(shè)，促進(jìn)我中心成員健康成才。

(二)加強(qiáng)新聞中心的組織建設(shè)，提高新聞報(bào)道的質(zhì)量

1.對(duì)新聞中心干事進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化要求、專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)。邀請(qǐng)系團(tuán)總支書(shū)記馮廣鵬書(shū)記，系輔導(dǎo)員曲媛媛老師對(duì)新聞中心成員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高新聞中心干事的工作能力。

2.提高新聞報(bào)道的及時(shí)性。新聞報(bào)道的一個(gè)最大特點(diǎn)就是要及時(shí)、迅速，因此在今后的工作中，力爭(zhēng)在每次活動(dòng)后優(yōu)質(zhì)、高效地發(fā)出報(bào)道。

3. 使新聞報(bào)道更加專(zhuān)業(yè)化。對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)格按照專(zhuān)業(yè)的新聞采寫(xiě)方式來(lái)進(jìn)行報(bào)道，每篇報(bào)道配發(fā)相關(guān)的照片，圖文并茂。對(duì)一些大型的活動(dòng)進(jìn)行全程跟進(jìn)，做系列報(bào)道，如學(xué)生干部培訓(xùn)、學(xué)風(fēng)建設(shè)等重要活動(dòng)。

4.提高新聞稿件的質(zhì)量。提高新聞中心干事的寫(xiě)作、攝影水平，主任嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，及時(shí)對(duì)作品篩選、修改、檢查。

5.明確分工，注意相通的工作匯總和聯(lián)系。主任合理安排活動(dòng)各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，各工作環(huán)節(jié)保持信息通暢銜接緊密，使新聞中心機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

本學(xué)期，新聞中心在所有成員的共同努力下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，也取得了一些成績(jī)，但成績(jī)是過(guò)去。下一學(xué)期，新聞中心繼續(xù)與系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)各部門(mén)保持著緊密的聯(lián)系，在今后的活動(dòng)中一如既往地做好本職工作，在日常的工作實(shí)踐中，不斷進(jìn)步，積累寫(xiě)作攝影能力，提高整個(gè)新聞中心所有成員的工作水平;不斷的努力與探索，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，拓寬工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作模式，改進(jìn)工作方法使新聞中心的各項(xiàng)工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進(jìn)，逐步走向完善;用及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的報(bào)道，宣傳我系動(dòng)態(tài)新聞，展現(xiàn)我系學(xué)生風(fēng)采，豐富廣大師生的精神文化生活。

以上便是我中心本學(xué)期的工作匯報(bào)。

最后也真誠(chéng)地希望系領(lǐng)導(dǎo)老師、團(tuán)總支學(xué)生會(huì)主席團(tuán)和其他部門(mén)成員能對(duì)我中心提出寶貴的意見(jiàn)和建議，為我中心的茁壯成長(zhǎng)給予幫助和支持。

月份的工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇五

一年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在市教育局局和太平鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府的支持下，在全校師生的努力和積極參與下，以校園足球新理念 “以學(xué)生為本，以快樂(lè)為核心”為指導(dǎo)，積極組織學(xué)生參加校園班級(jí)的足球聯(lián)賽、足球課、業(yè)余足球訓(xùn)練以及課外自發(fā)的足球活動(dòng)等校園足球活動(dòng)。開(kāi)展得如火如荼，已見(jiàn)成效。陽(yáng)光體育、快樂(lè)足球已成為最受師生喜愛(ài)的活動(dòng)!

一、落實(shí)校內(nèi)足球活動(dòng)，參與校園足球聯(lián)賽

校園足球活動(dòng)在實(shí)踐中前行，在不斷探索中展開(kāi)：一方面，在校內(nèi)體育教育教學(xué)活動(dòng)中，體育課以足球活動(dòng)為主。推出校園足球活動(dòng)征文比賽、足球單項(xiàng)技能競(jìng)技等活動(dòng)，積極引導(dǎo)廣大學(xué)生走進(jìn)足球場(chǎng)，體念快樂(lè)足球。另一方面，二至六年級(jí)各班組隊(duì)參加校園足球聯(lián)賽，聯(lián)賽中學(xué)生即賽出了風(fēng)格，又賽出一定的水平，表現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌。大大的激發(fā)了學(xué)生們參與足球活動(dòng)的興趣，鍛煉了學(xué)生的身體和團(tuán)隊(duì)配合、協(xié)作精神。如今，快樂(lè)足球活動(dòng)已走進(jìn)孩子們的校園生活，學(xué)校因此展現(xiàn)出欣欣向榮的校園陽(yáng)光體育新局面。學(xué)校將逐步完善校園足球機(jī)構(gòu)，為校園足球活動(dòng)的開(kāi)展加以規(guī)范化、制度化，以保障校園足球活動(dòng)的開(kāi)展。

二、以網(wǎng)絡(luò)為宣傳平臺(tái)，吸引更多學(xué)生關(guān)注參與校園足球活動(dòng)

學(xué)校開(kāi)通了足球qq空間，對(duì)所有人開(kāi)放，主動(dòng)邀請(qǐng)學(xué)生加為空間qq好友。在實(shí)踐過(guò)程中，及時(shí)更新空間相冊(cè)、豐富日記內(nèi)容，圖文并茂，展示校園足球聯(lián)賽、校園足球業(yè)余訓(xùn)練、體育課堂快樂(lè)足球等，種種舉措既得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，又吸引了越來(lái)越多的師生、家長(zhǎng)和社會(huì)各界人士關(guān)注我校的小足球活動(dòng)并提出自己的見(jiàn)解。

