光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展新的工作了，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

組長(zhǎng)的年終總結(jié)和計(jì)劃篇一

由于初三第二學(xué)期的特殊性，農(nóng)村學(xué)生外出務(wù)工多，流失率高。開(kāi)學(xué)伊始，年級(jí)組就統(tǒng)計(jì)流失學(xué)生，及早安排教師趕在學(xué)生外出務(wù)工前進(jìn)行家訪，勸學(xué)生返校修滿學(xué)業(yè)，為完成各項(xiàng)任務(wù)邁出第一步。 二、搞好學(xué)生分流，完成職校工作

部分學(xué)生因?qū)W習(xí)基礎(chǔ)差，加之自身無(wú)心學(xué)習(xí)，或因家庭經(jīng)濟(jì)困難，不能去上高中，要求教師向家長(zhǎng)分析學(xué)生學(xué)業(yè)、社會(huì)發(fā)展形勢(shì);通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)，宣傳國(guó)家辦學(xué)及社會(huì)發(fā)展形勢(shì)、職教政策，介紹職校辦學(xué)情況;再經(jīng)過(guò)個(gè)別談心將職校工作落到實(shí)處。年級(jí)組將任務(wù)落到人頭，以班主任為龍頭，代課教師為幫手開(kāi)展工作。年級(jí)組完成了50名職校任務(wù)，盡最大努力減少學(xué)生因?qū)W業(yè)難而輟學(xué)。 三、瞄準(zhǔn)考點(diǎn)，構(gòu)建高效課堂

要求初三教師坐班，進(jìn)行集體備課。熟讀《課標(biāo)》，深研《中考說(shuō)明》，研習(xí)《中考試題》，消化吸收中考培訓(xùn)內(nèi)容，研討教材、學(xué)生，確定好教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn);精心設(shè)計(jì)，力爭(zhēng)課堂淺顯易懂，重點(diǎn)突出，難點(diǎn)突破，兼顧學(xué)生基礎(chǔ)與生活經(jīng)驗(yàn)，兼顧知識(shí)性與趣味性。課堂教學(xué)，突出主體、體現(xiàn)主導(dǎo)，營(yíng)造積極奮進(jìn)的氛圍，力爭(zhēng)講解到位、輔導(dǎo)到位、練習(xí)精準(zhǔn)、作業(yè)適中。

年級(jí)組進(jìn)課堂聽(tīng)課，進(jìn)行督導(dǎo)、評(píng)估。年級(jí)組請(qǐng)求教務(wù)處協(xié)助對(duì)老師教學(xué)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和聽(tīng)課督導(dǎo)。

四、實(shí)行分梯隊(duì)培養(yǎng)，責(zé)任包干到戶

班主任依據(jù)《初三學(xué)生分流統(tǒng)計(jì)表》科學(xué)合理確定中考對(duì)象，中考幫扶對(duì)象，職校對(duì)象。將各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化到任課教師，要求任課教師按年級(jí)組幫扶方案開(kāi)展工作，對(duì)幫扶對(duì)象進(jìn)行心理、學(xué)業(yè)、家庭、個(gè)性方面了解，做全面關(guān)注、幫扶，實(shí)行包干徹底。年級(jí)組對(duì)幫扶工作進(jìn)行周檢查，并要求任課教師按《幫扶登記表》進(jìn)行記錄、開(kāi)展工作。實(shí)現(xiàn)班主任事事時(shí)時(shí)心里“有數(shù)有人”，任課教師事事時(shí)時(shí)心里“有數(shù)有分”，力爭(zhēng)人人做到心里有幾本明細(xì)賬。

本學(xué)期將年級(jí)前20名和45名學(xué)生直接由年級(jí)組分給各代課老師，將幫扶工作具體落實(shí)到人頭，進(jìn)行跟蹤式幫扶，真正做到抓兩頭促中間。 五、強(qiáng)化模擬檢測(cè)，及時(shí)分析調(diào)整教學(xué)管理工作

本學(xué)期進(jìn)行了七次學(xué)業(yè)檢測(cè)，共練習(xí)了十套模擬卷。加強(qiáng)三涂?jī)蓪?xiě)訓(xùn)練，提高試題分析、評(píng)價(jià)能力，強(qiáng)化自我復(fù)習(xí)評(píng)判，不斷提升學(xué)生應(yīng)試能力。

