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2023年審計(jì)局信訪工作總結(jié)匯報(bào)(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-13 07:52:39
2023年審計(jì)局信訪工作總結(jié)匯報(bào)(五篇)
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當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來(lái),就叫做總結(jié)??偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。

審計(jì)局信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇一

一、取得的主要成效

(一)一年來(lái),全局沒(méi)有出現(xiàn)刑事案件、重大責(zé)任事故和鄰里糾紛。全年僅 市長(zhǎng)熱線轉(zhuǎn)交信訪案件一件,在短時(shí)間內(nèi)得到了妥善解決,確保了局內(nèi)的安全、穩(wěn)定,確保了全國(guó)兩會(huì)和奧運(yùn)會(huì)期間信訪、穩(wěn)定工作,確保了零進(jìn)京、零赴目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。。

(二)法制宣傳和教育進(jìn)一步深入人心,依法辦事的理念得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。今年在財(cái)政財(cái)務(wù)收支、工程投資、經(jīng)濟(jì)責(zé)任等100個(gè)項(xiàng)目審計(jì)時(shí),對(duì)查出的違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題依法做出了處理、處罰,無(wú)一行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生。

(三)確保了聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定和一方平安。一年來(lái)在對(duì)所聯(lián)系的鄉(xiāng)排查出矛盾、糾紛10件,局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入村社調(diào)查,與鄉(xiāng)黨、政領(lǐng)導(dǎo)共同研究解決辦法,通過(guò)努力化解各種糾紛和矛盾,沒(méi)有出現(xiàn)群體上訪事件。確保了社會(huì)穩(wěn)定和一方平安。

(四)干群關(guān)系得到了進(jìn)一步密切。我們意識(shí)到社會(huì)維穩(wěn)工作無(wú)小事,重在抓防范,關(guān)鍵在基層。為此在局黨組書(shū)記的帶領(lǐng)下,對(duì)所聯(lián)系的鄉(xiāng)慰問(wèn)了10多位老黨員,發(fā)放慰問(wèn)金1000多元,得到了干部群眾的好評(píng)。在局經(jīng)費(fèi)緊缺的情況下,為村支部活動(dòng)室建設(shè)幫扶20xx0元建設(shè)資金,并聘請(qǐng)高級(jí)農(nóng)藝師對(duì)該村農(nóng)民進(jìn)行了農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,密切了干群關(guān)系,促進(jìn)了社會(huì)和諧和穩(wěn)定。

二、具體做法

一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,明確工作職責(zé)。局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)同志為全局信訪、維穩(wěn)、安全工作總負(fù)責(zé)人,分管領(lǐng)導(dǎo)局黨組成員同志具體負(fù)責(zé)信訪、維穩(wěn)日常工作,其他領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行一崗雙責(zé),各股室負(fù)責(zé)人為各股室信訪、穩(wěn)定工作第一責(zé)任人。做到了信訪、維穩(wěn)、安全工作常抓不懈形,形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的維穩(wěn)信訪工作格局。

二是落實(shí)信訪事項(xiàng)首辦責(zé)任制。我局全面推行信訪事項(xiàng)首辦責(zé)任制,嚴(yán)格法定程序,嚴(yán)格規(guī)定辦理,嚴(yán)禁作風(fēng)粗暴、方法簡(jiǎn)單,杜絕矛盾激化、事態(tài)擴(kuò)大,切實(shí)解決信訪問(wèn)題。

三是抓好矛盾糾紛排查。我局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到抓好排查工作,對(duì)于化解不穩(wěn)定因素至關(guān)重要,在矛盾源頭上狠下功夫,時(shí)刻做到在矛盾糾紛的排查方面一抓到底。堅(jiān)持定期開(kāi)好矛盾糾紛排查會(huì)議,堅(jiān)持開(kāi)展節(jié)假日、重大政治活動(dòng)等敏感時(shí)期的專項(xiàng)排查調(diào)處活動(dòng),堅(jiān)持開(kāi)展重點(diǎn)排查,建立臺(tái)賬。認(rèn)真做到在思想上決不能存一絲僥幸;工作上決不能有半點(diǎn)疏漏;范圍上決不能留一點(diǎn)死角。

四是切實(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。我局長(zhǎng)期重視信訪工作,對(duì)群眾反映的所有問(wèn)題都認(rèn)真研究,做到了訴訟合理的問(wèn)題及時(shí)解決,訴訟無(wú)理的及時(shí)教育,行為違法的及時(shí)處理,生活困難的及時(shí)幫扶。通過(guò)重信重訪、一訪一辦、息訟息訪,及時(shí)化解、穩(wěn)控了群眾所反映的問(wèn)題。

五是暢通信息渠道,確保信息掌握到位。在全國(guó)兩會(huì)和奧運(yùn)會(huì)期間,按照上級(jí)要求,結(jié)合我局的實(shí)際情況,嚴(yán)格值班、報(bào)告制度。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪值班制。從二月二十九日起,我局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行每日信訪值班制,由7名局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班,每班實(shí)行24小時(shí)制,隨時(shí)掌握信訪信息。實(shí)行信息日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告制度。安排專人準(zhǔn)時(shí)向信訪局匯報(bào)信訪情況,做到了不遲報(bào)、不漏報(bào)。

六是采取不同形式開(kāi)展法制教育,主要宣傳《審計(jì)法》、《內(nèi)部審計(jì)條例》、《公務(wù)員法》、《治安處罰法》、《行政處罰法》、《國(guó)家賠償法》、《計(jì)劃生育法》、《保密法》等法律、法規(guī),使普法教育在我局得到較好地落實(shí),職工教育面達(dá)到了100%,增強(qiáng)依法辦事的法制觀念。

