報(bào)告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望對(duì)大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
譯國譯民暑假實(shí)踐報(bào)告篇一
暑期社會(huì)實(shí)踐是我們大學(xué)生充分利用暑期時(shí)間,以各種方式參加實(shí)踐,深入社會(huì),提高自我的活動(dòng)!積極參加社會(huì)實(shí)踐,有利于我們大學(xué)生了解社會(huì)的現(xiàn)實(shí),為以后 更好的融入社會(huì),貢獻(xiàn)社會(huì)有很好的奠基作用!有利于將我們的書本知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)結(jié)合!是大學(xué)生成長成才的一條重要途徑! 暑期社會(huì)實(shí)踐給我們提供了這樣一個(gè)平臺(tái),讓我們踏入社會(huì),發(fā)展自我,展現(xiàn)自我。經(jīng)過這次實(shí)踐,我們了解了社會(huì),發(fā)展了自我,實(shí)現(xiàn)了在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我!為我 們以后步入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
暑假工作兼職了27天,回望過去,時(shí)間過得真快,自己竟然能熬過來,就這樣一個(gè)月了,可過程卻異常艱難,特別是最后幾天,簡直度日如年。其實(shí)任何 事,過程中的感覺都是漫長的,時(shí)間仿佛停滯不前,每天都盼著那個(gè)點(diǎn)下班,天天面對(duì)同樣的事,無聊,辛苦,可事后回望,也不過如此。任何人都是從平凡的崗位 做起,重復(fù)是在所難免的事,哪個(gè)工作又不重復(fù)呢,要用心,有所獲,貴在堅(jiān)持。原來,只要我們堅(jiān)持下來,一切艱難困苦不過爾爾,沒有什么大不了,堅(jiān)持就是勝 利,挺過來,任何事都顯得那么渺小,甚至蒼白,不值一提。
剛開始,那是與世隔絕的日子,從早忙到晚,幾乎沒有多余的時(shí)間去關(guān)注外面的世 界。沒有報(bào)紙,沒有新聞,天天背菜譜,背價(jià)格,站崗,迎客。后來,我認(rèn)識(shí)到,我們獲取信息的渠道有很多,不僅僅限于報(bào)紙,電視。每個(gè)人,或者說每個(gè)顧客都 是活生生的新聞直播,從他們的穿著,你可以了解最新的時(shí)尚潮流,從他們的言談,你可以了解最新的新聞資訊。世界上沒有封閉的新聞,只有封閉的嘴巴,只要你 會(huì)交流,會(huì)溝通,沒有什么事你會(huì)不知道。
在做這個(gè)工作時(shí),因?yàn)橐郧皬奈唇佑|過,什么都不懂,一問三不知,眼看著別人忙前忙后,自己只能 傻傻的站在旁邊干看著,幫不上忙,最怕的是幫倒忙,別人煩,自己也煩,恨這樣的自己。所謂師父領(lǐng)進(jìn)門,修行靠個(gè)人,這話一點(diǎn)不假,師父沒有義務(wù)為你的錯(cuò)誤 負(fù)責(zé),也沒有義務(wù)對(duì)你傾囊相授,他有他的脾氣,修為在個(gè)人,很多時(shí)候需要我們自己慢慢探索。任何一個(gè)人進(jìn)入任何一家公司,都是從新員工起步,一個(gè)公司的工 作流程并不是從一開始就能掌握跟了解,必須多向別人學(xué)習(xí),三人行,必有我?guī)?,善于觀察,看別人怎么做,而不是等別人來告訴你怎么做,不要依靠任何人,相信 自己,最最重要的是相信自己能搞定。勤動(dòng)手,勤動(dòng)口,不斷琢磨,不斷學(xué)習(xí)和不斷積累,吃得苦中苦,方為人上人,寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,相信自 己,依靠自己。
在這個(gè)小小的餐飲店,你會(huì)發(fā)現(xiàn),人沒有三六九等,但顧客的素質(zhì)卻參差不齊,說話要注意措辭,素質(zhì)是自己的,借不到,別人 也強(qiáng)加不了。在交往中,如果我們不能去改變什么,我們就要采用各種方法去適應(yīng)。要知道,他們的出現(xiàn)和存在是為了讓你了解,原來世界上有這種人,而幸好,你 不是這種人。
許多人說娛樂圈是個(gè)大染缸,各形各色的人都有,其實(shí)餐飲業(yè)又何嘗不是呢,或者可以說,又有哪個(gè)行業(yè)不是呢,無論是什么地 方,什么樣的人都會(huì)有,大家為了工作,為了生活,為了不同的目的走到一起,每個(gè)人都有自己的思想,個(gè)性,脾氣,要想與他們搞好關(guān)系,需要許多技巧,為人處 世之道在于隱忍,少說話,多做事,管好自己,盡量不做有損他人利益的事。我信奉人之初,性本善,也不否認(rèn)人都是自私,關(guān)鍵在于如何把握一個(gè)度。不可忽視, 小覷身邊的任何一個(gè)人,無論是什么時(shí)候,任何情況,都要真誠對(duì)人,熱誠待人,不要求別人有所回報(bào),只要求自己問心無愧,只要自己是真誠的,我們的心就會(huì)是 殷實(shí)的。 這一個(gè)月的兼職生活讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了社會(huì)的現(xiàn)實(shí),生活的不易,或許,這種真切的體會(huì),才是最寶貴的收獲。
這次實(shí)踐讓我們深入了社會(huì),體驗(yàn)了社會(huì),豐富了自己的大學(xué)生活。步入大學(xué)就等于步入令人半個(gè)社會(huì),我們積極參加社會(huì)實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉自己,積累經(jīng)驗(yàn),為 以后自身的發(fā)展有十分重大的意義!我覺得通過這次實(shí)踐我真的學(xué)到可很多,學(xué)到怎樣去體驗(yàn)生活,學(xué)會(huì)了怎樣去服務(wù)他人,關(guān)愛弱勢(shì)群體!總之,這次實(shí)踐讓我受益匪淺!
以下就是我這個(gè)暑假個(gè)人所明白的一些道理:
一:機(jī)會(huì).機(jī)會(huì)對(duì)于每個(gè)人來說都是平等的,當(dāng)他降臨于你的時(shí)候,你抓不住他這是你的責(zé)任,當(dāng)他轉(zhuǎn)瞬即逝的時(shí)候你又抓住了他,這是你的努力,是你的爭取。機(jī) 會(huì)只是給有準(zhǔn)備的人,更是給那些能抓住機(jī)會(huì)的人,你準(zhǔn)備好了,卻抓不住機(jī)會(huì)一樣沒用。任何失去了機(jī)會(huì)的人失去的不僅僅是財(cái)富,更多的是你的無知,你心靈成 長所需要的泉水,是你無法彌補(bǔ)的創(chuàng)傷。而這些都是我們所必須經(jīng)歷的。現(xiàn)在我們沒有工作,也許還感覺不到什么,但是我們遇到的每一個(gè)機(jī)會(huì)是我們心靈成長的必修課,作為大學(xué)生,學(xué)習(xí)是我們的天職,我們還有什么理由拒絕我們的必修課…
二:努力.不用我說我們也知道什么事情都要努力,就連追女孩子也要努力。對(duì)于工作更是如此,有付出就會(huì)有回報(bào)。當(dāng)我們選擇了一個(gè)單位,我們就應(yīng)該在這個(gè)單 位里好好工作,別的不說,至少我們應(yīng)該干好自己分內(nèi)的事。因?yàn)槭悄氵x擇的工作,你既然選這個(gè)工作說你至少你不討厭他,否則你干嘛選擇這個(gè)工作。所以我們應(yīng) 該好好做好手中的每一件事。 努力和回報(bào)成正比,高付出才有高回報(bào)。作為你一個(gè)員工,公司經(jīng)理不可能每天都跟蹤你,觀察你的功能工作能力,但是他們有他們的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),他們會(huì) 看在眼里,否則你也可以做經(jīng)理了。很多公司用業(yè)績考核,雖然我不太贊同這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),但是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也從某個(gè)程度上反映了你工作的努力情況,如果沒有努力有業(yè)績 的話好像是不太可能,除非你有神力。如人云:運(yùn)籌于帷幄之中,決勝于千里之外。所以,努力永遠(yuǎn)不會(huì)有錯(cuò)!
