總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)模板篇一

由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下：

第一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn)；我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作（標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作）利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”。

銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利。20xx年，是公司的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

第二： 完成本職工作， 銷售助理是一個非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報(bào)價到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會，認(rèn)真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報(bào)價及時，發(fā)貨及時，以最大程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂；由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

第三、一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的。工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。

最后，非常感謝公司在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。希望大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。

業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)模板篇二

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。

從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍ψ约赫f。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)xx年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域：

一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

三是要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)模板篇三

20xx年又快過去了，回憶今年來的自己作業(yè)狀況，現(xiàn)簡述如下：

1、對內(nèi)的作業(yè)狀況。按公司的規(guī)則要求，每月的月底計(jì)算當(dāng)月的實(shí)踐施工產(chǎn)量及本錢剖析狀況。及時與供給、技能財(cái)政等部分溝通，關(guān)于施工階段的預(yù)算書以實(shí)踐狀況按每個樓層每個分項(xiàng)工程進(jìn)行編制，并打印悉數(shù)的工料剖析，作為定額人工和定額材料下達(dá)給出產(chǎn)司理，在實(shí)踐的施工進(jìn)程中，依據(jù)現(xiàn)場的實(shí)踐狀況，對定額編制的工料含量的凹凸水平作出恰當(dāng)科學(xué)合理化的調(diào)整，該定額人作業(yè)為工程使命單進(jìn)行人工的操控和分配的根底，定額材料作為庫房進(jìn)行定額領(lǐng)料的依據(jù)。平常在作業(yè)中總是活躍地合作項(xiàng)目司理進(jìn)行合同辦理，參與一些分包合同的洽談，依據(jù)公司的規(guī)則并結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)踐狀況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽定后，對分包合同進(jìn)行盯梢辦理，每月初完結(jié)本項(xiàng)目部的上月的實(shí)踐施工分配使命（包含分包方的粗分配），定額材料的計(jì)算，并向公司提交有關(guān)的報(bào)表，每月月底向公司提交下月的首要材料方案，估計(jì)下月的施工產(chǎn)量及各項(xiàng)的耗用本錢，編制下月的本錢確保方法。在施工進(jìn)程中，實(shí)施定額領(lǐng)料和本錢盯梢操控，為項(xiàng)目部的本錢操控供給一些合理化的確保方法，為項(xiàng)目部及時供給一些運(yùn)營材料及數(shù)據(jù)，及時做好項(xiàng)意圖本錢核算作業(yè)。及時參與項(xiàng)意圖會議，按公司的規(guī)章制度進(jìn)行值勤等。

2、對外（對業(yè)主和監(jiān)理）的作業(yè)狀況。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進(jìn)展報(bào)表以作付工程進(jìn)展款的依據(jù)，及時與出資監(jiān)理核對工程量，進(jìn)展產(chǎn)量確認(rèn)后，及時合作項(xiàng)目司理敦促業(yè)主支付上月的工程進(jìn)展款。及時向業(yè)主進(jìn)行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報(bào)價，提早向業(yè)主和監(jiān)理報(bào)價，以便業(yè)主審理后，我施工方材料員能及時收購，使得工程順暢施工?？倸w，在運(yùn)營方針上堅(jiān)持最高的收入，最低的開銷。對內(nèi)作業(yè)及時、精確、腳踏實(shí)地、掌握住定額，操控量，有時而且要留有必定的余量；對外作業(yè)材料齊全、用足方針、用足時機(jī)，時刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的聯(lián)絡(luò)，有時遇到一些作業(yè)困難，及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)報(bào)告，以便尋覓更好處理問題的方法，爭奪公司的最大贏利

做好了翔殷路的結(jié)算送審作業(yè)及結(jié)清御橋花園的審計(jì)掃尾作業(yè)等。

自己在作業(yè)中，總是以大局為重。在作業(yè)中活躍參與公司的招投標(biāo)作業(yè)和其他的預(yù)算作業(yè)。不管自己項(xiàng)目部手中的作業(yè)多忙，總是恪守公司領(lǐng)導(dǎo)的作業(yè)組織，其時項(xiàng)目部的作業(yè)比較多，自己總是加班加點(diǎn)，合理、科學(xué)地運(yùn)用時刻，既完結(jié)了項(xiàng)目部的份內(nèi)作業(yè)，又完結(jié)了公司組織的使命。

