時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

個(gè)人工作總結(jié)和計(jì)劃通用模板一

捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了半年

工作總結(jié)

一、半年來工作完成情況

半年來，我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工；制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng)，完成總業(yè)績，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作（此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)）。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

（一）強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對(duì)性，一看就會(huì)。如，11月27日，老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果（我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較）。

（二）更新系統(tǒng)。聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

（三）細(xì)化分工。對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng)，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會(huì)來分析近來學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。

（四）完善制度。為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售，對(duì)業(yè)績起伏無統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。

四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。

三、下步打算

新起點(diǎn)，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙?huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。（具體到產(chǎn)品）

以上是我半年來的工作總結(jié)和計(jì)劃建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會(huì)一起努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好！在不久的將來，我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好、更快！

1. 技能不過硬，話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候，方法不夠靈活，心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。

2. 工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好，包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。

3. 銷售意識(shí)不強(qiáng)，往往是聊了很長時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。

4. 過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。

5. 自我要求不強(qiáng)，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。

對(duì)于這些問題，以下是我做出的下個(gè)月電話銷售

工作計(jì)劃

在年度銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：

1.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應(yīng)手的方式。

3.控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。

4：加強(qiáng)銷售意識(shí)，加強(qiáng)目的性，有計(jì)劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對(duì)挑戰(zhàn)。

5. 要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7. 自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正。

以上就是我的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人工作總結(jié)和計(jì)劃通用模板二

一、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。

陽城的財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然；另外，作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料，在對(duì)企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。

第二、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處去年集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。

第三、管理工作的形式化、表面化有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問題，針對(duì)這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。第四、缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本部門以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒有主動(dòng)與其他部門進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰；另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。

二、鑒于工作中存在的幾個(gè)問題以及個(gè)人的一些想法，計(jì)劃在20xx年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：

1、在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時(shí)向其他公司做的好的財(cái)務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，加強(qiáng)事前了解，掌握經(jīng)營活動(dòng)的第一手資料，加強(qiáng)預(yù)測、分析工作，按照集團(tuán)公司要求，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)督企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調(diào)整已有計(jì)劃，同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。

2、力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭取在大華集團(tuán)被評(píng)為財(cái)務(wù)信用a類企業(yè)之后，陽城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。

3、做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作在接下來的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓陽城的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的控制、管理作用。

4、不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高政策水平對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識(shí)掌握不夠，有時(shí)也會(huì)影響到自己的財(cái)務(wù)工作。所以在平時(shí)，除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外，要多向其他部門的同事請(qǐng)教，尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，不能單以自己的理解，應(yīng)在徹底搞清楚之后，進(jìn)行處理。

5、加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通，搜集有關(guān)信息在新的一年中，對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀。

除了我們自身的努力外，給集團(tuán)財(cái)務(wù)部提兩點(diǎn)建議：

首先，從集團(tuán)外部請(qǐng)老師，針對(duì)我們工作中共同的弱點(diǎn)，舉辦一些專題講座、培訓(xùn)，關(guān)鍵是理論在實(shí)踐中如何運(yùn)用，如何提高財(cái)務(wù)管理水平。另外，也經(jīng)常組織一些內(nèi)部的學(xué)習(xí)交流，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)讓我們大家學(xué)習(xí)、分享。

其次，對(duì)于公司財(cái)務(wù)制度，是否能夠也給項(xiàng)目公司的領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓他們認(rèn)為必須按制度進(jìn)行管理，如何按制度進(jìn)行管理，否則，僅僅財(cái)務(wù)上對(duì)他們進(jìn)行要求執(zhí)行起來太難。

最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作，我也會(huì)在工作中盡我所能，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。

個(gè)人工作總結(jié)和計(jì)劃通用模板三

20xx年工作已基本結(jié)束，培訓(xùn)公司在運(yùn)輸公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開拓創(chuàng)新，多措并舉，全體員工干勁十足，在學(xué)員招生、培訓(xùn)、安全管理、行業(yè)風(fēng)氣、校容校貌等各項(xiàng)工作都取得了長足進(jìn)步。現(xiàn)將20xx年度各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、根據(jù)運(yùn)輸公司的統(tǒng)一部署，結(jié)合濟(jì)南市交通運(yùn)輸局培訓(xùn)服務(wù)中心關(guān)于落實(shí)兩項(xiàng)新國標(biāo)暨對(duì)駕校整頓驗(yàn)收的活動(dòng)，對(duì)駕校進(jìn)行全面升級(jí)改造。

