總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關于半年工作總結的報告一

20xx年度個人工作總結

轉眼間20xx年即將過去，坐在電腦前，我感慨萬千。作為公司資歷最老的員工之一，回首這一年來的工作，雖平常單調，但一路走來，仍有不少心得體會。下面簡單總結匯報一下：

一、履行職責情況

我始終踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)，不允許自己有絲毫的懈怠，在工作崗位上，履行了職責、起到了表率作用，推動了車隊整體工作的扎實開展。

（一）加強學習，不斷提高自身素質。

“打鐵先要自身硬”。一年來，我把堅持學習作為提高自身素質的關鍵措施，做好本職工作的自覺性；廣泛學習了有關車隊管理等方面的知識，初步認識了一些科學管理的理論和概念，開闊了自己的眼界；認真學習了上級的各項制度規(guī)定。

（二）屬盡職守，認真做好本職工作。

我始終把服務公司作為工作重點，在有效滿足領導和各部門工作需要的前提下，強化調度指揮職能，合理平衡協(xié)調各類公務用車，最大限度地提高車輛利用率，促進了工作的健康有序開展。在實際工作中，我不僅僅從管理者的角度看問題、定措施，更重要地是把自己放在與其他同志同等高度、同等位臵，設身處地為單位員工排憂解難、創(chuàng)造條件。

（三）聯(lián)系實際，全面加強隊伍建設。

為了不斷提高公務用車的工作效率和服務質量，為各項工作的正常開展創(chuàng)造有利條件，首先，我利用各種場合、機會，引導車隊員工增強服務意識、識大體、顧大局；其次，根據(jù)我《公務用車管理辦法》等規(guī)定，結合實際運作中所遇到的新情況、新問題，積極與有關部門溝通聯(lián)系，不斷健全完善內部管理措施，認真落實、嚴格兌現(xiàn)，確保了各項工作的有章可循、有據(jù)可依。

二、工作中存在的問題

一年來，在上級領導的幫助和單位全體員工的熱情支持下，盡管自己在履行職責方面做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和同志們的希望還有很大差距，我認為主要有:

1.由于車隊車輛數(shù)量的限制，雖然經(jīng)過認真合理的調配，但當生產任務緊張時，仍然發(fā)生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。

2.由于車輛監(jiān)控手段存在盲點，導致個別思想作風薄弱駕駛員違規(guī)使用車輛，雖然及時發(fā)現(xiàn)并果斷處理，但盲點依然存在。

三、今后努力的方向

根據(jù)車隊實際情況制定更為嚴格的規(guī)章制度。對于駕駛技術不符合要求，服務被投訴，影響公司利益的駕駛員將按照規(guī)章制度嚴格處理，確保車隊的正常工作的進行。愛車是責任，優(yōu)質服務是本職成為駕駛員的基本思想準則。

另外，我在處理一些問題時有時候會還不夠果斷，還需在今后的工作中逐步改進。最后我向一年來給我工作幫助和支持的公司領導和

全體員工表示忠心的感謝！同時，也希望大家對我工作上的缺點和不足給予批評指正，以便在今后的工作中使我能夠發(fā)揚成績、糾正錯誤，為車隊乃至公司的建設和發(fā)展做出自己應有的貢獻。

20xx

年12月21日

關于半年工作總結的報告二

7月16日下午，公司團委召集各單位團組織負責人召開了半年工作總結會，股份公司黨委書記助理、工會副主席王玉出席了會議，關于半年工作總結會。

各單位首先對上半年工作進行了全面的總結。公司團委對下半年工作進行了詳細的安排，要求各單位把完成全年奮斗目標，再創(chuàng)效益佳績，配合生產單位努力維護裝置的"安穩(wěn)長滿優(yōu)環(huán)保"運行作為下半年工作重點，充分發(fā)揮團員青年的突擊隊作用，認真落實各項工作，以卓有成效的活動來營造聲勢，為公司全年生產經(jīng)營目標順利完成作出積極貢獻，工作總結《關于半年工作總結會》。

王主席在講話中充分肯定了公司各級團組織和廣大團員青年在面對上半年雪災、地震災害中為穩(wěn)定裝置生產以及圓滿完成二化、三胺、氣體系統(tǒng)大修所付出的辛勤努力，同時對團委以及各單位下半年工作提出了三點建議：

一是要堅持兩個貼近，找準工作切入點；

二是要把握青年的思想脈搏，轉變青年的成才意識；

三是抓好團隊建設，增強團組織凝聚力。

會上，團委還對一、二季度評選出的紅旗團組織一并進行了表彰。

在會上，我用普通話匯報的，有一點點瓜哈，他們都想笑呢，后來都笑話我呢。

我們支部是二季度的紅旗團支部，100塊，以后希望都拿到。

晚上吃飯唱歌，結果蒲姐的錢包掉了。差點就是我的了。好可怕！

以后要小心小心，包包隨身背，少和不熟的人一起耍，免得出事。

關于半年工作總結的報告三

XX年上半年全體員工在市領導的關心、各職能部門大力指導下，不斷深化集團公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路，以經(jīng)營為中心、以市場為導向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費者的認可，成為當?shù)叵M者公認的購物首選場所。

XX年上半年，我們共完成商品銷售1.6億元，較去年同期增長45%，回顧上半年，我們主要做了以下工作：

1、上半年****除根據(jù)***總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結合壽光當?shù)氐奶攸c積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;

2、在充分進行銷售分析和市場調研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近50種銷售達不到既定目標的商品，引進了60多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當?shù)厮?、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當?shù)夭少?，降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。

3、完善了超市商品質量管理體系，對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查，并進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。

經(jīng)營是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營工作的保障，***一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。

1、經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組，對超市范圍內的營業(yè)秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。

2、完善各項制度與流程。按照集團公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。

3、2月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓，開展了超市服務月，對有關超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進行了專項檢查整改。在XX年下半年當中，****將繼續(xù)按照市委、市府及貿易局的指示精神開展各項工作，尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個新的臺階。

1、在區(qū)域內繼續(xù)進行市場拓展工作，擴大經(jīng)營規(guī)模。同時也進一步加強企業(yè)的社會責任心，更好的融入到城市文明建設、人員就業(yè)等問題中去，幫政府分憂解難。

2、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。

3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協(xié)調，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點、鼓勵員工，使員工進步。

4、做好公司的安全工作。

關于半年工作總結的報告四

時光飛逝，上半年已結束，回顧這半年來得作一總結，一起來。

時間如流水，轉眼間半年工作已結束。我一月底來中隊，在中隊這三個多學時間里，我通過自己努力，認真完成了上級交給的各項任務，在這幾個月里也取得了很大的進步，也存在著一些問題，為了改善不足，上進更快，為中隊建設貢獻一份力量，我從以下幾方面進行總結：

一、政治思想方面：

能夠積極參加政治理論學習，思想穩(wěn)定，能夠認真學習政治理論，課后能認真總結心得體會，平時嚴格要求自己，始終牢記一名戰(zhàn)士的職責，同時保持思想的先進性，端正安心服役的思想態(tài)度。

二、軍事訓練方面：

各種訓練都能嚴格訓練，嚴格要求自己，一些必須掌握的科目，能夠利用點滴課余時間練習，專業(yè)理論及知識能夠從最基礎的知識抓起、學起，始終以一名合格軍人的行為準則要求自己，去參加訓練。

