總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對(duì)大家有所幫助。
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇一
社會(huì)工作不是一個(gè)人的獨(dú)舞,需要團(tuán)隊(duì)合作方可帶來(lái)大的改變。我們每一個(gè)社工都身處不同的團(tuán)隊(duì)中,可能是團(tuán)隊(duì)中的普通一員,也可能身為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,因?yàn)槟稠?xiàng)工作或某種信念走到一起,這本身便是一種緣分,為此每個(gè)人都應(yīng)珍惜。遺憾的是并非所有人都懂得該如何經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)管理不當(dāng),常常演變成內(nèi)耗,甚至導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)破裂,無(wú)果而終。作為社工機(jī)構(gòu)的總干事或項(xiàng)目主管,不僅要把事情理順更要團(tuán)結(jié)人、帶動(dòng)人,那該如何帶領(lǐng)和管理一支團(tuán)隊(duì)呢?本期專(zhuān)欄將分享我的一點(diǎn)思考。
團(tuán)隊(duì)的主要目的是為了克服單一個(gè)體思維、力量、資源、經(jīng)驗(yàn)等的不足,依靠大家的共同努力創(chuàng)造滿意的成效。因此任何個(gè)人,不管有多強(qiáng)大,在團(tuán)隊(duì)面前都要選擇適當(dāng)?shù)姆畔?,放下一己之?jiàn),投入團(tuán)隊(duì)的懷抱,借助團(tuán)體的智慧分析和解決問(wèn)題,但能夠做到這點(diǎn)并不容易。作為機(jī)構(gòu)執(zhí)行總監(jiān),我經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到有的同工這樣抱怨“我覺(jué)得這樣做其實(shí)很不好,但沒(méi)辦法,她們都這么想,我只好放棄!”其實(shí),這一刻我很難講誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),我只會(huì)繼續(xù)問(wèn)他,“那么你對(duì)你所在的團(tuán)隊(duì)是否失去信心了呢?”“其實(shí),我絕的她們也有道理,只是我真的感到這樣很難受。”任何個(gè)體選擇接受團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn),本身就是對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn),隨之產(chǎn)生的便是這種“難受”的感覺(jué),而作為執(zhí)行總監(jiān)需要同感到這點(diǎn),因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)在幫人的同時(shí)也會(huì)帶來(lái)“傷害”,這些“傷害”如果久治不愈便會(huì)埋下隱患,有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)管理者本身便要擔(dān)負(fù)團(tuán)隊(duì)治療師的角色。
團(tuán)隊(duì)是由不同性格和優(yōu)勢(shì)的人組成的,因此需要厘定與每個(gè)人最為匹配的團(tuán)隊(duì)角色,從而進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分工與整合。之前我們過(guò)多強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)利益高于一切”、“個(gè)人必須服從集體”等的觀念,其實(shí)并不利于團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,過(guò)分壓抑個(gè)體利益的團(tuán)體并非好事,在我看來(lái)一個(gè)能夠充分考慮團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人意愿的團(tuán)體將會(huì)更有戰(zhàn)斗力,所以我們必須要傾聽(tīng)和敏感團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體的需要,同時(shí)也需要引導(dǎo)她們感知團(tuán)隊(duì)發(fā)展的共同目標(biāo),使二者相互調(diào)配。
團(tuán)隊(duì)不僅要制定目標(biāo)使命、規(guī)章制度,更要建立良性的文化氛圍,這種氛圍也是促使團(tuán)隊(duì)可以攻堅(jiān)克難的斗志。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者,應(yīng)當(dāng)善于幫助成員樹(shù)立自信并建立高效工作的積極性和能力,讓她們覺(jué)得她們所付出的努力是值得的,團(tuán)隊(duì)中從來(lái)不吝惜賞識(shí)和鼓勵(lì),因此我們要學(xué)會(huì)為團(tuán)隊(duì)注入希望和正能量,尤其在新組建的團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)遇到挑戰(zhàn)困難時(shí)。
團(tuán)隊(duì)需要有人承擔(dān)責(zé)任,作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,需要幫助同事搭建可以心情舒暢且有力量工作的內(nèi)外部環(huán)境,同時(shí)鼓勵(lì)同事參與團(tuán)隊(duì)決策,讓每個(gè)人都在團(tuán)隊(duì)中綻放,并觀察和評(píng)估團(tuán)隊(duì)工作的細(xì)節(jié),不斷修復(fù)和完善團(tuán)隊(duì)工作的流程。也許你不理解,為什么我們要做這么多,因?yàn)槲覀兊姆?wù)對(duì)象就是我們的工作團(tuán)隊(duì),除此之外你還想做什么呢?如果你沒(méi)有將注意力轉(zhuǎn)移至團(tuán)隊(duì)中來(lái),也許你還沒(méi)有真正轉(zhuǎn)換角色,因?yàn)槟阋呀?jīng)是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,為此你必須這么做,否則你難以獲得同事的支持。
在我的機(jī)構(gòu)中,我一直都在尋覓、培養(yǎng)(也包括自己努力成為)能夠管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的人,我發(fā)現(xiàn)我們都各有所長(zhǎng),也各有不足,為此我們有必要組成一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)即機(jī)構(gòu)的管理與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),相互支持和彌補(bǔ),共同服務(wù)我們的機(jī)構(gòu),這也許是今后一段時(shí)間我們機(jī)構(gòu)所要重點(diǎn)打造的方向,因?yàn)槲覀兌脫碛袌F(tuán)隊(duì),將擁有一切。
如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì),怎樣管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì),如何帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)#e#創(chuàng)業(yè)之初,你該如何有一個(gè)完美的開(kāi)端?首先你要讓你的企業(yè)有一股凝聚力,這要從管理好你的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始。
第二,要在團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作,把優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化和游戲技能,在游戲中傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,要知道,要想刀鋒利,首先要把刀磨快,而豐富的團(tuán)隊(duì)文化和游戲技能培訓(xùn),也是讓團(tuán)隊(duì)成員在游戲中把個(gè)人能力發(fā)揮及至的最好方法。這樣才能提高戰(zhàn)斗力。
第三,在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),要每一個(gè)學(xué)生成員明白,來(lái)這里是只是為了開(kāi)心為了感情。不是為了謀個(gè)一官半職來(lái)而來(lái)的.要端正好良好的游戲心態(tài)。
第六,作為管理者,其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作,要和成員形成良好的溝通,要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)溝通的工作習(xí)慣,管理者通過(guò)個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級(jí)的溝通,給出現(xiàn)問(wèn)題的員工一個(gè)最好的解決問(wèn)題的方法,直到處理好工作問(wèn)題。
首先,要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。群龍不可無(wú)首,同時(shí)群龍也不能多首。一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)所必須的?!捌咔砂濉薄ⅰ敖ɡK房”的失利,“漂浮島”的成功都讓我們分享到這個(gè)心得。有了堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)才有良好的管理,團(tuán)隊(duì)也才能成為“團(tuán)隊(duì)”,這是基礎(chǔ)。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)核心的素質(zhì)本身要求也非常高,承擔(dān)的責(zé)任與壓力也非常重,一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)首先需要一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo),所以目前如何提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),提高領(lǐng)導(dǎo)能力已成為每一個(gè)企業(yè)工作的重點(diǎn)之一。
其次,要有明確的共同目標(biāo)。這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)很難,放到現(xiàn)代企業(yè)里,那更是難上加難。一是領(lǐng)導(dǎo)層自己首先要有明確的方向,并能明確地描繪給每一個(gè)成員。二是每個(gè)成員要有換位思考的意識(shí),具備一定的大局觀?!敖ɡK房”、“七巧板”的失利,“攀巖”的成功都寓示了這一點(diǎn),但在現(xiàn)實(shí)工作中如何破除習(xí)慣思維,建立大局觀都還任重而道遠(yuǎn)。
第三,要有合理的溝通機(jī)制。這首先需要領(lǐng)導(dǎo)核心的管理藝術(shù),獨(dú)斷專(zhuān)行的領(lǐng)導(dǎo)是無(wú)法創(chuàng)建充分的溝通機(jī)制的。其次需要建立每個(gè)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感,能充分調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性。最后還需要一個(gè)科學(xué)合理的溝通方法。形成了合理的溝通機(jī)制,可以充分發(fā)揮隊(duì)員的能動(dòng)性,能充分發(fā)揮集體的智慧,可以最大限度的達(dá)到政令暢通,這是提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力與執(zhí)行力必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。
第四,確定詳細(xì)的工作流程。這個(gè)工作流程需要包括合理的分工,全面的計(jì)劃,科學(xué)的方法。確立分工,可以明確職責(zé),使每個(gè)成員都積極參與到項(xiàng)目中來(lái),充分發(fā)揮群體的力量;全面的計(jì)劃相當(dāng)重要,我們需要建立“不打無(wú)準(zhǔn)備的仗”的理念,“漂浮島”中間一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏給我留下了不可磨滅的印象,事先計(jì)劃不全面,執(zhí)行環(huán)節(jié)的效率反倒會(huì)有更大的影響;科學(xué)的方法必不可少,它可以有效地提高團(tuán)隊(duì)的效率,但這一點(diǎn)非常難,需要充分發(fā)揮每一位成員的智慧,以集體的智慧來(lái)創(chuàng)造最科學(xué)的方法,“建繩房”、“七巧板”、“電網(wǎng)”,似乎每一個(gè)游戲都給我們同樣的啟迪,可見(jiàn)科學(xué)的方法是每一項(xiàng)工作,每一個(gè)任務(wù)都需要的基礎(chǔ)。
一、要帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì),首先要懂得團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與技巧
1、凝聚力,目標(biāo)一致,同心同德,協(xié)同作戰(zhàn)精神。
新的觀念,在英國(guó)①1個(gè)人做生意
②2個(gè)人開(kāi)銀行
③3個(gè)人搞殖民地
舊的觀念,在中國(guó)①一個(gè)和尚挑水吃
②兩個(gè)和尚扛水吃
③三個(gè)和尚沒(méi)水吃
21世紀(jì)用新觀念還是用舊觀念?
