人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

崗位能手事跡材料范文1

支行信貸科長(zhǎng)，男，30歲，優(yōu)秀黨員，在支行信貸工作中做出了出色的工作成績(jī);是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心，同事尊敬的好干部。他刻苦勤奮，甘于奉獻(xiàn)，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇;在管理上有方法，有技巧，使我行20十四年信貸資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到3億元，銀行承兌匯票業(yè)務(wù)余額達(dá)到2億元，較年初凈增3億元。在規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，未出現(xiàn)任何不合規(guī)現(xiàn)象，未形成任何不良，并且在客戶(hù)深度開(kāi)發(fā)上卓有成效，對(duì)我行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面完成作出了重要的貢獻(xiàn)。

一、崇高的職業(yè)理想和過(guò)硬的思想政治素質(zhì)

在思想上始終做到嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻不忘“與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新”的時(shí)代責(zé)任，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，善于思考和總結(jié)，并在實(shí)踐中綜合運(yùn)用。他深知金融工作的嚴(yán)肅性和重要性，以加快我行發(fā)展、繁榮地方經(jīng)濟(jì)為己任，能夠認(rèn)真體會(huì)黨的“十四大”精神，并以此作為自己的行動(dòng)指南，思想先進(jìn)，在我行歷年來(lái)組織的各項(xiàng)活動(dòng)中均表現(xiàn)突出，從開(kāi)展“黨員談心”活動(dòng)，到“保持黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)，作為支行一名黨外積極分子，均表現(xiàn)積極，熱烈響應(yīng)。在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下，他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過(guò)硬的青年干部。

二、工作中敢打硬仗，業(yè)務(wù)水平突出

對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。自一九九七年入行以來(lái)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，無(wú)論是在儲(chǔ)蓄崗位，還是調(diào)入信貸崗位之后，始終腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。自去年五月份接任信貸科長(zhǎng)職務(wù)以來(lái)，他勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全科員工，愛(ài)崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了市行和支行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了行領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)，也為全行員工做出了表率。

信貸工作是對(duì)人員素質(zhì)的要求特別高，對(duì)信貸科長(zhǎng)的要求更高，但這些要求都比不上他對(duì)自己的要求，他始終都能認(rèn)識(shí)到自己的不足，認(rèn)識(shí)到自己的素質(zhì)和我行未來(lái)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)信貸相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)以及國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，學(xué)習(xí)市行信貸處下發(fā)的各項(xiàng)文件，正因?yàn)樗e極學(xué)習(xí)、對(duì)未來(lái)的工作做出了充分的準(zhǔn)備，才能把工作做的更好。銀行業(yè)的信貸工作要求工作人員要細(xì)致、耐心，且工作本身具有較高風(fēng)險(xiǎn)度，有時(shí)候面對(duì)一些細(xì)小問(wèn)題，處理得不好，往往就要在一段時(shí)間后才能發(fā)現(xiàn)，更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問(wèn)題。該同志在工作中謹(jǐn)小慎微，思想縝密，充分利用自己從事信貸專(zhuān)業(yè)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，對(duì)待工作細(xì)心，想的周到，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制嚴(yán)密，使得其管理的信貸資產(chǎn)沒(méi)有出現(xiàn)任何不良，通過(guò)了總部及其他監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)的多次檢查驗(yàn)收。

正是由于在工作中對(duì)自己的嚴(yán)格要求，在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在我行的信貸隊(duì)伍中建立了較高的威信，在全行員工中形成了良好的口碑。

作為信貸隊(duì)伍的領(lǐng)頭人，不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面，而且工作作風(fēng)端正，擅于團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)信貸員工，使大家共同進(jìn)步。他很好的吸收了我支行在以往的信貸工作中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，并使之成為自身固有的素質(zhì)，并將其發(fā)揚(yáng)光大，再以此來(lái)帶動(dòng)其他的同志，使整個(gè)信貸隊(duì)伍相學(xué)相長(zhǎng)，起到了充分的骨干帶頭作用。他時(shí)刻以行規(guī)行紀(jì)為工作準(zhǔn)則，工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，嚴(yán)于律己，不怕得罪人，時(shí)刻把提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量擺在工作的第一位。在平時(shí)的工作中，他能夠做到對(duì)同事關(guān)心愛(ài)護(hù)、熱心幫助，經(jīng)常找同事談心，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作想法。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo)，使得信貸隊(duì)伍員工的思想進(jìn)步，積極向上，沒(méi)有出現(xiàn)任何違法亂紀(jì)行為。

三、情真意切，待同志似親人

與時(shí)俱進(jìn)的思想品質(zhì)、客觀公正的處事原則、耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，持之以恒的奉獻(xiàn)精神，關(guān)心同事的滿(mǎn)腔熱情，深深打動(dòng)著每一個(gè)人，也深受領(lǐng)導(dǎo)、同志們的好評(píng)。我們認(rèn)為，在多年的工作中，各方面都是經(jīng)得起考驗(yàn)的，是一名“思想好、作風(fēng)正、工作出色”的優(yōu)秀員工，無(wú)愧于“青年崗位能手”的光榮稱(chēng)號(hào)。他為我們展現(xiàn)了銀行員工嶄新的精神風(fēng)貌，令人看到了銀行年輕員工的責(zé)任感和事業(yè)心，看到了銀行員工對(duì)這份事業(yè)孜孜不倦的追求，看到了銀行對(duì)年輕干部培養(yǎng)的成效，更看到我行未來(lái)發(fā)展的力量

