隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

政務年終工作總結報告篇一

一是完成部門行政審批（服務）職能向一個科室集中。全區(qū)xx個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權向一個內設科室集中。其中行政審批科單設的部門x個，掛靠其它科室的部門xx個。二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。錦江區(qū)根據各部門設立行政審批科的情況，x個單設行政審批科的和x個審批業(yè)務量較大的，審批科成建制進駐區(qū)政務服務中心，在政務服務中心設立x個后臺辦公室，后臺辦公人員xx人；增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進駐區(qū)政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有xx個職能部門進駐，設立了xx個服務窗口。三是完成各職能部門將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區(qū)xx項行政審批事項及政務服務事項有xx項集中在政務服務中心（分中心）辦理，集中率達98%。各部門在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權書，全面實現行政審批權向政務服務中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行 一個窗口 受理、 一個窗口 辦結的 一條龍 服務，杜絕辦事群眾 多頭跑 、 來回跑 的現象。今年xx月，區(qū)政務服務中心（分中心）共辦理行政審批事項及政務服務事項xx件，其中現場辦結xxx件，現場辦結率為xx%。

xx區(qū)以創(chuàng)建一流政務服務中心的目標，采取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。一是錦江區(qū)政務服務中心面積xx㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統一，擺放有序；服務大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務設施設置合理，齊備，中心積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調整窗口布局。結合推進并聯審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項目所涉部門分區(qū)域相對集中，便于服務對象咨詢和審批內部流轉，促進服務效率提高。三是中心嚴格規(guī)范各窗口的收費，統一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務事項的收費標準及收費依據等，有效杜絕了行政審批亂收費和 搭車 收費等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費的現象。

xx區(qū)深化并聯審批，按照 統一受理、抄告相關、并聯審批、限時辦結、集中回復 的要求，積極推進新辦企業(yè)注冊并聯審批，并于今年x月xx日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關費用，包括企業(yè)注冊登記費、營業(yè)執(zhí)照副本工本費、稅務登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區(qū)政務服務中心并聯審批窗口督促工商、稅務、質監(jiān)實施并聯審批，于x個工作日內辦結相關證照，核定相關費用。申請企業(yè)取件時，并聯審批窗口將 三證 （工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證）一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無需交納注冊登記相關費用政務服務中心工作匯報工作報告。截至xx月底，并聯審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)xxx戶，共計減免企業(yè)注冊登記費xx萬余元。

為切實加強我區(qū)政府投資工程建設項目招投標（比選）活動的監(jiān)督，進一步規(guī)范招投標（比選）行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹《關于進一步規(guī)范全市有形建筑市場的通知》的實施意見》（xxx號），要求自2020年x月x日起，我區(qū)所有國家投資工程建設項目的招標投標或比選活動，必須進入成都市建設工程項目交易服務中心進行。

按照電子監(jiān)察系統建設的要求，xx區(qū)推行使用省、市統一的行政審批業(yè)務辦理和電子監(jiān)察系統

一是按照統一確定的原則、分類、標準和名稱，組織開展行政審批及政務服務事項清理。二是對清理保留的xxx項行政審批（服務）事項，積極做好行政審批（服務）事項的規(guī)范工作，完善行政審批（服務）事項基礎數據，包括：項目名稱、設定依據、審批條件、數量、審批程序、審批時限、收費依據和標準、申請材料等xx個要素，完成行政審批（服務）事項流程、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作，并納入政務服務中心集中辦理，實現省、市、區(qū)政務服務中心行政審批項目名稱和標準統一。三是嚴格使用省、市統一的行政審批業(yè)務辦理系統，做到超前防范、動態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結合，促進窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規(guī)范行政審批行為，推進依法行政。自市級行政審批業(yè)務辦理系統運行至今，無一件因窗口辦理超時而產生的超時件。

xx區(qū)政務服務中心本著切實方便群眾，完善電子政務建設的目的，建立了政務服務網站，為辦事群眾提供網上在線咨詢、相關表格下載，即時將當天各窗口接辦件數量和各審批事項的辦理情況在網上進行滾動公示，做到辦事事項、辦事流程、事項辦理過程、辦理結果一目了然。

