技術支持是公司或企業(yè)為產(chǎn)品用戶提供的售后服務形式之一。其目的在于幫助用戶診斷并解決使用產(chǎn)品時出現(xiàn)的技術問題。良好的技術支持可提升用戶滿意度，增強產(chǎn)品競爭力。企業(yè)應重視技術支持團隊建設，為用戶提供高效、專業(yè)的服務，促進企業(yè)與用戶的共同發(fā)展。下面是小編給大家分享的一些有關于技術支持協(xié)議書的內(nèi)容，希望能對大家有所幫助。

技術支持協(xié)議書1

甲方(委托方)：____________________

乙方(受托方)：____________________

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商在平等、互利、合作的基礎上，就甲方委托乙方進行物聯(lián)網(wǎng)相關技術支持事宜達成以下共識：

一、工作內(nèi)容

乙方對甲方所經(jīng)營的'業(yè)務提供物聯(lián)網(wǎng)方面的技術支撐和業(yè)務方面的規(guī)劃。

二、甲乙雙方的權利和義務

為保證問題能快速、及時、準確得到解決，甲方需提供相關的技術資料、文件、人員，配合乙方。

三、協(xié)議期限

本協(xié)議有效期自20_______年_______月_______日至20_______年_______月_______日止，協(xié)議到期后自動失效，任何一方如需延長時間，雙方在期滿后另議。

四、責任條款

甲乙雙方有義務完成此協(xié)議所規(guī)定的各項內(nèi)容，如果發(fā)生爭議，雙方應本著平等、互諒的精神友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方同意通過法律途徑解決。

五、未盡事宜

雙方未盡事宜另簽補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

六、協(xié)議生效

1、本協(xié)議自甲、乙雙方簽字、蓋章后生效。

2、本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

技術支持協(xié)議書2

甲方：_______________________

乙方：_______________________

上述甲、乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方進行軟件技術支持事宜達成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本協(xié)議的所有內(nèi)容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實地履行本協(xié)議。

第一條 甲方委托乙方為甲方網(wǎng)站進行有關的技術支持的項目內(nèi)容。

第二條 乙方承諾在履行協(xié)議時不會進行有損甲方形象、聲譽等的行為。

第三條 甲方網(wǎng)站資料(如文章、圖片等資料)由甲方自行上傳。

第四條 本協(xié)議網(wǎng)站項目建設完成后，甲方享有委托乙方創(chuàng)作的全部網(wǎng)頁(包含文字、圖畫及其組合)的版權;網(wǎng)站項目中相關程序、文件源碼的版權屬乙方所有，但乙方授予甲方對該等程序、文件源碼的使用權。未經(jīng)乙方許可，甲方不得公布文件源碼，不得復制、傳播、出售或者許可他人使用本協(xié)議標的作品及其程序、源碼等。乙方可以在業(yè)務范圍內(nèi)使用以據(jù)本協(xié)議委托創(chuàng)作的.作品。

第五條 雙方當事人應當保守在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密。

第六條 任何一方違反本協(xié)議，給對方造成損失的，還應賠償損失。

第七條 雙方當事人對本協(xié)議的訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的，雙方同意向乙方主要營業(yè)地(福州市臺江區(qū))的人民法院起訴。

第八條 技術支持內(nèi)容、協(xié)議金額。

1.項目內(nèi)容：_______________________軟件技術支持服務;

2.協(xié)議金額：(大寫)_______________________元整。

第九條本協(xié)議經(jīng)雙方授權代表簽字并蓋章，自簽訂日起生效。

第十條 本協(xié)議一式兩份，雙方當事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方(蓋章)：_____________________

乙方(蓋章)：_____________________

日期：_____________________

技術支持協(xié)議書3

本協(xié)議由以下兩方于____年____月____日簽訂：

甲方(服務提供方)：__________________

地址：__________________________________

聯(lián)系電話：______________________________

乙方(服務接受方)：__________________

地址：__________________________________

聯(lián)系電話：______________________________

鑒于甲方在_______方面擁有豐富的技術經(jīng)驗和專業(yè)知識，乙方因業(yè)務需求，需要甲方提供相關的技術支持服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就技術支持事宜達成如下協(xié)議：

