總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

策劃公司年度工作總結(jié)2500字 策劃師年終總結(jié)篇一

6、積極聯(lián)系協(xié)調(diào)電信局，維護內(nèi)部局域網(wǎng)線路、開通網(wǎng)絡(luò)接口，裝移電話等，確保行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)通訊工作的正常運行。

7、在聽取專家意見的基礎(chǔ)上，進一步修改、完善《溧水縣行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購需求方案》、《溧水縣行政審批服務(wù)中心軟件功能需求方案》，認(rèn)真作好局域網(wǎng)建設(shè)的各項準(zhǔn)備工作。

8、積極配合其他科室，完成其他工作任務(wù)。

配合綜合科完成信息上傳、信息統(tǒng)計;協(xié)助業(yè)務(wù)科整理辦事事項，并及時上傳到中心網(wǎng)站;協(xié)助督查科，作好指紋考勤統(tǒng)計工作、開發(fā)制作窗口工作人員考核統(tǒng)計軟件，協(xié)助做好窗口及窗口工作人員的社會評議考核情況統(tǒng)計工作。

xx年下半年，信息中心將把內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)列入工作的首位，本著“實用、經(jīng)濟、節(jié)約”的原則，根據(jù)行政服務(wù)中心及窗口部門的工作特點，不斷完善軟件運行程序和操作辦法，及時做好網(wǎng)絡(luò)的維護工作

1、完成網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備和審批軟件的采購將設(shè)備采購方案報送采購中心，協(xié)助采購中心完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件采購工作。

2、完成內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)辦公、服務(wù)平臺。安裝調(diào)試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，整理現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備合理布局、規(guī)范整齊。通過內(nèi)部局域網(wǎng)，推進部門窗口網(wǎng)上辦公，提高工作效率，更好地體現(xiàn)“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨。

3、完成窗口計算機采購(與軟件招標(biāo)采購?fù)竭M行)，審批軟件的安裝調(diào)試。

4、堅持做好其他各項常規(guī)工作。

①繼續(xù)做好網(wǎng)站維護工作，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容。

②繼續(xù)做好中心內(nèi)部局域網(wǎng)的管理、保證中心網(wǎng)絡(luò)正常運行。

③繼續(xù)做好中心計算機設(shè)備維護，保證中心計算機設(shè)備正常工作。

④繼續(xù)為中心各部門窗口提供技術(shù)支持與服務(wù)。

⑤協(xié)助其他科室作好相關(guān)工作(如社會評議等)

策劃公司年度工作總結(jié)2500字 策劃師年終總結(jié)篇二

20xx年是城建物業(yè)體制改革的第二年，在集團的正確指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，在廣大員工兢兢業(yè)業(yè)的工作下，合理科學(xué)的企業(yè)運行模式與不斷創(chuàng)新的理念，較好的完成了各項工作任務(wù)，并對工作中存在的問題進行了整改與完善，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)及20xx年工作思路匯報如下：

（一）各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

公司目前管理面積為180多萬平方米，管理16個服務(wù)項目，20xx年1至12月份預(yù)計總收比20xx年提高了，凈利潤預(yù)計比去年提高。

（二）完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制

年初，物業(yè)公司與各項目管理處簽訂了《城建物業(yè)公司目標(biāo)管理責(zé)任書》，并將總體目標(biāo)迅速進行有效分解，明確責(zé)任。

同時為更好的落實工作目標(biāo)，提高管理水平，公司建立健全了各項制度：完善考勤制度，實施指紋考勤；完善工作例會制度，堅持每月一次工作例會，及時了解項目管理處工作重點；完善財務(wù)制度，及時準(zhǔn)確地編報各類月度、季度財務(wù)報表、統(tǒng)計報表和財務(wù)分析報告，報送城建物業(yè)集團和上級財稅部門，同時加強對項目管理處的財務(wù)監(jiān)督，杜絕任何不符合財務(wù)規(guī)定的現(xiàn)象，保障公司財務(wù)安全。

（三）完成各項工作

1、加強物業(yè)管理工作，完善服務(wù)體系。

公司立足于“物業(yè)管理”這一根本，通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出，公司的企業(yè)知名度、親和度和美譽度有所提升，但我們依然客觀的認(rèn)識到“服務(wù)質(zhì)量不高、小區(qū)硬件存在不足、員工綜合素質(zhì)參差不齊”――此三點是我們的弱勢，是我們做企業(yè)品牌的不利面。

所以在20xx年的工作中，我們盡力揚長避短。首先以優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)，樹立“”企業(yè)品牌形象的定位，在優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量上下功夫，為業(yè)主（使用人）提供及時、方便、周到的服務(wù)。公司品質(zhì)部加大了對各部門服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，推行規(guī)范化管理，全年共發(fā)出7份質(zhì)量檢查報告，96份不合格糾正預(yù)防措施報告，提出有效質(zhì)量建議達340例，共查出不合格項560項，已經(jīng)整改540項，整改率達99％，大大規(guī)范了各個管理處的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