三、作風紀律方面：

我能認真學習新條令條例和各項規(guī)章制度，在中隊組織的條令條例學習過程有中，有些不清楚了解的內容，會利用課余時間把它弄懂并把條令條例貫穿于日常工作、生活、

訓練，注意平時的點滴養(yǎng)成，無論是平時集合站隊還是工作訓練，都能保持緊張有序，內務設置也符合標準。

四、完成任務方面：

在平時公差勤務和上級交給的任務時，都能積極快速高效圓滿的完成，在工作時能任勞任怨，不記個人得失，能發(fā)揚部隊特別能吃苦，特別能工作的精神，做到有任務高標準、高質量的完成。

五、安全保密方面：

在工作中能時刻謹記安全第一，遵守好保密守則，時刻注意保密事項，在于人交往中做到不該說、問、看、打帶、傳、記、存等保密原則。

六、存在問題：

(一)、政治理論學習不夠深入透徹，只理解了一些表面的知識。

(二)、軍事訓練不能夠始終保持積極高度的訓練激情，隊列素質不夠，有待于加強。

(三)、作風紀律有時放松，沒能

保持始終如一，細節(jié)方面有所忽視。

(四)、完成任務有時對工作有些消極抵觸情緒，導致完成任務標準不是很高。

以上是我今年的工作總結，如有不妥請指正。

關于半年工作總結的報告五

一般的工作總結大都在年底，而今天我卻想寫寫，好久不到這里來看來寫了，太多的情感都無法表達，原因確實和從前不一樣了，以前是因為懶惰，現(xiàn)在是工作忙碌，記賬會計半年工作總結。

辦事務所可以說是準備了太久，XX年的夢起，XX年考下注冊稅務師證書，XX年成立記賬公司，10年籌備事務所，11年事務所開張，這個漫長的過程，我是幸運的，一切都那么順利。盡管在整個過程中有過人單勢雹力不從心，有過失落，但從沒有想過放棄，‘一定可以’的信念讓夢想變成現(xiàn)實。現(xiàn)在回首只不過是一瞬的過往，一切都無所謂。

之所以走到今天，支撐我的不是金錢和物質的追求，是實現(xiàn)夢想的動力。更多的原因是責任，從孤家寡人，到現(xiàn)在7個，將來會更多，他們跟著我工作，我不能辜負大家，必須盡到自己的責任，給大家一個有希望，有激情的未來。

一個人過多的追求物質追求名利，成就肯定不會那么容易，只有忘我，把一些別人看似很重的事情放下，什么也不想，只追求做好自己想做的事情就好，工作總結《記賬會計半年工作總結》。如若想要名和利，那么把事情做好一切自然就有了。

在辦事務所的過程失去了一個朋友。我認為他太現(xiàn)實，不相信我的誠意和能力，在需要幫助的時候，卻在金錢的誘惑下放棄了和我的合作，其實我不會讓別人吃虧，只有比別人更多的給予才讓自己安心。滴水之恩應以涌泉相報，這是今生不會改變的原則。在這幾年的奮斗過程中，更多的是得到了別人支持和鼓勵，有以前的老朋友，還新朋友，這一生都會感恩于他們給予我的一切。

記賬公司穩(wěn)步發(fā)展，足可以養(yǎng)活現(xiàn)有的員工們。事務所發(fā)展勢頭良好，一日千里的未來可以看見了。這樣的小小成就，知足了，因為胸無大志，因為是女人，不想這一生活的太累，有個事情做就行了，做好了就更行了。讓跟著自己的人能不斷地學習，不斷地進步，不斷地有新的夢想，這就足夠了。再沒有更高的追求了。

一路走，一路得與失。我快樂，因為我知足、感恩！

關于半年工作總結的報告六

直接上級：人事經(jīng)理總結日期：20xx年4月-20xx年12月 本人于20xx年4月24日XX公司以來，在上級領導下兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇工作，工作的主要內容如下：

（一）人事制度方面的工作

根據(jù)部門經(jīng)理的指示和要求，搜集人事制度的資料，借鑒行業(yè)內先進的管理制度，協(xié)助部門經(jīng)理進一步完善了公司各項規(guī)章制度及相關表格。主要有：《薪酬管理規(guī)定》、《福利管理規(guī)定》、《考勤管理規(guī)定》、《獎懲管理規(guī)定》、《員工手冊》。

（二）人員招聘工作

1.20xx年4月至12月，共搜索人員簡歷715份，電話預約600份，參加面試人員達 300 人，復試合格人員達150人，最終入職人員達92人。

2.招聘渠道：現(xiàn)招聘途徑主要為網(wǎng)絡招聘、人才招聘會、員工相互介紹三種形式，網(wǎng)絡招聘主要是以趕集網(wǎng)，前程無憂網(wǎng)為主，加上人才市場和員工推薦招聘方式相結合的招聘渠道，招聘效果不錯，能基本滿足公司的人員需求。

3.招聘存在的問題：由于公司新成立，各種制度正在健全完善階段，其次公司地處偏遠上下班多有不便，再次公司薪酬制度競爭性不強給招聘工作帶來不便。

4.招聘流程：簡歷帥選，電話、郵件、短信預約面試，人事初面，

用人部門復試，項目總經(jīng)理、總經(jīng)理終試。

5.面試：以結構化面試為主，群體決策面試為輔的面試方法。

（三）人員入職、轉正管理

1.入職：通過面試的員工按照人事部門提供的入職通知單，按要求辦理入職手續(xù)，人事部門負責引導新員工熟悉環(huán)境，進入工作狀態(tài)，配辦公用品等一系列問題。

2.轉正：在通過職前培訓，職前指導，以及試用期間的工作表現(xiàn)考慮此員工是否轉正，有意向轉正的員工將參加轉正考核，部門領導談話，及各級領導會簽方可轉正。

（四）人員培訓方面

1.共組織各部門員工參加公司規(guī)章制度，辦公室禮儀，薪酬，考勤等相關培訓總計10次。累計培訓人次超過了100人次。協(xié)助各部門做業(yè)務培訓累計4次，并作培訓評估，培訓檔案的建立工作。

2.結合公司實際情況對新員工入職培訓資料進行修改與完善。

3.根據(jù)員工的實際培訓需求，開發(fā)制作新的培訓資料。在員工中試點實施，得到了很好的效果。

4.根據(jù)培訓的需求。以及公司辦公的需要，特向單位申請購置投影儀等相關培訓器材，并用于實際工作之中。

5.依據(jù)20xx年得培訓情況，以及公司的實際發(fā)展需要，各部門培訓需求總結，制定20xx年公司年度培訓計劃。

（五）員工檔案、勞動合同管理

1.建立員工檔案信息登記臺賬，并對前期各部門人員信息進行補充完善，及時更新員工檔案信息臺賬，對員工檔案進行整理和分類和管理。

2.員工勞動合同管理

①對勞動合同進行修改并與公司所有人員簽訂勞動合同。對勞動合同到期，信息及時變更，并于員工重新簽訂。

②協(xié)助領導編寫《安全責任書》并與所有員工簽訂，提醒每位員工高度重視安全生產工作。

③試用期將近，預計轉正的員工，人事部門負責和員工溝通，簽訂勞動合同。

④勞動合同的管理：勞動合同一式兩份均有人事部門保管，存放在檔案柜中，并定期核查匯總，非經(jīng)領導批準，不得借閱查看。

（六）員工社會保險管理工作

①自入職以來按月份（5-12月）及時足額為員工申報及繳納養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、醫(yī)療與生育保險。嚴格遵守公司關于社保繳納方面的規(guī)定，隨時對新入職、離職員工進行增減操作。按時去各社?？七M行申報，及時結賬。跟各社保業(yè)務科處理好客情關系，及時高效的完成社保辦理。

