總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

年度工作總結(jié)開場白篇一

一、社區(qū)衛(wèi)生服務中心概況

社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務總?cè)丝?4100人，常住人口26113人。各站情況簡介：

①、社區(qū)衛(wèi)生服務站,位于x33號社區(qū)居委會二樓，站長：嘻。業(yè)務用房面積97平方米，有3名護士在崗，不具備全科醫(yī)師和藥劑等人員。

②、社區(qū)衛(wèi)生服務站，位于x9號一樓，管轄區(qū)域東至人民北路、北大街，西至河，南至西大街、南昌西路，北至前進路，站長：.業(yè)務用房面積大約100平方米，有3名護士在崗，不具備全科醫(yī)師和藥劑等人員。

③、社區(qū)衛(wèi)生服務站，位于廣電辦公樓社區(qū)，所管轄范圍有（南界西大街（1號—21號），北界南昌西路（2號—4號），西界人民北路（2號—86號），東界北大街（1號—21號））、站長：。業(yè)務用房面積大約為120平方米，有2名護士和1名醫(yī)師在崗，不具備全科醫(yī)師和藥劑等人員。

④、社區(qū)衛(wèi)生服務站，位于幸福路2號街道x社區(qū)居委會院內(nèi)，管轄區(qū)域:東至阿溫路；南至前進路；西至河；北至314國道，站長：。業(yè)務用房面積大約為120平方米，有3名護士在崗，不具備全科醫(yī)師和藥劑等人員。

⑤、社區(qū)衛(wèi)生服務站和社區(qū)衛(wèi)生服務站，位于x2號樓，工作統(tǒng)一由x社區(qū)衛(wèi)生服務站承擔，已拆遷，管轄范圍東起河，西至南至英巴格路，北至314國道，面積大約3.5平方公里站長：。業(yè)務用房面積為147平方米，有3名護士在崗，不具備全科醫(yī)師和藥劑等人員。

以上五個衛(wèi)生服務站均設有預防保健室、健康信息管理室、藥房、全科診室、處置室（觀察室），各室相對獨立，布局合理。目前都開展14項基本公共衛(wèi)生服務工作，從事基本公共衛(wèi)生服務的工作人員每年都接受上級部門組織的培訓和考核。

二、基本公共衛(wèi)生服務項目開展情況

1.居民健康檔案管理：電子健康檔案數(shù)43050份，20xx年核定常住人口數(shù)26113，其中電子檔存在許多死檔、重復檔和回老家人口的檔案，需要在日常工作中不斷的核實清理。

2.健康教育：截至目前累計印制健康教育資料21余種，20xx年舉辦了35個主題活動日的宣傳活動，咨詢?nèi)藬?shù)2900人，免費測血壓86余人次。開展了105次健康教育講座，共計參加人數(shù)4100余人次，發(fā)放各種宣傳資料7340余份。更新了健康教育專欄42期，影像播放資料48種，受教人數(shù)240多人次。

3.預防接種：扎實開展免疫規(guī)劃工作，新入托、入學兒童查驗證補種、補正、補卡率≥95%，補種率≥95%，接種信息與客戶端一致率100%均已完成；接種單位數(shù)據(jù)上傳備份每天進行，上傳備份率100%，6-1報表數(shù)數(shù)據(jù)一致100%；客戶端逾期未接種比例≤5%；兒童預防接種重卡率0%，兒童基本信息完整率100%；接種證機打率100%；疫苗接種信息5日備份率、上傳率100%上述均已達標。兒童常規(guī)疫苗接種率站基本達標，其他站含麻類疫苗均未達標；站、站站甲肝接種率90%未達標。限本月底提高各類疫苗接種率，完成指標任務，因a＋c疫苗短缺各站接種率都沒達標，待疫苗到位后及時進行該類疫苗補種工作，提高接種率。

4.0-6歲兒童健康管理服務：轄區(qū)0-6歲兒童數(shù)為2360人，1月至今建立0-6歲兒童健康檔案數(shù)為2309人，健康管理率98%（指標任務達到90%以上）還有51人；0-6歲兒童系統(tǒng)管理2360人，0-3歲兒童系統(tǒng)管理1300人，健康管理率為,89%（指標任務達到85%以上）。

5.孕產(chǎn)婦健康管理服務：指標任務：孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理率要達到85%。住院分娩率≧98%；產(chǎn)前健康管理率、產(chǎn)后訪視率達到90%以上。高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達到100%。新生兒訪視率達到90%以上?，F(xiàn)已完成情況：任務數(shù)300人，現(xiàn)已管理147人，管理率49%，還有153人；其中早孕建冊人數(shù)為147人，早孕建冊率80%；已分娩162人，活產(chǎn)數(shù)162人，死亡1人?；町a(chǎn)率98%；新生兒訪視率達到100%，達到產(chǎn)前5次檢查的為134人；特殊檢查0人；產(chǎn)后訪視147人；產(chǎn)后訪視率100%；均為住院分娩；無孕產(chǎn)婦死亡人數(shù)。

6.老年人健康管理服務：65歲及以上老人摸底數(shù)26113×

0.0775=20xx人，需完成20xx×65%=1314人的健康管理，目前已管理1606人，已達到管理目標。

7.高血壓患者健康管理服務：轄區(qū)內(nèi)高血壓患者應管理26113×75%×25.2%=4935，按40%指標任務應管理4935×40%=1974人，目前已管理1584人，健康管理率=1584/4935x100%=32%，還差390人；規(guī)范管理1026人，規(guī)范管理率為65%，（指標任務規(guī)范管理率要達到60%以上）；最近一次隨訪血壓達標人數(shù)490人，管理人群血壓控制率48%（指標任務控制率要達到40%以上）。

8.糖尿病患者健康管理服務：轄區(qū)內(nèi)高血壓患者應管理26113×75%×9.7%=1899，按35%指標任務應管理1899×35%=664人，目前已管理632人，健康管理率36%；規(guī)范管理522人，規(guī)范管理率為83%，（指標任務規(guī)范管理率要達到60%以上）；最近一次隨訪血糖達標人數(shù)270人，管理人群血壓控制率52%（指標任務控制率要達到40%以上）。

9.重性精神障礙患者管理：摸底數(shù)34100×4‰=136人，在冊登記管理74名，規(guī)范管理73名，規(guī)范管理率99%，最近一次隨訪時分類為病情穩(wěn)定的患者59人，患者穩(wěn)定率80%。

10.傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處置服務。有突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案、報告管理制度、培訓、應急演練。從中心成立至今我片區(qū)未發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件。20xx年1月1日至20xx年12月31日傳染病報告卡片數(shù)1例，登記傳染病病例數(shù)1例，遲報0例，傳染病疫情報告率100%。

11.中醫(yī)藥健康管理：65歲及以上老年人中醫(yī)藥服務借助全民體檢一起開展，提供中醫(yī)藥服務611人,中醫(yī)藥服務管理率29%。為0-3歲兒童提供中醫(yī)藥服務1164人，中醫(yī)藥服務管理率90%。

12.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管情況：協(xié)管工作在監(jiān)督所的統(tǒng)一安排下由協(xié)管員開展。

13.肺結(jié)核患者健康管理：20xx年度總?cè)蝿諗?shù)45例，其中初治涂陽9例、復治涂陽3例、新發(fā)涂陰33例；截止20xx年12月31日完成總?cè)蝿諗?shù)80例，完成率170%；已完成總涂陽人數(shù)20例，涂陽完成率166%，其中初治涂陽19例，完成率201%；復治涂陽1例，完成率33%；新發(fā)涂陰60例，完成率181%。

14.追蹤到位情況：20xx年1月1日至20xx年12月31日上級已下達的追蹤任務數(shù)169人，已完成168人，未完成1人，目前到位率99%，未到位原因：未及時做痰檢1人，20xx年1月3日已經(jīng)追蹤到位。

整改措施：1.聘人，配齊人員隊伍，健底建設。2.在人員基本配到位的情況下將指標任務分解到每一周每一天，去督促工作完成情況。3.建章立制，加強隊伍作風建設，牢固樹立“四個意識”，創(chuàng)造風清氣正、榮辱與共的良好工作氛圍。

三、家庭醫(yī)生簽約式服務：中心根據(jù)相關文件制訂了《家庭醫(yī)生簽約式服務實施方案》，成立了領導小組，中心共成立5個全科醫(yī)師服務團隊，截止目前簽訂簽約服務協(xié)議的居民有10935，簽約完成率42%，重點人群已100%簽約。

四、基本醫(yī)療服務

自20xx年1至12月底以來門診醫(yī)療收入情況如下：中成藥費：167536.57元，中草藥費：3695.79元，化驗費：290元，治療費：546元，診查費：9858元，總收入：235777.26元，統(tǒng)籌支付金額：164049.32元，總現(xiàn)金為：52985.92元（其中社?，F(xiàn)金：51439.17元，資費現(xiàn)金：1546.75元）。本年度已完成任務。我中心嚴格遵守基本藥物制度，除慢病藥品外無一類目錄外藥品。目前西藥51種，中成藥68種，慢性疾病藥品12種，中藥飲片70余種，民族藥7種，基本能夠滿足目前就醫(yī)群眾的需求。中醫(yī)理療可以開展的項目有：推拿、針灸、拔罐、艾灸、刮痧、中頻理療、tdp烤電，可滿足各類人群需求。

五、全民免費健康體檢工作?

