總結的目的是為了給自己一個機會，對過去的經(jīng)歷進行總結和歸納?？偨Y時要做到客觀公正，不夸大事實，也不掩飾問題。接下來是一些總結寫作的實例，希望對大家寫作有所幫助。

教務員工作總結及下半年工作思路篇一

xxxx年，我中心緊緊圍繞“堅持生態(tài)為基，推動高質量發(fā)展，打造大x東部增長極”的工作主題，以“建設宜居灞橋、打造最美城區(qū)”為目標，進一步提高效能，推動城棚改手續(xù)辦理。現(xiàn)將全年工作總結如下：

1.長樂坡村改造項目：該項目因空工大要求調整安置樓建設高度及建筑密度，目前該項目規(guī)劃已完成調整并通過市規(guī)劃局審核，正待市政府研究通過。該項目地塊三（安置東區(qū)）共x棟住宅樓和x棟商業(yè)綜合樓，x#樓、商業(yè)綜合樓主體預計年底可封頂，x#樓、x#樓主體完成建設任務的xx%。

2.永豐村改造項目（辰宇世紀城）：該項目開發(fā)地塊x#樓-xx#樓主體封頂，地下車庫機械安裝完成，環(huán)評、防雷驗收已完成，規(guī)劃、消防、人防、節(jié)能等驗收工作年底可完成；dk-x兩棟公寓樓打樁完成，總平方案正在報審。

3.南程村改造項目：該項目x棟安置樓預分戶驗收已經(jīng)完成；x#酒店二層鋼筋正在綁扎，綠化正在進行，室外雨污水管道正在和市政管網(wǎng)對接。

4.棗園劉村改造項目（林河愛度、林河世家）：林河愛度項目x#-x#樓正進行專項驗收，年底可完成，正式電已接通。林河世家項目x#-x#樓主體已封頂，砌體工程施工至xx層；x#-x#樓主體、砌體工程施工完成，地面墊層x-xx層完成；xx#-xx#樓正在進行專項驗收工作，年底可完成。

5.其他續(xù)建項目：柴馬村、新市村、紅旗水泥制品總廠等改造項目相關建設推進順利。

（一）政府主導，重點實施。xxxx年，我中心將結合城市有機更新相關政策，按照建設國家中心城市標準，以改造提升為主要內容，著力注重更新片區(qū)的策劃和片區(qū)整體改造，堅持“最好的地段、最好的規(guī)劃、最好的設計、最好的配套”原則，重點實施我區(qū)繞城高速公路以內城中村和紡織城核心區(qū)棚戶區(qū)的.城市有機更新工作，確保我區(qū)加快實現(xiàn)“建設宜居灞橋、打造最美城區(qū)”奮斗目標。

（二）統(tǒng)籌協(xié)調，加快推進。我中心將嚴格按照城市有機更新工作體制機制，以強化職能、明確責任、提高效能為核心，加強統(tǒng)籌協(xié)調，及時解決工作中出現(xiàn)的問題，確保指導到位、項目包抓服務責任到人，全力各項工作的開展。

（三）精心組織，周密安排。以我市承辦全運會為契機，根據(jù)《x市迎全運加快國家中心城市建設項目工作方案》總體要求，我中心將進一步加強與區(qū)級各部門及街道辦之間的溝通協(xié)調，精心組織、周密安排，確保xxxx年完成全運會工作任務，助力我市加快國家中心城市建設步伐。

教務員工作總結及下半年工作思路篇二

檔案信息資源是國家和社會信息資源不可或缺的重要組成部分,檔案工作承擔著保存歷史、傳承文明、資政育人、服務社會的重要職能,檔案工作者的良好素質是發(fā)揮檔案服務職能的關鍵所在。今天本站小編給大家整理了檔案。

檔案館自xx年成立以來在學校黨委領導下，本著為學校發(fā)展服務，為師生服務的精神，團結協(xié)作積極進取，在檔案業(yè)務和服務質量等各方面都取得了比較大的進展。檔案館于x年5月8日正式成立，屬教輔機構處級建制，與圖書館合署辦公。由學校副校長分管。建立了全校的檔案管理體系，實現(xiàn)了檔案館對全校各系處(部)檔案工作的監(jiān)督指導職能檔案館。現(xiàn)有職工7人，其中館長1人、各部門職工6人。檔案館使用面積350余平方米，20xx年新建了150平方米的密集庫房，目前合計500平米，基本滿足了館藏空間的需要。

主要工作。

1、年度歸檔和日常性查檔服務工作。

歸檔文件材料基本齊全、完整。檔案整理的質量基本符合要求。按照分類方案進行分類、組卷;檔號編制正確;裝訂整齊、卷內無有金屬物;卷面、卷內目錄、備考表填寫規(guī)范;分類細致;案卷標題擬寫簡明、準確。檔案存放排列有序，編號科學規(guī)范，庫房整潔衛(wèi)生。

具體來說我館現(xiàn)存有太原科技大學綜合檔案共十大門類15300余卷，還有人事檔案2200余卷，學生檔案20370余卷，試卷檔案4000余卷，共計26570余卷，各種目錄100余冊。全年為校內外，單位與個人提供查檔服務上萬人次。

2、學校重大活動的檔案保障工作。

檔案館肩負著校內、外的各項服務，對校內職稱評定、教學評估、學生考研、出國、補辦畢業(yè)證、編寫校友通訊錄、更改校名、校慶、校舍翻修、查找各種憑證等提供了大量的重要依據(jù)。近幾年，查閱檔案的部門和個人逐年遞增，由于大家齊心協(xié)力、工作認真負責、服務熱情周到，受到了學校各方面的一致好評。通過檔案利用的增多，增強了大家的檔案意識，為學校各項工作提供了可靠依據(jù)發(fā)揮了積極作用。

x年在迎接本科教學評估、07在學校申報博士點,等重大活動中,工作細致,服務到位,多次加班查檔及整理大量資料.為各相關部門提供了大量檔案資料,為全力配合與保障其他同志隨時待命,確保有隨機性任務能夠及時到位.能夠站在學校全局角度,不怕麻煩,工作不打折扣,做到在學校的重大活動中既要按工作需求全力保障,服務到位,又使檔案原件在人員經(jīng)手多,周轉環(huán)節(jié)復雜情況下的無丟失,無損壞,確保檔案的安全。

3、加強管理，規(guī)范業(yè)務。

檔案工作是一項基礎性、業(yè)務性很強的工作，它的工作涉及到學校的方方面面，要想做好檔案工作，必須領導重視，機構健全，有一套科學、規(guī)范的管理體制，同時，要建立一支高素質的檔案人員隊伍。我校于1995年成立了檔案工作委員會，并由學校副校長分管領導，確定了各部門的兼職檔案人員34名。我館還建立了檔案管理網(wǎng)絡管理系統(tǒng)并制作了檔案工作網(wǎng)絡圖，確保了檔案工作開展的順利進行。我館還做到崗位分工，責任到人，并且制作了檔案工作的。

規(guī)章制度。

匯編并制成手冊下發(fā)到學校各系處(部)相關人員手中，人手一冊。加強了檔案管理的規(guī)范。

進一步完善和落實了檔案工作組織領導機構,各類職責及各項工作制度;規(guī)范了業(yè)務,全面執(zhí)行新的業(yè)務標準;是進一步加強和落實安全管理,對庫房安全工作進行了重點檢查,及時更新,補充了新型滅火器,防潮(殺蟲)劑,要求每個同志都能掌握新型滅火器的使用方法;加強了對庫房溫,濕度的監(jiān)控.安全性符合檔案"十防"的工作要求。

4、積極參加調研學習,明確工作新思路。

升館后,必須轉變思想,提高認識,以新的標準開展工作,才能符合學校對檔案工作的新要求.我們一是加強了與上級業(yè)務領導機關的聯(lián)系和交流;二是通過網(wǎng)上了解全國一些特色高校檔案館工作開展情況,并對部分高校進行實地調研.20xx年5月,檔案館派人到福建大學,廈門大學等省內外部分高校檔案館進行了調研學習,xx年6月派人到大連參加全國高校檔案管理學習班，xx年12月參加高校檔案協(xié)會的常務理事會，學習教育部第27號令制定的背景、意義和主要內容,通過學習交流,開闊眼界和思路,了解掌握新的信息和動態(tài),為檔案館今后的發(fā)展打下了基礎。

5、文檔一體化管理,檔案數(shù)字化,信息化工作逐步實施。

文檔一體化,檔案數(shù)字化,信息化管理是近年來檔案工作發(fā)展的趨勢和方向,為了更好的體現(xiàn)檔案館的服務宗旨，提高服務質量。檔案館設計并且完成了檔案館的網(wǎng)頁，力求拓寬服務領域。網(wǎng)頁也于20xx年正式試運行，起到了宣傳檔案館作用的同時也提高了檔案查詢的效率，進行了檔案知識的普查，如果能配配合上檔案全面數(shù)字化，將大大提高檔案的利用率的同時保護原始檔案。拓寬檔案服務的領域，全方位立體式的方便檔案查閱者。

通過研究考察,將檔案管理軟件的引進納入了。

工作計劃。

目前正在積極開展工作,以選擇標準規(guī)范,推廣效果好的檔案管理軟件及相關配套硬件,同時也需要學校的大力支持，隨后逐步建立和充實學校檔案數(shù)據(jù)庫,加快信息化建設步伐。

主要業(yè)績。

人事檔案x年7月通過省組織部的審核驗收合格，一次性通過，在全省高校中僅有幾家。x年10月迎接了教育廳對全省檔案工作的檢查我校獲得優(yōu)秀，名列前茅。我校的檔案工作達標后，檔案工作逐步走上系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化的軌道，全校教職工的檔案意識日益增強，認識不斷提高，檔案工作不斷強化，各部門材料基本上都能主動向檔案部門移交，使檔案的收集難基本得到解決，檔案的利用逐年遞增，使檔案的利用在學校的教育、改革發(fā)展、管理、建設等方面發(fā)揮了重要的作用，檔案工作的規(guī)范化管理水平，促進檔案信息資源更好地為高校的發(fā)展服務，使我們高校檔案工作能夠邁上一個新臺階。

今后的方向。

當然我們的工作中仍然有不足。

1、兼職檔案人員變動頻繁，給檔案的收集、整理工作帶來諸多不便。

2、理論提高不夠，在與兄弟院校交流中缺少重量級論文，檔案工作人員每天忙于工作，又加上經(jīng)費少，很少有機會外出考察學習，造成工作人員理論提高不夠。在今后需加強學習，善于總結，提高理論水平，做好編研工作，力爭寫出高水平論文。

3、檔案現(xiàn)代化管理工作需加強。

隨著時代的發(fā)展，社會信息化程度越來越高。目前學校檔案管理現(xiàn)代化處于起步階段。一方面，學校需加大投入，另一方面，我們必須做好基礎工作，加強管理，充分發(fā)揮各部處各單位積極性，相互支持，形成合力。只有提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，檔案的作用才能得以充分發(fā)揮，達到為學校改革和發(fā)展提供高水平服務的目的。

檔案工作平時默默無聞，也不引人注目，因此常常被忽略;但檔案工作又是一項對歷史負責、為現(xiàn)實服務、替未來著想的起依據(jù)憑證和延續(xù)歷史作用的極其重要的工作。我檔案館工作者本著對學校高度負責的態(tài)度，不計名利得失，默默工作著。今后的檔案工作規(guī)范化管理中，我館全館工作人員更要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、腳踏實地、勤奮工作、不斷學習來提高自身素質，認真履行職責，盡快把我校的檔案館建成一個高效的、現(xiàn)代化管理的檔案館，為學校的建設和發(fā)展做出貢獻。一流大學要有一流檔案，這正是我們科大檔案工作者的今后的奮斗目標。

