總結(jié)是對過去的回顧，對未來的規(guī)劃。寫總結(jié)時可以借鑒他人的經(jīng)驗和范文，但要加入自己的思考和觀點，避免簡單復制和機械套用?？偨Y(jié)范文是對過去工作的總結(jié)和概括，可以啟發(fā)我們的思考。

教師與學生的顧客價值心得篇一

通過對教師教學行為調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)部分教師在教學過程中存在一些不良的教學行為。這些不良的行為阻礙學生心理品質(zhì)的發(fā)展。

1.教師單以追求教學質(zhì)量為目的的教學行為會影響學生對學習和生活的態(tài)度。當前應試教育仍占主導地位，升學率仍是社會、家長衡量學校辦學質(zhì)量的標準，仍是衡量班主任和任課教師優(yōu)劣的標準。因此教師期望通過學生的考試成績來證實自我能力，實現(xiàn)自我價值。同時，應試教育不可能更多地關注學生心理品質(zhì)的培養(yǎng)。在教學中，有些教師只關心那些自己心目中優(yōu)秀的學生；在升學率“指揮棒”的“統(tǒng)治下”，偏向成績好的學生，對成績好的鼓勵表揚，對成績差的學生冷嘲熱諷。處理學生之間的矛盾時，成績差的受責罰更多，對優(yōu)秀學生給予“適當照顧”。教師的這種教學行為只能使這些學生越來越不愛學習，學習的積極性越來越低，成績越來越差。受到教師冷落的學生會心理不平衡，覺得世道不公平，厭恨老師，厭恨周圍的人與事，產(chǎn)生自卑感和攻擊行為，對生活也失去信心，最終可能導致學生偏激、自卑、怯懦等不良品質(zhì)的形成。而被老師偏愛的學生容易驕傲自大，不融入群體，少關心同學等不利于他們品質(zhì)發(fā)展因素。

2.教師在教學過程中消極的情緒影響學生個性品質(zhì)的健康發(fā)展。無數(shù)的研究表明，壓力、憤怒和抑郁等消極情緒會傷害人的身心健康，80%的疾病都源于壓力和消極情緒。教師在工作、學習、生活上也會有不如意、不順心的時候，有時還會遇到更嚴重的挫折，這些都會導致情緒消沉，心情煩躁。當出現(xiàn)這些消極情緒時，有些教師不是理智地控制，合理地化解，而是把這種消極的情緒帶入課堂。有個別教師把心里的怨氣發(fā)泄在無辜的學生身上，學生成了出氣筒。教師的這種情緒化的表現(xiàn)帶給學生的不僅是一時的傷害，而且會嚴重地影響學生長期的甚至一生的健康發(fā)展。

3.教師不恰當?shù)慕虒W管理行為影響學生積極心理品質(zhì)形成。貝克斯特的研究發(fā)現(xiàn)，在一個能體諒他人的教師的影響下，學生會表現(xiàn)出體諒的態(tài)度；在一個不為常規(guī)和個人偏見所約束的教師的影響下，學生也會富于創(chuàng)造性；一個厭倦而失望的教師，他的學生也往往是沒有生氣和無精打采的。一般來說，師生關系緊張來自于教師不良的教學行為，最有利于學生成長或最受學生歡迎的教師管理方式是民主型的，民主型的管理方式容易激發(fā)學生的積極情緒和行為，學生參與學習活動的積極性和主動性越高，越有利于學生心理品質(zhì)的健康發(fā)展。然而現(xiàn)實的狀況是，不少的學生認為與教師交往很少有平等、民主、尊重、理解的體驗，更多的感受是被壓抑、拘束。這顯然對學生人格成長不利。有的教師對學生嚴厲，作風專制，猜疑心重，課堂上學生的情緒比較緊張，課堂氣氛沉悶，學生對任課教師沒有親近感，產(chǎn)生心理問題的較多。這類學生懼怕進教室，待人接物表現(xiàn)自卑，考試焦慮等，個性強的學生對教師反感，還容易產(chǎn)生逆反心理；有的教師對學生和氣，性格善良，辦事民主負責，學生表現(xiàn)為課堂學習氣氛活躍，學生情緒穩(wěn)定，與教師、同學合作，集體榮譽感強；有的教師不負責任，放任，對自己要求不嚴，學生表現(xiàn)為隨意性強，學生成績平均分低，兩極分化嚴重。所以，在教育教學過程中，無論教師是否意識到自己對學生的影響，但他時刻在影響著學生的學習成績、態(tài)度、性格以及心理健康狀況。

二、優(yōu)化教師的教學行為，促進學生心理品質(zhì)健康發(fā)展。

教師的教學行為直接影響著學生的心理品質(zhì)健康發(fā)展。要切實提高學生的心理品質(zhì)，就要改變教師的現(xiàn)行教學行為，把學生的潛力最大限度地調(diào)動起來，促進學生積極心理品質(zhì)發(fā)展，以利于激發(fā)學生的學習愿望、學習情感、學習態(tài)度，樹立正確的人生價值觀。我認為可從以下幾個方面優(yōu)化教師的教學行為。

1.教師在教學過程中養(yǎng)成良好的意志品質(zhì)。在教育教學過程中，教師往往遇到許多困難、挫折，這就需要教師要有良好的意志品質(zhì)。教師具有怎樣的品質(zhì)，就會產(chǎn)生怎樣的教學行為，怎樣的教學行為就會培養(yǎng)怎樣的學生。假如我們教師具有鮮明、獨特而又合理的道德意識，心理品質(zhì)足夠硬，就能夠促使學生形成積極的品質(zhì)，促進學生心理更好地發(fā)展。

2.教師在教學過程中養(yǎng)成良好的情感態(tài)度。在教育教學中，許多事實證明，冷淡、無情、情感上有缺陷的教師往往是不受學生的`歡迎和愛戴的。而優(yōu)秀的教師通常都是充滿情感的人。教師用以影響學生的是他們的知識技能、道德品質(zhì)以及他們對學生的關懷愛護的情感，這種情感主要表現(xiàn)在他們對教育事業(yè)的熱愛，對學生的熱愛和對所教學科的熱愛。同時也包括樂觀向上的情感，即朝氣蓬勃地進行工作和樂觀地充滿信心地對待工作中的困難和挫折。在學生心理品質(zhì)的形成過程中，教師是個什么樣的人就可能會培養(yǎng)出什么樣的學生來。因此教師應該樹立正確的人生價值觀，不要因為自己的情緒而給學生帶來負面影響。

3.教師的教學行為要更具創(chuàng)新性和反思性。我們知道，要想做好學生的思想工作那是需要足夠的耐心和愛心的。只有善于在工作中反思自己的教學行為，才能更好地把握學生的心理變化。教師要樹立起鮮明的是非對錯的觀念，為達到與學生心理溝通的目的而不斷地調(diào)整教育教學行為使之更加具體化，不斷地對預設的方式方法進行創(chuàng)造性的處理。在與學生“談心”為中心的牽引下，與學生一起分析、查找問題的原因，并時刻關注學生的心理發(fā)展狀態(tài)。

4.教師要具有強烈的探索興趣，永不自滿。最好的教師永遠是學生。廣泛而豐富的求知興趣是優(yōu)秀教師的品質(zhì)，一個醉心于各種書籍，樂于參加各種有益的教育活動，追求新知識，捕捉新信息的教師，必定是一個非常受學生歡迎的教師。教師的這種強烈的探究興趣，也在平時的教育教學中感染著學生、影響著學生。學生也會表現(xiàn)出廣泛而強烈的探究興趣和執(zhí)著的追求精神。

展望未來，未來的教育不應該是精英教育，也不應該是群體教育，而應該是人本個體教育。要以人為本，以學生個體為本進行人格與能力的培養(yǎng)。教師應該不斷提高自身的思想修養(yǎng)和文化素質(zhì)從而以良好的人格去影響學生，使學生得到熏陶，形成積極健康的心理品質(zhì)。學生只有達到心理素質(zhì)的全面提高，才能更好地適應競爭日趨激烈的社會，成為一個真正的合格的人才。

【參考文獻】。

1.高明書《教師心理學》人民教育出版社。

2.文萍《心理學理論與教育》廣西師范大學出版198月。

3.馮華。試論傳統(tǒng)教學與現(xiàn)代教學[j].學術論壇，（3）[4]張建偉。

4.魯潔。教育社會學。人民教育出版社，1990.

