在快節(jié)奏的生活中,寫(xiě)一份總結(jié)能讓我們停下來(lái)思考,反思自己的表現(xiàn)。寫(xiě)總結(jié)時(shí),要注意客觀公正、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,避免主觀個(gè)人情感的干擾。這些范文中的經(jīng)驗(yàn)和技巧對(duì)我們寫(xiě)作總結(jié)時(shí)會(huì)有一定的幫助。
教育咨詢(xún)師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇一
想要突出個(gè)人良好的溝通能力,首先需要針對(duì)個(gè)人簡(jiǎn)歷內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的篩選。
個(gè)人信息。
性別:女。
民族:漢族年齡:31。
婚姻狀況:已婚專(zhuān)業(yè)名稱(chēng):計(jì)算機(jī)辦公運(yùn)用。
主修專(zhuān)業(yè):計(jì)算機(jī)類(lèi)政治面貌:群眾。
畢業(yè)院校:福建農(nóng)林大學(xué)畢業(yè)時(shí)間:6月。
最高學(xué)歷:大專(zhuān)電腦水平:一般。
工作經(jīng)驗(yàn):五年以上身高:150cm體重:60公斤。
現(xiàn)所在地:新羅區(qū)戶(hù)籍:上杭縣。
求職意向。
期望從事職業(yè):文員期望薪水:面議。
期望工作地區(qū):新羅區(qū)期望工作性質(zhì):全職。
最快到崗時(shí)間:隨時(shí)到崗需提供住房:不需要。
教育/培訓(xùn)。
學(xué)校名稱(chēng):福建農(nóng)林大學(xué)(9月-206月)。
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng):計(jì)算機(jī)辦公運(yùn)用學(xué)歷:大專(zhuān)。
所在地:福建福州證書(shū):
專(zhuān)業(yè)描述:主要是以辦公軟件運(yùn)用為主,如word、office、ppt等運(yùn)用。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
工作經(jīng)驗(yàn)。
公司名稱(chēng):中國(guó)電信10000號(hào)客服中心(11月-1月)。
所屬行業(yè):通信(設(shè)備·運(yùn)營(yíng)·增值服務(wù))公司性質(zhì):私營(yíng).民營(yíng)企業(yè)。
公司規(guī)模:50~200人工作地點(diǎn):龍巖新羅區(qū)。
職位名稱(chēng):10000號(hào)客服代表。
工作描述:從月份入職從事客服代表工作,負(fù)責(zé)接聽(tīng)來(lái)電,為用戶(hù)查詢(xún)辦理電信業(yè)務(wù),解答疑惑,記錄并向相關(guān)部門(mén)反饋用戶(hù)來(lái)電反應(yīng)的問(wèn)題。
離職原因:因個(gè)人能力無(wú)法勝任工作。
公司名稱(chēng):福建新東方烹飪學(xué)校(年6月-年9月)。
所屬行業(yè):教育·培訓(xùn)·科研·院校公司性質(zhì):私營(yíng).民營(yíng)企業(yè)。
公司規(guī)模:50~200人工作地點(diǎn):福建福州。
職位名稱(chēng):咨詢(xún)師。
工作描述:在校期間有從事一年的行政人事工作,后調(diào)入市場(chǎng)部從事咨詢(xún)師一職,負(fù)責(zé)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)和前臺(tái)接待咨詢(xún)招生工作,做好市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃等。
離職原因:因家庭原因回到龍巖發(fā)展。
自我評(píng)價(jià)。
自我評(píng)價(jià):本人已經(jīng)參加工作多年,不能說(shuō)非常的優(yōu)秀,但是工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
語(yǔ)言能力。
語(yǔ)種名稱(chēng)掌握程度。
英語(yǔ)良好。
普通話(huà)良好。
拓展閱讀:畢業(yè)生求職需遠(yuǎn)離個(gè)人簡(jiǎn)歷制作誤區(qū)。
很多畢業(yè)生子在制作個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候,為減少制作簡(jiǎn)歷的時(shí)間,往往通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等等方式下載大量個(gè)人簡(jiǎn)歷模板。雖然模板的樣式非常不錯(cuò),但是使用的人數(shù)比較多,導(dǎo)致招聘單位產(chǎn)生厭煩的心理,能夠突出自我個(gè)性的個(gè)人簡(jiǎn)歷,才能夠幫助求職者找到滿(mǎn)意的工作。