每次檢測(cè)完，年級(jí)組組織閱卷，進(jìn)行成績(jī)統(tǒng)計(jì)，做出班排名、年級(jí)排名。年級(jí)組及時(shí)召開(kāi)成績(jī)分析會(huì)，對(duì)教師成績(jī)進(jìn)行評(píng)比，指出老師學(xué)生存在的問(wèn)題，提出整改措施，及時(shí)調(diào)整工作。使教師備考有的放矢，學(xué)生復(fù)習(xí)按預(yù)期計(jì)劃進(jìn)行。教師成績(jī)分析會(huì)后，及時(shí)召開(kāi)學(xué)生會(huì)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行高效復(fù)習(xí)。同時(shí)，召開(kāi)班干部會(huì)了解教師教學(xué)調(diào)整情況，學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)是否最佳。通過(guò)學(xué)生中考信息反饋，本復(fù)習(xí)模式很見(jiàn)效，復(fù)習(xí)基本到位，備考工作基本到位。

六、發(fā)揮班主任龍頭作用， 實(shí)行捆綁管理

本年級(jí)組實(shí)行任務(wù)到班，獎(jiǎng)金(利益)到班，權(quán)利到班。為充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，班主任組織管理作用，使全體任課教師齊心協(xié)力，便于班主任調(diào)動(dòng)任課教師激情、加大工作投入，也便于任課教師促進(jìn)班主任工作，年級(jí)組推行以班主任為龍頭任課教師為團(tuán)隊(duì)的捆綁管理模式。達(dá)到團(tuán)隊(duì)中有優(yōu)秀的領(lǐng)隊(duì)，領(lǐng)隊(duì)能帶領(lǐng)本班任課教師取得事業(yè)成功，獲得利益最大化;同時(shí)任課教師也能去促進(jìn)班主任搞好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，為自己創(chuàng)造好的工作平臺(tái)。 七、以學(xué)促教，以教促學(xué)

年級(jí)組通過(guò)學(xué)生會(huì)分析中考形式，營(yíng)造積極的備考氛圍;通過(guò)班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員會(huì)指導(dǎo)學(xué)法、建立學(xué)習(xí)小組，營(yíng)造良好的學(xué)風(fēng);通過(guò)班主任對(duì)學(xué)習(xí)的剛性要求，理想的樹(shù)立，營(yíng)造勤學(xué)上進(jìn)氛圍;讓學(xué)生達(dá)到勤奮、積極、好學(xué)的境界，從而贏得老師耐心、用心教。

老師通過(guò)通過(guò)幫扶等措施，對(duì)學(xué)生耐心輔導(dǎo)、熱情關(guān)懷，促使學(xué)生勤奮努力學(xué)習(xí)。年級(jí)組通過(guò)走訪詢問(wèn)，了解教師教學(xué)工作，并在年級(jí)組會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。 八、加強(qiáng)班務(wù)管理，加強(qiáng)安全管理

通過(guò)班主任會(huì)，以中考任務(wù)夯實(shí)班務(wù)工作，要求班主任營(yíng)造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。通過(guò)加強(qiáng)班務(wù)管理，帶領(lǐng)學(xué)生積極向上，努力完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，讓本班任課教師團(tuán)隊(duì)在自己的帶領(lǐng)下獲得最大榮譽(yù)與利益。

通過(guò)安排查宿、接送乘船、乘車(chē)學(xué)生工作，通過(guò)班主任召開(kāi)住宿生會(huì)、乘船學(xué)生會(huì)、走讀生會(huì)等，減少不安全事故發(fā)生;通過(guò)主題班會(huì)、心理輔導(dǎo)等減少學(xué)生糾紛、青春期困惑;結(jié)合時(shí)令、年齡對(duì)不安全事故進(jìn)行預(yù)測(cè)，排查安全隱患，強(qiáng)化安全管理，減少不安全事故。

九、營(yíng)造寬松的工作氛圍，調(diào)動(dòng)教師工作激情

積極與校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，改善初三教師坐班條件;在執(zhí)行制度管理的同時(shí)，注重人文管理;在強(qiáng)化教師責(zé)任心的同時(shí)，爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì);在強(qiáng)調(diào)個(gè)人成績(jī)同時(shí)，要求團(tuán)隊(duì)合作。力爭(zhēng)全體初三教師齊心協(xié)力、激情高昂的工作。本學(xué)期多次召開(kāi)座談交流會(huì)，加強(qiáng)教師情感溝通;給辦公室購(gòu)買(mǎi)茶葉、紙巾、鞋油等，為初三教師創(chuàng)造溫馨的坐班環(huán)境。

