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大學(xué)生旅游實(shí)踐報(bào)告篇一

實(shí)踐單位：

洛陽(yáng)木札嶺旅游有限責(zé)任公司。

實(shí)踐時(shí)間：

6月30日至8月22日。

實(shí)踐目的：

實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

實(shí)踐內(nèi)容：

讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過(guò)程。更好的體會(huì)我的專業(yè)知識(shí)和技能。

實(shí)踐結(jié)果：

通過(guò)這次實(shí)踐讓我對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了，學(xué)到了很多書本之外的知識(shí)。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺(jué)。對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見(jiàn)解。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)在用這次實(shí)踐中所獲得的知識(shí)作為我以后工作的基礎(chǔ)。

第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐，我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！

轉(zhuǎn)載自 www.zgxlcd.com

選擇了旅游專業(yè)的我，主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理，因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了，所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來(lái)的是洛陽(yáng)的一個(gè)4a級(jí)景區(qū)，沒(méi)來(lái)之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的`工作，雖然我們都覺(jué)得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒(méi)有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同，通過(guò)與他們相處的過(guò)程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。

雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在景區(qū)里并沒(méi)想象中如此容易。從我們剛來(lái)就開始熟悉導(dǎo)游詞，了解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會(huì)了還得講出來(lái)，要在游客面前講出來(lái)保證他們能聽(tīng)懂，真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過(guò)程中的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過(guò)程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺(jué)所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺(jué)非常高興。

在這次實(shí)際踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。

俗話說(shuō)：“在家千日好，出門半”招“難！”意思就是說(shuō)：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)！那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這近二個(gè)月里，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立！也更能體會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。我們還算挺好的，我們一塊來(lái)的有八個(gè)人不管干什么都互相有個(gè)照應(yīng)，也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量。

通過(guò)這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

1、做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人。

2、虛心向別人學(xué)習(xí)，努力完善自己。

3、對(duì)待客人要面帶笑容，耐心服務(wù)。

4、要與同事和睦相處。

在景區(qū)里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí)，也要因人而異！

一切認(rèn)識(shí)都________于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的________說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。

一、實(shí)踐目的。

從目前就業(yè)難社會(huì)形勢(shì)看，培養(yǎng)具有一定實(shí)際操作的應(yīng)用型社會(huì)人才是我學(xué)院對(duì)我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向，學(xué)院安排我們?cè)赺_酒店實(shí)踐半年主要是讓我們正式踏入社會(huì)軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，酒店的組織與管理，酒店文化，酒店服務(wù)技能，加強(qiáng)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)我們的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。

1、實(shí)踐單位概括。

位于__縣__度假區(qū)，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬(wàn)多平方米的沙灘，以及兩萬(wàn)平方米的天然海水浴場(chǎng)，酒店按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、海泉閣、套房共291間，同時(shí)擁有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私人海濱浴場(chǎng)和五星級(jí)沐浴閣，以及__標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔，并擁有多個(gè)不同規(guī)格的豪華會(huì)議室(最大可容300人)，是一家集休閑度假、會(huì)議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂(lè)于一體的綜合型度假酒店。

酒店所分部門有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂(lè)酒吧部、沙灘綜合娛樂(lè)部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要，結(jié)合我們班人員總數(shù)，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂(lè)酒吧部、沙灘綜合娛樂(lè)部實(shí)踐。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個(gè)部門的工作，在為期六個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間里，酒店還安排了我們?yōu)槠诙€(gè)月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門的工作。

2、實(shí)踐過(guò)程。

在還沒(méi)分派崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長(zhǎng)對(duì)我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn)，共把我們班分為4個(gè)小組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論、酒店文化知識(shí)、酒店服務(wù)技能，開展一些具有團(tuán)隊(duì)精神的小游戲，消防現(xiàn)場(chǎng)演練，通過(guò)這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來(lái)安排同學(xué)們的實(shí)踐崗位。

一開始我被安排在沙灘娛樂(lè)部實(shí)踐，由于酒店有淡旺季之分，實(shí)踐結(jié)束后沙灘娛樂(lè)部(沐浴閣)就基本不營(yíng)業(yè)了需等下一年實(shí)踐生到來(lái)才營(yíng)業(yè)，而這一段時(shí)間正屬于淡季，所以不營(yíng)業(yè)，在這一段時(shí)間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個(gè)堆各種雜物的大倉(cāng)庫(kù)，我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對(duì)沐浴閣進(jìn)行大清潔，將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我們6個(gè)同學(xué)討論出經(jīng)營(yíng)管理方式、思想?yún)R報(bào)范文工作流程、確定物價(jià)等等，五一勞動(dòng)節(jié)正式營(yíng)業(yè)。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦，干的是又臟又累的基層活，但是我們部門的關(guān)系融洽，民主意識(shí)強(qiáng)，大家很自覺(jué)地拿起活就干，百忙之際也滲透滿快樂(lè)融洽氣氛。

我所在沙灘娛樂(lè)部主要工作是租賃海上娛樂(lè)用品、買水票、驗(yàn)票、提供燒烤和篝火前準(zhǔn)備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部?jī)蓚€(gè)多月的工作里，我們幾個(gè)同學(xué)一起努力經(jīng)營(yíng)起沐浴閣，一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其間有過(guò)許多艱辛與挫折，有過(guò)成功與失敗，有過(guò)快樂(lè)與失落，我們不怕苦累臟，勤奮盡職，面對(duì)形形色色的客人我們依然微笑面對(duì)服務(wù)，鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問(wèn)題。

最后的兩次輪崗我被分到客服部實(shí)踐，后四個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間我在客服部度過(guò)，7月份開始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn)，客房部人手不夠，后來(lái)加上暑假工還好一點(diǎn)，天天汗頰背流，滿頭大汗，真正體會(huì)到錢的來(lái)之不易。

客服部的主要工作是做房、保潔、和對(duì)客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成，否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻，給入住客人留下不好印象，有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個(gè)人一棟樓共有20間房左右，天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對(duì)客服務(wù)，天天重復(fù)同樣的工作，正是因?yàn)槿绱?，才鍛煉了我吃苦耐勞和注重?xì)節(jié)的性格。面對(duì)客人的百般刁難我并沒(méi)有退縮，而是主動(dòng)地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對(duì)客人的要求，我盡可能去滿足。面對(duì)對(duì)好心客人對(duì)你(服務(wù)員)的關(guān)懷，我感動(dòng)至極。面對(duì)主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求，我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少，在我完成自己任務(wù)的同時(shí)我也常去幫助女生，工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級(jí)的贊可，讓我欣慰。

在六個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間里，我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實(shí)踐生榮譽(yù)稱號(hào)，工作得到了認(rèn)可，頗感欣慰。我從一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會(huì)工作人員的角色大轉(zhuǎn)變，半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，現(xiàn)實(shí)的無(wú)奈。學(xué)會(huì)了如何處理復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系，更重要的是懂得該如何去做人做事，得到了很多寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己，為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備。

1、對(duì)學(xué)院的建議。

應(yīng)該詳細(xì)介紹實(shí)踐前準(zhǔn)備事宜在這次的實(shí)踐當(dāng)中，實(shí)踐前的實(shí)踐動(dòng)員大會(huì)院系只講了些大概況，我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品，此次因?yàn)椴恢滥抢锏臍夂?，去到?shí)踐單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快，常吹海風(fēng)，不帶外套去實(shí)踐的話容易著涼感冒，有些同學(xué)因?yàn)椴恢闆](méi)帶外套，剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚€(gè)星期，嚴(yán)重影響了良好的實(shí)踐狀態(tài)。實(shí)踐班主任的效果不明顯，實(shí)踐班主任余老師每隔一個(gè)月來(lái)酒店一次，在那邊實(shí)踐，一個(gè)月會(huì)發(fā)生許多事，出現(xiàn)許多問(wèn)題，老師一來(lái)累積了一個(gè)月的實(shí)踐狀況同學(xué)們或許會(huì)有許多都忘了，問(wèn)題得不到及時(shí)解決，導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動(dòng)很大，做出一些極端行為。建議實(shí)踐班主任來(lái)酒店的次數(shù)多點(diǎn)，時(shí)間間隔短點(diǎn)，根據(jù)老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。

提高實(shí)踐生的生活補(bǔ)貼，如今的社會(huì)形勢(shì)，人民幣小幅升值，物價(jià)上漲，反而工資不漲，錢越不值錢了。在酒店里的加班費(fèi)確實(shí)偏低了，辛苦付出的回報(bào)才得到2.5元(前三個(gè)月)或2.9元(后三個(gè)月)一個(gè)鐘，導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班，工作進(jìn)程延誤。建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實(shí)踐生的生活補(bǔ)貼，增加加班費(fèi)。

2、對(duì)酒店的建議。

酒店常有些工程問(wèn)題出現(xiàn)，常有客人抱怨和投訴，問(wèn)題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少，建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品，多聘?jìng)€(gè)工程部技能熟練的工作人員。酒店里的正式員工問(wèn)題。

酒店的個(gè)別正式員工常有不尊重不關(guān)心實(shí)踐生的行為舉此，男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實(shí)踐生的正常休息，導(dǎo)致我們實(shí)踐生比較少看電視。有時(shí)候我們工作累到極困的時(shí)候得到的是冷漠，卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分，酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實(shí)踐生。實(shí)踐生換崗應(yīng)公正公開透明。

在這次的實(shí)踐中，三次換崗機(jī)會(huì)，同學(xué)們都有些情緒波動(dòng)，我認(rèn)為是不夠公開透明，建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個(gè)會(huì)議說(shuō)明些本次換崗的一些情況，讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。實(shí)踐生評(píng)獎(jiǎng)制度不夠公平公正。

在這次實(shí)踐中，我們當(dāng)中有許多實(shí)踐生獲得了酒店評(píng)的優(yōu)秀實(shí)踐生、優(yōu)秀員工……等等獎(jiǎng)?wù)?，但是我們?shí)踐生都不知情是怎樣評(píng)出來(lái)的?有些獲獎(jiǎng)的同學(xué)我們實(shí)踐生竟有過(guò)半的同學(xué)不滿意，有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無(wú)所獲。所以建議酒店評(píng)獎(jiǎng)應(yīng)該采用管理層考評(píng)和實(shí)踐生投票相結(jié)合的形式，做到公平公正透明，讓實(shí)踐生實(shí)踐得更有________更有意義。

大學(xué)生旅游實(shí)踐報(bào)告篇二

一、實(shí)踐目的和意義：

鍛煉自身的社會(huì)活動(dòng)能力，了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離，認(rèn)清一些社會(huì)問(wèn)題,看清一些社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面，檢驗(yàn)知識(shí)，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長(zhǎng)才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。

二、實(shí)踐時(shí)間：

自20xx年1月21日至20xx年2月3日。

大學(xué)生旅游實(shí)踐報(bào)告篇三

大學(xué)生旅游管理寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文怎么寫?下面就是為大家推薦的大學(xué)生旅游管理寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文范文，希望可以幫助大家!

短暫的寒假即將過(guò)去，快樂(lè)的時(shí)光彌足珍貴，但那短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的。

這短短幾天的社會(huì)實(shí)踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。

作為一名大一新生，對(duì)繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇。

在大學(xué)的第一個(gè)寒假里，我希望能與以往有所不同。

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。

為了讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí) 工作中， 需要有更多的體驗(yàn)， 更多的經(jīng)歷。

畢竟身在學(xué)校， 接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少， 趁著寒假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，好好的大干一場(chǎng)。

但是萬(wàn)事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。

我是一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，很早就有一種想法，就是我想利用放寒假的時(shí)間來(lái)完成一次真正屬于自己的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

所以我就預(yù)想著找一份跟管理有關(guān)的工作來(lái)做。

因?yàn)槲抑溃瑢?shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。

因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。

要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

假期來(lái)了，我還能像以前一樣來(lái)?yè)]霍自己的時(shí)間嗎?一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。

誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書?走出校園，踏上社會(huì)，我們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐，我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。

通過(guò)參加

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。

近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。

社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。

社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我在實(shí)踐中得到許多的感悟!

選擇了旅游專業(yè)的我，主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理，因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了，所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。

我們來(lái)的是我的家鄉(xiāng)南陽(yáng)的景區(qū)，沒(méi)來(lái)之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好。

到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺(jué)得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。

在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒(méi)有一樣的。

雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同，通過(guò)與他們相處的過(guò)程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。

雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在景區(qū)里并沒(méi)想象中如此容易。

從我們剛來(lái)就開始熟悉導(dǎo)游詞，了解各景點(diǎn)的情況。

更重要的是背會(huì)了還得講出來(lái)，要在游客面前講出來(lái)保證他們能聽(tīng)懂，真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過(guò)程中的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)態(tài)度等。

在帶團(tuán)過(guò)程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺(jué)所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺(jué)非常高興。

在這次實(shí)際踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。

讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。

同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。

遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。

俗話說(shuō):"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說(shuō):在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這近二個(gè)月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立! 也更能體會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。

在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō):在管理時(shí),也要因人而異!

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的`各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。

畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。

我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。

學(xué)會(huì)了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力!同時(shí)這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。

在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

一個(gè)正常的人遲早要踏入社會(huì)，因?yàn)樯钚枰鐣?huì)，一個(gè)人要想踏入社會(huì)就必須進(jìn)行實(shí)踐，所謂的人生經(jīng)驗(yàn)也就從此時(shí)開始真正積累并為我們以后的生活和社會(huì)打拼奠定基礎(chǔ)。

如果說(shuō)工作經(jīng)驗(yàn)使我們打拼事業(yè)的籌碼，那么進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐就是我們積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的必要過(guò)程，因此說(shuō)實(shí)踐是我們踏入社會(huì)、打拼事業(yè)、實(shí)現(xiàn)人生理想的第一步，社會(huì)實(shí)踐對(duì)我們打?qū)W生來(lái)說(shuō)就好比莊稼的化肥——必不可少。

實(shí)習(xí)可稱為實(shí)踐，學(xué)習(xí)。

也許真是我們從大學(xué)踏入社會(huì)的必經(jīng)之路，也是開啟我們踏入工作，適應(yīng)社會(huì)的鑰匙，是我們?nèi)松胁豢扇鄙俚囊徊糠帧?/p>

只因我們不斷的在學(xué)習(xí)，不斷的在實(shí)踐，所以我們?cè)诓粩喑砷L(zhǎng)，不斷的將所學(xué)到的變成自己的。

通過(guò)社會(huì)實(shí)踐可以學(xué)到我們?cè)谛@所學(xué)不到的東西，在這個(gè)這個(gè)寒假中，我第一次參加了社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是銜接我們學(xué)生走出校門、走向社會(huì)的橋梁，是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)趯?lái)更好的融入社會(huì)。

近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。

社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我在實(shí)踐中得到許多的感悟和人生的寶貴經(jīng)驗(yàn)!

