“個(gè)人的充實(shí)與全面素質(zhì)的提升”，這是我們每個(gè)人都應(yīng)該一直努力追求的目標(biāo)。如何提高寫(xiě)作水平下面是一些總結(jié)寫(xiě)作的方法和技巧，希望對(duì)大家有所幫助。

保安工作中的安全技巧篇一

在實(shí)際工作中，序時(shí)賬簿是按照會(huì)計(jì)部門(mén)收到憑證的先后順序也就是按照記賬憑證編號(hào)的先后順序逐日進(jìn)行登記的'，所以序時(shí)賬簿亦稱(chēng)日記賬。

序時(shí)賬簿有兩種：一種是用來(lái)登記全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的，又叫普通日記賬;另一種是用來(lái)登記某一類(lèi)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的，又叫特種日記賬。在會(huì)計(jì)核算發(fā)展的早期，最常用的是前一種。

分類(lèi)賬簿。

分類(lèi)賬簿又稱(chēng)分類(lèi)賬，是對(duì)全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)分類(lèi)登記的賬簿。分類(lèi)賬簿按其反映指標(biāo)的詳細(xì)程度劃分，分為總分類(lèi)賬簿和明細(xì)分類(lèi)賬簿兩種?？偡诸?lèi)賬是根據(jù)一級(jí)會(huì)計(jì)科目設(shè)置的，總括反映全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和資金狀況的賬簿，簡(jiǎn)稱(chēng)總賬;明細(xì)分類(lèi)賬，是根據(jù)二級(jí)或明細(xì)科目設(shè)置的，詳細(xì)記錄某一類(lèi)中某一種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)增減變化及其結(jié)果的賬簿。明細(xì)分類(lèi)賬(簡(jiǎn)稱(chēng)明細(xì)賬)是對(duì)總賬的補(bǔ)充和具體化，并受總賬的控制和統(tǒng)馭。

備查賬簿。

備查賬簿是對(duì)某些不能在日記賬和分類(lèi)賬中記錄的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)或記錄不全的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行補(bǔ)充登記的賬簿，因此也叫輔助賬簿，例如“應(yīng)收、應(yīng)付票據(jù)備查簿”、“租入固定資產(chǎn)備查簿”、“代銷(xiāo)商品登記簿”等。

訂本式賬簿。

訂本式賬簿簡(jiǎn)稱(chēng)訂本賬，訂本賬是在啟用前就已經(jīng)按順序編號(hào)并固定裝訂成冊(cè)的賬簿，現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬和總分類(lèi)賬一般采用這種形式。其優(yōu)點(diǎn)是可以防止賬頁(yè)散失或抽換賬頁(yè);其缺點(diǎn)是賬頁(yè)固定后，不能確定各賬戶(hù)應(yīng)該預(yù)留多少賬頁(yè)，也不便于會(huì)計(jì)人員分工記賬。

活頁(yè)賬。

活頁(yè)賬簡(jiǎn)稱(chēng)活頁(yè)式賬簿，活頁(yè)賬是在啟用前和使用過(guò)程中把賬頁(yè)置于活頁(yè)賬夾內(nèi)，隨時(shí)可以取放賬頁(yè)的賬簿。適用于一般明細(xì)分類(lèi)賬，其優(yōu)點(diǎn)是可根據(jù)實(shí)際需要，靈活使用，也便于分工記賬;其缺點(diǎn)是賬頁(yè)容易散失和被抽換。為了克服此缺點(diǎn)，使用活頁(yè)賬時(shí)必須要求按賬頁(yè)順序編號(hào)，期末裝訂成冊(cè)，加編目錄，并由有關(guān)人員蓋章后保存。

()。

保安工作中的安全技巧篇二

為做好安全生產(chǎn)工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，控制和減少生產(chǎn)安全事故，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展，現(xiàn)與你部門(mén)簽訂如下責(zé)任書(shū)。

一、20xx年安全生產(chǎn)控制指標(biāo)。

（一）死亡、急性中毒、輕傷、重傷、責(zé)任火災(zāi)事故為0，職業(yè)病發(fā)生率為0；

（二）部門(mén)人員安全教育培訓(xùn)率100%。

二、安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。

（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、地方政府關(guān)于安全生產(chǎn)的一些列方針政策、法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷完善本部門(mén)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程并嚴(yán)格執(zhí)行。

（二）認(rèn)真落實(shí)本部門(mén)各崗位人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立健全安全生產(chǎn)管理體系。

（三）按規(guī)定負(fù)責(zé)落實(shí)安全生產(chǎn)技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)，審定與安全生產(chǎn)有關(guān)的經(jīng)費(fèi)計(jì)劃和報(bào)告，并保證資金到位，專(zhuān)款專(zhuān)用。

（四）保證安全生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)和設(shè)備購(gòu)置、事故隱患治理、安全教育的費(fèi)用，確保資金到位。

（五）保證全體員工勞動(dòng)保護(hù)用品的開(kāi)支費(fèi)用。

（六）制定部門(mén)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并有計(jì)劃的組織開(kāi)展演練，提高響應(yīng)和救援能力。

（七）嚴(yán)格事故報(bào)告與調(diào)查處理制度。不瞞報(bào)、謊報(bào)或者故意拖延不報(bào)；嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”原則，嚴(yán)肅查處各類(lèi)事故。

（八）組織并參與安全生產(chǎn)事故經(jīng)濟(jì)損失的審核及索賠工作。

三、獎(jiǎng)懲。

凡發(fā)生輕傷、責(zé)任火災(zāi)等事故，將按照公司《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)行政與經(jīng)濟(jì)處罰；如發(fā)生重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故，依照《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

承諾時(shí)間：

部門(mén)負(fù)責(zé)人：

保安工作中的安全技巧篇三

應(yīng)屆畢業(yè)生職場(chǎng)勵(lì)志網(wǎng)訊職場(chǎng)新人，即使感到不公平、不滿(mǎn)、委屈，也應(yīng)當(dāng)盡量先使自己心平氣和下來(lái)再說(shuō)，過(guò)于情緒化將無(wú)法清晰地說(shuō)明你的理由，而且還使得對(duì)方誤以為你是對(duì)他本人而不是對(duì)他的安排不滿(mǎn)，如此你就應(yīng)該另尋出路了。

只對(duì)有辦法解決問(wèn)題的人發(fā)泄不滿(mǎn)，是最重要的原則。向同事或毫無(wú)裁定權(quán)的人發(fā)泄情緒，只能使你得到更多人的厭煩。解決方式是：直接去找你可能見(jiàn)到的最有影響力的一位上司，然后心平氣和地與上司討論。假使這個(gè)方案仍不管用，你可以向更高層次的上司求助。

抱怨的方式同樣重要。

記住，聽(tīng)你情緒述說(shuō)的人也許與你的事情并不相關(guān)，甚至不知道情況為何，如果你一開(kāi)始就大發(fā)雷霆只會(huì)激起對(duì)方敵對(duì)、自衛(wèi)的反應(yīng)。

如果你怒氣沖沖地找上司表示你對(duì)他的安排或做法不滿(mǎn)，很可能把他也給惹火了。所以，即使感到不公平、不滿(mǎn)、委屈，也應(yīng)當(dāng)盡量先使自己心平氣和下來(lái)再說(shuō)。過(guò)于情緒化將無(wú)法清晰地說(shuō)明你的理由，而且還使得對(duì)方誤以為你是對(duì)他本人而不是對(duì)他的安排不滿(mǎn)，如此你就應(yīng)該另尋出路了。

注意抱怨的場(chǎng)合。

發(fā)泄情緒時(shí)，要多利用非正式場(chǎng)合，少使用正式場(chǎng)合，盡量與上司和同事私下交談，避免公開(kāi)提意見(jiàn)和表示不滿(mǎn)。這樣做不僅能給自己留有回旋余地，即使提出的意見(jiàn)出現(xiàn)失誤，也不會(huì)有損自己在公眾心目中的形象，還有利于維護(hù)上司的尊嚴(yán)，不至于使別人陷入被動(dòng)和難堪。

編輯：

保安工作中的安全技巧篇四

職場(chǎng)新人，即使感到不公平、不滿(mǎn)、委屈，也應(yīng)當(dāng)盡量先使自己心平氣和下來(lái)再說(shuō)。過(guò)于情緒化將無(wú)法清晰地說(shuō)明你的理由，而且還使得對(duì)方誤以為你是對(duì)他本人而不是對(duì)他的安排不滿(mǎn)，如此你就應(yīng)該另尋出路了。

只對(duì)有辦法解決問(wèn)題的人發(fā)泄不滿(mǎn)，是最重要的原則。向同事或毫無(wú)裁定權(quán)的人發(fā)泄情緒，只能使你得到更多人的厭煩。解決方式是：直接去找你可能見(jiàn)到的最有影響力的一位上司，然后心平氣和地與上司討論。假使這個(gè)方案仍不管用，你可以向更高層次的上司求助。

抱怨的方式同樣重要。

盡可能以贊美的話(huà)語(yǔ)作為情緒述說(shuō)的開(kāi)端。這樣一方面能降低對(duì)方的敵意，同時(shí)更重要的是，你的贊美已經(jīng)事先為對(duì)方設(shè)定了一個(gè)遵循的標(biāo)準(zhǔn)。記住，聽(tīng)你情緒述說(shuō)的人也許與你的事情并不相關(guān)，甚至不知道情況為何，如果你一開(kāi)始就大發(fā)雷霆只會(huì)激起對(duì)方敵對(duì)、自衛(wèi)的反應(yīng)。

如果你怒氣沖沖地找上司表示你對(duì)他的安排或做法不滿(mǎn)，很可能把他也給惹火了。所以，即使感到不公平、不滿(mǎn)、委屈，也應(yīng)當(dāng)盡量先使自己心平氣和下來(lái)再說(shuō)。過(guò)于情緒化將無(wú)法清晰地說(shuō)明你的理由，而且還使得對(duì)方誤以為你是對(duì)他本人而不是對(duì)他的安排不滿(mǎn)，如此你就應(yīng)該另尋出路了。

