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行政前臺(tái)日常工作內(nèi)容篇一
2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;
5、協(xié)助餐飲部負(fù)責(zé)接待宴請(qǐng)工作;
6、完成上級(jí)主管交辦的其它工作;
行政前臺(tái)日常工作內(nèi)容篇二
行政管理的工作內(nèi)容
企業(yè)要發(fā)展,要做大,必須有一個(gè)英明的決策層,制定高遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展方向和計(jì)劃;必須有一個(gè)堅(jiān)實(shí)能干的團(tuán)隊(duì),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng)導(dǎo)制定的各項(xiàng)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中如同一個(gè)轉(zhuǎn)動(dòng)的車輪,所有零部件必須嚴(yán)密結(jié)合,充分發(fā)揮本身的作用,才能跑的快,跑的穩(wěn);才不會(huì)在跑動(dòng)的過(guò)程中散架。而行政管理工作就好比潤(rùn)滑油,適量的潤(rùn)滑可以使車輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。
一、企業(yè)行政管理的概念和意義
企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理、財(cái)產(chǎn)會(huì)計(jì)管理四個(gè)方面;狹義上指以行政部為主,負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理,還涉及到出差、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標(biāo)是通過(guò)各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系,使整個(gè)公司在運(yùn)作過(guò)程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體;用合理的成本換來(lái)員工最高的工作積極性,以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。
二、對(duì)做好企業(yè)行政管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)
1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購(gòu)以及相應(yīng)制度的制定;文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理;會(huì)議管理包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作;其他事務(wù)視各公司具體情況而定。
2、加強(qiáng)溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通??v向溝通分為與上級(jí)
溝通和與下級(jí)部門溝通。與上級(jí)溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思,把握住方向,同時(shí)將自己和下級(jí)部門的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí),這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門各項(xiàng)信息,這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部,與關(guān)系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時(shí),務(wù)必真誠(chéng)、謙虛。與外界溝通需要強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理,并即時(shí)提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括:國(guó)家政治、法律、經(jīng)濟(jì)、政策規(guī)定;社會(huì)習(xí)慣、風(fēng)俗、時(shí)尚變化;市場(chǎng)需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)層次的變化;競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息;科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息;突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財(cái)務(wù)狀況;生產(chǎn)狀況;產(chǎn)銷狀況;采購(gòu)、庫(kù)存信息;設(shè)備的使用和管理;人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國(guó)家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。
4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說(shuō)的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個(gè)方面,需要全體員工的參與。
