總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

it員工工作總結(jié)篇一

1、銷售整體情況，到20xx年12月份為止，我項目已簽訂的企業(yè)有15家，總銷售面積：7.9萬平方米，占項目已經(jīng)建設(shè)的面積12.8萬平方米的61.9%。已建還有4.7萬元平方米未銷售。

2、xx等四家企業(yè)銀行按揭貸款辦理，總金額：795萬元。

3、xxxx公司因客戶要求解除買賣合同，如何處理款項，律師正進行溝通處理中。

4、xxxx、xxxx簽訂的認(rèn)購書解除。

5、未及時回收首付款項計：xx元，扣除施工建設(shè)增減后還有xxxx元購房款未回收。有些客戶表示產(chǎn)權(quán)證辦理后才給予安排款項。

目前租賃情況，已經(jīng)有超市、物流中心、小吃店入住生活區(qū)配套，xx、xx等單位租賃宿舍，租賃面積(關(guān)聯(lián)企業(yè)認(rèn)購)合計：xx平方米，目前，以上各單位的租金每月可收xx元，預(yù)計月租金合計在388320元左右。

1、公司公章管理、文件資料管理等工作。

2、關(guān)聯(lián)企業(yè)證照年檢、協(xié)助買受單位各種證照辦理和年檢。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對集團公司改制、工商辦理等方面的工作。

it員工工作總結(jié)篇二

現(xiàn)在我將分管的運維部、事業(yè)部、城郊站20xx年工作情況，在這里向大家匯報，有不足之處請多多批評指教。

1、各部門加強學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，團結(jié)一致，密切配合，居安思危，選擇最佳方案，加快城區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及改造步伐，成效顯著。

10年初，我們組織了運維部、事業(yè)部、工程部、城郊站等部門認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了xx年底國家廣電總局下發(fā)的《有線電視雙向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及改造方案的指導(dǎo)意見》及各種技術(shù)資料，嚴(yán)格按照國家信息化的總體要求和廣電總局科技發(fā)展的統(tǒng)一部署，從實際出發(fā)，因地制宜，根據(jù)雙向、交互、多功能發(fā)展的具體要求，分析了各種網(wǎng)絡(luò)改造方案的利弊，最終確立了在有線電視6蕊光纜進小區(qū)的基礎(chǔ)上，采用4蕊光纜進一步延伸至樓棟，以光纜代替電纜，以無源光分路器及樓棟光接收機代替?zhèn)鹘y(tǒng)光接收機加放大器傳輸單向模擬及數(shù)字電視信號，采用epon設(shè)備實現(xiàn)增值業(yè)務(wù)的下行與回傳的技術(shù)方案，作為我市有線電視雙向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及改造的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

在xx年度工作中，在各部門思想高度統(tǒng)一并密切合作下，城區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)改造工作按規(guī)劃有序進行，工作取得了實質(zhì)性進展，城區(qū)共完成了完成了永馨園等15個新建小區(qū)有線電視光纜到樓棟的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，**林業(yè)新村等20個故障率較高的舊電纜網(wǎng)絡(luò)的光纜到樓棟的網(wǎng)絡(luò)改造。

工程部積極主動與建設(shè)局及開發(fā)商溝通聯(lián)系，做好新建小區(qū)管道及集中分配的入戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，取得了很好的效果，也有效地避免了今后網(wǎng)絡(luò)改造的重復(fù)投資。

今年城區(qū)新開通樓棟光節(jié)點101個，城郊站開通樓棟光節(jié)點36個。

新增并完成了**新區(qū)264芯（現(xiàn)在機房出纖的總芯數(shù)已達到1020芯）光纜網(wǎng)絡(luò)的升級改造工程的施工，新安裝光纜交接箱4座，現(xiàn)城區(qū)光纜交接箱總數(shù)達40座。

一年來的的實踐證明，網(wǎng)絡(luò)改造后優(yōu)勢極其顯著，建設(shè)成本大大低于傳統(tǒng)的節(jié)點型光接收機 電纜 樓棟放大器模式；新網(wǎng)絡(luò)運營成本低、可靠性及性能指標(biāo)高、防雷擊性能好；網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡單、故障維護量大范圍減少。

在奧運直播晚會及xx年春節(jié)晚會中經(jīng)受了實踐的考驗。

2、各部門強化管理，完善和健全各項規(guī)章制度，抓好隊伍建設(shè)，做好各項本職工作，并積極開展增收節(jié)支活動。

年初，各部門均制定和完善了安全生產(chǎn)制度、車輛使用登記制度、考勤制度、值班制度、材料領(lǐng)用制度等。

采取多種活動方式提高部門職工的責(zé)任感、榮譽感，增強集體的向心力和凝聚力，充分調(diào)動全體員工的積極性與創(chuàng)造性，規(guī)范有序處理好城區(qū)網(wǎng)改、日常維護、安裝、移戶、報停、工程施工等關(guān)系，促進了各部門各項工作的順利開展。

運維部及城郊站在xx年度中共檢修和處理有線電視用戶障礙3000余次，累計安裝電視新用戶1588戶，遷移198戶，報停530戶，開通510戶，更換分支分配器xx10個，放大器300余臺，新架設(shè)光纜xx0多公里。

積極開展增收節(jié)支活動，對光接收機、放大器、交換機、線材等貴重器材進行專人定量領(lǐng)用，新建網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)用材料須標(biāo)注使用地點，維修領(lǐng)用材料必須以舊換新，對安裝維護材料進行抽查考核，對損壞的器材和舊材料回收返修，1－xx月累計返修放大器300臺，光接收機38臺，交換機50多臺，回收舊電纜900多公斤，分支分配器900多個，累計一年可為我局節(jié)省近15萬元的材料費用。

對材料考核情況、上班考勤和維護值班情況進行強化管理，對人員及工作進行量化考核，與經(jīng)濟獎懲掛鉤，做到任務(wù)明確，獎罰分明，有效地提高了大家的工作積極性。

為了提高工作效率及服務(wù)形象，我們還將運維部、事業(yè)部客服人員與一樓的收費人員進行了整合，也取得了很好的效果。

在重要播出時段及節(jié)日的轉(zhuǎn)播前期，我們的維護人員都要對網(wǎng)絡(luò)進行全面的安全技術(shù)檢修，努力把故障排除在萌芽狀態(tài)，為了保證北京奧運會和殘奧會期間的安全轉(zhuǎn)播，各部門故障維護實行24小時值班制，大家中、晚飯都在辦公室吃快餐，累了困了就在辦公桌椅上靠一靠躺一躺，接到故障就立即前往排除，好多用戶稱贊說我們的隊伍比xx0還要快。

xx年的春節(jié)聯(lián)歡晚會的直播時段三個部門都沒有出現(xiàn)一例的網(wǎng)絡(luò)故障，沒有接過一個用戶故障電話，這是往年從來沒有過的現(xiàn)象，取得了歷年來的最好成績，得到了用戶和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