時光流逝，歲月匆匆，轉眼間，20xx年上半年即將過去，回顧半年工作歷程，我歷歷在目。結合本人工作實際情況，現(xiàn)將個人半年工作總結如下：

一、半年工作情況匯報：

半年來，在兩位站長的正確領導下、在站長和各位師傅的關心幫助下，20xx年我肩負著本站檔案管理員、生活管理員、基建員的重任。在工作任職期間，本人能夠嚴格要求自己，認真遵守站內各種規(guī)章制度，按時完成站內交辦的工作任務。

標準化檔案整理情況：按照縣公司統(tǒng)一要求，20xx年檔案已分類裝訂，煙農戶籍化檔案已填寫完畢。20xx年檔案除暫時還未能夠整理的情況下，其他檔案進行了整理歸檔并分類裝入檔案盒妥善保管，做到了電子、紙質同步。根據(jù)縣煙葉分公司第二次標準化檔案檢查，結合本站實際所存在的問題，正在進行全面的整改。

生活開支情況：結合站內實際情況，做到細開支、精開支，避免一些不合理開支，并把每月的日常用品和食堂原料開支總額情況，以報賬形式，通過兩位站長審核票據(jù)、簽字審批后，并在站內每月工作例會上進行公布通報，接受大家監(jiān)督，做到帳目清楚、公開透明。

基建情況：今年，根據(jù)國家煙草局提出地“以減少面積、提高煙葉質量為主”地工作方針，20xx年基本無其他基建項目。除開需對以前建設的密集式烤房設施設備、管網(wǎng)、水池、水窖等加強管護外，組織協(xié)調煙葉大棚建設。

二、腳踏實地，認真做好本職工作：

半年來的工作實踐使我體會到，做好任何一項工作，都需要付出辛勤的勞動汗水。在工作中，我努力從每一件事情上進行經(jīng)驗總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向師傅們學習，吸取他們的長處，反思的自己不足，就能不斷提高業(yè)務素質和業(yè)務水平。我認為干好工作并不是一件容易的事，在干好工作的同時就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所具備的職責和應盡的責任。擺正位置，嚴格遵守職責。只有把位置任準，把職責搞清，從小事做起，踏實做事、誠實做人，克服各種困難，腳踏實地工作，才能做好本職工作。

三、加強自身學習，努力提高工作業(yè)務水平：

我越來越深刻地認識到知識的欠缺，平時多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，用知識不斷武裝自己的頭腦，并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。

四、工作中存在的問題與困難：

二、業(yè)務水平和工作效益有待進一步提高;。

三、需加強理論學習，提高自身素質和工作業(yè)務水平;。

五、今后工作努力方向：

針對本人工作中存在的問題，加強改進，注重實效，不斷努力提高工作效益和業(yè)務水平，力爭取得更大的工作新成效。

總之，半年以來，雖然取得了一定的工作成績，但也存在著許多不足，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請兩位站長和師傅們給予原諒。針對我個人在工作、生活中存在的問題和不足之處懇請兩位站長和師傅們給予批評和指正。

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教務員工作總結及下半年工作思路篇三

3、與多家金融機構商談授信方案，為母子公司業(yè)務開展做好資金準備。

2、建立報表系統(tǒng)，向股份公司及時、準確報送月度快報及主要指標預報表;。

4、按照集團上市募集資金管理要求，報送科技公司注冊資金使用計劃，每月復印各項支出單據(jù)報送資金使用報告。

1、完成地稅開業(yè)登記工作，完成增值稅一般納稅人認定;。

2、完成發(fā)票申領及防偽稅控開票系統(tǒng)申辦，滿足經(jīng)營開票需求;。

3、按月及時申報并按時繳納各項稅費。

1、編制子公司設立流程操作時間表，規(guī)范資產(chǎn)評估程序;。

2、編制固定資產(chǎn)及低值易耗品管理臺賬模板，配合綜合管理部完善資產(chǎn)驗收登記手續(xù);。

3、整理科技公司產(chǎn)權登記資料，報股份公司做產(chǎn)權登記;。

4、參與地熱項目、光伏板清掃項目可研分析。

1、統(tǒng)籌公司全年支出，截止x月初財務部已經(jīng)初審各部門上報的預算，預計x月末定稿上報審批，確定xx年公司全口徑預算。

重點工作舉措：

兼顧集團管理要求，以制度體系分層明確管理規(guī)則：

第三層：子公司制定管理制度，執(zhí)行集團及科技公司要求，細化自身管理要求。

4、對母子公司銀行賬戶開立、變更、注銷進行統(tǒng)一管理;。

5、按照集團資金管理要求，按時完成資金快報的匯總、上報。

2、指導下屬公司建立賬務系統(tǒng)、報表系統(tǒng)，對子公司上報的報表進行檢查;。

3、與集團公司財務部積極溝通銜接工程研究院的財務工作，使財務管理工作平穩(wěn)過度;。

5、及早啟動xx年預決算布置和年報審計工作，為明年運營管控做好準備。

2、結合營改增政策調整，編制資料進行培訓宣貫;。

3、積極參與母子公司重大事項涉稅方案設計，運營過程協(xié)調、指導子公司稅務方面問題;。

4、按稅務規(guī)定按時申報、繳納各項稅款;。

5、搜集、整理稅務文件、節(jié)約案例，進行系統(tǒng)培訓。堅持財稅政策的動態(tài)學習和應用，合法籌劃，實現(xiàn)稅金合理節(jié)約。

4、上線資產(chǎn)管理模塊，規(guī)范資產(chǎn)管理流程及臺賬內容，做好賬實核對。

5、規(guī)范業(yè)務招待費管控，制定完善的業(yè)務招待費管理制度，加強業(yè)務招待費預算控制，努力實現(xiàn)集團公司業(yè)務招待費支出不高于國資委規(guī)定水平。

2、協(xié)助子公司財務負責人的任免，做好系統(tǒng)員工的業(yè)務管理、培訓。

教務員工作總結及下半年工作思路篇四

xx年我局檔案工作服從、服務大局，認真落實市局和縣局黨組以及縣檔案局的部署，較好地完成了年度各項任務。

一、精心布置安排xx年工作。

年初，我局根據(jù)局辦公室和縣委檔案局的要求，將研究部署檔案工作列入局長辦公會議議事日程，在總結回顧xx年工作的基礎上，研究安排了xx年工作的目標任務及主要措施，提出堅持發(fā)展主線，堅持服務主題，鞏固檔案法制、檔案業(yè)務、檔案干部隊伍建設成果，重點加強檔案資源建設和檔案信息化建設，進一步提高服務水平和服務質量，抓好檔案庫基本建設，繼續(xù)保持省標榮譽。按照這個總體要求，我們將任務作了細化安排，采取有力措施，精心謀劃，抓緊落實計劃任務，保證了檔案工作各項建設取得新的成績。

二、積極推進檔案資源建設。

全年共接收進庫檔案卷。同時，我們又從實際出發(fā)，堅持做好保管利用工作，積極開展搶救破損褪變檔案，鑒定到期檔案和編寫檔案史料，做好數(shù)據(jù)庫建設前期準備工作，年內共接待查閱利用x人次，提供檔案x卷次，編寫檔案史料近x萬字。完成了局機關百年發(fā)展史編撰工作。

三、加快檔案信息化建設。

我局黨組將檔案信息化列入年度工作重點，切實加強領導，不斷加大督促檢查力度。在堅持辦好《信息》的同時，我們還不斷充實新內容，體現(xiàn)自己的特色。利用現(xiàn)有設備，組織人力開展館藏檔案文件錄入，完成x條，累計已錄入卷。試用了檔案管理軟件，購置初期設備，建立內部局域網(wǎng)，從重要全宗開始錄入庫藏檔案文件。

四、依法督促面上檔案工作。

按照“統(tǒng)一領導，分級管理”的原則，局黨組進一步加強監(jiān)督指導職能，除經(jīng)常安排業(yè)務人員到外地參加學習培訓外，分管領導還經(jīng)常深入到辦公室，與有關負責人員面對面研究工作，幫助協(xié)調解決室?guī)旖ㄔO、文明創(chuàng)建、信息化建設和工作經(jīng)費等問題和困難，年內，僅主要領導深入辦公室研究檔案工作就達x次，強化了檔案行政監(jiān)督管理職能。

五、圍繞中心工作搞好服務。

開展社會主義法治理念教育活動是今年我局開展的一項重大教育活動。按照職能要求，我們及時與局“教育”辦研究，行文安排做好相關檔案工作。督促指導了教育辦建檔、規(guī)范檔案建設，目前教育辦已完成基礎檔案歸檔工作近xx余冊。

總體看來，xx年我局的檔案工作發(fā)展健康，成效明顯，特點突出，整體水平有新的提高。但回顧一年來的工作，我們認為仍存在一些不足，主要有：一是個別部門領導和相關人員對檔案工作認識不夠到位，依法履職的自覺性不強，檔案歸檔上報不及時等問題仍不同程度存在;二是檔案信息化建設相對滯后，檔案數(shù)據(jù)庫建設、電子文件歸檔管理工作力度還不足。這些問題還需要我們在今后的工作中認真加以解決。

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教務員工作總結及下半年工作思路篇五

1、工業(yè)生產(chǎn)方面。上半年規(guī)上產(chǎn)值繼續(xù)保持兩位數(shù)增長，達到58.3億元。但是，受宏觀環(huán)境影響，從5月份起，規(guī)上產(chǎn)值增幅呈逐月回落態(tài)勢，分別由5月份的11.2%下降到6月份的10.1%，7月份預計回落到9.2%。從各個產(chǎn)業(yè)運營情況看，一是食品、嬰童用品業(yè)保持良性發(fā)展。食品業(yè)得益于肉松餅、干面包、土豆片以及果肉飲料、植物蛋白飲料飲料等一批新品推出，企業(yè)訂單充足，上半年規(guī)上增幅達20%。嬰童產(chǎn)業(yè)處于上升周期，尤其是今年來紙尿褲、玩具、童裝童鞋、兒童食品、箱包文具呈產(chǎn)銷兩旺態(tài)勢。二是制鞋業(yè)龍頭企業(yè)相繼完成營銷策略、產(chǎn)能結構調整，基本面日漸向好，其中，安踏上半年營收同比增長28.3%，三六一度、德爾惠、喬丹訂單同比也有較大增長，但是，有相當部分中小鞋業(yè)企業(yè)因聯(lián)保陷入資金困境，下半年行業(yè)持續(xù)增長前景堪憂。三是紡織服裝業(yè)的男裝企業(yè)繼制鞋業(yè)之后，從上半年開始進入渠道調整期，受其影響，部分企業(yè)業(yè)績相繼回落，其中，七匹狼凈利潤回落幅度預計可能在30%以上。但利郎、九牧王等少數(shù)企業(yè)依靠副線品牌拉動，上半年訂單增長均達10%以上，實現(xiàn)了逆勢增長?；w紡織企業(yè)生產(chǎn)相對良性，但因下游需求萎縮，再加上近幾年國內產(chǎn)能劇增，行業(yè)呈增產(chǎn)不增效，利潤空間明顯收縮。染整行業(yè)出現(xiàn)原材料價格與染整加工費呈倒掛現(xiàn)象，再加上環(huán)保政策高壓，企業(yè)開機率一直不高。四是機械業(yè)的紡織、制鞋、食品等產(chǎn)業(yè)機械依靠新產(chǎn)品、新技術、新工藝支撐帶動，產(chǎn)銷態(tài)勢較好。但是因房地產(chǎn)、鋼鐵、煤炭實施宏觀調控，工程整機企業(yè)訂單大幅萎縮，受其影響，工程配件、汽配企業(yè)訂單不足、運行低迷。五是陶瓷業(yè)內、外墻磚受國內房地產(chǎn)市場影響，銷售、利潤均有較大下降，上半年相繼有16家企業(yè)停產(chǎn)，另有一批企業(yè)相繼停掉部分窯爐。3d噴墨陶瓷產(chǎn)品因同業(yè)無序競爭，單位價格由去年底的30多元/平方，下跌至16-17元/平方。