（一）宣傳發(fā)動?

通過各社區(qū)文衛(wèi)干事、各個社區(qū)衛(wèi)生服務站醫(yī)護人員將全民健康體檢宣傳單資料和通知單發(fā)放入戶，并將全民體檢通知單張貼在各社區(qū)的交通要道，全民健康體檢知曉率98%。通過各種宣傳形式，醞釀了良好的全民健康體檢氛圍。?

（二）體檢工作?

一、前期摸底工作為掌握轄區(qū)全民健康體檢人數(shù)，如期完成體檢目標任務，按照提供的數(shù)據(jù)，結(jié)合各社區(qū)對各自轄區(qū)內(nèi)的四類常住人群(0-6歲(含6歲)、7-14歲(含14歲)、15-64歲(含64歲)及65歲以上居民)摸底上報數(shù)據(jù)推算，轄區(qū)應體檢任務數(shù)21712人，其中:0-6歲(含6歲)2184人;7-14歲(含14歲)1814人;15-64歲(含64歲)10572人;65歲以上人口1347人。

二、體檢工作進展情況截止到12月31日，我轄區(qū)全民健康體檢工作仍在進行，應完成任務數(shù)21712.具體情況如下:1.0-6歲(含6歲)應體檢1728人，已體檢3000人，體檢率為173%;2.15-64歲應體檢10572人，已體檢7926人，體檢率為75%;3.65歲以上老年人應體檢1347人，已體檢652人，體檢率為48%;4.學生體檢8046人，累計體檢19763人，體檢率為91.02%。

六、基本公共衛(wèi)生服務項目工作中存在的問題和整改

存在的問題：

基本藥物各類登記表填寫不全。

1、老年人健康管理：體檢時無評中醫(yī)瓣識和老年人自理評估，體檢結(jié)果無反饋，無打印體檢表。

2、結(jié)核病患者健康管理：檔案書寫不規(guī)范，營養(yǎng)早餐和服藥沒按時。

3、重性精神病患者管理：未及時更換隨訪表，個別檔案基本信息無確診時間，缺風險評估表。

4、0-36個月兒童中醫(yī)藥保健健康管理：隨訪未完成，未做中醫(yī)藥管理，書寫不規(guī)范、空項。

高血壓、糖尿病患者健康管理：①檔案書寫不規(guī)范。②空項、錯項、漏項。③真實性低。

健康教育播放影像資料不全，宣傳欄圖片資料欠規(guī)范。

7、基本公共衛(wèi)生服務培訓試卷無閱卷，無成績表；全民健康體檢培訓缺少簽到表和培訓資料。

8、績效考核里沒有服務項目質(zhì)量指標，考核有通報，但欠完善，缺少量化指標，考核結(jié)果與資金掛鉤激勵機制不明顯，績效考核疏于形式，無法激發(fā)干部的工作積極性，沒有獎懲辦法（制度）。

整改措施：

1、立即完善各類登記表的規(guī)范填寫，加強業(yè)務員業(yè)務水平能力。

2、加強對公衛(wèi)人員的業(yè)務培訓指導，對公衛(wèi)內(nèi)容研究學習。?

3、對衛(wèi)生站工作人員進行各類表格的填寫能力培訓，對每份表格進行指導，及時發(fā)現(xiàn)相關錯誤內(nèi)容進行整改。

4、布置衛(wèi)生服務站工作人員對所建的健康檔案逐份進行檢查，杜絕漏項填寫和邏輯性錯誤的出現(xiàn)，完善各類檔案的規(guī)范書寫。

5、加大對高血壓、糖尿病的篩查力度。

6、盡快完善播放影像設備，拷貝影像播放視頻文件，以最快的速度開展此項工作；立即完善影像播放圖片資料。

7、當日立即閱卷，制作成績表，完善資料；加強組織領導，明確職責，提高思想認識，完善各項考核機制，切實提高各公共衛(wèi)生工作人員的責任感和工作積極性。

8、嚴格對各衛(wèi)生服務站的考核。季度考核嚴把質(zhì)量，標準統(tǒng)一，公平公正透明。考核完畢，考核人、被考核人的簽字，公共衛(wèi)生科及時總結(jié)考核結(jié)果，進行考核通報，督促衛(wèi)生室限期整改?？己私Y(jié)果與資金撥付分配相掛鉤，獎懲分明，切實提高工作人員的積極性，立馬做出相關獎懲制度。

加強人員培訓，切實提高各公共衛(wèi)生工作人員的責任感和工作積極性，規(guī)范做好檔案信息更新工作，提高規(guī)范化電子檔案的信息錄入,核對已錄入的電子檔案,保證數(shù)據(jù)真實準確、檔案項目齊全。

一周內(nèi)整改完成以上的存在問題，做好基本公共衛(wèi)生項目，加強兒童保健工作的專干培訓，按照要求為適齡兒童開展中醫(yī)藥管理、疫苗接種和查漏補種等工作。

十、基本公共衛(wèi)生服務項目工作中存在的困難

（一）居民對社區(qū)衛(wèi)生服務認識存在誤區(qū)，造成上門入戶和隨訪工作存在一定困難；

（二）上門入戶工作量大，需要大量醫(yī)務工作人員，目前我中心工作人員相對緊張；

（三）城鎮(zhèn)居民電腦軟件管理系統(tǒng)功能有待進一步提高，目前該系統(tǒng)在信息錄入方面已經(jīng)有很大的優(yōu)勢，但系統(tǒng)對后期管理功能的開發(fā)還有待進一步完善。

（四）轄區(qū)居民流動人口居多，人口文化層次良莠不齊，對社區(qū)衛(wèi)生服務工作認識不足，造成有些工作開展困難重重。

十、下一步工作計劃

（一）加強工作協(xié)調(diào)力度，繼續(xù)加強與辦事處、社區(qū)的溝通協(xié)調(diào)，共同努力把建立居民健康檔案工作做好；

（二）加大宣傳力度，認真開展基本公共衛(wèi)生服務項目工作，通過宣傳——吸引——再宣傳，以逐步改變轄區(qū)居民的陳舊觀念，充分發(fā)揮居民積極性、主動性、創(chuàng)造性，自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務工作中來；

（三）加強專業(yè)技術隊伍建設，強化專人管理、專人負責，提高基本公共衛(wèi)生服務水平；加強組織領導,明確職責,完善各項考核機制。

（四）配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情；

（五）落實各項服務規(guī)范，推動基本公共衛(wèi)生服務項目可持續(xù)健康發(fā)展。

年度工作總結(jié)開場白篇二

*廠是在**年11月份成立的，現(xiàn)有職工*人。廠黨委下設*個黨支部，有黨員**人。幾年來，廠黨委認真開展“三個代表”的主題教育活動，深刻領會“三個代表”重要思想內(nèi)涵;深感“三個代表”的思想內(nèi)涵的博大精深，是指導我黨一切工作的行動綱領，是社會主義市場經(jīng)濟體制下發(fā)展經(jīng)濟、搞好企業(yè)的行動指南，是提高企業(yè)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的基本保證。為企業(yè)快速發(fā)展提供了有效的思想保證和組織保證，使企業(yè)呈現(xiàn)出奮發(fā)向上的良好局面。三年來，企業(yè)產(chǎn)量不斷增大，市場占有率不斷上升，各項經(jīng)濟技術指標均超過歷史最好水平。**年完成工業(yè)總產(chǎn)值*萬元，同比增長%;產(chǎn)量噸，同比增長%;職工收入年人均達到近萬元，職工非常滿意。

