總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習。

文員年度工作總結(jié)簡短10000字篇一

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。（1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

行政部門經(jīng)理may的指導：

1、學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導：對外郵件in每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細致。

按照國家工商部門的規(guī)定，定期對xxx和xxxx的組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年7月份主要是對xxxx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種、種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。

1、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。

2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決，維護公司形象。

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強學習、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學習意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。

20x年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xxxxx房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導做好各類活動的組織，加強團隊建設(shè)。胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。

以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導的正確指導下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。

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文員年度工作總結(jié)簡短10000字篇二

在這一年里，我收獲了很多，積累了很多工作經(jīng)驗。同時，在兩位領(lǐng)導和主管的幫助和支持下，我很好地完成了工作。作為辦公室文員，我深知自己的崗位職責和工作內(nèi)容，認真完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，不斷提高綜合能力，把工作做得更好。今年的工作總結(jié)如下：

1、認真細致的工作態(tài)度辦事員的日常工作內(nèi)容相對瑣碎。他們要腳踏實地地做每一件事，認真細致地完成，不能馬虎，否則會造成不必要的麻煩，甚至嚴重的后果。我記得有一次我給公司寄了一張支票。由于我的疏忽，我把支票寄給了公司的發(fā)貨人。后來，在經(jīng)歷了很多不必要的麻煩之后，我還了它。我從這件事中吸取了教訓，這使我在今后的工作中更仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真細致的工作態(tài)度，才能更好地完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)

2、做好人事工作認真做好本職工作和臨時工作，使各項檔案管理工作越來越規(guī)范化、標準化。同時，做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和主管省心省事，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極做好兩個部門的日常內(nèi)部事務(wù)：

1.耐心細致地做好日常工作：負責接聽電話、咨詢電話，認真記錄重要事項并及時傳達給相關(guān)區(qū)域總監(jiān)；負責接待來訪客戶，保持良好的禮儀；負責領(lǐng)導辦公室、會議室的衛(wèi)生清潔和桌椅擺放，保持整潔；負責各類文件的分類歸檔，每天收發(fā)公司郵件

2.物資管理：制定日常辦公用品清單，及時訂購、發(fā)放，確保員工正常使用。每月10日前到醫(yī)院財務(wù)部繳納清潔服務(wù)費、電話費并開具發(fā)票。每月25日左右將各部門的支票寄至公司，并收回簽字副本存檔

3.員工薪資工作：每月13日上報新員工，15日上報員工出勤情況。這些工作要求我仔細地做，檢查每個主管的書面考勤表，確認正確的加班時間，因為這與項目的財務(wù)狀況直接相關(guān)

4.文件管理：根據(jù)工作需要，隨時制作各種表格和文件，完成領(lǐng)導和主管打印、掃描、復(fù)印的文件，及時上傳和發(fā)布公司下發(fā)的文件通知。主管完成的各類檢驗報告、培訓記錄和會議紀要已及時分類歸檔，便于查閱和管理

5.員工檔案整理：對在崗員工和離職員工的檔案進行分類歸檔，對新員工的檔案進行及時整理，每月新增錄用后及時更新歸檔。

6.協(xié)助：協(xié)助領(lǐng)導完成新一年的各項工作計劃表，包括日常清潔培訓計劃執(zhí)行表、年度溝通計劃表、年度活動計劃表等，同時協(xié)助領(lǐng)導和主管組織安排項目會議和年度活動，以便更好地完成計劃實施和組織活動

3、缺陷

在今年的工作中，我嚴格要求自己，認真及時地做好領(lǐng)導交辦的各項工作，虛心向領(lǐng)導和同事請教工作中遇到的問題，不斷提高和充實自己。我現(xiàn)在能夠處理該職位的日常工作和其他相關(guān)工作。當然，這項工作中存在很多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.不夠細心：辦公室文書工作是一項瑣碎的工作，所以它考驗著人們的細心。辦事員的每一項工作都應(yīng)該有秩序地進行。不要三心二意。完成每項工作后，你應(yīng)該養(yǎng)成檢查的習慣。我記得有一次填寫報銷單。當我填寫完數(shù)據(jù)后，我只是簡單地閱讀并直接選擇提交。我以為沒問題。結(jié)果，一些數(shù)據(jù)被顛倒填寫。后來，我被領(lǐng)導批評了。當時，我明白是我不小心導致了錯誤

2.缺乏主動性：不能主動完成工作，但被動適應(yīng)工作需要。幾乎領(lǐng)導分配的所有工作都可以完成，但幾乎所有人都只是為了完成工作而工作。這個問題的解決方案只是膚淺的，沒有深入的理解

3.工作不扎實：忙于日?，嵤?，工作還沒有上升到一定的高度。不能專注于工作和學習。雖然我知道很多知識，但我并不精通。例如，isis的使用和ppt的制作都不是很熟練。在未來的工作中，我會努力改正我的缺點，并以更大的熱情投入到工作中

4、改進

作為一名辦公室職員，我充分意識到，雖然我的工作微不足道，但也有其重要性。在未來的工作中，我會嚴格要求自己，充分發(fā)揮我為公司服務(wù)的能力。我希望在今后的工作中再接再厲，取得更大的成就

