報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

汽車暑期實(shí)踐報(bào)告篇一

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4s”店形式。在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90？以上。只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。 而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天，汽車已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

作為一名汽車服務(wù)工程專業(yè)的大學(xué)生，我們必須走在時(shí)代的前沿，了解最新的汽車動(dòng)態(tài)及 技術(shù)，掌握汽車相關(guān)的知識(shí)，利用一切可以利用的時(shí)間和機(jī)會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，把我們 所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)相結(jié)合，不斷地在實(shí)際中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提取精華，充實(shí)自己，完善自我， 才能更好的為社會(huì)服務(wù)，并且可以為以 后的工作之路做好鋪墊，還可以熟練掌握汽車行業(yè)的銷售和售后技能。

（1）實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)

20xx年5月份中旬；

湖南省長(zhǎng)沙市中南汽車世界a01（星沙收費(fèi)站旁），湖南仁孚汽車銷售服務(wù)有限公司是梅賽德斯—奔馳（中國(guó)）汽車銷售有限公司授權(quán)的湖南首家特許服務(wù)中心。學(xué)校的目的是讓我們更清楚的了解汽車市場(chǎng)的現(xiàn)狀，汽車的發(fā)展史， 了解以后的實(shí)習(xí)環(huán)境。

（2）實(shí)習(xí)單位背景介紹

與眾多4s 店相鄰，交通比較便捷，員工素質(zhì)精良盡責(zé)。奔馳4s店是一家集銷售、維修、美容裝飾為一體的汽車經(jīng)銷企業(yè)。奔馳 4s 店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務(wù)質(zhì)量，努力的在前進(jìn)中。因?yàn)楣驹诎l(fā)展階段，所以目前還是以銷售為主售后為輔 的方式運(yùn)營(yíng)。公司設(shè)有銷售部、鈑噴裝飾部、售后維修部、配件管理及精品銷售部。這家公司主要經(jīng)營(yíng)奔馳汽車，主要銷售車型為：c 級(jí)，e 級(jí)，s 級(jí)，g 級(jí)等。

（3） 實(shí)習(xí)部門(mén)介紹

售后維修部。售后的服務(wù)項(xiàng)目比較完整，主要包括車輛的保養(yǎng)、維修、外出救援、保險(xiǎn)理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。維修部日常主要負(fù)責(zé)車輛的維修、保養(yǎng)及鈑噴裝飾等工作。

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約

成交——交車——售后跟蹤

1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問(wèn)客戶需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。

2、咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問(wèn)必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng)，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4、試乘試駕：在試車過(guò)程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說(shuō)話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。

5、報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。

7、交車：要確保車輛毫發(fā)無(wú)損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。

8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

（1）4s店服務(wù)流程

1、接待準(zhǔn)備：服務(wù)顧問(wèn)按規(guī)范要求檢查儀容、儀表；準(zhǔn)備好必要的表單、工具、材料；環(huán)境維護(hù)及清潔。

2、迎接顧客：主動(dòng)迎接，并引導(dǎo)顧客停車；使用標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)言；恰當(dāng)稱呼顧客。

3、環(huán)車檢查：安裝三件套；基本信息登錄；環(huán)車檢查；詳細(xì)、準(zhǔn)確填寫(xiě)接車登記表。

4、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)診：了解顧客關(guān)心的問(wèn)題，詢問(wèn)顧客的來(lái)意，仔細(xì)傾聽(tīng)顧客的要求及對(duì)車輛故障的描述。

5、故障確認(rèn)：可以立即確定故障的，根據(jù)質(zhì)量擔(dān)保規(guī)定，向顧客說(shuō)明車輛的維修項(xiàng)目和顧客的需求是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍內(nèi)。 如果當(dāng)時(shí)很難確定是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍，應(yīng)向顧客說(shuō)明原因，待進(jìn)一步進(jìn)行診斷后做出結(jié)論。如仍無(wú)法斷定，將情況上報(bào)一汽轎車服務(wù)部待批準(zhǔn)后做出結(jié)論；不能立即確定故障的，向顧客解釋須經(jīng)全面仔細(xì)檢查后才能確定。

6、獲得、核實(shí)顧客、車輛信息：向顧客取得行駛證及車輛保養(yǎng)手冊(cè)；引導(dǎo)顧客到接待前臺(tái)，請(qǐng)顧客坐下。

7、確認(rèn)備品供應(yīng)情況：查詢備品庫(kù)存，確定是否有所需備品。

8、估算備品/工時(shí)費(fèi)用：查看dms系統(tǒng)內(nèi)顧客服務(wù)檔案，以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項(xiàng)目；盡量準(zhǔn)確地對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行估算，并將維修費(fèi)用按工時(shí)費(fèi)和備品費(fèi)進(jìn)行細(xì)化；將所有項(xiàng)目及所需備品錄入dms系統(tǒng)；如不能確定故障的，告知顧客待檢查結(jié)果出來(lái)后，再給出詳細(xì)費(fèi)用。

9、預(yù)估完工時(shí)間：根據(jù)對(duì)維修項(xiàng)目所需工時(shí)的估計(jì)及店內(nèi)實(shí)際情況預(yù)估出完工時(shí)間。

10、制作任務(wù)委托書(shū)

11、安排顧客休息

（2）售后服務(wù)工作的內(nèi)容

1、 整理客戶資料、建立客戶檔案：客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來(lái)訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄（詳見(jiàn)“客戶檔案基本資料表”）。

2、 根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求：業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。

3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開(kāi)展跟蹤服務(wù)：業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：

（1）詢問(wèn)客戶用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見(jiàn)；

2）詢問(wèn)客戶近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞；

（3）告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng)；

（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容；

（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測(cè)周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚；

（6）咨詢服務(wù)；

（7）走訪客戶。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為深刻的了解。通過(guò)兩位帶領(lǐng)我們實(shí)習(xí)的專業(yè)老師的講解，我們認(rèn)識(shí)到當(dāng)前中國(guó)的汽車市場(chǎng)潛力巨大，前景良好，作為一個(gè)汽車專業(yè)的學(xué)生，我們所的知識(shí)是與專業(yè)息息相關(guān)的，汽車服務(wù)工程是一門(mén)全面的汽車知識(shí)的學(xué)科。并且對(duì)專業(yè)的實(shí)際應(yīng)用有了更多的了解，增強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的感性面及認(rèn)識(shí)面。在兩個(gè)實(shí)習(xí)單位見(jiàn)習(xí)之后，我們看到了一輛汽車進(jìn)入到4s店后是如何在銷售，車內(nèi)裝飾，售后信息反饋，零件更換，整體保養(yǎng)，車身維修等等一系列完善的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)流程上提供服務(wù)的。 從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書(shū)本上徹底理解的。短短的實(shí)習(xí)，讓我大開(kāi)眼界，也學(xué)會(huì)了不少東西，也讓我對(duì)自己今后要從事的行業(yè)有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實(shí)習(xí)讓我深刻體會(huì)到讀書(shū)固然是增長(zhǎng)知識(shí)開(kāi)闊眼界的途徑，但是多一些實(shí)踐，暢徉于實(shí)踐當(dāng)中接觸實(shí)際的工作，觸摸一下社會(huì)的脈搏，給自己定個(gè)位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。

雖然只是短短一下午的奔馳4s店的參觀，但我懂得了服務(wù)的重要性，從在4s店的參觀中，我看到了很多不同的部門(mén)，為我們介紹的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)也跟我們講了很多重要的東西，其中有公司的介紹，有他們各部門(mén)的分工協(xié)作，在參觀的時(shí)候，讓我真真切切的感受到工作需要細(xì)致謹(jǐn)慎，需要用心，不然會(huì)在工作中遇到各種難題的，甚至容易闖禍的。其次，我感受到了與人打交道的重要性，人生活在社會(huì)上就得融入社會(huì)這個(gè)群體，就得與人交流，不僅僅是靠學(xué)到的那點(diǎn)小小的理論知識(shí)所能替代的，關(guān)鍵在于你會(huì)不會(huì)與人交流。因此，這次參觀，在另一種意義上，它告訴我要看自己的性格適合什么樣的工作，因此好給自己今后的人生定位，感謝老師帶我們一起去完成了這次實(shí)習(xí)以及對(duì)我們的細(xì)心指導(dǎo)，同時(shí)感謝學(xué)校給我們這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