領導班子是企業(yè)發(fā)展的帶頭人，只有堅持不懈地加強領導班子自身建設，才能為企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展提供強有力的保證。黨委班子十分重視思想政治建設，完善了理論學習制度。適時制定學習計劃，把認真學習黨的xx大報告、黨章和《“三個代表”重要思想學習綱要》，認真學習討論在中紀委第二次全體會議、在西柏坡學習考察時的講話和就深入學習鄭培民同志所作的重要批示，作為學習的重點。通過學習，緊密結(jié)合思想和工作實際，談體會、定措施、促發(fā)展。一是同廠的深化改革和奮斗目標結(jié)合起來，進一步理清思路，明確了工作重點，完善了工作措施;二是同解決本單位存在的突出問題，職工生產(chǎn)生活中遇到的實際困難結(jié)合起來;三是同領導班子建設結(jié)合起來;四是同黨風廉政建設結(jié)合起來，提高了領導班子政治素質(zhì)，做到了思想上、政治上、行動上同黨中央保持一致，進一步解放思想，更新了觀念，為推動全廠深化改革提供了思想保證。

廠黨委緊緊圍繞經(jīng)濟建設這一中心，在不斷深化企業(yè)內(nèi)部改革的進程中，注意企業(yè)黨建工作，按照黨要管黨，從嚴治黨的原則，認真抓好黨的組織建設、思想建設、作風建設。

1、在組織建設上，根據(jù)今年企業(yè)內(nèi)部深化改革、機構設置和人員變動頻繁的情況，廠黨委及時研究、調(diào)整了基層支部，將經(jīng)營支部與機關支部合并。做到組織到位、書記到位、支部委員到位，使企業(yè)深化改革與組織建設同步。

2、在思想建設上，廠黨委重點組織全體黨員干部，認真學習鄧小平理論和“三個代表”。通過學習，黨員干部思想政治素質(zhì)不斷提高，在思想建設上取得了良好效果。在建黨82周年前夕，車間黨支部被企業(yè)工委評為**市先進黨支部、三名優(yōu)秀黨員和一名黨務工作者，并受到了表彰。

3、在作風建設上，企業(yè)領導班子，自覺堅持用制度規(guī)范行為，認真學習《黨員領導干部廉潔從政手冊》，并結(jié)合企業(yè)實際出臺了《領導干部重大事項報告制度》、《黨風廉政建設方案》等。作為企業(yè)領導班子成員，以頑強的拼搏精神，過硬的工作作風，每天早來晚走，工作十余小時，從建廠以來，就沒有休息過一個完整的節(jié)假日、星期天，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，了解生產(chǎn)技術問題，掌握第一手材料，與干部、職工一道解決實際問題。領導班子成員，吃苦在前、享受在后的精神，會產(chǎn)生巨大的感召力，干群團結(jié)合作，共同努力工作，讓黨和政府滿意、讓職工群眾滿意。廠黨委在全廠黨員大會上對全體黨員干部提出“八心”的要求：即用心是我們工作服務的態(tài)度;安心是我們工作服務的目標;放心是我們工作服務的承諾;關心是我們工作服務的前提;交心是我們工作服務的溝通;貼心是我們工作服務的理念;細心是我們工作服務的程度;知心是我們工作服務的水準。過硬的領導班子帶出了一個過硬的團隊。幾年來，企業(yè)沒有發(fā)生一例違紀案件，無一人上訪。廠黨委始終把組織發(fā)展作為黨建工作一項重要內(nèi)容和加強支部建設的重要環(huán)節(jié)來抓。我們在發(fā)展新黨員中注重向一線傾斜，在優(yōu)秀的工人中發(fā)展入黨積極分子，積極慎重地搞好組織發(fā)展，認真履行手續(xù)，嚴把入黨關口，寧缺毋濫，提高黨員發(fā)展質(zhì)量。**年培養(yǎng)入黨積極分子*人，發(fā)展新黨員*人。

在企業(yè)的干部和職工隊伍建設上，堅持以提高素質(zhì)為前提，開展教育活動。利用每星期一、三、五的早調(diào)會，進行經(jīng)常性地形勢任務教育。在*年企業(yè)成立初，面臨諸多問題和矛盾。廠黨委從教育職工認清形勢和任務，明白企業(yè)和自己的處境入手，曾先后幾次召開領導班子會議、中層以上管理人員會議和黨員干部大會，進行形勢任務教育，實事求是講形勢、講任務、講企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景，立足實際開展“愛崗敬業(yè)”的教育。企業(yè)廠容廠貌也是發(fā)展的外在形象和文明的體現(xiàn)。*年，企業(yè)投資近**萬元，對廠區(qū)辦公環(huán)境進行了改善，美化、綠化廠區(qū)，修繕員工食堂及浴池，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的生產(chǎn)、生活環(huán)境。企業(yè)黨委還特別注重企業(yè)困難職工的生活，本著團結(jié)友愛精神，對困難職工進行幫扶。每年二次走訪**戶困難職工的家庭，讓這些困難職工過好節(jié)日?？傊?，成績的取得，歸功于上級黨委的正確領導，歸功于全體職工的共同努力的結(jié)果。廠黨委有決心在今后的工作中，更加努力工作。以三個代表為指針，為振興東北老工業(yè)基地，做出我們的貢獻。

年度工作總結(jié)開場白篇三

前廳部作為酒店的一線部門，承擔著營銷和服務兩大重任，201#年在總經(jīng)理的大力領導和支持下，在各部門的配合下，在部門員工的共同努力下，前廳部以銷售、服務為主，從重視培訓、日常學習、強化業(yè)務水平、降低經(jīng)營成本、關心員工思想動態(tài)、提升員工工作環(huán)境等方面著手開展了工作，較好的完成了201#年經(jīng)營任務，由于剛剛?cè)肼毦挖s上了團隊入住的高峰期，無論從酒店基本構造，還是從酒店人員，工作上都有很多不熟悉。在總經(jīng)理的正確引導下，在各部門同事的耐心幫助下及本部門同仁的大力支持配合下，我逐漸適應了酒店的工作環(huán)境及工作節(jié)奏，同時也總結(jié)了一些在工作中的成績和不足，現(xiàn)就201#年的工作做如下總結(jié)：

一、經(jīng)營情況

1、客房整體經(jīng)營

在總經(jīng)理的正確領導下，201#年共接待國內(nèi)賓客19376人/次，出租客類客房9688間/夜，其中接待團隊8007間/夜，大型國內(nèi)、國際賽事3個，接待國家各級部委、省市接待數(shù)次，11月14日酒店有幸接待了中英論壇高峰會議。12月出租客房1392間/夜，出租率46.77%，當日客房營業(yè)收入更是突破80萬元大關。

2、自入散客、高價房銷售

201#年前廳部自入散客銷售792間/夜，銷售184760元

3、網(wǎng)絡訂房

年初部門和攜程網(wǎng)簽定開通了ebooking網(wǎng)上操作系統(tǒng)，增加了網(wǎng)絡訂房的方便性和時效性，提高了網(wǎng)絡訂房的訂房率。通過ebooking網(wǎng)上訂房系統(tǒng)，可以反饋出客人對酒店的知名度、忠誠度、滿意度，對于網(wǎng)絡訂房客人的評論在ebooking上得以最快的回復。今年來部門安排專人負責網(wǎng)絡訂房，對網(wǎng)絡訂房房控的控制保證了時效性、預定的操作和確認上保證了準確性；201#年網(wǎng)絡訂房銷售客房105間/夜，總額42134元。

二、管理工作

1、修正了部門運行機制，讓管理有制度可管、讓員工有制度可服務

今年在酒店的統(tǒng)一布置下重新修正了部門運行機制，統(tǒng)一了各崗位工作流程、崗位職責、組織機構圖和部門管理制度，為培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了依據(jù)，統(tǒng)一了部門管理、服務標準、規(guī)范了員工服務流程、使前廳部各種服務更加流暢，標準更加明確，使服務更加精細化、標準化。

2、科學合理排房、嚴把預訂關、保證客房出租率

為保證客房出租率，科學合理的安排房間，客房預訂由經(jīng)理親自把關調(diào)控，在預訂緊張無營銷人員想要的房型時經(jīng)理和其它人員調(diào)控，盡量讓各個單位預訂都能接進來。其次就是加大預訂的跟催力度，對預訂10間房以上的預訂分別進行三天前、一天前跟進；對當日預訂每班次至少跟進一次；對網(wǎng)絡訂房和散客預訂實行擔保預訂；再次就是賓客入住時確定好具體的離店時間。

3、加大管理人員的現(xiàn)場管理與督導

為了保證對客服務的質(zhì)量和做好現(xiàn)場培訓，部門要求關鍵時刻、關鍵崗位領班要在現(xiàn)場，要在服務和客人出現(xiàn)投訴時第一時間對工作進行督導和協(xié)調(diào)，落實各崗位管理人員的管理職能，并且做好員工現(xiàn)場培訓，從而提高員工對客服務的技能和服務質(zhì)量。