總結(jié):
自從20xx年暑假開始,每一個(gè)寒暑假我都會(huì)做兼職,不管多么的困那,不管多么的炎熱和寒冷,我依然會(huì)堅(jiān)持,因?yàn)槲抑牢倚枰裁矗鄙偈裁??;叵朊恳淮蔚募媛毥?jīng)歷,都會(huì)讓我有不同的感受,因?yàn)槊恳淮蔚募媛毝紩?huì)學(xué)到不同的東西,而這些東西是我在大學(xué)里面無論如何也學(xué)不到的,我需要他。隨著兼職次數(shù)的增多,社會(huì)閱歷的豐富,學(xué)到的東西也就越多,感悟到的東西也就越多。開始慢慢的發(fā)現(xiàn)自我,認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)清自我,認(rèn)清社會(huì)。真正開始了慢慢的人生道路。
譯國譯民暑假實(shí)踐報(bào)告篇二
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華,誰說意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂,經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會(huì),我們書寫一份滿意的答卷。
我在酷熱中迎來了作為大學(xué)生的第一個(gè)暑假,也滿懷激情地參加了暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而會(huì)計(jì)是指對(duì)具體事物進(jìn)行計(jì)算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料,通過加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財(cái)務(wù)信息。會(huì)計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。會(huì)計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用,其發(fā)展動(dòng)力來自兩個(gè)方面:一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化;二是會(huì)計(jì)信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動(dòng)力,它決定了對(duì)會(huì)計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀(jì)中葉以來,以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對(duì)人類社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,信息時(shí)代已經(jīng)成為我們所處的時(shí)代的恰當(dāng)寫照。在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代里,無論是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,還是信息使用者的信息需要,都在發(fā)生著深刻變化。會(huì)計(jì)上經(jīng)歷著前所未有的變化,這種變化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是會(huì)計(jì)技術(shù)手段與方法不斷更新,會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬,而且在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)情況下,實(shí)時(shí)報(bào)告成為可能。二是會(huì)計(jì)的應(yīng)用范圍不斷拓展,會(huì)計(jì)的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新,而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。學(xué)習(xí)好會(huì)計(jì)工作不僅要學(xué)好書本里的各種會(huì)計(jì)知識(shí),而且也要認(rèn)真積極的參與各種會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),讓理論和實(shí)踐有機(jī)務(wù)實(shí)的結(jié)合在一起,只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會(huì)計(jì)專業(yè)人才。
隨著會(huì)計(jì)制度的日臻完善,社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求,我們作為未來社會(huì)的會(huì)計(jì)專業(yè)人員,為了順應(yīng)社會(huì)的要求,加強(qiáng)社會(huì)競爭力,也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力。于是,這個(gè)暑假,我到臺(tái)州醫(yī)院的財(cái)務(wù)部參加了社會(huì)實(shí)踐,看他們?nèi)绾喂ぷ鳎鲆恍┝λ芗暗氖虑椤?/p>
從7月25日到8月3日,雖然是短短的十天,我學(xué)到了不少課本里學(xué)不到的知識(shí)。我初步了解了財(cái)務(wù)的使用和會(huì)計(jì)處理的流程,并做一些簡單的會(huì)計(jì)憑證。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院會(huì)計(jì)流程,真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地了解了醫(yī)院會(huì)計(jì)工作的全部過程。實(shí)踐期間我努力將自己在學(xué)校里所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到,不早退,剛到財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)室,先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證,由于以前在學(xué)校學(xué)過會(huì)計(jì)憑證,借貸等知識(shí),所以對(duì)會(huì)計(jì)憑證不是太陌生,因此借著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過的理論對(duì)于區(qū)區(qū)會(huì)計(jì)憑證完全可以熟練掌握,但是這種浮躁的態(tài)度讓我忽略了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石。
會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些醫(yī)院帳單、收據(jù)、收費(fèi)清單、匯票等就要靠實(shí)踐時(shí)才能真正接觸,從而有了更深刻的印象,別以為光是認(rèn)識(shí)就行了,還要把所有的按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會(huì)計(jì)憑證做好準(zhǔn)備。
這一天,我看會(huì)計(jì)王師傅審核原始憑證,她根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證后,進(jìn)入錄入記帳憑證的界面,先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡明而清楚的摘要,然后按會(huì)計(jì)分錄選會(huì)計(jì)科目,并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額,在這里我學(xué)到了課本里學(xué)不到的知識(shí),如一些醫(yī)院專用的會(huì)計(jì)科目,如應(yīng)收醫(yī)療款/門診醫(yī)保,預(yù)收醫(yī)療費(fèi)/門診病人預(yù)交款,醫(yī)療收入包括門診收入、掛號(hào)收入、檢查收入、治療收入等,藥品進(jìn)銷差價(jià)等。
通過十天的學(xué)習(xí)編制記帳憑證工作,對(duì)于各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解,并且對(duì)于我把書本和實(shí)踐的結(jié)合起到了很大的作用,除了學(xué)習(xí)編制記帳憑證外,還初步大概地了解到每一種原始憑證的樣式以及用途。從制單到記帳整個(gè)過程基本上了解了個(gè)大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識(shí)總結(jié)一下做賬到底是怎么一回事。
除了學(xué)習(xí)以上知識(shí)外,我也粗略了解了出納的工作,別人一提起出納就想到是跑銀行的,其實(shí)不然,這只是出納的一項(xiàng)重要工作,出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣,還要保管現(xiàn)金,支票和收據(jù)等等,所以需要非常細(xì)心。
是的,課本上學(xué)的只是都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變,如今有不少學(xué)生實(shí)踐時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識(shí)作鋪墊,又哪能應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢。
經(jīng)過這次實(shí)踐,雖然時(shí)間很短,可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的,相信人際關(guān)系也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)踐時(shí)我便有意識(shí)覺察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也虛心求教,使得十天的實(shí)習(xí)更加有意義,此次的實(shí)踐為我們深入社會(huì),體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì),讓我們?cè)趯?shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活,了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力,利用此次難得的機(jī)會(huì),我努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向財(cái)務(wù)人緣請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論,學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律法規(guī)等知識(shí),掌握一些基本的會(huì)計(jì)技能,從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)習(xí)什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會(huì)施展我們的工作,走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
