學(xué)期末的鐘聲敲響，學(xué)校后勤人員的默默付出鑄就校園安穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)的基石。這份 “2025年學(xué)校后勤期末工作總結(jié)優(yōu)秀范文”，盡顯幕后英雄的風(fēng)采。有的從食堂膳食保障入手，講述優(yōu)化菜品、嚴(yán)抓食品安全的點(diǎn)滴；有的聚焦校舍維修，回顧寒來暑往緊急搶修水電、翻新教室的忙碌；還有校園物資管理、環(huán)境消殺等工作梳理，用數(shù)據(jù)說話，展現(xiàn)高效服務(wù)。樁樁件件，皆是擔(dān)當(dāng)，感興趣的小伙伴們快來看看吧。

2025年學(xué)校后勤期末工作總結(jié) 篇1

學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為學(xué)校順利開展教育教學(xué)活動(dòng)提供有力的保障，后勤工作堅(jiān)持“必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則。一學(xué)期來，后勤工作在學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)期初制定的工作計(jì)劃和總體要求，團(tuán)結(jié)廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作?，F(xiàn)將這學(xué)期的主要工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)員工思想建設(shè)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

我們奉行“師生就是上帝”的人本理念，開好學(xué)期會(huì)，進(jìn)一步明確各自職責(zé)，強(qiáng)化思想素質(zhì)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)形象，以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中，極大限度地調(diào)動(dòng)后勤員工的工作積極性。

二、遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度規(guī)范收費(fèi)行為

認(rèn)真組織財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范收支兩條線，做到賬目清楚，程序合法，財(cái)會(huì)人員實(shí)行辦公無紙化。為加強(qiáng)收費(fèi)的透明化管理，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門的要求，設(shè)立公示制，按章收費(fèi)，禁止亂收費(fèi)，實(shí)行財(cái)務(wù)公開，使學(xué)校的收費(fèi)工作置于學(xué)生、家長、社會(huì)的監(jiān)督之下。

三、做好后勤服務(wù)常規(guī)工作有條不紊

1、開學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位，保證教學(xué)工作正常開展。召開班主任會(huì)議，做好報(bào)名繳費(fèi)的周密工作。

2、嚴(yán)格購物制度，教學(xué)辦公物資的采購工作，本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則，“統(tǒng)一采購，統(tǒng)一供應(yīng)，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度，保證教學(xué)正常需求。

3、關(guān)愛師生，后勤服務(wù)有保障。學(xué)校及時(shí)對教室內(nèi)的玻璃、門窗，水電等進(jìn)行維修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證師生正常工作和學(xué)習(xí)。

4、開源節(jié)流，為學(xué)校當(dāng)家理財(cái)，做學(xué)校的主人。本著花錢辦實(shí)事辦好事之目的，一方面為學(xué)校算經(jīng)濟(jì)帳、真正做到當(dāng)家理財(cái)；另一方面，千方百計(jì)解決教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活所需。

5、警鐘長鳴，狠抓安全不放松。定期對學(xué)校校舍，教學(xué)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了安全檢查，把問題解決在萌芽狀態(tài)，使之安全運(yùn)行。尤其是學(xué)生乘坐校車安全工作做到學(xué)校的最大努力，層層簽定責(zé)任狀，名確職責(zé)，確保學(xué)生乘車安全。

6、加強(qiáng)水電管理。制定工作人員巡視制度，規(guī)范水電管理秩序，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)的警示教育，引領(lǐng)良好道德風(fēng)尚的形成。

7、積極開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。抓住全市衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的契機(jī)，展開校園衛(wèi)生整治，為美化校園盡職盡責(zé)。

8、協(xié)調(diào)各部門、年級(jí)工作，履行服務(wù)職能。

四、校園綠化美化開展井然有序

1、加強(qiáng)對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鞏固已有的綠化成果。

2、做好綠化長期目標(biāo)規(guī)劃，營造良好氛圍，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。

3、加強(qiáng)人文建設(shè)，塑造美好心靈。在不同時(shí)間、以不同形式進(jìn)行學(xué)生思想道德建設(shè)警示，成為學(xué)校環(huán)境建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

五、加強(qiáng)校產(chǎn)管理努力厲行節(jié)約

1、強(qiáng)化班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理，使財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細(xì)化，嚴(yán)格班級(jí)財(cái)產(chǎn)考核制度，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

2、做好對固定資產(chǎn)增減工作的登記，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。

六、加快硬件建設(shè)改善辦學(xué)條件

學(xué)校樹立搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展的觀念，增強(qiáng)發(fā)展才是硬道理的意識(shí)，積極地配合并適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾對教育的需求。

1、協(xié)調(diào)上級(jí)主管部門針對學(xué)校女廁所不足，女生課間上廁所緊張等突出問題，本學(xué)期新建女生廁所100平方米，解決了這一關(guān)鍵問題。

2、針對學(xué)校專用教室不足，阻礙學(xué)校發(fā)展，協(xié)調(diào)上級(jí)主管部門新建校舍300平方米，新增第二微機(jī)室、電子備課室。新增心理咨詢室和衛(wèi)生室的設(shè)備。

3、投資4000多元改造配樓辦公室，使得配樓工作教師有了溫暖清潔的辦公條件。

4、協(xié)調(diào)上級(jí)主管部門新進(jìn)微機(jī)83臺(tái)，電腦桌83張，用來充實(shí)電子備課室和第二微機(jī)室；投資17000多元把第一微機(jī)室改為兼用語音室。

5、投資20000多元，新安裝一套廣播系統(tǒng)，使得校園內(nèi)到處都有優(yōu)美、悅耳的鈴聲?？傊?，這學(xué)期的后勤工作由于領(lǐng)導(dǎo)的重視和直接指導(dǎo)，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協(xié)力，各項(xiàng)措施落實(shí)有序，工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足，有待進(jìn)一步強(qiáng)化管理。讓我們?nèi)媛鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀、銳于實(shí)踐，為學(xué)校在“十五”期間的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2025年學(xué)校后勤期末工作總結(jié) 篇2

