在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司心得體會(huì)篇一

通過(guò)近段時(shí)間對(duì)《員工獎(jiǎng)懲辦法》的認(rèn)真學(xué)習(xí)，以及對(duì)衡電網(wǎng)站相關(guān)獎(jiǎng)懲人物和史跡的學(xué)習(xí)，我結(jié)合自己的實(shí)際情況，談以下三點(diǎn)心得。

其一，明確了獎(jiǎng)懲主體、方式和獎(jiǎng)懲界定。以前對(duì)"獎(jiǎng)懲"是個(gè)很模糊的概念，一直認(rèn)為獎(jiǎng)懲主要關(guān)系著生產(chǎn)一線(xiàn)員工，與辦公室員工無(wú)重要關(guān)聯(lián)，以為不接觸生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)就不會(huì)"違規(guī)"，不違規(guī)就不會(huì)有罰。但是4月28日，單位組織了全局員工參加“巡線(xiàn)活動(dòng)”，通過(guò)參加活動(dòng)，我深切感受到生產(chǎn)一線(xiàn)員工的辛苦不易，生產(chǎn)并不是我想象中的與辦公室員工無(wú)關(guān)。而這次省公司制定的《員工獎(jiǎng)懲辦法》就明確指出了，“本辦法適用于公司系統(tǒng)所有員工。”既“獎(jiǎng)懲”涉及到各個(gè)崗位的員工，特別是明確違章的界定，讓我們知道應(yīng)該做什么，什么不能做。辦公室人員同樣“有章可巡”，并同樣肩負(fù)建設(shè)和諧企業(yè)的重任。

其二，端正學(xué)習(xí)心態(tài)，將約束機(jī)制，轉(zhuǎn)化為自身提升平臺(tái)。也許有些員工認(rèn)為規(guī)章、制度等規(guī)范都只是企業(yè)的需要，卻沒(méi)有意識(shí)到更重要的一面：規(guī)章和制度更是我們個(gè)人成長(zhǎng)的平臺(tái)，即每一個(gè)員工希望在企業(yè)發(fā)展，不僅要學(xué)會(huì)在制度的約束下成長(zhǎng)，遵守職業(yè)紀(jì)律，更要學(xué)會(huì)利用企業(yè)制度給予的資源和榮譽(yù)平臺(tái)發(fā)展自己，展現(xiàn)自己。如果你與“制度”格格不入，產(chǎn)生抵觸情緒，那我們永遠(yuǎn)與榮譽(yù)成功擦肩而過(guò)。

其三，端正工作態(tài)度，提高了工作積極性。正確的工作動(dòng)機(jī)不是為了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而是正確行動(dòng)的精神力量，有堅(jiān)定的工作信念，強(qiáng)硬的工作作風(fēng)，才能塑造電力企業(yè)的良好公眾形象，才能真正建設(shè)和諧企業(yè)，最終保證實(shí)現(xiàn)國(guó)網(wǎng)公司提出的“一強(qiáng)三優(yōu)”目標(biāo)。在端正工作態(tài)度的同時(shí)，也增強(qiáng)了我的集體榮譽(yù)感，獎(jiǎng)懲并不是一個(gè)人的事情，“一榮俱榮，一損俱損”。提高個(gè)人素質(zhì)，增強(qiáng)個(gè)人的榮譽(yù)心，以先進(jìn)事跡個(gè)人為進(jìn)步目標(biāo)，以違章事例為前車(chē)之鑒，時(shí)刻提醒自己勿以“善小而不為”，凡事都從一點(diǎn)一滴做起。

其四，作為一名財(cái)務(wù)人員，使我正確認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)工作的職責(zé)所在，日后需強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，提高理財(cái)能力。財(cái)務(wù)人員不僅千方百計(jì)確保利潤(rùn)、成本等財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)全面完成，更要學(xué)會(huì)科學(xué)理財(cái)，參加各種財(cái)務(wù)培訓(xùn)、再繼續(xù)教育培訓(xùn)，及時(shí)更新財(cái)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)最新財(cái)務(wù)政策。工作上力求精益求精，做到精細(xì)化，為上級(jí)及時(shí)披露可靠、真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以做出正確的決策。

總而言之，通過(guò)對(duì)《員工獎(jiǎng)懲辦法》學(xué)習(xí)，不僅讓我樹(shù)立了正確的工作動(dòng)機(jī)，提高了工作熱情和積極性，對(duì)我自身的思想觀和世界觀都有了新的改造。今后，我將努力進(jìn)取，忠誠(chéng)企業(yè)，不斷完善自己，勤奮敬業(yè)，忠于職守，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

