通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己在工作和學(xué)習(xí)中的問(wèn)題與不足。如何提高自己的溝通能力，建立良好的人際關(guān)系？以下是小編為大家整理的總結(jié)范文，供大家參考。

與教師進(jìn)行有效溝通作文篇一

俊俊一直是我班表現(xiàn)很好的小朋友，他性格內(nèi)向，比較靦腆，他的理想是當(dāng)一名軍人，現(xiàn)實(shí)中我們老師都快把他看成一個(gè)小軍人了。上課他坐得最直，吃飯不挑食，而且不說(shuō)話吃的很快，睡覺(jué)也是第一個(gè)上床蓋上被子就睡覺(jué)。幾乎每天各個(gè)時(shí)段都能得到老師的表?yè)P(yáng)，“俊俊，你坐得真好！”“俊俊小朋友，第一個(gè)躺到床上睡覺(jué)的，真棒！”“看人家俊俊，上課聽(tīng)的特別認(rèn)真！”獎(jiǎng)勵(lì)也是如此，口頭獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)基本上都有俊俊的。久而久之，俊俊好像變得有點(diǎn)不一樣了。

有次在戶外活動(dòng)排隊(duì)打滑梯的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)俊俊插隊(duì)了。于是我提醒了他一次，回活動(dòng)室喝水的時(shí)候他哭了起來(lái)。我問(wèn)他為什么，他說(shuō)因?yàn)橛行∨笥旬?dāng)著他的面說(shuō)他插隊(duì)了。僅僅就因?yàn)樾∨笥训囊痪渫嫘υ?，他就嚎啕大哭。其?shí)這樣的小事班上小朋友天天都會(huì)遇到，誰(shuí)誰(shuí)碰到我了，誰(shuí)誰(shuí)打仗，誰(shuí)誰(shuí)沒(méi)站好隊(duì)之類的告狀詞。別的小朋友都不當(dāng)一回事，老師提醒下就過(guò)去了。可是俊俊的反應(yīng)特別強(qiáng)烈，嚇了我一跳。

到底什么原因造成他如此的'脆弱？仔細(xì)分析了俊俊的情況，得出如下結(jié)論：如果一個(gè)人每天都聽(tīng)到了太多的表?yè)P(yáng)，久而久之，他可能就變得過(guò)度自信。當(dāng)有挫折來(lái)的時(shí)候，他的心理就非常地脆弱，承受不了負(fù)面的事物。尤其是像俊俊這樣有些內(nèi)向的孩子。過(guò)度的表?yè)P(yáng)可能就是慢性毒藥，一步一步地將他帶到一個(gè)太高的山崖上，一不小心他就可能會(huì)跌落?？】〉膯?wèn)題值得作為幼師的我注意并找到解決的方法，為了他的健康成長(zhǎng)，應(yīng)該逐步適當(dāng)?shù)販p少一些表?yè)P(yáng)。讓他從那個(gè)高高的山崖上回到地面上來(lái)。

于是就有了前面發(fā)小獎(jiǎng)品的事例了。我又仔細(xì)地和他開(kāi)導(dǎo)著，今天沒(méi)拿到獎(jiǎng)品沒(méi)什么大不了的，以后繼續(xù)加油就好了。也許哭過(guò)之后，俊俊就能坦然地面對(duì)一次失利并不是大事，學(xué)會(huì)勇敢地面對(duì)挫折和失敗。

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與教師進(jìn)行有效溝通作文篇二

拉近與下屬的關(guān)系，一方面能讓下屬更愿意與你溝通、與

其他

話題

1、早會(huì)

每天早上開(kāi)5分鐘左右的晨會(huì)，重復(fù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)，以及執(zhí)行的進(jìn)度，然后讓每位成員說(shuō)出自己當(dāng)日的重點(diǎn)工作和目標(biāo)。

2、晚會(huì)

每天晚上開(kāi)5分鐘左右的晚會(huì)，讓每位成員分享當(dāng)天的收獲、

心得體會(huì)

3、周會(huì)

每周開(kāi)一次周例會(huì)，周會(huì)不不要管理者一言堂，也不要開(kāi)成每個(gè)成員匯報(bào)流水賬。最好是當(dāng)成，每周一次的簡(jiǎn)要述職，讓每個(gè)人總結(jié)本周的收獲、心得體會(huì)，限定時(shí)間提高效率。這樣，就把個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)變成團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)樂(lè)。

1、工作安排

日常安排工作時(shí)，盡可能按smart原則進(jìn)行溝通：

s-具體的：比如，不要說(shuō)你今天去干活吧，而要說(shuō)你今天的任務(wù)是搬磚。

m-可量化的：比如，不要說(shuō)你今天要搬磚，而要說(shuō)你今天需要搬5000塊磚。

a-可達(dá)成的：比如，不要說(shuō)你今天要把2萬(wàn)塊磚都搬完，而要說(shuō)你今天要是能搬6000塊磚，晚上請(qǐng)你吃大盤(pán)雞。

r-與別人的工作及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有關(guān)聯(lián)：比如，不要說(shuō)你就搬你的磚就行了，而要說(shuō)有你搬磚別人才能砌墻咱們才能把樓蓋好，你的作用非常大哦!

t-

什么

2、工作檢查

工作過(guò)程中，一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，要主動(dòng)去檢查工作的質(zhì)量和結(jié)果。工作完成時(shí)，檢查最終的輸出物。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，盡量用啟發(fā)的方式，讓員工自己發(fā)現(xiàn)還有那些不足、得到了哪些收獲、如何能做的更好。如果不是出非常大的差錯(cuò)，盡量少用批評(píng)的角度去指點(diǎn)員工的工作結(jié)果。檢查的目的不是批評(píng)員工，而是為了讓他之后做的更好。

與教師進(jìn)行有效溝通作文篇三

溝通時(shí)要清楚、具體，不可以讓對(duì)方猜或者覺(jué)得無(wú)所適從。溝通中有很多技巧，那么我們要如何進(jìn)行有效地溝通?進(jìn)行有效地溝通的方法有哪些?下面本站小編整理了進(jìn)行有效地溝通的方法，供你閱讀參考。

(1)語(yǔ)言溝通與行為要一致;。

(2)言辭要切合實(shí)際，要合理;。

(3)盡量讀懂夫妻間的非語(yǔ)言行為;。

(4)主動(dòng)地表露自己;。

(5)挑個(gè)最好的時(shí)刻討論問(wèn)題，時(shí)間和話題的選擇本身就是一種良好的溝通方式;。

(8)不要抓住對(duì)方的缺點(diǎn)不放，作為每次攻擊責(zé)備對(duì)方的“法寶”;。

(9)不斷鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)對(duì)方，是夫妻良好溝通的有效方式，并且夫妻之間的相互贊美要多于指責(zé)，這非常有利于夫妻關(guān)系健康的發(fā)展。不斷給對(duì)方以肯定，這樣會(huì)使對(duì)方感到你真的很在乎他，并會(huì)促使他做得更好。

問(wèn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。

在銷售的前期，問(wèn)話更多是探客人的需求，有了客人的需求，展開(kāi)對(duì)客人的產(chǎn)品推薦和說(shuō)服，找到客戶一個(gè)重要的需求點(diǎn)后，展開(kāi)針對(duì)性有說(shuō)服力的介紹。

想要客人說(shuō)出自己的需求，就需要問(wèn)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，不問(wèn)那些敏感、復(fù)雜的問(wèn)題。這樣也便于回答、利于拉近和客人的距離。

問(wèn)yes的問(wèn)題。

在銷售溝通的過(guò)程當(dāng)中，可以問(wèn)些yes的問(wèn)題，yes的問(wèn)題，客人會(huì)覺(jué)得你提出的問(wèn)題是為她著想，利于溝通，很快拉近距離，取得信任。

問(wèn)“二選一”的問(wèn)題。

在銷售的流程后期，在客人對(duì)貨品產(chǎn)生濃厚興趣，有可能購(gòu)買的情況下，問(wèn)一些二選一的問(wèn)題。忌諱的就是節(jié)外生枝，又給客人另外推薦，衣服看多，經(jīng)常是看花眼，結(jié)果客人就無(wú)法下決定，走了出去回來(lái)的就很少了。

不連續(xù)發(fā)問(wèn)。

連續(xù)發(fā)問(wèn)就是給人的感覺(jué)“查戶口”，很快會(huì)引起反感，原則不連續(xù)超過(guò)兩個(gè)問(wèn)題，問(wèn)了問(wèn)題等客人回答，根據(jù)客人的回答，來(lái)做針對(duì)性的推薦。

心理學(xué)驗(yàn)證，遇到別人提問(wèn)時(shí)，大多數(shù)人會(huì)先選擇問(wèn)答問(wèn)題，回答完問(wèn)題，會(huì)忘記原本要問(wèn)的問(wèn)題，這就是喪失了話語(yǔ)權(quán)。所以我們銷售過(guò)程，為了有效地影響客人，而不是被客人影響，就要有效地問(wèn)問(wèn)題。而不是相反，讓客人不停地問(wèn)問(wèn)題，那樣是防守不完的。

與教師進(jìn)行有效溝通作文篇四

人際溝通一般指人與人之間的信息交流過(guò)程。小編整理了人際溝通的技巧，供參考！

無(wú)論我們身在何方，溝通都是日常生活中絕對(duì)少不了的事情。在職場(chǎng)中怎樣才能進(jìn)行有效的溝通，維持良好的同事關(guān)系呢？我們不妨從下面幾個(gè)注重點(diǎn)入手，打造一位職場(chǎng)萬(wàn)人迷吧。

尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。

批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。

只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。

惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”，甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話，有時(shí)侯也會(huì)變得更惡劣。

情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的.不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！

不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。

不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么？“我錯(cuò)了”，這就是一種覺(jué)知。

承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題，就一句：我錯(cuò)了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié)，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮！

說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。

如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會(huì)治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。

無(wú)論我們身在何方，溝通都是日常生活中絕對(duì)少不了的事情。在職場(chǎng)中怎樣才能進(jìn)行有效的溝通，維持良好的同事關(guān)系呢？我們不妨從下面幾個(gè)注重點(diǎn)入手，打造一位職場(chǎng)萬(wàn)人迷吧。

在社交場(chǎng)合說(shuō)長(zhǎng)道短，揭人隱私，必定會(huì)惹人反感，讓人“敬而遠(yuǎn)之”。

參加社交宴會(huì)，別人期望見(jiàn)到的是一張可愛(ài)的笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬，周旋于當(dāng)時(shí)的人物環(huán)境。

面對(duì)初相識(shí)的陌生人，可以交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話開(kāi)始，切忌坐著閉口不語(yǔ)，一臉肅穆表情。

耳語(yǔ)是被視為不信任在場(chǎng)人士所采取的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語(yǔ)是很不禮貌的事。

無(wú)論聽(tīng)到什么“驚天動(dòng)地”的趣事，在社交宴會(huì)也得要保持儀態(tài)，最多報(bào)以燦爛笑容。

與教師進(jìn)行有效溝通作文篇五

在日常工作、生活中，一件十分重要的事情就是要與人溝通——不僅要與同事、下屬溝通，更要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通。那么與上司如何溝通呢?接下來(lái)本站小編為你整理了與上司進(jìn)行溝通的技巧，希望對(duì)你有幫助。

如果項(xiàng)目很大，應(yīng)該設(shè)置不同結(jié)點(diǎn)，并在某結(jié)點(diǎn)完成時(shí)及時(shí)向上司反饋你工作的進(jìn)展?fàn)顩r。確保上司隨時(shí)了解你的工作。

如果某件事你真的有困難應(yīng)該直接將你所需的資金、資源告訴上司，千萬(wàn)不要只答應(yīng)，結(jié)果又無(wú)法按期達(dá)成，以失去上司對(duì)你的信任。

當(dāng)上司問(wèn)你對(duì)某個(gè)人的看法時(shí)，千萬(wàn)別一股腦的說(shuō)你的想法，應(yīng)該迂回地評(píng)論某件事情，不要評(píng)論某個(gè)人的好壞，因?yàn)槿朔鞘ベt，孰能無(wú)過(guò)。

當(dāng)上司給你分配的任務(wù)或項(xiàng)目時(shí)。你一定要在其要求的期限內(nèi)，帶上你的解決方案，最好有二種以上，并加上你的分析結(jié)論，征求上司的認(rèn)可。切忌將問(wèn)題拋給上司，或列出方案讓上司做選擇。

將一元錢平均分給兩個(gè)人，則每個(gè)人的錢會(huì)減半;如果將一份快樂(lè)與喜悅分給兩個(gè)人，那么這份快樂(lè)便會(huì)加倍。人類本為群居，你中有我，我中有你，無(wú)論是快樂(lè)與痛苦都會(huì)相互影響，因此，職場(chǎng)得意的你，請(qǐng)你真誠(chéng)地與團(tuán)隊(duì)其他人員分享你的快樂(lè)，你會(huì)得到更為愉悅的回報(bào)。

下屬向上司建言獻(xiàn)策，更要講究場(chǎng)景語(yǔ)言。一般來(lái)說(shuō)，下屬向上司建言獻(xiàn)策，最好選擇個(gè)別交流或在專門工作會(huì)議上反映。上司能否采納，這是上司的事情，上司會(huì)站在企業(yè)發(fā)展全局的高度，審視建議或方案的科學(xué)性、系統(tǒng)性和可操作性，如果領(lǐng)導(dǎo)最終未能采納下屬提出的建議，作為下屬也要對(duì)上司給予理解和寬容。