(1)組織結(jié)構(gòu)清晰,戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確,這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo),更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu),并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的.團(tuán)隊(duì)。
(2)建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),形成公平、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)上充滿競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、開(kāi)放、交流的特征,管理者不完全控制員工做事情的方式,而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。
(3)注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。
(4)重視人才,用企業(yè)的發(fā)展凝聚人,用榜樣激勵(lì)人,用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時(shí),注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。可以開(kāi)展相應(yīng)的活動(dòng)讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì),讓每個(gè)員工都能對(duì)未來(lái)都充滿信心,對(duì)公司有認(rèn)同感和歸屬感。
(1)什么事情該做,該怎么做。
(2)如何更好更快完成該做的事情。
(3)清除所有障礙。
(4)形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個(gè)員工。
企業(yè)行政管理相關(guān)內(nèi)容
☆ 會(huì)議管理要領(lǐng)
☆ 企業(yè)會(huì)議管理制度
☆ 文件收發(fā)規(guī)定
☆ 公文管理規(guī)定
☆ 文書管理規(guī)則
☆ 文印室管理規(guī)定
☆ 企業(yè)文件管理制度
☆ 公文處理實(shí)施細(xì)則
☆ 文書檔案立卷歸檔制度
☆ 聲像檔案管理辦法
☆ 辦公室主任工作責(zé)任制度 ☆ 中小型企業(yè)行政事務(wù) ☆ 長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
☆ 年度綜合計(jì)劃
☆ 指標(biāo)管理
☆ 計(jì)劃指標(biāo)的調(diào)整
☆ 成效檢查表
☆ 工作成果周報(bào)表
☆ 月份式日程表
☆ 日程檢查表
☆ 月行動(dòng)預(yù)定表
☆ 部門設(shè)立改組計(jì)劃 ☆ 年度計(jì)劃
☆ 辦公室物資管理?xiàng)l例 ☆ 辦公行為規(guī)范
☆ 保密制度
☆ 文書管理辦法
☆ 物資管理辦法
☆ 印章管理辦法
☆ 暫借款管理辦法
☆ 公司保密制度
☆ 公司檔案管理制度 ☆ 公司計(jì)算機(jī)管理制度
☆ 總臺(tái)值班管理制度 ☆ 值班管理制度
☆ 會(huì)議計(jì)劃表
☆ 會(huì)議管理的要領(lǐng)
☆ 出差管理辦法
☆ 提案管理辦法
☆ 創(chuàng)意提案改善制度 ☆ 員工建議改善辦法 ☆ 會(huì)議提案改善方案
☆ 提案建議效益獎(jiǎng)的管理?xiàng)l例 ☆ 保密制度
☆ 衛(wèi)生管理準(zhǔn)則
☆ 值班管理制度
☆ 電話管理規(guī)定
☆ 部門決策權(quán)一覽表 ☆ 工作計(jì)劃表
☆ 業(yè)務(wù)處理表使用
☆ 相互評(píng)價(jià)表
☆ 演講、研習(xí)會(huì)摘要錄 ☆ 提高能力的對(duì)策表
☆ 會(huì)議決定事項(xiàng)實(shí)施管理表 ☆ 年度行事歷決定會(huì)議表格
☆ 財(cái)務(wù)管理規(guī)定
☆ 檔案管理規(guī)定
☆ 法律工作制度
☆ 費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定
☆ 費(fèi)用開(kāi)支管理辦法 ☆ 會(huì)議管理規(guī)定
☆ 計(jì)算機(jī)管理規(guī)定
☆ 經(jīng)濟(jì)合同管理辦法 ☆ 考勤制度
☆ 圖書、報(bào)刊管理辦法
常規(guī)性工作
一、 日常接待
1) 接待來(lái)訪者或咨詢者
2) 電話接聽(tīng),并登記來(lái)電與去電記錄;
3) 面試人員
4) 接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員:1)快遞公司 2)送水公司
二、 辦公用品的管理
1) 文具以及清潔用品的購(gòu)買
2) 領(lǐng)用(現(xiàn)由行政保管)
三、 接待工作
1. 接待前準(zhǔn)備工作
1) 會(huì)議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來(lái)客人數(shù),為布置會(huì)議室及訂餐做準(zhǔn)備
2. 會(huì)議中服務(wù)工作
1) 為開(kāi)會(huì)人員添加茶水;
2) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會(huì)議支持;
3. 會(huì)議后完善工作
2) 會(huì)議后器材的歸庫(kù),將會(huì)議所用器材放回原處;
四、6s管理
1、6s就是指:清理、清潔、整理、整頓、安全、素養(yǎng);
1)要求所有進(jìn)出公司人員遵守6s衛(wèi)生管理;
2)每天兩次6s檢查,(區(qū)域包括前臺(tái)、通道;燈、空調(diào);會(huì)議室;辦公區(qū);辦公室;倉(cāng)庫(kù);車間;休息區(qū);工衣/工卡;洗手間)
2. 名片的申請(qǐng)與制作;
3. 公司的考勤檢查:禁止替代打卡,每天作檢查一次;
