在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
物業(yè)公司人員崗位職責(zé)篇一
3、 園區(qū)二次裝修日常管理巡查、審核、驗(yàn)收等;
4、 了解空調(diào)、電梯等操作和維護(hù),對接管理專業(yè)維護(hù)公司;
5、 對園區(qū)能源等實(shí)施節(jié)能優(yōu)化方案;
6、 園區(qū)大廈綜合維修日常工作,按維修單盡快恢復(fù)正常,并做好記錄反饋。
物業(yè)公司人員崗位職責(zé)篇二
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。
2、帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用效益。
3、注意經(jīng)濟(jì)效益,精心理財(cái),開源節(jié)流,滿足業(yè)主需求。
4、抓好精神文明建設(shè),維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,樹立良好的企業(yè)形象。 5、制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,建立良好的工作秩序。6、制訂年度工作計(jì)劃,明確目標(biāo)、任務(wù),督促所屬部門履行崗位職責(zé),堅(jiān)持年終考核。
7、重視人才,合理使用干部,按照德、勤、能、績定期進(jìn)行考核。 8、調(diào)動各方積極因素,共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報(bào)工作及經(jīng)營收支情況,以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求,并及時(shí)答復(fù),認(rèn)真解決。
9、關(guān)心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。 10經(jīng)常與上級公司和政府相關(guān)部門溝通,理順關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。
2、主要抓好設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)計(jì)劃的制訂和落實(shí)工作。帶領(lǐng)該項(xiàng)目全體員工對物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用效益。
3、制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,建立良好的工作秩序。 4、制訂年度工作計(jì)劃,明確目標(biāo)、任務(wù),督促所屬項(xiàng)目履行崗位職責(zé),堅(jiān)持年終考核。
5、調(diào)動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向公司經(jīng)理匯報(bào)分管理工作情況,以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求,并及時(shí)答復(fù)、認(rèn)真解決。
6、關(guān)心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。 7、經(jīng)濟(jì)與上級公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
行政人事部主管崗位職責(zé)
(一)、行政崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)建立與完善公司行政管理制度、流程與表單,并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整相關(guān)制度。 2.負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息和宣傳報(bào)道工作。溝通公司內(nèi)部關(guān)系,保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。
3.負(fù)責(zé)公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作,負(fù)責(zé)對會議、文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)。
4.有關(guān)管理異常事項(xiàng)的檢核、報(bào)告、追蹤與改善。 5.公司內(nèi)部各部門間有關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)。
1.負(fù)責(zé)公司人力資源管理、人事行政事務(wù)管理,做好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)工作。 2.建立與完善人力資源管理、人事行政等規(guī)章制度,監(jiān)督規(guī)章制度的執(zhí)行與落實(shí)情況,加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的督促和檢查。
3.負(fù)責(zé)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制。
4.組織招聘工作,組織初級員工的面試工作。辦理員工的工作安排,升遷、調(diào)職。5.制定合理的薪酬福利制度。6.負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)教育。7.負(fù)責(zé)公司的人員考核。
8.建立與完善公司的企業(yè)文化體系,通過各種渠道與方式傳播企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 9.做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定,完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營方針,完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo)。 3、組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求,滿足客戶需求。4、組織實(shí)施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動。5、協(xié)助做好專業(yè)服務(wù)分供方的選擇。
6、積極開展市場調(diào)查,了解客戶需求,及時(shí)增設(shè)特約服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容。
7、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會、社區(qū))、房管局、派出所、電力公司、自來水公司、天然氣公司等相關(guān)單位的關(guān)系。
8、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導(dǎo)、考評管理中心人員履行崗位職責(zé),定期對管理中心員工進(jìn)行績效考核,公正評價(jià)員工的工作業(yè)績;保證管理中心各項(xiàng)工作的有序開展。9、落實(shí)各級崗位責(zé)任制。
工程部主管崗位職責(zé)
1.遵紀(jì)守法,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和組織紀(jì)律,服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排。認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制,督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則,認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2.領(lǐng)導(dǎo)下屬完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
3.負(fù)責(zé)組織制訂項(xiàng)目的公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理制度,確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行。
4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃及格項(xiàng)目小區(qū)年、季度、月設(shè)施設(shè)備巡查計(jì)劃并組織實(shí)施。
5.負(fù)責(zé)公司新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作。組織下屬員工配合服務(wù)中心做好用戶入住時(shí)房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作。
6.制訂年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃,做好新員工的上崗前培訓(xùn),按計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)知識培訓(xùn),不斷地提高人員的技術(shù)素質(zhì)和實(shí)際操作能力,使各類技術(shù)崗位所需專業(yè)人員的技術(shù)等級得到滿足,確保工程人力資源得到合理流動的使用。
7.負(fù)責(zé)本部門的不合格服務(wù)的處置,針對不合格項(xiàng)制定糾正措施或預(yù)防措施,并組織實(shí)施與驗(yàn)證,按期實(shí)施整改,對實(shí)施效果負(fù)責(zé)。
8.合理管理所屬員工工作,評估員工績效;實(shí)地考察下屬員工工作質(zhì)量與工作效率,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施,并對下屬員工進(jìn)行考核。激勵員工、建設(shè)優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)、提高工作效率。9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1.