審計(jì)局信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇二

實(shí)踐三個(gè)代表 提高執(zhí)政能力切實(shí)做好新形勢(shì)下民政信訪工作 民政工作是行使政府社會(huì)事務(wù)管理職能,涉及面廣、政策性強(qiáng)的一項(xiàng)工作,直接工作對(duì)象是最可愛(ài)的人和最可憐的人,這部分人也是最容易引起上訪的群體。我局每年信訪案件都在---件次左右,集體訪---批次左右,在當(dāng)前信訪面臨嚴(yán)峻形勢(shì)的大環(huán)境下,我局信訪穩(wěn)定工作呈現(xiàn)了較好態(tài)勢(shì),上訪量控制在上級(jí)下達(dá)的考核指標(biāo)之內(nèi),來(lái)信來(lái)訪辦結(jié)率10,息訪率99.,群眾滿意率達(dá)9以上,群眾還送來(lái)兩面錦旗和四封感謝信,多年來(lái)被省民政廳、市委、市政府評(píng)為信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)單位。為推動(dòng)民政事業(yè)的發(fā)展,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任,采取切實(shí)有效的措施解決信訪問(wèn)題

做好穩(wěn)定既是民政部門(mén)的一項(xiàng)重要職責(zé),也是做好民政工作的保障。沒(méi)有一個(gè)安定團(tuán)結(jié)的局面,民政事業(yè)的發(fā)展就失去了基礎(chǔ)和前提,因此,我們?nèi)稚舷吕喂虡?shù)立穩(wěn)定第一的思想,始終把民政信訪穩(wěn)定作為壓倒一切的政治任務(wù),納入重要工作日程,完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)了接訪體系建設(shè),為民政信訪穩(wěn)定工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)局機(jī)關(guān)信訪工作的若干規(guī)定》和《建立處置集體訪應(yīng)急機(jī)制的通知》,在制度上形成全局一盤(pán)棋的大穩(wěn)定、大信訪的工作格局。群眾來(lái)訪,首先由信訪辦負(fù)責(zé)接待,需要處室解決的問(wèn)題,由業(yè)務(wù)部門(mén)到信訪辦接訪。一旦發(fā)生突發(fā)性群體上訪事件,由局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)處室組成的快速反應(yīng)應(yīng)急隊(duì)伍立即參與處理,共同做好息訪工作,初步形成全局上下聯(lián)動(dòng),變信訪辦負(fù)責(zé)接訪為全員接訪,人人肩上有信訪工作責(zé)任,改變了信訪辦孤軍作戰(zhàn)的局面。例如,在處理---廠工人到市委、市政府上訪事件中,由黨委書(shū)記---率領(lǐng)的應(yīng)急隊(duì)伍及時(shí)到場(chǎng)處理,避免了事件擴(kuò)大,受到市委、市政府的肯定。

二是實(shí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。每月25日為局長(zhǎng)接待日。局領(lǐng)導(dǎo)輪流接待上訪群眾,同時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)約訪相結(jié)合,及時(shí)解決疑難問(wèn)題。兩年來(lái),局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪--件次--人次,集體訪--批次---人次,解決疑難信訪案件--件次,批閱來(lái)信--封。例如--區(qū)老復(fù)軍人--,反映落實(shí)待遇問(wèn)題,因年代久遠(yuǎn),材料不全,問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決。---局長(zhǎng)出面接待后,非常重視,不僅做出具體批示,還親自與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)。---副局長(zhǎng)二次組織由優(yōu)撫處、信訪辦和區(qū)民政局主管局長(zhǎng)參加的協(xié)調(diào)會(huì),經(jīng)過(guò)x月的努力,---的問(wèn)題終于得到了落實(shí),現(xiàn)在政府每月發(fā)給其22生活補(bǔ)助,---老人非常滿意,還給我局送來(lái)了感謝信。再如,---區(qū)居民---,因其妻住院費(fèi)用問(wèn)題上訪,---市長(zhǎng)在春節(jié)走訪時(shí),曾批示民政部門(mén)要給予妥善解決,我局---書(shū)記接待后,責(zé)成局信訪辦、社救處與---區(qū)民政局聯(lián)系,兩次撥出??钜蝗f(wàn)余元,上訪人非常滿意。

三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度,在解決疑難問(wèn)題上下功夫。凡重大疑難信訪案件和上級(jí)交辦的重要信訪案件,都堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、一包到底的領(lǐng)導(dǎo)包保制度,直到解決問(wèn)題保持穩(wěn)定為止。兩年來(lái),由局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案的重點(diǎn)案件1x次,辦結(jié)率10,息訪率10,有效地降低了重信重訪。例如,我局所屬福利企業(yè)盲殘職工,因提高工資標(biāo)準(zhǔn)、參加醫(yī)療保險(xiǎn)等問(wèn)題多次上訪,最多一次竟達(dá)---人。---副局長(zhǎng)包案后,先后四次與--局長(zhǎng)到企管處與盲殘職工代表座談,指出:在企業(yè)困難,虧損嚴(yán)重的情況下,我們會(huì)想盡一切辦法努力爭(zhēng)取,黨和政府不會(huì)忘記你們,通過(guò)動(dòng)之以情,曉之以理的交流,使盲殘職工對(duì)企業(yè)非常理解,對(duì)政府更加信任,化解了一次又一次大規(guī)模的到市、去省的集體訪。再如:去年---鎮(zhèn)的---,舉報(bào)村主任---在2x年換屆選舉中的賄選問(wèn)題,多次到區(qū)民政局、區(qū)人大、市人大上訪,歷時(shí)一年也沒(méi)有得出結(jié)論,---副局長(zhǎng)包案后,與局信訪辦、政權(quán)處一起深入到群眾中調(diào)查取證,僅用一個(gè)月時(shí)間,就認(rèn)定賄選存在,選舉無(wú)效,不僅上訪人滿意,被舉報(bào)人也非常服氣。

