總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

稅務(wù)局宣傳工作總結(jié)篇一

一、堅(jiān)持四結(jié)合目標(biāo) 稅收宣傳活動(dòng)豐富多彩

(一)稅法宣傳工作與日常工作相結(jié)合

一是借助企業(yè)所得稅匯算清繳工作與年12萬(wàn)元個(gè)人所得稅申報(bào)工作、發(fā)票專項(xiàng)檢查等，深入開(kāi)展“進(jìn)企業(yè)、送政策、強(qiáng)服務(wù)、促發(fā)展”的宣傳活動(dòng)，同時(shí)通過(guò)舉辦各類培訓(xùn)班近二十場(chǎng)次與近二千多名納稅人進(jìn)行近距離的交流，目的是讓納稅人對(duì)政策有所理解，認(rèn)識(shí)到所推行的稅收政策與他們自己切身利益之間的緊密關(guān)系，能夠認(rèn)同并自覺(jué)自愿地接受政策，從而為政策的有效執(zhí)行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);二是結(jié)合稅收調(diào)研活動(dòng)，開(kāi)展送政策上門活動(dòng)。先后開(kāi)展了20xx年度全國(guó)稅收調(diào)查、建筑業(yè)勞務(wù)派遣差額征稅調(diào)研、重點(diǎn)稅源企業(yè)跟蹤服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制調(diào)研以及納稅人滿意度調(diào)查等活動(dòng)， 相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)和稅務(wù)干部在深入開(kāi)展納稅人現(xiàn)實(shí)性需求調(diào)研的同時(shí)，上門宣傳新企業(yè)所得稅法、個(gè)人所得稅法、資源綜合利用、鼓勵(lì)科技創(chuàng)新的稅收優(yōu)惠政策，分類征集地方政府及相關(guān)職能部門、納稅人、社區(qū)居民對(duì)地稅機(jī)關(guān)的意見(jiàn)和建議，確保稅收?qǐng)?zhí)法行為滿足納稅人涉稅合理需求、保護(hù)納稅人合法權(quán)益、解決納稅人稅收疑惑。

(二)稅法宣傳工作與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合

一是市地稅局訪民情惠民生 聚民心工作組三名稅務(wù)干部聯(lián)合社區(qū)工作人員將納稅人關(guān)心和事關(guān)人民群眾切身利益的稅收問(wèn)題制作成稅收宣傳手冊(cè)，送到轄區(qū)內(nèi)居民、企業(yè)和個(gè)體工商戶手中;二是在克拉瑪依市電視臺(tái)播放一期“稅收助力城市建設(shè)”稅收專題片，著重地方稅收在服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助推調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式，強(qiáng)基建、惠民生等領(lǐng)域做出的努力和貢獻(xiàn);三是通過(guò)克市地稅門戶網(wǎng)站制作幾期實(shí)用性強(qiáng)、廣大納稅人比較感興趣的稅收知識(shí)小講座視頻2個(gè)，納稅人只要點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)頁(yè)即可按自己的需求查詢稅收知識(shí)，做到方便、快捷于納稅人;四是4月與9月分別安排我局一名局領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)科室人員做客克市地稅網(wǎng)“在線訪談”欄目，圍繞“石油、石化大企業(yè)稅收專業(yè)化管理和便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為主題，與納稅人進(jìn)行在線交流，得到了廣大網(wǎng)友的廣泛關(guān)注和熱烈響應(yīng);五是開(kāi)通新浪克市地稅官方普法微博，通過(guò)微博這一平臺(tái)向廣大群眾宣傳最新法律、法規(guī)政策，同時(shí)也利用這一平臺(tái)宣傳克市地稅工作最新動(dòng)態(tài)與地稅人的風(fēng)采。

(三)稅法宣傳工作與“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”相結(jié)合

一是大力宣傳網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳。針對(duì)納稅人，舉辦了10期網(wǎng)上辦稅操作培訓(xùn)，就網(wǎng)上涉稅申請(qǐng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了說(shuō)明，介紹了操作流程，還為部分納稅人提供“一對(duì)一”的操作培訓(xùn)，力爭(zhēng)使辦稅人員能夠熟悉并應(yīng)用網(wǎng)上辦稅功能。針對(duì)網(wǎng)上辦稅使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題實(shí)行預(yù)約上門服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)幫助解決;二是宣傳同城通辦業(yè)務(wù)。采取通知公告、短信及qq群提醒等方式，及時(shí)告知納稅人可以就近、自主選擇任何一個(gè)地稅機(jī)關(guān)辦理涉稅業(yè)務(wù)，為跨區(qū)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)和個(gè)體工商戶申報(bào)繳納提供極大地方便;三是推行免填單服務(wù)和征管資料電子化。通過(guò)辦稅服務(wù)大廳電子屏幕與納稅輔導(dǎo)區(qū)進(jìn)行宣傳，納稅人辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)，只需提供申請(qǐng)證明資料或其口述內(nèi)容打印出制式文書由納稅人核對(duì)后簽字蓋章，作為辦理涉稅事項(xiàng)的依據(jù);納稅人提交的各類紙質(zhì)資料通過(guò)掃描的方式轉(zhuǎn)化為電子資料保存到征管軟件中，實(shí)行一戶式存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了征管資料電子化管理，提高了征管資料的共享程度;四是實(shí)行小微企業(yè)按季申報(bào)繳納地方稅費(fèi)。在克拉瑪依日?qǐng)?bào)連續(xù)二期以公告形式告知廣大納稅人從今年7月1日起對(duì)年繳納地方稅費(fèi)總額在10萬(wàn)元以下且為查賬征收的企業(yè)、行政事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及其他單位納稅人，改為按季申報(bào)，更加方便于納稅人。

(四)稅法宣傳工作與優(yōu)化納稅服務(wù)相結(jié)合

一是推行首問(wèn)責(zé)任制。明確提出首位接洽納稅人辦理涉稅事項(xiàng)的稅務(wù)人員，必須對(duì)納稅人所辦事項(xiàng)負(fù)責(zé)到底，確保納稅人話有人聽(tīng)，惑有人解，事有人辦;二是規(guī)范納稅服務(wù)和宣傳工作。各區(qū)地稅局辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一設(shè)置了納稅輔導(dǎo)區(qū)，配備了專門人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)和輔導(dǎo)相關(guān)稅收政策;各區(qū)辦稅服務(wù)廳都配備了電子顯示屏、電子觸摸屏，滾動(dòng)顯示最新稅收政策、辦稅流程、辦稅服務(wù)承諾、稅務(wù)公告等各項(xiàng)內(nèi)容，方便納稅人了解辦稅程度和掌握稅收知識(shí);三是在克拉瑪依地稅網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了稅收宣傳、政策法規(guī)、政民互動(dòng)等欄目，為廣大納稅人提供最新的政策內(nèi)容和納稅指引，同時(shí)開(kāi)通12366方便納稅人進(jìn)行咨詢。

二、創(chuàng)新宣傳方式 提高宣傳效率 以宣傳月帶動(dòng)全年的稅收宣傳工作

今年我局的稅收宣傳工作內(nèi)容豐富、形式多樣，成果顯著。一是宣傳工作根據(jù)對(duì)象不同、分項(xiàng)目宣傳，貼近納稅人實(shí)際需要，有效地保證了宣傳質(zhì)量，取得了顯著效果;二是推陳出新。充分利用官方微博、門戶網(wǎng)站、qq群等，從納稅人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，扎實(shí)推進(jìn)稅收宣傳各項(xiàng)活動(dòng)，唱響了便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)主旋律;三是宣傳范圍廣。在宣傳期間，克市地稅局以不同形式開(kāi)展稅收宣傳活動(dòng)，形成全員參與的局面，受宣傳教育影響的對(duì)象既包括企業(yè)納稅人、個(gè)體納稅人，也包括黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及社區(qū)居民、學(xué)生等社會(huì)各界人士，宣傳的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，受教育的人群逐漸增多。

三、認(rèn)真總結(jié) 積極改進(jìn) 為今后宣傳奠定基礎(chǔ)