5.陳曉瑞，馬建華《試析新課程標準指導下有效教學行為的基本特征》[j].教育科學研究，版。

教師與學生的顧客價值心得篇二

作為教師，從書本中獲取知識就顯得尤其重要。人類創(chuàng)造的知識財富，如同浩瀚的海洋，博大精深。作為我們教師需要加強各方面的修養(yǎng)來提高自己。所以我們理應多讀書，用書來凈化心靈，用書中的知識充實自己。教師，作為一種職業(yè)，承擔著傳播人類思想文化的重任，在人類社會發(fā)展中起著橋梁和紐帶作用。隨著新課程改革的實施，教師“一言堂”已全盤否定，學生是學習的主體，教師是學生學習過程中的引導者，教師要成為研究者、專家和名師。

通過學習《教師教育實踐與思考》讓我更深刻體會到在當今社會，科學技術突飛猛進，知識應用期日趨縮短，知識創(chuàng)新日趨鮮明，這就要求教師要不斷吸取新信息、新知識、新理念，不斷充實自己，始終站在知識的前沿;要不斷完善知識結(jié)構(gòu)，做到博學多才，與時俱進，學生才會“親其師而信其道”;對所教學科，要知其然，更要知其所以然，才能抓住要領，舉一反三，觸類旁通，運用自如，才激發(fā)學生的學習興趣。學習文化知識，提升綜合素質(zhì)。作為教師，不僅要學習專業(yè)知識，精通本專業(yè)知識，還要學習與本學科相關的人文知識，如社會、心理、信息技術等，力求知識全面。只有自己的專業(yè)知識、業(yè)務水平提高了，對教育教學工作才更加熱心，態(tài)度才更加積極向上。

一、時刻警醒自我。

對于教師來說，愛是不可須臾成缺的，只有以摯愛奠基，教師才會傾盡精力，激活智慧，把自己的全部熱情，甚至生命獻給他所熱愛的事業(yè)和學生。教師們都有一顆不泯的童心，他們總是保持著真誠、熱情、樂觀和積極，他們十分樂意與學生一起活動，一起游戲，一同歡笑，一同煩惱，錢夢龍老師說：教師只有始懷著一顆“赤子之心”，才能以自己的心去發(fā)現(xiàn)學生的心?！岸喔淖冏约?，少埋怨環(huán)境”是魏書生老師總結(jié)的涵養(yǎng)性情的一條法則。這給予我的啟示便是教師要以平穩(wěn)的情緒和愉快的心境投入工作，善于營造親切、和諧的愉快的教育氣氛，使學生進入最佳的學習狀態(tài)，激發(fā)他們生動、活潑、主動的學習與發(fā)展。在今后的工作中，以名師們?yōu)榘駱?，努力成為學生的良師益友。

教師與學生的顧客價值心得篇三

教育是一項偉大的事業(yè)，教師作為其中的主要參與者，肩負著培養(yǎng)學生的責任。然而，在實際的教學過程中，我們也會遇到各種各樣的學生，其中包括一些問題學生。問題學生可能由于個性原因或者學習問題，成績不理想，甚至出現(xiàn)行為情緒問題。然而，對于這樣的學生，教師也應該有一些心得體會，來幫助他們實現(xiàn)自身的發(fā)展。

第二段：耐心和關懷的重要性。

對于問題學生，教師最需要具備的品質(zhì)是耐心和關懷。這些學生很可能是由于家庭環(huán)境、個性問題或者學習壓力導致的。他們通常需要更多的關注和理解，而不是嚴厲的批評和指責。在和這些學生相處的過程中，教師需要表現(xiàn)出真正的關心和愛護，用心傾聽他們的需求和心聲。只有這樣，他們才能感受到師生之間的信任，才有可能愿意打開心扉，接受教育。

第三段：個性化教學策略的重要性。

每個學生都是獨特的，他們有著不同的學習風格和需求。對于問題學生，教師需要采取個性化的教學策略，以滿足他們的學習需求。比如，對于學習能力較弱的學生，可以通過分解知識點，采取更簡單的方式教授，以提高他們的理解和掌握能力。而對于行為問題較多的學生，教師需要通過與他們溝通和交流，了解他們的內(nèi)心需求，并給予適當?shù)囊龑Ш椭С帧€性化教學旨在提供一個讓每個學生都能獲得成功的機會，激發(fā)他們的學習興趣和動力。

第四段：積極引導和激勵的作用。

問題學生通常會因為自身的困難和挫折而產(chǎn)生消極情緒，對學習失去信心和動力。在這個時候，教師的角色就顯得尤為重要。教師應當給予問題學生積極的引導和激勵，讓他們認識到自己的潛力和價值。通過鼓勵他們堅持努力和改善，幫助他們建立起自信心和自主學習的能力。只有在這樣的環(huán)境下，問題學生才有可能邁向成功，并發(fā)現(xiàn)自己的潛能。

第五段：培養(yǎng)問題學生綜合素質(zhì)的重要性。

教育的目的不僅在于學習知識，更在于培養(yǎng)學生的全面素質(zhì)。對于問題學生，教師應當幫助他們培養(yǎng)自律、適應能力和團隊合作意識等．只有綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，才能幫助他們更好地應對生活中的挑戰(zhàn)，并在社會中取得成功。而這樣的教育，不僅僅是教師的責任，更是學校、家長和整個社會的共同努力。

總結(jié)：問題學生在每個學校都存在，他們需要教師給予更多的關注和幫助。通過耐心、關懷、個性化教學、積極引導和培養(yǎng)綜合素質(zhì)，教師可以幫助問題學生克服困難，實現(xiàn)自身的發(fā)展。只有真正關心和理解他們，才能讓他們感受到教育的力量，走向成功。

教師與學生的顧客價值心得篇四

研究思路和方法。

20世紀的中國風云際會，社會急劇變遷。給人們的思想意識和價值觀念造成極大影響。孝道觀作為一種意識形態(tài)，同樣也會發(fā)生諸多變化。因此，本文從實證研究出發(fā)，試圖以青年代、中年代和老年代的城市居民的孝道態(tài)度和行為進行比較，從而說明代際之間的孝道態(tài)度和孝道行為的異同、繼承與變化。

研究思路和方法。

1.研究思路：根據(jù)社會認知理論，社會成員在社會認知過程中，一般會存在自我防御性歸因，即“自我服務的偏向”。因此，為盡量避免歸因偏差導致研究產(chǎn)生偏差，采用了調(diào)查對象對自身孝道態(tài)度和孝道行為的主觀報告及對他人孝道態(tài)度和孝道行為的客觀情況進行主觀評價相結(jié)合的方法。

2.調(diào)查對象：本次調(diào)查以15歲以上的武漢市城鎮(zhèn)居民為總體，采用多階段定額抽樣選取調(diào)查對象。樣本構(gòu)成情況見表1。年齡范圍：青年代――15-22歲。1979年是我國進入改革開放的起始之年，此年齡群體深受改革開放的影響。中年代――32-55歲。此年齡群體一般均為在崗職工，基本上是在新中國成立后出生，在改革開放前確立了基本的價值觀和人生理念。老年代――65歲及以上。此年齡段的人帶有較強烈的“邊際人”色彩，跨越了兩個時代和兩種制度。