另外公司從3月份開始，開展了以提高服務(wù)質(zhì)量為目的的“互學(xué)互看互比”活動。活動貫穿于全年，以季度為單位，每一季度活動都有不同的內(nèi)容，相對應(yīng)制定具體的活動方案，明確了活動的評比考核辦法和表彰獎勵規(guī)定，并對考核指標(biāo)逐項分解予以量化。

活動通過學(xué)標(biāo)桿、找差距、謀對策，在公司上下掀起一股競爭風(fēng)，極大調(diào)動了員工的工作積極性。在活動過程中，活動檢查小組實地檢查，分組考核，通過查臺賬、看綠化、檢設(shè)備、觀人員進行檢查評分，使活動更加趨于客觀、公正，并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵，共評出優(yōu)勝獎單位3個、單項獎單位8個，使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著，具有實實在在的激勵作用。

其次，加大小區(qū)硬件的改造、提升、維保力度。在20xx年公司與建設(shè)單位現(xiàn)場辦及其他相關(guān)處室溝通，報批、會簽小規(guī)模建設(shè)項目內(nèi)部立項審批表8批次，工程造價共計約為50余萬元，其中完成康城五組團地庫地坪返工整改及商業(yè)一中信承租區(qū)域補漏項目工程；草、洽談及簽訂電梯維保合同、小規(guī)模項目合同及函件41批次；協(xié)助并指導(dǎo)各服務(wù)中心，組織并開展設(shè)施設(shè)備維修及基礎(chǔ)保養(yǎng)等工作80余起。

同時，公司堅持工程月度檢查制度，每月對各住戶服務(wù)中心公共設(shè)施設(shè)備基礎(chǔ)保養(yǎng)、檢修、記錄歸檔、能耗監(jiān)測、運行情況、安全隱患等方面，進行了8次抽檢，并已書面報告形式向公司領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心負(fù)責(zé)人作了匯報，促進了公司轄區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定、有效的運行。

公司一系列的努力，有效緩解了小區(qū)因工程質(zhì)量問題引發(fā)的各類矛盾，改善了服務(wù)中心與業(yè)主的關(guān)系。

第三，完善培訓(xùn)體系，提高員工綜合素質(zhì)。20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。公司舉辦了物業(yè)知識專題講座，聘請了物業(yè)行業(yè)專家授課，全司90余名物管人員參加了學(xué)習(xí)；組織員工參加物業(yè)管理師考試；同時各部門、服務(wù)中心每月開展安全管理培訓(xùn)，今年共計累計培訓(xùn)400多人次，大大增強了一線員工的工作技能。

3、創(chuàng)優(yōu)工作

通過“創(chuàng)優(yōu)”活動，公司的企業(yè)知名度、親和度和美譽度有所提升，鼓舞了員工的士氣，提高了員工對工作的積極性和主動性，

同時完善了管理體制，提升了項目在硬件軟件方面的完善程度，為物業(yè)保值增值打下了堅實的基礎(chǔ)。

4、安全生產(chǎn)工作

安全生產(chǎn)關(guān)系到人民群眾的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到社會的安定團結(jié)和經(jīng)濟建設(shè)的穩(wěn)定發(fā)展。公司始終將安全生產(chǎn)工作擺在首位位置。

在組織上，公司成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)安全工作，并于年初與各部門、服務(wù)中心簽訂了《安全管理責(zé)任書》，將安全生產(chǎn)工作層層落實。

在教育培訓(xùn)上，采用多種宣傳方式，提高員工與業(yè)主的安全意識。（1）利用小區(qū)宣傳欄、張貼告示，向廣大業(yè)主普及安全常識；（2）利用安全生產(chǎn)月活動，開展安全生產(chǎn)知識競賽、高層建筑消防防火知識培訓(xùn)等活動；（3）開展消防實戰(zhàn)演練，公司于fdcew7月5日與12月4日開展了兩場大規(guī)模的消防應(yīng)急演練，共計130多人參加，進一步強化員工的安全意識，提高員工應(yīng)急反應(yīng)能力，也給小區(qū)業(yè)主上了一堂生動的教育課；（5）各服務(wù)中心每月定期組織消防、工程等方面知識的培訓(xùn)，提高工作技能。

在具體工作中，一方面加強小區(qū)安全檢查，品質(zhì)部與工程部每月定期對各管理中心進行安全檢查，特別是針對小區(qū)電梯、供配電、供水、智能化等重要設(shè)備設(shè)施，如有問題及時整改，工程部平均每周至少有兩次在小區(qū)配合管理中心對問題進行整改；另一方面加強小區(qū)的治安管理，保障業(yè)主人身財務(wù)安全，20xx年中，各項目管理處安保處共抓獲入室盜竊、盜車團伙可疑人員近20人，有效保障了小區(qū)的安全，獲得了業(yè)主與派出所的稱贊，其中南塘五組團在社區(qū)治安評選被三治安小區(qū)。

