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普通話培訓工作總結報告優(yōu)秀一

20xx年即將結束。這一年農九師普通話培訓測試工作是面向全體師生、開拓進取、穩(wěn)步發(fā)展的一年。從開展普通話測試工作以來，已有10年時間。多年來，在九師教育局關心支持下，測試組全體工作人員同心協(xié)力，克服了時間緊、人手少、任務重、人員分散等諸多困難，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，全師普通話培訓測試工作取得了顯著成績。

回顧多年來的工作，我們深深體會到：只要有政策的保證、領導的支持，部署合理，依靠全體人員的努力，就一定能克服困難，把工作做好。

成立普通話測試組織機構：

組長：樊徽（教育局長）副組長：譚少東（主科）成員：龔新盛、閔敏、陳芳、張杰、張國珠、李秀珍、普通話測試工作程序：

1.工作有計劃性。為了貫徹落實九師教育局普通話測試的工作安排，我們提出了先文后理、三個板塊、分三步走的總體工作思路，即對我?guī)煄熒胀ㄔ捙嘤枩y試工作分三個板塊：師范生、非師范生、教職工三個板塊；先文后理，逐步推進；對年齡在測試范圍內的教職工，分1956年1月1日前出生、1967年1月1日前出生、1974年1月1日前出生三批，分三步完成。在工作中，從全局部署到具體落實，我們都事先反復征詢意見，克服了兼職人員分散、培訓安排變數多及任務繁重帶來的種種困難，做到了月月有安排，周周有落實，各項工作落到了實處。

2.注重機構建設與隊伍建設。

（1）加大宣傳力度，重新修訂了相關規(guī)定、規(guī)則做到制度上墻，人人皆知。通過測試環(huán)境的布置，重視環(huán)境對測試員和受測人的心理影響。不定期召開測前會議，強調紀律，使測試工作有章可循，測試過程規(guī)范有序。

（2）加強隊伍建設，提高業(yè)務水平。對于測試中的疑難評判能及時進行業(yè)務磋商和溝通。做好新手的傳幫帶工作，使他們很快成長為骨干工作人員。

3.抓過程管理。普通話測試是項艱苦、細致的工作，嚴格要求每名測試員，按國家制定的標準，按程序規(guī)范操作，杜絕舞弊和弄虛作假的行為發(fā)生；把好測試關，不打人情分，判定分數與等級精確無誤，并對每位受測人存在的主要問題一一注明，做好測試的全部檔案資料的保存工作。

4.實行電腦管理手段的規(guī)范化，做好相關的各方面過渡工作。從報名到測試成績輸入、證書打印，對過去而言是項革命。軟件還不完善，各項程序都在摸索，努力做好這方面工作，以保證測試工作順利進行。

5．樹立服務意識，更好地為師生服務。普通話測試工作測試前的準備及測試的后續(xù)工作難度都大。從服務態(tài)度到服務手段、服務效果，方方面面都關乎測試站的聲譽。因此，繁忙時克服焦燥情緒，做到耐心服務，微笑服務，優(yōu)質服務，始終是努力追求的目標。

6．以測促訓，以訓保測。堅持認真規(guī)范地做好測試前的培訓工作。對于普通話測試收費標準，能嚴格按照兵團語委有關文件規(guī)定。從本學期始，開始執(zhí)行兵團語委20xx[15]號文件新的收費標準。按規(guī)定向兵團主管部門交納測試管理費、證書費、無拖欠現(xiàn)象。

（一）對測試員缺乏系統(tǒng)的管理

1．技術層面管理尚可，精神引領缺乏。

在參加測試員培訓時，每個參與的培訓者最擔心的就是說、講、聽不過關，培訓的全程幾乎只有技術層面的輔導，精神上的引領缺乏。比如作為一名測試員具備的道德素質，思想情操等引領很少。

在今后的工作中，測試員回到各測試點參加培訓、測試工作時，被關注的也是技術、技能方面的情況，再加上測試員隊伍中的人員來自各個學校，集中起來的機會只有在測試、培訓工作開展的很短的一段時間內，集中開會時也無非說些“只有標準，沒有過關率”之類的原則問題，而測試員內心的一些問題無法得到傾訴和排解。