1、上半年，駕校積極配合公司對(duì)駕校環(huán)境進(jìn)行治理，組織教職工進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)十多次。對(duì)院內(nèi)綠化樹木進(jìn)行修剪，衛(wèi)生進(jìn)行全面清理；重新裝修考官接待室，教練場地修整硬化，改造公共衛(wèi)生間，創(chuàng)建企業(yè)文化長廊，以上舉措都是在任經(jīng)理的親自督辦下完成的使培訓(xùn)公司面貌煥然一新，提升了整體形象。

2、下半年，根據(jù)濟(jì)南市交通運(yùn)輸局培訓(xùn)行業(yè)服務(wù)中心的部署，組織駕校管理人員加班學(xué)習(xí)國標(biāo)《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》（gb/t30340-20xx）和《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教練場地技術(shù)條件要求》（gb/t30341-20xx）的相關(guān)內(nèi)容。

3、成立落實(shí)兩項(xiàng)“新國標(biāo)”領(lǐng)導(dǎo)小組，在公司任經(jīng)理的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)兩項(xiàng)新國標(biāo)要求，結(jié)合我駕校的實(shí)際情況逐條落實(shí)到人，小組成員放棄節(jié)假日及休班時(shí)間，加班加點(diǎn)對(duì)訓(xùn)練場地進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和施工；對(duì)駕校主體資格、機(jī)構(gòu)設(shè)置、內(nèi)業(yè)管理、學(xué)員檔案等重新設(shè)置和完善；按照新國標(biāo)要求，把租賃的楊胡村土地內(nèi)的建筑垃圾進(jìn)行清理整平，并用鋼絲圍欄隔離，按要求進(jìn)行整理硬化和綠化；把原樁考儀場地進(jìn)行了拆除并鋪設(shè)瀝青；整理改造后，訓(xùn)練場地31282.04平方米，直角轉(zhuǎn)彎項(xiàng)目4個(gè)，倒車入庫項(xiàng)目26個(gè)，曲線行駛項(xiàng)目4個(gè)，側(cè)方位停車項(xiàng)目20個(gè)，坡道定點(diǎn)和起步項(xiàng)目5個(gè)；新增十字形、t字形、環(huán)形模擬城市道路、鐵道路口、學(xué)校區(qū)域、公共汽車站等訓(xùn)練項(xiàng)目各1處；按要求在場地內(nèi)設(shè)置道路交通標(biāo)志、標(biāo)線、交通信號(hào)燈、照明設(shè)施、消防設(shè)施設(shè)備和安全警示臺(tái)；截止20xx年12月15日，已基本整改完畢，駕校以全新的面貌迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組驗(yàn)收。

二、認(rèn)真做好招生、培訓(xùn)考試工作，使考試合格率穩(wěn)步提高。

1、20xx年度，針對(duì)我市駕校競爭日趨激烈，生源短缺的實(shí)際情況。培訓(xùn)公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在繡水大街1550號(hào)新建高規(guī)格報(bào)名大廳1處。加大宣傳力度，通過上電視、電臺(tái)及發(fā)放宣傳單等形式對(duì)我駕校進(jìn)行全方位宣傳，擴(kuò)大知名度，同時(shí)動(dòng)員全體職工，積極招生。全年度招收學(xué)員近3000余名，較上年度有大幅提升。

2、根據(jù)市所考試科每月對(duì)各個(gè)科目的考試計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)，三個(gè)科目的預(yù)約、培訓(xùn)、預(yù)考、考試等各項(xiàng)工作。確保每期每科目定額培訓(xùn)和考試，不浪費(fèi)一個(gè)名額。

3、嚴(yán)格按照教考大綱規(guī)定的項(xiàng)目學(xué)時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)教練員的培訓(xùn)考試和合格率與收入掛鉤，對(duì)合格率低的教練員實(shí)行末位淘汰制度。對(duì)倒數(shù)第2-3名的教練員采取停訓(xùn)、約談等措施，嚴(yán)格落實(shí)教練員管理制度，嚴(yán)格處理違紀(jì)行為。通過多項(xiàng)舉措，既提高了合格率，又端正了行業(yè)風(fēng)氣，打擊了教練員的“吃”“拿”“卡”“要”等違規(guī)行為。

4、嚴(yán)格教練車輛管理，確保車輛技術(shù)狀況良好。既保證培訓(xùn)安全，又確保培訓(xùn)質(zhì)量，沒有因教練車損壞而影響培訓(xùn)、考試現(xiàn)象發(fā)生。并采取了小修不出門，自己買配件既保證了配件質(zhì)量又降低了企業(yè)成本。

5、20xx年度，科一考試11期，約考2688人，合格2619人。合格率97.4％?？贫s考3265人，合格2800人。合格率85.7％?？迫s考3458人，合格2991人。合格率86.5％。考試人數(shù)和合格率，都有大幅度提升。