②計算每月繳納社保的明細費用，將個人繳納部分分攤的個人名下。在個人每月的工資中扣除。

③完成20xx年社保年審，補繳差額工作。

④按稅務局的要求做社保費源的網(wǎng)上申報工作，并按要求報送紙質報表。

20xx年員工社會保險繳納統(tǒng)計表：

④為保障員工意外險及時得到處理，最大限度降低公司用工風險，公司為部分員工購買商業(yè)團體險。此項工作已經(jīng)辦理。具體情況為參保人數(shù)50人，每人每年105元，合計5250元。

（七）員工考勤管理工作

員工考勤管理對任何一個單位來說都是無比重要的，除了對每位員工做好考勤管理培訓外，日常工作中更是嚴格要求自己恪盡職守，按考勤管理制度做好考勤工作。在每月月初導出上月的打卡記錄，共統(tǒng)計4到12月的月考勤匯總情況，考勤異常匯總，每月員工的請假，調休，年假管理工作。

（八）工程檔案管理工作

①工程檔案室的建立工作，先后4次從十冶、二建接受檔案資料，并整理存放在二樓檔案室，工程資料半數(shù)已經(jīng)整理歸檔，剩余的等檔案柜購買后再整理。

②制定工程檔案管理制度，檔案借閱管理辦法，檔案借閱審批表

格。每份資料的借閱都需相關領帶的審批。歸還時需做詳細的記錄。

③根據(jù)借閱申請表上的信息，定期核實歸還日期，對借閱日期將近的檔案資料提醒及時歸還，如需再用，需辦理續(xù)借手續(xù)。

（九）員工考核管理工作

根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，上級領導對考核的要求，協(xié)助領導做20xx年年度考核工作。用于考察20xx年全體員工的工作業(yè)績，工作態(tài)度。為年底獎金分配做科學的支撐。年度考核方案將指導新一年的工作，考核指標用于規(guī)范員工的工作行為，給員工起方向指導的作用。同時也為員工職業(yè)規(guī)劃奠定基礎。

(十)員工離職管理

在員工要離職（自離或者被迫理）的時候，組織離職面談，首先誠懇挽留員工，希望員工繼續(xù)留在單位工作表現(xiàn)出單位的人性化管理。其次了解員工的離職原因做好在職員工的管理工作，離職后的員工是企業(yè)形象的代表，能最好的做公司形象口碑的宣傳。再次做好離職員工的后期溝通與聯(lián)系。

各部門離職情況如下表所示：

針對上述離職情況，對于人員變動較大的部門，后期會跟蹤統(tǒng)計。

關于半年工作總結的報告七

粗粗算來，半年有余，在Chicken-fil-a（類似KFC，Mcdonald's的典型美式快餐店）的工作經(jīng)歷（我在這里主要做Cashier或后堂，Cashier就是前廳的收銀員，和常見的KFC收銀員工作方式雷同；后堂主要是制作食品，清理衛(wèi)生）是我自小第一次在一個類似通常意義上的職場的環(huán)境里的工作生活（之前都是家教之類的簡易結構的工作），驀然回想，覺得感想頗多，快餐半年工作總結。

平鋪直敘不免會要展開一個過大的圖景，其實真正比較有指導意義的就是幾句簡單的總結，其他的鋪墊和補充起到的作用充其量是加深印象。所以我不打算多作贅述，還是拋磚引玉，真正的“有所得”要自己去切身碰撞得出。

于是列為條目：

有些人一聲不吭，不在乎得失榮辱，很認真的對待工作。最終，我是指最終，他獲得不只是自身工作能力的提高，同事和上司的尊重，終極意義上講，這更是自身的價值的一種體現(xiàn)。你的價值通過某種物質或精神獎勵的獲得而體現(xiàn)出來，可能需要一個過程。也許漫長，也許很短，這個不確定性太大。但無論如何，自始至終不浮不躁，不好高鶩遠，不過于追求待遇得失，而把做好本職工作視為第一要務，這就是一種高級的職業(yè)道德。

在Chicken-fil-a交了一位朋友，他工作起來，一聲不吭，不管重活苦活，一律自己完成，非常麻利，很能吃苦；不請求你幫助，不需要夸獎。他的工作哲學很簡單：我們拿到錢，所以我們要認真工作。他在這工作了只有4，5個月，幾位Supervisor和經(jīng)理都已經(jīng)非常賞識他。

類似的人還有幾位，我這朋友屬于比較典型的那類。我經(jīng)常把他當成自己的一面鏡子，有時看到相同的品質我欣喜，有時看到我差一些的方面我會羞愧，并且趕緊爭取改正。很感恩可以很這樣的一些人共事，他可以讓自己直接看到自己的缺點。舉個例子來講，之前我有時候做了一些比較辛苦的工作或者較大的貢獻，我非常希望可以讓同事和老板看到，功利色彩很濃。但我的朋友，做了就做了，不多說話，把任何難度的工作都作為自己分內的事，不以自己做出多少功勞而焦躁驕縱，對比之下，我就發(fā)現(xiàn)這種品質很可貴，受教不少，現(xiàn)在也會有意識的自我提醒，不論任何工作，都將它當作自己分內的，因而心態(tài)也就平和了。

Chicken-fil-a麻雀雖小，五臟俱全，它依然有一套基礎而較為有效的運作系統(tǒng)，你作為一個服務系統(tǒng)中的一員，需要像任何一種其它職業(yè)一樣謹遵游戲規(guī)則。很簡單的道理，一起分工做一件事，每個人都多做一點，整體的效率就要高很多。即使只有你一個人多做一點，同樣更有利于整體效能的提高。不要把精力過多放在挑選分工上，更不要花力氣去評估誰做多做少（當你還不是管理者的時候），相互內心不滿，埋怨或者詬病。于集體利益而言，這是大忌，典型的三個和尚沒水喝，很顯然的影響工作進程和效果。

以前自己有個毛病，和那些勤快的人一起做事，我自己也猶如受到影響，非常賣力的工作；和那些懶惰的人一起做事，我就會經(jīng)常用公平論來盤算對方是不是做的太少，自己付出過多等等。后來在幾次沒有很成功的完成工作任務之后才發(fā)現(xiàn)，自己為什么沒有成為那種去感染別人的人，而總是用一雙冷眼來審視自己的團隊，這是不對的。于是就趕緊改，認真調整，漸漸就可以很欣喜的看到，自己很負責很盡責的做事，一切的共事者，無論是何種類型的人，都不敢懈怠，也在努力的一起配合。這就是一個相互影響的效應，無論如何，要將一個整體放在首位，因為最后別人評估你的成績，客戶審視你的實力，都是看你的整體運作能力而非個人。