今年的稅收宣傳工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但今后還需要在以下幾個(gè)方面努力：一是進(jìn)一步加強(qiáng)稅收宣傳隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)集中培訓(xùn)、實(shí)踐教育等方式，努力培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、政策水平高、熱衷于稅收宣傳的兼專結(jié)合的宣傳隊(duì)伍，為今后的稅收宣傳工作提供良好的人才保障;二是進(jìn)一步挖掘稅收宣傳的深度。我局將全面總結(jié)近年來(lái)的稅收宣傳工作，對(duì)于好的做法不斷進(jìn)行總結(jié)、提煉、充實(shí)，再此基礎(chǔ)上繼續(xù)創(chuàng)新宣傳形式，堅(jiān)持?jǐn)z入、細(xì)致入手，不斷提高納稅人稅法遵從度;三是要進(jìn)一步加強(qiáng)稅收宣傳的針對(duì)性。在切實(shí)做好稅收宣傳月活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)日常稅收宣傳，實(shí)現(xiàn)稅收宣傳的常態(tài)化，深入企業(yè)調(diào)研、檢查以及納稅人上門辦理涉稅事項(xiàng)等機(jī)會(huì)，對(duì)納稅人的稅法需求進(jìn)行調(diào)查，有針對(duì)性的為納稅人宣講政策，有的放矢的進(jìn)行稅法宣傳，真正使稅收宣傳取得實(shí)效。

稅收宣傳是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，除了在稅收宣傳月集中開(kāi)展稅收宣傳活動(dòng)外，今后我局還要根據(jù)全年各個(gè)階段的工作目標(biāo)和主要任務(wù)，有針對(duì)性地在全年各個(gè)時(shí)期確定不同的宣傳主題和內(nèi)容，形成季度宣傳有計(jì)劃，月月宣傳有重點(diǎn)，全年內(nèi)容不重復(fù)宣傳的局面，全面提高稅收宣傳的水平。同時(shí)，要不斷創(chuàng)新宣傳方式，提高宣傳效率，帶動(dòng)全年的稅收宣傳工作。

稅務(wù)局宣傳工作總結(jié)篇二

在省、市國(guó)稅工作會(huì)議及省、市國(guó)稅局各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在全體部門的同事和同志們的共同努力下，通過(guò)一年的辛苦工作，我們?cè)趦?nèi)部管理、制度建設(shè)、理順關(guān)系、加快退稅進(jìn)度等方面取得了一定成績(jī)，各項(xiàng)工作都得到順利地開(kāi)展和落實(shí)，幫助我局開(kāi)創(chuàng)了非常好的發(fā)展局面，干部精神足，面貌新，干勁大，各項(xiàng)工作完成得緊湊有序，措施到位，落實(shí)有力，取得了較好成績(jī)，全處呈現(xiàn)出嶄新的面貌?；仡櫸姨幰荒陙?lái)所做的工作，主要是：

一、以加強(qiáng)思想政治教育和作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)為基礎(chǔ)，不斷提高干部覺(jué)悟，扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變

思想政治工作歷來(lái)是我們做好各項(xiàng)工作的首要工作，也是我們推進(jìn)黨的事業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。20xx年，我們更是將思想政治工作作為做好退稅工作的前提和基礎(chǔ)，長(zhǎng)抓不懈。年初，全處干部認(rèn)真開(kāi)展了以思想作風(fēng)紀(jì)律教育整頓活動(dòng)為主題的思想政治教育活動(dòng)，干部結(jié)合本職工作，紛紛投入到學(xué)習(xí)教育行列之中，認(rèn)真對(duì)照檢查自身在思想作風(fēng)方面存在的問(wèn)題，寫筆記、寫心得，采取措施，積極整改，促進(jìn)了作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

一年來(lái)，結(jié)合思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)的開(kāi)展，我們從廣度和深度上不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的層面，詳細(xì)制定了每個(gè)季度的學(xué)習(xí)計(jì)劃，指導(dǎo)干部對(duì)報(bào)告、《領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)讀本》、黨章等的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。黨的召開(kāi)后，處領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)召集全體干部集體收看開(kāi)幕式，在開(kāi)幕式上所作的報(bào)告，深深地吸引和鼓舞了干部。的勝利召開(kāi)，標(biāo)志著我國(guó)又進(jìn)入到一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。在處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我處廣大干部積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的精神，學(xué)習(xí)報(bào)告以及對(duì)黨章的修改意見(jiàn)、學(xué)習(xí)xx屆三中全會(huì)所做的有關(guān)決議。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了我處干部的思想認(rèn)識(shí)和政治覺(jué)悟，促進(jìn)了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

今年，我們還結(jié)合思想政治工作，廣泛開(kāi)展干部廉政教育，干部結(jié)合退稅工作積極創(chuàng)作廉政詩(shī)歌作品，開(kāi)展廉政專題演講等文藝活動(dòng)，還組織干部收聽(tīng)收看有關(guān)專題講座，傳達(dá)了國(guó)家總局關(guān)于新疆維吾爾族自治區(qū)拜城縣截留稅款案件的通報(bào)，觀看《賭之害》等警示教育片，召開(kāi)20xx年處室黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。

二、以加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為抓手，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，全面建設(shè)和諧退稅機(jī)關(guān)

稅收工作說(shuō)到底是人的工作，而人的工作的關(guān)鍵，在于領(lǐng)導(dǎo)、在于班子。朱局長(zhǎng)在今年1月25日全市國(guó)稅工作會(huì)議上，強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，并把“建強(qiáng)班子,進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)能力”作為今年要重點(diǎn)抓好的六個(gè)方面工作之首，揭示了班子建設(shè)對(duì)推進(jìn)國(guó)稅工作的重要作用。為了更好地貫徹落實(shí)市局今年總體工作部署，適應(yīng)思想作風(fēng)建設(shè)需要，完成好繁重的出口退稅工作任務(wù)，我們把加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，發(fā)揮班子對(duì)工作的保障作用作為首要任務(wù)和突破口進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

20xx年，我們以處室領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為中心，以科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為延伸，把建設(shè)好科、處兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子作為頭等要?jiǎng)?wù)，嚴(yán)格落實(shí)處長(zhǎng)辦公會(huì)和處務(wù)會(huì)議制度，認(rèn)真召開(kāi)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)民主生活會(huì)和中層領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)建設(shè)民主生活會(huì)，加強(qiáng)班子成員間的溝通理解和協(xié)調(diào)配合，對(duì)副科以上中層領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展全方位教育培訓(xùn)，不斷提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的親和力與領(lǐng)導(dǎo)力。經(jīng)過(guò)不懈的努力，我處領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力得到極大加強(qiáng)，中層干部隊(duì)伍在思想認(rèn)識(shí)上和實(shí)際行動(dòng)上也與處領(lǐng)導(dǎo)保持一致，達(dá)到了高度統(tǒng)一，在兩級(jí)班子的感召下，全處干部隊(duì)伍也達(dá)到了空前團(tuán)結(jié)，干部的積極性主動(dòng)性進(jìn)一步增強(qiáng)，工作效能明顯提升。現(xiàn)在，我處從上到下，處長(zhǎng)、科長(zhǎng)、干部之間關(guān)系融洽，相互支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作之風(fēng)成了主流，以前有所表露的那種人心不齊、相互扯皮的不正常現(xiàn)象得到了有效抑制，這為我處出色完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)提供了良好的基礎(chǔ)，這是我們抓各級(jí)班子建設(shè)抓出的好結(jié)果。

20xx年，處室班子更加重視以人為本，更加關(guān)心干部生活，更加務(wù)實(shí)，加大了人性化工作力度。7月份，處里邀請(qǐng)專家，從飲食、睡眠、運(yùn)動(dòng)、心情、生活態(tài)度等方面，為干部舉辦《健康知識(shí)講座》，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的形式，使大家明白了一些平時(shí)不太清楚的健康知識(shí)，深受干部歡迎。每逢干部或家屬有了困難，如生病住院、遭遇車禍、生活困難等，處領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)親往慰問(wèn)，問(wèn)寒問(wèn)暖，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，盡力消除干部的后顧之憂，干部深受感動(dòng)。尤其是，我處家屬樓手續(xù)問(wèn)題是一個(gè)老大難問(wèn)題，本屆班子將辦理家屬樓房產(chǎn)證作為今年為群眾辦實(shí)事的重頭戲，采取多種措施進(jìn)行督辦和落實(shí)，在辦公室有關(guān)同志的辛苦奔波下，終于有了結(jié)果，干部有望在年內(nèi)拿到房產(chǎn)證。我們能夠下大力氣解決前幾屆班子多年來(lái)都沒(méi)能解決的問(wèn)題，本身就說(shuō)明本屆班子的務(wù)實(shí)和維護(hù)干部利益的決心。

三、以大力推進(jìn)國(guó)稅文化建設(shè)為紐帶，不斷張揚(yáng)處室文化氛圍，全力搭建退稅工作平臺(tái)