公司心得體會(huì)篇二

為了更好的服務(wù)客戶(hù)，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。我行開(kāi)展《銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動(dòng)。這次活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)我的合規(guī)意識(shí)，提高了遵規(guī)守紀(jì)自覺(jué)性。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多規(guī)章制度以及違反的后果，讓我知道工作上什么該做，什么事情不能做，這次得學(xué)習(xí)，對(duì)我的崗位職責(zé)有十分重要的指導(dǎo)作用。也讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)《銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》的重要性和必要性。具體認(rèn)識(shí)有如下幾點(diǎn)：

(一)通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我更加認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)和制度執(zhí)行的重要性和必要性。

首先來(lái)看，《銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》是全行員工違規(guī)行為處理的基本依據(jù)?！躲y行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》涵蓋了我行各業(yè)務(wù)條線(xiàn)、各業(yè)務(wù)品種的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，逐環(huán)節(jié)、逐崗位列舉了可能發(fā)生的違規(guī)行為，明確了各種違規(guī)行為的處理方式和尺度，量化和統(tǒng)一了全行的制度執(zhí)行，這是管理工作有章可循的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也為管理者提供了強(qiáng)有力的管理手段。同時(shí)，使廣大員工熟知各自崗位的違規(guī)行為及相應(yīng)的處罰尺度，做到銘記于心，外化于行，令行禁止，遵守經(jīng)營(yíng)秩序。

其次，開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)是我行夯實(shí)管理基礎(chǔ)，從嚴(yán)治行，遏制案件發(fā)生的必然要求。《銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》是在全面總結(jié)和修訂原處理辦法實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合新業(yè)務(wù)、新管理制度的出臺(tái)，完善、增加和調(diào)整了部分處理?xiàng)l款，明確了違規(guī)處理依據(jù)，為貫徹落實(shí)從嚴(yán)治行、從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)，持之以恒地堅(jiān)持從嚴(yán)管理，必將打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)防范經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)，遏制案件發(fā)生具有十分重要的作用。

最后，《銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》是提高我行綜合實(shí)力，不斷增強(qiáng)我行競(jìng)爭(zhēng)力的需要。日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，是銀行在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。制度建設(shè)和執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)是銀行面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，戰(zhàn)勝對(duì)手的看家本領(lǐng)。一個(gè)行的綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，最根本的還是員工綜合素質(zhì)軟實(shí)力。我行以開(kāi)展《銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動(dòng)為契機(jī)，引導(dǎo)員工樹(shù)立良好的職業(yè)操守，增強(qiáng)依法履職、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，不斷增強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)、規(guī)范操作行為，培養(yǎng)員工良好職業(yè)道德和習(xí)慣，構(gòu)筑銀行現(xiàn)代企業(yè)文化，是提升農(nóng)業(yè)銀行綜合競(jìng)爭(zhēng)力的根本要求。

(二)學(xué)習(xí)《銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》的幾個(gè)要點(diǎn)：

首先是學(xué)習(xí)要認(rèn)真。要把《銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》落到實(shí)處，認(rèn)真學(xué)習(xí)是前提。學(xué)習(xí)要認(rèn)真，就是要按章按節(jié)按條按款全面學(xué)習(xí)《銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》的內(nèi)容，對(duì)于和自己崗位、工作、所從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)有關(guān)的重點(diǎn)內(nèi)容，要逐字逐句的認(rèn)真學(xué)習(xí)，切實(shí)領(lǐng)會(huì)制度辦法的意圖和精神。事關(guān)重要的或把握不準(zhǔn)的，還要尋找和學(xué)習(xí)源制度規(guī)定，學(xué)習(xí)操作規(guī)程和業(yè)務(wù)工作流程。其次是貫徹要到位。貫徹《銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》，是開(kāi)展這次學(xué)習(xí)活動(dòng)的基本要求。

貫徹要到位，就是要把《銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》要求的相關(guān)內(nèi)容落實(shí)到自己崗位工作的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面，落實(shí)到每一天、每一月、每一年，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己要按制度辦，要按流程走，要按要求作，防止不經(jīng)意違反規(guī)章制度處罰辦法。最后，執(zhí)行要有力。

執(zhí)行，不僅包括貫徹落實(shí)，而且更重要的是指管理者依照《銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》規(guī)定行使管理職責(zé)，對(duì)違反《銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》事件的處理，這是開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)的關(guān)鍵。執(zhí)行要有力，就是具有內(nèi)部管理職責(zé)的干部要不折不扣地、嚴(yán)格地按《銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》規(guī)定及時(shí)準(zhǔn)確地處理違反規(guī)章制度事項(xiàng)。要防止人情和不正當(dāng)?shù)臋?quán)力干預(yù)，做到在制度目前人人平等，執(zhí)行處罰時(shí)一視同仁。

