總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
2022年個(gè)人工作年度總結(jié)表范文8篇一
1)從高中走向大學(xué),學(xué)會(huì)了寫各種策劃書,活動(dòng)總結(jié)書
2)在實(shí)踐部的各項(xiàng)工作中,能夠把每次活動(dòng)辦得令大家很滿意,收獲甚大
3)積極參加了由其他部組織的各種活
動(dòng).例如:①參加由本部組織的以“關(guān)愛兒童,
傳遞愛,傳遞溫暖”為主題的活動(dòng) ②2011-11-10參加由秘書部主辦的以“應(yīng)用文寫作”為主題的活動(dòng)。在此次活動(dòng)的講解中,收獲甚大,了解到了一些常用材料的寫作格式,例如:活動(dòng)策劃書,活動(dòng)總結(jié)等等。從中聽取到了應(yīng)注意的寫作技巧及相關(guān)問題。
③2011-11-26參加由行動(dòng)部主辦的“去敬老院,關(guān)心弱勢(shì)群體”的活動(dòng)。在敬老院中,從我們和老人的聊天過程中,了解到了他們生活的并不快樂,由于被兒女們送到敬老院中,缺少子女的那份關(guān)愛,他們每天都是在寂寞空虛中度過,敬老院在他們的眼中只是一個(gè)等死的地方。在外人看來,敬老院是一個(gè)能夠給那些孤寡老人提供一個(gè)歸宿的地方。但是,只有自己親自去了解過,才能知道其中的諸多問題。在此次活動(dòng)中,使我明白了,父母為兒女付出的再多,也不投回報(bào),只僅僅想得到兒女的一聲問候。
④參加由學(xué)習(xí)部主辦的以“處世之道”為主題的未央講堂,組織部主辦的觀看勵(lì)志影片,秘書部主辦的感謝捐書者的活動(dòng)等。
⑤2011-12-13舉辦以“緬懷歷史,勿忘國恥”為主題的活動(dòng)宣傳板,旨在使大家能夠牢記歷史,居安思危,勿被外來文化腐蝕自己,而丟棄我們中華民族的傳統(tǒng)優(yōu)秀文化。
⑥總之,在本學(xué)期的工作中,自己也投入了較多的時(shí)間與精力,盡量使得每次的活動(dòng)都能夠辦得漂漂亮亮。每次活動(dòng)都能夠做到全勤,不錯(cuò)過每次學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì),爭取做一個(gè)向多元化方面發(fā)展的大學(xué)生.
⑦鼓勵(lì)自己:在以后的工作中,以此為契機(jī),努力做好每項(xiàng)工作,處理每件事情從不同方面出發(fā),考慮周全,搞好各成員間的關(guān)系,為了大家能夠更好的投入到工作中。
2022年個(gè)人工作年度總結(jié)表范文8篇二
本學(xué)期,在教育教學(xué)工作中,我始終堅(jiān)持黨的教育方針,面向全體學(xué)生,教書育人,為人師表,確立以學(xué)生為主體,以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想,重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展,工作責(zé)任心強(qiáng),服從領(lǐng)導(dǎo)的分工,積極做好本職工作,認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課,廣泛獲取各種知識(shí),形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一、政治思想方面:
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn),并做了大量的政治筆記與理論筆記,從書本中汲取營養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面:
要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1、課前準(zhǔn)備:備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,課堂上講練結(jié)合,作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、為提高教學(xué)質(zhì)量,積極做好課后輔導(dǎo)工作,大面積提高教學(xué)質(zhì)量。
三、工作考勤方面:
熱愛自己的事業(yè),從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。
在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開拓前進(jìn),為美好的明天作出自己貢獻(xiàn)。
2022年個(gè)人工作年度總結(jié)表范文8篇三
轉(zhuǎn)眼間,這個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了,在領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,在各位學(xué)姐學(xué)長的關(guān)注和指導(dǎo)下,我們順利的完成了本學(xué)期計(jì)劃中的工作。
本學(xué)期的收發(fā)室工作主要由青年志愿者總隊(duì)實(shí)踐活動(dòng)部負(fù)責(zé)完成,全體部員都積極的參與到了其中,堅(jiān)持每天輪流的值班和工作,盡管工作很辛苦,但同學(xué)們都努力的堅(jiān)持著,正是因?yàn)檫@種堅(jiān)持,我們得到了收發(fā)室老師和黨政辦老師的一致贊譽(yù),雖然我們?cè)诠ぷ魃先〉昧艘稽c(diǎn)的成就,但是仍然存在著一定的問題,現(xiàn)將
工作總結(jié)
如下:一、本學(xué)期完成的工作:
1、主要工作:主要是安排志愿者每天輪流負(fù)責(zé)協(xié)助收發(fā)室的工作人員,幫助同學(xué)收發(fā)信件包裹等,使收發(fā)室的工作順利進(jìn)行
