總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

個人年度工作總結(jié)100字篇一

__年團(tuán)購部銷售任務(wù)__，銷售目標(biāo)_元。

1、擬定《年度銷售總體計劃》;

2、擬定《年度銷售總結(jié)》;

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》。

根據(jù)消費額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶(工程單客戶.急需購買家具的客戶)、一級客戶(正在裝修的客戶)、二級客戶(準(zhǔn)備裝修的客戶)和其它客戶四大類(買房的客戶)，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。

1、銷售技巧交流：

(1)本年度針對vip客戶，團(tuán)購部、設(shè)計部、售后服務(wù)部開展一次銷售技巧交流研討會;

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會。

2、客戶回訪：

目前在福州市場上流通的相似品牌之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥募遥偁幱鷣碛ち?已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系，注重銷售特色(軟裝概念以及家居配套團(tuán)購)。

(1)為與客戶加強(qiáng)交流，增近感情，對vip客戶每周拜訪兩次;對一級客戶每周拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;

(2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶確認(rèn)到貨，幫助客戶做好售后服務(wù)的工作，挖掘其潛在資源，擴(kuò)大影響。這項工作列入團(tuán)購部_年工作重點。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？蛻羰褂梦覀兊漠a(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。

團(tuán)購部將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

個人年度工作總結(jié)100字篇二

時光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)瞬一個學(xué)期又過去了。本學(xué)期，六年級組在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在全組老師的共同努力下，順利完成了各項工作任務(wù)?；厥滓粚W(xué)期來的年級組工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

進(jìn)入六年級，學(xué)生的思想波動比較大，浮躁，情緒不穩(wěn)定，性格叛逆，不聽家長、老師的話，紀(jì)律渙散，身心方面都發(fā)生了很大的變化。此時，我們更加注意了對學(xué)生思想、行為等方面的監(jiān)管。我們一致認(rèn)為：首先要抓好的還是對學(xué)生的思想教育。于是，我們把工作的突破口放在了對學(xué)生的思想教育上，只要學(xué)生的思想認(rèn)識到位了，其他問題就會迎刃而解了。

我們把對學(xué)生的思想教育貫穿在教育教學(xué)活動的每一處，潛移默化地改變著學(xué)生，盡量使學(xué)生的思想不出現(xiàn)較大的波動。重視對學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)。班主任老師利用晨會、班會、午讀等時間向?qū)W生進(jìn)行各方面的思想教育，充分利用各種比賽活動，充分挖掘教材中的思想教育資源，向?qū)W生滲透各方面的思想教育。教育學(xué)生熱愛祖國、樹立遠(yuǎn)大理想，發(fā)奮學(xué)習(xí)、熱愛集體、尊重他人、學(xué)會與他人相處等。在實踐和學(xué)習(xí)中不斷提高學(xué)生的思想認(rèn)識。各科任老師也緊密配合班主任，對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，養(yǎng)成良好習(xí)慣的教育，珍惜時間的教育等。

在做好對學(xué)生的思想教育的同時，班主任與科任老師緊密配合，共同做好班級管理工作。我們根據(jù)學(xué)生、班級的特點進(jìn)行有效的管理。在學(xué)校工作安排的指導(dǎo)下，融匯了每周一國旗下講話精神，以《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生一日常規(guī)》、《文明公約》《四自之星》等為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要求學(xué)生。抓好禮儀常規(guī)方面的教育訓(xùn)練工作，抓好經(jīng)常性的規(guī)范教育，就是這樣在平凡而又充實中度過了一天又一天，促使學(xué)生逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

