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2023年物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)(九篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-11 18:05:55
2023年物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)(九篇)
時間:2023-06-11 18:05:55     小編:zdfb

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物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇一

1. 負責(zé)辦理業(yè)戶收樓手續(xù),并整理業(yè)戶資料交客戶服務(wù)助理存檔。

2. 向業(yè)戶解釋說明物管公司的有關(guān)管理工作細則,包括但不限于《業(yè)戶公約》《業(yè)戶手冊》《裝修指南》《服務(wù)指南》。

3. 負責(zé)接受各類咨詢、投訴信函和電話,做好記錄并針對各種問題提出具體解決辦法及建議。按公司要求及時與客房戶溝通,反饋有 關(guān)信息。

4. 定期與業(yè)戶聯(lián)系行進行訪談、回訪,了解業(yè)戶所需,為服務(wù)計劃的制定提供依據(jù),并且根據(jù)業(yè)戶的需求,開發(fā)新的經(jīng)營服務(wù)項目及其它專項,特約服務(wù)。

5. 協(xié)助各部門聯(lián)系業(yè)戶,處理相關(guān)事項。

6. 負責(zé)接待業(yè)戶二次裝修申報,跟進落實有關(guān)審批手續(xù),并對有關(guān)裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔。

7. 不定期檢查公共設(shè)備設(shè)施存在問題和運行狀況,對發(fā)現(xiàn)的設(shè)備設(shè)施存在問題及安全隱患,及時報告直屬主管及通知相關(guān)部門處理并做好記錄。

8. 負責(zé)跟進突發(fā)事件的處理。

9. 負責(zé)部門工作日志及客戶服務(wù)記錄的統(tǒng)計。

10.負責(zé)派發(fā)大廈公告及管理費等費用的催收工作。

11.負責(zé)廣場業(yè)戶招牌安裝申請,并負責(zé)跟進落實。

12.完成上級領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇二

1、服從上司工作安排,認真做好各項日常管理工作。

2、負責(zé)跟進處理各項商場管理,妥善處理租戶問題。

3、巡查裝修施工情況,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象,應(yīng)及時制止、糾正并及時向上級匯報。

4、每月對各區(qū)域的車位進行核查核對,包括已租、已售或空置等,避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項等現(xiàn)象。

5、負責(zé)對各種有償服務(wù)跟進、回訪、記錄等工作,掌握各種服務(wù)信息動態(tài)。

6、上級領(lǐng)導(dǎo)交代其他事宜。

物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇三

2、車輛調(diào)度、車輛管理;

3、文件歸檔整理;

4、規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行;

5、外聯(lián)事務(wù);

6、年審、證件照辦理;

7、會議安排、會務(wù)紀要;

8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時事務(wù)。

物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇四

4、業(yè)主二次裝修申報手續(xù)的辦理及現(xiàn)場監(jiān)管;

5、開展業(yè)主家訪,加強與業(yè)主的溝通和互動,增強業(yè)主的滿意度;

6、負責(zé)各項社區(qū)活動的計劃、實施及宣傳等相關(guān)工作。

物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇五

2. 固定資產(chǎn)的管理,核實數(shù)量、確保完好、落實負責(zé)人、;

3. 召集、記錄公司會議;

5. 勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生檢查、督促、考核;

6. 公司電話、網(wǎng)絡(luò)的安裝、維修等日常行政事務(wù)的處理;

物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇六

2、負責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì),提出整改方案并跟蹤落實情況;

4、積極配合其他部門工作,做好日常接待及信息管理方面的工作。

5、協(xié)助公司各項管理規(guī)則制度,進行日常行政工作的組織與管理。

6、參與客戶服務(wù)質(zhì)量體系文件的編制和完善;

9、配合企劃部專案活動的開展,提供活動所需相應(yīng)之器材與布置;

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。

物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇七

2、 按照公司的相應(yīng)管理制度,制定出適用于案場的具體管理方案;

3、 完成前期物業(yè)團隊的組建,做好全面管理工作,提升整體服務(wù)水平;

7、 做好客戶關(guān)系管理,建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系;

物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇八

2、考勤、員工入職離職手續(xù)的辦理;

3、負責(zé)公司的檔案及各類文件管理,日常行政管理的運作;

4、協(xié)助上級進行招聘計劃和對各項行政人事務(wù)的安排及執(zhí)行;

5、負責(zé)公司的環(huán)境的整潔和維護,及時清理會客區(qū);

6、利用辦公軟件對公司數(shù)據(jù)進行整理分類;

6、負責(zé)公司物業(yè)管理催交租金核算水電費,打印租賃合同等;

7、完成上級交待的其它工作。

物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇九

1.負責(zé)商場內(nèi)各部位用水的日常管理,及對自來水管道的日常維護和檢修。

2.負責(zé)商場內(nèi)各部位清潔方面的日常管理。

3.負責(zé)對商場內(nèi)的電路、空調(diào)管道的曰常維護和檢修工作。

4.負責(zé)倒閘操作、故障處理、設(shè)備檢修、安裝、維護等項工作。

5.檢查和掌握本崗位電器設(shè)備運行情況及線路的維修保養(yǎng),做好各種記錄。

6.確保中央空調(diào)的正常運行。

7.發(fā)現(xiàn)隱患及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報予以排除。

8.定期檢查壓力表、水位表、安全閥等并認真填寫檢査記錄。

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