4、企業(yè)文化建設(shè)

公司始終將員工作為公司發(fā)展的基石，企業(yè)文化建設(shè)離不開員工參與，20xx年公司仍然以員工需求為出發(fā)點，開展各種文化活動，積極探索企業(yè)文化建設(shè)新途徑。

（1）積極組織員工參加各類文體活動，如迎“三.八”女職工趣味運動會、“我們的價值觀”演講比賽、參加集團職工趣味運動會、參加“杯”乒乓球比賽。通過組織參加這些活動，展現(xiàn)出人奮發(fā)向上的精神。

（2）關(guān)愛員工活動：1、參加集團愛心1+1”助學(xué)愛心盒公益活動，對8位一線員工的子女進行資助；2、公司對黃龍康城保安何永煥開展獻愛心捐款活動，共捐款10000元，有效緩解了他家庭的生活困境；3、八次慰問特困職工、生病員工。關(guān)愛活動使員工感受到了企業(yè)的溫暖，為維護企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展和員工隊伍穩(wěn)定起到了極大的作用。

（3）三月份開始創(chuàng)辦的?？秦S富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措，也是公司根據(jù)自身實際，對企業(yè)文化建設(shè)的一種探索。物業(yè)管理屬勞動密集型，工作繁瑣、枯燥，員工非常需要用心靈雞湯調(diào)劑精神世界。在這種背景下，應(yīng)孕而生，自創(chuàng)刊以來已發(fā)行了四期，內(nèi)容包括企業(yè)動態(tài)、員工面貌、業(yè)主動態(tài)、學(xué)習(xí)園地等，每期刊印3000份，分發(fā)給員工、小區(qū)業(yè)主、物業(yè)協(xié)會等，得到員工與廣大業(yè)主大力支持并獲得了同行的認(rèn)同，報紙采用的稿件大多數(shù)來自員工投稿，也讓廣大員工對企業(yè)文化建設(shè)充滿了參與感和成就感。

（4）開展豐富多彩的小區(qū)活動。小區(qū)文化建設(shè)是公司企業(yè)文化建設(shè)中不可缺少的一環(huán)，20xx年，公司與社區(qū)、業(yè)主相繼開展了“和諧中楠共賞中秋月文藝晚會”、南塘社區(qū)“親坊友鄰?幸福社區(qū)”文藝晚會、黃龍康城“親坊友鄰、幸福社區(qū)文化節(jié)”等聯(lián)誼活動，通過配合社區(qū)開展這些文藝活動，來激發(fā)業(yè)主們的文化創(chuàng)造力，增進了業(yè)主間交流，和諧了鄰里關(guān)系，激發(fā)廣大社區(qū)業(yè)主共同構(gòu)建幸福溫州的飽滿熱情。

5、黨建工作

20xx年是基層組織建設(shè)年，公司積極響應(yīng)集團基層組織建設(shè)百日攻堅行動，把加強基層黨組織建設(shè)作為工作的重中之重，把公司的基層黨組織建設(shè)與公司的各項工作緊緊的綁在一起。

在組織建設(shè)上，加強公司流動黨員管理。今年基層黨組織晉位升級滿意度測評中，共發(fā)放測評表43份，收回43份，分類定級結(jié)果為“好”，滿意度為98%；

在黨員學(xué)習(xí)上，每月召開一次黨建學(xué)習(xí)例會，學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神來提高黨員公司黨員理論水平和工作水平，經(jīng)過全體黨員的共同努力，今年被國資委評為“學(xué)習(xí)型黨組織”；

在黨風(fēng)廉政建設(shè)上，通過觀看警示片、組織“反腐倡廉”知識競賽、分析、學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等一系列活動加強了對黨員干部的廉潔教育。

在基層黨建工作機制創(chuàng)新上，fdcew基礎(chǔ)黨建工作要與新的發(fā)展形勢相適應(yīng)，必須要與時俱進，不斷創(chuàng)新工作方法。公司黨支部積極探索，結(jié)合公司實際情況，成立了愛心義工團。它是個志愿者團體，在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，成立至今已開展近10次愛心活動，受益對象包括貧困孩子、孤寡老人、社區(qū)業(yè)主、福利院兒童等，獲得了社會及群眾的廣泛好評，雖然義工團仍處于成長初期，但這是公司黨組織對基層黨建建設(shè)新路子的深入探索，是體現(xiàn)黨的關(guān)懷，展示黨員風(fēng)采的重要舉措，在開展愛心活動中，黨員展現(xiàn)出良好的精神面貌，時刻以服務(wù)群眾為宗旨，無私的奉獻精神感染了身邊的其他志愿者隊員，切實提升了基層黨組織的整體凝聚力和戰(zhàn)斗力。