一、以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持以思想教育為先導(dǎo)，牢固樹立“服務(wù)到位、保障有力”的后勤服務(wù)理念。

今年3月，按照學(xué)校要求開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，到8月底全部結(jié)束。我們牢牢把握“科學(xué)發(fā)展”這個(gè)主題，緊緊圍繞黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠的總體要求，結(jié)合后勤實(shí)際提出“服務(wù)到位、保障有力，辦師生滿意后勤”為實(shí)踐載體，通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和深入基層調(diào)研，實(shí)事求是地審視過去，分析現(xiàn)狀，思考探索發(fā)展之路。在思想認(rèn)識(shí)上達(dá)成共識(shí)，即牢固樹立“服務(wù)到位、保障有力”的后勤服務(wù)理念，按照學(xué)校黨委的思路和要求，堅(jiān)持高校后勤公益性原則不動(dòng)搖，努力構(gòu)建適合學(xué)校根本任務(wù)和辦學(xué)規(guī)律的后勤保障體系，促進(jìn)學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展。采取舉辦專題報(bào)告會(huì)以及工作思路探討會(huì)等形式，如結(jié)合后勤實(shí)際，明確一個(gè)目標(biāo)，即全力辦好師生員工滿意的后勤;強(qiáng)化兩項(xiàng)任務(wù)，即保障和服務(wù);牢記兩個(gè)重點(diǎn)，即安全和穩(wěn)定，包括食品安全、防火安全、生產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定大局以及后勤保障服務(wù)職能運(yùn)行穩(wěn)定。同時(shí)，結(jié)合愛校感恩教育、主人翁精神教育，如針對后勤部門和后勤職工在享受學(xué)校改革成果時(shí)，應(yīng)該為學(xué)校干點(diǎn)什么等問題展開討論，要求黨員干部講大局、講紀(jì)律、講服務(wù)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，齊心協(xié)力做好后勤工作。后勤各級(jí)黨組織在加強(qiáng)自身思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的同時(shí)注重后勤職工隊(duì)伍建設(shè)和思想政治工作，充分調(diào)動(dòng)后勤職工的積極性，保證職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，取得較好成效。我校后勤工作得到了國家民委、湖北省教育廳的充分肯定，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)典型，李華龍同志被評為學(xué)校“三育人”先進(jìn)個(gè)人。我校被評為全國高校節(jié)能先進(jìn)單位、全省高校水電管理先進(jìn)單位。

二、落實(shí)學(xué)校黨委、行政決策，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。

(一)今年3月根據(jù)學(xué)校黨委決定，原后勤管理處、后勤集團(tuán)合并組建后勤保障處，代管校醫(yī)院、勞動(dòng)服務(wù)公司。隨即新的工作班子搭建，分工到位，交接后順利平穩(wěn)運(yùn)行。隨著管理機(jī)制的改變，運(yùn)行機(jī)制也需要逐步調(diào)整，針對此問題，遵循學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖，處領(lǐng)導(dǎo)班子多次討論醞釀形成初步方案，并召集所屬各科室(中心)負(fù)責(zé)人進(jìn)行討論，尋求破解難題的有效方法，構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展并符合實(shí)際的后勤保障服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。

(二)全力做好服務(wù)，保持學(xué)校穩(wěn)定。今年先后發(fā)生涉藏、涉疆等問題造成一定影響，特別是對民族院校的影響已引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，后勤保障處認(rèn)真落實(shí)上級(jí)文件精神及學(xué)校黨委要求，聚精會(huì)神抓維穩(wěn)工作，尤其是學(xué)校敏感的食堂、水電、宿舍等生活服務(wù)設(shè)施的保障工作問題。學(xué)校食堂供應(yīng)的食品價(jià)格雖已與原料價(jià)格形成剪刀差，且越來越大，但仍堅(jiān)持價(jià)不漲、量不少、質(zhì)不降，采取切實(shí)措施全力保證學(xué)生的基本伙食，如嚴(yán)格限制食堂毛利率，讓利給學(xué)生。若因此影響員工分配由處財(cái)務(wù)掌握的應(yīng)急基金中補(bǔ)充以穩(wěn)定員工隊(duì)伍，并且繼續(xù)對食堂免費(fèi)湯供應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)貼;加強(qiáng)精細(xì)化管理，嚴(yán)格成本核算，挖潛堵漏;加強(qiáng)伙食物資采購監(jiān)管力度。在保證質(zhì)量的前提下突出規(guī)模效益，降低伙食成本。同時(shí)，注意調(diào)整伙食結(jié)構(gòu)，在滿足學(xué)生基本伙食的前提下，從花色品種上，從就餐形式上滿足學(xué)生多層次需要。另外，進(jìn)一步完善制度加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)管，每星期對各食堂進(jìn)行一次例行全面檢查，及時(shí)整改，杜絕了食品安全事故的發(fā)生。在今年的維穩(wěn)工作中，全處上下高度重視，重點(diǎn)部位嚴(yán)格布防，堅(jiān)持值班巡查制度，水電、學(xué)生宿舍、教學(xué)樓及時(shí)調(diào)整工作部署安排，改進(jìn)服務(wù)措施，維護(hù)了學(xué)校的穩(wěn)定。