四是實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。為落實(shí)責(zé)任,我們與各區(qū)民政局長(zhǎng)和直屬單位簽定了信訪工作責(zé)任狀,對(duì)信訪工作做出突出成績(jī)的單位,按規(guī)定兌現(xiàn)責(zé)任獎(jiǎng)金。對(duì)因官僚主義、不負(fù)責(zé)任引起的進(jìn)京、到省上訪、大規(guī)模集體上訪,對(duì)省市交辦重點(diǎn)案件不及時(shí)處理,造成多次重復(fù)上訪等,對(duì)該單位民政工作實(shí)行一票否決。

二、超前工作,未雨綢繆,及時(shí)發(fā)現(xiàn)上訪苗頭,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)

第一、建立基層信息反饋制度。幾年來(lái),我局之所以沒(méi)有發(fā)生大的群體性上訪事件,一個(gè)很重要原因,就是信息準(zhǔn)確、渠道通暢。局及所屬單位,共有專、兼職信訪干部2,形成上下成線,左右聯(lián)信訪局第一范文網(wǎng)的信息網(wǎng)絡(luò)。為做好超前預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)工作,以便及時(shí)研究制定處置預(yù)案,我們還在盲殘職工中安排我們的群眾骨干,對(duì)可能發(fā)生的大規(guī)模群體性事件,及時(shí)摸清情況,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,把問(wèn)題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài)。例如,去年7月,--廠20xx工人因工資問(wèn)題,擬舉行群體上訪,我們得到消息后,及時(shí)做思想工作,分頭走訪,化解了一場(chǎng)大規(guī)模的群體上訪事件。

第二、加大基層處理初信初訪的力度。在我局接待群眾上訪反映的各類問(wèn)題中,有相當(dāng)一部分問(wèn)題是由于基層一些部門(mén)和單位的領(lǐng)導(dǎo)同志和工作人員官僚主義、不負(fù)責(zé)任、侵害群眾利益、傷害群眾感情造成的越級(jí)上訪。因此,加大基層處理初信初訪的力度,就顯得尤為重要。特別是對(duì)一些有理訪,在現(xiàn)行政策已經(jīng)十分明確的前提下,為切實(shí)避免因工作不到位而引發(fā)群體性上訪,要立足單位自身,認(rèn)真做好那些上級(jí)要求做、自身能夠做和今后必須做的工作,扎扎實(shí)實(shí)地在解決問(wèn)題上下功夫,把信訪問(wèn)題解決在基層,把群眾穩(wěn)定在基層,以減少各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的壓力和群眾奔波勞頓之苦。

第三、轉(zhuǎn)變作風(fēng),變上訪為下訪。對(duì)上訪骨干,包保人要預(yù)先和及時(shí)走訪、慰問(wèn),配合思想政治工作,做好說(shuō)服解釋,把工作做到家,把問(wèn)題解決在基層。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常利用接待日,到問(wèn)題較多的福利企業(yè),與盲殘職工座談,對(duì)他們提出的拖欠養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)等問(wèn)題,給予解決和解釋,得到了上訪人的理解,化解了一場(chǎng)又一場(chǎng)大規(guī)模的群體上訪事件。社會(huì)福利救濟(jì)處為了調(diào)查春節(jié)期間扶貧物質(zhì)發(fā)放情況,在全市發(fā)出120xx封調(diào)查信,優(yōu)撫處在實(shí)施三老建房期間深入基層,逐戶走訪調(diào)查,群眾非常滿意,減少了上訪因素。

第四、加大督查督辦力度,確保問(wèn)題切實(shí)解決。為使群眾的來(lái)信來(lái)訪和電話投訴,做到件件有回聲,事事有著落,避免因案件處理不及時(shí)而出現(xiàn)越級(jí)訪,我們實(shí)行信訪案件督辦制度。對(duì)重點(diǎn)信訪案件,填寫(xiě)《信訪督辦單》,要求各業(yè)務(wù)處室限期辦結(jié),處長(zhǎng)在結(jié)案報(bào)告上簽字,信訪辦存檔備查,這 一辦法的實(shí)施,增加了辦案力度,提高了辦案效率,使上訪案件不再發(fā)生重訪。

三、堅(jiān)持執(zhí)政為民的指導(dǎo)思想,積極為群眾辦實(shí)事、解難題,樹(shù)立民政人的新形象

維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,化解社會(huì)矛盾,關(guān)鍵要把維護(hù)和實(shí)現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),想群眾之所想,急群眾之所急,牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨,真正做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,始終做人民群眾的公仆。

一是實(shí)施辦實(shí)事工程,全面提高困難群眾的生活質(zhì)量和水平??鬃佑芯湓捯率匙愣笾Y儀,就是說(shuō)人民群眾生活有了保障,社會(huì)就會(huì)穩(wěn)定。因此,我局在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,先后出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)--市重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障暫行辦法的通知》、《關(guān)于提高部分優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的通知》、《關(guān)于實(shí)施--市城市特困居民重大疾病醫(yī)療救助實(shí)施方案的補(bǔ)充意見(jiàn)》和《關(guān)于做好調(diào)整城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)工作的通知》等相關(guān)文件,使全市---名在鄉(xiāng)老復(fù)軍人和---名低保人群,在生活、醫(yī)療等方面有了基本保障。

