工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

世界讀書日活動總結(jié)發(fā)言篇一

一、活動目的

以黨的、xx屆三中、四中全會、第二次中央新疆座談會精神為指導，以創(chuàng)建學習型社區(qū)為主線，倡導終身學習的理念，引導小區(qū)居民積極參與，讀書尚學，全面提升小區(qū)居民的文化素質(zhì)。

二、活動內(nèi)容

1、看書讀報一小時。4月23日上午，在社區(qū)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，組織單位黨員干部職工44人，到社區(qū)書屋讀書一小時，黨員干部根據(jù)自己喜歡書籍類型選出自己喜歡的書籍進行閱讀，針對自己一個小時看到的書籍里的內(nèi)容進行交流，在交流的過程中很多干部反映，由于長期電腦工作，現(xiàn)在讓看書，里面的好多字都不會寫，甚至不認識，干部黨員贊成經(jīng)常組織讀書活動，以便豐富干部自身的文化知識。

2、世界讀書日，允許外借。由于社區(qū)書屋里書籍有限、沒有專職的圖書管理員，為保證書籍的長期使用價值，是允許居民將書帶離書屋，在世界讀書日里，為了給書蟲居民提供過把癮的機會，今天在社區(qū)書屋看書，允許外借，做好登記工作，今天共外借書籍12本。

3、開展書香社區(qū)征文比賽。本次活動針對小區(qū)退休黨員干部，他們通過看一把書將自己的深的體會、感想及收獲都可寫在文章中，此次共征集文章7篇，一等獎一名，有社區(qū)退休干部獲得。

書籍是人類知識和文化的載體，是人類的良師益友，是人類智慧的結(jié)晶。只有不斷學習才能不落后，世界讀書日活動已經(jīng)結(jié)束，但是讀書沒有結(jié)束。

220xx年世界讀書日主題活動總結(jié)為深入貫徹學校“寧靜致遠工程”，“4.23世界讀書日”期間，圖書館聯(lián)合宣傳部、研究生院、學生處、校團委等單位于4月15日至28日舉辦“4.23世界讀書日活動周”系列活動，28日下午舉行了閉幕式暨頒獎儀式。饒敏副校長出席并講話，圖書館、校團委、宣傳部、學生處、研究生院等部門領(lǐng)導及學生讀者60余人參加了閉幕式活動。

世界讀書日活動總結(jié)發(fā)言篇二

為期一個月半的迎接“世界讀書日”系列活動，在學校領(lǐng)導的指導和全體師生的參加與關(guān)注下，已在4月23日順利、圓滿結(jié)束了。

在這第21個“世界讀書日”來臨之際，學校開展主題為“讓我們在世界讀書日里展翼飛翔”的讀書活動，目的是“讓讀書成為同學們的習慣，讓書籍滋養(yǎng)大家的心靈，讓書香溢滿我們的校園”，同時也希望今日的讀書能為今后的進步、發(fā)展和終身學習奠定基礎(chǔ)!

在活動期間，學校在教學樓開辟“讀書角”和安置折疊的座椅，為同學們提供了良好舒適的閱讀環(huán)境，同時為營造活動開展的氛圍和擴大同學們對古今中外文學的視野，學校還編制了23版的“中國文學長廊”、10版的“外國文學長廊”以及兩版諾貝爾文學獎獲得者的專欄，并將它們布置在教學樓走廊的墻面上，廣播站每天午讀前還介紹了歷屆諾貝爾文學獎獲得者的情況。

除此之外，學校開展了多種與讀書相關(guān)活動，并取得了良好的效果以及涌現(xiàn)了一批表現(xiàn)突出的班級和個人。

語文組和年級組開展的’讀書心得”征文比賽，(共有96人獲獎、其中獲得初一年級一等獎;初二年級一等獎有)。

讀書“手抄報”評比(也有96人獲獎其中一年級一等獎：;初二是：等同學)。

捐獻圖書活動(共捐獻了880本圖書，其中二(5)班捐有168本)。

學校還根據(jù)同學們到圖書館借書的情況，評出了八個“讀書好班級”(其中二(1)班借出112本，獲得讀書好班級還有初一4、6班，初二1、3、4、5班)，同時還評出十九名“讀書積極分子”(其中呂一豪同學借出17本)。

本次“世界讀書日”系列活動雖然已經(jīng)結(jié)束了，但學校的讀書活動仍將繼續(xù)下去。我們將在這次活動的基礎(chǔ)上，加大力度提高師生讀書的管理制度，加快速度改建圖書館、閱覽室的建設(shè)，積極改善讀書的良好環(huán)境和創(chuàng)設(shè)讀書優(yōu)越條件，激勵師生多讀書、讀好書，努力提高學校師生讀書的積極性與長效性。