2、工業(yè)投資方面。上半年共完成工業(yè)投資119.8億元，增長22.8%，比省、xx高出8.5、13.1個百分點。其中，377個工業(yè)儲備項目累計完成投資78.62億元，完成年度計劃的56.8%；194個重點技改項目累計完成投資43.39億元，完成年度計劃的57.5%?？傮w上看，上半年工業(yè)投資完成態(tài)勢良好，但相比于第一季度的31.8%的增幅，第二季度工業(yè)投資增長明顯回落，主要是受經(jīng)濟不景氣因素影響，部分業(yè)主相繼在放緩投資速度，其中，377個工業(yè)儲備項目到7月底僅有28個項目投產(chǎn)或部分投產(chǎn)，沒法在下半年乃至明年對增量工業(yè)發(fā)揮明顯支撐拉動作用。

3、第三產(chǎn)業(yè)方面。在三產(chǎn)運行上，1-6月份，全社會消費品零售總額完成204.6億元，增長11.9%；全社會固定資產(chǎn)投資完成343.7億元，增長24.6%，其中，三產(chǎn)投資212.7億元，增長25.4%。主要來源于幾個方面支撐：一是海峽石化、期蘭商貿等服務業(yè)平臺以及萬達、寶龍等城市綜合體相繼投用后，經(jīng)營業(yè)績釋放逐月增大。二是商貿、交通運輸服務業(yè)態(tài)主體回歸，帶動三產(chǎn)總量提升。其中，1-6月份新增企業(yè)銷售中心7家，累計242家。三是樓宇經(jīng)濟效應逐步顯現(xiàn)，其中，今年認定的4幢重點培育的'商業(yè)樓宇先后吸引110多家服務業(yè)主體入駐。在三產(chǎn)投資上，1-6月份，已完成三產(chǎn)重點項目投資109.4億元，占年度計劃投資的54.72%，超時序進度4.72個百分點。開工建設85個項目，開工率50.29%，其中，有7個項目已經(jīng)完成年度投資計劃，%。主要來源于幾個方面支撐：一是大項目投資超時序進度推進，共有60個年度投資超億元的大項目，已完成投資92.73億元，完成年度投資計劃的56.4%，超時序進度的6.4個百分點，其中37個項目已開工建設。二是生產(chǎn)性服務業(yè)項目推進態(tài)勢良好。25個現(xiàn)代物流項目完成投資7.36億元，完成年度投資計劃的64.06%，超過時序進度的xx.06%。

4、外貿出口方面。1-6月份，xx市全社會出口交貨總值54.36億美元，增長xx.82%。其中，自營出口36.07億美元，增長21.49%，分別高出全國20.59個百分點、全省20.59個百分點、__市2.9個百分點，占__市總量的42.40%。從出口行業(yè)看，鞋類、服裝、紙制品、食品上半年出口分別增長24.67%、25.65%、47.79%、35.85%，但是，受季節(jié)、行業(yè)整頓等因素影響，機電與配件、陶瓷建材、家具等行業(yè)出現(xiàn)不同程度的下降。從出口市場看，傳統(tǒng)市場出口呈現(xiàn)較好的回暖態(tài)勢，其中，出口歐盟、美國、香港分別增長42.22%、37.81%、23.37%。但新興市場的非洲、拉美歷經(jīng)前兩年商品出口量的高速增長，目前市場處于相對飽和狀態(tài)，出口增幅較之去年有所回落，其中，非洲出口增幅回落到xx.3%。尤其值得關注的是，東盟各國去年以來因政治局勢不穩(wěn)定，相繼出現(xiàn)資本外流、經(jīng)濟下行態(tài)勢，再加上受南海爭端影響，今年來我市對東盟出口均呈負增長，但降幅已逐月收窄，上半年出口東盟5.91億美元，下降6.89%。

5、利用外資方面。上半年，全市新批外資項目21個，增資項目19個，合同外資2.13億美元，增長83.05%。實際利用外資（驗資口徑）2.90億美元，比增3.24%，完成年度計劃57.77%。

今年來，我市繼續(xù)深化落實產(chǎn)業(yè)發(fā)展各項政策措施，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，拓展產(chǎn)業(yè)服務領域，綜合運用政策推動、機制保障和要素保障等手段，致力于扶持企業(yè)轉型升級，加快行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。全市產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟在外部環(huán)境趨緊背景下，迎難而上，奮力爬坡，繼續(xù)保持相對平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢。

應用在鞋服、新材料、食品得到了廣泛應用。同時，策劃召開了產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新公共服務平臺技術成果對接活動，組織150家企業(yè)與中國皮革和制鞋工業(yè)研究院、海西紡織新材料工業(yè)技術__研究院、中國食品發(fā)酵工業(yè)研究院處、中科院海西研究院xx裝備制造研究所、xx-哈工大機器人研發(fā)中心進行現(xiàn)場技術交流對接，促成一批技術成果在__企業(yè)現(xiàn)實轉化。策劃召開工業(yè)設計與__產(chǎn)業(yè)升級轉型”專題講座，相繼5次組織企業(yè)觀摩接海峽杯工業(yè)設計大賽成果展館，對接國際工業(yè)設計園入園企業(yè)，帶動企業(yè)產(chǎn)品差異化。三是抓品牌創(chuàng)新。鼓勵引導品牌企業(yè)通過細分市場、差異經(jīng)營突破同質化競爭重圍。品牌國際化方面，繼安踏公司并購菲樂，七匹狼公司并購杭州肯納進軍奢侈品市場之后，今年來，又有九牧王收購了具備中國元素的高檔男裝品牌肯浪，另外，安踏、特步也正在醞釀新一輪并購計劃。品牌差異化方面，利郎創(chuàng)立針對年輕群體的子品牌l2，361度拓展出童裝運動品牌，勁霸秘密培育了時尚子品牌cncn，天倫天、圣弗萊等企業(yè)成功轉型成為戶外用品龍頭企業(yè)。通過加強管理、提升內控，成功促使道崎、愛樂、大東亞等企業(yè)進入銳步、阿迪達斯、保利等全球知名品牌供應鏈，參與國際品牌代工。

2、推動產(chǎn)業(yè)改造提升。主要抓4個方面：一是節(jié)能技術改造。鼓勵企業(yè)開展節(jié)能技術改造，萬利瓷業(yè)公司的窯爐余熱及電機變頻改造、港益纖維制品公司的燃煤鍋爐改造等5個節(jié)能技改項目納入xx市節(jié)能和循環(huán)經(jīng)濟財政獎勵備選項目庫，總投資近20xx萬元，預計每年可節(jié)約24400噸標煤。廈門弘盛公司與聯(lián)紡織造公司、錦?；w公司開展的空氣系統(tǒng)節(jié)能改造等7個合同能源管理項目通過備案，總投資635萬元，預計每年可節(jié)約987噸標煤。二是循環(huán)經(jīng)濟。積極協(xié)助一批工業(yè)廢棄物利用、建筑垃圾利用企業(yè)申報資源綜合利用認定，引導和支持冠興新型建材公司垃圾焚燒余渣利用項目擬申報資源綜合利用認定以及鑫華、均利等廢塑綜合利用企業(yè)復評申報。三是集中供熱。去年，市政府與神華（福建）能源有限公司簽定xx熱電2×35萬千瓦熱電聯(lián)產(chǎn)機組改擴建項目協(xié)議，現(xiàn)在項目前期各項報批工作正在辦理。針對東海垵印染企業(yè)清潔能源替代方案，目前正在對福建能源集團建設小型燃煤熱電聯(lián)產(chǎn)電廠項目可行性及選址等事宜進行探討，計劃盡快組織專家對方案開展論證，如可行，爭取年內開工建設。

3、破解企業(yè)發(fā)展難題。主要抓2個方面：一是渠道拓展。首先，是走出去。先后組織100多家（次）企業(yè)、200多個展位，參加華交會、拉斯維加斯鞋服展、臺北食品展等國內外專業(yè)展會，取得良好參展效果。其次，是請進來。先后舉辦了xx品牌產(chǎn)品20xx年春節(jié)特賣會、跨國采購團xx企業(yè)對接洽談會、第十六屆鞋博會、20xx年xx臺（xx）食品交易會等系列經(jīng)貿活動，其中，食交會到會客流量3.5萬人次，有xx9家參展企業(yè)與6300多名（次）采購商達成產(chǎn)品采購對接意向。第三，是手拉手。搭建供需對接平臺，促成41家產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)以委托加工等方式，以大帶小，走專業(yè)化分工協(xié)作路子。二是要素保障。組織實施《關于調整工業(yè)用地規(guī)劃指標促進工業(yè)企業(yè)發(fā)展的若干意見》，全力支持有技改擴張意向的中小企業(yè)在原廠區(qū)進行翻建、加層。深化載體拓展?；就瓿墒称?、光電信息、時尚鞋服、裝備機械、海洋生物科技等新拓園區(qū)征遷任務，預計在年底前有58個產(chǎn)業(yè)項目入駐建設。

4、扎實推進三產(chǎn)躍升。主要抓3個方面：一是現(xiàn)代物流。目前全市有工商登記物流企業(yè)近400家，其中有16家3a級（包括1家5a、6家4a、9家3a）以上物流企業(yè)，今年新增2家物流企業(yè)申報a級評估。二是樓宇經(jīng)濟。組織對18棟商務樓宇進行評審認定，明鑫財富中心、xx報業(yè)大廈、xx萬達廣場寫字樓、金鼠王商務大廈等4棟商務樓宇入選首批“xx市重點培育商務大廈”，另有夜視明商廈等7棟樓宇列為預備項目，通過扶持政策的兌現(xiàn)有力促進樓宇招商。三是電子商務。委托中國國際電子商務中心電子商務研究院制定__市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，作為20xx-20xx年xx市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的綱領性文件。同時，出臺實施鼓勵商業(yè)模式創(chuàng)新、發(fā)展電子商務扶持政策，現(xiàn)已有超過70%的規(guī)模企業(yè)涉足電子商務，安踏、七匹狼、361度、特步、冠達星等品牌企業(yè)建立了網(wǎng)上官方旗艦店，同時運用“二維碼”等信息技術，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時統(tǒng)計和點對點服務，有效提高市場應變能力。

5、強化惠民保障工程。主要抓3個方面：一是副食品生產(chǎn)。確定全市今年副食品直控基地150個，蔬菜直控基地84個，生豬直控基地42個，蛋禽基地24個。二是生豬定點屠宰。市城區(qū)生豬進點屠宰率實現(xiàn)100%，鎮(zhèn)區(qū)定點屠宰率97.7%。引導內坑鎮(zhèn)、磁灶鎮(zhèn)2家新建民營屠宰場的前期建設工作，內坑肉牛定點屠宰場獲__市定點屠宰的批準。承接__肉品加工廠項目建設工作，3月份屠車間正式開工，后續(xù)工作和主體工程設計圖紙正評審中。三是農貿市場。梅嶺綜合市場、華洲水產(chǎn)市場、東石鎮(zhèn)梅峰村、陳埭鎮(zhèn)蘇厝村市場綜合樓、東石鎮(zhèn)埔頭村、深滬鎮(zhèn)東華村、龍湖鎮(zhèn)龍園村、英林鎮(zhèn)英林村等8個農貿市場，已完成全部完成建設，正與財政局會審扶持補助資金。