[表1]調(diào)查樣本構(gòu)成情況。

出自 www.zgxlcd.com

男女合計。

青年代99人(16.5%)100人(16.7%)199人(33.2%)。

中年代100人(16.7%)100人(16.7%)200人(33.4%)。

老年代100人(16.7%)100人(16.7%)200人(33.4%)。

合計299人(49.9%)300人(50.1%)599人(100.0%)。

3.資料收集方法：本次調(diào)查采取問卷法收集資料。問卷中將贍養(yǎng)分解為“照顧父母”和“金錢資助父母”，順從分解為“尊敬父母”和“順從父母”，悅親分解為“體貼和令父母開心”和“經(jīng)常問候父母”。本次調(diào)查于10月由華中科技大學社會學系組織完成。

1.三代城市居民對孝道態(tài)度的自我報告。

附圖。

分析城市居民的孝道態(tài)度，從贍養(yǎng)、順從和悅親等三個方面來進行。表2的結(jié)果表明：就贍養(yǎng)層次看，在“中國人照顧老年父母是他們的'責任”上，三代城市居民持贊同態(tài)度分別為91.9%、92.5%和92.5%，基本一致。而在“中國人在金錢上資助老年父母是他們的責任”上，贊同態(tài)度隨年齡遞增而呈下降趨勢，青年代77.4%，中年代70.4%，老年代71.6%；同時，不贊同態(tài)度呈明顯的上升趨勢，青年代4.1%，中年代7.5%，老年代16.5%。這說明年齡與贊同態(tài)度呈負相關，即年齡越大，越不贊同。

對順從層次分析的結(jié)果則是，三代城市居民對“中國人尊敬老年父母是他們的責任”均持非常肯定的態(tài)度，青年代、中年代、老年代的肯定態(tài)度很類似，分別為93.4%、93.5%和97.5%。而在“中國人順從老年父母是他們的責任”上年齡越大，越傾向于贊同。青年代、中年代、老年代的肯定比率分別為43.1%、57.3%和66.1%。

[1][2][3]。

教師與學生的顧客價值心得篇五

今年我?guī)У氖切“?，幼兒園放學的時間是4點半，時間一到，就聽見教室外面嘈雜的腳步聲，那是家長“搶著”來接孩子。這時，文文也拉著姥姥的手準備離開教室。我心想，文文今天怎么沒和我說再見呢？想到這我就去問她：“文文，今天怎么沒和老師說再見呢？”文文氣嘟嘟的說：“，我討厭你了，我要去彩虹幼兒園?！蔽耶敃r臉一紅，很詫異的問她“你為什么不喜歡老師了呢？”文文惡狠狠的說“因為中午你罵我，還拉我，所以我討厭你！”當時我徹底怔住了，“我討厭你了”這五個字直擊我內(nèi)心深處，我做了什么事會讓一個4歲的孩子討厭我呢？我開始回憶中午的時候，吃過午飯我?guī)Ш⒆映鋈ド⒉?，因為孩子剛?cè)雸@不久，很多孩子不知道怎么排隊散步，他們都三三兩兩地走在操場上，我當時想孩子畢竟還小，對他們要求不能過高，只要跟著我往前走就行了，我這一“撒手”，孩子們就更“放肆”了，文文竟然跑到角落玩起木棍子去了，我大聲叫到：“文文，你在干嘛？快過來！”我一邊說一邊快步走到她面前把她拉回了隊伍，并時刻提醒其他孩子排好隊伍散步，孩子們似乎意識到我不太高興，他們也乖巧了許多，我暗自高興著：看來偶爾吼一聲效果還是不錯的。

誰知道就是這么一叫，卻傷害了孩子幼小的心靈。當時我的音量較大，態(tài)度也比較嚴厲，文文一定嚇壞了。文文沒來上幼兒園時，再家被寵著慣著，自己想干嘛就能干嘛，而來到幼兒園什么都是受到約束的，上課要坐好不能下座位，午睡要躺好，不能交頭接耳……就連散步也要排在隊伍里，不能亂跑，這些規(guī)則教育使得文文喘不過氣來，孩子一下無法適應，再加上我的大聲指責，使文文對我產(chǎn)生了反感的情緒。看來我真的錯了，于是我第二天，我把問問叫到面前對她說：“文文你覺得散步時可以去完木棍子么？”文文一臉不高興的搖搖頭，我趕緊抱起她跟她道歉：“昨天連老師沒有考慮到你的感受，大聲批評了你，老師做的也不對，你愿意原諒老師么嗎？”聽了我的話，文文用力的點點頭說：“連老師，我下次不亂跑了?！蔽腋吲d的給他貼上了大紅點，看到文文甜甜的笑容，我的心也終于在那一刻踏實多了。

教師在教育教學中要多反思自己對待幼兒的態(tài)度與行為，采取批評的教育方式時要從尊重孩子、愛護孩子出發(fā)，巧妙的運用好批評藝術，既不能過火，又要留有余地。重視自身日常態(tài)度言行對幼兒發(fā)展的重要影響與作用。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我和孩子們走的更近了，也常常能聽到孩子們發(fā)自內(nèi)心的話，“連老師，我喜歡你！”

教師與學生的顧客價值心得篇六

有了正確的價值觀，還必須努力培養(yǎng)自己，使自己具備正確的、可以適應當代社會的人生態(tài)度，這里所說的態(tài)度在某種意義上也可以被理解為做事的基本原則（howyoudoanything）。

態(tài)度是行動的前提，態(tài)度受價值觀的指導，態(tài)度是為人處世的基本原則。

從某種意義上說，態(tài)度也是一個人所具有的核心價值觀在現(xiàn)實社會和他人心目中的映射結(jié)果——如果一個人沒有正確的核心價值觀，他就不可能體現(xiàn)出這些正確的態(tài)度或品質(zhì)來。

概括起來，對一個人最為重要的態(tài)度有六種，分別是：

2積極：現(xiàn)代社會需要積極向上、勇于參與、勇于接受挑戰(zhàn)的人。相比之下，西方文化更加崇尚積極的態(tài)度，中國青年則需要在這方面做更多的努力。

2同理心：“人同此心，心同此理”。人與人之間的關系沒有固定的公式可循，要從關心別人、體諒別人的角度出發(fā)，做事時為他人留下空間和余地，發(fā)生誤會時要替他人著想，主動反省自己的過失，勇于承擔責任。

2自信：自信的人敢于嘗試新的領域，能更快地發(fā)展自己的興趣和才華，更容易獲得成功。自信的人也更快樂，因為他不會時刻擔心和提防失敗。

2自省：在保持自信的同時，還要善于自省。善于自省的人能客觀地評估自己，不會盲目樂觀；會坦誠地面對自己的能力限制，不會輕易接受自己能力范圍以外的工作；當然，他們也樂于接受挑戰(zhàn)，但會在接受挑戰(zhàn)時做客觀的風險評估。

2勇氣：一個成功的人有勇氣嘗試新事物，迎接挑戰(zhàn)，也有勇氣面對苦難，接受教訓。勇氣給人力量和自信，可以使人更加主動地改變能夠改變的事情。

2胸懷：“海納百川、有容乃大”。寬廣的胸襟同樣是成功的前提。胸懷可以讓人目光高遠，不再拘泥于細枝末節(jié)；胸懷可以讓人成為一個更加完整的、更加健全的人，也可以讓人接受那些無法改變的事情。

值得注意的是，在成功同心圓的第二層中，六種態(tài)度兩兩一組，構(gòu)成了三個對立統(tǒng)一的邏輯關系。在圖1?5中，第二層每兩個相對的態(tài)度都存在對立統(tǒng)一的內(nèi)在聯(lián)系：

