總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

試用期工作總結(jié)格式篇一

從2019年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。

在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：

3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。

試用期工作總結(jié)格式篇二

一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。

2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。

3、根據(jù)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。

4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。

7、與土地部門積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。

8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。

9、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。

四、存在問題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理工作，對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時(shí)過于自信，對(duì)有些復(fù)雜工作估量過于簡(jiǎn)單，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。

試用期工作總結(jié)格式篇三

一、充分準(zhǔn)備，迅速完成角色轉(zhuǎn)變

xx年的工作磨練了我的意志，學(xué)會(huì)了如何更好的與人相處，自身駕馭復(fù)雜局面的能力也得到進(jìn)一步提升和鍛煉。過去4年的工作經(jīng)歷是我能夠勝任工作的經(jīng)驗(yàn)資本，但一名合格的公務(wù)員除了需要工作經(jīng)驗(yàn)之外還應(yīng)具備較高的政治修養(yǎng)、強(qiáng)烈的責(zé)任感、科學(xué)的工作方法及溝通協(xié)調(diào)、宣講解讀等綜合素質(zhì)，可以說未來的工作中有太多太多的內(nèi)容需要我學(xué)習(xí)和提高，但其中最重要、最緊迫的一項(xiàng)就是——怎樣轉(zhuǎn)變長(zhǎng)期以來形成的工作思路，怎樣在心理上應(yīng)對(duì)工作內(nèi)容、目標(biāo)的變化，即工作角色的轉(zhuǎn)變。

我從以下兩點(diǎn)出發(fā)對(duì)自己進(jìn)行了嚴(yán)格要求，一是總結(jié)過去，從零開始。工作與公務(wù)員有一定區(qū)別，過去工作取得的輝煌也好，瑕疵也罷，我都把它當(dāng)做一份珍貴的人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)去認(rèn)真總結(jié)，為開創(chuàng)新的工作局面夯實(shí)基礎(chǔ)。更把“從零開始”視為自己進(jìn)取向上的動(dòng)力，以低調(diào)的姿態(tài)和高昂的斗志投入新的崗位，深掘潛能、豐富自我以勝任新工作。二是端正思想，調(diào)整心態(tài)。機(jī)關(guān)工作是一把雙刃劍，平臺(tái)高了，視野寬了，施展拳腳的舞臺(tái)大了，與此同時(shí)，服務(wù)對(duì)象的層次高了，要求也高了，這就要求自己在工作中必須內(nèi)心時(shí)時(shí)處處繃緊嚴(yán)格要求自己的弦，牢記責(zé)任和使命，時(shí)刻注意個(gè)人形象，把握應(yīng)有榮譽(yù)感和責(zé)任感，杜絕高高在上的自我優(yōu)越感，對(duì)群眾提出的要求，在不違背規(guī)定和原則的情況下，應(yīng)予以盡量滿足，做到全心全意為人民服務(wù)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)步提升政治思想素質(zhì)

個(gè)人認(rèn)為公務(wù)員必須是要政治思想素質(zhì)過硬，熟知黨的方針政策，能認(rèn)清當(dāng)前社會(huì)各種政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，善于把握正確的前進(jìn)方向，毫不動(dòng)搖的堅(jiān)持社會(huì)主義道路的。過硬的政治素質(zhì)，高尚的政治情操是保證公務(wù)員正確方向的根本。當(dāng)前的工作環(huán)境為我學(xué)習(xí)政治理論、提高思想素質(zhì)提供了得天獨(dú)厚的便利條件，不但在日常工作中可以接觸到大量的學(xué)習(xí)資料，還有機(jī)會(huì)參加組織的培訓(xùn)、會(huì)議等高質(zhì)量的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使我的政治覺悟、理論水平和實(shí)踐能力都得到了進(jìn)一步提升。在學(xué)習(xí)過程中，我堅(jiān)持兩個(gè)加強(qiáng)：一是加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)。

始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神和xx屆三中全會(huì)精神，結(jié)合實(shí)際仔細(xì)學(xué)習(xí)研讀黨代會(huì)報(bào)告，始終保持自己的政治敏銳性，增強(qiáng)自己的大局意識(shí)，在思想上與黨保持高度一致，堅(jiān)持踐行群眾路線，強(qiáng)化建設(shè)責(zé)任感和使命感。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)訓(xùn)練和各項(xiàng)政策的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么的原則，從各方面嚴(yán)格要求自己，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)處事，學(xué)做人，全面提升自身的素質(zhì)能力，重視理論與實(shí)踐相結(jié)合，向書本學(xué)習(xí)理論知識(shí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教處世態(tài)度，向身邊的同事學(xué)習(xí)工作方法，堅(jiān)持在干中學(xué)，在學(xué)中用，多匯報(bào)，勤思考，努力將掌握的理論知識(shí)和政策信息轉(zhuǎn)化為實(shí)用的工作技能。