世界讀書日活動總結(jié)發(fā)言篇三

4月23日，本社團在紅梅公園舉辦了世界讀書日活動，在此活動之前我們準備了很多，總的來說這次活動舉辦的還是比較成功的。

我們精心挑選了書簽，并在書簽上寫有名人名言，派送給來觀看的游人，我們還出了5張關(guān)于讀書節(jié)的海報，以供游人觀看，大致知道舉辦的什么活動，還有一張10米的橫幅，打出了活動的主題。

23日早上結(jié)合好社團的成員，于9點到達紅梅公園，把海報展示好，拉起了橫幅，然后向游客展示我們的主題，與他們交流，讓更多的人來了解讀書的重要性，向游客派發(fā)書簽，邀請他們來簽名，展示我們活動的主題是讀書日以及讀書的重要性。

本次活動買書簽花費50元，制作橫幅花費50元，以及路費15*2=30元。

本次活動我充分我認識到：

1、做活動的做好充分的準備工作，那些活動的必需品是一定的，還得考慮到其他的意外事件。23日在紅梅公園做活動的時候就有公園的工作人員前來詢問是否得到允許，還好在此之前有申請，要不還不可以在公園舉辦本次活動。所以做活動得做好充分的準備，考慮周全。

2、做事得要有責任心，仔細，認真。當我們展示海報的時候有游客向我們提出來說海報上有錯別字，我一看果真有2個錯別字，令我們相當尷尬。不知道他們是怎么回事，做事太馬虎。所以我覺得通過這次活動我認識到，做事一定得認真仔細了，不可馬虎讓人家笑話。

3、做人一定得做個人樣來，不可讓人把話說。本社團很多成員由于周六得去上課，所以并不是很多，知道了一部分人員，可是23日活動早上時，有些成員卻說臨時有事不能夠去。讓人感覺就是很不好，如果真的有事可以說明批準，但是不想去，由于懶或者怕麻煩等等其他的原因，讓人感覺這人不行。所以我覺得通過這次活動我獲得很多，以后做事得認真對待，把事情做好，不可以把話給別人說。

4、這次活動的確鍛煉到了我們。我們與陌生人進行面對面的溝通交流，讓他們知道我們舉辦的是說明活動，活動的目的是說明，而且我們小組的成員進行的配合，合理分工，讓我們認識到一個集體的重要性，使成員之間的交流更進一步的增加了。不僅鍛煉了我們的團隊合作，而且也鍛煉了我們的口才，我覺得這才是做好的收獲。

5、活動中我們有些做的并不是很好，與游人交流的不夠好，有些游客問的，我們并沒有回答上來，準備工作并不是很好，實的做的很好，可是有些虛的準備的并不是很充分。

舉辦活動的目的，一方面是通過活動本身，讓更多的人知道活動的主題和意義，另一方面，通過活動，鍛煉到社團的成員，對以后的工作，學習，生活，都是一個很好的幫助，以便讓我們以后做的更好。我們走出去代表的是機電經(jīng)管系，但是也體現(xiàn)了我們每一個人，我希望通過這次活動，讓我們可以在以后做的更好更棒。我們都是最棒的，只要我們?nèi)ヅψ隽?，雖然有瑕疵，但是通過一次次的鍛煉，我們會漸漸的變得完善。

世界讀書日活動總結(jié)發(fā)言篇四

為貫徹落實中央國務(wù)院關(guān)于開展陽關(guān)體育文物精神，切實提升學生的體育文化素養(yǎng)和身體健康水平，以此促進學校校風、學風更加健康地發(fā)展，我校在陽光體育冬季長跑活動中開展了扎實有效的工作，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導，健全規(guī)章制度，用制度保證陽光體育活動順利實施。

為了保證學生陽光體育運動方案的順利實施，我校成立了陽光體育運動領(lǐng)導小組，由校長任組長，體育老師為副組長，班主任、其他任課教師組成的陽光體育活動領(lǐng)導小組，并且細化了各自的職責和具體要求。學校制定嚴格的規(guī)章制度和評價機制以及相應(yīng)的活動方案，并逐步逐項落實。