汽車暑期實(shí)踐報(bào)告篇二

生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們車輛工程專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分，并作為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目列入專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的。其目的在于通過(guò)實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得基本生產(chǎn)的感性知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大知識(shí)面;同時(shí)專業(yè)實(shí)習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力及素質(zhì)的重要渠道，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神，也是學(xué)生接觸基層、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國(guó)情的一個(gè)重要途徑，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理(qcd等)的基本方法和技能;體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實(shí)際知識(shí)，對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎(chǔ)。

時(shí)間：內(nèi)容:地點(diǎn)：

5-30 5.31：乘k356到十堰站

5-31下午：《實(shí)習(xí)學(xué)生行為規(guī)范》、《入廠前安全教育》東風(fēng)49發(fā)動(dòng)機(jī)廠小學(xué)

6-1早上:曲軸工藝和生產(chǎn)線參觀康明斯曲軸作業(yè)部

6-1下午：連桿工藝和生活線參觀康明斯連桿作業(yè)部

6-2早上：飛輪、齒圈、懸臂軸、主軸承蓋和進(jìn)排氣管的加工工藝和生產(chǎn)參觀

6-2下午：展廳參觀eq491i等各類發(fā)動(dòng)機(jī)展廳

6-3早上：雜件加工參觀雜件作業(yè)部

6-3下午：飛輪殼、齒環(huán)、前端板、連接板和連接盤(pán)的加工工藝和流水線生產(chǎn)參觀

6-4早上：凸輪軸加工工藝和流水線生產(chǎn)參觀凸輪軸作業(yè)部

6-4下午：缸體、缸蓋加工工藝和流水線生產(chǎn)參觀4h作業(yè)部

6-5早上：缸體、缸蓋加工工藝和流水線生產(chǎn)參觀西城作業(yè)部

6-5下午：曲軸加工工藝和流水線生產(chǎn)參觀西城作業(yè)部

6-6 6-7：休息

6-8早上：商用畫(huà)總裝流水作業(yè)參觀東風(fēng)汽車有限公司商用車總裝廠

6-8下午：曲軸工藝講座發(fā)動(dòng)機(jī)廠小學(xué)

6-9早上：發(fā)動(dòng)機(jī)裝配流水線參觀發(fā)動(dòng)機(jī)裝配廠

6-9下午：模具生產(chǎn)、加工參觀模具廠

6-10早上：鑄造工藝過(guò)程和各鑄造廠參觀鑄造一廠

6-10下午：變速器齒輪加工參觀和裝配流水線參觀變速器廠

6-11早上：模具加工過(guò)程參觀和鍛造廠參觀鑄鍛廠

6-11下午：模具壓鑄過(guò)程參觀有色金屬公司

6-12早上：十堰博物館參觀十堰博物館

6-12下午：休息

6-13 6-14：搭汽車到襄樊火車站，最后搭火車回學(xué)校

a如何提高零件的耐磨性：

a淬火指標(biāo)：表面硬度+淬硬層深度+淬硬層獲得的馬氏體組織

b滲氮

如何提高抗疲勞性能

a淬火～回火～噴丸

b形變：滾壓～噴丸

b工藝路線編制：

基準(zhǔn)加工粗

主其他表面

基準(zhǔn)加工精c eq6100曲軸經(jīng)典加工路線

毛坯檢查(qt700-2球墨鑄鐵)磨第四主軸頸粗車其余主軸頸以及同軸軸頸半精車所有主軸頸以及同軸軸頸精車所有主軸頸以及同軸軸頸銑定位面(確定對(duì)刀點(diǎn))車連桿頸(一次車削)車平衡塊的外圓鉆直孔，锪球窩，鉆斜油孔車切沉割槽(方便后面的滾壓)高頻淬火磨第四主軸頸磨第1，7主軸頸磨油封磨皮帶輪與齒輪磨2，3，5，6主軸頸磨連桿頸(為提高效率，采用2臺(tái)同時(shí)進(jìn)行)銑鍵槽加工兩端孔(小頭ra 0.8以下，大油封后面有6個(gè)飛輪固定螺栓孔，還有個(gè)軸承孔)滾壓(提高曲軸強(qiáng)度)車軸承孔鉸孔(鑄件的余量較大)平衡兩次，第一次動(dòng)平衡500g/cm ,第二次靜平衡50g/cm拋光(其中粗車用油石，精車用砂帶)總成清洗終檢發(fā)交裝試。

d康明斯6b曲軸作業(yè)部：主要的加工工序：粗車第四主軸頸(為粗車主軸頸做準(zhǔn)備，因?yàn)樗谴帜サ幕鶞?zhǔn)，中心孔頂緊加工輔助定位切削余量大)粗磨第四主軸頸(加工精度高)粗車所有主軸頸(兩把刀，一刀切一半)半精車所有主軸頸以及同軸軸頸精車所有主軸頸以及同軸軸頸銑定位面(確定對(duì)刀點(diǎn))車連桿頸(一次車削)車平衡塊的外圓鉆直孔，锪球窩，鉆斜油孔車切沉割槽(方便后面的滾壓)高頻淬火磨第四主軸頸磨第1，7主軸頸磨油封磨皮帶輪與齒輪磨2，3，5，6主軸頸磨連桿頸(為提高效率，采用2臺(tái)同時(shí)進(jìn)行)銑鍵槽加工兩端孔(小頭ra 0.8以下，大油封后面有6個(gè)飛輪固定螺栓孔，還有個(gè)軸承孔)滾壓(提高曲軸強(qiáng)度)車軸承孔鉸孔(鑄件的余量較大)平衡兩次，第一次動(dòng)平衡500g/cm ,第二次靜平衡50g/cm拋光(其中粗車用油石，精車用砂帶)總成清洗終檢發(fā)交裝試

凸輪軸主要采用鍛件進(jìn)行加工，原料采用45，50號(hào)鋼。

e凸輪軸作業(yè)部：主要的生產(chǎn)工藝如下：開(kāi)始毛坯檢查10.銑端面，鉆中心孔20.鉆油孔，去毛刺30.打標(biāo)記35.粗磨第四主軸頸40.粗，精車全部軸頸，臺(tái)肩，清根槽并倒角45.手動(dòng)較直47.精磨第四主軸頸50.精磨其余主軸頸60.精磨小軸頸，臺(tái)肩以及第一主軸頸前端面70.銑鍵槽100.粗精磨全部凸輪105.去毛刺110.磁粉探傷130.拋光140.清洗150.最終檢查160.防銹包裝

f西城作業(yè)部：作為發(fā)動(dòng)機(jī)的主要部件，柴油機(jī)曲軸的加工工藝主要生產(chǎn)路線為：毛坯檢查(鑄件，qt700-2)粗車第四主軸頸(作為定為基準(zhǔn))磨第四主軸頸粗車其余六個(gè)主軸頸，同軸軸頸半精車精車銑定位面車聯(lián)桿頸(一次車削完成)車平衡塊外圓鉆直孔，斜油孔車沉割槽(方便以后滾壓加工)淬火磨第四主軸頸磨1、7主軸頸磨油封磨皮帶輪齒輪磨2、3、5、6主軸頸磨聯(lián)桿頸銑鍵槽加工兩端孔滾壓(提高強(qiáng)度)擴(kuò)、鏜、鉸軸承孔粗、精動(dòng)平衡粗、精拋光總成清洗終檢發(fā)交裝試

g雜料作業(yè)部：雜料作業(yè)部不是單一生產(chǎn)零件或者部件的某部分，它有三大任務(wù)：1.備件加工;2.新產(chǎn)品的試制加工;3.迂回生產(chǎn)。在雜料作業(yè)部，最具含金量的是缸體大拉床。

h發(fā)動(dòng)機(jī)總裝配：參觀完發(fā)動(dòng)機(jī)廠的各種零件的生產(chǎn)后，我們就到了裝試作業(yè)部，在這里我們看到了一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)是如何的誕生的。具體的裝配工藝如下：