三、不甘人后，切實(shí)提高業(yè)務(wù)能力水平

小事情里有大學(xué)問。到新單位上班后，對(duì)單位和當(dāng)?shù)厍闆r不是很了解，需要一點(diǎn)一點(diǎn)的慢慢適用和學(xué)習(xí)，在適應(yīng)的過程中，我堅(jiān)持讓自己做到“處處留心皆學(xué)問”，多看多問多思，“積小流以成江河、積沙以成塔”，從小事做起，從基礎(chǔ)做起，積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。離開了熟悉的工作環(huán)境踏上了新的征程，必須快速打開工作局面，我以不甘人后的精神為動(dòng)力，以提高業(yè)務(wù)能力水平為目標(biāo)，努力做到了以下幾點(diǎn)。

一是提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。工作中我能夠做到虛心地向領(lǐng)導(dǎo)同事們請(qǐng)教，主動(dòng)學(xué)習(xí)組織人事工作所涉及到的業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問題提前做好準(zhǔn)備。工作過程中做到勤請(qǐng)示、勤匯報(bào)，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見并及時(shí)貫徹執(zhí)行。二是掌握工作的核心內(nèi)容。通過經(jīng)常請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)同事和翻閱文件初步掌握了xx處重點(diǎn)工作并基本掌握了工作流程。我在按時(shí)按要求完成日常工作的基礎(chǔ)上，對(duì)重點(diǎn)工作采取了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的做法，使重點(diǎn)工作能夠精益求精，成為工作中的亮點(diǎn)。三是重視語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。我非常注重知識(shí)的積累和演講的鍛煉，平日里主動(dòng)與同事交流工作心得和對(duì)各種事物的看法，增進(jìn)了我與同事之間彼此的理解和信任，也不斷地向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和組織能力。

四、勤于奉獻(xiàn)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)

勤于實(shí)踐是提高工作本領(lǐng)、做好本職工作的重要途徑。半年以來，我在處里領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，通過學(xué)習(xí)完成了、事業(yè)單位招聘、考核辦法制定、半年考核實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)干部推薦選拔、退休干部備案等工作，確保各類工作不出問題;目前正在進(jìn)行，材料也已報(bào)送;事業(yè)單位招聘工作已進(jìn)入體檢環(huán)節(jié)。通過這些實(shí)際工作，加深了我對(duì)整體工作的把握，也進(jìn)一步加深了人事處工作的了解。通過工作我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾在實(shí)踐中創(chuàng)造出來的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，以增強(qiáng)自身解決問題的能力，提高綜合情況、分析問題的能力，通過發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、研究對(duì)策、提出解決問題的具體辦法，形成一種務(wù)實(shí)、有效的工作作風(fēng)。半年的工作我深深的感受到在工作中應(yīng)當(dāng)敢于嘗試、勇于創(chuàng)新，善于創(chuàng)造性地開展工作，從而在實(shí)踐鍛煉中提高工作能力，逐漸通過應(yīng)對(duì)錯(cuò)雜復(fù)雜的局面，學(xué)會(huì)處理實(shí)際工作中的各種矛盾，不斷提高統(tǒng)攬全局、組織協(xié)調(diào)和處理各種輔助化問題的能力。

五、善于總結(jié)，全面查找自身不足

“三人行必有我?guī)煛薄Ｍㄟ^競(jìng)爭(zhēng)有幸能夠進(jìn)入機(jī)關(guān)工作，或者自己曾經(jīng)是“佼佼者”，但也不全是，而且大家都在一個(gè)平臺(tái)上，更是不能沉醉在過去的成績(jī)和榮譽(yù)中。在工作中，我認(rèn)真總結(jié)自身的不足，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，努力改正自身的缺點(diǎn);在生活中我始終自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，不亂花公家一分錢。私下里與同事互幫互助，互諒互讓，以誠待人，大事講原則，小事講風(fēng)格，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于工作的事不做，以正直、謙虛、樸實(shí)的作風(fēng)開展工作。

近半年的實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)，我對(duì)自身的定位有了更明晰的認(rèn)識(shí)，在以后的工作中，我將以“政治上靠得住，工作上有本事，作風(fēng)上過得硬，人民群眾信得過”為準(zhǔn)則，努力提高自身的素質(zhì)能力，一邊虛心學(xué)習(xí)，一邊總結(jié)思考，發(fā)揚(yáng)不怕吃苦、勤干事、肯干事、艱苦奮斗的作風(fēng)，全面踐行群眾路線，明確自己的目標(biāo)和方向，做一名優(yōu)秀的公務(wù)員。

