人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

行長(zhǎng)開(kāi)會(huì)發(fā)言稿篇一

大家好!

首先，非常感謝各單位的領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家在百忙之中前來(lái)參加由我公司承建的北碚區(qū)上也機(jī)械廠自用辦公樓工程竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備會(huì)。我代表施工單位對(duì)本工程施工情況作簡(jiǎn)要介紹：

一/工程于20xx年5月6日開(kāi)工，目前已完成設(shè)計(jì)圖紙、施工合同約定的全部?jī)?nèi)容。所有施工內(nèi)容均嚴(yán)格按設(shè)計(jì)單位簽定的施工圖、設(shè)計(jì)變更、設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審內(nèi)容執(zhí)行。

二、原材料及實(shí)體檢測(cè)情況：

工程采用的水泥、砂石、鋼筋、商品混凝土、燒結(jié)磚、無(wú)機(jī)保溫砂漿等各種原材料、構(gòu)配件均嚴(yán)格按先檢后用的原則進(jìn)行了進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)和抽樣送檢，原材料出廠質(zhì)保書(shū)齊全，見(jiàn)證抽樣檢測(cè)報(bào)告結(jié)果均滿足設(shè)計(jì)要求。

本工程基礎(chǔ)為人工挖孔樁基，樁動(dòng)測(cè)所測(cè)樁身結(jié)構(gòu)完整性達(dá)到設(shè)計(jì)要求。實(shí)測(cè)混凝土強(qiáng)度推定值及鋼筋間距掃錨均符合設(shè)計(jì)要求。

主體為框架結(jié)構(gòu)。鋼筋連接采用機(jī)械連接及綁扎和焊接搭接，接頭試件檢測(cè)均達(dá)到設(shè)計(jì)及規(guī)范要求;抽樣試件混凝土強(qiáng)度報(bào)告經(jīng)評(píng)定為合格，主體實(shí)體檢測(cè)及植筋檢測(cè)結(jié)果均符合設(shè)計(jì)要求。外墻裝修節(jié)點(diǎn)抗拔實(shí)驗(yàn)檢測(cè)均符合設(shè)計(jì)要求。各項(xiàng)檢測(cè)評(píng)定均為合格。

節(jié)能分部外墻節(jié)能分項(xiàng)為35mm厚無(wú)機(jī)保溫砂漿外保溫;屋面節(jié)能分項(xiàng)為200mm泡沫混泥土;外門(mén)窗節(jié)能采用斷橋鋁合金6+9a+6中空玻璃。玻璃幕墻6+9a+6中空玻璃，門(mén)窗玻璃“四性”檢測(cè)、外墻節(jié)能構(gòu)造鉆芯法抽樣檢測(cè)的報(bào)告齊全，結(jié)果滿足節(jié)能設(shè)計(jì)要求。

裝飾裝修、屋面、給水排水、電氣等分部均按照設(shè)計(jì)及規(guī)范要求施工，屋面蓄水試驗(yàn)，無(wú)滲漏及積水現(xiàn)象;

三、施工技術(shù)資料情況：

各分部、分項(xiàng)抽檢項(xiàng)目全部合格，抽檢檢驗(yàn)批資料完整，簽字齊全，評(píng)定合格。工程技術(shù)資料完整，內(nèi)容詳實(shí)，準(zhǔn)確。工程質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)范及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，已具備竣工驗(yàn)收的條件。

四、各階段質(zhì)量、安全驗(yàn)收情況：

1、質(zhì)量方面：

本工程已通過(guò)了各分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收，各驗(yàn)收意見(jiàn)均為質(zhì)量合格。

2、安全方面：

本工程已完成了各階段安全核驗(yàn)，結(jié)論為合格。工程從開(kāi)工到竣工未發(fā)生任何安全事故。

五、自評(píng)意見(jiàn)：

綜合以上情況，我項(xiàng)目對(duì)重慶市北碚區(qū)上也機(jī)械廠自用辦公樓工程自評(píng)合格，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)。

六、工程保修：工程竣工之日，也是工程質(zhì)量保修開(kāi)始之時(shí)，為維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，本公司本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的原則，確保本工程保修服務(wù)的質(zhì)量和水平，全力做好工程質(zhì)量保修工作。

在此我代表公司向在施工過(guò)程中給予我們大力支持和幫助的各部門(mén)各參建單位表示衷心感謝。

行長(zhǎng)開(kāi)會(huì)發(fā)言稿篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位通訊員朋友：

大家下午好!