十、加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，打造陽(yáng)光心理

本學(xué)期組織師生出去郊游、野炊，促進(jìn)師生交流，讓學(xué)生親近老師，有心里話能對(duì)老師說(shuō)，讓老師主動(dòng)去關(guān)注問(wèn)題學(xué)生。每次模擬檢測(cè)之后年級(jí)組召開(kāi)學(xué)生會(huì)，對(duì)學(xué)生近期學(xué)業(yè)、心理做分析輔導(dǎo)，并對(duì)學(xué)習(xí)、表現(xiàn)進(jìn)步大的學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);讓班主任、代課教師對(duì)學(xué)生做心理、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)。在中考前一個(gè)月，給學(xué)生發(fā)《中考三字經(jīng)》，年級(jí)組、班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行中考心理輔導(dǎo)，應(yīng)考培訓(xùn)。 十一、加強(qiáng)中考帶隊(duì)管理，確保學(xué)生有良好中考狀態(tài)

為確保中考工作安全、有序、高效開(kāi)展，年級(jí)組兩次組織學(xué)生會(huì)、班主任會(huì)，學(xué)習(xí)了相關(guān)管理制度，與家長(zhǎng)、學(xué)生，車(chē)主，帶隊(duì)老師簽訂責(zé)任書(shū)?？荚嚻陂g對(duì)學(xué)生午休、晚休進(jìn)行點(diǎn)名、巡查，要求學(xué)生按時(shí)入睡，確保學(xué)生有良好的身體狀態(tài)應(yīng)考。吃飯期間，注重飯菜質(zhì)量、數(shù)量，要求學(xué)生吃好，并通報(bào)相關(guān)考試信息，強(qiáng)調(diào)相關(guān)紀(jì)律，做好心理輔導(dǎo)。往返清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)，確保學(xué)生不掉隊(duì)，無(wú)財(cái)產(chǎn)丟失，并重視學(xué)生暈車(chē)、中暑預(yù)防。學(xué)生去考場(chǎng)回旅店教師接送，確保各環(huán)節(jié)無(wú)一疏漏。公布中考費(fèi)用賬目，結(jié)清學(xué)生交費(fèi)余額。 十二、組織志愿填寫(xiě)，交代后期聯(lián)絡(luò)

為方便學(xué)生，減少返校次數(shù)，減少乘車(chē)、乘船的不安全，臨考前就組織學(xué)

生進(jìn)行中考志愿填寫(xiě)，讓班主任上傳到網(wǎng)上。向?qū)W生交代后期聯(lián)絡(luò)方式，查看中考成績(jī)，領(lǐng)取錄取通知書(shū)。

組長(zhǎng)的年終總結(jié)和計(jì)劃篇二

轉(zhuǎn)眼進(jìn)入_x超市已有n年多的時(shí)間了。在這段時(shí)間里,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識(shí)，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，也從中體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時(shí)積累下的工作經(jīng)驗(yàn)，我榮幸的成為了__組組長(zhǎng)一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、明確工作職責(zé)，端正工作態(tài)度

作為一個(gè)組長(zhǎng)，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和商場(chǎng)的關(guān)系：通過(guò)自己和同事們的工作及時(shí)有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時(shí)通過(guò)工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到重百最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個(gè)溝通上下級(jí)之間的橋梁,協(xié)調(diào)好員工與部門(mén)之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門(mén)的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開(kāi)展。在工作中做到了多匯報(bào)、多商量。同時(shí)在自己的本職工作崗位中盡其心、負(fù)其責(zé)、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動(dòng)的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。

二、做好日常事務(wù)的管理

1、做好早會(huì)工作：早上是新一天的開(kāi)始，先總結(jié)前一天的工作，及時(shí)通報(bào)銷(xiāo)售情況，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，布置好當(dāng)天的工作及強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，開(kāi)展一些有意義趣味性強(qiáng)的班前活動(dòng)有效的提高