普通的求職者在制作個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候存在很多誤區(qū)。比如畢業(yè)生在制作個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí),往往喜歡使用大量的語(yǔ)言針對(duì)自己進(jìn)行全面的'介紹。由于應(yīng)聘同一崗位的求職者人數(shù)非常多,招聘人員消耗與單個(gè)求職者的時(shí)間僅僅為20秒左右。內(nèi)容繁瑣的個(gè)人簡(jiǎn)歷無(wú)法引起招聘人員任何的興趣,反而具體針對(duì)性的制作個(gè)人簡(jiǎn)歷能夠獲得招聘單位的認(rèn)可,從而進(jìn)入心儀的企業(yè)進(jìn)行工作,并且享受到較高的薪資待遇。
畢業(yè)生制作簡(jiǎn)歷的誤區(qū)非常多。各種認(rèn)識(shí)到的錯(cuò)誤導(dǎo)致畢業(yè)生制作個(gè)人簡(jiǎn)歷求職效果非常差。尤其對(duì)于單純重視專(zhuān)業(yè)水平的求職者,全部的內(nèi)容在于介紹自己的學(xué)歷水平非常高,而忽略企業(yè)較為看中的工作經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致優(yōu)秀的人才同樣無(wú)法獲得企業(yè)認(rèn)可,同樣處于失業(yè)的狀況。
為獲得更好的求職效果,任何畢業(yè)生在制作簡(jiǎn)歷的時(shí)候,均需要根據(jù)自身實(shí)際情況,依靠個(gè)人簡(jiǎn)歷將大量信息展現(xiàn)于招聘單位。當(dāng)然任何的語(yǔ)言必須保持言簡(jiǎn)意賅,不能夠存在過(guò)多的篇幅介紹同一個(gè)內(nèi)容,從而影響求職者最終的求職效果。
教育咨詢(xún)師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇二
初明顯感覺(jué)本人業(yè)務(wù)知識(shí)方面有所進(jìn)步,但整體業(yè)績(jī)還是不太理想。教育咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)少、應(yīng)變能力跟不上、學(xué)習(xí)力度及執(zhí)行力不太強(qiáng),尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因素。因此,在的工作中,我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn):
一、學(xué)會(huì)分析、反思與總結(jié)。
堅(jiān)持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢(xún)失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上,不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議,爭(zhēng)取自身業(yè)務(wù)水平提高。
二、學(xué)會(huì)交流、合作。
在反思咨詢(xún)問(wèn)題的過(guò)程中,不斷總結(jié)家長(zhǎng)與學(xué)生的類(lèi)型,這樣才能做到咨詢(xún)過(guò)程中因材施教、對(duì)癥下藥;爭(zhēng)取有一套自己的談單風(fēng)格。
認(rèn)真、誠(chéng)懇地聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見(jiàn)、見(jiàn)解,相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。在交流中合作,在合作中提升我價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值。
三、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
在總結(jié)、解決自身談單盲點(diǎn)的過(guò)程中,學(xué)會(huì)及時(shí)查找、咨詢(xún)中小學(xué)除英語(yǔ)以外的其它學(xué)科知識(shí)、各級(jí)各類(lèi)考試政策、流程、教育資訊及各級(jí)各類(lèi)中小學(xué)的概況等,不斷地充實(shí)自己,爭(zhēng)取做到有話(huà)可說(shuō)、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。
四、學(xué)會(huì)挽單、保單、護(hù)單。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢(xún)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)下,不斷解決本人談單過(guò)程中的困惑與問(wèn)題的基礎(chǔ)上,不斷提升自己挽單的能力,爭(zhēng)取最快、最穩(wěn)完成課耗。
我會(huì)永遠(yuǎn)堅(jiān)持“陽(yáng)光與空杯的心態(tài)”,堅(jiān)持“我堅(jiān)持、我努力、我快樂(lè)的信念”,不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值!堅(jiān)持不懈奮斗我的青春!