注意抱怨的場(chǎng)合。

發(fā)泄情緒時(shí)，要多利用非正式場(chǎng)合，少使用正式場(chǎng)合，盡量與上司和同事私下交談，避免公開(kāi)提意見(jiàn)和表示不滿(mǎn)。這樣做不僅能給自己留有回旋余地，即使提出的意見(jiàn)出現(xiàn)失誤，也不會(huì)有損自己在公眾心目中的形象，還有利于維護(hù)上司的尊嚴(yán)，不至于使別人陷入被動(dòng)和難堪。

保安工作中的安全技巧篇五

當(dāng)你遭遇情緒困擾時(shí)，請(qǐng)別羞于流淚。眼淚本身就是身體給我們處理情緒問(wèn)題最有利的武器。當(dāng)你淚眼汪汪的哭過(guò)之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)并不需要如此悲傷，因?yàn)樗苎杆?、直接的幫你排除“精神毒素”。但?qǐng)千萬(wàn)記得重要的是眼淚，而不是聲響。

2、筆記。

當(dāng)你遇到很多事件，這些事情又使得你很痛苦，那么，用筆把它們寫(xiě)下來(lái)吧。請(qǐng)注意：是用筆而不能是鍵盤(pán)!在書(shū)寫(xiě)的過(guò)程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)事件的來(lái)龍去脈，整個(gè)事件中你是如何處理的以及存在哪些問(wèn)題。而這樣的過(guò)程本身就是可以讓你的情緒得到紓解，同時(shí)可以讓你看到改進(jìn)的方式。

3、幽默。

幽默是一種特殊的情緒表現(xiàn)，也是人們適應(yīng)環(huán)境的工具。具有幽默感，可使人們對(duì)生活保持積極樂(lè)觀的態(tài)度。許多看似煩惱的事物，用幽默的方法對(duì)付，往往可以使人們的不愉快情緒蕩然無(wú)存，立即變得輕松起來(lái)。

4、接納。

情緒有規(guī)律的，那就是當(dāng)我們不排斥的時(shí)候，它會(huì)自然的下降;而一旦我們排斥，它反而會(huì)糾纏著我們不放。如果我們用一種接納的態(tài)度去經(jīng)歷的話(huà)，情緒會(huì)隨著時(shí)間的流逝緩慢的消失，而這本身就是一種積極的態(tài)度，它還會(huì)讓我們學(xué)到更多，有更多的成長(zhǎng)。

5、走進(jìn)大自然。

大自然的奇山秀水常能震撼人的心靈。登上高山，會(huì)頓感心胸開(kāi)闊。放眼大海，會(huì)有超脫之感。走進(jìn)森林，就會(huì)覺(jué)得一切都那么清新。這種美好的感覺(jué)往往都是良好情緒的誘導(dǎo)劑。

保安工作中的安全技巧篇六

人在憤怒時(shí)，會(huì)出現(xiàn)明顯的身體反應(yīng)，如肌肉緊張、微微顫抖、心跳加快等。深呼吸或放松訓(xùn)練有助于放松肌肉，使身體從高度警戒狀態(tài)下改變過(guò)來(lái)。因此，當(dāng)你勃然大怒時(shí)，試著做幾次深呼吸，看看效果如何。

2、寫(xiě)動(dòng)怒日記。

當(dāng)怒氣難消時(shí)，不妨將自己的想法或感覺(jué)寫(xiě)出來(lái)，這樣有助于整理思緒，并發(fā)現(xiàn)真正的感覺(jué)，因?yàn)?，憤怒時(shí)的情感反應(yīng)并不是我們真正的感覺(jué)。研究表明，善于把自己的感覺(jué)或所關(guān)注的問(wèn)題寫(xiě)下來(lái)的人，要比那些只思考而不動(dòng)筆的人健康快樂(lè)，而且我們把感覺(jué)寫(xiě)出來(lái)以后，憤怒的情緒就會(huì)有所減輕。

3、轉(zhuǎn)移宣泄。

心理專(zhuān)家不主張過(guò)分壓抑自己的情緒，因?yàn)椴涣记榫w長(zhǎng)期郁積在心中，就會(huì)損害人的身心健康。因此，適度釋放郁積在心中的不良情緒，是調(diào)節(jié)心理的有效方法之一。當(dāng)你感到不痛快的時(shí)候，可以做做下面的練習(xí)，這樣既可以宣泄負(fù)面情緒又可以避免傷及他人。

穿上寬松肥大的衣服，躺在床上，雙手握拳。舉起右拳的同時(shí)抬起左腳，并重?fù)舸裁妗Ｈ缓?，換成左拳和右腳。重復(fù)這個(gè)動(dòng)作，不要停止。而且還可以張嘴出聲，喊某個(gè)特定的字眼如“討厭”等，聲音可以隨著重?fù)舻乃俣榷岣撸钡胶袄哿藶橹埂?/p>

在心里想著那個(gè)令你生氣的人或事，做深呼吸，嘴里發(fā)出一些不帶文字符號(hào)的聲音，但不要讓自己大聲的說(shuō)出來(lái)。繼續(xù)深呼吸，直到你感覺(jué)到令你生氣的人或事慢慢在心里消失。

4、推遲發(fā)怒的時(shí)間。

當(dāng)你發(fā)怒時(shí)，試著推遲一下發(fā)怒的時(shí)間，第一次10秒，以后逐漸延長(zhǎng)時(shí)間。如果你能將發(fā)怒時(shí)間推遲一天的話(huà)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)憤怒已經(jīng)基本消失了。另外，當(dāng)你感到憤怒充滿(mǎn)胸腔時(shí)，請(qǐng)花幾秒鐘冷靜地描述一下自己和配偶的感覺(jué)。當(dāng)你能夠以一個(gè)“第三者”的身份來(lái)描述現(xiàn)實(shí)情景時(shí)，憤怒就會(huì)慢慢地消失。

5、加一些高體能的鍛煉。

建議男人在感覺(jué)不好或煩躁焦慮時(shí)，參加一些高體能的運(yùn)動(dòng)。大量的研究表明，運(yùn)動(dòng)對(duì)人的心理有鎮(zhèn)靜作用和抗抑郁的作用。跑步、打沙袋或網(wǎng)球、滑雪、游泳等激烈的體能鍛煉，不僅能保持陽(yáng)剛之氣，增強(qiáng)自信，還能有效地舒緩情緒，減輕壓力。

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保安工作中的安全技巧篇七

管理溝通，從其概念上來(lái)講，是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在特定個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。溝通是自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的混合物，是企業(yè)管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)能力、表達(dá)能力、行為能力的發(fā)揮。無(wú)論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，做好溝通工作，無(wú)疑是企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提。有效溝通在企業(yè)管理中的重要性主要表現(xiàn)在：

1、準(zhǔn)確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾。

公司決策需要一個(gè)有效的溝通過(guò)程才能施行，溝通的過(guò)程就是對(duì)決策的理解傳達(dá)的過(guò)程。決策表達(dá)得準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔是進(jìn)行有效溝通的前提，而對(duì)決策的正確理解是實(shí)施有效溝通的目的。在決策下達(dá)時(shí)，決策者要和執(zhí)行者進(jìn)行必要的溝通，以對(duì)決策達(dá)成共識(shí)，使執(zhí)行者準(zhǔn)確無(wú)誤的按照決策執(zhí)行，避免因?yàn)閷?duì)決策的曲解而造成的執(zhí)行失誤。

一個(gè)企業(yè)的群體成員之間進(jìn)行交流包括相互在物質(zhì)上的幫助、支持和感情上的交流、溝通，信息的溝通是聯(lián)系企業(yè)共同目的和企業(yè)中有協(xié)作的個(gè)人之間的橋梁。同樣的信息由于接收人的不同會(huì)產(chǎn)生不同的效果，信息的過(guò)濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環(huán)境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結(jié)果。由于對(duì)信息感知存在差異性，就需要進(jìn)行有效的溝通來(lái)彌合這種差異性，以減小由于人的主觀因素而造成的時(shí)間、金錢(qián)上的損失。準(zhǔn)確的信息溝通無(wú)疑會(huì)提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作，以最簡(jiǎn)潔、最直接的方式取得理想的工作效果。為了使決策更貼近市場(chǎng)變化，企業(yè)內(nèi)部的信息流程也要分散化，使組織內(nèi)部的通信向下一直到最低的責(zé)任層，向上可到高級(jí)管理層，并橫向流通于企業(yè)的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)群體之間。在信息的流動(dòng)過(guò)程中必然會(huì)產(chǎn)生各種矛盾和阻礙因素，只有在部門(mén)之間、職員之間進(jìn)行有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進(jìn)行。

2、從表象問(wèn)題過(guò)渡到實(shí)質(zhì)問(wèn)題的手段。

企業(yè)管理講求實(shí)效，只有從問(wèn)題的`實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是才能解決問(wèn)題。而在溝通中獲得的信息是最及時(shí)、最前沿、最實(shí)際、最能夠反映當(dāng)前工作情況的。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的各種各樣的問(wèn)題，如果單純的從事物的表面現(xiàn)象來(lái)解決問(wèn)題，不深入了解情況，接觸問(wèn)題本質(zhì)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難性的損失。

個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與群體之間、群體與群體之間開(kāi)展積極、公開(kāi)的溝通，從多角度看待一個(gè)問(wèn)題，那么在管理中就能統(tǒng)籌兼顧，未雨綢繆。在許多問(wèn)題還未發(fā)生時(shí)，管理者就從表象上看到、聽(tīng)到感覺(jué)到，經(jīng)過(guò)研究分析，把一些不利于企業(yè)穩(wěn)定的閑素扼殺掉。企業(yè)是在不斷解決經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題中前進(jìn)的，企業(yè)中問(wèn)題的解決是通過(guò)企業(yè)中有效的溝通實(shí)現(xiàn)的。