這個(gè)假期我在一家酒店實(shí)習(xí)，確切的說(shuō)是個(gè)火鍋店。

要知道火鍋店的工作流程要比一般的飯店復(fù)雜。

在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)里我學(xué)到了一些有關(guān)餐桌禮儀禮儀和社會(huì)交往的知識(shí),同時(shí)也積累了不少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)，不僅是學(xué)習(xí)，更多的是體驗(yàn)生活，在實(shí)習(xí)開始之前我就想：這次去實(shí)習(xí)，我不僅是去學(xué)習(xí)實(shí)踐，更重要的是去觀察那些在酒店工作和消費(fèi)的人們，不論是服務(wù)員、主管還是老板。

雖然他們的稱呼不一樣，但我相信在他們每一個(gè)人的身上都有值得我學(xué)習(xí)的東西。

第一次到酒店實(shí)習(xí)，非常期待，也很好奇，還想著到底該怎樣與別人相處，早早的就到酒店大廳，主管給我指定了個(gè)師傅，之后什么都要看自己了，師傅是個(gè)領(lǐng)班，看起來(lái)有點(diǎn)嚴(yán)肅，我初次來(lái)酒店實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)少的可憐，可以說(shuō)是一竅不通，為了給師傅一個(gè)不錯(cuò)的印象，我開始主動(dòng)干一些零活、幫他打飯，有空的時(shí)候向他請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)， 可是師傅似乎很小氣， 在我問(wèn)他我的工作安排的時(shí)候只是冷冷的說(shuō)“以后再說(shuō)吧”。

開始我很不解，認(rèn)為他很小氣，客人來(lái)了不知道自己干什么又不能在那傻站著，主管看見(jiàn)了會(huì)處罰我，我只好干些擦擦餐具等無(wú)聊的工具。

在接下來(lái)的幾次“口風(fēng)”試探中，我的師傅抱著軟硬不吃、打死不說(shuō)的態(tài)度要我頭疼不已，我甚至已經(jīng)到了憤怒的程度想狠k他一頓出氣，就在那天中午吃飯時(shí)師傅走到我旁邊說(shuō)明天到他那邊看臺(tái)(就是管某個(gè)區(qū)的服務(wù))，他接著說(shuō)作不是靠人分的要自己去做，開始來(lái)誰(shuí)都沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，客人來(lái)的時(shí)候誰(shuí)也顧不上你，你只有自己多長(zhǎng)個(gè)眼色——自己去學(xué)，其實(shí)每天的工作會(huì)讓你學(xué)會(huì)很多，最終你就會(huì)熟悉這套服務(wù)流程。

師傅的話讓我豁然開朗，我暗罵自己是個(gè)傻子，反過(guò)來(lái)想想也算是自己學(xué)到了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)吧。

從此我是邊干邊學(xué)，努力地留意著工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，在接下來(lái)的幾天內(nèi)，從擺放餐具(都有講究)、擦餐具、拖地板、打水到開門接待客人、泡茶倒水、到吧臺(tái)下單、上鍋打火、收拾餐具、洗鍋圈，甚至連換氣罐等繁雜的工作我都擺平的掉。

用主管的話說(shuō)我可以出徒了!

接下來(lái)談一下我的工作感受，那就是看似在普通的工作也要百分百重視，一定不要眼高手低。

有句話說(shuō)的好：看人挑擔(dān)不費(fèi)力，自己挑擔(dān)壓斷腰。

舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子。

我一直都認(rèn)為打掃衛(wèi)生是個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的工作，家里的清潔工作我也只是偶爾做做，覺(jué)得沒(méi)什么大不了的。

可這次的清潔工作，讓我改變了對(duì)清潔的看法。

把包間的衛(wèi)生做完之后，我開始了衛(wèi)生間的清潔工作，把地板上的水漬掃干凈以后，擦了墻壁與鏡子，看看沒(méi)什么要弄的了，準(zhǔn)備出去看書了，忽然想起了“細(xì)節(jié)決定成敗”：既然我是出來(lái)鍛煉的，就要得到老板的認(rèn)同才行，而像我這樣的清潔工作誰(shuí)能做，怎樣才能讓我的工作更出色?就是更細(xì)致的清潔!從新審視了整個(gè)衛(wèi)生間，我發(fā)現(xiàn)自己之前的工作的確是不夠徹底的：墻上的瓷磚上還有星星點(diǎn)點(diǎn)的小水漬和污垢，洗漱臺(tái)下面也有不少灰塵，而問(wèn)題最嚴(yán)重的還是便池上的污垢。

看到“任務(wù)”還如此“艱巨”，我就脫去外套準(zhǔn)備來(lái)大干一場(chǎng)，說(shuō)句實(shí)話，在自己家里我還沒(méi)這么勤快過(guò)呢，但為了工作我決定“犧牲”了，還好沒(méi)有什么異味，但心里還是有點(diǎn)不舒服，面對(duì)一些頑固的污漬，我也顧不上衣服會(huì)濺到污水，拿著刷子就使勁的刷，不覺(jué)間時(shí)間就已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)小時(shí)，看著被自己打掃的整潔一新的衛(wèi)生間，忘記了酸痛的胳膊和鞋子上的水漬。

雖然這件是并沒(méi)有被經(jīng)理注意到，但我自己卻有了收獲，那就是對(duì)“細(xì)節(jié)決定成敗”更深層的理解：人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。

我的另一個(gè)感受就是掙錢真的很不容易。

現(xiàn)在說(shuō)一下我的工資額，我早上九點(diǎn)工作，下午2點(diǎn)休班，到4點(diǎn)接著干一直干到晚上九點(diǎn)(加班除外)一天總計(jì)需要工作十個(gè)小時(shí)， 可我每個(gè)小時(shí)只能賺到4元錢，一天掙40元。

可想而知自己的父母掙錢也是不容易的，通過(guò)這次實(shí)踐我嘗到了父母汗水的滋味。

工作并不是很輕松工資卻很低，開始幾天我累得要命，雖說(shuō)是服務(wù)行業(yè)，但每天的工作量是不容小覷的，晚上下班回單宿舍會(huì)發(fā)現(xiàn)一天下來(lái)自己的腳累得很酸，躺在床上不可以駆腿，否則會(huì)疼，盡管很累很乏，但我還是堅(jiān)持了下來(lái)，因?yàn)槲以趤?lái)之前就告訴自己到這是來(lái)實(shí)踐的不是來(lái)享福的。

漸漸的工作步入了正軌，我也慢慢的適應(yīng)了我的工作，可時(shí)間過(guò)的很快，10多天的實(shí)踐工作已經(jīng)從手邊溜過(guò)。

這幾天盡管是疲憊受累但更多的是欣慰，因?yàn)槲铱吹搅俗约旱某砷L(zhǎng)。

時(shí)間如流水，近一個(gè)月的實(shí)習(xí)一晃即逝，在這過(guò)去的一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，通過(guò)自己的不斷實(shí)踐，我對(duì)工作這個(gè)詞有了一定的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。

俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)去實(shí)踐，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益非淺的，，相信這次實(shí)踐對(duì)我今后參加工作一定會(huì)有幫助。

社會(huì)實(shí)踐總結(jié)：這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。

社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離……我面前的路還很漫長(zhǎng)，需要我不斷的努力和奮斗。

我堅(jiān)相信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)終身受益，以后我要多參加社會(huì)實(shí)踐，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。

通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，我相信這次實(shí)踐讓我領(lǐng)悟到的這些東西將讓我終生受用。

在實(shí)踐中，我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。

這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。

在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候可以有更多的選擇機(jī)會(huì)。

到實(shí)際工作來(lái)，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。

大學(xué)生旅游實(shí)踐報(bào)告篇四

我已經(jīng)回家一個(gè)月了，和家人一起過(guò)了歡樂(lè)祥和的猴年。如今，三月即到，所有的中小學(xué)及大學(xué)都逐漸忙碌起來(lái)，新的學(xué)習(xí)開了，他們都在為自己新的學(xué)習(xí)任務(wù)定下了強(qiáng)有力的計(jì)劃，都不愿意落后于別人。而我呢，也不例外，我是一名將要大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，已經(jīng)順利的完成了在校的所有任務(wù)，接下來(lái)就是要在校外的頂崗實(shí)踐――畢業(yè)之前的最后一次校外考核。

我當(dāng)然不想虛度這三個(gè)月，由于我在學(xué)校所簽的船廠要求我們7月報(bào)到，所以在這之前我決定去找個(gè)機(jī)械廠完成頂崗實(shí)踐。我不想出門太遠(yuǎn)，所以聯(lián)系在當(dāng)?shù)氐囊患抑髽I(yè)里完成最后的考核，要去這個(gè)企業(yè)實(shí)踐的確有點(diǎn)困難，因?yàn)樗麄兓静恍枰獙?shí)踐生，我向他們?nèi)鐚?shí)說(shuō)明了具體情況，希望他們能夠幫助我和協(xié)同學(xué)校共同完成這個(gè)任務(wù)，為我們學(xué)生創(chuàng)造基本的工作需求。

我原以為可能會(huì)進(jìn)不了這個(gè)機(jī)械公司，因?yàn)樗麄儗?duì)技工類員工要求相當(dāng)嚴(yán)格，何況我還是個(gè)實(shí)踐生。我在家里敬盼佳音，很焦急也很彷徨，就這樣過(guò)了一段時(shí)間，終于在最后我接到他們的電話，他們同意幫我完成這個(gè)實(shí)踐科目，并希望我能盡快上崗，我很興奮的答應(yīng)他們22號(hào)上崗。

我終于進(jìn)入了這個(gè)知名企業(yè)――陜西皇城建材機(jī)械(集團(tuán))有限公司。我對(duì)這個(gè)企業(yè)稍有了解，這是全國(guó)前10強(qiáng)的磚機(jī)企業(yè)，創(chuàng)建于1981年，是集科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷、售后服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。我在有關(guān)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下對(duì)這個(gè)企業(yè)廠房、工作壞境及其他方面有了較深而廣泛的了解，感覺(jué)基本上符合我的工作需求。

最后，我被介紹并認(rèn)識(shí)了該企業(yè)的核心制造環(huán)節(jié)機(jī)加工車間主任――張寶平師傅，也是我在這個(gè)企業(yè)期內(nèi)的技術(shù)指導(dǎo)老師(師傅)。我和他初次交談時(shí)，就發(fā)現(xiàn)這個(gè)人在機(jī)械理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上很嫻熟，技術(shù)也應(yīng)當(dāng)精湛。

他對(duì)我說(shuō)進(jìn)入任何企業(yè)，包括以后我進(jìn)入工作崗位，重中之重就是人身安全，始終記牢“科學(xué)謹(jǐn)慎，安全生產(chǎn)”。于是剛?cè)サ牡谝恢?，我就接受他們的較為全面的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)的確獲益匪淺，不僅僅是我一個(gè)人，而是車間的所有員工，要求所有員工都做到科學(xué)謹(jǐn)慎，安全生產(chǎn)，我深信張師傅的教導(dǎo)對(duì)我以后的工作工作有很大的幫助。

(二)熟悉企業(yè)，從小做起。

我所進(jìn)入的這個(gè)企業(yè)核心品牌產(chǎn)品是各類擠磚設(shè)備，銷售全國(guó)各地，并遠(yuǎn)銷周邊多國(guó)，所以我就要熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。在安全培訓(xùn)期間，我詳細(xì)地請(qǐng)教張師傅一些關(guān)于磚機(jī)生產(chǎn)的不解之問(wèn)，大致對(duì)整個(gè)磚機(jī)設(shè)備的生產(chǎn)過(guò)程有了初步的了解，其中部分設(shè)備生產(chǎn)車間的工藝方法有了較大的改善，初步實(shí)現(xiàn)了光控自動(dòng)化生產(chǎn)方式，這大大改善了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，同時(shí)提高了企業(yè)的生產(chǎn)效益，但我也看到大多數(shù)生產(chǎn)車間依然保留著傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式，這與企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r有關(guān)，實(shí)現(xiàn)完全自動(dòng)化還要很長(zhǎng)的路要走。陜西皇城建材機(jī)械(集團(tuán))有限公司(以下簡(jiǎn)稱“陜皇”)是國(guó)家及地方重點(diǎn)企業(yè)，有著很強(qiáng)的創(chuàng)新和研制磚機(jī)的能力，其生產(chǎn)環(huán)節(jié)大致分為：研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，冶煉環(huán)節(jié)，生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)以及組裝環(huán)節(jié)。

張師傅對(duì)我說(shuō)，即使你很清楚這些磚機(jī)生產(chǎn)過(guò)程，也會(huì)在實(shí)際中遇到復(fù)雜的問(wèn)題。任何員工要能自己解決所面臨的困難，從實(shí)際中的基礎(chǔ)做起是關(guān)鍵，逐漸積累和豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。我也深知這一點(diǎn)，所以在以后安排工作上，我不能有任何挑剔。我可能被張師傅會(huì)安排在環(huán)境較差的一線去工作，這個(gè)我也會(huì)欣然接受，不管做什么事情都要一步一步、踏踏實(shí)實(shí)的干，從點(diǎn)滴出發(fā)，這也對(duì)我以后人生道路有很大的磨礪，我很高興，這也能使我能熟練和掌握最基本的操作技能，加強(qiáng)鍛煉自己的實(shí)踐能力。我看到很多生產(chǎn)車間日夜兼程地?zé)o休止的工作，其中的艱辛疲憊只有他們能感受到，我也做好了充分的心理準(zhǔn)備，以飽滿的精神狀態(tài)迎戰(zhàn)這次難得的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

(三)安排工作，服從管理。

這個(gè)周一早上我像往常按時(shí)上班，突然接到張師傅的電話，他急促的說(shuō)盡快去他的辦公室，給我安排崗位，這周雙休日取消。我一頭霧水，什么事這么急，還取消雙休日，但還是硬著頭皮以最快的步伐趕往張師傅的辦公室，想問(wèn)明白出了什么情況。后來(lái)我才知道，原來(lái)陜皇最近接到一大批訂單，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成碩大的任務(wù)，勢(shì)必要增加工人的勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)時(shí)間，本周雙休日取消，我也不例外的和他們一起工作。剛開始，我有點(diǎn)不情愿，畢竟我的頂崗實(shí)踐剛剛步入正軌，張師傅就讓我去加班，讓我很難接受事實(shí)。

我可能習(xí)慣學(xué)校有規(guī)律，比較自由的生活。即將畢業(yè)之前，我第一次真實(shí)的接觸人流不息、錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)，所見(jiàn)所想與理想形成強(qiáng)烈的反差，這讓我深深的領(lǐng)悟到自己對(duì)社會(huì)廣泛了解的嚴(yán)重不足，缺乏工作和生活閱歷。我想了很久，還是按張師傅的要求去做吧，雙休日就不休了，初到陜皇，必須要有良好的員工素質(zhì)，服從管理分配，還有就是這對(duì)我自己也不是沒(méi)有好處，趁早學(xué)會(huì)基本的操作技能和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)方法，對(duì)以后的發(fā)展墊下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

通過(guò)對(duì)陜皇多半個(gè)月的學(xué)習(xí)和了解，我基本上清楚陜皇的核心產(chǎn)品和重要的工藝流程，同時(shí)也給其他老員幫過(guò)微不足道的小忙。張師傅終于給我安排了具體工作，把我安排在組裝車間。在組裝車間干了一周，感覺(jué)很累，但是讓我看到工人靈活的手法和精湛的技術(shù)，頓時(shí)無(wú)比高興，同幾名老員工負(fù)責(zé)組裝設(shè)備的一個(gè)構(gòu)件，最后由多個(gè)工人通過(guò)起吊架把許多構(gòu)件吊裝成一個(gè)完整的設(shè)備。我只能在其中為他們拿些專業(yè)的安裝工具協(xié)助工作，對(duì)于組裝中遇到一些不解的技術(shù)問(wèn)題只能保留，在空閑的時(shí)間去請(qǐng)教這些老師傅們。雖然在組裝車間我只能算上小小的技術(shù)工，但是我堅(jiān)信每個(gè)熟練的員工的第一步都同我一樣從最基層、最基本的崗位做起，一步一步走向成功。

(四)不懼辛苦，勤奮工作。

在這里實(shí)踐接近一個(gè)月，我也逐漸習(xí)慣了辛苦勞累的工作，我也不知道自己在荒廢還是在充實(shí)。我每天上班、下班，混在車水馬龍的大道上，看著別人，有的看起來(lái)緊張忙碌的樣子，有的看起來(lái)快樂(lè)自由無(wú)比興奮的樣子，也有的看起來(lái)灰心喪氣，很沮喪的樣子，好像有什么事?lián)羲榱怂男摹易约河X(jué)得所做的一切很盲目，雖然我明白從基礎(chǔ)做起，從最基本的崗位做起，只要堅(jiān)持不懈，定能步步走向成功，但是真正做起來(lái)很艱難的，付出的努力與艱辛只有自己知道，而別人全然不知，更別說(shuō)有你的工作會(huì)得到認(rèn)可或者你會(huì)得到什么鼓勵(lì)的話。

這周我完全接觸到了組裝工藝，我真有點(diǎn)受不了組裝工作給我?guī)?lái)的只有身心俱疲，看到那些疲憊不堪的老員工們?nèi)匀粨碛兄鴾喩硎共煌甑牧猓ぷ髌饋?lái)游刃有余，想想自己真羞愧，缺乏一種精神，斗志昂揚(yáng)，氣宇軒昂的精神。也許自己剛進(jìn)入組裝車間，畢竟第一次學(xué)習(xí)組裝技術(shù)，我只能按照著老師傅們指示去做，難免會(huì)出現(xiàn)做錯(cuò)的事，只得的接受他們嚴(yán)厲批評(píng)，甚至斥責(zé)，深怕我這個(gè)生手弄壞什么東西，影響組裝質(zhì)量。