企管專家胡一夫老師了解到，有的下屬看不起上司，抱著“你當(dāng)年如沒(méi)有我?guī)椭?，哪?huì)有今天”這種不切實(shí)際的想法，其實(shí)是自不量力的表現(xiàn)。因?yàn)椴徽撍强渴裁慈顺晒?，或全靠運(yùn)氣，好歹他今天是在管你，而不是你在領(lǐng)導(dǎo)他。所以，能夠腳踏實(shí)地地跟著領(lǐng)導(dǎo)干事的作風(fēng)，是一個(gè)人通向成功的門票。撇開(kāi)人格不談，單就公事而論，上司必有值得下屬學(xué)習(xí)的地方。例如，他沉著、遇事冷靜、富有冒險(xiǎn)精神或公私分明等，總會(huì)有你不及之處，問(wèn)題是你能否放下不滿之心去欣賞別人。在上司身上找尋一些能令自己欣賞的地方，可以把許多怨氣消除，更重要的是可以學(xué)到自己沒(méi)有的長(zhǎng)處。

有時(shí)候，即使你努力了，學(xué)習(xí)了，進(jìn)步了，但還是會(huì)有不公平待遇，那么，胡一夫老師建議你將自己受到的不公平待遇，作為自己離開(kāi)那份工作，謀求更大發(fā)展的巨大動(dòng)力，當(dāng)然，這個(gè)方法適應(yīng)那些對(duì)現(xiàn)有工作不十分依戀的人。我有一個(gè)學(xué)生，雖然他只有大專，人卻十分聰明能干。可惜他的上司卻不這么認(rèn)為，所以他在那個(gè)單位工作了很久，卻一直沒(méi)有得到提拔。前段時(shí)間，與他電話聯(lián)系時(shí)，竟然得知，他已經(jīng)順利的成了一所重點(diǎn)大學(xué)的研究生。后來(lái)，他告訴我，每當(dāng)他受到不公平的待遇時(shí)，他不再像別人那樣憤憤不平，而是轉(zhuǎn)換為離開(kāi)那個(gè)單位、實(shí)現(xiàn)自己遠(yuǎn)大理想的巨大動(dòng)力。

既然我們認(rèn)識(shí)到上司必有過(guò)人之處，那你要不要去努力的學(xué)習(xí)?肯定要的。做下屬的，腦筋要轉(zhuǎn)得快，要跟得上上司的思維。因此，你不僅要努力地學(xué)習(xí)知識(shí)技能，還要向你的上司學(xué)習(xí)，這樣才會(huì)聽(tīng)得懂上司的言語(yǔ)。他說(shuō)出一句話，你要能知道他的下一句話講什么?也就是知道了他的言語(yǔ)，跟得上他的思維。如果你不去努力的學(xué)習(xí)，你的上司想到20公里了，你才想到5公里的地方，你跟他的差距就會(huì)越來(lái)越大，他是沒(méi)法提拔你的。很多人都想超越他的上司，這是非?？少F的精神，但要超越你的老板，先要學(xué)會(huì)他那一套，然后再談超越他。你連他那一套都沒(méi)有學(xué)會(huì)，談不上超越了。因此，做下屬的，要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)你的上司，不斷充實(shí)自己，才會(huì)提升自己，獲得上司的賞識(shí)和提拔。

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與教師進(jìn)行有效溝通作文篇六

總的說(shuō)來(lái)，教師交際與家長(zhǎng)的溝通是一種相互理解，也要講究溝通中的語(yǔ)言交交際流藝術(shù)，讓彼此接納對(duì)方觀點(diǎn)、行為，在雙向交流交際中彼此互相協(xié)調(diào)的默契，以便于共同較好孩子。

教師與家長(zhǎng)的溝通對(duì)學(xué)生的影響是十分重要的。由于交際雙方的經(jīng)濟(jì)政治、文化背景的不同，教育素養(yǎng)水平的不交際同，教育觀念、態(tài)度與教育方式也不盡一致，因此對(duì)學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)不同，理解也不同，這樣，兩者之間的溝通在具體操作起來(lái)并非易事，往往會(huì)出現(xiàn)一些溝通不暢的障礙。所以教師與家長(zhǎng)的溝通要講究語(yǔ)言藝術(shù)。

在與家長(zhǎng)交談中，教師難免會(huì)談到學(xué)生的缺點(diǎn)。這時(shí)巧妙地使用語(yǔ)言，講究說(shuō)話的藝術(shù)會(huì)起到異曲同工的效果。首先，要先揚(yáng)后抑。即先肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，然后點(diǎn)出不足，這樣家長(zhǎng)就會(huì)感到教師是了解和重視自己的孩子的，都期盼孩子健康的成長(zhǎng)，家長(zhǎng)就會(huì)愿意與教師交流來(lái)解決問(wèn)題，而不會(huì)對(duì)教師不服氣，不信任。其次，要避實(shí)就虛，即不要一開(kāi)始就切入主題，侍家長(zhǎng)心情趨于平靜的時(shí)候再自然引出主題。

有這樣一個(gè)例子，小強(qiáng)的媽媽得知小強(qiáng)學(xué)校里“闖禍”了，忐忑不安地等待教師的批評(píng)，而教師先不渲染小強(qiáng)的“錯(cuò)誤”，而是談一些其它的話題，讓小強(qiáng)媽媽減少心理顧慮，然后再與其共同分析并找出原因，尋求解決的辦法。再次，要淡化學(xué)生的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。孩子畢竟是孩子，教師不能以成人的標(biāo)準(zhǔn)去要求孩子。家長(zhǎng)擔(dān)心的不是孩子犯下的錯(cuò)誤，而是教師對(duì)于孩子所犯錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)與態(tài)度。因此在本來(lái)就心情緊張的家長(zhǎng)面前，教師關(guān)鍵在于表達(dá)一種愿望，即讓家長(zhǎng)明白：談?wù)摵⒆拥牟蛔?，并不是不喜歡或是討厭這孩子，而是希望得到家長(zhǎng)的支持，尋找更好的方法來(lái)解決問(wèn)題，以便家校共同引導(dǎo)孩子形成良好的行為習(xí)慣。

與教師進(jìn)行有效溝通作文篇七

一、講出來(lái)。尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、痛苦、想法和期望。

二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。

三、互相尊重。只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。

四、絕不口出惡言。惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

五、不說(shuō)不該說(shuō)的話。如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。

六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定。情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！

七、理性的溝通，不理性不要溝通。不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。

八、覺(jué)知。不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么？“我錯(cuò)了”，這就是一種覺(jué)知。

九、承認(rèn)我錯(cuò)了。承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題。

十、說(shuō)對(duì)不起！。說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。

十一、耐心。等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

十二、愛(ài)。一切都是愛(ài)，愛(ài)是最偉大的治療師。

十三、誠(chéng)懇。誠(chéng)懇是重要的，虛偽的人就算再擅長(zhǎng)表演，也總有一天會(huì)被識(shí)破。

十四、幽默。如果你擅長(zhǎng)于幽默，那最好不過(guò)了，如果不擅長(zhǎng)，甚至不擅長(zhǎng)說(shuō)話，那還是少說(shuō)點(diǎn)話的比較好。然而最重要的技巧不是語(yǔ)言，而是低調(diào)與高調(diào)的時(shí)機(jī)選擇上。

十五、低調(diào)。比如當(dāng)別人說(shuō)起他擅長(zhǎng)什么什么的時(shí)候，你不要說(shuō)你也很厲害或者你比他更厲害，你應(yīng)該說(shuō)佩服他之類的話，這樣比較給人留面子，但你不要擔(dān)心自己的強(qiáng)項(xiàng)會(huì)被埋沒(méi)，你需要的是耐心，人都是喜歡教比自己弱的人的。

十六、撫慰。比如別人做了錯(cuò)事，你先指責(zé)他，然后在幫他彌補(bǔ)錯(cuò)事，再語(yǔ)重心長(zhǎng)的為你剛才對(duì)他的嚴(yán)厲指責(zé)道歉，再告訴他下次不要再犯了，人都是有良心的，看到自己做錯(cuò)了你還道歉，他們會(huì)對(duì)你服服貼貼的。

與教師進(jìn)行有效溝通作文篇八

首先要于個(gè)體而言：必須知道說(shuō)什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你的自己也不知道說(shuō)么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。下面是小編為大家收集關(guān)于職場(chǎng)如何進(jìn)行有效溝通，歡迎借鑒參考。

人們?cè)诠ぷ骱蜕钪忻繒r(shí)每刻都進(jìn)行著溝通，以至于大家對(duì)于溝通這個(gè)概念已經(jīng)非常熟悉了，但什么是溝通?可能很少有人進(jìn)行過(guò)認(rèn)真、深入的思考。我們?cè)谙驇讉€(gè)大公司的中層管理人員提出這個(gè)問(wèn)題時(shí)，多數(shù)人都不能予以全面的回答。據(jù)此，我們推測(cè)，善于運(yùn)用溝通的技巧，并能夠進(jìn)行有效溝通的人可能更少。

事實(shí)正如我們所推測(cè)的一樣，在實(shí)際工作當(dāng)中許多很有才能的人，由于溝通環(huán)節(jié)存在問(wèn)題而無(wú)法充分發(fā)揮作用;一件本來(lái)很好的事情由于溝通環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致結(jié)果適得其反……因此，如何進(jìn)行有效溝通，對(duì)于提高工作效率非常重要!

溝通就是信息(情感、觀點(diǎn)、事件等等)的流通和傳遞。溝通的途徑多種多樣，我們最常用的方法是語(yǔ)言溝通。美國(guó)斯隆學(xué)院的行為科學(xué)家們對(duì)語(yǔ)言溝通過(guò)程中的說(shuō)話、聆聽(tīng)、思考三個(gè)活動(dòng)的速度進(jìn)行了多次試驗(yàn)，得出了這樣的結(jié)論：思考速度聆聽(tīng)速度說(shuō)話速度。另外，行為科學(xué)家還通過(guò)不同的信息傳遞手段，對(duì)獲取信息的有效性進(jìn)行了多組比對(duì)試驗(yàn)，得出的結(jié)論是：信息經(jīng)提煉后再傳遞給聆聽(tīng)者，其記憶的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于不加整理且沒(méi)有重點(diǎn)的敘述和圖片展示。

這兩組試驗(yàn)的結(jié)論對(duì)如何進(jìn)行有效溝通產(chǎn)生了很大的影響力，使人們能夠運(yùn)用科學(xué)的試驗(yàn)結(jié)論，對(duì)比自己的溝通行為，認(rèn)真思考一下在日常溝通過(guò)程中是否存在不適當(dāng)?shù)男袨椋禾峁┑男畔⒃蕉嘣胶?不停地灌輸自己的觀點(diǎn)，不管聆聽(tīng)者的反應(yīng);信息長(zhǎng)篇累牘，沒(méi)有重點(diǎn)……事實(shí)證明，這樣的溝通往往效果不好，我們需要從信息溝通的流轉(zhuǎn)過(guò)程入手，分析這些問(wèn)題存在的原因，并提出解決措施。

溝通過(guò)程中，信息的傳遞一般是經(jīng)過(guò)構(gòu)想、組織信息(提煉或加工)、發(fā)出信息、聆聽(tīng)者接收信息、思考、組織反應(yīng)(反饋)六個(gè)過(guò)程，在這個(gè)循環(huán)過(guò)程中，任何一個(gè)過(guò)程都不能缺少。

如果不經(jīng)過(guò)組織信息過(guò)程即提煉加工過(guò)程，聆聽(tīng)者就會(huì)不知所云，無(wú)法掌握重點(diǎn)，因而也無(wú)法進(jìn)行正確的反饋，這種問(wèn)題在日常工作當(dāng)中最為普遍，我們稱之為信息堆積;如果不給聆聽(tīng)者思考的機(jī)會(huì)和時(shí)間，信息傳遞的效果也會(huì)大打折扣，聆聽(tīng)者在交流過(guò)程中由于大腦運(yùn)轉(zhuǎn)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于說(shuō)話的速度且交流的信息無(wú)法引起大腦思考，此時(shí)，聆聽(tīng)者往往會(huì)形成“走神兒”或“獨(dú)自閃念”的情況，交流的效果自然很差，這種情況也非常普遍，我們稱之為“自我溝通”。這兩種情況在我們的工作過(guò)程中極為普遍，并存在某種程度上的變異情況，因此，需要采取應(yīng)對(duì)措施加以改進(jìn)。

對(duì)于“信息堆積”的問(wèn)題，缺乏的就是信息的提煉和加工過(guò)程。在這種情況下，我們往往已經(jīng)完成了構(gòu)想的階段，具備了很豐富的素材，但并不具備交流、匯報(bào)、溝通的條件，我們需要檢查已經(jīng)準(zhǔn)備好的素材是否能夠表達(dá)明確的意圖和溝通目標(biāo)，需要將材料進(jìn)行提煉和加工，將其歸納成為具有說(shuō)服力，能夠支撐其表達(dá)意圖的材料。與之對(duì)應(yīng)的另外一種情況是，我們只是有了初步構(gòu)想，要把這個(gè)思想火花及時(shí)記錄下來(lái)，而不是立刻讓別人按照這個(gè)不成熟的構(gòu)想進(jìn)行下一步操作，因?yàn)檫@個(gè)構(gòu)想往往并不全面，甚至存在嚴(yán)重錯(cuò)誤，貿(mào)然進(jìn)行下一步工作可能造成工作的損失和反復(fù)，造成具體工作人員失去對(duì)管理者的信心。因此，在這種情況下，最重要的措施就是在進(jìn)行溝通之前進(jìn)行信息的提煉、加工和篩選。