(三)學(xué)習(xí)《銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》要在全面學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，要結(jié)合自身崗位工作和自己所處的系統(tǒng)條線(xiàn)工作去學(xué)習(xí)，去領(lǐng)會(huì)，去把握，去貫徹執(zhí)行。

《銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》涵蓋了我行各業(yè)務(wù)條線(xiàn)、各工作崗位、各業(yè)務(wù)品種的方方面面，共五章二百零六條。學(xué)習(xí)《銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》，最起碼要知道自己在這個(gè)崗位，從事這方面的工作，操作這類(lèi)業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)品種的基本規(guī)定和要求，知道該怎么做不該怎么做;如果不這么做，將會(huì)受到怎樣的處罰等等。比如：最為柜員，我就特別注重第三章第二節(jié)的學(xué)習(xí)，特別是第“二十五”條到第“四十八條”的學(xué)習(xí)。以規(guī)則為指導(dǎo)，在工作崗位中按照規(guī)定辦事，我相信只要大家都把各自的崗位工作做好的話(huà)，我們的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)大大增強(qiáng)。

公司心得體會(huì)篇三

公司是迄今為止最為廣泛高效的經(jīng)濟(jì)組織形式，它的出現(xiàn)被稱(chēng)作是“人類(lèi)的成就”，公司是財(cái)富的主要?jiǎng)?chuàng)造者，是生活質(zhì)量提高的促進(jìn)者，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，是?guó)家參與世界市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心載體。能使公司充分發(fā)揮應(yīng)有力量的根源，適應(yīng)時(shí)代前進(jìn)、社會(huì)發(fā)展、市場(chǎng)變化是企業(yè)實(shí)際的管理目標(biāo)?；谶@種認(rèn)識(shí)，結(jié)合實(shí)業(yè)公司現(xiàn)狀，如何培植并做強(qiáng)做大，使公司面向市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)，從而更好地走向市場(chǎng)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)學(xué)習(xí)《公司的力量》，我覺(jué)得應(yīng)從以下幾個(gè)方面做好企業(yè)管理：

一、加強(qiáng)制度管理。我們要牢記 “在制度變遷過(guò)程中，沒(méi)有最好，只有更好”的忠告，努力實(shí)現(xiàn)“制度管人，流程管事”。以推行一體化管理為主線(xiàn)，按照現(xiàn)代化管理的要求，科學(xué)定崗定位，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，不斷完善規(guī)章制度，修訂和提高各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，健全并落實(shí)檢查監(jiān)督和責(zé)任追究機(jī)制，做到事事有規(guī)范，人人守規(guī)矩。公司所有資產(chǎn)都有人管理、有人負(fù)責(zé)，全面彌補(bǔ)職責(zé)、制度、流程、監(jiān)管和工作的缺失，確保經(jīng)濟(jì)效益無(wú)流失。

二、做好企業(yè)創(chuàng)新。管理者的核心職能不是從事繁雜的經(jīng)營(yíng)管理,而是看其是否能夠發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)“新組合”。一個(gè)管理者只有當(dāng)實(shí)現(xiàn)了某種“新組合”，或者說(shuō)實(shí)現(xiàn)了某種“創(chuàng)新”時(shí),才能成為一個(gè)合格的、優(yōu)秀的管理者。

創(chuàng)新不能在自我封閉的環(huán)境里進(jìn)行。創(chuàng)新必須是在一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)里大膽地展開(kāi)“新組合”。應(yīng)當(dāng)根據(jù)所在行業(yè)的基本態(tài)勢(shì),結(jié)合實(shí)際情況,制定“適合自己，順應(yīng)市場(chǎng)”的發(fā)展戰(zhàn)略。從某種意義上來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)不懂得改革創(chuàng)新，不懂得開(kāi)拓進(jìn)取，它的生機(jī)就停止了，這個(gè)企業(yè)就要瀕臨滅亡。創(chuàng)新的根本意義就是勇于突破企業(yè)的自身局限，革除不合時(shí)宜的舊體制、舊辦法，在現(xiàn)有的條件下，創(chuàng)造更多適應(yīng)市場(chǎng)需要地新體制、新舉措，走在時(shí)代潮流的前面，贏得激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

三、要不斷打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。當(dāng)今世界日新月異，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。企業(yè)只有通過(guò)不斷的探索與學(xué)習(xí)才能站穩(wěn)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮潮頭。善于學(xué)習(xí)的企業(yè)是善于思考的企業(yè)。“窮則思變、變則通、通則達(dá)”，企業(yè)要發(fā)展、要改變自身形象和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)習(xí)的思想工作首先要走在前、做到位。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中只有先確立起學(xué)習(xí)意識(shí)，再制定和運(yùn)用好最適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)管理制度。用學(xué)習(xí)得來(lái)的先進(jìn)知識(shí)指導(dǎo)和服務(wù)實(shí)際工作，并利用實(shí)際工作對(duì)所學(xué)知識(shí)不斷進(jìn)行驗(yàn)證，互助互利，得到更佳的效果。