在這個(gè)春意盎然的季節(jié)里，能作為發(fā)電部的一員獲得優(yōu)秀通訊員稱(chēng)號(hào)，這是我的榮幸，更是發(fā)電部的光榮。在此我代表發(fā)電部27名班組通訊員，向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位通訊員朋友，表示崇高的敬意和衷心的感謝。

今天我的發(fā)言主要是回顧自己從喜好寫(xiě)散文、到學(xué)會(huì)寫(xiě)新聞，從門(mén)外漢到成為真正意義上班組通訊員的轉(zhuǎn)變歷程。

和許多剛進(jìn)公司的年輕人一樣，我喜歡散文的詞藻華麗、意境深邃;喜歡散文的不拘一格，天馬行空;喜歡散文的清新明麗，細(xì)膩深刻。但是寫(xiě)的這些東西都不是新聞，偶爾被《鹽電之聲》采用，也只能刊載在第四版，盡管文字挺多，語(yǔ)言挺美，可是反響平平。

有一天，我突破性地寫(xiě)了一個(gè)形式上像散文，內(nèi)容上像通訊的“四不象”稿子，題目叫做《神奇的黑痣》，經(jīng)黨群部老師潤(rùn)色后，文章很快在公司網(wǎng)頁(yè)上登載、在《鹽電之聲》上發(fā)表、在職工之間傳播，稿件中的主人公——花春林班長(zhǎng)，迅速成為名噪一時(shí)的新聞人物，作為他的專(zhuān)利——眉心中的那顆黑痣，也一起跟著出了名。

文章成功了，但是留給我的思索真的很多，同樣是文章，散文和新聞?wù)ο嗖钸@么大呢?最后我得出個(gè)結(jié)論：散文融情于景、寓情于物、托物言志的寫(xiě)作手法，讓立意躲躲閃閃，不屏心靜氣細(xì)細(xì)研讀難以領(lǐng)會(huì);新聞則不同，真實(shí)、快速、篇幅小、字?jǐn)?shù)少、不虛構(gòu)，清澈得讓人一眼就能看到底。這種到嘴就到肚的文章，職工們更喜歡。況且我們身邊有那么多像花班林班長(zhǎng)這樣的鮮活生動(dòng)的新聞人物和新聞素材，不愁無(wú)米下鍋。于是我毅然轉(zhuǎn)身，將寫(xiě)散文的熱情、寫(xiě)散文的時(shí)間移植到寫(xiě)新聞上來(lái)。

初學(xué)寫(xiě)新聞的道路，對(duì)于一個(gè)寫(xiě)慣散文的人來(lái)說(shuō)，是相當(dāng)痛苦的。新聞的倒金字塔結(jié)構(gòu)、導(dǎo)語(yǔ)和題目的凝練、消息的時(shí)效性、快速性等一系列特殊要求，真讓人難以接受。幸虧得到檢修部周忠良師傅和黨群部老師們的幫助。從蹣跚學(xué)步，到刻意模仿;從害怕寫(xiě)稿，到主動(dòng)尋找素材;從寫(xiě)豆腐塊，到完成高質(zhì)量的綜合稿。蝴蝶是美麗的，但是我更喜歡“破蛹”的那段經(jīng)歷、那段感受，因?yàn)槲艺嬲鎸?shí)實(shí)地走過(guò)。x年7月，時(shí)值酷暑盛夏，發(fā)電部迎來(lái)了迎峰度夏的關(guān)鍵時(shí)期。4臺(tái)機(jī)組同時(shí)運(yùn)行;27名運(yùn)行人員堅(jiān)守在啟東熱電和如東風(fēng)電各個(gè)崗位上，部門(mén)各專(zhuān)業(yè)運(yùn)行崗位人員緊張;加之高溫天氣，運(yùn)行環(huán)境惡劣，容器清洗增多，設(shè)備切換、啟停頻繁。此時(shí)運(yùn)行人員發(fā)揚(yáng)鹽電精神，以高度的責(zé)任感，飽滿的工作熱情，講責(zé)任，講奉獻(xiàn)，講紀(jì)律，克服人員緊張，精心操作，細(xì)致巡查，保證機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行的一幕幕工作場(chǎng)景，深深地感染了我，更加點(diǎn)燃了我寫(xiě)作的熱情;通訊員的職責(zé)，仿佛也在不斷地催促著我：多寫(xiě)稿，寫(xiě)好稿，將大家為公司減虧增盈、創(chuàng)收創(chuàng)效的先進(jìn)事跡及時(shí)、生動(dòng)地報(bào)道出去。為了還原運(yùn)行職工戰(zhàn)高溫、斗酷暑的工作激情，那段時(shí)間，白天，我到一線與師傅們交流，觀察他們的每一個(gè)操作;深夜，我與孤燈為伴，將白天的場(chǎng)景用文字來(lái)再現(xiàn)，爭(zhēng)取第二天能夠在公司媒體上報(bào)道出來(lái)。

