報告的形式可以是書面的，也可以是口頭的，根據(jù)不同場合選擇合適的方式進行呈現(xiàn)。在編寫報告時，要注意邏輯嚴密、條理清晰，避免出現(xiàn)信息斷層或重復的情況。通過閱讀這些范文，我們可以了解不同類型報告的寫作要點和技巧。

房地產(chǎn)營銷策劃工作總結報告篇一

今天是2005年元旦。值此新年佳節(jié)之際，我們迎來了局七屆二次職代會的勝利召開。在此，我向與會代表致以真誠的新年問候和祝福，祝大家在新的一年里工作順利，喜事連連，合家歡樂，身體康??！下面，根據(jù)局領導班子的集體決定，由我向大會作行政工作總結報告，請代表們予以審議。

2004年是我局完成各項任務、實現(xiàn)既定目標的一年。一年來，我們在縣委、縣政府和水利局黨委的正確領導下，全體干部職工以高昂的斗志、飽滿的熱情、務實的作風，為灌區(qū)管理工作譜寫了新的篇章。

（一）防洪抗旱工作取得全面勝利。2004年我縣氣候比較特殊，六月以前雨量充沛，但到了7月上旬，老天卻一直不下雨，氣溫陡然升高，旱情迅速蔓延。在這種情況下，我們本著替灌區(qū)人民負責的態(tài)度，及時向市、縣領導報告出現(xiàn)的旱情，并于7月25日上午9點將東西干渠同時開閘放水，為2004年奪取農(nóng)業(yè)豐收爭取了時間，創(chuàng)造了條件。2004年農(nóng)業(yè)抗旱工作是我縣實行生產(chǎn)責任制后最具成效的年份之一。從7月25日開閘至9月20日關閘，放水長達57天，實際灌溉面積近50萬畝。這一驕人的成績，不僅得到了縣委、縣政府的'充分肯定，也得到了灌區(qū)群眾的好評。農(nóng)民在收獲勞動果實的同時，沒有忘記我局為他們提供服務的廣大干部,農(nóng)民劉杰感慨地說：“稻谷一季打千多斤一畝，優(yōu)質(zhì)米賣塊多錢一斤，這要感謝前人為我們修了東西干渠，要感謝管水段的同志為我們送來了‘及時雨’，我們不要吃了菇子忘了樹恩?！?/p>

（二）水費改革工作在不斷探索中日趨完善。按照中央及省市有關文件精神，我縣從2003年起進行水費征收改革，水費由過去財政隨糧代征改為我局自己征收。由于政策宣傳不到位，基層干部群眾思想有抵觸，加上準備時間倉促，征收人員素質(zhì)不齊等原因，2003年水費改革以失利告終，全縣237萬元水費任務只收取109萬元。

這一意外結果引起了縣委、縣政府的高度關注和重視，也使我局干部職工十分焦慮和耽心。為了達到“改革要成功，職工利益要保證”的雙贏目的，2004年新年剛過，局總支便根據(jù)國家發(fā)改委、水利部頒發(fā)的第4號令和省政府頌發(fā)的第259號令等政策精神，結合實際，向縣委、縣政府寫出了專題報告，建議水費改革應采取“主體委托、村組代收、鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)助、財政結算”的辦法?？h委、縣政府采納了我們的建議，并以縣委辦公室，政府辦公室的名義，下發(fā)了[2004]45號文件。由于在水費征收過程中準備工作充分，宣傳教育到位，指導思想明確，方法措施得當，水費征收工作達到了預期目的，截止12月底，全縣377萬元水費任務已基本征收到位。

在實行新辦法征收水費的同時，我們借鑒外地先進經(jīng)驗，在長陽支渠創(chuàng)辦了農(nóng)民用水者協(xié)會試點，試點運行雖然只有短短半年時間，卻已顯現(xiàn)出它的旺盛生命力。實踐證明：建立農(nóng)民用水者協(xié)會，有以下四個方面的好處：一是有利于健全灌區(qū)管理體系，明確責任主體。過去，末級渠系沒有人管理，互相推諉，只使用，不維修，導致渠道淤塞、毀損日趨嚴重。有了農(nóng)民用水者協(xié)會，末級渠道的管理就有了著落。二是有利于推進水費征收改革。協(xié)會與用水戶是供用水合同關系，按合同供水，按用水量交費。供用水雙方直接見面，用水戶交明白水費，減少了中間環(huán)節(jié)。不僅供水單位提高了水費收取率，而且減輕了農(nóng)民用水成本。三是有利于節(jié)約用水，提高用水效率。用水者協(xié)會的建立，使農(nóng)民知道供水是按商品屬性和政策規(guī)定的水價政策來計費，用水越多，交費也就越多。因此，他們自然會認識到節(jié)約用水的重要性。四是有利于減輕農(nóng)民負擔。用水者協(xié)會建立后，協(xié)會通過加強管理，合理配水，統(tǒng)一調(diào)度，配水到田，可以大大減少守水勞力和水事糾紛，這就可以給農(nóng)民減少一大筆額外開支。建立農(nóng)民用水者協(xié)會，是一項復雜的社會工程，工作量大，牽涉面廣，要在全縣推廣，尚需一定時間。但它是個新生事物，是個發(fā)展方向，時機一旦成熟，必將在全縣推行。

（三）灌區(qū)管理體制改革工作已開始啟動。按國務院體改委和水利部文件精神，全國水利部門管理體制改革工作今年底前完成。這項改革的重點就是減員、節(jié)支、增效。減員、節(jié)支是手段，增效是目的，而減員說起來容易，做起來難。它是一件涉及方方面面、牽一發(fā)動全身的大事，同時也是一項躲不脫、推不掉、勢在必行的工作。正因為如此，局總支一班人經(jīng)過反復認真討論、醞釀，報縣有關領導和水利局黨委同意，決定在全局范圍內(nèi)實行優(yōu)化組合，競爭上崗。這項工作已于前幾天結束，共減員165人，不僅精干了隊伍，還將節(jié)省一大筆經(jīng)費。

借此機會，對這次競崗勝出和落選的同志我要奉勸八個字，那就是“勝者勿喜，敗者勿憂”。按照唯物辯證法的觀點，事物具有兩重性。落選固然是壞事，但同時也是好事，只要你不氣餒，有愈挫愈奮的精神，迎接你的必然是“柳暗花明又一村！”競崗勝出的同志切莫沾沾自喜，如果你沒有危機感，工作仍象過去那樣四平八穩(wěn)，安于現(xiàn)狀，你被淘汰的日子就不會久。只有在過去的基礎上，更加努力，更加敬業(yè)，才有可能保住現(xiàn)有的職務和崗位。

房地產(chǎn)營銷策劃工作總結報告篇二

歲月不居！轉(zhuǎn)眼間我來到__工作將近一年了。時間催促我即將告別20__，憧憬激勵我在20__年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將20__年工作情況總結如下：

自20__年x月x日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著——房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，特別是20__年又榮獲“———”，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表著公司的形象。所有，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。

二、思想方面。

20__年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

20__年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。

三、主要活動及成績。

1、20__年4月，準備并參加——房展會。主要工作為宣傳資料準備、現(xiàn)場資料的收集與存檔。

2、20__年5月，準備企業(yè)內(nèi)刊《__x》的資料收集及酒店公寓資料的收集。

3、20__年6月，返校一個月，考察__x樓市。如：__x、__x、__x、__x商旅酒店（產(chǎn)權式）、——假日酒店等。

4、20__年7月，第二期《__x》收尾工作，與印刷廠協(xié)作印刷。撰寫“__x項目說明”、“__x示范區(qū)可行性報告”等系列政府報告。

5、20__年9月，網(wǎng)站文字改版工作全部完成，重新啟動留言板功能。

6、20__年10月，————商業(yè)房產(chǎn)考察。

7、20__年11月，制作20__年新年臺歷。與外協(xié)部門合作編輯設計《__x》。

8、20__年12月，考察——x房地產(chǎn)市場，主要是大戶型樓盤，為————定位、銷售做號準備。出版了第三期《__x》，并聯(lián)系制作了“__x俱樂部”vip會員卡。

房地產(chǎn)營銷策劃工作總結報告篇三

尊敬的董事長、同事們，大家好！

20xx年是集團公司全面執(zhí)行五年發(fā)展規(guī)劃的第五年，也是集團發(fā)展的關鍵之年，房產(chǎn)公司全體員工在集團公司的正確領導下，在房產(chǎn)開發(fā)項目多、投入大、時間緊、任務重的大背景下，堅持“以人為本、規(guī)范運作、協(xié)調(diào)溝通、節(jié)源高效”的工作指導思想，遵循集團“品牌、責任、規(guī)范、服務、效率”的經(jīng)營理念，在項目開發(fā)、經(jīng)營管理、項目運作、高效節(jié)源等方面取得了較好的成績，推動了房產(chǎn)公司規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。

20xx年房產(chǎn)公司全體人員積極轉(zhuǎn)變工作理念，認真分析各項工程現(xiàn)狀，克服各種不利因素，齊心協(xié)力、扎實工作。基本完成了年初集團公司制定的各項目標計劃，現(xiàn)將20xx年主要工作做如下總結：

根據(jù)年初集團公司制定的工作目標和發(fā)展方向，結合自身的需求，房產(chǎn)公司充實各崗位人員配置，首先，從隊伍建設上下功夫，聘用高管人員，技術人員，項目開發(fā)人員，招募銷售團隊，并做到分工明確、各負其責，房產(chǎn)公司隊伍建設得到了加強，這也為公司的發(fā)展打下了良好基礎。其次是完善房產(chǎn)公司管理模式，加強房產(chǎn)公司的規(guī)范運作，使公司進入正規(guī)的運行軌道；再次是營造企業(yè)和諧的外部環(huán)境，房產(chǎn)公司通過自身的努力，積極主動加強同外部各方協(xié)調(diào)溝通，為企業(yè)的項目建設和經(jīng)營運作創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，進而為企業(yè)項目建設和經(jīng)營運作，節(jié)約開支，降低成本，提高效率。

經(jīng)過一年的努力工作，各工程項目建設有序推動：

1、領先花園1#、2#高層底商住宅樓項目

該項目總用地面積10884、27平方米，總建筑面積98727、82平方米。其中商業(yè)建筑面積21111平方米，住宅建筑面積69257平方米，公建建筑面積90平方米，地下停車場面積8269、82平方米。項目總投資2、5億元，其中工程建設費2、08億萬元；該項目在年初僅有建筑設計條件通知書的基礎上，辦理了大量的前期手續(xù)，取得了該項目立項批復報告、可研報告、環(huán)評報告，并完成了圖紙設計、圖紙審核、招投標工作、合同簽訂、合同備案、臨時用電、基坑支護等工作；多家單位對地下管線進行現(xiàn)場勘察并確定了改道線徑，包括廣電、移動、聯(lián)通、鐵通、電信、暖氣等單位。該項目于6月10日正式基坑開挖，7月11日鋼材進入施工現(xiàn)場，對于基坑開挖深度約-12、9米的工程項目來說，基坑加固是重點，經(jīng)多方現(xiàn)場勘察，后期研究，歷經(jīng)兩個多月完成了可行的基坑加固施工；11月4日完成了該項目的消防審核手續(xù)，11月8日兩棟樓地下室封頂，11月30日+0以下部分土方回填完畢，11月16日完成了720萬農(nóng)民工工資的發(fā)放工作。今年，該項目商混投入20396立方米，共計660、18萬元，鋼筋投入2593噸，約848、54萬元，基坑支護投入300萬元，高壓線防護工作，搭建腳手架防護，經(jīng)過轉(zhuǎn)變思路，調(diào)整方案后，由原來100余萬的工程量，降至8萬元，順利完成了防護工作。土方開挖投入196萬元，勞保統(tǒng)籌費先行繳納了100萬元，人防易地建設費先行繳納10萬元。為完善施工前期手續(xù)，該項目還繳納了配套費764、83萬元、土方填埋費10、24萬元、拉運砂石料、衛(wèi)生費3、25萬元、履約保證金80萬元。剩余部分也與各單位主管領導對接，給予了先行緩繳的優(yōu)惠政策，暫時減輕了公司的資金壓力。上述投資數(shù)額足以說明，該項目資金投入大，這就要求我們更要重視施工中的每個環(huán)節(jié)，把握好施工中的各個細節(jié)。