對(duì)于“自我溝通”的問(wèn)題，改進(jìn)的方法是進(jìn)行互動(dòng)。即在信息交流過(guò)程中要注意聆聽(tīng)者的反饋，不斷引發(fā)聆聽(tīng)者對(duì)所談問(wèn)題的思考。有的管理學(xué)家甚至提出這樣的觀點(diǎn)“慢速溝通比快速溝通更有效”，其理論依據(jù)是由于說(shuō)話的速度慢，聆聽(tīng)者在了解前面的問(wèn)題后，非常急于聽(tīng)到后續(xù)的問(wèn)題，導(dǎo)致思想完全集中在你所傳遞的信息上面。

“自我溝通”的問(wèn)題也存在變異情況，一些管理者在制定。

工作計(jì)劃。

或任務(wù)時(shí)，往往將自己的想法自上而下一味的傳遞，并不知道下屬是否真正了解了自己的工作意圖，導(dǎo)致工作結(jié)果與設(shè)想偏差很大，只得再進(jìn)行返工，工作效率不高，且容易挫傷下屬員工的工作積極性。這樣的管理者可能非常了解互動(dòng)的意義，但往往在實(shí)際工作當(dāng)中不知道如何與員工進(jìn)行互動(dòng)，導(dǎo)致溝通不暢，效率不高。

下面根據(jù)不同的分類就有效溝通展開(kāi)闡述：

每一個(gè)年齡階段客戶有不同的性格、閱歷、愛(ài)好，而這些都是心理的外在表現(xiàn)。為了和不同年齡階段的客戶有效溝通，就必需先了解客戶的心理，必需對(duì)客戶的個(gè)性、喜好等進(jìn)行研究，而這些方面又隨各個(gè)年齡階段的不同而不同。

這類客戶是跟隨時(shí)代潮流的客戶。他們有新時(shí)代的性格，有趕時(shí)髦的心理，只要是流行的商品他們就要買。他們正處于投資的最佳年齡，但手頭拮據(jù)，只要銷售員能解決這一問(wèn)題，他們大都是好客戶，極容易成交。他們有一種向上的精神，有一種初生之犢不怕虎的氣概，只是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有閱歷，說(shuō)服他們還是比較容易的。另外，他們比較開(kāi)放，易于接受新事物，好奇心強(qiáng)，興趣廣泛，這些對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō)也是極有利的。對(duì)待這些客戶要親切，對(duì)自己的商品要有信心，在經(jīng)濟(jì)能力上要盡量替他們想辦法。

中年人一般不甘心落后，會(huì)積極地與年輕人競(jìng)爭(zhēng)，積極地跟隨著時(shí)代潮流。中年客戶各方面的能力都比較強(qiáng)，需要你真誠(chéng)地對(duì)待他們。他們喜愛(ài)交朋友，特別是知已朋友。對(duì)這樣的客戶不要夸夸其談，不要顯示白己的專業(yè)能力，要親切地與他們交談，對(duì)于他們的家庭說(shuō)一些羨慕的話，對(duì)于他們的事業(yè)、工作能力說(shuō)一些佩服的話，只要是實(shí)實(shí)在在的，這些客戶一般樂(lè)于聽(tīng)的，也愿與你親近，交易也就容易達(dá)成。這類客戶有主見(jiàn)，能力強(qiáng)，所以只要銷售的商品質(zhì)量好，銷售員態(tài)度真誠(chéng)，交易的達(dá)成應(yīng)是毫不困難的。

老年人大都是比較孤獨(dú)的人，他們已經(jīng)落后于時(shí)代，大多是靠回憶過(guò)去而活著，其樂(lè)趣也就是來(lái)自于自己的子孫們。對(duì)付老年客戶可以從以下幾方面去做工作：一是他們孤獨(dú);二是他們寄托于自己的子孫和過(guò)去的回憶;三是喜歡那些老實(shí)、不頂嘴的年輕人。

第一，銷售員要多稱贊老年客戶的值得夸耀的往事，多提一些他們子孫的成就，盡量說(shuō)些讓他們引以自豪的話題，這樣可使他興奮起來(lái)，給銷售工作營(yíng)造氣氛。

第二，從老年人比較孤獨(dú)這一點(diǎn)出發(fā)，對(duì)老年客戶要有耐心。他們一般嘮叨個(gè)沒(méi)完，對(duì)于社會(huì)上的事情有偏激的看法，對(duì)于年輕人也有一定看法。他們不怕得罪人，敢說(shuō)敢做。銷售員應(yīng)該體諒他們，對(duì)他們說(shuō)一些關(guān)懷的話，銷售介紹說(shuō)明盡量精練、清晰、明確，因?yàn)槔夏昕蛻舸蠖嗖皇呛芎玫穆?tīng)眾，對(duì)他們要親切、熱情，自己少說(shuō)話，多聽(tīng)他們說(shuō)。

不同職業(yè)的人所接觸的人和事不同，他們的心靈深處都因此烙上了自己職業(yè)的烙印。俗話說(shuō)：“三句話不離本行?！庇捎诼殬I(yè)的不同，其性格及文化素養(yǎng)也就有差別，不同職業(yè)的人心理狀態(tài)也不一樣。

由于以上原因，對(duì)于不同客戶的劃分就可以從職業(yè)這個(gè)角度來(lái)進(jìn)行，通過(guò)研究他們不同的性格、喜好、心理特征，找出應(yīng)對(duì)方法，促使交易成交。

這類客戶接觸社會(huì)的面比較廣，對(duì)社會(huì)的了解也較透徹，比較看重事業(yè)，經(jīng)濟(jì)也較寬裕。他們辦事干脆，一旦發(fā)覺(jué)商品品質(zhì)好，并且適合于需要，只要價(jià)格適當(dāng)，他們會(huì)立即成交。所以對(duì)于這類客戶，在銷售過(guò)程中要表現(xiàn)得積極、熱心、誠(chéng)懇。也就是說(shuō)，交易成功與否多半取決于客戶，客戶如需要就成交，客戶不需要?jiǎng)t交易就泡湯了。

這類客戶包括農(nóng)民、工人及其他體力勞動(dòng)者。他們都比較忠厚老實(shí)，且易安于現(xiàn)狀，不喜歡冒險(xiǎn)，也從不輕信別人，從不浪費(fèi)金錢。這類客戶并不喜歡了解新事物，比如投資、股票等，就更不要說(shuō)去做了。他們希望商品經(jīng)久耐用，至于包裝、款式，則不重要，在進(jìn)行銷售說(shuō)明時(shí)，要注意這一點(diǎn)。

由于職業(yè)的影響，這類客戶注重實(shí)效，強(qiáng)調(diào)商品的實(shí)用價(jià)值。只要抓住他們注重實(shí)效、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)少固執(zhí)的特點(diǎn)，銷售員可想出相應(yīng)的對(duì)策。由于職業(yè)的原因，醫(yī)生對(duì)自信這一條特別看重，如果銷售員有所膽怯，他就會(huì)被看輕。所以銷售員應(yīng)該鼓足勇氣，充滿自信，對(duì)所推銷的商品的優(yōu)點(diǎn)作認(rèn)真的介紹，同時(shí)盡量表露自己的專業(yè)知識(shí)和技能。

這類客戶安于現(xiàn)狀，雖然了解一些投資、股票等新事物的知識(shí)，但他們更多的只是做好自己份內(nèi)的事，憑自己固定工資來(lái)維持生活。對(duì)付這類客戶你就不能鼓勵(lì)他去大量投資，他們不愿冒險(xiǎn)。他們對(duì)于銷售員有一種偏見(jiàn)，總覺(jué)得銷售員是騙子應(yīng)該先消除他們的這種警戒心。既要對(duì)他們熱情、誠(chéng)懇，同時(shí)也可運(yùn)用一些施壓、逼迫的推銷方式。這類客戶沒(méi)有主見(jiàn)，購(gòu)買時(shí)猶豫不決，對(duì)他們不僅要引導(dǎo)，而且要施壓，促使他們下定決心。

這類客戶接觸社會(huì)比較廣，他們整天與錢打交道，希望自己將來(lái)也擁有一大筆錢。這類客戶對(duì)于投資比較熱心，希望自己能憑借投資賺大錢。由于整天與錢打交道，所以他們疑心比較大，對(duì)銷售員的抗拒心理較強(qiáng)，這給銷售帶來(lái)困難。由于職業(yè)的優(yōu)越，他們?nèi)菀桩a(chǎn)生對(duì)別人的傲慢，不易親近。面對(duì)這類客戶，說(shuō)話要謹(jǐn)慎、小心，盡量把商品的優(yōu)點(diǎn)、性能等向他們介紹清楚。有時(shí)大可不必管他們那種疑惑的神情，那不會(huì)影響雙方的成交。由于這類客戶有賺大錢的欲望，所以銷售員可以運(yùn)用說(shuō)理的方式對(duì)他們進(jìn)行投資勸說(shuō)，告訴他們?nèi)舫山粍t是一次投資的好機(jī)會(huì)。這樣可以增強(qiáng)他們的購(gòu)買意愿，使交易順利進(jìn)行。

由于職業(yè)的關(guān)系，這類客戶接觸的社會(huì)范圍比較廣。她們開(kāi)朗、大方、明智，由于職業(yè)上的純潔性，護(hù)土比較樂(lè)觀，大都認(rèn)為人性是善和美的。所以，她們對(duì)銷售員沒(méi)有抗拒心理，也沒(méi)有恐慌心理，這對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō)就方便多了。對(duì)這類客戶，只要你熱忱地為她做商品介紹，只要她喜歡你的商品，就很容易達(dá)成交易。她們對(duì)于自己的職業(yè)有一種天生的驕傲，所以在銷售過(guò)程中，表示出對(duì)她所從事的職業(yè)的尊敬，對(duì)于交易有一定的好處。

這類客戶接觸社會(huì)比較廣，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也比較豐富。他們豪爽，喜好交友，他會(huì)樂(lè)意與銷售員交朋友，并且對(duì)銷售員毫無(wú)偏見(jiàn)，不過(guò)對(duì)于商品他們卻沒(méi)什么興趣，這就要銷售員充滿自信地讓其知道商品的優(yōu)點(diǎn)，如告訴他商品的優(yōu)惠折扣，這樣做很有效。這類客戶大多離家在外，不管家里的事，你就可以提醒他家人對(duì)該商品的需要，以激發(fā)他的孝心和愛(ài)心，促使他購(gòu)買。

這類客戶接觸的大部分都是知識(shí)分子，他們一般心胸開(kāi)闊，對(duì)銷售員沒(méi)有抗拒心理。他們有一定的知識(shí)，對(duì)于國(guó)家的經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)比較關(guān)注。他們都比較精明，銷售員的舉止、神色、誠(chéng)懇度及文化素養(yǎng)都逃不過(guò)他們的目光。所以銷售員要表現(xiàn)得很實(shí)在，使之產(chǎn)生信任，這樣交易就好做了。這類客戶所考慮的都是自己的理論及專業(yè)知識(shí)，不會(huì)受感情來(lái)支配，對(duì)于任何事情都很認(rèn)真，總是打破砂鍋問(wèn)到底，所以銷售員在對(duì)他們進(jìn)行銷售介紹時(shí)要仔細(xì)、全面，并且謹(jǐn)慎從事。只要他們認(rèn)為這商品的優(yōu)點(diǎn)大于缺點(diǎn)，是一種物美價(jià)廉的好商品，他們就會(huì)購(gòu)買的。

這類客戶經(jīng)常與罪犯打交道，但是不一定會(huì)懷疑任何人，除非你膽怯或鬼鬼祟祟。警察都有一定的責(zé)任心，并且希望人們都了解和理解他們，但他們對(duì)于銷售員基本上無(wú)抗拒心理。警察有一種與人交談的欲望，所以銷售員可利用這一點(diǎn)與之交談，一旦在某一處取得了共同語(yǔ)言，那么這朋友就交定了，他們就會(huì)與你更加親近。警察大都喜愛(ài)自己的職業(yè)，對(duì)自己的職業(yè)感到驕傲，所以銷售員應(yīng)不時(shí)地向他表示對(duì)該職業(yè)的尊敬和對(duì)他的人品的佩服。

這類客戶退休在家，縱使過(guò)去壯志凌云，現(xiàn)在卻無(wú)所事事。他們對(duì)社會(huì)的理解雖然由于年老而偏激，但他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較豐富。對(duì)付這類客戶要誠(chéng)懇，對(duì)于他們的孤獨(dú)要表示關(guān)懷之意。同時(shí)要提及他們一直想對(duì)別人說(shuō)的得意事，這樣可促進(jìn)雙方的感情，對(duì)交易有很多好處。對(duì)他們的施壓不要太明顯，這樣他們會(huì)以為你在騙他，會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不信任之感。