三、通過(guò)學(xué)校紅領(lǐng)巾廣播站、板報(bào)等宣傳校園足球，取得了一定的效果

學(xué)校廣播站專(zhuān)設(shè)校園足球活動(dòng)欄目，廣播學(xué)生的足球作品，報(bào)道校園小足球聯(lián)賽開(kāi)展的情況。學(xué)校出了一個(gè)五人制足球的專(zhuān)刊，介紹了五人制足球的競(jìng)賽規(guī)則等各方面的知識(shí)，豐富了師生們對(duì)五人制足球的理解。

四、校園足球與學(xué)校工作相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。

通過(guò)校園足球活動(dòng)的開(kāi)展，讓學(xué)生的足球技能更加?jì)故?，球?chǎng)上的配合日趨默契，學(xué)生也初步具備了一些技戰(zhàn)術(shù)水平。經(jīng)過(guò)班級(jí)間的小足球競(jìng)賽，增強(qiáng)了學(xué)生們的集體榮譽(yù)感，在這個(gè)特色活動(dòng)的帶動(dòng)下，同學(xué)們都以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習(xí)中去。更為主要的是孩子們都享受到了足球的快樂(lè)。期末考試中，學(xué)生們的學(xué)習(xí)成績(jī)都有了很大的進(jìn)步，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量在全鎮(zhèn)的名次上穩(wěn)步上升，學(xué)校的紀(jì)律、衛(wèi)生等各方面有了進(jìn)一步的好轉(zhuǎn)。小足球活動(dòng)促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高，促進(jìn)了學(xué)校各方面工作的良性發(fā)展。

總而言之，活動(dòng)的成效是明顯的，但也還有一些細(xì)節(jié)沒(méi)有做到位，下學(xué)期我們將爭(zhēng)取小足球?qū)嶒?yàn)課題，把這個(gè)工作做實(shí)、做細(xì)，做得更好。我們相信，有了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持，有了社會(huì)各界的關(guān)注，學(xué)校上下一心，一定能把校園足球活動(dòng)開(kāi)展得越來(lái)越好!

月份的工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇六

一、今年上半年機(jī)關(guān)黨建工作情況

(一)扎扎實(shí)實(shí)抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)

1、按照市委統(tǒng)一部署，扎扎實(shí)實(shí)抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。將學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)作為今年黨建工作的頭等大事抓實(shí)抓好。以全局中層以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn);抓好與全年財(cái)政工作任務(wù)有機(jī)結(jié)合，與機(jī)關(guān)黨建工作結(jié)合起來(lái)，組織廣大財(cái)政干部職工深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持解放思想，堅(jiān)持突出實(shí)踐特色，堅(jiān)持貫徹群眾路線，堅(jiān)持正面教育為主，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題以及群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，著力構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的財(cái)政體制機(jī)制，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的能力，使財(cái)政改革與發(fā)展更加符合科學(xué)發(fā)展觀的要求，確保黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠。通過(guò)扎實(shí)實(shí)施學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，達(dá)到了提高思想認(rèn)識(shí)，解決突出問(wèn)題，創(chuàng)新工作機(jī)制，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)。

2、加強(qiáng)思想政治工作，努力建設(shè)和諧機(jī)關(guān)。發(fā)揮思想政治工作作用，增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性，制定了談心制度和思想分析制度，搭建思想交流的平臺(tái)，全面分三個(gè)層次展開(kāi)了談話談心活動(dòng)，即“二把手”與副職開(kāi)展談話談心活動(dòng)，副職與分管科室負(fù)責(zé)開(kāi)展談話談心活動(dòng)，科室負(fù)責(zé)人與科室人員開(kāi)展談話談心活動(dòng)。努力營(yíng)造政通人和的良好氛圍，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。深化教育，強(qiáng)化效果，提高黨員素質(zhì)。以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，加強(qiáng)黨員思想政治教育，提高黨員素質(zhì)，增強(qiáng)政治敏銳性。認(rèn)真分析思考新形勢(shì)下面臨的矛盾和問(wèn)題，研究制定破題攻堅(jiān)的措施和辦法，推動(dòng)建設(shè)事業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)理論學(xué)習(xí)，開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)。建立完善黨員干部在職自學(xué)和集中學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)督學(xué)、評(píng)學(xué)、述學(xué)。支部做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有內(nèi)容、有討論、有記錄。積極參加市直機(jī)關(guān)工委組織的培訓(xùn)。按要求組織黨員學(xué)習(xí)“三本書(shū)”，認(rèn)真撰寫(xiě)讀書(shū)筆記，對(duì)原著重點(diǎn)篇目要進(jìn)行討論。創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，舉辦了商務(wù)專(zhuān)題講座。深入企業(yè)開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，認(rèn)真撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。

4、積極組織機(jī)關(guān)黨員參加“雙聯(lián)雙幫”活動(dòng)。積極組織22名機(jī)關(guān)中層黨員干部開(kāi)展與國(guó)光村黨員干部結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。探索組織生活新形式，積極組織開(kāi)展“三進(jìn)農(nóng)戶”活動(dòng)，深化對(duì)口幫扶、結(jié)對(duì)共建等工作，加強(qiáng)工作互動(dòng)。20xx年5月組織機(jī)關(guān)黨員到仙女山街道辦事處國(guó)光村慰問(wèn)了3戶老黨員、特困戶和病殘戶，送去慰問(wèn)金1000多元。

(二)建立健全機(jī)關(guān)黨組織，發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織先鋒模范作用

