在過(guò)去一年，身為公司營(yíng)銷管理員，我全力投身于市場(chǎng)推廣與銷售策略的制定與執(zhí)行。“公司營(yíng)銷管理員個(gè)人年終工作總結(jié)”，積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，深入洞察消費(fèi)者需求與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，為產(chǎn)品定位與營(yíng)銷方向提供關(guān)鍵依據(jù)。精心策劃營(yíng)銷活動(dòng)，線上線下多渠道推廣，有效提升品牌知名度與產(chǎn)品銷量。密切關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整策略，優(yōu)化銷售流程，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)，打造高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?；仡櫼荒?，有成績(jī)也有不足，未來(lái)將砥礪前行。感興趣的小伙伴們快來(lái)看看吧。

公司營(yíng)銷管理員個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1

圣誕節(jié)的歌聲即將唱起，新的一年就要來(lái)臨。x年要結(jié)束了，回首x年所走過(guò)的每一步，有歡笑也有苦累。從此岸到彼岸，讓我心中感慨萬(wàn)千……

從未想到我會(huì)有一天榮選為一名帶班員。當(dāng)張叢清主任通知我任命公共秩序部五班帶班員時(shí)，我笑了，發(fā)自內(nèi)心的笑，因?yàn)槲业呐Φ玫搅祟I(lǐng)導(dǎo)的欣賞與認(rèn)可。從一名普通職員到一名管理員，讓我讀懂了什么叫做成功。

當(dāng)接受任命后，我又一下子茫然無(wú)頭緒。因?yàn)楣仓刃虿课灏嘣欢热讕О鄦T，而我又從未有過(guò)管理方面的經(jīng)驗(yàn)。由于三易帶班員，班內(nèi)隊(duì)員的情緒低落、煥散……要想把隊(duì)員的情緒能夠穩(wěn)定下來(lái)，不是一件輕松的事兒。一下子感到壓力大了。經(jīng)反復(fù)思考后，找老班長(zhǎng)討教，查找一些關(guān)于管理方面的資料教材。真的有點(diǎn)“知識(shí)用時(shí)方恨少”！經(jīng)過(guò)虛心求教后得出結(jié)論：其實(shí)，管理，就是了解。了解，是管理的一個(gè)過(guò)程。要想能夠讓隊(duì)員接受并服從管理，就必須了解隊(duì)員的內(nèi)心世界，他們的思維能力與價(jià)值觀念。通過(guò)與每一位隊(duì)員多次談心安撫后，隊(duì)員的思想情緒安定下來(lái)了。呵呵，成功邁出了一步。

作為一名管理員，自身的工作已不再是以前普通職員的工作那么簡(jiǎn)單，公司的企業(yè)文化是軍事化管理與人性化管理互相結(jié)合。由于自己的所受文化教育程度低，而自己又從未有過(guò)物業(yè)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)的壓力可想而知。想一想，有壓力不怕，一個(gè)人沒(méi)有壓力就不會(huì)有動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力就會(huì)不思進(jìn)取。既然上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相信自己有能力勝任這一份工作，那么，自己就要有信心回答好這一份試卷。于是，為了能夠把工作做好，成為一名合格的物業(yè)管理員，業(yè)余時(shí)間看書(shū)藉，上網(wǎng)查閱與職業(yè)相關(guān)資料教材，充實(shí)自己。并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與下屬虛心求教，不恥下問(wèn)。在張叢清主任與文和斌隊(duì)長(zhǎng)的言傳身教下，讓我受益匪淺。

在x年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

工作中，盡職盡責(zé)、親力親為、事身先卒；愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難，熱情服務(wù)；擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)。加強(qiáng)與員工的交流，做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，與員工進(jìn)行思想交流，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。但是自身仍存在很多不足，由于我的性格比較耿直，在工作上有時(shí)要求太過(guò)嚴(yán)格近似苛刻，常常導(dǎo)致有些同事反感，有時(shí)優(yōu)柔寡斷，處理事件方式不當(dāng)，對(duì)自己的部門(mén)工作有了負(fù)面影響……