2．有組織的交流活動少，測試員進步慢。

除了平時的培訓、測試工作之外，測試員隊伍中有組織的交流活動太少，測試員的內心其實渴望得到更多的培訓，以不斷提高說普通話的水平，樹立更強的自信心，還希望在培訓活動中與大家相互交流，討論測試過程中遇到的問題，吸取他人經驗。如果沒有這些活動，測試員僅憑自身的“孤軍奮戰(zhàn)”提高起來是很慢的。

3．凝聚力不強，測試員流失現(xiàn)象嚴重。

各測試點的測試員隊伍都有較嚴重的流失現(xiàn)象，有的是“外流失”——徹底放棄了測試員的資格。有的是“內流失”——雖然參加了后續(xù)培訓，拿到了正式的上崗證書，但很少或者說極少參加培訓、測試活動。真正堅持參加測試員工作的已經很少。

4．現(xiàn)實的種種原因使測試員沒有機會履行義務。

（一）有些測試員所處的單位工作忙碌，當測試站需要調派測試員參加工作時，單位因人手緊缺，不能讓測試員“出來”，有的測試點測試員人手少，當調派參加異地的培訓、測試工作時往往不成“氣候”，被減少了履行義務的機會。有些測試員雖然想參加活動卻得不到安排學習培訓機會。

（二）普通話水平測試的第一個問題，也是最關鍵的問題就是等級要求與測評標準的矛盾。相應的等級要求的提出和具體的測評標準的制定無疑是必要的，是保障普通話水平測試能順利開展的一個最重要的保證。但也應該看到，過高的等級要求也會反過來妨礙測試工作的順利開展。

（三）普通話水平測試的第二個問題是培訓者與測試者之間的矛盾。在普通話培訓和測試過程中，測試員在培訓時充當培訓者的角色，在測試時又擔當測評者的角色，同一個人，不同的角色，目的不同，努力的方向也不一樣。培訓時為了提高測試的通過率，測試員們會努力去鉆測試的空子，尋找更多的技巧，以避免容易出現(xiàn)的漏洞；測試時又希望聽到應試者最真實的語音面貌，對鉆空子的應試者非常反感，這無疑也是矛盾的。最典型的體現(xiàn)在說話項測試中，說話項內容是應試者自己準備的，測評標準重在語音，對內容是否真實是否切題沒有具體的要求。如果應試者邊說邊想，既要注意語音錯誤，又要照顧內容是否充實有條理，難免會顧此失彼，出現(xiàn)較多的失誤，因此，測試員在輔導時一般要求應試者先列出提綱，再按照提綱練說。但發(fā)展到后來，卻要求先寫成文章，再把文章背出來，說話測試就成了背短文考試；在語音上，則要求應試者去掉或減少容易讀錯或難讀的字、詞，換成意義相近的不會讀錯的字、詞。也有小部分應試者專門說一些簡單的數字，字、詞重復率高，測試時就不會多失分，也就加大了測試通過的可能性，但可想而知，這樣的測試是不能反映出一個人真實的普通話水平的；從內容上看拉題扯題現(xiàn)象嚴重，很多人以“一稿打天下”，幾乎所有的說話題都可以用“講故事”、“學燒菜”或“旅游爬山”來對付，還有的干脆背頌測試朗讀材料或中小學語文教材，大大降低了說話項測試的難度，本來應該能最真實地反映應試者語音面貌的說話，成了最不能體現(xiàn)真實水平的一項，成了測試時拉分的重點，失去了它應有的價值。

（四）普通話水平測試的第三個問題是應試的極端功利性與測試后是否使用普通話進行教學與交流缺乏一定的要求和必要的監(jiān)督。通話水平測試是對應試者運用普通話所達到的標準程度的檢測和評估?，F(xiàn)階段，在一些特定行業(yè)中推行普通話水平測試，是為了促使應試者在工作和學習中更自覺地運用普通話，更好地實現(xiàn)人際交流，從而進一步推廣和普及普通話?！稕Q定》對各類應試者測評前的等級有明確的要求，而對他們獲得相應的等級證書后的實際使用情況卻缺乏一定的要求和必要的監(jiān)督機制。這就無形中使普通話的學習和使用在測前和測后形成明顯的反差。