二是心系群眾,為群眾解難題。學(xué)費(fèi)交不起,面臨輟學(xué)。三個(gè)子女按照過(guò)去的戶口政策,均落為農(nóng)業(yè)戶,自己帶三個(gè)未成年的孩子生活。因其無(wú)城市戶口,不能享受低保,該人便來(lái)到我局上訪。落戶問(wèn)題雖不在我局業(yè)務(wù)范圍內(nèi),但上訪人是個(gè)家庭婦女,不懂有關(guān)政策,看到這種情況,我局信訪辦---同志,主動(dòng)與市公安局戶政處聯(lián)系,了解有關(guān)政策,并按政策幫其辦理了落戶手續(xù),解決了低保問(wèn)題,上訪人非常感謝,送來(lái)了錦旗和感謝信。

幾年來(lái),我局的民政信訪工作,在省廳的關(guān)心支持下,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想為指針,以全心全意為人民服務(wù)為宗旨,把維護(hù)和實(shí)現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),本著思想上唯實(shí),作風(fēng)上務(wù)實(shí)的三實(shí)精神,緊緊圍繞全市中心工作,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)取,扎實(shí)工作,執(zhí)政為民,不斷開(kāi)創(chuàng)全市民政信訪穩(wěn)定工作新局面,充分發(fā)揮民政信訪的社會(huì)穩(wěn)定作用。

審計(jì)局信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇三

為將我鄉(xiāng)信訪工作與維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定相結(jié)合,力爭(zhēng)把矛盾化解在基層、處理在萌芽狀態(tài)?,F(xiàn)根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,特制定本工作計(jì)劃:

一、指導(dǎo)思想

按照以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)和建設(shè)法治政府的要求,認(rèn)真總結(jié)信訪工作經(jīng)驗(yàn),深入分析新形勢(shì)下信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,又要建立良好的信訪秩序,把問(wèn)題解決在基層,把矛盾化解在萌芽狀態(tài),維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

二、工作目標(biāo)

引導(dǎo)依法上訪,解決重點(diǎn)信訪,減少越級(jí)上訪,控制集體上訪,服務(wù)全鄉(xiāng)改革發(fā)展穩(wěn)定大辦,服務(wù)廣大人民群眾,完善層級(jí)管理機(jī)制,完善信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、公開(kāi)承諾制度,強(qiáng)化信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

三、工作措施

根據(jù)縣委、政府的要求,我鄉(xiāng)緊緊圍繞建設(shè)“和諧、穩(wěn)定、平安鄉(xiāng)”這個(gè)大目標(biāo),正確處理好“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的關(guān)系,統(tǒng)一思想、凝聚力量、求真務(wù)實(shí)、全力推進(jìn),把鹽井鄉(xiāng)建設(shè)成為最穩(wěn)定、最安全、最和諧的平安鄉(xiāng),讓群眾滿意。

(一)高度重視,建立健全機(jī)構(gòu)。

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo),成立了黨政班子一把手親自掛帥的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)組,由司法、派出所、綜治辦為主要負(fù)責(zé)部門(mén),鄉(xiāng)直各站所、各村社鄉(xiāng)支書(shū)為成員,成立了涉及鄉(xiāng)轄各個(gè)單位都參加的信訪維穩(wěn)機(jī)構(gòu),組成了強(qiáng)大的信訪維穩(wěn)組織網(wǎng)絡(luò),從組織措施上確保不留漏洞和死角。各村社鄉(xiāng)都相應(yīng)的健全了信訪維穩(wěn)機(jī)構(gòu),由總支書(shū)記負(fù)總責(zé),鄉(xiāng)村兩級(jí)干部共同參與的工作格辦。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在鄉(xiāng)綜治辦,確定了專人負(fù)責(zé)辦公室的日常工作。做到了組織保障到位、人員配備到位、機(jī)構(gòu)建立到位、措施落實(shí)到位,確保我鄉(xiāng)的信訪維穩(wěn)工作有序推進(jìn)。

(二)多措并舉,扎實(shí)推進(jìn)全鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作。

一是扎實(shí)抓好矛盾糾紛的排查和化解。首先是從源頭上解決上訪的問(wèn)題。各村社鄉(xiāng)和各個(gè)部門(mén)認(rèn)真開(kāi)展對(duì)所轄鄉(xiāng)域和部門(mén)涉及的矛盾糾紛的排查化解工作,每半個(gè)月天上報(bào)一次矛盾糾紛的排查化解情況。以各村社鄉(xiāng)成立的人民調(diào)解委員會(huì)和各小組建立的人民調(diào)解小組為基層的化解矛盾糾紛組織,堅(jiān)持小糾紛不出組、大糾紛不出村、一般矛盾不上交的原則,切實(shí)把好基層第一道關(guān),力求把矛盾糾紛化解在最基層。在鄉(xiāng)級(jí),司法所切實(shí)發(fā)揮作用,接待了很多涉及各個(gè)領(lǐng)域的矛盾糾紛,堅(jiān)持做好矛盾糾紛的調(diào)解;鄉(xiāng)綜治辦堅(jiān)持把接待來(lái)信來(lái)訪與化解矛盾相結(jié)合,凡是能自己處理的事情,做到不推、不拖,立即就地處理,不能馬上處理的,也給來(lái)訪人一個(gè)滿意的答復(fù),并協(xié)調(diào)所涉及的村社鄉(xiāng)或部門(mén)去辦理,做到讓來(lái)訪群眾滿意;鄉(xiāng)黨政班子領(lǐng)導(dǎo),凡是當(dāng)天沒(méi)有值班接待日的,都積極深入下去,查訪群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,親自上門(mén)與群眾交心談心,了解群眾的疾苦,聯(lián)絡(luò)群眾感情,幫助群眾排憂解難,化解了很多的矛盾糾紛和熱、難點(diǎn)問(wèn)題,減少了很多不必要的上訪行為的發(fā)生,起到了關(guān)鍵的作用。鄉(xiāng)派出所認(rèn)真整頓社會(huì)治安秩序,片鄉(xiāng)民警深入下去,和鄉(xiāng)村干部一起堅(jiān)持抓好矛盾糾紛的處理,查訪上訪人員的思想動(dòng)態(tài),防止越級(jí)上訪行為的發(fā)生,發(fā)揮了重要的作用。其他的各個(gè)部門(mén)也切實(shí)發(fā)揮部門(mén)的職能作用,為群眾辦實(shí)事、好事,緩解了很多的矛盾糾紛問(wèn)題。全鄉(xiāng)各級(jí)各部門(mén)齊抓共管,保持了平穩(wěn)的信訪態(tài)勢(shì)。