6、集團以及上級部門布置的其他工作

截止日今日共接收集團文件239份，通知105份，集團外文件407份，及時的傳達學(xué)習(xí)了上級部門的各種文件精神，有效的落實了集團的工作任務(wù)，在集團協(xié)同辦公系收發(fā)文綜合排名中處于前列；積極組織撰寫并上報信息，被采納14條，已超額完成年度信息考核指標(biāo)；嚴(yán)格遵守集團各項制度，每月及時上報三公經(jīng)費，做好20xx年財產(chǎn)清產(chǎn)工作。一、整合企業(yè)資源，提早做好轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備

公司目前主要項目集中在普通住宅區(qū)，效益一直不高，隨著濱江商務(wù)區(qū)等城市重點區(qū)域建設(shè)完成，為物業(yè)的發(fā)展帶來巨大的空間，公司將緊緊跟隨集團的步伐，將濱江商務(wù)區(qū)作為公司今后發(fā)展的戰(zhàn)略區(qū)域，以此為契機，將公司發(fā)展方向轉(zhuǎn)向高端物業(yè)、寫字樓、大型公建項目上，因此公司將會逐漸淡出南塘五等一些項目，將資源整合，實現(xiàn)人力、物力、財力配置化，組建好的團隊，打響轉(zhuǎn)型第一槍。

1、建立并完善公司培訓(xùn)體系

2、人員招聘與人才儲備

3、薪酬體制

三、工作流程規(guī)范化

公司目前的情況是行政效能不高，執(zhí)行力不夠，往往公司下達的任務(wù)沒有得到很好的落實或反饋，浪費很多行政資源，或者是管理處反映的問題公司沒有及時解決，拖拉現(xiàn)象存在，因此在20xx年，公司將會雙管齊下：一方面確定綜合辦公室為信息中轉(zhuǎn)站，各管理處反饋過來的情況由辦公室制作信息登記表登記在案，跟進反饋給分管領(lǐng)導(dǎo)；另一方面加強對各管理處負(fù)責(zé)人的考核，公司下達任務(wù)的完成情況直接跟績效相掛鉤，納入年度考核目標(biāo)責(zé)任書之中。

四、開拓多元化經(jīng)營的格局

城建物業(yè)公司將在不斷完善物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上，積極探索多元化經(jīng)營模式，不斷拓展經(jīng)濟效益渠道，構(gòu)想讓小區(qū)服務(wù)中心成為一個綜合性的服務(wù)中心，除了日常的物業(yè)服務(wù)，還包括家政服務(wù)等，在條件成熟的小區(qū)做一個試點，嘗試一兩個項目，同時完善經(jīng)營風(fēng)險控制、財務(wù)監(jiān)督，循序漸進。

五、創(chuàng)優(yōu)工作

六、深入開展愛心義工團

愛心義工團成立不久，服務(wù)內(nèi)容單一，且義工團是公司內(nèi)部團體，志愿者成員都是公司員工，結(jié)構(gòu)單一，社會力量尤其是專業(yè)人才沒有廣泛參與，服務(wù)寬度和深度的拓展空間有限，制約了志愿服務(wù)的有效供給。因此公司黨支部決定從公司實際情況出發(fā)，充分發(fā)揮物業(yè)公司貼近社區(qū)的優(yōu)勢，下一步將會在物業(yè)小區(qū)開展進小區(qū)，宣愛心活動，吸納社區(qū)的群眾參與進來，特別是如教師、醫(yī)生等這類專業(yè)人才，探索出一條適合物業(yè)公司的志愿者隊伍建設(shè)路子。

七、完成常規(guī)工作及其他各類工作

持續(xù)做好安全生產(chǎn)管理、財務(wù)管理等各項公司常規(guī)工作并認(rèn)真完成城建物業(yè)公司集團以及上級部門布置的其他工作。

以上就是公司20xx年的工作總結(jié)，以及20xx年的工作思路，請城建物業(yè)公司集團領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正。

坦言地說，20xx年是城建物業(yè)公司物業(yè)公司倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。在集團領(lǐng)導(dǎo)、廣大業(yè)主及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了今年1至9月份的各項工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，20xx年的工作將做的更加出色，一個具有獨立企業(yè)精神風(fēng)貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營特色的公司，將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章!

策劃公司年度工作總結(jié)2500字 策劃師年終總結(jié)篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁：大家好!