3、事業(yè)部在發(fā)展廣電寬帶業(yè)務(wù)中，按照合作共贏的新理念，進一步加強與中國網(wǎng)通的合作力度，取得了很好的效益。

中國網(wǎng)通具有優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的寬帶出口資源和雄厚的經(jīng)濟實力，而我們廣電具有豐富的光纜網(wǎng)絡(luò)資源及良好的人脈關(guān)系，雙方取長補短，優(yōu)勢互補，共創(chuàng)雙贏。

在xx年度中，網(wǎng)通已先后投資近260萬元，裝修了廣電寬帶核心機房、購買機房前端網(wǎng)絡(luò)運營級設(shè)備以及提供覆蓋xx0座小區(qū)樓棟近6000戶用戶的寬帶設(shè)備，并承擔(dān)所有寬帶設(shè)備的損壞維修、更新、升級費用，開通了2.5g的網(wǎng)通寬帶出口資源，利用廣電光纜網(wǎng)絡(luò)開展寬帶業(yè)務(wù)，發(fā)展的寬帶業(yè)務(wù)收入按適當(dāng)比例分成。

我們的思路是筑巢引鳳，借雞生蛋，最終達到雙羸的目的。

這項工作為我局帶來新的經(jīng)濟增長點，又免去了我們的投資風(fēng)險，并為數(shù)字電視的開通，雙向業(yè)務(wù)的開展奠定了堅實的基矗。

20xx年在全體員工的共同努力下，在網(wǎng)通的大力配合下，事業(yè)部還積極主動配合有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站共同發(fā)展寬帶用戶，在激烈的市場競爭中贏得了廣電寬帶的一席之地，截止至目前，城鄉(xiāng)寬帶總用戶數(shù)近2600戶，共創(chuàng)費64多萬元。

還在現(xiàn)有寬帶網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精心規(guī)劃，認(rèn)真組織，以最小的代價圓滿地完成了省應(yīng)急視頻會商指揮系統(tǒng)城鄉(xiāng)廣電部分的建設(shè)工程。

我們與中國新聯(lián)通**分公司合作開展互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的雙贏模式以及一系列新技術(shù)的應(yīng)用，取得了良好的社會效益及經(jīng)濟效益，受到了業(yè)內(nèi)人士的高度評價。

借此機會，我要提醒大家目前整個廣電行業(yè)正面臨著危險的處境，雖然近年來，我局各項工作都得到了很好的發(fā)展，迎來了新的發(fā)展機迂，但是，由于整個廣電行業(yè)正面臨著前所末有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，就單向廣播業(yè)務(wù)而言，直播衛(wèi)星和地面數(shù)字電視對有線電視都存在著替代關(guān)系，特別是當(dāng)二者免費時，有線電視必面臨著生死存亡的競爭，就交互業(yè)務(wù)而言，電信的iptv已漸漸進入成熟和高速發(fā)展期，隨著雙方業(yè)務(wù)的發(fā)展和融合，也必然存在著替代關(guān)系，從長遠來看，也是生存競爭。

俗話說“人無遠慮，必有近憂”，我們對于激烈的生存競爭必須要有充分的認(rèn)識，我們的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要有長遠的發(fā)展規(guī)劃，要有合理的適合我們當(dāng)?shù)厍闆r的技術(shù)方案來指導(dǎo)我們的網(wǎng)絡(luò)改造方向，要及時合理地進行有線電視網(wǎng)絡(luò)的雙向化改造才有希望與電信等部門競爭，而錯過了最好的時機往往就喪失了機迂。

現(xiàn)在市場上技術(shù)方案很多，產(chǎn)品更多，況且任何技術(shù)都有生命周期，想選一種產(chǎn)品管一輩子是不現(xiàn)實的，所以我們的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和改造也不可能一勞永逸，必須根據(jù)各個時期業(yè)務(wù)發(fā)展需求做好規(guī)劃和選擇。

因此網(wǎng)絡(luò)改造長遠的發(fā)展規(guī)劃事關(guān)重大，關(guān)系到全局的生死存亡，關(guān)系到全局近300號員工的飯碗問題，我建議市局成立網(wǎng)絡(luò)改造領(lǐng)導(dǎo)小組，組織全局技術(shù)骨干共同參與，并聘請有關(guān)專家為技術(shù)顧問，多學(xué)習(xí)，多交流，多爭論，網(wǎng)絡(luò)改造的長遠方案才能愈爭愈明，心里亮堂了，工作才會有方向感，腳下的路才會更加踏實。

1、運維部10年的工作規(guī)劃如下：在城區(qū)已開通170個光節(jié)點（其中中心光節(jié)點70個，樓棟光節(jié)點100個）的基礎(chǔ)上，按小區(qū)中心光節(jié)點為中心繼續(xù)推進光纖進樓棟的網(wǎng)絡(luò)改造，將每個中心光節(jié)點拓展為10個樓棟光節(jié)點，以樓棟光接收機替代放大器，按每個光節(jié)點帶50戶左右的用戶標(biāo)準(zhǔn)，對城區(qū)進行全面的網(wǎng)絡(luò)改造，計劃在xx年度中投資200萬元，新開通500個樓棟光節(jié)點，以確保城區(qū)有線電視信號質(zhì)量的全面提升，并為數(shù)字電視及開展各種增值業(yè)務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)，最重要的也是為將來全局近300號員工的飯碗工程打下基矗

2、城郊站xx年的工作規(guī)劃如下：加大城郊各村有線電視電視傳輸干線桿路的改造，進一步推進有線電視網(wǎng)絡(luò)光纖化，逐步開展有線電視入戶網(wǎng)絡(luò)改造，并加強對用戶收費的管理，確保收費率達95%以上。