今年以來，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改進(jìn)或進(jìn)一步的完善，自己總是活躍習(xí)氣這種狀況，以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)算員的職業(yè)道德為原則增強(qiáng)作業(yè)責(zé)任感，及時做好自己的各項(xiàng)作業(yè)，為企業(yè)做好自己量力而行的服務(wù)作業(yè)。

平常留神搜集上海市有關(guān)現(xiàn)行的定額材料文件，并增強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等事務(wù)常識。盡力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)常識，進(jìn)步自己的作業(yè)效率。

以上為自己大略的個人作業(yè)小結(jié)，請審理，如作業(yè)上有不到之處，請不惜指出，以便自己及時改正，從而能更好地作業(yè)。

業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)模板篇四

1、扎實(shí)干事，提升業(yè)績。

截止6月17日，共承接項(xiàng)目檢測x個。其中中心城區(qū)項(xiàng)目x個，縣（市）項(xiàng)目x個，環(huán)檢項(xiàng)目x個，檢測合同總收入約x萬元，共收回檢測費(fèi)用x萬元。

2、鞏固中心城區(qū)，加強(qiáng)縣（市）市場。

（1）鞏固中心城區(qū)業(yè)務(wù)市場。

順應(yīng)檢測市場開放深入的形勢，積極參與市場競爭，采取緊盯大項(xiàng)目戰(zhàn)略，在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，與職能科室（單位）緊密聯(lián)動。

①緊緊跟蹤幾個大地塊的后續(xù)檢測任務(wù)。截止目前，與x等大項(xiàng)目已形成良好的合作模式，及時跟蹤這些大項(xiàng)目的二、三期等后續(xù)項(xiàng)目。

②繼續(xù)與市城投、區(qū)城投加強(qiáng)聯(lián)系，取得了非常好的效果。棚改房、返遷房等政府投資項(xiàng)目也相繼開展，鞏固了中心檢測業(yè)務(wù)量。

③鞏固開發(fā)區(qū)檢測項(xiàng)目。及時銜接抽簽項(xiàng)目。

（2）繼續(xù)加大縣（市）業(yè)務(wù)開拓力度。

與縣（市）檢測單位優(yōu)勢互補(bǔ)，合作雙贏，加大與x等縣（市）的合作，檢測產(chǎn)值達(dá)x萬元。

2、完善業(yè)務(wù)臺賬系統(tǒng)，管理高效有據(jù)。

在原有業(yè)務(wù)臺賬的基礎(chǔ)上不斷完善，增加統(tǒng)計(jì)參數(shù)，強(qiáng)化為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)快速決策提供數(shù)據(jù)支撐。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)承接力度。積極利用與各業(yè)務(wù)單位、兄弟單位之間資源，以中心城區(qū)為主戰(zhàn)場，鞏固已有縣市合作關(guān)系，積極拓展x等縣市業(yè)務(wù)。爭取全年檢測產(chǎn)值與去年同比增長x%。

2、繼續(xù)完善業(yè)務(wù)臺賬。為業(yè)務(wù)承接拓展提供更為準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，便于領(lǐng)導(dǎo)分析決策。

3、加強(qiáng)與業(yè)主單位的溝通，特別是大項(xiàng)目的業(yè)主，切實(shí)做到接業(yè)務(wù)、交朋友的良好氛圍。

4、加大力量爭取短時間內(nèi)簽訂尚未簽訂的大項(xiàng)目、地塊的檢測合同。

5、加強(qiáng)與市城投、區(qū)城投、開發(fā)區(qū)等政府項(xiàng)目業(yè)主單位的聯(lián)系、溝通，使得中心業(yè)務(wù)牢固發(fā)展。

6、繼續(xù)加大力度銜接項(xiàng)目收款工作。

7、選擇現(xiàn)有中心城區(qū)較大項(xiàng)目進(jìn)行針對性回訪、調(diào)查。

8、加強(qiáng)科室學(xué)習(xí)。與技術(shù)科所一起建立學(xué)習(xí)沙龍制度，提升員工業(yè)務(wù)能力；安排人員赴省學(xué)習(xí)取得相關(guān)上崗證；分批次安排人員赴外地檢測機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)先進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)模板篇五

時光流逝，20xx年的日子已悄然翻過，加入天津xx國際貨運(yùn)代理有限公司至今已將一年多的時間?；厥鬃约哼@年來經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，作為公司的一名財(cái)務(wù)人員，我始終以公司的>要求來鞭策自己，憑著較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，較好的完成自己本職工作，實(shí)現(xiàn)了自我價值。自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。作為公司出納，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握財(cái)務(wù)知識，全年的工作總結(jié)如下：