在銷售過(guò)程中，銷售員不僅需要與客戶進(jìn)行交流，還需要與同事和上司打交道。工作往往需要同事的協(xié)助方可完成，因此，掌握內(nèi)部溝通技巧對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō)也很重要。

一個(gè)健全的內(nèi)部信息溝通途徑包括：銷售員出差計(jì)劃及出差報(bào)告、客戶狀況分析、銷售預(yù)測(cè)、工作表現(xiàn)評(píng)估、公司及銷售部門的各種公告、備忘錄、通知、銷售會(huì)議、銷售培訓(xùn)，以及銷售員的電話聯(lián)系、會(huì)面等。利用這些溝通途徑，銷售員可以隨時(shí)將工作狀況和問(wèn)題向上司匯報(bào)，獲取他們對(duì)你所面臨問(wèn)題的指導(dǎo)和幫助;通過(guò)與其他銷售員經(jīng)常性的聯(lián)系和接觸，可以共享成功的處理方法或從失敗中汲取經(jīng)驗(yàn);和其他部門同事的交流，有助于了解產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握更多有利于銷售的信息。

由于存在競(jìng)爭(zhēng)，所以銷售員之間會(huì)較難溝通。如果你交流的對(duì)象是與你職位平等的同事，溝通的原則就是盡量要保持平和、謙虛的態(tài)度。溝通時(shí)可充分運(yùn)用外部環(huán)境，比如：在銷售會(huì)議開(kāi)場(chǎng)前五分鐘，向同事請(qǐng)教在自己銷售中遇到的問(wèn)題，這時(shí)因?yàn)橛衅渌藛T或上司在場(chǎng)，他會(huì)非常樂(lè)意回答你的問(wèn)題，會(huì)熱心地提出多種解決方法，而且其他同事也會(huì)參與你們的討論，使你最終找到解決問(wèn)題的最好方法。

與上司進(jìn)行溝通時(shí)，銷售員要表現(xiàn)出尊敬。當(dāng)上司發(fā)表言論時(shí)，要認(rèn)真聆聽(tīng)，并適當(dāng)?shù)刈龉P記，當(dāng)對(duì)某一話題有疑問(wèn)或觀點(diǎn)不同時(shí)，要等上司發(fā)言結(jié)束后有次序地提出，請(qǐng)求上司給予進(jìn)一步的解釋。闡述觀點(diǎn)時(shí)，要盡量看著對(duì)方，語(yǔ)速可以慢一些，但一定要有條理性，不要一口否定上司的言論，可以說(shuō)：“您說(shuō)的……很對(duì)，不過(guò)我覺(jué)得也可以這樣來(lái)做……請(qǐng)您多指教。”

上司一般會(huì)樂(lè)于回答銷售員遇到的問(wèn)題，銷售員在尋求幫助時(shí)，可以在上司空閑時(shí)加以請(qǐng)教。請(qǐng)教的方式可以是事先想好幾種解決方法，請(qǐng)經(jīng)理給予選擇意見(jiàn)，這樣不僅可以體現(xiàn)自己的思考過(guò)程，也不至于讓經(jīng)理替你考慮全部方案。

與教師進(jìn)行有效溝通作文篇九

1、了解孩子的需求。如果你是一個(gè)敏感型的媽媽，對(duì)他的需求十分敏感，他會(huì)更加依戀你。

2、關(guān)注孩子的興趣點(diǎn)。你知道自己的孩子喜歡什么樣的故事、漫畫(huà)和電視節(jié)目嗎?你知道什么是他擔(dān)心的嗎?他最害怕什么?只有了解孩子的興趣點(diǎn)，才能更好地和孩子交流哦。

3、每天愛(ài)他多一些。經(jīng)常地、用各種方式來(lái)表達(dá)你的愛(ài)意，比如擁抱、送小禮物，在孩子特別需要你的時(shí)候，你最好第一時(shí)間出現(xiàn)。

4、尊重孩子的存在。要讓孩子知道自己被父母深深地愛(ài)著，父母很需要他，你可以常對(duì)孩子說(shuō)“我愛(ài)你”、“我很高興生下你”、“我很喜歡有你陪伴”等等，即使在你生氣之后也不例外。

5、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，做一個(gè)“好聽(tīng)眾”。不管你正在忙什么，當(dāng)孩子愿意向你傾訴時(shí)，你必須集中注意力，放下你手頭在做的事，并適當(dāng)?shù)刈鞒龇磻?yīng)。

6、學(xué)會(huì)用游戲的方法來(lái)解決難題。比如你的女兒說(shuō)什么也不肯洗洗她那臟兮兮的小手，你可以同她玩這樣的游戲：為她提供兩種不同香型的香皂，讓她自己選擇用哪一塊香皂洗手，洗完之后讓你聞一聞小手，猜一猜她是用哪一種洗的。游戲所帶來(lái)的樂(lè)趣會(huì)使孩子樂(lè)于接受你安排的一切。

7、做孩子的玩伴。比如孩子特別喜歡畫(huà)畫(huà)，父母可以提供一些畫(huà)具，與他一起玩玩“色彩變變變”之類的游戲，你也可以與他一起合作創(chuàng)作一幅畫(huà)。

8、想發(fā)火時(shí)，請(qǐng)做深呼吸。當(dāng)孩子不聽(tīng)話，你想發(fā)脾氣時(shí)，不妨先深呼吸，然后找一個(gè)遠(yuǎn)離孩子的座位坐下來(lái)，這樣可以讓自己平靜下來(lái)。對(duì)于極大多數(shù)父母來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)身離去不失為一種好辦法。

9、身體語(yǔ)言是最好的溝通工具。一般而言，孩子在表達(dá)感情時(shí)，特別偏愛(ài)身體語(yǔ)言。因此，你不妨多用臉部表情、手勢(shì)等表達(dá)自己的想法，與孩子溝通。

與教師進(jìn)行有效溝通作文篇十

知己知彼是人際交往的前提和基礎(chǔ)，可以說(shuō)，如果交往雙方不能做到知己知彼，就不可能有成功的交往活動(dòng)。與人交往貴在有知人之明。道理很簡(jiǎn)單，不認(rèn)識(shí)對(duì)方，不了解對(duì)方，也就根本談不上與之交往。誠(chéng)然，要真正認(rèn)識(shí)和了解一個(gè)人是很困難的，所以有人說(shuō)“了解人是一門最高深的藝術(shù)”。

與人交往還要做到有自知之明。一個(gè)人認(rèn)識(shí)別人、了解別人難，認(rèn)識(shí)自己、了解自己更難。然而，我們要成功地與人交往就不能不去認(rèn)識(shí)自己，了解自己。因此，當(dāng)代大學(xué)生都應(yīng)該養(yǎng)成反躬自省的習(xí)慣，學(xué)剖析自己，力求準(zhǔn)確地把握自己的長(zhǎng)處和短處，這樣才能在交往過(guò)程中揚(yáng)長(zhǎng)避短。

人際交往中也有一個(gè)度的問(wèn)題，能否準(zhǔn)確地把握這個(gè)度，是關(guān)系到交往能否成功的一個(gè)重要問(wèn)題，也是衡量一個(gè)人社會(huì)生活是否成熟的重要標(biāo)志。一般說(shuō)來(lái)，有效的交往應(yīng)該具有“四度”，即向度、廣度、深度和適度。

向度即交往的方向性，指的是同哪些人交往，以什么目的進(jìn)行交往。在現(xiàn)實(shí)生活中，由于每人的社會(huì)地位不同，時(shí)間和精力也有限，不可能不加選擇地同所有的人交往，而交往對(duì)象的選擇又總是與一定的交往目的相聯(lián)系。因此可以說(shuō)，盲目的交往是一種無(wú)效的交往，不可能產(chǎn)生任何實(shí)際意義。

廣度即交往的范圍，包括交往人數(shù)的多少、交往時(shí)間的長(zhǎng)短等。人數(shù)的多少取決于交往主體所處的環(huán)境性質(zhì)、群體規(guī)模以及自身的交往能力等。時(shí)間的長(zhǎng)短則取決于交往雙方各自的感受，如彼此的需要滿足程度等。

深度即交往的程度，指的是交往雙方的情感狀態(tài)，以及交往所形成的人際關(guān)系的層次類型。在交往過(guò)程中，交往雙方都不可能不考慮這種交往所要達(dá)到的程度，是一般的交往還是親近的交往，是要建立一般的關(guān)系還是要建立密切的關(guān)系。當(dāng)然，這種考慮會(huì)因人而異，也會(huì)不斷發(fā)生變化。

適度有兩個(gè)方面的含義：一，是指處理好人際交往活動(dòng)與其他社會(huì)活動(dòng)的關(guān)系，如處理好與學(xué)習(xí)、工作的關(guān)系；二，是指處理好不同的交往對(duì)象之間的關(guān)系，如處理好一般異性朋友與戀愛(ài)的關(guān)系等。這個(gè)度掌握得不好，就可能引來(lái)很多不必要的煩惱，這是大學(xué)生們?cè)诮煌幸貏e注意的。

第一，注意表情和舉止。與人初交，一定要表情自然，面帶笑容，給人一種親切感，而不要板著面孔，不要裝腔作勢(shì)；一定要舉止大方，站有站相，坐有坐相，使人感到很有修養(yǎng)，而不要舉止拘謹(jǐn)，手足無(wú)措。否則，就會(huì)給人留下缺乏社交經(jīng)驗(yàn)、不成熟、不誠(chéng)心的印象。

第二，注意儀表和風(fēng)度。儀表猶似一個(gè)人的“裝潢”，其作用就像商品的包裝一樣重要。不修邊幅、衣衫不整的人，是不大可能具有吸引力的。當(dāng)然，長(zhǎng)期起吸引作用的是一個(gè)人的風(fēng)度。而要展示自己的風(fēng)度，最根本的是要注意培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。

第三，注意禮節(jié)和態(tài)度。初次與人交往，一定要注意禮節(jié)，例如，拜訪他人要事先約定，見(jiàn)面時(shí)先做一番自我介紹等；交往時(shí)態(tài)度要謙虛、誠(chéng)懇，例如，尊重他人的習(xí)慣，不無(wú)端地占用他人的時(shí)間等。

第四，注意談話的藝術(shù)。初次交談一定要言語(yǔ)簡(jiǎn)練，努力做到既達(dá)意抒情，又不令人生厭，切不可信口開(kāi)河，無(wú)休止地高談闊論。

在人際交往過(guò)程中，展示魅力主要是通過(guò)構(gòu)成魅力的因素來(lái)實(shí)現(xiàn)的。一般說(shuō)來(lái)，可以從以下幾個(gè)方面努力：

第一，盡量展示你的能力。人們都愿意與有能力的人交往，展示你的能力能引起對(duì)方的尊敬和欽佩，魅力便自然增強(qiáng)。必須指出，展示能力不是自吹自擂、自我炫耀，而主要是依靠自身在社會(huì)生活中實(shí)際顯示的能力。

第二，盡量展示你的語(yǔ)言。準(zhǔn)確的語(yǔ)言，可以給人以啟迪，充分顯示自己的學(xué)識(shí)和水平；幽默的談吐，可以給人以享受，充分體現(xiàn)自己的情趣和修養(yǎng)；簡(jiǎn)潔的表達(dá)，可以給人以教益，充分反映自己的個(gè)性和作風(fēng)。

第三，盡量展示你的感情。在一定意義上說(shuō)，人際交往也是一種心靈的溝通。只有自己動(dòng)之以情，才能真正打動(dòng)對(duì)方的心靈，引起對(duì)方的共鳴。

第四，盡量展示你的情操。人格的力量是巨大的，情操的感染力是無(wú)窮的。一個(gè)關(guān)心他人、樂(lè)于助人的人，人們必定喜愛(ài)他；一個(gè)為人正派、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，人們必定尊敬他；一個(gè)勤奮刻苦、踏實(shí)肯干的人，人們必定信任他。

與教師進(jìn)行有效溝通作文篇十一

老師與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通溝通可以讓老師和家長(zhǎng)增進(jìn)認(rèn)識(shí)，共同為孩子的將來(lái)打算!下面本站小編整理了與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的方法，供你閱讀參考。

尊重家長(zhǎng)是做好溝通的前提，不能一見(jiàn)面就對(duì)家長(zhǎng)指責(zé)學(xué)生的錯(cuò)誤，把學(xué)生家長(zhǎng)當(dāng)學(xué)生來(lái)教育。這樣會(huì)使溝通無(wú)法順利進(jìn)行。教育是理性的行為，與家長(zhǎng)的溝通更需要互相尊重。盡管在教師與家長(zhǎng)關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但他們?cè)谌烁裆鲜峭耆降鹊?，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學(xué)生家長(zhǎng)的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽(tīng)話”孩子家長(zhǎng)的人格。應(yīng)該把家長(zhǎng)放在對(duì)等的位置和家長(zhǎng)溝通，而不要拿對(duì)自己的學(xué)生說(shuō)話的語(yǔ)氣居高臨下的和家長(zhǎng)交流。否則，很容易造成家長(zhǎng)對(duì)老師的抵觸和不認(rèn)同，就不能很好的和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。