一是為確保政務服務質量，提升政務服務形象，對進入中心窗口的工作人員嚴格把關，錦江區(qū)建立 政務服務窗口 工作人員的準入和退出機制。選派職能部門素質高、業(yè)務精、能力強的同志到 政務服務窗口 工作。二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓和宣傳教育，諸如：審批應用系統使用培訓、普通話培訓、服務禮儀培訓等，牢固樹立 以民為本、以客為尊 的政務服務理念，提高窗口工作人員的業(yè)務能力、服務水平，以提升政務服務窗口整體服務質量。三是實施月度優(yōu)質服務窗口和年度優(yōu)秀窗口的評選，樹立典型，充分調動窗口工作人員的積極性和主動性。四是中心設立了監(jiān)察投訴臺、投訴舉報箱等投訴設施，公開行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話，暢通政務服務投訴渠道，在服務第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時發(fā)現問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發(fā)生一起新聞媒體的負面報道，也沒有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報。

政務年終工作總結報告篇二

2020年，我局政務公開工作在市公開辦的直接指導下，按照省、市政務公開有關要求，不斷拓展公開內容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強化公開監(jiān)督，取得了一定成效，現將工作總結如下：

為使政務公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。充實和調整政務公開工作領導小組，成立由黨組書記局長xx任組長，xx、xx、xx、xx副組長，有關處室（單位）負責人參加的政務公開工作領導小組，統一負責局政務公開工作的組織實施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負責，落實政務公開的各項要求，做好牽頭協調和監(jiān)督檢查。做到了領導、機構、人員“三到位”，同時，我局把政務公開工作分解到單位內部的有關處室和人員，強化“一把手掛帥、副職領導具體抓、責任到處室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我局通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項制度，促進政務公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

積極推進一般事項公開向重點事項公開、結果公開向全過程公開、自定公開內容向群眾點題公開“三個轉變”，進一步提高政務公開的質量。我們主要做到“三個更加”：一是公開的內容更加充實。下發(fā)《xx市財政地稅局關于深入推行政務公開制度的實施意見》，對政務公開的范圍、政務公開的內容、政務公開的形式、政務公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關心、最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點，與貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結合，從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度。通過推行政務公開，監(jiān)督和制約行政權力的運行，防止暗箱操作，促進廉政勤政建設，并且在不斷總結反腐敗工作的經驗和做法的同時，促進政務公開制度的進一步完善，推進政務公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求，結合本單位的實際，編制具體公開項目目錄，不但使政務公開的內容、形式、時間及責任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。

在進一步堅持和完善政務公開欄這一公開形式的基礎上，按照便利、實用、有效的原則，認真創(chuàng)新政務公開的新載體、新形式，使政務公開的形式呈現靈活多樣。一是依托金華財稅網站和金華市政府門戶網站，推進電子政務建設和網上政務公開。把網站列為公開信息的重要途徑，開設了解財稅、政務公開、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網發(fā)布。設立局長信箱，專門接受群眾投訴舉報。我局還每月舉辦“xx局長接待日”，接受群眾現場咨詢，2020年年舉辦xx次，接待人數xx人，共回答各類問題xx個。由于在政策宣傳、利民便民等政務公開相關工作中的出色成績，2020年，“xx財稅網站”再次被省地稅局評為優(yōu)秀網站。二是充分利用財政辦事大廳、稅務辦稅大廳等場所，通過印發(fā)辦事手冊和一次性告知單，以及設立政務公開專欄等形式向社會公開，為群眾提供常年的便利服務，讓各職能部門的運作情況置于“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。三是結合稅法宣傳月、“作風建設年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強市”等活動，通過召開市區(qū)納稅大戶座談會，由領導帶隊走訪企業(yè)，舉辦稅法知識輔導班、座談會，發(fā)放調查問卷表，分發(fā)稅收宣傳資料，輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動，送稅法宣傳進學校、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進企業(yè)、進社區(qū)，及時解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發(fā)揮廣電、報紙等傳統媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。我局在金華電臺開辟行風熱線；在xx晚報開辟專欄，進行事務公告、政策宣傳；在xxx電視專門設立金華財稅頻道，讓群眾能以互動的方式了解財稅信息。五是進一步發(fā)揮xxx語音服務熱線的服務功能。利用xxx語音服務、手機短信服務，通過納稅提醒、催報催繳、政策速遞等功能，加快稅收信息在納稅人與稅務機關之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜，實現“貼近式”服務功能，滿足納稅人個性化服務需求。六是依托xx信息服務平臺，推動陽光政務。根據省市統一部署，我局積極整合信息，及時發(fā)布，基本達到預期目的。七是積極認真辦理“兩會”議案、提案，自覺接受人大代表、政協委員監(jiān)督，與代表委員溝通也是我們宣傳財稅政策、聽取意見建議的過程。