這一次的實(shí)踐雖然時(shí)間短暫,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些都是書本上無法得來的,通過實(shí)踐,我們能夠更好了解自己的不足了解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì),了解社會(huì)工作的方方面面,讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進(jìn)一大步。
譯國譯民暑假實(shí)踐報(bào)告篇三
作為當(dāng)代大學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐尤其重要。唯有在社會(huì)中充分鍛煉自己,才會(huì)使自己在實(shí)際工作中讓自己成熟,在勞動(dòng)中感受未來社會(huì)對(duì)我們的挑戰(zhàn)。也只有這樣,我們這些在大學(xué)里養(yǎng)尊處優(yōu)的所謂天之驕子,才能夠在挑戰(zhàn)和經(jīng)歷中更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)和生活,為將來打好基礎(chǔ)。當(dāng)然,社會(huì)實(shí)踐也能或多或少地為我們?nèi)〉靡恍╊~外的經(jīng)濟(jì)來源,以購置自己所需要的學(xué)習(xí)和生活用具。
大一的這個(gè)暑假,正是抱著磨練自己和賺錢的兩種念頭,我來到廈門投奔打工的姐姐,希望能夠找到一份暑期工。在去之前我可是躊躇滿志、氣焰高昂:怎么說我也是西大的一員,是一個(gè)重點(diǎn)大學(xué)生,找一份暑期工,應(yīng)該沒有多大困難吧!可是到了廈門,我才發(fā)現(xiàn),我極大地高估了自己。這根本就沒有我所想的那么簡單。下面我就舉一些我所遇到的問題吧:
一、競爭激烈 廈門本身就有廈門大學(xué)、廈門理工學(xué)院等一些高校。尤其是廈門大學(xué),在國內(nèi)外享有盛譽(yù),因此我這個(gè)西部來的人,面對(duì)他們,幾乎就沒有成功的概率。除了廈門大學(xué),其他的學(xué)校應(yīng)該都不及我們西大,但是,我還是會(huì)敗下陣來。原因很簡單,廈門通用閩南語,當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)生,即使不會(huì)說,也聽得懂。而我是一個(gè)十足的方言白癡,連最簡單的重慶話都不大明白,又怎么聽得懂閩南語呢?盡管我也覺得它蠻好聽的。
二、不招暑期工或招滿或是證件不齊備 我去過好多的星巴克、麥當(dāng)勞、肯得基、得克士等需要懂英語的快餐店,卻發(fā)現(xiàn)他們?cè)缭诜偶僦熬偷綇B大招了滿滿的一批人了。我這個(gè)吃來的人連面試的機(jī)會(huì)都沒有。這也只能怪我自己了。另外有很多的賓館酒店之類的餐飲服務(wù)行業(yè),都不招收暑期工,這只能夠怪我自己事先沒有問我姐具體情況了。我曾經(jīng)嘗試隱瞞自己的學(xué)生身份,去應(yīng)聘。到了后來,卻發(fā)現(xiàn)也不行,因?yàn)槲覜]有齊備的證件:什么健康證、暫住證、未婚證之類的。甭說有,有的我都沒有聽說過。
三、沒有充分的工作經(jīng)驗(yàn) 我曾經(jīng)到一個(gè)較為大型的網(wǎng)吧里去應(yīng)聘網(wǎng)管。競爭對(duì)手是一個(gè)17歲的初中生。老板對(duì)我非常滿意,我也認(rèn)為這項(xiàng)工作是志在必得。但是,當(dāng)老板問到工作經(jīng)歷時(shí),我只有在竹子加工廠工作和做家教的經(jīng)歷。而競爭對(duì)手卻在家里的麻辣燙店里幫忙過。就因?yàn)檫@樣,老板最終選擇了她。理由是:網(wǎng)吧是個(gè)人多且雜亂的地方,要接觸不同的人。這需要有良好的應(yīng)變能力,懂得和特殊的人周旋的能力,這是不可以通過培訓(xùn)獲得的。而我是在校大學(xué)生,接觸的事情沒有很多,因此不夠格。而我缺少的,也是對(duì)方所具備的。
以上都是我在服務(wù)行業(yè)求職時(shí)遇到的問題,既然在這里失敗,我就到別的地方去碰運(yùn)氣,沒有想到的是,運(yùn)氣依然不惠顧我。最先到光輝科技有限公司應(yīng)聘文員。筆試過關(guān)后,是面試。原本很順利的時(shí)候,對(duì)方突然問到,既然英語對(duì)你所學(xué)的專業(yè)那么的重要,為什么你大一沒有過英語四級(jí)呢?能否告訴我們?cè)騿?當(dāng)時(shí)我就暈了。這個(gè)問題真的讓我措手不及。我知道,英語沒有過級(jí)不重要,重要的是我居然連參加過級(jí)考試的資格都沒有。我如實(shí)解釋完之后,幾乎是抱頭鼠竄了。
另外一次是應(yīng)聘華運(yùn)軟件公司的接線員。一聽到軟件公司,我想肯定是和電腦有關(guān),應(yīng)該沒有那么簡單吧??蓻]想到,對(duì)方聽說我是大學(xué)生,懂得英文,而且專學(xué)普通話,如獲至寶,面試幾乎沒有什么困難就過了。接下來,就要求和我簽訂合同。我馬上警覺起來。便提議先試一天再說。他們沒有辦法,就讓我次日下午去工作地點(diǎn)熟悉一下環(huán)境。當(dāng)我借來藍(lán)色的工作服,到達(dá)工作地點(diǎn)時(shí),卻大失所望。什么軟件公司的接線員,所做的只是為一些夜總會(huì)拉客的工作。只不過不是面對(duì)面,而是通過打電話的方式,。原來該公司在中國臺(tái)灣兼營好多的夜總會(huì)、歌舞廳、酒吧等娛樂場(chǎng)所。我們這些接線員所做的就是打電話給中國臺(tái)灣年輕的男士,以你的“個(gè)人語言魅力”讓他們到本公司消費(fèi),按人頭算提成。電話對(duì)方大多是不大正經(jīng)的混社會(huì)的人。這算什么工作?在“熟悉工作”的過程中,看著那些和我年紀(jì)相仿的女孩子用或是嬌滴滴或是嗲聲嗲氣等各種語調(diào)(有的甚至粗俗不堪),給未知男士通電話,想方設(shè)法讓對(duì)方上鉤時(shí),我?guī)缀跻鲁鰜砹?。我做不到那副撒嬌樣,也無法以自己大學(xué)生的身份去從事這項(xiàng)工作。是我架子大,或許是我自作清高,反正我當(dāng)天就跑了。
萬般無奈之際,我姐托人讓我到服裝廠里上班。只要吃苦耐勞就可以了,來自農(nóng)村的我是絕對(duì)適合的??墒怯捎趶S在島外,又不包吃住,,我做了兩天,發(fā)現(xiàn)除了往返的車費(fèi)、伙食費(fèi),我?guī)缀跻官N了。也就因此作罷。而此時(shí),我由于水土不服引發(fā)的感冒極其并發(fā)癥也越來越嚴(yán)重,家里爸媽一天一個(gè)電話叫我沒有合適的工作就回家?guī)兔?,我也就回家了。反正家里雖然過了農(nóng)忙時(shí)節(jié),但是弟妹新學(xué)期的學(xué)費(fèi)仍無著落,我回家或許幫得上忙。
這就是我在廈門找工作的經(jīng)歷,雖然最終以我失敗告終。但是,對(duì)我而言,它仍是一段不可抹去的經(jīng)歷,是一筆不可缺少的財(cái)富。
首先,我在找工作的時(shí)候,基本上完全融入了這個(gè)社會(huì)。姐姐只是個(gè)打工者,除了指路和提供住宿,基本上幫不上什么忙,全都是我自己去找的。我第一次體會(huì)到,頭頂烈日,拖著帶病的身體,走街串巷,一次又一次被拒絕甚至吃閉門羹的滋味。我開始了思考生活問題和生存問題。盡管以前我也知道家里貧窮生活不容易,要好好珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。但是長大后所要面對(duì)的現(xiàn)實(shí),遠(yuǎn)比我想象的要?dú)埧崆П度f倍。一向自以為是的大學(xué)生身份,居然被人那么的隨意一瞥,然后嗤之以鼻。我無奈,但是又能夠怎么樣呢?生活給我上了嚴(yán)峻的一課:生活沒有我想象的那么簡單。其次,我也摸索出了一些經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生,要學(xué)會(huì)之前去觀察,做好充分的準(zhǔn)備,到合適自身的地方去應(yīng)聘,這樣既不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,也能夠提高成功率。一定不能夠病急亂投醫(yī),不然,難免不吃閉門羹。再次,要謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。處在大學(xué)校園的我們,沒有棉隊(duì)復(fù)雜社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)。要時(shí)刻保持警惕。那個(gè)接線員的工作就是個(gè)很好的例子。最后,當(dāng)然也是最重要的一點(diǎn)。就是要成分提高自己的自身能力和技能水平。工作經(jīng)驗(yàn)我們無法獲取。但是,像、計(jì)算機(jī)操作能力這樣的是我們每一個(gè)大學(xué)生所不可缺少的,都是自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中就可以去提高的。
說說英語吧。在廈門找工作,讓我有一種明顯的壓力。那些詢問你英語水平的人,不是問你過了四級(jí)沒有,而是問你過了六級(jí)沒有。對(duì)于他們(應(yīng)該說是沿海城市)而言,英語過四級(jí)是最基礎(chǔ)不過的,六級(jí)也只是一般水準(zhǔn),只有六級(jí)以上,才算得上是好的。即便是打工的人也是如此心態(tài)。我姐姐現(xiàn)在就在自學(xué)八年級(jí)英語。她的一個(gè)姐妹,被一家公司的老總包養(yǎng),生活不會(huì)很奢侈,卻是叫老總花幾萬塊錢到廈門最好的學(xué)習(xí)英語的學(xué)校愛得華去學(xué)習(xí)英語??梢?,他們對(duì)待英語的重視程度,遠(yuǎn)高于我們這些在校的學(xué)生。此前對(duì)于英語我是敬而遠(yuǎn)之,因?yàn)樽詮母叨_始我的英語成績就一落千丈,現(xiàn)在更是看到英語就煩。這次廈門之行,我算是體會(huì)到英語的重要了。
這就是我在廈門的“實(shí)踐經(jīng)歷”,我知道沒有任何單位或是公司的印章,不能說是一份合格的實(shí)踐報(bào)告。但是我確信它對(duì)于我而言,已經(jīng)是一份完美的答卷了。如果我這次找工作很順利的話,反而對(duì)我沒有什么好處。不是嗎?