也會(huì)對(duì)孩子的心理產(chǎn)生不好的影響。要明白，和家長(zhǎng)溝通的目的是探討孩子出現(xiàn)問(wèn)題的原因，找出解決的辦法，而不是把學(xué)生家長(zhǎng)當(dāng)做出氣筒。對(duì)教育過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，首先要從自己身上找原因，還要客觀地分析問(wèn)題的癥結(jié)所在，公正地評(píng)價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)和家長(zhǎng)的家庭教育工作，與家長(zhǎng)共同研究解決問(wèn)題的方法。這樣才能使得家長(zhǎng)積極的參與到教學(xué)中來(lái)，對(duì)孩子的教育形成一個(gè)互動(dòng)的局面，才能增進(jìn)教師對(duì)一個(gè)學(xué)生的全面的了解。這種“互補(bǔ)性溝通”會(huì)更好的幫助出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生解決成長(zhǎng)過(guò)程中的“小”問(wèn)題。

家訪是教師工作的重要組成部分，是把學(xué)校與家庭緊密結(jié)合的有效形式，通過(guò)家訪，可以加強(qiáng)學(xué)校與家庭的聯(lián)系，也可以讓家長(zhǎng)及時(shí)了解子女在校的表現(xiàn)，教師也可以通過(guò)家訪了解學(xué)生在家的表現(xiàn)與在校是否一致。總之，家訪在教育工作中起了不可低估的作用。隨著手機(jī)、電腦及通訊器材的普及，現(xiàn)在的教師很多都采用電話、郵件等方式和家長(zhǎng)溝通。

期刊文章分類查詢,盡在期刊圖書(shū)館然而，每個(gè)學(xué)生都有一個(gè)家庭，每個(gè)家庭都各不相同。很多時(shí)候?qū)W生的問(wèn)題是由家庭的因素造成的。相對(duì)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)家訪能讓教師清楚地了解家長(zhǎng)對(duì)孩子的一些想法，以及學(xué)生的家庭背景和生活環(huán)境，進(jìn)一步掌握學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)、行為習(xí)慣、內(nèi)心情感等，有利于教師開(kāi)展有針對(duì)性、個(gè)性化的教育。

另一方面，傳統(tǒng)家訪能讓教師和家長(zhǎng)面對(duì)面地交流，這種情感的交流會(huì)讓家長(zhǎng)感覺(jué)到教師不再高高在上，而是一個(gè)普通朋友，縮短了教師和家長(zhǎng)之間的距離，使家長(zhǎng)更樂(lè)意和教師配合，更好地關(guān)注孩子成長(zhǎng)。所以我們家訪的時(shí)候應(yīng)該注意新舊方式的結(jié)合，使溝通達(dá)到預(yù)期的效果。另外，在家訪時(shí)要講點(diǎn)藝術(shù)性，家訪不是告學(xué)生的狀，反映情況要講究點(diǎn)策略，語(yǔ)氣要婉轉(zhuǎn)、和氣，從成績(jī)?nèi)胧?，以表?yè)P(yáng)為主，進(jìn)行疏導(dǎo)，使家長(zhǎng)樂(lè)于接受，愿與我們配合，共同把教育孩子的工作做好。

每個(gè)家長(zhǎng)的文化層次和素質(zhì)修養(yǎng)都不盡相同。對(duì)教育工作的認(rèn)識(shí)也不一樣。有的家長(zhǎng)認(rèn)為，我把孩子送到學(xué)校，我的孩子在學(xué)校出了問(wèn)題，就是學(xué)校的責(zé)任。這時(shí)溝通就顯得尤為重要。要讓家長(zhǎng)理解學(xué)校，理解老師。最好的事實(shí)是學(xué)生對(duì)你的喜歡、對(duì)你的愛(ài)，用學(xué)生對(duì)你的肯定開(kāi)啟家長(zhǎng)的心扉，讓學(xué)生架起你和家長(zhǎng)溝通的橋梁，家長(zhǎng)自然會(huì)被軟化，給你多一些理解，家長(zhǎng)會(huì)認(rèn)同我們的教育措施，使你的教育教學(xué)工作少一些阻力。由于學(xué)生家長(zhǎng)與教師的接觸不多，與教師溝通交流時(shí)，不容易做到暢所欲言。我們應(yīng)該轉(zhuǎn)換角色，把自己當(dāng)作這個(gè)家庭的朋友，與家長(zhǎng)說(shuō)話就變得容易多了。

為了讓家長(zhǎng)知道你對(duì)他的孩子特別重視，事前要充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、家庭基本情況以及你為這個(gè)孩子做了哪些工作等，最好擬一個(gè)簡(jiǎn)單的提綱。這樣在與家長(zhǎng)交流時(shí)，就能讓他產(chǎn)生老師對(duì)他的孩子特別重視的感覺(jué)以及老師工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。讓家長(zhǎng)表達(dá)他的意見(jiàn)很重要，謙虛誠(chéng)懇，專心傾聽(tīng)，會(huì)讓家長(zhǎng)感到自己很受重視。即使是一個(gè)牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對(duì)付的家長(zhǎng)，如果我們真誠(chéng)以待，常會(huì)被“軟化”得通情達(dá)理。要認(rèn)真耐心地聽(tīng)家長(zhǎng)傾訴，同時(shí)要表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)心情的理解，坦誠(chéng)地與家長(zhǎng)交流，這樣可以對(duì)學(xué)生情況有更全面的了解。

確實(shí)在我們的教學(xué)工作中，教師與家長(zhǎng)溝通時(shí)的方式無(wú)處不在，涉及的內(nèi)容更是方方面面，但一定要注意向家長(zhǎng)“多報(bào)喜，巧報(bào)憂”，更要把教師自己對(duì)學(xué)生的那份濃濃的愛(ài)心、耐心和責(zé)任心充分地流露給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)深切的感受到教師是真心實(shí)意地關(guān)心愛(ài)護(hù)他的孩子。老師所做的一切都是為了讓孩子能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，那么我們工作一定能夠得到家長(zhǎng)的理解、支持和配合，也一定能夠獲得比較滿意的效果。也只有這樣，才能達(dá)到互相配合，和諧施教，共育新人的目的。

首先，對(duì)孩子的家長(zhǎng)，作為老師要表現(xiàn)出足夠的尊重，讓他們體會(huì)到一個(gè)老師的誠(chéng)意，這樣后面的談話才能愉快進(jìn)行。

作為老師最忌諱的就是當(dāng)著學(xué)生家長(zhǎng)的面嚴(yán)厲批評(píng)學(xué)生，這樣家長(zhǎng)心里不好受，也會(huì)讓家長(zhǎng)感覺(jué)到羞愧。

每一個(gè)孩子都有他的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在交談前，我們可以先就孩子的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行闡述，然后再說(shuō)道孩子的不足，這樣家長(zhǎng)更容易接收一下。

在整個(gè)交流過(guò)程中，我們要明確一個(gè)中心，那就是孩子，除了孩子以外的任何話題都是跑偏的。

無(wú)論孩子家長(zhǎng)是如何的態(tài)度，我們都應(yīng)該表現(xiàn)出隨和，面帶笑容，態(tài)度良好，這樣家長(zhǎng)才能聽(tīng)進(jìn)去老師的話。

有很多老師說(shuō)話不注意方式方法，盡管心意是好的，但是卻得罪了很多家長(zhǎng)。因此，在交流中，一定要注意說(shuō)話方式。

與教師進(jìn)行有效溝通作文篇十二

溝通，是從事管理活動(dòng)的最基本手段，也是提高管理效率、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的基本方法。就其溝通對(duì)象而言，包括與上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)及其它關(guān)系等四類對(duì)象的溝通。審計(jì)工作的溝通當(dāng)然也包括上述四種類型，更多的是指審計(jì)人員與被審計(jì)單位相關(guān)人員、特定社會(huì)關(guān)系人員的溝通。這里重點(diǎn)介紹審計(jì)人員與被審計(jì)單位及相關(guān)人員的溝通。做好溝通工作，對(duì)順利地完成審計(jì)工作計(jì)劃，提高工作效率及實(shí)現(xiàn)審計(jì)目標(biāo)具有十分重要的意義。

審計(jì)溝通與其它事項(xiàng)溝通相比，有明顯的不同特征：

1．溝通時(shí)間的過(guò)程性。審計(jì)溝通的過(guò)程性，是審計(jì)工作不可或缺的重要組成部分，貫穿于審計(jì)的全過(guò)程及審計(jì)的三個(gè)主要階段。審計(jì)前調(diào)查階段：包括調(diào)查了解被審計(jì)單位的基本情況、機(jī)構(gòu)設(shè)置、內(nèi)部管理、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及政策落實(shí)等方面的溝通；審計(jì)實(shí)施階段：包括召開(kāi)進(jìn)點(diǎn)會(huì)、審計(jì)調(diào)查取證、問(wèn)題定性、工作配合等情況的溝通；審計(jì)處理階段：包括審計(jì)報(bào)告征求意見(jiàn)、審計(jì)處理決定、審計(jì)建議及社會(huì)公告等事項(xiàng)的溝通。

2．溝通活動(dòng)的藝術(shù)性。審計(jì)溝通是一門藝術(shù)，具有鮮明的藝術(shù)形象性、主體性和審美性，是三者之間的有機(jī)統(tǒng)一。

藝術(shù)形象性——是以具體生動(dòng)地、感人的形象，反映社會(huì)生活與表現(xiàn)生活某些本質(zhì)的思想情感。作為履行國(guó)家經(jīng)濟(jì)監(jiān)督職責(zé)的審計(jì)人員，始終以“依法、獨(dú)立、擔(dān)當(dāng)、清廉”等形象出現(xiàn)的，代表國(guó)家形象，展示執(zhí)法者的豐采。這種形象與豐采，是通過(guò)與被審計(jì)單位相關(guān)人員的直接、間接溝通，或通過(guò)審計(jì)報(bào)告等形式體現(xiàn)出來(lái)的，并且保持著持續(xù)、旺盛的生命力。

藝術(shù)主體性——包括藝術(shù)創(chuàng)作、藝術(shù)作品和藝術(shù)欣賞三個(gè)部分。審計(jì)活動(dòng)包括創(chuàng)作（實(shí)施）、作品（成果）、欣賞（運(yùn)用）三個(gè)基本部分。每一個(gè)審計(jì)項(xiàng)目就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作活動(dòng)（組長(zhǎng)指揮、組員實(shí)施、依據(jù)程序、共同創(chuàng)作），形成審計(jì)報(bào)告，相關(guān)部門運(yùn)用審計(jì)結(jié)果，整個(gè)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的一個(gè)個(gè)鮮活的主體，而溝通則是這一過(guò)程中最為精彩的音符與樂(lè)章。

藝術(shù)審美性——“勞動(dòng)創(chuàng)造了美”（恩格斯），是通過(guò)創(chuàng)造性的勞動(dòng)，把現(xiàn)實(shí)生活中的真、善、美凝聚在藝術(shù)作品中。審計(jì)活動(dòng)是一項(xiàng)創(chuàng)造性活動(dòng)。是通過(guò)審計(jì)實(shí)施、審計(jì)報(bào)告、審計(jì)公告等形式，來(lái)集中表達(dá)真、善、美的創(chuàng)造性活動(dòng)。審計(jì)過(guò)程的公開(kāi)、透明、材料真實(shí)、溝通的坦誠(chéng)等無(wú)不體現(xiàn)出審計(jì)的“真”；審計(jì)的目標(biāo)明確、認(rèn)識(shí)問(wèn)題客觀公正、及溝通的主動(dòng)性無(wú)不體現(xiàn)出審計(jì)的“善”；通過(guò)大量富有成效的溝通活動(dòng)，尤其是審計(jì)人員的主動(dòng)溝通行為，幫助被審計(jì)單位分清是非，揭示管理活動(dòng)中存在的問(wèn)題、提高法紀(jì)意識(shí)，無(wú)不體現(xiàn)出審計(jì)的“美”。

溝通方法的`靈活性。是指具體問(wèn)題具體分析在審計(jì)溝通中的具體運(yùn)用，也是審計(jì)常用的基本策略之一。不同項(xiàng)目及溝通對(duì)象的差異性，必然導(dǎo)致溝通方法的靈活多樣性。審計(jì)實(shí)踐中，沒(méi)有一成不變的溝通方法，必須根據(jù)具體問(wèn)題、具體環(huán)境、具體對(duì)象、具體事項(xiàng)作具體分析。根據(jù)審計(jì)實(shí)踐，主要有三種情況：一是常規(guī)事項(xiàng)的溝通。應(yīng)采取隨機(jī)性、非正規(guī)性的溝通方法；二是對(duì)非常規(guī)性事項(xiàng)的溝通。應(yīng)注意分析研究溝通對(duì)象的性格特征、履職情況、工作特點(diǎn)，采取有針對(duì)性的溝通方法；三是重大事項(xiàng)的溝通。尤其是雙方產(chǎn)生嚴(yán)重的事項(xiàng)，應(yīng)擬定溝通方案、應(yīng)急處置方案、設(shè)置溝通環(huán)境、分析對(duì)方的心理特征，采取特殊的溝通方式，實(shí)現(xiàn)溝通目的。