一、要帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì),首先要懂得團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與技巧
2、幫助下屬完成起步各階段的成長(zhǎng):
①初級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理
②業(yè)務(wù)水平
必須每天做三件事:推薦、銷(xiāo)售、服務(wù)加學(xué)習(xí)
3、制定目標(biāo):
創(chuàng)造良好的環(huán)境:
①想法一致
②做法一致
③講-法一致?
④手法一致
達(dá)成共識(shí)
1、沒(méi)有老板,每個(gè)人都是自己的事業(yè)合作身份,有共同的理念集合在一起
2、沒(méi)有管理者,只有合作者、領(lǐng)導(dǎo)者
3、沒(méi)有強(qiáng)制性規(guī)章制度
就要求有獨(dú)立的人格魅力、吸引力
但凝聚力就是倍增力:真正成為現(xiàn)代特色的企業(yè)家,即自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束、心往一處想的話,凝聚力大是傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)法做到的。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是發(fā)展的保障。團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)用是行業(yè)長(zhǎng)期實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
團(tuán)隊(duì)的發(fā)展取決團(tuán)隊(duì)的組織建設(shè):
家庭教育????是一種倫理
學(xué)校教育????是一種紀(jì)律
企業(yè)教育????是一種規(guī)章
社會(huì)教育????是一種秩序
團(tuán)隊(duì)教育????是一種合作
團(tuán)隊(duì)組織的五大功能:
國(guó)珍專(zhuān)營(yíng)店是最好的職場(chǎng)
a、健康課堂??b、文化課堂??c、新人基礎(chǔ)培訓(xùn)
d、總結(jié)分享??e、激勵(lì)??????????f、聯(lián)誼性
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì):協(xié)作功能、競(jìng)爭(zhēng)功能、聯(lián)誼功能
③組織無(wú)我:新時(shí)代是團(tuán)隊(duì)的事業(yè),個(gè)人力量是有限的。成功靠大家推進(jìn)每個(gè)人心里一定明白團(tuán)隊(duì)的利益,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),重于個(gè)人的利益及目標(biāo)。
④士氣,沒(méi)有士氣是缺乏吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力
士氣決定成敗
劉鄧大軍:“狹路相逢勇者勝”。士氣讓不可能變成可能,從此解放戰(zhàn)爭(zhēng)掀開(kāi)了新的一幕。
⑤團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5個(gè)階段:
a、從小到大??b、從大到強(qiáng)
c、從強(qiáng)到穩(wěn)??d、從穩(wěn)到遠(yuǎn)?e、從遠(yuǎn)到久
一階段:高度重視產(chǎn)品和服務(wù)推薦——領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)
二階段:速度與靈活是關(guān)鍵——成長(zhǎng)——自主危機(jī)
四階段:建設(shè)組織與管理上水平——發(fā)揮用人價(jià)值、力量——危機(jī)(英雄主義)
五階段:突破危機(jī)、合作雙贏為基礎(chǔ),
合作、協(xié)作???????????利用系統(tǒng)發(fā)揮功效
a、方向明確?(大目標(biāo)、行動(dòng)快、堅(jiān)持)
b、系統(tǒng)明確(出于公心、提高文化素質(zhì)、大的勢(shì)力氣勢(shì))
c、溝通力強(qiáng)(信息快、關(guān)系好、情緒穩(wěn)定)
人事管理??情緒管理???時(shí)間管理??財(cái)務(wù)管理
問(wèn)題管理??危機(jī)管理???目標(biāo)管理??團(tuán)隊(duì)管理
結(jié)束語(yǔ)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有共同的目標(biāo)、方向、價(jià)值、文化、教育、思想、責(zé)任、使命,達(dá)成統(tǒng)一、尊重人的價(jià)值,發(fā)揮人的作用,重視人的能力,培養(yǎng)人的責(zé)任,激發(fā)人的潛能——運(yùn)用讓每個(gè)人夢(mèng)想成真!
一,分工明確。讓每個(gè)人先做好本職工作。比如做文案的就不要和做設(shè)計(jì)的混為一談。
二,結(jié)果明確。我們是講感情,同時(shí),是以結(jié)果為前提的。假如做設(shè)計(jì)的老是被客戶投訴或者小組其他人員投訴說(shuō)不行,那就是結(jié)果不夠好。
三,獎(jiǎng)賞明確。好的人才所獲得的回報(bào)當(dāng)然要高。核心成員的回報(bào)比一般的服務(wù)人員回報(bào)當(dāng)然要高。
四,個(gè)人魅力。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者有著強(qiáng)大的個(gè)人魅力,人家會(huì)忽略其他的一些因素而愿意跟著你干。所以,作為總監(jiān),凡事以身作則,關(guān)心下屬,提高自身素養(yǎng),加強(qiáng)個(gè)人的人格魅力。
五,精神按鈕。以前我們老總每次在過(guò)年的時(shí)候就會(huì)分享他艱苦的創(chuàng)業(yè)史,說(shuō)得我們聲淚俱下。雖然,我不是說(shuō)他有意這樣做,至少這會(huì)觸動(dòng)我們的神經(jīng),在我們遇到挫折的時(shí)候也會(huì)有個(gè)榜樣效仿,也讓我們覺(jué)得這個(gè)老板不容易,我們應(yīng)該繼續(xù)幫助他。
六,集體活動(dòng)。有些公司常年沒(méi)有活動(dòng),就算有活動(dòng)也是抽大家休息的周末時(shí)間,讓很多人不愿意參加。有的公司卻只知道吃飯喝酒,讓員工養(yǎng)成了不好的酗酒習(xí)慣。好的公司注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),一定會(huì)安排很多有意思的活動(dòng),如野外訓(xùn)練,郊游,旅行等等。而且,越是節(jié)假日,提前安排活動(dòng)更有促進(jìn)作用。
七,關(guān)心下屬。這一點(diǎn)是很多人都講的,但卻很少有人做到。比如有的員工今天遲到了,不問(wèn)青紅皂白先記遲到然后扣工資。說(shuō)不定他家里面出了很重大的事情,心情很難過(guò),不僅在公司沒(méi)有得到安慰反而還受到懲罰,試想,這樣怎么可能讓員工有很強(qiáng)的歸屬感?制度是死的,人是活的。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),要學(xué)會(huì)察言觀色,盡量了解每個(gè)員工的性情和生活狀況。
一流團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人一般都具有如下特征:自身業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、積極關(guān)心員工、尊重員工、賞罰分明、寬容大度等等。一流團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人是如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的呢?世界工廠學(xué)堂頻道小編與您分享如下。
1、他們對(duì)人才的聘請(qǐng)及入職培訓(xùn)都非常重視,并善于提倡老員工發(fā)揮傳幫帶的作用。
2、他們對(duì)團(tuán)隊(duì)整體架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)規(guī)模及團(tuán)隊(duì)的薪酬體系都有科學(xué)的設(shè)計(jì),并有完善的人力資源管理系統(tǒng),善于制定切實(shí)際的銷(xiāo)售目標(biāo)及分解銷(xiāo)售任務(wù)。
3、他們深諳制度管理配合感情凝聚之道,尊重員工,并適當(dāng)放權(quán)給員工,為每名員工搭建一個(gè)良好的成長(zhǎng)平臺(tái)。
4、他們善于搞團(tuán)隊(duì)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)例會(huì),給團(tuán)隊(duì)成員們一個(gè)匯報(bào)溝通、尋找差距、分享經(jīng)驗(yàn)、相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
5、他們總是能讓團(tuán)隊(duì)員工明確各級(jí)崗位職責(zé),并理順工作流程,保證高效的工作效率。
6、他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)內(nèi)部執(zhí)行嚴(yán)格的請(qǐng)示匯報(bào)制度,這促進(jìn)了及時(shí)溝通和及時(shí)反饋,并能促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)、決策能有力地執(zhí)行。
7、他們倡導(dǎo)打造獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化,凝聚統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神,適時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員以激勵(lì)。
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇二
社會(huì)工作不是一個(gè)人的獨(dú)舞,需要團(tuán)隊(duì)合作方可帶來(lái)大的改變。我們每一個(gè)社工都身處不同的團(tuán)隊(duì)中,可能是團(tuán)隊(duì)中的普通一員,也可能身為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,因?yàn)槟稠?xiàng)工作或某種信念走到一起,這本身便是一種緣分,為此每個(gè)人都應(yīng)珍惜。遺憾的是并非所有人都懂得該如何經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)管理不當(dāng),常常演變成內(nèi)耗,甚至導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)破裂,無(wú)果而終。作為社工機(jī)構(gòu)的總干事或項(xiàng)目主管,不僅要把事情理順更要團(tuán)結(jié)人、帶動(dòng)人,那該如何帶領(lǐng)和管理一支團(tuán)隊(duì)呢?本期專(zhuān)欄將分享我的一點(diǎn)思考。
團(tuán)隊(duì)的主要目的是為了克服單一個(gè)體思維、力量、資源、經(jīng)驗(yàn)等的不足,依靠大家的共同努力創(chuàng)造滿意的成效。因此任何個(gè)人,不管有多強(qiáng)大,在團(tuán)隊(duì)面前都要選擇適當(dāng)?shù)姆畔?,放下一己之?jiàn),投入團(tuán)隊(duì)的懷抱,借助團(tuán)體的智慧分析和解決問(wèn)題,但能夠做到這點(diǎn)并不容易。作為機(jī)構(gòu)執(zhí)行總監(jiān),我經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到有的同工這樣抱怨“我覺(jué)得這樣做其實(shí)很不好,但沒(méi)辦法,她們都這么想,我只好放棄!”其實(shí),這一刻我很難講誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),我只會(huì)繼續(xù)問(wèn)他,“那么你對(duì)你所在的團(tuán)隊(duì)是否失去信心了呢?”“其實(shí),我絕的她們也有道理,只是我真的感到這樣很難受?!比魏蝹€(gè)體選擇接受團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn),本身就是對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn),隨之產(chǎn)生的便是這種“難受”的感覺(jué),而作為執(zhí)行總監(jiān)需要同感到這點(diǎn),因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)在幫人的同時(shí)也會(huì)帶來(lái)“傷害”,這些“傷害”如果久治不愈便會(huì)埋下隱患,有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)管理者本身便要擔(dān)負(fù)團(tuán)隊(duì)治療師的角色。