(三)根據(jù)學(xué)?！蛾P(guān)于對學(xué)校XX年度任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行管理責(zé)任分解的通知》要求，后勤保障處結(jié)合年終總結(jié)考評，對XX年度學(xué)校下達(dá)的管理任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行了測評。學(xué)校年度任務(wù)目標(biāo)考核是以《國家民委直屬事業(yè)單位目標(biāo)責(zé)任制管理任務(wù)目標(biāo)》為藍(lán)本的，對后勤管理與服務(wù)的要求是從師生滿意度方面提出的，重點(diǎn)涉及校園管理、衛(wèi)生狀況、水電暖管理、食堂公寓管理和服務(wù)等方面，為此我們也設(shè)計(jì)了《后勤目標(biāo)考核滿意度調(diào)查表》，于11月13日至16日，對在校師生進(jìn)行了問卷調(diào)查形式的后勤管理群眾滿意度測評。問卷調(diào)查采取隨機(jī)抽樣方式，抽取了200個(gè)樣本，其中教工50個(gè)，學(xué)生150個(gè)。調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)校師生對后勤服務(wù)質(zhì)量和效果充分認(rèn)可并期待進(jìn)一步完善。師生對“滿意”、“基本滿意”打分的比重合計(jì)達(dá)83.13%，一般只占16.87%，平均滿意度達(dá)83%。

(四)加強(qiáng)反腐倡廉和服務(wù)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。后勤保障處按照學(xué)校黨委、紀(jì)委反腐倡廉目標(biāo)責(zé)任制的要求認(rèn)真落實(shí)，狠抓干部作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步完善制度建設(shè)，規(guī)范維修工程及各種物資采購的招標(biāo)程序，有針對性地對關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵事、關(guān)鍵人進(jìn)行警示教育并與責(zé)任分解、責(zé)任追究措施結(jié)合起來。同時(shí)，結(jié)合后勤服務(wù)工作實(shí)際，加強(qiáng)后勤服務(wù)行業(yè)的作風(fēng)建設(shè)，針對師生反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，強(qiáng)化對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的監(jiān)督和管理，推動(dòng)后勤服務(wù)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的提升。

(五)全面預(yù)防、抗擊甲流感。學(xué)校在校醫(yī)院設(shè)立甲型流感防控辦公室，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，下發(fā)文件傳達(dá)上級(jí)精神，制定應(yīng)急預(yù)案，并密切觀察防疫動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對流感患者診治，以確保師生健康。幼兒園全面認(rèn)真落實(shí)防控措施，堅(jiān)持晨檢、午檢，與學(xué)校防控辦公室及社會(huì)防控部門取得密切聯(lián)系，實(shí)行動(dòng)態(tài)的零報(bào)告制度。園內(nèi)各班級(jí)在做好幼兒保教工作的前提下，不斷加大清潔消毒、預(yù)防疾病的各項(xiàng)措施，并且做好宣傳，使幼兒家長能積極配合。后勤有關(guān)部門，還積極組織人員對校內(nèi)衛(wèi)生死角進(jìn)行整治，對4號(hào)樓西側(cè)的垃圾場進(jìn)行整修，噴灑消毒劑，先后對全校范圍進(jìn)行了3次全面消毒，8次重點(diǎn)部位的消毒處理。通過學(xué)校各部門的通力協(xié)作，目前，師生情緒比較穩(wěn)定，還沒有發(fā)現(xiàn)甲流感在我校的蔓延苗頭。

XX年，校醫(yī)院通過內(nèi)抓管理質(zhì)量，外樹服務(wù)形象，本著以人為本為核心，以醫(yī)院和諧穩(wěn)定為重點(diǎn)，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為目的，圓滿完成了全校1700多名教職工、近2萬名學(xué)生的醫(yī)療及保健工作。全年門診量6萬多人次，各種注射2.3萬人次，各種化驗(yàn)檢查近萬人次，x光、b超、心電圖近3000人次。沒有發(fā)生任何醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故。還順利完成了近萬人次的新生、畢業(yè)生等各項(xiàng)體檢任務(wù)，報(bào)告?zhèn)魅静±?6例，注射疫苗3.5萬多人次。還為全校教職工進(jìn)行了健康普查并建立健康檔案。通過抓制度建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)促進(jìn)了醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的提高。

三、以師生為本，保持后勤健康發(fā)展的良好勢頭。

(一)校園環(huán)境美化方面，新建沿湖路圍欄約1100m，新裝石凳40條套，成為了集美化、綠化為一體的師生休閑場所和觀賞景點(diǎn)，整體效果良好，是校園內(nèi)又一處新的亮點(diǎn)，深受師生歡迎。新栽樹木200余棵，移植樹木100余棵，新增小喬木品種30多個(gè)，新增色塊120平方米，為大學(xué)生活動(dòng)中心與27棟學(xué)生公寓周邊鋪設(shè)綠化草皮4000多平方米，校園環(huán)境得到進(jìn)一步美化。

(二)建設(shè)節(jié)約型校園方面。從校園水電管理入手，水電二級(jí)表已基本安裝到位，校園水電巡查專班加強(qiáng)巡查監(jiān)管力度，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決問題。同時(shí)，積極推廣新技術(shù)、新材料的運(yùn)用，努力降低能耗。按照學(xué)校要求，確定“全面規(guī)劃、分步實(shí)施、優(yōu)先重點(diǎn)”的思路，對圖書館6號(hào)閱覽室的舊燈具進(jìn)行節(jié)能改造，達(dá)到了節(jié)電20～30%的效果。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并檢修地下管網(wǎng)漏水10余處，防止浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。今年東湖高新區(qū)內(nèi)長期存在供水管網(wǎng)水壓偏低問題，水電管理部門對學(xué)生區(qū)、教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)加壓供水分別達(dá)到3350小時(shí)、2050小時(shí)、60小時(shí)，應(yīng)急處理突發(fā)事件多起。解決教學(xué)單位、教學(xué)大型活動(dòng)以及師生急需解決的問題。XX年被評為全國高校節(jié)能先進(jìn)單位。

