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物業(yè)公司職責(zé)及內(nèi)容篇一
2 、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的管理工作,制定工作計劃并組織實(shí)施
3 、針對管轄區(qū)域的實(shí)際情況制定管理方案,報公司批準(zhǔn)后實(shí)施
4、審核財務(wù)收支情況,控制各項(xiàng)成本費(fèi)用,負(fù)責(zé)督促檢查各項(xiàng)代收代付、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳情況
5、負(fù)責(zé)處理住戶對本物業(yè)服務(wù)中心或工作人員的投訴,與住戶保持良好的關(guān)系
6 、調(diào)動員工工作積極性,提高員工素質(zhì),檢查督促各崗位員工認(rèn)真履行職責(zé)
7 、保持與政府相關(guān)部門的良好關(guān)系,配合有關(guān)部門抓好安全防范工作
8、 負(fù)責(zé)各部門考核,定期聽取下級述職報告,及時進(jìn)行工作總結(jié)定期向上級述職
9 、每周召開一次工作列會,及時協(xié)調(diào)、總結(jié)和布置工作
10 、制定社區(qū)活動計劃,積極開展社區(qū)文化建設(shè)活動
11、 完成公司交辦的其他工作
物業(yè)公司職責(zé)及內(nèi)容篇二
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件,報總經(jīng)理審批;
2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及出現(xiàn)的新情況,及時對物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂和完善;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理清潔綠化、安全等相關(guān)工作,指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)工程項(xiàng)目工作執(zhí)行情況;
4、針對不同業(yè)態(tài)的具體項(xiàng)目進(jìn)行分析,測算和控制各業(yè)態(tài)項(xiàng)目的物業(yè)管理成本;
5、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關(guān)系,與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系;
6、確定組織架構(gòu)和各部門人員崗位職責(zé),并作指導(dǎo)、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作;
7、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時提出修繕及改造計劃及實(shí)施方案,配合招商部門出租;
8、參與園區(qū)規(guī)律及改造建設(shè)。
物業(yè)公司職責(zé)及內(nèi)容篇三
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng),住戶的各類報修工作;
2、制定部門的年度工作計劃,及工程維修保養(yǎng)預(yù)算;
3、負(fù)責(zé)修訂完善設(shè)施設(shè)備管理程序及各相關(guān)制度;
4、負(fù)責(zé)檢查各承包商的工作并做出正確評估;
5、負(fù)責(zé)工程部員的管理、培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃和組織實(shí)施以提高整體管理水平;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與政府部門的工作關(guān)系,確保項(xiàng)目水、電、煤及其他配套設(shè)施的正常運(yùn)行;
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝修各項(xiàng)管理工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
物業(yè)公司職責(zé)及內(nèi)容篇四
(1)根據(jù)公司制定的年度、月度管理計劃,監(jiān)督各部門落實(shí),分階段完成本項(xiàng)目的各項(xiàng)工作;
(2)對項(xiàng)目的預(yù)算進(jìn)行編制,并按照實(shí)際操作情況進(jìn)行控制;
(3)不斷完善現(xiàn)場的管理制度和管理流程;
(4)負(fù)責(zé)對甲方、全體業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),了解業(yè)主需求、滿足客戶的需求;
(5)安排對員工的培訓(xùn)和考核,提升員工的職業(yè)素質(zhì),熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序;
(6)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,并定期提出意見及要求;
(7)與分公司進(jìn)行有效溝通、協(xié)調(diào),適度掌握公司運(yùn)作流程,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作;
(8)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心客服部、工程部、秩序維護(hù)部的日常管理工作,并定期對工作情況進(jìn)行改進(jìn);
(9)定期對所在項(xiàng)目上專業(yè)設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行檢查;
(10)定期對各部門工作情況進(jìn)行總結(jié)。
物業(yè)公司職責(zé)及內(nèi)容篇五
1、全面統(tǒng)籌片區(qū)案場工作,監(jiān)控片區(qū)案場工作的開展與執(zhí)行情況,確保流程規(guī)范與管理指
標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
2、負(fù)責(zé)案場管理品質(zhì)檢查,并出具檢查結(jié)果通報,突發(fā)事件和質(zhì)量事故進(jìn)行處理,并做好
處理結(jié)果的跟蹤;
3、制定案場管理重點(diǎn)工作計劃及專項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)要求,提升各案場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與管
理水平,確保品質(zhì)合格;
4、負(fù)責(zé)地產(chǎn)業(yè)務(wù)對接與溝通,服務(wù)合同的制定、審核與簽訂工作,確保案場服務(wù)費(fèi)收入正
常到賬;
5、團(tuán)隊(duì)的管理工作,負(fù)責(zé)案場人員的選聘及人才培養(yǎng)、考核,營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍;
6、配合地產(chǎn)銷售案場舉辦營銷活動;
7、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)交辦的其他工作。
物業(yè)公司職責(zé)及內(nèi)容篇六
1、 在客服部主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作,并負(fù)責(zé)落實(shí)、執(zhí)行;
2、 每日對小區(qū)清潔、綠化、公共設(shè)施等進(jìn)行巡查監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄及處理并向客服部主管匯報;
3、 接受及處理業(yè)戶投訴,如實(shí)記錄并及時、耐心、妥善地跟進(jìn),向客服部主管匯報;
4、 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)定收取費(fèi)用的收繳工作;
5、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)戶的二次裝修的申報、審批、巡查、驗(yàn)收、退款、整理及歸檔等相關(guān)手續(xù),發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工,及時記錄及通知業(yè)主整改,向客服部主管匯報;
6、 負(fù)責(zé)業(yè)戶各類安裝申請,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí);
7、 協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)中心之間的關(guān)系,定期對業(yè)主進(jìn)行回訪;
8、 擬寫向業(yè)主發(fā)放的通知;