（一）領導高度重視是我們完成普通話測試工作的堅強后盾。普通話培訓測試工作同樣離不開各級領導的關心，在普通話測試過程中，教育局領導現(xiàn)場檢查、指導，并就進一步做好全師教師普通話培訓測試工作提出了具體要求。

（二）各部門密切配合是我們完成普通話測試工作的重要前提。普通話測試涉及部門諸多，協(xié)調起來有一定難度，但大家為了完成這項任務，通力協(xié)作，密切配合，體現(xiàn)了良好的團隊協(xié)作精神。在測試過程中，有時安排了測試時間、地點，但參試人員突然有任務。測試人員就隨機應變，靈活處理，先完成部分參試人員的培訓測試，對其它因特殊情況不能按時參加的人員重新組織培訓測試。

（三）主動、提前準備是完成普通話測試工作的必要條件。普通話測試小組借助教育中心作為具體的組織實施單位，要做到提前準備，積極協(xié)調，組織有序。充分發(fā)揮主觀能動性，爭取各部門的支持和理解。在培訓測試中做到既嚴格又熱情、周到。

由于普通話水平測試是采用口試的方式，測試員的評分不易做到完全客觀公正，準確無差錯。受到對評分標準的理解和把握上客觀存在的差異，能力高下和語言文字素養(yǎng)等諸多因素的影響，測試中存在的評分差異是不可避免的。為了減少差異，將評分誤差控制在正常范圍以內，在現(xiàn)有的制度和規(guī)定的基礎上，我們認為應加強以下幾方面的工作：

1.應給每份試卷制定標準讀音答案，發(fā)給每個測試員并學習掌握。盡管測試員中不乏有中文專業(yè)的人才，但其它專業(yè)的也有很多，為便于規(guī)范掌握標準，在已有的評分基礎上，應有標準答案。

2.應有等級評分標準模版。根據我國現(xiàn)有的對普通話的評分等級，應盡可能的將每個級別、每個等級制作成音像模版，以便測試員的培訓和反復熟練使用，也可用于普通話測前培訓。

3.測試員的工作每年固定在有限的時間。應在每次集中測試前，集中熟知評分標準，剖析評分標準的重點和難點，使測試員的主觀判斷逐步趨向一致。

4.普通話測評應適應現(xiàn)代信息技術高速發(fā)展的迫切需要，對報考、成績輸入、證書打印、成績統(tǒng)計、查詢備案等盡快實行計算機標準化信息管理，這樣不僅能節(jié)省大量的人力，保證信息的完整性，提高了工作效率，使這項工作更加規(guī)范，而且還能有利于對普通話測評的科研和統(tǒng)計，有可能的話還能在一定的范圍內聯(lián)網，確保證書的可靠性。

5.開展普通話水平測試是新時期推廣普通話工作的重要舉措，普通話水平測試工作的進一步改革和完善，對于國家語言文字工作奮斗目標的順利實現(xiàn)具有重要的意義，各級各類語言文字工作管理者和每一位普通話水平測試員都應在實踐中進一步學習，為這項工作的順利開展貢獻自己的力量。

多年來，九師普通話培訓測試工作取得了一定的成績，但也存在著不少問題有待于進一步提高。在新的一年里，我們將不斷地開拓進取、努力創(chuàng)新，充分發(fā)揮領導重視、社會宣傳的合力作用，與時俱進，開創(chuàng)普測工作的新局面。

普通話培訓工作總結報告優(yōu)秀二

通過一段時間的培訓，全校的教師的普通話的水平有了較大的提高，教師們在日常生活中已經能較為然地使用普通話，且發(fā)音的標準大大提高了，在學校中講普通話，運用普通話已經成為一種風氣，真正達到了學校預期的培訓效果，培訓取得了巨大的成績。現(xiàn)就在培訓中的情況作一個簡要的回顧。

一、廣大教職員工認識到了講普通話，運用普通話的重要性。

在培訓期間，教職員工能覺的參加各種培訓活動，并放棄業(yè)余時間，苦學苦練，成線蜚然，說普通話正在慢慢的變成了習慣。

二、通過一段時期的練習，大家對講普通話有了共識，普通話正在成為課堂語言，教師們的語言表達能力大大加強，對教學質量的提高有了明顯的促進作用。

三、教師講普通話影響了學生對普通話的學習熱情，廣大學生看到己的教師能嚴格要求己，以身作則，于是也紛紛講普通話，并且把這種好的習慣帶回到家里，進而影響了己的家人，起到了以一帶百的效果。