1、嚴(yán)格執(zhí)行支票、電匯憑條、美金憑條等管理和結(jié)算制度，認(rèn)真核對支票、電匯憑條、美金憑條等與支票領(lǐng)用單申請金額是否相符的付款情況，如發(fā)現(xiàn)申請金額與付款不符時，做到及時查詢及時處理。每日認(rèn)真登記并核對支票等付款記錄，如發(fā)現(xiàn)支票號與付款記錄不相符時，及時做到詢問和處理。

2、認(rèn)真做好公司的開票工作，每次在開票之前，仔細(xì)核對業(yè)務(wù)單上的收入、費(fèi)用和利用，如與業(yè)務(wù)人員發(fā)送的報(bào)表開票金額不相符時，及時詢問，并更正業(yè)務(wù)記錄表，保證準(zhǔn)確開具公司的發(fā)票。

3、及時確認(rèn)每日公司的到賬信息，發(fā)送公司進(jìn)賬明細(xì)的郵件，確保不耽誤公司發(fā)送提單的時間等。

4、每日認(rèn)真核對公司的付款記錄、代墊稅金記錄、發(fā)票明細(xì)記錄。對于欠發(fā)票的情況及時詢問原因并追回發(fā)票。對于欠款時間長的企業(yè)，及時做到催款等工作。

5、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審查，支票申請單上必須有申請人員的簽名。領(lǐng)取支票時，必須在支票根和支票申請單上簽字，方可領(lǐng)取，對不符合手續(xù)的不予付款。

6、在每月月初，認(rèn)真做好xx公司的抄報(bào)稅工作，上傳xx和xx發(fā)票上傳的工作。認(rèn)真核對xx及xx銀行日記賬，確保xx和xx的未達(dá)賬項(xiàng)。

7、在每月的報(bào)稅期之前，保證xx分公司及時并準(zhǔn)確的報(bào)稅。在20xx年5月和11月，繳納了xx分公司的房產(chǎn)稅等。

8、在去年8月份外匯管理局實(shí)行了取消核銷單事項(xiàng)，我做到了及時了解情況，并辦理了xx和**兩家公司的網(wǎng)上申報(bào)事項(xiàng)，保證了公司境外收入網(wǎng)上申報(bào)的順利進(jìn)行。

9、在得知海關(guān)實(shí)行通關(guān)無紙化工作時，我做到了及時辦理xx和xx公司的東方支付工作，保證企業(yè)的代墊稅金及時支付，確保通關(guān)的速度。

10、在20xx年12月份國家>稅務(wù)總局要求實(shí)行營改增工作，在xx的幫助下，成功辦理了公司的營改增手續(xù)及報(bào)稅系統(tǒng)等工作。

1、在每月月初，認(rèn)真核對公司成員的出勤情況，詢問成員出勤明細(xì)，確保實(shí)事求是登記公司成員的出勤情況，保證在每月15日之前提交公司成員的出勤情況。

2、在每月月前，及時繳納xx成員的社會>保險(xiǎn)金；在每月月底之前，核對并繳納公司的電話費(fèi)及手機(jī)費(fèi)；

3、在20xx年10月份，我在xx新區(qū)行政許可中心成功辦理xx公司出口通業(yè)務(wù)。

4、在20xx年年底，通過經(jīng)理的介紹，>第一次通過網(wǎng)絡(luò)購買了公司的臺歷事項(xiàng)，節(jié)省了公司的成本。

5、認(rèn)真做好公司的招聘工作，安排入職人員的體檢工作等手續(xù)。

6、通過對報(bào)關(guān)員入職資料的學(xué)習(xí)，成功辦理了一名報(bào)關(guān)員、兩名實(shí)習(xí)報(bào)關(guān)員的備案工作；通過資料的學(xué)習(xí)，成功辦理了xx報(bào)關(guān)證的注冊資金的變更。

7、成功辦理了xx、xx分公司的年檢工作。

8、在經(jīng)理的幫助下，了解了海關(guān)實(shí)行無紙化通關(guān)的工作，在網(wǎng)絡(luò)上及時與海關(guān)辦理了xx和xx無紙化協(xié)議。