譯國譯民暑假實(shí)踐報(bào)告篇四
度過了三年的大學(xué)生活,自己一直執(zhí)迷于書本,覺得只要學(xué)好專業(yè)知識(shí),畢業(yè)了就會(huì)派上用場(chǎng)。然而,在大學(xué)的最后一個(gè)暑假,通過學(xué)院的聯(lián)系,我到**市行政服務(wù)中心進(jìn)行為期兩周的實(shí)習(xí),雖然時(shí)間較為短暫,但是陸游的 紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行 卻一次次的在實(shí)踐中得到印證。
**市人民政府行政服務(wù)中心于20xx年8月31日落成并正式對(duì)外辦公,其前身是20xx年6月26日成立的**市行政審批服務(wù)中心。行政服務(wù)中心作為**市人民政府的派出機(jī)構(gòu),主要依據(jù)《行政許可法》對(duì)進(jìn)入中心的職能部門進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理,按照 便民、規(guī)范、高效、廉潔 的原則,為公民、法人和其他社會(huì)組織提供 一站式 服務(wù)。
我被安排在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)委員會(huì)這一窗口,初到這個(gè)部門心里比較茫然,覺得工商管理專業(yè)和這個(gè)部門不是很對(duì)口,擔(dān)心自己做不好,認(rèn)為自己只能做一些不需要了解太多業(yè)務(wù)的工作,例如打掃辦公室衛(wèi)生。但是當(dāng)我走進(jìn)這個(gè)部門,我發(fā)現(xiàn)我的顧慮是多余的。我在這里不僅學(xué)到了一些業(yè)務(wù)上的東西,更讓我學(xué)會(huì)了一些走向社會(huì)的人生道理。
第一:真誠待人,善于溝通。其實(shí),實(shí)習(xí)期間最讓人感慨的并不是專業(yè)知識(shí)的局限,而是人際關(guān)系的處理方面。如何與別人進(jìn)行溝通,這才是我們進(jìn)入社會(huì)所面臨的最重要的問題。在學(xué)校里人際關(guān)系比較單純,同學(xué)之間基本不存在直接的利害關(guān)系;而一到單位,則基本是被領(lǐng)導(dǎo)、別人幫助,一時(shí)間這個(gè)角色的轉(zhuǎn)換讓人很不適應(yīng)。進(jìn)入單位后,作為一個(gè)實(shí)習(xí)生年齡小、資歷低、業(yè)務(wù)生疏,如何與其他人建立一種較為平等的人際關(guān)系,相互溝通,盡快融入新的環(huán)境中,成了我們所面臨的最大困難。
我剛走進(jìn)部門時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對(duì)工作也不了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請(qǐng)教同事,他們很樂意幫助我,還教會(huì)我業(yè)務(wù)流程,讓我深感不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性,過于清高是很難融入大集體的。
第二:勤奮虛心。處長告訴我這樣一句話,不論年齡,不論職位,只要業(yè)務(wù)優(yōu)于你,就可以稱得上師傅,正所謂 三人行,必有我?guī)?。通過這次實(shí)習(xí),我深刻的體會(huì)到這一點(diǎn),并不是名師嚴(yán)教就會(huì)讓你水到渠成,靠的是自己設(shè)身處地的去揣摩、去分析、去感悟,理論固然重要,但是單憑紙上談兵,永遠(yuǎn)不會(huì)立足于社會(huì)。我在農(nóng)委實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,通過處長和同事的耐心指導(dǎo),我學(xué)會(huì)了一些業(yè)務(wù)流程,但是實(shí)踐中卻發(fā)現(xiàn)了一些問題。就拿較為簡單地制定統(tǒng)計(jì)表來說,在制表時(shí)我沒有考慮太多,只是有多少個(gè)數(shù)據(jù)就設(shè)計(jì)了多少個(gè)行列,經(jīng)過處長指點(diǎn)我才認(rèn)識(shí)到,這樣制表不僅不正規(guī)還會(huì)對(duì)以后的工作帶來一定的麻煩,比如新增數(shù)據(jù)時(shí)就會(huì)無從下手。平時(shí)在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到 學(xué)無止境 的含義。
第三:激情與耐心。激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們對(duì)工作充滿熱情,就如來窗口辦事的人形形色色,然而不管是什么人,工作人員都要以熱情的態(tài)度去接待,去全心全意為老百姓辦事。除了到窗口來辦事的以外,還有很多人通過各種渠道做咨詢,我實(shí)習(xí)的這段時(shí)間就遇到網(wǎng)上咨詢,雖然提出的問題不是我們部門直屬,但是處長依舊給有關(guān)部門打電話咨詢,很認(rèn)真地回復(fù)了百姓的問題,讓我真正理解了為百姓服務(wù)這句話。除了激情,還要有耐心,耐心讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。有些工作也許不是很復(fù)雜,但是卻要求工作中不能有失誤,我實(shí)習(xí)的這段日子里,正巧趕上有一批證件年審,農(nóng)委的同事很耐心地一個(gè)個(gè)在電腦上登記,又一個(gè)個(gè)地制作新證。這不單單是業(yè)務(wù)上的熟練,更主要的是用自己的耐心來做好百姓的工作。
第四:條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,其實(shí)我們應(yīng)抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,這一點(diǎn)也是我從實(shí)習(xí)中學(xué)到的。處長告訴我在機(jī)關(guān)工作最主要的就是讀懂文件,把上級(jí)的文件讀懂傳達(dá)下去,把百姓的問題總結(jié)反映上去。為了鍛煉這一點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)讓我根據(jù)上級(jí)文件制定一個(gè)申報(bào)材料要求。起初,我覺得比較迷茫、無從下手,把厚厚的文件簡要、全面地概括成兩頁紙談何容易,但是當(dāng)我靜下心來,特別是看處長在讀文件時(shí)很有條理的把要點(diǎn)都畫下來,這給了我很大的啟示。他們做事很講究條理,遇到問題時(shí)會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策,不會(huì)做一些無用功,工作效率也得到提高。
譯國譯民暑假實(shí)踐報(bào)告篇五
在這個(gè)暑期,我來到了我所在縣的醫(yī)院,由于地處偏僻,醫(yī)療設(shè)施不是還很完善的縣醫(yī)院里,我在藥劑科,也就是人們常說的藥房做了我的這個(gè)社會(huì)實(shí)踐,雖然之后的家教生活也給我?guī)砹瞬簧僖嫣?,但總覺得作為中國藥科大學(xué)的一名學(xué)生,就算本專業(yè)不直接和臨床藥物類接觸,但了解一下是必需的。在這里我學(xué)到了學(xué)校里學(xué)不到的藥物知識(shí)、還有處事技巧等。
一、實(shí)踐目的:本次實(shí)踐旨在鍛煉自身綜合素質(zhì),為早日走上社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),了解一些醫(yī)藥的知識(shí),為自己增加這方面的常識(shí)積累,社會(huì)是一個(gè)大課堂,又是人生的大舞臺(tái),大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生積極投身國家建設(shè),向群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí),培養(yǎng)了我們動(dòng)手和動(dòng)腦的能力,同時(shí)也認(rèn)識(shí)自我,有助我們樹立正確的人生觀和價(jià)值觀;認(rèn)識(shí)社會(huì),體會(huì)社會(huì),增進(jìn)個(gè)人社會(huì)責(zé)任感。醫(yī)藥學(xué)是個(gè)神圣的學(xué)科,也是個(gè)偉大的學(xué)科,需要從業(yè)人員有很好的基本技能和專業(yè)的知識(shí),也需要從業(yè)人員有很好的溝通能力,社會(huì)實(shí)踐期間,對(duì)醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)藥制度等有了更深刻的認(rèn)識(shí),也對(duì)國家的政策有了一點(diǎn)了解。