成功，不驕傲；不足，繼續(xù)努力！

對(duì)于自己存在的不足，在x年的工作中，積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在新的一年即將來(lái)臨之際，感謝公司給予了我們員工一個(gè)發(fā)揮才華的平臺(tái)；感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們員工的栽培、關(guān)懷與支持。讓我們學(xué)會(huì)了在以后的人生旅途上如何為人處事。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理下，讓我們攜手共創(chuàng)，相信我們的公司越辦越輝煌、越溫馨！

公司營(yíng)銷管理員個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2

一、扎實(shí)完成基礎(chǔ)工作

1、預(yù)算工作

全年經(jīng)濟(jì)預(yù)算指標(biāo)在控制范圍內(nèi)，同時(shí)相關(guān)費(fèi)用能做到按時(shí)報(bào)銷，編制的新增預(yù)算方案獲得股份公司預(yù)算委員會(huì)一次通過(guò)，為各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、接待工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

2、會(huì)議管理

20xx年先后策劃、組織股份公司層級(jí)大型會(huì)議兩次，專題研討會(huì)兩次，大型會(huì)議分別為工作推進(jìn)會(huì)與業(yè)務(wù)觀摩交流會(huì)，會(huì)議效果良好，在股份公司內(nèi)外造成了一定的影響，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)的影響力；專題研討會(huì)分別為瀝青業(yè)務(wù)研討會(huì)與核電業(yè)務(wù)研討會(huì)，通過(guò)專題研討，統(tǒng)一了瀝青業(yè)務(wù)與核電業(yè)務(wù)的發(fā)展共識(shí)與發(fā)展目標(biāo)。

3、接待工作

20xx年完成多項(xiàng)內(nèi)部、外部接待任務(wù)多次，均能以較好的水平完成接待工作。

4、制度編寫(xiě)

20xx年完成《關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)》的編寫(xiě)及意見(jiàn)收集，并已開(kāi)始走正式發(fā)文流程，《城市外業(yè)務(wù)投標(biāo)管理辦法》正在持續(xù)完善中。

5、考察調(diào)研

20xx年先后參與考察調(diào)研工作兩次，赴西藏拉薩調(diào)研某項(xiàng)目一周，先后對(duì)項(xiàng)目情況、業(yè)主情況、市場(chǎng)情況及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況進(jìn)行了深入調(diào)研，并會(huì)同其他調(diào)研人員一并出具調(diào)研報(bào)告，較為圓滿的完成了調(diào)研任務(wù)；赴貴州公司印秀高速項(xiàng)目調(diào)研三天，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目特點(diǎn)等特色化內(nèi)容進(jìn)行了深入的歸納總結(jié)，并根據(jù)相關(guān)總結(jié)內(nèi)容策劃了業(yè)務(wù)觀摩交流活動(dòng)。

二、營(yíng)銷工作逐步開(kāi)展

1、客戶拜訪

先后對(duì)路橋四川分公司、交通四川分公司、中鐵昆侖投資公司等準(zhǔn)客戶單位進(jìn)行了實(shí)地拜訪，傳遞了我司在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作訴求與意向，為下一步業(yè)務(wù)拓展打下了基礎(chǔ)。

2、投標(biāo)管理

逐步開(kāi)始對(duì)業(yè)務(wù)的投標(biāo)流程進(jìn)行梳理，同時(shí)積極配合湖南公司在海南某項(xiàng)目投標(biāo)中準(zhǔn)備相關(guān)資料，順利完成該項(xiàng)目投標(biāo)相關(guān)工作，該項(xiàng)目也順利中標(biāo)。

三、存在的不足

1、營(yíng)銷工作需進(jìn)一步加強(qiáng)

20xx年未能獨(dú)立開(kāi)發(fā)出新的合作客戶，項(xiàng)目信息的儲(chǔ)備與客戶拜訪頻次與公司要求還有極大的差距，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)的.認(rèn)識(shí)還不夠深，經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。