轉型，才能完全走出低谷。同時，受經(jīng)濟下行因素影響，部分原計劃在今年內竣工投產(chǎn)的項目相繼放緩投資進度，下半年增量工業(yè)支撐也將不盡明顯，據(jù)此，完成今年目標任務，將面臨較大困難。下半年，我市將圍繞保障存量、挖掘增量，全力穩(wěn)住工業(yè)經(jīng)濟大盤，尤其要重點緊盯5個方面。

1、重點企業(yè)。重點緊盯106本級產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)、597家產(chǎn)值超億元企業(yè)、60家大型企業(yè)，深化落實工業(yè)生產(chǎn)調度、領導掛鉤服務等工作機制，暢通企業(yè)訴求渠道，落實兌現(xiàn)各級鼓勵扶持政策，強化點對點幫扶服務，不斷挖掘重點企業(yè)增長空間。

2、增量工業(yè)。緊盯年度計劃投資138億元的377個20xx年度xx市工業(yè)儲備項目、年度計劃投資75億元的194個20xx年度xx市重點技改項目，全力協(xié)助疏導項目實施困難，加快推動項目進度，爭取更多項目在年內竣工投產(chǎn)。

3、中小企業(yè)。一方面，要組織實施去年出臺的《關于調整工業(yè)用地規(guī)劃指標促進工業(yè)企業(yè)發(fā)展的若干意見》，支持一批確有技改擴張意向的工業(yè)企業(yè)在原廠區(qū)進行翻建、加層，為中小企業(yè)技改擴張?zhí)峁┛臻g保障。另一方面，要通過支持補辦兩證、設立企業(yè)應急保障“過橋”資金、強化政銀企溝通協(xié)調機制等措施，幫助企業(yè)破解面臨的暫時性資金困難。

4、市場開拓。要通過組織企業(yè)抱團參加境內外各類展洽活動、深化“手拉手”工作力度、大力發(fā)展電子商務等辦法，全力幫助企業(yè)拓展客戶資源，爭搶產(chǎn)品訂單，以此激發(fā)企業(yè)生產(chǎn)積極性。

5、創(chuàng)新提升。策劃召開20xx年福建省工業(yè)設計與制造業(yè)融合發(fā)展對接會，引導更多xx制造企業(yè)主動對接香港25家設計機構、國內10佳工業(yè)設計機構，促進提升產(chǎn)品差異化。全力辦好海峽兩岸大學生工業(yè)設計大賽。鼓勵企業(yè)加大科技研發(fā)、工業(yè)設計投入，爭創(chuàng)各級技術中心、工業(yè)設計中心和國家重點實驗室。大力實施兩化融合示范項目，深化推廣應用“數(shù)控一代”技術，引導企業(yè)提高生產(chǎn)、營銷智能化水平。

教務員工作總結及下半年工作思路篇六

1、安全是民航業(yè)永恒的主題，為了這重中之重的問題，服務室積極響應公司繼續(xù)開展“今冬明春百日安全競賽”活動及安全隱患排查整改活動，嚴格執(zhí)行公司對隔離區(qū)證件的管理規(guī)定。另外狠抓安全教育與培訓，夯實技能基礎。組織員工認真學習公司關于2011年航空安全工作規(guī)劃，明確地面服務的安全職責，將安全意識深入到骨子里。

2、為了確保完成春運工作任務，組織服務室三個班組學習了《地面服務。

部2011年“春運”安全及服務保障方案》，確保每位員工能認識到今年春運安全工作的特點、難點。

3、針對我國華北、華東地區(qū)遭受災害性雨雪天氣，和春運期間可能會遇到的大面積航班延誤，特別組織各班組進行不正常航班的案例及服務技巧經(jīng)驗交流與學習，同時組織有計劃和針對性的'實戰(zhàn)演習，確保不發(fā)生影響安全及服務質量的重大問題。

4、針對08奧運年以及上半年所發(fā)生的一些有關安全方面的特殊情況，根據(jù)公司安全指導思想，對拉薩及涉奧航班等安全系數(shù)有較高要求的航班，專門制定出特殊服務保障方案，避免在上述重要航班中出現(xiàn)重大安全事故。

轉載自 www.zgxlcd.com

5、繼續(xù)鞏固科室季度安全評估制度和每月“安全教育日”制度，同時積極組織專門人員不定期對各班組服務及安全工作落實情況進行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行梳理和分析，有針對性的提出相應措施，強化全員預防工作差錯的責任意識，提高職業(yè)素養(yǎng)，提升員工預防工作差錯的技巧和方法，取得了較好的效果。

1、針對工作戰(zhàn)線長、人力資源緊張、新員工多等特點，為確保春運期間大面積的航班延誤時能在第一時間給旅客送上暖和的熱水，共儲備了16箱紙杯，重新購買了10個水壺。而新購的10個小喇叭為繁忙的安檢口找客提供了更多的方便。

2、因人員相對不足，成份新，新員工比例大，其中有三分之一員工沒有參加過“春運”保障，針對以上情況，對三十多名新員工進行了服務室第二期“新葉杯”崗位練兵活動，同時相應適量增加新員工的航班任務量，以戰(zhàn)代練，為春運保障打下堅實的基礎。

3、針對拉薩航班的特殊性，制定專項保障方案，合理調配新候機樓及支線候機樓服務人員，登機口配備骨干人員，安排至少三名導乘參與引導服務。在震后，針對無人陪伴旅客量明顯攀升，組織無航班任務的員工在高峰時段隨時待命，確保運輸現(xiàn)場有充足的保障力量，保證無人陪伴旅客的正常出行。

4、對于重要航班保障任務，如航班中載有四川省團代表，特別是震后持續(xù)一個星期的災區(qū)傷員的運送以及大量的救援團隊和災區(qū)孤兒的保障工作，服務室專門成立了專機保障小組，并就此制定了嚴密科學的人性化服務保障方案，受到社會各界及公司領導的高度贊揚。

5、為對員工在崗期間的工作情況進行有效評估，并配合即將推出的員工星級等級管理標準和績效工資考評制度，完善地服部的信息報告制度，從三月份起實行“員工每日工作單”制度，讓員工報告自己一天的工作內容和工作情況，并由值班主任對其進行講評。

教務員工作總結及下半年工作思路篇七

時光流逝，不知不覺間，今年已經(jīng)過去一半，在公司各部門領導和負責人的配合下，財務部認真完成所有財務核算及收支工作，對各種報表的上報，帳務的處理等都已時間過半任務過半。在編制報表、資金安排上做到量入為出，以下是我所總結的xx年上半年財務工作總結:。

1、順利的完成了xx年年度審計工作，為公司以后的招投標奠定了堅實的基礎。

2、成功的通過了xx年全國稅務重點抽查工作。

3、辦理了安都數(shù)控地址變更工作。

4、成立發(fā)展辦公室----自己的公司自己當家做主。

5、配合公司進行管理體系認證工作。

1、堅持學習，不斷提高工作能力。定期請老師來公司指導講解疑難問題。

2、明確分工，落實工作責任制。

1、人員結構:由于某些原因，xx辭職，財務工作進入緊張工作階段，x月初xx加入財務部，為財務工作的展開提供了馬力。

2、招聘:陸續(xù)在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，面試一些應聘者。

3、財務管理工作:所有，帳實相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù)。

其他:。

1、往來款日常審核辦理工作。

2、各種憑證及時錄入工作。

3、辦理網(wǎng)上銀行對賬工作。

4、統(tǒng)計申報工作。

5、每月稅務申報授權工作。

6、財務公司及售后公司核名工作。

7、學習駕照(個人)。

回顧上半年雖然為公司營運做出積極的工作，但也存在一些不足，表現(xiàn)在財務人員的工作能力需要進一步提高，財務人員結構還要進一步調整，財務部分工作還需要進一步完善。下半年我們將一如既往的做好日常財務核算工作，加強財務管理，推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用，特擬定xx年公司財務計劃:。

1、根據(jù)制度與準則結合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系。

3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制各種會計財務報表，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

1、更換用友軟件。

2、辦理代理記賬許可證。

3、辦理會計公司和售后公司的注冊工作。

4、各部門、模擬分公司的單獨核算工作。

5、部門內部考核工作。

6、崗位增員工作。

總之，在xx年下半年里，我們將繼續(xù)加大財務管理力度，不斷提高財務人員業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，完成各項計劃內容。

教務員工作總結及下半年工作思路篇八

客服部簡而言之就是客戶服務工作(接受顧客咨詢，幫顧客解答疑惑)，或者指承擔客戶服務工作的機構。今天本站小編給大家整理了客服部。

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

一、客戶服務部日常工作。

客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準備。

2、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經(jīng)理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、受理客戶投訴并及時協(xié)調相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是逼，強大的資源整合能力，，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當?shù)囊龑Ш涂刂?。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。

協(xié)議書。

整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向。

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。

在下半年的工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業(yè)務水平。遵守公司內部。

規(guī)章制度。

維護公司利益積極為公司創(chuàng)造更高價值力爭取得更大的工作成績。

20xx上半年，我部門在完成20xx-20xx年度供暖收費、稽查的基礎上，強化了內部管理，從基本制度制定、員工隊伍建設和提升服務質量入手，嚴格要求，加強管理，在提高個人能力，提升服務質量上狠下功夫。按照2020xx年初的工作計劃，具體完成如下工作：

一、基本制度的制定。

(一)認真執(zhí)行公司的勞動用工管理制度，結合客服工作需要明確各崗職責，制定了物業(yè)績效考核標準與客服報修工作流程、規(guī)范了入網(wǎng)流程和收費標準，歸類整理入網(wǎng)。

合同。

605份，建立檔案65冊。

(二)牢固樹立服務理念，按要求進行各項服務工作，相繼處理了開發(fā)5#樓、點式樓、小四樓等16戶的漏水問題，進行文字記載及拍照，并多次主動上門與客戶進行溝通，商討合理的解決方案，在其他相關部門的積極配合下，目前已解決13戶，剩下3戶正在協(xié)商中。

(三)培訓學習。

1、我部門上半年組織培訓學習了《如何提高企業(yè)軟實力》、《如何成為企業(yè)需要的復合型優(yōu)秀人才?》、《做完與做好的區(qū)別》三篇文章。通過學習我們樹立了正確的人生觀、價值觀，員工的業(yè)務能力和綜合素質得到了顯著的提高，為客服品牌服務的建設打下了良好的基礎。整個團隊保持著較高的穩(wěn)定性和積極性，各項工作都能有序的進行。

2、五月中旬我們參加了企業(yè)組織的“提高三心，強化服務”的知識競賽，取得了團隊第一和個人優(yōu)秀的好成績。

3、五月份我部門還對新員工進行了培訓，總計68課時，培訓內容13項(包括企業(yè)文化;企業(yè)管理規(guī)章制度;服務意識、職業(yè)道德;物業(yè)管理服務條例政策、案例分析、市場調研、小區(qū)實習等)。新員工都能夠努力學習物業(yè)知識，積極參加本小區(qū)實踐活動，社會調研活動，了解物業(yè)服務內容及流程，熟悉各小區(qū)具體情況，理論結合實際，為將來能夠更好的在各自的崗位上發(fā)揮才能打好基礎。