溝通目標(biāo)的多重性。審計(jì)溝通的最終目標(biāo)是為整體工作服務(wù)，這是審計(jì)溝通的最基本特征。但在具體實(shí)踐中，審計(jì)溝通的目標(biāo)往往有多重性?？煞譃槿N情況：一是日常性的溝通。如索取資料、工作要求、召開(kāi)會(huì)議等，旨在形成共識(shí)，取得被審計(jì)單位的理解、支持與配合，從而實(shí)現(xiàn)某一具體目標(biāo)，此類溝通事項(xiàng)較為零星、普遍；二是特殊事項(xiàng)的溝通。溝通是為了重點(diǎn)了解掌握審計(jì)人員不了解或不全面了解的情況，如對(duì)問(wèn)題性質(zhì)的認(rèn)定、了解一些敏感性問(wèn)題等，溝通的目的是了解某一特定事項(xiàng)的真相；三是特別重大事項(xiàng)的溝通。除了解重大事項(xiàng)的基本情況外，還包括與這一重大事項(xiàng)相關(guān)系的其它經(jīng)濟(jì)活動(dòng)信息，以利用擴(kuò)大信息來(lái)源渠道，提升對(duì)重大問(wèn)題的職業(yè)判斷，從而實(shí)現(xiàn)審計(jì)的多重目標(biāo)。如單位對(duì)外巨額投資、重大決策活動(dòng)、國(guó)有權(quán)益流失、領(lǐng)導(dǎo)干部可能存在的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，通過(guò)分析判斷，還可以從中了解財(cái)政、金融、稅務(wù)、工商、土地等方面的信息。

溝通的實(shí)質(zhì)也是一種思想工作方法，在實(shí)踐運(yùn)用中應(yīng)緊緊圍繞審計(jì)目標(biāo)，認(rèn)真研究不同的溝通對(duì)象、特點(diǎn)及變化趨勢(shì)，講究策略、謀略，遵循一定的規(guī)則，否則，可能事與愿違。具體說(shuō)應(yīng)遵循以下原則：

1．依法溝通原則。審計(jì)人員應(yīng)注意堅(jiān)持溝通的合法性。嚴(yán)格遵守憲法與法律法規(guī)，依照法定的職責(zé)、權(quán)限和程序進(jìn)行溝通，堅(jiān)持“問(wèn)題導(dǎo)向”，準(zhǔn)確把握溝通中出現(xiàn)的新情況與新問(wèn)題，充分尊重和保障被審計(jì)單位、相關(guān)單位及個(gè)人的合法權(quán)益，提高審計(jì)效率，防范和規(guī)避可能出現(xiàn)的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)持做到三點(diǎn)：一是保持審計(jì)工作的獨(dú)立性。以審計(jì)法規(guī)、制度為基礎(chǔ)，注意營(yíng)造良好的溝通環(huán)境，有針對(duì)性地進(jìn)行溝通，不得違反審計(jì)紀(jì)律與廉政紀(jì)律；二是溝通手段的合法性。應(yīng)在法律規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)溝通，不得采取欺騙、恐嚇等非法手段進(jìn)行強(qiáng)制性溝通；三是溝通內(nèi)容的合法性。溝通內(nèi)容屬于審計(jì)工作的范疇，溝通中不能泄露保密內(nèi)容，更不應(yīng)暴露審計(jì)意圖，切實(shí)做好已發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)線索的保密工作。

2．平等互信原則。一是營(yíng)造平等互信的環(huán)境。有意識(shí)地減輕對(duì)方的心理壓力，做到平等待人、文明溝通、和諧溝通，有理有節(jié)有據(jù)；二是做好引導(dǎo)工作。在溝通過(guò)程中要虛心聽(tīng)取對(duì)方的陳述，循循善誘，始終把握溝通的主動(dòng)權(quán)，使整個(gè)溝通朝著有利于實(shí)現(xiàn)審計(jì)目標(biāo)的方向發(fā)展；三是坦誠(chéng)溝通。以誠(chéng)相待，用心、用情溝通，從而獲取相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。

3．求同存異原則。審計(jì)與被審計(jì)是一種監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，根本目標(biāo)是一致的，但由于所處地位、利益、角度不同，客觀上存著在一定的矛盾。審計(jì)人員在與對(duì)方溝通中，既要堅(jiān)持從國(guó)家利益大局出發(fā)，又要充分考慮被審計(jì)單位的實(shí)際情況，既要堅(jiān)持依法依規(guī)，又要堅(jiān)持實(shí)事求是，力求原則性問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)，非原則性問(wèn)題適度讓步，做到求同存異，不糾纏于問(wèn)題的細(xì)枝末節(jié)。

4．效率效果原則。溝通是實(shí)現(xiàn)審計(jì)整體目標(biāo)的重要手段，具體實(shí)施中，應(yīng)注意把握統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)，注重實(shí)效的原則。一是溝通前，應(yīng)預(yù)先擬定溝通主題，擬定溝通方案，明確溝通的重點(diǎn)、時(shí)間、范圍、要求等；二是溝通實(shí)施中，注意做好記錄，力求將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化提處理，圍繞主要內(nèi)容設(shè)置若干問(wèn)題，根據(jù)不同對(duì)象也可以考慮設(shè)置干擾性問(wèn)題，為獲取更多的信息，針對(duì)某些特殊性問(wèn)題可以反復(fù)提問(wèn)、連續(xù)提問(wèn)；三是溝通結(jié)束時(shí)，將溝通記錄交對(duì)方閱示，沒(méi)有異議時(shí)當(dāng)場(chǎng)簽字，存在爭(zhēng)議的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方陳述意見(jiàn)，進(jìn)行必要的修改，再履行簽字手續(xù)，作為審計(jì)證據(jù)。

1．口頭溝通。是指審計(jì)人員以口頭語(yǔ)言形式與被審計(jì)單位相關(guān)人員的溝通。通常通過(guò)詢問(wèn)的方式了解被審計(jì)單位的總體情況、配合情況、資料準(zhǔn)備情況等，或通過(guò)解答對(duì)方提出問(wèn)題、疑慮、意見(jiàn)等，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)求同存異、形成共識(shí)的目的?？陬^溝通的方法簡(jiǎn)便易行，操作方便，可以迅速了解對(duì)方的真實(shí)想法與意圖。一般情況情況下，一些常規(guī)性的問(wèn)題都是采取這種方式解決的，缺點(diǎn)是，口頭溝通因缺少記錄，不能作為審計(jì)的直接證據(jù)。

2．書(shū)面溝通。是以書(shū)面文字形式與被審計(jì)單位相關(guān)人員進(jìn)行溝通的一種方式。文字溝通主要包括：審計(jì)通知書(shū)、審計(jì)證據(jù)材料、審計(jì)報(bào)告征求意見(jiàn)稿、審計(jì)處理決定，以及與被審計(jì)單位相關(guān)的審計(jì)移送書(shū)、銀行查詢函、函證外調(diào)材料等文書(shū)。書(shū)面溝通具有文書(shū)相對(duì)規(guī)范、證據(jù)充分、法律性強(qiáng)、易于長(zhǎng)期保存等特點(diǎn)，是各種審計(jì)證據(jù)中法律效力最有力的證據(jù)材料。缺點(diǎn)是溝通比較規(guī)范，日常性的問(wèn)題往往不采取此種方式溝通。

3．傳媒溝通。利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段與被審計(jì)單位相關(guān)人員溝通的一種方式。審計(jì)人員通常運(yùn)用審計(jì)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)、或被審計(jì)單位內(nèi)部管理信息系統(tǒng)、跨行業(yè)、跨專業(yè)、跨部門的聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)等，并與之進(jìn)行溝通的一種方式。此種溝通方式，最大優(yōu)點(diǎn)是消除了時(shí)空限制，可以迅速快捷地進(jìn)行溝通，有利于提高工作效率。缺點(diǎn)是不熟悉電子信息運(yùn)行特點(diǎn)的人難于進(jìn)行溝通，獲取相關(guān)信息，此種方式在審計(jì)溝通中總體運(yùn)用較少。

4．非語(yǔ)言性溝通。是指運(yùn)用形體、表情、其它非語(yǔ)言信號(hào)進(jìn)行溝通的一種方式。巧妙的非語(yǔ)言溝通方式，不僅可以有助于增強(qiáng)雙方的交流互動(dòng)，而且有利于深化溝通效果。審計(jì)人員要善于運(yùn)用此種交流方式，從對(duì)方發(fā)出的異常情緒、異常心理、異常變化中捕捉有價(jià)值的信息，同時(shí)也要防止自己不適當(dāng)?shù)姆钦Z(yǔ)言性舉動(dòng)帶來(lái)負(fù)面影響。

在實(shí)際溝通中，上述四種方法往往是交織在一起的，是多種溝通方法的綜合運(yùn)用。

審計(jì)溝通方式與內(nèi)容往往與審計(jì)的階段相聯(lián)系。不同的審計(jì)階段溝通的重點(diǎn)與方式存在明顯的差異性。審計(jì)人員應(yīng)根據(jù)不同階段的特點(diǎn)，及時(shí)、主動(dòng)、有效地與被審計(jì)單位進(jìn)行溝通，確保審計(jì)信息的準(zhǔn)確傳遞與交流，為審計(jì)工作的順利實(shí)施奠定良好的基礎(chǔ)。

1．審計(jì)前調(diào)查階段的溝通。審計(jì)調(diào)查是整個(gè)審計(jì)工作的首要環(huán)節(jié)，良好的溝通往往是審計(jì)成功的一半。其溝通內(nèi)容主要是：

——送達(dá)審計(jì)通知書(shū)。使被審計(jì)單位提前了解本次審計(jì)的目的與基本要求，有利于被審計(jì)單位做些配合方面的準(zhǔn)備工作。

——審計(jì)前基本情況調(diào)查。審計(jì)人員通過(guò)座談、詢問(wèn)、查閱資料等溝通方式，初步了解被審計(jì)單位機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能、經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)，發(fā)展變化趨勢(shì)、存在風(fēng)險(xiǎn)等方面的基本情況，為撰寫(xiě)審計(jì)方案提供必要條件。

2．審計(jì)實(shí)施階段的溝通。此階段是溝通的主體環(huán)節(jié)，溝通工作的成功與否，一定程度上直接影響著審計(jì)的工作質(zhì)量與效率。其要點(diǎn)包括：

——組織召開(kāi)進(jìn)點(diǎn)見(jiàn)面會(huì)。向與會(huì)者說(shuō)明審計(jì)的依據(jù)、內(nèi)容、范圍、重點(diǎn)、目標(biāo)、審計(jì)紀(jì)律與相關(guān)要求。公布舉報(bào)電話與辦公地點(diǎn)，協(xié)商審計(jì)聯(lián)系人員。同時(shí)，要求雙方做出承諾，被審計(jì)單位對(duì)提供資料的真實(shí)性做出承諾，審計(jì)組嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)紀(jì)律做出承諾。

——建立定期溝通機(jī)制。一方面，審計(jì)組內(nèi)部建立溝通制度，溝通協(xié)調(diào)審計(jì)進(jìn)度，討論解決審計(jì)中遇到的困難與問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的思路與對(duì)策；另一方面，與被審計(jì)單位建立定期溝通機(jī)制。就審計(jì)出現(xiàn)的情況或問(wèn)題進(jìn)行必要的溝通，虛心聽(tīng)取對(duì)方有異議問(wèn)題的看法及解釋說(shuō)明，深入查明事實(shí)真相，把審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制在最低限度。

3．審計(jì)報(bào)告階段的溝通。為確保審計(jì)報(bào)告的客觀公正，正式報(bào)告提交之前應(yīng)征求被審計(jì)單位的意見(jiàn)與建議。同時(shí)要求被審計(jì)單位提出書(shū)面反饋意見(jiàn)。經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)還要注意征求被審計(jì)對(duì)象的意見(jiàn)，對(duì)涉及同級(jí)管理部門的事項(xiàng)，可采取電話、座談、會(huì)議等方式進(jìn)行溝通。使相關(guān)部門全面了解存在問(wèn)題類型、性質(zhì)、原因、審計(jì)建議，保障溝通的順利進(jìn)行。

4．審計(jì)后續(xù)階段的溝通。為推動(dòng)審計(jì)成果的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)審計(jì)成果的最大化，審計(jì)人員應(yīng)根據(jù)審計(jì)報(bào)告、審計(jì)決定、審計(jì)建議執(zhí)行等情況，與被審計(jì)單位進(jìn)行溝通，重點(diǎn)了解對(duì)方執(zhí)行審計(jì)決定或?qū)徲?jì)建議過(guò)程中面臨的困難，為不斷改進(jìn)審計(jì)工作、提升審計(jì)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

1．善于統(tǒng)籌謀劃。兵法云：“不謀全局者，不足謀一域；不謀縱橫者，不足謀一時(shí)；不謀萬(wàn)事者，不足謀一事”。審計(jì)溝通是圍繞審計(jì)的整體目標(biāo)而進(jìn)行的一個(gè)個(gè)具體內(nèi)容，或一個(gè)個(gè)具體步驟。因此，對(duì)一些重大事項(xiàng)的溝通應(yīng)站在審計(jì)的全局高度進(jìn)行思考與謀劃，登高才能望遠(yuǎn)，胸闊才能把握大勢(shì)?！爸褐耍賾?zhàn)不殆?！睂徲?jì)溝通之前，要注意對(duì)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行全方位的思考，要認(rèn)真研究溝通雙方的相關(guān)情況、歷史背景、性格特征，圍繞溝通目標(biāo)擬定溝通提綱，明確溝通重點(diǎn)、難點(diǎn)、切入點(diǎn)，做到有的放矢。