教育咨詢(xún)師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇三
家長(zhǎng)帶孩子來(lái)咨詢(xún)大多都是(來(lái)找大夫看病的)很謙虛的,作為咨詢(xún)師要擺正自己的位置,有一定的魄力,要自信,先“專(zhuān)業(yè)”的向孩子了解一下以前的以及現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況,讓家長(zhǎng)感覺(jué)到我們的專(zhuān)業(yè)。
了解孩子最近的學(xué)習(xí)成績(jī)水平、各門(mén)功課的喜好程度和業(yè)余愛(ài)好、業(yè)余時(shí)間的分配
了解孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣,學(xué)習(xí)目的,計(jì)劃?性,學(xué)習(xí)主動(dòng)性,學(xué)習(xí)興趣,學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等
了解孩子的聽(tīng)課、作業(yè)、考試等
讓孩子去做測(cè)試題,讓孩子按真實(shí)情況填寫(xiě),跟學(xué)生說(shuō)明做這個(gè)測(cè)試題的主要目的和時(shí)間要求在30分鐘以?xún)?nèi)完成。
在學(xué)生做測(cè)試題的同時(shí),向家長(zhǎng)大致總結(jié)?一下孩子的學(xué)習(xí)情況和特點(diǎn)、問(wèn)題。然后跟家長(zhǎng)說(shuō)還需要從家長(zhǎng)這里具體了解孩子的學(xué)習(xí)狀況——在家的情況,學(xué)校老師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià),是否請(qǐng)過(guò)家教,效果如何等。最終達(dá)到充分了解孩子情況的目的,家長(zhǎng)一般急于說(shuō)出自己的無(wú)奈,讓他盡情表達(dá)來(lái)此想要解決的問(wèn)題和目的。在家長(zhǎng)談學(xué)生問(wèn)題的同時(shí),我們要盡量?jī)A聽(tīng),把重點(diǎn)記錄下來(lái)。
大致了解孩子的情況后就是最關(guān)鍵的部分。對(duì)孩子現(xiàn)有情況的一個(gè)分析,分析要準(zhǔn)要獨(dú)特,根據(jù)孩子的性格和你的了解判斷分析,說(shuō)出孩子學(xué)習(xí)中常出現(xiàn)的一些現(xiàn)象,要說(shuō)出一些家長(zhǎng)沒(méi)向你反映過(guò)的現(xiàn)象,家長(zhǎng)會(huì)相當(dāng)?shù)恼J(rèn)同你,一般這樣的孩子都沒(méi)有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法,大家都當(dāng)過(guò)老師從這方面談基本都對(duì)癥,最終達(dá)到相當(dāng)認(rèn)可你的程度。
另外,家長(zhǎng)往往只看到孩子學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)的特點(diǎn),但很少看到這些表面現(xiàn)象背后真正的原因是什么。導(dǎo)致這些現(xiàn)象的原因是多方面的,其中很大程度上是家長(zhǎng)教育方式不當(dāng),要幫助家長(zhǎng)分析,因?yàn)槲乙尲议L(zhǎng)認(rèn)識(shí)到家庭教育的重要性,需要家長(zhǎng)和我們合作后配合我們的工作。這些學(xué)習(xí)上的問(wèn)題是長(zhǎng)期積累的,要讓家長(zhǎng)意識(shí)這點(diǎn),這樣家長(zhǎng)才能接受我們長(zhǎng)期輔導(dǎo)的計(jì)劃和方案。
結(jié)合與孩子、家長(zhǎng)的交流,大致造成這些情況的原因,和如果我們?nèi)プ龅囊恍┙鉀Q的方法。這點(diǎn)非常重要,因?yàn)槲覀儽仨氁谶@個(gè)環(huán)節(jié)上給家長(zhǎng)足夠的信任,讓家長(zhǎng)信任我們,讓家長(zhǎng)知道我們是專(zhuān)業(yè)的。所以我們的分析和解決方案一定要準(zhǔn)備,有針對(duì)性,一定要能夠說(shuō)服家長(zhǎng)。