我也窩了一肚子火，可惜沒(méi)處發(fā)火，甚至我都覺(jué)得自己真笨，簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化，真心幫他們組裝出完整的磚機(jī)，也付出了艱辛，卻得到的是他們的批評(píng)和辱罵，可能有時(shí)候我是個(gè)多余，在妨礙他們的工作進(jìn)度，他們要抓緊時(shí)間趕生產(chǎn)，要定期完成產(chǎn)量?，F(xiàn)在，我真想有個(gè)人能夠給我同情，理解和寬容，并鼓舞我，可惜沒(méi)有，只有自己去想明白，安慰自己。

(五)固執(zhí)自信，自以為是。

上一周，我主要幫助組裝車間里的老師傅們，以看為主，慢慢學(xué)會(huì)了一些靈活的技巧和方法。整天看著他們熟練、精巧的組裝手藝，如癡如醉，我很想大展身手，以我的個(gè)人縝密的思想和強(qiáng)勁的自學(xué)能力應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題，于是我找了張師傅表明了自己的想法看能不能同意自己組裝一些小的部件。張師傅長(zhǎng)吁一聲，有點(diǎn)憤怒，用懷疑眼光對(duì)我說(shuō)，你真有把握憑自己的能力獨(dú)立完成組裝作業(yè)，我頓時(shí)無(wú)言以對(duì)，霎時(shí)間，我的臉紅了。我也一時(shí)不知說(shuō)什么，最后張師傅還是在車間里給我獨(dú)立安排了一些組裝作業(yè)，他說(shuō)，這些雖然是小部件，但是也關(guān)系到整裝設(shè)備的質(zhì)量，不要自己死扛著，有問(wèn)題就要盡快找這些老師傅們。和其他師傅同步組裝，我只負(fù)責(zé)安裝磚機(jī)的sgp系列雙輥破碎機(jī)的飛輪端，這種機(jī)型相對(duì)較小，主要用于破碎原料，我想應(yīng)該沒(méi)多大問(wèn)題，不過(guò)一個(gè)人組裝，速度肯定慢很多。起初，我先用頭頂上的鉸鏈，幸好在學(xué)校實(shí)訓(xùn)期間用過(guò)這種吊裝工具，所以我知道怎么正確使用鉸鏈。我緩緩地拉起鉸鏈的一端，盯著被吊起的笨重飛輪以防越過(guò)輸入軸的中心位置，也深怕輕微的撞擊安裝的關(guān)鍵部位，否則將會(huì)影響安裝質(zhì)量。

(六)吸取教訓(xùn)，潛心學(xué)藝。

自上次試著安裝sgp系列雙輥破碎機(jī)的飛輪端失敗起，我一直很郁悶，覺(jué)得自己太羞愧了，對(duì)我有點(diǎn)打擊，覺(jué)得自己無(wú)能，對(duì)這份難得的實(shí)踐機(jī)會(huì)都有點(diǎn)失去信心。但張師傅看透我的心思后，并沒(méi)有一點(diǎn)責(zé)怪我的意思，還專門過(guò)來(lái)安慰我，叫了一名技術(shù)非常強(qiáng)的王師傅來(lái)協(xié)助我、指導(dǎo)我，當(dāng)時(shí)，我心情萬(wàn)分復(fù)雜，覺(jué)得我對(duì)不起張師傅。這一切是由我傲慢無(wú)視，固執(zhí)自信造成的，于是我開始踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)老師傅的精湛技術(shù)，不再有陶醉自己的的心理，別人的手工永遠(yuǎn)比你好，我只是初出茅廬，有更多的東西需要學(xué)習(xí)。隨著時(shí)間的向前推移，老員工們也慢慢理解和關(guān)懷我，并對(duì)我進(jìn)一步傳教組裝的基本工藝方法。

大學(xué)生旅游實(shí)踐報(bào)告篇五

畢業(yè)實(shí)踐是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實(shí)踐，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法；了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，提出改進(jìn)建議；在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)踐生應(yīng)端正態(tài)度，克服實(shí)踐過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。

二、公司簡(jiǎn)介。

這次我實(shí)踐的地方是xx省旅行社。這家旅行社成立于20xx年，注冊(cè)資金xx萬(wàn)元人民幣。是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，由xx省旅游局核準(zhǔn)，xx市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國(guó)內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營(yíng)會(huì)議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國(guó)內(nèi)旅游線路，游線路是該旅行社的招牌線路。

三、實(shí)踐內(nèi)容。

旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實(shí)踐，有利于了解整個(gè)旅*業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢(shì)?？梢酝瑫r(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r。

這次到旅行社實(shí)踐，是以實(shí)踐導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。

我主要是做實(shí)踐到有的，所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識(shí)鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。

第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識(shí)，我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍，開始一周的時(shí)間也是自己的導(dǎo)游知識(shí)豐富了許多。除了給自己充電外，平時(shí)也會(huì)幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。

上班第一天，沒(méi)什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡(jiǎn)單的和大家打了個(gè)招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過(guò)兼職導(dǎo)游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來(lái)了往往把新人當(dāng)做空氣，有事的時(shí)候才會(huì)去關(guān)注你。我也就知趣的找個(gè)地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對(duì)自己將要實(shí)踐一個(gè)多月的旅行社。剛來(lái)旅行社，自己就要機(jī)靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會(huì)去主動(dòng)的交你。你要去觀察去傾聽(tīng)，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。

中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個(gè)忙。吃飯是閑聊，大家除了對(duì)我說(shuō)了些客氣的話外，有兩個(gè)看似資歷很老的同事還說(shuō)我很好學(xué)，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無(wú)聲息的去觀察你。所以，有的時(shí)候你不要懷疑自己做的無(wú)法得到認(rèn)可，其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過(guò)去了。

因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過(guò)學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過(guò)兩個(gè)團(tuán)，有一點(diǎn)帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，因此，老板也沒(méi)為我安排什么培訓(xùn)，只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識(shí)和本旅行社的景點(diǎn)線路。

帶團(tuán)不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂(lè)項(xiàng)目，還要掌握吃、住、行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。

我?guī)У牡谝粋€(gè)團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對(duì)團(tuán)隊(duì)游客簡(jiǎn)單一些，散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成，這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行，這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制，所以整體來(lái)說(shuō)帶起來(lái)并不難。上車之后就是致詞，景點(diǎn)的簡(jiǎn)單介紹，玩點(diǎn)小小的游戲，一趟下來(lái)，也沒(méi)出什么紕漏。

自從較好的帶了第一個(gè)團(tuán)后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個(gè)團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來(lái)了也沒(méi)出現(xiàn)什么大問(wèn)題，但是整個(gè)過(guò)程也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。

開始時(shí)以為背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會(huì)面臨的問(wèn)題也會(huì)各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團(tuán)之后我都會(huì)將遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，然后通過(guò)各種方式尋求解決對(duì)策，可以看書、上旅游或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累，遇到的問(wèn)題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問(wèn)題也會(huì)從中獲得巨大的收獲和樂(lè)趣。

在旅行社實(shí)踐的一個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán)，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)踐期滿離開旅行社前，老板對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表?yè)P(yáng)讓我感到了極大的快樂(lè)！

四、實(shí)踐總結(jié)。

在一個(gè)多月的實(shí)踐過(guò)程中，我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過(guò)程中，我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。

畢業(yè)實(shí)踐，是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過(guò)渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前，對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì)脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過(guò)畢業(yè)實(shí)踐，讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)踐不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。

1、這次實(shí)踐對(duì)我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機(jī)背景下我國(guó)旅游景區(qū)的發(fā)展對(duì)策》，需要對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解，實(shí)踐的過(guò)程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。

2、經(jīng)過(guò)了x個(gè)多月的旅行社實(shí)踐，使我們對(duì)旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。

3、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)踐生必須要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面，我一直堅(jiān)信，誠(chéng)實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)踐生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過(guò)程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接面對(duì)的是顧客，你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實(shí)踐生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)踐中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

4、通過(guò)這次實(shí)踐，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)踐生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過(guò)分的依賴，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問(wèn)題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教，而不是不懂裝懂?！叭诵?，必有我?guī)煛?，我們?cè)搶W(xué)該問(wèn)的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過(guò)學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。

導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時(shí)候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來(lái)，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度！

實(shí)踐期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會(huì)讓事情變的更糟。面對(duì)困難和挫折我沒(méi)有退縮，而是勇敢的去面對(duì)，對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待，努力為自己減壓，營(yíng)造良好融洽的工作氛圍。

以上是我的畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告。我知道，實(shí)踐只是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程。通過(guò)這次實(shí)踐，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，接觸了形形色色的人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

大學(xué)生旅游實(shí)踐報(bào)告篇六

現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下：

大一的寒假生活短暫但是過(guò)的非常有意義。我有機(jī)會(huì)去了東北，欣賞到我十幾年見(jiàn)過(guò)的雪景，還有與南方完全不同的北方風(fēng)情。2月7日，我坐上了南寧開往北京的特快列車。車從南寧啟程，途經(jīng)柳州、桂林、永州、衡陽(yáng)、長(zhǎng)沙、武昌、漢口、鄭州、石家莊，到達(dá)北京。路上，我欣賞到了從南方到北方季節(jié)地變化，樓房、樹木、山水的變化：從蔥綠到干枯，從山巒綿延起伏到一馬平川，從高樓林立到平房圍繞，從小雨紛紛到白雪皚皚……那么多那么多的不同，卻沒(méi)有給人任何一絲的不和諧感，相反，則讓人感受到一種特別的美，一種穿越季節(jié)變化，穿越時(shí)空的美感。從北京倒車到了遼寧興城，我終于感受到北方零下的嚴(yán)寒，也觸摸到了晶瑩的冰雪，欣賞到了一望無(wú)際的冰海。只見(jiàn)過(guò)波濤洶涌的蔚藍(lán)大海，卻從未看過(guò)這般白而安靜的海，沒(méi)有海風(fēng)，沒(méi)有浪花。只有一汪靜水，他不是死亡，他只是在冬眠。那么安靜，就像害羞的閨中女子，又像一頭沉睡的雄獅，即使進(jìn)入了休眠，也在彰顯著他的強(qiáng)大的氣場(chǎng)和讓人不可忽視的壯美。

興城市地處遼寧省西南，遼東灣西岸，居"遼寧西走廊"中部。東南部瀕臨渤海，東北倚熱河丘陵，毗鄰葫蘆島市連山區(qū)、龍港區(qū)，西南隔六股河與綏中相望，西北同建昌接壤。興城為多民族聚居地，依山傍水，東南沿海為平原，中部多為丘陵，西北部為山區(qū)。興城具有得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，興城是遼寧省歷史文化名城，興城古城是這座歷史文化名城的核心部分，是我國(guó)僅存的有完整城墻的四座古城之一。興城旅游資源十分豐富，以境內(nèi)的奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱于世。興城旅游資源十分豐富，以奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱于世，以古城、溫泉、首山、海濱和菊花島五大景區(qū)為一體，構(gòu)成興城海濱風(fēng)景名勝區(qū)。

來(lái)到興城，我感受到了濃濃的過(guò)節(jié)氣氛，街道兩旁所有的樹上都掛滿了彩燈，街上人山人海，都在購(gòu)買過(guò)節(jié)的用品。雖然興城真的不大，也沒(méi)有南寧發(fā)達(dá)，但是興城的節(jié)日氣氛，人們的熱情，確是在南寧感受不到的。

而在興城最讓我那么難忘的，便是親人之間的深厚的感情。每一個(gè)叔叔、姑姑都非常的熱情。對(duì)我也非常的好，還有親愛(ài)的奶奶，已近80高齡的她仍在廚房里忙綠著，為大家準(zhǔn)備過(guò)節(jié)年飯。完全不同于南方的婉約、含蓄，北方的親情是那么的表露在外，讓人不禁沉浸其中。他們可以睡在一起，喝同一杯水，吃同一碗飯。他們可以串門于各親戚家，就像回自己家一樣輕松、方便、舒適、自然。他們都那么好客，不管自己是否有錢，都熱情招待，似乎錢在他們看來(lái)不算什么。

2月10日，我踏上了去哈爾濱的旅程。哈爾濱是一座很大的老城，也是冬季看雪景的必去之處。在那里，我參觀了太陽(yáng)島的雪博會(huì)，這是第二十二屆國(guó)際雪雕藝術(shù)博覽會(huì)。我欣賞到了瑞雪迎賓、泱泱華夏、黑土神韻、俄域風(fēng)情、東瀛掠影、雪野歡歌、快樂(lè)歸途等雪雕藝術(shù)，那里的雪白的非常的純，白到透明，讓人的心情也隨著晴朗起來(lái)。參觀完雪博會(huì)，最讓人興奮的也就是去參觀冰雪大世界了。冰雪大世界是哈爾濱國(guó)際冰雪節(jié)的龍頭品牌，于1999年底在美麗的松花江畔誕生，每年舉行，匯天下冰雪藝術(shù)之精華、融世界冰雪游樂(lè)于一園，集思想性、藝術(shù)性、觀賞性、參與性、娛樂(lè)性于一體，場(chǎng)面恢宏壯闊，造型大氣磅礴，景致優(yōu)美絕倫，被譽(yù)為恢宏壯闊的“冰雪史詩(shī)畫卷”。下午四點(diǎn)多，哈爾濱的天就漸漸的黑了起來(lái)，而這也就拉開了冰雪公園的童話世界的帷幕。白天的冰雕就像砌起來(lái)的白色長(zhǎng)城一樣，每一塊冰磚都是四四方方的，里面是一根根燈管，讓人看不出什么特別吸引人的地方。這也是為什么冰展都要晚上欣賞的原因了吧。為了等待夜幕的降臨，我們?nèi)ビ瓮嬉幌盗杏螛?lè)設(shè)施：免費(fèi)滑雪、雪地摩托、冰滑梯……既刺激，又有趣。玩完游戲，被凍得僵硬的身體似乎升起一股暖流，而與此同時(shí)冰雕的燈也一盞接一盞的亮了起來(lái)。就這樣，我進(jìn)入了一個(gè)美麗的童話世界：北京古城、埃及金字塔、好萊塢明星雕像、豎立筆直的超大溫度計(jì)……看得人目不暇接。一邊品嘗著北方特產(chǎn)糖葫蘆，一邊觀賞景點(diǎn)。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下，披上了一層奇幻而炫麗的色彩，讓人流連忘返。

時(shí)間飛逝，似乎才不過(guò)幾秒中的時(shí)間，我們就結(jié)束了兩天的哈爾濱游，返回了興城。

年三十的興城新年氣息更顯濃厚，四周紅通通的一片，炮竹聲到處響起。讓人的心情也隨之興奮起來(lái)。家里面忙碌一片，全家老少齊聚一堂，包餃子，炸蘋果、紅棗，拌涼菜……滿滿的擺了一桌。小孩們?cè)谝粔K兒看電視，聊天，吃東西，大人們則把酒談歡，一時(shí)間親情所帶來(lái)的溫暖將所有人都包圍了。