3、激勵(lì)職工，形成健康、積極的企業(yè)文化。

人具有自然屬性和社會(huì)屬性，在實(shí)際的社會(huì)生活中，在滿(mǎn)足其生理需求時(shí)還要滿(mǎn)足其精神需求。每個(gè)人都希望得到別人的尊重，社會(huì)的認(rèn)可和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，就要通過(guò)有效的溝通影響甚至改變職員對(duì)工作的態(tài)度、對(duì)生活的態(tài)度。把那些視工作為負(fù)擔(dān)，對(duì)工作三心二意的員工轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)工作非常投入，工作中積極主動(dòng)，表現(xiàn)出超群的自發(fā)性、創(chuàng)造性。在有效溝通中，企業(yè)管理者要對(duì)職工按不同的情況劃分為不同的群體，從而采取不同的溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕職工和老職工，對(duì)年輕的資歷比較淺的職工采取鼓勵(lì)認(rèn)可的溝通方式，在一定情況下讓他們獨(dú)立承擔(dān)重要工作，并與他們經(jīng)常在工作生活方面溝通，對(duì)其工作成績(jī)認(rèn)可鼓勵(lì)，激發(fā)他們的創(chuàng)造性和工作熱情，為企業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量。對(duì)于資歷深的老同志，企業(yè)管理者應(yīng)重視尊重他們，發(fā)揮他們的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，與他們經(jīng)常接觸，相互交流，給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以調(diào)動(dòng)其工作積極性。

1、從溝通組成看，一般包括三個(gè)方面：溝通的內(nèi)容，即文字;溝通的語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速，即聲音;溝通中的行為姿態(tài)，即肢體語(yǔ)言。這三者的比例為文字占7%，聲音占48%，行為姿態(tài)占55%。同樣的文字，在不同的聲音和行為下，表現(xiàn)出的效果是截然不同。所以有效的溝通應(yīng)該是更好的融合好這三者。

2、從心理學(xué)角度，溝通中包括意識(shí)和潛意識(shí)層面，而且意識(shí)只占1%，潛意識(shí)占99%。有效的溝通必然是在潛意識(shí)層面的，有感情的，真誠(chéng)的溝通。

3、溝通中的“身份確認(rèn)”，針對(duì)不同的溝通對(duì)象，如上司，同事，下屬，朋友，親人等，即使是相同的溝通內(nèi)容，也要采取不同的聲音和行為姿態(tài)。

4、溝通中的肯定，即肯定對(duì)方的內(nèi)容，不僅僅說(shuō)一些敷衍的話(huà)。這可以通過(guò)重復(fù)對(duì)方溝通中的關(guān)鍵詞，甚至能把對(duì)方的關(guān)鍵詞語(yǔ)經(jīng)過(guò)自己語(yǔ)言的修飾后，回饋給對(duì)方。這會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得他的溝通得到您的認(rèn)可與肯定。

5、溝通中的聆聽(tīng)，聆聽(tīng)不是簡(jiǎn)單的聽(tīng)就可以了，需要您把對(duì)方溝通的內(nèi)容、意思把握全面，這才能使自己在回饋給對(duì)方的內(nèi)容上，與對(duì)方的真實(shí)想法一致。例如，有很多人屬于視覺(jué)型的人，在溝通中有時(shí)會(huì)不等對(duì)方把話(huà)說(shuō)完，就急于表達(dá)自己的想法，結(jié)果有可能無(wú)法達(dá)到深層次的共情。

三、如何進(jìn)行有效溝通。

在團(tuán)隊(duì)里，要進(jìn)行有效溝通，必須明確目標(biāo)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決辦法。在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)、計(jì)劃、對(duì)象、問(wèn)題和解決方案。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于完成目標(biāo)，這就使溝通有了一個(gè)共同的基礎(chǔ)，彼此能夠更好地了解對(duì)方。即便團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能接受下屬成員的建議，他也能理解其觀點(diǎn)，下屬對(duì)上司的要求也會(huì)有進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果自然得以改善。如果績(jī)效評(píng)估也采用類(lèi)似辦法的話(huà)，同樣也能改善溝通。

在團(tuán)隊(duì)中身為領(lǐng)導(dǎo)者，善于利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通，甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑，與成員充分交流等并不是一件難事。難的是創(chuàng)造一種讓團(tuán)隊(duì)成員在需要時(shí)可以無(wú)話(huà)不談的環(huán)境。

對(duì)于個(gè)體成員來(lái)說(shuō)，要進(jìn)行有效溝通，可以從以下幾個(gè)方面著手：

一是必須知道說(shuō)什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說(shuō)什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。

二是必須知道什么時(shí)候說(shuō)，就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對(duì)象正大汗淋漓地忙于工作時(shí)，你要求他與你商量下次聚會(huì)的事情，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。

三是必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō)，就是要明確溝通的對(duì)象。雖然你說(shuō)得很好，但你選錯(cuò)了對(duì)象，自然也達(dá)不到溝通的目的。

四是必須知道怎么說(shuō)，就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么，也知道該什么時(shí)候說(shuō)，但你不知道怎么說(shuō)，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對(duì)方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言――包括文字、語(yǔ)調(diào)及肢體語(yǔ)言，而你要學(xué)的就是透過(guò)對(duì)這些溝通語(yǔ)言的觀察來(lái)有效地使用它們進(jìn)行溝通。

保安工作中的安全技巧篇八

隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，安全問(wèn)題在工作中顯得尤為重要。作為職場(chǎng)人士，我們要時(shí)刻關(guān)注工作中的安全管理，確保自身和他人的身體健康與安全。在多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我逐漸積累了一些安全管理的心得體會(huì)，總結(jié)如下。

首先，重視工作中的安全意識(shí)。安全意識(shí)是安全管理的前提和核心。在工作中無(wú)論是什么職位，什么崗位，我們都要有一種自覺(jué)遵守安全規(guī)定和規(guī)程的意識(shí)。通過(guò)經(jīng)常開(kāi)展安全培訓(xùn)和宣傳，增強(qiáng)員工的安全責(zé)任感。例如，在工地上，每個(gè)工人都應(yīng)該佩戴好安全帽，穿著符合要求的安全鞋，嚴(yán)禁違規(guī)操作，確保工作場(chǎng)所的安全。只有通過(guò)發(fā)展安全意識(shí)，才能夠更好地保障職工的安全。

其次，注重工作環(huán)境的安全。職場(chǎng)的工作環(huán)境對(duì)于員工的安全至關(guān)重要。管理者要建立并貫徹各項(xiàng)安全制度，確保工作場(chǎng)所的安全。例如，合理布局工作區(qū)域，保證通道暢通，防止堆放雜物導(dǎo)致火災(zāi)等事故。同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)工作設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，定期進(jìn)行檢查和維修，確保工作設(shè)備的正常運(yùn)作。只有提供一個(gè)安全、穩(wěn)定的工作環(huán)境，才能提高員工的工作效率和生產(chǎn)質(zhì)量。

第三，形成安全行為的規(guī)范。養(yǎng)成良好的安全行為規(guī)范對(duì)于工作中的安全管理起著重要的作用。在平時(shí)的工作中要落實(shí)安全管理制度，比如：在高空作業(yè)時(shí)，必須系好安全帶，遵循作業(yè)規(guī)范；在搬運(yùn)重物時(shí)，采取正確的姿勢(shì)，避免拉傷等意外傷害。只有堅(jiān)持做好日常的安全行為，才能從源頭上防范事故的發(fā)生，保障工作的順利進(jìn)行。

第四，加強(qiáng)事故應(yīng)急響應(yīng)能力。在工作中，時(shí)刻要保持警惕，做到隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)事故。一旦事故發(fā)生，要迅速采取措施，妥善處理，并立即報(bào)告上級(jí)，尋求更多的幫助。例如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人受傷時(shí)，要立即撥打急救電話(huà)，將傷者送往醫(yī)院接受治療。在突發(fā)事件中，我們必須保持冷靜的頭腦，果斷地采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施，以最大程度地減少損失。

最后，建立安全文化氛圍。安全管理不是某個(gè)人或某個(gè)部門(mén)的事情，而是所有人共同的責(zé)任。我們要不斷培養(yǎng)和發(fā)展安全文化，讓每個(gè)員工都能夠自覺(jué)遵守安全規(guī)定和規(guī)程，形成良好的安全行為習(xí)慣。管理者可以通過(guò)開(kāi)展安全教育活動(dòng)，組織安全知識(shí)競(jìng)賽等方式，提高員工的安全意識(shí)，進(jìn)一步提高整個(gè)企業(yè)的安全管理水平。

總之，工作中的安全管理是每一個(gè)職場(chǎng)人士都應(yīng)該關(guān)注和重視的問(wèn)題。我們要通過(guò)重視安全意識(shí)，注重工作環(huán)境的安全，形成安全行為的規(guī)范，加強(qiáng)事故應(yīng)急響應(yīng)能力，建立安全文化氛圍等方式，不斷提高工作中的安全管理水平，確保自身和他人的身體健康與安全。只有安全管理到位，才能保障我們能夠順利地開(kāi)展工作，并取得更好的成績(jī)。

保安工作中的安全技巧篇九

老師們天天都在上課,也常常去聽(tīng)別人的課,大家看到的課堂教學(xué)往往有兩種不同的`場(chǎng)面:其一,教師滿(mǎn)懷激情,生動(dòng)傳神,學(xué)生投入興趣盎然,教與學(xué)雙方都沉浸在一種輕松愉快的氣氛中;其二,則是另一種場(chǎng)面,教師枯燥乏味地講解,學(xué)生機(jī)械重復(fù)地做題,呆板的教法沉悶的課堂氣氛.