9、辦理了公司門面玻璃的貼膜工作。

對于學(xué)財(cái)務(wù)的我，銷售方面是我的一大挑戰(zhàn)，在大家的幫助下，我保證每月至少一次給xx送擦機(jī)布，并與xx的倉庫人員保持良好的關(guān)系。在得知原供貨方提供的價格較高時，及時幫助業(yè)務(wù)人員尋找下家供貨方，通過聯(lián)系成功找到現(xiàn)任的供貨方。在每次送完貨之后，及時向經(jīng)理反映送貨等相關(guān)情況。

1、加強(qiáng)對財(cái)務(wù)制度的深入學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)取得進(jìn)步，完善日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，提高工作效率及完成的質(zhì)量。

2、要不斷的提高財(cái)務(wù)的檢查水平，提高自我專業(yè)知識水平，不僅僅是檢查財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題，更重要的是解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，為工作提供更好的指導(dǎo)。

3、加強(qiáng)自我管理，拓展視野，提高自身素質(zhì)，只有自身素質(zhì)的提高，才能全面提升自我水平。

4、自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。

5、在提高自己專業(yè)知識的前提下，還要不斷增加報(bào)關(guān)知識和人力資源知識，為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，保證工作的質(zhì)量。

我將堅(jiān)定不移的以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，踏實(shí)的將各項(xiàng)工作計(jì)劃落到實(shí)處，我將以飽滿的工作熱情、勤懇踏實(shí)的工作作風(fēng)投入到緊張的工作中，繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，在工作崗位上，做好本職工作，為公司更加美好的明天做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)模板篇六

這半年，是我司面臨壓力攻艱克難的半年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的半年。我司在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。以下是我公司上半年的工作總結(jié)。

年初，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定上半年任務(wù)時充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。

已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。

深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動狀態(tài)。服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。

要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)模板篇七

這一周中辛苦過、驚喜過、忙碌過、磨礪過，在摸爬滾打中，在全公司的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)下，在辦事處積極向上的氛圍中，我付出除了很多，也得到了很多?；厥走^去的一周，我能看到自己的成長的腳印，一步步，是夯實(shí)的，也是穩(wěn)健的!

非常有幸能夠成為中技金牌銷售團(tuán)隊(duì)的一員，在這樣一個蓬勃向上、優(yōu)秀傲人的團(tuán)隊(duì)中，更需要業(yè)務(wù)員不斷的總結(jié)、反思，追求進(jìn)步、見賢思齊，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)對這周的工作總結(jié)如下。

作為一名業(yè)務(wù)，一切都應(yīng)以業(yè)績說話，業(yè)績是考量業(yè)務(wù)員工作能力的一項(xiàng)鐵的指標(biāo)，也是業(yè)務(wù)員辛勤付出的回報(bào)和鼓勵。截止20xx年12月15日，已簽訂合同約20萬米，本月待簽合同約5萬米，出圖量約20萬米，信息量約50萬米。無錫辦是新的，無錫的市場也是新的，但是我們是年輕的，有熱情、有魄力，渴望用我們的汗水去開拓?zé)o錫空心方樁市場的一篇藍(lán)海!

兵欲善其事，必先利其器。在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)：營銷技巧、售后服務(wù)技巧、客戶溝通技巧就是銷售人員工作中的利器!

作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口， 自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己， 加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。

在這周中，積極發(fā)掘客戶資源，與客戶溝通，通過設(shè)計(jì)院、客戶的朋友、政府部門等一切可以利用的渠道，發(fā)揮自己的營銷技巧，與多少新客戶建立了較好的客戶關(guān)系，營造了中技良好的公共形象。

在本周工作與客戶占據(jù)了我生活的絕大多數(shù)精力和時間。在中技的良好氛圍中，我感到充實(shí)和踏實(shí)。對銷售人員而言，你的付出永遠(yuǎn)和收獲成正比。感謝領(lǐng)導(dǎo)和中技給我這樣一個平臺，揮灑汗水，收獲成長和事業(yè)的歸屬感。

對于銷售人員而言，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是更好開展工作的基礎(chǔ)，也是中技人精神的精髓。自己也是從新業(yè)務(wù)員一路走來，成長的路上，得到過很多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。在做好自己本職工作的同時，我也以中技為家，以辦事處為家，積極配合其他同事做好各項(xiàng)工作。用一句廣告詞：大家好，才是真的好!沒有整個團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)步和成功，也不會有個人的成績。在公司組織的野外拓展中、在一次次工作中苦難的化解中、在一次次公司會議中，我們思考著團(tuán)隊(duì)與個人的關(guān)系，也無時無刻不在踐行著這一點(diǎn)。

伴隨中技一路走來，同中技共同成長，期待不可同日而語的明天!