在現(xiàn)場施工過程中，我工程技術負責人每天都到工地檢查工程質(zhì)量，督促安全進度，如有不符合圖紙設計的、生產(chǎn)質(zhì)量的、安全規(guī)范的、進度要求的，都及時向現(xiàn)場監(jiān)理及施工單位提出整改意見；對于設計圖紙與實際施工不相符的，及時聯(lián)系設計院，并提出合理化建議，對局部圖紙進行修改變更；同時還定期組織召開施工例會，有效解決施工中存在的問題。建設局及其下屬部門（安監(jiān)部門）也多次對我施工現(xiàn)場進行了大檢查，檢查中對現(xiàn)場高壓線防護工作、消防審核意見、樓梯鋼筋設置提出了整改意見，后期我單位積極整改，妥善解決了上述問題。確保消除安全隱患，確保安全施工。目前該項目處于冬季停工狀態(tài)，根據(jù)天氣情況，計劃20xx年3月16日復工。

2、購物廣場10千伏電線線路改造項目

該電路改造項目長度達2232米，該路徑位于城市中心，途徑單位多，施工難度大，施工期間遭遇到各單位阻礙，但都通過積極的對外協(xié)調(diào)，得到了解決，促使該項目正常有序施工。

該電線線路改造項目在僅有規(guī)劃局紅線圖的基礎上，取得了建設工程規(guī)劃許可證。于今年三月完成了電纜招投標工作，簽訂了178萬元電線、電纜、電桿訂購合同，該項目前期電力公司工程報價470萬元，后多家對比，多方詢價，最終確定青海正盛公司以110萬元的工程價承接此項目，為企業(yè)節(jié)約了投入資金。

該項目4月中旬開始施工，工程部指派專人負責監(jiān)督施工進度情況，于8月底完成第一間隔的用電，9月底完成自建間隔回路的敷設，接火供電。其中自建間隔的設計也受到了電力公司的阻礙，最終將設備施工成本由60萬元降至40萬元。該項目的占道費也由起初的6、6萬元談妥至5千元，大大降低了資金投入。目前第二間隔正辦理進站手續(xù)，預計20xx年元月底可接火供電，至此該項目全部完工，便可進行竣工驗收。

3、嘉苑大廈項目

該項目5月10日前完成了外保溫苯板外貼、水電表安裝、室內(nèi)防火門安裝、供水設備安裝及分包消防工程的掃尾工作。工程完工后及時與設計院聯(lián)系，落實施工全過程的所有變更簽字確認，并做好嘉苑大廈工程的決算審核工作。隨后又對施工資料全面復查，保證在竣工完成后能將資料及時移交檔案館，確保工程能順利辦理相關手續(xù)。6月17日由我公司組織，質(zhì)監(jiān)站、施工單位、監(jiān)理單位、共同參與進行了工程竣工驗收。于7月5日正式通知業(yè)主辦理入住手續(xù)，交付業(yè)主使用，該項目涉及到的536萬元的拆遷置換款，征收辦也進行了審核認可。

4、世紀大廈、中山大廈項目

世紀大廈項目，繳清了46萬元的人防易地建設費；整合了世紀大廈與嘉苑大廈的配電柜并更換了電表；完成了土地招牌掛手續(xù)及征遷辦對1200萬元拆遷置換金額的認可，后經(jīng)社會公示、四鄰界限的核實，繳納土地出讓金（1107萬元）契稅33、78萬元后，通過不斷的協(xié)調(diào)，聯(lián)系相關職能部門，最終于12月23日取得了世紀大廈的土地證。該項目的相關資料，通過整理已向檔案館提交，監(jiān)理資料已完整，前期資料還剩余13項，竣工資料還剩余5大項，及7家分包單位的相關工程資料，資料及手續(xù)完善工作是接下來要重點推進的工作。

中山大廈項目，通過近半年的奔忙，聯(lián)系原施工單位資料員，補齊了缺失的土建資料及消防資料，由建設單位提供的前期文件，也都通過自查、外單位補辦、一一收齊，該項目所有資料已在12月5日全部移交檔案館，并出具歸檔認可。市質(zhì)監(jiān)站也對該項目進行了房屋竣工驗收備案，接下來便可辦理房屋產(chǎn)權證。該項目在提交工程資料，完善前期手續(xù)過程中，房產(chǎn)公司全體人員都做了大量的工作，工作采取分工負責，專人對接聯(lián)系的工作方法，解決了該項目遺留4年的資料手續(xù)問題。

資金快速回籠對公司后繼發(fā)展起著至關重要的作用，這就要求重點做好房屋的銷售工作，公司自組建銷售團隊以來，針對哈密房地產(chǎn)市場現(xiàn)有房源項目進行了3次的市場調(diào)查，對各周邊項目及商業(yè)區(qū)進行了價格及項目賣點的對比。結合哈密當?shù)厍闆r，首先對公司在售的兩個樓盤進行了分析，對周邊樓盤進行詢價分析后，合理調(diào)整了世紀大廈的房價，對領先花園1#2#樓進行了合理定價，制定了可行的銷售計劃，通過廣告宣傳，車展宣傳、建筑博覽會現(xiàn)場、dm單發(fā)放等方式，擴大樓盤的影響力，進而增加客戶的收集量。同時協(xié)助阿拉爾、克拉瑪依公司，對其項目進行銷售分析，編制可參考的銷售計劃，主要也是以了解周邊樓盤情況，摸清居民收入，分析市場行情為基礎，對樓盤做合理定價。其次是完善了銷售流程，加強對來電、來訪客戶的接待工作，做到來訪客戶信息登記，后期積極回訪。通過有效的宣傳和規(guī)范的銷售流程，今年9月前，共積蓄了630位新客戶，為隨后的開盤銷售打下了良好基礎。

截止12月，領先花園一期銷售住宅2套，回款926600元；世紀大廈銷售住宅3套，回款1376285元；嘉苑大廈銷售住宅1套，回款605892元。領先花園1#2#樓銷售住宅97套，回款928萬元；世紀大廈銷售一層、二層商鋪5間，面積約1290、22平方米，回款1824、99萬元；三層交通銀行2191、3㎡，回款2366、60萬元，共計銷售回款5410、47萬元。嘉苑大廈未售住宅6套，面積為795、44㎡，世紀大廈未售住宅71套，面積為10135、97㎡，商業(yè)剩余面積2846、27㎡。此外，嘉苑大廈交房工作分7月、8月兩次進行，共辦理了136戶的業(yè)主入住手續(xù)，現(xiàn)仍有6戶業(yè)主因在外地未辦理入住手續(xù)。

經(jīng)過對20xx年審計工作量進行梳理統(tǒng)計，工程審計核算多達442次，其中哈密購物廣場、嘉苑大廈及其他零星工程共有124次；1#2#樓23次；克拉瑪依一期、二期、白堿灘共有102次；阿克蘇有84次；阿拉爾有74次；庫爾勒有35次。歸納后主要由以下幾個方面構成。

（1）月施工進度款、土方、基坑支護、鋼材、商混、消防、空調(diào)設備、鋼網(wǎng)架、橋架、石材等材料款、設備的復核，還有設計、監(jiān)理等費用的復核。主要涉及到克拉瑪依一、二期、阿拉爾d1-d3地塊、哈密花園1-2號樓。這部分工作量比較大，也是房產(chǎn)公司工作中的重點。

（2）協(xié)調(diào)工程結算復核。今年嘉苑大廈、庫爾勒影視城、阿克蘇三個大項目進入工程結算環(huán)節(jié)。通過對管理公司上報的結算進行復核，嘉苑大廈上報的審核數(shù)與最后定案數(shù)核減8萬元。庫爾勒影視城結算經(jīng)反復修正，到庫爾勒現(xiàn)場對甲方代表提出的十幾條進行逐項核實，最終核減170萬。阿克蘇項目主要是對簽證資料與管理公司多次溝通。購物廣場維修工程結算的審核，小型零星維修改造完成的有6-7項，合計核減約16萬元。

（3）其他費用的復核。主要有設計費、監(jiān)理費、招標代理費、分包完工項目的尾款支付等。

（1）按集團公司要求，嚴格考勤制度，做好調(diào)休統(tǒng)計及值班安排，按時上報日?？记诒?，供財務部審核；對來文、來函做好接收登記，并呈報相關負責人；按時組織公司人員例會并做好會議紀要；對工程檔案、資料分類整理、分盒造冊，建立電子檔案，方便管理查閱。

（3）做好與阿克蘇、阿拉爾的工作銜接、文件收發(fā)、上傳下達工作。順利辦理了哈密房產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級延期業(yè)務的手續(xù)，并配合阿拉爾完成了房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)資質(zhì)的申報工作；配合克拉瑪依辦理人防審批的相關手續(xù)。

（4）配合克拉瑪依、阿拉爾協(xié)調(diào)好施工進度，確認變更簽證的內(nèi)容及施工方案的審核。

1、繼續(xù)加強員工隊伍建設，最主要是提高員工工作積極性和主動性，提高工作效率，能認真理解和執(zhí)行集團的決策和部署。

2、堅持規(guī)范運作的企業(yè)運作模式，杜絕施工進行與前期手續(xù)辦理脫軌現(xiàn)象，真正規(guī)范施工。建設良好外部的環(huán)境，維系和諧友好的對外關系，促進企業(yè)項目建設，營造良好的外部環(huán)境，仍是要推進的工作。為公司節(jié)源降耗，提高效率仍是我們要積極完善的工作。

4、抓緊時間辦理世紀大廈缺失手續(xù)，提交相關資料，嚴把領先花園1#2#樓項目的工程質(zhì)量關，確保安全施工，對工程進度嚴格審核；協(xié)助克拉瑪依公司、阿克蘇分公司和阿拉爾公司做好工程指導、技術監(jiān)督的工作。與其他各地州分公司財務部、工程部共同協(xié)作，認真把好關工程項目審核關。