(三)校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)方面。經(jīng)學(xué)校統(tǒng)一招標(biāo)，在今年暑期完成化材院水電改造工程;南區(qū)足球場東側(cè)防護(hù)網(wǎng)修建工程、23棟學(xué)生宿舍衛(wèi)生間改造整修。屋面防水2.6萬平方米。全年還完成4、9、22棟學(xué)生宿舍自行車棚修建;在學(xué)生區(qū)、教學(xué)區(qū)、附小等處自制安裝防盜網(wǎng)多平方米;自制或部分購置學(xué)生床架、鋪板3000(人)套;修理課桌椅1000余套。加強(qiáng)了校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

(四)學(xué)生宿舍、教學(xué)樓管理進(jìn)一步加強(qiáng)與學(xué)工、保衛(wèi)等部門密切溝通，與各學(xué)院加強(qiáng)聯(lián)系，廣泛做好宣傳。學(xué)生的安全意識(shí)、防火意識(shí)得到加強(qiáng)。特別是宿舍被盜現(xiàn)象經(jīng)過各方面努力得到有效遏制。衛(wèi)生保潔按規(guī)范操作，逐步提高保潔水平。門衛(wèi)嚴(yán)格按照《中南民族大學(xué)學(xué)生宿舍管理規(guī)定》執(zhí)行，及時(shí)為學(xué)生提供維修服務(wù)，只要學(xué)生有困難都想辦法幫助解決。

(五)房改工作方面。首先積極爭取政策，我處與財(cái)務(wù)處一道，連同中央在漢八所部委屬高校相關(guān)職能部門，廣泛收集信息，積極向湖北省房改辦呼吁，反應(yīng)中央在漢單位與京內(nèi)單位貨幣化補(bǔ)貼之間的差距，要求提高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，增大補(bǔ)貼幅度。在湖北省委的關(guān)心和省房改辦的大力支持下，湖北省房改辦于今年9月出臺(tái)了新的中央在漢八所高校貨幣化補(bǔ)貼政策，大大提高了廣大職工的貨幣補(bǔ)貼幅度;其次是采集信息認(rèn)真做好預(yù)算。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，收集個(gè)人信息近萬條，統(tǒng)計(jì)、計(jì)算各種數(shù)據(jù)近萬個(gè)，在有效時(shí)間內(nèi)，現(xiàn)已將1700多人的貨幣補(bǔ)貼預(yù)算上報(bào)國家民委，并準(zhǔn)確發(fā)放300余離退休人員貨幣補(bǔ)貼，發(fā)放金額8000多萬元。在職人員已經(jīng)進(jìn)入公示階段;再次是啟動(dòng)辦理房改房土地使用權(quán)證和房屋所有權(quán)證工作。根據(jù)武漢市有關(guān)政策，我們積極收集、整理辦證資料，并已報(bào)送到武漢市政府相關(guān)職能部門等待報(bào)批，職工房改房的“兩證”問題有望得到解決。

(六)其他服務(wù)方面。校內(nèi)超市服務(wù)目前已形成近XX平方米、7個(gè)連鎖店，門類比較齊全的商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，學(xué)生校內(nèi)購物十分便捷。校內(nèi)接待服務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)基本滿足了學(xué)校會(huì)議、各種公務(wù)活動(dòng)及迎新等需要。校內(nèi)通訊、學(xué)生澡堂、洗衣房、車船機(jī)票售票點(diǎn)等綜合服務(wù)運(yùn)行良好。郵局服務(wù)業(yè)務(wù)功能進(jìn)一步拓展，滿足了師生用郵、存儲(chǔ)需要。印刷廠工作滿足了校內(nèi)校報(bào)、學(xué)報(bào)等印刷需要。

2025年學(xué)校后勤期末工作總結(jié) 篇3

20xx年，后勤服務(wù)集團(tuán)在學(xué)校黨委的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提出了“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展，提供有力保障”的實(shí)踐載體，不斷吸收借鑒先進(jìn)的管理手段和管理經(jīng)驗(yàn)，以科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)促經(jīng)營、促效益，促發(fā)展，保持社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和學(xué)校整體效益共同提升，取得明顯效果。20xx年1月，后勤服務(wù)集團(tuán)榮獲了“20xx年遼寧省高校后勤系統(tǒng)信息與宣傳工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。集團(tuán)總經(jīng)理鄭貴作為3個(gè)院校代表之一，在表彰大會(huì)上同與會(huì)人員交流了我校后勤信息與宣傳工作的經(jīng)驗(yàn)和做法；

20xx年3月，我校一號(hào)學(xué)生公寓作為全省20個(gè)大學(xué)生公寓之一被xx省委高校工委、遼寧省教育廳授予“遼寧省大學(xué)生文明公寓”榮譽(yù)稱號(hào)；

20xx年6月，市委教科工委、沈陽高校后勤管理協(xié)會(huì)委派高校后勤餐飲工作檢查組一行3人蒞臨我校，對學(xué)生食堂衛(wèi)生管理工作進(jìn)行了集中檢查，得到充分認(rèn)可；

今年7月，集團(tuán)順利通過了質(zhì)量管理體系再認(rèn)證后的第一次監(jiān)督審核，8月，順利通過食品安全管理體系的再認(rèn)證審核，繼續(xù)持有體系認(rèn)證證書。20xx年，在省市后勤系統(tǒng)表彰先進(jìn)、我校對20xx年安全穩(wěn)定工作、20xx年工會(huì)工作以及職業(yè)道德標(biāo)兵評選出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，集團(tuán)共有八個(gè)部門獲得集體稱號(hào)，18人獲得了先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。

下面把集團(tuán)20xx年質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況和主要工作匯報(bào)如下：