三、20xx年度工作安排：

1、在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)做好駕校20xx年度的各項(xiàng)工作，力爭完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

2、嚴(yán)格內(nèi)部管理，不斷加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)做好教練員繼續(xù)教育工作，提高培訓(xùn)、考試合格率。嚴(yán)格貫徹落實(shí)公司和駕校的各項(xiàng)

規(guī)章制度

3、加強(qiáng)教練車，教學(xué)設(shè)施設(shè)備的使用和管理。堅(jiān)持做好教練車的日常維護(hù)和“一日三檢”工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，杜

絕教練車帶病訓(xùn)練，達(dá)到教練車完好率100％。做好計(jì)時(shí)系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的使用與維護(hù)記錄。出現(xiàn)問題及時(shí)反應(yīng)處理，做到計(jì)時(shí)系統(tǒng)正常記錄學(xué)時(shí)。

·4、做好駕校的宣傳工作，計(jì)劃在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的墻體上涂刷招生廣告。擴(kuò)大我駕校的知名度，積極招收學(xué)員，爭取招生學(xué)員數(shù)量超過上年度。

個(gè)人工作總結(jié)和計(jì)劃通用模板四

現(xiàn)將公司關(guān)于20xx年工作情況和20xx年工作思路情況報(bào)告如下：

一、20xx年的經(jīng)營情況和主要工作

業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

一年來，在業(yè)務(wù)經(jīng)營壓力繁重，業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查頻繁，業(yè)務(wù)運(yùn)作變化頻繁，規(guī)范經(jīng)營不斷深入的環(huán)境下，公司整體工作運(yùn)行良好，干部員工思想穩(wěn)定，業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)中求進(jìn)，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中求快，發(fā)展態(tài)勢(shì)穩(wěn)中求好。主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

1、業(yè)務(wù)發(fā)展逐步進(jìn)入“迅猛”的發(fā)展軌道。截止11月底，累計(jì)實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)25106.2萬元，增幅為23.42%；實(shí)收保費(fèi)25068.6萬元，增幅為20.74%。

2、經(jīng)營效益逐步呈現(xiàn)“回暖”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。公司上半年盈利水平明顯不足，下半年逐步有所好轉(zhuǎn)。

3、應(yīng)收保費(fèi)逐步邁入“合理”的經(jīng)營區(qū)間。全市應(yīng)收保費(fèi)余額426.6萬元，占總業(yè)務(wù)的比重為2.10%。

4、市場份額逐步趨于相對(duì)“平穩(wěn)”的競爭局面。截至10月底，我公司市場份額為35.86%，同比上升了1.27個(gè)百分點(diǎn)。

5、賠付情況逐步顯現(xiàn)“持續(xù)”的好轉(zhuǎn)態(tài)勢(shì)。截至11月底，簡單賠付率為54.4%，綜合賠付率為75.06%。

主要工作情況

（一）采取有效措施加強(qiáng)督導(dǎo)，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

公司自年初便采取多種措施全面加強(qiáng)業(yè)務(wù)調(diào)度，對(duì)保費(fèi)收入實(shí)行逐月分解下達(dá)計(jì)劃，逐月點(diǎn)評(píng)，逐月分析，并實(shí)行月、季、年三重考核，按照計(jì)劃完成情況對(duì)各經(jīng)營單位和產(chǎn)品線進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。對(duì)不同險(xiǎn)種實(shí)行差異化費(fèi)用政策和激勵(lì)辦法。在全市系統(tǒng)費(fèi)用緊張的不利情況下，我們基本做到省公司下?lián)艿拿抗P費(fèi)用首先滿足基層展業(yè)需要，全面激發(fā)基層一線的展業(yè)熱情。

（二）堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，自覺帶頭規(guī)范保險(xiǎn)市場秩序。

20xx年，我們公司共接受各級(jí)各部門和系統(tǒng)內(nèi)外大規(guī)模、多渠道、全面系統(tǒng)的檢查達(dá)10多次，這使我們進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性，不斷增進(jìn)了與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)和同業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，為公司依法經(jīng)營、合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）加大應(yīng)收保費(fèi)執(zhí)法力度，自查自糾工作順利實(shí)施。