在新的一年，全體員工愿在集團公司領導下，抓住發(fā)展的主線，扎實工作、強化管理、為打造領先品牌，發(fā)揚領先精神做出積極的貢獻。

房地產(chǎn)營銷策劃工作總結報告篇四

以下是小編整理的房地產(chǎn)出納工作總結報告、出納工作總結等，這篇文章啟發(fā)是認清崗位職責，切實作好會計基本工作。更多工作總結范文請登陸本站(/gongzuozongjie/ )

房地產(chǎn)出納工作總結報告：1、認清崗位職責，切實作好會計基本工作。作為企業(yè)經(jīng)濟活動的起點，貨幣資金的管理責任重大。自在市局從事出納工作以來，我嚴格按照中國人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理辦法和財政部關于各單位貨幣資金管理和控制的規(guī)定，辦理市公司的日常費用報銷業(yè)務。為作好現(xiàn)金的管理，并結合會計電算化工作，我堅持日清月結，作到每日庫存數(shù)與現(xiàn)金日記帳余額核對，確保帳實相符;月末現(xiàn)金日記帳余額與現(xiàn)金總帳余額相符。作為銀行出納，我認真把握中國人民銀行的《支付結算辦法》和財政部關于貨幣資金的內(nèi)部控制制度，作到了嚴格按相關規(guī)定和在單位財務制度范圍內(nèi)辦理銀行存款、取款及轉(zhuǎn)帳業(yè)務，對不符合制度的資金業(yè)務堅決不予辦理。同時，我還注重與貨幣資金相關的票據(jù)及單據(jù)管理。結合市公司資金活動的特點，單位銀行戶頭達30多個，票據(jù)的購買、保管、領用及注銷等環(huán)節(jié)我都要一一把關，確保不發(fā)生因票據(jù)引發(fā)的資金安全問題。每月結束后定期主動與銀行對帳單核對，進行銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制，確保了單位資金的`安全與會計核算的準確。2007年6月至2008年9月我在市公司投資的房地產(chǎn)公司從事出納工作。在此期間，我嚴格按現(xiàn)金及銀行結算制度和公司的資金使用要求進行資金結算活動，確保了在個人職責范圍內(nèi)的三個項目的資金作到了?？顚Ｓ谩?/p>

房地產(chǎn)營銷策劃工作總結報告篇五

在工作中我得到了這樣的一個經(jīng)驗，就是客戶只要想看房我都會第一時間去帶客戶去看房，雖然在這過程中有的客戶可能不是想立馬購房，雖然不是可以馬上成交的客戶，但是只要提出了看房這就說明客戶對房子的需求非常強烈，我應該及時滿足他們的需要，在購房的過程與客戶溝通，掌握其中的關鍵，把握好度，很有可能然客戶立馬成交，因為有需要就會購買，只是購買的時間長短，但是我要做的就是讓客戶盡快購買房子，我要做的任務也非常簡單就是把房子賣出去?？捶繒r要把房子的優(yōu)勢說出來，把這些重點闡述清楚，讓客戶知道其中的到來，并且讓他么知道房子不可能一直都等著他們，需要的人非常都，如果不立馬購買就會被其他客戶購買了，給客戶緊迫感這就有利于客戶購房，促成這筆交易。

在購房時有很多客戶不是做主的人，我稱遇到過這樣的一個客戶，在家里她的丈夫掌管錢財，決定權也在他的丈夫那里，因此在購買的時候我們布置要與來到我們公司的人協(xié)商清楚，還要與最終決策人做好溝通，不然一旦決策人不想購買這也沒有任何辦法，這只會讓我們陷入尷尬境地，原本這套房是有客戶看中了但是因為這位客戶的原因只好留下來，可是卻沒有有買這完全是浪費時間，當我與他丈夫溝通時我才知道原來是因為沒有資金，當然這只是借口，經(jīng)過溝通才發(fā)現(xiàn)原來是因為他丈夫不想購買這里的房產(chǎn)，想去購買其他地方的房產(chǎn)，但是又沒有與他的妻子溝通造成的。

我在工作時遇到客戶有購房的需求，看遍了我手上的所有房產(chǎn)，都沒有中意的，最終他看到了一個房產(chǎn)想要購買的房產(chǎn)有不是在我手上，而是我同事手上的房產(chǎn)，我同事又沒有客戶這時我走知道光憑我一個人是拿不下來，經(jīng)過與同事協(xié)商之后我們決定共同合作解決這位客戶，經(jīng)過通力合作最終達成合作完成交易，這樣的例子在工作中經(jīng)常發(fā)生。

我自身也存在不足，我是一個新手，對于房產(chǎn)購買后還要給客戶辦置房產(chǎn)證等一系列手續(xù)，非常麻煩，我不熟悉業(yè)務流程經(jīng)常需要同事幫助我才能夠完成，這讓我經(jīng)常需要同事的幫助，工作最后的提成也因此減少，自己在與客戶溝通的技巧也相應不足存在缺陷，這些缺陷讓我不能夠解決客戶的需要，白白流失了很多客戶。

雖然有些問題，但是經(jīng)過了一年的磨礪，我的能力明顯得到了很大的提升，相信在以后我一定會忽的更好的成績。

房地產(chǎn)營銷策劃工作總結報告篇六

xx年即將已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

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房地產(chǎn)營銷策劃工作總結報告篇七

20xx年度已經(jīng)過去，我想有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心將下一階段的工作做的更好。下面是我12月的月度工作總結：

1、總體工作業(yè)績不是很理想，月業(yè)績目標只完成了46%，離目標還有一定的距離!

2、12月自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。

3、對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。

4、對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。

5、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。

6、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失。

7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關的培訓。

8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。

房地產(chǎn)營銷策劃工作總結報告篇八

轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在__房屋中介人員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好房屋中介人員崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在房屋中介人員工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的房屋中介人員所有工作任務，履行好__房屋中介人員工作崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去一年來在__房屋中介人員工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：

一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng)。

一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在__房屋中介人員崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在房屋中介人員工作崗位，但我時刻關注國際時事和中央的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在__房屋中介人員工作崗位上認真貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策，盡職盡責，在房屋中介人員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

二、工作上加強學習，不斷提高工作效率。

時代在發(fā)展，社會在進步，信息技術日新月異。__房屋中介人員工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高房屋中介人員崗位的服務水平和服務效率。特別是學習房屋中介人員工作崗位相關法律知識和相關政策。唯有如此，才能提高__房屋中介人員工作崗位的業(yè)務水平和個人能力。定期學習房屋中介人員工作崗位工作有關業(yè)務知識，并總結吸取前輩在__房屋中介人員工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進自身在__房屋中介人員工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

回顧過去一年來在__房屋中介人員工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在__房屋中介人員工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到__房屋中介人員工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的__房屋中介人員工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習房屋中介人員工作崗位相關知識、發(fā)奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的__工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好房屋中介人員崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的房屋中介人員工作水平和業(yè)務能力，在以后的工作中我將加強與__房屋中介人員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為__做出更大的成績。

時光匆匆，風雨兼程。20__已悄然而至，匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時刻，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡......

至今為止，我進入__房地產(chǎn)已經(jīng)9個月之久。從置業(yè)顧問到店面助理，經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后，我被安排到__店。在店面經(jīng)理的帶領和置業(yè)顧問共同努力下，我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績__萬元?，F(xiàn)在工作調(diào)動，到了__廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是一直要求自己做事要有認真，負責的態(tài)度。

總結過去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學習。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把__共享上的客戶約出來成交，因此平時在店里空閑的時候也應積極追蹤__共享上的客戶出來看房，多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機會。有時候，對置業(yè)顧問個人的關心也是不夠的。也是應該注意他們的.個人情緒，及時開導，盡量讓他們有個好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是，當置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問對店面經(jīng)理事務執(zhí)行方法不能完全理解的時候，要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作。

面對現(xiàn)在的局面，樹立信心，用我個人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經(jīng)理的工作，也對置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用。工作中的不足，我力求上進的同時，也盡力做到最好!

首先，做好服務工作。在接待這一塊按照公司"接待流程"，認真執(zhí)行?？驮醇胺吭葱畔⒓皶r錄入__。提醒置業(yè)顧問的工作安排。與店面經(jīng)理互通情況(包括客戶情況及置業(yè)顧問情況)，以求統(tǒng)一認識，步驟一致，共同把店面工作做好，做細，把店面業(yè)績做好，做長久。

其次，以誠待人。正確處理苦與樂，得于失，個人利益與集體利益。堅持誠實敬業(yè)，細心學習他人的長處，虛心像領導、同事請教，做好助理工作。

然后，積極進取。在完成自己工作的同時，適度幫助他人。我將不斷總結與反省，不斷的鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長!

最后祝公司興旺發(fā)達，蒸蒸日上!

房地產(chǎn)營銷策劃工作總結報告篇九

20x年是我內(nèi)心不斷成長和強大的一年，在這一年里我收獲了新的“我”?；厥?0x年，對于我來說可謂是伴著工作中的風風雨雨磕磕絆絆地一路走來。

初入社會的我，覺得房產(chǎn)客服這份工作新鮮且充滿機遇與挑戰(zhàn)。所以選擇了這個行業(yè)，當然我也保持著不斷的學習的心態(tài)，關于業(yè)務上有不懂的問題，我會積極并及時向同事或領導請教，并努力去實踐，盡量做到知行合一，漸漸地也使自己從畢業(yè)時的青澀懵懂蛻變成如今能夠比較熟練地完成業(yè)務，并較好地處理工作上的一些突發(fā)事件的模樣。這一切都得益于公司給我提供了這樣的平臺，讓我得以有所成長。

這份工作給我的第一收獲是我變得細心了。

沒工作之前我是一個丟三落四的馬大哈，自從開始這份工作后，我意識到了在做房產(chǎn)客服這份工作中，注重細節(jié)是一個非常重要的習慣。盡管領導一直強調(diào)要做好細節(jié)，但對于初出茅廬的我，還是經(jīng)常會因為自己的疏忽使自己的一些工作做得不到位、不細致，這也給后面的工作帶來很多的不便，并產(chǎn)生很多不必要的重復性工作，嚴重地影響了工作效率。

之后我知道了“好記性不如爛筆頭”，所以我開始學著好好地利用便利貼，把自己的每天要做的重要的事情寫在便利貼上，并貼在醒目位置，漸漸地，我不會再忘東忘西了，工作也越來越有條理性了。當然我會在今后的工作中一直保持著這樣的好習慣，爭取能更好地完成公司的任務，努力讓自己和公司一起成長進步!