一、深化制度建設(shè)，推動(dòng)精細(xì)化管理。

1、集團(tuán)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷完善自我評價(jià)機(jī)制，不斷更新后勤各項(xiàng)管理制度和體系文件，保證各項(xiàng)工作有據(jù)可依、有章可循，貫標(biāo)辦依據(jù)新頒布的GB/T22000:20xx等食品安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)對食品安全管理手冊進(jìn)行了更新?lián)Q版，回收了原有文件，下發(fā)了新的版本，并要求餐飲中心組織學(xué)習(xí)，遵照執(zhí)行，以確保集團(tuán)雙體系得到進(jìn)一步的完善和改進(jìn)。

2、為進(jìn)一步凝聚人心，穩(wěn)定隊(duì)伍，集團(tuán)堅(jiān)持深化人事制度改革，建立和完善科學(xué)合理的用人機(jī)制，1月，出臺(tái)了《后勤服務(wù)集團(tuán)人事代理人員獨(dú)生子女費(fèi)、托費(fèi)及家補(bǔ)補(bǔ)助管理規(guī)定》，更新了《后勤服務(wù)集團(tuán)員工考勤考核規(guī)定》；

7月，出臺(tái)了關(guān)于人事代理人員學(xué)歷津貼補(bǔ)助發(fā)放規(guī)定。充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，逐步實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定骨干層，搞活流動(dòng)層，淘汰末尾層，促進(jìn)了集團(tuán)人力資源管理協(xié)調(diào)發(fā)展。

3、為認(rèn)真落實(shí)好后勤服務(wù)集團(tuán)及各部門維修工作，不斷提高后勤管理和服務(wù)質(zhì)量，樹立良好企業(yè)形象，為學(xué)校教學(xué)科研、工作和生活的正常進(jìn)行提供有力后勤服務(wù)保障，制定了《后勤服務(wù)集團(tuán)維修工作回訪管理規(guī)定》，分析和評價(jià)部門維修工作的有效性，不斷完善后勤及各部門維修工作制度，不斷提升維修工作的管理和服務(wù)水平，不斷提高師生滿意度，收到較好效果。

二、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)步提升集團(tuán)整體人員素質(zhì)。

1、注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

一直以來，集團(tuán)非常重視全員培訓(xùn)工作，堅(jiān)持在制度培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、理念培訓(xùn)等多方面，積極開展職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。一年來，集團(tuán)組織開展了相關(guān)培訓(xùn)18次，下發(fā)衛(wèi)生專題指導(dǎo)21期；

組織后勤管理人員開展了《青梅煮酒論領(lǐng)導(dǎo)》讀書交流活動(dòng)，形成了匯編，進(jìn)行了書面交流驗(yàn)證了培訓(xùn)效果。6月，集團(tuán)組織辦公室、三個(gè)餐飲中心主要負(fù)責(zé)人一行9人前往沈陽藥科大學(xué)食堂進(jìn)行考察調(diào)研。同時(shí)，大連醫(yī)學(xué)院、大連交通大學(xué)、沈陽化工學(xué)院和吉林工程學(xué)院等院校后勤部門也紛紛組織人員到我校后勤調(diào)研考察，深入交流學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和后勤管理方面的良好經(jīng)驗(yàn)和具體做法，達(dá)到了互相學(xué)習(xí)、拓展思路、共同發(fā)展的目的。10月，集團(tuán)組織三個(gè)餐飲中心和商業(yè)街開展了普及《食品安全法》法知識(shí)競賽活動(dòng)，收到較好效果。

各部門組織進(jìn)行各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)上百次，職工通過參觀學(xué)習(xí)、現(xiàn)代管理知識(shí)學(xué)習(xí)、崗位技能競賽、食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)等，逐步提高了綜合素質(zhì)和服務(wù)管理技能，增強(qiáng)了隊(duì)伍的核心競爭力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。

2、注重人力資源管理。

（1）加強(qiáng)職工信息管理。集團(tuán)安排人員每學(xué)期初對集團(tuán)近600名職工的個(gè)人自然情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和核實(shí)，分別建立集團(tuán)職工檔案、職工自然情況信息匯總表及各類人員名單，掌握職工基本情況，為集團(tuán)和部門發(fā)展以及各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行提供人力資源信息。

（2）加強(qiáng)職工合同管理。20xx年，集團(tuán)深化和完善人力資源管理，認(rèn)真細(xì)致地做好了集團(tuán)59名人事代理人員手續(xù)辦理、學(xué)校20名公益性崗位人員、376名臨時(shí)員工勞動(dòng)合同簽定等具體工作，為貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》、依法管理和穩(wěn)定后勤職工隊(duì)伍起到了積極作用。

三、強(qiáng)化關(guān)鍵控制點(diǎn)管理，保證體系有效運(yùn)行。

1、質(zhì)量目標(biāo)有效測量

20xx年，集團(tuán)及各部門按照質(zhì)量手冊和部門工作手冊規(guī)定的測量方法和測量周期對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了測量、分析和評價(jià)，并形成《質(zhì)量目標(biāo)完成情況報(bào)告》。監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，顧客滿意度等各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)均得到實(shí)現(xiàn)。一年來，集團(tuán)和各部門通過認(rèn)真測量質(zhì)量目標(biāo)，深入落實(shí)各項(xiàng)工作要求，使各環(huán)節(jié)得到有效管理和監(jiān)控，通過不斷自我評價(jià)，確定了目前集團(tuán)制定的質(zhì)量方針和目標(biāo)基本符合實(shí)際，并在工作中得以貫徹。集團(tuán)及各部門更加牢固樹立了“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的服務(wù)理念，全力實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾，努力完成各項(xiàng)目標(biāo)，保證各項(xiàng)工作有序落實(shí)。

2、質(zhì)量管理體系內(nèi)、外部審核

7月16日、17日，集團(tuán)順利通過了深圳環(huán)通認(rèn)證中心有限公司審核專家以抽檢的方式對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層、辦公室、第二餐飲中心等6個(gè)部門進(jìn)行的質(zhì)量管理體系再認(rèn)證后第一次監(jiān)督審核。