2．營(yíng)造溝通環(huán)境?！傲佳砸痪淙?，惡語(yǔ)傷人三春寒”，“一句能把人說(shuō)笑，一句話也能把人說(shuō)跳”等講的就是溝通藝術(shù)。良好的環(huán)境是實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)的重要因素。審計(jì)人員要營(yíng)造一種溝通者愿意說(shuō)、主動(dòng)講、積極談的寬松、和諧、融洽的環(huán)境氛圍。根據(jù)不同的溝通目標(biāo)，選擇不同的環(huán)境。了解被審計(jì)單位的總體情況時(shí)，應(yīng)選擇在單位會(huì)議室；了解業(yè)務(wù)流程時(shí)，應(yīng)選擇在對(duì)方工作的場(chǎng)所；了解舞弊者的相關(guān)情況時(shí)，應(yīng)選擇在單獨(dú)的會(huì)議室或小型房間。溝通人員視情況而定，原則上審計(jì)人員不少于兩人參加溝通?！秾O子兵法》去：“兵者，詭道也。故能示知不能，用而示之不用；近而示之遠(yuǎn)，遠(yuǎn)而示之近?！保ā秾O子兵法》）熟練運(yùn)用兵法謀略，在溝通中往往產(chǎn)生神奇的效果。

3．注意語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)。圍繞實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)，在堅(jiān)持文明溝通的前提下，應(yīng)注意把握幾個(gè)方面：一是態(tài)度真誠(chéng)，以情感人，尊重對(duì)方的話語(yǔ)權(quán)，鼓勵(lì)對(duì)方講話，真誠(chéng)提出建議；二是用心傾聽(tīng)，不輕意打斷對(duì)方說(shuō)話，及時(shí)歸納對(duì)方的觀點(diǎn)，從中捕捉有價(jià)值信息，擴(kuò)大線索來(lái)源；三是善于運(yùn)用贊美語(yǔ)言，人都是有虛榮心的，都喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的，適度的贊美對(duì)方，往往會(huì)獲取意外的效果。但贊美要有具體內(nèi)容，不能過(guò)于籠統(tǒng)；四是巧于提問(wèn)，設(shè)計(jì)提問(wèn)提綱，使對(duì)方樂(lè)于回答；五是變相批評(píng)。先表?yè)P(yáng)再批評(píng)，給足對(duì)方面子，批評(píng)可對(duì)人不對(duì)事，批評(píng)時(shí)應(yīng)特別注意場(chǎng)合，方法失當(dāng)，往往適得其反。

4．善于運(yùn)用非正式溝通。商業(yè)談?wù)勁兄形覀兂？吹竭@樣的情景：就是雙方意見(jiàn)嚴(yán)重分岐時(shí)，及時(shí)中止談判，閑聊一些與談判內(nèi)容無(wú)關(guān)所事情，用閑聊來(lái)轉(zhuǎn)移話題，等氛緩和后，再引入正題，繼續(xù)談判。很多談判高手，都是桌前是對(duì)手，桌下是朋友。當(dāng)審計(jì)溝通中意見(jiàn)分歧過(guò)大時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。為避免在溝通中陷入尷尬場(chǎng)面，用適當(dāng)閑聊的方式轉(zhuǎn)移話題，或用非正式的溝通替代正式溝通往往能夠獲取理想效果。

總之，審計(jì)溝通是貫穿于審計(jì)全過(guò)程的一項(xiàng)重要的工作，科學(xué)、有效的溝通對(duì)增進(jìn)審計(jì)人員與被審計(jì)人員雙方的情感，提升審計(jì)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)審計(jì)目標(biāo)有著極其重要的作用。而掌握基本的溝通方法與溝通策略，是審計(jì)人員應(yīng)必備的基本技能，也是審計(jì)人員情商高低的集中體現(xiàn)。學(xué)習(xí)溝通、運(yùn)用溝通、微笑溝通、善于溝通，并從溝通中獲取有益的知識(shí)，增加人生智慧，是培養(yǎng)與造就優(yōu)秀審計(jì)人員的必經(jīng)之路。

與教師進(jìn)行有效溝通作文篇十三

你是一個(gè)小心翼翼，與孩子說(shuō)的每句話都要斟酌再三的父母?還是一個(gè)情緒化，跟孩子想到什么就說(shuō)什么的父母?你的溝通方式真的正確嗎?下面本站小編整理了進(jìn)行親子溝通的技巧，供你閱讀參考。

親子溝通的第一要訣就是：首先承認(rèn)自己在某些方面可能是錯(cuò)的，孩子的所作所為一定有他的道理。而不是自己沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)都是孩子的，如果這樣，對(duì)方當(dāng)然不聽(tīng)，永遠(yuǎn)不會(huì)聽(tīng)。

因?yàn)橹灰阏J(rèn)為對(duì)方是錯(cuò)的，就永遠(yuǎn)達(dá)不成真正的溝通。

況且，只要你認(rèn)為孩子是錯(cuò)的，就一定有矛盾，要知道，孩子也認(rèn)為您是錯(cuò)的。從更廣闊的意義上說(shuō)，你跟孩子是平等的。如果能站在這種立場(chǎng)上跟孩子說(shuō)話，那么你說(shuō)出來(lái)的話也許就不具有評(píng)判的意味了，這是達(dá)成親子溝通的第一步。

事實(shí)上，每個(gè)人都是從自己的角度出發(fā)看問(wèn)題，都可能有自己的偏見(jiàn)。也就是說(shuō)每個(gè)人都可能是錯(cuò)的。首先，你可能是錯(cuò)的，只要孩子提出足夠的證據(jù)說(shuō)明你是錯(cuò)的，你就要承認(rèn)。

不是站在對(duì)方的角度，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)無(wú)法真正站在孩子的角度。所以，換位思考遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這里講求的是無(wú)位思考，也就是說(shuō)不要站在哪個(gè)位置上去思考。其實(shí)對(duì)錯(cuò)根本不重要，我們要的是解決問(wèn)題，而不是你錯(cuò)我對(duì)。

絕大多數(shù)親子交流是以父母說(shuō)孩子聽(tīng)的形式進(jìn)行的。這是單向的交流，不叫互動(dòng)。試想，要是我們沒(méi)有被傾聽(tīng)的體驗(yàn)，我們?cè)趺锤鷦e人交流呢?家長(zhǎng)總是抱怨孩子不聽(tīng)自己說(shuō)話，不跟自己說(shuō)心里話。

關(guān)鍵是，家長(zhǎng)的老生常談孩子聽(tīng)得太多了，終于不想再聽(tīng)了;家長(zhǎng)從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)孩子說(shuō)，孩子放棄了說(shuō)的權(quán)利。你可以思考一下：要是你跟一個(gè)朋友交流，那個(gè)人永遠(yuǎn)不認(rèn)真聽(tīng)你說(shuō)，只顧自己說(shuō)，你會(huì)怎么樣?所以一定要記?。郝?tīng)比說(shuō)重要!

很多父母都認(rèn)為如果接納孩子的行為，他就會(huì)依然故我，要幫助一個(gè)孩子最好的方法就是告訴他，你不能接納他這樣的行為，他將來(lái)才會(huì)變得更好。因此，大多數(shù)父母都是采取“不接納”的方式來(lái)面對(duì)子女，以評(píng)估、判斷、批評(píng)、教訓(xùn)、命令的方式來(lái)傳達(dá)信息，讓孩子知道自己是不被接納的。

這種“不接納”的方式使孩子不再跟父母談心，而常是自己獨(dú)自去面對(duì)問(wèn)題。而“接納”的重點(diǎn)是一定要表示出來(lái)，讓孩子感受到真正被接納。接納雖然是屬于被動(dòng)的，所以更要藉由主動(dòng)的溝通或表達(dá)才能讓孩子感受到。

與教師進(jìn)行有效溝通作文篇十四

“溝通是管理的濃縮”，有人說(shuō)人要一年學(xué)說(shuō)話，一生學(xué)閉嘴，所謂高情商，就是懂溝通，會(huì)溝通。下面是小編為大家收集關(guān)于如何與別人進(jìn)行溝通，歡迎借鑒參考。

蠢人用嘴說(shuō)話，庸人用腦說(shuō)話，智者用心說(shuō)話。

溝通要想達(dá)到預(yù)想的效果，就要以真心相對(duì)，要知道再多的花言巧語(yǔ)都比不過(guò)一顆真誠(chéng)的心。

與別人溝通的前提，就是自己的真誠(chéng)，首先就要展現(xiàn)出自己的真誠(chéng)，自己最真實(shí)的意愿。畢竟，一旦說(shuō)了一次謊，就需要有第二次，第三次謊去圓，到最后，每一個(gè)謊言，都需要百個(gè)謊去圓。而一次又一次被人戳穿謊言，也就等于自己的信譽(yù)，一次又一次的降低。

“動(dòng)人心者，莫在乎情”，以真實(shí)的面貌對(duì)人，說(shuō)出自己的心里話，反而更能贏得別人的好感。真摯的感情說(shuō)出口，能快速消除人與人之間的隔閡，增進(jìn)人與人之間的感情。

心理學(xué)中有一種互動(dòng)效應(yīng)，說(shuō)的就是你以什么樣的方式對(duì)待別人，也會(huì)受到別人同樣的待遇。

三國(guó)中，劉備的做人態(tài)度和做事方法，應(yīng)當(dāng)后人學(xué)習(xí)。其中，眾人皆知的“三顧茅廬”，就表現(xiàn)了真誠(chéng)的重要性，劉備的三顧茅廬，次次表達(dá)出自己內(nèi)心的真實(shí)想法，自己的真實(shí)意愿，終換來(lái)了諸葛亮的出山協(xié)助。

說(shuō)真話，才能得真心;以真心，才能換真情。

溝通是一門學(xué)問(wèn)，自然有技巧。掌握了溝通的技巧，就猶如鳥(niǎo)插上了翅膀。

溝通的過(guò)程是個(gè)交流的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中雙方是平等的，要懂得尊重對(duì)方，不要居高臨下盛氣凌人。

在溝通的過(guò)程中除了尊重對(duì)方，還要掌握溝通的方式方法。

在多個(gè)人的溝通中，不要抱團(tuán)，要照顧到各方。隆中對(duì)后，諸葛亮出山，張飛關(guān)羽對(duì)劉備多次屈尊前往表示不滿，劉備對(duì)他們二人說(shuō)“孤之有孔明，猶魚(yú)之有水也，愿諸君吾復(fù)言”。

在溝通過(guò)程中要明白什么可以說(shuō)，什么不可以說(shuō)。玩笑不要開(kāi)的過(guò)火，不要當(dāng)面揭別人的短處，說(shuō)話給別人留余地，溝通過(guò)程切記不要拿對(duì)方的缺點(diǎn)開(kāi)玩笑，也不要拿別人的隱私說(shuō)事，因?yàn)檫@不僅會(huì)讓雙方的溝通受阻，而且也是不禮貌的體現(xiàn)。

要想擁有高情商，成為一個(gè)溝通達(dá)人，掌握恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)必不可少。

與人溝通要語(yǔ)調(diào)柔和，誰(shuí)都喜歡聽(tīng)溫柔的細(xì)聲軟語(yǔ)，命令的語(yǔ)調(diào)強(qiáng)硬的語(yǔ)氣只會(huì)讓人心生排斥與反感。

跟別人溝通交流，注意語(yǔ)氣不要尖酸刻薄。很多人話是好話，但一說(shuō)出口就讓人感到不舒服，其實(shí)這就是語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)出現(xiàn)了問(wèn)題。

不論是跟陌生人還是跟親人說(shuō)話，都要注意語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)上的分寸。語(yǔ)氣好了，人們就愿意與你多說(shuō)，也愿意仔細(xì)聽(tīng)你說(shuō)，再大的問(wèn)題，雙方心境平和能夠仔細(xì)溝通，自然也就不是問(wèn)題。

倘若語(yǔ)氣不好，就會(huì)讓人失去傾聽(tīng)的意愿，別人都不愿意聽(tīng)你說(shuō)話，又談何彼此溝通呢，雙方溝通不到位，再小的問(wèn)題也會(huì)變大問(wèn)題。

劉備之所以能夠在亂世中占據(jù)一席之地，能夠讓那么多人誓死效忠，也是得益于他的溝通。史書(shū)中說(shuō)劉備性溫和，這樣一個(gè)溫和的人自然也不會(huì)疾言厲色。

高情商不是曲意逢迎，而是以誠(chéng)相待;高情商不是虛與委蛇，而是掌握技巧;高情商不是滿嘴虛偽，而是言語(yǔ)溫和。

真正的高情商，就是會(huì)溝通。懂溝通之道，方能享溝通之妙。

與教師進(jìn)行有效溝通作文篇十五

美國(guó)著名成功學(xué)大師卡耐基這樣說(shuō)：一個(gè)人能夠在公眾面前進(jìn)行有效溝通，是他走向成功的第一步。小編為大家整理的如何進(jìn)行正確的溝通，希望的大家喜歡。

如果你希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)與同事給你一些項(xiàng)目指導(dǎo)，那一開(kāi)始你應(yīng)該先對(duì)他們表示感謝，感激他們?yōu)槟愀冻隽藢氋F的時(shí)間，或者你可以問(wèn)問(wèn)你們之間有什么共同的興趣或愛(ài)好，從而與他們發(fā)展出融洽的關(guān)系。