二是落實(shí)包案責(zé)任,堅(jiān)持辦案與監(jiān)控相結(jié)合。凡是縣轉(zhuǎn)辦案、自查案、接訪案,都按要求落實(shí)到包案領(lǐng)導(dǎo),并按照縣規(guī)定的要求限期抓好案件的查訪和辦理工作,做到件件有答復(fù)、事事有回音,滿足群眾的要求。無(wú)論是小事還是大事,都一一的作了辦理和答復(fù)。幾個(gè)月以來(lái),各包案領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)深入實(shí)際,下訪、接訪、約訪當(dāng)事人,了解當(dāng)事人的思想動(dòng)態(tài),一手抓案件的辦理,一手抓人員的監(jiān)控,在解決問(wèn)題的同時(shí),也防止非正常上訪行為的發(fā)生。同時(shí),措施跟上,設(shè)置監(jiān)控防線,堅(jiān)持一日三報(bào)、“有事報(bào)事、無(wú)事報(bào)平安”的信息溝通制度。

三是加強(qiáng)信息溝通,健全預(yù)警預(yù)報(bào)機(jī)制。全鄉(xiāng)干部堅(jiān)持每日24小時(shí)開(kāi)機(jī),隨時(shí)保持信息暢通,對(duì)關(guān)機(jī)的行為視為脫崗處理,凡是因?yàn)殛P(guān)機(jī)造成嚴(yán)重后果的,將追究相關(guān)人員的責(zé)任;各個(gè)監(jiān)控點(diǎn)必須始終保持信息的通暢,遇到緊急情況必須馬上報(bào)告,采取應(yīng)急措施,實(shí)施跟蹤和監(jiān)控。駐村干部為一級(jí)設(shè)防,在信訪人的居住地范圍內(nèi)實(shí)施監(jiān)控,與信訪人零距離接觸,隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)情況;各交通要道口設(shè)置二級(jí)設(shè)防,一旦發(fā)現(xiàn)信訪人走出本村范圍,要實(shí)施跟蹤監(jiān)控,并向上級(jí)報(bào)告;車站等地為第三級(jí)設(shè)防,對(duì)即將要外出本鄉(xiāng)的信訪人,要實(shí)施就地?cái)r訪,勸其回家,把問(wèn)題處理在當(dāng)?shù)?對(duì)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)外出本縣的信訪人,立即采取緊急措施,動(dòng)用車輛和人員,摸清信訪人去處,實(shí)施追蹤處理,直到把信訪人成功接回,把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

四是進(jìn)一步明確責(zé)任,健全制度。始終堅(jiān)持大接訪、大下訪、約訪工作不放松,持續(xù)深入地繼續(xù)抓好矛盾糾紛的排查化解,值班接待日工作常抓不懈。措施進(jìn)一步落實(shí),責(zé)任進(jìn)一步明確。在鄉(xiāng)級(jí),始終堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、包案領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)、聯(lián)系村社鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所聯(lián)系的村社鄉(xiāng)負(fù)責(zé),鄉(xiāng)村干部對(duì)所監(jiān)控的人負(fù)責(zé);在村社鄉(xiāng),支書(shū)是本村社鄉(xiāng)的第一責(zé)任人,聯(lián)系片鄉(xiāng)的干部是該片鄉(xiāng)的負(fù)責(zé)人,有監(jiān)控對(duì)象的干部要對(duì)所監(jiān)控的人負(fù)責(zé),層層落實(shí)責(zé)任制,簽訂責(zé)任書(shū),確保責(zé)任明確,跟蹤監(jiān)控到位、案件辦理到位。堅(jiān)持村社鄉(xiāng)和各包案領(lǐng)導(dǎo)的一日三報(bào)制度,村、鄉(xiāng)三日一次簽字報(bào)制度,每半個(gè)月的矛盾糾紛排查化解制度,領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持持久的下訪、接訪、約訪工作制度。

審計(jì)局信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇四

新的一年新的開(kāi)始,先鋒社區(qū)為了更好的開(kāi)展20xx年各項(xiàng)工作,繼續(xù)以和諧家園建設(shè)為我社區(qū)的特色,圍繞街道辦事處中心工作,致力保障民生,維護(hù)轄區(qū)安全穩(wěn)定,著力解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)拓思路,創(chuàng)新方法,廉潔從政,狠抓落實(shí),努力提升居民的幸福指數(shù)。現(xiàn)制定如下工作計(jì)劃:

一、加強(qiáng)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高干部素質(zhì)。一是抓好學(xué)歷培訓(xùn),鼓勵(lì)社區(qū)工作人員參加上級(jí)部門(mén)開(kāi)展的學(xué)歷教育活動(dòng),提高社區(qū)干部的整體學(xué)歷水平,二是深入開(kāi)展經(jīng)常性學(xué)習(xí),社區(qū)將每周三定為學(xué)習(xí)日,組織廣大干部集中學(xué)習(xí)。提升干部的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。

2、加強(qiáng)社區(qū)干部管理。一是加強(qiáng)社區(qū)作風(fēng)建設(shè),教育引導(dǎo)社區(qū)黨員干部樹(shù)立群眾觀念,把握群眾路線基本要求,增強(qiáng)廉政意識(shí)。二是建立嚴(yán)格的考核制度,并嚴(yán)格執(zhí)行,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

