總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

簡短的年終工作總結(jié)篇一

物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處20xx年年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強化工作意識。注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全。準確。適度。避免疏漏和差錯。

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，向領(lǐng)導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高；第四，和部門領(lǐng)導及公司員工間的溝通有待加強。

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二，本著實事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團結(jié)一致。群策群力的氛圍。第三，向領(lǐng)導提供有效數(shù)據(jù)。

“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！?0xx年，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。

最后預祝xx物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！

簡短的年終工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿期望的20xx年就要到來了。走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼?，F(xiàn)將一年來的工作情景及體會總結(jié)如下：

工作以來，在領(lǐng)導的精心培育和教導下，經(jīng)過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導的關(guān)心以及身邊同事的幫忙是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自我，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自我，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。

在工作中，對照相關(guān)標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務(wù)；能夠遵守紀律，團結(jié)同事，務(wù)真求實，樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時完成，給予幫忙。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的提議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導和同事們的幫忙下，扎實工作，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自我，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有必須差距，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我必須認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。

近年來，的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠進取響應的各項規(guī)章制度，以的各項規(guī)章制度為準則加強工作職責感，及時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自我具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。

新的一年里我要加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自我鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。

最終我期望在能有更好的發(fā)展，也期望我們能夠做大做強，獨樹一幟。在xx行業(yè)成為常青樹！

簡短的年終工作總結(jié)篇三

一年中，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助下，在同事們的關(guān)心和支持下以及自身不斷的努力學習和工作下，全方面完善和提高了自己的思想認識、工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項任務(wù)，雖然會經(jīng)歷一些困難，但對于我來說都是不可多得的鍛煉機會，我感到對自己的工作有了更深的認識，現(xiàn)將一年來的工作做以下總結(jié)。

作為一名技術(shù)員，要想完成工作的責任，首先必須具備專業(yè)技能素質(zhì)。在這一年中我認真參加各種學習和活動，不斷強化自己的理論知識，學習行業(yè)新規(guī)范。是的，作為一名年輕員工，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時我虛心接受。以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的更好一些。

上半年我在叉車從事技術(shù)工作，下半年在公司跟經(jīng)理做資料。工作中嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，注重安全生產(chǎn)，認真履行一個員工的職責，認真執(zhí)行領(lǐng)導安排的各項工作。工作中會虛心學習他人的長處，平時對自身的嚴格要求，做事一絲不茍。

我在完成自己的工作以后，經(jīng)常跟有經(jīng)驗的同事坐在一起討論、交流各自的經(jīng)驗，探討工作中發(fā)現(xiàn)的問題。通過同事間的探討，我能從他們那里得到許多書本上學不到的知識，都是他們多年實際工作積累出的精華。這當中，我學到了很多工作的技能技巧。

上半年，我在從事技術(shù)員工作，主要負責現(xiàn)場的技術(shù)問題。測量放線、按圖施工、檢查施工當中有沒有符合規(guī)范要求，并對有問題的地方提出修改、糾正意見，配合公司各個班組工作。后期，協(xié)助公司領(lǐng)導做工程的結(jié)算問題，結(jié)算關(guān)系重大，領(lǐng)導分配的每一項，我都會親自到現(xiàn)場測量，保證數(shù)據(jù)的準確性。

下半年，領(lǐng)導把我調(diào)到公司協(xié)助管經(jīng)理做資料，做資料對我來說是有挑戰(zhàn)的，因為原來一直做技術(shù)，對資料了解不多，一開始做一些簡單的電子文檔，然后開始做檢驗批的修改、圖紙的整理裝訂成冊、工序報審單等等，讓我對資料有了深刻的學習。

我清楚自身還有許多不足之處，如經(jīng)驗不豐富，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：

1、自覺加強學習，向?qū)I(yè)理論知識學習，向身邊的同事學習，取長補短，逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。

2、嚴格準守公司規(guī)章制度，團結(jié)同事，按時完成領(lǐng)導分配的任務(wù)。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對公司要有責任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心，做最好的自己！

以上就是我今年工作的總結(jié)，請領(lǐng)導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻！

簡短的年終工作總結(jié)篇四

20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，在處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，圍繞滿處長提出的工作思路和目標，堅持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點，狠抓經(jīng)營管理。在全體員工的共同努力下，全年營收及利潤指標有了顯著提高。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

轉(zhuǎn)眼間，接觸預訂工作已有兩年多的時間了，在這兩年多的時間里，我切身體會到了作為預訂員的工作職責。首先要熟悉酒店預訂操作流程，對訂房、訂餐和會議室應有一定了解，能獨立完成整個訂單業(yè)務(wù)，要有耐心地回復客人的詢問，善于溝通，責任心強，認真仔細，具有較強應變能力及團隊合作精神，思維敏捷，熱情開朗。例如：有一位客人要預訂貴賓園的餐位，當時貴賓園已訂滿，我就向客人介紹榕宴園，起初客人不想去，我便將榕宴園的裝修風格、菜系特點一一向客人介紹，建議客人品嘗一下，最后客人笑著欣然同意。只是幾句簡單的話語，便可以挽留住客人，讓客人首先在語言上就能體會到我處員工細心周到的服務(wù)，熱情的話語、巧妙的溝通，努力滿足每一位賓客的需求。

預訂部的日常工作繁瑣而又緊張，時常一個訂單沒有做完，另一個又拿過來；接聽這部電話時，另一部電話又想起，同時還要接待走進預訂部預訂會議室的客人。即便這樣我們也要有條不紊的按照輕重緩急的順序完成每一項工作。有時接待政治性任務(wù)，還要做好上傳下達的工作，將準確信息傳達到每位領(lǐng)導及相關(guān)部門。雖然事情細小繁瑣，但是每一個環(huán)節(jié)都是息息相關(guān)的，如出現(xiàn)一點遺漏，就會造成不良影響，乃至客人投訴，因此認真仔細、責任心強是不可缺少的。

為了更好地為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，培訓是最有效的方法，它是提高服務(wù)質(zhì)量和員工整體素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作。加強人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵，也是促進酒店生存與發(fā)展的根本。我處還采取走出去請進來的辦法，派酒店管理人員赴海景學習，邀請專業(yè)管理人員進行指導培訓，這些措施不僅極大地調(diào)動了員工的工作積極性，而且進一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

在今后的工作中，我會繼續(xù)做好以下幾點：

1、認真履行上下班制度，不遲到、不早退。

2、圓滿完成領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)。

3、積極參加各項培訓，提高自身綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

4、按照工作流程及標準，為賓客提供標準化、規(guī)范化、精細化服務(wù)。我堅信，在處黨委的正確領(lǐng)導下，在全體員工的努力下，招待處的明天會更加輝煌。