有這樣一句話:?小病拖、大病扛、病危等著見閻王?。我從小生活在農(nóng)村,我算是親眼目睹了這種現(xiàn)象,更是見識(shí)到了貧困所給人們帶來的嚴(yán)峻的生存現(xiàn)狀,同時(shí)我已深切地感受到那種缺醫(yī)少藥是什么樣的尷尬現(xiàn)狀,以前很多村民有了小病就隨便開點(diǎn)兒藥來吃,管用就吃,不管用就扛過來甚至不理了?,F(xiàn)有的醫(yī)療保險(xiǎn)制度也就是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度參加的人數(shù)多了,報(bào)銷的比率高了,手續(xù)簡單了,看的起病的人多了。不過,作為一名醫(yī)藥院校的學(xué)生、一名在高校接受思想政治教育的醫(yī)學(xué)生,偶爾看到這樣的情形,有些患者的費(fèi)用不夠而病人又迫切需要救治,醫(yī)務(wù)人員不與理睬,耳旁那一聲聲哀怨的聲音那么刺耳,眼中那一幅幅蒼桑的面孔依然鮮活,心中那一縷縷扶貧的熱情更加深切……,我感慨萬千。
二、實(shí)踐內(nèi)容:到了縣醫(yī)院,我的師傅,也就是藥劑師王阿姨,第一天是帶我把藥方熟悉了一下,?藥房重地?,門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn),一般人是不讓進(jìn)的,又因?yàn)槭窃卺t(yī)院,除了收銀的阿姨外,我沒都是?全副武裝?的,我的工作是照單抓藥,就是看著病人醫(yī)藥單上的藥物取相應(yīng)藥品,因?yàn)榕挛夷缅e(cuò)藥,師傅先給我介紹了各類藥物的布局方位和藥房嚴(yán)格的管理制度,并叫我謹(jǐn)記,并在將藥交予購藥者時(shí)她再復(fù)查一遍,這就不像零售藥店那樣需要記禁忌及使用說明等,可這點(diǎn)滿足不了我對(duì)這次事件的期待,所以一有時(shí)間我就向師傅們請(qǐng)教一些藥物的藥用范圍還有禁忌什么的,師傅們都很細(xì)心的告訴我。并且有時(shí)候師傅也讓我到診室聽主治醫(yī)生的診斷過程及所開藥物,這下都極大的拓寬了我的視野,是我對(duì)醫(yī)藥學(xué)更加的感興趣了。閑暇之余,就是下班之后,和一些病人們聊天,(由于縣城小,有些人認(rèn)識(shí)),都說現(xiàn)在的醫(yī)保制度好,買藥看病也不像以前那么貴了。而且就像去年的甲型h1n1流感,都研究出了疫苗,那些樸實(shí)的叔叔阿姨們說,現(xiàn)在只要有藥,啥病都有希望。我和他們介紹了咱們中國藥科大學(xué),就說疫苗等的就是生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的前沿科技產(chǎn)品。他們笑著開玩笑說?以后治療那些疑難雜癥的藥物就靠你們研究出來了?,雖然是句玩笑,可是我深感我們的社會(huì)責(zé)任是多麼重大,?精業(yè)濟(jì)群?的校訓(xùn),雖不如岳母所刺的?精忠報(bào)國?但也是每一個(gè)藥大人為社會(huì)做貢獻(xiàn)的赤子之心。在此期間,我從最簡單的?處方類與非處方類藥物?學(xué)起,唯其讓我最有印象的就是藥物?氫化可的松?,這是師傅給我講的最長的也是讓我當(dāng)成例子記的藥,它在作為otc(非處方類藥物)時(shí),僅用于外用的皮膚過敏,但作為處方類藥物(片劑及注射劑),可用于治療急性炎癥、風(fēng)濕性炎癥、心肌炎、支氣管哮喘等,而且這些全憑醫(yī)囑,不可自行購藥。諸如此類的知識(shí),師傅告訴我的還有好多,真的很感謝她們。
三、實(shí)踐結(jié)果:實(shí)踐活動(dòng),使我的人生觀和價(jià)值觀得到了體現(xiàn),樹立了青年一代大學(xué)生的良好形象。當(dāng)代大學(xué)生不怕苦、不怕累、全心全意為人民服務(wù)的工作態(tài)度給實(shí)踐單位及更多的干部、患者留下了良好的印象。實(shí)踐中也為藥劑師和醫(yī)生們的不怕苦、不怕累的精神所感動(dòng)。我通過認(rèn)真投入工作,用自己的一舉一動(dòng)展現(xiàn)了自身的素質(zhì),很好的體現(xiàn)了一名青年大學(xué)生的價(jià)值。
實(shí)踐活動(dòng)的開展培養(yǎng)了我獨(dú)立處世的能力,在社會(huì)實(shí)踐過程中,通過獨(dú)立生活、獨(dú)立思考、獨(dú)立自主的去面對(duì)問題,分析問題、解決問題,對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)更加清晰。不管在實(shí)踐過程中遇到挫折還是成功,對(duì)我都是一種收獲,明確了優(yōu)勢(shì)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不足之處,面對(duì)社會(huì)更加自信,在社會(huì)實(shí)踐過程中,充分認(rèn)識(shí)了自己的缺點(diǎn)和不足。
四、實(shí)踐總結(jié)及體會(huì):作為一名醫(yī)藥類院校的學(xué)生,在實(shí)踐的十天中,通過對(duì)部分藥物的短暫接觸,對(duì)現(xiàn)行的醫(yī)藥辦法及治療藥物有了基本認(rèn)識(shí)還有通過與一些購藥者的交流、對(duì)其服務(wù)中了解到醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r的對(duì)社會(huì)各界尤其是那些以前看不起病吃不起藥的人的思想有了真切的感染和體驗(yàn),思想得到了升華,社會(huì)責(zé)任感得到了增強(qiáng),人生觀、價(jià)值觀也得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化,更提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)造能力。在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)更注重讓自己努力發(fā)展自身素質(zhì)的同時(shí),啟迪自身奉獻(xiàn)的高貴品質(zhì),積極了解國家如今的醫(yī)療現(xiàn)狀、社會(huì)醫(yī)療環(huán)境的嚴(yán)峻和醫(yī)療市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí);了解貧困給人們帶來的健康威脅;了解貧富差距、城鄉(xiāng)差距和地區(qū)差異等等。同時(shí),社會(huì)實(shí)踐讓我懂得行醫(yī)不僅僅是一種謀生手段,更是一種義不容辭的責(zé)任、是一種神圣的使命;要讓我們都知道行醫(yī)的精髓和真諦。我們要做那一個(gè)個(gè)富有愛心和奉獻(xiàn)精神的藥大學(xué)生們,本著?弘揚(yáng)神農(nóng)偉業(yè),建樹萬世之功?的理念,定能將這顆愛的種子播撒到祖國的每一個(gè)角落。
最后感謝給予的關(guān)懷和支持。
譯國譯民暑假實(shí)踐報(bào)告篇六
暑假的社會(huì)實(shí)踐時(shí)候我盼望已久的事情了,在我剛上大學(xué)的時(shí)候,我就計(jì)劃著合適才能到社會(huì)上實(shí)習(xí)呢,不過這個(gè)愿望不會(huì)等太久,很快就快實(shí)現(xiàn)了,我已經(jīng)迫不及待了。
我已經(jīng)做好的心理準(zhǔn)備了,那就是實(shí)習(xí)的時(shí)候一定是很累的,要吃很多在學(xué)校吃不到的 苦,但是我既然能從高中那樣艱苦的學(xué)習(xí)中殺出重圍,考上大學(xué),那在實(shí)習(xí)中的苦又算得了什么呢。