第二收獲是人際交往方面的受益。

與人溝通交流一直都是我的弱項，剛入社會的我沒什么經(jīng)驗與閱歷，所以如何和客戶溝通也成了我頭疼的問題。剛開始我總是盲目地跟著客戶的思路走，沒有自己的立場。例如，我接到一個新的單子，更多的是等著客戶提出問題與意見，而不是表達自己的觀點和想2法，這使我的工作十分的被動。當然隨著工作時間的延長以及經(jīng)驗的增長，慢慢地我敢于對客戶表達自己的想法了，這也有助于我業(yè)務的順利進行。20x年，我希望能讓自己的溝通能力有進一步的提高，更好地與客戶溝通并解決問題。

第三收獲是處理事情以及調(diào)節(jié)心態(tài)的能力。

20x年，對于房產(chǎn)是波瀾起伏的一年，頻繁波動的購房政策更是讓剛工作的我措手不及。例如4月份突如其來的以家庭為單位進行購買房屋的政策、10月份的限購政策，使我不知所措了。幸好有公司平臺的支撐以及一群一起工作的伙伴的支持，才讓我學會了如何面對問題、解決問題，這也讓切身地體會到了出現(xiàn)問題時該具備的思路和心態(tài)。

對于一個客服專員來說，我的感受是這份工作就像是一個不會吃辣的人又必須去學吃辣的過程，整個過程感受就是難受，而且說最多的詞是：好辣。但如果有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得摸鼻拭淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。

同時我也明白了客服就是買賣溝通的橋梁，也是為別人服務并解決問題的工作，所以學會調(diào)整自己的心態(tài)很重要，對自己的情緒、脾氣進行管理、控制和調(diào)節(jié)，只有這樣才能更加從容地對待工作中未知的事情與問題。

20x年的結束，對于我來說并不是結束，而是一個新起點的開始。因為在未來的工作中還會出現(xiàn)更嚴峻的考驗與挑戰(zhàn)，不過我會以更積極的心態(tài)去面對。在新的一年里，我會多多閱讀關于自身工作的相關書籍，學習更多的專業(yè)知識，這樣才能有更多的信心得到別人的肯定;也會努力走出去，多結交認識相關的專業(yè)人士，拓寬自己的人脈，開闊自己的視野，為今后的工作打下更牢固的基礎。雖然我沒有什么人生閱歷，但是我會更加認真學習，多多積累人生經(jīng)驗，帶著更好的憧憬和目標向更清晰的人生脈絡奔去。

總而言之，在20x年里我收獲了很多很多，并且在各方面都取得了一定的進步。當然這一切離不開公司的穩(wěn)定平臺、領導們的悉心關懷、同事們的熱情幫助，以及自身的不斷努力。有成長也依然有自身的不足之處，今后我會更加努力完善自己，使自己能夠更加勝任這份工作。

房地產(chǎn)營銷策劃工作總結報告篇十

我國房地產(chǎn)市場目前存在著信息不對稱、效率低下等多種問題，其主要原因在于整個房地產(chǎn)業(yè)的信息化水平較低，尤其是房地產(chǎn)業(yè)政府信息化建設仍處于初級階段，今天本站小編給大家?guī)砹朔康禺a(chǎn)。

希望能夠幫助到大家。

20xx年即將過去，從年初的“國五條”到年末的多地樓市政策調(diào)整，房地產(chǎn)政策經(jīng)歷了先緊、走穩(wěn)、再緊的政策風波。據(jù)相關研究“中國房地產(chǎn)市場發(fā)展趨勢報告會”發(fā)布的內(nèi)容稱：“宏觀穩(wěn)、微觀活”成為了20xx年房地產(chǎn)政策的關鍵詞，不同城市政策導向出現(xiàn)分化......，全國的大環(huán)境對和縣這樣一個四線城市的樓市影響也非常大，在這種情況下工程部在公司和部門領導的帶領下改變工作思路、強化過程管理、加強前期設計、施工全過程、售后維修服務等環(huán)節(jié)的成本控制，有效降低了建造成本，再結合強有力的銷售途徑，讓公司在全國樓市都不是很景氣的情況下，脫穎而出，提前完成了公司年度銷售目標。作為工程管理一線的我們也從新一任領導班子那里學習到了怎樣去加強自己的專業(yè)知識技能、如何提高自己的專業(yè)管理水平。本著回顧過去，總結經(jīng)驗，找出不足，進而不斷提高自己能力目的，就自己在20xx年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。

一、工程管理。

加強。

合同。

的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設計、監(jiān)理、總包及分包的關系。

目前，總體來說，鎮(zhèn)淮商業(yè)街三期工程的進度和質(zhì)量還是比較理想的，但也存在一些問題。值得我們反省，總結如下幾點：(1)個別控制節(jié)點工期計劃或調(diào)整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。(2)惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。(3)設計變更較多且設計方不能及時回復。(4)部分施工單位紀律松解，現(xiàn)場管理不到位，計劃得不到落實等都是需要通過加強管理來進行改觀。

二、做好工程質(zhì)量技術管理工作。

嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行工序驗收，“百年大計，質(zhì)量第一”，為使工程質(zhì)量實現(xiàn)預期目標，必須把好工程質(zhì)量的事前預控、事中監(jiān)控、事后控制。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復試合格報告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進場使用。

強化過程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結構優(yōu)化。對重要部位和關健節(jié)點的施工，要求監(jiān)理人員實行全過程旁站。并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。注重工作質(zhì)量，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不拖泥帶水，要當促進派，不當“拖拉機”，做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過努力，會同監(jiān)理方與參建項目部各方形成合力，齊抓共管，開創(chuàng)良好局面。

三、工作中存在的不足和需要改進的地方。

在總結經(jīng)驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責，建立了上傳下達、團結協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。

2、建筑技術日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強自身業(yè)務素質(zhì)培訓，利用業(yè)余時間學習，加強圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學習工作。

3、還需要加強部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。

4、有部分施工單位管理、技術人員的業(yè)務素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。

總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

四、確保項目開發(fā)進度和質(zhì)量是20xx年工作重點。

戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，我們更要明確工作的思路。為了確保項目開發(fā)進度，達到公司預期目標，20xx年我們要重點做好以下幾項工作：

1.鎮(zhèn)淮商業(yè)街三期工程20xx年底前完成各項驗收、達到交付標準;。

五、結束語：

結合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性的對人員進行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術、善經(jīng)營、高素質(zhì)的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵辦法對人員進行考評，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學習機會。

隨著20xx年的到來，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，經(jīng)濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，我們正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!

一，工作中的感想和回顧。

自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年，同時也是辛亥革命100周年，中國共產(chǎn)黨建黨90周年，恰逢又是國家“”規(guī)劃正式實施年，今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!

自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。

二，工作中好的方面。

1.思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!

2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項。

規(guī)章制度。

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!

4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!

三，工作中存在不足：

1.工作中不善于不。

自我總結。

自我反思自我檢查剖析問題根源查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績當然這包括外在和內(nèi)在因素外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上我想個人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差?？傉J為這是由于市場環(huán)境引取應理所當然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的。

工作計劃。

做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。

4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致出團量少，從而影響成交!

5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。

6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!

7.談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

四：下步工作中需要得到的改進及幫助。

1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行!

2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法!

3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類!

4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決!

6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.習掌握團隊建設方面知識，充分調(diào)動組員的積極性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力!

8.望公司加強相關專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進!

以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!

最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領導和同事們身體健康，工作順利!

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學的是旅游管理但在酒店實習根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。

自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進步了很多，不僅僅是在業(yè)務方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。20xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：

一.業(yè)務能力方面。

1.進入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。

在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2.對市場的了解。

不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。

3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。

因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。

二.個人素質(zhì)能力方面。

1.誠實——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。

售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

2.熱情。

只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。

3、耐心。

房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。

在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。

4.自信心。

這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。

5、勤快，團結互助。

一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認真細心，做事用心。

這樣才能避免自己犯錯誤，從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。

7、規(guī)范自己的工作流程.

在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

房地產(chǎn)營銷策劃工作總結報告篇十一

20x年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時光中我透過努力的工作，也有了一點收獲，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時光?；叵雱傔M公司的時候就仿佛還是在昨日發(fā)生的事情。三年的時光看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20x年的工作總結匯報：

20x年10月，公司的另一個樓盤盛世藍庭如期進駐，我被調(diào)至盛世藍庭項目部。經(jīng)過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經(jīng)驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。

在20x年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，透過前期對當?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費習慣、理解房價狀況等深入了解，并結合本項目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并透過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣超多銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。

從上方的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不一樣，這對于本項目部造成必須的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，透過后期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢：

房地產(chǎn)營銷策劃工作總結報告篇十二

1、反映，是財務工作的基本職能之一。每一筆經(jīng)濟業(yè)務通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、賬簿和報表中，以備隨時查閱。剛來時，由于交接時的不完備，導致在隨后的賬務處理上有點滯后，沒能及時反應上來，給工作的效率帶來了不好影響。希望在以后的日常工作中，加強自身督促，對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。做到全面、及時、準確的反映。

2、核算，也是財務工作的基本職能。工資核算、費用核算在開始的工地工作中我做為會計是逐漸介入的，由于公司在制度上還不能做到費用核算采取分部門核算，但是可以根絕項目和工地(如寧德建總泉分公司那些工地)分門別類的核算，嚴格審查每筆費用單據(jù)的合規(guī)性和金額。對每個月實際發(fā)生的費用加以明晰化。

3、監(jiān)督，是財務工作的另一項基本職能。首要注意每筆款的合法性、合理性進行監(jiān)督，保證公司不受不必要的經(jīng)濟損失，更不能無意的為款項經(jīng)手和使用人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面，一定遵照財務部已有有關制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次一方面做的相當不足的，甚至沒有介入的，那就是對公司整體資產(chǎn)進行監(jiān)督，定期進行固定資產(chǎn)盤點、存貨盤點、庫存現(xiàn)金余額盤點等，以保證公司財產(chǎn)不受侵害。這方面，我想在接下來公司和財務制度逐漸完善，人員和逐漸分工明細后會有一個良好的執(zhí)行過程。

4、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數(shù)據(jù)，使公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財務部應該提出合理化建議。這方面不是很到位，以后希望能更好的落實到位。

二、存在問題。

1、有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠。

2、財務部的管理職能沒有充分發(fā)揮。

三、解決方法。

1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有問題，修改，然后堅決執(zhí)行到底;。

2、條件允許的情況下，實行erp核算和管理;。

3、通過參與管理，來充分發(fā)揮財務部的管理職能，先從管理會計的角度做起。

四、幾點感想。

1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距。

2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能。

3、團隊協(xié)作精神非常重要。

4、工作上完成積極到位，不出現(xiàn)大的過失，希望逐漸提升財務人員的薪水待遇。

總之，在這半年多的年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務部全體人員共同走向輝煌!