在狠抓內部制約機制的同時，重點以《行政許可法》實施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務公開工作與黨風廉政建設、行風建設綜合進行檢查、考評，考評結果納入崗位目標責任制。嚴把公開內容和項目關，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強化監(jiān)督檢查工作，實行定期檢查與不定期檢查相結合。充分發(fā)揮政務公開監(jiān)督員的作用，通過聘請政務公開監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員座談會、聽取監(jiān)督員反映有關情況等形式，為政務公開建言獻策。同時，鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實、有序開展。

下一步工作打算：

一、進一步組織學習《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照條例，認真清理我局政務公開事項，查漏補缺，編制更加科學規(guī)范的公開目錄。

二、進一步健全和完善政務公開制度，規(guī)范公開內容，提高公開質量。一是理順工作機制，調整政務公開領導小組，將政務公開日常工作由監(jiān)察室劃轉辦公室，具體負責落實政務公開的各項要求，做好牽頭和協調，監(jiān)察室負責監(jiān)督檢查。二是對照條例，進一步梳理我局辦理的行政事項，修改完善《xx市財政局地稅局政府信息公開指南》、《xx市財政局地稅局政府信息公開目錄》、《xx市財政局地稅局政府信息公開保密審查辦法》、《xx財政局地稅局依申請公開政府信息工作規(guī)程》，促使我局政務公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。

三、抓重點促深化。按照“統籌規(guī)劃，突出重點，切合實際，穩(wěn)步實施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開”的力度。同時，要按照有關規(guī)定，對我局辦理的行政事項進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結果，并在工作質量、態(tài)度、時效等方面作出承諾，不斷增強工作透明度。繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務，對各項辦事指南的公開進行進一步細化。從辦事者的角度出發(fā)，將整個辦事流程詳細告知群眾，對每個環(huán)節(jié)的疑難作出說明解釋。借助計算機網絡手段，設置完整直觀的政務辦理服務指南，讓群眾一目了然，方便辦事。探索行政執(zhí)法過程中的權力約束機制，確保執(zhí)法處罰公開公正。

政務年終工作總結報告篇三

政務室與辦公室的整體工作一樣，有了很多新的變化，取得比較大的進步?？偟目梢杂盟木湓拋砀爬ǎ嚎傮w運行規(guī)范，中心職能到位，個人能力提高，多項工作出彩。上半年主要量化指標完成情況是：共起草領導同志會議講話xx篇；起草總結匯報材料xx篇；起草縣委文件、工作實施方案等相關材料xx份；上報省市信息xx篇，其中上級錄用xx篇；辦結領導批辦件xx件，其中市級領導批辦件x件，進行了招商引資跟蹤督查；開展了“xxx”活動，共下基層調查研究xx多次，目前已完成調查報告xx篇；撰寫領導同志署名文章xx篇，其中省市內刊錄用x篇；撰寫外宣稿件xx篇，其中新聞媒體刊發(fā)xx篇；編發(fā)x篇，編發(fā)《xx通訊》x期；同時積極參與“風采飛揚”工程、義工隊、幸福計劃等活動的策劃和實施。回顧2020年來的工作，有五個關鍵詞印象深刻：

