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上門安裝及售后維護合作協(xié)議篇一

現(xiàn)甲方將福鼎家園小區(qū)35#～38#四棟樓木門制作、安裝委托給乙方，雙方達成協(xié)議如下：

一、 設計要求：設計室內(nèi)為木制門。

二、 選用主材：門框主材為章松，門扇為實木框膠合板面層，面層刷一遍底漆三遍灰色面漆。

三、 質(zhì)量要求：門的幾何尺寸，物理性能及外觀均應符合設計及施工規(guī)范要求合格率達到100%，保證木制品正常驗收交工。

四、 雙方責任：乙方負責木門制作、運輸、安裝、刷底漆、防火漆、五金小件、玻璃制作安裝及交工、保修全過程，并接受甲方在質(zhì)量、安全等方面的管理，同時提供產(chǎn)品原材料出廠合格證。價格：木制門為均價每套188元/套運費由乙方承擔。

五、 工期要求：乙方必須按甲方要求及時供貨(每天保證一層樓木門框進場及安裝約50套)保證工期并在甲方要求的工期內(nèi)安裝完。供貨日期20xx年8月3日簽訂協(xié)議，20xx年8月5日前木制門套進場安裝并保證以后每天進場及安裝50套。結(jié)算方式：乙方安裝完1棟樓的全部門套甲方付乙方門造價的40%，乙方安裝完所有門窗、玻璃門扇、框刷完防火漆后經(jīng)甲方驗收合格后付款至95%，其余5%作為保修款，應于次年保修期結(jié)束后一次付清。

六、 附則：

1、合同的生效和終止：本協(xié)議經(jīng)雙方法定代表簽字后生效，結(jié)清工程尾款后，即宣告終止。

2、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

3、未盡事宜，雙方另行協(xié)商，在本合同之外簽訂協(xié)議，與本合同具有同等法律效力，內(nèi)容與本合同相抵觸者按本合同相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

甲方：負責人：

乙方：負責人：

年月日：

上門安裝及售后維護合作協(xié)議篇二

甲方(發(fā)包方)：

乙方(承包方)：

目的：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》,以及其他有關(guān)法律規(guī)定的原則,結(jié)合工程的具體情況,甲、乙雙方在平等、自愿、互惠互利、協(xié)商一致的基礎上，就夢天產(chǎn)品安裝施工外包事宜達成如下協(xié)議，以期共同遵守。 適用范圍：

本合同適用于安裝浙江華悅木業(yè)有限公司木制品產(chǎn)品的外包安裝隊。

第一條：工程概況

1. 工程名稱： 施工地點：

2. 施工內(nèi)容：

3. 暫定總價款：大寫(人民幣)：

4. 工期：自 月日開工，至 月日竣工(具體以實際開工令為準備，單總工期固定);總工期 天。

5. 甲方現(xiàn)場負責人： 乙方現(xiàn)場負責人：

電話： 電話：

第二條：承包內(nèi)容、方式、要求

一、乙方全面負責甲方定義的客戶的夢天系列產(chǎn)品的安裝施工，即工程木門產(chǎn)品的業(yè)務安裝施工。

二、安裝施工承包方式，包括木門卸貨、產(chǎn)品安裝保護、上樓等二次搬運;所有五金件安裝;工廠未開到位的門扇合頁、鎖扣板等的五金現(xiàn)場開孔及工廠未開到位的孔洞修正;木門測量及安裝;現(xiàn)場住宿、交通、差旅費;安裝工具機械費用;油漆修補;安全管理費用;其他輔料(甲方只提供安裝發(fā)泡膠標準：不超3樘門/2瓶);木門安裝完成通過項目工程竣工驗收交至物業(yè)整過過程的安裝服務;及與安裝有關(guān)的未明確費用;支付安裝款時需提供正規(guī)安裝發(fā)票。

三、乙方施工隊伍人員，必須符合市勞動局建筑工程施工用人有關(guān)條件規(guī)定,因條件不符,出現(xiàn)問題由承包方負責。

第三條：甲方的權(quán)利和義務

一、甲方對乙方進行必要的新產(chǎn)品培訓的指導;