還記得接到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要我組織發(fā)電部迎峰度夏專(zhuān)版報(bào)道任務(wù)，當(dāng)時(shí)，我是又喜又驚，喜的是我們有的是素材，驚的是我們沒(méi)有成功先例。向師傅們學(xué)習(xí)，迎難而上，讓第一次成為最精彩的一次，這是我當(dāng)時(shí)最簡(jiǎn)單、最樸素的想法。緊接著發(fā)電部填補(bǔ)全廠停發(fā)電運(yùn)方操作空白、突破連續(xù)安全生產(chǎn)3000天、迎峰度夏工作完美收官，一個(gè)個(gè)耀眼的“亮點(diǎn)”接踵而至?！拔恼卤咎斐?，妙手偶得之?！苯Y(jié)合發(fā)電部安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗工作撰寫(xiě)的稿件，在《鹽電之聲》上發(fā)表，也得到了江蘇電力報(bào)編輯部的肯定，《記活躍在x發(fā)電崗位上的復(fù)轉(zhuǎn)軍人》、《x發(fā)電公司推進(jìn)節(jié)能減排不花錢(qián)》等5篇報(bào)道連續(xù)獲得登載，有的文章沒(méi)有經(jīng)過(guò)刪減，全文刊載。從南京寄來(lái)的一張張印有x名字綠油油的稿費(fèi)單，也再次肯定了我的努力和付出，肯定了公司職工的行動(dòng)和精神。

草長(zhǎng)鶯飛二月天，拂堤楊柳醉春煙。通訊員朋友們，此時(shí)此際正是播種、春耕的季節(jié)，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)通訊報(bào)道工作的重視，對(duì)我們通訊員的培養(yǎng)和關(guān)心，為我們營(yíng)造了大有作為的環(huán)境，讓我們互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，用自己的一筆一墨記錄下x年鹽電發(fā)展的每一個(gè)精彩的點(diǎn)點(diǎn)滴滴吧!

最后衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位通訊員朋友身體健康，工作順利!祝愿我們的新聞宣傳工作越辦越好!

再次，謝謝大家!

行長(zhǎng)開(kāi)會(huì)發(fā)言稿篇三

尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：

大家下午好 !

我是動(dòng)力工程系熱動(dòng)1229班心理委員潘苗，我很榮幸能夠作為全院優(yōu)秀心理委員的代表站在這里發(fā)言。

當(dāng)前，大學(xué)生因性格、情感、就業(yè)等因素導(dǎo)致的心理問(wèn)題越來(lái)越突出，因此大學(xué)生心理健康教育工作尤為重要。為了加強(qiáng)心理健康教育工作，我院建立了專(zhuān)門(mén)的工作體系，在院、系成立了心理健康委員會(huì)，在班級(jí)設(shè)立了心理委員。我也很榮幸的成為了其中的一員。我們運(yùn)用這個(gè)完備的體系，成功開(kāi)展了一些卓有成效的工作，如：每月開(kāi)展一次的團(tuán)體心理輔導(dǎo)和心理主題班會(huì)、以及5·25大學(xué)生心理健康知識(shí)宣傳月的一系列活動(dòng)。成為心理委員將近一年了，我主要學(xué)到了以下三點(diǎn)：

一、肩負(fù)責(zé)任。作為心理委員，不能覺(jué)得自己僅僅是個(gè)小小的班干部，肩上沒(méi)什么責(zé)任，我們必須要樹(shù)立使全體學(xué)生健康順利學(xué)習(xí)、生活的心理工作目標(biāo)，要擁有為他人服務(wù)的愛(ài)心以及責(zé)任心。我們學(xué)生干部要敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的心理問(wèn)題要采取及時(shí)有效的幫助措施。

二、注重方法。心理委員是班集體里的心理工作者，時(shí)時(shí)與同學(xué)們?cè)谝黄?，能最直接地了解并掌握每個(gè)同學(xué)的心理健康情況。與同學(xué)們的相處，我們要做到善于觀察、積極交流。針對(duì)不同學(xué)生的困惑，我們可以開(kāi)展相關(guān)的活動(dòng)，比如團(tuán)體心理培訓(xùn)，個(gè)體心理輔導(dǎo)，哪怕組織我們的同學(xué)到戶外走走，哪怕組織我們的同學(xué)做做游戲，只要給我們的同學(xué)提供一個(gè)能說(shuō)出自己心里話的時(shí)機(jī)和場(chǎng)所，就已經(jīng)是給他們提供了幫助。