總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)，今年我們更加重視國(guó)稅文化對(duì)促進(jìn)退稅工作的巨大作用。一是適應(yīng)新時(shí)期新形勢(shì)對(duì)干部素質(zhì)的新要求，號(hào)召開(kāi)展“樹(shù)典型、學(xué)先進(jìn)”活動(dòng)，倡導(dǎo)干部學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)事跡和人物;號(hào)召干部多讀書、讀好書，不僅要讀業(yè)務(wù)書籍，更要讀開(kāi)拓視野、反映時(shí)政、提升境界、凈化心靈、鼓舞斗志的好書，在干部生日之際，我們?yōu)楦刹克蜕弦槐居幸饬x的書籍，既是禮物，又是希望，希望通過(guò)努力，培養(yǎng)干部高尚的精神文化。二是積極推進(jìn)制度建設(shè)，針對(duì)有關(guān)制度在上年工作中表現(xiàn)出的欠缺和不足，結(jié)合退稅工作需要，我們對(duì)現(xiàn)行制度進(jìn)行了修訂和完善，同時(shí)新補(bǔ)充了一些制度和辦法，對(duì)各科室各崗位的工作權(quán)限、責(zé)任和工作流程也做了規(guī)范。制度文化建設(shè)的加強(qiáng)，有助于干部依法治稅、忠于職守、創(chuàng)造業(yè)績(jī)、增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感，不斷提高工作質(zhì)量和工作效率，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。三是開(kāi)展靈活多樣的活動(dòng)，寓教于樂(lè)，促進(jìn)行為文化和物態(tài)文化取得豐碩成果。在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，辦公室干部親自動(dòng)手創(chuàng)作作品參加市局flash動(dòng)漫大賽，既活躍了文化又促進(jìn)了節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè);春天，組織干部到戶外觀賞櫻花，舉辦第二屆干部攝影展，既調(diào)節(jié)了生活，還增添了干部情趣;為了加強(qiáng)與外界的聯(lián)系，我們應(yīng)邀參加了省商務(wù)廳舉辦的首屆“商務(wù)杯”羽毛球友誼賽，在賽出良好國(guó)稅風(fēng)貌的同時(shí)也加深了與省政府有關(guān)部門及企業(yè)的感情;11月份，我局參加了市局系統(tǒng)羽毛球比賽，并獲得了女子雙打第五名的好成績(jī);為了減緩干部工作壓力，我們組織干部雙休日去郊外攝影，舉辦干部攝影作品展，既放松了干部心情，又提高了干部藝術(shù)欣賞水平。值得一提的是，我處干部自發(fā)組織捐錢捐物捐書，前往澄城縣永豐村小學(xué)對(duì)貧困學(xué)生開(kāi)展捐資助學(xué)活動(dòng)，為學(xué)校捐贈(zèng)了一批圖書，救助了兩名失學(xué)兒童，干部深受教益;為培養(yǎng)干部堅(jiān)忍不拔團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，我們組織干部到駐陜某部開(kāi)展拓展訓(xùn)練活動(dòng)，體驗(yàn)軍旅生活，打造健康體魄，培養(yǎng)頑強(qiáng)意志;七一前夕，黨支部組織黨員前往西航進(jìn)出口公司，開(kāi)展稅企共建慶七一活動(dòng)，進(jìn)一步密切了稅企關(guān)系。通過(guò)這些活動(dòng)，調(diào)節(jié)了工作，活躍了機(jī)關(guān)，增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)，干部精神面貌和處室機(jī)關(guān)形象有了很大提高，文化氛圍日益濃厚，給工作開(kāi)展創(chuàng)造了極其有利的條件。

四、以實(shí)施“1+5”稅務(wù)管理模式為支柱，不斷提升業(yè)務(wù)工作質(zhì)量，全面完成20xx年出口退稅任務(wù)

出口退稅工作作為我處中心工作，今年，我們?cè)谑芯值恼_領(lǐng)導(dǎo)下，在省局進(jìn)出口處的大力指導(dǎo)下，大力推行“1+5”管理模式，積極開(kāi)展稅源調(diào)查分析，嚴(yán)格落實(shí)出口退稅政策，熱情開(kāi)展退稅工作服務(wù)，加強(qiáng)績(jī)效管理與考核工作，不斷促進(jìn)工作質(zhì)量的提升和工作效率的提高，截止12月，受理外貿(mào)企業(yè)退稅申報(bào)億元，辦理退庫(kù)億元，其中下發(fā)免抵調(diào)庫(kù)金額億元;新辦出口企業(yè)資格認(rèn)定xx戶，辦理電子口岸手續(xù)xx戶，辦理各類證明份，圓滿完成了20xx年度我處承擔(dān)的出口退稅工作任務(wù)。

(一)重視開(kāi)展稅收分析工作。去年以來(lái)，國(guó)家對(duì)出口退稅率進(jìn)行了較大調(diào)整，為了及時(shí)掌握我市出口企業(yè)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)變動(dòng)情況，我們積極開(kāi)展稅收分析工作，成立了分析工作領(lǐng)導(dǎo)小組，吸收各個(gè)科室各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)骨干為分析成員，加強(qiáng)對(duì)原始資料的搜集提取，加強(qiáng)對(duì)來(lái)自海關(guān)、經(jīng)貿(mào)、外管、以及企業(yè)等相關(guān)單位的有關(guān)信息及數(shù)據(jù)的分析整合，出具分析研究報(bào)告。處室領(lǐng)導(dǎo)還親自帶隊(duì)，深入多戶企業(yè)進(jìn)行工作調(diào)研，今年我們先后完成了4篇分析報(bào)告，尤其是7月份出口退稅率調(diào)整后及時(shí)形成的分析報(bào)告，不僅得到了市局的肯定，也受到商貿(mào)廳等有關(guān)單位的好評(píng)，并被多方轉(zhuǎn)載參考。今年，我處還承擔(dān)了省局關(guān)于出口退稅對(duì)陜西省外貿(mào)經(jīng)濟(jì)影響分析這一課題調(diào)研任務(wù)，對(duì)此我處成立了課題小組，在大量分析研究的基礎(chǔ)上，按要求完成了研究報(bào)告。同時(shí)作為承辦單位，我們正在積極籌備省局這一課題研討會(huì)的召開(kāi)。我們的稅收調(diào)研及分析工作，確確實(shí)實(shí)對(duì)促進(jìn)全年工作科學(xué)化、精細(xì)化管理起到了很好的指導(dǎo)及決策作用。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)研究，促進(jìn)工作落實(shí)。在加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格退稅接單、審核、審批、退庫(kù)等業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，我們加強(qiáng)與外部單位的聯(lián)系、協(xié)作、學(xué)習(xí)、借鑒等工作，一是主動(dòng)到省商務(wù)廳、市外經(jīng)貿(mào)局、海關(guān)、外管、財(cái)政、國(guó)庫(kù)、銀行、出口加工區(qū)等部門懇談，增強(qiáng)協(xié)作力度，優(yōu)化退稅環(huán)境;二是派員到江蘇、上海、南京等地的出口加工區(qū)進(jìn)行工作考察，積極探索對(duì)西安出口加工區(qū)區(qū)內(nèi)企業(yè)實(shí)施退稅管理的模式，這項(xiàng)工作正在進(jìn)行當(dāng)中;三是與深圳、湖南、云南等兄弟省市的退稅部門進(jìn)行聯(lián)系座談，學(xué)習(xí)了解他們?cè)谕硕惞芾砉ぷ魃系淖龇ㄅc經(jīng)驗(yàn)，以為我們提供參考借鑒;四是積極開(kāi)展群眾性學(xué)術(shù)調(diào)查研究工作，認(rèn)真組織落實(shí)我們承擔(dān)的各類調(diào)研課題，在報(bào)刊上發(fā)表宣傳文章，在全處大興學(xué)習(xí)與研究之風(fēng)，形成了以工作帶動(dòng)調(diào)研，以調(diào)研促進(jìn)工作的良好風(fēng)氣。