今年，公司加大了應(yīng)收保費(fèi)執(zhí)法監(jiān)察力度，達(dá)到“三到位”，即思想認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任明確到位、工作落實(shí)到位；做到了“四不怕”，即不怕揭短、不怕麻煩、不流形式、不留死角。對(duì)應(yīng)收保費(fèi)逐筆、逐項(xiàng)、逐人進(jìn)行落實(shí)，摸清了“家底”，查清了責(zé)任，嚴(yán)肅了整改，對(duì)歷史遺留的應(yīng)收保費(fèi)，立足自身、不等不靠，按照“誰銷售、誰負(fù)責(zé)”的原則，全面加強(qiáng)欠費(fèi)催收，受到了省公司的表彰。

（四）積極提升銷售能力建設(shè)，大力開展交叉銷售工作。

一是大力加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，二是大力開展?fàn)I銷組訓(xùn)建設(shè)，三是大力加強(qiáng)和規(guī)范營銷隊(duì)伍建設(shè)，四是建立多方位的銷售渠道，五是積極推動(dòng)交叉互動(dòng)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造了一流銷售業(yè)績。

（五）認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)“八個(gè)表率”，積極踐行科學(xué)發(fā)展。

一是我們及時(shí)組織黨委、總經(jīng)理室班子成員進(jìn)行了原文學(xué)習(xí)，并開展了座談?dòng)懻?，制定了貫徹落?shí)重要講話的意見和方案；二是組織各經(jīng)營單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，吃透精神；三是迅速組織全市系統(tǒng)廣大干部員工學(xué)習(xí)討論；四是根據(jù)方總講話精神，重新制定并完善年度工作思路、工作重點(diǎn)、工作規(guī)劃、工作目標(biāo)和年度考核辦法；五是召開了專題會(huì)議進(jìn)行交流發(fā)言；六是組織市公司黨委成員分赴各聯(lián)系部門、聯(lián)系單位進(jìn)行輔導(dǎo)和督導(dǎo),確保此項(xiàng)學(xué)習(xí)討論活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

（六）數(shù)據(jù)質(zhì)量管理措施得力，考核成績位居全省前列。

一是我們規(guī)定由信息技術(shù)部全面負(fù)責(zé)全市數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理監(jiān)督工作；二是公司安排專人分管數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)質(zhì)量管理職責(zé)明確到人；三是制定了數(shù)據(jù)質(zhì)量管理辦法；四是認(rèn)真進(jìn)行了全市系統(tǒng)培訓(xùn)；五是按月通報(bào)數(shù)據(jù)質(zhì)量考核結(jié)果，保證了公司經(jīng)營數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。

（七）加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型組織”建設(shè)，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

培訓(xùn)過程中，公司采取了集中培訓(xùn)和分散性培訓(xùn)相結(jié)合，以分散性下基層培訓(xùn)為主；系統(tǒng)培訓(xùn)和新險(xiǎn)種培訓(xùn)相結(jié)合，以新險(xiǎn)種推廣培訓(xùn)為主；長期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)相結(jié)合，以短期實(shí)用性培訓(xùn)為主的方法。確保了公司培訓(xùn)和“學(xué)習(xí)型組織”建設(shè)取得較好成效。

（八）積極開展企業(yè)文化建設(shè)，提高公司核心競爭力。

緊密圍繞60周年司慶為主題，一是在全市系統(tǒng)范圍內(nèi)廣泛開展了“乘勢(shì)而為，再鑄輝煌”的全員大討論；二是廣泛開展了“為國慶獻(xiàn)禮，為司慶增光”的業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)；三是積極開展適合于本單位特點(diǎn)的創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)。10年10月在市組織的行風(fēng)評(píng)比中，我公司的參評(píng)結(jié)果和群眾意見均好于往年。

存在主要問題

一是盈利能力仍很脆弱；二是發(fā)展不平衡問題異常突出；三是經(jīng)營成本高位運(yùn)行；四是結(jié)構(gòu)調(diào)整任重

個(gè)人工作總結(jié)和計(jì)劃通用模板五

氣化車間在公司上下講安全、抓安全的大形勢(shì)下，認(rèn)真遵照公司的會(huì)議精神與指示，嚴(yán)抓、緊抓安全、不放松警惕，時(shí)刻以“安全第一”為原則，在五月份開展了一系列安全試車、三查四定、安全教育、人員培訓(xùn)、班組建設(shè)與管理、清潔文明等工作。

試車工作 開疆拓土 碩果累累

五月是個(gè)忙碌的月份，氣化車間主要完成的試車工作有：

(1)b#磨煤機(jī)完成了加棒調(diào)試及空投實(shí)驗(yàn)、c#磨煤完成了加棒正向調(diào)試階段邁進(jìn);

(2)燒嘴冷卻水系統(tǒng)邏輯調(diào)試及循環(huán)建立(試泵自啟動(dòng));