無論對于集體還是個人，搞好定位至關重要。只有準確定位，才能明確起點、方向、目標，從這個意義上說，定好位就是立業(yè)之本、創(chuàng)業(yè)之源。年初，我們所做的第一項工作就是給科室和個人重新定位。我們認為：如果把政務室的發(fā)展看作是一個歷史過程的話，去年是創(chuàng)建期，今年已經進入成長期。作出這種判斷的理由有四點：一是經過去年的規(guī)范化建設和業(yè)務建設，科室運轉基本實現制度化和規(guī)范化。二是人員相對穩(wěn)定。在近一年的時間里，政務室人員大進大出，流動人員達到xx人。調整后科室組成的年齡結構、知識結構達到了更合理，活力更足，潛力更大。三是經過一年時間的磨合，大家對科室擴大后的環(huán)境、職能相對熟悉，初步積累做好工作的一些經驗。四是去年文字工作方面取得的成績以及編印商務通、“走近xx”等幾個重點活動的成功增強了進一步做好工作的信心?；谝陨险J識，我們政務室具備了更快成長的條件和可能。同時，我們也要求個人重新定位，因為成立政務室后每個人的位置、作用也在進行重新洗牌，在新的環(huán)境中，只有靠人品，靠能力，靠工作、靠團結才能贏得尊重，贏得地位。通過重新的定位，每個人都明確了自己的位置，對“政務發(fā)展需要什么，我為政務奉獻什么”有了更清醒地認識，都能自覺擺正個人與團隊的關系，以建設者的姿態(tài)投入到科室事務當中，形成了通過個人的努力打造成功的團隊，通過團隊的成長促進個人進步的良性循環(huán)。

創(chuàng)建期重在規(guī)范，成長期重在提高。今年政務室的總體工作目標主要就是通過強化學習，進一步完善知識結構，提高業(yè)務能力，更充分地發(fā)揮參謀助手作用。通過半年來的努力，在六個環(huán)節(jié)上有了新的突破。一是提高了調研能力。認真研究調查研究的方式方法，組織了“百日調查、百篇報告”活動，先后參與了全縣農民收入情況的調查、國家工商聯發(fā)起的全國民營企業(yè)發(fā)展情況的調查等，通過實踐鍛煉，整體調研水平有了很大進步。二是提高了資料整合能力。圍繞政務中心工作，強化對第一資料的獲娶鑒別、整理、運用能力，對相關資料分門別類，分別建立了數據庫、言論庫、焦點庫、資料庫，明確專人豐富管理，實現了資源共享。三是提高了記錄能力。對縣里的召開的每次重要會議，均組織科室人員參加，并詳細作好會議記錄，特別有針對性的增強對新鮮觀點，精辟語句和有力佐證的捕捉和記錄能力，半年來整理領導同志即席講話十幾篇，通過大量的會議記錄，培養(yǎng)了語感，熟悉了領導的思維方式，在做好服務上與領導的要求更加貼近。四是提高了總結能力。對重大工作和階段性的工作及時進行回顧總結，看到收獲和成績，清醒地認識問題和不足，從而做到了揚長避短，更好的推動工作開展。五是提高思考能力。認真學習經濟發(fā)展理論，大量借鑒外地先進經驗，注重把宏觀發(fā)展形勢、前沿理論與本地實際結合起來對比思考，力戒書齋習氣。六是提高了寫作能力。通過寫作知識講座、各種文體探討、工作經驗交流、強化模擬訓練等方式，切實提高實際工作能力，領導講話稿、上報信息、專題材料等質量有了新的提高。