作者：劉紅作者單位：川省威遠(yuǎn)縣觀英灘鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)校,四川,威遠(yuǎn),642450刊名：讀寫(xiě)算（教育教學(xué)研究）英文刊名：duyuxie年，卷(期)：“”(7)分類(lèi)號(hào)：關(guān)鍵詞：

保安工作中的安全技巧篇十

工作安全是每個(gè)企業(yè)和員工都應(yīng)該高度重視的問(wèn)題。正確的安全管理可以降低各類(lèi)事故和意外發(fā)生的概率，保障員工的身體健康和生命安全。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期從事工作的體會(huì)，我逐漸明白了工作中的安全管理的重要性，并總結(jié)出了一些心得體會(huì)。

第二段：提高安全意識(shí)。

在工作中，提高安全意識(shí)是保障自身安全的第一步。我們要時(shí)刻警惕潛在的危險(xiǎn)因素，關(guān)注自身的工作環(huán)境和工作條件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不安全行為和不安全環(huán)境。同時(shí)，我們要加強(qiáng)對(duì)安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解各種事故和事故案例，掌握應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)的方法和技巧。只有不斷提高安全意識(shí)，才能在工作中防范潛在的危險(xiǎn)。

第三段：加強(qiáng)管理與監(jiān)督。

一個(gè)好的安全管理體系對(duì)于企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。企業(yè)應(yīng)建立健全的安全管理制度和規(guī)章制度，發(fā)布明確的工作安全要求，并進(jìn)行全員培訓(xùn)，使每位員工都能清楚了解自己的安全責(zé)任和義務(wù)。同時(shí)，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保安全管理的有效執(zhí)行。員工也要配合企業(yè)的管理和監(jiān)督，自覺(jué)遵守工作安全制度，做到守土有責(zé)，守土負(fù)責(zé)。

第四段：培養(yǎng)安全習(xí)慣和技能。

良好的安全習(xí)慣和技能對(duì)于員工的安全防護(hù)起著至關(guān)重要的作用。我們要養(yǎng)成正確的行為習(xí)慣，做到不拖延、不隨意放置工具和材料、不違規(guī)操作等，遵循正確的操作步驟，保證工作的安全性。此外，我們還要掌握一些應(yīng)急救護(hù)知識(shí)和技能，學(xué)會(huì)正確處置工作中的意外傷害，提高自救和互救的能力，這對(duì)于事故發(fā)生后的應(yīng)對(duì)至關(guān)重要。

第五段：持續(xù)改進(jìn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

工作安全管理是一個(gè)不斷改進(jìn)和提高的過(guò)程。我們要及時(shí)總結(jié)工作中的事故和問(wèn)題，分析原因，找出不足之處，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，我們還要向其他企業(yè)和員工學(xué)習(xí)，借鑒他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷提高自身的安全管理水平。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)，才能確保工作中的安全管理不斷提升。

總結(jié)：

通過(guò)長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，我明白了工作中的安全管理是保障員工身體健康和生命安全的重要手段。要想做好工作中的安全管理，我們首先要提高安全意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不安全因素；要加強(qiáng)管理與監(jiān)督，建立健全的安全管理體系；要養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣和技能，保證工作的安全性；最后，要不斷改進(jìn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的安全管理水平。只有全員共同努力，才能營(yíng)造一個(gè)安全、健康的工作環(huán)境，保障每個(gè)人的身體健康和生命安全。

保安工作中的安全技巧篇十一

溝通是人類(lèi)社會(huì)交往的基本行為過(guò)程，通過(guò)溝通我們交流思想，聯(lián)絡(luò)感情，傳遞信息。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程。通過(guò)溝通，可以交流彼此的觀點(diǎn)和看法，增進(jìn)雙方的了解，尋求共識(shí)，消除隔閡，謀求一致；通過(guò)溝通，我們表達(dá)自己的意向和態(tài)度；通過(guò)溝通，我們化解誤會(huì)，消除疑慮。在民航服務(wù)過(guò)程中，工作人員每天都要與旅客進(jìn)行溝通，溝通能力是每一個(gè)員工必要的基本素質(zhì)。服務(wù)員工的語(yǔ)言表達(dá)、親和力、禮儀、對(duì)旅客的關(guān)心程度等會(huì)直接影響旅客的情感反應(yīng)，并決定著他們對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。因此，員工在創(chuàng)造完美服務(wù)的過(guò)程中扮演著至關(guān)重要的角色，培養(yǎng)一線(xiàn)員工的服務(wù)能力、改善員工的溝通能力，將是企業(yè)提高服務(wù)水平和顧客滿(mǎn)意度的有效途徑。民航員工對(duì)溝通技巧的運(yùn)用，不僅僅體現(xiàn)在語(yǔ)言的表達(dá)上，還體現(xiàn)在其他以身體輔助和加強(qiáng)表達(dá)的種種行為(如微笑、傾聽(tīng)等)上。它要求服務(wù)人員除了要使用適當(dāng)語(yǔ)言進(jìn)行溝通之外，還要用心觀察，揣摩和分析旅客的訴求和意見(jiàn)。這些溝通技巧表達(dá)不僅能體現(xiàn)出民航的服務(wù)水準(zhǔn)，還能決定旅客對(duì)民航服務(wù)的印象。那么，如何將溝通技巧運(yùn)用在民航服務(wù)過(guò)程中，如何才能提高與旅客的服務(wù)溝通水平，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面人手。

一、真誠(chéng)面對(duì)每位旅客

真誠(chéng)指的是真實(shí)、誠(chéng)懇、沒(méi)有一點(diǎn)虛假，不欺騙，以誠(chéng)待人，思想和言行保持一致，以從心底感動(dòng)他人 溝通技巧在民航服務(wù)中的運(yùn)用而最終獲得他人的信任。真誠(chéng)表現(xiàn)了人的善良、誠(chéng)實(shí)的美好品行。真誠(chéng)服務(wù)的具體表現(xiàn)為時(shí)刻為旅客的利益著想。為旅客著想就是要求從旅客購(gòu)票的那一刻起，服務(wù)人員時(shí)時(shí)處處為旅客行方便，為旅客謀利益，使旅客得到真正的實(shí)惠。民航服務(wù)人員應(yīng)思旅客之所思，想旅客之所想，站在他們的角度感知、體會(huì)、思考服務(wù)中的問(wèn)題和不足，采取平等、商量的口氣和旅客溝通、交流，切忌高高在上，杜絕官商習(xí)氣和霸道作風(fēng)，學(xué)會(huì)體諒旅客、感激旅客，一切為旅客著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呈現(xiàn)在旅客面前。

二、掌握必要的語(yǔ)言技巧

語(yǔ)言是服務(wù)的工具，是溝通的最基本的手段。語(yǔ)言溝通具有意義表達(dá)迅速、準(zhǔn)確、能即刻得到信息接受者反饋的優(yōu)點(diǎn)，能有效地幫助顧客形成對(duì)企業(yè)的信任。但是不當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言溝通可能導(dǎo)致分歧、誤解和破壞信任等不利影響。因此，在工作中使用的語(yǔ)言要真實(shí)、準(zhǔn)確、委婉，富有情感、新意和針對(duì)性，切忌簡(jiǎn)單、急躁。語(yǔ)調(diào)要柔和，講話(huà)時(shí)語(yǔ)音高低、輕重、快慢要適宜，語(yǔ)氣要適度。正確恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言使用，使聽(tīng)者心情愉快，感到親切、溫暖，而且能融洽彼此之間的關(guān)系。講話(huà)時(shí)語(yǔ)音要準(zhǔn)確，音量要適度，以對(duì)方聽(tīng)清楚為準(zhǔn)；語(yǔ)調(diào)要柔和，切忌使用傷害性語(yǔ)言，不講有損旅客自尊心的話(huà)，也不能講諷刺挖苦旅客的話(huà)，話(huà)語(yǔ)要處處體現(xiàn)出對(duì)旅客的尊重；語(yǔ)意要明確，表達(dá)的意思要準(zhǔn)確，使用文明用語(yǔ)，禁止使用“不知道”、“不清楚”、“這不是我們部門(mén)負(fù)責(zé)的”等忌語(yǔ)；與旅客交談時(shí)，一定要在語(yǔ)言上表現(xiàn)出熱情、親切、和藹和耐心，要盡力克服急躁、生硬等不良情緒。

三、運(yùn)用恰當(dāng)?shù)捏w態(tài)語(yǔ)言

會(huì)讓對(duì)方感到受重視和關(guān)懷。面部表情能夠真實(shí)、準(zhǔn)確地反映感情，傳遞信息。人類(lèi)的各種情感都可非常靈敏地通過(guò)面部表情反映出來(lái)。和藹親切的表情向他人傳遞了相互友好的信號(hào)，而生硬的面孔則向他人傳遞著冷漠和疏遠(yuǎn)的信號(hào)。在現(xiàn)實(shí)中，微笑具有奇妙的力量，它是禮貌待人的基本要求；它能使面容舒展、容易被接受與欣賞；真誠(chéng)的微笑能傳遞出友善、關(guān)注、尊重、理解等信息；微笑是一種知心會(huì)意、表示友好的笑，是在服務(wù)接觸過(guò)程中最有吸引力、最有價(jià)值的面部表情。眼睛是心靈的窗戶(hù)，是傳遞信息有效的途徑和方式。目光交流，既能捕捉自己所需的信息，又能引起對(duì)方的注意。旅客可以通過(guò)員工的眼神和表情來(lái)把握對(duì)他們的歡迎和關(guān)心程度，也可以從員工的眼神和舉止中獲取用來(lái)判斷對(duì)方可靠與否的線(xiàn)索。因此，體態(tài)語(yǔ)言對(duì)于溝通雙方好感、親密感和信任感的形成具有重要影響。

四、發(fā)揮細(xì)膩的觀察

能力在服務(wù)過(guò)程中，要善于發(fā)現(xiàn)和留心旅客人群中，哪些旅客正在尋求幫助?哪些屬于特殊旅客?他們有什么特殊的服務(wù)需要?這些問(wèn)題通常是在考察服務(wù)員的觀察和注意能力。要想為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須研究旅客的真正需求。通過(guò)細(xì)致的觀察、敏銳的觸角、經(jīng)驗(yàn)的積累和感性思維等方面進(jìn)行培養(yǎng)，服務(wù)員可以通過(guò)觀察和注意尋找出提供服務(wù)的契機(jī)，最大限度滿(mǎn)足旅客的服務(wù)需求。“用心”觀察，總能在熙熙攘攘的客流中迅速發(fā)現(xiàn)最需要幫助的人，通過(guò)觀察旅客的舉止、言行來(lái)判斷旅客需要什么樣的幫助。