1、建立健全機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)。貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》和市委[20xx]08號(hào)文件精神，堅(jiān)持把科學(xué)發(fā)展觀貫穿機(jī)關(guān)黨組織建全過(guò)程，建立健全機(jī)關(guān)黨委和機(jī)關(guān)黨支部組織，規(guī)范機(jī)關(guān)黨委和黨支部工作;完成了機(jī)關(guān)黨委組建和黨支部組建工作;制定了商務(wù)局機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制，明確局黨組、機(jī)關(guān)黨委、黨支部的黨建工作職責(zé)，實(shí)行機(jī)關(guān)黨建目標(biāo)管理;開(kāi)展了黨支部工作交流。推進(jìn)機(jī)關(guān)黨內(nèi)民主建設(shè)，推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)，使黨員更好地了解和參與黨內(nèi)事務(wù)。

2、加強(qiáng)黨支部建設(shè)，建立健全黨支部目標(biāo)管理責(zé)任制。完善工作機(jī)制，明確工作重點(diǎn)。在工作機(jī)制上，要落實(shí)黨支部目標(biāo)管理責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”制，支部書(shū)記總負(fù)責(zé)、支委配合、黨小組積極參與的工作機(jī)制，抓好責(zé)任分工和任務(wù)分解，并明確責(zé)任人和完成期限。

3、建立健全發(fā)展黨員工作機(jī)制。進(jìn)一步提高發(fā)展黨員工作質(zhì)量。加強(qiáng)黨費(fèi)管理，及時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)收繳黨費(fèi)，及時(shí)上報(bào)黨員花名冊(cè)、各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等相關(guān)表格。

(三)以活動(dòng)為載體，探索機(jī)關(guān)黨建工作新形式。一是開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)：將服務(wù)承諾制和爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀黨員活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，讓黨員在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)過(guò)程中充分發(fā)揮示范作用。二是深入開(kāi)展多種形式競(jìng)賽活動(dòng)，引導(dǎo)黨員立足崗位作奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。在機(jī)關(guān)黨組織和黨員中組織開(kāi)展“公仆杯”競(jìng)賽活動(dòng)。開(kāi)展講黨性重品行作表率活動(dòng)，引導(dǎo)激勵(lì)廣大黨員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)系列，更好地為企業(yè)服務(wù)。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)先進(jìn)、找差距、添措施，充分發(fā)揮黨組織和黨員先進(jìn)性在商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。三是開(kāi)展寓教寓樂(lè)文化教育活動(dòng);組織開(kāi)展商務(wù)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)展了機(jī)關(guān)黨員干部演講比賽活動(dòng)、調(diào)研報(bào)告學(xué)習(xí)體會(huì)交流活動(dòng)。和一系列文體娛樂(lè)活動(dòng)。

(四)強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政和行政效能建設(shè)

1、切實(shí)改進(jìn)干部作風(fēng)。堅(jiān)持“一線工作法”，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，深入基層和群眾，為企業(yè)排憂解難、辦實(shí)事。大力弘揚(yáng)商務(wù)為民、真抓實(shí)干和艱苦奮斗、厲行節(jié)約的作風(fēng)，抓好調(diào)研和基礎(chǔ)工作，重實(shí)際、謀發(fā)展，推動(dòng)我市商務(wù)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。

2、推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。協(xié)助抓好首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度的落實(shí)，深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)。

3、推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。深入貫徹《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系 20xx—20xx 年工作規(guī)劃》，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，推進(jìn)廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)工作，大力開(kāi)展黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育，引導(dǎo)黨員干部講黨性、重品行、作表率，形成為民、務(wù)實(shí)、清廉的作風(fēng)。

(五)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，建設(shè)文明機(jī)關(guān)

1、深化機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)。繼續(xù)開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng);引導(dǎo)黨員干部堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)黨性和思想道德修養(yǎng)，開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀和社會(huì)主義榮辱觀教育;深入貫徹落實(shí)公民道德綱要，創(chuàng)建文明科室，促進(jìn)和諧機(jī)關(guān)建設(shè)。

2、加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)。圍繞商務(wù)經(jīng)濟(jì)工作，開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。積極組織和參加機(jī)關(guān)文體等活動(dòng)，構(gòu)建積極向上的機(jī)關(guān)文化。

月份的工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇七

一、狠抓基礎(chǔ)知識(shí)和技能

本學(xué)期為了讓學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能學(xué)扎實(shí)，我在充分了解學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上對(duì)癥下藥，因材施教，不斷提高學(xué)生的知識(shí)水平。比如，在書(shū)寫(xiě)方面，我大力強(qiáng)調(diào)規(guī)范性，要求書(shū)寫(xiě)整齊，字跡工整，并努力克服錯(cuò)別字，有些學(xué)生對(duì)于寫(xiě)過(guò)幾遍的字也會(huì)寫(xiě)錯(cuò)，如“寬”字下邊本該“見(jiàn)”而非“貝”字，又如“拔”和“撥”字，學(xué)生總是分不清是“撥打”還是“拔打”，“拔河”還是“撥河”。類(lèi)似這樣的問(wèn)題我進(jìn)行了大力更正，反復(fù)默寫(xiě)和抄寫(xiě)。又如，對(duì)打比方的造句，對(duì)各種句式的變換，對(duì)病句的修改，對(duì)生字新詞的理解運(yùn)用，對(duì)近、反義詞的積累等，我都逐一進(jìn)行講解或強(qiáng)調(diào)，對(duì)這些問(wèn)題加大做題的數(shù)量，以提高學(xué)生的基本技能和寫(xiě)句子的潛力。