盼啊盼,終于盼來了結(jié)束我的實(shí)習(xí)生活的時(shí)候,不是因?yàn)槲遗驴嗯吕郏桥沃氐綄W(xué)校見我的老師,見我的同學(xué),盼著向他們述說我那刻骨銘心的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,而今天我終于可以一個(gè)人靜靜的坐下來訴說我的那些酸甜苦辣的經(jīng)歷了。
炎炎夏日烈日當(dāng)頭,而依然是那么涼爽,正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的專業(yè)能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
那天終于來了,我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我們系主任孟老師為我安排的,我們一同20多人來到了“賓館”從此我的實(shí)習(xí)工作就拉開了序幕。接待我們是一位很和藹的李姐,她為我們安排好了一切后就離開了,我們也收拾了一下就休息了。第二天我第一次見了另一位李經(jīng)理,他見了我第一句問我:“你們倆班誰學(xué)習(xí)最好?”我一下不知道該怎么回答,如果讓我說,畢竟是兩個(gè)班我說了誰其余的同學(xué)會(huì)怎么說我,誰知道他這么問一定會(huì)關(guān)系到我們明天的安排工作,如果我不說經(jīng)理一定會(huì)說我的不是,后來沒辦法了就說:“我們來都是倆個(gè)班最好的?!彼粷M意,還是要我指出是誰,我就在我們班挑了個(gè)學(xué)了三年的同學(xué)和另一個(gè)班的第一名。
這也許也就是我給李經(jīng)理的第一印象——不好。第三天我們安排工作,我“有幸”和女同志們分在客房服務(wù)打掃客房,說實(shí)在的我并沒有看不起打掃衛(wèi)生的工作,我是比較郁悶,為什么xx200多人的客房服務(wù)生就我和我們班另一個(gè)男生?還有好多工作,我還會(huì)干其他的,我找李經(jīng)理,要求給我換工作,但是我一直干了六天也沒有給我換,這時(shí)和我一塊的那個(gè)男生已走了,客房服務(wù)就我一個(gè)男生了,這天又有幾個(gè)同學(xué)要走,李經(jīng)理不高興了,把我叫去指著問我是怎么當(dāng)負(fù)責(zé)人的,我很生氣,他們要走,我能有什么辦法。最后我說:“我當(dāng)不了,我中午就走?!闭f完我就走了。
雖然我結(jié)束了我6天的生活,但其實(shí)并沒有結(jié)束。我剛走還沒來的及給主任打電話,就有人告訴我:“他們說帶一大幫人從逃了,主任也是這么說的?!蔽乙宦牱浅S魫?。別人怎么說我我不管,但是我不想讓孟老師這么認(rèn)為,我做的是不對(duì),我是從逃了,但我不可能做出帶他們一起逃這樣對(duì)不起他的事。我很是氣憤,我逃走只是工作不適合我?!拔一丶伊?,我不實(shí)習(xí)了,”我給我姐打電話,說的我都快哭了,后來我姐安慰我說“:帥,你不能走,你要是回了家向孟老師就更解釋不清了,那時(shí)他會(huì)更生氣的,你堅(jiān)持下來他是不會(huì)怪你的?!焙髞砦揖烷_始找工作,工作不是那么好找,我去了餐廳,看了酒吧等,我認(rèn)識(shí)幾個(gè)大二的學(xué)哥學(xué)姐,在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩美容中心。
第一次來到店里,老板很客氣的接待了我,他說了他的條件:工資600,時(shí)間不定,負(fù)責(zé)收銀。當(dāng)時(shí)我想也沒想我就答應(yīng)了,因?yàn)槲乙贿M(jìn)店里滿滿的一屋俄羅斯人,我實(shí)習(xí)很重要的一個(gè)目的就是和俄羅斯人交流。第二天我就開始工作了,剛來我還是比較陌生,再加上我心情很壞,老是有人問我為什么要從大慶出來,孟老師那邊你解釋清楚了嗎?我每天不說一句話,我只是干活,干完我的活我?guī)退麄兪帐胺块g,洗大白褂,晚上下班一個(gè)人出去悶頭悶?zāi)X的喝點(diǎn)啤酒就睡,從學(xué)校出來短短的9天,我瘦了7斤。第三天我又決定了回家,我實(shí)在受不了這樣的心理壓力,我真的受不了了。這時(shí)我的孟老師來看我了,當(dāng)時(shí)我真的很想在他老人家面前大哭出來,但是我沒有,我忍住了,因?yàn)槲抑浪幌肟吹轿夷敲创嗳酢N覀兞牧藘删?,他說讓我好好工作,不用想那么多,他沒有生我的氣。我當(dāng)時(shí)一下子輕松了好多,從那以后我就慢慢的平靜了,開始了我正式的實(shí)習(xí)生活。
我的工作態(tài)度,老板很滿意,也很放心,有時(shí)他有事出去就把整個(gè)店交給我,我也不辜負(fù)他,從我開始工作到最后結(jié)束,我?guī)ど蠜]有出一次錯(cuò),我還有時(shí)開玩笑的說我是“中國小神會(huì)(會(huì)計(jì),我干的工作就相當(dāng)與會(huì)計(jì))”店里的不論是按摩師還是美容師都對(duì)我很好,我也盡量幫他們,教他們學(xué)俄語,他們聽不懂我也盡量幫他們弄明白,他們忙的時(shí)候幫他們換水,換床單,洗毛巾等。他們也同樣沒有忘了我,請(qǐng)我吃飯,教我按摩。在沒事干的時(shí)候我就坐到按摩室和美容室和俄羅斯人聊天,要不就和他們學(xué)習(xí)按摩(我現(xiàn)在按摩談不上專業(yè),但也能起到舒服的作用)短短的幾天我發(fā)現(xiàn)我的聽力,表達(dá)都有了很大的進(jìn)步,并且俄羅斯人整體的素質(zhì)高,跟他們聊我學(xué)到了不少,俄羅斯人特別友好,凡是來過我們店的最后都成了我的朋友。我們店地理位置好,對(duì)面是天津工人療養(yǎng)院,靠近友誼與金山兩大賓館,所以生意挺好,后來我認(rèn)識(shí)了好多和我年紀(jì)相仿的俄羅斯大學(xué)生,每天晚上我下班后他們就來找我,我們一起吃飯喝啤酒,一起跳舞,一起聊天,我也請(qǐng)他們吃中國餐,教他們說中國話。雖然我有好多都聽不懂,但我們可以用英語,有的實(shí)在聽不懂我就查字典。
在我工作快結(jié)束時(shí),我媽媽打電話讓我和我姐回家,說我二爺爺?shù)昧宋赴医隳菐滋焯貏e忙走不開,我沒有告訴我姐在18號(hào)我回家了,回家時(shí)我們店里也忙,我實(shí)在是好想再幫我的老板幾天,沒辦法,我必須的回家一趟。在我要走的前一天晚上我們店里一塊去吃了頓飯為我送行,當(dāng)時(shí)我特別感動(dòng),東北人的實(shí)在、熱情我算領(lǐng)教過了(我們店里所有成員都是哈爾濱人),我永遠(yuǎn)不會(huì)忘了和我一起度過我的實(shí)習(xí)生活的他們。回到家我爺爺已經(jīng)躺在床上起不來了,我陪了爺爺5天就開學(xué)了,我不得不返校,因?yàn)檫€有好多事等著我辦。當(dāng)我回學(xué)校的第二天我二爺爺就去逝了。這時(shí)我的整個(gè)暑期實(shí)習(xí)生活也算是告以段落了。
這次的暑期實(shí)習(xí)帶給我的不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友包括俄羅斯朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。而我已深刻的體會(huì)到我經(jīng)驗(yàn)的不足了,并且也認(rèn)識(shí)到了我所學(xué)的淺薄,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后的學(xué)習(xí)和工作有所幫助。感謝在這期間所有幫助過我和關(guān)心過我的人!
這次暑假實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多,首先就是如何說話,剛開始的時(shí)候在賓館我做的不好就是不會(huì)說話,得罪了領(lǐng)導(dǎo),這不是明哲保身的方法,我要做的還是要處理好和周圍人之間的關(guān)系的,這是很值得我學(xué)習(xí)的地方。
我還學(xué)到了知錯(cuò)就改是很好的,這是我成長中的巨大財(cái)富,做錯(cuò)了并不怕,怕的就是以后學(xué)習(xí)路上不知道困難,知道困難后也不改的愣頭青作風(fēng),我要學(xué)會(huì)動(dòng)腦子,時(shí)刻做好自己。
我相信我在以后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)做的更好的!