晚上看完春節(jié)晚會(huì)，我和叔叔就前往青巖寺拜山。也只有去了才知道，原來(lái)這邊的人是那么信佛，而且拜山的時(shí)間也是越來(lái)越早。睡眼朦朧中，我們便到達(dá)了青巖寺。外面仍然一片漆黑，只有寺廟周圍亮著些許燈光，我心里疑惑著，大半夜的怎么會(huì)有人專程大老遠(yuǎn)的來(lái)拜山呢？可出人意料的是，青巖寺山腳下已站滿了人?；蛟S這就是這里人的習(xí)俗吧，在大年初一，新年的第一天來(lái)拜山，祈求美好的一年，也為自己許上新的心愿。錦州青巖寺位于北寧市醫(yī)巫閭山南部風(fēng)景最佳處。是北寧市寺院中香火最盛的寺院，也是遼西乃至東北的佛教勝地。青巖寺有上、下兩院。進(jìn)了由趙樸初親筆題字“青巖寺”的山門，踏上石鋪甬道，來(lái)到群峰環(huán)抱的山腳下，就是青巖寺下院。下院寺門上書“天開靜域”，寺院建有大雄寶殿、天王殿、配殿、禪堂等。而那里也有著關(guān)于歪脖老母的神奇的傳說(shuō)：據(jù)《東北古跡軼聞》載：當(dāng)年，這尊石雕觀世音佛像雕刻完畢，眾僧人選擇吉日，率山民抬著佛像進(jìn)佛殿。可是，由于佛像高，洞口低，無(wú)法將佛像抬入洞中。正當(dāng)眾人急的沒(méi)有辦法時(shí)，有人戲言，“如果老母把頭歪一下，就能進(jìn)去了?！痹捯魟偮洌藗円?jiàn)石佛果真把頭歪向一邊，眾僧人與山民便順利的將石佛抬入洞中，穩(wěn)穩(wěn)的安放在蓮花寶座上。眾人吃驚，老母顯圣了，跑拜之后，便匆忙退了出來(lái)。忙亂之中，忘了請(qǐng)老母正過(guò)來(lái)，所以至今石佛仍然歪著脖子。當(dāng)然這種說(shuō)法雖不足為憑，然而人們出于對(duì)佛教中觀世音這位救苦救難、大慈大悲的化身的敬仰，多少年來(lái)香火不斷，每年家歷二月十九，六月十九，九月十九傳統(tǒng)廟會(huì)期間，更是熱鬧非凡。過(guò)上院，繼續(xù)向頂峰攀登，在文殊院，殿中供奉大智文殊菩薩。20xx年以后又增修了五百羅漢坡、三百羅漢坡、觀音手、二十四孝浮雕壁畫、歪脖老母?jìng)髡f(shuō)浮雕壁畫、心經(jīng)石刻、吉祥白象、彌勒大佛、達(dá)摩祖師、休閑羅漢、壽星等景觀。

青巖寺景區(qū)內(nèi)自然風(fēng)光優(yōu)美，羅漢山峰巒疊障，戀人松麗影婆娑，雙人石倩影相依，龍飲澗霧索天泉，一線天劈石見(jiàn)日，丁字瀑飛云如煙。登上山的最頂峰障鷹臺(tái)，舉目環(huán)視，風(fēng)景格外迷人。青巖寺一共有一千八百多個(gè)臺(tái)階，當(dāng)站在頂峰環(huán)顧四周，太陽(yáng)緩緩從東邊升起，前面連綿起伏的山巒上白雪點(diǎn)點(diǎn)，像披上一層純白的袈裟，一種崇敬的感覺(jué)便油然而生。我是無(wú)神論者，但是這時(shí)不得不感嘆造物者的偉大，建造出如此壯美的景色。其中最有趣的莫過(guò)于山上的小販了：“拜老母，吃茶蛋，回家能中五百萬(wàn)?！痹捳Z(yǔ)幽默，讓人不得不為之驚嘆。

大年初三，我們啟程去遼寧遼陽(yáng)弓長(zhǎng)嶺滑雪場(chǎng)去滑雪。弓長(zhǎng)嶺溫泉滑雪場(chǎng)位于遼寧省遼陽(yáng)市弓長(zhǎng)嶺湯河風(fēng)景區(qū)內(nèi)，占地100公頃。東北距本溪市34公里，西南距鞍山市35公里，西北距遼陽(yáng)市30公里，北距沈陽(yáng)市70公里，自然條件獨(dú)特，是遼寧省內(nèi)最大的滑雪場(chǎng)，也是集旅游觀光、健身娛樂(lè)、休閑度假、專業(yè)比賽于一體的大型休閑場(chǎng)所，并且還被省體育局指定為遼寧省青少年戶外體育活動(dòng)營(yíng)地?；蛟S這是對(duì)我來(lái)講最幸運(yùn)的一天，因?yàn)樵诼飞希医K于如愿以償?shù)目吹搅讼卵?。在東北是見(jiàn)到了雪，但那不是活的飛揚(yáng)的雪，這一直成為我心中的一大遺憾。沒(méi)想到在回家前竟然夢(mèng)想成真了！車窗上已漸漸蒙上了一層薄霧，有時(shí)能看見(jiàn)幾點(diǎn)白皙頑皮的趴在窗前與我對(duì)望，并親吻冰涼的窗戶，留下點(diǎn)點(diǎn)嘴唇的印跡。原來(lái)雪并不是畫上描繪的六角形，也不是別人說(shuō)的那樣帶著咸先的味道。他是輕柔綿軟的，白的毫無(wú)雜質(zhì)，白的讓人不舍得去觸碰，那么輕盈，那么美麗，讓人忍不住和他們一起迎風(fēng)起舞。而我十九年來(lái)未見(jiàn)過(guò)雪的遺憾終于消失得一干二凈了，剩下的只是一種滿滿的幸福感。

滑雪場(chǎng)上人很多，我們大家則迅速的換上了滑雪裝備。看電視上的滑雪運(yùn)動(dòng)員風(fēng)姿瀟灑，不想到一輪到我們這些初學(xué)者就變得異常狼狽。只是從最緩的坡向下滑，就不停地摔。前面幻想的瀟灑帥氣頓時(shí)蕩然無(wú)存，只剩下對(duì)滑板不受控制的懊惱和一股激起斗志的興奮感?？上б?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題仍然沒(méi)有完全學(xué)會(huì)，但是確是我人生中一段最快樂(lè)的嘗試。

十幾天的旅游就這樣結(jié)束了，我是那般的不舍。不僅是對(duì)于那里美麗的風(fēng)景，還有北方特有的人與人之間溫暖的感情。我更加了解了北方的飲食生活習(xí)慣，更近距離地領(lǐng)略了北方平原一馬平川、廣闊無(wú)垠的美麗。更深刻的感受到親人之間的愛(ài)與真誠(chéng)。也為我的人生經(jīng)驗(yàn)中添加了更絢麗的一筆。

大學(xué)生旅游實(shí)踐報(bào)告篇七

地點(diǎn)：東北遼寧興城、盤錦，黑龍江哈爾濱。

時(shí)間：2月7日~2月20日。

現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下：

大一的寒假生活短暫但是過(guò)的非常有意義。我有機(jī)會(huì)去了東北，欣賞到我十幾年沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的雪景，還有與南方完全不同的北方風(fēng)情。2月7日，我坐上了南寧開往北京的特快列車。車從南寧啟程，途經(jīng)柳州、桂林、永州、衡陽(yáng)、長(zhǎng)沙、武昌、漢口、鄭州、石家莊，到達(dá)北京。路上，我欣賞到了從南方到北方季節(jié)地變化，樓房、樹木、山水的變化：從蔥綠到干枯，從山巒綿延起伏到一馬平川，從高樓林立到平房圍繞，從小雨紛紛到白雪皚皚……那么多那么多的不同，卻沒(méi)有給人任何一絲的不和諧感，相反，則讓人感受到一種特別的美，一種穿越季節(jié)變化，穿越時(shí)空的美感。從北京倒車到了遼寧興城，我終于感受到北方x下的嚴(yán)寒，也觸摸到了晶瑩的冰雪，欣賞到了一望無(wú)際的冰海。只見(jiàn)過(guò)波濤洶涌的蔚藍(lán)大海，卻從未看過(guò)這般白而安靜的海，沒(méi)有海風(fēng)，沒(méi)有浪花。只有一汪靜水，他不是死亡，他只是在冬眠。那么安靜，就像害羞的閨中女子，又像一頭沉睡的雄獅，即使進(jìn)入了休眠，也在彰顯著他的強(qiáng)大的氣場(chǎng)和讓人不可忽視的壯美。

興城市地處遼寧省西南，遼東灣西岸，居"遼寧西走廊"中部。東南部瀕臨渤海，東北倚熱河丘陵，毗鄰葫蘆島市連山區(qū)、龍港區(qū)，西南隔六股河與綏中相望，西北同建昌接壤。興城為多民族聚居地，依山傍水，東南沿海為平原，中部多為丘陵，西北部為山區(qū)。興城具有得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，興城是遼寧省歷史文化名城，興城古城是這座歷史文化名城的核心部分，是我國(guó)僅存的有完整城墻的四座古城之一。興城旅游資源十分豐富，以境內(nèi)的奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱于世。興城旅游資源十分豐富，以奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱于世，以古城、溫泉、首山、海濱和菊花島五大景區(qū)為一體，構(gòu)成興城海濱風(fēng)景名勝區(qū)。

來(lái)到興城，我感受到了濃濃的過(guò)節(jié)氣氛，街道兩旁所有的樹上都掛滿了彩燈，街上人山人海，都在購(gòu)買過(guò)節(jié)的用品。雖然興城真的不大，也沒(méi)有南寧發(fā)達(dá)，但是興城的節(jié)日氣氛，人們的熱情，確是在南寧感受不到的。

而在興城最讓我那么難忘的，便是親人之間的深厚的感情。每一個(gè)叔叔、姑姑都非常的熱情。對(duì)我也非常的好，還有親愛(ài)的奶奶，已近80高齡的她仍在廚房里忙綠著，為大家準(zhǔn)備過(guò)節(jié)年飯。完全不同于南方的婉約、含蓄，北方的親情是那么的表露在外，讓人不禁沉浸其中。他們可以睡在一起，喝同一杯水，吃同一碗飯。他們可以串門于各親戚家，就像回自己家一樣輕松、方便、舒適、自然。他們都那么好客，不管自己是否有錢，都熱情招待，似乎錢在他們看來(lái)不算什么。

2月10日，我踏上了去哈爾濱的旅程。哈爾濱是一座很大的老城，也是冬季看雪景的必去之處。在那里，我參觀了太陽(yáng)島的雪博會(huì)，這是第xx屆國(guó)際雪雕藝術(shù)博覽會(huì)。我欣賞到了瑞雪迎賓、泱泱華夏、黑土神韻、俄域風(fēng)情、東瀛掠影、雪野歡歌、快樂(lè)歸途等雪雕藝術(shù)，那里的雪白的非常的純，白到透明，讓人的心情也隨著晴朗起來(lái)。參觀完雪博會(huì)，最讓人興奮的也就是去參觀冰雪大世界了。冰雪大世界是哈爾濱國(guó)際冰雪節(jié)的龍頭品牌，于1999年底在美麗的松花江畔誕生，每年舉行，匯天下冰雪藝術(shù)之精華、融世界冰雪游樂(lè)于一園，集思想性、藝術(shù)性、觀賞性、參與性、娛樂(lè)性于一體，場(chǎng)面恢宏壯闊，造型大氣磅礴，景致優(yōu)美絕倫，被譽(yù)為恢宏壯闊的“冰雪史詩(shī)畫卷”。下午四點(diǎn)多，哈爾濱的天就漸漸的黑了起來(lái)，而這也就拉開了冰雪公園的童話世界的帷幕。白天的冰雕就像砌起來(lái)的白色長(zhǎng)城一樣，每一塊冰磚都是四四方方的，里面是一根根燈管，讓人看不出什么特別吸引人的地方。這也是為什么冰展都要晚上欣賞的原因了吧。為了等待夜幕的降臨，我們?nèi)ビ瓮嬉幌盗杏螛?lè)設(shè)施：免費(fèi)滑雪、雪地摩托、冰滑梯……既刺激，又有趣。玩完游戲，被凍得僵硬的身體似乎升起一股暖流，而與此同時(shí)冰雕的燈也一盞接一盞的亮了起來(lái)。就這樣，我進(jìn)入了一個(gè)美麗的童話世界：北京古城、埃及金字塔、好萊塢明星雕像、豎立筆直的超大溫度計(jì)……看得人目不暇接。一邊品嘗著北方特產(chǎn)糖葫蘆，一邊觀賞景點(diǎn)。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下，披上了一層奇幻而炫麗的色彩，讓人流連忘返。

時(shí)間飛逝，似乎才不過(guò)幾秒中的時(shí)間，我們就結(jié)束了兩天的哈爾濱游，返回了興城。

年三十的興城新年氣息更顯濃厚，四周紅通通的一片，炮竹聲到處響起。讓人的心情也隨之興奮起來(lái)。家里面忙碌一片，全家老少齊聚一堂，包餃子，炸蘋果、紅棗，拌涼菜……滿滿的擺了一桌。小孩們?cè)谝粔K兒看電視，聊天，吃東西，大人們則把酒談歡，一時(shí)間親情所帶來(lái)的`溫暖將所有人都包圍了。

晚上看完春節(jié)晚會(huì)，我和叔叔就前往青巖寺拜山。也只有去了才知道，原來(lái)這邊的人是那么信佛，而且拜山的時(shí)間也是越來(lái)越早。睡眼朦朧中，我們便到達(dá)了青巖寺。外面仍然一片漆黑，只有寺廟周圍亮著些許燈光，我心里疑惑著，大半夜的怎么會(huì)有人專程大老遠(yuǎn)的來(lái)拜山呢？可出人意料的是，青巖寺山腳下已站滿了人?；蛟S這就是這里人的習(xí)俗吧，在大年初一，新年的第一天來(lái)拜山，祈求美好的一年，也為自己許上新的心愿。錦州青巖寺位于北寧市醫(yī)巫閭山南部風(fēng)景最佳處。是北寧市寺院中香火最盛的寺院，也是遼西乃至東北的佛教勝地。青巖寺有上、下兩院。進(jìn)了由趙樸初親筆題字“青巖寺”的山門，踏上石鋪甬道，來(lái)到群峰環(huán)抱的山腳下，就是青巖寺下院。下院寺門上書“天開靜域”，寺院建有大雄寶殿、天王殿、配殿、禪堂等。而那里也有著關(guān)于歪脖老母的神奇的傳說(shuō)：據(jù)《東北古跡軼聞》載：當(dāng)年，這尊石雕觀世音佛像雕刻完畢，眾僧人選擇吉日，率山民抬著佛像進(jìn)佛殿?？墒牵捎诜鹣窀?，洞口低，無(wú)法將佛像抬入洞中。正當(dāng)眾人急的沒(méi)有辦法時(shí)，有人戲言，“如果老母把頭歪一下，就能進(jìn)去了。”話音剛落，人們見(jiàn)石佛果真把頭歪向一邊，眾僧人與山民便順利的將石佛抬入洞中，穩(wěn)穩(wěn)的安放在蓮花寶座上。眾人吃驚，老母顯圣了，跑拜之后，便匆忙退了出來(lái)。忙亂之中，忘了請(qǐng)老母正過(guò)來(lái)，所以至今石佛仍然歪著脖子。當(dāng)然這種說(shuō)法雖不足為憑，然而人們出于對(duì)佛教中觀世音這位救苦救難、大慈大悲的化身的敬仰，多少年來(lái)香火不斷，每年家歷x月十九，六月十九，九月十九傳統(tǒng)廟會(huì)期間，更是熱鬧非凡。過(guò)上院，繼續(xù)向頂峰攀登，在文殊院，殿中供奉大智文殊菩薩。xx年以后又增修了五百羅漢坡、三百羅漢坡、手指觀音、x十四孝浮雕壁畫、歪脖老母?jìng)髡f(shuō)浮雕壁畫、心經(jīng)石刻、吉祥白象、彌勒大佛、達(dá)摩祖師、休閑羅漢、壽星等景觀。

青巖寺景區(qū)內(nèi)自然風(fēng)光優(yōu)美，羅漢山峰巒疊障，戀人松麗影婆娑，雙人石倩影相依，龍飲澗霧索天泉，一線天劈石見(jiàn)日，丁字瀑飛云如煙。登上山的最頂峰障鷹臺(tái)，舉目環(huán)視，風(fēng)景格外迷人。青巖寺一共有一千八百多個(gè)臺(tái)階，當(dāng)站在頂峰環(huán)顧四周，太陽(yáng)緩緩從東邊升起，前面連綿起伏的山巒上白雪點(diǎn)點(diǎn)，像披上一層純白的袈裟，一種崇敬的感覺(jué)便油然而生。我是無(wú)神論者，但是這時(shí)不得不感嘆造物者的偉大，建造出如此壯美的景色。其中最有趣的莫過(guò)于山上的小販了：“拜老母，吃茶蛋，回家能中五百萬(wàn)。”話語(yǔ)幽默，讓人不得不為之驚嘆。