生活中的道德品質(zhì)高尚，思想覺(jué)悟高,心腸熱,樂(lè)于助人,在我行組織的各項(xiàng)捐款、捐物的活動(dòng)中，參與極為踴躍，并積極參加工會(huì)、團(tuán)支部組織的有意義的青年員工活動(dòng)，熱心幫助其他有困難的員工，考慮他人的多，考慮自己的少，是同事們心目中的好同事。用他自己的話(huà)說(shuō)，就是“一個(gè)人關(guān)心同事，就要寬以待人，熱心助人，在別人有困難時(shí)去拉一把”。他是這么想的，也是這么做的。他是支行員工們的好兄弟、好大哥，同事們有了難處，也都愿意跟他說(shuō)，他總是挺身而出，全力相助。

崗位能手事跡材料范文2

走近ｘｘ市地稅局稽查局審理科科長(zhǎng)龍ｘｘ，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他一個(gè)很普通的人，一名不起眼的中共黨員。但在領(lǐng)導(dǎo)、同事的眼中，性格靦腆、不善言辭的他卻是一名不普通的稅收工作者。19ｘｘ年7月參加稅收工作以來(lái)，他精熟的業(yè)務(wù)能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事、納稅人交口稱(chēng)贊，自20ｘｘ年起連續(xù)4年榮立三等功，20ｘｘ年在省局征管能手競(jìng)賽中榮獲“全省征管能手”稱(chēng)號(hào)，20ｘｘ年、20ｘｘ年在省局稽查能手競(jìng)賽中連續(xù)榮獲第五屆、第六屆省局“稽查能手”稱(chēng)號(hào)，20ｘｘ年被省青工委授予“青年崗位能手”。

學(xué)海無(wú)涯勤作舟

龍ｘｘ是一個(gè)善于學(xué)習(xí)、勤于鉆研的人。工作這么多年來(lái)，他體會(huì)最深的是：學(xué)習(xí)是適應(yīng)工作、干好工作的基礎(chǔ)。有人說(shuō)：工作忙、任務(wù)重、應(yīng)酬多，沒(méi)時(shí)間學(xué)習(xí)，但他認(rèn)為學(xué)習(xí)的時(shí)間是靠擠出來(lái)的，必須要有持之以恒的信念。隨著時(shí)代的發(fā)展，稅收工作面臨新挑戰(zhàn)，對(duì)稅務(wù)干部素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。而他深諳此理，總是書(shū)不離手，言必及稅，是名符其實(shí)的“稅收學(xué)習(xí)迷”。他不僅勤學(xué)好問(wèn)，而且注重向書(shū)本學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，每當(dāng)遇到政策性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，他就翻文件查資料，直至完全把握透徹。

為提高實(shí)際工作能力，他更是以無(wú)比的熱情參與局里的每一項(xiàng)工作，爭(zhēng)做工作“多面手”，虛心向老同志請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)知識(shí)，吸取優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。他還養(yǎng)成了做筆記的習(xí)慣，對(duì)《中國(guó)稅務(wù)》、《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》、《鐘稅官信箱》等稅務(wù)報(bào)刊，將其中有價(jià)值的內(nèi)容摘抄下來(lái)，并對(duì)有爭(zhēng)議的問(wèn)題提出自己的觀點(diǎn)，與同事們探討。幾年來(lái)，僅學(xué)習(xí)筆記就記了二十多萬(wàn)字。持之以恒的學(xué)習(xí)鑄就了他過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為他順利開(kāi)展工作提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

勇立潮頭敢為先

龍ｘｘ是一個(gè)盡責(zé)履職、勇于實(shí)戰(zhàn)的人。剛到稽查局時(shí)，為迅速熟悉稽查業(yè)務(wù)，他硬是把三年來(lái)近百戶(hù)的稽查案卷全部看了個(gè)遍，就所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題抄出了ｘｘ0多個(gè)稽查要點(diǎn)。在檢查中，他堅(jiān)持從嚴(yán)檢查，不徇私情，不放過(guò)任何一個(gè)疑點(diǎn)，并堅(jiān)持用學(xué)到的理論知識(shí)指導(dǎo)工作實(shí)踐。20ｘｘ年7月，他參加省局稽查能手考試實(shí)地查賬，主查的某房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模很大。由于時(shí)間緊，他白天在企業(yè)檢查，晚上在酒店計(jì)算稅款，查找相關(guān)政策。為了調(diào)查該公司虛假按揭問(wèn)題，先后收集了110多位購(gòu)房戶(hù)的證言證詞，光稽查案卷就做了七大本。20ｘｘ年6月在郴州對(duì)某縣級(jí)農(nóng)行檢查時(shí)，他與其他3位同志在某項(xiàng)稅收政策問(wèn)題上，產(chǎn)生了分歧。為了解決問(wèn)題，他一面請(qǐng)示省局，一面積極向郴州市稽查局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在充實(shí)的理論依據(jù)下，其他3位同志接受了他的意見(jiàn)。他也以同組中查補(bǔ)稅款最多、案卷做得最扎實(shí)、征納關(guān)系處理得最好的成績(jī)，得到了省稽查局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。多年來(lái)，他先后查處了臺(tái)灣山莊等較典型的案件十多起，補(bǔ)稅、罰款近千萬(wàn)元。