團(tuán)隊(duì)是由不同性格和優(yōu)勢(shì)的人組成的,因此需要厘定與每個(gè)人最為匹配的團(tuán)隊(duì)角色,從而進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分工與整合。之前我們過(guò)多強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)利益高于一切”、“個(gè)人必須服從集體”等的觀念,其實(shí)并不利于團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,過(guò)分壓抑個(gè)體利益的團(tuán)體并非好事,在我看來(lái)一個(gè)能夠充分考慮團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人意愿的團(tuán)體將會(huì)更有戰(zhàn)斗力,所以我們必須要傾聽(tīng)和敏感團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體的需要,同時(shí)也需要引導(dǎo)她們感知團(tuán)隊(duì)發(fā)展的共同目標(biāo),使二者相互調(diào)配。
團(tuán)隊(duì)不僅要制定目標(biāo)使命、規(guī)章制度,更要建立良性的文化氛圍,這種氛圍也是促使團(tuán)隊(duì)可以攻堅(jiān)克難的斗志。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者,應(yīng)當(dāng)善于幫助成員樹(shù)立自信并建立高效工作的積極性和能力,讓她們覺(jué)得她們所付出的努力是值得的,團(tuán)隊(duì)中從來(lái)不吝惜賞識(shí)和鼓勵(lì),因此我們要學(xué)會(huì)為團(tuán)隊(duì)注入希望和正能量,尤其在新組建的團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)遇到挑戰(zhàn)困難時(shí)。
團(tuán)隊(duì)需要有人承擔(dān)責(zé)任,作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,需要幫助同事搭建可以心情舒暢且有力量工作的內(nèi)外部環(huán)境,同時(shí)鼓勵(lì)同事參與團(tuán)隊(duì)決策,讓每個(gè)人都在團(tuán)隊(duì)中綻放,并觀察和評(píng)估團(tuán)隊(duì)工作的細(xì)節(jié),不斷修復(fù)和完善團(tuán)隊(duì)工作的流程。也許你不理解,為什么我們要做這么多,因?yàn)槲覀兊姆?wù)對(duì)象就是我們的工作團(tuán)隊(duì),除此之外你還想做什么呢?如果你沒(méi)有將注意力轉(zhuǎn)移至團(tuán)隊(duì)中來(lái),也許你還沒(méi)有真正轉(zhuǎn)換角色,因?yàn)槟阋呀?jīng)是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,為此你必須這么做,否則你難以獲得同事的支持。
在我的機(jī)構(gòu)中,我一直都在尋覓、培養(yǎng)(也包括自己努力成為)能夠管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的人,我發(fā)現(xiàn)我們都各有所長(zhǎng),也各有不足,為此我們有必要組成一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)即機(jī)構(gòu)的管理與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),相互支持和彌補(bǔ),共同服務(wù)我們的機(jī)構(gòu),這也許是今后一段時(shí)間我們機(jī)構(gòu)所要重點(diǎn)打造的方向,因?yàn)槲覀兌脫碛袌F(tuán)隊(duì),將擁有一切。
如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì) 怎樣管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì) 如何帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)#e#創(chuàng)業(yè)之初,你該如何有一個(gè)完美的開(kāi)端?首先你要讓你的企業(yè)有一股凝聚力,這要從管理好你的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始。
第二,要在團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作,把優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化和游戲技能,在游戲中傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,要知道,要想刀鋒利,首先要把刀磨快,而豐富的團(tuán)隊(duì)文化和游戲技能培訓(xùn),也是讓團(tuán)隊(duì)成員在游戲中把個(gè)人能力發(fā)揮及至的最好方法。這樣才能提高戰(zhàn)斗力。
第三,在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),要每一個(gè)學(xué)生成員明白,來(lái)這里是只是為了開(kāi)心為了感情。不是為了謀個(gè)一官半職來(lái)而來(lái)的.要端正好良好的游戲心態(tài)。
第六,作為管理者,其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作,要和成員形成良好的溝通,要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)溝通的工作習(xí)慣,管理者通過(guò)個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級(jí)的溝通,給出現(xiàn)問(wèn)題的員工一個(gè)最好的解決問(wèn)題的方法,直到處理好工作問(wèn)題。
首先,要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。群龍不可無(wú)首,同時(shí)群龍也不能多首。一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)所必須的?!捌咔砂濉?、“建繩房”的失利,“漂浮島”的成功都讓我們分享到這個(gè)心得。有了堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)才有良好的管理,團(tuán)隊(duì)也才能成為“團(tuán)隊(duì)”,這是基礎(chǔ)。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)核心的素質(zhì)本身要求也非常高,承擔(dān)的責(zé)任與壓力也非常重,一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)首先需要一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo),所以目前如何提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),提高領(lǐng)導(dǎo)能力已成為每一個(gè)企業(yè)工作的重點(diǎn)之一。
其次,要有明確的共同目標(biāo)。這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)很難,放到現(xiàn)代企業(yè)里,那更是難上加難。一是領(lǐng)導(dǎo)層自己首先要有明確的方向,并能明確地描繪給每一個(gè)成員。二是每個(gè)成員要有換位思考的意識(shí),具備一定的大局觀?!敖ɡK房”、“七巧板”的失利,“攀巖”的成功都寓示了這一點(diǎn),但在現(xiàn)實(shí)工作中如何破除習(xí)慣思維,建立大局觀都還任重而道遠(yuǎn)。
第三,要有合理的溝通機(jī)制。這首先需要領(lǐng)導(dǎo)核心的管理藝術(shù),獨(dú)斷專(zhuān)行的領(lǐng)導(dǎo)是無(wú)法創(chuàng)建充分的溝通機(jī)制的。其次需要建立每個(gè)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感,能充分調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性。最后還需要一個(gè)科學(xué)合理的溝通方法。形成了合理的溝通機(jī)制,可以充分發(fā)揮隊(duì)員的能動(dòng)性,能充分發(fā)揮集體的智慧,可以最大限度的達(dá)到政令暢通,這是提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力與執(zhí)行力必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。
第四,確定詳細(xì)的工作流程。這個(gè)工作流程需要包括合理的分工,全面的計(jì)劃,科學(xué)的方法。確立分工,可以明確職責(zé),使每個(gè)成員都積極參與到項(xiàng)目中來(lái),充分發(fā)揮群體的力量;全面的計(jì)劃相當(dāng)重要,我們需要建立“不打無(wú)準(zhǔn)備的仗”的理念,“漂浮島”中間一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏給我留下了不可磨滅的印象,事先計(jì)劃不全面,執(zhí)行環(huán)節(jié)的效率反倒會(huì)有更大的影響;科學(xué)的方法必不可少,它可以有效地提高團(tuán)隊(duì)的效率,但這一點(diǎn)非常難,需要充分發(fā)揮每一位成員的智慧,以集體的智慧來(lái)創(chuàng)造最科學(xué)的方法,“建繩房”、“七巧板”、“電網(wǎng)”,似乎每一個(gè)游戲都給我們同樣的啟迪,可見(jiàn)科學(xué)的方法是每一項(xiàng)工作,每一個(gè)任務(wù)都需要的基礎(chǔ)。
一、要帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì),首先要懂得團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與技巧
1、凝聚力,目標(biāo)一致,同心同德,協(xié)同作戰(zhàn)精神。
新的觀念,在英國(guó)①1個(gè)人做生意
②2個(gè)人開(kāi)銀行
③3個(gè)人搞殖民地
舊的觀念,在中國(guó)①一個(gè)和尚挑水吃
②兩個(gè)和尚扛水吃
③三個(gè)和尚沒(méi)水吃
21世紀(jì)用新觀念還是用舊觀念?
一、要帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì),首先要懂得團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與技巧
2、幫助下屬完成起步各階段的成長(zhǎng):
①初級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理
②業(yè)務(wù)水平
必須每天做三件事:推薦、銷(xiāo)售、服務(wù)加學(xué)習(xí)
3、制定目標(biāo):
創(chuàng)造良好的環(huán)境:
①想法一致
②做法一致
③講-法一致?