4. 協(xié)助部門組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng),如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
7. 文件的出具
8. 各類申請(qǐng)表的更新和補(bǔ)充
9. 每月一次oa日志檢查
10. 文化墻的更新
11. 辦公室內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)化
突發(fā)情況:
的修改以及詢問(wèn)
2.面試(與行政有關(guān))
3.協(xié)助人事接待求職者
4.讀書迷學(xué)院的管理
一、 人事行政工作
1、負(fù)責(zé)為各個(gè)部門包括車間招聘相關(guān)人員,注入新的血液。
2、辦理員工入職手續(xù)、離職交接
3、公司員工社保的辦理及停保。商業(yè)保險(xiǎn)的聯(lián)系辦理
員工試用期結(jié)束為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)。新員工入職為其辦理商業(yè)保險(xiǎn)。
4、公司員工的考勤管理;
根據(jù)車間考勤表及其他憑據(jù)核對(duì)審查出勤天數(shù)并匯總,月初報(bào)給財(cái)務(wù)部作為做工資依據(jù)。
5、協(xié)助總經(jīng)理制定修改并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序。如建立薪資制度、營(yíng)銷制度、崗位責(zé)任制等制定、討論及修改至定稿。
6、了解、傾聽(tīng)員工思想動(dòng)態(tài),和部門負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理溝通協(xié)調(diào),幫助解決員工的生活、工作困難。
7、在公司管理層的協(xié)助下處理勞資糾紛。
9、參與員工福利的物質(zhì)采購(gòu)等
12、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證的變更等
13、總經(jīng)理交辦的其他事宜
二、財(cái)務(wù)工作
2、月末根據(jù)整理好的報(bào)銷憑證、銀行單據(jù)編號(hào)后逐筆登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,并結(jié)出余額。
3、及時(shí)掌握流動(dòng)資金使用和周轉(zhuǎn)情況,定期向財(cái)務(wù)經(jīng)理及總經(jīng)理匯報(bào)資金流動(dòng)情況。
4、工商銀行、中國(guó)銀行、發(fā)改委、擔(dān)保局等融資部門的聯(lián)系、辦理貸款業(yè)務(wù)。
5、業(yè)務(wù)費(fèi)的整理、審核、相關(guān)部門審批后到各銀行辦理。
6、員工油卡的充值管理。定期開(kāi)具發(fā)票。
7、每月末國(guó)稅局認(rèn)證發(fā)票
8、現(xiàn)金業(yè)務(wù)的支取、定期盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金、借條。
9、各銀行現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票業(yè)務(wù)的辦理、保證承兌匯票準(zhǔn)時(shí)到賬
10、每月編制銀行、現(xiàn)金余額明細(xì)表
一、 每日工作
1、上班例行:每天到大廈一層信報(bào)箱取信,并派發(fā);開(kāi)復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī),并及時(shí)加紙。
2、下班例行:關(guān)前臺(tái)、會(huì)議室、茶水間的窗戶,關(guān)碎紙機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、辦公區(qū)電腦、空調(diào)。
3、前臺(tái)接聽(tīng)、接轉(zhuǎn)總機(jī)電話,處理日常行政接待,酒店、機(jī)票、火車票的預(yù)定事務(wù)。
4、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。
5、每天關(guān)注白板,員工請(qǐng)假及外出及時(shí)填在白板上。
5、負(fù)責(zé)管理、維護(hù)辦公設(shè)備器材,及時(shí)補(bǔ)充辦公耗材。
6、辦公用品的登記、管理與發(fā)放。
4、監(jiān)督員工考勤,休假與外出的登記。
5、每天簽收各類信件、貨品等,有些到付需付費(fèi),并索要發(fā)票,并整理好快遞單底單。
6、每天填寫現(xiàn)金日記賬,整理好發(fā)票。
二、每周工作
1、訂水,(冬天4—5天就要補(bǔ)充一次,夏天一周補(bǔ)充一次,一次是4桶)。
2、監(jiān)督綠植維護(hù)工作,每周維護(hù)一次。
3、公司采購(gòu)辦公用品,及辦公耗材;
4、每周報(bào)銷一次備用金。
8、每周二發(fā)布羽毛球活動(dòng),(最近都沒(méi)有員工去,也就沒(méi)有再發(fā)送);每周五發(fā)送休閑郵件。
三、每月工作
1、每月去易初蓮花采購(gòu)生活用品一次。
2、每月統(tǒng)計(jì)員工考勤,主管加班記錄,員工外出登記,整理休假、請(qǐng)假單。
3、搜集與公司行業(yè)相關(guān)的展會(huì)信息,寫在白板上。
4、每月做好員工值日表,貼在白板上。
5、每月交公司電話費(fèi),自來(lái)水費(fèi),中水費(fèi);去物業(yè)買電,預(yù)存電字9000度。結(jié)算長(zhǎng)途話費(fèi)、申通快遞、鑫飛鴻、ems費(fèi)用。
6、每季度對(duì)辦公用品進(jìn)行盤點(diǎn)一次。
7、每月給員工發(fā)送生日賀卡。
四、每半年/年工作
1、每年協(xié)助部門完成公司開(kāi)辦展會(huì)活動(dòng),半年組織一次半年會(huì)。
2、空調(diào)置換,每年冬夏進(jìn)行冷暖置換兩次。
3、辦理公司地上/地下停車位。