2、工作能力需進(jìn)一步提高

通過(guò)20xx年的工作，發(fā)現(xiàn)自己在體系建設(shè)、公文寫(xiě)作、組織管理等方面的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，工作效率與完成水平都不高，需要在新的一年里重點(diǎn)予以鍛煉。

公司營(yíng)銷管理員個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3

20xx年?duì)I銷管理中心緊密圍繞公司“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展的理念，倡導(dǎo)‘要干實(shí)事者、不要怕事者’之風(fēng)，立足做精項(xiàng)目，扎實(shí)練好內(nèi)功，不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，大幅增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以公司長(zhǎng)期、可持續(xù)的發(fā)展回饋客戶和社會(huì)，以積極、堅(jiān)持不懈的努力來(lái)全面實(shí)施戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，為使公司跨入一流房地產(chǎn)行業(yè)而奮斗！”的總體思路，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，群策群力，積極開(kāi)拓，踏實(shí)苦干，使銷售額在一路凱歌中節(jié)節(jié)攀高，最終以超過(guò)目標(biāo)1.5億元的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧俗詈蟮膭倮?/p>

幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況如下：

1、住宅銷售共套，m2，銷售額達(dá)元，銷售率達(dá)%。其中一期銷售套，m2，銷售率達(dá)到%；二期銷售套，銷售率達(dá)%；三期銷售套，銷售率達(dá)%。

2、催收二期房款萬(wàn)元，其中按揭貸款辦理戶，計(jì)萬(wàn)元；收現(xiàn)萬(wàn)元。

3、收取車位誠(chéng)意金戶，計(jì)元；商業(yè)登記金戶，計(jì)元；4、積累了名住宅、商業(yè)意向客戶，為項(xiàng)目下一步的銷售提供了市場(chǎng)基礎(chǔ)?；仡櫼荒陙?lái)的工作，良好業(yè)績(jī)的取得離不開(kāi)四個(gè)因素：一是宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)拉動(dòng)房產(chǎn)市場(chǎng)普遍強(qiáng)市；二是公司出臺(tái)的政策準(zhǔn)確切實(shí)，推廣力度大且有效，既調(diào)動(dòng)客戶的激情，又激發(fā)置業(yè)顧問(wèn)的積極性；三是項(xiàng)目工程的進(jìn)展品象越來(lái)越好，給您一個(gè)有公園的家初出端倪；四是公司是大團(tuán)隊(duì)，銷售管理中心是小團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)、學(xué)習(xí)氛圍越來(lái)越好，能體會(huì)到家庭的溫暖。在此基礎(chǔ)上，營(yíng)銷售管理中心主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作，確保了各項(xiàng)任務(wù)的完成：

一、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)，為任務(wù)的完成提供機(jī)構(gòu)保障；選拔人才，為企業(yè)、

項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展積聚后備力量。

今年7月根據(jù)和銷售情況，營(yíng)銷管理中心的機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整，下設(shè)“一室三部”，即總經(jīng)理室，統(tǒng)管下屬三部，全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理工作；住宅部，著重住宅銷售全過(guò)程、客戶資源積累工作；商業(yè)部，著手招商引資、商業(yè)定位、布局的前期準(zhǔn)備工作；房源部，做好房源銷售各項(xiàng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)，為后續(xù)、相關(guān)工作的開(kāi)展提供切實(shí)數(shù)據(jù)。各部強(qiáng)化職能各司其職，既有分工又有合作，既有重點(diǎn)又顧全局，既考慮眼前又預(yù)備將來(lái)，為項(xiàng)目銷售更科學(xué)化、系統(tǒng)化，提供了一個(gè)穩(wěn)固的組織機(jī)構(gòu)保障。

從員工中選拔出實(shí)踐業(yè)績(jī)突出、有號(hào)召力、有組織力的一批人員進(jìn)行任命，既給有能力者一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，讓個(gè)人能力的發(fā)揮轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力的強(qiáng)化，又激勵(lì)了全體成員形成一種積極向上努力進(jìn)取的工作氛圍，為公司的可持續(xù)發(fā)展積累人力資源的基礎(chǔ)。