譯國譯民暑假實(shí)踐報(bào)告篇七
在暑假?zèng)]來臨之前我已經(jīng)計(jì)劃好了這次特別的暑假生活,因?yàn)檫@是我進(jìn)入大學(xué)一年來第一個(gè)暑假,應(yīng)該要過十分充實(shí)而且有意義才對(duì)。因此我參加了華東師范大學(xué)的第二屆芝加哥孔子學(xué)院中美學(xué)生暑期夏令營的志愿者活動(dòng),在這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中我收獲到了許多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識(shí),也鍛煉了自我,加強(qiáng)了與不同人甚至是與外國朋友的交流能力。
我參加的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是由華東師范大學(xué)和美國芝加哥學(xué)院聯(lián)合舉辦的中美學(xué)生交流活動(dòng),從xx年六月二十九日至八月三日,歷時(shí)五個(gè)星期。期間我的主要工作和實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容是與美國學(xué)生一同學(xué)習(xí)、一同生活,為美國學(xué)生介紹中國博大精深的傳統(tǒng)文化,相互交流中美之間不同的風(fēng)俗習(xí)慣。
美國的主辦學(xué)校還為我們提供許多能代表上海發(fā)展和歷史景點(diǎn)的參觀以及上海周邊城市的游覽和北京的文化之旅,這一切活動(dòng)不僅讓美國學(xué)生更了解了中國,也讓我們這些中國學(xué)生學(xué)習(xí)到了很多我們自己祖國的文化和歷史。
這次特別的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),從六月二十九日開始,我作為中方的志愿者入住華東師大對(duì)外交流中心賓館,與我同屋的美國學(xué)生是美國芝加哥大學(xué)的 brenda ha。我們會(huì)在接下來的五周里一起讀書一起生活。
與其它中外學(xué)生交流活動(dòng)不同的是,上午中方學(xué)生會(huì)在全外教的課堂里提高自身的英語,這對(duì)身為英語專業(yè)的學(xué)生的我是個(gè)很好鍛煉英語的機(jī)會(huì),同時(shí)美方學(xué)生則學(xué)習(xí)中文課程,中午一同午飯過后,中美學(xué)生便會(huì)圍坐在一起互相交流,這不僅讓我對(duì)美國的文化和情況有更多的了解,而且由于中美學(xué)生的年齡相仿大家都會(huì)很多共同的話題,在其中也體會(huì)到了許多不一樣的樂趣。
下午安排的活動(dòng)是對(duì)中國傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí),中國的太極拳、武術(shù)、書法、國畫、剪紙、京劇、孔雀舞讓中美學(xué)生都樂在其中,更有意思的是,中美學(xué)生還一起動(dòng)手體驗(yàn)包水餃,制作中國結(jié),觀看中國電影,教唱中國歌等等能體現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化的活動(dòng)。
作為一名志愿者,我就應(yīng)該負(fù)責(zé)為美國學(xué)生講解中國文化和西方文化之間的不同,有時(shí)這讓我這名英語為專業(yè)的學(xué)生也感到為難,許多中國特有的習(xí)俗是很難用英語對(duì)美方學(xué)生敘述的,于是便會(huì)到處查資料來提升自己各方面的英語能力,雖然會(huì)感到辛苦,可卻又是樂在其中。
中美學(xué)生在華師大一起共住的兩個(gè)星期里,除了一道學(xué)習(xí),我們還安排了許多的外出參觀游覽的活動(dòng):
能代表上海商業(yè)商品交易蒸蒸日上的南京路步行街,繁華的步行街和琳瑯滿目的商品讓美國學(xué)生流連忘返;
能代表外國對(duì)中國的投資企業(yè)的可口可樂公司,現(xiàn)代一體化的可樂生產(chǎn)的流水線讓我們感慨了外企的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?
能代表上海近現(xiàn)代史和傳統(tǒng)文化的豫園,讓美方學(xué)生沉浸在古色古香卻又熱鬧且小吃繁多的豫園;
能代表上海的歷史文化和當(dāng)代藝術(shù)氣息的上海博物館、上海工藝美術(shù)館和上海當(dāng)代美術(shù)館,讓我們遨游在古代和現(xiàn)代的藝術(shù)長廊中。
此外我們還一起登東方明珠在上海最高處眺望,參觀上海舊社會(huì)的歷史陳列館,體驗(yàn)了上海世博會(huì)的上海城市規(guī)劃展覽館,以及代表先進(jìn)技術(shù)的上??萍拣^,身臨其境感受北京奧運(yùn)會(huì)的北京文化之旅和體驗(yàn)江南特有的小橋流水尋常百姓人家的南潯之旅。無論是哪一段參觀或者是游覽之處,都無不讓我與美國學(xué)生有了進(jìn)一步的交流和了解。
接下來額兩個(gè)星期則是美方學(xué)生入住中方學(xué)生家的homestay,在這個(gè)兩個(gè)禮拜里,我和我的roommate相處的特別的愉快,我們平時(shí)一塊學(xué)習(xí)生活,周末則和父母一起外出游玩參觀其他有特色的景點(diǎn)。
最后一個(gè)禮拜也是最忙的一個(gè),結(jié)束了四個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)和生活,中美學(xué)生要一同策劃一臺(tái)文藝匯報(bào)演出,大家積極參加,演出不僅吸引了中方學(xué)生的家長更是吸引了雙方學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)前來觀摩,演出也大獲成功。演出過后,美國學(xué)生就要回芝加哥,在唱響最后一首《朋友》后,中美學(xué)生相互擁抱,甚至落下了難舍的淚水。
俗話說天下無不散之筵席,在這個(gè)短短的五個(gè)禮拜中,我不僅學(xué)習(xí)到了如何獨(dú)立的生活,如何與不同的人相處,也學(xué)習(xí)到了美國學(xué)生那種勇敢又充滿活力和求知欲的精神,或許這就是我們所說的美國精神吧,同樣我作為中國學(xué)生的代表同樣讓美國學(xué)生感受到中國“有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎”的中國精神。
這是一次值得我一生記憶的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束到現(xiàn)在我還是和美國學(xué)生和中方學(xué)生的保持著聯(lián)絡(luò)和交流,他們讓我感受到什么才是真正的“愛,無國界”。在這次活動(dòng)中,由于我表現(xiàn)突出,主辦學(xué)校還特頒發(fā)證書以資鼓勵(lì),更重要的是在這個(gè)看似普通的暑假我收獲一份與眾不同的人生財(cái)富!