(3)a系統(tǒng)嚴(yán)格按照《a#低壓閃蒸聯(lián)運(yùn)方案》和《a#高壓系統(tǒng)氣密方案》完成了低壓閃蒸聯(lián)運(yùn)和高壓氣密試驗(yàn)工作(包括氣化爐、旋風(fēng)分離器、洗滌塔、鎖斗以及相應(yīng)管道);

(4)a、b、c系統(tǒng)氧氣放空管線完成了沖洗脫脂工作;

(5)真空過濾機(jī)完成安裝調(diào)試工作，具備開車條件;

(6)a系統(tǒng)完成帶壓聯(lián)運(yùn)試驗(yàn)，基本具備投料試開車條件;

(7)c系統(tǒng)氣化爐完成激冷環(huán)均水分布實(shí)驗(yàn)及大循環(huán)建立;

(8)煤漿流量完成了標(biāo)定工作。

三查四定 消除尾項(xiàng) 迎接挑戰(zhàn)

5月10日、26日、27日、29日對(duì)磨煤系統(tǒng)、給料、氣化框架、渣水框架、過濾機(jī)廠房進(jìn)行了“三查四定”工作，對(duì)查出的尾項(xiàng)、技改內(nèi)容及時(shí)與施工單位進(jìn)行溝通并得到了快速解決。

安全教育 任重道遠(yuǎn) 刻不容緩

安全工作一直是氣化車間堅(jiān)持不懈、重中之重的工作之一，這項(xiàng)工作不僅關(guān)乎到車間今后的運(yùn)營工作能否保障設(shè)備的完好及人員的生命安全，更關(guān)乎到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定，因此我們?cè)诎踩逃芭嘤?xùn)方面堅(jiān)持時(shí)時(shí)抓、常教育：

(1)消防管線打壓查漏工作完成;

(2)5月9日開展現(xiàn)場自救互救職業(yè)健康知識(shí)安全教育培訓(xùn);

(3)5月19日進(jìn)行了職業(yè)健康體檢;

(4)28、29、30日對(duì)全員進(jìn)行了為期三天的呼吸器正確使用培訓(xùn)及考核。

人員培訓(xùn) 苦練內(nèi)功 快馬加鞭

人員培訓(xùn)工作是氣化車間非常重視的工作，試開車的不斷深入以及越來越接近實(shí)際的生產(chǎn)運(yùn)行，對(duì)人員的技術(shù)水平在各個(gè)方面都提出了更高的要求。氣化車間緊緊抓住試車工作的間隙時(shí)間進(jìn)行員工培訓(xùn)：

(1)楊主任在繁忙的試車工作中抽出盡可能多的時(shí)間對(duì)大家進(jìn)行“氣密階段系統(tǒng)帶壓閃蒸聯(lián)運(yùn)”及“裝置特點(diǎn)、運(yùn)行仿真課件”培訓(xùn)，并在26日對(duì)工藝人員進(jìn)行了高壓氣密方案考試;

(2)車間時(shí)時(shí)抓考核，督促員工時(shí)刻將安全放在首位、學(xué)習(xí)放在首位，分別在11日、12日、20日及26日對(duì)全員進(jìn)行了工藝指標(biāo)和現(xiàn)場巡檢方面的考試，大部分員工都能取得較好成績;

(3)對(duì)于車間新進(jìn)四名員工，車間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心其適應(yīng)情況和學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)工作，責(zé)成各班組負(fù)責(zé)人抽出空余時(shí)間在不影響試車工作的同時(shí)，帶領(lǐng)各自新成員，跑流程熟悉現(xiàn)場，講解疑難。

班組建設(shè) 分工協(xié)作 漸漸成形

氣化車間在不斷的篩選培訓(xùn)下，班組建設(shè)得到了快速的建立和發(fā)展，人員配合更加成熟，班組長的能力均得到了大幅提高，上傳下達(dá)的工作指令得到很好的執(zhí)行。

清潔文明 爭創(chuàng)爭優(yōu) 時(shí)刻保持

氣化車間一直高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求界區(qū)的清潔文明工作，堅(jiān)持常清理、時(shí)保持，講文明，曉規(guī)矩。車間全體人員定期對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行清理，力爭在試車的整個(gè)過程中達(dá)到清潔文明、無泄漏，其中高壓煤漿泵更是獲得了“紅旗機(jī)泵”的榮譽(yù)稱號(hào)。

走進(jìn)鮮紅的六月，伴隨著全國第十一個(gè)安全月的到來，氣化車間積極響應(yīng)“科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展”的號(hào)召，從自身實(shí)際出發(fā)，自6月1日起，展開了一場別開生面、聲勢(shì)浩蕩的全體安全動(dòng)員，在月初開展安全培訓(xùn)教育，并進(jìn)行安全培訓(xùn)的現(xiàn)場考核，模擬事故現(xiàn)場安全急救，進(jìn)行快速、安全使用呼吸器，跑步進(jìn)入現(xiàn)場施救的考核。