二、靈活處理教學(xué)方法

根據(jù)新課程改革的精神，學(xué)生的學(xué)習(xí)要體現(xiàn)自主、探究、合作。因此我在教學(xué)中根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況靈活調(diào)整課程資料，以求學(xué)生能盡興地表達(dá)自己的看法，完成自已的探究，真正體現(xiàn)自主性，使學(xué)生始終持續(xù)一種自我探究的學(xué)習(xí)勁頭，但教師自己也務(wù)必對(duì)自己的教學(xué)方法加以探究，不斷更新自己的教學(xué)思想和教學(xué)觀念。在教學(xué)中，我時(shí)時(shí)持續(xù)以讀代講，多讀多想，自主感悟，常常鼓勵(lì)學(xué)生各抒已見(jiàn)，使學(xué)生們盡情發(fā)表自己的看法，并且時(shí)不時(shí)采用一些別開(kāi)生面的方式方法來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)用心性，收到了顯著的教學(xué)效果。例如：我上課時(shí)經(jīng)常讓學(xué)生自主想問(wèn)題，自己解答，并且讓他們分組討論交流，人人做到參與，人人思考。

三、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方法

俗話說(shuō)，“磨刀不誤砍柴功”。方法對(duì)于學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)是最重要的。搞好了學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，對(duì)提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)是有很大的好處的。為什么有的同學(xué)老是玩，可成績(jī)卻不錯(cuò)呢?我們常常強(qiáng)調(diào)上課專(zhuān)心聽(tīng)講，及時(shí)對(duì)知識(shí)進(jìn)行鞏固，然后還要及時(shí)復(fù)習(xí)。但是我覺(jué)得思考才是最關(guān)鍵的有人說(shuō)，聰明與否，在于是否思考。我們要著重指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)思考。睡前回顧當(dāng)天所學(xué)，也是一種良好的學(xué)習(xí)方法。其實(shí)學(xué)習(xí)方法有很多，只要是有用的，都能夠試試。

四、做好扶優(yōu)轉(zhuǎn)差工作

學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較好的學(xué)生，在學(xué)習(xí)中往往是十分簡(jiǎn)單的，而學(xué)困生卻常常來(lái)不及。這又是一個(gè)讓我們老師要思考的事情。對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題我常常用的方法就是在作業(yè)中使用分級(jí)制度，在不影響大家的學(xué)習(xí)的前提下，對(duì)有些學(xué)困生進(jìn)行再次鞏固基礎(chǔ)知識(shí)，并且利用課余時(shí)間進(jìn)行當(dāng)面教學(xué)。透過(guò)一學(xué)期的實(shí)踐，我覺(jué)得這方法十分有效，以后還能夠進(jìn)行利用這種方法。

五、突出章節(jié)過(guò)關(guān)，拓展知識(shí)視野

本期的教學(xué)資料，分為八個(gè)單元。在每個(gè)單元的教學(xué)任務(wù)完成之后，我都進(jìn)行檢測(cè)，針對(duì)學(xué)生存在的知識(shí)點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)解決。對(duì)確實(shí)困難的學(xué)生進(jìn)行耐心細(xì)致的個(gè)別教育，使之掌握。

語(yǔ)文教學(xué)務(wù)必重視積累運(yùn)用，只有學(xué)生對(duì)知識(shí)有了必須積累之后，才能運(yùn)用。為了拓展學(xué)生的知識(shí)視野，我開(kāi)展了一系列的語(yǔ)文活動(dòng)。

1、優(yōu)秀課文朗讀。透過(guò)學(xué)生自主收尋優(yōu)秀文段，使學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行課外閱讀，學(xué)生的閱讀量增加的同時(shí)，學(xué)生必然收獲了許多東西。

2、進(jìn)行各種詞語(yǔ)收集。如aab式，abb式，aabb式，abab式，abac式，abcc式，aabc式，在不斷收集整理的過(guò)程中，學(xué)生的詞匯積累有了明顯的增多。

3、開(kāi)展各種語(yǔ)文游戲。如句子的轉(zhuǎn)換，如“把”字句轉(zhuǎn)換成“被”字句，問(wèn)句轉(zhuǎn)換成陳述句，兩句話變成一句話，學(xué)生在活動(dòng)中提高了興趣，也訓(xùn)練了動(dòng)腦的潛力。在這個(gè)學(xué)期中，學(xué)生們學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣很濃，學(xué)生們都對(duì)語(yǔ)文有了必須的了解。

在本期的教學(xué)中，針對(duì)以上狀況所采取的對(duì)策，學(xué)生的語(yǔ)文興趣得到了激發(fā)，語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)有所提高，語(yǔ)文潛力得到了增強(qiáng)，為以后的語(yǔ)文學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。

月份的工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇八

隨著12月份的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷(xiāo)售每月工作計(jì)劃?；仡欉@一個(gè)月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個(gè)多月來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷(xiāo)售”的理解和感悟，特對(duì)12月分工作制定以下房產(chǎn)銷(xiāo)售工作計(jì)劃。

本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)，日計(jì)劃，等五部分。

一.宗旨

本計(jì)劃是，完成銷(xiāo)售指標(biāo)100萬(wàn)和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

二.目標(biāo)

1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。

2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個(gè)。

3. 鎖定有意向客戶30家。

4. 力爭(zhēng)完成銷(xiāo)售指標(biāo)

三.工作開(kāi)展計(jì)劃

眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。

2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。

其次給客戶一種無(wú)形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購(gòu)買(mǎi)欲望.