三、開(kāi)展活動(dòng)。我們要在院領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的熱心幫助下，通過(guò)我院完備的心理健康教育體系，積極開(kāi)展心理健康的宣傳和引導(dǎo)活動(dòng)，注意加強(qiáng)在班級(jí)里的宣傳力度，讓我們每個(gè)同學(xué)都能夠享受到心理健康的陽(yáng)光雨露，開(kāi)心的學(xué)習(xí)，開(kāi)心的生活。

在發(fā)言的最后，我想說(shuō)，只要有大家的共同努力，一個(gè)健康、溫暖、陽(yáng)光的校園心理氛圍將會(huì)一直環(huán)繞在我們四周，帶給我們進(jìn)步的力量!

謝謝大家!

行長(zhǎng)開(kāi)會(huì)發(fā)言稿篇四

20x年，x支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路，以建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景和市場(chǎng)定位為指引，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)“zzzz”的發(fā)展要求，落實(shí)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,在確保安全的前提下，提高市場(chǎng)份額，完善機(jī)構(gòu)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加快轉(zhuǎn)型，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了突破性發(fā)展。

一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

----風(fēng)險(xiǎn)控制得到加強(qiáng)。全年無(wú)案件、無(wú)重大責(zé)任事故，全面實(shí)現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。

----經(jīng)營(yíng)效益顯著提高。實(shí)現(xiàn)年度考核利潤(rùn)8256萬(wàn)元，完成計(jì)劃的130.25%，經(jīng)濟(jì)增加值4063.88萬(wàn)元，完成計(jì)劃的144.18%。

----負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。一般性存款余額37.14億元，市場(chǎng)占比28.71%，在當(dāng)?shù)厮拇笮兄信琶诙饶瓿跣略?.98億元。其中：企業(yè)存款15.58億元，比年新增3.31億元，在當(dāng)?shù)厮拇笮信琶谝唬瓿纱_保任務(wù)的165.30%，力爭(zhēng)任務(wù)的147.22%;個(gè)人存款余額21.56億元，，比年初基數(shù)新增2.67億元，完成確保任務(wù)的153.07%，力爭(zhēng)任務(wù)的104.05%;

----信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。貸款余額16.78億元，比年初增加3.82億元，新增占比在當(dāng)?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中：對(duì)公信貸余額11.97億元，比年初新增1.6億元，個(gè)人住房貸款新發(fā)放2.28億元，完成計(jì)劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元，完成全年任務(wù)的393.93%。

----戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)跳躍發(fā)展。

中間業(yè)務(wù)：實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入2931.68萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)1963.62萬(wàn)元，增幅202.84%，完成計(jì)劃的207.48%。其中，國(guó)際結(jié)算收入19

2.35萬(wàn)元，結(jié)算量14069.94萬(wàn)美元，貼現(xiàn)辦理量和貿(mào)易融資發(fā)生量23656.37萬(wàn)元;代理保險(xiǎn)收入147.45萬(wàn)元，基金銷(xiāo)售收入1620.32萬(wàn)元。

銀行卡業(yè)務(wù)：貸記卡新增發(fā)卡6021張，完成計(jì)劃的112.04%;儲(chǔ)蓄卡新增發(fā)卡40867張，完成計(jì)劃的117.56%;理財(cái)卡客戶新增1909人，完成計(jì)劃的132.11%。銀行支行工作總結(jié)電子銀行業(yè)務(wù)：新增電子銀行標(biāo)準(zhǔn)戶6076.60戶，完成計(jì)劃的105.28%;電銀交易替代率40%。

其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)：公積金、補(bǔ)助金歸集額19089萬(wàn)元，完成計(jì)劃的109.25% ;cts新增簽約客戶10076戶，完成計(jì)劃的209.92%。

二、主要工作情況

20x年，主要抓了以下幾方面的工作：

(一)、強(qiáng)化內(nèi)控管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，確保實(shí)現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。

1、注重實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)“安全年”各項(xiàng)工作。

一是認(rèn)真開(kāi)展“安全年”活動(dòng)。支行制定實(shí)施方案，定期召開(kāi)“安全年”工作會(huì)議，加強(qiáng)員工思想教育，抓好排查工作，嚴(yán)格執(zhí)行崗位輪換制度、強(qiáng)制休假制度，積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查、敦促問(wèn)題整改，層層推進(jìn)，確保安全年的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