為了切實增強全市專賣管理人員紀(jì)律作風(fēng)觀念和廉潔從業(yè)、公正執(zhí)法意識;本人積極踴躍參加了市局安排的正風(fēng)肅紀(jì)主題系列教育活動，并且簽訂了廉政責(zé)任承諾書。

通過以上學(xué)習(xí)活動，感覺作為一名煙草稽查員在各個方面都有了很大的提升?；厥走@兩年，本人在區(qū)局各級領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)方針、政策;積極貫徹公司各種文件、會議精神;嚴(yán)格落實各項工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨;作風(fēng)上務(wù)真求實。較好地完成了大隊長和各級部門安排的各項任務(wù)。現(xiàn)將這兩年的工作述職如下。

一、工作方面：

1、本人緊緊圍繞市、區(qū)局打擊地下卷煙網(wǎng)絡(luò)販?zhǔn)坌袨?、保持市場占有率、維護市場平衡的中心工作，根據(jù)稽查員崗位具體職責(zé)，嚴(yán)以律己，積極參加打假破網(wǎng)行動;根據(jù)案件的進展情況，于xx年3月14日、xx年10月18日進行了成功收網(wǎng);在前期的線索搜集階段，我始終堅持一切行動聽指揮，按時到位上崗，不開小差，專注于對犯罪嫌疑人行動信息的掌握。由于我在稽查大隊時間不長，缺乏一定的稽查經(jīng)驗，所以我在這方面要求自己努力做到虛心好學(xué)，并盡快做到邊學(xué)邊用，大膽做事，小心求證，確保不因為自己的一時犯錯，導(dǎo)致苦心經(jīng)營的案件線索有所閃失而前功盡棄。在這段時期，老稽查隊員給予了我許多值得學(xué)習(xí)并值得受用一生的工作經(jīng)驗，幫助我盡快適應(yīng)了工作，指出了許多需要改正的工作方式和工作方法。

2、積極對查處的違規(guī)案件開展調(diào)查，做到事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、處理恰當(dāng)。對客戶經(jīng)理提報的信息和零售戶的舉報能在盡可能短的時間內(nèi)進行反饋和查實，真正做到迅速、高效。由于執(zhí)法工作具有嚴(yán)肅性，在平時的市場檢查中，我時刻注意自己的一言一行，每到一家客戶，都嚴(yán)格按程序開展檢查工作，積極回答零售戶提出的各種問題，熱心為他們服務(wù)，樹立煙草人的良好形象。

3、這兩年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，本人的業(yè)務(wù)技能有很大提高，由漸漸熟悉再到比較熟練?，F(xiàn)在對自己崗位的業(yè)務(wù)流程已能做到游刃有余。在開展市場管理的同時，本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量。每天主動打掃內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保持室內(nèi)室外整潔有序;嚴(yán)格規(guī)范自己的儀表、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事，但它能夠反映一個人的素養(yǎng)。只有內(nèi)部工作搞好了，才能更好地開展日常工作。除此之外，本人還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，踴躍參加市、縣局的各項活動，開闊自己的閱歷，鍛煉能力。

二、思想、作風(fēng)方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策，領(lǐng)會各種文件精神，利用電視、電腦、報紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動向，不斷提高自己的認(rèn)識，掌握工作主動。在作風(fēng)上，能團結(jié)同事、遵章守紀(jì)、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。踴躍參加各種文體活動，積極幫助同事和他人?？炭嚆@研業(yè)務(wù)，遇到問題虛心請教，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、學(xué)習(xí)方面：我始終堅持以學(xué)習(xí)作為提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑。解決這些問題的途徑只有努力學(xué)習(xí)，用心投入。既積極參加市、縣局組織的各種培訓(xùn)，還廣泛利用業(yè)余時間開展自學(xué)，并講究方式方法。通過自己的努力，現(xiàn)已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等相關(guān)法律、法規(guī)知識，并能達到靈活運用。這也是對本人平時學(xué)習(xí)效果的最好驗證。業(yè)務(wù)知識提高了，還不能完全滿足工作需要。由于執(zhí)法工作比較復(fù)雜，接觸的人各種各樣，怎樣與他們交流，以達到自己的目的，成為必不可少的一項素質(zhì)。平時的執(zhí)法檢查中，我總會留意同事的交流方式，學(xué)習(xí)他們處理矛不斷提高自己工作的技巧。

四、存在不足回顧一年來自己的總體工作，深感稽查員工作的艱辛，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：

1、收集情報線索方面欠缺。隨著打假破網(wǎng)工作的難度一年比一年強，收集有價值的情報線索更是來的關(guān)鍵;作為一名稽查員，時刻要關(guān)注身邊對卷煙網(wǎng)絡(luò)案件有關(guān)聯(lián)的人、事、物;特別是在八小時外要做個有心人，往往一件不起眼的小事，是網(wǎng)絡(luò)案件形成的突破口。

2、工作標(biāo)準(zhǔn)要求高，自己還有一定的差距，有待于在今后的工作中提高。每項工作都要高質(zhì)量地去完成;

3、在做好各項服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究問題。

4、還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。然而，隨著社會的發(fā)展，行業(yè)改革的深入，自己的知識肯定不能滿足工作的需要。工作會更復(fù)雜，對綜合素質(zhì)的要求也會越來越高，需掌握的知識還很多。為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，與時俱進，始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿，永遠掌握工作主動。