二、打造健康文化，傳播健康理念，用理念引領(lǐng)陽關(guān)體育活動開展。

為使每一位師生都能自覺地參加到陽關(guān)體育活動中來，充分享受運動帶給生命的快樂。學校充分利用宣傳欄、校園網(wǎng)等各種宣傳工具和手段，大力宣傳陽關(guān)體育運動，廣泛傳播“健康第一”的思想，讓“每天鍛煉1小時，健康工作50年，幸福生活一輩子”，喚起全校師生對健康的關(guān)注。特別注意開展豐富的教師體育娛樂活動，用教室?guī)訉W生體育活動的開展，以此帶動更多學生參與到陽光體育活動中。

三、強化規(guī)范管理，豐富活動內(nèi)容，用內(nèi)容彰顯陽光體育活動的魅力。

1.我校嚴格落實常規(guī)的要求，認真執(zhí)行課程計劃，真正做到了開齊、開足、開好每節(jié)體育課，確保全體師生每天體育活動不少于一小時。杜絕了擠占體育課時的現(xiàn)象。保證所有學生都能按計劃參加體育活動。

2.精心設(shè)計安排大課間活動，突出特色。

目前我校結(jié)合自身實際，充分調(diào)動、正和現(xiàn)有資源，利用大課間開展以空竹項目進行鍛煉，保證了學生有充足的時間進行鍛煉?；顒舆^程中，班主任積極配合做好學生的運動輔導及安全監(jiān)護，確保每天的鍛煉安全、有序、高效。

四、遵循科學規(guī)律，明確活動主題，用主題催動陽光體育活動的全面發(fā)展。

為使我校陽光體育活動科學有序的進行，我們按照教育局的要求，結(jié)合我校實際情況，推行陽光體育主題月活動，如冬季陽光長跑、冬季三項運動和拔河比賽等活動。通過活動，提高了鍛煉質(zhì)量，同時也拍養(yǎng)了學生的集體主義觀念，提高了學生的合作能力。

總之，通過系列陽光體育活動，我校廣大師生深深地體會到了“擁有健康才能擁有明天、熱愛鍛煉就是熱愛生命”的內(nèi)涵，進一步樹立了全民體育、天天鍛煉、終身鍛煉的意識。陽光體育活動不僅有力地促進我校體育工作，為學生身心的健康發(fā)展，打下了良好的基礎(chǔ)，而且極大地增強了學生團隊協(xié)作意識，磨練了學生的意志，陶冶了學生的道德情操。

世界讀書日活動總結(jié)發(fā)言篇五

7月20日我院組織6名醫(yī)生和2名護士，在院長的帶領(lǐng)下，冒雨到劉平村衛(wèi)生室展開義診活動，把黨和政府的暖和送人群眾家中，現(xiàn)把活動情況總結(jié)以下：

一、 精心組織，確?；顒荧@得實效

我院積極響應(yīng)太和縣衛(wèi)生局“深進展開衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動”的號召，組織了此次送醫(yī)下鄉(xiāng)義診活動。選派內(nèi)科、外科、兒科、婦科、骨科、五官科等6名醫(yī)生和2名護士到衛(wèi)生室展開義診活動。為保障活動獲得實效，村干部和鄉(xiāng)村醫(yī)生走村串戶在劉平行政村進行了廣泛宣傳動員。當天參加救治的群眾300多人，免費發(fā)放藥品1000元，防病宣傳手冊500多份。

二、 反響熱烈，獲得良好的社會效益

此次衛(wèi)生下鄉(xiāng)義診活動深受廣大村民的歡迎，不但消除了村民疾病的隱患，減輕了他們的經(jīng)濟負擔，同時也強化了村民衛(wèi)生保健意識，使廣大村民積極主動參與疾病檢查，才能預防疾病，健康的體格才能全心的投進到生產(chǎn)中，更好的為社會主義建設(shè)服務(wù)，實現(xiàn)全面小康社會。群眾反響熱烈，獲得良好的社會效益。

三、 長時間堅持，定期下鄉(xiāng)建立長效機制

鑒于此次衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動的成功舉行， 院領(lǐng)導班子研究決定，在全鎮(zhèn)剩余5個行政村繼續(xù)展開，并且把每一年的7月份作為高廟鎮(zhèn)衛(wèi)生院“送醫(yī)、送藥下鄉(xiāng)活動月”，抽調(diào)骨干職員下鄉(xiāng)義診。

總之，這次“送醫(yī)下鄉(xiāng)”義診活動受到了廣大農(nóng)民群眾的歡迎和贊美，得到了農(nóng)民群眾的認可，為保障人民群眾健康、創(chuàng)建和諧社會、建設(shè)社會主義新農(nóng)村 ，做出了應(yīng)有的貢獻。