二、創(chuàng)新機(jī)制和方法,提高為民服務(wù)水平和能力

抓好社區(qū)樓院黨支部的建設(shè),開(kāi)展好群眾路線實(shí)踐活動(dòng),建立健全樓院黨支部的各項(xiàng)制度和機(jī)制,充分發(fā)揮樓院黨支部黨員的先鋒模范帶頭作用,提高樓院黨支部的凝聚力。繼續(xù)抓好網(wǎng)格化管理工作,提高為民服務(wù)水平。

我社區(qū)的服務(wù)大廳目前已經(jīng)正式啟用,但是還有不完善之處,今年我們將逐步完善服務(wù)大廳設(shè)施,使之規(guī)范化。建無(wú)煙社區(qū),讓居民群眾享受到社區(qū)服務(wù)的陽(yáng)光、透明、溫馨。

今年我社區(qū)瑞民雅居、東郡翠園的居民陸續(xù)入住,這就需要我們補(bǔ)充網(wǎng)格信息,及時(shí)入戶走訪,了解居民需求,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。

今年社區(qū)將繼續(xù)以建立健全樓宇支部,改善棄管小區(qū)環(huán)境,以建和諧樓院、和諧小區(qū)為突破口,打造明星社區(qū)。爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),全力打造國(guó)家、省服務(wù)水平一流社區(qū)。實(shí)現(xiàn)低保、社保、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)及保障性住房全覆蓋。

三、創(chuàng)新服務(wù)方式,打造15分鐘生活圈

先鋒社區(qū)下崗失業(yè)人員比較多,針對(duì)這一現(xiàn)象,社區(qū)完善網(wǎng)格信息,開(kāi)展中介業(yè)務(wù),加強(qiáng)與用人單位溝通,提高就業(yè)率,解決困難群體的生活。

讓下崗居民都能有工作,達(dá)到安居樂(lè)業(yè)。組織轄區(qū)文體協(xié)會(huì)成員,根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力,有針對(duì)性的開(kāi)展豐富多彩的特色活動(dòng)。在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干,為社區(qū)文體活動(dòng)的開(kāi)展做好準(zhǔn)備工作,同時(shí)多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用,在社區(qū)開(kāi)展宣傳工作,推動(dòng)移風(fēng)易俗,堅(jiān)決掃除各種歪風(fēng)邪氣,為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。引導(dǎo)社會(huì)健康向上的新風(fēng)尚。為了方便居民生活,社區(qū)設(shè)置工具角,儲(chǔ)備日常生活用品以備居民急需。

四、其它工作

(一)黨建工作

1、充分發(fā)揮社區(qū)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子要經(jīng)常深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨組織的各項(xiàng)工作制度,堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,開(kāi)好支部大會(huì)上和支委會(huì),規(guī)范黨建工作,抓好黨員教育管理,增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。

2、切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。社區(qū)班子要做到政治堅(jiān)定,求真務(wù)實(shí),勤政愛(ài)民,團(tuán)結(jié)和諧,凝聚力和戰(zhàn)斗力強(qiáng),努力做到“五個(gè)好”:即領(lǐng)導(dǎo)班子好;黨員隊(duì)伍好;工作機(jī)制好;工作業(yè)績(jī)好;群眾反映好。

3、充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用。社區(qū)黨務(wù)工作者要發(fā)揮骨干帶動(dòng)作用,努力做到“五帶頭”:即帶頭學(xué)習(xí)提高;帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī);帶頭服務(wù)群眾;帶頭遵紀(jì)守法;帶頭弘揚(yáng)正氣。建立各類黨員志愿者服務(wù)隊(duì).

4、不斷提高社區(qū)黨務(wù)工作者的隊(duì)伍素質(zhì)。強(qiáng)化對(duì)社區(qū)黨員干部業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)教育培訓(xùn),每月參加集中培訓(xùn)時(shí)間達(dá)到5天以上,培訓(xùn)面達(dá)到100%。進(jìn)一步提升社區(qū)黨務(wù)工作者的服務(wù)能力和管理水平,促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作健康發(fā)展。

(二)民生工作

這是現(xiàn)今社區(qū)最受觀注的重要工作,其中包括民政、勞動(dòng)保障、醫(yī)療保險(xiǎn)、節(jié)能減排等項(xiàng)工作。

1、民政工作是一項(xiàng)民心工程,社區(qū)干部要經(jīng)常入戶進(jìn)行調(diào)查,對(duì)居民的生活、工作情況要有一個(gè)準(zhǔn)確的了解,對(duì)家庭困難夠低保條件的家庭告知其辦理的手續(xù),對(duì)醫(yī)療救助工作進(jìn)行宣傳,對(duì)有臨時(shí)困難的家庭幫助其辦理臨時(shí)救助。

2、勞動(dòng)保障工作,對(duì)各種調(diào)查表要及時(shí)上報(bào),并與駐街單位、用人單位取得緊密的聯(lián)系,隨時(shí)隨地掌握第一手的用工信息,及時(shí)為下崗無(wú)業(yè)人員提供就業(yè)崗位,實(shí)現(xiàn)雙向選擇,盡最大努力讓轄區(qū)內(nèi)的下崗無(wú)業(yè)人員都能夠就業(yè)。

3、醫(yī)療保險(xiǎn)工作,是一項(xiàng)責(zé)任大,任務(wù)重的工作。要加大宣傳力度,使每家每戶的居民都了解城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的政策,做到應(yīng)保盡保,讓每個(gè)人都能夠享受到國(guó)家在醫(yī)療工作中的優(yōu)惠政策。