在取得家長(zhǎng)的信任之后,家長(zhǎng)就會(huì)相當(dāng)渴求得到專(zhuān)家的幫助,再好的孩子都有不足的地方,再不好的孩子都有值得贊同的地方,來(lái)我們這里的孩子通常情況都不是很好,首先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn),得出孩子可醫(yī)治好的,但是必須要有合理的、有針對(duì)性的方法的觀點(diǎn),從而引導(dǎo)出全程個(gè)性化家教。
在家長(zhǎng)的認(rèn)可中,再介紹我們服務(wù)的流程和優(yōu)勢(shì)所在,給家長(zhǎng)介紹我們要如何解決孩子這些學(xué)習(xí)問(wèn)題。根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和需要輔導(dǎo)的學(xué)科,確定每周課時(shí)和輔導(dǎo)期限。在介紹我們的服務(wù)的時(shí)候,最好能夠把學(xué)生的情況帶進(jìn)去,這樣可以告訴家長(zhǎng),學(xué)生的問(wèn)題,我們能解決。同時(shí)把大致地收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)告訴家長(zhǎng)。
如果前期工作做得好,家長(zhǎng)往往不是注重服務(wù)的流程和內(nèi)容,這樣就少介紹一些,如果前期做不好,就得靠突出我們的服務(wù)來(lái)引起家長(zhǎng)的興趣了,不過(guò)這樣家長(zhǎng)會(huì)盯著教務(wù),即便簽單后期也不會(huì)很好做。在介紹服務(wù)的時(shí)候,就要給家長(zhǎng)打針,讓他感受到要什么樣的服務(wù)就要什么樣的付出(錢(qián)),這樣家長(zhǎng)有錢(qián)的就把握時(shí)機(jī)讓家長(zhǎng)把輔導(dǎo)的事定一下,沒(méi)有錢(qián)的就會(huì)問(wèn)價(jià)錢(qián)了(往往過(guò)于緊張價(jià)錢(qián)的就會(huì)忘記我們服務(wù)的好了)
在家長(zhǎng)很滿(mǎn)意我們咨詢(xún)的時(shí)候,要能把握住簽約的時(shí)機(jī),閑話(huà)盡可能的少說(shuō),“言多必失”,再說(shuō)了,當(dāng)?shù)搅顺燥垥r(shí)間或家長(zhǎng)明顯的感覺(jué)到已經(jīng)很疲憊時(shí),是不會(huì)作決定的,常常會(huì)要求回家考慮考慮。咨詢(xún)師要在雙方很滿(mǎn)意時(shí),引導(dǎo),“您看今天能不能把這個(gè)事定一下,因?yàn)檫@周定,下周才能上課,這周定了,我們還需要3-5天的時(shí)間安排,因?yàn)橐才藕线m的老師,老師還要備課,我們還要建檔等”。
當(dāng)家長(zhǎng)表示能定時(shí),要到財(cái)務(wù)取一下合同和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并說(shuō)明合同是為了對(duì)輔導(dǎo)的一些事情有一個(gè)約定,并可以給家長(zhǎng)簡(jiǎn)單介紹一下合同:合同的第一部分是收費(fèi);第二部分是學(xué)大的責(zé)任和義務(wù),也就是咨詢(xún)師在咨詢(xún)時(shí)說(shuō)的一些事項(xiàng)以文字的形式記錄的;第三部分的是家長(zhǎng)與孩子的責(zé)任和義務(wù),主要是要家長(zhǎng)與孩子要如實(shí)、積極的反饋教學(xué)效果,如上課感受等,不管是好的還是不好的。主要為教學(xué)管理的配合,因?yàn)榻虒W(xué)不是單方面的事。第四部分要求家長(zhǎng)一定得看:如果在一個(gè)月內(nèi)不滿(mǎn)意,可以隨意終止輔導(dǎo),但超出一月后,沒(méi)有特殊情況下不允許隨意終止,我們的教學(xué)對(duì)象需要穩(wěn)定,否則將扣除2個(gè)月輔導(dǎo)費(fèi)用的違約金。如果孩子無(wú)故曠課,將計(jì)入課時(shí),如果請(qǐng)假必須要提前申請(qǐng)。如果老師遲到、曠課均會(huì)給予一定的補(bǔ)償?!??書(shū)村網(wǎng)http://)
如果學(xué)生的測(cè)評(píng)問(wèn)卷還沒(méi)做完,咨詢(xún)師可以過(guò)去催一下,也可以借機(jī)過(guò)去激勵(lì)一下孩子,鞏固孩子對(duì)學(xué)大輔導(dǎo)的認(rèn)可度。可從學(xué)生的興趣入手,結(jié)合與家長(zhǎng)交流過(guò)程中獲取的信息和學(xué)生進(jìn)行交流,取得學(xué)生的信任,針對(duì)不同的學(xué)生可以采取不同的'溝通方式。