二、正確面對(duì)1.5億銷售任務(wù)，積極采取措施確保落實(shí)。

1、科學(xué)制定、分解任務(wù)。年初營(yíng)銷管理中心專門(mén)就公司下達(dá)的1.5億任務(wù)落實(shí)召開(kāi)了年度工作安排會(huì)，針對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行科學(xué)分析、層層分解，分階段、分個(gè)人、分項(xiàng)目的落實(shí)到人，將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，確保了整個(gè)任務(wù)有計(jì)劃、有步驟、有章可循的穩(wěn)步實(shí)施。整個(gè)任務(wù)的分解是建立在對(duì)可售項(xiàng)目體量、銷售時(shí)間長(zhǎng)短、置業(yè)顧問(wèn)積累客戶資源量大小、整個(gè)房產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向、公司需回收資金額度等因素上科學(xué)進(jìn)行的，讓每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)都明確任務(wù)的重要性與可執(zhí)行性，使各自的銷售行為既有方向又有動(dòng)力。

2、身份定位，擴(kuò)展環(huán)節(jié)。灌輸銷售人員新思想，明確其在整個(gè)營(yíng)銷體系工作中的重要性，重新定位其身份。銷售人員不再只是簡(jiǎn)單的接待員、算價(jià)員，而是能為客戶提供購(gòu)房投資置業(yè)專業(yè)服務(wù)的“置業(yè)顧問(wèn)”；是為公司反饋市場(chǎng)信息、提供營(yíng)銷決策參考性意見(jiàn)的信息收集、加工、利用者；是公司經(jīng)營(yíng)思路、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)理念的傳播者。有了準(zhǔn)確的身份定位，引導(dǎo)、鼓勵(lì)、促進(jìn)銷售人員積極主動(dòng)地參與到營(yíng)銷管理制度制訂、銷售流程確認(rèn)、銷售政策出臺(tái)、廣告策劃溝通等相關(guān)環(huán)節(jié)，使?fàn)I銷管理工作涉及內(nèi)容更廣泛，手段更人性化，狀態(tài)更主動(dòng)，真正貫徹以市場(chǎng)為導(dǎo)向的科學(xué)原則。如20xx年各期房源開(kāi)盤(pán)政策、節(jié)假日促銷政策、商業(yè)登記金活動(dòng)方案等的制訂均融入了銷售人員的意見(jiàn)和想法。

3、數(shù)字化管理，有效監(jiān)控。對(duì)各項(xiàng)銷售指標(biāo)進(jìn)行精確統(tǒng)計(jì)，及時(shí)按時(shí)、按人、按項(xiàng)目核對(duì)與原訂計(jì)劃的差別，分析原因、積累經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整銷售策略；及時(shí)調(diào)整績(jī)效考核方法，調(diào)動(dòng)銷售人員積極性、行動(dòng)力，如調(diào)整銷售面獎(jiǎng)，引導(dǎo)滯銷房源去化率提高等，使銷售計(jì)劃始終在可控范圍內(nèi)有序進(jìn)行，并向著速度更快、利潤(rùn)空間更大的良性方向發(fā)展。