從事稽查審理工作以來(lái)，龍ｘｘ積極理順工作思路，創(chuàng)新工作方法，首先是制定了稽查工作流程以及稽查文書(shū)模本，使全市的稽查案卷得到了規(guī)范；其次是制定了審理情況反饋制度，按月以業(yè)務(wù)會(huì)的形式，對(duì)審理工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及最新的稅收政策進(jìn)行有針對(duì)性的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn)；最后是認(rèn)真落實(shí)稽查建議制度，將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給征管部門(mén)，充分發(fā)揮了稽查工作“以查促管”的作用。

廉潔自律揚(yáng)清風(fēng)

龍ｘｘ是一個(gè)與納稅人貼心、卻堅(jiān)守原則的人。俗話(huà)說(shuō)：納稅人是稅務(wù)人員的衣食父母。稅務(wù)稽查更需要貼心的稅收服務(wù)。在工作中，龍ｘｘ對(duì)經(jīng)常會(huì)遇到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不太熟悉的企業(yè)財(cái)會(huì)人員，總是耐心向他們講解稅法的最新規(guī)定，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題，以一顆真心換取了征納雙方的互信共融。他始終把為納稅人服好務(wù)當(dāng)作自己的本分，恪盡職守，同時(shí)也實(shí)踐著一個(gè)最樸實(shí)的原則：踏踏實(shí)實(shí)做事，坦坦蕩蕩做人。對(duì)于各種各樣的誘惑，他總是從容自如，巧妙應(yīng)對(duì)。“請(qǐng)客送禮和拉關(guān)系、講人情的人，就是要借稅務(wù)干部手中的權(quán)力把國(guó)家的稅款裝進(jìn)自己的腰包。如果稅務(wù)干部思想動(dòng)搖，不但使國(guó)家財(cái)產(chǎn)受到損失，而且也將成為黨和人民的罪人。”這是他的肺腑之言。

20ｘｘ年在對(duì)市內(nèi)某房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行檢查時(shí)，該公司財(cái)務(wù)經(jīng)理為了在某些問(wèn)題上能夠從寬處理，晚上偷偷準(zhǔn)備了一個(gè)紅包送到我家里，被他婉言謝絕了，他說(shuō)：“政策范圍內(nèi)的事，你不找我，我也會(huì)給你辦；違反原則的事，你給我送得再多，我也不能辦，我不會(huì)拿自己的飯碗開(kāi)玩笑。”

綠葉撲向大地，是要報(bào)答泥土芬芳的情意，臘梅追尋著春天，是為了詮釋一段生命的美麗。他是一名普通的稅務(wù)工作者，和千千萬(wàn)萬(wàn)的同行一樣，在今后的工作中他將繼續(xù)用真情熔鑄平凡人生的精彩篇章，用赤誠(chéng)詮釋責(zé)任義務(wù)的無(wú)尚榮光，在稅收工作的道路上踏實(shí)做事，坦蕩做人，一路快樂(lè)前行！

崗位能手事跡材料范文3

xxx，，女，漢族，1975年出生，1997年畢業(yè)于北方工業(yè)大學(xué)信息管理專(zhuān)業(yè)，1997年參加工作，分配到物資設(shè)備庫(kù)。于攻讀中央廣播電視大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)，順利畢業(yè)。

該同志此刻是物資設(shè)備庫(kù)一名普通職工，她始終以高昂的工作熱情和用心的工作態(tài)度，全身心的投入到熱愛(ài)的倉(cāng)儲(chǔ)管理工作中，為礦山的發(fā)展傾注了滿(mǎn)腔熱血。多次被評(píng)為“崗位技術(shù)能手”、“優(yōu)秀團(tuán)員”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

一、工作細(xì)致認(rèn)真，刻苦鉆研，敢打硬仗，業(yè)務(wù)水平突出

該同志對(duì)工作能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。對(duì)所管的物資分類(lèi)清楚明確，對(duì)所操作的k3系統(tǒng)能熟練掌握，對(duì)所從事的核算工作做到準(zhǔn)確無(wú)誤，每個(gè)月要進(jìn)行上千份的料單核算，她都認(rèn)認(rèn)真真的算，一絲不茍從不馬虎，她總是以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度去對(duì)待工作，盡其所能去幫忙他人，受到了干部職工的一致好評(píng)。

二、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，提高自身技術(shù)水平

作為一名青年崗位技術(shù)能手，光有吃苦精神和十足干勁還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要具備干好工作的過(guò)硬本領(lǐng)，要向?qū)嵺`學(xué)，象他人學(xué)習(xí)，走知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的道路。她堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué)，遇到不懂的問(wèn)題，打破沙鍋問(wèn)到底，非弄個(gè)水落石出不可。在工作之余該同志閱讀了超多的有關(guān)與本崗位相關(guān)的理論知識(shí)。為自我的工作墊定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，決不讓自我在技術(shù)上落伍。

三、堅(jiān)持學(xué)以致用，用心創(chuàng)新

默默無(wú)聞，任勞任怨，工作講求實(shí)效是同志的一貫作風(fēng)。俗話(huà)說(shuō)：失之毫厘，繆之千里。在數(shù)字上一線(xiàn)之差就可能造成幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)、乃至無(wú)法估量的損失。

四、政治思想明確，用心要求進(jìn)步

該同志在思想上用心要求進(jìn)步。她始終堅(jiān)持以黨的指導(dǎo)思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并踐行“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，并將自已所學(xué)有理論帶到實(shí)踐中加以理解和運(yùn)用。光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。