我們店里，有些人，喜歡一個人包攬很多事情，也不需要你多指揮，也不需要誰和你配合，不怎么理人，三下五除二所有事就全部解決，工作總結《快餐半年工作總結》。還有另一類人，屬于典型的混日子型，總見他們在前前后后的串門，手里卻不出活，都是蜻蜓點水，點到即止，下班立即刷卡走人。兩種不同人的不同遭遇就是經(jīng)理會經(jīng)常在需要協(xié)助時會考慮到前一類人，而比較重要的責任也委派給前一類人，而對于后一類人，態(tài)度基本就是多你一個不多，少你一個不少。在一家快餐店這種相對簡單的環(huán)境里，缺乏內或外的競爭，一切也罷，看不出太大分歧。但聯(lián)想一下，如果是在競爭激烈的某些職場，你的企業(yè)外部面臨著對手的重壓，需要趕緊出成績，而企業(yè)內部又需要人才分配合理--強者出位弱者為寇- -因為企業(yè)要迅速的看到成果出現(xiàn)，那么，在個人英雄主義者和混日子兩者之間，任何一個普通的經(jīng)理人，他會選擇誰委以更重要的責任呢？雖然都有缺陷，但本質上的差異是巨大的，一個有能力卻孤傲的人可以被允許去慢慢融合，但往往一個慵懶而無志向的人是沒有更高的概率去獲得機遇的。

當然，補充一點，一個人對于工作的態(tài)度也取決于對自己職場生涯的定位，有些人確實對于平庸有著不同定義角度。我以上所講都是建立在人們追求進步和普遍意義上的成功的基礎上。

總之，年輕氣盛，強勢一點，傲氣一點，不是很壞。

在這樣一個年代，幾乎沒有人會去甘愿永遠做普通一兵。“管理”這個詞，出于人類天性對于權力的崇拜，我們的思維的常識，以及權力帶來的顯著的各方面的更高待遇，永遠是很具***力的。在Chiken-fil-a這樣一個小企業(yè)里，關于管理，依然有很好的契機來觀察一些相關有趣的東西。店里主管大堂以及職員的一位經(jīng)理，和我們年齡相差不大。長期相處以來，我對她首先的印象是，整個店前店后，所有普通職員的不同工作，這位經(jīng)理都可以非常出色的完成。任何一點暫時缺人，她都可以第一時間補上去幫忙，不需要多熟悉工作流程，簡直是爛熟于心，信手拈來。這就說明，在成為一名管理人員之前的漫長歲月里，她首先成長成為了一位全面優(yōu)秀的普通小兵。正是這點，讓我意識到了“一個沒有做過好士兵的將軍也不是好將軍”的道理，換句話講，做一名出色的小兵是做一個好將軍的必要不充分條件。要統(tǒng)領千軍萬馬，最基礎的東西要是都不懂都做不好，是無法建立足夠的公信力，無法服眾的。

當然，要做好管理工作，不只要有出色的基礎工作能力，還要能夠勝任更高梯次的管理層的工作，但無論如何，良好的基礎工作背景，是進一步工作職能升級的基本要素。

這就引起我的比較強烈的反思，我在想，如果我想要成為一名Chicken-fil-a的大堂經(jīng)理，這些最基本的普通職員工作技能和經(jīng)驗我是否已經(jīng)全面，透徹的掌握了？答案是還沒有，所以我發(fā)現(xiàn)我還需要慢慢學習和進步，從最基本，最艱苦的地方做起，不要過于浮躁或者好高騖遠。保留一份當將軍的志氣是必須的，這也是當下很多人并不缺少的，但也要有一份做一個最好的普通一兵的耐心和毅力。Chicken-fil-a的這種所謂藍領工作是此，其他的工作也是一樣的道理。

剛來的時候很多都不熟悉，經(jīng)常做錯事清，成天跑到經(jīng)理那里去承認錯誤，所以對此很有心得。問題出過不少，有時候會遲到，有時候會炸壞雞，有時候會結算的時候少錢，有時候會給顧客配錯餐等等?？偨Y發(fā)現(xiàn)，當發(fā)覺自己做錯了以后，第一時間力求補救，坦承錯誤，并做好承擔可能的責任的準備是最優(yōu)的處理方法。有些人也會選擇遮遮掩掩甚至推卸責任，但其實他人尤其是經(jīng)理往往是有足夠判斷力的，遮掩出的理由通常會很蒼白，而被揭穿永遠要比主動認錯最后讓自己被動的多

更重要的是，這同樣反映出一個人的骨本，秉性，和職業(yè)操守，你的同事永遠希望可以和一個有責任感，出了問題一起擔而不是互相推的人共事，而你的'上司更欣賞敢于坦誠自己過失的人。

我自己每一次不慎做錯，都提醒自己要務必坦誠實話實說，比如遲到了不說交通堵塞而直言睡過頭，炸錯雞不說機器出錯而承認自己忘計時，結算少錢不說是電腦死機而是二話不說掏自己錢包補上，諸如此類，最后的結果往往并沒有很壞，遺漏得以及時的補救，而光明正大的告訴別人我做錯了我很不好意思，往往是會得到諒解的。

總的來講，提倡的就是一種最大追求誠實態(tài)度的品質，這在職場中尤為可貴，有時候由于自己的過錯，或者自身的職責，你可能要承擔很沉重的責任，但選擇去扛去面對，既是對他人對集體負責，也是對自己的一種負責。一個謊言，永遠需要若干個其它相關的謊言來彌補和修飾，最后的結局即使不是***大白愧于天下，也會是一種沉重的負擔，因為人都會有道德底線。暫時的損失，換來了心靈的端正和平靜，這是不吃虧的。

我們的文化，決定了我們有時希望用更委婉的方式來承認和承擔，但有時候，直接的一句“對不起，我做錯了，我會爭取改正。”比任何旁敲側擊苦心經(jīng)營都要效果好得多。

雖然是一家普通的連鎖餐廳，規(guī)模有限，營業(yè)額中流，在這里工作也不需要太多專業(yè)技能，員工構成也基本上是普通學生，年齡小，社會經(jīng)驗不多。但即便是如此，在僅僅半年的工作中，在這里的幾十名和我一樣年輕的同事里，我接觸到了很多出色的員工，在不同的工作上，他們讓我真正學到了很多之前根本沒有意識的好東西。

我有一個同事叫Jumar，黑人小伙子，我剛來的時候他教我在這里工作的很多基本技能，慢慢的共事中，我發(fā)現(xiàn)和他相比，很多品質我要差好多。最觸動我的一次是有次客人排很長的隊等餐，而眼下的客人的信用卡出了問題，一時無法完成付賬，客人也沒有拿現(xiàn)金，Jumar竟然直接掏出自己錢包，刷自己卡遞餐給那位感激涕零的客人，然后開始接待下一位客人。自己損失了幾美元，換來了后面客人買餐的順利進行，也有效而快速的處理了前一位客人的麻煩，從整體的利

關于半年工作總結的報告八

我做為**房產公司一名財務出納人員，在平時的財務工作中，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，努力做好本職工作，在這段時間，我不僅認識了很多友好的同事，更多的是學到了很多東西，這對我來說是很大的收獲，出納半年工作總結?，F(xiàn)把自己這半年來的工作情況總結匯報如下。