2、參與人員:全體實(shí)踐活動(dòng)部正是成員和后背團(tuán)成員
3、參與時(shí)長:人均8個(gè)小時(shí)左右
二、存在問題
1.個(gè)別參與活動(dòng)同學(xué)存在遲到現(xiàn)象
2.有個(gè)別同學(xué)存在無故不去工作情況
3.有同學(xué)因?yàn)橛惺抡?qǐng)假太晚
4.有同學(xué)存在言語行為上的禮貌問題
5.負(fù)責(zé)人和同學(xué)聯(lián)系存在障礙
三、改進(jìn)意見:
1.收發(fā)室負(fù)責(zé)人要建立完備的聯(lián)系機(jī)制,要做到能隨時(shí)聯(lián)系當(dāng)時(shí)工作同學(xué),確保工作的有序進(jìn)行
2.在沒有安排工作的時(shí)候,如果有空去收發(fā)室,務(wù)必聯(lián)系當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)人,避免造成人員扎堆而造成收發(fā)室混亂的現(xiàn)象出現(xiàn)
3.若因有事必須請(qǐng)假,最好找人代替本人去工作,或者在工開始三個(gè)小時(shí)以前
給當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,以免造成收發(fā)室由于人手不足而造成工作過于繁忙的情況
4.在工作的時(shí)候一定注意自己的語氣和態(tài)度,文明用語
5.如果收發(fā)室出現(xiàn)爭執(zhí),要態(tài)度和緩,耐心向同學(xué)解釋,盡量化解矛盾,避免場面混亂、惡化,尤其杜絕于同學(xué)爭執(zhí)現(xiàn)象的發(fā)生
( 因?yàn)槲也惶宄銈兊墓ぷ骶唧w內(nèi)容,所以就修改了各式和語言,看起來比較有條理 )
2022年個(gè)人工作年度總結(jié)表范文8篇四
時(shí)光飛逝日月如梭,轉(zhuǎn)眼20xx年已悄然過去,在這舉國上下普天同慶的新年開端,我也滿懷著喜悅的心情對(duì)過去一年的工作作個(gè)簡單的總結(jié)和匯報(bào),以求不斷豐富自己、完善自己、充實(shí)自己,將自己置身于**銀行改革和發(fā)展的最前沿。
自**銀行**支行成立至今,我一直都在儲(chǔ)蓄出納崗位工作,始終本著對(duì)工作認(rèn)真的態(tài)度和高度的責(zé)任心,刻苦鉆研,認(rèn)真提高政治思想覺悟,堅(jiān)決執(zhí)行國家有關(guān)的金融政策和法規(guī),積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉正確及時(shí)地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
儲(chǔ)蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個(gè)崗位,也是銀行第一線、最基礎(chǔ)的工作。因此,我深刻地體會(huì)到此崗位的重要性和責(zé)任性,就是要堅(jiān)決按照崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己,照章辦事,加強(qiáng)監(jiān)督,保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全,恪守信用,誠實(shí)服務(wù),自覺遵守各種
規(guī)章制度
,對(duì)客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心,維護(hù)客戶的正當(dāng)利益,堅(jiān)持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶保密“的原則,嚴(yán)格按照“**銀行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“辦事。當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí),存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則,取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則,認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的,做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號(hào)跳號(hào)、密碼不外泄并及時(shí)更換,日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任 心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作,嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為儲(chǔ)蓄出納崗位的一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。因此,我經(jīng)常利用下班后和業(yè)余時(shí)間在支行里刻苦學(xué)習(xí),勤練技能,終于功夫不負(fù)有心人,在支行的每次技能測(cè)試中都能名列前茅。
新年新氣象,我仍然會(huì)不斷的努力,為**事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱!我由衷的相信,樹立“愛**、做主人、盡責(zé)任“的理念,弘揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新圖強(qiáng)“的企業(yè)精神,認(rèn)真履行“三個(gè)一流“的宗旨,**銀行一定能在新的一年里取得新的勝利!