“求真務(wù)實(shí)，做一個(gè)銳意進(jìn)取的實(shí)干家”，她常用這句話(huà)勉勵(lì)自我。工作中思維活躍，理解新事物比較快，朝氣蓬勃，工作熱情高、干勁足，開(kāi)拓意識(shí)強(qiáng)。同時(shí)，她謙虛好學(xué)、為人隨和、性格活潑、善于思考、處事穩(wěn)重，構(gòu)成了自我獨(dú)特的人格魅力，平時(shí)團(tuán)結(jié)同志、尊重領(lǐng)導(dǎo)，在同事當(dāng)中樹(shù)立了必須威信，相信她將在以后的工作當(dāng)中表現(xiàn)會(huì)更出色。

崗位能手事跡材料范文4

xxx，男，25歲，XX年7月畢業(yè)于xxx，來(lái)到xx市委黨校工作。作為一名普通的黨校教員，能始終嚴(yán)格要求自我，工作4年來(lái)，出色的完成了黨校分配的教學(xué)、科研和行政服務(wù)工作，為黨校的教學(xué)的順利開(kāi)展，奉獻(xiàn)了自我的一份力量，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)，現(xiàn)將其個(gè)人事跡匯報(bào)如下：

思想上，嚴(yán)格要求自我，用心上進(jìn)。該同志自XX年10月慎重的想黨組織遞交入黨申請(qǐng)書(shū)以來(lái)，不斷深入學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)“xxxx”，自覺(jué)踐行社會(huì)主義榮辱觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和中國(guó)特色社會(huì)主義信念，用黨的理論明白自我的教學(xué)和工作。同時(shí)該同志用心參加黨支部組織的理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)，積極向黨組織靠攏，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我，爭(zhēng)取早日加入黨組織，做一名合格的共產(chǎn)黨員。

工作上，首先作為一名普通的黨校教員，務(wù)必要認(rèn)真完成黨校分配的教學(xué)任務(wù)。該同志工作以來(lái)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)老教員的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)并在教學(xué)中不斷實(shí)踐，嚴(yán)格備課，課堂上，用心和學(xué)員互動(dòng)，課下，認(rèn)真為學(xué)員解答疑難問(wèn)題；同時(shí)，作為一名黨校教員，始終把宣傳黨的方針、政策貫穿在自我的教學(xué)中，努力實(shí)踐黨校作為黨的理論戰(zhàn)線(xiàn)的前沿。其次作為黨校教務(wù)處的一名普通工作人員，認(rèn)真完成其崗位工作，該同志自負(fù)責(zé)管理、維護(hù)黨校多媒體教學(xué)設(shè)備以來(lái)，在為黨校主體班教學(xué)搞好服務(wù)的同時(shí)，犧牲了許多節(jié)假日，保證了黨校其他班次教學(xué)的順利開(kāi)展。

用心響應(yīng)團(tuán)組織號(hào)召，協(xié)助團(tuán)干部開(kāi)展團(tuán)內(nèi)活動(dòng)。用心參加團(tuán)支部組織的理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)體會(huì)，定時(shí)思想?yún)R報(bào)。時(shí)刻牢記自我是一名團(tuán)員，在平時(shí)的工作中，事事、處處、時(shí)時(shí)都以團(tuán)員的條件來(lái)嚴(yán)格要求自我，約束自我，對(duì)黨校教育事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度政治職責(zé)感，為單位其他團(tuán)員樹(shù)立了榜樣。

工作上取得了必須的成績(jī)，但作為一名剛剛走上工作崗位不久的青年團(tuán)員，不足也是有的。作為一名新教員，經(jīng)驗(yàn)不足是最大的弱點(diǎn)，以后的工作中要不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，要虛心向其他老師請(qǐng)教，個(gè)性是向老教員請(qǐng)教，不斷吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)；作為教務(wù)處的工作人員，在管理和維護(hù)多媒體設(shè)備中，要更細(xì)心一點(diǎn)，同時(shí)學(xué)習(xí)多媒體設(shè)備知識(shí)，以期能讓自我的工作更上一臺(tái)階。

又是新的一年，該同志將應(yīng)對(duì)的是更多的挑戰(zhàn)、更多的機(jī)遇，同樣也有很多的困難。抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，在困難中不斷成長(zhǎng)，是青年團(tuán)員成熟、成才的必經(jīng)之路。期望該同志認(rèn)真做好本職工作，不斷提高自我的潛力，做一名合格的團(tuán)員，為黨校教育事業(yè)服務(wù)。

崗位能手事跡材料范文5

xx，男28歲，該于20xx年進(jìn)入霍山縣清源供水公司，現(xiàn)為霍山縣清源供水公司生產(chǎn)技術(shù)科副科長(zhǎng)。該工作上能銳意進(jìn)取、努力創(chuàng)新，在自己的崗位上出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，20xx年、20xx年獲得公司“先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究，一致推薦其為20xx年度“青年崗位能手”。

一、堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人思想素質(zhì)

他積極參與黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)，提高了自身的黨性修養(yǎng)、理論水平、創(chuàng)新意識(shí)，更加堅(jiān)定地樹(shù)立為人民服務(wù)的信念。豐富的政治理論知識(shí)，使他樹(shù)立了崇高的愛(ài)國(guó)主義理想，堅(jiān)持了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，具備了高尚的品德和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