4、及時準確上報內(nèi)外賓資料，得到了市、區(qū)公安局的一致好評

今年我酒店共上傳內(nèi)賓資料人，外賓資料2651人。外賓資料的上傳，需要較廣的知識面且輸入項目多難度大，年初市公安局針對外賓資料上傳召開了專題會議，一年來我酒店按市局的要求，及時準確的上傳內(nèi)外賓資料，在第一次公安局外管處的警告后，加強培訓降低失誤率，得到市、區(qū)公安局的好評。尤其在加勒比倒班船員的接待中，我部共上傳外賓信息1815人，無一漏傳和錯傳得到出入境管理科的高度好評，為了保證信息輸入的及時率和準確率，部門當日安排兩人輸入。

5、規(guī)范操作流程、加強遺留帳務的跟進，減輕了員工的心理壓力

以往我部門員工都不愿意學習收銀業(yè)務，大家共有的意識到收銀就是賠錢的。為了徹底根治此問題，部門從多處下手，首先規(guī)范了操作流程，日常工作中讓員工嚴格按操作流程操作。其次就是加強員工業(yè)務知識、業(yè)務能力的培訓，多次開展業(yè)務知識、現(xiàn)金、信用卡知識培訓。再有就是因員工失誤導致漏結(jié)、錯結(jié)的帳務部門加強跟進解決力度，6月份我部門員工因疏忽大意將一筆一萬多元的帳務輸錯信息，針對此事件本部門做了現(xiàn)場強化培訓。

6、時常敲響安全警鐘、安全工作常抓不懈

不管是在消防、現(xiàn)金、行李物品安全方面部門都時時強調(diào)、定期培訓、經(jīng)常檢查，在全年接待中保證零事故。

7、工作效率提升

總臺辦理入住和退房一直是制約部門發(fā)展的一個難點，從去年年底8月份開始部門就著手解決此問題，首先是花了多次時間召開了尋找制約前廳工作效率低下的原因。其次就是對原因進行了分類，對于簡單問題進行了現(xiàn)場落實，對于難點問題分批次逐一進行解決。再次通過部門的共同努力，今年工作效率得到了提升。

8、完善培訓材料

為了彌補師帶徒經(jīng)驗培訓模式避端，為了完善新員工培訓，6月底制定了業(yè)務操作流程進行了書寫并整理成冊。這樣既規(guī)范了操作流程又避免了老員工離失后業(yè)務知識的流失。

9、人員編制情況

前廳部目前編制共計8人，包括經(jīng)理1名、大堂副理1名，前臺接待領班2名，前臺接待員4名

人員流動情況：前廳部接待員201#年離職人員8名；前臺員工3名、實習生5名。總體上全年前廳部人員流失率在10%左右。相對同行業(yè)是非常低的員工流失率，這有助于前廳部提高服務質(zhì)量、降低員工成本的控制。

年度工作總結(jié)開場白篇四

20xx年，在公司領導和員工共同的努力下，安徽國科檢測科技有限公司在成為備受尊重的第三方檢測機構的道路上，邁出了堅實的一步。安徽國科檢測科技有限公司技術中心也在領導的關心下，全體員工齊心協(xié)力，努力拼搏，很好的完成了20xx年工作任務，出具委托檢驗報告12098份，抽檢報告共20485份，總計32583份檢測報告。本人作為技術中心主任，現(xiàn)將20xx年工作情況簡要總結(jié)如下：

一、部門建設方面

1、確定部門崗位、職責及人員

20xx年初，根據(jù)公司預計的業(yè)務量，意識到當時技術中心從員工數(shù)量和能力可能不能滿足20xx年的工作需求，通過跟領導的溝通，對技術中心的崗位和人員進行了一定的調(diào)整，新增了副部長和報告打印兩個職位。同時20xx年初，技術中心為前臺輸出了兩位優(yōu)秀的員工。經(jīng)過一系列的人員調(diào)整，最終形成了目前技術中心的崗位及人員配置，做到什么事都有專人對接，提高了工作效率。

2、加強部門培訓

由于技術中心的成員大多比較年輕，在對標準理解和項目理解上還有很多缺陷，20xx年，我在平時的工作中，特別注意對成員的指導和相互交流溝通，也組織十余次部門內(nèi)部討論交流會，幫助大家總結(jié)經(jīng)驗，到20xx年底，所有成員均能夠獨立的完成自己的工作，也培養(yǎng)出了合格的報告審批人員。

3、提高部門工作效率

20xx年一年內(nèi)，技術中心總共出具委托和抽檢檢測報告共16000余組，到了20xx年，技術中心共出具委托檢驗報告12098份，抽檢報告共20485份，總計32583份，報告數(shù)量比上一年增加了1倍。在技術中心整體人員數(shù)量變化不大的情況下，這無疑是我們工作效率提高的表現(xiàn)。這一年，由于人員任務的合理配置，在保證報告質(zhì)量的基礎上，大大提高了我們的工作效率。

二、個人學習方面

1、繼續(xù)加強自身學習

20xx年，有公司安排先后參加了“白酒品酒師國家職業(yè)資格鑒定”、“評茶員國家職業(yè)技能培訓”、“檢驗檢測機構檢驗及抽樣人員培訓班”、“食品標簽不合格經(jīng)典案例解析及惡意投訴應對技巧”、“服務員認證培訓”等外出培訓，取得“國家二級品酒師”、“國家五級評茶員”等證書，同時積極參加了公司組織的20多次內(nèi)部培訓。20xx年對我來說是個學習成長的過程。

2、20xx年的新改變

20xx年在完成本職任務的同時，也參與公司的其他業(yè)務，主要是參加認證部門安排的有機認證現(xiàn)場審查工作，20xx年，總共隨公司審查了5家企業(yè)。這5次審查經(jīng)歷無疑對我的提升很大，不僅提高了我對有機標準的理解，更讓我學會如何去跟企業(yè)溝通，如何的去把握審查的尺度。在符合標準的前提下，幫助企業(yè)解決一些缺陷。

3、20xx年收獲的成果。

20xx年我個人在工作和生活中，都收獲滿滿。生活中我嘗到了初為人父的喜悅，同時我也認識到身份的轉(zhuǎn)變帶來的責任，這也成為我工作上積極向上的一股動力。

工作中，我的身份也發(fā)生了重要的變，20xx年12月份，我正式成為了公司的授權簽字人，這是對我之前努力的肯定，當然，這個身份意味著更大的責任，我也會繼續(xù)學習，加強提高自己，持續(xù)改進，做一個合格的授權簽字人

20xx年，也是我從學校畢業(yè)的第三個年頭，今年在公司的幫助下，我也申報了中級職稱的評審，并順利通過現(xiàn)場答辯。目前也通過公示期，不久就會拿到這份沉甸甸的中級職稱證書。這無疑是對我工作的這3年，的禮物。

20xx年，還先后獲得了“國家二級品酒師”、“初級/五級評茶員”等資格證書，還通過外出培訓，提升了對抽樣檢測注意事項、標簽檢測常見問題、如何幫助企業(yè)應對職業(yè)打假人等問題的認識，可以更好輔助我接下來的工作。

當然20xx年也是我總結(jié)經(jīng)驗教訓的一年。

在20xx年里，總共修改檢測報告300余份，其中有一部分是在審核報告不嚴謹導致的，也有是因為和客戶溝通不及時，標準理解不透徹等原因引起的，這或多或少的給客戶造成了一定的麻煩，也一定程度上影響了公司的形象。例如，我們出具的面包中雙乙酸鈉不合格的檢測報告，就是因為我沒有考慮到帶入原則，導致了客戶的質(zhì)疑；還例如出具的速凍食品中微生物不合格的報告中，抽檢樣品數(shù)量不足，無法滿足微生物檢測的問題，這也是我們報告審核中沒有發(fā)現(xiàn)這個問題，導致了比較嚴重的后果，等等，但在發(fā)現(xiàn)問題后我們也積極配合公司其它部門的工作，積極與客戶溝通，最終給了客戶滿意的解決方案。雖然最終也得到了客戶的理解，但今后的工作中必須加強管理，杜絕因不細心，標準理解不足、審核不到位等自身原因，導致的報告錯誤。

20xx年，隨著公司整體結(jié)構的變化，技術中心將會并入檢測室，這也公司更好發(fā)展的一個選擇，雖然技術中心不復存在，但在技術中心工作的這段工作經(jīng)歷，會對我今后的職業(yè)生涯有重要的正面影響，我本人的工作也將會做出較大的調(diào)整，這對我來說是一個機遇，同時也是一個巨大的挑戰(zhàn)，面對一個不熟悉工作內(nèi)容，更要去我要去不斷的去學習，去挑戰(zhàn)。我會一步一個腳印，踏實的面對挑戰(zhàn)。