活力來自創(chuàng)新。我們一直把創(chuàng)新貫穿于工作始終，注重把創(chuàng)新的精神融入到工作的方方面面、各個細節(jié)，時時體現創(chuàng)新、處處體現創(chuàng)新。比較突出的：一是調查研究的創(chuàng)新。由xxx、xx主任具體負責，組織開展了“xxx”活動，政務室全體、秘書科和機要科的相關同志參加了這次活動。這次活動的指導思想是“調查研究、掌握理論、全面總結、綜合利用”，分為五個課題組：①工業(yè)經濟、②三農問題、③第三產業(yè)、④環(huán)境優(yōu)化、⑤黨建和精神文明；從x月份以來，共開展調查xx多次，撰寫調查報告xx篇。這次調查活動的動作之大、范圍之廣、強度之大都是前所未有的。大家普遍反映，通過調查，了解了情況，結識了朋友，受到了教育，經受了鍛練，提高了縱深分析的能力和政務服務的水平，取得了調研成果和提高能力的雙豐收。二是上報信息思路的創(chuàng)新。改變以往單純追求名次的做法，突出“以我為主，為我所用”的原則，堅持把反映重點、展示亮點、宣傳xx作為上報信息的出發(fā)點，集中上報我縣經濟和社會發(fā)展中的大事、要事，同時，對重點題目選取不同角度，采取連續(xù)上報的方式，力求“振動效應”，比如圍繞棉花產業(yè)，最近上報了《xxx》、《xxx》等一系列信息，被市委刊發(fā)后引起了較大反響，達到了的目的。三是在辦刊上創(chuàng)新。在《xxx》的編發(fā)上，堅持“宣傳政策、傳遞信息、推廣經驗、指導工作”的基本宗旨，特別是著眼基層、著眼現狀，加大了挖掘基層各項工作涌現出來的典型和亮點的力度，增加了反映基層工作動態(tài)的篇幅，調動了基層上報信息的積極性。同時，在重要文稿起草的模式和程序、對外交流、業(yè)務拓展等方面也推出了一些新舉措，取得了實際效果。

辦公室工作不僅需要激情，更需要科學的工作方法。政務室工作沒有規(guī)律，最明顯的感覺就是頭緒多、強度大。強度大反映在除做好日常事務外，xx月份，會議特別集中，兩個月的時間起草講話稿xx多篇；xx月份，開展了“百日調查、

百篇報告”活動。頭緒多更是體現每個人身上，除原綜合、信息、督查的職能以外，還參與辦公室整體工作，為領導同志服務、編發(fā)《xxx》和《xxx》、材料員培訓、策劃“風采飛揚”活動、組織學雷鋒義工隊等活動、參與部分會務安排，同時還參與了農民負擔調查、工商聯私營企業(yè)調查、迎接國家土地清理整頓調查組的準備工作等。正常情況下，每個人身上至少擔負著兩趟頭。這種情況下，我們強調無論是整體還是個人都特別注意科學的工作方法。一個是統籌安排，每項工作、每個人都做好工作計劃和工作預案，分清輕重緩急，給予整體關照，不搞疲于應付，分期分批辦理，做到無論工作多忙，都不忘事、不漏項。另一個是講求效率。倡導“日事日畢”，對于手頭上的工作不推不拖，集中時間、集中人力盡早完成，當日能完成的工作加班加點也要突擊完成，提高了工作的主動性。

整合工作力量既是成立政務室的初衷，也是我們追求的目標?，F在看，這種機制的活力已經初步顯現，目前政務室已基本形成了全員辦綜合、全員辦信息、全員辦督查的大格局。從領導講話、編發(fā)信息、專項督查等基本職能，到百日調查等重大活動，無不是全室人員通力合作的結果，政務室的每一項創(chuàng)新，每一個亮點，無不集中著眾人的智慧和汗水。在實際工作中，大家心往一處想，勁往一處使，表現出高度的團隊精神。這是政務室健康成長的關鍵，也是實現工作突破的根本。

目前的政務室還不十分成熟，仍然存在著一些問題，如整體運轉需進一步規(guī)范的問題；個人知識結構再完善；寫作能力再提高的問題；如何使特色工作更突出的問題；亮點工作更亮的問題。明年，結合“四比一超”活動，著力加以解決。

最后，我借用一名同志在個人小結里的一段話：“在一個高素質的群體中體現出來高尚的人格魅力，能夠使人的思想境界得到升華。在這樣一個組織中，相互之間的交流能夠碰撞出智慧的火花。”這也是我們科室全體人員的切身感受，是對政務室客觀的反映。我們相信，有辦公室的正確領導，有兄弟科室的大力支持，經過全室人員的共同努力，政務室的未來充滿誘惑，讓人期待。