2積極和同理心：在積極和同理心之間求得最佳的平衡，參與社會事務時既不能咄咄逼人，也不能因羞澀而畏縮不前。

2自信和自?。杭炔荒芤蜻^于自信而跌入自負的深淵，也不能因為過于自謙而加入自卑者的行列。

中國文化強調(diào)團隊和紀律，更注重自省和同理心，更有胸懷“來接受那些不可改變的事情”；西方文化則強調(diào)個人意識，更注重自信和積極主動，更有勇氣“來改變那些可以改變的事情”。所以，融會中西，協(xié)調(diào)均衡是在態(tài)度上“做最好的自己”的關鍵所在。

行為。

行為是態(tài)度在具體行動中的反映，行為是一個人與社會、他人乃至自己接觸和溝通的必然結(jié)果，行為也是社會衡量每個人的價值的外在指標。

行為受價值觀和態(tài)度的指導，是態(tài)度在學習、生活和工作中的具體表現(xiàn)。

從圖1?5中可以看出，每一種態(tài)度都主導了一種具體的行為。這六種行為分別是：追尋理想、發(fā)現(xiàn)興趣、有效執(zhí)行、努力學習、人際交流和合作溝通。

2追尋理想：樹立人生目標和階段目標，對自己的未來有認真的規(guī)劃，有可實現(xiàn)的`愿景。

2發(fā)現(xiàn)興趣：尋找自己的興趣，激發(fā)自己的熱情。愛自己的工作，做自己喜愛的工作。

2有效執(zhí)行：培養(yǎng)自己的毅力，通過堅持不懈地努力，一步步落實和執(zhí)行既定的計劃并達到最終目標，。

2努力學習：每個成功的人都必然是善于學習的人，每個成功的人也都必然是堅持終身學習和自學自修的人。

2人際交流：培養(yǎng)自己的人際交往能力，贏得他人的信任。處理好人際關系意味著擁有了與人合作的基本能力。

2合作溝通：現(xiàn)代社會是分工合作的社會，能否掌握溝通與交流的技巧以提高溝通效率，直接影響著個人乃至團隊的成敗。

以上六種行為均受第二層六種態(tài)度的共同影響，但對每種行為而言，其中的某一種態(tài)度起了較為重要的作用；也就是說，在追尋成功時要注意：

2以勇氣指導自己追尋理想；

2以自信培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)興趣；

2以自省指導有效執(zhí)行；

2以積極的態(tài)度努力學習；

2以同理心指導人際交流；

教師與學生的顧客價值心得篇七

對班主任來說學生上學遲到似乎是司空見慣的。如果不加以處理，可能會導致遲到的人數(shù)越來越多，遲到的時間越來越長，甚至會引起一些學生行為渙散，缺乏約束，進而影響班級風氣，導致班級難以管理。所以作為一名班主任，必須嚴肅認真處理好學生遲到的問題。以下是我的幾點做法：

首先，我會抓緊開學前兩周，對遲到的學生不會輕而易舉地讓他們堂而皇之地走進教室，從初一新生報到的那天起，就留意遲到的學生。如果學生遲到了，在教室門口喊了報告，我通常會讓他在門口等待五秒鐘左右，然后詢問遲到原因，再讓他進教室，并囑咐下次不能遲到；如果遲到的學生不喊報告直接走進教室，我會讓他出去，指導他要遲到了要喊報告才能進教室，等他喊了報告后，過大約十秒讓他進入教室，然后對全班同學強調(diào)：一旦遲到要在門口喊報告，得到老師允許后，方可進入教室。這樣學生就知道了遲到了該怎么做，也了解了班主任對于學生遲到的的態(tài)度。

其次，在開學的第一天就要非常明確地告知學生和家長到校和放學的時間，同時要向?qū)W生明確：遲到了就要接受懲罰。懲罰的力度依據(jù)遲到的時間長短有所區(qū)別。例如，遲到5分鐘以內(nèi)的學生，和當天的值日生一起值日即可；遲到5—15分鐘的學生，和值日生一起值日三天；遲到超過一刻鐘的學生則值日一周。所有這些懲罰的措施都應該事先先在班會課上經(jīng)過同學討論并取得大多數(shù)同學的同意，寫入班規(guī)。這樣就利用了班集體的力量來減少遲到現(xiàn)象的發(fā)生，學生也心服口服。班規(guī)出臺后，我通常會給學生兩周的適應期來適應新的管理，適應期內(nèi)遲到的，老師口頭提醒下次不要遲到了；過了適應期后，就嚴格按照班規(guī)執(zhí)行。當然，在學生遲到時，班主任要詢問學生遲到的原因，如果學生因為做好人好事或生病、意外事故等不可抗因素遲到，且家長告知班主任的，就可以免于處罰。對于經(jīng)常遲到的學生，除了要對他們進行批評教育和處罰外，還要跟家長聯(lián)系，通過家校聯(lián)合，共同解決孩子遲到的問題。

然后，我會在教室后面墻上掛一面鐘。學生一走進教室，就能很清楚的看到自己是否遲到了。這樣每個學生都是統(tǒng)一標準，是否遲到是“鐘”說了算，而不是班主任說了算。

最后，我認為教師特別是班主任要以身作則，做好示范作用。要求學生不遲到，班主任也要做到不遲到，甚至要比學生早到校，這樣不僅能更好的了解學生遲到的情況，而且能保證班規(guī)順利執(zhí)行。同時要選一個得力的班干部配合班主任一起管理學生遲到的問題，做好相關的記錄。

以上是我在處理學生遲到問題上的一些做法。班級管理工作是一門藝術，我們班主任要不斷學習，不斷總結(jié)經(jīng)驗，探索更好更科學的方法來管理班級，引導學生。

教師與學生的顧客價值心得篇八

作為教師，我們經(jīng)常遇到各種各樣的學生，其中包括問題學生。問題學生指的是在學習或者行為上有一定困難的學生。面對問題學生，我通過與他們的互動和觀察，積累了一些心得體會。首先，了解問題學生的原因和背景十分重要。其次，要耐心與他們溝通并建立信任關系。另外，傾聽和鼓勵是激勵問題學生的有效方法。最后，時刻關注他們的進步，并給予適當?shù)膸椭椭С帧?/p>

首先，了解問題學生的原因和背景十分重要。每個學生都有自己的特點和困擾，而問題學生更是如此。他們可能面臨學習能力較差，家庭環(huán)境不利或自信心不足等困難。因此，作為教師，我們應該在一開始就了解問題學生的情況，包括他們的學習背景、家庭環(huán)境以及他們所面臨的具體問題。這樣有助于我們更好地制定適應他們的個性化教育方案，并提供針對性的幫助和支持。

其次，要耐心與問題學生溝通并建立信任關系。問題學生往往由于自卑或者困惑而不愿意表達自己的想法和困難。因此，與他們進行積極的溝通是非常關鍵的。我們要有耐心地傾聽他們的聲音，了解他們的需求和感受。同時，要尊重他們的個性和獨特性，鼓勵他們表達自己的想法和意見。通過與問題學生建立信任關系，他們將更容易接受我們的指導和幫助。

另外，傾聽和鼓勵是激勵問題學生的有效方法。問題學生可能會陷入消極的心態(tài)，缺乏學習的動力和自信心。在這種情況下，我們應該多給予他們積極的反饋和鼓勵。確保我們對于他們的努力給予認可，并著重強調(diào)他們的優(yōu)點和進步。同時，要傾聽他們的疑慮和困惑，耐心解答他們的問題。通過傾聽和鼓勵，我們能夠激發(fā)問題學生的學習興趣和積極性，促使他們更好地參與課堂學習。

最后，時刻關注問題學生的進步，并給予適當?shù)膸椭椭С?。問題學生的進步可能會相對較慢，但這并不意味著我們應該放棄他們。我們應該始終關注他們的學習情況，及時給予肯定和指導。我們可以與他們或者他們的家長保持聯(lián)系，了解他們的學習情況以及他們所面臨的問題。根據(jù)實際情況，我們可以提供一對一輔導、額外的練習題或者其他形式的幫助。這樣，我們能夠更好地促進問題學生的學業(yè)發(fā)展，并幫助他們克服困難。