雖然通過培訓取得了較好的成績，但我們也必須看到，有個別教師對學用普通話還沒能真正重視起，學習的力度還不夠大。但是，在這種全員講普通話的氛圍之中，全校的師生員工肯定能在此基礎上取得更大的進步。讓普通話真正成為社會語言。

普通話培訓工作總結報告優(yōu)秀三

省語委辦、語工處：

XX年上半年江南大學普通話培訓測試站工作總結如下：

XX年即將結束。這一年對于普通話培訓測試站而言是走出師院、面向全校師生、開拓進取、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在學校語委、語委辦及師范學院領導的關心支持下，測試站全體工作人員同心協(xié)力，在客觀條件發(fā)生變化的情況下，克服了時間緊、人手少、任務重、人員分散等諸多困難，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，全校普通話培訓測試工作取得了顯著成績。

回顧一年來的工作，我們深深體會到：只要有政策的保證、領導的支持，部署合理，依靠全體人員的努力，就一定能克服困難，把工作做好。

我們的做法是：

為了貫徹落實省語委[XX]7號、8號文件精神，今年3月起草了《關于在江南大學中開展普通話培訓與測試的若干意見》，提出了先文后理、三個板塊、分三步走的總體工作思路，即對我校師生普通話培訓測試工作分三個板塊：師范生、非師范生、教職工三個板塊；先文后理，逐步推進；對年齡在測試范圍內的教職工，分1946年1月1日前出生、1957年1月1日前出生、1954年1月1日前出生三批，分三步完成。在工作中，從全局部署到具體落實，我們都事先反復征詢意見，克服了兼職人員分散、培訓安排變數多及任務繁重帶來的種種困難，做到了月月有安排，周周有落實，各項工作落到了實處。

（1）重新修訂《江南大學普通話培訓測試站工作條例》、《測試員工作條例》、《工作人員工作條例》。做到規(guī)則上墻。我們還通過測試環(huán)境的布置，重視環(huán)境對測試員和受測人的心理影響。不定期召開測前會議，強調紀律，使測試工作有章可循，測試過程規(guī)范有序。（2）加強隊伍建設，提高業(yè)務水平。今年3月培養(yǎng)國家級測試員一名，7、8月培養(yǎng)省級測試員二名。對于測試中的疑難評判能及時進行業(yè)務磋商和溝通。做好新手的傳幫帶工作，使他們很快成長為骨干工作人員。

普通話測試是項艱苦、細致的工作，我們嚴格要求每名測試員，按國家制定的標準，按程序規(guī)范操作，杜絕舞弊和責任事故的發(fā)生；把好測試關，不打人情分，判定分數與等級精確無誤，并對每位受測人存在的主要問題一一注明，做好測試的全部檔案資料的保存工作。

今年根據省語委要求，測試站采用《江蘇省普通話水平測試管理系統(tǒng)》，從報名到測試成績輸入、證書打印，對過去而言是項革命。軟件還不完善，各項程序都在摸索，我們努力做好這方面工作，以保證測試工作順利進行。

普通話測試工作從師范學院走向全校，測試前的準備及測試的后續(xù)工作難度都大大增加。從服務態(tài)度到服務手段、服務效果，方方面面都關乎測試站的聲譽和師范學院的形象。因此，繁忙時克服焦燥情緒，做到耐心服務，微笑服務，優(yōu)質服務，始終是我們努力追求的目標。

堅持過細地做好測試前的培訓工作。XX年全年，測試站培訓了99級、00級16個班526名學生；培訓文學院、法政學院、外語系、商學院非師范生416名；培訓教師391人。全年共測試師范生649名（含98、99級123名未通過者）；非師范生416名；教師396名。大約是以往全年工作量的2倍多。（統(tǒng)計數據見另頁）

對于普通話測試收費標準，我們能嚴格按照省語委有關文件規(guī)定。從本學期始，開始執(zhí)行省語委XX[15]號文件新的收費標準。按規(guī)定向省級主管部門交納測試管理費、證書費、無拖欠現(xiàn)象。