二、工作細(xì)致認(rèn)真，業(yè)務(wù)水平突出

在工作中，他能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡職盡責(zé)的態(tài)度，無(wú)條件的承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交給他的任務(wù)，并盡力將工作做得出色，先后參與霍山縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、新建小區(qū)和新政務(wù)區(qū)各單位供水勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目，完成傾城之戀、嘉利星城、和順花園、南岳花都、泰晤士小鎮(zhèn)和佛子嶺集鎮(zhèn)供水等一系列項(xiàng)目的詳細(xì)供水設(shè)計(jì)工作。特別是經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，他完成了霍山縣城區(qū)供水管網(wǎng)竣工圖，為城區(qū)供水維修提供了方便。在他完成的所有設(shè)計(jì)的項(xiàng)目中質(zhì)量沒(méi)有出過(guò)問(wèn)題，更沒(méi)有一起事故發(fā)生，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評(píng)。

六年的勘察設(shè)計(jì)工作，使他充分地發(fā)揮了自己的特長(zhǎng)，自身的工作能力得到了極大地提高。在做好本職工作的同時(shí)，他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)給予的其他工作也能夠及時(shí)、認(rèn)真的完成，并能夠輔助同事完成各項(xiàng)勘察設(shè)計(jì)工作。

三、樹(shù)立學(xué)習(xí)理念，提高技術(shù)水平

作為生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)的職工，他一直滿(mǎn)懷激情，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)給予的其他工作，他也能夠做到用心研究，做到最好。對(duì)于工作中不明白的地方，他會(huì)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，查找相關(guān)資料，直至完全理解。20xx年住建局頒發(fā)規(guī)范城區(qū)二次供水文件，他積極學(xué)習(xí)關(guān)于二次供水的設(shè)計(jì)規(guī)范，與二次供水設(shè)備商一起研究?jī)?yōu)質(zhì)供水，完成了南岳花都、淠河新區(qū)保障房和二中旁公租房的二次加壓供水項(xiàng)目。工作之余，他刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)，取得市政公用工程、水利水電兩項(xiàng)二級(jí)建造師資格。做到了在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷探索，精益求精。

四、服務(wù)熱情周到，誠(chéng)懇待人

作為服務(wù)行業(yè)人員，他時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立全身心為群眾服務(wù)的思想，無(wú)私奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，踏實(shí)辦事。對(duì)待每位前來(lái)申請(qǐng)供水的群眾，他都能做到耐心細(xì)致地講解，直至幫群眾解決供水問(wèn)題。

生活中，他是一位熱情、積極向上的，與周?chē)碌年P(guān)系融洽，并能積極主動(dòng)的幫助他人，有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，待人真誠(chéng)，與人為善，人際關(guān)系處理的較妥當(dāng)。自2011年起，他對(duì)于公司新進(jìn)的人員總是主動(dòng)幫助，將自己所掌握的好工作方法毫不吝惜地傳授給每位新人，在他的幫助下新職工都很快地投入到工作中，得到單位領(lǐng)導(dǎo)的夸贊。他用自己的實(shí)際行動(dòng)在平凡的崗位上守住一份職責(zé)，讓短暫的青春因敬業(yè)而有價(jià)值。

崗位能手事跡材料范文6

走近xx市地稅局稽查局審理科科長(zhǎng)龍xx，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他一個(gè)很普通的人，一名不起眼的中共黨員。但在領(lǐng)導(dǎo)、同事的眼中，性格靦腆、不善言辭的他卻是一名不普通的稅收工作者。19xx年7月參加稅收工作以來(lái)，他精熟的業(yè)務(wù)能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事、納稅人交口稱(chēng)贊，自20xx年起連續(xù)4年榮立三等功，20xx年在省局征管能手競(jìng)賽中榮獲“全省征管能手”稱(chēng)號(hào)，20xx年、20xx年在省局稽查能手競(jìng)賽中連續(xù)榮獲第五屆、第六屆省局“稽查能手”稱(chēng)號(hào)，20xx年被省青工委授予“青年崗位能手”。

學(xué)海無(wú)涯勤作舟

龍xx是一個(gè)善于學(xué)習(xí)、勤于鉆研的人。工作這么多年來(lái)，他體會(huì)最深的是：學(xué)習(xí)是適應(yīng)工作、干好工作的基礎(chǔ)。有人說(shuō)：工作忙、任務(wù)重、應(yīng)酬多，沒(méi)時(shí)間學(xué)習(xí)，但他認(rèn)為學(xué)習(xí)的時(shí)間是靠擠出來(lái)的，必須要有持之以恒的信念。隨著時(shí)代的發(fā)展，稅收工作面臨新挑戰(zhàn)，對(duì)稅務(wù)干部素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。而他深諳此理，總是書(shū)不離手，言必及稅，是名符其實(shí)的“稅收學(xué)習(xí)迷”。他不僅勤學(xué)好問(wèn)，而且注重向書(shū)本學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，每當(dāng)遇到政策性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，他就翻文件查資料，直至完全把握透徹。

為提高實(shí)際工作能力，他更是以無(wú)比的熱情參與局里的每一項(xiàng)工作，爭(zhēng)做工作“多面手”，虛心向老請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)知識(shí)，吸取優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。他還養(yǎng)成了做筆記的習(xí)慣，對(duì)《中國(guó)稅務(wù)》、《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》、《鐘稅官信箱》等稅務(wù)報(bào)刊，將其中有價(jià)值的內(nèi)容摘抄下來(lái)，并對(duì)有爭(zhēng)議的問(wèn)題提出自己的觀點(diǎn)，與同事們探討。幾年來(lái)，僅學(xué)習(xí)筆記就記了二十多萬(wàn)字。持之以恒的學(xué)習(xí)鑄就了他過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為他順利開(kāi)展工作提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