總之，教師對問題學生的心得體會包括了：了解問題學生的原因和背景，耐心與他們溝通并建立信任關系，傾聽和鼓勵是激勵問題學生的有效方法，時刻關注他們的進步，并給予適當?shù)膸椭椭С帧Ｃ鎸栴}學生，我們應該以關愛和理解的態(tài)度對待他們，以期幫助他們克服困難，實現(xiàn)自身的發(fā)展與成長。

教師與學生的顧客價值心得篇九

摘要：教師是課堂教學活動中的引導者，在開展相關教學的過程中，學生和教師之間的互動不僅依靠教師的課堂內(nèi)容，也依據(jù)教師的肢體語言。肢體語言作為教師課堂內(nèi)容的一種補充，對教學活動有著積極的促進作用。因此，加強教師課堂行為的培養(yǎng)是十分必要的。下面引進蝴蝶效應，以蝴蝶效應的理論說明教師課堂行為的重要性。

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教師與學生的顧客價值心得篇十

目的探討健康干預對提高小學生家長,教師對行為問題的認識和轉(zhuǎn)變態(tài)度的影響.方法采取整群抽樣的方法抽取錦州市兩所小學的家長1000名和教師120名為研究對象,隨機選取一所小學為實驗干預組,另一所小學為對照組.對實驗干預組研究對象進行行為問題知識系列講座和宣傳教育10次.自行設計行為問題知識問卷,測評小學生家長、教師對行為問題的認識、態(tài)度和知曉率.結(jié)果實驗組家長、教師對小學生行為問題的知曉率顯著高于對照組;實驗組教師更多地贊成找專家心理咨詢、健康教育宣傳手冊、與教師溝通等處理行為問題的`方式與態(tài)度.結(jié)論轉(zhuǎn)變小學生的行為問題首先要提高成人對行為問題的認識,家庭和學校要為學生的健康成長營造一個和諧、融洽的環(huán)境.

作者：劉任甫高顯會作者單位：錦州醫(yī)學院預防醫(yī)學教研室,遼寧,錦州,121001刊名：中國健康教育istic英文刊名：chinesejournalofhealtheducation年，卷(期)：18(3)分類號：b844.1關鍵詞：小學生家長教師行為問題認識與態(tài)度

教師與學生的顧客價值心得篇十一

今天，我非常高興，因為媽媽買了一盆花，而且是我超級喜歡的海棠花。

吃過午飯，我仔細觀察了一下海棠花。我才發(fā)現(xiàn)根本就沒有葉子！我以為它死了，于是我去問媽媽。媽媽對我說：“它并沒有死，那是因為冬天天氣寒冷，許多植物都怕冷，所以才沒有樹葉”。

教師與學生的顧客價值心得篇十二

由于他的淘氣，中午食堂用餐的時候都很難安靜，經(jīng)常有同學告狀他這個那個，所以安排他在班級最后的桌子就餐，正好桌子空余他一個人占了四人座，終于安分了一些。可好景不長，沒幾天他又開始了自己的破壞計劃，對于我這個班主任來說，似乎得時刻看守著他才行?？膳阒酝觑堓喌阶约撼燥埖臅r候，卻太晚了。突然有那么一天，靈機一動，咱兩共進午餐吧。于是就有了我以下的記錄：

12月12日。

雙十二，今天第一天坐他身邊吃飯，感覺到他對我的排斥，吃飯的時候也有一點拘謹，我拿沒使用過的筷子把我沒碗里的紅燒肉分了他一半，給他加餐，并問他味道怎么樣，他連連點頭，我問：“以后我能坐著和你一起吃飯么?”他還是點頭?？磥戆雺K紅燒肉“收買”了一個午餐座位，我心里也喜滋滋的。

后記：和揚揚母親交流的中得知，他覺得這半塊肉可好吃了，我能坐下和他一起吃飯他可開心了。

12月15日。

陪著孩子們吃飯，學校要求是盡量光盤，陪著揚揚吃飯，自然也要求他光盤，我必須起帶頭作用，于是我們兩像比賽一樣一口一口的都將餐盤里的飯菜和湯吃完。

后記：其實我是一個很難做到光盤的老師，每天總會盛點飯啊菜啊，可坐在揚揚對面我也有一定的壓力，只是，我會偷偷讓阿姨給我少打一些飯菜，如果多了我就在吃飯前分一些給揚揚。

12月16日。

今天坐下吃飯的時候發(fā)現(xiàn)揚揚把嘴巴邊沾了油膩，我說你快用紙擦擦，他告訴我他又忘記紙巾了，我把手中唯一一張紙巾撕了一半給他，并告訴他以后一定要記得吃飯帶紙巾，如果我也沒有這可憐巴巴的一張紙巾，那就得沾著一嘴油回教室了，多難看。

后記：我沒有想到，就是我的這半張紙讓他對我又多了幾分好感。

12月17日。

周四，我上完午飯前的最后一課，匆匆忙忙洗手帶孩子們進食堂吃飯，口袋里的最后一張紙巾在洗手后擦干用完了，坐下和揚揚共進午餐的時候我不敢吭聲，教育他每天吃飯要帶紙我卻沒有帶。也許我的舉動也被他觀察到了，揚揚手邊有三張紙巾，他一直欲言又止，我看出了他的心思問他：“是不是也給我準備了紙巾?”他又只是點點頭，并且給了我一張。

后記：原先準備在班中表揚他的舉動，可是上課他有不乖被老師批評了，讓我又心寒了一下。

12月18日。

揚揚今天又給我?guī)Я艘粡埣埥?，今天我只是按照自己的習慣，吃完飯將擦過嘴的紙巾順手擦了餐桌上的湯湯水水和米粒，沒想到他也照樣擦了起來，而且還很干凈，讓我體會到了什么是榜樣的力量，原先小組長讓他動手整理桌子他都跑得無影無蹤。

后記：既然榜樣的力量在揚揚面前有這么強大的作用，我更應該規(guī)范好自己的言行，希望能真正影響到他、幫助到他。

12月19日。

由于天氣寒冷，為了保證孩子們能喝到熱湯，學校安排班主任每天都要給孩子們從保溫桶中分湯，揚揚是一個人坐，所以每天我都單獨給他一碗，有時是小碗，有時是大碗，就看他遞給我什么。但今天遞給他熱湯的時候，他開口和我說了謝謝，并且共進午餐的過程中還和我聊了班中幾件小事，讓我興奮不已。原來的他只會在孩子中各種淘氣各種鬧騰，在老師們面前很少開口說話，就算請來辦公室談心，他最多也就點頭搖頭。我想他應該有改變吧。

后記：圣誕來臨之際，給班中每個孩子送上了一個紅紅火火的圣誕帽作為禮物，孩子們都很開心很珍惜，但揚揚將帽子套滿了這個腦袋，蒙著眼睛鼻子嘴巴到處跑，危險之極。沒多久帽子就被扯破了，我問他是不是不喜歡我送的帽子，他看到我傷心的眼神立馬安靜了下來。

12月22日。

今天我去拿飯回來的時候，發(fā)現(xiàn)揚揚將我給他盛的一大碗湯分成了兩小碗，然后吃飯的時候眼睛一直偷偷在再看我，我猜出了他的用意，問他是不是給我盛的湯，他露出笑容說是的。雖然這碗湯只有一小口，也沒那么熱了，但我覺得一直暖到了我的心里。