二是切實(shí)抓好案件防控及整改方案工作。加強(qiáng)組織管理、落實(shí)各項(xiàng)檢查、嚴(yán)格責(zé)任追究、積極維護(hù)穩(wěn)定，認(rèn)真落實(shí)《中國(guó)建設(shè)銀行案件防控及整改方案》，通過(guò)落實(shí)案件防控與整改，強(qiáng)化“三基”管理，提高制度執(zhí)行力，努力建立案件防控與整改的長(zhǎng)效機(jī)制，較好地維護(hù)了全分行安全穩(wěn)定的局面。

三是認(rèn)真落實(shí)銀監(jiān)要求和總行“九項(xiàng)嚴(yán)禁”規(guī)定。積極響應(yīng)上級(jí)行的要求認(rèn)真組織開(kāi)展員工排查工作，開(kāi)展監(jiān)控檢查基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)工作，查深查細(xì)查透，充分揭露問(wèn)題，不留任何風(fēng)險(xiǎn)隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風(fēng)險(xiǎn)投資行為，以個(gè)人名義擅自接受客戶委托代客理財(cái)?shù)刃袨?。增?qiáng)內(nèi)控管理能力，嚴(yán)防各類(lèi)案件發(fā)生。

四是積極開(kāi)展反洗錢(qián)工作。不斷提高全體員工對(duì)反洗錢(qián)工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)反洗錢(qián)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)各方溝通聯(lián)系，定期組織反洗錢(qián)工作的專(zhuān)項(xiàng)檢查，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)要求，狠抓客戶身份識(shí)別工作，及時(shí)上報(bào)大額可疑交易報(bào)告。

2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力。年初制訂《x支行20x年綜合管理考核辦法》，建立支行安全保衛(wèi)、會(huì)計(jì)綜合管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)、日常行務(wù)工作、計(jì)算機(jī)設(shè)備管理等方面的支行綜合管理體系文件，強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)信息溝通匯報(bào)機(jī)制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考核檢查組，每月對(duì)各個(gè)單位進(jìn)行綜合檢查，監(jiān)督各職能部門(mén)執(zhí)行情況，定期通報(bào)，加大獎(jiǎng)勵(lì)和扣罰力度。對(duì)支行機(jī)關(guān)部室重新整合，對(duì)部室員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核，促進(jìn)部門(mén)辦事效率，有效提高全行執(zhí)行力。

3、努力構(gòu)建會(huì)計(jì)管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一是加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理。針對(duì)支行會(huì)計(jì)管理水平的現(xiàn)狀，今年支行堅(jiān)持不懈抓落實(shí)，促規(guī)范,加強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)育，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能練和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。重點(diǎn)加強(qiáng)支行會(huì)計(jì)部、會(huì)計(jì)主管等會(huì)計(jì)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，梳理業(yè)務(wù)流程，加大考核激勵(lì)力度，將網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制水平，業(yè)務(wù)的差錯(cuò)率，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力與員工的收入掛鉤，敦促員工養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)、按流程操作的良好習(xí)慣。會(huì)計(jì)管理水平得到了加強(qiáng)。

二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級(jí)，省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的契機(jī)，加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作，進(jìn)上步提高了賬戶的合規(guī)性，清除無(wú)效益賬戶和不動(dòng)戶。加大對(duì)賬回收業(yè)務(wù)管理力度，制定《支行對(duì)賬回收管理工作操作規(guī)程》，一戶一策，使支行對(duì)賬單回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制賬戶管理風(fēng)險(xiǎn)。

三是開(kāi)展“會(huì)計(jì)技能大練兵”活動(dòng)。實(shí)行全員大練兵，組織全行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、會(huì)計(jì)主管、柜員，通過(guò)以考代練、以考促練提高技能水平，有重點(diǎn)地對(duì)后進(jìn)員工進(jìn)行輔導(dǎo)、練習(xí)、考核。通過(guò)大練兵活動(dòng)，有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在參加市分行的考核中，x支行的綜合成績(jī)排第三名，合格率排第五名，比20x年有了較大的進(jìn)步，員工的業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。

(二)爭(zhēng)客戶，強(qiáng)儲(chǔ)備，加速發(fā)展公司業(yè)務(wù)。

1、方案推動(dòng)，整合存量資源，提升客戶綜合貢獻(xiàn)度。

根據(jù)市分行“zzzzz”的工作要求，支行在不同時(shí)期適時(shí)推出方案，包括：《首季“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)方案》、《“zzz行動(dòng)”》、《“爭(zhēng)客戶、增賬戶、創(chuàng)新高”對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)》、《“aaa》、《“zzzzz”四季度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)》、《公積金營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)》等。在方案的推動(dòng)下，加大營(yíng)銷(xiāo)，成功爭(zhēng)取了x等重點(diǎn)結(jié)算賬戶。對(duì)存量客戶進(jìn)行重新分類(lèi)，實(shí)行差別化管理，提升服務(wù)效率，進(jìn)一步提高vip客戶對(duì)建行的忠誠(chéng)度和