3.在用電話與客戶交流的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類(lèi)。

4.在交流的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等。了如指掌

6..對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

四.計(jì)劃評(píng)估總結(jié)

在一個(gè)月后，要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備。

月份的工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇九

在4月份這段時(shí)期，公司也經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動(dòng)后，在上級(jí)的正確指導(dǎo)下，有針對(duì)性的對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng)，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績(jī)。我對(duì)銷(xiāo)售部階段工作所取得的成績(jī)，所存在的問(wèn)題也做了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，4月份際完成銷(xiāo)售量為臺(tái)，相比較2月份和3月份取得的返點(diǎn)，成績(jī)不是很理想，但是與1月份相比是有進(jìn)步的。其中保險(xiǎn)取得，精品取得 ，基本完成年初既定目標(biāo)。銷(xiāo)售數(shù)據(jù)表明，成績(jī)是客觀的，問(wèn)題是肯定存在的，總體上，銷(xiāo)售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。以下就是我4月份這個(gè)月的工作總結(jié)和分析：

1、組織紀(jì)律意識(shí)個(gè)人同事還是淺薄，上班遲到，個(gè)人不算緊急的事情導(dǎo)致早退的現(xiàn)象還是存在，針對(duì)這種現(xiàn)象，個(gè)人認(rèn)為公司除了有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)也要出面制止。

2、雖然銷(xiāo)售部已實(shí)行了管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是銷(xiāo)售顧問(wèn)沒(méi)有形成按時(shí)回報(bào)的習(xí)慣，僅僅是口頭匯報(bào)，間接轉(zhuǎn)述，銷(xiāo)售部不能全面，及時(shí)的統(tǒng)計(jì)，規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。

3、銷(xiāo)售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷(xiāo)售組長(zhǎng)的管理職能沒(méi)能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識(shí)沒(méi)能更好的提升，導(dǎo)致部分銷(xiāo)售顧問(wèn)形成固化模式。銷(xiāo)售部目前組員，組長(zhǎng)，內(nèi)勤，主管的互動(dòng)溝通不及時(shí)，任何知情不報(bào)，片面匯報(bào)的行為還是存在的而且也不利于整體發(fā)展，更不能保證及時(shí)，全面了解狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略。

4、內(nèi)部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責(zé)任，煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事，我們就能更好的前進(jìn)，兩軍相遇，者勝，智者相遇，人格勝。

5、銷(xiāo)售顧問(wèn)并不重視客戶資源，客戶資源是我們生存和發(fā)展的根本，工資也是客戶發(fā)給我們的，所以銷(xiāo)售部要加強(qiáng)對(duì)于目標(biāo)群體我們要有計(jì)劃，有步驟的實(shí)施，盲目地，無(wú)計(jì)劃地，重復(fù)地回訪都可能導(dǎo)致客戶資源惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

6、售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開(kāi)拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，增值業(yè)務(wù)主動(dòng)推銷(xiāo)性不足，利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)小，個(gè)別銷(xiāo)售人員工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

7、增值業(yè)務(wù)開(kāi)展的不好，現(xiàn)在新車(chē)銷(xiāo)售利潤(rùn)幾乎是負(fù)數(shù)，店內(nèi)的增長(zhǎng)利潤(rùn)點(diǎn)一方面是精品和保險(xiǎn)的拉動(dòng)，另一方面是ssi和廠家政策的推動(dòng)。銷(xiāo)售人員主動(dòng)去推銷(xiāo)精品和保險(xiǎn)的主動(dòng)性不足，個(gè)人銷(xiāo)售顧問(wèn)自己的腰包鼓起來(lái)但未想到公司的利益增添到最大化，這也是部分四s店存在的普遍現(xiàn)象，如何調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運(yùn)。這些都是我在20xx年工作中主抓的脈絡(luò)。要扭轉(zhuǎn)思想是一件很難的事情，要改變一個(gè)常態(tài)的現(xiàn)狀也需要循序漸進(jìn)的過(guò)程。

以上是我對(duì)我們4s店4月份的工作總結(jié)，大部分都是自己做不好的地方，不夠完善，也不夠成熟。我認(rèn)為公司今后的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)時(shí)分不開(kāi)的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關(guān)鍵。所以在以后，我會(huì)不斷完善公司的員工素質(zhì)，再提高業(yè)績(jī)。

月份的工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十

一、用全新的教育教學(xué)理念，改革課堂教學(xué)

隨著實(shí)施課程改革以來(lái)，我反復(fù)學(xué)習(xí)有關(guān)的教育教學(xué)理論，深刻領(lǐng)會(huì)新課標(biāo)精神，認(rèn)真反思自身教學(xué)實(shí)際，研究學(xué)生，探究教法，逐步樹(shù)立起以學(xué)生的終身發(fā)展為目的的教學(xué)思想，樹(shù)立起以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的新的教學(xué)理念，在教學(xué)實(shí)踐中積極探索煥發(fā)語(yǔ)文課堂活力，有助于學(xué)生能力提高與發(fā)展的語(yǔ)文課堂教學(xué)的新思路、新模式啟發(fā)思維，訓(xùn)練方法為主的自讀課文閱讀方法、以感知探究反思延伸為主線的重點(diǎn)篇目學(xué)習(xí)法、以合作探究創(chuàng)造創(chuàng)新為核心的語(yǔ)文活動(dòng)課等，收到了較好的教學(xué)效果。