善于學(xué)習(xí)的企業(yè)是善于管理的企業(yè)。企業(yè)的管理從何而來(lái)，一般企業(yè)的管理通常走經(jīng)驗(yàn)化管理模式，但是經(jīng)驗(yàn)化的管理模式只能是一些企業(yè)成立和發(fā)展之初的最佳管理方法，在經(jīng)驗(yàn)管理中就是向以往經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和繼承，當(dāng)遇到類(lèi)似于“老問(wèn)題”時(shí)，管理經(jīng)驗(yàn)往往就能發(fā)揮出絕對(duì)優(yōu)勢(shì);隨著時(shí)間、地點(diǎn)和形勢(shì)等變化，企業(yè)所面臨的形勢(shì)與問(wèn)題將格外突出和特別，如何處理好問(wèn)題，以往的經(jīng)驗(yàn)管理也許將派不上用場(chǎng)。如果在以往就不注重學(xué)習(xí)，而盲目進(jìn)行管理，企業(yè)的發(fā)展后果可想而知。

四、不斷完善激勵(lì)機(jī)制。公司歸根到底是人的組織。要想做大、做強(qiáng)、做好企業(yè)，在制度和理性之外，要想調(diào)動(dòng)人、激勵(lì)人，還需要不斷完善激勵(lì)機(jī)制，這樣才留住人才、吸引人才。

建立良好的人才激勵(lì)機(jī)制，必須遵循企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合、激勵(lì)與約束相結(jié)合，以及按需適時(shí)激勵(lì)等基本原則，必須想方設(shè)法了解并滿(mǎn)足員工多元化的個(gè)人心理咨詢(xún)需求，采取多種形式的激勵(lì)手段，充分激發(fā)員工潛能，確保激勵(lì)機(jī)制的合理性和實(shí)效性。任何一個(gè)部門(mén)、企業(yè)在選用激勵(lì)方式時(shí)都需要根據(jù)不同對(duì)象、不同階段、不同情況而定，制定合理的激勵(lì)方式。只有同時(shí)滿(mǎn)足部門(mén)、企業(yè)和個(gè)人雙重發(fā)展需要的激勵(lì)機(jī)制，才是真正的有生命力的激勵(lì)機(jī)制。

五、積極創(chuàng)造條件，突破市場(chǎng)準(zhǔn)入。市場(chǎng)這只無(wú)形的手在推動(dòng)著我們的每個(gè)企業(yè)，要不然你就是生存，要不然你就是垮臺(tái)，我覺(jué)得從這點(diǎn)上講，市場(chǎng)的這種推動(dòng)力是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，任何一個(gè)企業(yè)想發(fā)展好，必須非常好地能夠利用這種市場(chǎng)壓力，把它變?yōu)閯?dòng)力，來(lái)尋求自己發(fā)展的途徑。

在市場(chǎng)準(zhǔn)入制的推動(dòng)下，實(shí)業(yè)公司要想分得社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果一杯羹，必須全面加強(qiáng)自身建設(shè)，創(chuàng)新發(fā)展，在技術(shù)上求突破，創(chuàng)造條件，籌辦并取得工程建設(shè)行業(yè)資質(zhì)，以園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為起點(diǎn)，參與社會(huì)工程項(xiàng)目建設(shè)的競(jìng)爭(zhēng)，真正意義上的做強(qiáng)做實(shí)，推動(dòng)公司的健康發(fā)展。

公司心得體會(huì)篇四

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這次培訓(xùn)表明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。

能夠參加此次培訓(xùn)我感到非常榮幸，同時(shí)也十分珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，雖然培訓(xùn)只有短短的三天，但內(nèi)容豐富，講解透徹，還安排了互動(dòng)交流。在培訓(xùn)過(guò)程中，我仔細(xì)聽(tīng)講解，認(rèn)真做筆記，雖然沒(méi)有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容，但從中學(xué)到很多知識(shí)，得到一些心得體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、認(rèn)清形勢(shì)，努力做好客戶(hù)保有維系工作

通過(guò)余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)維系保有實(shí)戰(zhàn)技能提升》上的講解，使我對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展方向有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。

現(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來(lái)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力將越來(lái)越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來(lái)新的發(fā)展良機(jī)，可謂挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，壓力與動(dòng)力同在。