簽約的時(shí)候,家長(zhǎng)往往會(huì)在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議條款上有所意見(jiàn)。家長(zhǎng)自己主動(dòng)會(huì)問(wèn)怎么付費(fèi),咨詢(xún)師要很坦誠(chéng)與自信的表示一次性付清。(說(shuō)明:協(xié)議中有分期付款項(xiàng),是因?yàn)橛行W(xué)生是一個(gè)階段的學(xué)習(xí)都放在學(xué)大,如從初一到初三。關(guān)于費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),在咨詢(xún)時(shí),就要多闡述全程個(gè)性化服務(wù)的特色優(yōu)勢(shì),這樣家長(zhǎng)就會(huì)覺(jué)得這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)值,而不會(huì)覺(jué)得貴。在咨詢(xún)的時(shí)候,就要讓家長(zhǎng)覺(jué)得咨詢(xún)師很自信,就不會(huì)對(duì)合同上的違約條款浮想聯(lián)翩。)
前面獲得學(xué)生的認(rèn)同后,現(xiàn)在先解決家長(zhǎng)對(duì)合同存在的疑問(wèn)和其他問(wèn)題。然后與家長(zhǎng)、學(xué)生一起確定輔導(dǎo)時(shí)間、課時(shí)和具體的科目。并說(shuō)清楚要求家長(zhǎng)和學(xué)生做到的,和我們的試講時(shí)間、對(duì)老師的要求等問(wèn)題。
最后注意:如果家長(zhǎng)不能一次性-交清所有費(fèi)用,剩余費(fèi)用一定要確定到具體時(shí)間,也就是哪一天的幾點(diǎn)鐘,如果家長(zhǎng)表示沒(méi)有時(shí)間來(lái)交費(fèi),要確定上門(mén)取款的具體時(shí)間。禁止款未到就安排上課。
交款方式有:現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳、支票或者派人去取。注意目前沒(méi)有劃卡消息。
一般情況下,領(lǐng)家長(zhǎng)到財(cái)務(wù)交費(fèi),而不要代收現(xiàn)金。交完款后,把家長(zhǎng)送至電梯,并表示有問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)打電話(huà)溝通。
回來(lái)后,立即清理咨詢(xún)室中的水杯等,為下一個(gè)咨詢(xún)準(zhǔn)備好
以上時(shí)間段分配僅供參考(一般情況下時(shí)間要控制在1-2小時(shí)以?xún)?nèi)),具體咨詢(xún),要視家長(zhǎng)關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)而靈活變化,咨詢(xún)師可以根據(jù)情況自行調(diào)整,。但一定要注意的是,咨詢(xún)師一定要占主導(dǎo)地位,不可被家長(zhǎng)牽著鼻子走。要把握簽約時(shí)機(jī),在一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行得差不多的時(shí)候,就應(yīng)該抓緊時(shí)間巧妙的進(jìn)入到下一個(gè)環(huán)節(jié),直至引導(dǎo)家長(zhǎng)成功簽約。
一、以理服人?在回答問(wèn)題時(shí),觀點(diǎn)要明確,思想要集中,論據(jù)要有理有力,切忌模棱兩可和立場(chǎng)不堅(jiān)定??忌プ?wèn)題的實(shí)質(zhì),擺事實(shí),講道理,使自己的觀點(diǎn)令人信服??蛇m當(dāng)引用政治理論、國(guó)家政策、名言警句、經(jīng)典案例來(lái)增強(qiáng)自己觀點(diǎn)的說(shuō)服力,使自己的答案提升到一定的理論高度,讓考官覺(jué)得該考生知識(shí)淵博,關(guān)注國(guó)家大事和民生問(wèn)題,善于應(yīng)用理論、政策來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題,具備公務(wù)員從政的潛質(zhì)。