二、加強檢查工作力度。

1、上半年對各小區(qū)物業(yè)進行考核6次，供熱考核1次，已將各自存在不足改善完畢。

2、每月對昌泰園和欣興園共計518戶抄錄電表及收費結算工作，1月~6月份共錄入數(shù)據(jù)3366次(昌泰園2106次、欣興園1002次、逸站258次)。協(xié)助河畔抄水表1次。

3、20xx年度在各部門的配合下，供暖期先后對13654戶進行了4次全方位的稽查，并單獨對門市1009戶進行系統(tǒng)的排查。經(jīng)稽查：關閥11184戶，可控斷暖35戶(已在系統(tǒng)中標出，需要財務部門做出欠費)，不可控斷暖187戶，業(yè)主自主交費20xx戶，通過催費交費118戶，斷暖后交費5戶，待處理87戶;對不熱熱用戶測溫244戶，達標167戶，不達標77戶。

4、提前完成2969戶各門市名稱變更的普查和輸入軟件工作;。

三、規(guī)范數(shù)據(jù)整理工作。

(二)完成20xx戶各開發(fā)商應交50%空置房暖費的名單統(tǒng)計工作;。

(三)完成835戶不允許停供的新建建筑中已辦入住手續(xù)未交取暖費的業(yè)戶名單;。

(四)20xx年冬供熱期，供暖收費戶數(shù)21810戶，占總供暖戶數(shù)的65%，供暖收費面積232211㎡，占總供暖面積的70%。

(五)正在進行供暖轄區(qū)內各小區(qū)897個閣樓的數(shù)據(jù)的調查核實和統(tǒng)計工作。國際新城閣樓正在統(tǒng)計中，怡祥閣樓待統(tǒng)計中。

四、催費工作。

1、供熱維修隊全力協(xié)助客服對新開發(fā)的小區(qū)保修期內不允許停供已辦理入住手續(xù)的835戶熱用戶張貼收費通知工作，現(xiàn)已崔交10戶。

2、收取財政撥款的黨政機關、事業(yè)單位20xx年~20xx年度，共計103戶，收交95戶，未交3戶(房產(chǎn)、建委、市政)，關閥5戶。

3、供暖期結束到六月份總收費115戶，2878634.00元，其中入網(wǎng)費33戶，196378.00元，外墻保溫款29戶，57526.00元，取暖費53戶，2624730.00元。返費12戶，-1840.00元。

五、供熱并網(wǎng)工作。

完善入網(wǎng)合同手續(xù)工作，收取入網(wǎng)戶的房屋測繪表、房照等基礎資料，核實面積起草并簽訂協(xié)議。目前簽訂協(xié)議5戶，紅花裕地稅樓30戶正在進行中，2戶正在做外墻保溫。

六、客服工作。

1月~6月客服共接聽電話2542起，其中報修1065起，咨詢1044起，其他433起，完成821起，維修完成率達到77.1%。

七、計劃外工作。

1、協(xié)助銷售部樣板房清掃工作。

2、麗景山上稀果工作。

3、配合河畔物業(yè)進行業(yè)主檔案調查工作。

八、上半年未完成工作：

1、怡祥小區(qū)住宅樓閣樓面積的核算工作。

2、20xx供暖凍裂漏水善后修復工作，同業(yè)主交涉洽談賠償工作。

九、

(一)收費工作。

1、繼續(xù)對開發(fā)商追收20xx年~20xx年采暖期50%空置房取暖費;。

2、繼續(xù)對新開發(fā)的小區(qū)保修期內不允許停供已辦理入住手續(xù)的熱用戶催交工作并做好電腦數(shù)據(jù)輸入工作。

3、做好20xx年冬財政撥款省、市直屬單位、企事業(yè)單位供暖收費工作;。

(二)其他工作。

1、做好20xx年冬季供暖收費、報停通知的張貼(200份)工作，收費前期準備工作(用品申請表已上報)和今冬供暖期稽查、測溫、報修、業(yè)主上訪等前期準備工作。

2、在上級領導的指導下，完善并完成20xx年熱用戶簽訂的供熱合同并做好今冬供暖收費前同業(yè)主簽訂協(xié)議工作(3萬份)。

在這辭舊迎新的時刻里，我們即將有了新的開始。在新的一年里我將圍繞公司總部的大方針方向在領導王主管的領導下努力工作克服缺點，改進方法，根據(jù)現(xiàn)場實際情況改進服務，加強管理，使我們客服部在新的一年里再上一個新臺階。

在過去的半年里我的不足是對員工的把握程度不是掌握的很好。我需要加強溝通做到：以理服人，以德育人，以信誠人，以情感人，以智醒人，以路明人，以心交人，共進共退。做一個標桿毅力不倒，做好一個前進的舵把帶領方向。

培訓工作為了提高員工的素質，更好的配合公司領導下發(fā)給我的工作要求及目標，我進行了多次培訓，但由于人員流動性大，付出的培訓成果都付之東流了。接下來我的培訓計劃還是會像以前一樣從三個方面進行：

1、樹立良好的風氣加強思想道德培訓。

2、提高服務品質加強工作流程及方法，專業(yè)技能形體的培訓。

一個團隊不是我的單打獨斗的個人主義，需要大家的智慧和力量。積極向上。先成人再成才不是人的別進來。如果大家的目標不統(tǒng)一各懷私心，我們這個團隊就是一灘散沙終將一事無成。每個人的目標很重要，正因為我們的目標相同，才鑄就了我們是一個團隊。我們還很年輕還有很長的路要走，社會競爭如此激烈的今天，我們每個人都要為你自己今天的行為負責。我應該認真傾聽組員每個人的目標，針對我組員的目標，幫助順利完成組員的目標，同時完成我的目標，才是我真正需要做的。

現(xiàn)在案場的物資、人員、工作內容，都已經(jīng)基本穩(wěn)定。平時的工作都是發(fā)現(xiàn)問題解決問題，將問題解決在萌芽的狀態(tài)下的科學管理。我希望在20xx年的每一天一天比一天好，希望能有更多人的支持與認可，希望我的工作能以優(yōu)異的成績完成各項工作。我對20xx充滿了期待，期待著它是我人生的美好懷念，對得起自己的一生，為自己加油!即使無人為我加油我也會為我自己吶喊!加油!加油!

教務員工作總結及下半年工作思路篇九

2016年上半年，對照上級對口部門考核目標，街道社救站以“惠民生、聚人才、謀福利、促發(fā)展”為工作主線，在促進就業(yè)、保障民生、扶貧幫困、為老服務等方面做了大量的工作，現(xiàn)就半年來工作總結如下：

上半年繼續(xù)貫徹落實社保醫(yī)保政策，加大宣傳力度，把好時間積極為各類對象提供社保政策咨詢服務，同時全面排摸各類未參保對象未保原因，為完成本市戶籍人員社保擴面任務打下基礎。上半年共辦理土保轉社保46人，辦理自由職業(yè)養(yǎng)老保險103個、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險103個，辦理退休職工資格認證2931個、遺屬勞保認證36個，受理簡易工傷認定15起，辦理社會保障卡（即醫(yī)保一卡通）70個。做到證卡發(fā)放、調換及時、準確、便捷。

此外，我們還認真做好企業(yè)退休人員社會化管理工作，年初組織召開了企業(yè)退休人員自管組長座談會，統(tǒng)一了思想，明確了職責，并對今年的工作作出安排；5月初和街道老齡辦聯(lián)合舉行了第九屆老年人暨企業(yè)退休人員運動會。

針對人社局今年的勞動力培訓任務，街道、村（社區(qū)）和成校按照各自職責，積極做好農村勞動力素質培訓的相關工作，上半年街道成校舉辦一期農村勞動力素質培訓班，累計受訓人員41人，計劃六月底進行結業(yè)考試。

在繼續(xù)抓好各類培訓的同時，認真貫徹落實各級政府出臺的就業(yè)再就業(yè)政策，1-6月共辦理新增勞動力就業(yè)證20個，就業(yè)轉失業(yè)證123個，靈活就業(yè)登記42人，申報靈活就業(yè)社保補貼655人共計260萬元。為56家個體工商戶申報大齡土征人員用工補助近9.6萬元，為51家企業(yè)申報大齡土征人員用工補助12萬元。開展正常的免費公共職介服務，上半年共舉辦了三場農村和外來勞動力就業(yè)專場招聘會，共有70家（次）企業(yè)進場設攤，提供就業(yè)崗位654個，1100余人進場應聘，305人與企業(yè)達成就業(yè)意向。同時街道積極開展小額擔保貸款工作，上半年累計辦理1筆，涉及貸款金額30萬元。

1、做好到期和新增“兩低”對象的調查申報工作。1-6月全街道共有10戶低保家庭和1戶低收入家庭到期，經(jīng)重新審核，經(jīng)區(qū)民政局核準后，現(xiàn)有城鎮(zhèn)低保家庭9戶，月保障金額7260元，做到應保盡保。1-6月共發(fā)放低保金41342元，重殘生活費7920元，優(yōu)撫對象撫恤補助金141858元，為困難戶、重點優(yōu)撫對象發(fā)放物價補貼7685元。

2、認真開展大病醫(yī)療救助工作，1-6月為3人次辦理大病醫(yī)療救助共計30868元。

3、積極開展減災避災管理工作。目前街道擁有6個避災場所，在汛期來臨之前，街道社救站配合專業(yè)檢測公司對各避災場所房屋安全性進行了認真檢查，確保地方安全。同時在各社區(qū)開展了形式多樣的防災減災宣傳，使居民群眾增強防災意識，提高了防災自救互救基本技能。

5、住房保障政策落實到位。按照區(qū)住房保障辦統(tǒng)一部署，集中做好公租房租金補貼復核和公租房申請工作。經(jīng)審核，目前共有6戶家庭享受公租房租賃補貼，月享受金額2182元；上半年共2戶家庭成功申請公租房。同時6月份對經(jīng)濟適用房、限價房售后使用情況進行了入戶核查。

為進一步弘揚慈心濟世、善舉助人、溫情互暖、和諧共進的慈善精神，街道在5月初發(fā)文并通過關愛心義賣、集中募捐等活動宣傳發(fā)動，募集今年“一日捐”基金，截止6月底，已建立小額冠名慈善基金2家，共計善款8萬元，同時建立1家一百萬元企業(yè)冠名基金，累計募集一日捐善款共17萬元。

今年街道慈善分會可用慈善救助資金57.28萬元，安排預算支出40.1萬元，上半年經(jīng)申請辦理臨時助困13戶，發(fā)放救助金3.1萬元，發(fā)放愛心超市卡108只，累計金額6.48萬元。

繼續(xù)開展重度殘疾人生活保障工程，今年共有12名二級及以上生活困難殘疾人納入保障范圍，為1名殘疾人申報了殘疾人創(chuàng)業(yè)無償扶助金，為兩名自閉癥兒童申請了康復訓練補助。今年五月助殘日期間，街道對轄區(qū)10戶貧困殘疾人進行了慰問，讓他們感受黨和政府的溫暖；蔚斗、東升、渡頭三社區(qū)殘協(xié)對轄區(qū)內近100名殘疾人開展法律素質教育、觀看勵志電影、組織殘疾人進行防災減災宣傳等多項助殘日慶?；顒印?/p>