總之，自己無論是業(yè)務(wù)上還是對各種問題的處理上，在過去的幾年都有了大幅的提高，離不開同事對本人的關(guān)懷，離不開企業(yè)有這么好的工作環(huán)境和生活氛圍。在這種氛圍的渲染下，我將更加堅定信念，我會在以后的工作道路上做的更好、更強、更完美。

策劃公司年度工作總結(jié)2500字 策劃師年終總結(jié)篇四

20xx年是公司跨越式發(fā)展關(guān)鍵的一年，也是公司戰(zhàn)略發(fā)展中承上啟下的一年。過去的一年里，在市委市政府正確的方針指導(dǎo)下，公司全體員工發(fā)揚團結(jié)拼搏、開拓進取、轉(zhuǎn)變觀念、勇于創(chuàng)新的精神，通過強化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量，開源節(jié)流，克服了市場行情不穩(wěn)、資金來源緊張、原材料供應(yīng)短缺等困難，取得了較好的成績?，F(xiàn)將20xx年工作做如下總結(jié)。

今年共完成鋁鑄軋卷產(chǎn)品產(chǎn)量x噸，比去年同比增長x%；鋁錠產(chǎn)量x噸，同比增長x%；共實現(xiàn)銷售收入x萬元，比去年同期增長x%；實現(xiàn)利稅x萬元，比去年同期增長x%。

現(xiàn)有員工隊伍x人，員工平均工資達x元/月，比去年同期增長x%。

1、以人為本、搭建平臺、構(gòu)建和諧企業(yè)。

“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能動性，為企業(yè)創(chuàng)造財富。公司始終堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，以改善和提高員工的工資福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的月平均工資已由去年的x元增長到現(xiàn)在的x元，公司還為員工繳納了養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，為員工解決后顧之憂。另一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。

加強黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。公司黨支部新發(fā)展了三名入黨積極分子，通過政治理論學(xué)習(xí)，他們的思想認(rèn)識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。

公司組織開展一些有益員工身心健康的活動。如“推鋁錠勞動競賽”、“迎新年體育活動”等。通過比賽既煅煉了身體，陶冶了情操，又加強了交流，加深了感情，促進了團結(jié)，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業(yè)環(huán)境。

2、加強隊伍建設(shè)，提升公司競爭力。

隊伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重，公司自成立以來，培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實干、敢于管理、擅于管理的干部隊伍，和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展。今年，公司繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司的競爭力。

加強干部員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工從大局出發(fā)，向前看，向遠看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力，使他們成為公司發(fā)展的中堅力量。今年x月，公司推薦xx等六位同志參加由xx大學(xué)emba俱樂部主辦、xx高級講師xx講的《做最好的中層》干部培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后又組織全體員工分享和學(xué)習(xí)這次培訓(xùn)內(nèi)容。通過培訓(xùn)，干部員工的綜合能力和思想認(rèn)識有了很大的提高，工作積極性、整體凝聚力得到加強，為公司進一步的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

3、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實。

規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，公司結(jié)合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。公司針對一些內(nèi)部存在的問題，修訂了《安全生產(chǎn)管理制度》、《員工獎懲制度》、《出差人員報銷制度》、《請假管理制度》等，通過這一系列的措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項任務(wù)。同時加強了干部員工的責(zé)任感和緊迫感，使工作差錯急劇的下降，確保了安全質(zhì)量，受到客戶的好評，為進一步拓展市場創(chuàng)造了有利條件。

4、開源節(jié)流，創(chuàng)造效益。

公司積極采取有效措施，做好開源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場，通過相互競爭把鋁鑄軋卷加工費從每噸x元提高到x元，另一方面加強內(nèi)部成本控制，節(jié)省開支，取得了很好的效果。首先，加強人工成本控制，實行工資制度改革，獎勤罰懶。車間工人基本工資從x元降到x元，同時把產(chǎn)品提成工資增加，這樣可以提高工人勞動積極性，減少生產(chǎn)期間請假的現(xiàn)象，又能在非生產(chǎn)期間降低公司勞動力成本支出，減少因長時間停產(chǎn)造成虧損的風(fēng)險。通過此項措施每月可以節(jié)約工資成本x元，工人工作效率也得到了提高。其次在管理費上嚴(yán)格控制，大力壓縮非生產(chǎn)人員配置，后勤人員多是身兼數(shù)職，從去年的x人減少到今年的x人。第三，公司進出貨物運費總支出每年接近x萬元，為節(jié)約開支，公司與周邊縣市信息部加強合作，運費從每噸x元，最低時談到x元，僅此一項每年可節(jié)約開支x萬元。第四，教育員工從自身做起，從點滴做起，提高主人翁精神和節(jié)約意識，開展節(jié)能降耗，努力降低生產(chǎn)成本。最后在業(yè)務(wù)招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則，采取一切措施，避免不必要的開支。