世界讀書日活動總結(jié)發(fā)言篇六

為弘揚愛國主義精神，規(guī)范學生的日常行為，促進學生與老師情感交流，4月11日下午，我班組織了一場別開生面的“愛校愛家”主題班會活動。在這場活動中，許多同學都準備了節(jié)目，而我們的主題，也始終離不開這個“愛”字。

同學們通過這一系列的節(jié)目，去重新感受對“家、學校、班級”深厚的情感，體會到了“家”這個名詞給我們帶來的美好與溫暖。學校是我們學習知識的樂園，是健康成長的又一個家。愛校，讓我們不能忽略身邊的小事。有的同學不吃正餐，習慣了到小賣部、超市買零食吃，吃完后隨手將包裝袋、白色垃圾扔在校園里，這是一個非常不好的現(xiàn)象。一方面現(xiàn)在超市里的食品大多含有人工色素和各種添加劑，正處于長身體的同學們長期吃這些零食，對健康有著不利的影響;另一方面，我們學生不應(yīng)該養(yǎng)成奢侈浪費的生活習慣，父母供我們讀書都不容易，把錢花在吃零食上，互相請客，互相攀比，對我們成人成才都有著不利的影響。

有的同學在課間大聲喧嘩、推拉吵鬧，甚至粗言穢語，毀壞公物，將文明置之不理r22;r22;也許我們習慣的事情有太多太多，但是這樣的我們是愛校的嗎?愛校，就要愛校園的一草一木，就要做好學習生活中的點點滴滴，如為班里拿塊抹布，撿起校園里的一張紙屑，仔細做好每次的值日等等。學校是一個大家庭，學校的各項規(guī)章制度，需要我們大家來共同遵守。我們要時刻注意自己的行為規(guī)范，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)，樹立遠大的志向和理想。

家是避風的港灣，是人生奮斗的加油站。愛家，首先意味要愛家中親人、孝敬父母長輩。在家中，父母對我們的關(guān)心和愛護是最真摯最無私的，我們在無微不至的關(guān)懷中成長;孝敬父母，尊敬長輩，作為中學生我們可以在家中為父母分擔一些家務(wù)活，多關(guān)心一下家里的人，可以通過努力讓自己的學習好一些，讓父母少煩心一些。在學校養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習慣，不吃零食，不用手機、mp3等消耗產(chǎn)品，不追求名牌，不過生日吃喝請客。少浪費一元錢，多學習一分鐘，就是對父母最大的孝敬。

我們要孝敬父母、尊敬老師、熱愛五星紅旗。愛自己的家、愛我們的學校、更愛我們的祖國，這不應(yīng)該是一句口號。同學們，讓我們都從身邊做起，從小事做起，真正把愛國、愛校、愛家當作自己的責任，把口號變成行動，把思想付諸實踐，讓每個人都成為講文明、懂禮貌、愛學習、守紀律的新時期小學生。

在實踐活動中，我班學生立志做到：

1、隨手撿拾地上的垃圾扔進垃圾箱;

2、說文明話，做文明事，人人爭做愛校文明使者;

3、積極參加學校的各項活動，為學校爭得榮譽;

4、保護學校的公共設(shè)施，制止不文明行為;

5、維護好身邊的衛(wèi)生區(qū)，維護好教室、宿舍、走廊的衛(wèi)生;

6、上課認真聽講，珍惜學校、老師的勞動成果;

7、同學團結(jié)友愛，相互支持，讓身邊充滿快樂和幸福。

世界讀書日活動總結(jié)發(fā)言篇七

今年10月，是全國首個“敬老月”。為弘揚中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，進一步營造愛老助老的良好社會氛圍，新開街道廣泛動員機關(guān)、企事業(yè)單位及社會各界為老年人辦實事、做好事，扎扎實實地開展敬老月活動，精心組織了一系列敬老愛老活動，把全街道敬老愛老活動推向一個新的高潮?，F(xiàn)將新開街道敬老月活動總結(jié)如下：

一、宣傳發(fā)動，認識到位

為了組織好我街道的“敬老月”活動，充分體現(xiàn)新開街道老年人的精神風貌，各街道社區(qū)從實際出發(fā)，結(jié)合自身特點，利用社區(qū)宣傳欄、傳單、標語等各種宣傳形式，大力營造愛老敬老的輿論氛圍，使這次“敬老月”活動豐富多彩，得到了全街道老年人的好評。 |