后記：他怕我不接受他的分享，怕我說他分的太少，所以一直沒好意思開口。但看見我這么快得喝下，以后我每天的湯都是他給我準備好的。

12月25日。

還記得我之前說的紙巾的事兒嗎?其實班中不記得帶紙巾吃飯的孩子不止揚揚一個，邊上的三位同桌今天就都沒有帶上紙巾，恰巧又有湯水打翻在桌子上，揚揚現(xiàn)在每天都會多備一些紙巾，一來是分給我，二來是分享給其他孩子，可今天三個孩子沒有紙巾他手邊只剩下了一張，于是觀察到他將三層的紙巾撥開分給了三個孩子。我想，他又懂事一些。

后記：正好以此機會我教育了孩子遇到食堂就餐的突發(fā)事件沒有紙巾很尷尬，又以揚揚為能量形式為例教育大家，效果杠杠的。

12月26日。

今天外出半天，沒能趕得及在學校就餐，下午揚揚看見我的時候就問我去哪了，為什么沒有來吃飯。

后記：被人記掛是一件幸福的事情。

12月27日。

吃完飯，發(fā)現(xiàn)隔壁一年有孩子離開的時候沒有將椅子擺回原位，揚揚沒等我開口前就主動幫弟弟妹妹把椅子擺了回去，不得不讓我對他豎起大拇指。

后記：揚揚在教室也是一個習慣不太好的孩子，廢紙滿地扔，桌子七歪八扭，既然今天他知道要幫助別人整理桌椅，那一定也會整理自己的桌椅了。

12月28日。

由于班中流感肆意，得到班級停課一周的通知，孩子們午飯后被家長接回。和揚揚共進午餐的時候他照樣給我準備了紙巾，分了我一碗湯。吃了一半的時候他眼睛紅紅的告訴我：“老師，我不想停課，我不想放假，我想待在學校?！蓖蝗婚g飯就不吃了，說是吃不下。這孩子是怎么了。“停課了就不能和你一起吃午飯了，就沒有小朋友一起玩耍了?！蔽一腥淮笪?。傻孩子，頓時我覺得我眼前的這個孩子怎么會是個淘氣鬼呢?明明就是一枚小暖男。此時此刻，真的想將他擁入懷中，給他一個母親般的擁抱，告訴他我一直都在。

后記：臨被接走前，揚揚從口袋中掏出了一顆糖放在我手中，告訴我會想念我，會想念大家。我還曾經(jīng)在感動中沒還過神來，他又掉頭回來了，說是忘記拿外套了，這丟三落四的毛病著實讓我哭笑不得。

孩子們停課一周，沒有他們的歡聲笑語沒有他們的打打鬧鬧還的確很是不習慣很是思念，關于揚揚，我想未完待續(xù)更適合結(jié)尾，才記錄了他這么幾天的點點滴滴就發(fā)現(xiàn)了他的進步，想告訴老師和家長們，善于觀察，從細微入手，給孩子們足夠的時間和耐心，以點出發(fā)，以面總結(jié)，終究會收獲滿滿的驚喜和幸福，不論是你我還是他!

作者|朱琳。

公眾號|玉峰文苑。

教師與學生的顧客價值心得篇十三

編者按：教育教學是一項極為復雜的工作，教師需要注意班級中每個孩子的表現(xiàn)與心理狀態(tài)，下面我們來看看《沒有也不可能有抽象的學生》這篇教育感悟吧!

沒有也不可能有抽象的學生，這是偉大教育家蘇霍姆林斯基在《給教師的建議》中開篇第一條建議。對這本被奉為教育經(jīng)典的書籍，我是懷著神圣而崇高的心情來讀的，滿滿的期待，小心翼翼地，字斟句酌。這不，看到“抽象的學生”一詞，我疑惑了，哎，才疏學淺哪。于是，趕緊翻開。

字典。

字典中這樣解釋：從諸多事物中，抽出共同的、本質(zhì)的屬性，舍棄個別的、非本質(zhì)的屬性，叫抽象，是形成概念的必要手段或許，可以這樣理解，抽象就是將內(nèi)心的感受用一種特定的符號表示出來的“過程”“抽象的學生”也就可以理解為，把所有的學生的抽象為一個學生符號，而這個學生的智商、情商、性格、體力、愛好等因素可以代表所有的學生這當然是不現(xiàn)實的，不科學的我們會發(fā)現(xiàn)“抽象”這個詞運用得實在是太精當了!因此，蘇霍姆林斯基說，對于教師來說，可以把教學和教育的所有規(guī)律性，都機械地運用到他身上的那種抽象的學生是不存在的。

蘇霍姆林斯基認識到，每個孩子由于受到認知水平、學習能力、自身素質(zhì)，以及家庭教育環(huán)境等因素的影響，我們所采取的教育措施與手段應有所不同，應該個別對待。這與我們的先賢“因材施教”的思想不謀而合。

孩子們表面的無所謂，甚至嬉皮笑臉，我想他們內(nèi)心一定也有發(fā)自靈魂深處的自卑與痛苦，他們也肯定希望像優(yōu)秀的孩子那樣幸?？鞓?。我們老師在批評指責的時候，肯定也在苦苦思索教育的策略與方法。我想，或許，蘇霍姆林斯基的“個別對待”就是一劑良方。

蘇霍姆林斯基認為，教學和教育的技巧就在于，要使每一個兒童的力量和可能性發(fā)揮出來，使他享受到腦力勞動的樂趣。這就是說，在學習中，無論腦力勞動的內(nèi)容(作業(yè)的性質(zhì))，還是就所需的時間，都應當采取個別的對待。

比如，我們在教學中通過幾次測驗，掌握學生的知識狀況與水平，我們也完全可以效仿帕夫雷什中學的做法，把學生分組，給他們布置不同難度的作業(yè)。這樣，就可以把孩子們都引進一種力所能及的、向他們預示著并且使他們得到成功的腦力勞動中去，連那些調(diào)皮搗蛋的學生也能多么勤奮地、專心致志地學。我在教學六年級語文的時候，就進行過這樣的嘗試。例如，我在教學《山中訪友》這一課時，我就給不同的學生設置了不同的作業(yè)。講完第一課時，我讓a、b、c組的學生在識記生字詞的同時，背誦課文第三、四自然段，在講完第二課時后，全部背誦課文。d組的學生則只要識記生字詞即可，在第二課時講完后，背誦第三、四自然段，一周內(nèi)把課文背會即可。這樣，d組的學生因為任務較小，都很高興，也都努力去完成。a、b、c組的學生或許因為我們是a、b、c組，有一種優(yōu)秀感，而他們的任務也具有一定的挑戰(zhàn)性，同樣努力去做。這次同學們都很出色地完成了任務，尤其d組的學生更為明顯。

讓每一個孩子都能在課堂上取得進步，讓每一個孩子都能體驗到成功的個人的、人格上的歡樂。這樣，才能幫他們重新燃起希望之光，重新鼓起奮進的勇氣和信心，逐步把落下的成績趕上來。

只是，教育教學是一項極為復雜的工作，尤其像這樣對孩子個別對待，需要我們教師付出更多的心血與汗水。不過，當我們從兒童的眼光里，看到那緊張地、專心致志的神色，閃耀著快樂的光芒的時候，我們的疲憊恐怕早已無影無蹤啦!