8月28日、29日，集團(tuán)順利通過了東北認(rèn)證有限公司審核專家組對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層、食品安全小組、辦公室和三個(gè)餐飲中心進(jìn)行的HACCP食品安全管理體系再認(rèn)證審核。

11月23日、24日，后勤服務(wù)集團(tuán)按照集團(tuán)質(zhì)量管理體系目標(biāo)要求和工作計(jì)劃安排，組織開展了20xx年度質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作。審核由8名內(nèi)審員組成審核組，按照審核計(jì)劃和審核要點(diǎn)，采取抽樣審核、交談、查閱記錄、現(xiàn)場查看等方法對質(zhì)量管理體系覆蓋的場所和服務(wù)過程進(jìn)行了認(rèn)真的審核，確定了4個(gè)不合格項(xiàng)，27項(xiàng)觀察項(xiàng)，相關(guān)責(zé)任部門在規(guī)定期限內(nèi)通過原因分析，制定措施，落實(shí)整改，驗(yàn)證效果等過程關(guān)閉了不合格。

通過體系內(nèi)、外部審核，集團(tuán)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況得到進(jìn)一步有效監(jiān)控和規(guī)范；

各部門在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹和實(shí)施體系文件要求；

人力資源管理工作逐步精細(xì)化、專業(yè)化，新進(jìn)員工培訓(xùn)和臨時(shí)培訓(xùn)工作具有較強(qiáng)的針對性和計(jì)劃性，如：食品安全法實(shí)施后從集團(tuán)辦公室和餐飲中心兩個(gè)層面分別通過開展理論考核、知識(shí)競賽、業(yè)務(wù)講座、崗位練兵等方式進(jìn)行了學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并通過真實(shí)有效的考核評價(jià)保證了培訓(xùn)效果，職工的服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)有所提高；

各部門通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、營造良好的工作環(huán)境、提供必要的設(shè)備設(shè)施；

通過信息宣傳等方式加強(qiáng)了內(nèi)、外部溝通，并立足顧客需求，通過發(fā)放問卷、交流座談等形式收集意見和建議，及時(shí)整改反饋，使監(jiān)控檢查環(huán)節(jié)得到了長足的發(fā)展，自我改進(jìn)機(jī)制逐步完善，保證了集團(tuán)質(zhì)量管理體系和食品安全管理體系持續(xù)改進(jìn)和有效運(yùn)行。

3、檢查和改進(jìn)

為做好我校餐飲服務(wù)保障工作，提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)食品生產(chǎn)經(jīng)營從業(yè)人員的食品安全意識(shí)，集團(tuán)聘請的食品衛(wèi)生安全質(zhì)量監(jiān)督員，定期對我校三個(gè)食堂、商業(yè)區(qū)的食品衛(wèi)生工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和指導(dǎo)糾正。截止日前，已進(jìn)行衛(wèi)生巡回監(jiān)督指導(dǎo)檢查363次，在檢查指導(dǎo)的同時(shí)，帶動(dòng)了各餐飲部門檢查人員加大檢查頻次，加強(qiáng)食品危害關(guān)鍵控制點(diǎn)的管理，針對存在的問題認(rèn)真組織整改、及時(shí)反饋和提高改進(jìn)，在食品原料采購索證和保管、食品添加劑的管理和使用、食品加工銷售環(huán)節(jié)和工藝流程的有效運(yùn)行、食品從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)普及、整改措施的落實(shí)等方面取得了明顯實(shí)效。

集團(tuán)辦公室配合資產(chǎn)管理處辦公室工作人員組成聯(lián)合檢查小組定期對各部門進(jìn)行全面檢查。每次檢查后，將具體檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，針對存在的問題提出整改意見，經(jīng)資產(chǎn)管理處和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批后，下發(fā)到各部門，并堅(jiān)持跟蹤驗(yàn)證其整改情況，做好記錄。

四、加強(qiáng)內(nèi)、外部溝通，保證信息暢通、反饋及時(shí)。

1、組織召開學(xué)生座談會(huì)。4月和11月，后勤與校學(xué)生會(huì)權(quán)益部聯(lián)合組織開展了顧客滿意度調(diào)查活動(dòng)，召開了2次大型學(xué)生接待會(huì)，廣泛收集師生意見和建議。同時(shí)，針對師生提出的意見和建議，由責(zé)任部門認(rèn)真制定了整改方案，逐步落實(shí)了在公寓公共水房統(tǒng)一配備150個(gè)衣叉和132個(gè)印有“小心滑倒”提示的防滑墊，為浴池增設(shè)垃圾桶，在開水房門前配備暖瓶架，為六號(hào)公寓水房增設(shè)晾衣繩，在留學(xué)生公寓429個(gè)學(xué)生寢室衛(wèi)生間配備不銹鋼臉盆架等多項(xiàng)整改措施，并以KT板形式對其他問題進(jìn)行及時(shí)反饋，讓學(xué)生了解相關(guān)信息。

集團(tuán)各部門也通過收集意見、滿意度調(diào)查、工作回訪、座談會(huì)等多種渠道征求師生意見和建議，落實(shí)整改，及時(shí)反饋，師生較為滿意。