三網(wǎng)融合的趨勢(shì)要求各級(jí)廣電網(wǎng)絡(luò)部門(mén)要認(rèn)清形勢(shì)，正視挑戰(zhàn)，同時(shí)抓住機(jī)遇，順勢(shì)而為，快速完成客戶(hù)保有角色轉(zhuǎn)型。而對(duì)于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來(lái)說(shuō)，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，積極融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動(dòng)力，從我做起，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，做好三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶(hù)保有維系工作。

二、提升素質(zhì)，不斷增強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平

通過(guò)參加楊晨鶴老師的《職場(chǎng)禮儀與金牌營(yíng)銷(xiāo)》課程，使我充分認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀在客戶(hù)保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。

三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶(hù)保有維系工作對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要，客戶(hù)的保有維系離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，而職場(chǎng)禮儀則是一個(gè)企業(yè)員工營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴老師所言：職場(chǎng)禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。

作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶(hù)服務(wù)人員，我深深感到必須明確自己在公司未來(lái)網(wǎng)格化改革中的角色定位，加緊學(xué)習(xí)客戶(hù)服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購(gòu)買(mǎi)心理及技巧，不斷提高自己的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和客戶(hù)服務(wù)水平，為公司贏得更多客戶(hù)的信賴(lài)和認(rèn)可。

以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會(huì)，培訓(xùn)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中，我仍要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)懂吃透用活，并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿(mǎn)意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。

公司心得體會(huì)篇五

___月___日___人才培育工程《高效執(zhí)行力》講座培訓(xùn)，通過(guò)一天的學(xué)習(xí)，真正感覺(jué)到受益非淺?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)的一些心得、體會(huì)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

1、由內(nèi)而外，全面塑造新自我

高效執(zhí)行力的培訓(xùn)中講到：“觀念決定思維，思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”。以后的工作中，我將通過(guò)不斷地努力學(xué)習(xí)，掌握新知識(shí)，掌握新技術(shù)，提高自身的綜合素質(zhì)，具備落實(shí)執(zhí)行力的能力。對(duì)于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，我將毫無(wú)疑問(wèn)地、自覺(jué)地、主動(dòng)地承擔(dān)起責(zé)任來(lái)，我將以“這是我的工作，我必須去做”的態(tài)度，而不是找理由、找借口、提困難而回避執(zhí)行、拖延執(zhí)行。如果個(gè)人實(shí)在難以解決的，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后也要想辦法解決，而不是說(shuō)有困難就避，就可以給自己不予以執(zhí)行的理由。強(qiáng)迫自己養(yǎng)成良好習(xí)慣，凡是工作中的大小事情，都要持續(xù)不斷去加強(qiáng)，直至最終成功。

借口對(duì)自己的成長(zhǎng)是極為不利的，只有嚴(yán)格要求自己才能逼迫自己不斷獲得提升;對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理也是如此，只有形成結(jié)果導(dǎo)向、相互競(jìng)爭(zhēng)的追趕機(jī)制，要求每個(gè)人100%對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，才能幫助每個(gè)人都獲得提升，這樣才是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己真正負(fù)責(zé)任。工作中，我不但要這樣嚴(yán)格要求自己，而且要用同樣的理念，鼓勵(lì)、督促我周?chē)耐乱矐?yīng)如此。

2、保持樂(lè)觀積極的心態(tài)從細(xì)節(jié)做好，把工作做到極致

關(guān)注細(xì)節(jié)，從小事抓起。我將始終保持樂(lè)觀心態(tài)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)地干好每一項(xiàng)工作。力爭(zhēng)精益求精，要干就干出水平，而不是馬馬虎虎、流于一般。

保持積極心態(tài)的人就像天上的月亮，照到哪里哪里亮。在平時(shí)的工作中也要用好的心態(tài)、態(tài)度和恰當(dāng)?shù)姆绞焦膭?lì)同事和員工，調(diào)整好心態(tài)，認(rèn)真對(duì)待每一件事和每一項(xiàng)工作，即使很不起眼，也不引人注目。

工作中我要充分發(fā)揮潛意識(shí)，發(fā)揮超常能力，把工作做到極致。應(yīng)該增強(qiáng)事業(yè)心和高度責(zé)任感，認(rèn)真做好每一件事;對(duì)上級(jí)的工作，必須不折不扣、保質(zhì)保量按時(shí)完成。如果我們追求的是要達(dá)到最好的效果，那我們的結(jié)果至少能獲得比較好的效果;如果我們僅僅追求比較好的效果，那可能就只能得到一般的效果。

其實(shí)，很多工作是需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的，如果僅僅沉溺于瑣碎事務(wù)，滿(mǎn)足于按過(guò)去的老辦法處理問(wèn)題，而不去主動(dòng)思考優(yōu)化提升的辦法，那就是“做任務(wù)”而不是“做結(jié)果”。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大作用