(三)強(qiáng)化退稅管理。對(duì)信譽(yù)好的a類企業(yè)和地產(chǎn)品開(kāi)辟綠色通道，做好審核系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)，做好退稅率文庫(kù)更新管理，做好電子數(shù)據(jù)上傳、接收與應(yīng)用，強(qiáng)化退稅責(zé)任機(jī)制，強(qiáng)化稅收管理員制度，將為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透于嚴(yán)格管理之中，從退稅指標(biāo)的到達(dá)、管理、使用，到單證的審結(jié)、稅款的退出，以及計(jì)劃完成情況分析報(bào)告，對(duì)業(yè)務(wù)全過(guò)程進(jìn)行鏈?zhǔn)礁櫤蛧?yán)密管理，推動(dòng)了工作。需要說(shuō)明的是，與往年退稅指標(biāo)較為寬余不同，今年的退稅指標(biāo)從年初一開(kāi)始就表現(xiàn)得比較緊張，在整個(gè)20xx年的退稅工作中始終存在有退稅指標(biāo)不足的矛盾。為此，我處堅(jiān)持了重點(diǎn)大戶與零散小戶通盤考慮，月、季退稅與年度退稅前后照應(yīng)，既努力確保綠色退稅通道的暢通，又力爭(zhēng)使所有中小企業(yè)都能及時(shí)拿到該拿的退稅款，照顧了面，保證了點(diǎn)，點(diǎn)面的有機(jī)兼顧，使我們今年的退稅指標(biāo)做到了合理使用，科學(xué)使用，退庫(kù)工作實(shí)現(xiàn)了均衡退庫(kù)，普遍退庫(kù)，有效化解了各種矛盾，確保了任務(wù)的圓滿完成，促進(jìn)了稅企和諧，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

在加強(qiáng)室內(nèi)審核工作的同時(shí)，處室今年十分重視加強(qiáng)實(shí)地調(diào)查工作，檢查科每月都主動(dòng)選擇幾戶企業(yè)下去檢查，了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況和出口退稅業(yè)務(wù)真實(shí)狀況;審核一科各管理員每月都至少深入管戶一次，加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的管理和服務(wù);審核二科也是經(jīng)常走訪各管理局和生產(chǎn)企業(yè)，為方方面面排憂解難。尤其在省局關(guān)于加強(qiáng)對(duì)流通企業(yè)購(gòu)進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理通知下發(fā)后，我處加強(qiáng)了對(duì)流通企業(yè)供貨業(yè)務(wù)的專項(xiàng)檢查工作，并于九、十月間分三批共派出9個(gè)檢查小組分赴浙江、廣東、云南等地開(kāi)展實(shí)地檢查，以核查業(yè)務(wù)的真實(shí)性與合法性。

(四)認(rèn)真開(kāi)展績(jī)效管理及考核工作。作為市局一個(gè)職能處室，能按照市局的要求，深入各管理局進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作調(diào)研，了解實(shí)際問(wèn)題，加強(qiáng)監(jiān)督管理，對(duì)各局退(免)稅業(yè)務(wù)工作進(jìn)行檢查評(píng)比和考核評(píng)定，并定期通報(bào)，促進(jìn)了全市退(免)稅工作順利進(jìn)行。作為一個(gè)基層業(yè)務(wù)單位，我們?cè)谔幨覂?nèi)部積極推行績(jī)效管理暨“創(chuàng)佳評(píng)差”競(jìng)賽工作，對(duì)上年的考核辦法進(jìn)行了全面修訂，對(duì)多個(gè)環(huán)節(jié)重新提出了量化考核標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持定期定時(shí)考核與隨即考核不定期抽查相結(jié)合，群眾考核與考核組考核相結(jié)合，加之客觀、公正、公開(kāi)、透明的人性化考核過(guò)程，增強(qiáng)了績(jī)效考核的公信力，也增進(jìn)了全處干部參與績(jī)效管理工作的積極性。

結(jié)合績(jī)效管理工作的有關(guān)內(nèi)容，我們加強(qiáng)了和諧機(jī)關(guān)建設(shè)，加強(qiáng)了節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)。需要指出的是，我處今年經(jīng)費(fèi)較為緊張。為了確保處室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在指導(dǎo)思想上，我們一方面是通過(guò)做工作，盡量爭(zhēng)取有關(guān)部門的支持，以彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)的不足，另一方面也是最重要的，就是要求嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理，嚴(yán)控費(fèi)用支出?？上驳氖?，我們辦公室的有關(guān)同志不辱使命，一年來(lái)能嚴(yán)格管理日常費(fèi)用開(kāi)支，每周都做一次經(jīng)費(fèi)支出預(yù)算，認(rèn)真為處室把好財(cái)務(wù)關(guān)，如辦公用紙都是按張領(lǐng)取，車輛加油也是50元50元的加，正是這樣一分錢一分錢的節(jié)儉，我處今年每月人均支出已由上年的4000元減少為現(xiàn)在的1000元，這個(gè)成績(jī)，展現(xiàn)了我處干部在加強(qiáng)績(jī)效管理，推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)中的嶄新風(fēng)采。

(五)積極完成省局退稅處布置和委托的一些工作，如參與全省《出口貨物退(免)稅管理工作規(guī)程》的討論和制定工作;草擬點(diǎn)面結(jié)合工作制度和推行點(diǎn)面結(jié)合工作試點(diǎn);開(kāi)展外貿(mào)企業(yè)稅收管理員試點(diǎn)、通過(guò)試點(diǎn)不斷明確稅收管理員職責(zé)和完善稅收管理員管理辦法，并在省局的組織下參與編寫了《稅收管理員出口退稅管理職責(zé)操作實(shí)務(wù)》一書;承辦了4月份召開(kāi)的全省進(jìn)出口稅收工作會(huì)議，并在大會(huì)上做了經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。11月赴漢中參加了全省出口退稅點(diǎn)面互動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，受大會(huì)邀請(qǐng)做了重點(diǎn)交流發(fā)言，我市出口退稅工作在全省出口退稅工作中受到各地市的廣泛好評(píng)。

五、當(dāng)前工作存在的主要問(wèn)題

20xx年的工作告訴我們，不和諧因素仍然是困擾我處工作的主要問(wèn)題。干部之間總是存在隔閡，不能真誠(chéng)相處，缺乏溝通互信，常常會(huì)把原本很簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化，導(dǎo)致工作中冷漠、散漫、意見(jiàn)不統(tǒng)一、行動(dòng)不一致、難以協(xié)調(diào)配合，給工作帶來(lái)了極其不利的影響。這個(gè)問(wèn)題由來(lái)已久，雖然不是主流，但干擾極大。對(duì)此我們班子不回避，不隱瞞，也不放任，我們有信心有決心，通過(guò)耐心細(xì)致的積極舉措，來(lái)逐步改善和徹底解決這一頑癥，重樹(shù)干部間健康和諧團(tuán)結(jié)信任的人際關(guān)系。

另外，對(duì)處室內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一步細(xì)化和明確，處室內(nèi)部工作機(jī)構(gòu)還要繼續(xù)研究和完善，對(duì)新任中層干部領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)、對(duì)有關(guān)工作的督察落實(shí)、在國(guó)稅文化建設(shè)投入上以及各項(xiàng)制度完善上也需要在來(lái)年重點(diǎn)加強(qiáng)。

稅務(wù)局宣傳工作總結(jié)篇三

20xx年是我局進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)組織收入最為困難的一年。一年來(lái)，自己在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同仁的密切配合下，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)、規(guī)章，堅(jiān)持政治理論、廉政教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松，自己努力工作，開(kāi)拓進(jìn)取，盡職盡責(zé)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)，較好的履行了崗位職責(zé)?，F(xiàn)將一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)以及廉政方面的情況匯報(bào)如下：

一、刻苦學(xué)習(xí)、精心準(zhǔn)備、不走過(guò)場(chǎng)，參加全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)稽查人員業(yè)務(wù)考試取得111分的好成績(jī)

轟轟烈烈的全國(guó)稅務(wù)稽查考試于3月28日落下帷幕，盡管看書和不看書大體效果差不多，看書不能比不看書多答多少分。但是，我認(rèn)為，學(xué)習(xí)的人還是學(xué)到了真東西!不怕沒(méi)用。通過(guò)這次學(xué)習(xí)自己學(xué)到了許多可以用到實(shí)際工作中的知識(shí)，學(xué)到的知識(shí)永遠(yuǎn)是自已的…，總之，自己是真的認(rèn)真學(xué)了一回，對(duì)以后的工作總是有益無(wú)害，或許這也就是總局考試的目的和效果。

二、盡職盡責(zé)，努力工作，較好的完成稽查工作任務(wù)