大年初三，我們啟程去遼寧遼陽(yáng)弓長(zhǎng)嶺滑雪場(chǎng)去滑雪。弓長(zhǎng)嶺溫泉滑雪場(chǎng)位于遼寧省遼陽(yáng)市弓長(zhǎng)嶺湯河風(fēng)景區(qū)內(nèi)，占地100公頃。東北距本溪市34公里，西南距鞍山市35公里，西北距遼陽(yáng)市30公里，北距沈陽(yáng)市70公里，自然條件獨(dú)特，是遼寧省內(nèi)最大的滑雪場(chǎng)，也是集旅游觀光、健身娛樂(lè)、休閑度假、專業(yè)比賽于一體的大型休閑場(chǎng)所，并且還被省體育局指定為遼寧省青少年戶外體育活動(dòng)營(yíng)地?；蛟S這是對(duì)我來(lái)講最幸運(yùn)的一天，因?yàn)樵诼飞希医K于如愿以償?shù)目吹搅讼卵?。在東北是見(jiàn)到了雪，但那不是活的飛揚(yáng)的雪，這一直成為我心中的一大遺憾。沒(méi)想到在回家前竟然夢(mèng)想成真了！車窗上已漸漸蒙上了一層薄霧，有時(shí)能看見(jiàn)幾點(diǎn)白皙頑皮的趴在窗前與我對(duì)望，并親吻冰涼的窗戶，留下點(diǎn)點(diǎn)嘴唇的印跡。原來(lái)雪并不是畫上描繪的六角形，也不是別人說(shuō)的那樣帶著咸先的味道。他是輕柔綿軟的，白的毫無(wú)雜質(zhì)，白的讓人不舍得去觸碰，那么輕盈，那么美麗，讓人忍不住和他們一起迎風(fēng)起舞。而我十九年來(lái)未見(jiàn)過(guò)雪的遺憾終于消失得一干x凈了，剩下的只是一種滿滿的幸福感。

滑雪場(chǎng)上人很多，我們大家則迅速的換上了滑雪裝備。看電視上的滑雪運(yùn)動(dòng)員風(fēng)姿瀟灑，不想到一輪到我們這些初學(xué)者就變得異常狼狽。只是從最緩的坡向下滑，就不停地摔。前面幻想的瀟灑帥氣頓時(shí)蕩然無(wú)存，只剩下對(duì)滑板不受控制的懊惱和一股激起斗志的興奮感。可惜因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題仍然沒(méi)有完全學(xué)會(huì)，但是確是我人生中一段最快樂(lè)的嘗試。

十幾天的旅游就這樣結(jié)束了，我是那般的不舍。不僅是對(duì)于那里美麗的風(fēng)景，還有北方特有的人與人之間溫暖的感情。我更加了解了北方的飲食生活習(xí)慣，更近距離地領(lǐng)略了北方平原一馬平川、廣闊無(wú)垠的美麗。更深刻的感受到親人之間的愛(ài)與真誠(chéng)。也為我的人生經(jīng)驗(yàn)中添加了更絢麗的一筆。

09漢本四班：xxxx年x月xxx日。

大學(xué)生旅游實(shí)踐報(bào)告篇八

假期的生活總是多姿多彩而又輕松的，我們有著充足的時(shí)間去安排各項(xiàng)活動(dòng)，當(dāng)然也少不了假期的社會(huì)實(shí)踐，一來(lái)可以學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能，體驗(yàn)真實(shí)的生活;二來(lái)可以為自己賺點(diǎn)零花錢;三是為了完成學(xué)校布置的社會(huì)實(shí)踐的作業(yè)。

上班的第一天，一名主管帶領(lǐng)著我熟悉酒店內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員情況。從而讓我知道了xx賓館的大體樓房構(gòu)造以及它們的用途：客房部有各種不同類型的房間：?jiǎn)稳碎g，雙人間，標(biāo)準(zhǔn)間，套房，總統(tǒng)套房等;以及會(huì)議中心和工程部等其他部門的情況。主管還向我講解了酒店各服務(wù)人員名單，各崗位職責(zé)，上下班時(shí)間并打印了許多資料給我，讓我熟悉了酒店的一些情況。頭四天，并沒(méi)有正式上崗，而是先熟悉酒店的情況，以便更好的開展接下來(lái)的工作。

作為一個(gè)合格的服務(wù)員，必須對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，應(yīng)熟知工作流程及服務(wù)流程。

首先，服務(wù)員的職責(zé)：

1.整理客房的睡房和浴室，并吸塵。

2.每日更換住客的床單和毛巾。

3.適當(dāng)補(bǔ)充客房?jī)?nèi)易耗品(免費(fèi)贈(zèng)送的礦泉水、咖啡、茶葉包)。

4.配合服務(wù)中心、前臺(tái)查退房情況，迷你吧的操作。

5.必須接待好vip的客人，熱情周到。

6.每日清理工作車，保持常新?tīng)顟B(tài)。

7.保持及整理樓層工作間、茶水間、衛(wèi)生間，愛(ài)護(hù)清潔工具。

8.提供酒店訂下的多有服務(wù)給入住客人。

10.報(bào)告領(lǐng)班每日退房遺留情況。

11.報(bào)告領(lǐng)班每日住客特殊情況。

12.填寫工作報(bào)表(日期、姓名、班次、進(jìn)房時(shí)間和出房時(shí)間等)交班注意或重要

在那四天的巡視中，讓我發(fā)現(xiàn)酒店雖是二星級(jí)的，在硬件設(shè)施方面雖然還不錯(cuò)，但軟件方面，有待于大大提高。工作人員工作散慢，工作積極性低，工作期間串崗，脫崗情況時(shí)有出現(xiàn)。每天早上七點(diǎn)半我就會(huì)在酒店大門的保安處，看著員工上班的儀容儀表。由于我是該酒店的第一個(gè)質(zhì)檢員(往常都是總經(jīng)理沒(méi)事時(shí)親自巡視的)之前沒(méi)有正式的質(zhì)檢員，員工上班很不注意自己的儀容儀表，工作服穿戴不整齊，工號(hào)牌未佩帶等?？吹酱祟惽闆r時(shí)，首先我會(huì)告之對(duì)方不足，希望他們能立刻改正。但在以后的工作中發(fā)現(xiàn)，讓他們改掉一些不好的工作習(xí)慣真的很難。

熟悉酒店環(huán)境的四天時(shí)間很快就過(guò)去了，第五天(星期一)正式上崗上班了。早上八點(diǎn)參加了他們酒店的每周例會(huì)，由各部門的主管級(jí)以上的人員參加，總經(jīng)理主持。會(huì)議期間，各部門分別向總經(jīng)理匯報(bào)了上周工作情況，大家匯報(bào)的都比較實(shí)事求是，有的甚至指出自己所領(lǐng)導(dǎo)的部門出現(xiàn)的差錯(cuò)和不足，實(shí)事指出并表示會(huì)努力改善。感覺(jué)整體還好，讓我了解了酒店內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)是怎樣安排日常事務(wù)的。不過(guò)期間卻有一些“小插曲”，例如：有一名工程部的主管未到(在沒(méi)有休假請(qǐng)假情況下)會(huì)議期間，手機(jī)鈴聲不斷，大家并沒(méi)有自覺(jué)的將手機(jī)關(guān)機(jī)或靜音，甚至在會(huì)議期間當(dāng)眾大聲接聽(tīng)電話，造成會(huì)議幾次中斷。這不免讓我覺(jué)得酒店的領(lǐng)導(dǎo)人員并沒(méi)有以身作則，起到很好的帶頭作用。

前五天天還做著自己該做的事和自己力所能及的事，一切都是那樣的平淡，那么的累，但也從中慢慢體驗(yàn)著父母的艱辛，體驗(yàn)著生活的酸甜苦辣，明白了很多，也懂事了很多。最后一天做完工作，酒店也開始停業(yè)了，準(zhǔn)備著過(guò)大年了，最后一天要把所有的椅子，桌子全給洗一下，也過(guò)一個(gè)干凈的年，當(dāng)事情都搞完時(shí)，老板給了我這個(gè)月的工作的工資，雖然不是很多，但是看著自己掙來(lái)的第一份工資心里無(wú)比的高興和喜悅，還有老板的那句“你真行”讓我興奮了好幾天，我終于完成了我的工作，我堅(jiān)持下來(lái)了。生活是份責(zé)任，有苦有樂(lè)。我體驗(yàn)到了打工的乏味，每天重復(fù)著相同的工作，尤其是服務(wù)員每天都做著相同的程序，打掃衛(wèi)生、擺臺(tái)、收臺(tái)、再擺臺(tái)，服務(wù)顧客…我耐不住這樣的生活，我試著問(wèn)同事們?nèi)绾螆?jiān)持著，他們大都流露出一些無(wú)奈，服務(wù)員大多是初中畢業(yè)的青年，沒(méi)有多少學(xué)歷，所以只好從事服務(wù)員等行業(yè)，他們都說(shuō)沒(méi)辦法或沒(méi)能力去改變自己的一些，而賺錢是他們的唯一目標(biāo)，或說(shuō)是迫于生計(jì)，其實(shí)這也是生活的艱辛所在，為了生活，我們要工作著，我們無(wú)法逃避這些，這是生活的責(zé)任，對(duì)爸媽來(lái)說(shuō)是家庭的責(zé)任，所以我們堅(jiān)持著各自所生活的依托。其實(shí)這就反映了我們校園生活是多么的快樂(lè)，生活豐富多彩，爸媽供養(yǎng)著，只有學(xué)習(xí)這門事。一方面我回珍惜這份校園生活，另一方面我會(huì)向著那份社會(huì)中的生活責(zé)任做好準(zhǔn)備，我迎接著那份重?fù)?dān)，我相信樂(lè)趣無(wú)窮，工作的樂(lè)趣。

整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都面對(duì)著同樣的事物，做著同樣的事情，真的感覺(jué)到好無(wú)聊，好辛苦。在那時(shí)我才真真正正的明白，原來(lái)父母在家里掙錢真的很不容易。在這次實(shí)踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都知道社會(huì)上的人際交往是非常復(fù)雜的。我想大家都很難說(shuō)的清楚，只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的體會(huì)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看,酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時(shí),對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高,因此,越是高檔次的酒店,越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識(shí),管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價(jià)值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿足客人需要的程度,既要具有物質(zhì)上的適用性,如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì),又要具有精神上的適用性,如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動(dòng)、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿足客人需要的程度越高,服務(wù)質(zhì)量就越好;反之,則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量,就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提。

酒店就像是一個(gè)大染缸什么樣的人都有，大家為了工作走到了一起，每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西，那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它。這次實(shí)踐讓我掌握到了許多的東西，但最重要的就是在待人處事，如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中也讓我深深的體會(huì)到，在實(shí)踐的過(guò)程中，我們應(yīng)勤于動(dòng)手，不斷琢磨，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不懂的地方要多問(wèn)，請(qǐng)教師傅，多和同事們溝通，共同協(xié)作。

在這次實(shí)踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都知道社會(huì)上的人際交往是非常復(fù)雜的。我想大家都很難說(shuō)的清楚，只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的體會(huì)。雖然自己實(shí)習(xí)的是最基層的工作，但自己學(xué)到了很多的東西，因?yàn)榫频晔且粋€(gè)特殊的行業(yè)，想做管理人員，就必須有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這都需要從基層做起，學(xué)習(xí)基層知識(shí)。我想，作為一個(gè)管理者，如果對(duì)基層不了解，他就不能做一個(gè)好的管理者。

我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn)，他說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)知識(shí)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，選用寒假期間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì)，然后他給我說(shuō)了他讀書時(shí)的事，他說(shuō)他讀書的時(shí)候，也是求知欲非常強(qiáng)烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)本領(lǐng)，放假的時(shí)候，經(jīng)常往全國(guó)各地跑，不為別的，就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”。這個(gè)假期，我過(guò)得是如此的充實(shí)，如此有意義。它是一筆財(cái)富。一分付出，一分收獲，有付出，就一定會(huì)有收獲。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓我開闊視野，了解社會(huì)，深入生活，無(wú)限回味。更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。它也是一種動(dòng)力，是體味人生的”百味筒“，是驗(yàn)證實(shí)力的”試金石“，它讓我體味到生活的酸甜苦辣咸，父母的不易，懂得了各種滋味只有親身參與才能體會(huì)的到，錢來(lái)之不易。走出校門融入社會(huì)的大舞臺(tái)，我們才真正體驗(yàn)到自身知識(shí)的欠缺，能力的有限。任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐密切結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。行不行，實(shí)踐中看!

”紙上得來(lái)終覺(jué)淺，投身實(shí)踐覓真知"。我相信經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我會(huì)漸漸變得更加成熟、更加自信，校園里到處洋溢著蓬勃向上的良好氛圍。我相信，當(dāng)代青年大學(xué)生不會(huì)再是小皇帝，我們有實(shí)力承擔(dān)的起未來(lái)建設(shè)國(guó)家的重任，追求進(jìn)步，刻苦求知，勤于實(shí)踐，在身體上受到了錘煉,在思想上得到了啟發(fā)和升華，多了一份生活體驗(yàn)，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和組織活動(dòng)能力。我相信，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí),生活和工作都將起到重要的影響作用。

大學(xué)生旅游實(shí)踐報(bào)告篇九

實(shí)踐目的：實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

實(shí)踐內(nèi)容：讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過(guò)程。更好的體會(huì)我的專業(yè)知識(shí)和技能。

實(shí)踐結(jié)果：通過(guò)這次實(shí)踐讓我對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了，學(xué)到了很多書本之外的知識(shí)。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺(jué)。對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見(jiàn)解。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)在用這次實(shí)踐中所獲得的知識(shí)作為我以后工作的基礎(chǔ)。

第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐，我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!

選擇了旅游專業(yè)的我，主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理，因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了，所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來(lái)的是洛陽(yáng)的一個(gè)4a級(jí)景區(qū)，沒(méi)來(lái)之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺(jué)得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒(méi)有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同，通過(guò)與他們相處的過(guò)程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。

雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在景區(qū)里并沒(méi)想象中如此容易。從我們剛來(lái)就開始熟悉導(dǎo)游詞，了解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會(huì)了還得講出來(lái)，要在游客面前講出來(lái)保證他們能聽(tīng)懂，真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過(guò)程中的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過(guò)程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺(jué)所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺(jué)非常高興。

在這次實(shí)際踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。

俗話說(shuō):"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說(shuō):在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這近二個(gè)月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立! 也更能體會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。我們還算挺好的，我們一塊來(lái)的有八個(gè)人不管干什么都互相有個(gè)照應(yīng)，也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量。

通過(guò)這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

1.做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.

2.虛心向別人學(xué)習(xí),努力完善自己.

3.對(duì)待客人要面帶笑容,耐心服務(wù).

4.要與同事和睦相處

在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說(shuō):在管理時(shí),也要因人而異!

一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的.一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

作為一名合格的導(dǎo)游，必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時(shí)間的景區(qū)實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距，對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)景區(qū)顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谑罴賹?shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。

這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。學(xué)會(huì)了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力！同時(shí)這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

木札嶺景區(qū)：

洛陽(yáng)木札嶺旅游有限責(zé)任公司

二零xx年x月xx號(hào)

大學(xué)生旅游實(shí)踐報(bào)告篇十

小組成員：

指導(dǎo)教師：

實(shí)踐時(shí)間：20xx年2月8日、9日。

實(shí)踐地點(diǎn)：x市新華書店。

時(shí)間天數(shù)：2。

實(shí)踐目的：了解圖書銷售情況和市民購(gòu)書情況。

實(shí)踐內(nèi)容：

1.與銷售部主任進(jìn)行了交流，了解到:09年圖書銷售情況不如去年，不過(guò)，其中文學(xué)方面，特別是青春文學(xué)銷量提高，這類書中暢銷書較多而且16~28歲讀者購(gòu)買這類書較多。專業(yè)技術(shù)一類的書大多面向鞍鋼，醫(yī)學(xué)方面銷量較平穩(wěn)多為老年人保健之用。教輔類銷量依然最高。

2.到各個(gè)樓層了解情況.