勇立潮頭敢為先

龍xx是一個(gè)盡責(zé)履職、勇于實(shí)戰(zhàn)的人。剛到稽查局時(shí)，為迅速熟悉稽查業(yè)務(wù)，他硬是把三年來(lái)近百戶(hù)的稽查案卷全部看了個(gè)遍，就所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題抄出了xx0多個(gè)稽查要點(diǎn)。在檢查中，他堅(jiān)持從嚴(yán)檢查，不徇私情，不放過(guò)任何一個(gè)疑點(diǎn)，并堅(jiān)持用學(xué)到的理論知識(shí)指導(dǎo)工作實(shí)踐。20xx年7月，他參加省局稽查能手考試實(shí)地查賬，主查的某房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模很大。由于時(shí)間緊，他白天在企業(yè)檢查，晚上在酒店計(jì)算稅款，查找相關(guān)政策。為了調(diào)查該公司虛假按揭問(wèn)題，先后收集了110多位購(gòu)房戶(hù)的證言證詞，光稽查案卷就做了七大本。20xx年6月在郴州對(duì)某縣級(jí)農(nóng)行檢查時(shí)，他與其他3位在某項(xiàng)稅收政策問(wèn)題上，產(chǎn)生了分歧。為了解決問(wèn)題，他一面請(qǐng)示省局，一面積極向郴州市稽查局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在充實(shí)的理論依據(jù)下，其他3位接受了他的意見(jiàn)。他也以同組中查補(bǔ)稅款最多、案卷做得最扎實(shí)、征納關(guān)系處理得最好的成績(jī)，得到了省稽查局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。多年來(lái)，他先后查處了臺(tái)灣山莊等較典型的案件十多起，補(bǔ)稅、罰款近千萬(wàn)元。

從事稽查審理工作以來(lái)，龍xx積極理順工作思路，創(chuàng)新工作方法，首先是制定了稽查工作流程以及稽查文書(shū)模本，使全市的稽查案卷得到了規(guī)范；其次是制定了審理情況反饋制度，按月以業(yè)務(wù)會(huì)的形式，對(duì)審理工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及最新的稅收政策進(jìn)行有針對(duì)性的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn)；最后是認(rèn)真落實(shí)稽查建議制度，將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給征管部門(mén)，充分發(fā)揮了稽查工作“以查促管”的作用。

廉潔自律揚(yáng)清風(fēng)

龍xx是一個(gè)與納稅人貼心、卻堅(jiān)守原則的人。俗話(huà)說(shuō)：納稅人是稅務(wù)人員的衣食父母。稅務(wù)稽查更需要貼心的稅收服務(wù)。在工作中，龍xx對(duì)經(jīng)常會(huì)遇到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不太熟悉的企業(yè)財(cái)會(huì)人員，總是耐心向他們講解稅法的最新規(guī)定，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題，以一顆真心換取了征納雙方的互信共融。他始終把為納稅人服好務(wù)當(dāng)作自己的本分，恪盡職守，同時(shí)也實(shí)踐著一個(gè)最樸實(shí)的原則：踏踏實(shí)實(shí)做事，坦坦蕩蕩做人。對(duì)于各種各樣的誘惑，他總是從容自如，巧妙應(yīng)對(duì)。“請(qǐng)客送禮和拉關(guān)系、講人情的人，就是要借稅務(wù)干部手中的權(quán)力把國(guó)家的稅款裝進(jìn)自己的腰包。如果稅務(wù)干部思想動(dòng)搖，不但使國(guó)家財(cái)產(chǎn)受到損失，而且也將成為黨和人民的罪人。”這是他的肺腑之言。

20xx年在對(duì)市內(nèi)某房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行檢查時(shí)，該公司財(cái)務(wù)經(jīng)理為了在某些問(wèn)題上能夠從寬處理，晚上偷偷準(zhǔn)備了一個(gè)紅包送到我家里，被他婉言謝絕了，他說(shuō)：“政策范圍內(nèi)的事，你不找我，我也會(huì)給你辦；違反原則的事，你給我送得再多，我也不能辦，我不會(huì)拿自己的飯碗開(kāi)玩笑。”

綠葉撲向大地，是要報(bào)答泥土芬芳的情意，臘梅追尋著春天，是為了詮釋一段生命的美麗。他是一名普通的稅務(wù)工作者，和千千萬(wàn)萬(wàn)的同行一樣，在今后的工作中他將繼續(xù)用真情熔鑄平凡人生的精彩篇章，用赤誠(chéng)詮釋責(zé)任義務(wù)的無(wú)尚榮光，在稅收工作的道路上踏實(shí)做事，坦蕩做人，一路快樂(lè)前行！

崗位能手事跡材料范文7

xx，男，中共黨員，大學(xué)本科，助理工程師，31歲?，F(xiàn)任中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)xx公司xx分公司營(yíng)業(yè)部主任，“全國(guó)青年文明號(hào)”號(hào)長(zhǎng)。

他刻苦勤奮，甘于奉獻(xiàn)，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；在經(jīng)營(yíng)管理上有方法，有技巧，使中國(guó)移動(dòng)xx分公司營(yíng)業(yè)廳每年的營(yíng)業(yè)額規(guī)模達(dá)到二千多萬(wàn)元。他帶領(lǐng)的中國(guó)移動(dòng)xx營(yíng)業(yè)廳