1、缸體側(cè)面打號(hào);2、缸體測(cè)量分組;高壓清洗，吹，烘干;內(nèi)裝n，外裝w。n-2缸體上線。n-3裝主軸瓦(上、下半軸瓦)。n-4裝曲軸。n-5擰緊主軸承螺栓。n-6裝后油封。n-7裝飛輪殼。n-8裝飛輪。n-9裝壓盤(pán)。n-10裝離合器。n-11裝活塞連桿總成。n-12擰緊連桿螺母。n-13裝正時(shí)齒輪。n-14裝凸輪軸。n-15裝正時(shí)齒輪室蓋。n-16裝機(jī)油泵。n-17裝機(jī)油殼。w-1裝油底殼。w-2裝減震器。w-3裝缸蓋總成。w-4預(yù)擰緊缸蓋螺栓。w-5擰緊缸蓋螺栓。w-6裝搖擺軸。w-7裝機(jī)油泵傳動(dòng)軸。w-8調(diào)氣門(mén)間隙。w-9裝噴油器總成。w-10裝汽缸蓋罩。w-11裝空壓機(jī)。w-12裝排氣管。w-13裝增壓器。w-14裝增壓器進(jìn)氣管接頭。w-15裝曲軸箱通風(fēng)。w-16裝水泵。w-17裝節(jié)溫器。w-18裝風(fēng)扇皮帶輪。w-19裝機(jī)冷器。w-20裝放水閥

g商用車總裝配線：我們參觀了商用車總裝配線集中化程度比較高的生產(chǎn)線，雖然車間的氣勢(shì)比較龐大，但我認(rèn)為我們的生產(chǎn)單位的自動(dòng)化程度還不夠，這些車間也只能算是半自動(dòng)化生產(chǎn)。希望我國(guó)的自動(dòng)化水平進(jìn)一步提高，把生產(chǎn)成本降的更低，進(jìn)一步走向世界，在機(jī)械領(lǐng)域成為真正的強(qiáng)國(guó)。

1、在參觀曲軸加工過(guò)程中，重點(diǎn)研究了動(dòng)平衡的工作原理。

解決方法：當(dāng)時(shí)小組研究，只知利用了兩個(gè)傳感器(認(rèn)為是壓力傳感器)，還有曲軸轉(zhuǎn)速。測(cè)出了它的不平衡量，有量值和相位兩個(gè)參數(shù)，然后再由系統(tǒng)分析，去除不平衡量，多次去除，最后檢測(cè)合格算通過(guò)。尋找工作人員，工作人員不清楚其工作原理。

回校：通過(guò)文獻(xiàn)資料，查到了《磨床砂輪動(dòng)平衡的原理與應(yīng)用》。里面很好的介紹了我們提出的問(wèn)題。兩個(gè)傳感器是測(cè)振傳感器(當(dāng)平衡裝置與砂輪處于任一種相對(duì)位置時(shí)，砂輪上的不平衡重量將產(chǎn)生一個(gè)離心力，砂輪和平衡裝置的合力形成一個(gè)激振力，使砂輪主軸部件產(chǎn)生強(qiáng)迫振動(dòng)，其振幅與這個(gè)合力的大小成正比，由測(cè)振傳感器監(jiān)測(cè)激振力的大小。)，其它內(nèi)容與之前研究的差不多，具體見(jiàn)《磨床砂輪動(dòng)平衡的原理與應(yīng)用》。

2、坦克拉床的工作原理，關(guān)鍵如何裝夾

解決方法：小組討論，老師參與其中。由于機(jī)器沒(méi)開(kāi)工，研究起來(lái)比較困難。最終通過(guò)連桿放回夾具上，模擬加工走過(guò)的路線，很好的解決了這個(gè)問(wèn)題。最后通過(guò)尋問(wèn)師傅，確實(shí)如我們所想。

3、為什么六缸的主軸承蓋中間主軸承蓋比其它大

解決方法：自已研究。通過(guò)后面的工序，發(fā)覺(jué)后面工序中，兩側(cè)面有加工像油槽的東西，結(jié)合學(xué)過(guò)的理論推理是做止推面用的，防止軸向移動(dòng)。經(jīng)過(guò)師傅的確認(rèn)，確實(shí)如此。

還有很多很多問(wèn)題的提出與解決，這里不再詳述。

4、為什么缸壁最后加工后的形狀是網(wǎng)狀的?

解決方法：初想應(yīng)該是工藝的要求，最后尋就師傅，原來(lái)是最后精珩磨后的精度要求，若不出現(xiàn)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，屬于不合格產(chǎn)品。也許網(wǎng)狀有另一個(gè)好處是形成油磨吧!

為期14天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這期間我們總共在以上作業(yè)部進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)，在老師和工廠技術(shù)人員的帶領(lǐng)下看到了很多也學(xué)到了很多。讓我對(duì)原先在課本上許多不很明白的東西在實(shí)踐觀察中有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)。在這個(gè)科技時(shí)代中，高技術(shù)產(chǎn)品種類繁多，生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程也各不相同，但不管何種產(chǎn)品，從原料加工到制成產(chǎn)品都是遵循一定的生產(chǎn)原理，通過(guò)一些主要設(shè)備及工藝流程來(lái)完成的。因此，在專業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，首先要了解其生產(chǎn)原理，弄清生產(chǎn)的工藝流程和主要設(shè)備的構(gòu)造及操作。其次，在專業(yè)人員指導(dǎo)下，通過(guò)實(shí)習(xí)過(guò)程見(jiàn)習(xí)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及開(kāi)發(fā)等環(huán)節(jié)，初步培養(yǎng)我們得知識(shí)運(yùn)用能力。概括起來(lái)有以下幾方面：

1.了解了當(dāng)代機(jī)械工業(yè)的發(fā)展概況，加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)改革的認(rèn)識(shí)。凡事不拒絕改善這就是東風(fēng)的不斷追求進(jìn)步的信念的生動(dòng)寫(xiě)照。

2.了解了機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)方法和技術(shù)路線的選擇，學(xué)習(xí)企業(yè)員工那種從小事做起，從我做起的扎實(shí)態(tài)度。

3.了解了機(jī)械產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)格、包裝和使用要求。

4.在企業(yè)員工的指導(dǎo)下，見(jiàn)習(xí)生產(chǎn)流程及技術(shù)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，鍛煉自己觀察能力及知識(shí)運(yùn)用能力

5.一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)目標(biāo)這是在發(fā)動(dòng)機(jī)廠的入口一個(gè)很醒目的位置有一句標(biāo)語(yǔ)，在這種企業(yè)文化的感染下，我的社會(huì)工作能力得到了相應(yīng)的提高,在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們不僅從企業(yè)職工身上學(xué)到了知識(shí)和技能，更使我們學(xué)會(huì)了企業(yè)中科學(xué)的管理方式和他們的敬業(yè)精神。感到了生活的充實(shí)和學(xué)習(xí)的快樂(lè)，以及獲得知識(shí)的滿足。真正的接觸了社會(huì)，使我們消除了走向社會(huì)的恐懼心里，使我們對(duì)未來(lái)充滿了信心，以良好的心態(tài)去面對(duì)社會(huì)。同時(shí)，也使我們體驗(yàn)到了工作的艱辛，了解了當(dāng)前社會(huì)大學(xué)生所面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題，促使自己努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，為自己今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

6.增進(jìn)了我們的師生感情，從這次生產(chǎn)中可以看出同學(xué)們對(duì)參加實(shí)踐，投身一線的熱情之高，我認(rèn)為學(xué)?？梢砸源藶槠鯔C(jī)，認(rèn)真的教育廣大同學(xué)，指導(dǎo)同學(xué)們把書(shū)本與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。