美譽(yù)度，提升重要公司客戶的維護(hù)和服務(wù)層次，有效挖掘客戶資源。另一方面，重點(diǎn)抓住x等房地產(chǎn)信貸項(xiàng)目，加強(qiáng)信貸項(xiàng)目的流程控制，強(qiáng)儲(chǔ)備，早審核，早申報(bào)，早發(fā)放，落實(shí)貸后跟蹤，實(shí)現(xiàn)對(duì)公貸款的良性發(fā)展，進(jìn)一步確立和提升了x行在當(dāng)?shù)劂y行的領(lǐng)頭地位。

2、加大外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，提升外匯市場(chǎng)占比。

隨著當(dāng)?shù)卣猩桃Y力度的加大，外資企業(yè)的不斷增加，支行積極響應(yīng)上級(jí)行提出“加大外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，提高市場(chǎng)份額”的業(yè)務(wù)指引，不斷推出新業(yè)務(wù)品種，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，并取得了較好效果。包括成功穩(wěn)定了mmm有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務(wù);成功爭(zhēng)取了x的增資業(yè)務(wù);爭(zhēng)取了x等一批新公司的資本金帳戶。在x國(guó)際保理業(yè)務(wù)，以貿(mào)易融資業(yè)務(wù)帶動(dòng)，和為客戶提供出口議付等多種服務(wù)渠道，不斷提升了外匯市場(chǎng)占比。

(三)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，拓寬渠道，穩(wěn)步發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)

1、階段營(yíng)銷(xiāo)，穩(wěn)定個(gè)人存款業(yè)務(wù)。

今年以來(lái)，證券市場(chǎng)迎來(lái)了歷史性的火爆行情，個(gè)人存款不斷流失，資金大量流入股市。面對(duì)泄洪般的巨大沖擊，支行在年初推出《首季創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)佳開(kāi)門(mén)紅實(shí)施方案》、年末開(kāi)展“x”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)組織階段性的吸存營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，全行上下迎難而上，一方面穩(wěn)住儲(chǔ)戶，加強(qiáng)x保證金的控制和調(diào)撥，有效防止存款的不斷流失。另一方面加大營(yíng)

銷(xiāo)，制定“一點(diǎn)一策”措施，從營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手，挖掘更多的新客戶。同時(shí)加強(qiáng)同業(yè)對(duì)比分析，向同行爭(zhēng)存款。通過(guò)多方拓寬渠道，穩(wěn)定存款。

2、搶占先機(jī)，擴(kuò)大個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。

年初支行緊緊抓住x等幾個(gè)高尚住宅樓盤(pán)，派駐客戶經(jīng)理，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度，進(jìn)一步擴(kuò)大個(gè)人住房貸款市場(chǎng)的份額。年中面對(duì)逐步收縮投放的個(gè)貸政策，支行重組個(gè)貸流程，將個(gè)貸前端業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點(diǎn)，提高每筆個(gè)貸業(yè)務(wù)的辦理速度，集中人力加班加點(diǎn)，贏得先機(jī)，搶占放款額度。并堅(jiān)持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。

(四)把握形勢(shì)，全員營(yíng)銷(xiāo)，推動(dòng)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)超常發(fā)展

1、抓住契機(jī)，大力營(yíng)銷(xiāo)基金業(yè)務(wù)。上半年股市火爆，客戶認(rèn)購(gòu)基金熱情高漲，各網(wǎng)點(diǎn)抓住此契機(jī)，設(shè)立基金銷(xiāo)售專(zhuān)窗，柜員加班加點(diǎn)銷(xiāo)售基金;支行設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理崗，并及時(shí)將基金銷(xiāo)售信息以短信等形式發(fā)送給目標(biāo)客戶，加深客戶對(duì)基金的認(rèn)識(shí)，全行員工利用基金賺錢(qián)效應(yīng)引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變投資理財(cái)觀念。下半年在證券市場(chǎng)調(diào)整期間,大力推出“x，利用四季度黃金發(fā)展時(shí)期，全員出動(dòng)，全力以赴，將基金銷(xiāo)售推向歷史高峰。同時(shí)，根據(jù)客戶需求，適時(shí)舉辦各種類(lèi)型的講座。請(qǐng)來(lái)客戶，舉辦多期《x投資理財(cái)分析講座》;走進(jìn)企業(yè)，到大型企業(yè)員工中開(kāi)辦“mmm”講座，通過(guò)專(zhuān)家的講解，提高了客戶的投資理財(cái)水平，加強(qiáng)了客戶在風(fēng)云變幻的資本市場(chǎng)中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增加