年度工作總結(jié)開場白篇五

在座的老師們、代表們、同學們：

你們好!現(xiàn)在，我代表xx中學第37屆學生委員會全體成員向各位做工作報告。請老師和同學們審議。

時間過得很快，短短的一年任期已經(jīng)到了。在這一年里，我們在汗水當中留下了我們不斷前行的腳步。一年來，我們不斷地要求自身以更高的標準，服務于對我們寄予期望的同學們，盡力為同學們營造一個輕松且有序的良好氛圍。同時，我們力求使同學們能夠在緊張的學習之余，讓自己的多方面素質(zhì)得到提高，包括健康素質(zhì)、思維素質(zhì)、藝術素質(zhì)等等。在我們所建立的舞臺上，同學們紛紛找到了展現(xiàn)自我、凸顯個性的機會，找準了自己所扮演的角色并且努力去做好它。我們所做的這些努力，都希望為同學們緊張的高中生活添加些色彩、注入些活力，緩解一下同學們的壓力。

接下來，我為我們之前一年所做的工作做一些簡單的介紹。

籃球，是很多男生的愛好，他們借助籃球彰顯個性、表現(xiàn)自我，而xx中學籃球賽給他們提供了這樣一個平臺。這次比賽，我們請本?；蛲庑５捏w育老師擔任裁判員，秉著公平公正的原則，為比賽的順利進行提供了保障。在籃球比賽中，不僅許多技術高超的同學們得到嶄露頭角的機會，而且使班級的凝聚力得到加強，同學們的體質(zhì)得到增強，更輕松的學習氣氛得以營造。雖然在比賽中曾經(jīng)發(fā)生過些許爭議，但同學們還是以極大的熱情參與活動，為球員們加油吶喊，決賽也在同學們的歡呼聲中精彩落幕。

此次校園歌手賽是本屆學生會所辦的最大型的活動，因為經(jīng)驗不足，所以這次活動給我們帶來較多的挑戰(zhàn)。首先是活動方案的設計。能否成功舉辦一次有水平、有內(nèi)涵的比賽是對學生會干部的創(chuàng)新力和組織力的考驗。我們參考并借鑒了以往歌手賽對活動方案的選擇，有效地提高了活動的質(zhì)量和效率。本次的比賽依然分為初賽和決賽兩部分，沿用評委評分選拔最佳歌手的方式，使比賽的公平性和靈活性得到兼顧?？紤]到活動方案的可行性，我們?nèi)∠送ㄟ^全校投票產(chǎn)生最受歡迎歌手的環(huán)節(jié)，這給同學們的積極性造成一定的影響。

為了擴大一中校園歌手賽的影響面，我們在石碼的其他中學分發(fā)了活動宣傳單，并得到了相當一部分同學的積極響應。由于以往的贊助商不愿意給我們提供幫助，經(jīng)費問題也就成了我們最大的困擾。為此我們奔波于大小商家之間，最后我們的活動方案得到了一家新店的青睞，獲得了豐厚的贊助費。

賽后，學生會對比賽中存在的經(jīng)驗與教訓進行了及時的總結(jié)，使我們能夠在以后的道路走得更遠、更穩(wěn)、更好。

為了突破高考作文的單一思維模式，活躍思維，讓同學們敢想敢說，一中和二中的文學社一起舉辦了這一次的作文聯(lián)賽?？缧Ｂ?lián)賽需要高程度的配合和溝通，兩校文學社的成員付出了很多的努力，并以極大的熱情和耐性將方案化為現(xiàn)實。但是，由于兩校的參賽人數(shù)相差較大，后期的評審進度發(fā)生了一定程度的脫軌，頒獎也就耽擱了好幾個月。

作文題目的設置符合90后的新一代人的心理特點——開放、朦朧和沖動，這使同學們更容易在文章中激揚出青春的炫彩，用自己的文字表達屬于自己的個性。大部分文章的風格與高考作文相差甚遠，它們大都是大膽的、張揚的，90后的個性展露無遺。這些文章的內(nèi)容也大都是積極地、向上的，將自己的身份成功定位在國家未來主人翁的角色上，為所謂“垮掉的一代”進行了最好的反駁。

其實，現(xiàn)在中學生展示自己這方面才華的機會很少，而文學社就是同學們展示才華的一個舞臺，所以我建議以后多舉辦這類型的活動，不僅提高了同學們的綜合素質(zhì)和作文水平，還可以活躍思維，同時得到展示自我的機會。

因為辯論會的參與面小、同學的積極性極有限，而且很費時，所以往屆的學生會很少觸及這方面的活動。但我們希望有一種多方面、多領域的嘗試，以達到兩個方面的效果——一方面可以為同學們帶來不一樣的活動感受，另一方面可以給學生會的干部帶來不一樣的鍛煉，使每一個部門各盡其用，于是學生會選擇了辯論賽。開始前，我們預計參與的人數(shù)會十分有限，但比賽開始后，我們發(fā)現(xiàn)，幾乎每一場比賽都有為數(shù)不少的觀眾臨席，大大出乎我們的意料。這要十分感謝同學們的熱情和積極。為了比賽的公平性，我們采用了評委(包括老師和學生)評分制，賽后評委的總結(jié)也是比賽的亮點之一。

辯題都是當今社會熱點問題，雖然尖銳但又是不得不面對的，這有助于高中生關注社會，啟發(fā)思考，當你我的觀點激烈碰撞時，便會產(chǎn)生智慧的火花。而觀眾的尖銳提問，引發(fā)了辯手的更深層次的思考，也給比賽帶來了趣味和刺激。辯手的表現(xiàn)也很精彩，睿智、簡潔的話語常常引起觀眾的共鳴和喝彩。最終，決賽在激烈的辯論中結(jié)束。

一年以來，學生會在大量的工作中積累了很多經(jīng)驗，這些經(jīng)驗為以后的活動提供想法和創(chuàng)意;當然，我們的工作中也存在著這樣或那樣的不足，在反思過后，這些教訓提醒著我們不要再犯同樣的錯誤。學會反思，也是對學生會的一種鍛煉，這也有助于學生會干部個人能力的提升。為了讓繼任的同學們少走些彎路，我將我們這一年來所積累的經(jīng)驗和教訓，拿出來與大家分享。

第一，敢想敢做，化假想成現(xiàn)實?？赡茉趧偧尤雽W生會時，很多同學會覺得沒有經(jīng)驗而畏首畏尾，其實經(jīng)驗是在不斷的實踐中逐漸積累的，沒有一個人剛開始就會做任何事情，所以要大膽去想，大膽去做。我們在這個年齡段，常常有很多大膽的、不錯的想法，但這些想法僅僅停留在現(xiàn)實是不夠的。許多東西看似簡單，操作起來卻有一定的難度，當把各種各樣的想法付諸實踐以后，這才是對自我的真正鍛煉，會想只是第一步。當你為自己的理想而奔波忙碌時，你才會體會到這里面所包含的真諦。當遇到困難時，我們應該首先想到如何去克服它，而不是如何逃避他，畏縮不前不應成為我們這一代年輕人的特征。開始時，澎湃的熱情可能會被挫折所消磨，但不要灰心，要從零做起，從小事做起，步步為營。同時我們也應做到量力而行。不管是個人還是集體，能力總是有限的，盡力而為就已經(jīng)算完美。

第二，學會傾聽。當我們在做一些工作時，總會聽到這樣或那樣的評論和建議，評論中有的是褒揚，但更多的是批評。一遇到這種情況，便需要我們的傾聽。只有傾聽，才會讓我們清楚同學們的需要，真正為同學服務。面對這種善意的批評，我們要善于采納，盡力盡責，做好每一件事。當然，有些同學的指責過于偏激，對于這些由于不知就里而產(chǎn)生的誤會，就需要我們提升活動過程的透明度，爭取他們的理解。在面對林林總總的指責時，學生會都應以最大的熱情和努力為同學服務，因為我們不論做什么，都不可能滿足所有同學的需要，而且我們是有不足的，我們只能盡力盡量去做我們該做的。這是一個老調(diào)常談的話題，可是要真正做到并不是像說的那么容易，只有真正學會傾聽人生之路才會走得更遠更好。

第三，尋找與同學們的共鳴點。做一項活動，并不是為了辦活動而辦活動，我們辦活動的真正目的是要讓活動與同學們的興趣尋找到契合點，從而使同學們能夠在課余得到放松，學習課堂上所學不到的東西，同時得到展現(xiàn)自我的機會。所以，學生會干部在活動之前，尋找到與同學們的共鳴點就顯得極其重要。只有與同學們相志相趣，活動才能吸引同學們的參加，同學們的積極性和熱情才會足，活動才能更有效地達到它的目的。