規(guī)劃有了更進一步的了解。各社區(qū)老年大學正常開班，上半年已累計授課24期共計1200余人次。三是深化居家養(yǎng)老服務工作，開展居家養(yǎng)老志愿者培訓和居家養(yǎng)老服務知識競賽，適時調整助老志愿者和服務對象，全街道現(xiàn)有助老志愿者243人，80歲以上老年人418人，落實重點幫困結對戶83人，聯(lián)系結對148人，為到齡老年人辦理老年優(yōu)待證__人，申請辦理高齡津貼18人，同時充分協(xié)調各種資源，組織低齡老人、青年人、黨員志愿者與老人結對，“多人結對一人”提高服務質量。四是積極開展形式多樣的老年文體活動，上半年組織老年人參加區(qū)老體協(xié)健身操、柔力球等培訓和門球、象棋、乒乓、運動會釣魚等比賽同時，5月初組織開展了街道第九屆老年人及退休職工運動會，豐富了老年人的精神文化生活。此外還認真落實老年人各項優(yōu)待政策，切實維護老年人權益，關愛貧困老年人生活。春節(jié)前后各村社區(qū)老年協(xié)會共訪高齡老人572人、訪生病老人117人、訪貧困老人72人。4月中旬組織家庭困難、醫(yī)療保障差的老年人參加區(qū)老齡辦發(fā)起的大型老年人康復理療援助公益活動。五是開展養(yǎng)老服務機構安全隱患排查，統(tǒng)計老年活動中心等活動場所需要安裝獨立式煙感報警器數(shù)據(jù)，確保各類活動場所安全。

本地籍居民社保擴面任務完成難度很大。人社局今年下達的擴面指標為300個，街道轄區(qū)內未參保人數(shù)為1394人，需擴面人數(shù)占未參保人數(shù)的26%。街道未參保人員中多為社區(qū)為孩子讀書戶口轉入后待業(yè)婦女或老年人，家庭收入有限，思想工作非常難做，愿意自由職業(yè)新參保的人員很少。

1、做好本市戶籍人員社保擴面及信息登記錄入工作，努力完成人社局下達新增300考核任務；開展城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保工作；集中開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保、創(chuàng)業(yè)者社保補貼工作。

2、配合總會開展節(jié)日義工活動；開展新學年教育救助、慈善助學、殘疾學生及殘疾人家庭子女助學等活動，做好各類助學的申報和發(fā)放工作。

3、完成全國第二次地名普查補查驗收工作。

4、做好臺風季節(jié)避災救災工作，抓好避災場所、避災物資管理。

5、舉辦第四場農村勞動力和外來務工人員招聘洽談會，做好充分就業(yè)街道復評準備工作，促進大齡就業(yè)困難人員轉崗就業(yè)；集中開展靈活就業(yè)社保補貼辦理工作；繼續(xù)做好小額貸款申請推薦工作。

6、認真開展浙江省第29個老人節(jié)系列慶?；顒印?/p>

7、做好殘疾人單獨申請低保初審上報工作；舉辦第六屆殘疾人趣味運動會。

教務員工作總結及下半年工作思路篇十

xx上半年中，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人上半年的個人工作總結報告如下：

一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，認真學習，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。

二是認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照__同志提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

半年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成x年財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業(yè)年檢。認真總結去年的財務工作，并為__下半年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成__年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財務制度及預算收支科目建立xx年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準時向主管部門報送財務、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關單位、站領導提供相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯(lián)系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉。在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費。

作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務。

在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在xx年里，我會做好xx下半年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

教務員工作總結及下半年工作思路篇十一

一年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作即將結束，回望__年的個人工作，緊張的忙碌中收獲了很多，思想覺悟方面有了更進一步的提高，專業(yè)的工作能力有了很大幅度的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我的專業(yè)是計算機，現(xiàn)在正是現(xiàn)代技術信息的時代計算機的用途也很廣泛這樣我堅信在以后的工作當中專業(yè)知識會對我的工作有所幫助;之前在___鄉(xiāng)工作期間，各項工作完成的效率很好得到了領導的好評;我是八月來到本鄉(xiāng)工作，由于__被抽掉到縣上練舞長達兩個月，為積極的配合好縣領導安排的各項任務，我是全力以赴去按要求去做到最好，最后圓滿完成了周慶演出各項任務。在回到工作崗位就接手了人口普查的填表工作，為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

2、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

為了工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了本職工作：要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習各項工作，認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為本鄉(xiāng)的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

教務員工作總結及下半年工作思路篇十二

尊敬的領導：

您們好！

時光飛逝，轉瞬間20__年已經(jīng)過了，回顧一下，感觸頗多，在20__年的工作中，感謝領導給我的平臺，讓我在工作中學到很多知識，學會了與客戶交流的技巧，怎樣去察言觀色，莫過于業(yè)務能力和工作經(jīng)驗的提高與收獲。

在15年的工作中，我的崗位是受托話務崗、劃價崗。每一個崗位的工作都是不相同的，在話務崗，由于干的時間比較長，工作起來得心應手，錄入單據(jù)正確，通知客戶車號和接貨點及時，接聽電話及時，能夠熟練地解答客戶提出的各種問題，能夠及時發(fā)現(xiàn)裝卸人員寫錯車號，根據(jù)不同車號就能斷定卸貨點的對錯，在第一時間里通知客戶，避免給客戶帶來的不便。

積極聯(lián)系上門接送貨業(yè)務，接聽電話時，有咨詢發(fā)貨的客戶時，主動介紹我們有上門接送貨這一項業(yè)務，從最初的介紹到后來我們有了固定的上門接送貨客戶，提高了收入，也贏得了客戶的好評。退貨登記表認真仔細記錄每一票的退貨日期和原因，并及時通知發(fā)貨人帶有效證件來取貨。電話本信息記錄完整。登記北京箱車運費，早班話務崗不忙，主動幫助劃價崗對箱車的貨物，幫助收費崗催收欠條，和其他崗位配合默契，工作井然有序。

劃價崗：在工作中做到了對價格的熟練掌握，服務熱情，及客戶所及，盡最大能力滿足客戶的要求，在價格方面和客戶做好溝通，做到長期擁有這名客戶，讓客戶對我們滿意，在能照顧的原則上盡量滿足客戶在價格方面的優(yōu)惠，給客戶介紹我們新增開的幾條專線物流。單據(jù)填寫齊全，賬目清楚。推銷三產(chǎn)(箱子、信封、飲料、)積極發(fā)展貨源，介紹我們的優(yōu)勢--價格便宜、時間快、貨物保證安全等。勸阻客戶先發(fā)一票試試。下半年，新增果尚水果，積極推銷。

工作不足：

話務崗，接聽電話時，沒能夠做到耐心細致的回答每一個來電電話，工作不夠細致，沒有發(fā)現(xiàn)工作中存在的差距主動服務意識欠缺。對售賣三產(chǎn)不積極。

對流失的客戶沒有做到回訪，只看到每天的客戶群在減少，沒有主動去查找原因，也沒有主動去和老客戶交流。

同事之間有時候存在溝通不及時，造成不必要的損失。

劃價崗：宣傳力度不夠，沒能夠做到給每一位來發(fā)貨的客戶，介紹我們新增開的專線，只是看到發(fā)貨時車上還有貨的客戶和老客戶宣傳我們的專線。

明年工作打算：

首先端正工作態(tài)度，用感恩的心去工作，熱愛自己的崗位，才能把工作做得更好，以飽滿的精神，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，珍惜工作崗位，干一行，愛一行，只有這樣，才能全身心的投入到工作中。

在明年的工作中，在培養(yǎng)老客戶的同時，再去發(fā)展新客戶，爭取做到從老客戶中再挖掘新的貨源。深入客戶中，了解客戶的貨源走向。把有價值的客戶信息和資料，要及時提供給帶班領導。做好有價值的客戶登記信息。要想有新的客戶，必須要有更好的服務和優(yōu)勢，做好服務是開展新工作的關鍵!

建議：多印宣傳冊，增加宣傳力度，增加標識牌。

在即將開始的工作中，總結經(jīng)驗，爭取在明年的工作中，取得更好的成績!

望領導和同事們監(jiān)督指導!

教務員工作總結及下半年工作思路篇十三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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2022年上半年，街道以品質為內在動力，堅持目標不減、標準不降、精神不松，在做好疫情防控工作的同時，認真落實各項工作部署，現(xiàn)將上半年主要工作匯報如下：

規(guī)上服務業(yè)營業(yè)收入同比增長9.99%。催生產(chǎn)業(yè)新動能。布局新業(yè)態(tài)，蠡園·鹽谷引育×區(qū)首家直播電商規(guī)上企業(yè)。

加快項目招引，目前已完成2個，半年度預計入庫3個；

推動少年路項目終止收購。強企業(yè)服務，以直通車為路徑，累計化解企業(yè)難題×余個，通過紅色服務小隊等機制做強“一企一策”工作法，優(yōu)化營商環(huán)境，報送營商環(huán)境改革項目1個。

（二）塑造街域“秀氣”。建立“飽和式”的市容秩序精細管控，在各主干道上設立由“1名執(zhí)法隊員-3名協(xié)管員-10至20名第三方保序員”組成的市容管理隊，借助智慧城管數(shù)字平臺進行“靶向”整改，實現(xiàn)市容秩序“時控時新”。形成“全方位”的城市精細保潔。引入“溫暖×”第三方保潔公司，從頻次、力度、廣度三個方面提升保潔力度，使道路清掃升級為“城市家具”的全面保潔。進行“有溫度”的宣傳講解。開展“紅馬甲走街頭”的志愿者文明勸導，拍攝《ד曉禮”》系列的文明宣傳短視頻，在轄區(qū)電子屏、公交站臺滾動播放，二季度文明典范城市創(chuàng)建測評在全市取得良好名次。

（三）強化社會“和氣”。以數(shù)智加強基層治理貫通，全面深化訴源治理，信訪積案在5月底率先全部動態(tài)清零。對“月河印巷”、“多彩城”群體性糾紛涉穩(wěn)事項組織專門力量推動化解工作。以專項加強薄弱環(huán)節(jié)治理。針對社會治安管理掛牌整治，開展“×”系列掃樓行動，完善底冊。以除險保安為導向，對轄區(qū)400多處明顯隱患房屋分類造冊，將54個小區(qū)列入綜合整治。豐富反詐宣傳手段，發(fā)案率同比下降9.21%，萬人均發(fā)案同比下降0.9%。以要素加強應急基層基礎。新增在編1人，配置執(zhí)法車輛1臺，提升軟硬件×。截至目前共辦案10起，×大廈、×大廈、×西區(qū)3處經(jīng)區(qū)消防大隊復查后通過驗收，×大廈完成整改。

（四）增進民生“福氣”。嚴密有序防疫?？茖W及時處置了×區(qū)“3.16疫情”，有效阻斷了疫情傳播。多點推動疫苗接種，60周歲以上人群全程接種率達到98.26%，位列×區(qū)第一。全面落實×碼工作，掃碼率始終位列×區(qū)前列。精準細致服務。高效保質完成各項社會保障和關心關愛工作，強化構建和諧穩(wěn)定勞動關系，成功引進0-3歲托育機構1家。品質文化供給。完成街道5個“15分鐘品質文化生活圈”的打造，升級范湖草堂智慧書房，舉辦線上讀書活動、“×印象·文保靚拍”攝影比賽等全民文化藝術活動，進一步濃厚了轄區(qū)文化氛圍。

以文化新業(yè)態(tài)為導向，挖掘傳統(tǒng)底蘊，吸引優(yōu)質民間資本入駐。攻堅招引。緊盯優(yōu)質國有企業(yè)，主動對接×、×等主平臺資源，抓好長三角生態(tài)有限公司謀劃項目投資。重點以道路×等為支撐，力爭入庫5億以上項目1個，儲備投資量不少于10億。圍繞都市廣場等存量空間，爭取落地重點龍頭企業(yè)。