3、事業(yè)部xx年的工作規(guī)劃如下：抓住寬帶市場發(fā)展迅速的契機，充分利用城區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)改造的機迂，進一步加強同新聯(lián)通分公司的合作力度，爭取新聯(lián)通分公司繼續(xù)投資260萬元以上資金，對廣電寬帶中心機房進行全千兆的網(wǎng)絡(luò)升級改造，將中心機房擴容至能同時滿足2萬戶以上用戶上網(wǎng)的需求，并提供覆蓋300套樓棟光節(jié)點的寬帶設(shè)備，進一步拓展寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，力爭年底寬帶用戶突破4000戶以上，并加強對集團用戶的發(fā)展，爭取xx年為局里創(chuàng)費100萬元以上；進一步配合市委開展新農(nóng)村寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，滿足廣大農(nóng)民文化生活需求；加強技術(shù)培訓(xùn)，強化技術(shù)隊伍，計劃于20xx年聘請有關(guān)專家舉辦兩期以上廣電寬帶業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，同時集中各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站負(fù)責(zé)寬帶安裝維護的技術(shù)人員共同學(xué)習(xí)，努力打造一支業(yè)務(wù)精湛的技術(shù)隊伍。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，在xx年度的工作中，我們還存在著許多不足之處，xx年的工作規(guī)劃是否可行，請大家多提寶貴意見，以便在今后的工作中，再接再勵，為廣電事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻，謝謝大家。

it員工工作總結(jié)篇三

時間飛逝，仿佛流星劃過，沒有痕跡，但在體育部這個大家庭里我卻度過了我難忘而又充實的一年。

在這一年里我經(jīng)歷了許多，也得到了許多，現(xiàn)在回想起來感覺自己很慶幸，慶幸自己當(dāng)初選擇了體育部，選擇了這個大家庭！因為在這里我學(xué)到了許多如何做事與如何做人的方法，學(xué)到了許多如何與人相處。如何合作和如何團結(jié)的一些我們在課堂內(nèi)無法學(xué)到的富有實踐意義的東西。還有，在這個大家庭里我認(rèn)識了這么多兄弟姐妹，我們一起工作，一起努力，我們付出了汗水，我們也收獲了，收獲了成績，收獲了喜悅，更重要的是這讓我們收獲了深厚的友誼種種這些收獲讓我感受到了體育部這個大家庭的魅力所在。

在這一年里我們體育部舉辦了如下各項活動：

第一個是新生杯籃球賽，趁著大一新生剛?cè)雽W(xué)對大學(xué)里的籃球比賽也充滿著期待，而且也是為了我們后來系籃球隊的組建做準(zhǔn)備，我們體育部炎炎的烈日下舉辦了學(xué)生會的第一個活動“新生杯”籃球賽。剛開始，因為是我們的第一個活動，部長或者副部都有點經(jīng)驗不足，在活動的準(zhǔn)備和宣傳工作上做的并不是很好，也因為干事也是剛?cè)氪髮W(xué)顯得有點羞澀，在活動中也出現(xiàn)了一些問題，比如說溝通不夠啊，經(jīng)驗不足啊什么的！不過，這是我們成長必須經(jīng)歷的一個過程，經(jīng)驗是要靠慢慢積累的！后面的幾天比賽就流暢多了，有了一定的經(jīng)驗，大一新生們打比賽的熱情也更飽滿了！總得來說，這次活動反映了我們在經(jīng)驗方面的欠缺，不過活動的目的也基本上達到了，很好的促進了大一新生之間的交流，豐富的同學(xué)們的生活，給了新生們對大學(xué)一個很好的第一印象，同樣也挑選出了我們動科學(xué)院系籃球隊的新的成員！

第二個就是我們體育部配合校體育部組織學(xué)生參加了校迎新體育活動周活動，校新生羽毛球賽，校乒乓球比賽，校學(xué)生排球比賽，校教工排球比賽，“三八”巾幗杯女子籃球賽等活動，以及校清風(fēng)棋社舉辦的“清風(fēng)杯”象棋比賽！其中，我們帶領(lǐng)我們動科學(xué)院運動員獲得了“新生羽毛球比賽第二名”，“乒乓球比賽第四名”，“清風(fēng)杯象棋比賽第四名”的優(yōu)秀成績。雖然這些活動都不是我們主辦的，但這對我們院在學(xué)校里形象的樹立是非常重要的。因此，我們總是仔細(xì)認(rèn)真的挑選那些優(yōu)秀的運動員代表動科學(xué)院去參加比賽。從這些活動中，我體會到，作為一個跟學(xué)校又跟自己學(xué)院聯(lián)系非常緊密的一個部門，體育部的工作一點都馬虎不得，一旦哪個細(xì)節(jié)沒有處理好，就很有可能大大影響動科學(xué)院在學(xué)校里的形象。還有就是一定要有耐心，因為運動員的選拔真的是一個非常麻煩的事情。因此，從剛招干事開始，我就不斷的強調(diào)，工作一定要有耐心和細(xì)心，我們的干事也在這些大大小小的活動中踐行著這兩種精神，不斷的提升自己的工作能力！

第三個就是第二學(xué)期伊始的動科學(xué)院第一屆運動會，說實話，我們剛聽到主席的想法說要舉辦動科學(xué)院第一屆運動會的時候，體育部上上下下都感到有很大的壓力，畢竟這是我們的第一次運動會，熟話說得好萬事開頭難，我們對于舉辦運動會完全沒有經(jīng)驗，甚至連運動該是什么樣的流程我們都不清楚！因此，我們到處學(xué)習(xí)，向其他學(xué)院學(xué)習(xí)，請教，甚至我們把別人的策劃書拿過來參考！我覺得那段時間是我們體育部最困難的時間，我們在摸索，摸索中遇到的挫折是非常多也非常消耗人意志的！因此，我們隔幾天就開部門會議，班長會議，體育委員會議，尤其是運動會的前幾天甚至一天要開三次會議！正是我們對這次運動會的重視，我們也知道，老師，同學(xué)們，整個動科學(xué)院都在看著我們，期待著我們，我們付出了很多汗水：晚上整理報名表到寢室熄燈，白天忙著準(zhǔn)備運動會所需物品一刻不停，思想?yún)R報專題還要不停的與其他部門聯(lián)系跟進個輔助部門的工作。準(zhǔn)備工作是非常繁瑣的，我們雖然沒有經(jīng)驗，我們雖然連策劃書都得參考別人的，但我們頂住了，我們扛起來了，我們還是順利的把它很好的完成了，我們也在參考別人的同時結(jié)合我們動科學(xué)院的情況加入了我們的特色，我們的創(chuàng)新！

而運動會當(dāng)天，那是真正考驗我們的時刻，從一開始把大一大二的學(xué)生組織下去參加開幕式，到比賽項目開始，到比賽結(jié)束，到頒獎，到閉幕式，我始終都感覺有很多雙眼睛在看著我們，看著我們體育部！那天的天氣從一開始就好像沒有給力過，我們的壓力真的很大，我們很害怕在這樣的天氣里會有很多我沒法預(yù)料的東西出現(xiàn)。果然，天氣給了我們運動會很大的阻力，導(dǎo)致比賽不得不中斷，導(dǎo)致有些項目不得不取消，甚至導(dǎo)致了運動員受傷的情況！還好，在主席團的指導(dǎo)下，再加上我們的臨場應(yīng)變，運動會在那樣不好的環(huán)境中還是順利的完成了！這次的運動會是我們體育部所主辦的第一次運動會，給我們體育部積累了很多寶貴的經(jīng)驗以及讓我們的干事得到了很好的提升！