本次實(shí)習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我們大開(kāi)眼界，也算是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審!這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對(duì)于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也是受益匪淺。在短短的兩個(gè)星期中，讓我們初步從理性認(rèn)識(shí)回歸到感性認(rèn)識(shí)，也讓我們進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì)，對(duì)于以后做人、做事都有很大的啟發(fā)和幫助!六、建議與展望

1、實(shí)習(xí)的內(nèi)容能更好的接合車輛工程專業(yè)(希望能改進(jìn)，當(dāng)然我也了解老師的難處，因?yàn)椴⒉皇呛苡袕S都接待的，這需要我們一屆屆的表現(xiàn)與努力，去爭(zhēng)取);

2、講座的安排，最好能安排在頭幾天，能方便我們參觀實(shí)習(xí)時(shí)，理論結(jié)合實(shí)際。不然有時(shí)參觀的時(shí)候，有太多的為什么了。另講座最好多幾次，可從技術(shù)，工藝，管理等講。不然在宿舍真的只有看電視了。

3、若是冬天，最好能統(tǒng)一服裝，這能宣傳我們學(xué)校的形象。

4、武當(dāng)山之行。雖然我沒(méi)去，聽(tīng)說(shuō)很美。據(jù)了解，武當(dāng)山現(xiàn)已很規(guī)范(銀行實(shí)習(xí)報(bào)告)了，大家到十堰也不容易，正如無(wú)真武，不當(dāng)山一樣，可組隊(duì)或班級(jí)體一起去。私下去且不是更危險(xiǎn)，有組織不是更好嗎?

5、若針對(duì)的是車輛工程專業(yè)的話，可以考慮到一汽，因?yàn)槟沁厡?shí)習(xí)的是乘用車。

最后，感謝六位帶隊(duì)老師們，你們辛苦了;感謝一起實(shí)習(xí)的同學(xué)，是你們讓我度過(guò)開(kāi)心且有意義的14天;感謝學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)們，是你們的努力，才讓我們有機(jī)會(huì)到二汽;最最后感謝十堰的人民和美麗的風(fēng)光。最最最后，我想用東風(fēng)公司生產(chǎn)車間內(nèi)懸掛的一句標(biāo)語(yǔ)作為此次實(shí)習(xí)的總結(jié)：關(guān)懷每一個(gè)人，關(guān)愛(ài)每一輛車，以人文本，力求創(chuàng)新，這才是我們實(shí)現(xiàn)富國(guó)強(qiáng)國(guó)的唯一選擇!

汽車暑期實(shí)踐報(bào)告篇三

時(shí)間很快，剛大二時(shí)還在期待著暑期的實(shí)習(xí)，而轉(zhuǎn)眼之間我的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，這個(gè)暑假?zèng)]有回家，找了一家房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)，雖然沒(méi)有進(jìn)工地進(jìn)行施工項(xiàng)目的考察，但整個(gè)期間我對(duì)房地產(chǎn)銷售有了更深的了解。

有關(guān)營(yíng)銷

品牌營(yíng)銷：房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌形象是消費(fèi)者認(rèn)知的第一要素，但是，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，以及資金周轉(zhuǎn)等方面的原因，不少開(kāi)發(fā)商不愿進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的品牌營(yíng)造和資金投入，過(guò)多借助于新聞炒作和廣告轟炸，希望通過(guò)宣傳造勢(shì)來(lái)快速樹(shù)立公司品牌，殊不知品牌不是能夠在一個(gè)極短的時(shí)間內(nèi)建立的，需要品牌的積累和公眾的認(rèn)可。開(kāi)發(fā)商們?nèi)绻莒o下心來(lái)，腳踏實(shí)地地進(jìn)行一流的規(guī)劃設(shè)計(jì)、提供一流的配套服務(wù)和物業(yè)管理，對(duì)于品牌形象進(jìn)行良好構(gòu)建，營(yíng)造名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品，必然會(huì)成為未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)的贏家。

誠(chéng)信營(yíng)銷：在房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全面的整體素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的今天，開(kāi)發(fā)商如果僅僅局限于推出一個(gè)新奇的概念和宣傳口號(hào)，依靠某一簡(jiǎn)單要素去爭(zhēng)取客戶，一旦概念失真，反而讓購(gòu)房者困惑和反感，讓開(kāi)發(fā)商失去口碑市場(chǎng)。另一方面，當(dāng)開(kāi)發(fā)商在售房?jī)r(jià)格上“玩貓膩”、在銷售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無(wú)期時(shí)，不可設(shè)想還能有效地吸引消費(fèi)者。為此，開(kāi)發(fā)商必須樹(shù)立誠(chéng)信營(yíng)銷的經(jīng)理理念，塑造出開(kāi)發(fā)商的良好社會(huì)形象。20xx年3月，萬(wàn)科提出“磐石行動(dòng)”主張致力于房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，就是誠(chéng)信營(yíng)銷的典型例子。

文化營(yíng)銷：開(kāi)發(fā)商把創(chuàng)造一種和諧的鄰里關(guān)系、溫馨的居住文化作為經(jīng)營(yíng)理念，采取各種有效的措施加強(qiáng)業(yè)主之間的溝通、交流。另一方面，為了給孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境，購(gòu)房者對(duì)居住小區(qū)文化設(shè)施的要求越來(lái)越高，不僅關(guān)心周圍文教單位的配置、距離，而且愈來(lái)愈重視小區(qū)文化設(shè)施的數(shù)量、品位，以及小區(qū)內(nèi)大部分住戶的文化層次。在現(xiàn)今的武漢樓盤(pán)中，“書(shū)香門(mén)第”，“學(xué)雅芳鄰”等就是打的文化營(yíng)銷的概念。

個(gè)性營(yíng)銷：消費(fèi)者特別是新成長(zhǎng)起來(lái)的年輕一代，往往把個(gè)性能否得以發(fā)揮和張揚(yáng)，作為衡量和選擇商品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為此，開(kāi)發(fā)商必須注意特色經(jīng)營(yíng)的重要性，把研究市場(chǎng)需求、強(qiáng)化使用功能、追求個(gè)性特色、營(yíng)造人性空間的思想作為經(jīng)營(yíng)理念，不僅在小區(qū)布局、建筑外形、色彩、樓層、陽(yáng)臺(tái)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等產(chǎn)品策略方面力求突破雷同，突出居住者個(gè)性，而且在廣告宣傳、價(jià)格確定、促銷方式等方面也要獨(dú)具風(fēng)格，努力成為市場(chǎng)亮點(diǎn)?！盎輬@cp”號(hào)稱打造江城第一豪宅，其個(gè)性之宣揚(yáng)，想讓人不注意都難牎

環(huán)保營(yíng)銷：隨著環(huán)保意識(shí)的逐漸興起，消費(fèi)者已愈來(lái)愈關(guān)心自己的居住環(huán)境，更加關(guān)注擬購(gòu)房屋的環(huán)境設(shè)計(jì)。開(kāi)發(fā)商應(yīng)該以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營(yíng)理念，改變過(guò)去寸土寸金、見(jiàn)縫插針的開(kāi)發(fā)模式，充分考慮小區(qū)的住宅空間、陽(yáng)光照射、綠化間隔等，為消費(fèi)者營(yíng)造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語(yǔ)”等，通過(guò)強(qiáng)調(diào)樓盤(pán)周邊自然環(huán)境的`優(yōu)美，推出了環(huán)保的營(yíng)銷概念。

關(guān)系營(yíng)銷：其營(yíng)銷主張重視消費(fèi)者導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)通過(guò)企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通，建立長(zhǎng)久的穩(wěn)定的對(duì)應(yīng)關(guān)系，在市場(chǎng)上樹(shù)立企業(yè)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)商必須完全從消費(fèi)者的角度安排經(jīng)營(yíng)策略，必須充分研究消費(fèi)者需求，努力加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通。在萬(wàn)科的“磐石行動(dòng)”計(jì)劃中，其中關(guān)于與消費(fèi)者的關(guān)系，萬(wàn)科提出其質(zhì)量不單單滿足于國(guó)家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而要將消費(fèi)者的要求作為自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