“一枝獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿(mǎn)園”，要提高執(zhí)行力，不僅要求每個(gè)部門(mén)和相關(guān)人員提高“個(gè)體”的執(zhí)行力，還要發(fā)揮大家的作用。帶動(dòng)身邊的人把工作做好，這樣才能提高整個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力。

團(tuán)隊(duì)的凝聚力就是執(zhí)行力的表現(xiàn)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)的`作用是核心凝聚力，一個(gè)執(zhí)行力組織，不僅要求領(lǐng)導(dǎo)人的高執(zhí)行力，也對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的執(zhí)行力提出了要求。我們每個(gè)人不可能都成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，

但是，我們每一個(gè)人通過(guò)努力，都有可能成為平凡崗位上的先進(jìn)、榜樣，成為事業(yè)上的成功者。因此，每個(gè)人都要不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步、成長(zhǎng)，提高對(duì)日益復(fù)雜的社會(huì)的應(yīng)變能力，從而帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)成為最優(yōu)秀的組織和集體，使這個(gè)團(tuán)隊(duì)具有最高效的提高執(zhí)行力，這樣的團(tuán)隊(duì)將攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝。

公司心得體會(huì)篇六

月初，公司劉經(jīng)理在沙運(yùn)司塔中生產(chǎn)前線(xiàn)和庫(kù)爾勒基地檢查指導(dǎo)工作時(shí)發(fā)表了重要講話(huà)。劉經(jīng)理的講話(huà)，從顧全大局，樂(lè)于奉獻(xiàn);善于學(xué)習(xí)，勤于思考;敢于開(kāi)拓，追求創(chuàng)新;不怕艱苦，敢于碰硬;精于管理，狠抓落實(shí);艱苦奮斗，團(tuán)結(jié)協(xié)作等六個(gè)方面對(duì)沙運(yùn)司的工作給予了肯定和評(píng)價(jià)。這是對(duì)沙運(yùn)司廣大干部員工的鼓勵(lì)和鞭策。

劉經(jīng)理還就如何在短時(shí)間內(nèi)盡快把公司建成國(guó)內(nèi)一流的跨國(guó)物流企業(yè)和目前公司和沙運(yùn)司快速發(fā)展的實(shí)際，從要分析形勢(shì)，加快發(fā)展;要突出特色，抓住主業(yè)，多元發(fā)展;要強(qiáng)化基礎(chǔ)，嚴(yán)格管理，鞏固和提高市場(chǎng)占有率;要加大科技投入，抓好安全，管好設(shè)備;要艱苦奮斗，關(guān)心員工，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化;要加強(qiáng)思想政治工作，保持廉潔，促進(jìn)“四好”班子建設(shè)等對(duì)沙運(yùn)司提出了新的希望和更高的要求。他又對(duì)沙運(yùn)司提出了今后三年要分別完成六個(gè)億、八個(gè)億和十個(gè)億的奮斗目標(biāo)。劉經(jīng)理的講話(huà)，為我們提出了新的更高的發(fā)展目標(biāo)。為了認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹劉經(jīng)理的講話(huà)精神，孫經(jīng)理就如何學(xué)習(xí)貫徹劉經(jīng)理的講話(huà)精神作了重要講話(huà)，并從認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹劉經(jīng)理的講話(huà)精神要做到和學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司、公司的“十一五”規(guī)劃和建設(shè)國(guó)內(nèi)一流的跨國(guó)物流企業(yè)的宏偉目標(biāo)相結(jié)合、和學(xué)習(xí)貫徹公司、油田公司和沙運(yùn)司“兩會(huì)”精神相結(jié)合、和落實(shí)集團(tuán)公司、公司“安全環(huán)?；A(chǔ)年”、“安全規(guī)范管理年”活動(dòng)相結(jié)合、和當(dāng)前開(kāi)展的“形勢(shì)、任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任”這“四個(gè)教育”相結(jié)合、和沙運(yùn)司20___年所提出的“133966”的宏偉目標(biāo)相結(jié)合、和切實(shí)抓好當(dāng)前的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作相結(jié)合等“六個(gè)結(jié)合”和今后要切實(shí)抓好“十項(xiàng)工作”進(jìn)行了安排部署。孫經(jīng)理還強(qiáng)調(diào)沙運(yùn)司上下要統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、明確目標(biāo)、狠抓落實(shí)。 連日來(lái)，我們油田運(yùn)輸大隊(duì)分別在庫(kù)爾勒基地和塔中生產(chǎn)前線(xiàn)組織干部員工緊密結(jié)合目前在沙運(yùn)司開(kāi)展的“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司劉經(jīng)理和沙運(yùn)司孫經(jīng)理的重要講話(huà)精神。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我們深刻認(rèn)識(shí)到，劉經(jīng)理專(zhuān)程到我們沙運(yùn)司檢查指導(dǎo)工作，是對(duì)我們的鼓勵(lì)和鞭策!我們?cè)谝淹〉幂x煌業(yè)績(jī)面前不能驕傲自滿(mǎn)、沾沾自喜，在新的目標(biāo)任務(wù)面前也不能無(wú)所作為、裹足不前?；仡櫸覀冇吞镞\(yùn)輸大隊(duì)近兩年的快速發(fā)展，我們從當(dāng)初只有7臺(tái)車(chē)的勞動(dòng)服務(wù)公司，如今已發(fā)展壯大成為現(xiàn)在擁有104臺(tái)車(chē)的專(zhuān)業(yè)油田運(yùn)輸大隊(duì)、由當(dāng)初只有很少的工作量，而現(xiàn)在在塔中生產(chǎn)前線(xiàn)拉運(yùn)油水和沙石料，任務(wù)飽滿(mǎn)、效益頗佳的實(shí)際，深深感到，油田運(yùn)輸大隊(duì)之所以能有今天這樣的發(fā)展，得益于塔里木油田市場(chǎng)勘探開(kāi)發(fā)力度的不斷加大;得益于公司，特別是沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持和厚愛(ài);得益于全體干部員工在艱苦的工作條件下不怕艱苦、頑強(qiáng)拼搏的精神動(dòng)力。