第四，質(zhì)量和效率并重。高中生學習時間緊，因此工作效率高，就會節(jié)省大量的學習時間，做到工作學業(yè)兩不耽誤。而活動質(zhì)量的把握也是很重要的，公平公正、秩序井然，才能保證活動順利進行。同時把握質(zhì)量和效率，也是對學生會干部能力的一種考驗。

同學們，能夠加入學生會，這是對你們能力的一種肯定，它代表了一種榮耀和光環(huán)，但這只是第一步，以后的路還有很長很長。在這些光環(huán)背后，將會留下你們的汗和淚，這是光環(huán)不斷發(fā)光的不竭動力，沒有它們，你們的這段歷程將會不完整。高中生的學習壓力大，時間緊張，而這些工作可能會成為你的負擔，但是你們必須記住，你們選擇了責任，就要將其擔負到底。同學們的期望是深厚的，既是他們選擇了你們，更是你們選擇了他們，為同學服務是學生會的一貫宗旨。再過幾分鐘，第37屆學生會的任期就要滿了，取而代之的是更具青春活力的你們，一切都剛剛開始。我有充足的理由相信，你們這些新人，一定會不負眾望，為學校帶來一股新風，為同學們營造出更加美好的學習環(huán)境，以更高的效率和質(zhì)量彰顯新一代年輕人的個性和風采。

在此，我代表第三xx屆學生會感謝一年多以來支持我們的同學和老師們;對于由于我們工作中的失誤給同學們造成的影響，我表示十二分的道歉。同時，我再次代表xx中學學生會第三xx屆學生會祝福即將要當選的新一屆學生會委員們，請記住未來的歷史屬于你們!

年度工作總結(jié)開場白篇六

回顧這學年的學習和工作，感受頗多。xx年我在思想上一直嚴于律已，時刻用教師的職業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己;在教學工作上學習新課標根據(jù)學生的實際情況制定切實可行的教學方案。結(jié)合“作風建設年”和“質(zhì)量建設年”的活動，本人積極的參與學習培訓和反思整改，不斷提高自身的素質(zhì)和教育教學能力。

① 一名好教師，愛心是最基本的條件。我報著一顆愛孩子、愛工作的心精心呵護每個孩子的心靈，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動與他們相處。尤其是聽了李鎮(zhèn)西老師關于班主任工作的報告更讓我感受到愛學生對于一位教師來說是置關重要的。我還深感要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師，自身的言談舉止與形象要時刻注意，在工作中我積極、主動、勤懇、責任心強，樂于接受學校布置的各項工作。

② 教師要與時俱進，爭做一名創(chuàng)新型人才。要成為一個新世紀的優(yōu)秀教師不僅要有老牛拉車的韌勁和耐力，而且要富有勇于革新的創(chuàng)造力。我們面臨著基礎教育改革的不斷深入，在這樣改革的大環(huán)境下我們必須在認真學習新課程理念的基礎上，結(jié)合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法，并形成自已的教學風格。

一學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，始終堅持以“學生發(fā)展” 為目標。根據(jù)學校的工作目標和教材的內(nèi)容，了解學生的實際情況，通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，保證了整個教學工作的順利開展。對于每一個教學內(nèi)容，都做到精心準備，努力鉆研教材，力求設計出既能激發(fā)學生興趣又能切實落實教學目標教學方案。在課堂教學的實踐過程中，鼓勵學生積極參與、主動探索、自主思考，運用嘗試學習、發(fā)現(xiàn)學習、合作學習等教學方法，在教學中力求創(chuàng)新。課堂教學重視學生的能力訓練，精心設計練習作業(yè)，練習作業(yè)有層次有針對性，培養(yǎng)良好的作業(yè)習慣。在學生練習過程中，我要求學生先要認真審題，邊審題邊思考，進行自覺檢驗。平時要求學生對題目中的數(shù)字、運算符號必須寫得清楚工整、規(guī)范，作業(yè)做完后，要養(yǎng)成自覺檢驗的習慣，端正認真學習、刻苦鉆研的學習態(tài)度，培養(yǎng)獨立思考和認真檢查的作風、習慣。

輔導工作扎實到位。根據(jù)學生的學情每學期及時制定輔導計劃，并結(jié)合實際的教育教學工作對學生進行必要的輔導。對學生每一次獨立練習都進行分析，找出錯誤的原因，運用集體輔導和個別輔導相結(jié)合的方式對學生進行多層面的輔導，并作好記錄。特別是在后進生中有少數(shù)學生出現(xiàn)厭學現(xiàn)象，如“袁明尚、樂青云和沈書晨” 等，甚至經(jīng)常不能按時完成作業(yè)，欠交作業(yè)。針對這種問題，我就進行對學生進行思想教育，并及時與家長進行聯(lián)系，并力爭家長的理解、支持和配合，共商教育孩子們的方法，向家長宣傳科學的教子方法，使學生能健康發(fā)展。

積極參加教育研究工作，努力向教育科研型發(fā)展。平時積極參與本校的校本科研，認真聽課、評課，在與其他教師交流中不斷提升自身的教學水平。及時總結(jié)教育教學實踐中的困惑或體會，認真撰寫每月教學反思并及時上交。結(jié)合平時教育工作對學生的衛(wèi)生習慣展開教育研究，申報“農(nóng)村小學生衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成的研究”的課題獲立項，此項課題研究報告被評定為縣級二等獎科研成果。本人還積極參加各類教育教學類比賽，參加教育論文評比，案例評比，說課比賽，在縣試卷命題評比中獲三等獎，在市小學數(shù)學教師解題競賽中獲獎。

3、遵守紀律方面

本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導，服從工作安排;團結(jié)同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名新時代人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，努力地提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)。

此外，為更進一步適應新時代教育的要求，我要不斷提高自身業(yè)務水平和文化修養(yǎng)。一年來也讀了一些拜讀了教育類書籍，如魏書生先生的《班主任工作漫談》等，但我覺得自己書讀得實在太少，今后，我會花更多的時間去學習，學習一些新理念，對學生有用的東西。我想，學得越多，才能為學生貢獻越多!

年度工作總結(jié)開場白篇七

本人x年x月畢業(yè)于xx大學計算機硬件專業(yè),同年x月進入xx公司xx部門工作,在段時間里，在領導的指導、關心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，使我在自身技術積累、工作經(jīng)驗、問題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續(xù)積累和學習的地方?，F(xiàn)將我任現(xiàn)職以來的專業(yè)技術工作總結(jié)如下。

一、1.同類電子表單產(chǎn)品的研究工作，并最終形成各種產(chǎn)品的評估報告;

2.基于hta離線填寫工具的設計、開發(fā)與實現(xiàn)工作;

3.美的項目中表單部分設計文檔的編寫與修改的工作;4.新版本用戶手冊及特性表的編寫工作。

二、自身學習方面在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，改進學習方法，廣泛汲取各種;營養(yǎng);;二是向周圍的同事學習，虛心求教的態(tài)度，主動同事們請教;三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己。

三、產(chǎn)品發(fā)展建議方面

1.針對公司國際化的戰(zhàn)略發(fā)展目標，不僅針對國內(nèi)表單發(fā)展的現(xiàn)狀，還有結(jié)合國外表單發(fā)展的現(xiàn)狀進行分析研究，實現(xiàn)易用性更強的電子表單產(chǎn)品。

2.增加表單的多形態(tài)導出、發(fā)布格式。如支持wml格式輸出，支持手持設備處理表單

3.表單管理中進行的權限設置后，進行數(shù)據(jù)的保存操作。方便用戶在離線工具中讀取得到的權限數(shù)據(jù)文件。從而實現(xiàn)了離線中針對權限問題的解決方案。

4.離線工具中實現(xiàn)表單服務功能，真正實現(xiàn)在聯(lián)網(wǎng)情況下，通過離線填寫工具實現(xiàn)數(shù)據(jù)的發(fā)布。

5.針對建立數(shù)據(jù)綁定時，需要建立一個抽象曾屏蔽不同來源的差異。

6.可以結(jié)合eform標準的html來進行樣式及界面設計，結(jié)合到hta離線填報中來，完全實現(xiàn)離線狀態(tài)下表單的設計和填報。

四、總結(jié)一年的時間內(nèi)，我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的進步，但我深知自己還存在一些缺點和不足，理論基礎還不扎實，業(yè)務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加強理論學習，積累項目經(jīng)驗，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，更多的參與到產(chǎn)品設計、開發(fā)及項目支持工作中去，在實踐中磨練自己、鍛煉自己，成為部門和項目組中能夠獨當一面的員工。

通過這一年的工作與學，本人覺得符合任職條件，申請晉升助理工程師，請組織考核評審。同時，也希望將這次評審作為促進自己進步的手段，為將來取得更大的成績打好基礎。

年度工作總結(jié)開場白篇八

一轉(zhuǎn)眼，來上海繳納電熱有限公司已經(jīng)過了大半年了?；仡欉@9個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業(yè)務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

通過半年來不斷與公司業(yè)務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這9個月的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說二個方面：

1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號。了解產(chǎn)品的使用方法;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關情況;

2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。

3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。

4)市場知識方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析。

5)專業(yè)知識方面：進一步了解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。

1)工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信，比服務。

3)客戶的開發(fā)與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

4)自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性能力和業(yè)務技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。

201x馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。

第二，意識上：無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。

第三，業(yè)務上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣;利潤空間相對更高。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務時間，提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充足的準備，讓自己永遠都比別人快一步。

最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風!大家事業(yè)有成，心想事成!