5、大力加強市場營銷工作。

公司加強對原有客戶的維護工作，在跟大客戶xx鋁業(yè)有限公司繼續(xù)合作的同時，新開發(fā)xx等新客戶，通過溝通與原來關(guān)系不睦的xx重新開展了業(yè)務(wù)，增加了市場份額，在保證產(chǎn)品市場占有率的情況下，加工費也得到了提升，對增加企業(yè)效益產(chǎn)生了積極的影響。

供應(yīng)方面：通過談判與xx股份有限公司簽訂了鋁錠長期供貨合同，解決了公司原材料的供應(yīng)的難題。同時繼續(xù)與xx以及xx的客戶保持合作，全力保障公司鑄軋生產(chǎn)線的正常生產(chǎn)。

6、加強信息化建設(shè)，提升公司形象

信息化代表了企業(yè)管理深遠的思維方法和態(tài)度的改變過程，配合了信息和資金投入的管理體系，達到最有效的管理和盈利的一個過程。企業(yè)網(wǎng)站不單介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，更重要的是作為接口讓客戶進入網(wǎng)站，進行業(yè)務(wù)交流，另外建立以電子信箱為基礎(chǔ)的通訊系統(tǒng)，作為內(nèi)部通訊和對外溝通的主要工具。公司網(wǎng)站內(nèi)容不斷得到更新，使新老客戶更方便快捷的通過網(wǎng)站及時了解公司動態(tài)，更好的開展業(yè)務(wù)合作。同時通過在xx等網(wǎng)站發(fā)布公司供求信息，尋找潛在客戶，提升公司形象，提高公司知名度。

7、技術(shù)創(chuàng)新活動

創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的源泉，正日益成為企業(yè)生存和發(fā)展的動力所在，全面提升企業(yè)的創(chuàng)新能力已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)的首選。技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)是把企業(yè)競爭從單純的生產(chǎn)競爭和營銷競爭擴展到技術(shù)創(chuàng)新的競爭，把技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)的核心職能。

公司鼓勵員工在生產(chǎn)實踐中參與技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新活動，凡是對節(jié)能降耗、提高生產(chǎn)效率、減少工人勞動強度等方面做出貢獻者，將給予重獎。今年x月份公司對“冷卻水溫度自動控制系統(tǒng)”發(fā)明者xx同志給予x元的獎勵。今年x月，公司技術(shù)創(chuàng)新項目“循環(huán)冷卻水溫度自動控制系統(tǒng)”、“鑄軋生產(chǎn)線鋁液除氣裝置”、“熔煉爐節(jié)能改造”等五項技術(shù)已經(jīng)通過了國家知識產(chǎn)權(quán)局專利申請，這標(biāo)志著公司在技術(shù)創(chuàng)新方面已經(jīng)邁出了可喜的一步。

8、項目資金申報

針對公司發(fā)展情況，結(jié)合國家對再生金屬循環(huán)利用企業(yè)的扶持政策，今年主要申報了“生產(chǎn)力促進中心國家配套資金項目”、“xx省特色產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展資金項目”、“xx市創(chuàng)新團隊帶頭人項目”、“中小企業(yè)國際市場開拓資金項目”、“大學(xué)生就業(yè)實習(xí)補助資金項目”等，其中“生產(chǎn)力促進中心項目”獲得國家資金扶持x萬元。

9、質(zhì)量管理體系

為不斷完善質(zhì)量管理體系，滿足相關(guān)方明確的和潛在的＇需求，秉承以顧客為關(guān)注焦點的理念，向顧客提供滿意的產(chǎn)品，同時為了提高企業(yè)員工群體的質(zhì)量意識和企業(yè)的競爭能力，公司決定選用xx國家標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，并依此編寫了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《一般性文件》等，保證質(zhì)量體系管理滿足顧客要求，并持續(xù)改進。

10、固定資產(chǎn)投資

今年公司共完成固定資產(chǎn)投資x多萬元，其中主要有生產(chǎn)力促進中心項目建設(shè)投資，職工食堂擴建工程投資，新建鋼構(gòu)廠房x多平方米，做地坪x平方米，新建精煉鋁錠生產(chǎn)線一套，新進鑄軋卷生產(chǎn)線用鑄軋輥一對，另購置x噸壓塊機、x噸地磅各一臺，叉車、農(nóng)用車、辦公用車各一部。

11、取得的榮譽

20xx年公司榮獲“xxx屆企業(yè)品牌百強單位”、“全國aaa級信用單位”等稱號，公司董事長榮獲xx等榮譽。

1、員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。

隨著市場競爭的加劇，客戶對員工提出了更高的要求。由于公司人員變動較大，新員工較多，員工的培訓(xùn)工作有待加強。

2、干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強。

中層管理人員的工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力、管理水平及對外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。