④手法一致
達(dá)成共識(shí)
1、沒(méi)有老板,每個(gè)人都是自己的事業(yè)合作身份,有共同的理念集合在一起
2、沒(méi)有管理者,只有合作者、領(lǐng)導(dǎo)者
3、沒(méi)有強(qiáng)制性規(guī)章制度
就要求有獨(dú)立的.人格魅力、吸引力
但凝聚力就是倍增力:真正成為現(xiàn)代特色的企業(yè)家,即自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束、心往一處想的話,凝聚力大是傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)法做到的。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是發(fā)展的保障。團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)用是行業(yè)長(zhǎng)期實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
團(tuán)隊(duì)的發(fā)展取決團(tuán)隊(duì)的組織建設(shè):
家庭教育????是一種倫理
學(xué)校教育????是一種紀(jì)律
企業(yè)教育????是一種規(guī)章
社會(huì)教育????是一種秩序
團(tuán)隊(duì)教育????是一種合作
團(tuán)隊(duì)組織的五大功能:
國(guó)珍專(zhuān)營(yíng)店是最好的職場(chǎng)
a、健康課堂??b、文化課堂??c、新人基礎(chǔ)培訓(xùn)
d、總結(jié)分享??e、激勵(lì)??????????f、聯(lián)誼性
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì):協(xié)作功能、競(jìng)爭(zhēng)功能、聯(lián)誼功能
③組織無(wú)我:新時(shí)代是團(tuán)隊(duì)的事業(yè),個(gè)人力量是有限的。成功靠大家推進(jìn)每個(gè)人心里一定明白團(tuán)隊(duì)的利益,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),重于個(gè)人的利益及目標(biāo)。
④士氣,沒(méi)有士氣是缺乏吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力
士氣決定成敗
劉鄧大軍:“狹路相逢勇者勝”。士氣讓不可能變成可能,從此解放戰(zhàn)爭(zhēng)掀開(kāi)了新的一幕。
⑤團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5個(gè)階段:
a、從小到大??b、從大到強(qiáng)
c、從強(qiáng)到穩(wěn)??d、從穩(wěn)到遠(yuǎn)?e、從遠(yuǎn)到久
一階段:高度重視產(chǎn)品和服務(wù)推薦——領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)
二階段:速度與靈活是關(guān)鍵——成長(zhǎng)——自主危機(jī)
四階段:建設(shè)組織與管理上水平——發(fā)揮用人價(jià)值、力量——危機(jī)(英雄主義)
五階段:突破危機(jī)、合作雙贏為基礎(chǔ),
合作、協(xié)作???????????利用系統(tǒng)發(fā)揮功效
a、方向明確?(大目標(biāo)、行動(dòng)快、堅(jiān)持)
b、系統(tǒng)明確(出于公心、提高文化素質(zhì)、大的勢(shì)力氣勢(shì))
c、溝通力強(qiáng)(信息快、關(guān)系好、情緒穩(wěn)定)
人事管理??情緒管理???時(shí)間管理??財(cái)務(wù)管理
問(wèn)題管理??危機(jī)管理???目標(biāo)管理??團(tuán)隊(duì)管理
結(jié)束語(yǔ)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有共同的目標(biāo)、方向、價(jià)值、文化、教育、思想、責(zé)任、使命,達(dá)成統(tǒng)一、尊重人的價(jià)值,發(fā)揮人的作用,重視人的能力,培養(yǎng)人的責(zé)任,激發(fā)人的潛能——運(yùn)用讓每個(gè)人夢(mèng)想成真!
一,分工明確。讓每個(gè)人先做好本職工作。比如做文案的就不要和做設(shè)計(jì)的混為一談。
二,結(jié)果明確。我們是講感情,同時(shí),是以結(jié)果為前提的。假如做設(shè)計(jì)的老是被客戶投訴或者小組其他人員投訴說(shuō)不行,那就是結(jié)果不夠好。
三,獎(jiǎng)賞明確。好的人才所獲得的回報(bào)當(dāng)然要高。核心成員的回報(bào)比一般的服務(wù)人員回報(bào)當(dāng)然要高。
四,個(gè)人魅力。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者有著強(qiáng)大的個(gè)人魅力,人家會(huì)忽略其他的一些因素而愿意跟著你干。所以,作為總監(jiān),凡事以身作則,關(guān)心下屬,提高自身素養(yǎng),加強(qiáng)個(gè)人的人格魅力。
五,精神按鈕。以前我們老總每次在過(guò)年的時(shí)候就會(huì)分享他艱苦的創(chuàng)業(yè)史,說(shuō)得我們聲淚俱下。雖然,我不是說(shuō)他有意這樣做,至少這會(huì)觸動(dòng)我們的神經(jīng),在我們遇到挫折的時(shí)候也會(huì)有個(gè)榜樣效仿,也讓我們覺(jué)得這個(gè)老板不容易,我們應(yīng)該繼續(xù)幫助他。
六,集體活動(dòng)。有些公司常年沒(méi)有活動(dòng),就算有活動(dòng)也是抽大家休息的周末時(shí)間,讓很多人不愿意參加。有的公司卻只知道吃飯喝酒,讓員工養(yǎng)成了不好的酗酒習(xí)慣。好的公司注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),一定會(huì)安排很多有意思的活動(dòng),如野外訓(xùn)練,郊游,旅行等等。而且,越是節(jié)假日,提前安排活動(dòng)更有促進(jìn)作用。
七,關(guān)心下屬。這一點(diǎn)是很多人都講的,但卻很少有人做到。比如有的員工今天遲到了,不問(wèn)青紅皂白先記遲到然后扣工資。說(shuō)不定他家里面出了很重大的事情,心情很難過(guò),不僅在公司沒(méi)有得到安慰反而還受到懲罰,試想,這樣怎么可能讓員工有很強(qiáng)的歸屬感?制度是死的,人是活的。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),要學(xué)會(huì)察言觀色,盡量了解每個(gè)員工的性情和生活狀況。
一流團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人一般都具有如下特征:自身業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、積極關(guān)心員工、尊重員工、賞罰分明、寬容大度等等。一流團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人是如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的呢?世界工廠學(xué)堂頻道小編與您分享如下。
1、他們對(duì)人才的聘請(qǐng)及入職培訓(xùn)都非常重視,并善于提倡老員工發(fā)揮傳幫帶的作用。
2、他們對(duì)團(tuán)隊(duì)整體架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)規(guī)模及團(tuán)隊(duì)的薪酬體系都有科學(xué)的設(shè)計(jì),并有完善的人力資源管理系統(tǒng),善于制定切實(shí)際的銷(xiāo)售目標(biāo)及分解銷(xiāo)售任務(wù)。
3、他們深諳制度管理配合感情凝聚之道,尊重員工,并適當(dāng)放權(quán)給員工,為每名員工搭建一個(gè)良好的成長(zhǎng)平臺(tái)。
4、他們善于搞團(tuán)隊(duì)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)例會(huì),給團(tuán)隊(duì)成員們一個(gè)匯報(bào)溝通、尋找差距、分享經(jīng)驗(yàn)、相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
5、他們總是能讓團(tuán)隊(duì)員工明確各級(jí)崗位職責(zé),并理順工作流程,保證高效的工作效率。
6、他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)內(nèi)部執(zhí)行嚴(yán)格的請(qǐng)示匯報(bào)制度,這促進(jìn)了及時(shí)溝通和及時(shí)反饋,并能促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)、決策能有力地執(zhí)行。
7、他們倡導(dǎo)打造獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化,凝聚統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神,適時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員以激勵(lì)。
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇三
學(xué)校穩(wěn)定和諧平安發(fā)展是大局,關(guān)系到教育教學(xué)工作的成敗,“安全第一,預(yù)防為主”是安全生產(chǎn)的方針。為了保障學(xué)校正常工作開(kāi)展,一年終結(jié),有必要對(duì)學(xué)校的安全工作做一個(gè)總結(jié),找出不足,加以整改,爭(zhēng)取把學(xué)校安全工作做得更扎實(shí)。
在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)各部門(mén)共同努力,確保了全學(xué)校沒(méi)有出現(xiàn)一例安全事故?!拔鍌€(gè)確?!敝鹨坏玫铰鋵?shí),嚴(yán)格執(zhí)行了《^v^食品衛(wèi)生法》、^v^《學(xué)生集體用餐監(jiān)督管理辦法》,實(shí)行了食堂從業(yè)人員持證上崗,定期體檢,食品原材料定點(diǎn)采購(gòu)登記,炊管人員提前試餐,餐具定期消毒,用餐時(shí)間教師值班,維持就餐秩序,確保了學(xué)生的飲食衛(wèi)生安全。實(shí)行了就宿查宿點(diǎn)名制度,及時(shí)做到了宿舍的通風(fēng)、消毒和衛(wèi)生打掃,確保了學(xué)生住宿安全。危險(xiǎn)路段設(shè)立了警示標(biāo)志,教育學(xué)生遵守交通規(guī)則,確保了學(xué)生交通安全。及時(shí)整改了老化線路,增加照明設(shè)施,配齊了消防器材,舉辦了消防知識(shí)培訓(xùn)及消防演練,加強(qiáng)了對(duì)使用明火和冬季取暖的管理,確保了學(xué)生用電用火安全。做到了定期對(duì)校園、校舍及設(shè)施進(jìn)行安全排查,消除安全隱患,通過(guò)各種渠道教育學(xué)生不在危險(xiǎn)地段玩耍活動(dòng),不作危險(xiǎn)性游戲,上下樓梯靠右行走,不在校園追逐打鬧,確保了學(xué)生校園活動(dòng)安全。
(二)在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)上,做到了層層抓落實(shí)。本學(xué)期學(xué)校認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了有關(guān)安全的各種文件精神,定期召開(kāi)安全工作會(huì)議,宣傳安全工作的重要性,使全體師生充分認(rèn)識(shí)到了安全工作的意義,并從講政治的高度來(lái)做好安全工作。確保了安全工作人人抓,學(xué)校將與各處室,各教師,各班主任簽訂安全責(zé)任書(shū),責(zé)權(quán)明確到人,建立了多層次的安全工作機(jī)制。