作者|老爺廟鄉(xiāng)墨海尋香讀書會張艷輝。

教師與學生的顧客價值心得篇十四

一大早，我又去給我心愛的海棠花澆水，而今天，我看到的并不是綠綠的花苞，而是紅紅的花朵。忍不住想要去摘一朵，帶去學校給同學們炫耀一下，可又想起了媽媽的叮囑，于是我就把我的小手縮了回來。

再見了，親愛的海棠花。我高高興興的背著書包上學去了。

教師與學生的顧客價值心得篇十五

家訪，對我們教師來說，并不是一個陌生的詞。作為聯(lián)系家庭與學校的一條紐帶，它發(fā)揮了無可替代的作用。家訪，說到底是學校與家庭共同教育好孩子的一道不可或缺的橋梁。通過家訪能及時了解學生學習和生活的情況以及思想動態(tài)，讓每一個學生不在學校卻繼續(xù)享受學校給予的關愛，耐心傾聽家長對我們工作的反饋和建議，不僅取得了家長對學校和教師的理解和支持，同時還加深了教師與家長的感情。

通過家訪我體會到了電訪所不能達到的效果。面對面促膝交談與電話里的聽聲不見面，那感覺和效果就是不一樣。所以這登門家訪的傳統(tǒng)不能去。俗話說“情感是教育的橋梁”。老寫的“親”字，也說明一個道理：人要常見面才會親。所以家訪能讓我們和學生家長打成一片，感情親切融洽，這樣家長們就不再會有什么誤會和責怨，我們的工作就能得到心應手。

對于家訪的對象是后進生，我覺得“后進生”因為一些不突出的優(yōu)點而受到老師的稱贊時會很高興，老師可以和家長一起從點滴的進步談起，一分為二地分析學生，用優(yōu)點去克服缺點。所以在家訪時我把握實際，靈活調(diào)節(jié)，在輕松融洽的氣氛中提出孩子存在的問題，共同商量、探討教育措施，使學生心服口服，家長也欣然配合。

老師上門家訪，會讓學生感受到老師的關注和重視。這對學生是一種激勵，對家長也是一個觸動。教師、家長、學生三者共處一室，促膝談心，拉近了彼此心理距離。每次家訪都會讓我受益非淺，和學生家長相互了解情況，交流各方面的信息，溝通感情，既使家長了解學生在校各方面的表現(xiàn)和學校對學生的要求，又使我了解學生家庭中各方面的情況及學生在家庭中的表現(xiàn)，并且同學生家長共同研究，在教育學生的內(nèi)容和方法等方面達成一致意見。

在這次家訪過程中，我深刻體會到，作為教師我們要積極的指導家長，同時多進行交流，家長和教師相互學習，相互信任，相互合作，結(jié)成一個家庭學校的教育同盟。那么我們的教育會獲得更大的成功。

家訪，對我們教師來說，并不是一個陌生的詞。作為聯(lián)系家庭與學校的一條紐帶，它發(fā)揮了無可替代的作用。家訪，說到底是學校與家庭共同教育好孩子的一道不可或缺的橋梁。通過家訪能及時了解學生學習和生活的情況以及思想動態(tài)，讓每一個學生不在學校卻繼續(xù)享受學校給予的關愛，耐心傾聽家長對我們工作的反饋和建議，不僅取得了家長對學校和教師的理解和支持，同時還加深了教師與家長的感情。

通過家訪我體會到了電訪所不能達到的效果。面對面促膝交談與電話里的聽聲不見面，那感覺和效果就是不一樣。所以這登門家訪的傳統(tǒng)不能去。俗話說“情感是教育的橋梁”。老寫的“親”字，也說明一個道理：人要常見面才會親。所以家訪能讓我們和學生家長打成一片，感情親切融洽，這樣家長們就不再會有什么誤會和責怨，我們的工作就能得到心應手。

對于家訪的對象是后進生，我覺得“后進生”因為一些不突出的優(yōu)點而受到老師的稱贊時會很高興，老師可以和家長一起從點滴的進步談起，一分為二地分析學生，用優(yōu)點去克服缺點。所以在家訪時我把握實際，靈活調(diào)節(jié)，在輕松融洽的氣氛中提出孩子存在的問題，共同商量、探討教育措施，使學生心服口服，家長也欣然配合。

老師上門家訪，會讓學生感受到老師的關注和重視。這對學生是一種激勵，對家長也是一個觸動。教師、家長、學生三者共處一室，促膝談心，拉近了彼此心理距離。每次家訪都會讓我受益非淺，和學生家長相互了解情況，交流各方面的信息，溝通感情，既使家長了解學生在校各方面的表現(xiàn)和學校對學生的要求，又使我了解學生家庭中各方面的情況及學生在家庭中的表現(xiàn)，并且同學生家長共同研究，在教育學生的內(nèi)容和方法等方面達成一致意見。

在這次家訪過程中，我深刻體會到，作為教師我們要積極的指導家長，同時多進行交流，家長和教師相互學習，相互信任，相互合作，結(jié)成一個家庭學校的教育同盟。那么我們的教育會獲得更大的成功。

家訪是教師走進學生家庭，對學生進行的一種訪問，也是對教育教學工作的重要補充。它是學校關愛學生的一種表現(xiàn)，也是教師與家長交換意見的途徑，達到共同對學生進行教育的一種方式。正如一位教育家所言：“教育過程中要充滿期待，如果把一份愛心放在家訪中，就會取得意想不到的效果?！?/p>

在家訪的過程中，我感受到家長們對老師的尊重與信賴，同時還有對子女的殷切希望。以此活動中，我們詳細地了解了孩子的家庭結(jié)構(gòu)、成長經(jīng)歷、學習環(huán)境以及在家表現(xiàn)，并聽取了家長對孩子的一些想法、打算，對學校的要求和建議，同時家長也通過教師家訪了解了孩子在學校的學習情況，更清楚認識到了自己孩子的優(yōu)勢和劣勢，使家庭教育更具針對性，并通過對老師的交流，更好地配合老師，共同關注孩子的成長。

這次家訪活動，讓我受益匪淺。具體地反思體會有以下幾點：

一、學生需要家長、老師、學校共同督促。

在家訪中，我們經(jīng)常會聽到一些家長要求對孩子進行嚴格教育管理的心聲。從家訪中，我們處處可感受到每一個學生都寄托著家長對他們百分之百的期望。他們把教育的責任與希望全部寄托到老師的身上。可憐天下父母心!可見，學生的成長是社會、家庭和學校共同教育的結(jié)果，孩子平時有煩惱最愿意傾訴的對象還是他們的父母，如果家長能配合老師，多關注孩子不在學校時的表現(xiàn)，多與孩子進行思想溝通，那么學校的教育也會起到事半功倍的效果。

二、重視家訪效果的反饋。

在家訪后更要留心觀察學生變化，檢驗家訪的效果。家訪后加強對學生的督導，可以鞏固家訪的效果。學生的每一點進步，尤其是后進生的進步往往不是一步到位的，必然有一個反復的過程。所以家訪后，老師應對學生及時加以督導，因為家訪必定引起學生心理不同程度的影響，我們老師應把握好這個有利的時機對學生進行教育，我想一定會收到意想不到的效果。

三、構(gòu)建與學生家長溝通的渠道。

通過家訪，我們與學生家長的談話中了解到，很多家長面對逐漸步入高中的孩子的家庭教育感到很困惑，似乎與孩子的溝通更困難了，然而從我們與他們的溝通談話中似乎可以幫助他們解除往生活中遇到很多困惑，所以當我們每走出一個學生的家里時，家長都是對學校此次的活動表示萬分的感激。

通過這次家訪不僅能夠廣泛聽取社會對教育教學的意見和建議，更主要的是讓我們都獲得了真正走進學生心靈世界，全面了解學生的機會，更有利于融洽師生關系，讓教育教學工作變得更加順利，真正實現(xiàn)獲得德育和智育全面的雙豐收。

教師與學生的顧客價值心得篇十六

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我們的實習生活結(jié)束了，回顧這段時間的經(jīng)歷，真是感想頗多。短暫的工作時日不僅磨練了我的意志，也使我對今后的人生道路有了真確的方向。

實習對一個師范生來說是相當重要的，在校師范生平時所學的無非是一些理論性知識，大部分知識都無法直接與實際相關聯(lián)，久而久之，我們就養(yǎng)成了一種眼高手低的壞習慣，看待事情往往過于簡單，缺乏深刻見解，思考大于行動。因此，要想把所學的東西切實的、合理的運用起來，就必須付諸于實踐，因為實踐是檢驗真理的唯一標準。實習就是一個很好的機會，它使理論體系已基本完備的我們得到了真實的嘗試，在這個過程中，我們也能夠找出自己的不足之處，從而努力完善自己。