(一)、工作完成情況：

(二)、具體做法：

1.服從分配、顧全大局，注重搞好與同組稽查人員的團(tuán)結(jié)，工作中做到了齊心協(xié)力、步調(diào)一致。

2.注重檢查工作程序的合法性，注重稅收法律.法規(guī).規(guī)章的正確適用，注重提高檢查質(zhì)量和檢查時(shí)效，注重獨(dú)立完成稽查模塊的操作，做到了案件卷宗審理科審理無(wú)差錯(cuò)，被檢查對(duì)象對(duì)檢查結(jié)果無(wú)異議。

3.檢查完畢，及時(shí)與被查對(duì)象的負(fù)責(zé)人協(xié)商查補(bǔ)稅款入庫(kù)事宜，并及時(shí)將協(xié)商結(jié)果和被查對(duì)象辦稅人員的相關(guān)信息通報(bào)給執(zhí)行科，確保了查補(bǔ)稅款的及時(shí)足額入庫(kù)。

三、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，努力使自己成為既懂業(yè)務(wù)、又能查帳、又懂計(jì)算機(jī)的高素質(zhì)的稅務(wù)稽查人員

稽查相關(guān)軟件是按現(xiàn)行稅收法律、法規(guī)的規(guī)定編制的應(yīng)用程序，是用計(jì)算機(jī)語(yǔ)言表達(dá)的稽查業(yè)務(wù)工作規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定。新稅收征管系統(tǒng)要求稽查人員既精通稅收業(yè)務(wù)，還要掌握計(jì)算機(jī)操作技能，將二則有機(jī)結(jié)合，這都對(duì)稽查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。盡管近幾年自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作技能有了一定程度的提高，但是，與要求還存在著一定的差距。

不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)，為了盡快縮短差距，以適應(yīng)工作需要，自己在20xx年：

1.有針對(duì)性的加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)和計(jì)算機(jī)操作技能的練習(xí);

2.側(cè)重學(xué)習(xí)了[中國(guó)稅收征管信息系統(tǒng)系統(tǒng)]稽查模塊的基本規(guī)定和要求;

3.重點(diǎn)對(duì)稽查模塊的操作方法進(jìn)行了練習(xí);

4.學(xué)習(xí)、練習(xí)中做到了：虛心求教、不恥下問(wèn)，反復(fù)練習(xí)、反復(fù)推敲，直至學(xué)懂弄通為止。

通過(guò)努力，自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)和計(jì)算機(jī)操作技能有了新的提高，熟練的掌握了ctais v2.0稽查模塊的基本操作，適應(yīng)了稽查工作的需要，自身的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)，這也為完成今年稽查工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，讓自己的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

一年來(lái)，自己始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論和黨的各種路線、方針、政策;堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想;積極參加單位組織的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀，提高了自身素質(zhì)和認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，自己能夠很好地貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》，嚴(yán)格執(zhí)行稅務(wù)干部“十五”不準(zhǔn)規(guī)定，廉潔從稅，從未參與過(guò)任何一起違紀(jì)活動(dòng)。

作為一名黨員，嚴(yán)格遵守了黨的紀(jì)律。

全年共捐款兩次。

五、工作中存在的不足和今后的努力方向

存在的不足：

1.業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)還不夠深入，新的稅收知識(shí)不斷更新，沒(méi)有及時(shí)跟上稅收知識(shí)的更新。

2.在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁。

努力的方向：

1.學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種稅收理論知識(shí)，著重加強(qiáng)稅收法規(guī)方面的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作需要。

2.熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作，進(jìn)一步增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提高自身的現(xiàn)代稅收管理能力，努力使自己成為既懂業(yè)務(wù)、又懂計(jì)算機(jī)，既能查帳、又能管理的高素質(zhì)的國(guó)稅干部。

3.“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。

新一年的工作帷幕即將拉開(kāi)，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，決心：勤奮工作、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)法、不辱使命，遵紀(jì)守法、廉潔從稅，高質(zhì)量的完成20xx年工作任務(wù)，為自治縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

稅務(wù)局宣傳工作總結(jié)篇四

時(shí)光荏苒，光陰似箭，20xx年在繁忙的工作中已然過(guò)去?；仡欉^(guò)去的一年，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，勤奮踏實(shí)工作，清正廉潔，團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進(jìn)步，現(xiàn)將我一年來(lái)的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況加以總結(jié)。

一、在學(xué)習(xí)和思想方面，多層學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工，自加壓力，有意識(shí)要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國(guó)家大事和大政方針，主要學(xué)習(xí)了黨的xx大和黨的xx屆四中全會(huì)精神、鄧小平理論、黨風(fēng)黨紀(jì)等，學(xué)習(xí)中做到“四勤”，即勤看，勤聽(tīng)，勤記，勤思，通過(guò)學(xué)習(xí)，我提高了自己的政治覺(jué)悟和思想水平。精神上感覺(jué)更加充實(shí)。二是按照市局(公司)“”教育活動(dòng)安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會(huì)*局長(zhǎng)、*局長(zhǎng)的工作報(bào)告、*局長(zhǎng)在全市政治工作會(huì)議上的重要講話及盛市局(公司)教育活動(dòng)實(shí)施方案等指定篇目，書寫筆記，與同事互相交流、互相切磋，通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)認(rèn)識(shí)到“”教育活動(dòng)非常及時(shí)、非常必要、非常重要的。三是注重專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，以保持良好精神狀態(tài)，努力提升自身的專業(yè)水平，不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)的使命感和責(zé)任感融入追求更新更豐富的知識(shí)學(xué)習(xí)中，把所學(xué)融入工作、用知識(shí)提高效率。

二、在工作方面，勤奮務(wù)實(shí)、盡責(zé)盡職

在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，對(duì)于缺點(diǎn)及時(shí)改正，通過(guò)不斷的思考和積累，逐步形成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。作為一名黨員，我始終以身作則，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，在科室工作人員較少的情況下，樹(shù)立大局意識(shí)，積極分擔(dān)部門工作，與同事凝心聚力，共同開(kāi)展好部門工作。對(duì)待工作，我緊緊圍繞服務(wù)基層的理念，嚴(yán)格堅(jiān)持公正、公平、科學(xué)的原則，對(duì)每一份報(bào)告都做到嚴(yán)要求、高效率，以求為基層的執(zhí)法工作提供更好地服務(wù)。

三、在生活上，積極向上、遵章守紀(jì)

在生活中，我能自覺(jué)做到政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，平時(shí)能夠嚴(yán)格要求自己，注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成，堅(jiān)決抵制了腐朽文化和各種錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)對(duì)自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻(xiàn)、比業(yè)績(jī);作風(fēng)上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延;紀(jì)律上遵紀(jì)守法，自覺(jué)接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。

豐碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言，總結(jié)是為了更好的行動(dòng)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。20xx年，請(qǐng)黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗(yàn)我，我將以堅(jiān)剛耐苦、勤勞自勵(lì)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，用實(shí)際行動(dòng)為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

在x局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體同志緊密協(xié)作，較好地完成了局領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、注重學(xué)習(xí)實(shí)踐，提高自身素質(zhì)。

為了能更好地勝任審理工作，全體同志在平時(shí)非常注重政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在日常政治學(xué)習(xí)中，緊跟形勢(shì)，注重學(xué)習(xí)江的“三個(gè)代表”重要思想，在黨的“xx大”召開(kāi)期間，組織干部收看、學(xué)習(xí)作的“xx大”報(bào)告，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，牢記為人民服務(wù)是國(guó)家公務(wù)員的宗旨，并將之運(yùn)用于指導(dǎo)稅收工作的實(shí)踐;同時(shí)我們利用一切可以利用的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的稅收征管法及實(shí)施細(xì)則、《地方稅收法規(guī)匯編》，還利用網(wǎng)絡(luò)下載相關(guān)法律、稅收政策和與 有關(guān)的操作規(guī)程，共同學(xué)習(xí)，使提高干部素質(zhì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。

為了學(xué)以致用，我們?cè)谌粘徖戆讣r(shí)遇到政策業(yè)務(wù)問(wèn)題總是提出來(lái)一起討論，及時(shí)翻閱有關(guān)的文件，做到“從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去”。遇到新情況新問(wèn)題時(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源到有關(guān)稅務(wù)網(wǎng)站獲取相關(guān)信息，在業(yè)務(wù)理論上做到“與時(shí)俱進(jìn)”，通過(guò)理論和實(shí)踐的反復(fù)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)和工作水平，同時(shí)還將學(xué)習(xí)的心得形成文字，今年共有8篇稅收調(diào)研文章分別在盛市稅務(wù)報(bào)刊雜志和我局內(nèi)部刊物《國(guó)稅信息》上發(fā)表，并對(duì)各檢查科在平時(shí)的中提出的各種業(yè)務(wù)問(wèn)題作出答復(fù)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。為了加強(qiáng)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，做好查前培訓(xùn)工作，按照專項(xiàng)檢查工作安排，在員下戶檢查前，我們將金融企業(yè)相關(guān)的所得稅稅收政策進(jìn)行了詳細(xì)的歸納、整理，編寫了《金融企業(yè)所得稅政策法規(guī)匯編》，為員下戶檢查做好了充分的前期準(zhǔn)備。