第四個就是我們針對現(xiàn)在的系際籃球賽而舉辦的可以說是一個練兵的籃球賽，也是與新農(nóng)公司合作的一個“新農(nóng)杯”籃球賽。由大一，大二，大三三個年級，共二十個班級，組成十支隊伍來參賽，也算是我們舉辦的最大的參與面最廣的活動。這次比賽，我們不像舉辦新生籃球賽那樣青澀了，我們有了經(jīng)驗，我們知道該怎么去把活動完整高質(zhì)量的舉辦下來！雖然，還是出現(xiàn)了時間沒有定好這樣的問題，可這確實是因為校運在即，時間非常的緊迫，才導(dǎo)致了比賽分成了校運前與校運后兩個部分來完成！反正總是每次活動，都難免出現(xiàn)一些漏洞，但這才是我們最重要的財富，正因為有缺點我們才能去總結(jié)，從改正缺點中不斷的學(xué)習(xí)！

第五個也是最重要的一個，就是我們的第三十一屆校運動會！為了校運動會，我們付出了太多太多了，但我們沒有埋怨，沒有松懈，因為我們能意識到校運動會的重要性，對我們動科學(xué)院的重要性！從運動員報名，選拔，再到之后的訓(xùn)操，練方陣，再到后來的運動會當(dāng)天的工作安排與分配，再到運動會結(jié)束后的各種后期工作，我們都在一刻不停的忙碌著，那段時間，除了學(xué)習(xí)就是運動會，甚至有些時候連吃飯的時間都沒有！面對那一大堆復(fù)雜繁瑣的工作，我們始終保持著耐心與細(xì)心，我們認(rèn)真的去對待每一個環(huán)節(jié)，仔細(xì)的審查每一個細(xì)節(jié)！當(dāng)然這里，我們體育部要感謝我們學(xué)生會的其他部門，感謝那些在運動會中給予我們幫助的同學(xué)們！尤其是前期的訓(xùn)操與方陣，這是整個學(xué)生會都參加進來的工作，有太多的人需要我們?nèi)ジ兄x，有太多的人付出了太多的汗水！說心里話，那段時間真的很累，很累！可我們還是過來了，我們也順利拿到了精神文明獎，而我們的運動員也沒有讓我們失望，在校運動會中取得了較去年的很大的突破，我相信，我們的努力沒有白費，我們的汗水流的也值！

還有就是，在運動會期間，我們同樣在不停的忙碌，我們負(fù)責(zé)了所有部門的協(xié)調(diào)，溝通，與運動員的檢錄及護理，幾乎在每個角落每個時刻都能看到我們體育部的身影！我們的部長總是時時刻刻關(guān)注的整個運動會的進行，時時刻刻掌控著我們動科學(xué)院在運動會中的一切，我們的干事也認(rèn)真賣力的完成著他們自己的工作！更有在我們院需要他們的時候就挺身而出去為我們動科學(xué)院的榮譽而努力，在這里我要特別提出的是我們那兩個女生，田秋會，孫向然！孫向然自己只報名參加了一個項目，但卻因為學(xué)院的臨時需要替別人參加了四項！我想她真的已經(jīng)精疲力盡了，可她還是努力參加了最后一項女子4*400米接力，為我們動科學(xué)院的榮譽盡了她最后能夠盡的一份力！我想她并不像其他拿了名次的同學(xué)那樣頭頂光環(huán)讓別人崇拜，可她卻更加值得大家向她投以最崇敬的目光，抱以更熱烈的掌聲！她并不是為我們動科學(xué)院拿下很多分的英雄，但她絕對是為我們院付出最盡心盡力的英雄！還有田秋會，同樣，她在參加了800米，400米，4*400米，在跑完800米之后，我知道她累了，真的累了，因為大家都知道800米真的是徑賽中最累的一個項目，可她還是在只休息了幾個小時候又堅持跑400米預(yù)賽，400米決賽，并取得第7名的好成績。她同樣是英雄，是我們動科學(xué)院的英雄！在這里，我要在說一次，真的謝謝你們，謝謝體育部的所有人，謝謝學(xué)生會的所有成員！

最后一個就是我們現(xiàn)在正在進行的系際籃球賽，這是考驗我們體育部系籃球隊工作的一個關(guān)系到動科學(xué)院榮譽的比賽！因為我們系的人真的不多，在土建，食品這些大系面前籃球隊的水平確實有一點差距，可我們沒有喪氣，我們系隊每星期訓(xùn)練，就是為了這場比賽，就算我們沒有辦法取得勝利，我們也會打出我們動科的風(fēng)采！

我們體育部所有的工作基本上就是以上這些了，這其中有讓我們感到驕傲的，我們舉辦了我們動科學(xué)院第一屆運動會，我們系在我們的帶領(lǐng)下在學(xué)校里的各種比賽中取得了不錯的成績，當(dāng)然還有就是我們在校運動會中取得了重大的突破！當(dāng)然，也有讓我們感到遺憾的，我們的干事始終都覺得得到的鍛煉并不夠，尤其是兩個女生，除了早操，參加其他的活動策劃并不多！還有就是，由于我們在組織第一屆運動會中，缺乏豐富的經(jīng)驗，導(dǎo)致其中出現(xiàn)了對細(xì)節(jié)考慮不夠周全，以及對各部門的工作協(xié)調(diào)沒能做的太好等等問題，我們應(yīng)該從中學(xué)到要組織好一個高質(zhì)量的活動，就必須把整個活動的各個環(huán)節(jié)流程計劃的一清二楚，把各種可能發(fā)生的突發(fā)情況考慮的盡可能全面，以及利用好所有的資源，分配協(xié)調(diào)好其他人的工作，還有就是必須要有能夠掌控整個活動走向的臨場控制能力！