二、傳遞溫暖，求真務(wù)實

敬老月期間，我街道及社區(qū)積極主動為老年人辦好事、實事，工作切實到位。

1、為百歲老人送溫暖。街領(lǐng)導對敬老月活動高度重視，在人武部長周健的帶領(lǐng)下，街道代表和星海社區(qū)干部，帶著慰問金和慰問品看望了百歲老人王志元。把黨和政府的溫暖送到了老人家中。

2、慰問80周歲以上老人。部分社區(qū)代表及居家養(yǎng)老服務(wù)員將慰問品送至老人家中，讓老人們切實感受到節(jié)日的氛圍和政府的關(guān)懷。

3、尊老金發(fā)放到位。各社區(qū)及時做好80-84周歲長壽老人尊老金的申報審核工作，確保“敬老月”期間發(fā)放到位。

4、關(guān)愛分散五保人員。新開街道對分散五保中六十周歲以上老年人開展了慰問工作，將慰問金及時送到了老人手中。

5、進行慈善救助。重陽節(jié)當日，街道代表對區(qū)敬老院的老人們進行了慰問，并將相關(guān)救助金交至敬老院領(lǐng)導的手中。

6、開展豐富多彩的老年人文體活動。相繼在通盛社區(qū)、沙家圩村等村居組織了送戲進社區(qū)、進農(nóng)村活動。沙家圩村組織了一場別開生面的“九九重陽節(jié)文藝匯演”。街道領(lǐng)導及村居干部同老人們一起觀看了演出。在演出期間，領(lǐng)導干部們對全村80周歲以上的老人發(fā)放了節(jié)日慰問品。

新開街道將繼續(xù)堅持“敬老宣傳月”期間的好做法、好經(jīng)驗，不斷提高為老服務(wù)水平，積極做好老齡工作。在市老齡委及區(qū)民政局的領(lǐng)導和支持下不斷開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實，努力開創(chuàng)本街道老齡工作的新局面。

世界讀書日活動總結(jié)發(fā)言篇八

通過次此活動，我深深感受到了一個團隊的凝聚力是多么的重要，汗水與淚水、痛苦與歡笑交織在一起，使我們都極為深刻的體驗到一個團隊是要經(jīng)過千百次的錘煉才會變的堅不可催。深深地理解到成功者是要付出怎樣的努力方可站在至高點上，那勝利的喜悅是無數(shù)次的跌倒與反省凝聚而成的。

雖然只有短短的兩天半時間，但是次此活動卻帶給了我們很多的歡笑和啟發(fā)，從森林尋寶、篝火晚會、“過電網(wǎng)”、拔河、翻越大峽谷，大家為了完成任務(wù)、取得勝利，就必須合作，必須建立團隊?；顒又泄步M織二個隊，由董事長帶領(lǐng)的隊伍取名為“森林隊”，另外由房產(chǎn)公司李副總裁帶領(lǐng)的隊伍為“五環(huán)隊”。但并不是有了團隊就萬事無憂了，一個有競爭力的團隊，要有完善的組織體系、要領(lǐng)導有力、分工明確，要彼此信任、理解和包容。這樣我們的目標、任務(wù)就能夠完成得又快又好。

在所有的活動中，給我印象最深的就是“過電網(wǎng)”這個項目?！半娋W(wǎng)”是由許多繩索編制成一個網(wǎng)狀，每一張網(wǎng)的網(wǎng)洞每次只能過一個隊員，大家不能過重復的網(wǎng)洞，一個團隊需判八位隊員友參加過“電網(wǎng)”項目，在規(guī)定時間內(nèi)看哪個團隊過網(wǎng)人員最多為勝利，過網(wǎng)中隊員的任何部位都不能碰到“電網(wǎng)”，否則將退出“電網(wǎng)”再此過網(wǎng)，當大家看到“電網(wǎng)”的時候都議論紛紛，那么小的“電網(wǎng)”洞在不能碰到任何部位的情況下要過去一個人確實是很困難的。開始，大家也你一言我一語的出起主意來，可是規(guī)則是參加過“電網(wǎng)”的人才能幫忙，最后大家協(xié)商由幾個參加過網(wǎng)隊員抬著需過網(wǎng)的隊員，先過去的人再在“電網(wǎng)”里面接應(yīng)外面過網(wǎng)的人，失敗再過，時間越來越少，二個團隊的隊員都在為自己的隊員喊加油，有的隊員跑到對方的“電網(wǎng)”場地觀看過網(wǎng)是否有隊員存在犯規(guī)，我過網(wǎng)時被幾雙大而有力的手抬住慢慢往“電網(wǎng)”送，一不小心我的手碰到了“電網(wǎng)”，裁判吹口哨需我從新來過，我當時非常緊張，怕自己再一次過不了而耽誤我們團隊的時間，這時一個同事說：“過電網(wǎng)時整個身休必須保持僵硬。這樣身體才不會碰到網(wǎng)?！蔽倚南脒@次一定要過去，隨后我再次被幾個男同事抬住整個身體慢慢地過“電網(wǎng)”，我努力的繃緊全身肌肉，感覺自己的身體就像一根木棒一樣，大約十多秒鐘后，聽到大家的歡呼聲才使我知道自己終于過了電網(wǎng)。最終我們這組取得了這個項目的勝利。