二、以情動(dòng)人?著名翻譯家傅雷有一句待人接物的經(jīng)驗(yàn)之談,他說(shuō):“一個(gè)人只要真誠(chéng),總能打動(dòng)人的。”在面試考場(chǎng)上亦如此??忌鷳?yīng)始終以誠(chéng)懇和感恩的心態(tài)來(lái)對(duì)待考場(chǎng)上出現(xiàn)的各種狀況包括考官的故意刁難?;卮饐?wèn)題時(shí)面部表情要生動(dòng)并富有激-情,聲情并茂,且言之有物、言之成理,引導(dǎo)考官進(jìn)入自己的精神境界,讓考官覺(jué)得你的語(yǔ)言是發(fā)自肺腑的,考生在備考時(shí),應(yīng)當(dāng)多去了解一下報(bào)考單位和職位,充分了解自己作為一個(gè)準(zhǔn)公務(wù)員將要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?,做到心中有?shù)?;卮饐?wèn)題時(shí),可適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合所報(bào)考單位和職位來(lái)組織自己的答案,讓考官覺(jué)得你是熱愛(ài)這個(gè)職位的,是有著遠(yuǎn)大的志向和抱負(fù)的,你就是這個(gè)職位的最佳人選。
三、與考官進(jìn)行非言語(yǔ)交流?從考官們看到你的第一眼起,你的面試就已經(jīng)開(kāi)始了。你的儀表、儀態(tài)要展現(xiàn)得當(dāng),這是對(duì)考官們起碼的尊重。在面試的過(guò)程中,可適當(dāng)?shù)嘏c考官保持目光交流,以增進(jìn)感情,但不可一直只盯著某位考官,否則是忽略了其他的考官,而應(yīng)當(dāng)與每位考官都進(jìn)行一下目光交流,以示對(duì)考官們的一致尊重??脊僦v話(huà)時(shí)要點(diǎn)頭或說(shuō)"嗯"以表示認(rèn)同,要始終保持微笑,切忌打斷考官講話(huà),做真誠(chéng)的聆聽(tīng)者,消除緊張氣氛,營(yíng)造和-諧融洽的考場(chǎng)氛圍。
四、實(shí)事求是?在以情動(dòng)人的同時(shí),還要“以誠(chéng)感人,以誠(chéng)取信”??脊僖话愣疾幌矚g弄虛作假、不懂裝懂的考生,考生應(yīng)當(dāng)知之為知之,不知為不知,如果確實(shí)不了解,也不要憑空捏造,萬(wàn)一被考官聽(tīng)出來(lái),會(huì)給他們留下不好的印象。公務(wù)員面試是為黨政機(jī)關(guān)選拔人才,公務(wù)員從事著國(guó)家和社會(huì)事務(wù)的管理,實(shí)事求是、嚴(yán)格謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)是非常重要的,考官在選拔公務(wù)員時(shí)很看重這方面。如果發(fā)現(xiàn)自己在回答時(shí)有明顯的錯(cuò)誤,最好趁考官發(fā)覺(jué)并指出之前,自己主動(dòng)承認(rèn),這樣會(huì)使考生顯得有風(fēng)度且實(shí)事求是,讓考官?gòu)男牡咨嫌X(jué)得作為考生的你是真誠(chéng)的,以后當(dāng)上公務(wù)員的你是值得黨和人民信賴(lài)的。
五、離場(chǎng)時(shí)勿忘向考官致謝和道別?面試結(jié)束后,無(wú)論結(jié)果如何,無(wú)論是表現(xiàn)失意的考生還是躊躇滿(mǎn)志的考生,都要保持平和的心態(tài)和良好的風(fēng)度,展現(xiàn)給考官的應(yīng)該是一種沉穩(wěn)的心理素質(zhì)。離場(chǎng)時(shí)別忘了向考官們致謝和道別,也許就是這么小小的一個(gè)細(xì)節(jié),就影響到考官對(duì)考生的總體印象能否畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。
在面試考場(chǎng)上打動(dòng)考官的方法和技巧還有很多,考生在平日里備考時(shí)應(yīng)重視這些方面,學(xué)會(huì)應(yīng)用這些方法和技巧,爭(zhēng)取在考場(chǎng)上有出彩的表現(xiàn)。
教育咨詢(xún)師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇四