二、甲方應向乙方提供需安裝施工客戶的資料、完工時間及相關(guān)安裝施工產(chǎn)品的技術(shù)，如安裝施工產(chǎn)品的新款式圖紙及安裝施工產(chǎn)品的安裝施工手冊。

三、甲方負責將產(chǎn)品按照訂單上交貨日期入庫。

四、甲方負責向乙方提供相應的專有五金配件材料。

五、甲方有權(quán)在安裝施工過程中對安裝施工進度、安裝施工質(zhì)量以及安裝施工規(guī)范進行全面監(jiān)督。

六、因乙方延誤工期或安裝施工原因?qū)е碌目蛻敉对V，甲方有權(quán)對乙方進行處罰。

第四條：乙方的權(quán)利和義務

一、乙方有權(quán)利向甲方索要新產(chǎn)品安裝施工培訓資源料。

二、乙方有權(quán)利向甲方索要需安裝施工客戶的資料、完工時間及相關(guān)安裝施工產(chǎn)品的技術(shù)資料，如安裝施工產(chǎn)品的新產(chǎn)品款式圖紙以及安裝施工產(chǎn)品的安裝施工手冊。

三、乙方需配備專業(yè)配套工具設備，包括機械設備、配電箱、檢測設備、通訊設備等配套設施。

四、乙方負責產(chǎn)品部分相關(guān)的安裝施工輔料，輔料必須符合國家環(huán)保檢測要求，并提供相關(guān)輔料產(chǎn)品的質(zhì)保書。

五、乙方必須嚴格按甲方的施工標準：按時、保質(zhì)、保量，全面完成客戶的安裝施工。

六、乙方承擔安裝施工過程中因操作不當導致產(chǎn)品的損壞賠償(從安裝款中扣除)。

七、乙方須按照甲方的《施工進度計劃表》上的時間進行安裝施工，并嚴格按計劃表進行安裝。

八、因乙方原因造成產(chǎn)品及相關(guān)配件丟失、損壞的，乙方須按甲方《維修產(chǎn)品部件，零配件收費標準》的價格賠償(從安裝款中扣除)。

九、乙方必須對安裝施工前的洞口尺寸進行洞口、基層驗收，如有問題在安裝前提出整改意見，如因乙方未驗收而造成的一切安裝施工問題由乙方承擔。

十、乙方在安裝施工前須對洞口的尺寸、平整度、質(zhì)量以及產(chǎn)品附件等進行細致的檢驗，在符合要求后再進行安裝施工并在安裝施工中嚴格按照甲方提供的施工手冊進行安裝施工，不得隨意更改。

十一、乙方在安裝施工過程中有義務保護客戶現(xiàn)場衛(wèi)生及清潔工作，做到“落手清”， 所有安裝施工過程中產(chǎn)生的垃圾、廢料必須及時清理。

十二、在安裝施工過程中，乙方有義務對甲方相關(guān)物品的完好性負責，如因損壞而給甲方造成的一切經(jīng)濟責任由乙方承擔(從安裝款中扣除)。

十三、乙方須按甲方制定的入戶安裝施工服務標準，為甲方客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。

十四、乙方必須按甲方成品保護方案或按現(xiàn)場監(jiān)理及施工總承包單位要求做好產(chǎn)品的成品保護。

第五條、安裝施工驗收標準

一、乙方向甲方提供的安裝施工質(zhì)量符合“國家裝飾裝修驗收標準”以及甲方、第三方的安裝施工操作規(guī)范要求。

二、乙方完成安裝后先進行自檢，再交與客戶驗收，直到客戶對安裝施工質(zhì)量無異議，并在《安裝質(zhì)量驗收單》上簽字確認安裝施工質(zhì)量驗收合格。

三、若乙方不按《產(chǎn)品驗收標準》施工，在客戶驗收時發(fā)現(xiàn)安裝施工質(zhì)量問題， 乙方負責返工，并承擔因此而引起的經(jīng)濟賠償(從安裝款中扣除)。

第六條、售后維修與服務;