在開展教育教學(xué)時，主要做了以下幾方面的工作：

1、繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)并與課堂實踐相結(jié)合，努力提升自己，營造了濃厚的教研氛圍。我們各科的老師都以“兩個常規(guī)”和“新課程標(biāo)準(zhǔn)”為準(zhǔn)繩，不斷學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟教育理論和他人的成功經(jīng)驗，明確在教育教學(xué)工作中應(yīng)該遵循的規(guī)律。并在教育教學(xué)過程中按照“兩個常規(guī)”中所提的要求備課，上課，批改作業(yè)等，用“新課程標(biāo)準(zhǔn)”中的要求、理念進(jìn)行課堂教學(xué)，老師們認(rèn)真鉆研教材，把知識的特點和學(xué)生特點緊密結(jié)合起來設(shè)計教學(xué)，特別注意處理好課堂上預(yù)設(shè)與生成的關(guān)系，靈活進(jìn)行教學(xué)，努力創(chuàng)新課堂教學(xué)，向40分鐘要質(zhì)量。

教研氛圍濃厚，教研活動時時處處開展。老師們經(jīng)常在辦公室把自己在上課過程中遇到的困惑、問題或好的經(jīng)驗進(jìn)行交流探討，成功的經(jīng)驗大家互相學(xué)習(xí)，遇到的困惑一起討論解決。我們經(jīng)常自發(fā)的進(jìn)行互聽、互評活動，大家在反復(fù)的磨練中提高了自己的業(yè)務(wù)水平。同時我們還向其它年級的老師學(xué)習(xí)，向兄弟學(xué)校的老師們學(xué)習(xí)，去兄弟學(xué)校聽課。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，大家的理論水平，課堂教學(xué)水平有了新的提高。

2、培優(yōu)幫差，做好輔導(dǎo)工作，促使學(xué)生均衡發(fā)展。

對于后進(jìn)生，我們堅持“一分為二”的觀點，即既看到他們身上的閃光點，又看到他們身上所存在的問題，對他們教育時多一分尊重，多一分寬容，“動之以情，曉之以理”，使他們確信老師對他們的真情實意，通過“感化”，達(dá)到“轉(zhuǎn)化”的目的。注重心理疏導(dǎo)，幫助他們分析問題存在的原因，深挖根源，找出解決問題的方法，鼓勵后進(jìn)生樹立自信心，努力克服自身存在的問題。老師們還經(jīng)常利用犧牲休息時間為學(xué)生輔導(dǎo)功課，大家都朝著一個目標(biāo)努力：不讓一個學(xué)生掉隊，讓每一個學(xué)生都得到最大限度的發(fā)展。從幾次單元測試的成績可以看出，我們轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的效果非常明顯。對于中等生和優(yōu)等生，我們也及時輔導(dǎo)，力求使不同的學(xué)生都取得進(jìn)步。

家庭教育與學(xué)校教育是相輔相成、互相促進(jìn)的。學(xué)生出現(xiàn)問題，原因是多種多樣的，要想把學(xué)生教育好，就必須做好與家長溝通的工作。學(xué)生只要出現(xiàn)一些嚴(yán)重的問題，不好的思想苗頭，我們就通過多種方式及時與家長溝通，我們多次與一些學(xué)生家長進(jìn)行電訪、來訪、家訪。

為了讓學(xué)生受到更好的教育，為了讓家長更好地配合，年級組在期初召開家長會議，把新學(xué)期學(xué)校和年級組采取的新措施告知家長。班主任經(jīng)常通過電話進(jìn)行家訪，讓家長及時了解孩子的在校表現(xiàn)和成績情況。10月召開了第一次家長會。六年級的全體教師積極配合，主動與家長交流，取得良好的效果。平時教學(xué)中發(fā)現(xiàn)問題及時與家長聯(lián)系、交流，同時通過交流，征求家長對班級、年級、學(xué)校管理的建議，對課任教師的建議，及時改進(jìn)我們的工作，真正架起學(xué)校與家長溝通橋梁。

由于本人管理學(xué)習(xí)不夠，工作中缺乏力度，學(xué)習(xí)上浮躁的風(fēng)氣在各個班級都有不同程度的存在，個別學(xué)生的厭學(xué)情緒有所加重；本年級個別班個別學(xué)科還存在一些薄弱現(xiàn)象，年級內(nèi)個別學(xué)科存在班差偏大的現(xiàn)象；學(xué)生的文明習(xí)慣還有待于提高。