在工作中，我努力學習、了解和掌握房產方面的政策法規(guī)和公司的歸章制度，不斷提高自己的學習能力。我知道做為一名財力出納人員需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。我作為專職的出納員，不僅要具備處理一般會計事物的財務會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。在日常工作結束后，我都會利用業(yè)余時間，給自己“充電”，努力練習相關操作技能，以提高自身的工作能力。做為一名出色的財務出納人員首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德才行，出納工作總結《出納半年工作總結》。所以在平時的工作中，我豎立了較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。

1、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

2、嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復核，以確保準確無誤。

3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰。

4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業(yè)務。對業(yè)務單位交來的支票，在收到支票時，認真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。

5、隨時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應該是值得驕傲的。

6、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當月考勤情況，詢問李總當月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認。最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

做為一名出納人員，我認為自己做的還有不夠出色的地方，所以在今后的工作中，我希望公司的各位領導和同事能對我進行更多的幫助和指導，我爭取在接下來的工作中，把**房產公司的財力工作做得更細，更完善，不出癖漏。

關于半年工作總結的報告九

紀檢部在學生會各部門的幫助配合之下，已認真完成第一學期的工作！下學期即將開始，我們應秘書處要求，現(xiàn)將上學期工作總結及下學期工作計劃說明如下：

1配合體育部，在舉行的籃球賽、拔河比賽、登山比賽、越野賽中負責球員檢查、拉拉隊的組織、紀律的維持、服務運動員等工作，部門半年工作總結。配合學習部，在組織看電影的活動中負責維持秩序的工作。配合文藝部，在元旦聯(lián)歡會中，負責后勤工作。

2在學期末進行了查課，并及時向輔導員匯報檢查結果。

3召集紀檢委舉行會議，進行工作安排。

4及時召開例會，對工作進行總結并做出下步計劃。

這學期的工作告一段落！有成績同樣也有不足。在需要我們的地方會積極配合，努力工作。但由于經(jīng)驗不足，存在效率低、工作不全面、溝通不夠的毛病。在下學期的工作中會積極改正，爭取做到更好！

1努力配合學生會其他部的工作，需要我們，我們就會及時出現(xiàn)。

2完善查課制度，把查課工作做好。

3和生活衛(wèi)生部做好溝通，進行宿舍安全品的檢查。

4按時召開例會，加強內部人員合作分工。

紀檢部全體成員將本著公平、公正、公開的原則，切實做好學生會的檢查工作，做好各種檢查記錄，紀檢部的主要工作是對同學們在夜自修期間的紀律,課間紀律以及校徽佩帶的檢查，對出現(xiàn)的違紀現(xiàn)象和不良風氣予以及時處理和糾正。

一、紀檢部將對各班的紀律情況定期進行總結和匯報，向全校公開，以便大家核對，增加工作的透明度。

二、每學期結束前做一次對紀檢部工作的反饋調查，半年工作總結《部門半年工作總結》。

三、受理各班報告，對檢查過程中出現(xiàn)的糾紛進行第一時間的處理。

四、組織紀檢部干部維持活動場所的秩序，勸阻或糾正學生中的不文明、不安全的行為。

五、積極參與校組織的各項活動，努力做好學生會工作。

六、及時了解同學們的意見和建議，通過與同學的交流加強部門的管理，對合理的意見主動接納，對不良情況的反映要及時進行調查和處理。

七、每月開一次部內例會，定于每月的最后一個星期五。

八、協(xié)助學校抓好日常紀律和集會紀律。

九、積極組織廣大學生自我維護正常的學習、生活和活動的秩序；

十、貫徹執(zhí)行學校文明禮儀規(guī)范中的有關規(guī)定。

（一）基本素質

1 熱愛學生會工作，積極為全體同學服務。

2 樂于奉獻，敢于作出犧牲。

3 能團結協(xié)作，富有開拓創(chuàng)新意識。

4 嚴于律己，處處以身作則。

（二）主要職責

部長：對主席團負責。主要職責是制定部門一年的工作計劃，具體落實開展。對本部干部合理分工，并指導他們開展工作。及時總結本部的工作情況，并向主席匯報。關心本部門學生干事，在工作中注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。了解廣大同學對本部的工作意見和要求，并及時改進。

4 副部長：對部長負責。職責是配合部長工作。認真做好部長安排的各項工作。對本部工作出謀劃策。部長不在時，可受委托負責本部工作。關心部門干事，認真做好干事培養(yǎng)工作。

5 干事：對部長、副部長負責。主要職責是遵從各項工作安排，具體地完成各項工作任務。開展工作要有服務意識，對工作要積極熱情，認真負責。在做好本部工作的同時，積極協(xié)助其他部門搞好學生會的各項活動。

1、招才納賢，補充紀檢部后備力量，紀檢部將以公開招聘的的形式選拔一批學習優(yōu)良、擁有較強工作能力和服務意識的新生，以補充紀檢部的力量。并在初期有意識的組織對新生進行培養(yǎng)，讓他們盡快熟悉工作，轉變角色，融入到紀檢部團隊之中。一個成功的部門，與擁有一個優(yōu)秀的團隊是分不開的。

2、嚴格規(guī)范紀檢部的檢查制度，提高檢查的效率，特別是針對夜自修紀律的檢查，讓同學們明白扣分并不是簡單的處罰，而是把扣分作為一種手段來督促同學們養(yǎng)成良好的學習習慣，這點將是新學期工作的重點之一。希望恢復夜自修檢查打分的制度，如果單單實行扣分會嚴重打擊檢查人員的工作積極性，因為在夜自修檢查過程當中，不可能會出現(xiàn)很多的扣分情況，雖然打分制度存在一定的主觀性，但只要是人為檢查都會存在一定的主觀性，這是無法避免的，而且打分后的結果是根據(jù)一星期檢查下來的分數(shù)，取平均分而得到的，不會出現(xiàn)各個班級之間分數(shù)拉得很開的現(xiàn)象，所以還是應該相信檢查人員的能力，會對自己的工作負責，進行公平、公正地認真打分，反映各個班級夜自修的真實情況。

3、配合其它兄弟部門組織學校的大型活動并維持活動的秩序。紀檢部作為學校專門檢查紀律的部門，并不意味著在學?；顒臃矫婢蜎]有投入，相反在學生會中起著重要作用的紀檢部應該積極參與到其中，改掉紀檢部在同學們心目中呆板、沉悶、缺乏激情的形象，要以一個充滿陽光、動感的新形象呈現(xiàn)在廣大師生面前。

4、積極舉辦校第二屆辯論賽，爭取使辯論賽舉辦得新穎精彩。

5加強郵箱管理，及時了解同學意見，服務好同學。

新的學期紀檢部會以新的面貌，積極應對工作中的挑戰(zhàn)，嚴格要求自己，做好本職工作，服務同學，服務信管！

關于半年工作總結的報告十

監(jiān)獄20xx年度工作總結和20xx年工作思路

今年以來，全區(qū)信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和各級各部門的大力支持下，在上級信訪部門的關心指導下，認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞為“奮力走著蘇中新一輪發(fā)展前列”營造良好社會環(huán)境的目標，以“基層基礎提高年”活動為抓手，著力暢通信訪渠道、規(guī)范信訪秩序，推動問題解決、壓實工作責任，圓滿完成了既定目標，全區(qū)信訪形勢繼續(xù)保持平穩(wěn)向好的總體態(tài)勢。我區(qū)榮獲“20xx年度全省信訪工作績效考核先進單位”、“南通市信訪工作績效考核綜合先進、信訪維穩(wěn)工作先進單位。”我局被南通市委表彰為“20xx年度平安創(chuàng)建先進單位”等榮譽稱號。

