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2023年口腔門診部前臺接待崗位職責(zé)(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-03-20 23:26:53
2023年口腔門診部前臺接待崗位職責(zé)(五篇)
時(shí)間:2024-03-20 23:26:53     小編:zdfb

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口腔門診部前臺接待崗位職責(zé)篇一

2、負(fù)責(zé)展廳客戶流數(shù)據(jù)的監(jiān)管及數(shù)據(jù)匯總編輯;

3、負(fù)責(zé)展廳環(huán)境巡查,并根據(jù)巡查發(fā)現(xiàn)的問題,對應(yīng)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn);

4、負(fù)責(zé)每月客流數(shù)據(jù)分析、歸檔;負(fù)責(zé)展廳前臺各項(xiàng)問題的初步對應(yīng),并將跟進(jìn)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn);

5、協(xié)助配合市場部開展的店內(nèi)相關(guān)宣傳活動;

6、嚴(yán)格遵守集團(tuán)和公司的保密規(guī)章、制度,履行與本工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé),任何泄密行為造成公司損失,由本人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;

7、遵守和執(zhí)行公司及部門制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程;

8、負(fù)責(zé)完成上司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

口腔門診部前臺接待崗位職責(zé)篇二

1. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客戶辦理入住登記及退房手續(xù);

2. 負(fù)責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;

3. 熟悉酒店相關(guān)產(chǎn)品知識,了解酒店的所有活動,及時(shí)處理客戶咨詢及客戶需求;

4. 熟悉前臺各項(xiàng)專業(yè)技能,做好對客服務(wù)工作;

5. 快速準(zhǔn)確的獲取預(yù)訂信息,及時(shí)為客戶提供查詢及問詢服務(wù);

6. 為客戶提供外幣兌換服務(wù);

7. 制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息;

8. 收集與反饋客戶意見并整理成冊;

9. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

口腔門診部前臺接待崗位職責(zé)篇三

1、服務(wù)顧問的主要職責(zé)為徹底實(shí)施ftms規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程;

2、預(yù)約接待(也可設(shè)專職接待人員)、制作和管理預(yù)約接待表;

3、接待來店客戶;

4、根據(jù)客戶的維修需求,正確填寫r、o,并請客戶對作業(yè)內(nèi)容認(rèn)可并簽字;

5、當(dāng)發(fā)生追加作業(yè),且預(yù)計(jì)超過報(bào)價(jià)金額,或需延期交車時(shí),應(yīng)獲得客戶的理解;

6、應(yīng)向等待維修的客戶報(bào)告作業(yè)進(jìn)展情況;

7、維修進(jìn)度管理;

8、對事故車進(jìn)行報(bào)價(jià),和保修公司交涉;

9、服務(wù)營銷產(chǎn)品的銷售;

10、3個(gè)月內(nèi)的續(xù)??蛻舻霓D(zhuǎn)介紹和預(yù)約溝通;

11、價(jià)值鏈業(yè)務(wù)的推薦。

口腔門診部前臺接待崗位職責(zé)篇四

?校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督;

?咨詢電話的接聽,做好相應(yīng)的信息記錄;

?定期對記錄的咨詢信息進(jìn)行回訪,告知咨詢者最近的培訓(xùn)動態(tài)

?對來訪咨詢者接待:全面、準(zhǔn)確、有針對性的做好咨詢工作,幫助咨詢者了解其想了解的信息為起選擇培訓(xùn)課程做參考;

?根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報(bào)名手續(xù),指導(dǎo)報(bào)名表的填寫、報(bào)名資料的準(zhǔn)備與整理;

?組織已報(bào)名學(xué)員的上課;

?日常市場活動的配合及參與,完成其他臨時(shí)性工作;

?人員招聘登記與通知;

口腔門診部前臺接待崗位職責(zé)篇五

1、每日中心環(huán)境檢查。

2、查看前臺物料充足情況。

3、中心助理每日學(xué)員和家長的接送流程規(guī)范。

4、前臺客戶關(guān)懷。

5、學(xué)員出勤情況和滿意度調(diào)查表錄入管理及操作。

6、合同收款pos操作。

7、學(xué)習(xí)中心業(yè)績表、營收報(bào)表制作。

8、學(xué)會處理中心收款、退費(fèi)和請購、報(bào)銷流程。

9、中心全職人員每月考勤核對管理。

10、中心物資管理,整理。

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