2022年個(gè)人工作年度總結(jié)表范文8篇五
本人一年來盡職盡責(zé),積極工作,苦干實(shí)干,認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)局和房管所文件,注重學(xué)習(xí)房屋拆遷的法律法規(guī)知識(shí),努力提高自己的政策理論及業(yè)務(wù)水平,耐心細(xì)致,勇于負(fù)責(zé),圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
自今年3月份抽調(diào)到縣建設(shè)局房產(chǎn)科工作以來,我先后參與了縣皮防站、結(jié)核病和精神病醫(yī)院共 戶的摸底復(fù)核和簽訂搬遷協(xié)議工作。4-12月,先后完成了湯家莊、石橋街、果品公司片區(qū)、經(jīng)貿(mào)局(1-2期)片區(qū)共 戶的簽訂搬遷協(xié)議工作。
在拆遷工作中,我具體負(fù)責(zé)協(xié)議簽訂工作,認(rèn)真細(xì)致,熱情報(bào)務(wù),沒出現(xiàn)任何紕漏。《拆遷補(bǔ)償安置協(xié)議》是拆遷補(bǔ)償安置工作的重要文書內(nèi)容,事關(guān)拆遷當(dāng)事人的基本利益,也是記錄拆遷補(bǔ)償安置信息,體現(xiàn)拆遷工作質(zhì)量,規(guī)范拆遷工作行為的重要標(biāo)志。我在協(xié)議簽訂過程中,從條款項(xiàng)目的登記、字跡、數(shù)字、時(shí)間、簽名的填寫,協(xié)議序號(hào)的編排和具體補(bǔ)償內(nèi)容的核算統(tǒng)計(jì)等都做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,確保做到所簽的《協(xié)議》字跡端正、內(nèi)容清楚、項(xiàng)目齊全、計(jì)算正確、序列規(guī)整。避免了出現(xiàn)協(xié)議涂改,損壞,錯(cuò)寫、漏寫補(bǔ)償項(xiàng)目,簽名錯(cuò)誤,填寫統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤、編報(bào)錯(cuò)誤等,給協(xié)議的歸檔、查閱、管理和拆遷戶的各項(xiàng)手續(xù)辦理帶來很大方便。通過嚴(yán)格規(guī)范拆遷協(xié)議簽訂標(biāo)準(zhǔn),有效地促進(jìn)了《協(xié)議》簽訂質(zhì)量的提高,既方便了拆遷檔案管理,提高了服務(wù)水平,也減少了不必要工作矛盾的發(fā)生,保障了拆遷工作的健康有序開展。
在拆遷過程中,我多次深入到拆遷一線,深入到拆遷戶家中,做深入細(xì)致的動(dòng)遷工作,有時(shí)要跑十幾趟,耐心講解拆遷政策,積極與被拆遷戶溝通,得到了理解與支持。堅(jiān)持“先易后難”的原則,從拆遷戶的家庭成員、社會(huì)關(guān)系入手,尋找“關(guān)系網(wǎng)”,利用晚上、中午、雙休日等時(shí)間進(jìn)行走訪,動(dòng)員簽訂協(xié)議書。在處理拆遷矛盾、解決拆遷糾紛和群眾反映的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問題上,始終堅(jiān)持特事特辦,急事快辦,難事巧辦,笑臉相迎,客氣接待。對(duì)政策有明文規(guī)定的及時(shí)答復(fù);對(duì)重大復(fù)雜的疑難問題及時(shí)匯報(bào),明確以后及時(shí)回復(fù),真正做到事事有落實(shí),件件有著落。在工作中堅(jiān)決維護(hù)拆遷政策的統(tǒng)一性,嚴(yán)格按照政策和規(guī)定辦事,杜絕“人情標(biāo)準(zhǔn)”、“暗箱操作”,確保了拆遷工作公開、公平、公正。
2022年個(gè)人工作年度總結(jié)表范文8篇六
一年來,認(rèn)真學(xué)想水平、業(yè)務(wù)水平和工作效率都有了很大提高。簡述如下:
認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,努力提高思想境界。按照市委的統(tǒng)一部署和市教育局的要求,積極主動(dòng)參加創(chuàng)優(yōu)爭先和黨員“承諾聯(lián)評(píng)”活動(dòng),更新思想,與時(shí)俱進(jìn),以全新的形象和姿態(tài)規(guī)劃工作、指導(dǎo)工作和投入工作,進(jìn)一步刷新了共產(chǎn)黨員的形象。