了客戶的忠誠(chéng)度和對(duì)我行理財(cái)產(chǎn)品的向心力。在全行員工努力下，全年基金銷(xiāo)售9.78億元，創(chuàng)歷史新高。

2、加強(qiáng)引導(dǎo)，實(shí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動(dòng)。為促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，支行制定了各種個(gè)人產(chǎn)品和中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，網(wǎng)點(diǎn)利用班前會(huì)時(shí)機(jī)，強(qiáng)化客戶經(jīng)理和柜員保險(xiǎn)、基金知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。同時(shí)，實(shí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動(dòng)，重點(diǎn)抓住保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)，在全行上下的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了支行15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均每月成功出單，首次消滅零出單網(wǎng)點(diǎn);全年保險(xiǎn)銷(xiāo)售額5486萬(wàn)元，創(chuàng)支行歷史新高。

3、努力攻堅(jiān)，快速發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)因地制宜，積極拓展電銀業(yè)務(wù)，尤其在電銀業(yè)務(wù)替代率方面，重點(diǎn)抓住月均代扣量x等代收代發(fā)項(xiàng)目，與市分行合作努力攻克技術(shù)難關(guān)，加大對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力度，使支行電銀業(yè)務(wù)替代率取得了突破性的發(fā)展。

4、銀企聯(lián)動(dòng)，大力營(yíng)銷(xiāo)信用卡。

支行抓住大型企事業(yè)單位，利用x等特色卡推出的有利時(shí)機(jī)，實(shí)行銀企聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)信用卡。分別與x集團(tuán)等大型企業(yè)聯(lián)手，上門(mén)設(shè)攤，向其員工營(yíng)銷(xiāo)信用卡;多次到x講解信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)并營(yíng)銷(xiāo)x卡，并組織“x卡杯”籃球賽，提高x卡的知名度。組織到分行信用卡中心進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)，多種途徑，廣撒網(wǎng)，多收獲。

(五)注重實(shí)效，加快轉(zhuǎn)型步伐，零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)初見(jiàn)成效

1、有所則重，重塑網(wǎng)點(diǎn)功能。x以此為契機(jī)，重新分配資源，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，網(wǎng)點(diǎn)功能有所則重，重新規(guī)劃，進(jìn)一步提高支行的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。

2、加大投入，著力打造零售網(wǎng)點(diǎn)。今年年初，x,通過(guò)多次組織員工到外地參觀學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，提高營(yíng)銷(xiāo)水平，加大投入，改造網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境設(shè)施，開(kāi)展轉(zhuǎn)型pk大賽，營(yíng)造集體精神，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)大幅提高，員工精神面貌、營(yíng)銷(xiāo)水平有所進(jìn)步，轉(zhuǎn)型工作初見(jiàn)成效。

(六)講團(tuán)結(jié)，創(chuàng)和諧，大力加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)。

1、加強(qiáng)黨建工作，提高黨員干部的綜合素質(zhì)。積極創(chuàng)建“四好班子”，加強(qiáng)支行班子的建設(shè)，支行黨總支認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，以身作則，堅(jiān)持每月理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。組織開(kāi)展民主生活會(huì)，深入開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng)，將黨的x大精神深入貫徹到員工中。

2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。狠抓員工的教育培訓(xùn)工作，分別有信用卡、基金業(yè)務(wù)的全員培訓(xùn)，柜員的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)大練兵，營(yíng)銷(xiāo)技巧、業(yè)務(wù)上線的定期培訓(xùn)，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的外出學(xué)習(xí)等，共舉辦培訓(xùn)班84期，參加人員達(dá)2883人次。同時(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)與網(wǎng)點(diǎn)之間、各網(wǎng)點(diǎn)之間和網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)不同崗位之間的員工輪崗，進(jìn)一步提高員工的綜合能力。

(七)、積極推進(jìn)工會(huì)和企業(yè)文化建設(shè)工作，創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍。

一是設(shè)立x專(zhuān)欄，為員工傳播身邊的好人好事，弘揚(yáng)積極向上的企業(yè)文化提供了平臺(tái)。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動(dòng)，通過(guò)“活力周一”、足球、籃球等俱樂(lè)部開(kāi)展全民健身運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)員工身體素質(zhì)，參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。三是關(guān)心和體貼員工的生活，重開(kāi)支行飯?zhí)迷绮凸?yīng)，改善正餐伙食質(zhì)量。四是實(shí)施員工子女學(xué)業(yè)成績(jī)優(yōu)異獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。五是實(shí)施人文關(guān)懷，組織看望慰問(wèn)生病、住院?jiǎn)T工，為生活困難的員工申請(qǐng)互助基金，員工生日繼續(xù)送上慰問(wèn)金和慰問(wèn)卡，每月組織老干活動(dòng)等等，為員工多辦實(shí)事，營(yíng)銷(xiāo)良好的家園文化。