二、用生動(dòng)靈活的教學(xué)方式，體味學(xué)習(xí)的快樂(lè)煥發(fā)課堂活力

新課標(biāo)要求我們建立以自主、合作、探究為主的教學(xué)模式，激活學(xué)生好奇心，探究欲，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)思考、質(zhì)疑、求索以及善于捕捉新信息的能力，并把這種能力的培養(yǎng)定為課堂教學(xué)的終極目的。為此，我們仔細(xì)研究教育心理，準(zhǔn)確把握二年級(jí)學(xué)生的心理特征和思維特點(diǎn)，積極探索有利于激發(fā)興趣、激活思維、激勵(lì)探討的課堂教學(xué)方法。例如在處理每單元的重點(diǎn)篇目時(shí)，我們始終采用整體——感知合作探究反思質(zhì)疑拓展延伸的教學(xué)模式，根據(jù)不同內(nèi)容精心設(shè)計(jì)問(wèn)題，組織課堂教學(xué)。

這樣教學(xué)，課堂上感受到的是一種親切、和諧、活躍的氣氛。教師已成為學(xué)生的親密朋友，教室也轉(zhuǎn)變成為學(xué)生的學(xué)堂，學(xué)生再也不是僵化呆板、默默無(wú)聞的模范聽(tīng)眾。他們的個(gè)性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)：或質(zhì)疑問(wèn)難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰(zhàn)權(quán)威。師生互動(dòng)，生生互動(dòng)，組際互動(dòng)，環(huán)境互動(dòng)，在有限的時(shí)間內(nèi)，每一位學(xué)生都得到了較為充分的鍛煉和表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。師生的情感與個(gè)性融在其中，現(xiàn)實(shí)的生活進(jìn)入課堂，學(xué)生在互動(dòng)中求知，在活動(dòng)中探索，既輕松地掌握了知識(shí)，又潛移默化地培養(yǎng)了能力。學(xué)生的整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高，語(yǔ)文課堂真正煥發(fā)出它應(yīng)有的活力。

三、利用媒體資源，創(chuàng)設(shè)美麗課堂。

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的飛速發(fā)展，要求具有新鮮活力的語(yǔ)文課堂不僅要有教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，學(xué)生思維的開(kāi)啟，更要有引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，掌握豐富的語(yǔ)文知識(shí)并獲取叩開(kāi)知識(shí)大門(mén)金鑰匙的課堂教學(xué)效果。這是新課標(biāo)對(duì)語(yǔ)文課程的基本要求，也是語(yǔ)文學(xué)科工具性與人文性特點(diǎn)的集中體現(xiàn)。如《最大的“書(shū)”》這是一篇科普說(shuō)明文，枯燥無(wú)味，怎樣引發(fā)學(xué)生對(duì)自然科學(xué)知識(shí)產(chǎn)生濃厚的興趣，產(chǎn)生研究，探索的欲望呢?這是本課的難點(diǎn)，為了突破難點(diǎn)，我就自制了生動(dòng)的課件，

1、出示巖石圖，讓孩子們說(shuō)說(shuō)巖石像書(shū)嗎?在觀察討論中學(xué)生輕而易舉的解決了自己提出的問(wèn)題。

2、借用課件把復(fù)雜的地殼運(yùn)動(dòng)淺顯化了，讓他們知道這一過(guò)程是漫長(zhǎng)的、神奇的，孩子們也能通過(guò)讀表現(xiàn)出。

四、培養(yǎng)積極探究習(xí)慣，發(fā)展求異思維能力。

在語(yǔ)文教學(xué)中，閱讀者對(duì)語(yǔ)言意義、語(yǔ)言情感、語(yǔ)言技巧的感悟，在很大程度上與學(xué)生的生活經(jīng)歷、知識(shí)積累、認(rèn)識(shí)能力、理解水平有關(guān)。為此，在語(yǔ)文教學(xué)中，構(gòu)建語(yǔ)義的理解、體會(huì)，要引導(dǎo)學(xué)生仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，大膽，各抒己見(jiàn)。在思考辯論中，教師穿針引線，巧妙點(diǎn)撥，以促進(jìn)學(xué)生在激烈的爭(zhēng)辯中，在思維的碰撞中，得到語(yǔ)言的升華和靈性的開(kāi)發(fā)。教師應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)，讓學(xué)生對(duì)問(wèn)題充分思考后，學(xué)生根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)的積累等發(fā)表不同的見(jiàn)解，對(duì)有分歧的問(wèn)題進(jìn)行辯論。通過(guò)辯論，讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了自然，懂得了知識(shí)無(wú)窮的，再博學(xué)的人也會(huì)有所不知，體會(huì)學(xué)習(xí)是無(wú)止境的道理。這樣的課，課堂氣氛很活躍，其間，開(kāi)放的課堂教學(xué)給了學(xué)生更多的自主學(xué)習(xí)空間，教師也毫不吝惜地讓學(xué)生去思考，爭(zhēng)辯，真正讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)到了自我價(jià)值。這一環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，充分讓學(xué)生表述自己對(duì)課文的理解和感悟，使學(xué)生理解和表達(dá)，輸入和輸出相輔相成，真正為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了廣闊的舞臺(tái)。

五、重視朗讀品評(píng)感悟，感悟語(yǔ)言文字的魅力。

語(yǔ)文課本中的每一篇課文都是文質(zhì)兼美的佳作，其語(yǔ)境描述的美妙，語(yǔ)言運(yùn)用的精妙，思想表達(dá)的深邃，見(jiàn)解闡述的獨(dú)到，都是引導(dǎo)學(xué)生感悟的重要內(nèi)容。而由于課堂教學(xué)時(shí)間的有限，課文中的精彩之處沒(méi)有可能引導(dǎo)學(xué)生一一感悟。為了使這些精彩給學(xué)生留下整體印象，我們可以在閱讀中抓重點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)語(yǔ)言文字反復(fù)誦讀，以悟出語(yǔ)言豐富的形象內(nèi)涵，意義內(nèi)涵，情感內(nèi)涵。同時(shí)，讓學(xué)生在感悟的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生居高臨下地對(duì)課文進(jìn)行品評(píng)，在品評(píng)中深化理解，升華認(rèn)識(shí)，填補(bǔ)空白。