一、主要工作完成情況

（一）信訪總量平穩(wěn)可控。全區(qū)共受理信訪總量2522件（次），和去年同期相比（下同）上升了16%。1.受理人民來信1168件，同比上升了90.2%；2.接待群眾來訪1354批7961人次，批次上升了21%，人次上升了13%。其中，集體上訪207批3517人次，批次上升了39％，人次上升了12.1%。3.受理網(wǎng)上投訴26件，信訪專網(wǎng)181件，同比上升了39%；

（二）信訪積案化解項目化管理成效明顯。年初我們梳理了影響全區(qū)穩(wěn)定的信訪突出問題結合區(qū)委群眾路線教育實踐活動，拉升有效工作載體，實行信訪積案化解項目化管理。先后3次交辦180件信訪積案，明確了區(qū)包案領導、化解責任單位、責任人和穩(wěn)控責任單位、責任人。至目前為止，已化解64項，占比36%。

（三）信訪事項辦結工作成效顯著。今年以來，辦結省委書記、省長信箱75件，南通市市長信箱415件，區(qū)領導批辦件262件，其中宋樂偉書記批辦件42件，辦結率100%。

（四）區(qū)領導輪值接訪和下訪不斷強化。繼續(xù)開展區(qū)領導輪值接待群眾來訪和領導帶案下訪活動，推動接訪下訪工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。今年以來，區(qū)黨政領導共接待信訪群眾232批1172人次，化解信訪問題79件，交辦相關部門辦理153件；開展下訪活動106批次，帶案下訪71件，妥善解決群眾合理訴求16件。

（五）信訪工作為促進全區(qū)社會和經(jīng)濟建設作用凸顯。每個工作日局領導輪值到社會管理聯(lián)合接待中心接待、協(xié)調重大或集體訪。今年以來，局領導接訪157批729人次，向區(qū)委區(qū)政府報送《信訪要情專報》97期，供領導決策參考，為促進經(jīng)濟社會穩(wěn)步發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。

二、主要工作措施及工作成效

（一）圍繞中心，主動融入經(jīng)濟社會發(fā)展大局

緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府年度中心工作，不斷提升信訪部門服務大局、服務發(fā)展、服務群眾的能力和水平。

1.領導高度重視。區(qū)委、區(qū)政府對信訪工作始終高度重視，區(qū)委常委會、區(qū)政府常務會議多次聽取匯報，研究部署信訪工作。9月15日，區(qū)委宋樂偉書記親自召開矛盾糾紛排查專項行動推進會議。10月8日，節(jié)后一上班，區(qū)委副書記、區(qū)長陳永紅主持召開四中全會信訪維穩(wěn)部署會議。今年以來，共召開鎮(zhèn)區(qū)主要領導參加的信訪維穩(wěn)或交辦會6次。區(qū)委常委、區(qū)政府常務副區(qū)長陳斌、區(qū)委常委、政法委書記瞿云峰、區(qū)政府副區(qū)長顧堅等統(tǒng)籌安排全區(qū)信訪工作，親力親為，其他區(qū)領導也多次對信訪工作作出指示批示，對疑難復雜信訪問題親自包案、親自會辦、親自協(xié)調，推動解決。各級黨委、政府把信訪工作擺上重要位置，強化責任分工，狠抓工作落實。

2.壓實工作責任。在5月份召開的全區(qū)信訪工作會議上，區(qū)委、區(qū)政府與各鎮(zhèn)區(qū)和經(jīng)信委等62家單位和部門簽訂了20xx年度信訪工作目標責任書。根據(jù)南通市的部署，從6月份起，建立“四部門五聯(lián)合”機制，區(qū)紀委、區(qū)委組織部、區(qū)委政法委、區(qū)聯(lián)席會議四部門聯(lián)合通

報8次，開展督查活動19次，信訪責任追究3人。

3.積極建言獻策。充分發(fā)揮信訪部門的參謀助手作用，調查研究熱點難點問題，反映社情民意，提出意見建議，為黨委政府決策提供依據(jù)。今年以來，向區(qū)委、區(qū)政府報送《重要信訪呈報》12件，及時報告，講清情況，探究成因，提出解決問題的建議，得到領導好評。

（二）直面群眾，扎實開展聯(lián)合接訪模式

成功開展了聯(lián)合接訪。在堅持和完善各級領導定期接訪、集中下訪、約訪的基礎上，不斷探索，創(chuàng)新機制。我們利用搬入新辦公地的契機，推行了聯(lián)合接訪工作模式。社會管理聯(lián)合接待中心于6月10日投入使用，使用面積達3500平方米。中心創(chuàng)新推行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”聯(lián)合接訪工作模式，打造解決群眾訴求、化解社會矛盾的嶄新平臺。中心設立一站式聯(lián)合接待大廳，設置了信訪接待、矛盾調解、涉法涉訴和法律援助4個綜合性服務窗口，10個部門敏感時期進駐中心值勤、5個不同功能的接訪，積極為來訪群眾做好法律解釋、法律咨詢和法律援助工作，減少來訪群眾的往返，引導群眾依法理性維權。聯(lián)合辦公以來，共接待來訪群眾349批792人次。

（三）問題導向，全力以赴推動“事要解決”

從解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，努力做到群眾信訪反映的問題樁樁有人管、件件有著落、事事有回音，以“事要解決”的實際效果檢驗信訪工作成效。

1.認真開展好進京非訪百日攻堅整治行動。年初，區(qū)聯(lián)席辦和信訪局針對今年省市首次下達進京非訪控減指標的要求，組織開展了“進京非訪百日攻堅整治行動”。對20xx年以來發(fā)生的去省進京上訪及來區(qū)去市上訪的重點信訪事項全面排查梳理，集中交辦責任部門和責任人。進一步加強和改進去京非正常上訪處置工作，明確勸返處置工作職責。今年以來，對發(fā)生非訪的13人次信訪群眾全部訓誡，依法行政扣留3人。

2.扎實推進矛盾糾紛排查專項行動。根據(jù)省委“五大專項行動”的部署安排，下半年，在全區(qū)重點開展了矛盾糾紛排查專項行動，制訂下發(fā)了《關于開展以解決信訪突出問題為重點的百日攻堅活動方案》，全力推進專項行動。健全完善交辦案件領導包案制度、履職保證金制度、無訪村以獎代補制度、協(xié)調會議制度、督查督辦制度和信息報送等制度。活動開展以來，共督查督辦問題75場次，協(xié)調會辦130多次。

3.全力做好敏感時段的信訪維穩(wěn)工作。今年是深化改革的起步年，敏感時期接二連三。我們先后完成了全國、省市兩會，省委督導組在通、青奧會、中央巡視組巡視江蘇、十八屆四中全會等期間的信訪維穩(wěn)工作任務。四中全會期間，實現(xiàn)了“無非訪、無進京集訪、無上訪極端行為”的目標。

（四）夯實基礎，強化矛盾糾紛預防化解能力

堅持工作重心下移、關口前移，優(yōu)化配強基層工作力量，整合基層資源，確?；鶎佑袟l件、有能力排解群眾之難、辦好群眾之事，預防化解矛盾糾紛，減少信訪問題的發(fā)生。