這次戶處拓展活動給我留下的深該的印象，得到的心里休會也非常多，認識了團隊的巨大力量，也領(lǐng)悟了創(chuàng)新的重要，做事要先做好準備，再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理。

上周以公司名義組織了次團隊活動，雖然進公司并不久(4個月)，能主持這次活動，感受頗多!總結(jié)出以下幾點：

1.活動一定要計劃全面，就算有一點疏漏，可能就會對本次活動產(chǎn)生負面影響(人性本就如此)

2.活動一定要得公司領(lǐng)導得支持(某些人就是喜歡拍馬屁)

3.活動組織一定要全面，照顧所有人，讓大家都參與(大家是來參加活動的，不是來當培訓得)

4.組織者一定要有大度得思想(總有人指這指哪，真正叫他組織，狗屎一堆(無任何偏見思維))

5.堅信自己一定會成功組織公司活動(和業(yè)余活動一樣得組織方式，不過需要照顧得更多)

總之：以后我還得努力，加強自己得組織能力，領(lǐng)導能力，堅信自己會在快樂中需找到成功。用平常心去看待每一件事情，快樂活到老，學到老?？鞓凡⑦M步著。

世界讀書日活動總結(jié)發(fā)言篇九

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是現(xiàn)在商業(yè)市場上一直提倡的主題，一個企業(yè)的發(fā)展和存活，靠得是客戶，靠得是有持續(xù)性的客戶，要做到這一點，說難不難，說易不易，想牢牢抓住客戶的心，就是這四個字—優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

為進一步推動環(huán)茂品牌建設(shè)，提升環(huán)茂科技形象和服務(wù)質(zhì)量，促進銷量業(yè)績增長，增強企業(yè)核心競爭力，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議決定，集中一個月時間，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動。這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的主題是：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展環(huán)茂新形象;奉獻客戶，樹環(huán)茂好口碑。指導思想：圍繞公司各項中心工作，按照“做中國最好的環(huán)境在線集成和運維企業(yè)”的要求，堅持“以人為本”的服務(wù)理念和“客戶第一”的服務(wù)原則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為出發(fā)點，通過自查、培訓、整改、評比等活動，進一步強化公司員工的服務(wù)意識，努力提高服務(wù)水平。

公司這個月里做了很多實質(zhì)性的工作，比如墻上醒目的標語，比如優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員的評選，而且還組織全體員工參加了有時代光華開設(shè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)講座。讓我切身體會到，公司為提高服務(wù)質(zhì)量下的決心。

作為一名銷售人員，我想從我自身談?wù)剝?yōu)質(zhì)服務(wù)該做到的內(nèi)容：

1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該以人為本，上門推銷，應(yīng)該本著客戶就是我們的衣食父母，我們關(guān)心他們就等于關(guān)心自己。

2.學會站在對方的立場上考慮問題，解決客戶的顧慮和麻煩，了解客戶的心理，分擔和化解他們的不安和實際困難，讓客戶覺得他買到的不僅是你的產(chǎn)品，更有你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.作為一個銷售人員，要做好自己的服務(wù)，就必須了解和掌握必要的技術(shù)技能，這不但在談業(yè)務(wù)時還是去解決實際問題，都是非常有幫助的，不要覺得這些都是技術(shù)部的人該做的事情，和我無關(guān)。你要知道，和客戶打交道，你是先頭部隊，也是善后部隊，你的服務(wù)質(zhì)量怎么樣，直接關(guān)系到公司的利益和形象。

結(jié)合接下去的工作，我想談?wù)勗鯓釉趯嶋H工作中做好服務(wù)，接下去的重點工作是尾款和運維款的回收工作，這項工作，工作難度是有的。經(jīng)過幾個星期去企業(yè)里接觸，我覺得蕭山的收款工作是可以分層次的，這和服務(wù)做到好壞是成正比的，售后運維工作做得好的企業(yè)基本上比較爽快，運維不好的，設(shè)備老出問題的企業(yè)態(tài)度就比較不差。我想這個也是可以理解的，如果我是企業(yè)老板，看到自己花錢買的設(shè)備老壞，誰會心甘情愿的付錢啊。現(xiàn)在可以把客戶的情況從好到差分成a、b、c、d四等。