如果你正打電話請(qǐng)一位朋友幫忙操辦一場(chǎng)聚會(huì)，那一開(kāi)始你應(yīng)該先對(duì)她進(jìn)行問(wèn)候，關(guān)心一下她這段時(shí)間過(guò)得如何;或者先感謝她之前跟你一起分享了一些有趣的事情。之后，你再進(jìn)入到聚會(huì)準(zhǔn)備的話題中。

用積極的話語(yǔ)作為一段對(duì)話的開(kāi)頭，這種方式很容易為這次對(duì)話奠定一個(gè)建設(shè)性的基調(diào);而通常，這種基調(diào)很可能會(huì)貫穿整個(gè)對(duì)話始終。

溝通是雙向的。我們并不是單純的向別人灌輸自己的思想，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)積極的傾聽(tīng)。

在聆聽(tīng)過(guò)程中，一定要耐心把話聽(tīng)完，才能達(dá)到傾聽(tīng)的目的。要避免開(kāi)小差，隨意打斷別人的談話。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，還應(yīng)該做出積極的反饋，如“對(duì)的”、“是這樣”、“你說(shuō)得對(duì)”等或點(diǎn)頭微笑等，表示對(duì)談話者的理解和鼓勵(lì)。

相當(dāng)程度的交流是通過(guò)肢體語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)的。雖然我們自己不能看見(jiàn)，但其他人可以。如果你在說(shuō)一件事的同時(shí)卻在想著另一件，你的肢體語(yǔ)言很可能會(huì)泄露你真正的想法。

避免抱臂：抱臂通常是一種保守的行為，表示不同意你的想法，或者不想繼續(xù)的暗示。

保持眼神交流：缺少眼神交流一般說(shuō)明對(duì)方對(duì)所談?wù)撛掝}不感興趣。這可能是出于對(duì)某些內(nèi)容的尷尬回避，或者不知道如何繼續(xù)話題。

談話時(shí)盡可能保持精神的興奮，以此來(lái)感染對(duì)方。

一個(gè)人的心情，固然能夠影響一個(gè)人的行為。但是，行為也可以用來(lái)調(diào)整一個(gè)人的心情。所以，一個(gè)心中煩惱的人，如果要變得愉快，最好的辦法，就是努力在談話和動(dòng)作之中，表現(xiàn)出一種愉快的態(tài)度來(lái)。那么，這種態(tài)度自然會(huì)影響你的心境，使你變得真正的快樂(lè)。

多傾聽(tīng)對(duì)方意見(jiàn)，重視對(duì)方意見(jiàn)，這是一種很重要的溝通技巧。和同事聊天你要注意聆聽(tīng)聆聽(tīng)再聆聽(tīng)。

在職場(chǎng)中，想要和同事愉快相處，自己首先要抱著積極融入大家的想法，平時(shí)多留心周圍同事關(guān)注的.事情，為尋找話題打下基礎(chǔ)。

同事之間在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隱，即使是同事自己告訴你，你在發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候也要三思而后行。你怎么對(duì)人，人家怎么對(duì)你。

俗話說(shuō)的好：“抬手不打笑臉人”，和同事相處，如果對(duì)他們正在熱烈討論的話題感覺(jué)無(wú)話可說(shuō)，那么你要學(xué)會(huì)微笑傾聽(tīng)。和對(duì)方說(shuō)話時(shí)，一定要有眼神交流。

如果你想和女同事找話題，那就更簡(jiǎn)單了。關(guān)于女人的話題，一定受歡迎：美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經(jīng)驗(yàn)的交流，立馬讓你們?cè)捜缛俊?/p>

許多同事平時(shí)一團(tuán)和氣，然而遇到利益之爭(zhēng)，就當(dāng)“利”不讓。或在背后互相讒言，或嫉妒心發(fā)作，說(shuō)風(fēng)涼話。這樣既不光明正大，又于己于人都不利，因此對(duì)待升遷、功利要時(shí)刻保持一顆平常心。

在一個(gè)單位，如果幾個(gè)人交往過(guò)于頻繁，容易形成表面上的小圈子，容易讓別的同事產(chǎn)生猜疑心理，讓人產(chǎn)生“是不是他們又在談?wù)搫e人是非”的想法。因此，在與上司、同事交往時(shí)，要保持適當(dāng)距離，避免形成小圈子。

這個(gè)時(shí)候，一點(diǎn)都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒。當(dāng)你的同事們八卦時(shí)，要學(xué)會(huì)巧妙地保持中立，適當(dāng)?shù)馗胶蛶拙洌骸笆敲?”，對(duì)于沒(méi)有弄清楚的事情千萬(wàn)不要發(fā)表明確的意見(jiàn)，總之，要學(xué)會(huì)“參與但不摻和”。

和年輕一點(diǎn)的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題，而年齡大一點(diǎn)、有孩子的同事在一起，話題都離不開(kāi)孩子，你可以聽(tīng)他們說(shuō)說(shuō)孩子的趣事，附和幾句。和年長(zhǎng)的同事聊天，要有一種請(qǐng)教的姿態(tài)，表現(xiàn)出你希望聽(tīng)到他的建議和教誨。當(dāng)然，這些都要因人而異，所以在平時(shí)要多留心同事的愛(ài)好和性格，尋找共同的興趣點(diǎn)。

同事之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些磕磕碰碰，如果不及時(shí)妥善處理，就會(huì)形成大矛盾。俗話講，冤家宜解不宜結(jié)。在與同事發(fā)生矛盾時(shí)，要主動(dòng)忍讓，從自身找原因，換位為他人多想想，避免矛盾激化。如果已經(jīng)形成矛盾，自己又的確不對(duì)，要放下面子，學(xué)會(huì)道歉，以誠(chéng)心感人。退一步海闊天空，如有一方主動(dòng)打破僵局，就會(huì)發(fā)現(xiàn)彼此之間并沒(méi)有什么大不了的隔閡。

對(duì)于同事的缺點(diǎn)如果平日里不當(dāng)面指出，一與外單位人員接觸時(shí)，就很容易對(duì)同事品頭論足、挑毛病，甚至惡意攻擊，影響同事的外在形象，長(zhǎng)久下去，對(duì)自身形象也不利。同事之間由于工作關(guān)系而走在一起，就要有集體意識(shí)，以大局為重，形成利益共同體。特別是在與外單位人接觸時(shí)，要形成“團(tuán)隊(duì)形象”的觀念，多補(bǔ)臺(tái)少拆臺(tái)，不要為自身小利而害集體大利，最好“家丑不外揚(yáng)”。

同事之間由于經(jīng)歷、立場(chǎng)等方面的差異，對(duì)同一個(gè)問(wèn)題，往往會(huì)產(chǎn)生不同的看法，引起一些爭(zhēng)論，一不小心就容易傷和氣。因此，與同事有意見(jiàn)分歧時(shí)，一是不要過(guò)分爭(zhēng)論。客觀上，人接受新觀點(diǎn)需要一個(gè)過(guò)程，主觀上往往還伴有“好面子”、“好爭(zhēng)強(qiáng)奪勝”心理，彼此之間誰(shuí)也難服誰(shuí)，此時(shí)如果過(guò)分爭(zhēng)論，就容易激化矛盾而影響團(tuán)結(jié);二是不要一味“以和為貴”。即使涉及到原則問(wèn)題也不堅(jiān)持、不爭(zhēng)論，而是隨波逐流，刻意掩蓋矛盾。面對(duì)問(wèn)題，特別是在發(fā)生分歧時(shí)要努力尋找共同點(diǎn)，爭(zhēng)取求大同存小異。實(shí)在不能一致時(shí)，不妨冷處理，表明“我不能接受你們的觀點(diǎn)，我保留我的意見(jiàn)”，讓爭(zhēng)論淡化，又不失自己的立場(chǎng)。

人是社會(huì)性動(dòng)物，行為的復(fù)雜性一方面體現(xiàn)出人的社會(huì)行為豐富多彩，一方面要求生活的共性原則高。大學(xué)生在寢室生活中，要保持和諧的關(guān)系，就需要調(diào)整心態(tài)，學(xué)會(huì)求同存異，遇到事情加強(qiáng)彼此間的理解與溝通。大學(xué)生要學(xué)會(huì)寬容，寬容不等于忍讓，真正的寬容是接受。在調(diào)查了很多大學(xué)生之后，筆者發(fā)現(xiàn)當(dāng)代絕大多數(shù)的大學(xué)寢室在出現(xiàn)矛盾爭(zhēng)端后采用的方法就是忍。但是，忍不是解決問(wèn)題的方法，相反，正是這種忍的態(tài)度導(dǎo)致了最后矛盾的不可調(diào)解。所以，在寢室問(wèn)題中，永遠(yuǎn)離不開(kāi)及時(shí)溝通交流，有不順心或者對(duì)方讓你不舒服的地方，首先擺正心態(tài)，及時(shí)與對(duì)方說(shuō)明想法，試著去寬容對(duì)方，對(duì)方也定會(huì)理解，做出讓步。

人無(wú)完人。大學(xué)生在寢室的交往過(guò)程中不用太在意自己的缺點(diǎn)，應(yīng)該樹(shù)立信心，知道自己能獲得寢室同學(xué)的認(rèn)可，不是因?yàn)樽约焊鞣矫嬗卸鄡?yōu)秀，相反，別人對(duì)自己的認(rèn)可可能僅僅因?yàn)橐痪潴w諒的話，一個(gè)關(guān)切的舉動(dòng)。另外，真誠(chéng)是一切人際交往的基礎(chǔ)，寢室交往也不例外，大學(xué)生要將真誠(chéng)待人放在首位。再者，筆者認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生業(yè)余生活豐富，經(jīng)常會(huì)有出去聚餐的行為發(fā)生。當(dāng)然，寢室作為大學(xué)生生活最重要的小集體之一，更應(yīng)該定時(shí)外出游玩或者聚餐，不僅能鞏固室友間的感情，更能開(kāi)拓自己的視野，獲得好心情。

時(shí)刻牢記寢室是一個(gè)集體，不是一個(gè)人的家，例如在熄燈之后，如果要接電話應(yīng)該找一個(gè)安靜的地方，盡量不要打擾室友休息，切記不要把宿舍當(dāng)做自己的私有地盤(pán)，這是集體。衛(wèi)生方面，筆者認(rèn)為安排一個(gè)值日表不太可取，若有人不按照值日表執(zhí)行，勢(shì)必會(huì)引起其他成員的不滿，引起寢室矛盾，而且上了大學(xué)，在沒(méi)有人強(qiáng)迫的前提下，衛(wèi)生責(zé)任制很難實(shí)行起來(lái)，不如發(fā)揚(yáng)一下奉獻(xiàn)精神，寢室哪里不干凈看到的學(xué)生能夠主動(dòng)自覺(jué)清理一下。另外，班主任、輔導(dǎo)員的引導(dǎo)是催化劑。在平時(shí)的學(xué)生教育過(guò)程中，多了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)注特別學(xué)生的性格特點(diǎn)，多走訪寢室，了解學(xué)生的生活習(xí)慣以及為人處世的方式。在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，做到有的放矢，以便有效解決學(xué)生寢室矛盾。

與同學(xué)溝通的方法：正確處理同學(xué)間的矛盾

1、重視解決日常學(xué)習(xí)、生涯中的渺小矛盾，不要讓抵觸堆積，更不要讓矛盾惡化。

2、當(dāng)產(chǎn)生矛盾時(shí)，矛盾的雙方要堅(jiān)持沉著。俗話說(shuō)，一個(gè)巴掌拍不響就是這個(gè)道理，冷靜是處矛盾的最佳方法。冷靜會(huì)使人們變得理智，冷靜會(huì)化解一切矛盾的煙云，從而使人們勝利渡過(guò)矛盾的危機(jī)，從矛盾之中擺脫出來(lái)。

3、矛盾發(fā)展到僵持的時(shí)候，不妨通過(guò)準(zhǔn)確的道路，追求老師、家長(zhǎng)、學(xué)校或者有關(guān)集團(tuán)、單位、社區(qū)的輔助。通過(guò)贊助，使得矛盾的雙方從危機(jī)的邊沿走向合作的、伙伴的地步，這正是我們平凡所說(shuō)的“退一步，海闊天高”。

4、矛盾發(fā)展到一觸即發(fā)的時(shí)候，矛盾的雙方要堅(jiān)持抑制，想盡千方百計(jì)的措施來(lái)?yè)尵冉┚?。抑制是一種自我把持和調(diào)控的心理行動(dòng)，是只有像人類這樣的高等動(dòng)物才擁有的品德。

5、重視解決日常生活中的渺小矛盾，不要讓矛盾堆積，不要讓矛盾惡化。

6、在處理矛盾的進(jìn)程中，矛盾的雙方應(yīng)當(dāng)多采取“換位思考”的方式，盡可能設(shè)身處地地為對(duì)方著想。

同學(xué)們，解決矛盾的方式還有很多，這須要你們?cè)谌粘５膶W(xué)習(xí)和生活中往探索和實(shí)踐。矛盾無(wú)時(shí)不有，無(wú)處不在，只有當(dāng)我們一個(gè)個(gè)地往解決它的時(shí)候，我們的素質(zhì)也將一步步地進(jìn)步;當(dāng)我們的素質(zhì)進(jìn)步到一定水平的時(shí)候，我們的社會(huì)將進(jìn)進(jìn)到一個(gè)高度民主、高度文明的社會(huì)。