有了以上幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，在我們面前，任何的艱難險(xiǎn)阻我們都能夠克服，并一定能夠不負(fù)眾望，奮力開(kāi)拓，實(shí)現(xiàn)公司、沙運(yùn)司的既定目標(biāo)。當(dāng)前，我們一定要在沙運(yùn)司黨委、沙運(yùn)司的領(lǐng)導(dǎo)下，按照劉經(jīng)理和孫經(jīng)理的講話(huà)精神，把我們的各項(xiàng)工作做深、做細(xì)、做扎實(shí)，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求，并要按照孫經(jīng)理關(guān)于要做到“六個(gè)結(jié)合”和切實(shí)做好“八項(xiàng)工作”的要求以及他在“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”動(dòng)員大會(huì)上所提出的希望，針對(duì)目前在我們?cè)诟刹筷?duì)伍中還存在著一些與沙運(yùn)司快速發(fā)展不協(xié)調(diào)的情況，還存在著的一些不盡人意的種種問(wèn)題，進(jìn)行更廣泛深入的學(xué)習(xí)討論和不斷反思。通過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)精神，查照我們工作中的某些失誤和不足，下大氣力切實(shí)加以糾正和改進(jìn)，使沙運(yùn)司的各項(xiàng)工作進(jìn)入到持續(xù)健康快速發(fā)展的軌道。 今年以來(lái)，我們油田運(yùn)輸大隊(duì)的工作任務(wù)繁重，但車(chē)輛設(shè)備趨于老化，人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，給我們的各項(xiàng)管理帶來(lái)了一定的難度。為此，我們一定要在劉經(jīng)理、孫經(jīng)理重要講話(huà)精神指導(dǎo)下，振奮精神，努力拼搏，加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，以實(shí)際行動(dòng)和圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)的輝煌的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持。為此，特制定以下措施：

一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高政治理論和業(yè)務(wù)管理水平。在當(dāng)前，尤其要重點(diǎn)學(xué)習(xí)劉經(jīng)理和孫經(jīng)理的重要講話(huà)，運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)來(lái)指導(dǎo)全年的各項(xiàng)工作。同時(shí)，要緊密結(jié)合沙運(yùn)司開(kāi)展的“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動(dòng)和“133966”工作目標(biāo)，把員工的思想統(tǒng)一到沙運(yùn)司黨委、沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)具體工作要求上來(lái)，把力量凝聚到大干苦干、全面完成油田運(yùn)輸大隊(duì)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)沙運(yùn)司______億的目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

二、加大工作力度，確保車(chē)輛、人員工作效率。油田運(yùn)輸大隊(duì)車(chē)輛老化、車(chē)況較差。在此情況下，我們要精心安排部署，合理調(diào)動(dòng)和利用車(chē)輛，做到任務(wù)緊張時(shí)車(chē)場(chǎng)沒(méi)有閑置車(chē)輛，確保各項(xiàng)突擊工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。同時(shí)，要充分利用運(yùn)輸間隙搞好車(chē)輛的保養(yǎng)和碎修，以保證車(chē)輛始終處于良好的使用狀態(tài)。