總之，在這學(xué)期的教學(xué)過(guò)程中，本人始終堅(jiān)持以新課程的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施教學(xué)，堅(jiān)持以學(xué)生為本的教育理念，重視課程資源的開(kāi)發(fā)與利用，提倡合作學(xué)習(xí)精神，引導(dǎo)學(xué)生從生活源泉中不斷吸取發(fā)展思維和語(yǔ)言的養(yǎng)料，在文字教材和生活教材的結(jié)合中，開(kāi)辟了課程學(xué)習(xí)的廣闊天地。不過(guò)還應(yīng)該說(shuō)的是在取得成績(jī)的同時(shí)，也出現(xiàn)了教學(xué)上的許多不足，眾多的學(xué)生是可以接受新課程的教育方式的。有一小部分學(xué)生由于年齡上的差異，以及家庭教育的空缺，學(xué)習(xí)上就有點(diǎn)困難了，因而班級(jí)里就有了兩個(gè)極端的現(xiàn)象。當(dāng)然，今后我還會(huì)在教學(xué)中不斷改進(jìn)，以適應(yīng)教育改革的新浪潮。

月份的工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十一

一、 舞蹈：《秋月舞韻》

二、 主持人出場(chǎng)

男：謝謝，謝謝××集團(tuán)給晚會(huì)送來(lái)了如此熱情奔放、充滿活力的舞蹈， “××職工中秋聯(lián)歡晚會(huì)——暨××歌手總決選”就在這歡快的《秋月舞韻》拉開(kāi)了帷幕。

女：各位領(lǐng)導(dǎo)

男：各位同事

女：各位朋友，大家

合：晚上好。

女：秋風(fēng)送爽，中秋月更圓。踏著時(shí)代的鼓點(diǎn)，我們又共同迎來(lái)了一年一度的中秋佳節(jié)。

男：華燈綻放，天涯共此時(shí)。在這個(gè)萬(wàn)家團(tuán)聚的節(jié)日里，我們××大家庭又歡聚在一起，共享這明月，共賞這美景。

女：此時(shí)此刻，天上的嫦娥想必也悄悄地探出頭來(lái)，羨慕地注視著我們，……因?yàn)樘鞂m太寂寞了。

男：此時(shí)此刻，月宮里的吳剛大概正手捧著桂花美酒發(fā)愁呢，……美酒邀誰(shuí)同飲呢?所以他也只能羨慕我們。

女：是的。正是因?yàn)橛辛宋覀兦f(wàn)萬(wàn)個(gè)“舍小家為大家”的××員工，才有了××這個(gè)大家庭的歡樂(lè)與祥和;也正是因?yàn)橛辛巳w員工的不

懈努力，才有了今天××的繁榮和昌盛。

男：是啊。中秋合家團(tuán)圓，是中華民族的傳統(tǒng)習(xí)俗。這撩撥人心的中秋之夜，使天下所有人都沉浸在“千里共嬋娟”的幸福之中…

女：然而，卻有多少××員工包括我們今天在座的一些員工仍遠(yuǎn)離故土、遠(yuǎn)離親人，不能與家人團(tuán)聚，默默奮斗在全國(guó)各地生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線，

創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)輝煌。

男：對(duì)，我們應(yīng)該將最誠(chéng)摯的祝福送給他們。

女：這最美好的祝福還是由總裁來(lái)送吧。有請(qǐng)公司總裁×××先生作中秋致辭。

三、總裁致辭

四、主持人介紹比賽規(guī)則和選手

女：今天這臺(tái)晚會(huì)由××××、××××、××××、××××和××××聯(lián)合主辦。(依次介紹各集團(tuán)員工)

男：這當(dāng)中還有一群很特別的人，他們是應(yīng)邀參加晚會(huì)的××××的帥哥們，歡迎你們。

女：參加今天晚會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)有：××××的各位老總們。

男：是啊，這是一個(gè)多么和諧的場(chǎng)面啊。

女：參加今晚總決選的有13位歌手，他們都是經(jīng)過(guò)各單位“海選”出來(lái)的高手。

男：今晚比賽將進(jìn)行三輪，第一輪13進(jìn)6，從13位歌手中選出6位晉級(jí)第二輪，然后是6進(jìn)3，從6位選手中選出3位參加總決選，決出冠、亞、季

軍各一名。

女：比賽不設(shè)專(zhuān)業(yè)評(píng)委，由5個(gè)主辦單位各選10人組成50人評(píng)委團(tuán)，現(xiàn)場(chǎng)公開(kāi)投票。

男：投票規(guī)則：為了公平起見(jiàn)，本單位評(píng)委不得投自己?jiǎn)挝坏倪x手，我們已將5個(gè)單位以不同的顏色加經(jīng)區(qū)分，一目了然。如果投了

本單位選手的票，作廢票處理，若廢票超過(guò)5票，該選手將直接被淘汰。

女：如果選手出現(xiàn)得票相等的情況，將安排pk賽，參加pk賽的選手一律清唱一段歌曲。pk賽評(píng)委設(shè)25人，每個(gè)單位5人。

男：大家可以用不同方式支持自己喜歡的選手，但不能影響比賽的正常秩序。(短信支持)