一、服務內(nèi)容

1. 甲方將為乙方提供__________的技術支持服務。

2. 服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

3. 服務方式包括但不限于電話支持、遠程協(xié)助、現(xiàn)場服務等，具體方式根據(jù)乙方需求及實際情況由雙方協(xié)商確定。

二、雙方權利與義務

1. 甲方權利與義務：

甲方應保證提供的技術支持服務符合行業(yè)標準和乙方合理要求。

甲方應設立專門的技術支持團隊，負責處理乙方提出的技術問題。

甲方應保守乙方商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方同意，不得泄露給第三方。

2. 乙方權利與義務：

乙方有權要求甲方按照協(xié)議約定的`內(nèi)容和標準提供服務。

乙方應配合甲方工作，提供必要的設備、資料及工作環(huán)境，確保技術支持服務的順利進行。

乙方應按照協(xié)議約定支付服務費用。

三、服務費用及支付方式

1. 本協(xié)議項下的技術支持服務費總額為人民幣________元(大寫：__________________)。

2. 服務費用支付方式及時間為：______________________________________________。

四、保密條款

雙方應對本協(xié)議內(nèi)容及在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得以任何形式泄露給第三方。

五、違約責任

1. 如任一方違反本協(xié)議約定，違約方應賠償守約方因此遭受的所有損失(包括但不限于直接經(jīng)濟損失、律師費、訴訟費等)。

2. 若因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或延遲履行，受影響方應及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。雙方可協(xié)商解決后續(xù)事宜，且不視為違約。

六、爭議解決

因執(zhí)行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關的一切爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成時，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

七、其他

1. 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2. 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

法定代表人(或授權代表)簽字：____ 法定代表人(或授權代表)簽字：____

日期：____年____月____日 日期：____年____月____日

技術支持協(xié)議書4

甲方：__________________

乙方：__________________

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供信息技術支持及服務事宜，達成如下協(xié)議，特訂立本協(xié)議。

一、甲方向乙方購買信息技術支持及服務，期限為一年，從______年____月_____日起至______年____月_____日止。協(xié)議到期后，如果甲方希望繼續(xù)獲得乙方提供的技術支持服務，則另行簽訂服務協(xié)議。

二、服務期限內(nèi)，乙方向甲方提供信息技術支持及服務，甲方支付乙方費用：總計人民幣(小寫)：__________________元，總計人民幣(大寫)：____________________________________元整。

甲乙雙方簽訂協(xié)議后5個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付全額服務費，協(xié)議正式生效。

三、乙方向甲方提供信息技術支持及服務方式和內(nèi)容如下：

1、電話技術支持服務

提供7×24小時熱線電話服務，工程師在線提供信息技術問題咨詢和故障診斷。

2、網(wǎng)絡在線、Email技術支持服務

提供7×24小時網(wǎng)絡在線、Email信息技術支持服務。

3、遠程在線診斷和故障排除

對于電話咨詢無法解決的問題，經(jīng)甲方授權乙方可通過Internet遠程登錄乙方網(wǎng)絡系統(tǒng)進行系統(tǒng)維護和故障排除(需要系統(tǒng)和網(wǎng)絡的支持)。

4、現(xiàn)場技術支持服務

對于電話、在線支持等方式無法解決的問題，根據(jù)甲方的要求乙方提供技術人員現(xiàn)場故障診斷和排除服務。其他現(xiàn)場技術支持服務包括數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)遷移，或者由于用戶硬件原因重新部署系統(tǒng)等內(nèi)容。服務期限內(nèi)，乙方根據(jù)甲方要求提供不多于6次的免費上門現(xiàn)場技術支持服務。如果此類現(xiàn)場技術服務1年內(nèi)超過6次，乙方須視現(xiàn)有系統(tǒng)和實際情況酌情收取甲方操作費用，具體收費標準由甲乙雙方協(xié)商確定。乙方派員到達甲方完成技術服務離開時，甲方應于乙方提交的《工作單》上簽章確認其到達、離開時間。在此過程中如果發(fā)生食宿和交通費用，由甲方負責支付乙方合理之食宿和交通費用。