運(yùn)營(yíng)收入規(guī)模、客戶(hù)滿(mǎn)意度與服務(wù)質(zhì)量多項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)5年居xx（洋浦）地區(qū)電信行業(yè)首位！在xx移動(dòng)通信系統(tǒng)亦排列在全省前茅；并且在客戶(hù)深度開(kāi)發(fā)上卓有成效，對(duì)中國(guó)移動(dòng)公司在xx地區(qū)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與客戶(hù)滿(mǎn)意度的全面完成作出了重要的貢獻(xiàn)。

他擔(dān)任中國(guó)移動(dòng)xx分公司營(yíng)業(yè)部主任，一直奮戰(zhàn)在營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)服務(wù)管理的戰(zhàn)線(xiàn)上；一直積極帶領(lǐng)開(kāi)展?fàn)I業(yè)窗口服務(wù)及管理工作并取得優(yōu)異的成績(jī)。

中國(guó)移動(dòng)xx營(yíng)業(yè)廳是當(dāng)?shù)刂匾耐ㄐ欧?wù)窗口。xx作為營(yíng)業(yè)部主任，他積極帶領(lǐng)他的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jī)”具體要求。xx移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這個(gè)生機(jī)勃勃、奮勇?tīng)?zhēng)先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自?xún)?nèi)在的服務(wù)精神，始終以完美作為目標(biāo)，為每一位用戶(hù)提供星級(jí)服務(wù)。

作為一名中共黨員，xx憑著敬業(yè)、實(shí)干、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，帶領(lǐng)一支思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過(guò)硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊(duì)伍。xx移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳以“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為目標(biāo)，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶(hù)，獲得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)效益。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，以加快企業(yè)發(fā)展為主線(xiàn)，以提升運(yùn)營(yíng)效益和效率為目標(biāo)，以提高精細(xì)化管理水平為手段，使得分公司營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)、通信區(qū)域市場(chǎng)取得主導(dǎo)地位，為構(gòu)建xx和諧社會(huì)作出了很大貢獻(xiàn)。

擔(dān)任營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。他勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，愛(ài)崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過(guò)硬的青年干部。從擔(dān)任中國(guó)移動(dòng)xx分公司營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，已連續(xù)4年個(gè)人年度考評(píng)為“優(yōu)”！

營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對(duì)人員素質(zhì)的要求特別高，對(duì)營(yíng)業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認(rèn)識(shí)到自己的不足，認(rèn)識(shí)到自己的素質(zhì)和未來(lái)通信行業(yè)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)以及國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，正因?yàn)樗e極學(xué)習(xí)、對(duì)未來(lái)的工作做出了充分的準(zhǔn)備，才能把工作做的更好。營(yíng)業(yè)廳工作要求工作人員要細(xì)致、耐心，且營(yíng)業(yè)財(cái)務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)度！有時(shí)候面對(duì)一些細(xì)小問(wèn)題，處理得不好，往往就要更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問(wèn)題。

xx在工作中謹(jǐn)小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專(zhuān)業(yè)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，對(duì)待工作細(xì)心，想的周到，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制嚴(yán)密，使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒(méi)有出現(xiàn)任何不良，通過(guò)了總部及其他監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)的多次檢查驗(yàn)收。正是由于在工作中對(duì)自己的嚴(yán)格要求，在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在企業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍中建立了較高的威信，在全司員工中形成了良好的口碑。

作為營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，xx不僅深知業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面，而且更要樹(shù)立擅于團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)員工，使大家共同進(jìn)步的道理。在平時(shí)的工作中，他能夠做到對(duì)同事關(guān)心愛(ài)護(hù)、熱心幫助；積極關(guān)心幫助異地來(lái)xx工作的員工的生活困難，經(jīng)常找員工談心，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作想法，寫(xiě)工作

心得體會(huì)

作為一名營(yíng)業(yè)部門(mén)主任，除了每天的日常服務(wù)監(jiān)督工作要做到位以外，更主要的是思考如何才能管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓每個(gè)人都能發(fā)揮自己的潛能，讓每位客戶(hù)都能得到滿(mǎn)意的服務(wù)！他為自己設(shè)定的目標(biāo)是———將這支隊(duì)伍建設(shè)成為一支“敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、高效務(wù)實(shí)”的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。由于營(yíng)業(yè)廳的成員大多是剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，閱歷淺，主動(dòng)學(xué)習(xí)精神與業(yè)務(wù)吸收能力不強(qiáng)。針對(duì)這情況，他以培訓(xùn)為重點(diǎn)，以服務(wù)為主線(xiàn)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓業(yè)務(wù)與服務(wù)提升。他利用晚上與周末時(shí)間，加班加點(diǎn)整理各類(lèi)業(yè)務(wù)資料，然后召集班員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；同時(shí)，為了提高班員的業(yè)務(wù)解釋能力與客戶(hù)溝通的能力技巧，在營(yíng)業(yè)廳組織口試競(jìng)賽和模擬柜臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)演練，通過(guò)不斷的采取創(chuàng)新的培訓(xùn)模式，把所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)變成嫻熟的技巧傳達(dá)給客戶(hù)，不但鞏固了業(yè)務(wù)知識(shí)也加強(qiáng)了溝通技巧，經(jīng)過(guò)他的一番努力和團(tuán)隊(duì)成員的積極配合，xx營(yíng)業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步上升；在全省移動(dòng)系統(tǒng)的綜合業(yè)務(wù)技能考試中成績(jī)名列前茅！