(三)在建立制度,做好管理上。做到了安全工作規(guī)范化,學(xué)校根據(jù)實(shí)際制訂了各項(xiàng)制度及工作預(yù)案。做到了誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé),實(shí)施了安全責(zé)任追究制,做到了安全工作有專(zhuān)人抓。
(四)在開(kāi)展多種活動(dòng),配合工作上。我校結(jié)合安全教育月、教育周,開(kāi)展了多形式的宣傳教育活動(dòng),結(jié)合德育工作開(kāi)展各類(lèi)的檢查評(píng)比活動(dòng)。結(jié)合學(xué)科教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行了安全內(nèi)容滲透,同時(shí)以宣傳欄、板報(bào)、廣播,向?qū)W生灌輸了安全知識(shí),學(xué)生學(xué)會(huì)了自我保護(hù)。
(五)周邊環(huán)境的治理方面,與公安、衛(wèi)生等部門(mén)協(xié)作對(duì)校園周邊環(huán)境進(jìn)行了整治,校園周邊環(huán)境良好。
(一)門(mén)衛(wèi)與校園巡查登記及時(shí)上報(bào)制度需進(jìn)一步加強(qiáng)。
(二)宿舍、食堂管理需進(jìn)一步加強(qiáng),管理人員需增加,崗前培訓(xùn)需加強(qiáng)。
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇四
只有你團(tuán)隊(duì)的成員成功了,你才能算是成功的領(lǐng)導(dǎo)者。本文介紹一些基本領(lǐng)導(dǎo)技巧,以助你團(tuán)隊(duì)達(dá)到巔峰狀態(tài)。這些技巧是針對(duì)那些it行業(yè)管理知識(shí)型員工和項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)者。如果你是其他行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,雖然大多數(shù)技巧可以適用,但不能完全照搬。
1 注重結(jié)果和效率,不是出勤時(shí)間
當(dāng)你管理知識(shí)型員工時(shí),你不應(yīng)該用硬性的打卡上班/下班時(shí)間,除非有涉及到客戶服務(wù)的時(shí)間覆蓋問(wèn)題(比如,必須在呼叫時(shí)間內(nèi)提供足夠的服務(wù))。相反,你應(yīng)設(shè)立明確目標(biāo),讓員工每周用40小時(shí)完成工作。要求他們準(zhǔn)時(shí)參加重要的會(huì)議并且在團(tuán)隊(duì)共同工作時(shí)間內(nèi)隨叫隨到。
如果有必要,為他們提供可以遠(yuǎn)程工作的工具。然后,讓他們自己管理自己的時(shí)間。這樣做的結(jié)果就是告訴你的員工:你信任他們。如果你不能信任為你工作的人,那就是另外一件事了。嚴(yán)加管理直到你信任他們?yōu)橹?;或者告訴他們尋找其他的機(jī)會(huì)。
2 讓團(tuán)隊(duì)成員施己之長(zhǎng)
確保團(tuán)隊(duì)成員都在各自擅長(zhǎng)的崗位。如果你接管了一個(gè)已經(jīng)初具規(guī)模的團(tuán)隊(duì),這點(diǎn)尤為重要。評(píng)估所有團(tuán)隊(duì)成員,并改組團(tuán)隊(duì),以求更好的成功機(jī)會(huì)。不要僅僅因?yàn)槟硞€(gè)人在某個(gè)崗位上已經(jīng)工作了很長(zhǎng)時(shí)間,就不去改變他的職能。只要你認(rèn)為他能夠在其他的職位上做出更多的貢獻(xiàn),就應(yīng)該認(rèn)真考慮進(jìn)行調(diào)整。員工可能不愿意這樣的變動(dòng),所以你還需要花較多的努力說(shuō)服他們,這樣的變動(dòng)是為了達(dá)成他們個(gè)人和公司同時(shí)實(shí)現(xiàn)最佳利益。
有些團(tuán)隊(duì)成員可能并不了解他們的強(qiáng)項(xiàng)在哪。你可以引導(dǎo)他們《發(fā)現(xiàn)強(qiáng)項(xiàng) 鑄就成功》。
3 讓成員投身于其熱衷的項(xiàng)目
讓成員處于正確崗位的另外一種方法是,找到成員的真正愛(ài)好所在,并看他們是否能把其熱情投入到崗位中。這有時(shí)候會(huì)把某些成員調(diào)到其經(jīng)驗(yàn)不多的崗位。如果根據(jù)他們以前的工作表現(xiàn),你確信他們能勝任崗位,那樣做是非常值得的,因?yàn)樗麄兊臒崆閷⑹菍W(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的強(qiáng)烈渴望。一旦他們?nèi)σ愿?,其熱情將是?chuàng)新和成長(zhǎng)的強(qiáng)大動(dòng)力。
4 讓最佳時(shí)機(jī)使用最佳人選
當(dāng)你有很好機(jī)會(huì)推動(dòng)公司發(fā)展時(shí),你要退一步思考,誰(shuí)是領(lǐng)頭羊的最佳人選。除了尋找/挑選有能力勝任崗位的人選或?qū)徫挥袩崆榈娜诉x之外,你還需要關(guān)注那些有成功記錄的人選。有時(shí)候良機(jī)只有一次,他們或許會(huì)錯(cuò)失。所以,即便要把某些成員調(diào)離某些重要崗位,你都應(yīng)該在最佳時(shí)機(jī)使用最佳人選。
5 平衡挑戰(zhàn)性目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)目標(biāo)
通過(guò)設(shè)定積極目標(biāo)和督促員工定期匯報(bào)工作進(jìn)度,來(lái)建立績(jī)效文化。但是,目標(biāo)不能太高,否則員工很快就跟不上,并且認(rèn)為自己永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)成目標(biāo)。這就意味著你必須定期重新評(píng)估目標(biāo)的可實(shí)行性(至少一個(gè)季度一次),從而決定他們是否需要減少或者增加工作任務(wù)。
6 信任你的員工,并且讓他們切實(shí)了解到
知識(shí)型員工崗位的典型特色是:提供創(chuàng)造性的解決方案和決策。他們需要保持敏銳的思維以實(shí)現(xiàn)最佳績(jī)效。管理層的責(zé)任就是營(yíng)造一種培養(yǎng)和鼓勵(lì)那種創(chuàng)造力的氛圍。你能做的最好的事情之一就是,讓員工知道你信任他們,知道你相信他們有能力做好工作、解決問(wèn)題和如期完成工作。如果你不信任他們,你要么好好管理,要么開(kāi)除掉。
7 避免責(zé)備團(tuán)隊(duì)成員
任何一個(gè)企業(yè)(或組織)都會(huì)有跌倒的時(shí)候,都會(huì)有不盡人意的事。失敗之后,做一次分析(即便是非正式),發(fā)現(xiàn)哪里出錯(cuò)了,從中汲取教訓(xùn)。如果是個(gè)人造成的嚴(yán)重錯(cuò)誤,則私下處理他們。如有必要,讓他們知道下次再遇到類(lèi)似事件,你希望他們?cè)撛趺刺幚?。不要在公開(kāi)場(chǎng)合批評(píng)他們,無(wú)論是直接或者是間接地,比如在開(kāi)會(huì)或者群發(fā)郵件。如果你那樣做了,你將面臨如下危險(xiǎn):因害怕犯錯(cuò)和避免問(wèn)題(或者逃避創(chuàng)新),成員不會(huì)花充足的時(shí)間去做那些創(chuàng)造性的工作。
8 正確終結(jié)項(xiàng)目來(lái)培養(yǎng)創(chuàng)新
培養(yǎng)創(chuàng)新的另一個(gè)重要的組成部分是要了解如何有效且得體地終止項(xiàng)目。有時(shí)候,失敗會(huì)暴露某些員工的弱點(diǎn),但也有時(shí)候,即便有優(yōu)秀的員工參與項(xiàng)目,也會(huì)失敗。搞清楚這兩種情況之間的區(qū)別,是優(yōu)秀經(jīng)理的能力之一。如果一位優(yōu)秀員工負(fù)責(zé)一個(gè)糟糕的項(xiàng)目,項(xiàng)目失敗并不能說(shuō)明管理項(xiàng)目的人能力差,因?yàn)槟莻€(gè)項(xiàng)目根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
所以,你不要過(guò)分緊張,要把這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)作學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),給項(xiàng)目管理人重新分派任務(wù)。否則,你會(huì)讓你的員工過(guò)度規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),他們也就不再愿意投入到下一個(gè)大項(xiàng)目中,或者不再愿意在管理項(xiàng)目時(shí)有大膽舉措。這種氛圍會(huì)很快扼殺進(jìn)步。
9 不要給出所有的答案 - 培養(yǎng)你的員工獨(dú)立思考
你是管理者,你是領(lǐng)導(dǎo)。但這并不說(shuō)你必須要包攬所有的好想法。如果沒(méi)有先征求你的意見(jiàn),你的員工猶豫不決無(wú)法做決定,那說(shuō)明你沒(méi)有合理地賦予他們權(quán)力。
如果你的員工不能自己做決定,那你應(yīng)當(dāng)改變策略。當(dāng)他們就某一問(wèn)題給你相關(guān)信息,并詢問(wèn)該怎么做,你應(yīng)該反問(wèn)他們,“你們是怎么想的?” 一開(kāi)始,他們也許會(huì)很驚訝,但經(jīng)過(guò)多次之后,他們自己會(huì)先思考,充分討論并提出建議,然后再來(lái)找你。
10 讓員工知道“為什么”,從而達(dá)成共識(shí)
作為管理者,你最主要的職責(zé)之一是跟員工溝通新的進(jìn)展和策略轉(zhuǎn)換。而你做的最糟糕的事情是,你的員工已經(jīng)有成形的想法做某事,結(jié)果你提出一個(gè)全新的方式,這會(huì)嚴(yán)重影響他們的日常工作。
當(dāng)你突然告訴他們新方式時(shí),他們會(huì)自然地抵觸和懷疑。無(wú)論何時(shí),只要有可能,事先告訴他們有變化,讓他們知道相關(guān)原因,他們會(huì)很高興。如果他們不同意你說(shuō)明的原因,他們可以表達(dá)自己的不同見(jiàn)解。他們甚至可以在最終方案敲定之前提出警告和問(wèn)題。
當(dāng)你還在制訂計(jì)劃或更改策略時(shí),還有一個(gè)更好的方法,就是讓團(tuán)隊(duì)成員集思廣益獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,然后你就可以匯聚他們的點(diǎn)子和反饋。有時(shí)候,你也許不得不在團(tuán)隊(duì)中搞突然襲擊,但你必須盡量別這樣做。即便不得不那樣做了,你也有找時(shí)間告訴他們決策背后的原因。
1、建立團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神
現(xiàn)今企業(yè)在發(fā)展中存在著共同的問(wèn)題,培訓(xùn)方式僅局限于傳統(tǒng)的“說(shuō)教式”,殊不知這樣的企業(yè)培訓(xùn)投注的心血對(duì)解決企業(yè)的'發(fā)展?fàn)顩r并無(wú)起色,到頭來(lái)只會(huì)是資金付之東流。企業(yè)要想高速發(fā)展,必須要在團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作(東莞拓展培訓(xùn)),而拓展訓(xùn)練培訓(xùn)正是以一種“寓教于樂(lè)”的培訓(xùn)方式,被大多數(shù)企業(yè)所親睞,為什么拓展培訓(xùn)(東莞拓展培訓(xùn))會(huì)受到企業(yè)如此高調(diào)的吹捧呢?拓展訓(xùn)練項(xiàng)目就是教會(huì)學(xué)員們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)團(tuán)隊(duì)力量贏得勝利,就是讓學(xué)員以“體驗(yàn)式的”培訓(xùn)方式嘗試新鮮培訓(xùn)元素,通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作小游戲讓學(xué)員明白培訓(xùn)的真諦以及培訓(xùn)能為企業(yè)帶來(lái)多大效益的培訓(xùn)目的。以便更好的傳播優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化和分享工作技能,將拓展訓(xùn)練(東莞拓展培訓(xùn))總結(jié)的團(tuán)隊(duì)合作精神和實(shí)際工作中積累的工作經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授給每位成員,而豐富的團(tuán)隊(duì)文化和工作技能培訓(xùn),也是讓團(tuán)隊(duì)成員在工作中把個(gè)人能力發(fā)揮及至的最好方法。