銷售員的素質(zhì)

任何一個(gè)推銷專家都必須經(jīng)歷一個(gè)從無(wú)知到有知、從生疏到熟練的過(guò)程，只要正視暫時(shí)的失敗與挫折，并善于從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，那么成功終會(huì)向你招手。

方法：克服自卑心態(tài)的“百分比定律”。

例：如會(huì)見(jiàn)十名顧客，只在第十名顧客處獲得200元定單，那么怎樣對(duì)待前九次的失敗與被拒絕呢？請(qǐng)記?。褐再?00元，是因?yàn)槟銜?huì)見(jiàn)了十名顧客所產(chǎn)生的結(jié)果，并不是第十名顧客才讓你賺到200元的，而應(yīng)看成每個(gè)顧客都讓你賺了200÷10=20元的生意，因此每次被拒絕的收入是20元，所以應(yīng)面帶微笑，感謝對(duì)方讓你賺了20元，只有這樣，你才會(huì)認(rèn)真的看待失敗與成功。

1、信心的建立

強(qiáng)記樓盤(pán)資料

熟練掌握樓盤(pán)資料，自然可以對(duì)答如流，增強(qiáng)顧客對(duì)銷售員的信任，同時(shí)銷售員的自我信心亦相應(yīng)增強(qiáng)。

假定每位客戶都會(huì)成交

銷售員要對(duì)每一位到來(lái)的顧客假定都會(huì)購(gòu)買，使自己形成一種條件反射，積極地去銷售，從而增大成功率，使銷售員具有成功感而信心倍增。

配合專業(yè)形象

人靠衣裝，好的形象能拉近人與人之間的距離，便于對(duì)方的溝通。自我感覺(jué)良好，自然信心亦會(huì)增加，自我發(fā)揮亦會(huì)更好。

2、正確的心態(tài)

衡量得失

銷售員通常都會(huì)遇到被人拒絕或面子上不好過(guò)的事情，例如：派發(fā)宣傳單張，遇上拒接的情況，銷售員應(yīng)正確對(duì)待該行業(yè)的工作，在遭受拒絕時(shí)認(rèn)為自己本身并沒(méi)有什么損失，反而增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，學(xué)會(huì)在逆境中調(diào)整心態(tài)。

正確對(duì)待被人拒絕

被拒絕是很普遍的，但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽，當(dāng)顧客只是找借口拒絕，并不是沒(méi)有回旋的余地，那就表明還有機(jī)會(huì)，銷售員不要輕易放棄，過(guò)一段時(shí)間可以再跟進(jìn)。

3、面對(duì)客戶的心態(tài)及態(tài)度

從客戶的立場(chǎng)出發(fā)

“為什么這位客戶要聽(tīng)我的推銷演說(shuō)？”所有的推銷是針對(duì)客戶的需要而不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的，明確自己的銷售目的：令客人落定，清楚自己的出發(fā)點(diǎn)，并對(duì)癥下藥。結(jié)合顧客的情況，介紹他所需，迎合客人的心態(tài)，拉近雙方的距離。

大部分人對(duì)夸大的說(shuō)法均會(huì)反感

世界上沒(méi)有十全十美的東西，銷售員過(guò)分的夸張，會(huì)引起顧客的不相信和不滿，若對(duì)不關(guān)痛癢的不足作及時(shí)的補(bǔ)充和說(shuō)明，做到自圓其說(shuō)，并幫助：客人作對(duì)比，讓客人有真實(shí)感，加深對(duì)銷售員的信任感。

4、討價(jià)還價(jià)的心態(tài)技巧

主動(dòng)提出折扣是否是好的促銷方法

這是一個(gè)不太好的促銷方法，因?yàn)樽鳛橐皇值臉潜P(pán)，都是明碼標(biāo)價(jià)的，銷

售員如一律放松折扣，則客人就會(huì)“吃住上”，不放松反而會(huì)促進(jìn)成交，若客人

到最后還是咬緊折扣，可適當(dāng)放一個(gè)點(diǎn)，但不要讓他感到容易，要做一場(chǎng)戲，例如打假電話，并一邊打電話一邊迫使客人實(shí)時(shí)取錢答應(yīng)“落定”，才給折扣，若客人不夠錢付定金，也不要輕易答應(yīng)客人不足定也可以，再做一番假，讓客人感恩戴德地自覺(jué)把身上所有的錢掏盡，才受理他的“落定”。

有些戲是一定要做的，可減少“塌定”情況和減少日后客人刁難事件。： ： ： ：

大千世界，人海茫茫，各有所需，應(yīng)如何尋找顧客，才能做到有針對(duì)性。

1、宣傳廣告法：廣而告之，然后坐等上門(mén)，展開(kāi)推銷。

2、展銷會(huì)：集中展示模型、樣板、聯(lián)絡(luò)雙方感情、抓住重點(diǎn)，根據(jù)需求意向，有針對(duì)性地追蹤、推銷。

3、組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：善于利用各種關(guān)系，爭(zhēng)取他們利用自身優(yōu)勢(shì)和有效渠道，協(xié)助尋找顧客。

4、權(quán)威介紹法：充分利用人們對(duì)各種行業(yè)權(quán)威的崇拜心理，有針對(duì)性的邀請(qǐng)權(quán)威人士向相應(yīng)的人員介紹商品，吸引顧客。

5、交叉合作法：不同行業(yè)的推銷員都具有人面廣，市場(chǎng)信息靈的優(yōu)勢(shì)，售樓員可利用這一點(diǎn)加強(qiáng)相互間的信息、情報(bào)的交換，互相推薦和介紹顧客。

6、重點(diǎn)訪問(wèn)法：對(duì)手頭上的顧客，有重點(diǎn)的適當(dāng)選擇一部分直接上門(mén)拜訪或約談，開(kāi)展推銷“攻勢(shì)”。

7、滾雪球法：利用老客戶及其關(guān)系，讓他現(xiàn)身說(shuō)法，不斷尋找和爭(zhēng)取的顧客，層層擴(kuò)展，像滾雪球一樣，使顧客隊(duì)伍不斷發(fā)生擴(kuò)大。

銷售并不是一件事，而是一個(gè)過(guò)程：它不是靜止不動(dòng)的，而是不斷進(jìn)行的。

銷售過(guò)程的五個(gè)步驟是：建立和諧；引發(fā)興趣；提供答案；引發(fā)動(dòng)機(jī)；完成交易。

大部分的銷售都會(huì)經(jīng)過(guò)這五個(gè)步驟。也許有些業(yè)務(wù)人員并不需要帶顧客歷經(jīng)所有的步驟，因?yàn)橛行V告已經(jīng)帶領(lǐng)顧客走過(guò)走過(guò)其中幾個(gè)步驟了。不過(guò)大致上來(lái)說(shuō)，只要你銷售的產(chǎn)品比一包煙或一盒口香糖重要的話，顧客購(gòu)買時(shí)多少都會(huì)經(jīng)歷這五個(gè)步驟。

這五個(gè)步驟相當(dāng)合理，而且都有心理學(xué)的知識(shí)做基礎(chǔ)，因此相當(dāng)有效。

為了使顧客樂(lè)于接受你的服務(wù)，你必須給與他們良好的第一印象，并與之建立和諧的關(guān)系。

為了讓客戶持續(xù)保持注意力，你必須引發(fā)他們的興趣。假如他們相信你的服務(wù)會(huì)帶給他們?cè)S多益處，他們就會(huì)感興趣，就會(huì)一直注意聽(tīng)你交談。

之后，你讓顧客相信：接受你的服務(wù)，的確是聰明的抉擇，因?yàn)樗麄兊拇_會(huì)從你的服務(wù)中，找到滿足需求的答案。

顧客也許對(duì)該樓盤(pán)感興趣，也相信你的服務(wù)對(duì)他們有好處，但還是不會(huì)購(gòu)買。因此，在你引發(fā)對(duì)方興趣之后，也在你說(shuō)服他相信樓盤(pán)的種種賣點(diǎn)之后，你還得使顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望。如此，你才能把樓盤(pán)銷售出去，總而言之，你要引起對(duì)方購(gòu)買的動(dòng)機(jī)。

