在金融浪潮洶涌澎湃的當(dāng)下，銀行的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展備受矚目。“銀行工作報(bào)告”，此報(bào)告猶如一面鏡子，清晰映照出銀行過(guò)去一段時(shí)間在業(yè)務(wù)拓展、客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理等多方面的作為。它詳盡闡述了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長(zhǎng)、信貸投放的精準(zhǔn)策略、金融創(chuàng)新產(chǎn)品的推出成效，以及在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)時(shí)所采取的風(fēng)控舉措。通過(guò)對(duì)內(nèi)部管理優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)成果的剖析，展現(xiàn)銀行的綜合實(shí)力與發(fā)展?jié)摿Α８信d趣的小伙伴們快來(lái)看看吧。

銀行工作報(bào)告 篇1

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過(guò)了五個(gè)年齡。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的向往走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線柜面工作，在xx銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，體會(huì)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供中意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái)，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己挑選的xx之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。

一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)

進(jìn)入xx銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男郧闆Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的氣力總是有限的。作為一位老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心腸幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相干業(yè)務(wù)，較好地掌控業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的體會(huì)，我注意引導(dǎo)他們從賬理動(dòng)身，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)體會(huì)毫無(wú)保存地告知他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格依照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養(yǎng)成良好的`工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告知他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的展開(kāi)工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素養(yǎng)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在新區(qū)暖和的大家庭里快樂(lè)的工作著。

三、業(yè)務(wù)全面積極向上

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨猛烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉行的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保證。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。

進(jìn)入xx五年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心知道我的每一樣工作，用懇切和熱情去對(duì)待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我獲得今天的成績(jī)與集體是息息相干的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍愛(ài)這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，堅(jiān)固建立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同xx銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

銀行工作報(bào)告 篇2

20xx年已過(guò)去大半時(shí)間，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我牢記黨的宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格執(zhí)行支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)水平，積極履行工作職責(zé)，在思想覺(jué)悟，業(yè)務(wù)素質(zhì)，操作技能，優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)人綜合能力，素質(zhì)等各方面都有了一定的提高，為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題和不足，做好各項(xiàng)工作的展開(kāi)，還需以下幾點(diǎn)完善：

一、要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致

銀行工作性質(zhì)要求我們工作中要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，綜合柜制讓我們更加體會(huì)到自己職業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性，需要我們工作中更加仔細(xì)認(rèn)真。每一筆業(yè)務(wù)都要嚴(yán)格按照規(guī)章流程辦事，每一筆業(yè)務(wù)都要認(rèn)真去核對(duì)，每一次辦理業(yè)務(wù)都要做到精力到位、思想到位、工作到位，這樣才可以避免少出差錯(cuò)，不出差錯(cuò)。首先工作中要心靜，接待每一位顧客都一樣，顧客催，你自己不能急，不能因?yàn)轭櫩痛叨k錯(cuò)業(yè)務(wù)，做好一筆再接下一筆。其次業(yè)務(wù)要精，對(duì)自己從事的業(yè)務(wù)要熟悉，流程要精通熟練，這樣你工作才能提高效率，心里有底業(yè)務(wù)就會(huì)辦得又快又好。第三要嚴(yán)謹(jǐn)，工作中要一是一，二是二，不能貪圖一時(shí)的方便而省略操作規(guī)程，不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵工作長(zhǎng)久下去必將釀成大錯(cuò)。第三要細(xì)心，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)，有疑點(diǎn)的要多問(wèn)，要細(xì)致周到，對(duì)更改的程序和科目，可以將新舊科目對(duì)照抄下來(lái)，放在自己容易看見(jiàn)的地方，一邊工作中號(hào)對(duì)照查找。

二、要用心去服務(wù)

用力去做，你只能把事情做好；用心去做，你才能做得優(yōu)秀。我們從事柜面工作的，每一言每一行，代表的不僅僅是個(gè)人，而是整個(gè)工商銀行的形象。要從自身做起，從小事做起，用心接待好每一位客戶，用心服務(wù)好每一位客戶，作為柜員，與客戶接觸比較密切，要能夠了解顧客的心理，特別是縣域支行，農(nóng)村顧客多，要不嫌麻煩，多解釋，直到對(duì)方明白為止。在業(yè)務(wù)操作中，經(jīng)常會(huì)遇到這樣一些存款未到期的客戶，他們來(lái)支取存款時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)提醒，如果是他們自己看錯(cuò)了，你的提醒換來(lái)的是連聲的感謝。只要你和客戶用心溝通，客戶回報(bào)才是滿意。