1.不斷提高自己：抓住每一個學習和成長的機會，以飽滿的熱情投入工作和學習，為工作積累必要的基礎(chǔ)知識和技能。雖然辦公室的工作瑣碎復(fù)雜，但我會努力從多方面進一步提高工作能力，以積極的態(tài)度面對日常工作任務(wù)

2.正確的工作態(tài)度：要保持正確的工作態(tài)度，扎扎實實、堅持不懈地完成上級交辦的工作；在今后的工作中，我們將繼續(xù)學習、開拓、提高自己，更好地完成自己的工作

5、未來工作計劃

1.積極開展日常支持工作：

①保持辦公室干凈整潔

②做好兩部門日常工作的整理歸檔工作，按照公司標準完善isis的建立和使用

③做好收發(fā)各類郵件的工作

④認真、按時、高效地完成領(lǐng)導交辦的其他臨時工作

2.提高個人修養(yǎng)和工作能力：

①繼續(xù)加強對公司文化理念的學習和系統(tǒng)培訓

②向領(lǐng)導和同事學習是快速提高自身素質(zhì)、更好地服務(wù)于自身工作的好方法

③加強與人溝通與合作的能力

6、感謝兩位領(lǐng)導和領(lǐng)導對我今年工作的幫助和支持。今后，我會嚴格要求自己用心去做每一件工作任務(wù)。雖然我在經(jīng)驗和能力上仍有一些不足，但我相信努力會取得成效。只要我們彼此有更多的理解和溝通，相互合作，相互信任，明天會更好。

文員年度工作總結(jié)簡短10000字篇三

在x x x年，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事的支持和幫助下，通過自己的努力，順利完成了今年的工作，完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)。我在各方面都有進步，但也有一些不足。以后需要繼續(xù)學習和積累工作經(jīng)驗，用自己的知識彌補不足。今年的學習和工作總結(jié)如下：

一年來，我堅持努力工作，努力工作，自覺維護公司的企業(yè)形象，做好本職工作，努力避免工作中出現(xiàn)任何錯誤。

辦公室文員是服務(wù)性工作，比較復(fù)雜。

(1)每天做好各項服務(wù)，保證業(yè)務(wù)部、文件部、船務(wù)部、財務(wù)部、設(shè)計部的正常發(fā)展。

(2)文員日常工作瑣碎，需要細心和謹慎，不能馬虎，更不能馬虎。

(3)在行政部經(jīng)理梅的指導下，建立當日備忘錄。我把當天的工作列在備忘錄里，一個一個完成，避免遺漏。

認真做好本職工作和日常日常工作，協(xié)助領(lǐng)導維護良好的工作秩序和工作環(huán)境，使檔案管理越來越正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)，讓領(lǐng)導和同事免除后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動地做好部門的日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接電話時，使用文明用語，說話親切、熱情、禮貌地接待工廠和外國客戶的來訪。遇到相關(guān)問題，我會盡力解答前來咨詢或求助的人，或及時傳達給相關(guān)領(lǐng)導解決。

2、物資管理：制作日常辦公用品采購及領(lǐng)料表，管理物資領(lǐng)料，根據(jù)部門領(lǐng)料登記領(lǐng)料。

3、文件管理：根據(jù)工作需要，隨時制作各種表格和文件，完成各部門指示的文件打印、掃描和復(fù)印，及時上傳和下發(fā)公司下發(fā)的通知和文件。

4、人事檔案管理：對在職員工和退休員工的檔案進行分類歸檔，并做掃描和電子存檔。新員工評估表按年份分類裝訂成冊。

5、招聘：查收郵件，閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試和總經(jīng)理復(fù)試。

1、行政部經(jīng)理梅的指導：學習正規(guī)化的文件管理、規(guī)范的文件書寫、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

文員年度工作總結(jié)簡短10000字篇四

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我已在公司工作了七個多月了。在這段時間里，我收獲和感觸頗多。任職以來，我積極適應(yīng)公司這個新的工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位。在認真履行自己崗位職責的同時，并經(jīng)過上級領(lǐng)導和各位同事的幫助，能按時、較好的完成上司領(lǐng)導所下達的各項工作任務(wù)。

在這個新舊交替的時間，現(xiàn)將我在這半年的工作總結(jié)如下：

保持前臺辦公區(qū)域的清潔，營造整潔的辦公環(huán)境；

2.負責公司報刊、雜志的分送、訂閱及辦公室飲用水的訂購；

3.負責總機的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

4.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

5.做好每次會議的紀要、整理、歸檔工作；

6.負責做好辦公用品管理，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符，按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作；7.做好公司辦公設(shè)備的管理，計算機、傳真機、電話、復(fù)印機的具體使用和登記，名片印制等工作。

8.負責做好公司文件打印、復(fù)印，文件收發(fā)、資料整理、文檔的歸類等行政工作。

9.負責員工考勤登記，于每月月底統(tǒng)計當月員工考勤情況，并交由人事專員制定當月的工資表。10.接受上級領(lǐng)導的工作安排并協(xié)助作好綜合部其他工作；

工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不再犯同樣的錯誤。

1、作為前臺文員，除了腳踏實地、認真做事外，還應(yīng)注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3、做事要考慮周全、細心。不能因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果；

4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。

在20xx年我將不斷的學習，完善自我，積極配合公司前進的步伐，為公司日后發(fā)展獻出微薄的一份力。20xx年希望能取得更大的進步！