總之，征途的回顧使人常常會發(fā)現(xiàn)真理，只要團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，就沒有克服不了的困難；只要有一股堅韌不拔的進(jìn)取之心，就能無往而不勝。面對未來，我們激情奔涌。在新的一年里，在新的一學(xué)期里，我們會一如既往在教育教學(xué)這塊園地里悉心耕耘，獲取更大進(jìn)步！

個人年度工作總結(jié)100字篇三

一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持幫助下，不斷提高自身政策理論水平，以增強(qiáng)自身在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。與此同時，我積極參與全縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動及局上組織的各類學(xué)習(xí)教育活動，主動分析查找本人在思想認(rèn)識、工作作風(fēng)等方面存在的不足和問題，認(rèn)真開展批評與自我批評，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極整改，力求實效，從根本上改變以往自由散漫、思想保守、愛發(fā)牢騷等不良習(xí)慣，真正做到大事講原則，小事講風(fēng)格，使自己的黨性和人品得到很好鍛煉。通過不懈努力，較好地完成了局上交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年個人工作總結(jié)如下：

一年來，我始終堅持馬列主義立場和觀點，熟練掌握科學(xué)發(fā)展觀的方法論，靈活應(yīng)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和發(fā)現(xiàn)解決工作中遇到的新情況、新問題，明辨是非，堅持真理，堅持用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅固道德防線，全面提升自身綜合素質(zhì)。自覺服從組織工作安排，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，顧大局、識大體，克己奉公，按章辦事，作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同志，從不計較個人得失。在實際工作中，始終堅持以人民群眾根本利益為本的思想路線，一切從實際出發(fā)，講實話，辦實事，求實效，真抓實干，真正按照人民群眾的意愿依法履行好自己的職責(zé)，積極參與各種形式的社會救助實踐活動，以實際行動兌現(xiàn)自己作為一名構(gòu)建社會主義和諧社會的堅定擁護(hù)者、執(zhí)政為民的實踐者、遵紀(jì)守法的倡導(dǎo)者的莊嚴(yán)承諾。

在實際工作中，我始終堅持把理論學(xué)習(xí)作為提高自身綜合素質(zhì)的最有效途徑抓實抓好，抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類學(xué)習(xí)教育活動，不斷積累理論知識、努力提高工作技能的同時，踴躍報名參加省、市、縣組織的各類業(yè)務(wù)技能知識培訓(xùn)，有針對性地重點學(xué)習(xí)掌握了公文寫作、電腦操作技能及法律法規(guī)知識，使自己在實際工作技能上有較大提高和進(jìn)步，真正做到學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高。

多年來，我積極倡導(dǎo)勤政廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。無論在生活上還是在工作上，我始終保持著節(jié)儉習(xí)慣，慎細(xì)慎微，從不大意，時刻檢點著自己的言行，嚴(yán)格執(zhí)行審計干部工作紀(jì)律，從不向被審計單位吃拿卡要，并自覺接受社會監(jiān)督；時刻牢記黨的宗旨，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，堅決與享樂主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作斗爭，反對一切形式的浪費之風(fēng)、奢靡之風(fēng)、腐化之風(fēng)，以實際行動維護(hù)社會公平正義。

一年來，我遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，對局上交辦的每一項工作任務(wù)，都能做到分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量地完成各項工作任務(wù)。特別是一年來，在開展全局創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我盡心盡職，積極配合辦公室開展工作，較好地完成地縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排的各項工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們肯定和認(rèn)可。同時，我積極配合其他同志開展工作，為創(chuàng)建“六型”機(jī)關(guān)做出了自己力所能及的貢獻(xiàn)。

回顧一年來的工作，盡管我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但是我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)，很大程度上對創(chuàng)造性開展工作造成了制約性束縛。因此，在今后工作中，我一定要認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，全面完成組織交給的各項工作任務(wù)，真正做一名組織信任、人民滿意的合格公務(wù)員。