積極熱情投入工作,出色完成工作任務(wù)。本人負(fù)責(zé)市教育督導(dǎo)團(tuán)辦公室有關(guān)工作,任務(wù)繁重,工作面廣,政策性強(qiáng)。為了把工作做好,自覺地吃透文件,領(lǐng)會(huì)精神,熟悉政策;明確政府和局領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,正確規(guī)劃部署全年工作,耐心指導(dǎo),嚴(yán)格要求,深入檢查,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),糾正失誤。虛心傾聽基層意見,推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),以點(diǎn)帶面,保持全市工作的整體性和完整性,同步推進(jìn),不折不扣,一絲不茍。深入基層,耐心細(xì)致指導(dǎo)各縣市區(qū)開展“兩基”鞏固提高工作,使桂平市順利通過自治區(qū)基礎(chǔ)教育綜合督導(dǎo)檢查。在全市義務(wù)教育階段合格學(xué)校督導(dǎo)評(píng)估工作中,悉心指導(dǎo)各縣市區(qū)教科局和有關(guān)學(xué)校大力開展義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),并不折不扣地遵照自治區(qū)教育廳及市教育局有關(guān)文件的精神和指標(biāo)體系要求,按照規(guī)定程序,嚴(yán)格檢查評(píng)估,使通過督導(dǎo)評(píng)估的學(xué)校完全合格。在開展依法行政工作中,本人努力爭取領(lǐng)導(dǎo)支持,組織有關(guān)人員參加培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)“六五”普法和依法行政的系列文件,提高行政執(zhí)法意識(shí),力求工作嚴(yán)格按照法律法規(guī)的限定和程序進(jìn)行,建立健全依法行政檔案資料,使市教育局順利通過市20xx年度依法行政考核評(píng)估。在開展我市民族語文工作中,我積極主動(dòng)和覃塘區(qū)民語辦聯(lián)系協(xié)調(diào),深入有關(guān)學(xué)校指導(dǎo)工作,總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn),撰寫論文,使我市的民族語文工作獲得了自治區(qū)年度先進(jìn),并在自治區(qū)有關(guān)會(huì)議上介紹了經(jīng)驗(yàn)。
一年來,由于本人以先進(jìn)理念指導(dǎo)工作,盡職盡責(zé),任勞任怨,圓滿完成了市教育督導(dǎo)團(tuán)辦公室全年工作任務(wù),因而使市的教育督導(dǎo)工作居于自治區(qū)前列,多次得到自治區(qū)人民政府教育督導(dǎo)團(tuán)和教育廳的肯定和表揚(yáng),也有力推進(jìn)了市教育局的各項(xiàng)工作,開創(chuàng)了市良好的教育局面。
2022年個(gè)人工作年度總結(jié)表范文8篇七
時(shí)間的腳步,形色匆匆。在即將跨入新年度之際,回顧過去的一年,感覺收獲頗豐。走過來,回頭看。雖然艱辛,但很充實(shí)??粗宦纷邅砹粝碌哪_印。也很有成就感,因?yàn)樽约阂恢痹诔砷L中進(jìn)步,在進(jìn)步中成長。
首先,在政治思想方面,積極學(xué)習(xí),不斷提高。
俗話說:“四十不惑”,對(duì)此我深有感觸,人到了不惑之年小到對(duì)家庭,對(duì)生活。大到對(duì)國家,對(duì)社會(huì)都會(huì)有一個(gè)更加深刻的認(rèn)識(shí),在思想日臻成熟的同時(shí),不斷加強(qiáng)政治思想方面的學(xué)習(xí),能夠大幅度提高自身的思想覺悟和政治素養(yǎng)。尤其是學(xué)習(xí)十八屆三中全會(huì)戰(zhàn)略思想和改革策略,使自己做到緊跟時(shí)代步伐,與時(shí)俱進(jìn),不掉隊(duì)不落伍。
其次,在本職工作中,扎實(shí)肯干,盡職盡責(zé)。