房地產(chǎn)營銷策劃工作總結報告篇十三

20xx年時間終點的“警報”已經(jīng)拉響，在即將踏入20xx年之際，促使自我向時間發(fā)起最后總攻，力爭以最大的收獲對這一年的工作績效畫上一個圓滿的句號。回首在2014年走過的歷程，感慨甚多，它伴隨著對策劃認知高度的提升與工作中存在的一些“缺陷”共同走過?；仡櫚肽甑墓ぷ鹘?jīng)歷，有業(yè)務上的“豐滿”（基本能夠獨立完成本職工作），也有專業(yè)的“骨干”（工作中存在的不足）。

6月1日，這是一個特殊的日子，是我走進華西希望集團。南部縣美好家園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的起始點。短短的6個月時間，在策劃專業(yè)方面跨進了一大步。在這期間，我被公司求真、務實、團結、激情、創(chuàng)新的工作作風及團隊進取、吃苦的精神深深所感染，而公司極具潛力的發(fā)展前景、遠見卓識和領導的魅力更給我留下了深刻印象。

六個月的時間，在整個團隊的配合和協(xié)助下，策劃工作進展順利，基本達到預期目標，下面是我個人對策劃工作狀況的簡單回顧：

20xx年，策劃工作主要表現(xiàn)為；充分利用現(xiàn)有資源、項目優(yōu)勢，營造奧體中心項目營銷氛圍，整合南部及周邊城市資源，現(xiàn)將本年度工作做以下幾方面總結：

（一）項目前期策劃完成情況；

1、6月上旬完成了新世紀購物中心尾盤營銷策略報告初稿；奧體中心體育場運營方案初稿。6月中旬至下旬，到經(jīng)營管理公司熟悉業(yè)務，協(xié)助楊經(jīng)理進行招商，詢價等工作。

2、7月份完成了置業(yè)團隊組建方案初稿，協(xié)助公司領導一起審查三千越甲對奧體中心的策劃方案以及對新世紀購物中心互聯(lián)網(wǎng)招商攻略，完成了新世紀購物中心活動策劃方案的初稿。

4、9月16日前，協(xié)助天天廣告圓滿完成了國際釣魚節(jié)開幕式奧體中心體育場、美好奧體步行街現(xiàn)場包裝以及項目戶外（單立柱、道旗）的推廣。

5.10月，完成了美好奧體步行街dm單、抽紙盒、檔案袋等設計更改，新世紀購物中心交房策劃報告。

6、11月完成了美好奧體不夜城銷售部現(xiàn)場的布置、掛歷、臺歷、紙巾包設計的更改以及戶外（落地看板、奧體中心體育場、美好奧體步行街圍欄）廣告、娛樂、經(jīng)營場所x展架廣告的布置與落實。

7、12月完成以下物料的設計、制作：戶外落地看板廣告的更換、房交會會刊、現(xiàn)場展廳噴繪、dm單、宣傳車噴繪、空飄、奧體中心會員卡，美好奧體不夜城銷售部x展架、現(xiàn)場協(xié)助工程辦理交房事宜等。

（二）工作中存在的不足：

由于工作做得不夠全面，在2014年工作中仍存在以下的不足：

1、日常工作中與其它同事的溝通欠缺，工作開展得還不夠充分；

2、對集團的發(fā)展史及企業(yè)文化了解不夠深入；

3、崗位專業(yè)知識還須提升，與領導簡單溝通較少，沒有100%領會到領導的真實想法，實際工作中走了一些彎路。

針對20xx年工作中存在的不足，為了更好地完成20xx年度的工作，將重點做好以下幾個方面：

1、完善南部房地產(chǎn)市場數(shù)據(jù)庫整理工作，建立健全奧體中心項目市場推廣數(shù)據(jù)庫”，并進一步對縣、市乃至全國同行業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)項目、在建項目和經(jīng)營項目進行了解，建立完善市場項目數(shù)據(jù)庫。

2、繼續(xù)奧體中心所有項目整合營銷推廣計劃，完成項目的策劃、包裝、收集、匯總等工作；推進正在準備的策劃方案，做好房交會、項目開盤的準備工作。

3、結合公司規(guī)劃，組織相關人員研究制定策劃工作規(guī)劃，有效整合相關優(yōu)勢資源，形成對外開展策劃工作的合力。

4、建立健全策劃管理制度，實施策劃工作制度，充分發(fā)揮策劃部門的作用，整合工作資源，提升策劃業(yè)務能力。

5、繼續(xù)協(xié)助銷售部根據(jù)市場動態(tài)做好營銷方案的調(diào)整，充分利用各方平臺，認真篩選，提前做好項目營銷的對接洽談工作，擴大奧體中心項目對外宣傳影響，提高公司形象，提高營銷成效。

6、更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化，使自己更好地融入公司這個大家庭；

7、加強與同事之間的溝通，以利于工作的更高效開展。

8、堅持原則、落實制度，履行崗位職責；

9、做好保密工作，涉及到公司機密內(nèi)容決不外泄。

10、協(xié)助其他部門的工件，做到分工不分家，落實個人責任制，團結奮進、共同進步的工作作風。

11、要做好廣告預前刊評估工作，要“以四倆搏千斤”的方式來應對廣告燃錢的殘酷事實，以少量的廣告投入量來達到最大收獲成效。

12、要深化bsc（績效管理和績效考核）、swot（競爭優(yōu)勢，競爭劣勢，機會和威脅）、5s（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）、pest（企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析）、價值鏈、戰(zhàn)略、目標、策略、企業(yè)愿景、工作理念、職業(yè)素養(yǎng)、團隊、魚骨圖（質(zhì)量管理）、頭腦風暴（智力激勵法）管理理念，提升個人的綜合能力與綜合素質(zhì)，達到復合性能力的高度。

根據(jù)以上總結情況和20xx年度工作的安排，我作為策劃執(zhí)行人，要充分發(fā)揮個人職能，努力學習專業(yè)知識，讓自己提高更快、更強、站得更高、走得更遠，做好組織、協(xié)調(diào)、策劃、督促等工作，在房地產(chǎn)市場處于疲軟的狀態(tài)下，開展有效的營銷策略，逐步有序的完善推廣工作，提高項目的知名度、信譽度，達到熱銷有目的。

以“整合營銷，提高品質(zhì)內(nèi)涵，加大信譽度”來逐步建立新的客戶群，從而提高南部房地產(chǎn)市場的占有率。

房地產(chǎn)營銷策劃工作總結報告篇十四

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為__企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。

某某是__銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫忙下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自我。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時光的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于某某年與某某公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時光，某某同志用心配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售__奠定了基矗最后以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自我各方面都所有提高。

__年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，同志擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。應對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時光的熟悉和了解，某某同志立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自我的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時光將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

房地產(chǎn)營銷策劃工作總結報告篇十五

在這個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。

下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結：關于9月份工作我總結有如下幾點，首先是對年度的總結：

第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!

第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。

第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我六月份的工作進行總結：

1、沒有完成自定的業(yè)績目標。

2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。

3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。

4、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。

5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失。

6、關于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。

7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關的培訓。

8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。

房地產(chǎn)營銷策劃工作總結報告篇十六

現(xiàn)在中國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)已從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，結合房地產(chǎn)市場策劃營銷理論和實踐的運作方法，提出“房地產(chǎn)全程策劃營銷方案”，他從項目用地的初始階段就導入策劃營銷的科學方法，結合房地產(chǎn)行業(yè)的運作流程，逐步實施。其核心內(nèi)容包括：

1、項目投資策劃營銷；

2、項目規(guī)劃設計策劃營銷；

3、項目質(zhì)量工期策劃營銷；

4、項目形象策劃營銷；

6、項目顧問、銷售、代理的策劃營銷；

7、項目服務策劃營銷；

8、項目二次策劃營銷；

第一章項目投資策劃營銷。

項目投資策劃營銷是全案最為關鍵的環(huán)節(jié)，反映了發(fā)展商選擇開發(fā)項目的過程，這個過程是考驗和衡量發(fā)展商房地產(chǎn)運作能力的重要環(huán)節(jié)，這個過程操作好了，就意味著項目成功了一半，在這個過程中多下功夫，以后的開發(fā)經(jīng)營就可以事半功倍。

項目投資策劃營銷可對項目進行定價模擬和投入產(chǎn)出分析，并就規(guī)避開發(fā)風險進行策略提示，還對項目開發(fā)節(jié)奏提出專業(yè)意見。