1.對于a、b類的，要繼續(xù)保持良好的服務(wù)，做到客戶要了解的東西或想進一步得得到的服務(wù)要盡量去滿足。

2.對于c類的客戶，要做好溝通工作，向他們?nèi)ソ忉尀槭裁丛O(shè)備會出問題，并提出可行的解決方案，讓客戶覺得這些問題是暫時的。

3.對于d類的客戶，大多是以公司現(xiàn)在資金緊張，或者驗收報告沒到為由推脫，像后者，我覺得也是我們公司工作的一個疏忽，要收過去這么久了，還沒把驗收報告發(fā)下去，讓顧客可以有這個借口推脫也是沒辦法的，現(xiàn)在主要就是要盡快的和環(huán)保局聯(lián)系發(fā)下報告。對于前者來說，我們可以以人性來考慮，如果企業(yè)確實是有實際困難的，公司可以考慮兩筆款子分開來付，如果是故意推脫的，應(yīng)該積極向企業(yè)領(lǐng)導溝通，說服他們，讓他們知道他們付這筆錢是物有所值的。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的活動雖然結(jié)束了，但是我覺得這種行為，這種態(tài)度已經(jīng)這公司上下形成一種態(tài)勢，我想在這種良好的氛圍下，公司的將來一定會發(fā)展的更好。

世界讀書日活動總結(jié)發(fā)言篇十

陽春三月，大地復蘇，春意盎然，恰是植樹的好時機。與此同時，象征著孕育綠色生命的植樹節(jié)也應(yīng)運而至。為進一步提高全校師生的綠化意識和文明素質(zhì)，用自己的雙手努力營造一個良好的校園環(huán)境，我系積極組織學生志愿者參加“貢獻力量，奉獻綠色，收獲希望”植樹節(jié)主題活動，號召大家積極行動起來，愛綠護綠，爭做綠色使者。

一、活動安排：

1. 由年級學生會宣傳部制作活動宣傳海報，并向各班級發(fā)放植樹節(jié)相關(guān)倡議書，加大活動宣傳力度，提高同學們積極參與到愛樹護樹的活動的熱情;

2. 確定植樹的班級、樹的總量;

3. 準備澆樹種樹的水桶、鐵鍬等;

4. 統(tǒng)一規(guī)劃學校分配的植樹場地，落實到各個班級并確定各個規(guī)劃場地的種樹量;

5. 活動前期對樹種的選購;

二、活動背景：

早春三月，草長鶯飛，冬天的寒意還未褪盡，春天帶著綠色的氣息向我們走來，春風吹綠了枝頭上的嫩芽，吹綠了地上的小草，也吹動了同學們?yōu)榇禾煸鎏硪荒ňG色的熱情。3月12日是我國一年一度的植樹節(jié)，為響應(yīng)系里面在3月12日開展“種一棵小樹，綠一方凈土”的活動號召，同時也為使同學們積極參與到美化校園環(huán)境的“對話”，親身體驗勞動的樂趣，感受美化環(huán)境的意義，達到激發(fā)同學們對大學生活的熱烈情感。我計算機系08級將在3月12日組織全年級同學們開展“種一棵小樹，綠一方凈土”的植樹節(jié)愛樹護樹活動。

三、不足方面：

本次活動總體來說雖然順利結(jié)束并取得成功，但也存在著不足之處。

1. 宣傳不怎么到位。雖然我們采用了多種形式進行宣傳，但仍有一部分同學對本次活動不了解。造成這個問題的原因是各個班級的宣傳沒有落實到每位同學身上，活動時間安排倉促。同時我們實踐部的宣傳也不是很到位。

2. 對植樹技能的認識不足，植樹工具有限，場面略顯混亂。在活動結(jié)束時各班同學缺少一個正式的交流平臺。

3. 活動在各部門或?qū)嵺`部成員安排上不夠合理。在今后的工作當中我們會吸取本次活動中的經(jīng)驗，改進不足之處，加大宣傳力度，合理安排工作人員，以為同學服務(wù)為宗旨，繼續(xù)努力，創(chuàng)造出好的成績。