員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。

2、巡查工作的開(kāi)展：現(xiàn)場(chǎng)巡查是現(xiàn)場(chǎng)管理中的重要一環(huán)，配合商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場(chǎng)巡視一天都不會(huì)少于八次，在現(xiàn)場(chǎng)巡查中針對(duì)員工的各種行為、姿勢(shì)，著裝語(yǔ)言方面進(jìn)行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀(jì)行為都及時(shí)給以糾正和引導(dǎo)，并注意加強(qiáng)員工的自覺(jué)遵守意識(shí)以保證到班組長(zhǎng)在和不在賣(mài)場(chǎng)都是一個(gè)樣。及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)事件。

在現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí)檢查商品的外觀，做到無(wú)臟次品。加強(qiáng)了商品的陳列調(diào)整的檢查力度，讓轄區(qū)各個(gè)柜圈都能夠做到貨品豐滿、層次感強(qiáng)能夠做到一定的顏色搭配和銷(xiāo)售重點(diǎn)商品的突出，通過(guò)各種有效的貨品陳列達(dá)到了賣(mài)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造吸引了顧客的注意力激發(fā)了顧客的購(gòu)

物欲望。

3、認(rèn)真做好其他各項(xiàng)工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認(rèn)真記錄投訴原由和處理的過(guò)程及結(jié)果，并整理成冊(cè)利用早會(huì)時(shí)間與員工一起討論，預(yù)防類(lèi)似的情況再次發(fā)生。及時(shí)記錄對(duì)代銷(xiāo)商品的檢查:對(duì)代銷(xiāo)商品的進(jìn)退貨,帳冊(cè),小票,審查表,上柜擋案,實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行不定期的抽查,并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果。對(duì)不規(guī)范的令其限期整改。

4、認(rèn)真做好員工的績(jī)效的考勤記錄:嚴(yán)格依照商場(chǎng)和部門(mén)的考勤管理制度執(zhí)行,安排好員工的代換班,保證小組的工作順利進(jìn)行。及時(shí)記錄員工的獎(jiǎng)懲情況,考核好員工的績(jī)效。

5、耐心細(xì)致的做好盤(pán)點(diǎn)工作:盤(pán)點(diǎn)是一個(gè)月的工作體現(xiàn),對(duì)每月的盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記,做到月月帳實(shí)相符。

6、售后投訴的處理：作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的管理者，每天都會(huì)面對(duì)各種不同的售后投訴。剛開(kāi)始的時(shí)候我對(duì)手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識(shí)了解不夠，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下,我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時(shí)也已經(jīng)初步掌握一些手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品常見(jiàn)的故障原因和處理的方法做到處理時(shí)成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。

在對(duì)于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問(wèn)題時(shí)我會(huì)積極與部門(mén)經(jīng)理和質(zhì)管部請(qǐng)教、溝通，認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。

在處理完畢每一次售后過(guò)后我都會(huì)認(rèn)真的總結(jié)并深深的體會(huì)到售后問(wèn)題對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并非麻煩而是一次讓顧客從新認(rèn)識(shí)和了解商場(chǎng)的機(jī)會(huì)。而我們也可以通過(guò)這種.種投訴來(lái)發(fā)現(xiàn)和找到我們?cè)诠ぷ髦械娜笔Ш筒蛔悖⒄页鼋鉀Q的方法，努力改進(jìn)。以避免再犯同樣的錯(cuò)誤。同時(shí)讓我們的實(shí)際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓重百成為顧客購(gòu)物的習(xí)慣。

8、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境。隨時(shí)關(guān)注周邊市場(chǎng)的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息，從而及時(shí)反饋給部門(mén)立即調(diào)整。做到人無(wú)我有，人有我精，人精我獨(dú)，讓商場(chǎng)領(lǐng)先搶占商機(jī)。

三、把穩(wěn)商品質(zhì)量關(guān).提高服務(wù)質(zhì)量

1.商品質(zhì)量是一個(gè)商場(chǎng)的立足之本。我配合組長(zhǎng)把握好商品質(zhì)

量關(guān)，認(rèn)真檢查各柜商品上柜前的各項(xiàng)質(zhì)量工作,在工作中定期抽查各柜商品,對(duì)不合格商品及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行退廠處理.