年度工作總結(jié)開場白篇九

在公司領導的帶領下，人力資源部緊緊圍繞公司大的戰(zhàn)略目標，201#年上半年，人力資源部以加強基礎工作為主要抓手，全面提高人力資源管理的科學化、規(guī)范化、高效化水平，為公司提供堅強有力的人力資源保障。201#年上半年公司人力資源部在做好人力資源基礎性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、201#上半年工作總結(jié)。

（一）人力資源主要指標狀況。

公司總部及各子公司用工數(shù)量情況?？偛亢蛡€子公司年度用工總?cè)藬?shù)為651人。

（二）招聘工作成果。

1、積極改善招聘局面。招聘從面試起建立明晰化標準及流程規(guī)范：按照公司《招聘與配置管理辦法》制定面試流程、薪資待遇、技術技能測試及性格測試，在招聘工作中嚴格依據(jù)標準執(zhí)行，從嚴把關，做到心中有數(shù)，讓優(yōu)秀人才脫穎而出，為我所用。規(guī)范招聘流程組織，初試、復試、再復試以多次面試再上崗，減少招聘的風險，確保人員穩(wěn)定，降低離職率。

2、上半年積累了大量的儲備人才簡歷，達285余份，極大充實公司人才儲備，人員涵蓋中層管理、行政后勤人員、財務、技術人員等，為下半年人力資源工作打下堅實基礎。

3、拓寬渠道。除維護現(xiàn)有招聘渠道外，增加了網(wǎng)絡招聘前程無憂招聘渠道，投入大量精力不斷維護、開發(fā)、拓寬渠道，宣傳和提升公司整體知名度和正面形象。

4、利用招聘調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬，為薪酬改革提供依據(jù)。

（三）合理配置人力資源，充分挖掘資源潛力。

1、充分挖掘內(nèi)部潛力，盤活人力資源存量組合控編缺編崗位，優(yōu)先在公司內(nèi)部招聘。根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況及時合理調(diào)配人員，嚴格控制入口、積極疏通出口，盤活人力資源存量，上半年實施崗位科學調(diào)配3次，提拔人員2人，促使人力資源的合理利用，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營工作順利開展。

2、今年上半年開始隨著各部門人員編制的理順，對人員專業(yè)的需求越來越大。重點通過網(wǎng)絡招聘引進各部門發(fā)展所需要的專業(yè)技術人才，同時，規(guī)范人員引進的各項工作流程和保障措施，確保人員引進的風險。面向院校招聘5名優(yōu)秀大學生到單位實習，面向社會招聘15名，開拓多渠道吸引人才，為公司生產(chǎn)與經(jīng)營的發(fā)展，提供有力的人才支撐。

（四）進一步完善和規(guī)范人力資源管理體制度。積極推進公司人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

1、梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中的相關內(nèi)容；

2、修改和補充人力資源管理相關制度內(nèi)容；

3、修改、完善和補充人力資源管理指引性文件；

4、修改、完善和補充人力資源管理相關表格；

（五）績效考核工作。提高績效工資分配的科學性和針對性。進一步完善績效掛鉤機制，進一步兼顧公平，突出價值導向，強化長期激勵，提高基層薪酬分配的科學性和規(guī)范性。

201#年上半年年為保障績效考核達到預期效果展開以下工作：（1）設定績效目標?？冃Ч芾聿皇鞘潞笏阗~，不是專門治理員工的大棒，相反，實施績效管理是為了防止績效不佳，共同幫助員工提高績效，從而使企業(yè)的戰(zhàn)略目標和遠景規(guī)劃不斷得到實現(xiàn)。因此，在實施績效管理之前，與公司領導和部分員工之間達成共識，包括績效目標及相應的獎懲后果。（2）績效輔導。為使績效管理有效的開展，保持持續(xù)不斷的雙向溝通，解決員工工作中遇到的問題、障礙，不斷優(yōu)化績效內(nèi)容，與時俱進，幫助員工提高績效。（3）績效評估。每月對于績效考核結(jié)果進行分析，對于高、低績效員工進行深層次分析挖掘，了解員工低績效原因及其自身想法，找出工作中遇到的問題和難點，積極協(xié)調(diào)解決。(4)建立員工績效考核檔案，員工業(yè)績檔案是為后期員工的升遷、加薪、調(diào)整做基礎資料。

（六）員工培訓。為提高公司員工的整體素質(zhì)，不斷完善新員工培訓管理工作，同時將培訓結(jié)果逐步納入考核體系中，形成良好自主培訓氛圍，做好組織培訓的跟蹤與考核工作，每一期培訓都要進行考核，試用期內(nèi)要進行動態(tài)跟蹤，到期后要進行考核，并規(guī)范建立新員工的培訓檔案。今年以年，城投總部及各子公司組織培訓達48次。其中進行檔案專項培訓，進一步提高集團公司各部門和子公司檔案管理相關人員的檔案管理意識和業(yè)務水平，做好我司的檔案保護和檔案信息資源開發(fā)利用工作，為我司經(jīng)濟建設和發(fā)展提供更有效的服務。

（七）規(guī)范勞動管理，降低用工風險。

規(guī)范續(xù)簽流程，提高用工質(zhì)量為貫徹勞動合同法要求，我們遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，對不同類型的人員實施差異化管理，續(xù)簽時間采取無固定期、中期（3年）續(xù)簽合同等形式。年內(nèi)共處理到期勞動合同15人，其中：續(xù)簽無固定合同2人。減少了長期合同人數(shù)，降低了企業(yè)用工風險。

（八）社保福利。

1、為符合條件的409名員工辦理了五項保險和220名員工購買公積金，并為其填報相關材料；每月及時核對保險人員信息，準確上報保險信息變更，按時繳納各項社保費用；為2名懷孕職工辦理生育保險讓其及時享受生育保險待遇。

2、員工體檢工作。為關愛職工，保障職工的身體健康，為公司全體職工進行了免費健康查體工作。

（九）日常性和基礎性工作。做好各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析工作，為公司決策提供支持；做好日常事工作：如工資、崗位表、員工檔案、福利、社會保險、職稱和學歷審核、員工培訓等，與各子公司人力資源部做好對接，完成各項任務。

二、下半年的工作計劃：

（一）人事招聘與配置。嚴格按公司各部門、子公司需求完成此項工作。人力資源部將按照既定組織架構定崗定編和各部門崗位職責來招聘，滿足公司人才需求。

（二）培訓工作。

1、繼續(xù)加強員工培訓力度，提高人員綜合也是素質(zhì)和專業(yè)技術，宣貫并熟悉公司各項管理制度，建立公司培訓工作常態(tài)化，為公司的又好又快發(fā)展提供強有力的人才保障。根據(jù)部門和子公司年度培訓計劃，督促各部門及時安排培訓項目，提交培訓記錄。定期組織開展新員工入職培訓、員工企業(yè)文化、戶外拓展培訓。

2、強化本部門專業(yè)理論知識，對“勞動法”、“勞動合同法”、“人力資源管理知識”等進行培訓。提升自身隊伍技能。我們針對在實踐工作中遇到的眾多亟待解決和釋明的疑難問題，提高了自身隊伍的整體素質(zhì)，認真把握國家政策，進一步提高隊伍的業(yè)務能力，更好地為企業(yè)和員工服務。

3、管理人員的培訓將是下半年培訓工作的重點，使管理人員的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。有針對性進行公司的內(nèi)部培訓和外部培訓，并對培訓效果進行評估。通過人員素質(zhì)的定期調(diào)查與反饋，使員工意識到自己的成長與進步，增加對公司及個人的發(fā)展信息。同時，對于素質(zhì)較低員工，也可以此為據(jù)建立科學的人員退出機制。通過發(fā)掘員工素質(zhì)的專長，公司進行有針對性培養(yǎng)，建立公司管理者和技術專家的蓄水池。

（三）制度的完善。

按照公司的整體發(fā)展規(guī)劃，制定、修改完善及執(zhí)行各項人力資源管理制度，為公司的正常運營提供充足的人力資源保障及政策支持。?

