無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。

酒店前臺(tái)工作職責(zé)篇一

2、辦理賓客入住、離店的相關(guān)手續(xù);

3、熟悉各類支付方式，做好賓客的結(jié)賬處理;、

4、認(rèn)真做好清點(diǎn)備用金、房卡等交接班工作;

5、答復(fù)客人問詢，提供有關(guān)的旅游、交通、購(gòu)物等方面信息;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

酒店前臺(tái)工作職責(zé)篇二

1、 根據(jù)已定程序及標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)辦理所有客人的入住手續(xù)。

2、 受理客人投訴，傾聽客人要求，需要時(shí)，向上級(jí)匯報(bào)。

3、負(fù)責(zé)所有住店客人在店消費(fèi)費(fèi)用結(jié)算工作。

4、 每天早上根據(jù)當(dāng)天預(yù)訂單為到店散客與團(tuán)隊(duì)預(yù)先排房。

5、 保持接待臺(tái)的整潔有序。

6、 了解客房費(fèi)率結(jié)構(gòu)，熟悉銷售策略。

7、 在銷售人員下班期間處理預(yù)訂業(yè)務(wù)。

8、 對(duì)到來(lái)客人進(jìn)行登記、分房，確保登記卡正確填寫。

9、 幫助客人辦理?yè)Q房、延房、更新房卡等方面的工作。

酒店前臺(tái)工作職責(zé)篇三

1、參與所負(fù)責(zé)部門每天的日常接待工作。

2、督導(dǎo)前臺(tái)工作，深入了解員工事務(wù)、服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量，解決各種工作問題。

3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)所負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、禮儀規(guī)范等。

4、檢查前臺(tái)人員的儀容、儀表、儀態(tài)、工作程序、工作效率，保證對(duì)客熱情有理，服務(wù)周到。

5、掌握當(dāng)天客情及預(yù)訂情況。

6、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

酒店前臺(tái)工作職責(zé)篇四

(2) 了解客人預(yù)訂和桌位安排情況，為客人提供周到的服務(wù)

(3) 保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴

(4) 熟悉私定餐食、高檔酒水知識(shí)和服務(wù)操作技巧

(6) 完成上級(jí)交辦的其他工作。

酒店前臺(tái)工作職責(zé)篇五

2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作;

3、熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的服務(wù);

4、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問好;

5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間;

6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài);

7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通;

9、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作;

10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間;

11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并與房態(tài)核實(shí);

12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問題;

13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作;

14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。