1.健全基層信訪工作網(wǎng)絡。扎實開展“基層基礎提高年”活動，不斷完善以“鎮(zhèn)區(qū)信訪接待站、村（社區(qū)）信訪接待室、村組信息點”為核心的基層信訪工作網(wǎng)絡。為發(fā)揮村居第一道防線的作用，我們在全區(qū)238個村居中開展信訪工作“無訪村居”創(chuàng)建活動，達到“無訪村居”標準的村居，實行以獎代補，給予3000元獎勵。全區(qū)共有169個村居獲近50萬元獎勵。

2.積極按要求推進網(wǎng)上信訪平臺建設。根據(jù)省市要求，各縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要在今年底前實現(xiàn)“陽光信訪”系統(tǒng)互聯(lián)互通。我們主動與市局、區(qū)電子政務中心溝通對接，負責網(wǎng)上建設規(guī)劃、業(yè)務培訓、設備采購、組織實施等工作，力爭年內完成網(wǎng)上信訪建設任務。上半年，舉辦了1期信訪干部業(yè)務培訓班，為及時有效辦理信訪事項起到了很好的推動作用。

（五）創(chuàng)先爭優(yōu)，提升做好信訪工作內生動力

加強信訪干部隊伍建設，不斷提高信訪干部自身素質，努力激發(fā)內生動力。

1.加強作風建設。認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，嚴格落實中央“八項規(guī)定”、省市區(qū)委“十項規(guī)定”，始終堅持群眾路線，牢固樹立群眾觀念，帶著責任和感情做好信訪工作。局黨組及班子成員查擺出“四風”方面的問題49個，其它黨員干部查擺問題196個，從3項4個方面部署落實整改落實、建章立制工作;高起點謀劃，高標準推進，取得了轉變作風、教育干部、凝聚民心的顯著成效。

2.提升綜合素質。做好信訪干部教育培訓工作，把集中學習培訓與平時自學相結合，積極參加區(qū)干部教育領導組辦舉辦的“菜單式”選學講座，邀請江蘇省信訪局原巡視員張云泉來區(qū)授課，提升思想認識，增強開展群眾工作、處理復雜問題、化解矛盾糾紛的能力，有效應對突發(fā)事件。

三、20xx年工作要點

20xx年全區(qū)信訪工作的總體思路是：深入貫徹十八屆三中、四中全會精神和中央、省、市關于做好信訪工作的各項決策部署，緊緊圍繞全區(qū)工作大局，堅持用依法治國理念，全面推進信訪工作制度改革，加強網(wǎng)上信訪受理工作，及時就地解決群眾合理訴求，堅持依法按政策辦理群眾信訪事項，涉法涉訴信訪問題導入法治軌道解決，全力維護群眾的合法權益，為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出更大貢獻。主要做好以下七個方面的工作：

一是深入學習貫徹落實四中全會精神。黨的十八屆四中全會把依法治國作為主題，并審議通過了《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》。要全面系統(tǒng)深刻領會和準確把握四中全會關于全面推進依法治國的新要求、新部署，以此為根本遵循和行動指南，結合我區(qū)信訪工作實際抓好貫徹落實，推動我區(qū)信訪科學發(fā)展。

二是鞏固深化信訪改革發(fā)展。全面實行網(wǎng)絡信訪受理承辦答復工作機制，把來信、來訪、網(wǎng)上投訴等納入網(wǎng)上流轉，使信訪事項的辦理過程和結果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價。 三是繼續(xù)推進以領導包案為主題的接訪下訪活動。繼續(xù)推進領導干部接訪、下訪活動，進一步完善領導干部接訪、下訪機制和區(qū)級領導包案制度。在堅持定點接訪的同時，更多地采取重點約訪、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪等方式，面對面做群眾工作，有針對性地解決群眾反映強烈的信訪突出問題。

四是規(guī)范信訪秩序強化依法治訪工作。加大信訪相關法規(guī)政策宣傳力度，引導群眾依法理性表達訴求。涉法涉訴信訪問題要導入法治軌道解決，促進依法信訪、依法處訪。

五是完善督查和考核機制并嚴肅追責。整合和統(tǒng)籌督查督辦力量，進一步加大督查工作力度。對矛盾糾紛排查化解、領導干部接訪、信訪案件辦理、基層基礎工作和信訪突出問題隨時進行督導檢查，督促鎮(zhèn)區(qū)、部門認真辦理信訪事項。對發(fā)生越級上訪以及在接訪處理過程中，因人員不到位，工作不負責，措施不得力，放任不管，擅離職守，互相推諉，造成不良后果的或重復上訪的，嚴肅追究相關單位及責任人責任。

六是強化基層基礎工作。繼續(xù)加強對鎮(zhèn)區(qū)信訪工作的指導，有效整合綜治、維穩(wěn)、信訪等工作力量，推動工作重心由事后處置向事前風險評估防范轉變，由被動處理向主動解決轉變，由單一治標向綜合治本轉變，切實把問題解決在基層。

七是加強信訪干部隊伍建設。加大信訪干部的教育培養(yǎng)力度，提高信訪干部素質，牢固樹立依法行政的意識，提高信訪執(zhí)法能力，規(guī)范信訪接待和辦理程序，著力打造一支“政治堅定、紀律嚴明、辦事公道、作風優(yōu)良、法律法規(guī)政策嫻熟、群眾工作經(jīng)驗豐富、社會管理能力強”的信訪干部隊伍，為全面完成信訪工作任務提供堅強有力保障。

關于半年工作總結的報告十一

半年來，我行認真學習、深刻理解總行會議和文件精神，適時分析形勢，認真執(zhí)行政策，從嚴監(jiān)管企業(yè)，規(guī)范內部管理，切實防范風險，不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項經(jīng)營責任考核指標打下堅實的基矗

在貸款投放上，支行狠抓貸款投放風險管理，采取的具體措施是：⑴嚴格執(zhí)行總行下達的《信貸風險控制指導意見》，進一步對信貸風險進行控制，對授信行為進行規(guī)范。嚴密了貸前調查、審查及審批手續(xù)，對信貸人員貸前調查的范圍及要求，確保信貸調查材料真實有效。⑵嚴格控制信貸風險，嚴格執(zhí)行信貸風險防范控制管理體系，全面實行審貸分離，規(guī)范了貸審會，實行了貸審例會制，嚴格按照貸審會議事規(guī)程召開會議，明確各環(huán)節(jié)主責任人職責。(3)扎實細致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進行檢查和分析，認真填報貸后管理表。(4)切實做好貸款五級分類工作，制定了五級分類的具體操作實施細則，對客戶進行統(tǒng)一分類，從而提高了信貸管理的質量。(5)對流動資金貸款、貼現(xiàn)貸款，承兌匯票在上報審批過程中嚴格執(zhí)行總行要求的調查、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式，切實從源頭上控制信貸風險。(6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象，信貸工作得到肯定和好評。

上半年，我支行繼續(xù)圍繞開拓信貸業(yè)務、開展信貸營銷、積極組織存款等方面做文章，切實做好大戶的回訪工作，密切關注并掌握貸款單位的資金運行狀況和經(jīng)營情況；大力組織存款，積極開拓業(yè)務，挖掘客戶。