一項目用地周邊環(huán)境分析。

1、項目土地性質(zhì)調(diào)查。

地理位置。

地質(zhì)地貌狀況。

土地面積及紅線圖。

土地規(guī)劃使用性質(zhì)。

七通一平現(xiàn)狀。

2、項目用地周邊環(huán)境調(diào)查。

地塊周邊的建筑物。

綠化景觀。

自然景觀。

歷史人文景觀。

環(huán)境污染狀況。

3、地塊交通條件調(diào)查。

地塊周邊的市政路網(wǎng)以其公交現(xiàn)狀、遠景規(guī)劃。

項目的水、路、空交通狀況。

地塊周邊的市政道路進入項目地塊的直入交通網(wǎng)現(xiàn)狀。

4、周邊市政配套設施調(diào)查.購物場所。

文化教育。

醫(yī)療衛(wèi)生。

金融服務。

郵政服務。

娛樂、餐飲、運動。

生活服務。

娛樂休息設施。

周邊可能存在的對項目不利的干擾因素。

歷史人文區(qū)位影響。

二區(qū)域市場現(xiàn)狀及其趨勢判斷。

1、宏觀經(jīng)濟運行狀況。

國內(nèi)生產(chǎn)總值：

第一產(chǎn)業(yè)數(shù)量。

第二產(chǎn)業(yè)數(shù)量。

第三產(chǎn)業(yè)數(shù)量。

房地產(chǎn)所占比例及數(shù)量。

房地產(chǎn)開發(fā)景氣指數(shù)。

國家宏觀金融政策：

貨幣政策。

利率。

房地產(chǎn)按揭政策。

固定資產(chǎn)投資總額：

全國及項目所在地。

其中房地產(chǎn)開發(fā)比重。

社會消費品零售總額：

居民消費價格指數(shù)。

商品住宅價格指數(shù)。

中國城市房地產(chǎn)協(xié)作網(wǎng)絡信息資源利用。

2、項目所在地房地產(chǎn)市場概況及政府相關的政策法規(guī)。

項目所在地的居民住宅形態(tài)及比重。

政府對各類住宅的開發(fā)和流通方面的政策法規(guī)。

政府關于商品住宅在金融、市政規(guī)劃等方面的政策法規(guī)。

短中期政府在項目所在地及項目地塊周邊的市政規(guī)劃。

3、項目所在地房地產(chǎn)市場總體供求現(xiàn)狀。

4、項目所在地商品住宅市場板塊的劃分及其差異。

5、項目所在地商品住宅平均價格走勢及市場價值發(fā)現(xiàn)。

6、商品住宅客戶構成及購買實態(tài)分析。

各種檔次商品住宅客戶分析。

商品住宅客戶購買行為分析。

三土地swot（深層次）分析。

1、項目地塊的優(yōu)勢。

2、項目地塊的劣勢。

3、項目地塊的機會點。

4、項目地塊的威脅及困難點。

四項目市場定位。

1、類比競爭樓盤調(diào)研。

類比競爭樓盤基本資料。

項目戶型結構詳析。

項目規(guī)劃設計及銷售資料。

綜合評判。

2、項目定位。

市場定位：

區(qū)域定位。

主力客戶群定位。

功能定位。

建筑風格定位。

五項目價值分析。

1、商品住宅項目價值分析的基本方法和概念。

商品住宅價值分析法（類比可實現(xiàn)價值分析法）：

選擇可類比項目。

確定該類樓盤價值實現(xiàn)的各要素及其價值實現(xiàn)中的權重。

分析可類比項目價值實現(xiàn)的各要素之特征。

對比并量化本項目同各類比項目諸價值實現(xiàn)要素的對比值。

根據(jù)價值要素對比值判斷本項目可實現(xiàn)的均價。

類比可實現(xiàn)價值決定因素：類比土地價值。

a市政交通及直入交通的便利性的差異。

b項目周邊環(huán)境的差異：自然和綠化景觀的差異。

教育和人文景觀的差異。

各種污染程度的差異。

社區(qū)素質(zhì)的差異。

c周邊市政配套便利性的差異。

項目可提升價值判斷。

a建筑風格和立面的設計、材質(zhì)。

b單體戶型設計。

c建筑空間布局和環(huán)藝設計。

d小區(qū)配套和物業(yè)管理。

f發(fā)展商品牌和實力。

價值實現(xiàn)的經(jīng)濟因素a經(jīng)濟因素。

b政策因素。

2、項目可實現(xiàn)價值分析。

類比樓盤分析與評價。

項目價值類比分析：

價值提升和實現(xiàn)要素對比分析。

項目類比價值計算。

六項目定價模擬。

1、均價的確定。

住宅項目均價確定的主要方法：類比價值算術平均法。

有效需求成本加價法。

a分析有效市場價格范圍。

b確保合理利潤率，追加有效需求價格。

運用以上兩種方法綜合分析確定均價。

2、項目中具體單位的定價模擬。

商品住宅定價法：

差異性價格系數(shù)定價法（日照采光系數(shù)、系數(shù)、樓層系數(shù)、隨機系數(shù)）。

各種差異性價格系數(shù)的確定：

確定基礎均價。

確定系數(shù)。

確定幅度。

具體單位定價模擬。

七項目投入產(chǎn)出分析。

1、項目經(jīng)濟技術指標模擬。

項目總體經(jīng)濟技術指標。

首期經(jīng)濟技術指標。

2、項目首期成本模擬。

成本模擬表及其說明。

3、項目收益部分模擬。

銷售收入模擬：

銷售均價假設。

銷售收入模擬表。

利潤模擬及說明：

模擬說明。

景觀朝向系數(shù)、戶型。

利潤模擬表。

敏感性分析：

可變成本變動時對利潤的影響。

銷售價格變動時對利潤的影響。

八投資風險分析及其規(guī)避方式提示一總體規(guī)劃。

1、項目地塊概述。

項目所屬區(qū)域現(xiàn)狀。

項目臨界四周狀況。

項目地貌狀況。

2、項目地塊情況分析。

發(fā)展商的初步規(guī)劃和設想。

影響項目總體規(guī)劃的不可變的經(jīng)濟技術因素。

土地swot分析在總體規(guī)劃上的利用和規(guī)避。

項目市場定位下的主要經(jīng)濟指標參數(shù)。

3、建筑空間布局。

項目總體平面規(guī)劃及其說明。

4、道路系統(tǒng)布局。

地塊周邊交通環(huán)境示意：

地塊周邊基本路網(wǎng)。

項目所屬區(qū)域道路建設及未來發(fā)展狀況。

項目道路設置及其說明：

項目主要出入口設置。

項目主要干道設置。

項目車輛分流情況說明。

項目停車場布置。

5、綠化系統(tǒng)布局。

地塊周邊景觀環(huán)境示意：

地塊周邊歷史、人文景觀綜合描述。

項目所屬地域市政規(guī)劃布局及未來發(fā)展方向。

項目綠化景觀系統(tǒng)分析。

項目主要公共場所的環(huán)藝設計。

6、公建與配套系統(tǒng)。

項目所在地周邊市政配套設施調(diào)查。

項目配套功能配置及安排。

公共建筑外立面設計提示：

會所外立面設計提示。

營銷中心外立面設計提示。

物業(yè)管理公司、辦公室等建筑外立面設計提示。

其他公建（如巴士站、圍墻）外立面設計提示。

公共建筑平面設計提示：

公共建筑風格設計的特別提示。

項目公共建筑外部環(huán)境概念設計。

7、分期開發(fā)。

分期開發(fā)思路首期開發(fā)思路。

8、分組團開發(fā)強度。

二建筑風格定位。

1、項目總體建筑風格及色彩計劃。

項目總體建筑風格的構思。

建筑色彩計劃。

2、建筑單體外立面設計提示。

商品住宅房外立面設計提示：

多層、小高層、高層外立面設計提示。

不同戶型的別墅外立面設計提示。

針對屋頂、屋檐、窗戶等外立面局部設計提示。

其他特殊設計提示。

商業(yè)物業(yè)建筑風格設計提示。

三主力戶型選擇。

1、項目所在區(qū)域同類樓盤戶型比較。

2、項目業(yè)態(tài)分析及項目戶型配置比例。

3、主力戶型設計提示。

一般住宅套房戶型設計提示。

躍式、復式、躍復式戶型設計提示。

別墅戶型設計提示。

4、商業(yè)物業(yè)戶型設計提示。

商業(yè)群樓平面設計提示。

商場樓層平面設計提示。

寫字樓平面設計提示。

四室內(nèi)空間布局裝修概念提示。

1、室內(nèi)空間布局提示。

2、公共空間主題選擇。

3、庭院景觀提示。

五環(huán)境規(guī)劃及藝術風格提示。

1、項目周邊環(huán)境調(diào)查和分析。

2、項目總體環(huán)境規(guī)劃及藝術風格構想。

地塊已有的自然環(huán)境利用。

項目人文環(huán)境的營造。

3、項目各組團環(huán)境概念設計。

組團內(nèi)綠化及園藝設計。

組團內(nèi)共享空間設計組團內(nèi)雕塑小品設計提示。

組團內(nèi)椅凳造型設計提示。

組團內(nèi)宣傳專欄、導視系統(tǒng)位置設定提示。

4、項目公共建筑外部環(huán)境概念設計。

項目主入口環(huán)境概念設計。

項目營銷中心外部環(huán)境概念設計。

項目會所外部環(huán)境概念設計。

項目營銷示范中心沿途可營造環(huán)境概念設計。

針對本項目的其他公共環(huán)境概念設計。

六公共家具概念設計提示。

1、項目周邊同類樓盤公共家具擺設。

營銷中心大堂。

管理辦公室。

2、本項目公共家具概念設計提示。

七公共裝飾材料選擇指導。

1、項目周邊同類樓盤公共裝飾材料比較。

2、本項目公共裝飾材料選擇指導及裝修風格構思。

3、項目營銷示范單位裝修概念設計。

客廳裝修概念設計。

廚房裝修概念設計。

主人房裝修概念設計。

兒童房裝修概念設計。

客房裝修概念設計。

室內(nèi)其他（如陽臺、玄關、門窗）裝修提示。

4、項目營銷中心裝修風格提示。

5、住宅裝修標準提示。

多層、小高層、高層裝修標準提示。

躍層、復式、躍復式裝修標準提示。

別墅裝修標準提示。

八燈光設計及背景音樂指導。

1、項目燈光設計。

項目公共建筑外立面燈光設計。

項目公共綠化綠地燈光設計。

項目道路系統(tǒng)燈光設計。

項目室內(nèi)燈光燈飾設計。

2、背景音樂指導。

廣場音樂布置。

項目室內(nèi)背景音樂布置九小區(qū)未來生活方式的指導。

1、項目建筑規(guī)劃組團評價。

2、營造和引導未來生活方式。

住戶特征描述。

社區(qū)文化規(guī)劃與設計。

第三章項目質(zhì)量工期策劃營銷。

房地產(chǎn)市場營銷，它貫穿于商品的開發(fā)建設、銷售、服務的全過程。質(zhì)量工期是重要的流程之一，因房屋質(zhì)量、工期延誤等原因，而造成銷售停滯和購樓者要求換房或退房的現(xiàn)象屢有發(fā)生。它嚴重影響發(fā)展商及項目的信譽度、美譽度。因此項目質(zhì)量工期策劃營銷是發(fā)展商必須樹立的觀念。

一建筑材料選用提示。

1、區(qū)域市場競爭性樓盤建筑材料選用類比。

2、新型建筑裝飾材料提示。

3、建筑材料選用提示。

二施工工藝流程指導。

1、工程施工規(guī)范手冊。

2、施工工藝特殊流程提示。

三質(zhì)量控制。

1、項目工程招標投標內(nèi)容提示。

2、文明施工質(zhì)量管理內(nèi)容提示。

四工期控制。

1、項目開發(fā)進度提示。

2、施工組織與管理。

五造價控制。

1、建筑成本預算提示。

2、建筑流動資金安排提示。

六安全管理。

1、項目現(xiàn)場管理方案。

2、安全施工條例。

第四章項目形象策劃營銷。

項目形象策劃營銷包括房地產(chǎn)項目的總體戰(zhàn)略形象、社區(qū)文化形象、企業(yè)行為形象、員工形象及其項目視覺形象等。

房地產(chǎn)項目視覺形象是指房地產(chǎn)項目有別于其他項目具有良好識別功能的統(tǒng)一視覺表現(xiàn)。其核心部分包括項目的名稱、標志、標準色、標準字體等。要求造型設計既要富有意境，又要突出個性，形象鮮明，便于記憶，便于宣傳，以統(tǒng)一運用于項目形象包裝。

其他形象（略）。

一項目視覺識別系統(tǒng)核心部分。

1、名稱。

項目名。

道路名。

建筑名。

組團名。

2、標志。

3、標準色。

4、標準字體。

二延展及運用部分。

1、工地環(huán)境包裝視覺。

建筑物主體。

工地圍墻。

主路網(wǎng)及參觀路線。

環(huán)境綠化。

2、營銷中心包裝設計。

營銷中心室內(nèi)外展示設計。

營銷中心功能分區(qū)提示。

營銷中心大門橫眉設計。

營銷中心形象墻設計。

臺面設計。

展板設計。

營銷中心導視牌。

銷售人員服裝設計提示。

銷售用品系列設計。

示范單位導視牌。

示范單位樣板房說明牌。

3、公司及物業(yè)管理系統(tǒng)包裝設計。

辦公功能導視系統(tǒng)設計。

物業(yè)管理導視系統(tǒng)設計。

房地產(chǎn)項目營銷推廣策劃是房地產(chǎn)企業(yè)對未來將要進行的營銷推廣活動進行整體、系統(tǒng)籌劃的超前決策。是房地產(chǎn)全程策劃營銷的重頭戲，是營銷策劃水平與銷售技巧的高度結合，需要高度的專業(yè)化運作。