三、抓干部，降成本，增效益，促發(fā)展。要按照沙運(yùn)司的安排，在“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動(dòng)中加強(qiáng)教育，要求隊(duì)干部要率先垂范，不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心，使其充分發(fā)揮管理職能。同時(shí)，要抓好綜合管理，加強(qiáng)司機(jī)例保工作責(zé)任心，做到車(chē)輛零部件能修理的決不更換總承件。嚴(yán)格車(chē)型油料管理，控制加油標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格控制輪胎公里數(shù)，使舊車(chē)?yán)显O(shè)備發(fā)揮更大的作用，爭(zhēng)取效益最大化。

四、講文明，樹(shù)正氣，切實(shí)抓好綜合治理。過(guò)去，由于一些司機(jī)法制觀念淡薄，導(dǎo)致發(fā)生了原油倒賣(mài)事件。今年，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)法制教育，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。通過(guò)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育，使大家真正做到學(xué)法、懂法，做遵紀(jì)守法的合格公民。同時(shí)，若發(fā)現(xiàn)某些人以油水謀私，要嚴(yán)肅予以處理。

五、定措施，抓安全，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是不間斷地進(jìn)行安全教育，讓安全在我心中的觀念深入人心。要堅(jiān)持以人為本、安全第一的理念抓安全，使安全工作從“兩法”學(xué)起、從思想上抓起、從行動(dòng)上做起、從責(zé)任上管起;二是要把好安全源頭關(guān)。對(duì)外雇司機(jī)不管駕齡長(zhǎng)短，必須要過(guò)跟車(chē)考察關(guān)、車(chē)輛例保關(guān)、駕駛技術(shù)關(guān)、身體健康關(guān)、思想考驗(yàn)關(guān);三是教育員工牢記已往的事故教訓(xùn)，讓事故教訓(xùn)成為對(duì)每個(gè)司機(jī)同志的安全“警鐘”。同時(shí)，要加大路檢路查力度和對(duì)“三違”司機(jī)的處罰力度，努力實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)“零違章、零傷害、零事故”的目標(biāo)。

六、充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展保駕護(hù)航。20___ 年，油田運(yùn)輸大隊(duì)的工作任務(wù)十分艱巨。面對(duì)困難，我們要在黨支部的帶領(lǐng)下，以黨員、團(tuán)員和先進(jìn)青年為核心，發(fā)揮先進(jìn)帶一點(diǎn)、黨員團(tuán)員和先進(jìn)青年帶一片、支部帶全盤(pán)的作用，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凝聚力量，為全面完成全年的各項(xiàng)指標(biāo)而奮斗。

公司心得體會(huì)篇七

轉(zhuǎn)眼間來(lái)到融資部已經(jīng)三個(gè)星期的時(shí)間。在這三個(gè)星期的工作中我感到很充實(shí)，同時(shí)增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)、豐富了知識(shí)。我為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、___

自進(jìn)入部門(mén)以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高，并能夠時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我得到了領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使得我的工作能力逐步提高，方向愈加明確。我部門(mén)的工作內(nèi)容，要求我必須不斷的接收新思維、新知識(shí)。每一天對(duì)于工作，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受。首先是心態(tài)，態(tài)度決定一切，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。通過(guò)實(shí)際工作我認(rèn)識(shí)到，只有對(duì)業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)，找到工作的樂(lè)趣，才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。

二、工作匯報(bào)

在這三個(gè)星期中我主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

1對(duì)部門(mén)資料的整理與保存。對(duì)于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)需要的材料及時(shí)準(zhǔn)確的予以提供。對(duì)部門(mén)的資料進(jìn)行分類(lèi)和存檔，細(xì)致的分類(lèi)有助于更快更準(zhǔn)確的提供給領(lǐng)導(dǎo)，從而高效的完成工作。

2財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)。對(duì)交給我的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)進(jìn)行填單報(bào)銷(xiāo)。因?yàn)閱螕?jù)的報(bào)銷(xiāo)是直接報(bào)現(xiàn)金，所以在填寫(xiě)單據(jù)時(shí)更要仔細(xì)認(rèn)真。報(bào)銷(xiāo)的現(xiàn)金發(fā)到我的手上，需及時(shí)的轉(zhuǎn)交給報(bào)銷(xiāo)人，以保證現(xiàn)金的安全。

3了解部門(mén)制度。積極學(xué)習(xí)融資部門(mén)的相關(guān)規(guī)章制度。無(wú)規(guī)矩不成方圓，只有按規(guī)章制度辦事、工作才能少犯錯(cuò)，從而更好的完成任務(wù)，出色的完成工作。

最后，我希望在接下來(lái)的工作中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、努力提高業(yè)務(wù)能力。爭(zhēng)取有更好的表現(xiàn)，能更好的完成工作。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)與幫助。