自新交法實(shí)施以來,駕駛員交規(guī)考試做了調(diào)整。由原來的科目一一項(xiàng)考試,調(diào)整為科目一和科目三安全文明考試兩項(xiàng)內(nèi)容。這一項(xiàng)調(diào)整增加了考場一倍的工作量。每天400多人的考試任務(wù)。從早晨8點(diǎn)半至下午4、5點(diǎn)。有時(shí)候甚至6、7點(diǎn)才能結(jié)束。中午沒有休息時(shí)間,有時(shí)工作餐也是一邊干活一邊吃的。工作不僅累,繁瑣,而且都是重復(fù)性工作。同樣的話要重復(fù)無數(shù)次。這無疑是對(duì)態(tài)度和耐心的極大考驗(yàn)??紙龅男再|(zhì)就是一個(gè)窗口性部門,涉及到方方面面得關(guān)系。包括和駕校的關(guān)系,和車管所的關(guān)系,和廣大學(xué)員的關(guān)系等等。這其中的任何一個(gè)關(guān)系處理不好都會(huì)影響工作。而學(xué)員則來自不同地區(qū),從事著不同職業(yè),文化素質(zhì)參差不齊。所以在工作中,尤其注意自己的言行,盡量處理好方方面面的關(guān)系,做到隨機(jī)應(yīng)變,處理好突發(fā)事件,讓各方面滿意,維護(hù)好單位的窗口形象。
另外,在這一年中,不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)方面的學(xué)習(xí),利用業(yè)余時(shí)間,學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能。
當(dāng)然,工作中有成績,也會(huì)有不足。因?yàn)槟阒灰晒ぷ鳎碗y免會(huì)有錯(cuò)誤,有這樣那樣的問題。除非你什么都不管,什么都不干,才永遠(yuǎn)不會(huì)出差錯(cuò)。在今后的工作中,我將一如既往。虛心聽取各方面的意見,對(duì)待不足,有則改之,無則加勉。繼續(xù)在成長中進(jìn)步,進(jìn)步中成長。
2022年個(gè)人工作年度總結(jié)表范文8篇八
不知不覺在**公司**線的**工作已經(jīng)三個(gè)月了,從一開始實(shí)行五班三運(yùn)轉(zhuǎn)到七班五運(yùn)轉(zhuǎn)制……公司和中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)電話量和實(shí)際工作需要,在保證話務(wù)員的工作質(zhì)量并令話務(wù)員有充足的休息時(shí)間,曾三次調(diào)整話務(wù)員上班時(shí)間。這一點(diǎn)讓我充分體現(xiàn)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和“人性化”的管理制度。
另一方面,在4月份輪到我們組上白天班,白天上班人員要比倒班人員多,這也是考驗(yàn)我如何管理好班組的提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。白天班接觸到的案件較多樣化、復(fù)雜。有時(shí)會(huì)遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規(guī)問題不懂時(shí)自己會(huì)馬上向領(lǐng)導(dǎo)咨詢,有時(shí)感受到好像在“打仗”一樣,講求隨機(jī)應(yīng)變。因?yàn)殡S時(shí)根據(jù)實(shí)際情況靈活安排工作。一般來說作為班長跟組員一起接投訴電話,當(dāng)案件多的時(shí)候,就要及時(shí)分派,否則區(qū)專線就不能即時(shí)處理的情況下會(huì)直接就會(huì)影響到中心的案件回復(fù)率。
有時(shí)接來訪,市民一個(gè)接一個(gè)。記得有一次想上廁所都不能走開,唯有忍到最后,加上組員會(huì)不時(shí)問你案件的問題,有時(shí)忙得應(yīng)接不暇。因白天上班人數(shù)多要妥善安排吃飯時(shí)間和休息時(shí)間,有時(shí)不能確保每人休一個(gè)小時(shí),與組員溝通協(xié)調(diào),配合安排,為確保線路暢通,大家都愿意午休時(shí)間縮短一點(diǎn)也沒有議異,這一點(diǎn)是很難得的。
我深深體會(huì)到倒班是辛苦的,通過上白天班使我體會(huì)到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的,更使我深深體會(huì)到工作期間絲毫不能馬虎,不要計(jì)較個(gè)人得失,要隨時(shí)為大局著想。
在三月份我在各方面做得不夠好,因?yàn)樯婕白约阂恍┧饺藛栴},單主管也主動(dòng)跟我了解情況,我也承諾自己會(huì)在下一個(gè)月做得更好。果我4月份的各方面成績有大幅度提升。從這一點(diǎn)我學(xué)會(huì)了工作時(shí)工作,絕不能把私人問題帶到工作中去,也證明了事在人為,有錯(cuò)就要改,最重要自己意識(shí)到“不為失敗找藉口,只為成功找理由”,以后我會(huì)繼續(xù)像四月份一樣努力做到最好,這是我在這里工作最深刻的體會(huì)。
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