經(jīng)過這段時間的實習，我覺得我更加成熟了，認識到了理論與實踐相結(jié)合的重要性。教師是一個很特別的職業(yè)，肩負著傳承人類文明的重任，是人類的文化橋梁。對于即將走出大學校門，成為這支光榮隊伍一員的我來說，責任更是重大，只有擁有過硬的本領，才能更好地接過這副重擔，否則只會誤人子弟。隨著思想境界的提升，我也切實體會到了實習的重大意義。作為語文老師，我更要加倍努力，不斷擴充自己的專業(yè)知識，廣泛閱讀，多思考，多鉆研，革新觀念，使自己成為一名經(jīng)得起大風大浪考驗的飽學之士，實實在在地為傳播人類文明貢獻出一份綿薄之力。

實習期間，我積極主動向指導老師請教有關方面的問題，聽課與講課相結(jié)合，每天兢兢業(yè)業(yè)，絲毫不敢怠慢。良好的敬業(yè)態(tài)度贏得了老師們的一致好評，始終堅持在自己工作崗位上的堅韌毅力也深深打動著組里的每個成員，他們也樂于將自己多年的教學經(jīng)驗拿出來與我分享，因而，我學到了許多實用的技能，認識到了能夠把自己既有的知識輕松的傳授給學生，而學生又樂于接受，這才是一名優(yōu)秀的教師。傳授一種切合實際的知識技能，對學生來說是相當有用的，所以課堂的授課方式也是不容忽視的，它直接影響著一個老師的教學成果。教學的`目的是讓學生掌握老師傳授的知識，學生是教學的對象，所以，我們不能只為了講而講，應該更注重學的結(jié)果，應以學生為中心。

實習是一次鍛煉的機會，它教會了我許許多多大道理，把我從幻想中一下子帶到了現(xiàn)實的生活中，弄清楚了自己所處的社會大環(huán)境和位置所在，是這樣樣的真實，觸手可及。經(jīng)過幾次試講，我認識到了良好的教態(tài)和課前充分備課的重要作用，老師能否發(fā)揮自如，能否和學生們進行有效的互動，都有賴于這些方面的知識。真實的感受，切實的體會，我找出了自己平時很少注意的細節(jié)問題，這些問題的發(fā)現(xiàn)，對我來說意義非凡，對我今后的工作也有很大的幫助，取長補短，這樣才能不斷進步，沒有人一生下來就能做好一切，每個人都是在不斷的學習中慢慢成長，最后成熟的。

細細想來，我覺得我的收獲有知識方面的，也有為人處事能力方面的提高。總之，這是一個充滿了機遇和挑戰(zhàn)的現(xiàn)代化社會，我覺得不但要把自己的工作做好，還要與人和諧事，搞好團結(jié)，真心對待別人，才能換來別人的尊敬。這些都是我在實習后悟出來的，也是我受益終生的道理。

教師與學生的顧客價值心得篇十七

緊張而又忙碌的20__年即將過去，在辭舊迎新之際，現(xiàn)將二xx年的工作在此進行全面總結(jié)。

20年，我主要負責辦理銀行與證券公司間的資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務。由于業(yè)務的需要，我被外派到證券公司現(xiàn)場辦理銀證劃轉(zhuǎn)業(yè)務，目前主要是辦理手工轉(zhuǎn)賬業(yè)務。

作為一個儲蓄臨柜人員，我首先在思想上嚴格要求自己，端正態(tài)度，雖然不在行里辦公，但我依然堅持按照儲蓄規(guī)范和條例要求自己，認真辦理業(yè)務，堅持文明優(yōu)質(zhì)服務。在辦理業(yè)務時，仔細核對風險點，杜絕辦業(yè)務馬虎、敷衍的行為，避免了錯帳、差帳的現(xiàn)象，保證轉(zhuǎn)賬業(yè)務的順利進行。由于股市低迷，有的股民比較急躁，碰到這種情況時，能不急不躁、換位思考，認真聽取客戶意見和建議，做好解釋和宣傳工作，使客戶滿意而歸。

對待老客戶，本著作朋友的態(tài)度，我仍然堅持跟蹤服務，長期和他們保持聯(lián)系，不時根據(jù)我行推出的新業(yè)務結(jié)合客戶自身情況提出建議，為客戶提供個性化服務，在成功營銷的同時也使他們成為我行的忠實客戶。在辦理手工劃帳業(yè)務的時，積極宣傳和辦理銀證自動轉(zhuǎn)賬業(yè)務，與儲蓄科的同事在領導帶領下利用節(jié)假日等大量業(yè)余時間深入到股市活動中，派發(fā)大量宣傳單，耐心講解操作方法，細心提醒注意事項，豐富了我行業(yè)務手段，吸引了更多的新老客戶，樹立了我行良好的形象，使銀證自動轉(zhuǎn)賬業(yè)務成為股民辦理劃款業(yè)務的主要方式之一。但是由于線路等其他原因，我行銀證自動轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)很容易出現(xiàn)銀行和證券公司間往來帳不能配平即單邊帳現(xiàn)象，既影響客戶辦理業(yè)務又影響我行形象。

針對這一問題，我每天仔細核對往來帳，發(fā)現(xiàn)問題及時與證券公司溝通，同時與客戶積極聯(lián)系并詳細解釋，替客戶想辦法，爭取在最短時間內(nèi)解決問題，將客戶的損失降低到了最小范圍內(nèi)。隨著時代的進步，銀行新業(yè)務不斷增加，我不斷地學習新知識、新業(yè)務，充實和完善自己，同時學以致用在工作中積極宣傳匯聚寶、基金等新業(yè)務，保證了新業(yè)務的開展。

今年下半年，面臨儲蓄存款大幅下降的嚴峻形勢，積極響應領導號召，大力吸收儲蓄存款，主動動員身邊的親戚和朋友來我行存款，想盡辦法發(fā)展客戶到我行辦理各項儲蓄業(yè)務，積淀資金，提前超額完成了領導下發(fā)的儲蓄任務。而在業(yè)務繁忙時，能主動協(xié)助其他需要幫忙的同事辦理現(xiàn)金收付等業(yè)務，真正溶入到中行儲蓄科這個大家庭中。

今年在各種文藝活動中，我利用業(yè)余時間廣泛搜集資料，同時大力動員員工積極參加表演活動，發(fā)揮自己的特長、出謀劃策，盡心盡力地主持了省行機關、營業(yè)處以及儲蓄科的各項文藝活動，使每次活動都達到了最佳效果，既豐富了大家的業(yè)余生活同時也帶動了大家的工作熱情，既為我行精神文明建設做出了應有的貢獻又促使我行儲蓄科各項工作順利進行。

縱觀過去的一年，雖有很多的收獲和成績，同時我也意識到自己的不足。由于在證券公司工作，所以和行里同事聯(lián)系較少，不是很利于工作的廣泛開展，在今后我一定加強和同事溝通，更加積極熱心的幫助同事工作；雖然今年我在平時積極練功，但由于考試時心理素質(zhì)差未能達到滿意效果，在今后我一定刻苦練習基本功、克服懼怕心理，各項儲蓄測評考試達到晉級水平；在營銷方面，更好的學習各種中間業(yè)務的銷售技巧，動員客戶回儲蓄大廳咨詢、辦理各項代銷業(yè)務。

在今后，中國銀行面臨整體上市的有利時機，我會更加努力工作、更好的學習各項金融知識，順應股改的進程，更積極地完善自己，同時希望各位領導和同事們多多指正批評，爭取在新的一年里有更大的進步。