4、每年中秋節(jié)前訂購(gòu)月餅,統(tǒng)計(jì)銷售贈(zèng)送客戶名單,并發(fā)給客戶。
5、公司公交卡充值,一張卡300元。
五、協(xié)助銷售的工作
1、從出納處領(lǐng)取發(fā)票,登記錄表,通知快遞發(fā)走,并郵件告知辦事處同事。
2、劉總的合同蓋章并傳真給客戶,填寫訂貨單、出庫(kù)單。
3、給銷售刻錄光盤。
4、協(xié)助辦事處同事寄送給客戶樣本或者打印合同并蓋章傳真給客戶。
六、網(wǎng)站日常維護(hù)工作
1、萬(wàn)網(wǎng)續(xù)費(fèi)工作。
2、阿里巴巴網(wǎng)站更新。
七、不定期的工作
2、給同事印制名片,刻章。
3、樣本的申請(qǐng),整理工作;協(xié)助劉娜校對(duì)樣本改版工作。
4、協(xié)助人事通知面試及面試表格交給應(yīng)聘人填寫,辦理入職行政手續(xù),辦公用品的領(lǐng)取登記工作。
5、周邊酒店會(huì)議室的聯(lián)系。
6、遇到突發(fā)情況聯(lián)系物業(yè)。
行政前臺(tái)日常工作內(nèi)容篇三
2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
4、受理會(huì)議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間,布置會(huì)議室;
5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào),信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
7、 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備的管理及日常維護(hù)保養(yǎng)工作;
8、 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和核對(duì);
9、 負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的報(bào)銷工作;
10、 領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事項(xiàng)。
行政前臺(tái)日常工作內(nèi)容篇四
5、協(xié)助銷售總監(jiān)各種內(nèi)部會(huì)議的記錄等工作。
6、熟悉招投標(biāo)流程,能獨(dú)立完成商務(wù)部分標(biāo)書制作;
行政前臺(tái)日常工作內(nèi)容篇五
2、負(fù)責(zé)職場(chǎng)管理,包括會(huì)議室安排、茶歇室使用等;
3、負(fù)責(zé)辦公物資的采購(gòu)、發(fā)放維護(hù)管理;
4、監(jiān)督各項(xiàng)行政制度的執(zhí)行及落實(shí)情況;
5、配合集團(tuán)完成公司員工出勤記錄的提報(bào)及匯總;
6、其他相關(guān)人事協(xié)助工作。
行政前臺(tái)日常工作內(nèi)容篇六
2、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
3、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、酒店、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;
5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作;
6、負(fù)責(zé)每月考勤制作。
行政前臺(tái)日常工作內(nèi)容篇七
2. 內(nèi)部外部電話的接聽(tīng),定期進(jìn)行通訊錄的更新;
3. 以專業(yè)態(tài)度回應(yīng)訪客和員工的請(qǐng)求及查詢;
4. 保持前臺(tái)區(qū)域和訪客接待區(qū)域的環(huán)境整潔及物資充足;
5. 會(huì)議室預(yù)定管理,依據(jù)會(huì)議預(yù)定信息提供會(huì)前和會(huì)后服務(wù);
6. 辦公用品的申請(qǐng)和合理庫(kù)存的管理;
7. 郵件收發(fā)及掌握郵政系統(tǒng)的使用并跟進(jìn)郵件投遞情況;
8. 收集羅氏藥品安全相關(guān)信息;
9. 完成上級(jí)主管安排的其他事項(xiàng)。
行政前臺(tái)日常工作內(nèi)容篇八
2、打印復(fù)印文件,收發(fā)信件、快遞等;
3、及時(shí)更新和管理員工通訊錄;
4、負(fù)責(zé)訂水、訂餐、預(yù)定機(jī)票、酒店等;
5、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)、管理與維護(hù);
6、負(fù)責(zé)辦公用品及耗材的購(gòu)置、管理及發(fā)放;
7、負(fù)責(zé)辦公室日常的衛(wèi)生及安全維護(hù);
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2、接待來(lái)訪客人,登記、引導(dǎo),安排洽談地點(diǎn),及時(shí)通知被訪人員;
6、協(xié)助整理報(bào)銷,部門資產(chǎn)盤點(diǎn)和管理;
7、管理檔案、通訊錄等文件資料;
行政前臺(tái)日常工作內(nèi)容篇九
2. 開(kāi)展固定資產(chǎn)的實(shí)物盤點(diǎn)工作,并編制報(bào)表
3. 實(shí)施固定資產(chǎn)的日常維護(hù)工作,做好固定資產(chǎn)的事務(wù)管理
4. 辦理固定資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移、報(bào)廢手續(xù),并實(shí)施轉(zhuǎn)移、報(bào)廢
5. 配合做好公司各類物料采購(gòu)工作、后勤工作
6. 協(xié)助完成傳真、信件、報(bào)刊收發(fā)
7. 協(xié)助完成公司來(lái)電接聽(tīng)、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)
8. 完成公司及部門交辦的其他工作