五、傾聽(tīng)旅客的合理訴求

傾聽(tīng)，就是細(xì)心地聽(tīng)取，不僅用耳朵聽(tīng)，還要調(diào)動(dòng)全身的感覺(jué)器官，用耳朵、眼睛、心靈一起去“傾聽(tīng)”。傾聽(tīng)是贏得信任和尊重最行之有效的方法。因?yàn)閷?zhuān)注地傾聽(tīng)別人講話(huà)，表示傾聽(tīng)者對(duì)講話(huà)人的看法很重視，能使對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生信賴(lài)和好感，使講話(huà)者形成愉悅、寬容的心理。在傾聽(tīng)的.過(guò)程中，服務(wù)者一定要神情專(zhuān)注、認(rèn)真，中途不要打斷對(duì)方的說(shuō)話(huà)或插話(huà)，以免打斷思路；贊同和附和講話(huà)的內(nèi)容時(shí)，要恰當(dāng)?shù)剌p聲說(shuō)聲“是”、“嗯”，或點(diǎn)頭表示同意。通過(guò)傾聽(tīng)，可以迅速拉近與對(duì)方的心理距離，獲得對(duì)方的信任。耐心傾聽(tīng)旅客敘說(shuō)事情，然后迅速分析出事情的前因后果，有針對(duì)性地提出好的建議和解決方法是每一名民航服務(wù)人員必須掌握的工作原則。航班延誤或取消，有時(shí)確實(shí)是客觀原因造成的，但在現(xiàn)實(shí)中有些旅客情緒很難克制，將怨氣、怒氣發(fā)泄到服務(wù)者身上。這種時(shí)候作為服務(wù)者就一定要冷靜，切忌沖動(dòng)；要站在旅客的角度換位思考，充分理解旅客的 心情和疑問(wèn)；對(duì)旅客集中的矛盾點(diǎn)重復(fù)地真誠(chéng)地清楚地進(jìn)行解釋并加以說(shuō)服引導(dǎo)。通過(guò)堅(jiān)持不懈的溝通，近距離地做說(shuō)服工作，盡可能使旅客了解航班不正常的原因和事情的進(jìn)展趨勢(shì)，以獲得旅客的諒解。

六、保持良好的服務(wù)心態(tài)

具有一定的心理承受能力，要忘掉一切煩惱，自覺(jué)調(diào)整自己的情緒，保持穩(wěn)定和平靜的心境。懂得溝通才能懂得如何更好地進(jìn)行服務(wù)。溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)，只有在反復(fù)實(shí)踐的過(guò)程中，才能不斷掌握新的服務(wù)技巧，形成新的溝通形式，從而較好地運(yùn)用溝通技巧打開(kāi)和諧的關(guān)系之門(mén)。為了更好地實(shí)現(xiàn)員工與旅客的溝通，員工需要掌握多種溝通服務(wù)技巧，達(dá)到為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客滿(mǎn)意的目的。

保安工作中的安全技巧篇十二

學(xué)歷：大專(zhuān)。

工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生。

期望薪資：面議。

工作地點(diǎn)：廣州-不限。

求職意向：機(jī)電工程師|機(jī)械工程師。

教育經(jīng)歷。

2017年7月畢業(yè)廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)電一體化。

專(zhuān)業(yè)技能。

solidworks：一般經(jīng)驗(yàn)：1年。

出處 www.zgxlcd.com

自我描述。

本人就讀于廣東輕工職業(yè)學(xué)院，專(zhuān)業(yè)是機(jī)電一體化。為17年應(yīng)屆畢業(yè)生。

保安工作中的安全技巧篇十三

在日常的工作生活中總是離不開(kāi)和別人的交流溝通。說(shuō)話(huà)是門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，在日常工作生活中怎么樣才能做到更好的和人交流溝通呢?接下來(lái)跟著本站小編一起來(lái)看看下如何提高你的溝通技巧。

語(yǔ)氣。

說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣很重要，有時(shí)候同樣的一句話(huà)，同樣的一個(gè)意思，用不同的語(yǔ)氣表達(dá)出來(lái)，那可是完全不一樣的味道。因此在和人交流溝通的時(shí)候要注意語(yǔ)氣。

語(yǔ)序。

說(shuō)話(huà)的順序，對(duì)于要表達(dá)的意思也是很關(guān)鍵的。最為知名的莫過(guò)于屢戰(zhàn)屢敗vs屢敗屢戰(zhàn)，可謂哪一個(gè)先說(shuō)和哪一個(gè)后說(shuō)那意思可是天差地別的。在日常的工作生活中也是先說(shuō)前一個(gè)還是后一個(gè)，或是先說(shuō)原因還是先說(shuō)結(jié)果，最后的情況可能是不一樣的。

求同。

每個(gè)人骨子里都是以自我為中心，都認(rèn)為自己的才是對(duì)的。在和人交流的時(shí)候最好多求同，不僅可以顯得你和他有共同的看法，見(jiàn)解，英雄所見(jiàn)略同的感覺(jué)，還可以讓他覺(jué)得和你相處交流很聊得來(lái)，很有熟悉的感覺(jué)。

深思。

有的人說(shuō)話(huà)心直口快，雖然說(shuō)不一定是有錯(cuò)，但是往往表現(xiàn)的不是讓你那么喜歡。再和他人交流溝通的時(shí)候最好說(shuō)出的話(huà)都是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，避免說(shuō)錯(cuò)話(huà)，也更顯得成熟穩(wěn)重。

語(yǔ)速。

如果你和別人聊天交流的時(shí)候說(shuō)話(huà)說(shuō)的過(guò)快也是不好的，這樣別人一個(gè)聽(tīng)起來(lái)十分的吃力，另一方面容易聽(tīng)錯(cuò)或是發(fā)生誤解。因此和人交流溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)最好不要說(shuō)的太快。

互動(dòng)重復(fù)。

在和別人交流溝通的時(shí)候要最好互動(dòng)，如果你說(shuō)的太多也不好，和你交流的人感覺(jué)都是你再說(shuō)。如果你都不說(shuō)話(huà)不互動(dòng)也不好，和你交流的人可能會(huì)認(rèn)為你沒(méi)有認(rèn)真在聽(tīng)他說(shuō)話(huà)或是不重視他。因此在和人交流的時(shí)候需要做好相關(guān)的互動(dòng)及適當(dāng)?shù)闹貜?fù)他剛說(shuō)過(guò)的話(huà)。

1、贊美行為而非個(gè)人舉例來(lái)說(shuō)，如果對(duì)方是廚師，千萬(wàn)不要說(shuō)：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

2、透過(guò)第三者表達(dá)贊美如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽(tīng)到你的稱(chēng)贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評(píng)對(duì)方，千萬(wàn)不要透過(guò)第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。

3、套話(huà)也要說(shuō)得恰到好處客氣話(huà)是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事，你只要說(shuō)謝謝、對(duì)不起，這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺，請(qǐng)閣下多多指教，這種缺乏感情的客套話(huà)，就可以免了。

4、面對(duì)別人的稱(chēng)贊，說(shuō)聲謝謝就好一般人被稱(chēng)贊時(shí)，多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過(guò)。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q(chēng)贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說(shuō)：這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。

5、有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱(chēng)贊時(shí)，不要急著說(shuō)：可是…，就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說(shuō)：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。

6、批評(píng)也要看關(guān)系忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。

7、批評(píng)也可以很悅耳比較容易讓人接受的說(shuō)法是：“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽(tīng)聽(tīng)看?！?/p>

8、時(shí)間點(diǎn)很重要千萬(wàn)不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂(yōu)郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對(duì)方周末休假的心情。

9、注意場(chǎng)合不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事，這些話(huà)私底下關(guān)起門(mén)來(lái)說(shuō)就好。

10、同時(shí)提出建議提出批評(píng)之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評(píng)更有說(shuō)服力。

11、避免不該說(shuō)出口的回答像是：不對(duì)吧，應(yīng)該是……這種話(huà)顯得你故意在找茬。另外，我們也常說(shuō)：聽(tīng)說(shuō)…，感覺(jué)就像是你道聽(tīng)涂說(shuō)得來(lái)的消息，有失得體。

12、別回答“果然沒(méi)錯(cuò)”這是很糟的說(shuō)法，當(dāng)對(duì)方聽(tīng)到這種響應(yīng)時(shí)，心中難免會(huì)想：你是不是明知故問(wèn)啊?所以只要附和說(shuō)：是的!

14、去除不必要的雜音有些人每一句話(huà)最后習(xí)慣加上“啊”等語(yǔ)助詞，像是“就是說(shuō)啊”、“當(dāng)然啦”，在比較正式的場(chǎng)合，就會(huì)顯得不夠莊重。

15、別問(wèn)對(duì)方的公司是做什么的?你在一場(chǎng)活動(dòng)遇到某個(gè)人，他。

自我介紹。

時(shí)說(shuō)自己在某家公司工作。千萬(wàn)別問(wèn)：你公司是做什么的?這項(xiàng)活動(dòng)也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說(shuō)：聽(tīng)說(shuō)你們做得很好!因?yàn)閷?duì)方可能這季業(yè)績(jī)掉了3成。你應(yīng)該說(shuō)：你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?如果不知道對(duì)方的職業(yè)就別問(wèn)，因?yàn)橛锌赡芩麤](méi)工作。

16、別問(wèn)不熟的人為什么如果彼此交情不夠，問(wèn)對(duì)方為什么?有時(shí)會(huì)有責(zé)問(wèn)、探人隱私的意味。例如，你為什么那樣做、你為什么做這個(gè)決定，這些問(wèn)題都要避免。

17、別以為每個(gè)人都認(rèn)識(shí)你碰到曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)面，但認(rèn)識(shí)不深的人時(shí)，絕不要說(shuō)：“你還記得我嗎”萬(wàn)一對(duì)方想不起來(lái)，就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹：“你好，我是×××，真高興又見(jiàn)面了?！?/p>

18、拒絕也可以不失禮用餐時(shí)，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說(shuō)：“對(duì)不起，我沒(méi)辦法吃這道菜，不過(guò)我會(huì)多吃一點(diǎn)…”讓對(duì)方感受到你是真心喜歡并感謝他們準(zhǔn)備的食物。如果吃飽了，可以說(shuō)：“這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點(diǎn)?！?/p>