（二）升級精細管理蝶變新風尚。疏通毛細血管。細化背街小巷再提升、主干道常態(tài)化保持的工作法則，以考促督等方式，實現(xiàn)全域基本達到精細化管理標準。建立綜合管理。從馬路保潔保序向道路、樓宇、居民區(qū)、品質商業(yè)街等不同場景延伸，在全區(qū)試點推廣樓道堆物化解新模式，為城區(qū)面貌提升夯實基礎。放大科技賦能。上線“×碼”，以數(shù)字化媒介嵌入網(wǎng)格，共創(chuàng)有靚度、有高度、有溫度的魅力城區(qū)，形成全民共管全域網(wǎng)格管理模式。

（三）把握核心環(huán)節(jié)筑牢大平安。統(tǒng)籌資源效應。成立“金融反詐聯(lián)盟”，積極推進全民反詐防騙專項行動、專職網(wǎng)格員隊伍能力提升工程、“三治融合”進金融服務3項“除險保安”領辦項目的落實。發(fā)揮隊伍能效。加快綜合性應急救援隊伍的組建，強化制度和設施×，提升轄區(qū)應急救援能力。堅持隱患銷號。實質性化解多彩城等難題，全力護航黨的二十大。細化工作措施，做好×大廈、×東區(qū)等3個新掛牌單位的消防安全整治工作，爭取年底前完成摘牌。

（四）增進民生福祉繪就新圖景。提升精密智控。進一步推動18周歲以上人群疫苗加強針的接種以及80周歲以上老年人新冠疫苗的接種，完善“15分鐘核酸采樣服務圈”。用活各項政策。落實民生保障和精準幫扶項目，提升街道居家養(yǎng)老服務中心能級。打造退役軍人特色服務品牌，努力爭創(chuàng)“省級楓橋式服務站”。凝聚文化合力。推進厚德書屋省級文化驛站創(chuàng)建掛牌。持續(xù)放大中心城市品質效應，舉辦系列文化活動，凝聚文化軟實力。

（五）著力強根固基引領新征程。創(chuàng)新陣地×?！辽鐓^(qū)和×社區(qū)黨群服務中心以合署辦公模式新建陣地，今年年底將完成新場所×，提檔升級服務。打造街道品牌。

積極落實區(qū)第十次黨代會報告中提出的“×城復興計劃”，6月底將啟動“×流霞”系列活動，讓“精神富足”成為“共同富?！弊盍恋咨?。鍛造過硬隊伍。立足街道多支隊伍特點，以制度和考核模式進一步提升整體精神氣，夯實破難攻堅基礎，確保少年路按時開街。

教務員工作總結及下半年工作思路篇十四

一是織密涉軍維穩(wěn)“防護網(wǎng)絡”。堅持“尊重歷史、分類處置、因地制宜、上下聯(lián)動”工作思路，以健全退役士兵服務機構建設為抓手，做到一手抓政策落實、源頭化解，一手抓教育引導、依法處置，確保實現(xiàn)“五不”工作目標。二是筑牢雙擁示范“先鋒陣地”。完善系統(tǒng)設計和平臺重整，發(fā)揚擁軍優(yōu)屬擁政愛民的政治優(yōu)勢，會同省武警總隊、凱旋街道在雙菱路打造雙擁文化一條街。三是做強防災減災“應急保障”。出臺《江干區(qū)自然災害應急預案》。結合國際、國家防災減災日等重要節(jié)點，聯(lián)動社會組織開展系列宣傳活動。指導4家社區(qū)分別創(chuàng)建國家級、省級綜合減災示范社區(qū)。以全國殯葬綜合改革試點為有利契機，開展殯葬體系建設研究。

與此同時，持續(xù)提升婚姻登記、流浪乞討、地名文化等專項社會事務有序規(guī)范發(fā)展水平。

教務員工作總結及下半年工作思路篇十五

====年，工程二部工會在黨委和上級工會的領導下，以“三個代表”重要思想和黨的xx屆三中全會精神為指導，全面貫徹落實全總十四大會議精神，緊緊圍繞全年黨委和行政工作目標，結合工會自身特點，充分調動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進，強化自身建設，突出維權、參與、創(chuàng)新職能，推進企業(yè)管理、推進職工素質工程、推進企業(yè)文化建設、推進公司經(jīng)濟發(fā)展，增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，作出了應有貢獻。

====年，我工會以改革的精神，不斷加強自身建設，開創(chuàng)了工會工作新局面。在公司黨委的正確領導下，在各部門的關心和支持下，經(jīng)過全體工會干部和會員的共同努力，較好地完成了全年工作計劃和上級工會交給的各項工作任務，取得了一定的成績。現(xiàn)將一年來的主要工作總結如下：

一、加強組織建設和工作信息化建設，提高工會工作水平。

工會工作是黨的思想政治工作的重要組成部分。為使工會工作適應新形勢、新要求，進一步發(fā)揮好橋梁和紐帶作用，更好地支持和配合公司完成各項改革和建設任務，我工會十分重視自身建設。

(一)我工會以《漳澤電力報》、公司網(wǎng)站為載體，加強信息交流、理論傳播、經(jīng)驗推廣，加大與基層工會的聯(lián)系，提高工會干部工作技能;組織基層工會干部參與《工會法》、《勞動法》、《企業(yè)法》的培訓，加快工會干部理論化、知識化、專業(yè)化進程，提高實際操作能力;通過中心組學習、工會干部理論學習、工會小組讀書活動等形式，深入學習“三個代表”重要思想、xx屆三中全會精神和全總十四大會議精神，進一步強化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責任意識、服務意識，提高工會干部綜合素質。

(二)開展經(jīng)常性思想政治教育，加強思想政治工作，確保職工隊伍的穩(wěn)定在職工中深入進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領和“三個代表”重要思想的宣傳教育，引導廣大職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，加強社會公德、職業(yè)道德和家庭美德的教育，提高職工思想道德素質，培養(yǎng)“四有”職工隊伍，調動一切積極因素，保證行業(yè)整合重組穩(wěn)定有序地進行。

二、加強工會自身建設推進工作技能提高。

(一)我工會以群眾化、化、法制化為目標，推進工會自身建設，健全完善各項規(guī)章制度，提*部工作水平,做到工作有計劃、有目標、有總結、有考核。針對性強，重點突出，利于基層工會發(fā)揮優(yōu)勢，改進不足，創(chuàng)造性地開展工作。職工是工會組織的服務對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發(fā)點和落腳點，一年來，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們在經(jīng)常深入車間、班組的基礎上，利用星期天、節(jié)假日對重點困難職工進行重點走訪，及時了解他們生活中的實際困難，在充分調查，走訪的基礎上，對生病職工和[家中困難的長補戶，進行了調整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，受到職工群眾的擁護，為公司減輕了負擔，穩(wěn)定了職工隊伍。

(二)針對企業(yè)整合、重組、改革中出現(xiàn)的“熱點、難點”問題，加大企業(yè)改革、改制的宣傳力度，切實維護職工隊伍的穩(wěn)定。由于職工收入和各公司在運作上的一些差距，在職工中造成許多各種各樣的想法，再加上內退職工對資產(chǎn)出售后對工資保障問題的擔心，涉及職工根本利益的矛盾越來越突出，產(chǎn)生的熱點、難點問題越來越多。通過深入細致的思想政治工作，從關心人、理解人入手，化解矛盾，理順關系，平和情緒，把矛盾處理在萌芽狀態(tài)，要把開展思想政治工作和為困難職工解決實際問題結合起來，最大限度地保護好職工的既得利益，同時教育職工正確對待當前困難和收入上的差距，處理好眼前利益和長遠利益的關系，動員廣大干部職工堅定發(fā)展的信心，積極支持改革，參與整合。

三、深化企務公開工作促進工程部管理。

職代會是深化企務公開工作、加強企業(yè)管理的有效手段。上半年，我工會以加強制度化、規(guī)范化建設為抓手，充分發(fā)揮職代會管理、監(jiān)督職能，建立上情下達、下情上遞的信息管理機制。以職代會為載體，拓寬參與渠道，及時反映職工心聲，調動職工的積極性和創(chuàng)造性，為領導了解民情、職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅實平臺，推動公司管理。

四、開展職工培訓工作提高企業(yè)競爭能力。

為增強職工市場適應能力和企業(yè)核心競爭力，我工會結合。

行風建設工作，加大職工培訓力度，在精心調研、聽取各方意見的基礎上，出臺====年崗位培訓計劃。培訓計劃從指導思想、培訓目的、培訓內容、培訓要求等方面進行規(guī)范、健全工程部職工培訓工作，使培訓工作制度化、系統(tǒng)化、層次化、合理化，激發(fā)職工學技術、鉆業(yè)務的積極性，激勵職工崗位成才，增加職工的歸屬感和對企業(yè)的忠誠度;加大力度培訓工作能力強、業(yè)務水平好、年紀輕的優(yōu)秀人才，為公司發(fā)展儲備高素質后備人才。根據(jù)實際情況，通過黑板報、專題研究等形式，開展職工讀書活動，增強職工學習意識。配合管理行風建設、多種文藝有體育健身競賽活動，提高了員工素質，樹立了公司品牌形象。同時多次舉辦了多次競賽活動，弘揚先進，加強協(xié)作;調動了職工積極性。

子女看病，解除職工后顧之憂;做好“三八”婦女節(jié)的節(jié)日慰問工作，將組織的溫暖送到職工心坎。

關心職工生活，開展送溫暖活動。凡有病重住院或親屬病逝的職工，工會都組織人員前去慰問和看望，把工程部領導的關心送到每個職工的心坎上。全年共看望慰問住院職工==人次。同時，啟動送生日賀卡表愛心活動，對每一位過生日的同志送生日卡和生日蛋糕以表示關愛和祝賀。真摯的關懷使職工們感到了溫暖，使他們得以全身心地投入到工作中，為電力事業(yè)的發(fā)展作貢獻。

六、積極組織開展健康向上的文體活動。

精神文明建設是工會工作的重要內容之一。積極開展豐富多彩的文體活動，滿足職工精神文化的需要，增進職工身心健康，使職工以飽滿的熱情和充沛的體力，完成工作任務是工會工作的一項主要職責，也是工會開展工作，聯(lián)系職工、凝聚人心的重要方式。

七、發(fā)揮組織優(yōu)勢，用健康向上的文體活動占領職工思想陣地。

為活躍職工的文化生活，提高職工們的審美情趣，我工會在年初就制定了一系列文藝活動計劃，組織廣大職工參加。職工們在比賽中增進了友誼，促進了相互了解，摒棄了庸俗的人際關系，使工程部的精神文明建設又上了一個新的臺階。我們在在資金短缺的情況下，先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開展了及慶“三八”、職工排球、乒乓球、跳棋、三人藍球、跳繩比賽等多種喜聞樂見的文體活動，用健康向上的文體活動占領每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線。

與此同時，我工會充分發(fā)揚強身健體優(yōu)良傳統(tǒng)，與公司團委聯(lián)辦了體育周活動，開展了各種各樣的體育比賽和體育游戲，讓職工既煅煉了身體，又培養(yǎng)了頑強拼搏的精神，還增強了主人翁意識，培養(yǎng)了團隊精神。

總之，====年，我工會在公司教育工會的領導下，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，為職工服務，為公司發(fā)展服務，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會辦成教工最溫馨的家。

八、抓好女工工作，半邊天作用成果顯著。

我們檢修公司工作性質決定，女工人數(shù)，占工程部總人數(shù)三分之一，多數(shù)分布在班組重要崗位，女工隊伍的好與壞直接關系到工程部的發(fā)展。為了做好女工工作，我們在依照《勞動法》《婦女?！贰吨袊鴭D女發(fā)展綱要》等法律的同時，認真做好女工自尊、自重、自愛教育，關愛女工，今年“三八婦女節(jié)”慶功會，同時在漳電，河津，陽城三地舉行。為了保證每位女工都能盡職盡責地完成本職工作，我們還不失時機地在女工中開展巾幗立功、創(chuàng)最佳文明女工，通過一系列富有成效的措施、活動，充分調動了廣大女工的積極性，圓滿地完成了全年的各項工作。

九、工作中存在的不足。

一年來，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但是，按照公司領導的要求和職工的期望，仍有需努力之處：

=、工作還缺乏系統(tǒng)性、針對性，未能及時結合公司的發(fā)展和職工關注的熱點問題開展工作，如職工的生活和福利待遇問題等。

=、受工作等原因的影響，今年工會干部的培訓、考察計劃未能實現(xiàn)。

一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工群眾職務。

二是車間、班組缺乏獨立活動能力，存在等待、觀望現(xiàn)象。

=、需進一步加強工會組織建設和隊伍建設，完善各項規(guī)章制度。

=、工會工作與廣大職工日益提高的物質文化生活需求還有一定的差距。特別是在提高職工的整體素質，更好地引導和發(fā)揮大家的參政議政能力和信息報道方面有待于進一步加強。

這此缺點和不足力爭在今后的工作中逐步解決。

回顧一年的工會工作，會有許多不盡人意的地方，我們將認真總結，迎接新的一年新的挑戰(zhàn)?？傊?，工會工作離不開黨委的領導，離不開廣大工會干部的熱情奉獻，更離不開全體職工的積極參與和支持。在此，我們向公司領導、向全體工會干部和全工程部職工表示衷心的感謝!