當(dāng)然，還有前期的準(zhǔn)備宣傳工作，我想我們體育部在這方面確實做的不夠好，有些活動可能宣傳力度真的太弱了，這樣導(dǎo)致了這一年來我們弄了十幾個活動，可真正能讓每個人都知道的活動卻沒有幾個！我想這是我們最需要改進的地方！差不多到這，我們的部門總結(jié)就要完了！我總感覺，我們體育部這一年下來，有太多值得我去總結(jié)，去懷念，去思考，去收獲的！希望，能通過這么一篇總結(jié)讓體育部走的更好更遠，讓體育部的成員得到更快的成長！

it員工工作總結(jié)篇四

謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信，比服務(wù)。

我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。

it員工工作總結(jié)篇五

這半年來，我們秉承著“自助、互助、助人”的宗旨，在系團委、心理自助中心老師的悉心指導(dǎo)下，各系心理自助中心的配合與支持下，以及辦公室全體成員的共同努力下，讓自助中心辦公室的工作有序、出色的展開。

現(xiàn)在就本學(xué)期中心開展的工作作出如下總結(jié)：

1、全面負(fù)責(zé)中心內(nèi)部事務(wù)的傳達

2、整理、歸納中心各項內(nèi)部資料

3、對各部門例會進行會議的記錄及活動的日常總結(jié)4、協(xié)助其它部門的活動及各部門之間的關(guān)系5、完成老師及主任交給的其它事情

1、辦公室例會。

兩周一次的部門例會將部門近期的計劃和總結(jié)做個交流，分配下周工作任務(wù)。加強了中心成員定期交流，加強了成員工作的積極性。

2、會議記錄

在自助中心各部門開例會及各種會議時，一個或兩個干事到場做好會議記錄及了解中心的各項工作情況，增加與各部門之間的交流。

3、配合中心其他部門的工作

在宣傳部及調(diào)研部的開展一系列心理知識宣傳活動中，積極配合，盡辦公室最大的努力給予支持及幫助，使各部門之間能很好地完成老師及主任分配的任務(wù)。

4、組織各班心理委員及中心干事參與各項心理活動

積極組織心理委員及中心干事參加以心理團體健康形式進行的各種活動及心理知識講座，配合學(xué)校開展對心理委員及中心干事以心理團體輔導(dǎo)形式展開的培訓(xùn)，對各班級的心理反饋工作進行跟蹤與監(jiān)督，以上活動的目的在于培訓(xùn)心理委員、干事的心理輔導(dǎo)技能，從而使心理委員學(xué)會使用這個有效的心理輔導(dǎo)在班級中進行輔導(dǎo)，達到“服務(wù)他人，自我服務(wù)”的目的。

4、配合院心理自助中心開展525心理宣傳月的各項活動

承辦心理電影賞析活動，活動中在辦公室全體成員的努力下很好的完成了心理電影賞析之歌舞青春——劇情搶答——青春感悟等一系列活動。通過此次心理電影賞析獲得了同學(xué)們的贊同，活動中大家積極參與一系列活動，成功地傳播了心理知識，讓同學(xué)們更加重視心理健康，讓校園更加和諧，同時豐富了同學(xué)們的課余生活。

5、部門學(xué)期總結(jié)

在學(xué)期末組織辦公室的全體成員一起出去聚餐等形式的活動，犒勞大家一年來的努力工作，更進一步加深大家之間的情感，也許下學(xué)期我們大家將不會在一起工作，但在生活及學(xué)習(xí)上我們依然是很好的伙伴。

本學(xué)期的工作基本上完成了，但也存在許多不足之處：

1、各系配合工作的積極程度還不夠充分，有待加強

2、在活動前，策劃、活動部署安排不到位，活動定位不高。

3、部門成員參加部門各項活動的積極性不夠高。

4、管理制度不夠完善，計劃中的任務(wù)及分配下去的任務(wù)沒有落實到位。

5、雖然這學(xué)期活動相對于上學(xué)期來說少了，但我們盡我們最大的努力傳播心里健康的知識及豐富同學(xué)們的課余生活。

在本學(xué)期我中心工作即將結(jié)束之際，回顧辦公室這半年來的工作歷程，我們深深的感到，每一項活動的順利舉行離不開系領(lǐng)導(dǎo)老師的正確指導(dǎo)、離不開中心所有成員的鼎力支持，更離不開的是廣大物電系同學(xué)們的認(rèn)同和支持！相信今后在我們中心辦公室全體成員的共同努力下我們會越來越好！

it員工工作總結(jié)篇六

陽光體育閉幕式完滿落下帷幕，驀然回首，我在網(wǎng)編部已經(jīng)接近半年了。

依然記得當(dāng)初收到我被選為網(wǎng)編部副部的消息的興奮的心情，依然記得招新前的忙碌的試卷準(zhǔn)備，依然記得招新時每晚討論到一兩點仍然保持激情，依然記得選小朋友分工部門大家的“爭先恐后”，依然記得……有很多很多，原來一個學(xué)期能發(fā)生這么多的事情。

看著新進部門的小朋友，心中感到興奮，我們找到了一群可愛的好學(xué)的善良的干事，他們思維敏捷，總可以想到你想不到的好主意、好點子，在遇到困難的時候能找到很好的解決方法；他們勤奮好學(xué)，總是會對網(wǎng)編部的一切技術(shù)充滿著無限的渴求，會追著你詢問網(wǎng)站視頻攝影新聞，海納百川，有容乃大；他們心地善良，在部門工作上我們是關(guān)系融洽的好伙伴，在平時的生活上我們是很好的朋友。能在第一屆招收到這么好的干事，我真的是感到非常欣慰，不枉上一屆部長層對我們的期望。

但是由于個人是慢拍子的原因，剛剛開始成為部門副部，我什么都不懂，不論是部門干事管理還是技術(shù)層面上，都幾乎是一張白紙。甚至有時我會懷疑，我自己是否能勝任網(wǎng)編副部這一個職位。

很感謝部門內(nèi)的其他同事，是他們，在我茫然的時候，在我自己漂浮在大海的時候，給了我當(dāng)

當(dāng)頭一棒，讓我清醒，讓我重新回到岸上。我此時才深刻地感受得到，我已不可能再是一個干事，不可能再是大一的我。對待部門，對待干事，我需要有一個作為部長層的更加開闊的眼界。再次感謝部長層的好朋友，是他們把我拉上上一個層次，一種境界。再次驗證了那句話，校會是個很能鍛煉人的組織。

多謝我的小朋友，從他們的眼中看自己，別有一番新景象。好像我負(fù)責(zé)帶的小朋友中有一個在說到對我的印象的時候，她會說對她來說剛開始，我是一個神秘且陌生的人物，看上去不是很會言辭的那一種。個人感覺怎么跟我還是一名干事的時候的形象相差那么的遠，當(dāng)年的我，雖然不能說是一個幽默熱情的人物，不過也不至于是一個神秘的人。這些日子，我一直在思索，我到底缺了什么呢？