19、不要表現(xiàn)出自己比對(duì)方厲害在社交場(chǎng)合交談時(shí)，如果有人說(shuō)他剛剛?cè)チ思~約一星期，就不要說(shuō)上次你去了一個(gè)月，這樣會(huì)破壞對(duì)方談話(huà)的興致。還不如順著對(duì)方的話(huà)，分享你對(duì)紐約的感覺(jué)和喜愛(ài)。

20、不要糾正別人的錯(cuò)誤不要過(guò)于雞婆地糾正別人的發(fā)音、文法或事實(shí)，不僅會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得不好意思，同時(shí)也顯得你很愛(ài)表現(xiàn)。

21、不懂不要裝懂如果你對(duì)談話(huà)的主題不了解，就坦白地說(shuō)：“這問(wèn)題我不清楚。”別人也不會(huì)繼續(xù)為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說(shuō)錯(cuò)話(huà)。

22、掌握1秒鐘原則聽(tīng)完別人的談話(huà)時(shí)，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細(xì)聆聽(tīng)，若是隨即回話(huà)，會(huì)讓人感覺(jué)你好像早就等著隨時(shí)打斷對(duì)方。

24、選擇合理時(shí)機(jī)當(dāng)你有事要找同事或主管討論時(shí)，應(yīng)該根據(jù)自己?jiǎn)栴}的重要與否，選擇對(duì)的時(shí)機(jī)。假若是為個(gè)人瑣事，就不要在他正埋頭思考時(shí)打擾。如果不知道對(duì)方何時(shí)有空，不妨先寫(xiě)信給他。

25、微笑拒絕回答私人問(wèn)題如果被人問(wèn)到不想回答的私人問(wèn)題或讓你不舒服的問(wèn)題，可以微笑地跟對(duì)方說(shuō)：“這個(gè)問(wèn)題我沒(méi)辦法回答?！奔炔粫?huì)給對(duì)方難堪，又能守住你的底線(xiàn)。

26、拐彎抹角回絕許多社交場(chǎng)合，喝酒總是無(wú)法避免。不要直接說(shuō)：“我不喝酒?！睊叽蠹业呐d。不如幽默地說(shuō)：“我比較擅長(zhǎng)為大家倒酒?！?/p>

27、先報(bào)上自己大名忘記對(duì)方的名字，就當(dāng)作是正式場(chǎng)合，向?qū)Ψ浇榻B自己的名字或拿出名片，對(duì)方也會(huì)順勢(shì)報(bào)上自己的大名和名片，免除了叫不出對(duì)方姓名的窘境。

28、不當(dāng)八卦傳聲筒當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時(shí)，不要隨便應(yīng)聲附和，因?yàn)橹灰f(shuō)出口的話(huà)，必定會(huì)傳到當(dāng)事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場(chǎng)，只要說(shuō)：“你說(shuō)的部份我不太清楚?！?/p>

29、下達(dá)送客令如果你覺(jué)得時(shí)間差不多該結(jié)束談話(huà)或送客，但對(duì)方似乎完全沒(méi)有要起身離開(kāi)的意思，可以說(shuō)：“不好意思，我得打通電話(huà)，時(shí)間可能有點(diǎn)久…”，或是：“今天真的很謝謝你來(lái)…”。你也可以不經(jīng)意地看看自己的手表，讓對(duì)方知道該走了。

30、讓對(duì)方覺(jué)得他很重要如果向前輩請(qǐng)求幫忙，可以說(shuō)：“因?yàn)槲液苄湃文?，所以想找你商量…”讓?duì)方感到自己備受尊敬。

31、直接描述現(xiàn)狀和部屬意見(jiàn)不同時(shí)，不要直接批評(píng)，而要說(shuō)明不同點(diǎn)在哪。

32、尋求解決如果部屬績(jī)效不佳，應(yīng)該要詢(xún)問(wèn)他可以如何解決，不要采取威脅態(tài)度。

33、主動(dòng)表達(dá)幫忙如果一時(shí)之間無(wú)法解決部屬的問(wèn)題，不要說(shuō)“這種事先不要來(lái)煩我，”而是告訴他，我知道有誰(shuí)可以幫忙。

34、說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要平等主管切忌說(shuō)“我有十幾年的經(jīng)驗(yàn)，聽(tīng)我的就對(duì)了?！北容^好的說(shuō)法是：“這方法我用過(guò)，而且很有效，你要不要試試看?”

35、彈性接納部屬意見(jiàn)即使你心有定見(jiàn)，也不要對(duì)部屬說(shuō)：“這些建議都考慮過(guò)了，不必再多說(shuō)。”還是應(yīng)該給部屬機(jī)會(huì)，對(duì)他說(shuō)：“關(guān)于這個(gè)題目，我已有了腹案，不過(guò)仍想聽(tīng)聽(tīng)你的看法?！?/p>

保安工作中的安全技巧篇十四

為了更好地融入健康服務(wù)的要求，構(gòu)建高端的服務(wù)宗旨和人性化服務(wù)，塑造優(yōu)良的社會(huì)發(fā)展品牌形象，促進(jìn)醫(yī)院門(mén)診不斷平穩(wěn)的發(fā)展趨勢(shì)，醫(yī)院堅(jiān)持不懈以患者為管理中心，在重視、了解、關(guān)愛(ài)患者的基本上，為患者給予溫暖、周全的個(gè)性化服務(wù)，重視患者的人身自由權(quán)，高度重視患者的人格特質(zhì)心理需求，以最大限度地達(dá)到患者的生理學(xué)及心理需求，根據(jù)便捷、便捷、服務(wù)到位地為患者給予貼心服務(wù)，從源頭上展現(xiàn)了以患者為管理中心的服務(wù)理念。

倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)，提高個(gè)性化服務(wù)的核心理念，從服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)的特性和個(gè)性化考慮，進(jìn)行醫(yī)護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，以重視患者，服務(wù)項(xiàng)目于患者，順應(yīng)潮流發(fā)展趨勢(shì)和當(dāng)代生活需要為突破口，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量對(duì)策。

最先，義務(wù)護(hù)理人員要熱情接待患者，并把患者送至床前，積極向患者或親屬詳細(xì)介紹病房自然環(huán)境，作息時(shí)間表、管理制度及主治醫(yī)生等，立即派發(fā)護(hù)患聯(lián)系卡，掌握患者住院后的心態(tài)與要求。

次之，交代獨(dú)特服藥、飲食搭配的類(lèi)型及各種各樣查驗(yàn)注意事宜、手術(shù)治療目地、手術(shù)治療大概歷經(jīng)、平臥、置放管路的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，寬慰激勵(lì)患者，盡較大的勤奮處理患者的顧慮。

第三，給予規(guī)范性服務(wù)項(xiàng)目，保證送藥上門(mén)拿到手，看服通道，服后再走把真情化服務(wù)項(xiàng)目列入工作中當(dāng)中，用充斥著人愛(ài)的真情去撫慰病人，提高病人擊敗病癥的自信心，推動(dòng)早日恢復(fù)。

提升護(hù)患溝通是搞好一切醫(yī)護(hù)工作中的前提條件和必備條件，醫(yī)務(wù)科實(shí)行門(mén)診病人一日催促卡的運(yùn)用，無(wú)形之中催促了每科護(hù)理人員積極去觀查病況，又提升了護(hù)患溝通。減少了護(hù)患中間的間距，合理地防止錯(cuò)漏安全事故的產(chǎn)生。為能夠更好地進(jìn)行醫(yī)護(hù)工作中具有優(yōu)良的推動(dòng)作用。醫(yī)務(wù)科推行的一倡導(dǎo)三忌諱，倡導(dǎo)那么就見(jiàn)哪些人說(shuō)什么話(huà)禁說(shuō)三句忌語(yǔ)終于明白，我都忙著，等一會(huì)兒再聊。合理地推動(dòng)了護(hù)理人員與患者溝通交流的語(yǔ)言表達(dá)技巧。使催收這一很比較敏感的話(huà)題討論，不會(huì)再變成護(hù)理協(xié)作不愉快的導(dǎo)火索。

二、高度重視提高護(hù)理人員能力素質(zhì)，提升醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)。

伴隨著醫(yī)藥學(xué)科學(xué)研究的發(fā)展趨勢(shì)，社會(huì)發(fā)展的要求，大家意識(shí)的更改，對(duì)護(hù)理人員的能力素質(zhì)明確提出了高些的規(guī)定。一個(gè)達(dá)標(biāo)的護(hù)理人員不但必須技術(shù)性高超，姿勢(shì)靈巧，頗具責(zé)任心，護(hù)理人員的個(gè)人行為與敬業(yè)精神實(shí)質(zhì)對(duì)醫(yī)護(hù)工作的發(fā)展趨勢(shì)具有優(yōu)良的促進(jìn)功效。因此，醫(yī)務(wù)科關(guān)鍵從三個(gè)地區(qū)下手抓。

1、提高護(hù)理人員的基礎(chǔ)理論與技術(shù)性實(shí)際操作水平：為了更好地搞好護(hù)理人員的在職人員繼續(xù)再教育工作中，醫(yī)務(wù)科每個(gè)季度機(jī)構(gòu)大課理論學(xué)習(xí)1次，全院性每星期理論學(xué)習(xí)1次，遇有權(quán)威專(zhuān)家授課，也積極主動(dòng)機(jī)構(gòu)大伙兒旁邊聽(tīng)，參學(xué)率98%。醫(yī)務(wù)科按時(shí)機(jī)構(gòu)我院醫(yī)護(hù)人員提升第四版三基集中學(xué)習(xí)，全年度機(jī)構(gòu)三基基礎(chǔ)理論考評(píng)二次，推行a、b卷兩次，既保證了各項(xiàng)任務(wù)的一切正常運(yùn)行，又確保了考評(píng)品質(zhì)，我院護(hù)理人員考評(píng)達(dá)標(biāo)率達(dá)100%。在其中：等在三基考評(píng)中獲得出色考試成績(jī)。在提升集中學(xué)習(xí)的另外，重視專(zhuān)業(yè)技能的提高，依據(jù)工作規(guī)劃分配，實(shí)際操作考評(píng)終歸圍繞于日常工作上。對(duì)新分派、新加入的醫(yī)護(hù)人員全年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由閱歷豐富、課堂教學(xué)心態(tài)認(rèn)真細(xì)致的xxxxxxxxx四位教師親自步態(tài)分析，不辭勞苦，直至學(xué)生達(dá)標(biāo)截止。在其中，xxxxxx操作規(guī)范，考評(píng)中獲得好的考試成績(jī)。考評(píng)的參與度為100%，達(dá)標(biāo)率為100%。