2、?管理好自己,樹(shù)立企業(yè)標(biāo)榜
首先不管你是基層員工也好、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也罷,要想成為一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的管理者,做人、做事方面一定要爭(zhēng)取做到最好,爭(zhēng)做團(tuán)隊(duì)的榜樣,要把優(yōu)良的中作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中去,讓你的行動(dòng)力能夠影響到團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人,而作為一支精英團(tuán)隊(duì)的管理者要有著海闊天空般的胸襟,要有著一個(gè)寬容大度的胸懷,用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位員工,讓員工能夠在企業(yè)中競(jìng)相展現(xiàn) 才華。贏得人心的同時(shí)也是收獲利潤(rùn)。
3、人性化管理,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)
企業(yè)發(fā)展固然重要,但管理者和成員間要有人性化管理方式,管理者要切身站在成員的立場(chǎng)上思考問(wèn)題,想其之所想,憂其之所憂,要建立起一個(gè)溝通無(wú)障礙的平臺(tái),有問(wèn)題及時(shí)反饋、及時(shí)解決困難。協(xié)調(diào)好成員的工作情緒,建立好上下層之間的人際關(guān)系,讓成員感到團(tuán)隊(duì)是充滿活力與溫暖的。要想讓每一位成員明白這個(gè)道理,首先就得根植員工思想,使之明白管理工作是為了鍛煉自己、提升能力、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。而非娛樂(lè)他人,不是為了謀個(gè)一官半職去謀取權(quán)利,滿足私人欲望,所以端正好良好的工作態(tài)度是成功的關(guān)鍵。(東莞拓展培訓(xùn))
4、授權(quán)建設(shè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力
管理者要起到領(lǐng)導(dǎo)作用,分擔(dān)團(tuán)隊(duì)成員工作責(zé)任,使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與團(tuán)隊(duì)的決策過(guò)程,倡導(dǎo)個(gè)人以靈活的方式開(kāi)展工作,授權(quán)使得管理者積極的把權(quán)利下放到團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員身上,讓他們積極的去為團(tuán)隊(duì)服務(wù), 通過(guò)靈活的授權(quán),顯示了管理層對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任,這不僅奠定了團(tuán)隊(duì)間相互信任的基礎(chǔ),(東莞拓展培訓(xùn))同時(shí)也給團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的空間,并積極引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)、準(zhǔn)確的角色定位和責(zé)任分工,從而不斷開(kāi)拓自己知識(shí)技能、發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛能。
團(tuán)隊(duì)凝聚力是無(wú)形的團(tuán)隊(duì)精神力量的體現(xiàn),是企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員緊密聯(lián)系在一起的無(wú)形紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力,來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀,是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn),團(tuán)隊(duì)凝聚力結(jié)合能為企業(yè)帶來(lái)的效益是:高團(tuán)隊(duì)績(jī)效、融合高昂的團(tuán)隊(duì)士氣。如何營(yíng)造出凝聚力體現(xiàn)為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的融合度和親和力,(東莞拓展培訓(xùn))形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣,從而樹(shù)立團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)意識(shí),形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感,縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期。
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇五
__月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的.主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標(biāo):我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇六
xx月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年xxx月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xxx,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標(biāo):我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇七
1.為培養(yǎng)學(xué)生文明禮貌的習(xí)慣。我校開(kāi)展了“文明班級(jí)”的評(píng)選活動(dòng)。這學(xué)期以來(lái),我班在全體師生的共同努力下,每周都能得到“文明班級(jí)”的稱號(hào)。同時(shí)我還到班級(jí)的工作做了一定的引申,即要求學(xué)生做到“三美”即儀表美、語(yǔ)言美、心靈美。強(qiáng)化要求學(xué)生執(zhí)行學(xué)校的學(xué)生行為規(guī)范,衣著整潔,佩戴好紅領(lǐng)巾升旗、做操,由班干部督促檢查,結(jié)合學(xué)校評(píng)比制度,促使學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。在語(yǔ)言行動(dòng)上,同學(xué)們懂得講文明禮貌,無(wú)論在校內(nèi)、校外,他們見(jiàn)到老師都很有禮貌地向老師問(wèn)好,同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛(ài),互相幫助,和睦相處。
2.培養(yǎng)學(xué)生遵守紀(jì)律的習(xí)慣。在學(xué)校,紀(jì)律是教學(xué)質(zhì)量的保證。本學(xué)期,我經(jīng)常利用班會(huì)課,教育學(xué)生怎樣遵守課堂紀(jì)律,平時(shí)上課發(fā)現(xiàn)某些同學(xué)做得好的及時(shí)表?yè)P(yáng),增強(qiáng)學(xué)生的自信心,在班中樹(shù)榜樣,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)糾正。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力,班里五位同學(xué)基本都能做到上課不說(shuō)話,積極舉手發(fā)言,配合老師上課,但其中還有個(gè)別紀(jì)律觀念薄弱者經(jīng)常要老師提醒才能做好,以后還要加強(qiáng)教育。
3.為培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì),全校師生積極參與了學(xué)孔思孔的活動(dòng)當(dāng)中去。在學(xué)期的開(kāi)始,我便組織全班的學(xué)生到校門(mén)口舉行拜孔活動(dòng),同時(shí)學(xué)校也開(kāi)展也校本課程《弟子規(guī)》,在每周四下午的第七節(jié),全班的學(xué)生都要學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》,并作好學(xué)習(xí)筆記。這樣用中華的傳統(tǒng)文化去塑造學(xué)生的品質(zhì),對(duì)學(xué)生良好品質(zhì)的形成起到良好的作用。
4.培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣。良好的衛(wèi)生習(xí)慣有助于孩子健康成長(zhǎng),我結(jié)
合搭班老師利用早讀課期間及時(shí)糾正同學(xué)們錯(cuò)誤的讀書(shū)寫(xiě)字姿勢(shì),檢查他們的個(gè)人衛(wèi)生。教育學(xué)生保持環(huán)境衛(wèi)生,除了教室衛(wèi)生,還有包干區(qū)衛(wèi)生。但由于班級(jí)包干區(qū)經(jīng)常有些不同年級(jí)的學(xué)生帶著零食在那邊跳繩,經(jīng)常會(huì)留一些瓜皮果殼在場(chǎng)地,有時(shí)沒(méi)有老師去根本就不理會(huì)二年級(jí)同學(xué)需要打掃應(yīng)及時(shí)離開(kāi)場(chǎng)地自覺(jué)性,經(jīng)多次教育有所好轉(zhuǎn)換,但由于學(xué)?;顒?dòng)場(chǎng)所有限,因此包干區(qū)衛(wèi)生始終存在著一些問(wèn)題。如何增強(qiáng)學(xué)生的衛(wèi)生意識(shí),讓學(xué)生從小養(yǎng)成愛(ài)勞動(dòng)的好習(xí)慣,成了我下學(xué)期的工作重點(diǎn)之一。
5.做好學(xué)生的安全教育工作。安全,就象是“100”中的“1”,沒(méi)有了安全,一切工作成效為零。因此,我?guī)缀趺刻於紩?huì)抽些時(shí)間進(jìn)行安全教育,教育學(xué)生遵守交通規(guī)則,注意人身安全,一個(gè)人在家時(shí)不要爬高,不要玩刀玩火做危險(xiǎn)的游戲,不要隨便使用電器。學(xué)生課間玩耍時(shí)也要求他們注意團(tuán)結(jié),不打架,不追跑,以免出現(xiàn)事故。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
以上是我這一個(gè)學(xué)期的工作小結(jié),工作中還存在很多不足,在今后的工作中還要繼續(xù)克服困難,學(xué)習(xí)探索。
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇八
1、帶好隊(duì) ?