業(yè)務(wù)水平提高了，當(dāng)然更要嚴(yán)格抓好服務(wù)質(zhì)量！他認(rèn)真制定了營(yíng)業(yè)廳管理與考核

規(guī)章制度

記得有一次，一位洋浦重要的企業(yè)客戶(hù)在晚上，撥打xx的手機(jī)反映說(shuō)，因洋浦重點(diǎn)工程項(xiàng)目需要，臨時(shí)決定明天一早就要搭七點(diǎn)鐘的飛機(jī)到日本出差，能否幫助實(shí)現(xiàn)開(kāi)通移動(dòng)電話(huà)的國(guó)際漫游？因用戶(hù)的漫游地是日本，需要辦理國(guó)際租機(jī)漫游業(yè)務(wù)后才可以在日本使用，但是晚上營(yíng)業(yè)廳已停止?fàn)I業(yè)。用戶(hù)非常著急，因營(yíng)業(yè)廳的開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)間都是在早上八點(diǎn)整，而用戶(hù)搭乘的是七點(diǎn)鐘的飛機(jī)，根本不可能到營(yíng)業(yè)廳辦理國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。xx得知這個(gè)情況，為了保證客戶(hù)出國(guó)后能夠正常使用中國(guó)移動(dòng)的通信服務(wù)，他經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，告知客戶(hù)，將特殊為該用戶(hù)辦理租機(jī)業(yè)務(wù)。深夜，xx和他的班員很快就到達(dá)了營(yíng)業(yè)廳，并快速地幫用戶(hù)辦理好一切手續(xù)，待用戶(hù)到達(dá)營(yíng)業(yè)廳時(shí)，營(yíng)業(yè)廳班員們已站在營(yíng)業(yè)廳的門(mén)前，親手將手機(jī)送到了客戶(hù)的手中，客戶(hù)接過(guò)手機(jī)，感動(dòng)地說(shuō)“沒(méi)想到，你們能為了我，深夜就趕過(guò)來(lái)幫我解決一個(gè)大難題，實(shí)在是太感謝你們了！你們的`服務(wù)讓我非常滿(mǎn)意！”望著客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容，大家都會(huì)心的笑了，心里都暖暖的。因?yàn)楣ぷ髦凶畲蟮目鞓?lè)，就是能夠看到客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容。我們的目標(biāo)是：追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)！

一位外省客戶(hù)曾在中國(guó)移動(dòng)xx營(yíng)業(yè)廳的《客戶(hù)意見(jiàn)簿》留言：“在我走過(guò)這么多的地方里，你們的服務(wù)是最好的，你們的服務(wù)讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意，記住xx，因?yàn)橛心銈?mdash;———中國(guó)移動(dòng)，因?yàn)橛心銈儍?yōu)質(zhì)與熱情的服務(wù)”。

他心系客戶(hù)，立足以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨的服務(wù)創(chuàng)新方向和方式，將“成為客戶(hù)滿(mǎn)意度放大器”作為營(yíng)業(yè)廳的工作目標(biāo)，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷讓客戶(hù)感受到層層遞進(jìn)的溫馨關(guān)懷，并形成了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)口碑效應(yīng)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，中國(guó)移動(dòng)xx營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)收入與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以每年30％的增長(zhǎng)速度逐年提高！同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得廣大客戶(hù)的一致好評(píng)，在省、市公司營(yíng)業(yè)廳服務(wù)考評(píng)均獲得了優(yōu)異的成績(jī)！在XX年－XX年度，xx市開(kāi)展的服務(wù)行業(yè)的評(píng)比中，他帶領(lǐng)的xx移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳從當(dāng)?shù)?00多家單位中脫穎而出，取得第一名的佳績(jī)！

一份耕耘，一份收獲！他帶領(lǐng)的營(yíng)業(yè)廳于XX年在共青團(tuán)xx省委、xx省總工會(huì)、省質(zhì)量協(xié)會(huì)等聯(lián)合評(píng)比中榮獲“xx省質(zhì)量信得過(guò)班組”單位；XX年在全國(guó)婦聯(lián)與全國(guó)電信用戶(hù)委員會(huì)聯(lián)合開(kāi)展的評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，中國(guó)移動(dòng)xx營(yíng)業(yè)廳被評(píng)為“全國(guó)巾幗文明崗班組”；XX年在中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)總部評(píng)比的“溝通100廳”活動(dòng)中，xx移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳順利通過(guò)驗(yàn)收，從全國(guó)兩萬(wàn)余個(gè)營(yíng)業(yè)廳中脫穎而出，被集團(tuán)公司和集團(tuán)工會(huì)授予“全國(guó)百佳營(yíng)業(yè)廳”稱(chēng)號(hào)。他牽頭為洋浦金海漿紙廠（app集團(tuán)）設(shè)計(jì)的“app集團(tuán)通信整體應(yīng)用方案”獲得了中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)XX－XX年度的“全國(guó)百家精品工程”，為企業(yè)帶來(lái)了極大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效應(yīng)。同時(shí)，其參與撰寫(xiě)的“質(zhì)量創(chuàng)新”的主題論文，亦獲得中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)的全國(guó)優(yōu)秀論文二等獎(jiǎng)。同時(shí)，連續(xù)4年個(gè)人年度考評(píng)為“優(yōu)”！

時(shí)代的車(chē)輪滾滾向前，未來(lái)的變化日新月異。在今后的工作中他一定會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步。隨著電信行業(yè)的深化發(fā)展，電信事業(yè)面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。他將以百倍的干勁，不倦的追求，向著更高的目標(biāo)，不斷進(jìn)取。

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