女：今晚我們還設(shè)了觀眾獎(jiǎng)，設(shè)三等獎(jiǎng)10個(gè)，二等獎(jiǎng)5個(gè)，一等獎(jiǎng)2個(gè)，其他觀眾可在晚會(huì)結(jié)束后憑入場(chǎng)券獲取一份紀(jì)念品。

男：好，下面，××歌手總決選正式開(kāi)始。(鼓掌，吶喊)

五、第一輪比賽

女：首先上場(chǎng)的是一號(hào)選手××，由××××選送。她演唱的曲目是：《最熟悉的陌生人》……

(每組選手唱完后，請(qǐng)選手在投票板上寫(xiě)下拉票口號(hào)，然后評(píng)委投票，放“喜洋洋”音樂(lè)。被淘汰的選手由主持人給他發(fā)證書(shū)和獎(jiǎng)金,適當(dāng)簡(jiǎn)單采訪)

六：集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)演唱。

女:這次活動(dòng)得到了各集團(tuán)的大力支持,下面請(qǐng)各集團(tuán)的老總們獻(xiàn)歌,(視到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)定)

(由4個(gè)主辦單位和俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)抽出10個(gè)觀眾獎(jiǎng)三等獎(jiǎng))

觀眾三等獎(jiǎng)將獲得價(jià)值100元的獎(jiǎng)品.

七、第二輪比賽(同上)……

八、請(qǐng)×××、×××、演唱

(請(qǐng)××、×××、抽出觀眾二等獎(jiǎng)5個(gè))

觀眾二等獎(jiǎng)將獲價(jià)值200元的獎(jiǎng)品

九、第三輪比賽(每人唱一首歌后,暫不投票)……

男：這三名選手到底誰(shuí)能摘取桂冠呢?……

十、女：下面請(qǐng)欣賞由××集團(tuán)給我們帶來(lái)的舞蹈：《春江雨》

十一、評(píng)委為第三輪歌手投票

欣賞完優(yōu)美清新的舞蹈后,最激動(dòng)人心的一刻到了,下面，請(qǐng)?jiān)u委為第三輪歌手投票. (放音樂(lè)。投票時(shí)，請(qǐng)×××和×××抽取觀眾一等獎(jiǎng)2個(gè))

他們將分別獲得價(jià)值500元的獎(jiǎng)品。

好,結(jié)果出來(lái)了. 獲得”××歌手總決選”季軍的是:

獲得”××歌手總決選”亞軍的是:

獲得”××歌手總決選”冠軍的是:

十二、請(qǐng)×××、×××、×××、為冠、亞、季軍頒獎(jiǎng)，(噴彩)

1、請(qǐng)×××為獲得季軍的號(hào)選手頒獎(jiǎng)，他將獲獎(jiǎng)金1000元,還有××美容院提供的美容卡一張，能享受價(jià)值1000元的20次任何服務(wù)項(xiàng)目;

2、請(qǐng)×××為獲得亞軍的 號(hào)選手頒獎(jiǎng)，他將獲獎(jiǎng)金1500元,還有××美容院提供的美麗雙人行卡一張，能享受的價(jià)值1500元任何服務(wù)項(xiàng)目;

3、最后，請(qǐng)×××為獲得冠軍的 號(hào)選手頒獎(jiǎng)，他將獲獎(jiǎng)金xx元, 還有××美容院提供的價(jià)值1200元的大禮包服務(wù)卡一張，可選擇3000元的

任何項(xiàng)目;

(施放彩紙)

結(jié)尾：

男：皓月當(dāng)空，美酒飄香，伴隨著一首首溫馨的歌，一曲曲婀娜的舞，我們共同度過(guò)了這個(gè)美好而又難忘的月圓之夜。

女：歲月無(wú)情人有情，年年歲歲月相似。讓我們記住今晚的美麗，今晚的繽紛，今晚的浪漫。讓我們同唱一首歌，共同期盼著~

合：明年中秋再相會(huì)!

有請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位選手上臺(tái)來(lái)，共唱《同一首歌》。

晚會(huì)到此結(jié)束，謝謝大家。

月份的工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十二

4月是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立良好的餐飲品牌形象。

1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)

將對(duì)20xx年4月婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行調(diào)整)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的溝通平臺(tái)

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專(zhuān)題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。

3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門(mén)每月質(zhì)量狀況

20xx年5月將根據(jù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門(mén)的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對(duì)不合格的部門(mén)和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

4、以貴賓房為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹(shù)立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量

出品是餐飲管理的核心，20xx年4月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。

6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

20xx年4月將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書(shū)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平

20xx年4月的部門(mén)培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20xx年5月的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。

8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)

積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。20xx年4月度工作的順利開(kāi)展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門(mén)對(duì)我工作的大力支持。新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押谩⒎e極的配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在新歷開(kāi)篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!

月份的工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十三

4月份是汽車(chē)銷(xiāo)售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，汽車(chē)銷(xiāo)售公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車(chē)分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。回顧4月份的工作，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)

針對(duì)本月公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合邢總經(jīng)理在本月商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將本月銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)

1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)4月份銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車(chē)單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。

另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)維修服務(wù)點(diǎn)，將服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶 動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，4月份公司又迎來(lái)了自xx年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在維修過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶和愛(ài)護(hù)車(chē)輛;在車(chē)間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從4份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。4月份后維修接車(chē)臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量

20xx年競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在4月我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶，管理部門(mén)服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門(mén)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高 質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組，建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。4月初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。