此外，車間六月份的工作將繼續(xù)以試開車為重點(diǎn)，在保證“安全第一”的前提下，加快步伐，深入開展各項(xiàng)工作，對(duì)于b、c系統(tǒng)我們將按照a系統(tǒng)試車工作中取得的各項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)和工作程序，將b、c系統(tǒng)未完成的工作進(jìn)行下去，堅(jiān)持不偏離操作法、不違規(guī)操作、嚴(yán)格遵守指令等原則，圓滿完成剩下的試車工作。

為使氣化車間早日實(shí)現(xiàn)開車任務(wù)，全員上下一心齊努力，車間領(lǐng)導(dǎo)更是在百忙之中抽出時(shí)間進(jìn)行人員的心理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)。我們相信，氣化車間一定會(huì)以更加堅(jiān)定的步伐，大踏步前行，完成公司交予我們的各項(xiàng)任務(wù)!

個(gè)人工作總結(jié)和計(jì)劃通用模板六

_區(qū)僑英青工志愿者協(xié)會(huì)組建于__年,成員主要來自_，組建的初衷是以文化廣場活動(dòng)和“兩新”組織活動(dòng)中心為平臺(tái)，為外來務(wù)工人員、本地居民、流動(dòng)黨員、團(tuán)員提供工余時(shí)間的娛樂休閑活動(dòng)場所。__年在區(qū)委組織部、團(tuán)區(qū)委、街道的共同努力下，“兩新”組織黨群活動(dòng)中心在中華職業(yè)技術(shù)學(xué)校正式成立。該中心設(shè)有圖書館、閱覽室、電教室、排練廳，進(jìn)一步提升了__區(qū)僑英青工志愿者協(xié)會(huì)的工作環(huán)境，為今后工作更好地展開提供了硬件保障。

一、團(tuán)支部基本情況

為了更好的發(fā)揮團(tuán)員的工作熱情，組織團(tuán)員開展工作，更好的為兩個(gè)精神文明建設(shè)作服務(wù)，協(xié)會(huì)于__年9月向街道團(tuán)工委申請(qǐng)成立了__區(qū)僑英青工志愿者協(xié)會(huì)團(tuán)支部。在外來務(wù)工青年聚集地成立青年自組織，并在青年自組織中成立團(tuán)支部，__區(qū)僑英青工志愿者協(xié)會(huì)的這一做法成為市場經(jīng)濟(jì)條件下非公領(lǐng)域團(tuán)建的有效的嘗試和模式。目前，__區(qū)僑英青工志愿者協(xié)會(huì)現(xiàn)有__名志愿者，其中團(tuán)員__人。自協(xié)會(huì)團(tuán)支部成立以來，經(jīng)過全體團(tuán)員青年、志愿者的共同努力，在創(chuàng)建全國文明城市、創(chuàng)先爭優(yōu)的活動(dòng)中，成績顯著，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，先后榮獲“__省__-__年新長征突擊隊(duì)”的光榮稱號(hào)和__市志愿者聯(lián)合會(huì)授予的“優(yōu)秀志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)”。__年獲__區(qū)優(yōu)秀志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)光榮稱號(hào)。

二、 深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，“四抓”推動(dòng)團(tuán)建工作

(一)抓好思想教育，提升活動(dòng)認(rèn)識(shí)

__區(qū)僑英青工志愿者協(xié)會(huì)團(tuán)支部依托“兩新”組織黨群活動(dòng)中心這一有效平臺(tái)，定期不定期的組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)中央、省、市的會(huì)議精神、各類法律知識(shí)，提高團(tuán)員青年及志愿者的思想覺悟。為培養(yǎng)一支思想進(jìn)步、素質(zhì)全優(yōu)的青年志愿者團(tuán)員隊(duì)伍，協(xié)會(huì)團(tuán)支部組建了黨章學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想，科學(xué)發(fā)展觀重要思想等。在深入開展 “創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)中，志愿者黨員、團(tuán)員青年通過學(xué)習(xí)不斷超越、不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展，充分發(fā)揮了青年的生力軍和突擊隊(duì)作用。