2、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個(gè)商場(chǎng)的興衰，所以在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會(huì)時(shí)間加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高員工的服務(wù)水平。在去年商場(chǎng)進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門(mén)及格率達(dá)到95%以上，經(jīng)過(guò)努力，小組的各項(xiàng)工作均有所提升。并取得了20__度職工小家的光榮稱號(hào)。

四、做好培訓(xùn)工作

1、配合部門(mén)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高自身的素質(zhì)。我利用早會(huì)與班后會(huì)的時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行一些陳列方面的知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷(xiāo)售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在商場(chǎng)的評(píng)選中獲獎(jiǎng)。

2、加強(qiáng)小組消防知識(shí)的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對(duì)員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn),使員工時(shí)時(shí)都做到警鐘長(zhǎng)鳴,從開(kāi)業(yè)至今小組無(wú)一盜竊和詐騙案件發(fā)生。

2、抓緊新進(jìn)員工的培訓(xùn)。由于新進(jìn)員工在各方面都較欠缺，我和部門(mén)利用工作之余，幫助新員工熟悉商場(chǎng)相關(guān)服務(wù)規(guī)定并且和員工一起進(jìn)行銷(xiāo)售技巧分析從中找到自己工作的不足。并充分發(fā)揮新進(jìn)員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來(lái)成為一名商場(chǎng)合格的營(yíng)業(yè)員。對(duì)一些工作有失誤的員工，我做到多與她們交流，分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因。及時(shí)調(diào)整她們的心態(tài)，使她們找到和發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足較快的從

失誤的陰影中走出來(lái)適應(yīng)到商場(chǎng)的正常工作中來(lái)。

總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強(qiáng)和提高，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團(tuán)結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極協(xié)助部門(mén)完成各項(xiàng)工作落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)。我相信通過(guò)自己的不斷的學(xué)習(xí)和提高我會(huì)更好的適應(yīng)我現(xiàn)在的工作，也會(huì)為重百燦爛的明天貢獻(xiàn)出自己最大的光和熱。

組長(zhǎng)的年終總結(jié)和計(jì)劃篇三

一年來(lái)，本人進(jìn)一步從各方面嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮一名合格黨員應(yīng)有的模范作用，具體情況匯報(bào)如下：

一、思想認(rèn)識(shí)方面

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治和思想覺(jué)悟，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

二、工作態(tài)度方面

愛(ài)崗敬業(yè)，踏實(shí)肯干，勤奮上進(jìn)，不忘初心，積極向上，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。以“六型班組”為依托，進(jìn)一步完善細(xì)化班組建設(shè)工作，積極宣傳正能量，引導(dǎo)員工行正確的事，做正直的人，與企業(yè)同呼吸，共命運(yùn)。

三、執(zhí)行力方面

服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不講客觀條件，不消極怠工，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通;努力學(xué)習(xí)，掌握新知識(shí)，樹(shù)立新觀念，提高新技能;進(jìn)一步完善班組管理機(jī)制，利用科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)衡量員工，合理的獎(jiǎng)懲制度激勵(lì)員工;設(shè)立反饋機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問(wèn)題。

四、廉潔自律方面

堅(jiān)持以學(xué)習(xí)自警自勵(lì)，以學(xué)習(xí)提高自我，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。提高自身政治素養(yǎng)的同時(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。做到自重、自省、自警、自勵(lì)。在工作中堅(jiān)持說(shuō)真話，辦實(shí)事，不弄虛作假，敷衍搪塞，注重實(shí)效。嚴(yán)于律己，寬以待人，通過(guò)談心、交心，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，發(fā)揮好群體的力量，努力形成“心往一處想，勁往一處使”的良好氛圍。

在20__年，作為一名組長(zhǎng)，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)自己的事業(yè)，以組長(zhǎng)的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如工廠的主管講課。一年來(lái)，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門(mén)各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。下一年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的組長(zhǎng)。

一、維修工作

在維修工作方面，20__年任務(wù)都非常重，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)常看一些相關(guān)的書(shū)籍，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些機(jī)械維修資料，還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多與同事們聊天，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。自己也經(jīng)常去設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)看、與生產(chǎn)部門(mén)溝通挖掘他們對(duì)設(shè)備操作存在的缺陷，自己做好筆記統(tǒng)一處理，處理不了的通過(guò)oa流程上報(bào)設(shè)備動(dòng)力部要求他們的技術(shù)支持。

二、組長(zhǎng)工作

我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。由于我們是機(jī)修工，這個(gè)特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的工作要做，我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要的完成每月的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃工作和日常維修工作的安排，還處理一些突發(fā)性事故。并很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的所有任務(wù)。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實(shí)地，我會(huì)更加積極地配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù)，為華峰的美好明天更加努力。