一樓;最顯眼的就是國(guó)學(xué)類，包含歷史、古典名著、詩(shī)詞、通俗小說(shuō)等，此類書籍銷量增大有力地說(shuō)明x市民文化水平的提高。此外還有暢銷書專架、暢銷作者專架、美容、生活、旅游等幾大類，次曾購(gòu)書者各年齡段都有，是流量最大的樓層。(這里面好像也有收獲)。

收獲和體會(huì)：本次社會(huì)實(shí)踐，我們小組對(duì)x市圖書市場(chǎng)有了全面的了解，對(duì)書店條件的更新、讀者需求等有了切身的體會(huì)?？吹侥敲炊鄷野l(fā)現(xiàn)知識(shí)確實(shí)是無(wú)窮的，深感慚愧。另外，在與同組的同學(xué)合作時(shí)，我明白了團(tuán)隊(duì)精神的重要，我們生活在社會(huì)這個(gè)大家庭里，與朋友間的互助相當(dāng)重要，脫離集體很難成功。我也在集體活動(dòng)中體會(huì)到快樂(lè)和滿足。

大學(xué)生旅游實(shí)踐報(bào)告篇十一

20xx年寒假的旅行社實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，因此這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作。管理等方面有了了解，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。

在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社。社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心、責(zé)任心。著實(shí)更為重要的是在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以假期實(shí)踐讓我們學(xué)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為營(yíng)銷專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。

實(shí)踐期間我了解到以下幾點(diǎn)。

1、了解旅游地的內(nèi)外交通。旅游地的環(huán)境保護(hù)等。

2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。

3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。

旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食。住。行。游。阻。娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國(guó)家政策的開放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)。我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng)，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為，國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；國(guó)內(nèi)旅行社專門經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng)。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種：

1、經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。

2、經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低，最終間接收入低。

3、旅游收入漏損，由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數(shù)量。質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)，而發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。

4、生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展，有一資料上寫著，就水資源保護(hù)問(wèn)題，記者一行對(duì)西泉眼水庫(kù)進(jìn)行踏訪。在庫(kù)區(qū)兩個(gè)出入口均有管理人員把守。并設(shè)卡收費(fèi)。一名管理人員稱，這里是風(fēng)景旅游區(qū)，要進(jìn)入每人必須交10元門票錢，記者一路交了40元門票，給了兩張20元的正規(guī)票據(jù)，另一路交了180元，沒(méi)有得到正規(guī)票據(jù)。

生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，對(duì)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者分配不足會(huì)導(dǎo)致決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對(duì)景區(qū)分配不足會(huì)造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障，進(jìn)一步的開發(fā)建設(shè)無(wú)法實(shí)施，社區(qū)居民參與分配不足，旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，而旅游者進(jìn)入旅游地對(duì)自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對(duì)旅游資源環(huán)境的壓力。在學(xué)習(xí)期間使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)對(duì)地區(qū)及至國(guó)家的重要性，補(bǔ)充了理論知識(shí)的局限性，提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)能力，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會(huì)。

一、加強(qiáng)旅游知識(shí)產(chǎn)權(quán)的改革。

我特別留意報(bào)紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐住宿，交通等各方面大同小異。因?yàn)槁眯猩绠a(chǎn)品的單一相同，導(dǎo)致各旅行社大打價(jià)格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價(jià)格，這必然會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因?yàn)橐粭l新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財(cái)力?；ㄙM(fèi)成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會(huì)被其他旅行社抄襲使用，這樣會(huì)使旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力減弱，所以加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢(shì)在必行，還不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費(fèi)者能體現(xiàn)新的驚喜。

二、導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量下降。

導(dǎo)游人員中，他們的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)都非常豐富，平均來(lái)說(shuō)都有2。3年的工作經(jīng)驗(yàn)，他們的學(xué)歷相對(duì)于其他地方來(lái)說(shuō)學(xué)歷算是高的，都有導(dǎo)游證，但全是初級(jí)。中高級(jí)導(dǎo)游人員沒(méi)有，都為中文導(dǎo)游對(duì)外語(yǔ)人才缺乏，這些導(dǎo)游基本工資較少，一般賺錢多少與出團(tuán)次數(shù)掛鉤團(tuán)多賺的也多。

三、旅游時(shí)間的季節(jié)性。

旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點(diǎn)是由旅游市場(chǎng)上的旅游需求的季節(jié)性所形成的，造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件，旅游活動(dòng)受自然氣候條件的影響較大。一般來(lái)說(shuō)。氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來(lái)觀光。度假。而嚴(yán)寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動(dòng)。（2）旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時(shí)間是旅游活動(dòng)的前提條件之一。石節(jié)假日期間，人們外出旅游的時(shí)間成本較小，而在平時(shí)，人們外出旅游的時(shí)間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個(gè)因素的共同作用下產(chǎn)生的。

旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行業(yè)的供給在短期內(nèi)為剛性，而旅游市場(chǎng)上的旅游需求的彈性卻很大，從而導(dǎo)致在旅游旺季時(shí)，旅行社受接待的限制，面對(duì)蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求，無(wú)法接待更多的旅游者，從而失去贏得等多收入的機(jī)會(huì)，相反，到了旅游淡季，隨著前來(lái)的旅游者人數(shù)銳減，又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費(fèi)。

大學(xué)生旅游實(shí)踐報(bào)告篇十二

從目前就業(yè)難社會(huì)形勢(shì)看，培養(yǎng)具有一定實(shí)際操作的應(yīng)用型社會(huì)人才是我學(xué)院對(duì)我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向，學(xué)院安排我們?cè)趚x酒店半年主要是讓我們正式踏入社會(huì)軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，酒店的組織與管理，酒店文化，酒店服務(wù)技能，加強(qiáng)理論知識(shí)與社會(huì)相結(jié)合，培養(yǎng)我們的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。

1、單位概括。

位于xx縣xx度假區(qū)，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬(wàn)多平方米的沙灘，以及兩萬(wàn)平方米的天然海水浴場(chǎng)，酒店按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、海泉閣、套房共291間，同時(shí)擁有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私人海濱浴場(chǎng)和五星級(jí)沐浴閣，以及xx標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔，并擁有多個(gè)不同規(guī)格的豪華會(huì)議室(最大可容300人)，是一家集休閑度假、會(huì)議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂(lè)于一體的綜合型度假酒店。

酒店所分部門有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂(lè)酒吧部、沙灘綜合娛樂(lè)部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要，結(jié)合我們班人員總數(shù)，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂(lè)酒吧部、沙灘綜合娛樂(lè)部。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個(gè)部門的工作，在為期六個(gè)月的時(shí)間里，酒店還安排了我們?yōu)槠诙€(gè)月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門的工作。

2、過(guò)程。

最后的兩次輪崗我被分到客服部，后四個(gè)月的時(shí)間我在客服部度過(guò)，7月份開始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn)，客房部人手不夠，后來(lái)加上暑假工還好一點(diǎn)，天天汗頰背流，滿頭大汗，真正體會(huì)到錢的來(lái)之不易。

客服部的主要工作是做房、保潔、和對(duì)客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成，否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻，給入住客人留下不好印象，有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個(gè)人一棟樓共有20間房左右，天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對(duì)客服務(wù)，天天重復(fù)同樣的工作，正是因?yàn)槿绱?，才鍛煉了我吃苦耐勞和注重?xì)節(jié)的性格。面對(duì)客人的百般刁難我并沒(méi)有退縮，而是主動(dòng)地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對(duì)客人的要求，我盡可能去滿足。面對(duì)對(duì)好心客人對(duì)你(服務(wù)員)的關(guān)懷，我感動(dòng)至極。面對(duì)主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求，我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少，在我完成自己任務(wù)的同時(shí)我也常去幫助女生，工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級(jí)的贊可，讓我欣慰。

1、對(duì)學(xué)院的建議。

應(yīng)該詳細(xì)介紹前準(zhǔn)備事宜在這次的當(dāng)中，前的動(dòng)員大會(huì)院系只講了些大概況，我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品，此次因?yàn)椴恢滥抢锏臍夂?，去到單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快，常吹海風(fēng)，不帶外套去的話容易著涼感冒，有些同學(xué)因?yàn)椴恢闆](méi)帶外套，剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚€(gè)星期，嚴(yán)重影響了良好的狀態(tài)。班主任的效果不明顯，班主任余老師每隔一個(gè)月來(lái)酒店一次，在那邊，一個(gè)月會(huì)發(fā)生許多事，出現(xiàn)許多問(wèn)題，老師一來(lái)累積了一個(gè)月的狀況同學(xué)們或許會(huì)有許多都忘了，問(wèn)題得不到及時(shí)解決，導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動(dòng)很大，做出一些極端行為。建議班主任來(lái)酒店的次數(shù)多點(diǎn)，時(shí)間間隔短點(diǎn)，根據(jù)老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。

提高生的生活補(bǔ)貼，如今的社會(huì)形勢(shì)，人民幣小幅升值，物價(jià)上漲，反而工資不漲，錢越不值錢了。在酒店里的加班費(fèi)確實(shí)偏低了，辛苦付出的回報(bào)才得到2.5元(前三個(gè)月)或2.9元(后三個(gè)月)一個(gè)鐘，導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班，工作進(jìn)程延誤。建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高生的生活補(bǔ)貼，增加加班費(fèi)。

2、對(duì)酒店的建議。

酒店常有些工程問(wèn)題出現(xiàn)，常有客人抱怨和投訴，問(wèn)題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少，建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品，多聘?jìng)€(gè)工程部技能熟練的工作人員。酒店里的正式員工問(wèn)題。

酒店的個(gè)別正式員工常有不尊重不關(guān)心生的行為舉此，男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們生的正常休息，導(dǎo)致我們生比較少看電視。有時(shí)候我們工作累到極困的時(shí)候得到的是冷漠，卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分，酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們生。生換崗應(yīng)公正公開透明。

在這次的中，三次換崗機(jī)會(huì)，同學(xué)們都有些情緒波動(dòng)，我認(rèn)為是不夠公開透明，建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個(gè)會(huì)議說(shuō)明些本次換崗的一些情況，讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。生評(píng)獎(jiǎng)制度不夠公平公正。

大學(xué)生旅游實(shí)踐報(bào)告篇十三

千米海拔，萬(wàn)里行徑，俯身而望，山水盡收眼底。穿軍衣，戴軍帽，揮師北上，獨(dú)有炮臺(tái)鎮(zhèn)山河。紅日當(dāng)頭，不畏狂熱之怒。昔日之景，暮然回首，擇其優(yōu)而習(xí)其范。一日之下，見(jiàn)其盛景，聞其壯舉，習(xí)其偉跡，受益之多可謂三生有幸。

一、重走紅軍路心得

通過(guò)這次重走紅軍路，我真正的體會(huì)到了當(dāng)年紅軍戰(zhàn)士的艱辛，在早上吃飽喝好的前提下，在行走的過(guò)程中，還沒(méi)走幾步大家就哭爹喊娘的叫苦叫累，但反過(guò)來(lái)想一下當(dāng)年的紅軍戰(zhàn)士們，他們?cè)诔圆伙柎┎慌那疤嵯?，還要背槍帶炮的跑步前進(jìn)，深切的體會(huì)到了自己與他們的差距，當(dāng)自己沒(méi)有走的時(shí)候，本以為很簡(jiǎn)單，自己一定也能做到，當(dāng)真正實(shí)際操作的時(shí)候，我又不得不承認(rèn)自己與想象的中的差距差之甚遠(yuǎn)。

在這次重走紅軍路之后，我默默的告訴自己，在今后自己一定要多加鍛煉，多參加活動(dòng)，多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并且也明天了，我們之有自己參與其中，才能體會(huì)到一些事情的為難之處，不能光一味的思考，一味的想象，讓后就對(duì)其妄下結(jié)論。當(dāng)然了在今天的活動(dòng)的中大家互相幫助，一路上其樂(lè)融融，一路上充滿了大家的歡聲笑語(yǔ)，通過(guò)這次活動(dòng)使原本相互之間不熟悉的我們，相互之間熟悉了，親如一家人。所以，我感覺(jué)這次重走紅軍路非常有意義，既讓自己懂得了一些道理，又讓自己多了一些兄弟朋友，真可謂一舉兩得呀!

二、走紅軍路，讓人生每一步更踏實(shí)

回想這一路走來(lái)，心情的變化是復(fù)雜的。從一開始的興奮、激動(dòng)到疲勞、甚至一度有原地等待隊(duì)伍返回的想法，直到在同學(xué)的幫扶下順利完成了上山路的感慨……從更深層次的角度去思考，為何要重走紅軍路?像我們這批出生在21世紀(jì)的90后，大多數(shù)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)嚴(yán)格的生活鍛煉和艱苦復(fù)雜環(huán)境的考驗(yàn)，這樣的培訓(xùn)、鍛煉是科學(xué)發(fā)展所需，是干部健康成長(zhǎng)所需?，F(xiàn)在的年輕人是伴隨著新中國(guó)的改革開放，享受著改革的成果成長(zhǎng)的一代。對(duì)黨性教育多少有些誤解和淡漠，所以，應(yīng)時(shí)地改變教育方式，例如采用這種重走紅軍路的體驗(yàn)式教學(xué)課程，讓和平年代的我們親身感受革命年代紅軍的艱辛，在艱苦的環(huán)境中磨礪人的意志，讓我們回歸共產(chǎn)黨人的精神家園，對(duì)這種艱辛有更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，使我們的心靈得到洗禮、震撼，讓保持艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)深入人心。黨性教育要達(dá)到的目的不僅僅只是感動(dòng)一陣子，更重要的是，讓我們?cè)诮窈蟮纳钪袝r(shí)刻不忘所受過(guò)的經(jīng)歷，成為受用一輩子的財(cái)富。

三、走紅軍路心得體會(huì)

小時(shí)候爺爺常說(shuō)，喝水不忘挖井人。1949年10月1日，中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民取得了革命的勝利，成立了新中國(guó)，從此，中國(guó)這頭東方雄獅慢慢蘇醒了。改革開放30多年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛，在國(guó)際上的話語(yǔ)權(quán)也越來(lái)越多。這些，都是在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下才能取得的成果。

新時(shí)代的到來(lái)，我們作為當(dāng)代大學(xué)生，更不能忘本，要牢記歷史教訓(xùn)，也要緬懷先人事跡。20xx年7月14日，我們武夷學(xué)院社會(huì)實(shí)踐隊(duì)，來(lái)到了武夷山市嵐谷鄉(xiāng)橫源村網(wǎng)山紅軍路，重新走了紅軍革命先烈們走過(guò)的這條路。

山高路陡，艷陽(yáng)高照，同學(xué)們依舊熱情不減。上山過(guò)程中，我聽(tīng)著講解員講的一些紅色故事，心中不免對(duì)老前輩們產(chǎn)生了敬仰之情。對(duì)，沒(méi)有他們就沒(méi)有新中國(guó)，更沒(méi)有我們今天的好日子。在天氣惡劣、食不果腹、敵眾我寡的戰(zhàn)爭(zhēng)年代里，革命先烈們拋頭顱灑熱血，與敵人斗智斗勇，進(jìn)行了兩萬(wàn)五千里的長(zhǎng)征。上山的過(guò)程中，是累的，可是紅軍戰(zhàn)士們卻不知道爬過(guò)多少這樣的山?后面是敵人和大炮，天上是飛機(jī)，前面是大山，他們別無(wú)選擇，只有前進(jìn)。有的走著走著就倒下?tīng)奚?，有的才不?8歲。他們用鮮血換來(lái)了新中國(guó)的成立，給了我們更好的成長(zhǎng)環(huán)境，我們不能忘記這段歷史，我們更要把這段歷史弘揚(yáng)下去。