(二)抓好技能培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平

__區(qū)是文教區(qū)，協(xié)會(huì)團(tuán)支部利用這一優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了與大中專院校、社區(qū)、企業(yè)的合作，結(jié)合志愿服務(wù)工作的實(shí)際，對(duì)志愿者進(jìn)行了各類培訓(xùn)，努力提高團(tuán)員青年及志愿者的實(shí)際工作能力。在培訓(xùn)過程中，團(tuán)員青年通過策劃組織活動(dòng)、主持活動(dòng)，掌握了活動(dòng)的運(yùn)作模式，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)效果，提高了志愿者的業(yè)務(wù)水平。每年年終總結(jié)時(shí)，協(xié)會(huì)團(tuán)支部組織青年團(tuán)員和志愿者對(duì)照年初計(jì)劃，查看自己學(xué)了哪些新知識(shí)、掌握了哪些新技能、工作中采取了哪些新方法、服務(wù)上有哪些新舉措。通過不斷的學(xué)習(xí)、反思、再學(xué)習(xí)，不斷提升團(tuán)員青年的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)團(tuán)員青年的自信心，在團(tuán)員青年志愿者中形成了敢為人先的“闖勁”、上下同心的“干勁”、無私奉獻(xiàn)的“拼勁”。

(三)抓好設(shè)施建設(shè)，提供成長舞臺(tái)

__區(qū)僑英青工志愿者協(xié)會(huì)團(tuán)支部始終堅(jiān)持把為團(tuán)員、青年志愿者提供必要的學(xué)習(xí)和工作條件，營造良好的實(shí)踐氛圍作為促使青年志愿者盡快成才的重要環(huán)節(jié)。今年，在區(qū)委組織部，團(tuán)區(qū)委，街道辦事處、團(tuán)工委的大力支持下，青工志愿者協(xié)會(huì)在僑英北區(qū)文化廣場設(shè)立了辦公室，培訓(xùn)室，圖書閱覽室，購買時(shí)事政治、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、現(xiàn)代科學(xué)、哲學(xué)等書籍。讓志愿者利用業(yè)余時(shí)間學(xué)理論、學(xué)技術(shù)，創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，建立了一個(gè)真正屬于外來務(wù)工團(tuán)員青年的家。還為青年團(tuán)員、志愿者設(shè)立了藝術(shù)團(tuán)并提供舞蹈排練廳，讓志愿者藝術(shù)團(tuán)提供最好的條件安心排列，出好節(jié)目，創(chuàng)作好的作品，出精品，為文化廣場提供節(jié)目演出。

(四)抓好平臺(tái)建設(shè)，提高組織凝聚力

協(xié)會(huì)團(tuán)支部不斷完善北區(qū)文化廣場，為廣大團(tuán)員青年及志愿者提供一個(gè)完善的才藝展示平臺(tái)。目前，北區(qū)文化廣場的活動(dòng)形式逐漸從重大節(jié)日舉辦大型文化活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榇笮突顒?dòng)和日常小型多樣的活動(dòng)相結(jié)合，活動(dòng)的頻率也從一周一次增加到每周二、四、六、日都有。在節(jié)目內(nèi)容上，實(shí)現(xiàn)了從單一的文藝演出到包含卡拉ok歌手賽、現(xiàn)場舞會(huì)、樂隊(duì)表演、專題講座、有獎(jiǎng)知識(shí)問答等形式多樣文化活動(dòng)的轉(zhuǎn)變，將文化活動(dòng)和各類宣傳工作結(jié)合起來。通過這一平臺(tái)的有效宣傳，僑英青工志愿者協(xié)會(huì)隊(duì)伍日行壯大，志愿者人數(shù)從成立之初的20多人，迅猛增至當(dāng)前的182人，僑英青工志愿者隊(duì)伍的影響力越來越大，多次在市、區(qū)宣傳文化系統(tǒng)開展經(jīng)驗(yàn)交流。__電視臺(tái)新聞聯(lián)播“__”欄目和__電視臺(tái)“十分關(guān)注”節(jié)目也進(jìn)行了專題報(bào)道。

個(gè)人工作總結(jié)和計(jì)劃通用模板七

自20xx年9月19日進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月。根據(jù)公司的需要，我目前擔(dān)任辦公室文員一職，負(fù)責(zé)辦公室文書、宣傳、人事和其他綜合服務(wù)工作。雖然我的工作經(jīng)驗(yàn)并不多，但學(xué)生時(shí)代和前兩份工作的經(jīng)歷，讓我較快地進(jìn)入了工作狀態(tài)?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司的人員、環(huán)境和基本規(guī)章制度等企業(yè)的基本信息。初入公司，主任和辦公室同事就熱心地向我提供了入職引導(dǎo)和幫助;主任還通過一系列相關(guān)工作，讓我在實(shí)踐中快速掌握了所需信息：發(fā)放和學(xué)習(xí)新員工手冊(cè)和補(bǔ)充制度工作讓我熟悉了公司基本制度;負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂和續(xù)簽工作以及辦公室人事檔案的整理工作，讓我與公司的同事們有了進(jìn)一步的接觸和認(rèn)識(shí);準(zhǔn)備江蘇商會(huì)和女企業(yè)家協(xié)會(huì)的各項(xiàng)評(píng)選所需申報(bào)材料，讓我對(duì)集團(tuán)和公司的發(fā)展歷程、組織結(jié)構(gòu)、主營業(yè)務(wù)和企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認(rèn)知。這一切為我進(jìn)一步融入公司，適應(yīng)工作打下了基礎(chǔ)。