終于，最近的部門聚餐里面，一句話提點了我，“我們在接到任務(wù)和工作的時候，在開始工作之前，我們有沒有想過這項任務(wù)或工作我應(yīng)該怎么去做。”在以前，接到一項任務(wù)我是會馬上去執(zhí)行落實，從未曾想過我應(yīng)該怎么去完成。這一個壞習(xí)慣一直都跟隨著我，而且自己卻完全不了解。一直保持到現(xiàn)在，成為了一名副部，眼界和能力卻只是停留在初級的階段，缺乏自己的獨立思考和分析。這一句話，震撼了我，讓我豁然開朗，獨立

自己的思考，不僅僅是校會人應(yīng)有的一項品質(zhì)，更是我們作為一名大學(xué)生應(yīng)該有的素質(zhì)。

世界上唯一不變的是變化，經(jīng)歷半年的部門鍛煉，我相信我已經(jīng)改變了許多。

xxx年對活動與策劃部來說是既平凡又特殊的一年。

平凡，是因為在這一年里我們一如既往，踏踏實實的做好本職工作，繼承了活策的優(yōu)秀傳統(tǒng)，伴隨著社聯(lián)一起成長；特殊，是因為在這一年里，我們突破創(chuàng)新，我們光彩閃耀，活動與策劃部進入了全新的階段，取得了驕人的成績。

可以說xxx年是我們付出的一年，更是我們收獲的一年。

在此，我們將這一階段的工作總結(jié)如下：

一、部門建設(shè)

自陜西青年職業(yè)學(xué)院學(xué)生社團聯(lián)合會第二屆第一任換屆結(jié)束以來，部門建設(shè)就一直作為活動與策劃部工作的重點。

一方面，為了部門后期工作順利、高效的開展，給部門打下良好的基礎(chǔ)，我們建立了完善的部門規(guī)章制度，在基礎(chǔ)卡設(shè)方面狠下功夫，在最短的時間內(nèi)讓部門工作全面正規(guī)化、正軌化；另一方面，為了建立合理的人事組織結(jié)構(gòu)，讓新成員盡早熟悉工作，以便部門各項工作的順利開展，我們組織了多次部門成員的培訓(xùn)會，并取得了可喜的成果。

1、基礎(chǔ)卡設(shè)工作

基礎(chǔ)卡設(shè)方面，我們以規(guī)范、高效、溫馨為基本目標(biāo)，在規(guī)章制度、檔案整理等方面花心思、動腦筋，制度與情感并重，既規(guī)范了各項部門工作，又創(chuàng)造了家庭般的工作氛圍。

規(guī)章制度：活動策劃部部門基本規(guī)章制度分為值班制度、財務(wù)制度、例會制度、成員分組制度、部門考評制度等五方面內(nèi)容。

規(guī)章制度共經(jīng)過一次草擬、兩次修改后最終定稿。

對部門的各項工作起到了良好的規(guī)范作用。

所有成員都必須嚴(yán)格遵守部門制度，并以此相互監(jiān)督，做到言之有憑，行之有據(jù)。

辦公室的布置：我們的辦公室布置簡潔大方，既體現(xiàn)了實用性——將與部門工作有關(guān)的材料全部上墻，便于提供最新工作信息；又創(chuàng)造一種溫馨的工作環(huán)境——為部門設(shè)立了照片欄、留言板等，讓大家在工作之余也倍感溫暖。

檔案資料：我們將每次活動的策劃、流程、注意事項等相關(guān)資料都做了細(xì)致的分類存檔。

良好的歸檔工作有益于我們對前階段工作的總結(jié)，也為以后的工作借鑒之所用。

同時，我們還建立人才儲備庫，將部門人才資源最優(yōu)化。

辦公材料：部門日常辦公材料有值班表、分組表、值班記錄本、工作記錄本、通訊錄，以及特別制作的簽到表、電話通知表、部門專用請假條等。

準(zhǔn)備齊全的辦公材料是為了方便工作，讓一切正規(guī)化、正軌化，幫助我們高效的完成工作

2、新生培訓(xùn)工作

新生的培訓(xùn)工作一直是社聯(lián)的傳統(tǒng)項目。

為了讓新的部門成員盡快了解工作，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，除社聯(lián)的全體培訓(xùn)會之外，我們還針對部門自身的性質(zhì)和特點，組織了多次部門成員培訓(xùn)會。

it員工工作總結(jié)篇七

我通過招聘到公司項目管理部上班，項目管理部門實習(xí)工作總結(jié)。從工程施工單位到工程建設(shè)單位，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對《浙江省建筑工程預(yù)算定額》也是初次接觸，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，并取得了較好成績?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《維科綱要》、《房產(chǎn)板塊員工日常行為規(guī)范》、《基本管理制度》、《崗位職能說明書》等各項規(guī)章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司，打掃辦公室衛(wèi)生，為同事創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)浙江省概預(yù)算編制資料。雖然概預(yù)算編制的原理相同，但是《浙江省建筑安裝工程定額》與我以前接觸較多的公路、鐵路工程定額有很大差別，工作總結(jié)《項目管理部門實習(xí)工作總結(jié)》。因此，我首先對浙江省概預(yù)算編制資料進行了認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并堅持邊工作邊學(xué)習(xí)，很快就掌握了其中的要領(lǐng)，已能獨立完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)；與此同時，我還利用業(yè)余時間學(xué)會了使用“神機妙算軟件”編制預(yù)算和“魯班軟件”抽算鋼筋，工作效率得到極大提高。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細(xì)、完美。

3、維科精華集團股份有限公司敦煌分公司卷繞車間及臨時工程決算審核工作進展順利。卷繞車間及臨時工程雖然完工已久，但是有關(guān)竣工資料卻很不完整，這給決算審核工作帶來了很大的困難。我接手這項工作后，一方面積極要求施工單位完善竣工資料，另一方面利用手中現(xiàn)有的資料計算工程數(shù)量，核對各項數(shù)據(jù)。為準(zhǔn)確掌握工程情況，保證計算的準(zhǔn)確性，我還特意到現(xiàn)場仔細(xì)查看。經(jīng)過我的努力，目前這項工作已取得了較快的進展，工程決算審核所需的大部分資料已收集齊全，卷繞車間的預(yù)算已同施工單位核對完畢。

4、積極著手華嚴(yán)街5號地塊商住樓土建審核工作。從領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)該工程土建預(yù)算審核工作之后，我抓緊時間熟悉施工圖紙及相關(guān)資料，并多次到施工現(xiàn)場了解情況，使自己在最短的時間內(nèi)掌握工程的靜態(tài)和動態(tài)情況。為更好地維護公司利益，在決算時取得主動權(quán)，我把工程量計算工作提前到了現(xiàn)階段。經(jīng)過一段時間緊張有序的工作，目前已完成了地下室部分工程量的計算。