今年一年，三次派出人員分別參加能手培訓(xùn)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及出口退稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還派出業(yè)務(wù)骨干參加省局組織的出口企業(yè)、煙草企業(yè)、電力企業(yè)檢查，均獲得省x局領(lǐng)導(dǎo)的肯定，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，干部的理論和實(shí)踐水平又上了一個(gè)新的臺(tái)階，使朝著培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型人才的奮斗目標(biāo)又邁進(jìn)了堅(jiān)實(shí)的一步。

二、落實(shí)工作目標(biāo)，制定考核辦法。

根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)要求，為了明確責(zé)任，加強(qiáng)管理，落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo)，進(jìn)一步促進(jìn)“一級(jí)”的規(guī)范運(yùn)行，結(jié)合我局實(shí)際情況，我們草擬了《南昌市國(guó)稅x局目標(biāo)管理考核辦法》，從隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、遵守紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、勤政廉政、調(diào)查研究、信息報(bào)道等幾個(gè)共性部分進(jìn)行考核外，還結(jié)合辦公室、案源、檢查、審理及執(zhí)行各部門的各自工作特點(diǎn)入手進(jìn)行分級(jí)考核、日常考核、不定期考核及年終考核。確定了40項(xiàng)考核項(xiàng)目，細(xì)化了考核目標(biāo)，明確了考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了考核方法及考核單位，對(duì)規(guī)范和促進(jìn)全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展起到了積極的作用。

三、做好本職工作，嚴(yán)把案件審理。

今年全年， 共對(duì)330余戶稅務(wù)案件進(jìn)行了審理，組織召開(kāi)了15次審理會(huì)，通過(guò)日常審理工作，退回各檢查科要求補(bǔ)充證據(jù)、材料或調(diào)查的案件88戶次，占整個(gè)案卷的28%;直接歸檔的案卷93戶，占全部案件的28.2%.在審理過(guò)程中，我們提交了近300余份《審理工作底稿》，審理之后形成了300余份《審理報(bào)告》，下發(fā)了《稅務(wù)處理決定書》、《稅務(wù)行政處罰事項(xiàng)告知書》及《稅務(wù)行政處罰決定書》共計(jì)近700份。

把好案件的質(zhì)量關(guān)是審理工作的核心，在審理每個(gè)案子時(shí)我們都要求要做到細(xì)致認(rèn)真，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求地做好本職工作，嚴(yán)格審查每個(gè)案子的證據(jù)是否充分，程序是否到位，所依據(jù)的法律法規(guī)是否確切，定性是否準(zhǔn)確。在審理過(guò)程，我們力求案卷無(wú)差率達(dá)100%，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)退回補(bǔ)正，有的案卷甚至多次退回。例如，在審理江西省石油供銷公司這個(gè)無(wú)稅案時(shí)，就發(fā)現(xiàn)缺少《稅務(wù)報(bào)告》以及未下達(dá)《稅務(wù)通知書》等問(wèn)題。

對(duì)證據(jù)的審查有兩個(gè)比較典型的案例：一是對(duì)南昌聯(lián)眾科貿(mào)有限責(zé)任公司證據(jù)的審查，檢查過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)有遺漏之處，于是輔導(dǎo)員深入檢查，為國(guó)家挽回?fù)p失近2萬(wàn)元;二是對(duì)南昌市青云譜廈杏三陽(yáng)摩托車配件部偷稅案的審理，發(fā)現(xiàn)該個(gè)體工商戶提供虛假會(huì)計(jì)資料，企圖欺騙我x人員，致使x人員作出錯(cuò)誤的判斷。我審理人員在對(duì)該戶的審理時(shí)，對(duì)每個(gè)可疑之處決不輕易放過(guò)，終于使企業(yè)弄虛作假的行為真相大白

稅務(wù)局宣傳工作總結(jié)篇五

一、工作實(shí)績(jī)：

(一)突出重點(diǎn)，敢于碰硬，稅收收入首次突破億元大關(guān)

組織收入是稅收工作的中心任務(wù)，要抓好收入必須稿好稅源調(diào)查。初來(lái)時(shí)，我很注意觀察這里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和稅源分布情況。通過(guò)實(shí)地調(diào)查和翻閱各種收入賬表，對(duì)收入進(jìn)度、欠稅情況、重點(diǎn)大戶納稅情況基本做到了心中有數(shù)，決定從以下幾方面入手：一是向稅源管理要收入。除了抓好德大公司的收入以外，將年納稅額x萬(wàn)元以上的企業(yè)全部列入重點(diǎn)稅源實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，逐戶規(guī)范建檔、專人監(jiān)控稽查、加強(qiáng)日常調(diào)度，保證了這些左右收入形勢(shì)的大戶應(yīng)收盡收。二是向征管難點(diǎn)要收入。去年x月份，在進(jìn)行稅源調(diào)查時(shí)我們發(fā)現(xiàn)個(gè)體戶中個(gè)別行業(yè)稅額偏低。因此，對(duì)五金、日雜、bp機(jī)手機(jī)經(jīng)銷等行業(yè)的稅負(fù)進(jìn)行了調(diào)整，平均增幅。稅負(fù)調(diào)整引起了一些業(yè)戶的不理解，紛紛找到局里來(lái)“說(shuō)理”，把局長(zhǎng)室圍個(gè)水泄不通，有的甚至還找到政府。為解決這個(gè)難題，我們不厭其煩地向納稅人解釋宣傳，終于爭(zhēng)取到了他們的理解與支持，做到了公平稅負(fù)、依法治稅。三是向欠稅管理要收入。狠抓欠稅清繳工作，對(duì)欠稅管理設(shè)立專崗、專人核算、專人管理，努力做到不落戶，核算準(zhǔn)。在組織正常稅款入庫(kù)同時(shí)，采取以票控稅、查封扣押等稅收保全和強(qiáng)制措施，大力壓縮欠稅，保證了稅款及時(shí)足額入庫(kù)。今年至x月份，我局清繳陳欠x元，新欠萬(wàn)，創(chuàng)同期最好水平。

去年，我局全口徑收入完成x萬(wàn)元，稅收收入首次突破億元大關(guān)，完成市局計(jì)劃數(shù)的，是歷史以來(lái)增收最多，增幅最高的一年。今年前三個(gè)季度，“兩稅”收入入庫(kù)x萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的。

(二)更新觀念，完善手段，征管信息化建設(shè)取得初步進(jìn)展

當(dāng)今社會(huì)是個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)，稅收工作也應(yīng)該緊跟信息化步伐走“科技興稅”的道路，這是做好“依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)、科技加管理”這三篇文章、以信息化完善征管手段的需要。因此，做為一把手，我十分注重培養(yǎng)和樹(shù)立自己的科技意識(shí)和信息化建設(shè)意識(shí)。一年多來(lái)，我局的征管信息化建設(shè)工作取得了較好的成績(jī)：

1.積極為ctais系統(tǒng)推行做好了應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn)備。

年初以來(lái)，我們一直將ctais試點(diǎn)工作當(dāng)做一件大事來(lái)抓，研究措施、及早動(dòng)手。一是選擇“主力”。上半年，先后選派兩批干部到已經(jīng)開(kāi)通ctais系統(tǒng)的河南和吉林市國(guó)稅局“取經(jīng)”，讓他們了解ctais基本原理，操作模塊和運(yùn)行情況。這樣，在ctais崗位職責(zé)設(shè)置上，將這支骨干力量作為生力軍、主攻手，科學(xué)合理地分配到各個(gè)崗位上，保證做到人盡其力。二是做好“二傳”。由黨組精挑細(xì)選了綜合素質(zhì)較高的干部參加市局培訓(xùn)班，由這些干部做“二傳”手，將所學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)傳授給其他干部，從而實(shí)現(xiàn)“以點(diǎn)帶面、普遍提高”。三是搞好“熱身”。為保證ctais推行工作萬(wàn)無(wú)一失，年初我們請(qǐng)市局信息中心同志為我們建立了后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，安裝了ctais模擬網(wǎng)，全地區(qū)只有我們局和高新局有模擬網(wǎng)。在這次的培訓(xùn)準(zhǔn)備階段，又增加了模擬網(wǎng)客戶端，錄入20戶重點(diǎn)業(yè)戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)做為例子，每期可培訓(xùn)20人，保證做到物盡其用。四是布好“戰(zhàn)局”。在保證ctais穩(wěn)定推行的基礎(chǔ)上，本著“人隨業(yè)務(wù)走”的原則，于10月4日科學(xué)合理的進(jìn)行了機(jī)構(gòu)改革，人員設(shè)置與《征管法》、ctais需求相匹配。