好設(shè)備維修保養(yǎng)相關(guān)記錄。4.熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu),性能及系統(tǒng)情況,做到判斷故障準(zhǔn)確,維修快捷,確保各種機(jī)械設(shè)備始終處于完好狀態(tài)。5.合理安排日常工作,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,做到高效、優(yōu)質(zhì)、安全地完成維修任務(wù),保證維修質(zhì)量合格率100%,及時(shí)率100%,滿意率98%,熟悉特約服務(wù)報(bào)修程序,提高工作技巧。6.負(fù)責(zé)供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、水景系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行管理和維修保養(yǎng)。7.熟悉給排水系統(tǒng)(各種水泵、管道、閥門、控制設(shè)施)和各種機(jī)械設(shè)備、供氣供水設(shè)備的情況,掌握操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)知識,按要求正確使用。8.嚴(yán)格做到三干凈(設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈)、四不漏(不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣)、五良好(使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好)。9.嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)制度及操作規(guī)程,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,保證工作質(zhì)量,按時(shí)完成任務(wù)。接到日常維修通知要迅速及時(shí)到位,維修工作完成后,認(rèn)真填寫維修通知單,返回班組待命。
10.當(dāng)班期間及時(shí)巡視檢查系統(tǒng)設(shè)備和其他設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,并做好巡檢記錄。及時(shí)進(jìn)行設(shè)備的維修保養(yǎng),記錄完整并存檔保管。
11.做好應(yīng)急(漏氣、漏水、污水外溢等)搶修工作,接到應(yīng)急報(bào)告迅速奔赴現(xiàn)場,及時(shí)進(jìn)行搶修,重大泄漏應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)和工程師的指導(dǎo)下,積極進(jìn)行搶修,確保正常工作。
12.13.