5、其他方面：

①積極向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，如成本控制、資料管理方面；

②與同事積極探討造價控制、合同管理、資料管理等內(nèi)容。通過討論既增進了同事間的友情，又提高了自身的業(yè)務(wù)能力；

③主動與同事交流，熱情幫助他人；

④積極參加公司組織的各項活動，如參加黨員學(xué)習(xí)、新春聯(lián)歡演出。

1、充分利用通過全國造價工程師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗，積極主動接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù)，提高自身的實際操作能力，為公司的品牌建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻；

2、積極參加自學(xué)本科考試，鉆研專業(yè)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)；

3、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，爭當(dāng)先進。

總之，三個月來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進一步加強學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。

it員工工作總結(jié)篇八

在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡的的總結(jié)。在20xx年當(dāng)中，我們相比20xx年銷售量大幅增長，貨款回籠率很高，基本沒有壞賬死賬，客戶異議很少，顧客對我們產(chǎn)品的評價很好，這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的主動性不強，沒有自動自發(fā)的去開發(fā)客戶，只在那里守株待兔。

2、對客戶關(guān)系維護很差，終端用戶很少。從數(shù)據(jù)上看銷售，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的，由于在銷售時銷售人員沒有及時跟進，導(dǎo)致有些客戶只打一個電話就再沒有聯(lián)系過?；蛘哂行┛蛻糁缓献髁艘淮尉徒Y(jié)束了。

3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。

個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓，讓20xx年的銷售量在20xx年基礎(chǔ)上增加至少50%。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的薪酬制度、獎懲制度，績效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4）建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好現(xiàn)有資源，做好上門拜訪銷售與電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等之間的配合。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量，增加市場占有率，擴大及產(chǎn)品知名度。根據(jù)下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售人員身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的`基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5）顧全大局服從戰(zhàn)略。

今后，在做出每一項決定前，應(yīng)先更多的考慮領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展，

我認(rèn)為明年的發(fā)展是與整個的員工綜合素質(zhì)、的戰(zhàn)略方針、個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xxx年有信心，有決心為再創(chuàng)新的輝煌！

it員工工作總結(jié)篇九

20xx年，在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策下，xx農(nóng)村商業(yè)銀行信貸管理部認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家宏觀經(jīng)濟、金融政策和銀監(jiān)會貸款新規(guī)，按照省聯(lián)社及xx市辦要求，以科學(xué)發(fā)展為主題，以服務(wù)縣域經(jīng)濟為主線，以提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心，以完善信貸制度為基礎(chǔ)，以加強信貸檢查為重點，以“三項整治”及“信貸資產(chǎn)質(zhì)量專項整治”為契機，以擴增貸款規(guī)模、實現(xiàn)安全效益為目標(biāo)，取得了顯著的工作成效。

(一)各項貸款增量情況。各項貸款年末余額310,716萬元，較年初增加64,100萬元，增速25.99%，分別占鳳城銀行業(yè)金融機構(gòu)存量貸款的43%和貸款增量的47%，完成全年凈增計劃的100%。其中：

1、農(nóng)業(yè)貸款年末余額123,554萬元，占各項貸款總量的39.76%，較年初增加5,420萬元;

2、農(nóng)村工商業(yè)貸款年末余額126,516萬元，占各項貸款總量的40.72%，較年初增加24,425萬元，其中：農(nóng)副產(chǎn)品深加工企業(yè)增加6,962萬元，制造及加工企業(yè)增加9,165萬元，地下資源開發(fā)企業(yè)增加5,872萬元，其它企業(yè)增加2,426萬元;

3、其它貸款年末余額60,646萬元，占各項貸款總量的19.52%，較年初增加34,255萬元。

(二)各項貸款累放情況。各項貸款累放額635,299萬元，較上年增加287,696萬元。其中：

1、農(nóng)業(yè)貸款累放額158,085萬元，較上年增加9,950萬元;

2、農(nóng)村工商業(yè)貸款累放額152,062萬元，較上年增加17,092萬元;

3、其它貸款累放額325,152萬元，較上年增加260,654萬元。

(三)各項貸款累收情況。各項貸款累收額568,834萬元，較上年增加272,835萬元。其中：

1、農(nóng)業(yè)貸款累收額150,308萬元，較上年增加8,841萬元;

2、農(nóng)村工商業(yè)貸款累收額127,629萬元，較上年增加37,532萬元;

3、其它貸款累收額290,897萬元，較上年增加226,462萬元

(四)到期貸款回收情況。全年累計到期貸款金額570,211萬元，累計收回568,834萬元，因天災(zāi)等不可預(yù)見原因，尚有1,377萬元到期貸款未能及時收回，到期貸款回收率99.75%，較上年回收率上升2.45個百分點。

(五)小企業(yè)貸款情況。小企業(yè)貸款年內(nèi)凈增58,680萬元，增速46.37%，同比多增15,554萬元，實現(xiàn)了“兩個不低于”的目標(biāo)，即當(dāng)年增量不低于上年、增速不低于全部貸款平均增速。

(六)貸款利息收入情況。全年貸款利息收入26,034萬元，完成全年收息計劃的120.13%，比上年多收息5,995萬元。其中：貼現(xiàn)收入3,489萬元，比上年增收2,755萬元。

(七)正常貸款中逾期貸款清收情況。正常貸款中逾期貸款年末余額796萬元，占各項貸款總量的0.26%，較年初下降4,261萬元，較年初占比下降1.79個百分點。其中：正常貸款中逾期90天以上貸款年末余額零。

(八)借名、假冒名貸款排查清收情況。全轄共查出借名貸款2,124筆，金額7,653萬元，尚未發(fā)現(xiàn)假冒名貸款，排查率100%;已清收轉(zhuǎn)化526筆，金額1,783萬元;年末剩