我們將進一步轉變觀念、解放思想、與時俱進，以新的思路、新的作風、新的方法去迎接新的挑戰(zhàn)，努力開創(chuàng)工會工作新局面。

教務員工作總結及下半年工作思路篇十六

20xx年上半年，市人事局工會工作在市總工會的精心指導下，著力加強機關工會建設，認真貫徹執(zhí)行《工會法》，開拓創(chuàng)新，銳意進取，積極履行工會職能，充分調動和發(fā)揮了工會會員的積極性和創(chuàng)造性，推動了人事人才工作的創(chuàng)新發(fā)展。

1、加強了工會組織建設，提高工會工作質量。

三是開展工會信息宣傳工作，收、管、用好工會經(jīng)費，促使工會作用得到更好的發(fā)揮，更好地為人事人才工作大局服務。

2、扎實組織學習教育，工會會員政治業(yè)務素質不斷提高。

二是強化電子政務知識學習，提高服務水平和服務質量。在市直單位率先推行電子政務辦公制度，文件、政策、程序、工會動態(tài)全部上網(wǎng)發(fā)布，節(jié)約了行政成本，提高了工作效率，加快了機關建設的電子信息化進程。

3、開展幫扶活動，發(fā)揮工會作用。

二是支持中和鎮(zhèn)中藥產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作，幫助山區(qū)農民發(fā)展產(chǎn)業(yè)，脫貧致富;。

三是做好女職工工作，組織開展檢查，關心女職工身體健康;。

四是做好老干和關協(xié)工作，以老干支部為單位開展有益的工會活動，在“六一”兒童節(jié)開展了周洛古文化村郊游活動，并給予每位學生100元節(jié)日慰問金;對家屬子弟在校獲獎的，工會給予相應獎勵，促使青少年健康成長。

4、以工會活動為載體，增強工會活力和凝聚力。

組織開展了豐富多彩的文體活動，豐富職工文化生活。

一是組織職工赴株樹橋水庫觀光休閑，踏春郊游;。

二是組織了一次撲克比賽，評選了優(yōu)秀選手;。

五是組織職工參加行政中心運動會，積極組隊參加拔河賽、乒乓球賽、象棋賽、自行車慢車賽，培育職工競爭意識，不增強職工的身體素質。

下半年，我局工會將更好地履行職能，充分發(fā)揮作用，增強職工主人翁意識，更好地推動人事人才工作向前發(fā)展。

教務員工作總結及下半年工作思路篇十七

一是品牌建設更加有力。制定江干區(qū)社會組織參與社會治理規(guī)范提升工程實施方案，助力打造“楓橋經(jīng)驗”中心城區(qū)江干樣板。重點打造樞紐型、支持型社會組織品牌，目前全區(qū)覆蓋率達25%。4家社會組織申報品牌社會組織。目前申報3a及以上等級的社會組織共9家，4家社會組織申報品牌社會組織。二是公益創(chuàng)投更加規(guī)范。正式出臺《公益創(chuàng)投項目管理辦法》，征集社會組織、企事業(yè)單位和個人申報的項目168個，最終入選49個，資金總額324萬元。主要服務領域涵蓋福利慈善、社區(qū)融合、社區(qū)治理、公益服務等方面。三是培訓管理更加科學。依托第三方專業(yè)機構制定社會組織年度培訓計劃，涉及品牌建設、思維能力提升等各方面。目前已開展小組培訓1場。

教務員工作總結及下半年工作思路篇十八

一是推動涉軍穩(wěn)控機制常態(tài)化。重點突出“三到位”(安置政策落實、困難幫扶解決、重點人員穩(wěn)控到位)，落實定期研判、一對一結對聯(lián)系等制度，采取集體座談會、個別談心、上門約訪、“老兵幫老兵”等方式，持續(xù)做好安全穩(wěn)控和幫扶解難工作。發(fā)揮筧橋街道橫塘社區(qū)雙擁點示范和“紅星之家”品牌引導效應，開通“軍人家庭求助熱線”“軍人家屬法律援助熱線”，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)撫服務社會化線上線下聯(lián)動。針對我區(qū)12名涉軍重點人員，開展區(qū)領導帶隊“走訪、約談、幫扶、化解”四聯(lián)動活動，目前12名重點人員基本穩(wěn)定。二是推動幫扶救助機制精準化。健全突發(fā)性、臨時性、緊迫性困難和支出型困難家庭“坡度式”救助機制，將“百千萬”、黨員結對、周三訪談夜等載體與慈善救助、春風行動有效銜接，為困難群體提供“助餐、助潔、助醫(yī)、助困、助急、助樂”等服務，上半年共發(fā)放各類救助資金3341.52萬元。三是推動地名建設規(guī)范化。結合我區(qū)2020年度改革十大攻堅項目責任清單要求，有序實施行政區(qū)劃調整目前已完成街道管理區(qū)域局部調整7處。同時，有序推進杭州市創(chuàng)建全國殯葬改革試點(我區(qū)承擔節(jié)地生態(tài)安葬和文明治喪兩項工作)，在龍居寺試點生態(tài)安葬，定期開展公墓規(guī)范管理督查。

教務員工作總結及下半年工作思路篇十九

一是實現(xiàn)“一流社區(qū)”建設新跨越。完善區(qū)級頂層設計，制定下發(fā)《江干區(qū)共生型“一流社區(qū)”指標體系》。擬于9月底前分批完成4個社區(qū)“一流社區(qū)”打造工作，帶動16個社區(qū)工作明顯提升，形成協(xié)同互動型、居民自治型、公共服務型、品牌帶動型等四大類標準化模板。做好聯(lián)合社區(qū)建設的宣傳推廣，為順利通過省級社區(qū)治理和服務創(chuàng)新實驗區(qū)終期評估營造良好氛圍。二是完善社會組織參與基層治理新模式。以深化公益創(chuàng)投機制為抓手，探索建立“社會組織+項目”機制，打造5a級社會組織3家以上。完成樞紐型支持型社會組織在社區(qū)覆蓋率達到70%以上。組織大型社會組織聚善節(jié)活動，多渠道深入拓展社會組織有序參與基層社會治理途徑。三是開拓“精準幫扶”格局新內涵。一方面，修訂出臺《江干區(qū)臨時救助實施細則》，將重病、外籍居民、外來務工人員等納入“救急難”應急救助范圍，實現(xiàn)困難家庭政策受益事前、事中、事后全覆蓋。另一方面，探索社會參與機制。通過招標方式聯(lián)動社會組織參與家境調查，確保新申請和到期復核的社會救助家庭入戶覆蓋率分別達到100%和30%以上。

教務員工作總結及下半年工作思路篇二十

促銷員通常也叫導購員，一般是廠家或代理商派往零售終端的銷售人員，在銷售商品的過程中扮演著非常重要的角色。今天本站小編給大家整理了促銷員。

來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。

由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照。

崗位職責。

的要求，做好個人。

銷售工作計劃。

克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難較好的完成了工作任務。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

1、由于經(jīng)驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強。

2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協(xié)調難度大。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。

4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人20xx年上半年工作總結，不足之處，請領導指正。

轉眼20xx年上半年已經(jīng)結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

1、銷售指標的完成情況。

分點。

2、市場管理、市場維護。

和倒竄貨行為的發(fā)生。

資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開發(fā)情況。

中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣。

為了提高消費者對“酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

5、銷售數(shù)據(jù)管理。

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。

時間過得真快，回望這半年的成績，自己感覺學到的東西不少，但給辦事處帶來的效益卻很少?？偨Y之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。

1、隨岳南高速伸縮縫安裝，在我們100多人的大團隊共同努力下，經(jīng)過3個月的時間，于2020xx年底圓滿順利完工，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個人在隨岳南我也學會了很多，學會了基本交工資料的編寫，還學會了計量資料的編寫。美中不足的是，隨岳南回款的力度不行，年前回款400萬，至今還有欠款800多萬，因為業(yè)主批復的增加工程量的文件剛剛下來，致使第二次計量還沒有完成。

2、現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速，初次去的時候，我們是以一個團隊的形式準備參與。之前商量好的是，志建負責前面幾個標段，我負責中間標段，老馬負責后面標段，三個人互相協(xié)助，盡量爭取多簽利潤高的。

合同。

但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠，其他小單位在指揮部的關系大力度的對施工單位進行推薦，致使有部分施工單位拒絕上報中鐵建資料，理由是公司太大，價格肯定很高形勢對我們一直很看好的恒力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于31個標段，跟每個施工單位都建立了很好關系但因為億力，橋閘的介入，施工單位在上級領導業(yè)主的推薦下，不得不放棄與恒力通的合作。

看到勢頭不對，我跟辦事處領導(宋振旺，宋振輝)匯報并建議，我們是不是應該改變策略，如此下去我們簽不了多少合同，而且價格肯定不會太高，這樣下去連我們的投入都收不回來。在領導們再三權衡之下，決定力推中鐵建，以中鐵建規(guī)模大、質量好、信譽優(yōu)為由，不讓小單位進入。在辦事處領導的力挺下，我開始和業(yè)主部分領導進行溝通說服，在以質量第一的條件下，業(yè)主基本接納了我的建議，要求施工單位進行公開招標，把往日以最低價中標的模式轉換為綜合評標模式，價格從從前的70分轉為30分，就算中鐵建價格跟小單位相差一半，我們的價格分也能拿到15分，但我們的設備，人員，業(yè)績，信譽，售后都是領導公認的，這方面的分我們應該可以拿滿分，這樣下來對中鐵建的優(yōu)勢就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊，我也感到很不安，這也是沒有辦法的辦法，希望能理解。

下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標時能拿下第一份合同，這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個原則，絕對不會以降低價格為條件，簽訂無利可圖的合同，爭取利潤最大化。

3、對辦事處團隊的看法:我一直以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福，幸福的同時也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我)，但因為個人的利益，總是會發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，但應該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說:“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實很多時間是缺少溝通，希望以后能多溝通。