4、節(jié)能減排工作,社區(qū)將繼續(xù)加大宣傳力度對(duì)低碳生活金點(diǎn)子進(jìn)行收集,回饋給居民群眾,使大家都能夠在生活中做到節(jié)能減排,養(yǎng)成良好的節(jié)儉習(xí)慣。

5、活躍居民文化生活。要利用社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng),給居民提供活動(dòng)地點(diǎn)。

(三)社會(huì)治安綜合治理、司法、宗教等項(xiàng)工作

1、加強(qiáng)流動(dòng)人口管理,定期組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)的外來(lái)暫住人員進(jìn)行調(diào)查登記,進(jìn)行法制教育,保障外來(lái)務(wù)工人員的合法權(quán)益。

2、深入開(kāi)展反邪教警示教育,強(qiáng)化居民防范意識(shí)。對(duì)“”對(duì)象進(jìn)行定期走訪、了解,對(duì)非法宣傳物及時(shí)清理;無(wú)聚眾滋事和練功人員;確保無(wú)邪教組織的非法活動(dòng)的出現(xiàn)。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大矛盾糾紛排查處理力度。抓好轄區(qū)內(nèi)調(diào)解規(guī)范化建設(shè)。消除各類不穩(wěn)定因素,把矛盾化解在萌芽狀態(tài),全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

4、司法工作要圍繞普法治理依法治理工作、抓好兩勞幫教、開(kāi)展人民內(nèi)部矛盾的預(yù)防調(diào)解工作。積極開(kāi)展各項(xiàng)普法宣傳工作,營(yíng)造轄區(qū)內(nèi)濃厚的法制輿論氛圍。

5、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的信教群眾進(jìn)行登記造冊(cè),對(duì)轄區(qū)內(nèi)的宗教場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)管。確保不出現(xiàn)意外事件。

(四)抓好計(jì)生服務(wù)工作

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,做好經(jīng)常性工作。對(duì)各種表、卡、冊(cè)、單要及時(shí)上報(bào)。做到計(jì)生率達(dá)到100%,對(duì)流動(dòng)人口管理規(guī)范,無(wú)計(jì)劃外懷孕,無(wú)瞞、漏、報(bào)情況發(fā)生。

2、樹(shù)立全新理念,深化宣傳教育服務(wù)。對(duì)育齡婦女開(kāi)展面對(duì)面的宣傳教育,使計(jì)生政策更加深入人心。

(五)信訪工作

制度信訪工作各項(xiàng)制度,實(shí)行信訪接待制度,進(jìn)行包片負(fù)責(zé),責(zé)任落實(shí)到人。對(duì)信訪事件進(jìn)行詳細(xì)記錄,從來(lái)訪者反映的情況到處理結(jié)果都要一一詳細(xì)記錄。

(六)衛(wèi)生工作

1、棄管樓要管理好,保證居民的生活衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

2、垃圾處理費(fèi)收繳工作,想盡一切辦法完成了此項(xiàng)工作任務(wù)。

(七)城市居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作

到各家各戶進(jìn)行宣傳講解,做到不漏一戶、不漏一人,多做思想工作,盡量使轄區(qū)內(nèi)符合參保條件的人員全部參保,達(dá)到全民參保,享受到國(guó)家的優(yōu)惠政策。

(八)其他各項(xiàng)階段性工作

1、民營(yíng)工作所需的調(diào)查按時(shí)完成。

2、武裝工作,認(rèn)真做好征兵宣傳工作。

3、定期定時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的單位及個(gè)體工商戶進(jìn)行安全生產(chǎn)大排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

審計(jì)局信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇五

201x年,我局的信訪工作在信訪辦的指導(dǎo)下,為切實(shí)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,規(guī)范信訪秩序、加大督查力度、解決合理訴求,堅(jiān)持依法辦事與按政策辦事相結(jié)合,實(shí)事求是與寬嚴(yán)相濟(jì)相結(jié)合,解決實(shí)際問(wèn)題與解決思想問(wèn)題相結(jié)合,集中整治與建立長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合,力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi),切實(shí)解決信訪人合理訴求的信訪事項(xiàng),推動(dòng)了信訪工作的進(jìn)一步開(kāi)展。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、按照市委、市政府的要求,我局信訪工作在市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。按照屬地管理和誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,抓好組織領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、工作經(jīng)費(fèi)、依法依政策辦事、政策法制教育、依法處置六個(gè)落實(shí),確保集中整治工作順利進(jìn)行,取得實(shí)效。

2、搞好分工負(fù)責(zé),加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。局領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)做好這次集中整治活動(dòng)的綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦。強(qiáng)化對(duì)上訪處理問(wèn)題的責(zé)任落實(shí),真正做到分工負(fù)責(zé)。

3、加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),專班人員具體抓,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》,切實(shí)把集中整治活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)和措施落到實(shí)處。

二、主要工作

按照人要回去、事要解決和案結(jié)事了的總體要求,做到一級(jí)抓一級(jí)、層層有人抓、事事有人管、件件有結(jié)論,確保將進(jìn)京上訪人員及時(shí)接回處理、穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。?duì)于涉法涉訴進(jìn)京赴省非正常上訪人員,按要求履行工作職能,逐人逐件由領(lǐng)導(dǎo)包案,成立工作專班,依法按政策處理。今年主要抓以下幾項(xiàng)工作:

一是按照市統(tǒng)一安排,對(duì)三八八廠江南工業(yè)園四包責(zé)任單位進(jìn)行落實(shí),市審計(jì)局局長(zhǎng)李中標(biāo)于3月2日主持召開(kāi)專題辦公會(huì),對(duì)開(kāi)展這項(xiàng)工作進(jìn)行安排部署。確定局成立三人工作專班,按市要求迅速到位開(kāi)展工作。3月3日,由局總審計(jì)師黃金成帶領(lǐng)專班人員楊明金、劉昌濤先后到鎮(zhèn)、村了解情況,接洽溝通,并到四包對(duì)象戶開(kāi)展工作。根據(jù)對(duì)象戶反映,該戶從事苗圃的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),為響應(yīng)鎮(zhèn)的要求,請(qǐng)人對(duì)花木進(jìn)行了遷移。在落實(shí)補(bǔ)償時(shí),對(duì)一畝左右的花木遷移的人工費(fèi)未進(jìn)行補(bǔ)償;同時(shí),對(duì)苗圃棚架的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)偏低、對(duì)用于插花木樹(shù)苗的砂未補(bǔ)償有異議。局工作專班在對(duì)農(nóng)戶宣傳政策的基礎(chǔ)上,對(duì)其反映的問(wèn)題開(kāi)展了以下工作(1)、對(duì)其0.23畝經(jīng)營(yíng)地未補(bǔ)償問(wèn)題,向有關(guān)單位反映核實(shí),符合政策的,進(jìn)行協(xié)調(diào),給予落實(shí)。(2)、對(duì)苗圃的補(bǔ)償問(wèn)題,再進(jìn)一步摸清情況,進(jìn)行核實(shí)。在此基礎(chǔ)上,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)確有困難的,按政策進(jìn)行幫扶,確保農(nóng)戶生產(chǎn)生活平穩(wěn)過(guò)渡。

此外,市審計(jì)局還按照市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組意見(jiàn),召開(kāi)專題會(huì),傳達(dá)全市處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件工作會(huì)議精神,制定工作方案,成立處理信訪突出問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班,集中研究處理非正常上訪問(wèn)題,切實(shí)將問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)兀瑢⒚芑庠诨鶎?,確保不出現(xiàn)因工作不落實(shí)赴省進(jìn)京越級(jí)上訪,切實(shí)做到組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、工作干部落實(shí)、工作職責(zé)落實(shí)、工作經(jīng)費(fèi)落實(shí)、責(zé)任追究落實(shí)。具體做到以下幾點(diǎn):

1、建立臺(tái)帳。按照屬地管理,分級(jí)負(fù)責(zé)和誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,對(duì)市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的任務(wù)逐人逐案核實(shí)情況。

2、領(lǐng)導(dǎo)包案。對(duì)市領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的非正常上訪人員,逐人逐案由局領(lǐng)導(dǎo)包案,成立工作專班,落實(shí)包掌握情況、包解決問(wèn)題和困難,包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理的五包責(zé)任制。

3、跟蹤報(bào)告。嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)上訪重點(diǎn)對(duì)象動(dòng)態(tài)信息零報(bào)告制度,按市委政法委規(guī)定時(shí)間及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)。做到人動(dòng)我知、我知即報(bào),一旦發(fā)現(xiàn)有上訪苗頭,及時(shí)跟蹤調(diào)處,千方百計(jì)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),把矛盾化解在基層,把人穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?,?shí)行信訪工作月報(bào)制度,每月按時(shí)向信訪辦報(bào)送信訪工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

4、分類處理。按照市領(lǐng)導(dǎo)小組要求,配合其他部門(mén),實(shí)行分層、分類集中排查治理突出信訪問(wèn)題。

5、法制教育。組織專班工作人員,積極配合,參與進(jìn)行政策法制宣傳和思想教育轉(zhuǎn)化工作,促使其端正思想、認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤。針對(duì)一些有非正常上訪群眾動(dòng)向,片面理解有關(guān)法律、政策,情緒激烈、行為偏執(zhí)的情況,切實(shí)加強(qiáng)思想教育工作,教育、引導(dǎo)他們?cè)鰪?qiáng)法制觀念,學(xué)法、用法、守法,以理性合法的方式表達(dá)訴求,自覺(jué)維護(hù)法律尊嚴(yán)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

6、聯(lián)合接訪。針對(duì)非正常上訪人員反映涉法涉訴突出問(wèn)題,依法履行審計(jì)在信訪工作中的職能,對(duì)市委、市政府交辦的信訪事項(xiàng)應(yīng)作審計(jì)調(diào)查的,及時(shí)作出審計(jì)調(diào)查。形成處理涉法涉訴信訪問(wèn)題的工作合力,切實(shí)解決一批老大難案件,真正做到案結(jié)事了。

7、專人接訪。市局在二樓設(shè)立了信訪接待室,辦公室安排專人負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪的接待工作,一旦出現(xiàn)信訪事項(xiàng),辦公室及時(shí)做好首問(wèn)接訪,疑難問(wèn)題及時(shí)向局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),依法做好調(diào)處工作。

8、立卷歸檔。對(duì)集中整治的每一件信訪案件,建立完整的檔案,專人專案專檔,做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、材料齊全、定性準(zhǔn)確、程序完備、處置到位。

三、今后信訪工作打算

1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》的學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)《信訪條例》列入普法的一項(xiàng)重要內(nèi)容,認(rèn)真對(duì)照條例要求,逐條檢查,逐項(xiàng)落實(shí),不折不扣地抓到位,推動(dòng)基層信訪工作全面向前發(fā)展。

2、對(duì)信訪活動(dòng)中的做法和經(jīng)驗(yàn)要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),并使之轉(zhuǎn)化為制度化、規(guī)范化的要求,鞏固和擴(kuò)大信訪工作成果。

3、加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高信訪工作人員處理信訪問(wèn)題的能力。

4、著重圍繞交辦任務(wù)是否完成、處理程序是否合法、認(rèn)定手續(xù)是否完備、處理結(jié)論是否正確、合理訴求是否得到解決、違法行為是否受到追究、停訴息訪的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)、結(jié)案上報(bào)的條件是否具備等方面,查找問(wèn)題,彌補(bǔ)疏漏。

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