雖然對(duì)方相信該樓的確如你所說(shuō)的那么好，也想擁有，但這仍不保證你已取得定單，拖延或遲疑決不是一般人的毛病，因此，你得協(xié)助他們做決定，如此才能使他們付諸行動(dòng)，達(dá)成交易。

這些方法富有彈性。

你有時(shí)可把兩個(gè)步驟合并成一個(gè)步驟，尤其是建立和諧與引發(fā)興趣這兩個(gè)步驟。

五個(gè)步驟并非每次都要按照次序進(jìn)行。比如，有警覺(jué)性的業(yè)務(wù)人員，很可能在提供解答階段就成交了。

五個(gè)步驟并非缺一不可。比如顧客很可能對(duì)你的產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)熟悉，也相信它是優(yōu)良產(chǎn)品。這時(shí)，你便可以跳過(guò)提供解答的階段。或是偶爾幾次，你們的營(yíng)銷工作做的很好，廣告本身就已經(jīng)完成了前面四個(gè)步驟，因此，顧客只需付諸行動(dòng)購(gòu)買。此例子常會(huì)出現(xiàn)在汽車交易中。據(jù)估計(jì)，約有65%的汽車不是“被銷售，而是被購(gòu)買”。

1、釣魚(yú)促銷法

利用人類需求的心理，通過(guò)讓顧客得到某些好處，來(lái)吸引他們采取購(gòu)買行

動(dòng)。

2、感情聯(lián)絡(luò)法

通過(guò)投顧客之所好，幫顧客實(shí)現(xiàn)所需，使雙方有了親合需求的滿足感，而

促發(fā)認(rèn)同感，建立心理兼容的關(guān)系，使買與賣雙方矛盾的心理距離縮小或消除，而達(dá)到銷售目的。

3、動(dòng)之以利法

通過(guò)提問(wèn)、答疑、算帳等方式，向顧客提示購(gòu)買商品所給他們帶來(lái)的好處，

從而打動(dòng)顧客的心，刺激他們?cè)鰪?qiáng)購(gòu)買的欲望。

4、以攻為守法

當(dāng)估計(jì)到顧客有可能提出反對(duì)意見(jiàn)，搶在他提出之前有針對(duì)性地提出闡述，發(fā)動(dòng)攻勢(shì)，有效的排除成交的潛在障礙。

5、從眾關(guān)連法

利用人們從眾的心理，制造人氣或大量的成交氣氛，令顧客有緊迫感，來(lái)

促進(jìn)顧客購(gòu)買。

6、引而不發(fā)法

在正面推銷不起作用的情況下，可找顧客感興趣的話題展開(kāi)廣泛的交流，并做出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和暗示，讓顧客領(lǐng)悟到購(gòu)買的好處，從而達(dá)成交易。

7、動(dòng)之以誠(chéng)法

抱著真心實(shí)意、誠(chéng)心誠(chéng)意、沒(méi)有辦不成的心態(tài)，讓顧客感受到你的真誠(chéng)服

務(wù)，從心理上接受你。

8、助客權(quán)衡法

積極介入，幫助顧客將某些比較明顯的利弊加以分析比較，讓顧客充分權(quán)

衡了利大于弊而作出購(gòu)買的決定。

9、失利心理法

利用顧客既害怕物非所值，花費(fèi)了無(wú)謂代價(jià)，又擔(dān)心如不當(dāng)機(jī)立斷，就會(huì)“過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)店”的心理，來(lái)提醒、顧客下定決心購(gòu)買。

10、期限抑制法

推銷員可以利用或制造一些借口或某些原因，臨時(shí)設(shè)置一個(gè)有效期，讓對(duì)方降低期望值，只能在我方的方案范圍內(nèi)和所設(shè)定的期限內(nèi)作出決定。

11、欲擒故縱法

針對(duì)買賣雙方經(jīng)常出現(xiàn)的戒備心理和對(duì)峙現(xiàn)象，在熱情的服務(wù)中不應(yīng)向?qū)Ψ奖硎尽爸驹诒氐谩钡某山挥?，而是抓住?duì)方的需求心理，先擺出相應(yīng)的事實(shí)條件，表現(xiàn)出“條件不夠，不強(qiáng)求成交‘的寬松心態(tài)。使對(duì)方反而產(chǎn)生不能成交的惜失心理，從而主動(dòng)迎合我方條件成交。

12、激將促銷法

當(dāng)顧客已出現(xiàn)欲購(gòu)買信號(hào)。但又猶豫不決的時(shí)候，推銷員不是直接從正面鼓勵(lì)他購(gòu)買，而是從反面用某種語(yǔ)言和語(yǔ)氣暗示對(duì)方缺乏某種成交的主觀或客觀條件，讓對(duì)方為了維護(hù)自尊而立即下決心拍板成交。：

汽車暑期實(shí)踐報(bào)告篇四

xx年1月21日至xx年5月10日，我在上海大眾汽車新疆奎屯銷售服務(wù)有限公司進(jìn)行維修實(shí)習(xí)活動(dòng)。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)汽車維修服務(wù)站的整車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會(huì)。

上海大眾汽車奎屯銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)擁有上海大眾定點(diǎn)、配套、直接提供的一流維修設(shè)備：舉升機(jī)、輪胎動(dòng)平衡機(jī)、車身校正架、烤漆房等，還擁有先進(jìn)的進(jìn)口檢測(cè)儀器：1552電腦檢測(cè)儀、點(diǎn)火測(cè)試儀等，及使用于維修業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境，寬敞的維修車間，設(shè)置8個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全，優(yōu)質(zhì)純正的配件是上海大眾系列車輛運(yùn)行的安全保證。上海大眾汽車奎屯銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)大中型的四s店，銷售服務(wù)的車型有、桑塔納3000、途安、帕薩特、高爾、波羅共五種車型。

1.通過(guò)實(shí)行加深學(xué)生對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。

2.切身了解奎屯汽車服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀

3.熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來(lái)工作打下基礎(chǔ)。

4.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)維修實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論知識(shí)加以印證、深化、鞏固和充實(shí)，培養(yǎng)分析、解決工程實(shí)際問(wèn)題的能力，為后繼專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5.維修實(shí)習(xí)是對(duì)學(xué)生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐，使自己的動(dòng)手能力得到提高。

這家公司不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員，而且從國(guó)內(nèi)、外購(gòu)進(jìn)一批先進(jìn)的汽車維修檢測(cè)設(shè)備。例如：電腦檢測(cè)分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動(dòng)循環(huán)清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>

汽車暑期實(shí)踐報(bào)告篇五

根據(jù)相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合所學(xué)知識(shí)與國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐，用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。掌握外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，對(duì)出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。

通過(guò)在單位的實(shí)習(xí)鍛煉英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，掌握實(shí)用的外貿(mào)技能，實(shí)踐和鞏固貿(mào)易知識(shí)，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)，在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握外貿(mào)進(jìn)出口流程。為自己的職業(yè)生涯打牢基礎(chǔ)。

(1)外貿(mào)采購(gòu)

剛進(jìn)公司，負(fù)責(zé)電子業(yè)務(wù)的印度老板就給我安排了任務(wù)，我的角色是電子產(chǎn)品的采購(gòu)。我整體都泡在阿里巴巴和中國(guó)制造，全球資源網(wǎng)上搜索我負(fù)責(zé)的那些產(chǎn)品項(xiàng)目。發(fā)尋價(jià)單到他們外貿(mào)業(yè)務(wù)員的郵箱，等待他們的報(bào)價(jià)。包括電話聯(lián)系催單以及磋商價(jià)格。以及及時(shí)和我們的海外客戶溝通聯(lián)系。

(2)關(guān)于報(bào)價(jià)