2、信息管理工作。20xx年，后勤服務(wù)集團(tuán)信息與宣傳工作建設(shè)緊緊圍繞學(xué)校和后勤中心工作，認(rèn)真落實(shí)《沈陽建筑大學(xué)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)宣傳方案》要求，組織召開信息員專題工作會(huì)議、年度信息工作總結(jié)會(huì)，評選優(yōu)秀信息員，開展信息員培訓(xùn)，提高信息工作質(zhì)量，信息工作呈良性發(fā)展態(tài)勢?；咀龅綄W(xué)校網(wǎng)頁“信息速遞”欄目天天見后勤，為宣傳和提升集團(tuán)知名度，進(jìn)一步增進(jìn)與師生間交流，加強(qiáng)學(xué)校信息工作建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，堅(jiān)持“教師優(yōu)先，學(xué)生第一”的原則，認(rèn)真做好學(xué)校“BBS”論壇中有關(guān)集團(tuán)管理和服務(wù)保障的各類問題及建議的回復(fù)工作，有效幫助師生解決實(shí)際問題，在24小時(shí)內(nèi)給予同學(xué)滿意的答復(fù)。截至12月18日，上傳集團(tuán)主頁476條，上報(bào)宣傳部394條，學(xué)校主頁采用320條，校報(bào)刊登了31條，同時(shí)，有8條信息被建大要聞采納。

五、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作管理，保證學(xué)校正常教學(xué)、工作和生活秩序。

1、集團(tuán)積極組織各部門，全力配合保衛(wèi)處等相關(guān)部門開展消防安全宣傳活動(dòng)。在“119”消防日，采用多種形式開展消防安全知識(shí)宣傳教育活動(dòng)；

學(xué)生公寓服務(wù)中心開展消防知識(shí)競賽，留學(xué)生公寓服務(wù)中心采用口頭問答方式進(jìn)行了防火預(yù)案各程序培訓(xùn)。組織職工開展和參加安全防火、疏散演習(xí)。不斷提高了員工的消防安全防范意識(shí)和應(yīng)急處理能力，聘期內(nèi)沒有發(fā)生重大事故。

2、本年度與集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)人簽訂了防火責(zé)任狀，使防火工作人人參與、人人有責(zé)的總體要求落到實(shí)處；

積極配合保衛(wèi)處對消防設(shè)施進(jìn)行進(jìn)行維護(hù)和更新。

3、集團(tuán)定期或不定期組織召開安全防火工作專題會(huì)議，針對集團(tuán)安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)和重點(diǎn)部位的安全工作進(jìn)行周密部署，強(qiáng)調(diào)各中心實(shí)體按照責(zé)任追究制原則，層層負(fù)責(zé)，落實(shí)到人，定期開展拉網(wǎng)式的安全和防火工作大檢查，把隱患消滅在萌芽中，加強(qiáng)對職工進(jìn)行安全防火知識(shí)教育，提高職工認(rèn)識(shí)和預(yù)防、救火、火場自救的能力。加大對學(xué)生公寓和留學(xué)生公寓違章用電情況檢查力度，除收繳違章電器外，形成報(bào)告上報(bào)保衛(wèi)處及違章學(xué)生所在學(xué)院，做到了檢查嚴(yán)密，防范有力，為保證公寓安全，消除隱患發(fā)揮了積極作用。

4、以節(jié)能降耗為重點(diǎn)逐步提高后勤的生產(chǎn)效率和效益。集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校關(guān)于開展創(chuàng)建節(jié)約型校園活動(dòng)實(shí)施意見的文件精神，引導(dǎo)后勤職工全面樹立節(jié)約意識(shí)，倡導(dǎo)節(jié)約文化，在水、暖、電、氣、餐飲加工、辦公室自動(dòng)化、能源管理等方面，通過技能改造、減排增效、資源節(jié)約等措施深入挖潛，不斷降低生產(chǎn)成本，努力提高運(yùn)行效率，在節(jié)約型校園建設(shè)中發(fā)揮積極作用。

5、充分利用寒暑假時(shí)間對學(xué)校水、暖、電等動(dòng)力設(shè)備、浴池設(shè)施和土建設(shè)施進(jìn)行維修與維護(hù)，保證各項(xiàng)設(shè)施完好、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用。在實(shí)際工作中嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，杜絕了重大責(zé)任事故發(fā)生。

六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，保證集團(tuán)和諧健康發(fā)展。

1、為慶祝中華人民共和國成立60周年，展示后勤和諧、健康、向上的精神風(fēng)貌，積極搭建互動(dòng)交流的平臺(tái)，精心籌劃準(zhǔn)備，后勤組織開展了“賀祖國六十華誕展后勤和諧風(fēng)采”系列文體活動(dòng)。后勤職工積極參加棋類比賽、跳繩比賽、攝影比賽、卡拉OK比賽、食品衛(wèi)生知識(shí)競賽等活動(dòng)項(xiàng)目，均取得較好成績。

2、積極組織職工參加學(xué)校開展的各項(xiàng)活動(dòng)。在我校第二十九屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中，后勤各部門在做好日常服務(wù)保障工作的同時(shí)，積極組織職工參加了所有項(xiàng)目的比賽，取得了教工男子組第三名、教工女子組第三名和團(tuán)體第四名的優(yōu)異成績；

在學(xué)校組織開展的20xx年校教職工乒乓球團(tuán)體比賽中，后勤男團(tuán)1隊(duì)和女團(tuán)代表隊(duì)分別獲得了第5名和第8名的好成績；

在校工會(huì)組織開展了“巧手杯”女教職工手工藝品制作大賽，后勤上報(bào)了14幅手工作品，其中5幅作品取得了較好的名次。

3、認(rèn)真落實(shí)“三促進(jìn)”“六走進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng)。在“黨員干部走進(jìn)千家萬戶”實(shí)踐活動(dòng)中，后勤54名黨員干部與24名后勤職工、54名特困學(xué)生結(jié)成了幫扶對子，力所能及地幫助他們解決實(shí)際問題，使困難師生感受到黨的溫暖。在“促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)工作”實(shí)踐活動(dòng)中，后勤分別與35名應(yīng)屆畢業(yè)生和85名延長學(xué)制學(xué)生迅速取得聯(lián)系，逐個(gè)了解學(xué)生在校學(xué)業(yè)、學(xué)位、畢業(yè)證、就業(yè)及自主創(chuàng)業(yè)中遇到的問題等具體情況，有針對性地提供就業(yè)咨詢指導(dǎo)和就業(yè)觀念引導(dǎo)。同時(shí)，通過雙向選擇和面談?wù)衅噶?名畢業(yè)生到后勤工作，并通過學(xué)生處為85名延長學(xué)制學(xué)生提供了沈陽市總工會(huì)發(fā)布的56個(gè)崗位、1089個(gè)招聘信息，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