三、考勤方面

我在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好公司工作與個(gè)人之間的關(guān)系，到目前為止，考勤制度我還在制定當(dāng)中，以機(jī)修以前的制度為版本再增加一些工作的實(shí)際情況。我將會(huì)用最少的時(shí)間逐步完善考勤制度。下半年，我將更加勤懇，為自己作更多的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。

綜合以上幾點(diǎn)，其中還有不足之處，所謂“人無(wú)完人”，我將用更多的時(shí)間帶領(lǐng)機(jī)修的全體同事發(fā)揮他們自己的專業(yè)技能，為自己和他們?nèi)ふ腋蟮陌l(fā)展舞臺(tái)。

一粒砂中看世界，一滴水中見(jiàn)人生，我覺(jué)得自己的價(jià)值取向是正確的，自己的職業(yè)是崇高的。一年來(lái)，我一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著，雖然經(jīng)常勞累過(guò)度，但能為自己所熱愛(ài)和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn)，再苦再累他也覺(jué)得心甘情愿，雖然默默無(wú)聞，但只要能把對(duì)事業(yè)的情、對(duì)崗位的愛(ài)奉獻(xiàn)給公司，只要能使公司能夠蒸蒸日上，充滿活力，就是我最大的心愿。

組長(zhǎng)的年終總結(jié)和計(jì)劃篇四

時(shí)光荏苒，緊張而忙碌的一個(gè)學(xué)期又結(jié)束了?；厥走@五個(gè)多月的時(shí)間，我們高一年級(jí)組全體老師在學(xué)校五位校長(zhǎng)的關(guān)懷下，在學(xué)校各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，保質(zhì)保量完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、德育為首，狠抓班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

德育是學(xué)校各項(xiàng)工作的首要任務(wù)，是做好其他工作的重要基礎(chǔ)。本學(xué)期，我們高一年級(jí)組高度重視德育工作。在學(xué)校教育處的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓學(xué)生養(yǎng)成教育，作出了實(shí)效，具體如下：

1、八月中旬在崇州白頭鎮(zhèn)舉行了為期一周的軍訓(xùn)，規(guī)范了學(xué)生的行為習(xí)慣。

2、開(kāi)校前一周對(duì)學(xué)生進(jìn)行了入學(xué)教育，組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《學(xué)生成才指南》，并舉行了考試，提升了學(xué)生的思想素養(yǎng)。

3、半期考試之前召開(kāi)了年級(jí)全體學(xué)生大會(huì)，總結(jié)通報(bào)了前半期年級(jí)學(xué)生所取得的成績(jī)和存在的的不足，并提出了后半期的整改措施。

4、利用期末調(diào)考后學(xué)生回校補(bǔ)課的時(shí)間召開(kāi)了年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)，加強(qiáng)了學(xué)校與家長(zhǎng)之間的溝通，相互增進(jìn)了了解。

除此之外，還主動(dòng)協(xié)同教育處處理好了本年級(jí)各班班級(jí)管理上暴露出的問(wèn)題;強(qiáng)化了年級(jí)值班制度，特別是開(kāi)學(xué)前兩周和鄰近期末調(diào)考前兩周，組織好了年級(jí)每位班主任每周至少值兩個(gè)晚上的班，并且調(diào)考三天全體班主任每晚都在學(xué)校值班;大力做好了學(xué)生的行為習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、文明禮儀等的養(yǎng)成教育?？梢哉f(shuō)，這學(xué)期我們年級(jí)在學(xué)生的儀容儀表、衛(wèi)生打掃和保潔、早晚自習(xí)和午間教室學(xué)習(xí)秩序等工作方面做得非常出色，特別是高懷志和雷瓊老師所帶的四班和五班，每月班級(jí)操行分均列全校第一名和第二名，這次期末調(diào)考這兩個(gè)班也超額完成了學(xué)校下達(dá)的班級(jí)目標(biāo)。

二、教學(xué)為軸，努力抓好教學(xué)工作。

教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。我們清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，所以半期考試以后，我們積極提高教學(xué)質(zhì)量，讓每一個(gè)學(xué)生都學(xué)有所得。本學(xué)期我們主要抓好了以下幾個(gè)教學(xué)細(xì)節(jié)：

1、抓好常規(guī)教學(xué)工作。本期我們高一年級(jí)組全體老師幾乎都能夠做到集體備課、超前備課、沒(méi)有教案不上課、提前候課、及時(shí)批改作業(yè)，按時(shí)早晚自習(xí)，等等。杜絕了一切教學(xué)事故地發(fā)生。