4、端正態(tài)度，踏實(shí)苦干。20xx年的工作量相當(dāng)繁重，二期、三期房源開(kāi)盤(pán)；二期房源按揭辦理；一期房源交付、一期車位出售的準(zhǔn)備工作；三期房源客戶按揭資料收集，等等，工作一項(xiàng)接著一項(xiàng)，從年初時(shí)全體營(yíng)銷人員就做好“不怕苦，打硬仗”的思想準(zhǔn)備。春節(jié)是外地回蘭客戶購(gòu)房的大好時(shí)機(jī)，全體營(yíng)銷人員自發(fā)地拋小家為大家，團(tuán)聚的節(jié)日里，忙著聯(lián)絡(luò)客戶、上工地、談房?jī)r(jià)、簽合同，正由于有這股勇于拼搏犧牲的精神，今年年初開(kāi)始銷售勢(shì)頭就一路強(qiáng)健。7、8月份期間是往年銷售淡季，也是御景城在建項(xiàng)目未安裝電梯之際，營(yíng)銷人員勤字當(dāng)頭，細(xì)致做好客戶服務(wù)工作，為促進(jìn)成交率主動(dòng)邀請(qǐng)客戶現(xiàn)場(chǎng)看房，烈日驕陽(yáng)下爬了這幢爬那幢，二十多層的樓梯上上下下、反反復(fù)復(fù)，用汗水澆灌出淡季不淡的喜人成效。五一、十一、售樓中心搬遷等各銷售節(jié)點(diǎn)，全體營(yíng)銷人員更是抓住有利時(shí)機(jī)，放棄節(jié)假日，以你追我趕之勢(shì)猛攻待消化客戶群體營(yíng)造銷售火爆氛圍，特別是在10月黃金周期間創(chuàng)造了共簽購(gòu)房合同114份，購(gòu)房定單41份，總成交額約6296萬(wàn)元，另預(yù)約車位25個(gè)的驚人業(yè)績(jī)，震憾業(yè)內(nèi)外人士。也許曾為接待人山人海的客戶顧不上吃一口飯，也許曾為催回某筆應(yīng)收款遭受客戶的冷言冷語(yǔ)，也許曾為做完接連而至的工作推遲家事，也許曾為談判的最終勝利帶病上陣不管發(fā)生什么，所有的營(yíng)銷人員仍笑對(duì)每位來(lái)訪者，珍惜每次機(jī)會(huì)，以踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)善待每位客戶，以一點(diǎn)一滴的辛勤付出積聚項(xiàng)目銷售的'勝利成果。

三、注重整體實(shí)力，深入打造一流團(tuán)隊(duì)。

針對(duì)營(yíng)銷人員經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)已逐步走向成熟的現(xiàn)狀，xx年團(tuán)隊(duì)建設(shè)將重點(diǎn)鎖定在加強(qiáng)整體實(shí)力上。

建立一個(gè)開(kāi)放、坦誠(chéng)、及時(shí)的溝通環(huán)境，讓大家都善于溝通，樂(lè)于溝通，大膽提出自己的想法和意見(jiàn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作精神。團(tuán)隊(duì)成員不僅限于完成自己的任務(wù)，還要協(xié)同其他成員共同完成任務(wù)，把自己在項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)跟大家分享，以避免別人犯同樣的錯(cuò)誤，或到遇到相同問(wèn)題時(shí)能很快解決。新老成員更替之時(shí)，及時(shí)選擇好一幫一、一帶一的幫扶模式，讓弱勢(shì)成員迅速成長(zhǎng)，達(dá)到整體水平的均衡。工作安排中，充分考慮各成員的特點(diǎn)，發(fā)揮其特長(zhǎng)，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的效果。不僅在工作中形成互相幫助的氛圍，在生活上也保持隨時(shí)關(guān)注的態(tài)度，及時(shí)解決后顧之憂，讓每個(gè)成員可以更全力以赴的投入到工作中。

強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)重要性，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的全面素質(zhì)。除組織營(yíng)銷人員參加專業(yè)崗位培訓(xùn)考試之外，及時(shí)利用電腦、報(bào)紙了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，國(guó)家相關(guān)政策，專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，其他項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)、特點(diǎn)，公司各部門(mén)工作進(jìn)展等情況，使全體成員掌握更多的知識(shí)與信息，更有效的處理工作事務(wù)，提高效率。特別象近期銀行貸款政策處于調(diào)整期，新規(guī)不斷出臺(tái)，及時(shí)了解掌握各銀行貸款政策的區(qū)別與利弊，使按揭辦理工作能更靈活、方便，提高了資金回籠率。

總之，今年通過(guò)外靠有利條件的把握爭(zhēng)取，內(nèi)靠全體成員的艱苦努力，營(yíng)銷管理中心較好地完成了既定的銷售目標(biāo)，但也看到了自身發(fā)展中的一些不足之處，明年我們要繼續(xù)努力，著力改進(jìn)，使各項(xiàng)工作都更上一層樓。