三、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己

綜合柜員制對(duì)我們臨柜工作人員提出了更高的要求，首先在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，才能把工作做得更快更好。其次，在服務(wù)上，要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，學(xué)習(xí)心理學(xué)和服務(wù)學(xué)知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)，提升服務(wù)技能，才能服務(wù)好每一位儲(chǔ)戶。第三自覺(jué)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的危機(jī)意識(shí)和自我培養(yǎng)意識(shí)，積極參加相關(guān)的資格認(rèn)證考試和職業(yè)技能培訓(xùn)，利用業(yè)務(wù)時(shí)間積極學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，努力縮小自身的差距，實(shí)現(xiàn)自己綜合素質(zhì)的提升，充分保證現(xiàn)有知識(shí)的更新和補(bǔ)給，時(shí)刻保持一顆積極奮進(jìn)的心，以自己的實(shí)際行動(dòng)不斷縮小與前輩之間的差距。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，我們的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要用心對(duì)待我的崗位工作，用心去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，用心總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，用心去服務(wù)好每一位儲(chǔ)戶，與時(shí)俱進(jìn)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同工商銀行共同成長(zhǎng)，努力創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

銀行工作報(bào)告 篇3

勝山支行20xx年2月份存款業(yè)務(wù)分析報(bào)告一、2月份存款基本情況? 勝山支行20xx年2月末存款總額153535萬(wàn)元，比年初減少13422萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款141363萬(wàn)元，比年初減少9830萬(wàn)元；

對(duì)公存款12172萬(wàn)元，比年初減少3592萬(wàn)元。

儲(chǔ)蓄存款部分：活期儲(chǔ)蓄42572萬(wàn)元，比年初減少11033萬(wàn)元，增減率為-20.58%；

定期儲(chǔ)蓄98791萬(wàn)元，比年初增加1202萬(wàn)元，增減率為1.23%。

對(duì)公存款部分：對(duì)公活期存款8184萬(wàn)元，比年初減少3029萬(wàn)元，增減率為-27.02%；

保證金3628萬(wàn)元，比年初減少740萬(wàn)元，增減率為-16.96%。

二、儲(chǔ)蓄、對(duì)公存款波動(dòng)特點(diǎn)及原因分析勝山支行2月份存款中活期儲(chǔ)蓄和對(duì)公存款下降較大，分別比年初減少11033萬(wàn)元和3592萬(wàn)元，定期儲(chǔ)蓄略有上升，比年初增加1202萬(wàn)元，究其原因主要有以下幾方面：

1、20xx年末因?yàn)槟杲K考核需要，臨時(shí)性存款增加較多，導(dǎo)致年初存款有虛增之嫌。

2、二月份，隨著企業(yè)開(kāi)工生產(chǎn)和勝山布料市場(chǎng)對(duì)外營(yíng)業(yè)，客戶對(duì)資金的需求量大幅增加，存款資金開(kāi)始紛紛投入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，導(dǎo)致活期儲(chǔ)蓄和對(duì)公存款大幅減少。

3、勝山新開(kāi)一家泰隆銀行對(duì)外營(yíng)業(yè)，通過(guò)一系列存款營(yíng)銷手段對(duì)外攬存，從客觀上對(duì)我行存款的沖擊較大。

4、各大國(guó)有銀行受存款搬家的壓力，將存款利率上浮10%到頂，致使合作銀行原有的存款利率優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在。

5、互聯(lián)網(wǎng)貨幣基金例如“余額寶”的興起，一方面使活期儲(chǔ)蓄存款流向互聯(lián)網(wǎng)貨幣基金，另一方面也加劇了銀行間存款競(jìng)爭(zhēng)。

三、轄內(nèi)同業(yè)各類存款營(yíng)銷手段分析1、中國(guó)銀行和農(nóng)業(yè)銀行已經(jīng)將存款利率上浮10%到頂，并通過(guò)其在全國(guó)各地結(jié)算渠道的'優(yōu)勢(shì)加大存款營(yíng)銷。

2、**銀行主要通過(guò)高頻率的理財(cái)產(chǎn)品來(lái)吸引客戶，另外**銀行的理財(cái)產(chǎn)品在宣傳的年化收益率上高于我行，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)更具誘惑力。

3、泰隆銀行利用新開(kāi)張的時(shí)機(jī)，在客戶存款回饋方面優(yōu)勢(shì)較明顯，由于客戶的比較心理和從眾心理，在短期內(nèi)將對(duì)我行存款有較大影響。

4、中信銀行在勝山繁華路段布置了自助機(jī)具，預(yù)測(cè)其下一步也將加大對(duì)勝山存貸款客戶的營(yíng)銷。

四、客戶投資“余額寶”等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的情況分析?? “余額寶”等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品目前還主要活躍于思想較開(kāi)放的年輕人當(dāng)中，預(yù)測(cè)其在短期內(nèi)對(duì)我行的存款影響較小，原因有以下幾方面：1、農(nóng)村地區(qū)的居民普遍對(duì)其缺乏了解。2、由于人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品使用安全性的擔(dān)憂，使一部分人對(duì)其望而卻步。3、勝山布料購(gòu)銷主要以現(xiàn)鈔交易為主，現(xiàn)金需求量較大，故銀行存款對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是最便捷的選擇。

五、下步存款走勢(shì)預(yù)測(cè)及對(duì)策舉措1、經(jīng)濟(jì)不明朗2、投資渠道較少3、客戶回饋