今天重走紅軍路后，很有收獲和感觸?？偠灾?，作為當(dāng)代大學(xué)生，我們不僅要接受紅色教育，更要弘揚(yáng)紅色教育。喝水不忘挖井人。

四、重走紅軍路有感

為了緬懷先烈，傳承紅軍優(yōu)秀品質(zhì)，今天我們參加了重走紅軍路的活動(dòng)，我們一行體驗(yàn)者滿懷新鮮感穿上紅軍服，在鮮紅旗幟的帶領(lǐng)下踏上紅軍之路。冒著烈日穿行在泥濘崎嶇的山路中，原先的新鮮感更多的轉(zhuǎn)為疲憊，當(dāng)走到紅軍炮臺(tái)時(shí)，仿佛看到了當(dāng)年劉盧戰(zhàn)爭(zhēng)中紅軍冒死浴血奮戰(zhàn)，英勇殺敵的場(chǎng)面。歷時(shí)3小時(shí)的長(zhǎng)途跋涉充滿困難，通過(guò)這次活動(dòng)讓我對(duì)紅軍有了重新的認(rèn)識(shí)與敬畏。紅軍為中國(guó)人民的解放事業(yè)和新中國(guó)成立作出了不可抹滅的功勛，是中國(guó)革命的脊梁。憑著堅(jiān)強(qiáng)的毅力，這支隊(duì)伍在后有追兵，又缺乏群眾的基礎(chǔ)上面對(duì)強(qiáng)敵的打壓越挫越勇，成功打敗敵人，解決了國(guó)內(nèi)的內(nèi)憂外患，讓國(guó)家安定繁榮。從中讓我看到了堅(jiān)定信念的力量，讓我明白堅(jiān)定信念是成功的首要基礎(chǔ)，只有擁有信念，堅(jiān)定信念與目標(biāo)，敢與拼搏，正確面對(duì)浮華塵囂的社會(huì)，不隨波逐流，悲觀消極的看事，才能實(shí)現(xiàn)自己想要的夢(mèng)想。這次的重走紅軍路意義非凡，在實(shí)踐中加強(qiáng)了自我思想道德建設(shè)，深化了愛(ài)國(guó)熱情，通過(guò)實(shí)踐讓學(xué)生在崇德修身不斷思考的過(guò)程中學(xué)以致用，在實(shí)踐中培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的能力，讓我們?cè)趫?jiān)持黨的基本路線中，培養(yǎng)新黨員精神，讓自己全面協(xié)調(diào)發(fā)展。為自己未來(lái)的提供了保障。

大學(xué)生旅游實(shí)踐報(bào)告篇十四

近年來(lái)，旅游業(yè)受到大多數(shù)人們的青睞，隨著旅游業(yè)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，人們消費(fèi)在旅游方面的費(fèi)用也越來(lái)越多，為了帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，更加了解這個(gè)行業(yè)，我們進(jìn)行一系列的調(diào)查。

二．實(shí)踐目的

上開展的一次綜合性教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)對(duì)自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，、整合和延伸課堂課堂知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)知能力和思維能力。本次時(shí)間地點(diǎn)是哈爾濱中央大街，比較具備獨(dú)特的風(fēng)格。

三．實(shí)踐地點(diǎn)

黑龍江省哈爾濱市中央大街

四．實(shí)踐時(shí)間

20xx年1月5日--6日

五．實(shí)踐內(nèi)容

（一）景區(qū)概括

1.中央大街歷史

1898年哈爾濱開始大規(guī)模地修筑鐵路和建設(shè)城市，來(lái)自關(guān)內(nèi)及鄰省的勞工大量涌入哈爾濱，原沿江地段是古河道，盡是荒涼低洼的草甸子，運(yùn)送鐵路器材的馬車在泥濘中開出一條土道，這便是中央大街的雛形。至1900年即形成“中國(guó)大街”，意為中國(guó)人住的大街。

由于埠頭區(qū)的建立，這里俄人的鋪?zhàn)右捕嗔似饋?lái)，牌匾多用俄文，他們經(jīng)營(yíng)雜貨等，所以雖稱“中國(guó)大街”，但兩側(cè)多為歐式建筑，商業(yè)也多為外國(guó)人經(jīng)營(yíng)，猶如外國(guó)城市一般。

1924年5月，由俄國(guó)工程師科姆特拉肖克設(shè)計(jì)、監(jiān)工，中央大街鋪上了方石。鋪路用的方塊石為花崗巖雕鑄，長(zhǎng)18厘米寬10厘米，其形狀大小如俄式的小面包，一塊一塊，精精巧巧，密密實(shí)實(shí)，光光亮亮。路鋪得這樣藝術(shù)，在中外建筑史上都是少見(jiàn)的。據(jù)說(shuō)當(dāng)時(shí)一塊方石的價(jià)格就值一個(gè)銀元，一個(gè)銀元夠窮人吃一個(gè)月的。幾百米的中國(guó)大街可謂金子鋪成的路。據(jù)有關(guān)專家測(cè)定，中央大街 的方石塊還能磨上一二百年。

方石使得中央大街頓時(shí)顯得華貴起來(lái)，當(dāng)時(shí)中國(guó)大街上的外國(guó)商店、藥店、飯店、旅店、酒吧、舞廳不計(jì)其數(shù)，其中道里秋林分公司、馬迭爾旅館在整個(gè)遠(yuǎn)東地區(qū)也頗有名氣。在這條哈爾濱最時(shí)髦的街上，俄國(guó)的毛皮、英國(guó)的呢絨、法國(guó)的香水、德國(guó)的藥品、日本的棉布、美國(guó)的洋油、瑞士的鐘表、爪哇的砂糖、印度的麻袋，以及各國(guó)干鮮果品均有出售，不亞于一個(gè)國(guó)際商品博覽會(huì)。

1925年7月，中國(guó)大街正式改稱“中央大街”。中央大街，仍保持原來(lái)光滑的方塊花崗石鋪砌的路面。街道兩側(cè)商業(yè)、飲食服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)近200家，形成了門類齊全、服務(wù)較為完備的商服中心，各商家紛紛重新裝飾門面，貼金鑲銀，張燈結(jié)彩，把中央大街打扮得更加富麗堂皇，成為哈爾濱最著名的最富特色的商業(yè)一條街。1997年，哈爾濱市政府把中央大街定為步行街。首屆“中國(guó)歷史文化名街”之一。

2.中央大街方石路面的介紹

是那樣密實(shí)而精巧，踩在上邊那起起伏伏、光滑細(xì)膩的韻律質(zhì)感，讓人舒身愜意、步履翩然，路鋪得這樣藝術(shù)，在中外建筑史上都應(yīng)該是少見(jiàn)的。這條路始建于1924年，是由俄國(guó)工程師科姆特拉肖克負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、監(jiān)工。鋪路用的方塊石是由花崗巖石雕鑄的，長(zhǎng)18厘米寬10厘米，其形狀大小如俄式的小面包，一塊一塊，精精巧巧，密密實(shí)實(shí)，光光亮亮。據(jù)說(shuō)當(dāng)時(shí)一塊方石的價(jià)格就值一個(gè)銀元，一個(gè)銀元夠窮人吃一個(gè)月的。幾百米的中國(guó)大街可謂金子鋪成的路。據(jù)有關(guān)專家測(cè)定，現(xiàn)在中央大街的方石塊還能再磨上一二百年。

雖然如此，在不同的時(shí)期這路還是一直以來(lái)都得到了很好的保護(hù)。這不在游覽的時(shí)候看到了工人正在修補(bǔ)方石頭路面,原來(lái)修路不需要新石頭,只是把路面上陷下去的石頭起出來(lái)墊高,然后用石灰灌漿,保持原來(lái)的樣子,這過(guò)程和照片上是一樣的,原來(lái)有資料介紹說(shuō)方石頭很長(zhǎng)插進(jìn)地面,現(xiàn)在看到了長(zhǎng)和高其實(shí)差不多的。大街北起松花江防洪紀(jì)念塔，南至經(jīng)緯街，全長(zhǎng)1450米，寬21.34米，其中人行方石路10.8米寬。被譽(yù)稱“東北一街”的中央大街，以其獨(dú)特的歐式建筑，鱗次櫛比的精品商廈，花團(tuán)錦簇的休閑小區(qū)以及異彩紛呈的文化生活，成為哈爾濱市一道亮麗的風(fēng)景線。最奇特的是中央大街上鋪的石頭，他是長(zhǎng)方形條形石，但以縱向沖上鋪滿，由1924年以俄羅斯工程師科姆特拉肖克社監(jiān)工完成的。步行街自開通以來(lái)日接待游人20余萬(wàn)人次。步行街的夜晚流光溢彩，游人如織，更有一番特色，充分體現(xiàn)出旅游、購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑的功能。風(fēng)格各異的西六道街、西七道街、中央商城、車輛廠住宅樓前等四處休閑區(qū)，構(gòu)成了中央大街集休閑、娛樂(lè)、旅游、購(gòu)物為一體的城市新風(fēng)景。

3.匯集歐式風(fēng)情建筑 中央大街雖非哈爾濱市最長(zhǎng)的一條街，但卻是涵括了西方建筑史上最有影響的四大建筑流派，有常見(jiàn)的起源于十五、六世紀(jì)的文藝復(fù)興式，十七世紀(jì)初的巴洛克式、折衷主義，以及十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初的新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)建筑。全街建有歐式及仿歐式建筑71棟，匯集了文藝復(fù)興、巴洛克、折衷主義及現(xiàn)代多種風(fēng)格等歐式風(fēng)格市級(jí)保護(hù)建筑13棟。這些建筑體現(xiàn)了西方建筑藝術(shù)的精華，使中央大街成為一條建筑的藝術(shù)長(zhǎng)廊。

歐洲風(fēng)格滿布中央大街的歐式建筑，五步一典，十步一觀。在西方建筑史上幾百年才形成的建筑風(fēng)格樣式，使得中央大街成為遠(yuǎn)東最著名的街道。歐洲最具魅力的近300年文化。

發(fā)展史，在中央大街上體現(xiàn)的淋漓盡致,其涵蓋歷史的精深久遠(yuǎn)和展示建筑藝術(shù)的博大精深，為世上少見(jiàn)。

4.中央大街典型建筑

馬迭爾賓館

建于1906年，屬新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)建筑。她造型簡(jiǎn)潔、舒展、自由流暢。不同的色彩、不同的穹頂造型，顯現(xiàn)出親切宜人的魅力，體現(xiàn)了西方建筑的精華。建筑長(zhǎng)度占據(jù)了西七至西八道街之間的一個(gè)街區(qū)。

教育書店

建于1919年，屬新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)建筑。建筑物主體三層，各層間以腰線分割，自上而下窗口逐漸縮小，顯現(xiàn)出穩(wěn)定感；畫龍點(diǎn)睛式的一樘三心挾券圓形扁窗為新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)建筑特色定了性。

哈爾濱市教委

建于1925年，原為萬(wàn)國(guó)儲(chǔ)蓄會(huì)，屬古典主義建筑。該建筑造型簡(jiǎn)潔規(guī)整，僅在正門入口處設(shè)兩根壁柱，擺脫了任何多余的繁瑣裝飾，總體效果莊重、大方、樸實(shí)。

華梅西餐廳

位于中央大街112號(hào)，始建于1925年，原名為馬爾斯西餐茶食店。其營(yíng)業(yè)面積為1500平方米，有員工120人，年銷售額1200萬(wàn)元。經(jīng)營(yíng)品種以俄式大菜為主。一樓為現(xiàn)代派歐洲園林式酒吧風(fēng)格；二樓為前蘇聯(lián)莫斯科“”克里姆林宮“”

大學(xué)生旅游實(shí)踐報(bào)告篇十五

一、實(shí)踐背景：

柯巖風(fēng)景區(qū)依托千年文化，彰顯紹興獨(dú)具特色的石文化、水文化、橋文化、酒文化、戲曲文化、名士文化、民俗文化等人文資源，乃紹興久負(fù)盛名的傳統(tǒng)旅游勝地。自三國(guó)以來(lái)因歷代的開山采石造就了眾多石壁、石宕等自然景觀；隋唐年間，祖孫三代石匠歷經(jīng)百年相繼開鑿而成的奇石”云骨”和精雕而成的彌勒石佛，更是眾多景觀中的精品。千百年來(lái)，隨著自然景觀的點(diǎn)綴和宗教文化的介入，加上文人墨客的點(diǎn)染，到清代，已形成著名的”柯巖八景”。其中有展現(xiàn)石景的彌勒佛像、云骨、七星巖、蠶花洞，又有展現(xiàn)鑒湖水景的五橋步月、南洋秋泛等景致，是一處自然風(fēng)光與人文資源交融的旅游資源寶庫(kù)。

利用八百里秀美湖光山色精心打造的鑒湖景區(qū)，展現(xiàn)了紹興母親湖”昔日”的風(fēng)采，凸現(xiàn)了紹興特有的水文化、橋文化、酒文化的豐富內(nèi)涵。游客可坐畫舫、烏篷船，泛舟鑒湖；可漫步白玉長(zhǎng)堤，賞美景秀色；還可上”葫蘆醉島”，品酒聽(tīng)曲。

新世紀(jì)之初，柯巖風(fēng)景區(qū)將魯迅小說(shuō)中虛構(gòu)的平面故鄉(xiāng)還原成建筑實(shí)體，構(gòu)成魯鎮(zhèn)景區(qū)?！毙℃?zhèn)”包容了紹興的水、橋、酒、石、建筑、民俗、戲曲等諸多文化元素，再現(xiàn)紹興水鄉(xiāng)特有的民俗風(fēng)情。

如今，柯巖風(fēng)景區(qū)已形成柯巖、鑒湖、魯鎮(zhèn)等三大景區(qū)，成為紹興規(guī)模最大、功能最全的大型旅游景區(qū)。

二、實(shí)踐目標(biāo)：

1、探究石佛的形成、云骨的來(lái)由，了解柯巖的歷史沿革；

2、親臨鏡水灣、坐烏篷、看社戲、品黃酒，感受越中文化；

3、游”越臺(tái)名士鄉(xiāng)”、登”日月同輝臺(tái)”、入”名士紀(jì)念館”，傳承名士精神；

4、訪魯鎮(zhèn)，會(huì)阿q、祥林嫂，品紹興美味，走進(jìn)魯迅的小說(shuō)；

5、泛舟鑒湖，飽覽湖光山色、欣賞琴笛遺韻、領(lǐng)略古橋風(fēng)韻；

6、游覽柯巖風(fēng)景區(qū)、魯鎮(zhèn)景區(qū)、鑒湖景區(qū)，領(lǐng)略越地文化，更知我紹興、愛(ài)我紹興，

三、實(shí)踐分工：

組長(zhǎng)唐雨欽負(fù)責(zé)全組工作的協(xié)調(diào)，并負(fù)責(zé)寫研究報(bào)告，其它組員中xx和魏律帆進(jìn)行采訪，并寫成體會(huì)文章。徐超和王琴去查資料，并寫成文章。

四、實(shí)踐方法：

文獻(xiàn)查閱、現(xiàn)場(chǎng)采訪、參觀景區(qū)、網(wǎng)絡(luò)查找等。

五、實(shí)踐過(guò)程：

10月10左右寫好開題報(bào)告，10月25報(bào)學(xué)校批準(zhǔn)，11月10左右開始活動(dòng)，組參觀柯巖風(fēng)景區(qū)，開始查找資料，寫好體會(huì)文章。11月25左右開始與研究報(bào)告，并交傅老師、酈老師指導(dǎo)，11月29交學(xué)校參加評(píng)比。

六、實(shí)踐收獲及體會(huì)：

柯巖風(fēng)景區(qū)，是一處石文化積淀深厚的勝地。是一座自然風(fēng)光與園林藝術(shù)有機(jī)結(jié)合而千古不朽的景城。是一方歷代名士、官宦鄉(xiāng)紳、淑女佳人、壽翁稚童紛至沓來(lái)而留連忘返的休閑熱土。

我們查資料知道：在漢之后的魏、蜀、吳三國(guó)時(shí)期，數(shù)以百計(jì)的采石工聚集在這里。柯山，成了采石山。三國(guó)歸晉，南北朝代晉而起，隋煬帝開鑿運(yùn)河游哉悠哉，其間四百年，歷近二十代石工，偌大一座柯山，竟被齊根挖去半座石山。

本次的景區(qū)社會(huì)實(shí)踐令我們每個(gè)人都收獲頗豐！

大學(xué)生旅游實(shí)踐報(bào)告篇十六

炎炎夏日，酷暑難熬，各大中小學(xué)校早已放假，暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告：旅游業(yè)。在眾多的學(xué)生中，他們?yōu)檫^(guò)一個(gè)有意義的暑假，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實(shí)自己的知識(shí)，提高自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界。因此，筆者來(lái)到省旅局，對(duì)我省假日旅游做詳細(xì)的調(diào)查：

去年以來(lái)，新的休假制度形成的春節(jié)、 “十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激人民群眾的旅游熱情，國(guó)內(nèi)旅游空前火爆，自去年國(guó)慶至今年春節(jié)、“五一”，接連出現(xiàn)公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。假日旅游有力推動(dòng)我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激消費(fèi)，拉動(dòng)內(nèi)需，增加財(cái)政收入，滿足公眾的旅游需求，豐富節(jié)假日生活，對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮積極重要的作用，受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。 假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，其主要表現(xiàn)在：