余1,598筆，余額5,870萬元,占各項貸款總量的1.89%。

(一)完善制度，做到有章可循。

為防控貸款風(fēng)險和強化信貸管理，適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的客觀需求，我部對照銀監(jiān)會和省聯(lián)社貸款新規(guī)的要求，以 “三項整治”、“信貸資產(chǎn)質(zhì)量專項整治”工作為契機，結(jié)合全行信貸工作實際，先后出臺了《信貸檔案操作規(guī)程及管理辦法》、《農(nóng)村工商業(yè)抵押(質(zhì)押)和保證擔(dān)保貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《農(nóng)戶和自然人保證擔(dān)保貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《農(nóng)戶和自然人存單質(zhì)押和門市房抵押貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《農(nóng)戶小額貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《林權(quán)抵押貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《保證擔(dān)保貸款管理補充規(guī)定》、《放款崗位職責(zé)》、《貸款支付崗位職責(zé)》、《票據(jù)中心崗位職責(zé)》、《票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)操作流程》、《到期貸款及不良信貸資產(chǎn)管理暫行規(guī)定》、《股權(quán)操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《信貸資產(chǎn)專項整治工作方案》、《借名、假冒名貸款專項整治工作實施方案》、《風(fēng)險排查整治工作實施方案》等信貸管理制度，并不斷完善原有的信貸管理制度，為全行信貸工作有章可循、有章必循、遵章必嚴(yán)、違章必究奠定了堅實基礎(chǔ)。我部還按銀監(jiān)會“六項機制”要求，對小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)實行單獨考核與激勵管理，將客戶數(shù)、業(yè)務(wù)量、資產(chǎn)質(zhì)量、授信收益等作為考核客戶經(jīng)理業(yè)績的主要指標(biāo)，同時建立盡職貸前調(diào)查、貸后檢查和問責(zé)、免責(zé)制度，有效規(guī)范了小企業(yè)客戶經(jīng)理的工作職責(zé)和行為道德。

(二)從嚴(yán)管理，確保資產(chǎn)質(zhì)量。

1、嚴(yán)把審貸關(guān)口。一是對貸款報審資料的合法性、合規(guī)性、真實性、完整性、有效性、一致性、合理性進行認(rèn)真審查，充分識別客戶和業(yè)務(wù)風(fēng)險，對發(fā)現(xiàn)的重大風(fēng)險隱患及時進行風(fēng)險提示，溝通相關(guān)客戶信用風(fēng)險信息。二是嚴(yán)格執(zhí)行國家信貸政策，對房地產(chǎn)業(yè)貸款實行有保有壓，對國家限制發(fā)展的產(chǎn)業(yè)及高耗低效項目不予支持。

2、督導(dǎo)貸后管理。一是對新增大額貸款，我部派專人逐筆實地進行再調(diào)查和再核保，并逐戶進行貸后跟蹤檢查，及時發(fā)現(xiàn)、分析并解決存在的問題，將風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài)中。二是對重點企業(yè)及項目貸款，我部指定專人定期進行調(diào)查分析，適時掌握企業(yè)運行質(zhì)態(tài)，為信貸決策提供科學(xué)依據(jù)。

3、加大檢查力度。一是制定信貸檢查計劃，加大現(xiàn)場檢查力度，而且檢查有底稿、有現(xiàn)場檢查人員及被檢查單位負(fù)責(zé)人簽字、有處罰意見、有總行下發(fā)的通報、有分支機構(gòu)的整改報告、有回頭看，并對屢次檢查屢出問題者給予從重處罰。二是對14家重點分支機構(gòu)存量和增量貸款進行了全面檢查，對查出的問題進行了嚴(yán)肅處理，并給予經(jīng)濟處罰，限期整改完畢。三是利用信貸管理系統(tǒng)進行非現(xiàn)場監(jiān)測，對各類信貸風(fēng)險進行預(yù)警，把監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的問題及時匯報給主管領(lǐng)導(dǎo)并傳達給現(xiàn)場檢查人員，對存在問題的業(yè)務(wù)進行跟蹤記錄，直至問題徹底解決后將資料歸檔管理。三是加大對違規(guī)貸款的查處力度，絕不姑息遷就，有效遏制了跨區(qū)、超權(quán)、借名、挪用等違規(guī)貸款的發(fā)生。

4、實行嚴(yán)格問責(zé)。一是實行逾期貸款按月考核處罰制度，既考核當(dāng)月到期貸款的回收，也考核當(dāng)年累計到期貸款的回收，凡新形成逾期貸款在一個月內(nèi)未能收回的，每筆罰經(jīng)辦信貸員50元、罰分管信貸的支行副行長30元、罰支行行長20元。二是嚴(yán)格實行責(zé)任追究，對因違規(guī)而形成逾期貸款等問題的28位責(zé)任人進行了嚴(yán)肅處理，其中：27人在崗責(zé)任清收、每月只發(fā)生活費,1人被解除勞動合同。

5、做好其它工作。一是對正常貸款中逾期及逾期90天以上、到期、欠息等貸款進行監(jiān)測、預(yù)警提示、清理與督導(dǎo)。二是采取包支行、包戶及現(xiàn)金清收、貸款重組等多策并舉的措施，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)分支機構(gòu)做好借名、假冒名貸款的排查及清收化解工作。三是做好全轄信貸資產(chǎn)質(zhì)量變化及風(fēng)險狀況分析，監(jiān)測和檢查大額貸款和突發(fā)性信用風(fēng)險，收集大客戶以及臨時確定的特別監(jiān)測客戶的信息資料，定期形成綜合分析報告。四是做好信貸管理系統(tǒng)、個人征信及企業(yè)征信系統(tǒng)等日常維護與管理工作，為防范信貸風(fēng)險提供良好的信息保證。五是指導(dǎo)分支機構(gòu)做好信貸資產(chǎn)五級分類工作，對存量貸款實行動態(tài)調(diào)整，科學(xué)反映潛在風(fēng)險。

(三)調(diào)整結(jié)構(gòu)，支持小型企業(yè)。

我部把支持小企業(yè)作為全行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，以深化融資服務(wù)為主線，以優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向，在創(chuàng)新機制、增添活力上狠下功夫，做到工作推進有力度、支持發(fā)展有深度、服務(wù)客戶有廣度，促進了小企業(yè)又好又快發(fā)展。一是根據(jù)小企業(yè)“小、頻、快”的業(yè)務(wù)模式，在產(chǎn)品創(chuàng)新上形成基礎(chǔ)融資產(chǎn)品、集群服務(wù)方案和特色增值服務(wù)三大類產(chǎn)品，并通過專業(yè)機構(gòu)+專職團隊+專門流程，形成相對獨立的營銷和風(fēng)險管控體系。二是結(jié)合縣域經(jīng)濟資源特色，細(xì)分目標(biāo)市場和目的。

it員工工作總結(jié)篇十

來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定?，F(xiàn)將銷售工作總結(jié)如下：

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點：

一是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作。

三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

1。由于經(jīng)驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強；

2。由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3。遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。

4。在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點和不足并正確認(rèn)識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我個人對工作的總結(jié)，在今后的日子里，我將更努力地工作，為公司盡自己最大的力！