2、加強(qiáng)學(xué)科協(xié)調(diào)工作。半期考試前后加大了對(duì)政史地學(xué)科的重視和管理，基于本期政史地課時(shí)少，不能按時(shí)完成教學(xué)進(jìn)度的情況，從第九周起，年級(jí)組將各班班主任的晚輔導(dǎo)拿出一個(gè)給地理;臨近期末調(diào)考前兩周，在年級(jí)各班信息技術(shù)、音樂(lè)、體育結(jié)束新課的前提下，將它們各分配了一節(jié)給政史地，為扎扎實(shí)實(shí)做好期末八科調(diào)考做好了保障工作。

3、做好了年級(jí)學(xué)科補(bǔ)弱的指導(dǎo)工作。每次月考后年級(jí)組都指導(dǎo)督促各班召開(kāi)好了班科聯(lián)系會(huì)，各班班主任都組織本班科任老師認(rèn)真分析每次考試所取得的進(jìn)步和存在的不足，并提出了許多下階段的改進(jìn)措施。尤其是每次考試各班班主任都將各學(xué)科學(xué)習(xí)較困難的學(xué)生分給各科任老師，各科任老師也較好的落實(shí)了補(bǔ)弱輔導(dǎo)工作。在這方面做得的是羅章蓉、賀艷波、高林、劉晉幾位老師，他們幾乎犧牲了全部的午間休息時(shí)間，耐心細(xì)致地輔導(dǎo)學(xué)生，收到了很好的效果，本期期末調(diào)考他們所取得的成績(jī)也說(shuō)明了這一點(diǎn)。

4、做好了每次大型考試的組織分析工作。本學(xué)期本年級(jí)先后共進(jìn)行了四次大型考試，每次考試均在教務(wù)處地指導(dǎo)下，做好了考題地命制、改卷、成績(jī)登統(tǒng)和監(jiān)考的安排工作?？荚嚱Y(jié)束后年級(jí)組和備課組都召開(kāi)了扎實(shí)有效的分析會(huì)，各位老師都能靜下心來(lái)認(rèn)真分析總結(jié)，找出教學(xué)過(guò)程中的得和失，查漏補(bǔ)缺，尋求對(duì)策，增強(qiáng)了各任課教師間的溝通，為學(xué)生學(xué)習(xí)的全面發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。

三、教師為本，合力做好各項(xiàng)工作。

作為年級(jí)組長(zhǎng)，我倆總是主動(dòng)與學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)溝通，充分領(lǐng)會(huì)學(xué)校精神，一方面，及時(shí)傳達(dá)給各班主任及科任教師。依靠大家共同做好各項(xiàng)工作;另一方面，組織本年級(jí)班主任和學(xué)科教師互相學(xué)習(xí)，互相交流，互相探討，共同提高了班級(jí)管理和教學(xué)水平。

總之，本學(xué)期高一年級(jí)這支由55位成員組成的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，踏實(shí)工作，勤勞務(wù)實(shí)，在很多方面都做出了可喜的成績(jī)。學(xué)生廣播操隊(duì)列整齊，出操集會(huì)能做到快、靜、齊、，基本能做到文明禮讓、起身看座、遵紀(jì)守規(guī)，清潔衛(wèi)生全面徹底;教師精神面貌佳、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。有活力，能吃苦，工作效率高。

四、存在的不足

本學(xué)期，本年級(jí)盡管在工作中取得了很多成績(jī)，但同時(shí)也存在著一些不足：

1.各個(gè)班，特別是平行班都存在一些學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、學(xué)習(xí)目的不明確，學(xué)習(xí)缺乏積極性和主動(dòng)性、自我約束力差的現(xiàn)象。

2.學(xué)課教師間工作能力和工作積極性不平衡，個(gè)別班主任、任課老師方法簡(jiǎn)單、缺乏耐心，對(duì)待學(xué)校、年級(jí)組布置的工作拖拉，缺乏敏感性等。

3.存在班級(jí)不平衡、同一班級(jí)學(xué)科不平衡的現(xiàn)象，各班均還存在弱勢(shì)學(xué)科

五、下期改進(jìn)措施

下學(xué)期，我們打算采取以下措施，進(jìn)一步解決上述問(wèn)題：

1、繼續(xù)狠抓養(yǎng)成教育，組織班主任多開(kāi)展形式多樣的主題班會(huì)，增強(qiáng)學(xué)生紀(jì)律意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)和安全意識(shí)。