“五一”期間全省共接待中外游客320萬(wàn)人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國(guó)慶增長(zhǎng)12%。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆，如全國(guó)優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬(wàn)人次，旅游總收入超過(guò)16億；去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達(dá)到10.5萬(wàn)人次，旅游直接收入5000多萬(wàn)元，均創(chuàng)歷史最高記錄，?！拔逡弧逼陂g，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié)，七天時(shí)間上島人數(shù)達(dá)12萬(wàn)人次。三明市有賣票的48個(gè)景點(diǎn)共接待26.8萬(wàn)人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過(guò)去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬(wàn)多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。

廈門、泉州等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長(zhǎng)，其中一半顧客是來(lái)閩旅游的外地人。1999年全國(guó)的社會(huì)零售總額比1998年增長(zhǎng)6%，但接節(jié)假日的銷售卻增長(zhǎng)70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說(shuō)是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國(guó)際潮流的表現(xiàn)。

“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬(wàn)人次。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī)，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無(wú)論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且，游人在飲食過(guò)程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。

大學(xué)生旅游實(shí)踐報(bào)告篇十七

以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺(jué)得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間不長(zhǎng)，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流，如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話，交流則無(wú)從下手。一個(gè)好的導(dǎo)游，要有很強(qiáng)的溝通能力，成熟的個(gè)人親和力。講解生動(dòng)引人，對(duì)自己的旅游線路，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉，還要和景區(qū)景點(diǎn)，酒店餐廳，甚至司機(jī)保持良好的關(guān)系。在前輩的幫助下我明確了要成為合格導(dǎo)游員應(yīng)具備的條件：

一、強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行 動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。

二、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識(shí)。作為一名導(dǎo)游，尤其一名外語(yǔ)導(dǎo)游，在帶團(tuán)過(guò)程中不僅僅是一名講解員，還是一個(gè)"大保姆"?？腿耸聼o(wú)巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心，對(duì)于客人，面對(duì)的是一個(gè)無(wú)從下手陌生的環(huán)境，因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識(shí)，就無(wú)法迅速為客人排憂解難。

三、語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確，講解生動(dòng)活潑。語(yǔ)言表達(dá)能力是導(dǎo)游最重要的基本功之一，尤其是外語(yǔ)導(dǎo)游，語(yǔ)言正確清晰才能向游客傳播中華文明，讓客人了解自己的觀點(diǎn)，同時(shí)充分了解客人的需求，及時(shí)提供服務(wù)，另外，生動(dòng)活潑的講解會(huì)使美麗風(fēng)光錦上添花，會(huì)使沉睡的古跡死而復(fù)活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。

四、具備相應(yīng)的旅行常識(shí)與專業(yè)知識(shí)。在帶團(tuán)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問(wèn)題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí)，就可在第一時(shí)間將損失減少至最低，為游客為公司爭(zhēng)取到最大的利益。

五、廣博文化知識(shí)面。導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)"雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。

六、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。

七、注意儀容儀表，自身修養(yǎng)。許多外國(guó)。旅游業(yè)是一個(gè)綜合性服務(wù)行業(yè)，許多外國(guó)游客到一個(gè)國(guó)家最先和最多接觸的是導(dǎo)游人員，因此導(dǎo)游經(jīng)常被人譽(yù)為"企業(yè)形象，民間大使“，良好的儀容儀表會(huì)給人產(chǎn)生美好的第一印象，從而反映出一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)地區(qū)、國(guó)家的精神面貌和道德水準(zhǔn)，因此良好的儀容儀表是提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)。

接下來(lái)在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn)：

首先你得明白游客們想聽(tīng)些什么，想聽(tīng)怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺(jué)得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就來(lái)，不會(huì)停頓，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是通過(guò)幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事！專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家?！肮び破涫?，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語(yǔ)言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達(dá)形式。

人們常說(shuō)看景不如聽(tīng)景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡(jiǎn)單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對(duì)比著講。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽(tīng)越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會(huì)來(lái)精神。另外，導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話，隨時(shí)隨地在講解的過(guò)程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話，那樣就會(huì)使講解生動(dòng)有趣得多。最后，什么都掌握好了，但就是沒(méi)有掌握客人的生理情況，講解可能還是會(huì)慘敗。比如客人是乘長(zhǎng)途火車而來(lái)，夜里都沒(méi)睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯(cuò)，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會(huì)如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。

多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情，還要有對(duì)游客的熱情。這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對(duì)他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點(diǎn)可要不得。你講了，客人沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去，和沒(méi)講過(guò)一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒(méi)完成。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，必須要有對(duì)人的熱愛(ài)精神，你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來(lái)得值。察言觀色很重要，時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對(duì)你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。

在帶團(tuán)的過(guò)程中，誰(shuí)也不能保證永遠(yuǎn)一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就可以了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來(lái)作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時(shí)候問(wèn)題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任，還要被客人無(wú)端指責(zé)，但是，作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員，當(dāng)問(wèn)題、事故發(fā)生的時(shí)候，負(fù)有幫助解決問(wèn)題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任，同時(shí)也是對(duì)我們的工作能力和獨(dú)立處理問(wèn)題能力的重大考驗(yàn)。面對(duì)初來(lái)乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排，對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來(lái)源。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高，或是豪門權(quán)貴，這時(shí)，強(qiáng)烈的自信心對(duì)我們更為重要。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團(tuán)了。強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力，處處顯得落落大方，從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。

實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到，做導(dǎo)游的學(xué)問(wèn)很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來(lái)，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”，所以要想做個(gè)好導(dǎo)游的確很難，而好的導(dǎo)游服務(wù)對(duì)游客來(lái)說(shuō)的確又是一種享受。作為一名導(dǎo)游員，業(yè)務(wù)是一方面，而關(guān)鍵的態(tài)度問(wèn)題。要做一個(gè)游客滿意的導(dǎo)游，就要經(jīng)常換位思考，把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來(lái)對(duì)待。要充分認(rèn)識(shí)到，導(dǎo)游就是服務(wù)，服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù)，而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導(dǎo)游工作中，我就是咬定這個(gè)宗旨來(lái)做導(dǎo)游工作的。但是，導(dǎo)游的工作是難度最大、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作，它是旅行社的代表和靈魂，它是游客外出旅行的忠實(shí)伴侶。

可以說(shuō)游客了解景區(qū)的最有利的渠道還是講解員而講解員也是景區(qū)罪行哭的人員。首先，作為一個(gè)講解員要具備最基本的講解水平，起碼能講流利的普通話。其次，還要有豐富的文化知識(shí)，景區(qū)發(fā)給我們的講解詞僅僅是一個(gè)框架和需要講解的路線。都需要講解員自己準(zhǔn)備，這就要求我們必須去閱讀和查找相關(guān)資料，記得剛開始做講解員的時(shí)候，可緊張了，事項(xiàng)準(zhǔn)備好的內(nèi)容，有很多都漏掉了，講的時(shí)候還有點(diǎn)磕磕絆絆的，到后來(lái)隨著對(duì)講解內(nèi)容的熟練，就一點(diǎn)也不緊張了，張口就來(lái)，當(dāng)然也學(xué)到了很多東西。

體會(huì)：通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)到了很多，同時(shí)也吃了不少苦。從學(xué)生到上班族，身份的轉(zhuǎn)換也使態(tài)發(fā)生巨大的變化，看待事物的目光不再那么短淺，處理事情的時(shí)候考慮得更加周全。尤其是處理人際關(guān)系。常言江湖險(xiǎn)惡，人心更險(xiǎn)惡，有些事情只有走上社會(huì)才能真正經(jīng)歷，才會(huì)有所體會(huì)。要好好珍惜在校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，把握自己、把握未來(lái) 首先是充分熟悉旅游的線路，如線路的行程如何安排、要游玩哪些景點(diǎn)和在游覽的過(guò)程中要有哪些注意事項(xiàng)等。剛開始是跟著老導(dǎo)游出團(tuán)，慢慢熟悉了情況之后，接著就開始自己上崗工作了。

四、實(shí)習(xí)收獲

這次旅行社實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，讓我對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作，管理等方面有了進(jìn)一步了解，旅行社所需要的人才，不僅要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要懂得如何為人處事與接人帶物，以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心。在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距，讓我對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。總之，此次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)還是學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。

五、實(shí)習(xí)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：

1、講解員的綜合素質(zhì)和講解水平參差不齊，相當(dāng)一部分人員僅停留在背書式的過(guò)程式講解層面，有些講解員仍使用較濃的地方方言講解，使消費(fèi)者很難從講解中感悟到景點(diǎn)的歷史背景和文化內(nèi)涵，講解員對(duì)消費(fèi)者的現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)也往往無(wú)所適從。

2、講解員隊(duì)伍中普遍存在的人員思想比較浮躁、工作不踏實(shí)。很多講解員在帶團(tuán)講解的過(guò)程當(dāng)中服務(wù)意識(shí)淡薄，往往求快、求輕松，只想盡快敷衍了事，將游客快點(diǎn)送走，講解的內(nèi)容是一少再少，很多的地方能忽略就忽略，并沒(méi)有用心的去給游客講解。

六、問(wèn)題產(chǎn)生的原因

1、講解員在上崗之前并未經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn)，很多都只是老導(dǎo)游帶新導(dǎo)游，而且，旅行社為了最大限度的得到利益，很多都是讓新手講解員隨便熟悉幾天便上崗，對(duì)于景點(diǎn)的歷史背景和文化內(nèi)涵根本不屑一顧，很多游客在參觀過(guò)程中所提出的問(wèn)題，講解員自己也并不清楚，所以也不知道該怎么回答。

在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

（1）、講解員應(yīng)遵守職業(yè)道德，著裝統(tǒng)一整潔，用語(yǔ)文明、禮貌待人、熱情服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)景區(qū)榮譽(yù)。

（2）、講解員必須當(dāng)佩戴貼有照片，載明姓名、性別、編號(hào)、服務(wù)旅游景區(qū)景點(diǎn)的講解證進(jìn)行講解服務(wù)。

（3）、講解員應(yīng)當(dāng)在講解證載明的景區(qū)景點(diǎn)范圍內(nèi)進(jìn)行講解活動(dòng)，不得超越旅游景區(qū)景點(diǎn)范圍服務(wù)。

（4）、講解員應(yīng)向游客發(fā)放胸卡，便于區(qū)別、尋找。10人以上團(tuán)隊(duì)，需持話筒向游客進(jìn)行講解，并持導(dǎo)游旗引領(lǐng)游客參觀。

（5）、講解員應(yīng)尊重旅游者的民族尊嚴(yán)、宗教信仰，民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣。

（6）、講解員應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游景區(qū)景點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗。講解內(nèi)容及語(yǔ)言應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確、健康文明;不得在講解中摻雜庸俗下流及其他不健康內(nèi)容。

（7）、講解員應(yīng)對(duì)涉嫌欺詐經(jīng)營(yíng)的行為和可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明或明確警示。

（8）、講解員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的游覽線路和游覽內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù)，不得擅自減少服務(wù)項(xiàng)目或中途終止講解活動(dòng)。若旅游者中途自愿減少游覽內(nèi)容或終止講解服務(wù)的，講解員應(yīng)請(qǐng)旅游者以書面形式確認(rèn)。

（9）、講解員應(yīng)充分照顧到每位游客，協(xié)調(diào)好游覽速度，保證每位旅游者都能順利進(jìn)行游覽，完整聽(tīng)到講解。不得使游覽速度過(guò)快，讓旅游者無(wú)法清楚了解景區(qū)。若因游客要求延長(zhǎng)講解時(shí)間的，講解員應(yīng)及時(shí)與單位取得聯(lián)系。若旅游者游覽時(shí)間有限，要求加快游覽速度的，講解員應(yīng)請(qǐng)旅游者書面確認(rèn)。

車或纜車的游客步行至前方匯合。

（11）、講解員不得以任何方式向旅游者兜售物品和索要小費(fèi)、禮品，不得串通攤主、店主、車主欺騙、脅迫、敲詐旅游者消費(fèi)。

（12）、講解員講解服務(wù)費(fèi)由講解所統(tǒng)一收取，定期結(jié)算，公務(wù)接待講解費(fèi)由游客中心據(jù)實(shí)向景區(qū)管理局申請(qǐng)報(bào)帳。講解服務(wù)收費(fèi)實(shí)行定額限價(jià)管理，嚴(yán)禁講解員擅自違規(guī)收費(fèi)。

（13）、講解員必須嚴(yán)格遵守景區(qū)景點(diǎn)旅游門票管理規(guī)定，嚴(yán)禁帶客偷逃旅游門票。

（14）、講解員有權(quán)拒絕旅游者下列無(wú)理要求：侮辱其人格尊嚴(yán)的要求;違反其職業(yè)道德的要求;與我國(guó)民族風(fēng)俗習(xí)慣不符的要求;違反國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他要求旅游者對(duì)講解員違反本辦法規(guī)定的行為，有權(quán)向市旅游行政主管部門、景區(qū)管理局、游客中心和講解所進(jìn)行投訴。

景區(qū)管理局、游客中心、講解所對(duì)講解員違反本辦法規(guī)定的行為，將進(jìn)行及時(shí)調(diào)查和據(jù)實(shí)嚴(yán)肅處理。同時(shí)，將調(diào)查和處理的結(jié)果及時(shí)向市旅游行政主管部門通報(bào)。

【實(shí)習(xí)的收獲】

1。學(xué)會(huì)為人處事的原則

剛出學(xué)校走出的我，身上有著濃濃的學(xué)生氣息，在景區(qū)工作了一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)自己在為人處事方面得到不少進(jìn)步，記的剛到公司，公司讓我們自己成立一個(gè)隊(duì)，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間來(lái)看，我們接觸的人群太少，導(dǎo)致我們?cè)谔幨路矫嬉琅f保存這學(xué)生氣息，后來(lái)我們每個(gè)同學(xué)都被分到不同的隊(duì)伍中，我們大家經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)自己在為人處事方面都進(jìn)步了。我認(rèn)為在與對(duì)方交談的時(shí)候，一定學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，因?yàn)橹挥心阕屑?xì)的傾聽(tīng)，方可了解對(duì)方的需求，并且讓他們知道怎樣去獲得，這樣就不怕游客不信任你，其次，要學(xué)會(huì)贊揚(yáng)對(duì)方，每個(gè)人都喜歡得到別人的贊美。最后，學(xué)會(huì)微笑，做為服務(wù)行業(yè)的人員一定要知道微笑的重要性，微笑可以促使兩者直接的關(guān)系！

2、 用眼睛說(shuō)話

在人與人的交流當(dāng)中，一定要學(xué)會(huì)用眼睛去看人，在帶團(tuán)過(guò)程中，有來(lái)自全國(guó)各地的游客，第一次見(jiàn)面，首先要從眼睛看出對(duì)方的性格，對(duì)方的種種的特點(diǎn)，這需要我們?cè)谏鐣?huì)中長(zhǎng)期的積累所得。 眼睛是靈魂之窗，人與人交談間所傳遞的眼神，很容易一覽無(wú)遺的傳達(dá)出一個(gè)人的內(nèi)心世界。雖然眼睛本身的組織并沒(méi)有表情，但經(jīng)由眼睛周圍的結(jié)構(gòu)，包括眼皮、眉毛的位置和皺紋，也都可以無(wú)聲的表達(dá)自我的情緒。

3、學(xué)會(huì)感恩 人的一生中，小而言之，從小時(shí)候起，就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩，等到上學(xué)，有老師的教育之恩，工作以后，又有領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫助之恩，年紀(jì)大了之后，又免不了要接受晚輩的贍養(yǎng)、照顧之恩;大而言之，作為單個(gè)的社會(huì)成員，我們都生活在一個(gè)多層次的社會(huì)大環(huán)境之中，都首先從這個(gè)大環(huán)境里獲得了一定的生存條件和發(fā) 展機(jī)會(huì)，也就是說(shuō)，社會(huì)這個(gè)大環(huán)境是有恩于我們每個(gè)人的，每個(gè)人的成功都離不開團(tuán)體，離不來(lái)周圍的環(huán)境，離不開自己的國(guó)家，所以我們要感謝這個(gè)社會(huì)，為國(guó)家做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！