四、活動意義

此次活動是我們計算機系15級團委學生會實踐部在 20xx年新學期開學以來的較大的活動，同時也是我們今年一系列團委學生會活動中的一個組成部分。此次活動的順利展開，為我們以后工作的進一步展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，也使我們對以后的工作充滿了信心。作為團委學生會的一個部門，我們應(yīng)該切實得起到模范帶頭作用，我們的工作就是應(yīng)該發(fā)動廣大的同學，依靠大家的力量來完成更多的事情。

正因為我們有如此多熱心的同學，我們的工作怎么才能如此成功。大家努力團結(jié)在一起，我們就一定能成功。團委學生會的作用就是要帶領(lǐng)好大家，組織好大家，做好自己的事，實實在在的做好自己的帶頭作用，通過此次活動我們也應(yīng)該深刻的感受到學生會的作用，同時也應(yīng)該更好的發(fā)揮好學生會的作用。

此次活動同時也對我們實踐部內(nèi)部成員的相互協(xié)作能力起到了很好的鍛煉，大家共同協(xié)作，各位青年志愿者也都貢獻了自己的一份力量。為加強社會實踐部成員各項能力的培養(yǎng)提供了很好的機會。

世界讀書日活動總結(jié)發(fā)言篇十一

為廣泛宣傳先進典型，推動全國道德模范評選活動深入開展，20xx年以來，我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，切實貫徹縣委宣傳部關(guān)于深入開展尋找“最美家庭”“最美人物”活動的指示，落實縣文明辦部署，扎實開展了“最美家庭”“最美人物”活動，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導重視，保障工作順利開展

鎮(zhèn)分管領(lǐng)導接到縣文明辦下發(fā)的有關(guān)文件后即指示鎮(zhèn)黨政辦起草轉(zhuǎn)發(fā)文件，召開全鎮(zhèn)范圍的專題動員會議，將轉(zhuǎn)發(fā)文件分發(fā)至30個村(社區(qū))，過后再用電話逐一督促跟蹤，要求村(社區(qū))主干發(fā)動村(居)民發(fā)現(xiàn)身邊的好人好事，并由村(社區(qū))干部寫成事跡材料后報送鎮(zhèn)黨政辦，鎮(zhèn)黨政辦派出專人進行有針對性的調(diào)查，確保情況屬實后，再以申報表的形式向縣文明辦推薦。同時，鎮(zhèn)黨政辦也用電話通知轄區(qū)部分企事業(yè)單位，要求他們積極配合，發(fā)動員工參與，評出公認的身邊好人。

二、注重宣傳，氛圍濃厚

為發(fā)動廣大群眾積極參與，同時起到弘揚中華傳統(tǒng)美德文化，引導村民樹立正確的道德觀、價值觀，促進好人好事不斷涌現(xiàn)的作用，鎮(zhèn)黨政辦要求各單位、各村(社區(qū))和學校利用橫幅、標語及宣傳欄大力宣傳此次活動，并在鎮(zhèn)政府設(shè)立推薦電話，方便群眾參與。通過以上措施的實施，好人好事大量涌現(xiàn)，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)營造了學習、關(guān)愛、崇尚、爭當?shù)赖履７兜臐夂穹諊?/p>

二、工作扎實，推薦工作取得成效

通過一個月的宣傳發(fā)動，各村(社區(qū))及中小學以電話、電郵、直接送材料等方式到鎮(zhèn)宣傳辦，其中涌現(xiàn)了許多“最美家庭”“最美人物”。如字庫村4組羅德清，是一個尊老愛幼，善良樂觀的好人。他常年照顧患糖尿病的母親和患腦溢血長期癱瘓在床的妻子。多年來他任勞任怨，并沒有嫌棄這些是別人看來的累贅，義無返顧的擔起了照顧妻子與老人的重擔，除了照顧他生活上的不能自理之外，還盡其所能的讓她們吃好，穿好，他用自己的實際行動踐行者中華民族百孝為先的傳統(tǒng)美德。

三、形成了長效機制，對我鎮(zhèn)道德模范進行了鎮(zhèn)級評比和表彰，并給予崇高禮遇和幫扶。

我鎮(zhèn)利用重陽節(jié)等節(jié)日對在各村推薦上來的最美人物，道德模范等進行進行了集中評比和表彰，并對困難的進行了幫扶慰問，時刻關(guān)心他們的生產(chǎn)、生活狀態(tài)。我鎮(zhèn)已經(jīng)形成一種長效機制，倡導全鎮(zhèn)村民都爭做文明有禮、守法有道德的道德模范。此項活動切實成為了引領(lǐng)我鎮(zhèn)道德風尚的有效平臺。