一區(qū)域市場動態(tài)分析。

1、項目所在地房地產(chǎn)市場總體供求現(xiàn)狀。

2、項目周邊競爭性樓盤調(diào)查。

項目概括。

市場定位。

銷售價格。

銷售政策措施。

廣告推廣手法。

主要媒體應用及投入頻率。

公關促銷活動。

其他特殊賣點和銷售手段。

3、結論。

二項目主賣點薈萃及物業(yè)強勢、弱勢分析與對策。

1、項目主賣點薈萃。

2、項目強勢、弱勢分析與對策。

三目標客戶群定位分析。

1、項目所在地人口總量及地塊分布情況。

2、項目所在地經(jīng)濟發(fā)展狀況和項目所在地人口就業(yè)情況。

3、項目所在地家庭情況分析。

家庭成員結構。

家庭收入情況。

住房要求、生活習慣。

4、項目客戶群定位。

目標市場：目標市場區(qū)域范圍界定。

市場調(diào)查資料匯總、研究。

目標市場特征描述.目標客戶：目標客戶細分。

目標客戶特征描述。

目標客戶資料。

四價格定位及策略。

1、項目單方成本。

2、項目利潤目標。

3、可類比項目市場價格。

4、價格策略。

定價方法。

均價。

付款方式和進度。

優(yōu)惠條款。

樓層和方位差價。

綜合計價公式。

5、價格分期策略。

內(nèi)部認購價格。

入市價格。

價格升幅周期。

價格升幅比例。

價格技術調(diào)整。

價格變化市場反映及控制。

項目價格、銷售額配比表。

五入市時機規(guī)劃。

1、宏觀經(jīng)濟運行狀況分析。

2、項目所在地房地產(chǎn)相關法規(guī)和市場情況簡明分析。

3、入市時機的確定及安排。

六廣告策略。

1、廣告總體策略及廣告的階段性劃分。

廣告總體策略。

廣告的階段性劃分。

2、廣告主題。

3、廣告創(chuàng)意表現(xiàn)。

4、廣告效果監(jiān)控、評估、修正。

5、入市前印刷品的設計、制作。

購房須知。

詳細價格表。

銷售控制表。

樓書宣傳海報、折頁。

認購書。

正式合同。

交房標準。

物業(yè)管理內(nèi)容。

物業(yè)管理公約。

七媒介策略。

1、媒體總策略及媒體選擇。

媒體總策略。

媒體選擇。

媒體創(chuàng)新使用。

2、軟性新聞主題。

3、媒介組合4、投放頻率及規(guī)模。

5、費用估算。

八推廣費用計劃。

1、現(xiàn)場包裝。

2、印刷品。

3、媒介投放。

4、公關活動。

九公關活動策劃和現(xiàn)場包裝。

十營銷推廣效果的監(jiān)控、評估、修正。

1、效果測評形式。

進行性測評。

結論性測評。

2、實施效果測評的主要指標。

銷售收入。

企業(yè)利潤。

市場占有率。

品牌形象和企業(yè)形象。

第六章項目顧問、銷售、代理的策劃營銷。

1、銷售策略。

營銷思想（全面營銷）：

全過程營銷。

全員營銷。

銷售網(wǎng)絡：

專職售樓人員（銷售經(jīng)理、銷售代表）。

銷售代理商（銷售顧問）。

時，兼職售樓員。

銷售區(qū)域：緊扣目標市場和目標客戶。

銷售階段：

內(nèi)部認購期。

蓄勢調(diào)整期。

開盤試銷期。

銷售擴張期。

強勢銷售期。

掃尾清盤期。

政策促銷。

銷售活動。

銷售承諾。

2、銷售過程模擬。

銷售實施：

顧客購買心理分析。

樓房情況介紹。

簽定認購書。

客戶檔案記錄。

成交情況總匯。

正式合同公證。

簽定正式合同。

辦理銀行按揭。

銷售合同執(zhí)行監(jiān)控。

成交情況匯總。

銷售合同執(zhí)行監(jiān)控：

收款催款過程控制。

按期交款的收款控制。

延期交工的收款控制。

入住環(huán)節(jié)控制。

客戶檔案。

客戶回訪與親情培養(yǎng)。

與物業(yè)管理的交接。

銷售結束：

銷售資料的整理和保管。

銷售人員的業(yè)績評定銷售工作中的處理個案記錄。

銷售工作總結。

三各銷售階段廣告創(chuàng)意設計及發(fā)布實施。

四銷售前資料準備。

1、批文及銷售資料。

批文：

公司營業(yè)執(zhí)照。

商品房銷售許可證。

樓宇說明書：

項目統(tǒng)一說詞。

戶型圖與會所平面圖。

會所內(nèi)容。

交樓標準。

選用建筑材料。

物管內(nèi)容。

價格體系：

價目表。

付款方式。

按揭辦理辦法。

利率表。

辦理產(chǎn)權證有關程序及費用。

入住流程。

入住收費明細表。

物業(yè)管理收費標準（其他標準，如球場、運動場、.合同文本：

預定書（內(nèi)部認購書）。

銷售合同標準文本。

個人住房抵押合同。

個人住房公積金借款合同。

個人住房商業(yè)性借款合同。

保險合同。

公證書。

2、人員組建。

銷售輔導：

發(fā)展商銷售隊伍。

a主管銷售副總。

b銷售部經(jīng)理。

c銷售主管或銷售控制d銷售代表。

e銷售/事務型人員。

f銷售/市場人員。

g綜合處（回款小組、資料員、法律事務主管）。

專業(yè)銷售公司（全國性）輔導發(fā)展商銷售工作。

學校等）。

a專職銷售經(jīng)理。

b派員實地參與銷售。

c項目經(jīng)理跟蹤項目總體策劃、銷售，提供支持，理順關系。

專業(yè)銷售公司總部就項目銷售管理提供支持。

專業(yè)銷售公司全國銷售網(wǎng)絡資源調(diào)動使用。

銷售代理：

發(fā)展商與專業(yè)銷售公司配合a負責營銷的副總。

b處理法律事務人員。

c財務人員。

專業(yè)銷售公司成立項目銷售隊伍。

a銷售經(jīng)理（總部派出）。

b銷售代表。

c項目經(jīng)理（職能上述）。

專業(yè)銷售公司總部銷售管理及支持。

專業(yè)銷售公司全國銷售網(wǎng)絡資源調(diào)動使用。

3、制定銷售工作進度總表。

4、銷售控制與銷售進度模擬。

銷售控制表。

銷售收入預算表。

5、銷售費用預算表。

總費用預算。

分項開支：

銷售人員招聘費用。

銷售人員工資。

銷售提成/銷售輔導顧問費。

銷售人員服裝費。

銷售中心運營辦公費用。

銷售人員差旅費用。

銷售人員業(yè)務費用。

臨時雇用銷售人員工作費用。

邊際費用：

銷售優(yōu)惠打折。

銷售公關費用。

6、財務策略。

信貸：

選擇適當銀行。

控制貸款規(guī)模、周期。

合理選擇質(zhì)押資產(chǎn)銀企關系塑造。

信貸與按揭互動操作。

付款方式：

多種付款選擇。

優(yōu)惠幅度及折頭比例科學化。

付款方式優(yōu)缺點分析。

付款方式引導。

付款方式變通。

按揭：

明晰項目按揭資料。

盡可能擴大年限至30年。

按揭比例。

首期款比例科學化及相關策略。

按揭銀行選擇藝術。

保險公司及條約。

公證處及條約。

按揭各項費用控制。

合伙股東：

實收資本注入。

關聯(lián)公司操作。

股東分配。

換股操作。

資本運營。

7、商業(yè)合作關系。

雙方關系：

發(fā)展商與策劃商。

發(fā)展商與設計院。

發(fā)展商與承建商。

發(fā)展商與承銷商。

發(fā)展商與廣告商。

發(fā)展商與物業(yè)管理商。

發(fā)展商與銀行（融資單位）。

三方關系：

發(fā)展商、策劃商、設計院。

發(fā)展商、策劃商、承銷商。

發(fā)展商、策劃商、廣告商。

發(fā)展商、策劃商、物業(yè)管理商。

發(fā)展商、策劃商、銀行（融資單位）。

多方關系：

發(fā)展商、策劃商、其他合作方。

8、工作協(xié)調(diào)配合.甲方主要負責人：

與策劃代理商確定合作事宜，簽署合同。

完善能有效工作的組織架構和人員配備分權銷售部門，并明確其責任。

全員營銷的發(fā)動和組織。

直接合作人：合同洽談。

銷售策劃工作成果分塊落實、跟蹤。

信息反饋。

催辦銷售策劃代理費劃撥。

工作效果總結。

財務部：

參與重大營銷活動。

銷售管理工作，配合催收房款。

配合銷售部核算價格，參與制定價格策略。

及時辦理劃撥銷售策劃代理費。

工程部：

工程進度與銷售進度的匹配。

嚴把工程質(zhì)量。

文明施工?？刂片F(xiàn)場形象。

銷售活動的現(xiàn)場配合.物業(yè)管理公司：

工程驗收與工地形象維護。

人員形象。

銷售文件配合銷售賣場的管理。

軍體操練。

保安員與售樓員的工作銜接、默契配合五銷售培訓。

1、銷售部人員培訓-公司背景及項目知識、詳細介紹公司情況：公司背景、公眾形象、公司目標（項目推廣目標和公司發(fā)展目標）。

銷售人員的行為準則、內(nèi)部分工、工作流程、個人收入目標。

物業(yè)詳情：

項目規(guī)模、定位、設施、買賣條件。

物業(yè)周邊環(huán)境、公共設施、交通條件。

該區(qū)域的城市發(fā)展計劃，宏觀及微觀經(jīng)濟因素對物業(yè)的影響情況。

項目特點。

a項目規(guī)劃設計內(nèi)容及特點，包括景觀、立面、建筑組團、容積率、綠化率等。

c項目的優(yōu)劣分析。

d項目營銷策略，包括價格、付款方式、策略定位、銷售目標、推廣手段。

競爭對手的優(yōu)劣分析及對策。

業(yè)務基礎培訓課程：

國家及地區(qū)相關房地產(chǎn)業(yè)的政策法規(guī)、稅費規(guī)定。

房地產(chǎn)基礎術語、建筑常識。

a術語、常識的理解。

b建筑識圖。

c計算戶型面積。

心理學基礎。

銀行按揭知識，涉及房地產(chǎn)交易的費用。

國家、地區(qū)的宏觀經(jīng)濟政策，當?shù)氐姆康禺a(chǎn)走勢。

公司制度、架構和財務制度。

銷售技巧：售樓過程中的洽談技巧。

a如何以問題套答案。

b詢問客戶的需求、經(jīng)濟情況、期望等。

c掌握買家心理。

d恰當使用電話的方法。

展銷會場氣氛把握技巧。

a客戶心理分析。

b銷售員接待客戶技巧。

推銷技巧。

語言技巧。

身體語言技巧。

簽定買賣合同的程序：售樓部簽約程序。

a辦理按揭及計算。

b入住程序及費用。

c合同說明。

d其他法律文件。

e所需填寫的各類表格。

展銷會簽訂合同的技巧和方法。

a訂金的靈活處理。

b客戶跟蹤。

物業(yè)管理課程：

物業(yè)管理的服務內(nèi)容、收費標準。

管理規(guī)則。

公共契約。

銷售模擬：

以實際樓盤為例進行實習，運用所學的全部方法技巧完成一個交易。

利用項目營銷接待中心、樣板房模擬銷售過程。

及時講評、總結、必要時再次實習模擬。

實地參觀他人展銷現(xiàn)場。

2、銷售手冊.批文：

公司營業(yè)執(zhí)照。

商品房銷售許可證。

樓宇說明書：

項目統(tǒng)一說詞。

戶型圖與會所平面圖。

會所內(nèi)容。

交樓標準。

選用建筑材料。

物管內(nèi)容。

價格體系：

價目表。

付款方式。

按揭辦理辦法。

利率表。

辦理產(chǎn)權證有關程序及費用。

入住流程。

入住收費明細表。

物業(yè)管理收費標準（其他標準，.合同文本：

預定書（內(nèi)部認購書）。

銷售合同標準文本。