(八)x

三、經(jīng)營(yíng)管理主要存在問(wèn)題

1、經(jīng)營(yíng)管理工作仍需持之而恒。今年雖然實(shí)施了《x支行綜合考核辦法》，但個(gè)別制度未落到實(shí)處，信息溝通機(jī)制未有效形成，執(zhí)行力仍需進(jìn)一步提高。

2、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性不足。受到資本市場(chǎng)的影響，我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動(dòng)，對(duì)工作開(kāi)展帶來(lái)了一定的沖擊。如何保持穩(wěn)定性是新的課題。

3、網(wǎng)點(diǎn)間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點(diǎn)型網(wǎng)點(diǎn)比較多，如x的個(gè)人存款，x的企業(yè)存款，x的基金銷(xiāo)售，x的保險(xiǎn)銷(xiāo)售，x的貸記卡營(yíng)銷(xiāo)。但也有個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)在分行排名后十名內(nèi)。

4、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)較為薄弱。與市分行整體的會(huì)計(jì)管理水平存在差距。網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)稽核差錯(cuò)率仍然偏高，柜臺(tái)結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕，員工規(guī)范操作的良好習(xí)慣未能形成。

5、個(gè)貸流程有待優(yōu)化。個(gè)貸業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點(diǎn)直接經(jīng)營(yíng)的改革，總體上是比較成功的，個(gè)貸客戶的捆綁營(yíng)銷(xiāo)得到有效的體現(xiàn)，但整個(gè)流程仍存在不少問(wèn)題，放款時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降。

6服務(wù)水平有待提高。服務(wù)的硬件設(shè)施有待完善，員工的服務(wù)水平仍雖提高，“以客戶為中心”的服務(wù)文化建設(shè)仍要花大力氣抓好。四、20x年主要工作設(shè)想

(一)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控管理，確保安全運(yùn)行。

1、以提高執(zhí)行力為重點(diǎn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理。嚴(yán)格慣徹執(zhí)行《x支行綜合管理考核辦法》，加強(qiáng)安全檢查，提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，促進(jìn)員工逐步養(yǎng)成按遵章守法，按流程辦事良好的習(xí)慣，確保全年安全運(yùn)行。

2、注重實(shí)效，強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理。重點(diǎn)抓好賬戶管理、現(xiàn)金及重要單證管理、稽核質(zhì)量、流程優(yōu)化等，通過(guò)分類(lèi)培訓(xùn)、輪崗交流、考核引導(dǎo)等措施，結(jié)合“業(yè)務(wù)技能大練兵”等活動(dòng)，提高會(huì)計(jì)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(二)保持公司業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司業(yè)務(wù)以效益、安全為中心，立足于存量維護(hù)及挖潛，戰(zhàn)略性地對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行培植和儲(chǔ)備。繼續(xù)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理，建設(shè)良好的信貸文化，真正實(shí)現(xiàn)“公私聯(lián)動(dòng)”、本外幣一體化營(yíng)銷(xiāo)。

(三)搶占個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額?！跋蛲瑯I(yè)要客戶，向市場(chǎng)爭(zhēng)份額”，充分調(diào)動(dòng)員工營(yíng)銷(xiāo)的積極性，全行聯(lián)動(dòng)，交叉營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。

(四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。把握證券市場(chǎng)高速發(fā)展的契機(jī)與及客戶理財(cái)觀念的初步形成，利用“cts”業(yè)務(wù)的良好平臺(tái)，不斷挖掘中間業(yè)務(wù)的潛力，積極尋找對(duì)象，大力發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。

(五)建立健全一系列科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制。以經(jīng)濟(jì)增加值為核心，強(qiáng)化價(jià)值創(chuàng)造，充分發(fā)揮資源導(dǎo)向作用，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

(六)加強(qiáng)人力資源調(diào)配和管理。不斷充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的管理水平，增強(qiáng)部門(mén)的綜合服務(wù)職能，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

(七)完善網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，加快網(wǎng)點(diǎn)裝修改造建設(shè)。繼續(xù)抓好零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，“以客戶為中心”，深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基礎(chǔ)工作，再造服務(wù)、業(yè)務(wù)流程，真正實(shí)現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度。

(八)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部、工會(huì)、團(tuán)委組織的作用，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、健康和諧的企業(yè)文化氛圍。