關(guān)于報(bào)價(jià)，想重點(diǎn)提一下。記得我第一次給客戶做英文報(bào)價(jià)時(shí)，為了單純的追求速度而忘記了很多細(xì)節(jié)的東西，后來(lái)，老板就報(bào)價(jià)給我做了一堂很生動(dòng)的課。他當(dāng)時(shí)說(shuō)：“daisy(my english name ),you are make a very big mistake .remomber,we must let our

customer know that we are ,when you do quoatation,pls do

the best,don not forget the shippment time ,the specifications .packing

details payment time and so on .”記憶很深刻。記得從前在一本銷售技巧的書(shū)上看到說(shuō)做銷售最重要的是專業(yè)。

(3)關(guān)于我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品

我是在一家在深圳有20xx年外貿(mào)經(jīng)營(yíng)歷史的印度公司做電子游戲產(chǎn)品的外貿(mào)銷售。我目前負(fù)責(zé)的產(chǎn)品主要是，tv games .educatatinal computer games .eg: so on.對(duì)于剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，電子游戲產(chǎn)品對(duì)我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是一片空白。所以我經(jīng)常會(huì)去拜訪工廠那邊的負(fù)責(zé)人，虛心向他們請(qǐng)教這些產(chǎn)品的規(guī)格，材料，英文簡(jiǎn)寫(xiě)以及出口不同國(guó)家要注意的細(xì)節(jié)。

比如：出口中東時(shí)，所需要的的電子插頭是：round ,220v/50hz

出口南美時(shí)，所需的電子插頭是：flat.110v/100hz

(4)關(guān)于外貿(mào)跟單

除了外貿(mào)采購(gòu)的工作之外，我還要負(fù)責(zé)自己的單證夫人跟進(jìn)工作，也就是我們平常所說(shuō)的外貿(mào)跟單，包括：

1.向工廠下生產(chǎn)訂單合同

2.分析工廠的生產(chǎn)能力。

3.制定生產(chǎn)計(jì)劃

4.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度單證

(4)關(guān)于合同制作

自己的客戶下單過(guò)來(lái)，合同當(dāng)然是自己獨(dú)立完成。公司有ec trader程序用來(lái)制作合同。制作同，我有幾點(diǎn)總結(jié)出來(lái)：

1.仔細(xì)審查客戶的訂單內(nèi)容，這一點(diǎn)至關(guān)重要

2.根據(jù)客戶的訂單需求以最快的速度聯(lián)系上我們的合作工廠，就定單的細(xì)節(jié)問(wèn)題與工廠洽談，包括：包裝內(nèi)外材料，裝箱規(guī)格，交貨日期，付款方式，產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽略。

3.正式制作采購(gòu)和銷售合同。這各環(huán)節(jié)則需要非常細(xì)心，一個(gè)字都不能大錯(cuò)，特別是英文的合同。

關(guān)于數(shù)字，日期，單價(jià)，總價(jià)要核對(duì)幾遍后再打印，并傳給客戶和工廠。并提醒他們回傳簽字后的合同回來(lái)。畢竟做貿(mào)易憑的是單證。

(5)關(guān)于租船定倉(cāng)

1.如果客人同我們簽訂的是fob china合同，通?？腿藭?huì)制定運(yùn)輸公司或船公司，我則會(huì)盡早與貨代聯(lián)系，告知發(fā)貨意向，了解將要安排的出口口岸和船期情況。確認(rèn)工廠交貨能否早于裝船一周以前，以及船期能否達(dá)到客人的交貨期，常常在交貨期7天前向貨運(yùn)公司發(fā)出書(shū)面定倉(cāng)通知，并在開(kāi)船期5天前保證拿到進(jìn)倉(cāng)單。

2.有時(shí)，會(huì)遇到賣方支付運(yùn)費(fèi)的情況，則需要我及早向貨代公司或船務(wù)公司咨詢船期，運(yùn)費(fèi)，開(kāi)船口岸等，經(jīng)比較，選擇價(jià)格優(yōu)惠，信譽(yù)好，到港時(shí)間準(zhǔn)時(shí)的船公司，并及時(shí)告知客人。

3.我還常常遇到出口貨物不夠一個(gè)小柜的情況，就是說(shuō)要走散貨，這時(shí)就要或代公司定散貨艙位。

(5)安排驗(yàn)貨

1.在交貨前一周，我就要與工廠聯(lián)系，并積極通知驗(yàn)貨員去驗(yàn)貨。

2.若客人要自己制定驗(yàn)貨員來(lái)驗(yàn)貨，則在前一周與他們指定的人員聯(lián)系。

3.有時(shí)，我也會(huì)主動(dòng)向老板申請(qǐng)去驗(yàn)貨，雖然旅途會(huì)很辛苦，但是，通過(guò)驗(yàn)貨，我可以與工廠生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行良好的溝通，并可以向他們請(qǐng)教很多關(guān)于自己所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的知識(shí)。這是在辦公室所學(xué)習(xí)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我可以了解到關(guān)于這個(gè)工廠的詳細(xì)生產(chǎn)情況，有利于以后的訂單開(kāi)展。

(6)安排拖柜

大體來(lái)說(shuō)，驗(yàn)貨后，就要準(zhǔn)備拖柜。一般情況下，我更愿意與主動(dòng)負(fù)責(zé)拖柜的工廠合作，這樣會(huì)省去很多時(shí)間和經(jīng)歷。不過(guò)，有些工廠則更愿意工廠交貨，把他們的損失的可能性降到最低。這時(shí)，我就要安排拖柜的事情。

1.打電話委托拖車公司提柜，拖柜，我們公司與一些安全可靠，價(jià)格合理的拖車公司簽訂了長(zhǎng)期的合作合同。我只需給拖車公司傳真以下材料：定倉(cāng)確認(rèn)書(shū)，定倉(cāng)號(hào)，船公司，委托托柜書(shū)，注明托柜時(shí)間，柜型及數(shù)量報(bào)關(guān)行以及裝船口岸。

2.傳真一份裝車資料給工廠，列明柜型，定倉(cāng)號(hào)，訂單號(hào)，車牌號(hào)，以及司機(jī)聯(lián)系電話。

(7)交單

1.采用l/c收匯的，應(yīng)在交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒(méi)有錯(cuò)才交銀行議付。不過(guò)，我們公司很少采用信用證支付，因?yàn)閘/c的審查很嚴(yán)格，一個(gè)小小的錯(cuò)誤銀行都可能會(huì)拒付。所以，為了安全期間，公司常采用遠(yuǎn)期支票和現(xiàn)金支付。

2.關(guān)于30%deposit,t/t收匯，在取得提單后馬上通知財(cái)務(wù)傳真70%余款，確認(rèn)收到余款后，在將提單正本和其他文件寄給客人。

3100%收匯時(shí)，要求授權(quán)貨款才能做貨，要等收款后才能安排生產(chǎn)，我拿到提單后則需立即寄正本提單給客人。

(8)業(yè)務(wù)登記

對(duì)于外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，每單進(jìn)出口業(yè)務(wù)做完后都要及時(shí)登記，包括電腦登記和書(shū)面登記，以便以后查閱，統(tǒng)計(jì)，以及個(gè)人業(yè)務(wù)提成的順利計(jì)算。

(9)文件存檔

所有的外貿(mào)單證，l/c和議付文件都必須存留一整套以備查用。

上面所述是我個(gè)人在這兩個(gè)月的的外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)及自己對(duì)外貿(mào)流程的認(rèn)識(shí)和整理。下面的則是我對(duì)工作中遇到的外貿(mào)英語(yǔ)的專業(yè)知識(shí)的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

一.名詞復(fù)數(shù)變義

在外貿(mào)英語(yǔ)中,有的單數(shù)名詞變成復(fù)數(shù)后詞義發(fā)生了變化。有些名詞的單、復(fù)數(shù)意義大不相同,復(fù)數(shù)意義不是單數(shù)意義的擴(kuò)展或引申,也不是聯(lián)想。這類詞在平時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)要認(rèn)真記憶,多加積累。我們可以把這些詞匯整理到一個(gè)便于翻看攜帶的本子上。經(jīng)常添加，日積月累，英語(yǔ)水平一定會(huì)有提高。