3、規(guī)章制度的落實還不夠全面到位。

公司各項規(guī)章制度都已建立，并在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。

4、安全工作出現(xiàn)的問題

今年公司陸續(xù)出了幾次工傷事故，其中x月份操作工xx被鋁水燙傷給公司帶來了較大損失，主要責(zé)任是員工未按規(guī)定穿工作鞋，部門負(fù)責(zé)人未盡到監(jiān)管責(zé)任。

5、市場營銷手段還要進一步創(chuàng)新。

公司供應(yīng)銷售工作雖然取得了一些成績，但沒能取得更大的突破，由于客戶較少，可供選擇的余地不大，有時難免會受客戶所制約。隨著市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場營銷的創(chuàng)新和有效手段問題才能更進一步的擴展業(yè)務(wù)，掌握市場的主動權(quán)。明年在繼續(xù)保證現(xiàn)有一條生產(chǎn)線鋁板銷量的基礎(chǔ)上，將加大非標(biāo)鋁錠的生產(chǎn)和銷售。

6、資金短缺問題有待解決

今年由于受資金短缺的限制，對生產(chǎn)的連續(xù)性造成一定的影響，使生產(chǎn)成本居高不下，影響到公司整體效益。明年追加貸款如能按期到位，將有效緩解資金困境。

1、加強管理

實行定崗定責(zé)，誰出問題誰負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，使待遇與責(zé)任掛鉤，把各項工作理順。

公司將進一步的完善績效考核制度，明確各部門人員的工作職責(zé)，全面提升各部門的工作動力，力求切實可行地把績效考核制度推行下去，同時更進一步地落實激勵、薪酬、福利、獎罰、考核相結(jié)合的待遇模式。

2、計劃再上一臺鑄軋生產(chǎn)線

在融資計劃順利的情況下，力爭再上一條鑄軋生產(chǎn)線，可以降低生產(chǎn)管理成本，提高利潤率，產(chǎn)量、產(chǎn)值可以增加一倍，提高市場份額，擴大公司影響力。

3、鋁板二期工程規(guī)劃

計劃在xx年實施冷軋生產(chǎn)線準(zhǔn)備工作，冷軋上馬后將使產(chǎn)品附加值得到提升，同時公司產(chǎn)值將會大幅度增加，力爭年產(chǎn)值達到x億元。

3、生產(chǎn)力促進中心建成投入使用

根據(jù)生產(chǎn)力促進中心申報承諾，該中心投入使用后主要設(shè)置信息服務(wù)、管理咨詢、人才培訓(xùn)、產(chǎn)品檢測、技術(shù)研發(fā)和技術(shù)推廣等。計劃為園區(qū)和周邊地區(qū)進行xx，每年創(chuàng)造利潤x萬元。

4、xx收購

xx物資回收公司的業(yè)務(wù)范圍將擴大，力爭年產(chǎn)值達到x萬元，實現(xiàn)利稅x萬元，比上年同比增加x%。

5、成立煤炭營銷公司

為了充分整合資源，實行多元化經(jīng)營，計劃成立“煤炭營銷公司”，實現(xiàn)銷售收入x萬元，創(chuàng)造利稅x萬元。

6、注重節(jié)能降耗

現(xiàn)有煤氣發(fā)生爐適用于兩條鑄軋生產(chǎn)線，公司目前只有一條，屬于“大馬拉小車”，煤氣損耗較大。經(jīng)過改造后可以節(jié)約煤炭x%左右；車間開展節(jié)能降耗評比，技術(shù)創(chuàng)新，出臺獎勵政策，力爭生產(chǎn)每噸鑄軋卷成品燒損、能耗下降x%左右。

7、多方融資

明年公司貸款額度增加，資金緊張狀況有所緩解，但如果新上項目和成立煤炭公司，融資力度還要加大。在爭取政府資金支持和銀行貼息及無償補助等方面加大力度。

8、人力資源管理

一個企業(yè)的生存和發(fā)展，都離不開企業(yè)組成的最基本元素——人，如何留住人才，培養(yǎng)人才是一個企業(yè)能否長久的關(guān)鍵。根據(jù)公司明年的發(fā)展，計劃招聘專業(yè)技術(shù)人員x人，業(yè)務(wù)員x人，辦公室人員x人，車間操作工人x人，員工的招聘和培訓(xùn)工作將作為后勤管理的重點。

一元復(fù)始，萬象更新！20xx年即將過去，新的一年又將來臨，新起點，新征程，新氣象，新發(fā)展，在步入20xx年里，公司全體員工將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新、迎難而上、盡職盡責(zé)的工作作風(fēng)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，居安思危，奮勇爭先，堅持和把握好企業(yè)的整體利益及發(fā)展方向，以高度的責(zé)任感和強烈的事業(yè)心，百尺竿頭更進一步，再攀新高峰，確保實現(xiàn)20xx年目標(biāo)產(chǎn)值x億元。