譯國譯民暑假實(shí)踐報(bào)告篇八
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來說,能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時(shí)間,但我覺得受益非淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗(yàn),通過,,人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí),比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
促銷前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈(zèng)品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷過程中的體會(huì)及感觸:
促銷通過,,我實(shí)踐我覺得就是通過,,自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,對(duì)于一個(gè)促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過程中面對(duì)顧客的一系列問題,通過,,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費(fèi)(第一范文網(wǎng))。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng),說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過,,自己層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過,,自己來了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會(huì)使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié):
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo),合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過,,社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù)。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園。
譯國譯民暑假實(shí)踐報(bào)告篇九
一、 實(shí)習(xí)目的
通過旅行社實(shí)習(xí)銷售一職了解旅行社的訂單詳情及線路運(yùn)作,同時(shí)
時(shí)把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)加以運(yùn)用,從而加深對(duì)自身專業(yè)的理解,達(dá)到學(xué)以致用的效果。
二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1)實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年
2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):
3)實(shí)習(xí)單位:
三、實(shí)習(xí)單位介紹
x有限公司成立于19xx年。是一家長期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀光、旅游探親的專業(yè)國際旅行社,也是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)組織中國公民自費(fèi)出國游和港澳游的組團(tuán)社之一。公司現(xiàn)為中國旅行社協(xié)會(huì)、廣東省、廣州市旅行社協(xié)會(huì)理事單位。公司主要經(jīng)營入境游、出境游、國內(nèi)游三大旅游業(yè)務(wù)。在全市各區(qū)(含增城市、從化市)設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。本公司將堅(jiān)持“服務(wù)至上、誠信經(jīng)營”的理念,秉承“以您為本”的宗旨服務(wù)于社會(huì)。
四、實(shí)習(xí)過程
經(jīng)歷了初期的不知所措,到現(xiàn)在,真的是百般滋味在心頭?,F(xiàn)在,我已懂得了對(duì)待客戶要用到心理學(xué),要懂得客戶的需求,從而細(xì)膩地介紹產(chǎn)品。也要懂得和客戶進(jìn)行溝通,用心推介適合客戶的旅游路線。通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中,讓我打開了視野,增長了見識(shí),也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì),我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
旅行社銷售的工作比較繁多,學(xué)習(xí)的內(nèi)容也有很多,包括:
(1)電話營銷:每日都要電話拜訪客戶,詢問是否有旅游的意向,主要集中在公司團(tuán)體旅游為主,為有意向的客戶解答相關(guān)旅游問題并給客戶提供專業(yè)意見。
(2)熟記旅游線路:銷售人員一定要熟記旅游線路、線路的排期、線路的基本情況,包括三餐安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)是否掛星、自費(fèi)項(xiàng)目、報(bào)送機(jī)場(chǎng)來回、景點(diǎn)等要非常熟悉。還要熟悉利潤的組成、來源、報(bào)價(jià),一條旅游線路價(jià)格的組成。
(3)門票業(yè)務(wù):省內(nèi)省外各景點(diǎn)門票門市價(jià)格、同行價(jià)格、團(tuán)購價(jià)格都要熟記在心中。
(4)訂車、訂票、訂酒店:針對(duì)客戶相應(yīng)的旅游線路及要求后,為客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對(duì)應(yīng)不同的業(yè)務(wù)部門交涉和溝通,這一步也是最需要耐心和細(xì)心的一步。首先要和計(jì)調(diào)部門或旅游同行聯(lián)系,確認(rèn)這條線路是否還有效和是否還有位。然后要核對(duì)客戶個(gè)人資料和個(gè)人要求,并根據(jù)對(duì)應(yīng)交通工具和出行時(shí)間進(jìn)行訂票,最后再聯(lián)系酒店方落實(shí)所訂酒店的具體情況方為完成。
(5)接聽來電咨詢電話:在電話響鈴三聲內(nèi)必須接聽電話,并且主動(dòng)自報(bào)公司名稱讓客戶知道,再來了解客戶的需求,快速準(zhǔn)確地向客戶提供信息,再從旅行社的線路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。
(6)簽訂旅游合同:1.向客戶講解線路,承認(rèn)和小孩的價(jià)格所包含的款項(xiàng)后,客戶選擇對(duì)應(yīng)出游路線后,就擬定好合同讓客戶瀏覽合同中的細(xì)節(jié)并進(jìn)行講解,客戶確認(rèn)無誤后在合同上簽名并收取旅游費(fèi)用。當(dāng)面點(diǎn)清款項(xiàng)后給客人開收據(jù)、發(fā)票,留下客人聯(lián)系方式,最后把一份旅游合同、收據(jù)、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客戶,另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。
(7)電話、短信通知:當(dāng)客戶臨近旅游時(shí)間,要電話或短信再次通知客戶出游時(shí)間、上車地點(diǎn)與時(shí)間。以及一些溫馨提示像記得帶上身份證,還有一些旅游必備用品等提示。
(8)回訪:客戶回程后,要回訪客戶的旅游情況,留下客戶寶貴的意見及建議,促進(jìn)公司的進(jìn)步與改善服務(wù)質(zhì)量。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次的實(shí)習(xí)工作令我深刻的明白到旅游行業(yè)的不容易,旅游業(yè)是服務(wù)性行業(yè),這是旅游業(yè)的性質(zhì)。要求要有非常好的心理素質(zhì)和熱情的服務(wù)態(tài)度去對(duì)待客戶,虛心接受別人的意見和批評(píng)。畢竟服務(wù)性行業(yè)是沒有標(biāo)準(zhǔn)和尺度去衡量什么才是優(yōu)質(zhì)服務(wù),沒有最好的只有更好的,只要用心對(duì)待每一位客戶,真心懂得換位思考,就能做到為每一位前來的客戶訂制一條屬于他們的優(yōu)質(zhì)旅游路線。
旅游工作要有仔細(xì)謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,因?yàn)槔锩鏍可媪丝蛻舻碾[私。身份證號(hào)碼、名字、電話、住址等個(gè)人資料,為客戶訂機(jī)票或購買保險(xiǎn)的時(shí)候身份證號(hào)碼和名字的正確輸寫就非常關(guān)鍵,一旦出錯(cuò)不僅耽誤了客戶也會(huì)造成公司的損失。
銷售表面看似輕松簡單的工作,實(shí)則背后還是要花相當(dāng)大的心思和功夫在其中。要記住價(jià)格,熟背線路等,不過這些都是為了提供更好更專業(yè)的服務(wù)給客戶,是給公司帶來利潤的前哨,小小的職務(wù)發(fā)揮大大的作用。以下總結(jié)了幾點(diǎn)實(shí)習(xí)中懂得的道理:
一.廣泛認(rèn)真地學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)書到用時(shí)方恨少。在工作中許多實(shí)踐性的操作,都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。所以,上課期間我們應(yīng)該抓住這大好時(shí)光,廣泛地學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),更重要的是汲取一些理念性的文化。
二.踏入社會(huì)之前,應(yīng)努力鍛煉自身的基本能力
在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中,我時(shí)常需要與客戶交流以及對(duì)上級(jí)進(jìn)行信息的反饋,其次,工作中的一些環(huán)節(jié)也必須要與共事的人解釋以及表達(dá)清楚。而在此時(shí)自身的語言組織與表達(dá)能力則非常的重要,因?yàn)檫@體現(xiàn)出了個(gè)人的基本能力。因此,應(yīng)該努力鍛煉自己的溝通、表達(dá)和合作能力,因?yàn)樘と肷鐣?huì)之際,便有了一個(gè)可以讓自己展現(xiàn)能力的平臺(tái)。
三.實(shí)習(xí)期間,不要放棄任何一次提高專業(yè)技能的機(jī)會(huì)
實(shí)習(xí)期間,除了了解公司概況情況以外,還要牢記一些專業(yè)信息。比如是旅游的線路安排、酒店、門票等等。在后面的工作中漸漸發(fā)現(xiàn),牢記這些信息也是提高了自己的工作效率,因?yàn)闀r(shí)間有限,不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢,只有變成自己的東西才能在工作中運(yùn)用好并且迅速反應(yīng)。才能給客戶展現(xiàn)自己專業(yè)的一面,這也是我們實(shí)習(xí)生需要具備的最基本的專業(yè)素質(zhì)。
四.待人處事的態(tài)度以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性
這次實(shí)習(xí)于我而言,是踏入了社會(huì),也實(shí)質(zhì)性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質(zhì)、性情、做事做人的風(fēng)格都是不同的。在公司的同事雖然我們年紀(jì)相仿,但卻感覺他們很成熟,很專業(yè),很可靠的感覺,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。教會(huì)了我很多事情,使我體會(huì)到:一定要勇于推銷自己,將自己的才能展現(xiàn)出來。我也深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,在工作中,我不是一個(gè)個(gè)體,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一份子,只有與同事間相互配合,相互信任,真誠交流,才能令工作開展得更加順利。
五.自身存在的不足
社會(huì)與學(xué)校里很是不同。一進(jìn)入崗位,我就意識(shí)到,公司雖然沒有老套的規(guī)矩,但卻有著不可違反的規(guī)定,我們應(yīng)該嚴(yán)于律己,但有時(shí)候我也會(huì)存在著一點(diǎn)散漫。而對(duì)工作領(lǐng)域的一些流程并不是很了解,導(dǎo)致有時(shí)候考慮問題不是很全面,也由于本身的粗心,總是會(huì)有小失誤,但這些是完全可以避免甚至根本不會(huì)出現(xiàn)的,但我的確不是一個(gè)很細(xì)心的人,希望自己以后可以在學(xué)習(xí)和工作中改善。也由于平時(shí)缺乏必要的社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié),在實(shí)習(xí)的環(huán)節(jié)中需要有較長的適應(yīng)期,沒能把自身的心態(tài)及時(shí)地調(diào)整過來。對(duì)于校外實(shí)習(xí),我們經(jīng)歷了新鮮,迷惘,熱情,挫折,疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法,原來是學(xué)完了再做,現(xiàn)在是邊做邊學(xué)。
這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們從傳統(tǒng)的被動(dòng)接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,學(xué)會(huì)條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟,邏輯性規(guī)范、明確。我認(rèn)為這難得的一個(gè)月,讓我懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。同時(shí)我們也變得成熟和獨(dú)立,相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學(xué)會(huì)坦然面對(duì),這將是以后工作和學(xué)習(xí)中的一筆巨大財(cái)富。為今后打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。