每個(gè)季度開(kāi)展案例護(hù)理查房一次，健康教育知識(shí)宣傳教育觀看一次。合理地推動(dòng)了護(hù)理人員在工作之余去查看原材料，提升了他們的學(xué)習(xí)培訓(xùn)激情。提高了他們的基礎(chǔ)理論技術(shù)性水平。

2、人才的培養(yǎng)：醫(yī)護(hù)部嚴(yán)苛搞好學(xué)習(xí)見(jiàn)習(xí)工作人員的分配、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考評(píng)及管理方面，各部門(mén)下派業(yè)務(wù)流程水平高的醫(yī)護(hù)人員導(dǎo)師帶徒，使見(jiàn)習(xí)工作人員完滿(mǎn)地完成了每日任務(wù)，如：xxxxxx等在職業(yè)導(dǎo)師帶徒中遭受見(jiàn)習(xí)同學(xué)們的五星好評(píng)。醫(yī)務(wù)科也有方案地下派醫(yī)護(hù)技術(shù)骨干出門(mén)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)分別是：icu兩人，頸靜脈靜脈置管兩人，另外機(jī)構(gòu)絕大部分護(hù)理人員到異地參觀考察調(diào)查，短期培訓(xùn)班，擴(kuò)展他們的視線(xiàn)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)完畢后每個(gè)人寫(xiě)學(xué)習(xí)總結(jié)，或?qū)W習(xí)體會(huì)，將好的工作經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋，改善大家工作中，對(duì)新技術(shù)應(yīng)用、最新項(xiàng)目立即應(yīng)用臨床醫(yī)學(xué)。

3、提高護(hù)理人員緊急工作能力和搶救水平：11月份醫(yī)務(wù)科各自在普外、消化內(nèi)科搞了急診病人住院處理當(dāng)場(chǎng)觀看，提高了大專(zhuān)醫(yī)護(hù)救護(hù)工作能力，張xx校長(zhǎng)親自參加并給與充分肯定。醫(yī)務(wù)科還機(jī)構(gòu)工作人員對(duì)麻醉機(jī)、心電圖紙、心電監(jiān)護(hù)、心電除顫?rùn)C(jī)等開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

三、定期維護(hù)考評(píng)，提高護(hù)理質(zhì)量。

質(zhì)量控制是醫(yī)院門(mén)診亙古不變的主題風(fēng)格，按時(shí)開(kāi)展查驗(yàn)考評(píng)，是提高護(hù)理質(zhì)量的確保。為了更好地提高護(hù)理質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科在匯總過(guò)去工作經(jīng)歷的基本上，對(duì)各部門(mén)醫(yī)護(hù)臺(tái)賬再次整體規(guī)劃，制定了行之有效的查驗(yàn)與考核細(xì)則，每個(gè)月關(guān)鍵查，每個(gè)季度廣泛查的基本上又開(kāi)展經(jīng)常性抽樣檢查、互查，共查驗(yàn)近200次，達(dá)標(biāo)率95%之上。在基礎(chǔ)管理、品質(zhì)把握中各部門(mén)護(hù)理人員能夠充分運(yùn)用質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)組組員的功效，能夠依據(jù)醫(yī)務(wù)科的工作計(jì)劃保證月有方案，周有分配，日有關(guān)鍵，月末有總結(jié)。

在基本護(hù)理質(zhì)量管理方法上，嚴(yán)格遵守護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)，提升查驗(yàn)，保證貫徹落實(shí)。醫(yī)務(wù)科堅(jiān)持不懈每星期2次護(hù)理質(zhì)量查驗(yàn)，對(duì)查驗(yàn)中存有的存在的不足開(kāi)展實(shí)際地根本原因，并根據(jù)認(rèn)真細(xì)致的品德教育，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制訂行之有效的整改措施。立即改善工作上的薄弱點(diǎn)。在階段品質(zhì)上，重視護(hù)理病歷撰寫(xiě)的時(shí)效性與規(guī)范化。xxxxxxxx病歷書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)，含義品質(zhì)較高，被評(píng)選為出色護(hù)理病歷。

在安全工作地區(qū)和消毒隔離地區(qū)，內(nèi)1科、內(nèi)干科、傳染性疾病科、腦外科、普外、小兒科、五官科、腫瘤科、打點(diǎn)滴室、診室、消毒供應(yīng)中心、嚴(yán)格監(jiān)督，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴學(xué)起，全年度安全性合格、消毒隔離工作中符合要求國(guó)，無(wú)差錯(cuò)安全事故產(chǎn)生。

全年度每科護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)率做到90%之上。健康教育知識(shí)普及率做到100%，在門(mén)診藥品監(jiān)管中，各部門(mén)搶救藥品及器材都能處在緊急預(yù)留情況，可利用率做到100%，全年度無(wú)差錯(cuò)安全事故產(chǎn)生，工作上的好多個(gè)小粗心大意均被根據(jù)各種各樣方式查出來(lái)，根據(jù)組織學(xué)習(xí)探討，貫徹落實(shí)整改措施，將不安全要素抹殺在朦芽情況。提高了護(hù)理質(zhì)量。

四、提升品德教育構(gòu)建實(shí)干高效率，團(tuán)結(jié)奮斗的團(tuán)隊(duì)氛圍。

在品德教育方法上，充分運(yùn)用各部門(mén)出色醫(yī)護(hù)人員的表率作用功效，經(jīng)常性機(jī)構(gòu)各部門(mén)開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的法制觀念、責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，提升基本護(hù)理質(zhì)量、階段品質(zhì)、終未品質(zhì)的`全方位管理方法。一年來(lái)，不斷涌現(xiàn)一大批先進(jìn)人物事跡和典型事跡。xxxxxx倆位老護(hù)理人員能以自身的身體力行和優(yōu)異的工作中來(lái)感柒和正確引導(dǎo)員工，數(shù)十年如一日忘我工作，視患者如家人，用高品質(zhì)的醫(yī)護(hù)服務(wù)項(xiàng)目向老百姓交了一份令人滿(mǎn)意的試卷。xxxxxxxx一直兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐活動(dòng)著一個(gè)白衣戰(zhàn)士的承諾，備受患者五星好評(píng)。在年青護(hù)理人員的團(tuán)隊(duì)中，xxxxxx等能?chē)?yán)格管理自身，以其優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度，堅(jiān)強(qiáng)不屈的工作精神勤奮搞好病房的管理方面和服務(wù)保障服務(wù)項(xiàng)目，用善心和明顯的責(zé)任感為臨床醫(yī)學(xué)一線(xiàn)給予全過(guò)程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目，考試成績(jī)是毫無(wú)疑問(wèn)的。醫(yī)院門(mén)診柜臺(tái)的xxxxx二位負(fù)責(zé)人，工作中認(rèn)真細(xì)致，服務(wù)質(zhì)量觀念強(qiáng)，他們把真心實(shí)意的笑容贈(zèng)給病人，數(shù)次親自送患者到病房，協(xié)助患者拿藥，量血壓成千上萬(wàn)，為患者給予簡(jiǎn)約的就診程序流程，他們服務(wù)到位的服務(wù)項(xiàng)目變成醫(yī)院門(mén)診服務(wù)廳一道最靚麗的景色，為醫(yī)院門(mén)診對(duì)話(huà)框品牌形象服務(wù)項(xiàng)目塑造了榜樣。

大家充足感受到醫(yī)生護(hù)士的溫暖服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)對(duì)患者的焦慮，他們用笑容、給予一流的醫(yī)護(hù)服務(wù)項(xiàng)目去減輕;應(yīng)對(duì)患者的諸多情況他們用細(xì)心去影響，看待救治危重病人他們鎮(zhèn)定的心態(tài)使我們打動(dòng)、使我們高興。

五、注重?cái)?shù)據(jù)信息講話(huà)推行量化分析管理方法。

全年度畢業(yè)論文篇，省部級(jí)畢業(yè)論文篇，地市級(jí)畢業(yè)論文篇。

全年度各部門(mén)總計(jì)共靜脈注射2578人數(shù)，打點(diǎn)滴90100人數(shù)，靜脈推注3904兩人次，各種各樣注入46648人數(shù)，清潔灌腸1878人數(shù)，口腔保健6380人數(shù)，導(dǎo)尿20xx人數(shù)，氧療3039人，心電監(jiān)護(hù)儀24凱爾特人次，壓瘡醫(yī)護(hù)1368人數(shù)，會(huì)陰側(cè)切手術(shù)縫合術(shù)872例，為患者拿藥896人數(shù)，傷口換藥室傷口換藥9200人。

六、融入新時(shí)期人事管理制度改革創(chuàng)新。

改革創(chuàng)新是發(fā)展趨勢(shì)的驅(qū)動(dòng)力，是存活的基本，醫(yī)藥學(xué)，教育信息網(wǎng)搜集整理僅有改革創(chuàng)新才能融入社會(huì)發(fā)展的發(fā)展趨勢(shì)。醫(yī)院自七月份至今推行人事管理制度改革創(chuàng)新，對(duì)老護(hù)理人員的職位開(kāi)展分配調(diào)節(jié)。一開(kāi)始，有許多的朋友不可以了解，更不可以融入，為了更好地大力支持醫(yī)院門(mén)診的呼吁，搞好他們的思想工作，醫(yī)務(wù)科采用多種多樣方法、多種多樣方式地掌握醫(yī)護(hù)人員的思想動(dòng)態(tài)報(bào)告，根據(jù)舉辦醫(yī)護(hù)小組會(huì)、個(gè)別談話(huà)，逐一開(kāi)展疏導(dǎo)，消除了他們的思想顧慮，如今每一個(gè)朋友都能在自身的職位內(nèi)以全新升級(jí)的姿勢(shì)資金投入到工作上去，進(jìn)而確保了醫(yī)院門(mén)診各項(xiàng)任務(wù)的一切正常進(jìn)行。