1、上半年，我行信貸資金重點投放于優(yōu)質企業(yè)和大中型項目，繼續(xù)重點扶持信用好、經(jīng)營好、效益好的優(yōu)質企業(yè)，如中聯(lián)巨龍水泥有限公司、億人城建有限公司、利瑪置業(yè)有限公司等，把這部份貸款投入作為我行調整信貸結構、分散信貸風險、搶占市場份額、維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施，信貸結構得到進一步優(yōu)化。而且，通過優(yōu)化信貸結構，信貸資金正確的投放，使我行的優(yōu)質客戶不斷增加。既降低了經(jīng)營風險，同時又取得了良好的社會效益。

2、上半年，我行堅持業(yè)務發(fā)展多元化，加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務的發(fā)展，重點增加對優(yōu)質客戶的信貸投放量，不僅降低了貸款總體風險度，而且?guī)砹素S厚的利息收入，隨著相對獨立核算的實行，經(jīng)濟效益顯著提高，今年一至六月份實現(xiàn)利息收入584萬元，超過去年全年收息水平，實現(xiàn)利潤377萬元，有效地壯大了資金實力，增強了發(fā)展后勁，呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭

1、上半年，我行在信貸業(yè)務發(fā)展中取得了一定的突破，特別在汽車消費貸款方面也取得了一定的成效。我行還特別注重加強銀企合作，協(xié)調處理好銀企關系。根據(jù)形式發(fā)展和工作實際的需要，積極開展調查研究，與企業(yè)互通信息，加強理解與配合，共同協(xié)商解決問題的途徑，加大對企業(yè)的支持力度，構筑新型銀企關系。三月份，我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動，通過活動，加強了銀企之間的溝通與了解，建立了深層銀企合作關系。

關于半年工作總結的報告十二

一、更新完善安全質量管理體系，加強管理力度

由于工程已逐漸接近尾聲，大部分管理人員被安排到別的新開項目進行工作，項目部領導班子及各部室負責人崗位發(fā)生了較大變化，節(jié)后重新開工時安質部對之前的安全、質量保證體系及安全、質量領導小組重新進行了修訂，對各領導在安全、質量體系中的分管工作重新進行了劃分。并在日常的施工生產中，嚴格按照保證體系及領導分工進行工作。

二、加強安全教育培訓工作及安全質量宣傳工作

安全教育是提高施工人員安全意識，保證安全生產的重要措施，也是最直接的一種手段。項目部在2月下旬施工現(xiàn)場逐漸復工后，組織對所有施工隊的施工人員進行了一次節(jié)后收心崗前安全教育培訓，培訓人次達69人。并經(jīng)過考試合格后方能上崗作業(yè)。

安全宣傳方面，項目部在原來工程塑形工作的基礎上，根據(jù)施工進度及不同階段施工情況，并結合滬杭公司標準化示范段創(chuàng)建工作及6月份全國安全生產月活動，相繼增加、補充了一些宣傳牌、警示牌，設置安裝在工地各施工點及交通要道上，既起到了安全教育警示作用，又展示了企業(yè)形象。

三、加強學習與傳達工作，開展各項活動，提高員工思想認識

在安全質量學習方面，對于上級下發(fā)的有關安全質量文件，項目部及時在生產會議上進行宣貫并組織員工學習，這不僅豐富了員工的安全質量知識，也增強了職工的安全質量意識。6月份，根據(jù)上級要求，組織安排了“安全月”活動，進行了安全大簽名活動，進行了安全知識答卷活動，并邀請XX市消防教育中心的教官對項目部管理人員及施工隊人員進行了一次消防安全知識的宣講，效果十分理想。

在前不久滬杭公司組織開展的營業(yè)線施工安全知識考試中，我項目部所派參加考試的個人均取得了不錯的成績。

四、積極落實開展鐵道部“三整治一提高”活動

嚴格按照“三整治一提高”中質量安全“紅線”管理辦法進行現(xiàn)場管理，凡是違反質量安全管理“

紅線”的，堅決停工，涉及到項目現(xiàn)階段的質量紅線包括：結構物沉降評估達標、橋梁收縮徐變達標、工序達標，安全紅線包括：高風險工點安全專項方案未經(jīng)批準不得開工、既有線施工方案未經(jīng)批準、各種程序未履行不得開工。

針對臨近及上跨既有線施工區(qū)域，專門成立了安全防護隊，對臨近及上跨既有線施工區(qū)域進行24小時防護守衛(wèi)，避免發(fā)生影響既有線行車事故的發(fā)生，施工過程中做到“工完料清”，避免一些的輕小物件飄落到既有線上。

五、推行施工計劃日報告制度，實現(xiàn)風險源管理動態(tài)化

每天召開次日生產計劃會，由建設、監(jiān)理、施工三方同時參加。將工點的主要危險源進行辨識，并制定相應的卡控措施。嚴禁無計劃施工。

大型機械作業(yè)必須設專人進行盯控，尤其是臨近既有線區(qū)域，隨時做到“一機一人”防護。

六、存在的問題與不足

春節(jié)過后不到一個月的時間，在我分部管段連續(xù)發(fā)生兩起安全事故，又正時值鐵道部全面開展安全大檢查活動之際，造成了比較惡劣的影響。作為安全、質量的主責部門，個人也進行了深刻的檢討與反思。這說明我們的現(xiàn)場安全監(jiān)控不到位，安全管理工作仍存在死角。尤其在工程臨近尾聲的時候，千萬不能有麻痹大意的思想，要以“如履薄冰、如臨深淵、如坐針氈”的心態(tài)去完成后續(xù)所剩不多的工作。

七、下半年工作計劃及安排

下半年我項目部又將迎來新的一輪施工高潮，施工內容主要為底座板施工及無砟軌道施工，安全風險高，質量控制要求細。所面臨的主要危險源有：高空作業(yè)、臨邊防護、臨近既有線及上跨既有線施工的安全防護、現(xiàn)場臨時施工用電安全問題、橋面防水涂料的防火。針對以上需重點進行安全卡控的作業(yè)面，施工過程中做到專人全過程盯防，實現(xiàn)過程控制，機械使用過程中安排專人盯控，做好“一機一人”防護。安質部同時加大日常巡檢力度，做到“勤檢查，早發(fā)現(xiàn)，快處理”，將安全質量隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保后續(xù)施工平穩(wěn)有序的進行。

在后續(xù)的施工中，將同時加大項目安全、質量、文明施工管理力度，嚴格遵守公司、業(yè)主及監(jiān)理機構的各項安全、質量、文明施工管理要求，嚴格遵守工序質量控制標準、工序檢驗制度，實行自檢、互檢和交接檢，施工全過程必須有專人進行跟班作業(yè);加大管控力度，嚴格按照規(guī)范要求施工，凡是違反施工程序的立即處理。對現(xiàn)場每項工序、每項作業(yè)，必須責任到人，嚴格落實責任追究制度，強化施工過程中的每一個環(huán)節(jié)，強調過程管理，全面推行標準化管理、標準化作業(yè)，持之以恒，不斷進取，拼搏奉獻，追求卓越，對企業(yè)負責，對領導負責，對自己負責，以“高標準、高質量、高效率，建設世界一流客運專線”的目標為動力，順利完成滬杭鐵路建設任務。

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