想集團(tuán)董事局主席柳傳志說(shuō)過(guò):“我的工作只有三項(xiàng):搭班子,做戰(zhàn)略,帶隊(duì)伍”,他把搭班子放在三項(xiàng)工作的首位。何謂搭班子?我想就是建設(shè)團(tuán)隊(duì)。
何一個(gè)組織想獲得成功,僅僅依靠?jī)?yōu)秀的個(gè)人是不行的,必須依賴自己的最近、最直接的領(lǐng)導(dǎo)班子,通過(guò)他們帶領(lǐng)下屬完成總經(jīng)理的戰(zhàn)略部署,因?yàn)椤肮芾硎亲寗e人干活的藝術(shù)”。如毛澤東固然偉大, 是幾百年才出來(lái)的一位天才,但是沒(méi)有劉少奇、朱德、周恩來(lái)、任弼時(shí)等人的鼎力支持,中國(guó)獲得解放恐怕也會(huì)大打折扣。
所以說(shuō),團(tuán)隊(duì)力量遠(yuǎn)大于一群人的簡(jiǎn)單相加。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講,應(yīng)該多創(chuàng)造機(jī)會(huì)給你的部下,讓他們有機(jī)會(huì)承擔(dān)更多的職責(zé)。對(duì)于下級(jí)來(lái)講,應(yīng)該多替你的上級(jí)分擔(dān)責(zé)任,鍛煉自己的能力。
究其原因,山雀鳥(niǎo)之所以能夠群體學(xué)會(huì)繼續(xù)穿破鋁制封裝就在于:在年幼時(shí)期,他們就開(kāi)始習(xí)慣群體行動(dòng),數(shù)量約八到十只的編隊(duì)方式,以一個(gè)不變的隊(duì)形在鄉(xiāng)間成群飛行,并能夠維持大約兩三個(gè)月之久;而紅知更鳥(niǎo)是排他性較強(qiáng)的鳥(niǎo)類(lèi),勢(shì)力范圍內(nèi)是不允許其它雄鳥(niǎo)侵入,遭遇威脅之際,才會(huì)發(fā)出警告叫聲,彼此沒(méi)有太多交集,基本上是以敵對(duì)方式來(lái)溝通。因此集體行動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作的山雀鳥(niǎo)彼此學(xué)習(xí)互助,較彼此采敵視態(tài)度的紅知更鳥(niǎo),更快的能夠擁有加速學(xué)習(xí)的效應(yīng),從而使自己擁有更多生存空間與進(jìn)化。
無(wú)論什么車(chē)總會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的,無(wú)論你有多名貴,就像團(tuán)隊(duì)一樣,無(wú)論你有多大名氣,有多大能量,團(tuán)隊(duì)工作中總會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題。
團(tuán)隊(duì)也是一個(gè)成熟的產(chǎn)品,它分別具備精神層次與功能層次的內(nèi)容。一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)更多的不是因?yàn)楣δ軐哟味Y(jié)合,而是因?yàn)榫駥哟味Y(jié)合,正所謂“臭味相投”,“道不同,不相謀”。
老師培訓(xùn)的時(shí)候常講的故事:有一位神父天天傳教布道,教人一心向善。有一天,一個(gè)人向神父唱反調(diào):神父,天天說(shuō)天堂地獄一念間,去過(guò)嗎?說(shuō)天堂好過(guò)地獄,認(rèn)為地獄好過(guò)天堂。說(shuō)呢?反正你沒(méi)有去過(guò)!神父確實(shí)沒(méi)有去過(guò)天堂地獄,不知道怎么回答。只好向上帝祈禱:上帝,請(qǐng)您告訴我天堂和地獄有什么不同,不然弟-子沒(méi)有辦法幫您傳教啊!上帝看到自己的業(yè)務(wù)員(神父)遇到困難,竟然顯靈說(shuō):天堂和地獄的區(qū)別是天機(jī)不能泄露的這樣吧,帶你去看看,自己去感悟吧。嘩的一聲到地獄,只見(jiàn)個(gè)個(gè)面黃肌瘦,愁眉苦臉,原來(lái)他圍著一口大鍋要喝湯,但是勺子太長(zhǎng)了自己怎么喝也喝不到又嘩的一聲到天堂,只見(jiàn)個(gè)個(gè)紅光滿面,有說(shuō)有笑,原來(lái)他也圍著一口大鍋喝湯,雖然同樣是長(zhǎng)勺,但是勺給我喝,勺給你喝,不亦樂(lè)乎。
當(dāng)然,這是一個(gè)寓言故事。事實(shí)上在生活當(dāng)中,單打獨(dú)斗的時(shí)代確實(shí)已經(jīng)過(guò)去。諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的前25年,合作獲獎(jiǎng)的只有41%現(xiàn)在合作獲獎(jiǎng)的'已占到80%籃球之神”邁克喬丹率領(lǐng)公牛隊(duì)獲得6次nba總冠軍的奇跡,也是要靠團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造的!國(guó)內(nèi),it巨頭聯(lián)想集團(tuán)為了應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,提出要打造一支如狼似虎的團(tuán)隊(duì),簡(jiǎn)稱“打造虎狼之師”這其中的團(tuán)隊(duì)管理的精髓也讓我研究團(tuán)隊(duì)管理的人士心向往之。
2、用好人
事業(yè)興衰,人才為本。這是大家公認(rèn)的真理?!白鹬刂R(shí)、尊重人才”也作為一種社會(huì)公德被人們所接受。在用人問(wèn)題上, 毛澤東曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“政治路線確定之后,干部就是決定因素。因此,有計(jì)劃的培養(yǎng)大批新干部,就是我們的重要任務(wù)?!泵珴蓶|在這里講的政治路線,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),就是經(jīng)營(yíng)管理的重大決策,是企業(yè)發(fā)展的方向問(wèn)題。而干部隊(duì)伍的建設(shè),就是指用人問(wèn)題。在中華民族幾千年的歷史上,尊重人才、重用人才、求賢若渴的典型事例比比皆是,不計(jì)其數(shù)。從朱熹的“等閑識(shí)得東風(fēng)面,萬(wàn)紫千紅總是春”到龔自珍的“我勸天公重抖擻,不拘一格降人才”;從劉邦重用“初漢三杰”打天下到劉備三顧茅廬請(qǐng)諸葛亮,還有李世民依靠房玄齡、杜如晦、魏征等營(yíng)造大唐盛世,以及被后人廣為傳頌的“得人才者得天下”的千古名言,都充分說(shuō)明了想成就事業(yè)的人對(duì)人才的渴求是多么的強(qiáng)烈!
“選對(duì)人,育成人,用好人,留住人”短短的12個(gè)字,不知道凝聚了企業(yè)老板多少的心血,蘊(yùn)含了人力資源部多少個(gè)不眠之夜!要知道,從茫茫人海中尋尋覓覓,百里挑一才選出那最合適的人員是多么的不易;從新員工入職時(shí)的企業(yè)文化同化培訓(xùn),到崗位職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)所必須的相關(guān)知識(shí)與技能的培訓(xùn)、在職輔導(dǎo)、工作歷練……點(diǎn)點(diǎn)滴滴,滲透著管理者的多少操勞;給予員工適合其特長(zhǎng)與職業(yè)興趣的工作,幫助員工設(shè)定工作目標(biāo),規(guī)劃工作計(jì)劃,界定要達(dá)成的工作標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)工作結(jié)果對(duì)應(yīng)的考核、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲方式……為了使員工能各司其職,體現(xiàn)出每個(gè)崗位所應(yīng)體現(xiàn)的價(jià)值,企業(yè)在用人方面真可謂是嘔心瀝血,費(fèi)盡心機(jī)!而企業(yè)最怕的,就是員工一旦羽翼豐滿,修煉成人,得道成仙,就展翅他飛;遠(yuǎn)走高飛倒也罷了,倘若是被高薪誘至對(duì)手旗下,公然與老東家唱起對(duì)臺(tái)戲,那可就非同一般之舉了。不過(guò)既然“背信棄義”一詞已在當(dāng)代職場(chǎng)辭海里消失,那這種跳槽也只能算是“良禽擇木而棲”了!果真到這份上,企業(yè)就只有大口吐血的份了!