做好安全防范和事故應(yīng)急處理等工作,熟悉設(shè)備維保服務(wù)報(bào)修程序。積極完成上級交辦的其他工作。
1.服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,堅(jiān)決完成任務(wù)。
2.遵守國家法律、法規(guī),執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,按時(shí)按規(guī)定交接班。
3.秩序維護(hù)員上崗必須穿著制服,佩帶裝備,端正儀容;糾正違章時(shí)先敬禮,必須做到以禮待人。
4.值班期間,對崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理,并且做好詳細(xì)的書面記載。 5.按照公司對車輛、物品等的進(jìn)出、停放規(guī)定,處理好車輛物品進(jìn)出與停放。6.對外來人員的來訪進(jìn)行登記工作,禁止閑雜人等進(jìn)出小區(qū)。7.做好小區(qū)安全、防火防盜、防破壞的防范工作。
8.值勤過程中要勤巡查,目光敏銳,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,最大限度的預(yù)防事故的發(fā)生。
9.遇有違法犯罪分子實(shí)施犯罪行為應(yīng)及時(shí)予以制止,并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)并及時(shí)疏散無辜群眾。
10.愛護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物,維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。熟悉轄區(qū)內(nèi)消防器械以及各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的位置和使用方法,遇到突發(fā)事件時(shí)能正確進(jìn)行處理。11.遇到緊急、突發(fā)性重大事件,要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請示。
12.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),對管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度物業(yè)服務(wù)的宣傳工作。
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的各項(xiàng)客戶服務(wù)工作,嚴(yán)格執(zhí)行客戶服務(wù)中心的各項(xiàng)服務(wù)工作,協(xié)調(diào)、督促各部門工作執(zhí)行情況。
2、檢查和監(jiān)督建筑區(qū)劃內(nèi)的道路、綠化及公共秩序等物業(yè)服務(wù)情況是否有序,為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù),并隨時(shí)檢查裝修情況。
3、搞好接待業(yè)主/使用人的來電來訪工作,對業(yè)主/使用人的意見或建議要及時(shí)的做好收集、解釋、處理。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能,向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。
5、及時(shí)的處理業(yè)主/使用人的報(bào)修、投訴等業(yè)務(wù),搞好與業(yè)主/使用人的關(guān)系,協(xié)調(diào)處理其他的各項(xiàng)矛盾,并搞好回訪工作。
6、負(fù)責(zé)清潔用品申購計(jì)劃驗(yàn)證工作,并控制其合理的使用,做好倉庫管理,保持合理貯存。
7、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預(yù)約的來訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對突然來訪者,要及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門。
8、對部門經(jīng)理負(fù)責(zé),遵守公司制定的財(cái)務(wù)人員管理規(guī)則,做好本職工作。 9、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的通知和收繳。
10、每天下班前應(yīng)把當(dāng)天收繳的各項(xiàng)管理費(fèi)用現(xiàn)金入庫,并統(tǒng)計(jì)好交費(fèi)情況。
11、各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目結(jié)束后,及時(shí)與公司財(cái)務(wù)辦理款項(xiàng)交接。每月收費(fèi)必須當(dāng)月向公司財(cái)務(wù)繳清。同時(shí)將收費(fèi)明細(xì)表交公司財(cái)會并報(bào)公司行政部存檔。
12、樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的思想。工作中應(yīng)熱情、周到,與廣大業(yè)主(使用人)交朋友,以爭取他們對物業(yè)管理工作的理解和支持。13、完成上級交待的其他工作。
1、貫徹公司的服務(wù)宗旨,自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,工作熱情,服務(wù)主動,保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2、服從項(xiàng)目經(jīng)理及保潔班班長的工作安排,負(fù)責(zé)所屬責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔和保潔工作。
3、按公司規(guī)定做好物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的公共部位清潔和跟蹤保潔,達(dá)到“六不”(不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收垃圾、不亂倒垃圾和不見人畜糞便),“六凈”(路石凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈)。