（四）績效管理工作還要增加以下幾方面：

1、個人考核月度。月考核體系嚴格與薪資獎金掛鉤，充分體現(xiàn)能者多得，調(diào)動員工向上發(fā)展的積極性，使得員工在個人發(fā)展的同時推動公司的發(fā)展。

2、年終考核。年終對企業(yè)所有管理工作進行年度考核，年度考核主要參考月度考核結(jié)果，年度考核結(jié)果評優(yōu)和下年度職務調(diào)整晉升掛鉤?；鶎尤藛T年度考核結(jié)果與年度獎金分配直接掛鉤。年度考評不合格者，可能會面臨降職、調(diào)崗或終止勞動合同的處理。

（五）優(yōu)化建檔工作。

加強“招聘、入職、建檔”工作，建立公司人力資源庫。招聘在“精”：招聘員工在同等條件下重點考慮員工的態(tài)度和能的人才。入職在“細”：員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業(yè)證、學位證、技能證、相片，建檔在“全”：建立員工檔案時要全面，應該登記的人事資料必須全部登記，定期進行核實，保證員工檔案的真實性。人力資源庫是公司人力資源的信息系統(tǒng)，建立人力資源的信息平臺，有利于公司進行科學合理的人力資源配置。通過人力資源庫能夠隨時反映公司人力資源狀況。

(六）勞資方面。

對各子公司各類勞資人事報表的報送及時與準確性進行考核。對工資核算核發(fā)進行考核，確保工資核算核發(fā)的準確性。并做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。

（七）日常性和基礎性工作。

做好各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析工作，為公司決策提供支持，做好日常人事工作。

年度工作總結(jié)開場白篇十

時間飛逝，我到xx公司也有一年時間了。我逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。這是緊張又充實的一年，見證了我從無到有。面對這一年，xx公司所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場經(jīng)濟低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。以下是我的工作總結(jié)。

一、個人成長方面

有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點。采購是公司供應鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。

二、工作方面

不管采購任何一種物料，在采購前應熟悉它的價格組成，了解你的供應商所生產(chǎn)成品的原料源頭價格，為自己的準確核價打下基礎。這樣談判時，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝。現(xiàn)今的社會是一個電子化的社會，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差別等。只有了解了市場，才真正了解了所需產(chǎn)品的價格定位，為采購活動做好先期準備。成品的合格率一個重要因素就是采購材料的品質(zhì)是否達到產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務都屬于質(zhì)量范圍。我們對物料的要求高了，就是對供應商的要求高了。

采購成本的控制對任何公司來說都是很重要的，在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究，商討辦法。我們采購部遵循按照訂單計劃量向供應商下訂單的原則，除卻必要的余量，在滿足供應商最少采購量的原則下，盡量不造成庫存積壓。避免因為庫存造成公司經(jīng)營成本的積壓。同時不斷正對市場變化尋找更優(yōu)秀的供應商。

三、存在不足

我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為多做一些貢獻，但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求；對市場變化的應變能力較低。面對以上不足，今后，我一定認真克服，發(fā)揚成績，向先進學習，加強與領導和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，認真查擺、分析、總結(jié)自己的各項不足，以的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務，做一名合格的xx員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進步。

我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務對待我的工作，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！

年度工作總結(jié)開場白篇十一

本期我繼續(xù)擔任九年級、(1) (2) (3)班的化學教學工作。通過一學期來的踏踏實實、認認真真的教育教學，提高了學生的學習成績，收到了較好的教學效果?，F(xiàn)將本學期的教學工作總結(jié)如下。

一、政治業(yè)務學習

在教書育人的耕耘、搏擊中，我深深地領悟到：身居科技競爭、知識爆炸的時代，要能把握時代導向，緊跟時代脈搏，做到教育觀念、教育方法、知識層次的不斷更新，就得積極進取，與時俱進。無論何時何地，我對政治學習一刻也未放松，積極參與黨員先進性教育活動，深入學習學習黨政方略、教育法規(guī)、教育行政部門的相關文件，個人學習不放松，集中學習不打折扣，做到了學習有計劃、有記載、有體會、有實踐。通過政治學習，思想素質(zhì)不斷提高，心靈環(huán)保不斷加強，無任何違法亂紀行為，無論何時何地都有堅定的政治立場，清醒的政治頭腦，正確的政治觀點，敏銳的政治洞察力，在思想上言行上和黨中央保持著高度的一致。堅守在教書育人崗位上，忘我的工作著。

二、師德修養(yǎng)

對教師職業(yè)道德我牢記在心，并嚴格用其規(guī)范自己的言行，用以指導教育教學工作，在副班主任工作及學科教學中面向全體學生，特別是對待學習有困難的學生我牢記辦人民滿意教育的服務宗旨，無任何排擠、歧視、譏諷、體罰和變相體罰學生的行為，總是曉之以理，動之以情，以春天般的溫暖關愛教育對象。為人師表，以身垂范，與學生始終保持著民主平等的關系。

辛勤戰(zhàn)斗在教書育人的崗位上，從不因個人所需擅自離崗，也從未因家庭瑣事而請假，心中只有一個信念：享受人民的俸祿，吾當努力工作，誤人子弟，傷天害理。因而嚴謹自律，特別是在繁忙的開學工作和中考前，更是超常規(guī)、超負荷的工作，盡管家中有年逾古稀的父母也無法照顧，一門心思全力以赴投入到教育教學工作中。

自信、自省、自重、自強始終伴隨著我，我的工作理念是：堂堂正正做人，老老實實辦事。尤其是面對家長望子成龍思想的沖擊，加上中考的重壓，留守生的與日俱增，我心中只有一個念頭：凡是學生都有享受平等教育的權利。我吶喊，我踐行，我拼搏。

三、工作態(tài)度

(一)、扎實做好教學常規(guī)工作

1、認真鉆研教材，中考考試說明，對教材，考試說明中的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

2、加強課堂教學方式方法管理，把課堂時間還給學生，把學習的主動權還給學生，使課堂教學真正成為教師指導下學生自主學習、自主探究和合作交流的場所，特別是在后期的綜合復習工作中，每節(jié)課都讓學生來講他們精心準備的題型，發(fā)揮了全體學生的智慧。

(二)、搞好培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作

對于部分偏科的學生引導他們不斷強化，突破重點，幫助他們建立自信，提升興趣。我還和班主任保持密切聯(lián)系，隨時把握偏科學生學習情況，為他們出謀劃策，排解困難，并利用課余時間個別輔導，開開“小灶”。促進學生全面發(fā)展，為考入重點高中打下了良好的基礎。在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到，尊重他們的人格，以表揚為主，和他們交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，發(fā)現(xiàn)挖掘他們的閃光點，以達到喜歡老師并喜歡學習你所代課程，成績自然也就提高了。

(三)、抓好復習備考工作

1、趕好進度。4月底前上完全部課程，進入總復習。

2、重視“雙基”知識的復習，深挖其內(nèi)涵和外延。努力提高復習效率。高效的復習應該是激活學生已存儲的基礎知識，并在此基礎上適當拓展、拔高，鼓勵學生勇于去嘗試，去探索未曾觸及的知識內(nèi)容。

3、重視解題過程的分析，掌握不同題型的解題程序和思維模式特點，對不同的解題方法進行歸納總結(jié)，使之形成能力結(jié)構。

4、養(yǎng)成認真審題、主動思考、自我“解惑”、準確表達的好習慣，培養(yǎng)良好的思維品質(zhì)。

5、重視相關學科的知識、解題方法在本學科中的聯(lián)系與應用。

6、加強實驗這一薄弱環(huán)節(jié)的復習，提高解決綜合實驗題的能力。

7、做好各復習階段的時間分配。

(四)、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法。

在教學交流方面，我們積極參與同科教師相互觀摩課堂教研活動，我還走出校園，參加了中考研討課與其他兄弟學校研討中考的復習課，開拓了視野，增長了見識，博采眾長，提高教學水平。

三、存在問題與教訓

由于部分學生的基礎較差，學習方法不對，經(jīng)過多次復習學習成績都未得到明顯提高特別是對化學方程式、化學式記憶，典型題型的解題方法等。在今后教學中注意培養(yǎng)學生養(yǎng)成平時多積累，記憶，積土成山造成記憶障礙。

四、今后的努力方向

通過一學期的努力，使學生學有所得，不斷提高，自己的教育教學水平和思想覺悟也得到了提高，并順利完成教育教學任務。在今后的教育教學工作中，我將更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為三中美好的明天奉獻自己的力量。