2.圓滿完成了稅控加油機(jī)安裝和初始化工作。

稅控加油機(jī)的推行工作不是一帆風(fēng)順的，我們遇到過(guò)許多困難和阻力。一是宣傳解釋難。加油站業(yè)戶對(duì)這項(xiàng)政策不理解，抵觸情緒十分強(qiáng)烈，嚴(yán)重干擾了安裝工作進(jìn)行。因此，在會(huì)上我多次向?qū)９軉T強(qiáng)調(diào)：要將耐心宣傳與強(qiáng)制執(zhí)行相結(jié)合，區(qū)分不同情況采取不同的處理措施。二是組織協(xié)調(diào)難。由于加油機(jī)稅控裝置工作涉及技術(shù)監(jiān)督局、工商局等多個(gè)部門，必須時(shí)還要求助公安部門。因此，為使工作順利進(jìn)行，我和班子成員多次與這些部門的負(fù)責(zé)人溝通，分清各自職責(zé)、商洽合作辦法，在各單位中抽調(diào)人員組成聯(lián)合工作小組，深入到各個(gè)加油站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公。經(jīng)過(guò)我們的努力，全市70個(gè)加油站點(diǎn)的237臺(tái)加油機(jī)全部安裝了稅控裝置，并順利進(jìn)行了初始化。

3.遠(yuǎn)程電子申報(bào)業(yè)務(wù)開(kāi)通x戶，稅控收款機(jī)安裝x戶。

本著有利于納稅人申報(bào)納稅，有利于金稅工程監(jiān)控的原則，與中稅公司技術(shù)人員密切配合，僅用一個(gè)月時(shí)間，就為已上防偽稅控裝置的x戶企業(yè)開(kāi)辦了遠(yuǎn)程電子申報(bào)業(yè)務(wù)，并且通過(guò)培訓(xùn)使企業(yè)人員初步掌握了遠(yuǎn)程電子申報(bào)的基本操作方法。

x月份，在醫(yī)藥和汽車配件行業(yè)開(kāi)展稅控收款機(jī)推廣使用工作時(shí)，我們又遇到了重重阻力。有的納稅人不理解，多次上訪政府，有的以沒(méi)錢、效益不好等種種理由拒絕安裝，還有的持觀望態(tài)度拖延時(shí)間。面對(duì)這些困難，我和幾位副局長(zhǎng)一面向政府宣傳推行稅控收款機(jī)的重大意義，爭(zhēng)取他們的支持;一面與醫(yī)藥管理部門協(xié)商，請(qǐng)他們協(xié)助我們開(kāi)展工作。同時(shí)，對(duì)外多次召開(kāi)試點(diǎn)行業(yè)納稅人大會(huì)，舉辦專題講座、發(fā)放宣傳單;對(duì)內(nèi)本著“誰(shuí)管戶誰(shuí)負(fù)責(zé)安裝”的原則，將推行任務(wù)完成情況與干部獎(jiǎng)懲使用掛鉤，增強(qiáng)了干部工作動(dòng)力。由于組織有力，措施得當(dāng)，我市共有x戶企業(yè)按規(guī)定時(shí)限安裝了稅控收款機(jī)。

在推廣使用新的征管手段同時(shí)，我們還加強(qiáng)了稅收?qǐng)?zhí)法檢查、納稅申報(bào)、一般納稅人及民政福利企業(yè)認(rèn)定、兩級(jí)評(píng)定、小規(guī)模企業(yè)發(fā)票代開(kāi)等管理。尤其是全面推行了政務(wù)公開(kāi)，延伸了申報(bào)服務(wù)，在農(nóng)村24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了納稅申報(bào)點(diǎn)。

(三)以人為本，健全機(jī)制，各項(xiàng)工作管理發(fā)生可喜變化

上任伊始，我對(duì)全局x個(gè)單位多名干部十分陌生，為盡快了解各單位工作進(jìn)度，熟悉新同志，我利用十天時(shí)間，先后與x名中層干部談話，并深入基層開(kāi)展調(diào)研，很快打開(kāi)了工作局面。

1.抓三項(xiàng)建設(shè)為干部隊(duì)伍注入新活力。

一是抓班子建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍的向心力。為建立一支“團(tuán)結(jié)、正派、干凈、干事”的領(lǐng)導(dǎo)班子。今年，我們開(kāi)展了兩次"為班子成員提意見(jiàn)"活動(dòng)，x個(gè)基層單位近x名干部為班子成員提出了多條意見(jiàn)。我們將這些意見(jiàn)歸納整理逐條討論，并研究措施加以改正，有力的提高了班子的向心力。二是抓中層建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，對(duì)中層干部重新進(jìn)行調(diào)整選拔。改革后，全局中層領(lǐng)導(dǎo)崗位的平均年齡由x歲下降到x歲，具有大專以上學(xué)歷的比例由原來(lái)的提高到90。中層干部年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)的合理搭配及優(yōu)化組合，有力的提高了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。三抓干部建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。緊緊抓住"三·八"、"五·四"、"七·一"“八·一”等重大節(jié)日，舉辦座談會(huì)、書畫展、聯(lián)歡會(huì)等各種形式的活動(dòng)，豐富干部的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)干部的集體榮譽(yù)感，使隊(duì)伍更加富有戰(zhàn)斗力。今年，在市局舉辦的運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我局獲得了精神文明獎(jiǎng)和表演三等獎(jiǎng);在省局舉辦的美術(shù)書法攝影大賽中，我局干部獲得了美術(shù)作品優(yōu)秀獎(jiǎng)和紀(jì)念獎(jiǎng)。

2.抓制度落實(shí)使干部管理上了新臺(tái)階。

機(jī)構(gòu)改革后，我們補(bǔ)充和完善了經(jīng)費(fèi)管理、計(jì)算機(jī)使用、值日值宿、著裝上崗等30余項(xiàng)工作制度，明確各單位及工作人員的崗位職責(zé)，同時(shí)通過(guò)狠抓制度落實(shí)，充分發(fā)揮規(guī)章制度的監(jiān)督制約作用，使機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作管理發(fā)生了可喜的變化。

一是落實(shí)出勤和著裝上崗制度，干部形象建設(shè)有了新改觀。一年來(lái)，因遲到早退、著裝不整受處罰的一般干部40余人次，追究中層干部領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任x余人次，處罰總額多元。通過(guò)嚴(yán)格考核，使干部的外在形象進(jìn)一步得到了規(guī)范。二是落實(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，半年培訓(xùn)干部x余人次。在人事科的組織下，舉辦微機(jī)操作、稅收業(yè)務(wù)、公文寫作、ctais使用等x期培訓(xùn)班;組織全員考試x次。通過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練，干部業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯提高，今年年初，在省局舉辦的業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，我局干部取得了個(gè)人第x名的好成績(jī)。三是落實(shí)辦公自動(dòng)化制度，機(jī)關(guān)政務(wù)管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。x月份，我們將樓內(nèi)科室的計(jì)算機(jī)接入辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)村四所采用撥號(hào)方式訪問(wèn)設(shè)在信息中心的共享文件夾。這樣，會(huì)議通知、政策及文件精神落實(shí)、文字材料閱覽上報(bào)等全部在網(wǎng)上進(jìn)行，既節(jié)省了經(jīng)費(fèi)，又提高了工作效率。四是落實(shí)“兩權(quán)”監(jiān)督管理制度，干部的“兩權(quán)”行使逐步規(guī)范化。機(jī)構(gòu)改革后，我們投入多萬(wàn)元為稽查局和農(nóng)村所購(gòu)置了車輛和計(jì)算機(jī)，解決了農(nóng)村所交通問(wèn)題，加快了基層分局、所的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，同時(shí)方便了干部學(xué)微機(jī);今年春天，在市局黨組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們又開(kāi)始著手興建辦公樓，成立了基建辦公室，為節(jié)省資金，我們多次與政府及有關(guān)部門協(xié)調(diào)。目前辦公樓主體已經(jīng)建成，共節(jié)約資金x萬(wàn)元。象這樣的大宗物品采購(gòu)、基建、干部任免等重大事項(xiàng)都是在“兩權(quán)”監(jiān)督管理委員會(huì)的監(jiān)督之下運(yùn)行，擴(kuò)大了干部的知情權(quán)和參與權(quán)，防止了權(quán)力濫用。對(duì)稅款征收、稅務(wù)稽查等稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)進(jìn)行監(jiān)督，提高了干部的法律意識(shí)和執(zhí)法水平，防止了不廉行為。今年九月份，我局兩名干部分別因瞞報(bào)欠稅和對(duì)納稅人逾期辦理變更登記未采取措施受到處分，除通報(bào)批評(píng)外，扣發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)金，取消年度評(píng)先選優(yōu)資格。這是我局近五年來(lái)第一次對(duì)干部執(zhí)法違紀(jì)行為進(jìn)行處罰，為全體干部上了一堂最生動(dòng)有效的警示課。