試用期工作總結(jié)格式篇四

一、工作總結(jié)報(bào)告

1、在職培訓(xùn)：本人從入職開始，通過了培訓(xùn)組專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)，包括：企業(yè)文化培訓(xùn)、新國(guó)標(biāo)培訓(xùn)、市場(chǎng)考察、工廠學(xué)習(xí)、樣板間培訓(xùn)。讓我對(duì)恒大梅森美兒童家具王國(guó)有一個(gè)充分的了解，在公司的企業(yè)文化、品牌知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)(生產(chǎn)工藝、流程、材料、油漆、五金等)上為自己打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。)，新國(guó)標(biāo)知識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息，套件知識(shí)。并曾通過培訓(xùn)組設(shè)計(jì)的企業(yè)文化考試和新國(guó)標(biāo)考試。我為以后的出差做了很大的幫助。

2、入職培訓(xùn)后有兩個(gè)區(qū)別，分別是河南和山西。這兩次出差總結(jié)如下：

出差前工作：出差前，先寫好出差申請(qǐng)，明確這次出差的目的地和目的。如果有客戶，可以先和他們約定時(shí)間地點(diǎn)，可以提前了解出差城市的門店和經(jīng)濟(jì)實(shí)體分布情況，準(zhǔn)備好行李、公司產(chǎn)品宣傳資料、產(chǎn)品資料、名片。

了解市場(chǎng)信息：到達(dá)目的地前后，可以通過網(wǎng)上信息，火車上的同行業(yè)人士或本地人，出租車司機(jī)，酒店老板，超市服務(wù)員，酒店服務(wù)員，了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)主體，消費(fèi)能力，房?jī)r(jià)，人文，特色，店鋪分布，新樓，店鋪等信息。

開拓市場(chǎng)：到店后，先了解里面的品牌信息，再從下往上看。然后去招商部，找招商部經(jīng)理了解房租，歷史，消費(fèi)水平定位，哪些品牌賣的好，是否有客戶對(duì)兒童品牌感興趣，這些品牌的優(yōu)缺點(diǎn)，盡可能從他們身上挖掘出有利信息和客戶信息。拜訪一個(gè)又一個(gè)。參觀期間，可以先向?qū)з弳T介紹自己的身份、公司品牌、品牌市場(chǎng)影響力。通過與導(dǎo)購溝通獲取一些市場(chǎng)信息和客戶信息。比如在這個(gè)商場(chǎng)里，哪些品牌賣得好，哪些品牌占領(lǐng)了主流消費(fèi)市場(chǎng)，你也可以隨意得到這些品牌的老板或者經(jīng)理的名字，這樣在逛這些品牌的時(shí)候就可以得到一些有用的信息。有時(shí)候遇到老板，在溝通的過程中可以通過這個(gè)老板得到一些其他品牌老板的信息?？梢渣c(diǎn)到即止的到達(dá)信息，了解一些整個(gè)商城在訪問時(shí)可能會(huì)做的喜歡的經(jīng)銷商的信息會(huì)容易很多。在與客戶溝通的過程中，可以以公司其他地方或其他品牌的成功案例為引子，引導(dǎo)客戶了解品牌，了解其他客戶是如何盈利的。對(duì)于感興趣的客戶，您可以通過電話跟進(jìn)，稍后再訪問。對(duì)于拿到客戶號(hào)的，先打電話，晚上再回去整理意向客戶信息，位置，品牌，店鋪，實(shí)力。共開發(fā)12個(gè)城市(河南：駐馬店、漯河、商丘、永城、禹州、泰康、淮陽、舞陽、鄢陵、汝州、寶豐、襄城)，意向客戶2個(gè)，重點(diǎn)客戶20多個(gè)，有效客戶數(shù)據(jù)150多個(gè)。

1、提前準(zhǔn)備好平面圖和珠寶清單

2、檢查裝修工作

3、根據(jù)圖紙分配貨物

4、單獨(dú)列出附件

5、在一個(gè)套房和一個(gè)套房?jī)?nèi)設(shè)置裝飾品和窗簾

6、貼即貼，地貼，書柜，旗子等。

7、清理場(chǎng)地后鋪地毯

1、店鋪管理，氛圍和清潔2。導(dǎo)購激情，專業(yè)知識(shí)，銷售演講

3、掌握競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的信息

4、做活動(dòng)

5、市場(chǎng)信息

6品牌推廣和兒童組織合作。永遠(yuǎn)站在經(jīng)銷商的角度思考，為他做實(shí)事。

2、目標(biāo)：把一個(gè)大目標(biāo)分解成小目標(biāo)，并精心安排時(shí)間