七、其它工作

1、認(rèn)真落實(shí)新校區(qū)年度采暖期供暖工作，積極與供暖公司溝通，采取增添設(shè)備、清洗管件、加強(qiáng)巡視、及時(shí)搶修等多種措施保證供暖設(shè)施良好運(yùn)行，從目前的運(yùn)行效果看，供暖效果較好。

2、加強(qiáng)醫(yī)院班子建設(shè)，通過定期專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高醫(yī)院員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)生提供可靠醫(yī)療保證；

為入學(xué)新生和畢業(yè)生進(jìn)行體檢；

積極開展健康教育，提供心理咨詢；

組織開展“5.12”護(hù)士節(jié)醫(yī)療保健知識(shí)健康宣傳活動(dòng)；

校醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)甲型H1N1流感病毒防控工作，組織制定預(yù)案、開展晨檢、宣傳知識(shí)、指導(dǎo)消毒，努力克服人員少、任務(wù)重、情況特殊等實(shí)際困難，積極開展醫(yī)療防病治病工作，組織醫(yī)護(hù)人員和我校一線教師接種疫苗，確保師生身心健康。

3、進(jìn)一步做好超市和商業(yè)街的運(yùn)作管理，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。與商業(yè)區(qū)各經(jīng)營業(yè)主簽定了《承包協(xié)議》、《商業(yè)區(qū)維護(hù)校園環(huán)境安全協(xié)議》；

不定期進(jìn)行衛(wèi)生安全檢查；

定期召開業(yè)戶會(huì)議，多次下發(fā)要求、文件，保證食品安全。積極配合保衛(wèi)處加強(qiáng)對商業(yè)街食品安全和消防安全工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，保證效果。

4、集團(tuán)順利、圓滿的完成了全國女子柔道錦標(biāo)賽暨第11屆全運(yùn)會(huì)預(yù)選賽、20xx世界女子九球錦標(biāo)賽等20余批次大中型會(huì)議和活動(dòng)的住宿、餐飲服務(wù)接待工作。

5、加強(qiáng)學(xué)生公寓管理工作，認(rèn)真聽取采納學(xué)生提出的'合理化建議和意見，積極落實(shí)公寓樓水房配備防滑墊、衣叉，在生活區(qū)外圍增設(shè)分類垃圾箱，在公寓設(shè)立電池回收箱等措施，創(chuàng)建文明、整潔、和諧的住宿環(huán)境。配合學(xué)生處和各二級(jí)學(xué)院開展免檢寢室評比和征文活動(dòng)，定期召開學(xué)生座談會(huì)，堅(jiān)持嚴(yán)格管理和思想政治工作相結(jié)合，充分發(fā)揮宿舍管理委員會(huì)的作用，逐步提升學(xué)生公寓管理水平。

6、認(rèn)真組織落實(shí)食堂價(jià)格穩(wěn)定工作，加強(qiáng)過程節(jié)能管理，采取措施降低成本，維護(hù)校園穩(wěn)定。

7、加強(qiáng)對收款、采購、財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)工作的規(guī)范管理。認(rèn)真落實(shí)了學(xué)生食堂米、面、油大宗物品采購招投標(biāo)工作，與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂了合同；

組織各部門開展固定資產(chǎn)清查工作，做到了帳物相符，明確了責(zé)任，對防止國有資產(chǎn)流失起到積極促進(jìn)作用。

8、按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求，后勤服務(wù)集團(tuán)在教學(xué)區(qū)籌建了“世界名校沙龍”，配合圖書館籌建了新型學(xué)習(xí)空間“世外桃源”內(nèi)的“仙人居”，為師生營造了溫馨舒適的學(xué)習(xí)、休閑、就餐場所。

9、協(xié)助學(xué)校各職能部門圓滿完成了畢業(yè)生離校和新生報(bào)到工作，做好了寒暑假期留校生住宿和就餐工作。

八、存在的問題及改進(jìn)方向

1、各部門應(yīng)進(jìn)一步貫徹落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、精細(xì)化管理工作要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，多從師生的切身利益著想，多種渠道查找不足和改進(jìn)，不斷細(xì)化部門工作，不斷增強(qiáng)后勤職工的服務(wù)保障意識(shí)，提升集團(tuán)整體服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

2、各部門結(jié)合顧客滿意度調(diào)查中的問題、日常與學(xué)生溝通收集的問題、本單位實(shí)際運(yùn)行中總結(jié)出的問題、20xx年改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施后出現(xiàn)的新問題以及內(nèi)外審中發(fā)現(xiàn)的問題組織召開會(huì)議，認(rèn)真分析原因，有針對性地制定20xx年度改進(jìn)計(jì)劃，明確具體的改進(jìn)建議和整改措施，并通過有效實(shí)施保證各項(xiàng)工作有改進(jìn)、有提高，不斷滿足學(xué)校發(fā)展和師生增長的需要。

今后，集團(tuán)要堅(jiān)持貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，大膽創(chuàng)新，突出特色，尋求發(fā)展，進(jìn)一步提升職工的服務(wù)技能和綜合素質(zhì)，逐步提升集團(tuán)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系和食品安全管理體系，保持提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)保障，滿足師生不斷增長的需要，為后勤可持續(xù)健康發(fā)展和學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。