20xx年是平時(shí)的一年，在時(shí)光的江河里它越來(lái)越遠(yuǎn)，20xx年正以一種全新的姿勢(shì)發(fā)生在大家眼前，新醫(yī)院病房大廈已經(jīng)整體規(guī)劃執(zhí)行中，應(yīng)對(duì)20xx年大家充滿(mǎn)了自信心。在毫無(wú)疑問(wèn)考試成績(jī)的另外，大家也應(yīng)保持清醒地見(jiàn)到存在的問(wèn)題，在管理方法觀念上還應(yīng)當(dāng)膽大自主創(chuàng)新，堅(jiān)持不懈;在規(guī)范性服務(wù)項(xiàng)目地區(qū)，病房巡查地區(qū)有時(shí)候還會(huì)繼續(xù)流于方法;在管理制度實(shí)行地區(qū)，仍有極少數(shù)朋友觀念冷漠，消毒隔離制度執(zhí)行不緊;在科學(xué)研究技術(shù)性的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)上落后。以上存在的不足，大家將在將來(lái)的工作上多方面整頓和貫徹落實(shí)。

保安工作中的安全技巧篇十五

溝通存在于我們每天的工作中，溝通并不簡(jiǎn)單，順暢的溝通是處理問(wèn)題的關(guān)鍵，這就要求下屬要敢于跟領(lǐng)導(dǎo)溝通。什么意思？比如，一件事情你認(rèn)為是正確的，而你的領(lǐng)導(dǎo)卻提出了反對(duì)意見(jiàn)，這時(shí)候該怎么辦？你要敢于跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“不”，敢把自己的觀點(diǎn)說(shuō)出來(lái)，做到這一點(diǎn)太難了。但是我們每個(gè)人都要面對(duì)，在真理面前沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)，如果在具體問(wèn)題上產(chǎn)生分歧時(shí)，不能因?yàn)樗穷I(lǐng)導(dǎo)，就要認(rèn)同他的意見(jiàn)。但是這需要一個(gè)前提，就是溝通，溝通還需要技巧。

下面我說(shuō)一點(diǎn)工作中溝通的技巧問(wèn)題，內(nèi)部上下級(jí)相處，對(duì)上切忌用“請(qǐng)示”兩個(gè)字，對(duì)下不要用“不行”這兩個(gè)字。

對(duì)上不能用“請(qǐng)示”，為什么呢？

我先舉一件前些天發(fā)生的案例。飼料公司與原料供應(yīng)商有一起貨款糾紛，因?yàn)樗麄兊脑喜缓细?，黃曲霉超標(biāo)扣了他們的貨款。經(jīng)過(guò)協(xié)商達(dá)成友好協(xié)議，對(duì)方承擔(dān)了責(zé)任，飼料公司贈(zèng)送供應(yīng)商一部分大午酒。當(dāng)副經(jīng)理帶領(lǐng)著供應(yīng)商去酒業(yè)公司辦理手續(xù)時(shí)，副經(jīng)理又給總經(jīng)理打來(lái)電話(huà)，說(shuō)：有個(gè)小的問(wèn)題，就是對(duì)方要我們送過(guò)去，總經(jīng)理一聽(tīng)就很反感，問(wèn)她：是不是你當(dāng)著客人的面給我打電話(huà)呀？她說(shuō)是，總經(jīng)理說(shuō)，你自己做主，該怎么辦怎么辦！

這是一件簡(jiǎn)單的.小事，你覺(jué)得該送，自己沒(méi)有權(quán)利需要請(qǐng)示時(shí)，可以和對(duì)方說(shuō)：“等一下再說(shuō)”或“我考慮考慮?！边@個(gè)考慮是什么意思呢？你可以給總經(jīng)理打電話(huà)，問(wèn)題是只要你一打電話(huà)就說(shuō)明你已經(jīng)同意。你的請(qǐng)示，尤其是當(dāng)著客戶(hù)的面將陷領(lǐng)導(dǎo)于不義。因?yàn)楫?dāng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)行時(shí)，就把你給否了，你一個(gè)副經(jīng)理連這點(diǎn)兒權(quán)力也沒(méi)有嗎？當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)不行，也把你給否了，而且你把領(lǐng)導(dǎo)給出賣(mài)了。我們?cè)趯?duì)外問(wèn)題上必須得維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象，因?yàn)樗男蜗缶褪羌w的形象。我們可以私底下和他溝通，這樣我們的公司才會(huì)健康地發(fā)展。

誰(shuí)當(dāng)家誰(shuí)是老板，遇事要敢于負(fù)責(zé)，不能事事都請(qǐng)示匯報(bào)，特別是在客戶(hù)的面前包括下屬面前不能給領(lǐng)導(dǎo)打電話(huà)，要給領(lǐng)導(dǎo)留有余地，這才是一種負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

類(lèi)似“我給你請(qǐng)示請(qǐng)示”也要慎重。如果說(shuō)了意味著什么？比如你同意了一件事，你可以說(shuō)：“我考慮考慮?！敝劣谠趺崔k，可能是你自己批，也有可能得和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，也可能真的需要請(qǐng)示。

再有，如覺(jué)得該拒絕，就表態(tài)說(shuō)不行就完了。當(dāng)你回絕對(duì)方后，一定要與領(lǐng)導(dǎo)通氣。若你沒(méi)有回絕之意，也不能推脫說(shuō)“你找××吧”。首任負(fù)責(zé)制的意思就是要找你自己找，不能推脫，如果推脫往往會(huì)給事情造成不好的結(jié)果。

首先要下面的人把意思表達(dá)清楚，要弄明白他想怎么辦，你才能表態(tài)。要給下面的人處理事情的空間，這是對(duì)他的信任與尊重。如果對(duì)方說(shuō)清楚了，說(shuō)明白了你感覺(jué)不合適，你可以說(shuō)：“我感覺(jué)不合適?！边@時(shí)你的態(tài)度就很清楚了。你還可以說(shuō)：“我覺(jué)得應(yīng)該這樣辦……”這是一點(diǎn)小技巧。如果一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)總對(duì)下說(shuō)“不行”，對(duì)上說(shuō)“請(qǐng)示請(qǐng)示”，這個(gè)關(guān)系就很難處理好。

每個(gè)單位的團(tuán)隊(duì)，尤其是一、二把手之間配合非常重要。有的時(shí)候貌似很親近，實(shí)際上心理距離很遠(yuǎn)，所以一、二把手之間要有思想上的溝通。二把手要敢于跟一把手說(shuō)“不”，但不是在大庭廣眾之下，而是在私下里說(shuō)，提出自己的觀點(diǎn)。只要把關(guān)系處理好了，任何大問(wèn)題都會(huì)成為小問(wèn)題；處理不好，小問(wèn)題就會(huì)成為大問(wèn)題。

四是必須知道怎么說(shuō)，就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么，也知道該什么時(shí)候說(shuō)，但你不知道怎么說(shuō)，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對(duì)方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言——包括文字、語(yǔ)調(diào)及肢體語(yǔ)言，而你要學(xué)的就是透過(guò)對(duì)這些溝通語(yǔ)言的觀察來(lái)有效地使用它們進(jìn)行溝通。

保安工作中的安全技巧篇十六

在認(rèn)真閱讀了xxx一書(shū)后，我感覺(jué)自己收獲很大，得到了很多人生中的啟迪。工作上的啟發(fā)和生活中的啟示，對(duì)于我做好自己的工作提供了很大的幫助。首先，我們對(duì)于自我修煉要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。工作本身就是一種自我修煉，而自我修煉也是把工作做好的根底。在我們?nèi)粘５挠^念中，往往把自我修煉當(dāng)做一個(gè)被動(dòng)的過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求促使我們自我修煉，工作上的實(shí)際需要迫使我們不得不進(jìn)行自我修煉。在這樣的一種觀念下，我們只是硬著頭皮來(lái)迎合這些要求，不情愿甚至是帶著排斥的心態(tài)進(jìn)行著自我的提高，這樣的自我提高肯定是收效甚微，無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

自我修煉，強(qiáng)調(diào)的就是要有一個(gè)自主性，這就要求我們用心工作，用心去發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，自覺(jué)。獨(dú)立的進(jìn)行有針對(duì)性的自我修煉，從而提高自己的能力，從而能夠到達(dá)工作的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望，這才是我們應(yīng)該做且必須做的薦這本書(shū)，就是希望我們可以向這些成功者們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的思想，學(xué)習(xí)他們的方法，從而可以盡量少走彎路，盡快的成長(zhǎng)和提高。對(duì)于這本書(shū)的學(xué)習(xí)就肯定不能三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，更不能一陣風(fēng)，要堅(jiān)持的學(xué)習(xí)，深入的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的領(lǐng)悟其中的精髓，升華其中的思想，把其中的成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為自己的學(xué)習(xí)成果，這樣我們的學(xué)習(xí)才算是取得了成功。

要學(xué)習(xí)到的成果認(rèn)真總結(jié)，在工作中好好地應(yīng)用。應(yīng)用我們所學(xué)到的思想提高自己的工作能力，應(yīng)用我們所學(xué)到的`方法來(lái)指導(dǎo)我們把工作做到更好，這才是學(xué)習(xí)的目的所在。通過(guò)學(xué)習(xí)這本書(shū)，我才意識(shí)到自己在工作中存在的一系列問(wèn)題。但是我相信亡羊補(bǔ)牢尤未晚，在以后的工作中，我一定努力的學(xué)習(xí)貫徹這種精神，養(yǎng)成良好的工作態(tài)度和正確的工作習(xí)慣，積極主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題和弱點(diǎn)，認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行自我修煉，提高自己的工作水平和業(yè)務(wù)能力，把工作做好，一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和希望。