新的一年即將開始，我們要進一步落實上級文件精神，依靠各級領導的支持和全體人員的努力，創(chuàng)造條件，努力工作，開拓新的工作局面。

江南大學普通話培訓測試站

普通話培訓工作總結報告優(yōu)秀四

本學年我校依照上級教育部門的工作安排，認真貫徹執(zhí)行國家語言文字工作的方針政策，組織了豐富多彩的活動，提高了全校廣大教職工自覺的“推普”意識，提升了教師隊伍的整體素質，促進了我校教育教學質量的不斷提高，取得了一定的成績，現(xiàn)

總結如下。

我校組織全體教職員工學習討論了《中華人民共和國國家通用語言文字法》，使全體教職員工進一步明確了“說普通話，寫規(guī)范字”的意義，從而增強了語言文字規(guī)范意識，提高了規(guī)范使用語言文字的水平。由于我們的宣傳教育工作到位，廣大教職工對“推普”工作的認識有了不同程度的提高，能積極參與“推普”工作，對我們提出的規(guī)范要求，也能夠積極配合。

我校充分利用板報、標語、展板等渠道開展了形式多樣、富有成效的宣傳教育活動，加大了語言文字規(guī)范化宣傳力度。在校內懸掛了語言文字規(guī)范化宣傳標語，在各個班級張貼了推普標語，讓說普通話的意識深入到學校每個人的心里，進一步營造了濃厚的推普氛圍。

學校非常重視教師的'普通話培訓工作。全體教師進行普通話培訓，對教師提出了具體學習要求，督促教師主動練習，提高語言文字規(guī)范化水平。通過培訓，全校教師的普通話的水平有了較大的提高，教師們在日常生活中能較為自然地使用普通話，且發(fā)音的標準大大提高了，在學校中講普通話、運用普通話已經成為一種風氣，真正達到了學校預期的培訓效果。

為了保證學習的效果，我們嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，包括學習制度、出勤制度、獎懲制度等。每次普通話培訓學習都要進行考勤，不得無故請假；學習要作好筆記，聯(lián)系自身實際制定學習目標；嚴格執(zhí)行教師普通話持證上崗制度。我校正式教師全部參加了普通話水平測試，均達到規(guī)定的水平，聘用教師的普通話水平也均達到要求。當然，本學年的教師普通話培訓工作也有一些不足：在校園內，課下使用普通話的氛圍尚不濃厚；沖刺一級乙等教師的培訓力度稍顯薄弱等。我們將在以后的工作中，揚長補短，突出特色，不斷積累經驗，努力提高培訓質量！

普通話培訓工作總結報告優(yōu)秀五

長期以來，我校語言文字工作認真貫徹國家語言文字工作方針、政策，執(zhí)行語言文字法規(guī)和標準。特別是《國家通用語言文字法》實施后，學校高度重視語言文字工作，建立工作機構、完善工作制度，加強宣傳、推廣、普及普通話和用字規(guī)范化，特別是對學生培訓等各項工作的力度，并取得了顯著成績。

學校領導高度重視語言文字工作，將語言文字工作納入了年度工作計劃之中，保證了教師普通話培訓工作的正常進行。

我校對學校所有參加過普通話測試和沒有參加過參加過普通話測試的教師進行了普通話集中培訓。

1.廣大教職員工認識到了講普通話，運用普通話的重要性，工作總結《教師普通話培訓工作總結》。在培訓期間，教職員工能自覺的參加各種培訓活動，并放棄業(yè)余時間，苦學苦練，說普通話正在慢慢的變成了習慣。

2.通過一段時期的練習，大家對講普通話有了共識，普通話正在成為課堂語言，教師們的語言表達能力大大加強，對教學質量的提高有了明顯的促進作用。

3.教師講普通話影響了學生對普通話的學習熱情，廣大學生看到自己的教師能嚴格要求自己，以身作則，于是也紛紛講普通話，并且把這種好的習慣帶回到家里，進而影響了自己的家人，起到了以一帶百的效果。

雖然通過培訓取得了較好的成績，但我們也必須看到，有個別教師對學用普通話還沒能真正重視起來，學習的力度還不夠大。但是，在這種全員講普通話的氛圍之中，全校的師生員工肯定能在此基礎上取得更大的進步。

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