(四)內(nèi)抓廉政，外樹(shù)形象，軟環(huán)境治理工作受到各界好評(píng)

按蔣局長(zhǎng)年初工作報(bào)告要求將廉政建設(shè)的重心轉(zhuǎn)移到防腐敗、敲警鐘上來(lái)，在行風(fēng)建設(shè)中突出了四個(gè)強(qiáng)化：一是強(qiáng)化了外部監(jiān)督。x月份，召開(kāi)了有市紀(jì)檢委行風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)參加的稅風(fēng)稅紀(jì)義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì);x月上旬又向納稅人發(fā)放了《征求意見(jiàn)函》，就納稅人提出的x條意見(jiàn)在干部中開(kāi)展了自查整改活動(dòng)。二是強(qiáng)化了執(zhí)法監(jiān)察。對(duì)民政福利企業(yè)年審、一般納稅人資格復(fù)查和兩級(jí)評(píng)定進(jìn)行了執(zhí)法監(jiān)察。與現(xiàn)行有關(guān)稅收政策、規(guī)定進(jìn)行對(duì)照，共檢查民政福利企業(yè)x戶、一般納稅人x戶、核定征收戶x戶，規(guī)范了干部的稅收?qǐng)?zhí)法行為。三是強(qiáng)化了窗口建設(shè)。以窗口建設(shè)為切入點(diǎn)，同創(chuàng)建文明行業(yè)相結(jié)合，同開(kāi)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，設(shè)立了委屈獎(jiǎng)，廣泛開(kāi)展“窗口達(dá)標(biāo)”、使用文明用語(yǔ)、“第一責(zé)任人”、“首問(wèn)責(zé)任人”等活動(dòng)，干部的服務(wù)態(tài)度得到了很大改善。六月下旬，我局征管科及大廳干部在納稅人的侮辱謾罵情況下，仍然心氣平和地做解釋宣傳，充分體現(xiàn)了國(guó)稅干部高尚的職業(yè)道德情操，對(duì)外樹(shù)立了良好的國(guó)稅干部形象。四是強(qiáng)化了政務(wù)公開(kāi)。利用近七個(gè)月時(shí)間，制作了《政務(wù)公開(kāi)制度匯編》，向社會(huì)各界公開(kāi)國(guó)稅部門的工作職責(zé)、政策法規(guī)、違章處罰等制度;收錄了稅務(wù)登記、發(fā)票管理、納稅申報(bào)、減免稅等內(nèi)容和程序。便于納稅人辦稅，便于納稅人監(jiān)督。通過(guò)采取這些手段，實(shí)現(xiàn)了“辦稅公開(kāi)化，執(zhí)法透明化，服務(wù)文明化”，使我局的軟環(huán)境治理工作受到了市委市政府及社會(huì)各界的好評(píng)，保持了行風(fēng)測(cè)評(píng)的上游位次。

此外，我們還加強(qiáng)了精神文明建設(shè)和群團(tuán)工作。精神文明建設(shè)仍然保持省級(jí)先進(jìn)單位，“代理媽媽”活動(dòng)受到了省婦聯(lián)的嘉獎(jiǎng)、同時(shí)征管科被授予“幗國(guó)文明崗”的光榮稱號(hào)。

二、幾點(diǎn)感受：

身為主要領(lǐng)導(dǎo)人，如何管好干部、干好工作，一年多的鍛煉給了自己很深的感觸，概括起來(lái)主要有以下兩方面：

(一)樹(shù)立全局意識(shí)，既抓大又放小

做為全局工作的負(fù)責(zé)人，一定要有戰(zhàn)略眼光和駕馭能力，善于從宏觀上把握整體工作思路，布置任何一項(xiàng)工作不僅要與上級(jí)的思想保持一致，同時(shí)要兼顧本局實(shí)際，引導(dǎo)全體干部樹(shù)立全局一盤棋的思想。這樣才能避免從個(gè)人喜好出發(fā)，導(dǎo)致顧此失彼的偏差局面，才能保證維護(hù)整體利益的同時(shí)兼顧了局部利益。體現(xiàn)在具體的工作中就是掌握好抓大與放小的關(guān)系。"抓大"就是對(duì)局里的重大事項(xiàng)把好脈，堅(jiān)持重大問(wèn)題集體決策制度，注重發(fā)揮集體的智慧，保證決策不出偏差。"放小"就是將大事細(xì)化成小事布置下去，落實(shí)到具體的分管局長(zhǎng)、科室和執(zhí)行人員。這樣宏觀決策與微觀指導(dǎo)相結(jié)合，形成齊抓共管、一級(jí)指導(dǎo)一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的良好局面。

(二)樹(shù)立團(tuán)結(jié)意識(shí)，走好群眾路線

一把手是一個(gè)班子的核心，是干部的主心骨、領(lǐng)頭雁，只有塑造一支精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的班子，才能帶出一支能打硬仗的隊(duì)伍。在團(tuán)結(jié)問(wèn)題上，我始終堅(jiān)持一切應(yīng)以有利于工作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，而不是從自身利益去考慮。首先，對(duì)班子成員做到真誠(chéng)友愛(ài)，互相支持，正確對(duì)待工作中出現(xiàn)的一些小摩擦和小誤會(huì)，大事化小、小事化了。其次，對(duì)干部做到既肯定成績(jī)，又指明缺點(diǎn);既關(guān)心體貼，又嚴(yán)肅認(rèn)真。一年多來(lái)，為充分發(fā)揮群眾力量做好每項(xiàng)工作，對(duì)干部管理我始終堅(jiān)持兩個(gè)原則：一是"嚴(yán)管"。在制度上約束干部自覺(jué)遵紀(jì)守法，執(zhí)行制度必嚴(yán)肅，落實(shí)政策必到位。二是"愛(ài)護(hù)"，關(guān)心群眾疾苦，想群眾所想、及群眾所及，幫助他們解決生活困難，排除后顧之憂。去年x月份以來(lái)，我們?yōu)楦刹哭k食堂、搞福利、做體檢、安排臨時(shí)工，使干部充分感受到了集體的溫暖。

回顧一年的工作，雖然有點(diǎn)小成績(jī)，但問(wèn)題也是不容忽視的。反映在工作上：主要是征收管理還有不完善的地方，個(gè)別干部仍有不廉行為發(fā)生。反映在自身上：一是深入基層調(diào)研少，不利于掌握工作實(shí)際。這一點(diǎn)在今年下半年自己已經(jīng)有所改進(jìn)。二是與一般干部交流少，不利于了解干部想法。三是工作布置多親自檢查少，不利于工作的貫徹落實(shí)。還有一些諸如學(xué)習(xí)不深入、工作方法簡(jiǎn)單、情緒急躁等缺點(diǎn)，需要在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下盡快加以改正。

三、今后打算：

在今后的工作中，我決心思想上積極進(jìn)取、工作上奮發(fā)努力、作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)、生活上從嚴(yán)要求，和班子成員帶領(lǐng)同志們一起奮力拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新，全力以赴打好“三大戰(zhàn)役”：即組織收入戰(zhàn)、信息化建設(shè)戰(zhàn)、干部隊(duì)伍建設(shè)戰(zhàn)，相信在省、市局的細(xì)心指導(dǎo)下，在全體同志的大力支持下，一定會(huì)開(kāi)創(chuàng)國(guó)稅工作規(guī)范化、國(guó)際化、信息化的新局面!