5、現(xiàn)場技術培訓服務

服務期限內(nèi)，乙方根據(jù)甲方要求提供不多于2次，每次不少于2小時且不多于4小時的免費信息技術培訓，培訓地點在甲方現(xiàn)場，培訓內(nèi)容和培訓時間雙方協(xié)商確定。

四、甲方責任

1、甲方應向乙方提供信息技術支持及服務所涉及的各種資料和業(yè)務流程。

2、甲方應向乙方準確、及時地反饋遇到的.信息化問題，使乙方能及時了解并解決問題。

3、甲方應按協(xié)議約定向乙方支付相關服務費用。

五、本協(xié)議一式貳份，雙方各持壹份，一經(jīng)簽署，立即生效。

六、補充約定：乙方應就甲方在服務期限內(nèi)提供的各種資料和業(yè)務相關的一切業(yè)務細節(jié)、業(yè)務流程、業(yè)務邏輯(包括相關文件、資料)給予嚴格保密。

甲方：_________________

乙方：_________________

日期：_________________

技術支持協(xié)議書5

本協(xié)議由以下兩方于____年____月____日簽訂：

甲方(服務提供方)：___________________________

地址：_________________________________________

聯(lián)系方式：____________________________________

乙方(服務接收方)：___________________________

地址：_________________________________________

聯(lián)系方式：____________________________________

鑒于甲方在_________(具體技術領域或產(chǎn)品)領域擁有專業(yè)的技術能力和豐富的經(jīng)驗，乙方因業(yè)務需要，希望獲得甲方在上述領域的技術支持服務。雙方經(jīng)友好協(xié)商，就技術支持服務事宜達成如下協(xié)議：

一、服務內(nèi)容

1. 甲方同意向乙方提供_________(具體服務內(nèi)容，如系統(tǒng)維護、故障排查、技術咨詢、培訓等)的技術支持服務。

2. 服務范圍包括但不限于：____________________________(詳細列舉服務范圍)。

二、服務期限

本協(xié)議自____年____月____日起至____年____月____日止。除非雙方提前以書面形式通知對方終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動續(xù)期一年，續(xù)期次數(shù)不限。

三、服務費用與支付方式

1. 乙方應向甲方支付的`服務費用總額為人民幣_________元(大寫：_________)，具體支付方式為：_________(如分期支付、一次性支付等)。

2. 首次支付應于本協(xié)議生效后____日內(nèi)完成，后續(xù)支付按照以下方式執(zhí)行：_____________________。

3. 如遇服務內(nèi)容變更或增加，雙方應另行協(xié)商并簽署補充協(xié)議，明確費用及支付方式。

四、雙方權利與義務

1. 甲方權利與義務：

甲方應保證提供的技術支持服務符合行業(yè)標準和本協(xié)議約定的要求。

甲方有權要求乙方按時支付服務費用。

甲方應保守乙方商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露。

2. 乙方權利與義務：

乙方應按照本協(xié)議約定及時、足額支付服務費用。

乙方應提供必要的協(xié)助，確保甲方能夠順利進行技術支持服務。

乙方應確保提供給甲方的所有資料和信息真實、準確、完整。

五、違約責任

1. 任何一方違反本協(xié)議約定，違約方應賠償守約方因此遭受的一切損失(包括但不限于直接經(jīng)濟損失、律師費等)。

2. 如乙方逾期支付服務費用超過____日，甲方有權暫?；蚪K止服務，并要求乙方支付違約金，違約金按每日逾期金額的____%計算。

六、爭議解決

雙方因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關的一切爭議，應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成時，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

七、其他

1. 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2. 本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

3. 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(蓋章)：_________  乙方(蓋章)：_________

代表人(簽字)：_________  代表人(簽字)：_________

日期：____年____月____日  日期：____年____月____日