流動(dòng)資產(chǎn)和負(fù)債是那些實(shí)際反映在公司成立那天的資產(chǎn)負(fù)債表內(nèi)的數(shù)字)上面兩例中futures和liabilities的意義分別為“期貨”和“負(fù)債”,和單數(shù)形式的時(shí)的“未來(lái)”和“責(zé)任”大不一樣。類似的還有: securities表示“有價(jià)證券”,而非“安全”,facilities表示“設(shè)備,設(shè)施”,而非“容易,便利”

前面說(shuō)過(guò)每門(mén)語(yǔ)言的形成都與它的地理歷史文化背景有著息息相關(guān)的聯(lián)系。學(xué)習(xí)詞匯也不能孤立于這門(mén)語(yǔ)言之外。為此我們要學(xué)好一門(mén)語(yǔ)言要做到以下幾點(diǎn)：

二：把握適合的語(yǔ)場(chǎng)

語(yǔ)場(chǎng),即話語(yǔ)范圍,是指在交際過(guò)程中實(shí)際發(fā)生的事,以及參與者所從事的活動(dòng),其中語(yǔ)言活動(dòng)是重要組成部分。以下舉兩個(gè)例子看看英語(yǔ)同漢語(yǔ)在語(yǔ)場(chǎng)表達(dá)上的差異。

在漢語(yǔ)中，“東風(fēng)”即是“春天的風(fēng)”，而英國(guó)地處西半球，北溫帶，海洋性氣候，報(bào)告春天消息的卻是西風(fēng)，英國(guó)著名詩(shī)人雪萊的《西風(fēng)頌》正是對(duì)春的歌頌。

而外貿(mào)英語(yǔ)的語(yǔ)場(chǎng)則包括了外貿(mào)工作者從事的各種進(jìn)出口業(yè)務(wù)活動(dòng),和他們用以表達(dá)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的語(yǔ)言。在外貿(mào)活動(dòng)中,為了達(dá)到有效交際,主要語(yǔ)言活動(dòng)必須緊緊圍繞著貿(mào)易活動(dòng)這個(gè)話題進(jìn)行,貿(mào)易工作者必須使用能夠有效表達(dá)這個(gè)話題的語(yǔ)言項(xiàng)目,如貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、貿(mào)易習(xí)慣用語(yǔ)、固定語(yǔ)法和語(yǔ)篇格式(例如國(guó)際貿(mào)易定價(jià)單、合同)等。

外貿(mào)英語(yǔ)的語(yǔ)域在很大程度上是由語(yǔ)場(chǎng)來(lái)決定的。在國(guó)際貿(mào)易的悠久歷史中,其詞匯、語(yǔ)法結(jié)構(gòu)、習(xí)慣用語(yǔ)等已經(jīng)形成了許多固定表達(dá)方式,而這些表達(dá)方式大多數(shù)是由語(yǔ)場(chǎng)決定的。

在外貿(mào)英語(yǔ)學(xué)習(xí)時(shí),我們必須使用表達(dá)國(guó)際貿(mào)易語(yǔ)言意義的詞匯和習(xí)慣用語(yǔ),也應(yīng)當(dāng)符合外貿(mào)英語(yǔ)的語(yǔ)場(chǎng)義。

三：詞匯含義的表達(dá)差異

影響詞匯意義的因素很多: 中國(guó)人和西方人在觀察和思維上都存在著差異,因而對(duì)同一種東西及其特征和屬性有著不同的概念和表達(dá)方式,學(xué)習(xí)時(shí)必須清楚地了解中西方對(duì)某一具體事物各自不同的表達(dá)方式,文化背景不同，操不同語(yǔ)言的人在交談時(shí)，即使語(yǔ)言準(zhǔn)確無(wú)誤，也會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。對(duì)于不同的人們，同一個(gè)詞或同一種表達(dá)方式可以具有不同的意義。

比如“知識(shí)分子”和intellectual在中國(guó)，“知識(shí)分子”一般包括教師、學(xué)生醫(yī)生記者等。但在美國(guó)和歐洲，intellectual只包括大學(xué)教授等有較高的學(xué)術(shù)地位的人。

這些需要我們?cè)谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)中多多觀察積累，多讀英美書(shū)刊，多聽(tīng)原汁原味的英語(yǔ)材料，廣播等，多和英美國(guó)家的朋友交流。

這種表達(dá)差異在貿(mào)易活動(dòng)中更有體現(xiàn)

這里舉出幾個(gè)例子：

1:the exporter has drawn a draft on the importer for usd 5 ,800 with relevant shipping documents attached.

此句中to draw a draft是to write out a draft ,即“開(kāi)立一張匯票”之義,而該義一般不用to open a draft來(lái)表達(dá)。明確了該搭配的意義后,全句可譯為:“出口方開(kāi)立了一張金額為5 800美元、以進(jìn)口方為付款人的匯票,隨附相關(guān)貨運(yùn)單據(jù)”。再如,in favor of和in the red

在外貿(mào)英語(yǔ)中也有其習(xí)慣用法和意義,留心其表達(dá)方式。例句中的in favor of根據(jù)上下文應(yīng)譯為“以某某為受益人”,而不應(yīng)譯為“支持”或“有利于”。

2：china minsheng banking corporation, ltd. 中國(guó)民生銀行corporation本身即為有限公司，相當(dāng)于limited company，英譯中無(wú)需再加“l(fā)td”。應(yīng)譯為：china minsheng banking corporation

3：welcome you to visit our fair!歡迎參加我們的交易會(huì)

譯文中welcome是動(dòng)詞，因此此句是祈使句形式，省略的主語(yǔ)為第二人稱你(你們)，而不是中文所含的我(我們)之意。應(yīng)譯為：

we welcome you to visit our trade fair!

更簡(jiǎn)潔而地道的譯法是：welcome to our trade fair!

4: our company exports industrial products, chemicals, medicines and etc..我公司出口工業(yè)產(chǎn)品、化工產(chǎn)品、.等于and so on或and others，已含有and的成分，上述譯文無(wú)需加上and一詞。應(yīng)譯為：

our company exports industrial products, chemicals, medicines, etc..

5:after this agreement is signed by the two parties, all parties shall strictly abide by it.注：與上一條相類似，在協(xié)議當(dāng)事方為三方(或三方以上)時(shí)，各方為all parties，而當(dāng)事方為兩方時(shí)應(yīng)用both parties。應(yīng)譯為：after this agreement is signed

外貿(mào)英語(yǔ)是一門(mén)龐雜的學(xué)科，涉及國(guó)際貿(mào)易，法律英語(yǔ)，金融等科目，因此在學(xué)習(xí)中既要注重學(xué)科內(nèi)知識(shí)的掌握也要廣泛汲取相關(guān)專業(yè)的知識(shí)，鞏固對(duì)外貿(mào)易知識(shí)基礎(chǔ)。

總結(jié)：通過(guò)兩個(gè)月在外貿(mào)公司的實(shí)習(xí)，我對(duì)外貿(mào)流程有了深刻的理解。并鞏固了自己的外貿(mào)知識(shí)，收益菲淺。感謝印度公司給我這個(gè)學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

(在這家印度外企的短短的兩個(gè)月，讓我成長(zhǎng)了很多，也感受到了從前夢(mèng)寐以求的外企的工作氛圍。當(dāng)然還有很多在深圳的坎坷的求職經(jīng)歷，面試過(guò)小小的私企的英文助理，南山高科技企業(yè)的董事長(zhǎng)助理，也曾與全球50強(qiáng)的大型外企的出國(guó)培訓(xùn)生擦肩而過(guò)。有很多很多的感觸，希望有機(jī)會(huì)能與師弟師妹們分享。總之，要相信自己是最優(yōu)秀的!一份成功在握的自信尤其重要!)