越是有能力的人,越是面臨著外界更多的誘-惑,越是有資本跳來(lái)跳去,選擇他要棲息的“良木”。這就好比那娶了美女為妻的先生,在享受比他人更多的幸福感與自豪感的同時(shí),也比他人多了一份危機(jī)感。留住人才,其實(shí)也與留住美妻一樣,決不能在門(mén)口設(shè)一衛(wèi)士,橫刀立馬,橫眉冷目:想走?我這里壓著你的畢業(yè)證、戶口本呢,我那邊還有高額的違約金要你支付呢!我拒不簽字看你怎么走,到了我這地盤(pán)上,你是來(lái)得去不得了!這硬的一套,早就過(guò)時(shí)了,新的《勞動(dòng)合同法》更加明確了偏重保護(hù)勞動(dòng)者的態(tài)度,只要履行了正常的手續(xù),沒(méi)什么違法亂紀(jì)的小辮子抓在企業(yè)手里,員工的去與留是有很大的自由度的。這硬招不僅不靈,而且弄不好企業(yè)還要被訴之法庭。企業(yè)留人,就只有下軟功夫,規(guī)范內(nèi)部管理,尤其是提高各級(jí)主管的職業(yè)素養(yǎng)與管理水平,以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式把留人的功夫下在平時(shí),讓人才心甘情愿、死心塌地安心工作,達(dá)到“不用守門(mén)勝似守門(mén)”的無(wú)為而治的境界,才是留人的最高境界。
對(duì)于有著突出貢獻(xiàn)的員工,企業(yè)不僅想要留住其人,更想留住其心。而影響員工能否持久、積極工作的主要因素有很多, 諸如工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、文化氛圍、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、薪酬福利、工作環(huán)境等多種因素。企業(yè)只有規(guī)范內(nèi)部管理水平,提高人員的整體素質(zhì),構(gòu)建以能力、業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的業(yè)績(jī)管理體系,在組織內(nèi)創(chuàng)造和-諧、積極、向上的文化氛圍,使員工時(shí)時(shí)感受到公司對(duì)自己公平、公正、客觀的關(guān)注與關(guān)愛(ài),才能夠激發(fā)員工敬業(yè)愛(ài)崗、主動(dòng)工作的熱情,以及以司為家的企業(yè)情懷。
實(shí)踐證明,選好人、用好人,是事業(yè)成功的重要保證;反之,如果選人、用人不當(dāng),不僅對(duì)事業(yè)發(fā)展不利,而且還有可能葬送整個(gè)事業(yè)。那么,我們?nèi)绾尾拍茏龅竭x好人、用好人,保證在選人、用人問(wèn)題上盡量少犯錯(cuò)誤或不犯錯(cuò)誤呢?我認(rèn)為,首要的一點(diǎn)就是要制定一套科學(xué)合理的選人用人標(biāo)準(zhǔn),明確選人、用人的原則。
從根本上講,選人和用人的標(biāo)準(zhǔn)無(wú)非是兩個(gè)方面,一是德,二是才。這里的德主要是指干部的政治標(biāo)準(zhǔn)和思想品質(zhì);才主要是指生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)和工作業(yè)績(jī)。干部有德無(wú)才,不能用;有才無(wú)德,不能重用。只有德才兼?zhèn)洌拍芩阕魇且粋€(gè)好干部。唐朝大臣魏征,把才與行結(jié)合起來(lái),主張才行兼?zhèn)?宋代政治家司馬光在前人的基礎(chǔ)上又提出“才者德之資、德者才之帥”的主張。這些都充分說(shuō)明在選人用人問(wèn)題上要注重德才兼?zhèn)涞牡览怼?/p>
其實(shí)我們每個(gè)健全的人都具有一樣的天賦,因?yàn)槲覀兌几愄鞓騻円粯?,不比他少一個(gè)腦袋一個(gè)眼睛,大家在自然屬性上都一樣,只不過(guò)是后天解決問(wèn)題的能力不一樣而已罷了。所以我始終堅(jiān)信每個(gè)人都是能夠培養(yǎng)的,每個(gè)員工都是最棒的,關(guān)鍵要看領(lǐng)導(dǎo)人?怎么帶?怎么引導(dǎo)每個(gè)員工都爆發(fā)自己的全部力量。羊皮卷告訴我們這個(gè)世界上最偉大的力量是選擇的力量,這種力量來(lái)自于我們每個(gè)人自己的內(nèi)心,對(duì)于員工來(lái)說(shuō),通過(guò)提成與獎(jiǎng)金激勵(lì)?以及通過(guò)任務(wù)施壓帶來(lái)的工作動(dòng)力,是不可能持久的,是沒(méi)有辦法帶領(lǐng)出一流團(tuán)隊(duì)?的。因?yàn)楦窬譀Q定結(jié)局,這樣的團(tuán)隊(duì)最大的問(wèn)題在于需要一個(gè)極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)人一天到晚都激勵(lì)大家,而不依靠我們每一個(gè)人自身的激-情與動(dòng)力。特別是在互聯(lián)網(wǎng)?業(yè)界,因?yàn)楣ぷ鞯膭?chuàng)新?度與產(chǎn)品?結(jié)構(gòu)特性都是以人為中心來(lái)決定的,所以培養(yǎng)主動(dòng)性團(tuán)隊(duì)非常重要,這樣的團(tuán)隊(duì)不可能是天生的,所以不可能通過(guò)招聘?名人來(lái)解決,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)新之路上沒(méi)有權(quán)威,我們只能去帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)方是最好的手法與方式。
但員工并不領(lǐng)情,他們非常的個(gè)性化,每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)里的角色都不同,每個(gè)人的情況都有自己的特色,這就造成了團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的心態(tài)都是不一樣的。有的人一進(jìn)來(lái)沒(méi)就沒(méi)有融入團(tuán)隊(duì),遇到挫折就有非常強(qiáng)烈的失敗感,這種員工,要想辦法打開(kāi)他的心靈之門(mén),一方面要充分鼓勵(lì),告訴他如何突破的方法與手段,但你不能自己去代之而為----這點(diǎn)是我們很大主管常犯的錯(cuò)誤,有時(shí)候我們看到下屬?做得不好,就沖上去自己做,這樣一輩子你就培養(yǎng)不了你自己的團(tuán)隊(duì),相反因?yàn)槟闾珡?qiáng),你的員工會(huì)非常自責(zé),有時(shí)候會(huì)沒(méi)有的信心,從此破罐子破摔,所以你要想培養(yǎng)你的團(tuán)隊(duì),首先你得多做指導(dǎo)老師,而不是天天自己去做,要做也得讓他們做,你來(lái)引導(dǎo),授之以漁。相同,有時(shí)候有的員工因?yàn)橛辛顺晒Φ慕?jīng)驗(yàn),就目中無(wú)物,自以為一點(diǎn)在特定條件下得到了成功模式?是放之四海而皆準(zhǔn)的真理,這是犯經(jīng)經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤,我們要堅(jiān)決的反對(duì),但這個(gè)時(shí)候,如果話語(yǔ)太重,就會(huì)打消了員工的積極性,要學(xué)會(huì)讓他去想去總結(jié)去看成功陰影下存在諸多不足之處,你可以幫他分析,但別幫他下結(jié)論。
另一方面,你要有耐心,因?yàn)槿魏螁T工的培養(yǎng)都有一個(gè)過(guò)程,需要從量變成為質(zhì)變,這個(gè)過(guò)程也許較長(zhǎng),這是必要,我們很多時(shí)候是在臨門(mén)一腳里退縮了,這要求我們?cè)谂囵B(yǎng)團(tuán)隊(duì)時(shí),一定要著眼遠(yuǎn)大,從新的高度與新的角度來(lái)從本質(zhì)解決其進(jìn)步過(guò)程中的根本問(wèn)題。良好的心態(tài)與進(jìn)步的趨勢(shì)都是要慢慢培養(yǎng)的,不可能一厥而就,培訓(xùn)?了理論更要注重提供一個(gè)可以在現(xiàn)實(shí)中實(shí)踐理論的環(huán)境來(lái)讓他通過(guò)處理事情,來(lái)樹(shù)立信心。
在管理學(xué)?上,有一個(gè)理論是木桶理論,即一個(gè)木桶能裝多少水取決于哪塊木板最短。講的是對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),它的戰(zhàn)斗力并不取決于這個(gè)團(tuán)隊(duì)里哪個(gè)人最強(qiáng),而取決于哪個(gè)人最差,所以在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的同時(shí),一方面要形成內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)?與互相促進(jìn)機(jī)制,另一方面還要在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的同時(shí)作為后備工作,以防優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)時(shí)的新舊交替過(guò)程。個(gè)人英雄主義不能強(qiáng)調(diào),但可以作為適當(dāng)?shù)陌駱?。這已經(jīng)不是一個(gè)可以單打獨(dú)斗就可以取勝的時(shí)代了。