一、責任歸屬：

a:乙方承擔與工程有關(guān)聯(lián)的售后維修與服務，如出現(xiàn)售后維修服務時，乙方在沒有撤離現(xiàn)場的情況下，須積極主動地配合甲方項目經(jīng)理進行維修;

b:工程交房驗收后，乙方須聽從甲方項目經(jīng)理及客服部的維修安排或按約定上門定期進行維修工作。

二、維修期限及服務：

a:乙方負責產(chǎn)品兩年的維修期限，待維修期終止以后有償服務的形式進行后續(xù)維修工作。

b:乙方在沒有撤離現(xiàn)場的情況下保證接到甲方或客戶來電12小時內(nèi)到場，如遇緊急情況，乙方須按甲方要求的時間到場;

c:工程交房驗收后，乙方須在甲方項目經(jīng)理通知后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場或按約定上門期進行維修處理，完畢后做好清理現(xiàn)場工作，憑業(yè)主方或物業(yè)管理處簽收的驗收合格憑證報甲方客服部辦理維修移交手續(xù)。

三、費用結(jié)算：除產(chǎn)品搬運、安裝問題由乙方承擔相關(guān)零部件費用外，其余都由甲方提供零部件，乙方提供人員維修安裝，乙方所承擔的零部件費用由乙方直接支付或在質(zhì)保金內(nèi)扣除

四、違約責任：乙方未按約定時間、未能承擔或者不能承擔其約定范圍內(nèi)的維修與服務，而由甲方或甲方委托人代辦的，甲方有權(quán)向乙方收取2倍的維修材料、及人工費用;質(zhì)保期內(nèi)的維修服務聯(lián)系人： 電話： 人員及聯(lián)系方式如有變動需及時書面通知甲方，否則后果自負

五、其它：凡項目業(yè)主方在合同條款中約定甲方的、關(guān)于產(chǎn)品維修與服務的相關(guān)責任的，相應部分由乙方承擔(包含人員費用)

第七條、結(jié)算及付款方式

一、工程數(shù)量及單價詳見費用清單，工程結(jié)束按實際安裝數(shù)量結(jié)。

二、乙方完工后所有人工結(jié)算及工程量的確認，須甲方現(xiàn)場項目部負責人簽字認可后方可予以結(jié)算。結(jié)算資料有：1、安裝付款審核表2、安裝驗收單3、安裝施工合同(復印件)，由項目經(jīng)理填報部門(區(qū)域)經(jīng)理審核后報直營中心。所有費用結(jié)算(安裝人工費等)須經(jīng)直營中心相關(guān)部門審核通過后，經(jīng)公司審批簽字后予以發(fā)放。

三、安裝人員進場，支付安裝預付款10%;安裝完成總工程量的50%后，七個工作日內(nèi)經(jīng)甲方現(xiàn)場項目經(jīng)理及公司業(yè)務主管部門確認后，付至合同總價的50%;安裝完成總工程量的80%后，七個工作日內(nèi)經(jīng)甲方現(xiàn)場項目經(jīng)理及公司業(yè)務主管部門確認后，付至合同總價的80%。工程施工安裝完成經(jīng)甲方組織現(xiàn)場竣工驗收交付物業(yè)使用及公司業(yè)務主管部門確認后，七個工作日內(nèi)付至合同總價的100%。交付物業(yè)使用后由甲方負責售后服務，但如甲方需要，乙方應協(xié)助售后服務。

第八條、違約責任

一、乙方未做施工班組交底培訓，每次處以30-50元的處罰。

二、乙方未對門洞進行復測每個處以10元的處罰，同時造成的其它損失由乙方承擔。

三、乙方未能按時制定出合理的施工計劃，將處以合同總金額的1-5%的處罰。

四、乙方造成產(chǎn)品損壞的，按甲方維修價承擔費用，多次發(fā)生的除全額承擔外同時追加(損失額20-50%)一定的處罰金。

五、乙方造成產(chǎn)品遺失損失的，按原價賠償。

六、乙方不按甲方要求進度施工造成工程施工脫節(jié)或直接影響交房，由此產(chǎn)生后果和損失全部由乙方承擔。

七、乙方遭到業(yè)主方、監(jiān)理、總包公司投訴,甲方有權(quán)處以200-5000元/次的處罰, 情節(jié)嚴重的,甲方有權(quán)解除合同,造成損失由乙方承擔。