我熱愛本職工作，已具備了辦公室工作技能，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，能保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。入職以來，對(duì)于每一項(xiàng)交付的工作，不論難易，不論自己熟悉與否，我都努力讓自己虛心踏實(shí)的去完成，掌握公司的工作流程和關(guān)注的細(xì)節(jié)，做好辦公室的各項(xiàng)綜合服務(wù)工作。

在宣傳和活動(dòng)籌備方面，我參與了北城國際2期的開盤、《西安樓市》團(tuán)購會(huì)、捐款活動(dòng)和乒乓球聯(lián)誼賽等活動(dòng)的相關(guān)準(zhǔn)備工作與通訊稿的撰寫工作，積極為《偉業(yè)風(fēng)采》投稿并有一篇已發(fā)表。

在人事方面，除了完成上面提到的勞動(dòng)合同的簽訂工作和人事檔案的整理歸檔工作外，我協(xié)助主任完成了混凝土公司辦公室主任的招聘工作，了解了公司的員工招聘流程。上個(gè)月，我接手了每月的考勤統(tǒng)計(jì)工作，第一次的統(tǒng)計(jì)在各種原因下，完成的不是特別理想，我會(huì)努力改正，爭取完美地完成以后的工作。

在辦公室物資管理方面，除了熟悉日常辦公用品的統(tǒng)計(jì)、維護(hù)和管理工作，流動(dòng)物資的采購和報(bào)賬工作外，我還負(fù)責(zé)完成了年底的固定資產(chǎn)清查工作。在機(jī)關(guān)事務(wù)方面對(duì)辦公室工作有了更進(jìn)一步的了解。

在辦公室對(duì)外協(xié)調(diào)方面，我已熟悉公司會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備和保障工作，以及會(huì)議紀(jì)要的撰寫工作;能將辦公室的通知及時(shí)對(duì)外傳達(dá)，將外部信息及時(shí)準(zhǔn)確的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與反饋，做好樞紐工作。

工作之余，我積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以提高工作效率和工作質(zhì)量。辦公室的工作主要是綜合服務(wù)，常常伴隨著具體、瑣碎、繁雜、重復(fù)的小事。而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職還有一定的距離，在入職后，我能做到向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。力爭在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，有更大的進(jìn)步。

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，不斷完善自我，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作，成為優(yōu)秀的偉業(yè)人的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

20xx年是我入公司后轉(zhuǎn)正的第一年，也是我繼續(xù)積累辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固辦公室工作技能的一年。辦公室工作的本質(zhì)是被動(dòng)服務(wù)，只能從被動(dòng)中求主動(dòng)。在這一年，除了根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排完成各項(xiàng)任務(wù)，我更要實(shí)現(xiàn)在主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)服務(wù)中突破自我。

一是對(duì)待各項(xiàng)工作，要制訂計(jì)劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。同時(shí)注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對(duì)與答、能做與不能做的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀、拿主意，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前的、全過程的主動(dòng)服務(wù)。

二是增強(qiáng)工作的條理性，要認(rèn)真做好每日工作筆記和重要事務(wù)的總結(jié)工作。在記錄中，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，完善工作步驟，努力將辦公室工作體系化，規(guī)范化和流程化。

三是繼續(xù)提升個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。以最基本的規(guī)范考勤為起點(diǎn)端正工作態(tài)度，以有計(jì)劃的技能培訓(xùn)為重點(diǎn)提高工作效率，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成每項(xiàng)事務(wù)為基點(diǎn)改善工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)和工作績效的同步提升。

總之，辦公室里無小事，需要的更是一份奉獻(xiàn)精神。計(jì)劃是必須的，但更重要的，是行動(dòng)。只有踏實(shí)、認(rèn)真、細(xì)心的完成每份工作，才能達(dá)到于無聲處聽驚雷，于細(xì)微處見精神的工作境界。20xx年，我會(huì)緊扣一個(gè)實(shí)字，實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作計(jì)劃上所制定的目標(biāo)。

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