2、建立轉(zhuǎn)差幫扶制度。如：可以建立“一對(duì)一”的轉(zhuǎn)化后進(jìn)生責(zé)任制，規(guī)定班主任和所有課任教師必須負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化一至兩個(gè)后進(jìn)生。讓各科任老師協(xié)助班主任參與班級(jí)管理，促進(jìn)“全員管理”理念的落實(shí)。

3、密切聯(lián)系各備課組，共同配合學(xué)校開(kāi)展多種多樣的教學(xué)活動(dòng)，營(yíng)造一個(gè)濃厚的教學(xué)環(huán)境。

一個(gè)全新的集體在形成，一種嶄新的同事風(fēng)尚在宣揚(yáng)，我相信我們高一年級(jí)全體教師會(huì)本著讓學(xué)生成才，讓學(xué)校發(fā)展，讓自己成功的理念，在今后的教育教學(xué)工作中做得更好。

組長(zhǎng)的年終總結(jié)和計(jì)劃篇五

本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任六年級(jí)的年級(jí)組長(zhǎng)，為了使下學(xué)期的工作做得更好，特總結(jié)如下，希望下學(xué)期，工作做得更好。

一、 基本情況

六年級(jí)有三個(gè)班，共計(jì)158名學(xué)生，有包括我在內(nèi)的六名教師擔(dān)任主要科目。由于六年級(jí)仍然屬于小學(xué)范疇，在教師配備方面，還是包班，有兩名教師包一個(gè)班，教師任務(wù)重，班級(jí)學(xué)生人數(shù)多，教學(xué)以及管理學(xué)生上，都有一定的難度。

二、 團(tuán)結(jié)同事 認(rèn)真完成教學(xué)

在日常工作中，我注意團(tuán)結(jié)同事，常和他們談話，盡量讓大家都愉快的去工作，沒(méi)有思想包袱。由于我們六個(gè)人在同一個(gè)辦公室工作，這給我們提供很便利的條件，我們經(jīng)常集體備課，討論怎樣上好課，怎樣去管理學(xué)生，共同解決一些難題。老教師帶動(dòng)新教師，新教師虛心請(qǐng)教，都能夠認(rèn)真對(duì)待教學(xué)，順利完成教學(xué)任務(wù)。

三、 實(shí)事求是 務(wù)實(shí)工作

六年級(jí)的各項(xiàng)工作都不是十分好完成，我總是領(lǐng)頭干，和同事商量著進(jìn)行，多聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，實(shí)事求是，不搞形式主義，不做表面文章，就事論事，讓大家心服口服，言出必行。這也對(duì)大家有很好的影響，大家都能夠以大局為重，把工作做的更好。

四、 成績(jī)喜憂參半

六年級(jí)本學(xué)期的教學(xué)成績(jī)喜憂參半，需要認(rèn)真考慮問(wèn)題所在，

爭(zhēng)取下學(xué)期有所改變。六年級(jí)的數(shù)學(xué)在期末統(tǒng)考中，總評(píng)超過(guò)照學(xué)校，班級(jí)名次也不差;但是六年級(jí)的語(yǔ)文和英語(yǔ)成績(jī)不夠理想，班名次不在前面。雖說(shuō)和照鏡學(xué)校相差不大，但是需要任課教師認(rèn)真總結(jié)不足，虛心向別人學(xué)習(xí)，制定出相應(yīng)的補(bǔ)救措施。我也將督促他們，把下學(xué)期的工作做好。

五、 班級(jí)管理工作需進(jìn)一步加強(qiáng)

在班級(jí)管理方面，需要督促班主任進(jìn)一步加強(qiáng)，任何時(shí)候都不能放松對(duì)學(xué)生嚴(yán)格管理，紀(jì)律是學(xué)習(xí)的保障，我們一定要抓好紀(jì)律，才有可能把班管好，才可能把課上好，學(xué)生才有可能學(xué)好。

總之，本學(xué)期的工作做得相當(dāng)順利，能夠配合上級(jí)工作，完成教學(xué)任務(wù)。下學(xué)期，我將在本學(xué)期工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，把工作做得更好，使六年級(jí)的各方面工作都不落后于其他年級(jí)。