八、乙方不得從事本合同約定的工作內(nèi)容以外的其它經(jīng)營活動。違反此規(guī)定，甲方有權(quán)對乙方處以1000-10000元/次的處罰,情節(jié)嚴重甲方有權(quán)終止本合同。

第九條、不可抗力

因不可抗力而造成的本協(xié)議不能履行的，雙方參照國家有關(guān)規(guī)定協(xié)商解決。

第十條、爭議的解決方式及其他

一、 如因本協(xié)議發(fā)生爭議，雙方應本著友好的態(tài)度協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地法院提起訴訟。

二、本協(xié)議經(jīng)甲方、乙方雙方蓋章簽字后方可生效。

三、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

授權(quán)代表： 授權(quán)代表： 日期： 日期：

地址： 地址：

郵編： 郵編：

電話： 電話：

上門安裝及售后維護合作協(xié)議篇三

協(xié)議書編號：

合作協(xié)議

甲 方：

乙 方：

簽訂日期： 年 月 日

以下，甲方和乙方合稱為“雙方”。

甲乙雙方根據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，本著誠信、互惠、規(guī)范的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就以下合作事項，達成如下協(xié)議：

第一條 總則

1.雙方資質(zhì)提供：營業(yè)執(zhí)照、開戶許可證、法人身份證復印件

2.甲方委托乙方代理其所銷售鎖具的上門安裝及售后維護工作。

3.乙方提供的上門安裝及售后維護工作均符合中華人民共和國法律、法規(guī)等相關(guān)規(guī)定。

第二條 合作范圍

1. 乙方為甲方指定的區(qū)域范圍提供鎖具上門安裝及售后維護工作。

2. 乙方為甲方提供鎖具上門安裝的具體范圍為 。

3. 乙方為甲方安裝的鎖具,提供自安裝完成之日起 日內(nèi)的免費上門售后維護工作。

第三條 資金與結(jié)算

1. 單價：

合作期間, 乙方以國標鎖具 (元/把)、非國標鎖具(鎖體安裝改孔、擴孔) (元/把)、特殊門(外裝門鎖、老式防盜門)的價格 (元/把) 為甲方提供上門安裝服務, 以 (元/次)的價格為甲方提供二次上門售后服務,如果因甲方原因?qū)е乱曳焦ぷ魅藛T空跑，則按 (元/次)的價格收取空跑費,涉及地址偏遠地區(qū)、山區(qū) 、縣、鎮(zhèn)、村的安裝地址點，每單收取遠程費 (元/次)。

2.結(jié)算方式

(1)實時付款，一單一付;

(2)預存方式，儲值至平臺賬戶，下單訂單金額從平臺賬戶余額中扣款。

3.調(diào)價：

乙方根據(jù)國家法規(guī)、行政主管部門，或因乙方業(yè)務發(fā)展、市場變動情況，可對服務費標準進行調(diào)整，如有價格調(diào)整，乙方須提前一周用《調(diào)價函》以書面形式通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商不能達成一致意見的，視為解除本合同。

第四條 雙方權(quán)利義務

(一)乙方權(quán)利義務

1. 乙方應維護甲方的合法權(quán)益，遵守國家法律、法規(guī)和甲方的規(guī)定，依法進行智能鎖具的安裝、維護工作。

2. 乙方利用其團隊資源，對甲方的鎖具業(yè)務進行上門服務的支撐。

3. 在合作期間內(nèi)，乙方按照甲方在本協(xié)議中約定的正規(guī)業(yè)務程序進行服務支撐。

4. 乙方在鎖具安裝、維護、售后服務時，可向客戶介紹鎖具的注意事項，免費向客戶發(fā)放由甲方提供的相關(guān)宣傳信息，解答客戶提出的問題，如遇無法回答的問題，可撥打 。