個人住房抵押合同。

個人住房公積金借款合同。

個人住房商業(yè)性借款合同。

如球場、運動場、學校等）。

保險合同。

公證書。

3、客戶管理系統(tǒng)。

電話接聽登記表。

新客戶表。

老客戶表。

客戶訪談記錄表。

銷售日統(tǒng)計表。

銷售周報表。

銷售月報表。

已成交客戶檔案表。

應收帳款控制表。

保留樓盤控制表。

4、銷售作業(yè)指導書。

職業(yè)素質(zhì)準則：

職業(yè)精神。

職業(yè)信條。

職業(yè)特征。

銷售基礎知識與技巧：業(yè)務的階段性。

業(yè)務的特殊性。

業(yè)務的技巧。

項目概括：

項目基本情況。

優(yōu)勢點祈求。

阻力點剖析。

升值潛力空間。

銷售部管理架構：

職能。

人員設置與分工。

待遇。

六銷售組織與日常管理。

1、組織與激勵。

銷售部組織架構：

主管銷售副總。

銷售部經(jīng)理。

銷售主管。

銷售控制。

廣告、促銷主管。

銷售處、銷售代表、事務人員、市場人員。

綜合處成員（回款小組、資料員、法律事務主管）。

入住辦成員。

財務人員（配合）。

銷售人員基本要求：職業(yè)道德、基本素質(zhì)、禮儀儀表要求。

專業(yè)知識要求。

心理素質(zhì)要求。

服務規(guī)范要求。

a語言規(guī)范。

b來電接聽。

c顧客來函。

d來訪接待。

e顧客回訪。

f促銷環(huán)節(jié)。

g銷售現(xiàn)場接待方式及必備要素。

職責說明：

銷售部各崗位職務說明書。

銷售部各崗位工作職責。

考核、激勵措施：銷售人員業(yè)績考核辦法。

提成制度。

銷售業(yè)績管理系統(tǒng)。

a銷售記錄表b客戶到訪記錄表。

c連續(xù)接待記錄。

d客戶檔案。

2、工作流程。

銷售工作五個方面的內(nèi)容：

制定并實施階段性銷售目標及資金回收目標。

建立一個鮮明的發(fā)展商形象。

制定并實施合理的價格政策。

實施規(guī)范的銷售操作與管理。

保證不動產(chǎn)權轉(zhuǎn)移的法律效力。

銷售工作的三個階段：預備階段。

操作階段。

完成階段（總結）。

銷售部的工作職責（工作流程）：

市場調(diào)查-目標市場、價格依據(jù)。

批件申辦-面積計算、預售許可。

資料制作-樓盤價格、合約文件。

宣傳推廣-廣告策劃、促銷實施。

銷售操作-簽約履行、樓款回收。

成交匯總-回款復審、糾紛處理。

客戶入住-入住通知、管理移交。

產(chǎn)權轉(zhuǎn)移-分戶匯總、轉(zhuǎn)移完成項目總結-業(yè)務總結、客戶親情。

銷售業(yè)務流程（個案）：

公司宣傳推廣挖掘潛在客戶。

銷售代表多次接待，銷售主管支持。

客戶簽定認購書付訂金。

客戶正式簽約。

客戶付款。

辦理入住手續(xù)。

資料匯總并跟蹤服務，以客戶帶客戶。

3、規(guī)則制度概念提示。

合同管理：公司銷售合同管理規(guī)劃。

簽定預定書的必要程序。

示范單位管理辦法。

銷售人員管理制度：

考勤辦法。

值班紀律管理制度。

客戶接待制度。

業(yè)務水平需求及考核。

銷售部職業(yè)規(guī)范。

第七章項目服務策劃營銷。

房地產(chǎn)全程策劃營銷的同時，積極倡導和推介房地產(chǎn)全程物業(yè)管理。房地產(chǎn)物業(yè)管理不僅是項目品質(zhì)和銷售的有力保證，它更是品牌項目的重要支持。

一項目銷售過程所需物業(yè)管理資料。

1、樓宇質(zhì)量保證書。

2、樓宇使用說明書。

3、業(yè)主公約。

4、用戶手冊。

5、樓宇交收流程。

6、入伙通知書。

7、入伙手續(xù)書。

8、收樓書。

9、承諾書。

10、業(yè)主/用戶聯(lián)系表。

11、遺漏工程使用鑰匙授權書。

12、遺漏工程和水、電、汽表底數(shù)記錄表。

13、裝修手冊和裝修申請表。

二物業(yè)管理內(nèi)容策劃。

1、工程、設計、管理的提前介入。

2、保潔服務。

3、綠化養(yǎng)護。

4、安全及交通管理。

5、三車及場地管理。

6、設備養(yǎng)護。

7、房屋及公用設備設施養(yǎng)護。

8、房屋事務管理。

9、檔案及數(shù)據(jù)的管理。

10、智能化的服務。

11、家政服務。

12、多種經(jīng)營和服務的開通。

13、與業(yè)主的日常溝通。

14、社區(qū)文化服務。

三物業(yè)管理組織及人員架構。

1、物業(yè)公司人力資源的管理，包括招聘、培訓、考核、調(diào)配、述職、工資、福利、晉級等。

在經(jīng)營范圍允許下。

結合不同的工作重點。

把質(zhì)量責任作為各環(huán)節(jié)的重點。

遵循職責分明、線條清晰、信息暢通和高效的原則。

各崗位的人員設置應遵循精簡、高效的原則。

四物業(yè)管理培訓。

1、在物業(yè)交付使用前，培訓內(nèi)容：

為員工提供公司架構、人員制度及管理職責的了解。

提供物業(yè)管理的理論基礎。

物業(yè)及物業(yè)管理的的概念。

出處 www.zgxlcd.com

建筑物種類及管理。

物業(yè)管理在國內(nèi)的發(fā)展。

業(yè)主公約、公共面積及用戶權責。

裝修管理。

綠化管理。

管理人員的操守及工作態(tài)度。

房屋設備的構成及維修。

財務管理。

物業(yè)管理法規(guī)。

人事管理制度。

探討一些常見個案。

2、在物業(yè)交付使用后，培訓內(nèi)容：

現(xiàn)場實際操作。

對公司早期工作進行一次鑒定。

各部門的管理、工作程序及規(guī)章制度。

五物業(yè)管理規(guī)章制度。

1、員工守則。

2、崗位職責及工作流程。

3、財務制度。

4、采購及招標程序。

5、員工考核標準。

6、業(yè)主委員會章程。

7、各配套功能管理規(guī)定。

8、文件管理規(guī)定。

9、辦公設備使用制度。

10、值班管理制度。

11、消防責任制。

12、消防管理規(guī)定。

13、對外服務工作管理規(guī)定。

14、裝修工程隊安全責任書。

15、停車場管理規(guī)定。

16、非機動車管理規(guī)定。

17、出租屋及暫住人員管理規(guī)定。

18、進?。ㄗ猓﹨f(xié)議書。

19、商業(yè)網(wǎng)點管理規(guī)定。

六物業(yè)管理操作規(guī)程。

1、樓宇本體維護保養(yǎng)規(guī)程。

2、綠化園林養(yǎng)護規(guī)程。

3、消防設施養(yǎng)護及使用規(guī)程。

4、供配電設備維護及保養(yǎng)規(guī)程。

5、機電設備維護保養(yǎng)規(guī)程。

6、動力設備維護保養(yǎng)規(guī)程。

7、停車場、車庫操作規(guī)程。

8、停車場、車庫維護保養(yǎng)規(guī)程。

9、會所設施維護保養(yǎng)及操作規(guī)程。

10、給排水設備維護保養(yǎng)規(guī)程。

11、公共部位保養(yǎng)保潔操作規(guī)程。

12、保安設備操作及維護規(guī)程。

13、照明系統(tǒng)操作及維護規(guī)程。

14、通風系統(tǒng)操作及維護規(guī)程。

15、管理處內(nèi)部運作管理規(guī)程。

16、租賃管理工作規(guī)程操作及維護規(guī)程。

七物業(yè)管理的成本費用。

1、管理員工支出。

薪金及福利。

招聘和培訓。

膳食及住宿。

2、維護及保養(yǎng)。

照明及通風系統(tǒng)。

機電設備。

動力設備。

保安及消防設備。

給排水設備。

公共設備設施。

園藝綠化。

工具及器材。

冷暖系統(tǒng)。

雜項維修。

3、公共費用.公共電費。

公共水費。

排污費。

垃圾費。

滅蟲。

4、行政費用。

辦公室支出。

公關費用。

電話通訊費用。

差旅費。

5、保險費。

6、其他。

節(jié)日燈飾。

審計費用。

雜項支出。

7、管理者酬金。

8、營業(yè)稅。

9、預留項目維修基金。

物業(yè)管理原則上自負盈虧。

八物業(yè)管理iso9002提示。

1、質(zhì)量手冊。

2、程序文件。

3、工作規(guī)程。

4、質(zhì)量記錄表格。

5、行政管理制度。

6、人力資源管理制度。

第八章項目二次策劃營銷。

二次策劃營銷是指發(fā)展商已成功地開發(fā)一兩個項目，或是一個大型項目已完成部分組團，在社會上已形成一定的知名度和影響力，發(fā)展商致力于進一步提升形象和整體競爭力。也可以說是二次創(chuàng)業(yè)。發(fā)展商通過全面策劃營銷來提升項目品牌，進而促進發(fā)展商的可持續(xù)經(jīng)營。

一全面策劃營銷。

1、全過程策劃營銷。

項目投資策劃營銷；

項目規(guī)劃設計策劃營銷；項目質(zhì)量工期策劃營銷；

項目形象策劃營銷；

項目顧問、銷售、代理的策劃營銷；

項目服務策劃營銷；

項目二次策劃營銷；

2、全員營銷。

營銷手段的整體性。

營銷主體的整體性。

公司應以營銷部門為核心，各個部門統(tǒng)一以市場為中心，以顧客為導向，參與整個營銷活動的分析、規(guī)劃、執(zhí)行、和控制，為買家創(chuàng)造最大的價值。

二品牌戰(zhàn)略提示。

1、品牌塑造。

了解產(chǎn)業(yè)環(huán)境，確認自身的強弱點，決定核心競爭力。

形成企業(yè)長遠的發(fā)展目標。

擁有一套完整的企業(yè)識別系統(tǒng)。

全方位推廣企業(yè)形象和品牌形象。

2、品牌維護。

品牌管理系統(tǒng)。

建立品牌評估系統(tǒng)。

持續(xù)一致的投資品牌。

3、品牌提升。

持續(xù)不斷地深度開發(fā)品牌產(chǎn)品。

深化品牌內(nèi)涵。

不斷強化品牌的正向擴張力。

三發(fā)展商可持續(xù)經(jīng)營戰(zhàn)略提示。

1、人力資源科學配置。

要甄選出公司所需的合格人才。

為促進履行職責而不斷培訓員工。

創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

創(chuàng)造能力的激發(fā)。

績效評估和獎勵機制。

2、產(chǎn)業(yè)化道路策略。

提高住宅產(chǎn)品的技術附加值，盡快轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g密集型產(chǎn)業(yè)。

將住宅產(chǎn)業(yè)多個外延型發(fā)展轉(zhuǎn)為集約型的內(nèi)涵式發(fā)展深化住宅產(chǎn)業(yè)化鏈條的協(xié)調(diào)性。

3、專業(yè)化道路策略。

提高建筑與結構技術體系。

節(jié)能及新能源開發(fā)利用。

住宅管線技術體系。

建立廚房、衛(wèi)生間的基本功能空間配置的整合技術。

提高住宅環(huán)境及其保障技術體系。

住宅智能化技術體系。