4、做好小區(qū)各樓宇的樓層、消防通道、電梯間、公共衛(wèi)生間清掃和保潔。做到樓道及扶手、垃圾筒、窗臺、墻面及附屬于墻面的物件、管道等無積塵、污漬、無蜘蛛網(wǎng)、無垃圾堆放、無污水橫流、無蚊蠅聚集、衛(wèi)生器具潔凈。5、做好停車場地面、消防設(shè)施、車場標(biāo)識、燈具、天花及墻面的清潔和保潔。有規(guī)定車場清洗的應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行清洗。
6、做好電梯的清潔和保潔,做到電梯門、內(nèi)壁、地面、各種標(biāo)識牌清潔。 7、樓頂及天臺按公司規(guī)定進(jìn)行清掃和保潔,并達(dá)到清掃和保潔規(guī)定。8、垃圾清運(yùn)按公司規(guī)定進(jìn)行,做到當(dāng)天垃圾當(dāng)天清除。
9、嚴(yán)格遵守公司制定的“清潔時(shí)間和次數(shù)”規(guī)定和“清運(yùn)垃圾規(guī)定”。
1、貫徹公司的服務(wù)宗旨,自覺遵守客服中心各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、工作積極、主動,責(zé)任心強(qiáng),有敬業(yè)愛崗和創(chuàng)新精神。保質(zhì)保量完成客服中心下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3、做好所管區(qū)域的環(huán)境綠化栽培、松土、施肥、修剪、澆灌、養(yǎng)護(hù)等工作,創(chuàng)造優(yōu)美的工作和生活環(huán)境。
4、熟悉所管區(qū)域的環(huán)境,對花壇、綠化帶盆花、盆景進(jìn)行美化設(shè)計(jì),擺放成形,確保美化園區(qū)周圍環(huán)境的作用。
5、及時(shí)修剪、補(bǔ)栽、澆灌,防止蟲蝕、枯死,按時(shí)檢查巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并做好工作記錄。
6、節(jié)約用水用電,做到不浪費(fèi),愛護(hù)綠化工具,防止丟失和損壞。保護(hù)公共設(shè)施,發(fā)現(xiàn)有損壞和浪費(fèi),做到及時(shí)報(bào)告。
7、按時(shí)上下班,佩帶工作牌,語言文明,給人方便,維護(hù)公司形象。 8、奉公守法、公正廉潔,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的與本職工作有關(guān)的業(yè)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)
(一)日常收費(fèi)包括:三表費(fèi)、物管費(fèi)、水電費(fèi)、裝修費(fèi)用、房租費(fèi)及其它雜費(fèi),保證每一筆費(fèi)用都收有憑、支有據(jù)。
(二)做好日常收費(fèi)賬目記錄,建立三表費(fèi)收費(fèi)明細(xì)表、水電表、物管費(fèi)收費(fèi)明細(xì)表,及建立其他應(yīng)付款賬本,借支賬本,于每月30日前與財(cái)務(wù)部核對。
(三)每周與公司出納交接用正規(guī)標(biāo)據(jù),并做好記錄,保證每一筆收款都及時(shí)交清。
(四)管理好備用金的使用,借錢必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,購買物品時(shí)前必須先打物品申購單經(jīng)鄧總簽字同意后方可借款,對其發(fā)生的票據(jù)及時(shí)報(bào)賬。
(五)每月26—30號開始抄所有小區(qū)內(nèi)水表,26—30號抄所有門面水、電表,及到上門收取上月水、電及房租、物管費(fèi)。對逾期未繳費(fèi)的業(yè)主,填寫“催款通知單”,3日內(nèi)派發(fā),或打電話通知業(yè)主。每月5日左右到銀行繳納小區(qū)內(nèi)水、電費(fèi)。
(六)協(xié)助辦公室的日常事務(wù)處理,做好上傳下達(dá)工作及各種制度、任務(wù)的落實(shí)到位。
(七)做好庫房管理工作,把維修和保潔物品分開,并建立庫存表及領(lǐng)用情況表。核定物品領(lǐng)用情況,領(lǐng)用品時(shí)須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,并簽字出庫。
物業(yè)公司人員崗位職責(zé)篇三
3、負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計(jì)劃,定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表;
5、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)助理工作開展;
9、負(fù)責(zé)巡檢工作的開展,每天至少2次對小區(qū)進(jìn)行全面巡檢;
10、負(fù)責(zé)小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的管理和監(jiān)督,創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境;
11、熟悉物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備的基本使用功能及安全操作規(guī)程;
12、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的申報(bào)審核工作,督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理工作;
物業(yè)公司人員崗位職責(zé)篇四
2、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示、配合各部門對突發(fā)事件進(jìn)行有效控制及處理;
5、對裝修單元進(jìn)行日常監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)停工及處理;
6、對欠交管理費(fèi)單元進(jìn)行催繳工作,對存有疑問的業(yè)戶進(jìn)行解釋工作;
物業(yè)公司人員崗位職責(zé)篇五
2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳,并按時(shí)向上級部門提供各種報(bào)表;
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理區(qū)域的租戶及時(shí)辦理營業(yè)執(zhí)照,亮照經(jīng)營;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。