5. 因合同一方的故意、欺詐、誤操作等原因或類似原因給客戶、合同另一方造成損失的，應當承擔全部賠償責任。

(二)甲方權(quán)利義務

1. 甲方協(xié)助乙方了解自身鎖具的一些安裝細節(jié)和注意事項，從技術(shù)和業(yè)務上保障乙方安裝、維護業(yè)務正常開展。

2. 甲方若有產(chǎn)品升級等重大事項，應提前三天書面通知乙方，以便乙方做出相應的變更或調(diào)整。

3. 甲方如果對乙方的服務不滿意的，可跟乙方進行協(xié)商，要求乙方進行服務優(yōu)化，乙方需對甲方的合理需求進行積極響應，如雙方協(xié)商不下來的，甲方可提出解除本合同。

4. 甲方確保所銷售鎖具無質(zhì)量問題,如因鎖具本身質(zhì)量問題導致的多次上門服務，多次上門服務費用由甲方承擔。

第五條 客戶服務原則

1. 甲方負責受理客戶通過各個渠道的關(guān)于鎖具使用的咨詢和投訴，咨詢和投訴熱線： 。

2. 甲方負責針對客戶咨詢、投訴內(nèi)容，進行核查;對于涉及乙方服務的內(nèi)容，以雙方約定形式向乙方提出配合需求。

3. 由一方原因造成的客戶糾紛由實際責任方負責解決，另一方協(xié)助各項取證工作。

第六條 法律責任

1. 甲乙雙方的一切經(jīng)營活動，須遵守國家法律法規(guī)，依法經(jīng)營，不得對對方產(chǎn)生不良影響。由此造成的損失、影響、罰款等，由責任方承擔全部責任。

2. 甲方保證所提供的的設備、技術(shù)、產(chǎn)品等不存在知識產(chǎn)權(quán)、所有權(quán)等方面的問題，否則責任由甲方承擔。

第七條 違約責任

1. 任何一方違反本協(xié)議的約定即構(gòu)成違反本協(xié)議的事實，該方應該向非違約方承擔違約責任，并賠償對非違約方造成的損失。

2. 任何一方一旦根本性違反本協(xié)議的約定，非違約方應當書面通知違約方改正，如果違約方未及時改正或不能改正時，非違約方可終止本協(xié)議。

第八條 保密

1. 甲乙雙方均同意所知曉的有關(guān)對方任何方面的商業(yè)資料和信息均應嚴格予以保密。甲乙雙方均對本公司員工的保密責任負責。一方如有泄密行為，對方可追究責任。

2. 甲乙雙方不得在未獲得對方書面認可的情況下將關(guān)于對方的商業(yè)資料和信息直接或間接透露給第三方。

3. 上述商業(yè)資料和信息包括但不限于甲乙雙方的商業(yè)計劃、營銷策略等內(nèi)容的相應任何形式的資料。

4. 如本協(xié)議終止，保密義務仍然有效。

第九條 協(xié)議終止

1. 本協(xié)議自簽訂協(xié)議之日起生效，有效期限為壹年。協(xié)議期滿前一個月內(nèi)，雙方均未提出異議的，本協(xié)議有效期限自動順延一年。前述一年的續(xù)展期屆滿后，雙方若繼續(xù)合作的，可經(jīng)協(xié)商后另行簽訂新的協(xié)議。

2. 如果一方的服務質(zhì)量不符合對方要求,另一方有權(quán)書面通知該方改正，如果該方未及時改正或不能改正且雙方無法協(xié)商解決，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。

3. 合作期內(nèi)，如遇國家或甲方合作商政策調(diào)整導致協(xié)議不能履行，雙方各不承擔違約責任。本協(xié)議終止或提前終止時，雙方結(jié)算清楚款、物、收益分成等。

第十條 爭議處理

協(xié)議未盡事宜，甲、乙雙方應友好協(xié)商解決。如協(xié)商未果可提交乙方所在地人民法院訴訟解決。

雙方在本協(xié)議預留的地址皆為有效地址，雙方向?qū)Ψ较蝾A留地址發(fā)送的任何文件、告示或通知均視為能夠送達接受方，并在發(fā)送后的第3日起即視為已經(jīng)送達。雙方任何一方如變更上述地址的，應當及時、書面通知對方，否則自行承擔由此造成的損失。

第十一條 協(xié)議生效

本協(xié)議壹式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等的法律效力。

(以下無本協(xié)議正文)

甲方： 乙方：

甲方法人或授權(quán)代表簽章： 乙方法人或授權(quán)代表簽章：

簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日