隨著招生市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大和發(fā)展,招生咨詢(xún)師也越來(lái)越多,實(shí)際上招生咨詢(xún)師已形成一種職業(yè),只要掌握了招生的技巧就能在招生市場(chǎng)上找到合適的工作崗位?,F(xiàn)在任何一個(gè)民辦學(xué)校的招生都離不開(kāi)咨詢(xún)師,其實(shí)一個(gè)普通的招生人員也算是一位咨詢(xún)師,只是專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題解決不是很規(guī)范,在職業(yè)術(shù)語(yǔ)和工作行為上有所區(qū)別,但其性質(zhì)是一樣的,都是為了一個(gè)目的,那就是說(shuō)服學(xué)生,直致學(xué)生入學(xué)。作為咨詢(xún)師提供給學(xué)生或家長(zhǎng)的幫助更多的應(yīng)該是認(rèn)清學(xué)校的優(yōu)勢(shì)、專(zhuān)業(yè)的發(fā)展、禮貌待人,用規(guī)范的語(yǔ)言和敏銳的思維來(lái)引導(dǎo)他們,而不是幫他們做抉擇、做判斷。每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀,招生咨詢(xún)師尤為不能把自己的價(jià)值觀強(qiáng)行傳達(dá)給學(xué)生或家長(zhǎng),誰(shuí)能說(shuō)誰(shuí)的價(jià)值觀就一定是正確的?誰(shuí)敢說(shuō)誰(shuí)的學(xué)校就是一流的,只能說(shuō)相對(duì)優(yōu)勢(shì)和特色優(yōu)勢(shì)。我喜歡一位同行咨詢(xún)師的話(huà),他說(shuō):“咨詢(xún)應(yīng)該像一只獵犬似的永遠(yuǎn)跟在學(xué)生或家長(zhǎng)的后面嗅出一些有價(jià)值的`信息”。招生咨詢(xún)師是學(xué)校招生隊(duì)伍咨詢(xún)項(xiàng)目的智囊成員,是招生咨詢(xún)成果產(chǎn)生的關(guān)鍵人物。一般招生人員會(huì)經(jīng)過(guò)初期工作把學(xué)生帶到學(xué)校,這時(shí)就需要我們咨詢(xún)師來(lái)做進(jìn)一步咨詢(xún),解決學(xué)生心理的疑難問(wèn)題,使學(xué)生徹底的相信學(xué)校、喜歡專(zhuān)業(yè),能夠讓家長(zhǎng)解除疑慮、掏出學(xué)費(fèi),學(xué)生入學(xué)了,咨詢(xún)師功不可沒(méi)。
1、熱愛(ài)教育事業(yè),有高度的敬業(yè)精神;
2、要熱情、真誠(chéng)、耐心、細(xì)心,充滿(mǎn)朝氣,富有責(zé)任感;
3、具備良好的心理素質(zhì)及較強(qiáng)的目標(biāo)意識(shí),能承受工作壓力;
4、一定要會(huì)電腦操作,熟練掌握辦公軟件word/excel等;
5、要有一定的教育工作基礎(chǔ)或懂得相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);
6、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)而且流利,思維敏捷,表達(dá)準(zhǔn)確,談吐大方;
7、工作主動(dòng)性強(qiáng),具有良好的人際溝通能力;
8、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和理解分析能力,
9、良好的學(xué)習(xí)能力、樂(lè)于接受挑戰(zhàn),不斷完善自我;
11、樂(lè)于助人,要有服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神;
1.熱愛(ài)招生咨詢(xún)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)招生咨詢(xún)理論及其基本技巧,積極參加案例討論和============================生咨詢(xún)服務(wù)水平,保持自身良好的工作狀態(tài)。
2.互相信任,真誠(chéng)友善,熱心接納來(lái)訪者,保持平等關(guān)系,給來(lái)訪者以====================================================,不把個(gè)人觀點(diǎn)外加給咨詢(xún)者。
3.對(duì)======要絕對(duì)保密,有關(guān)咨詢(xún)者==============。
5.妥善安排好=========================的關(guān)系,以免發(fā)生不必要的招生業(yè)績(jī)上的沖突。必須嚴(yán)格守時(shí),按時(shí)到崗簽到,凡因事不能到崗者,應(yīng)提前向咨詢(xún)室報(bào)告或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,由咨詢(xún)室進(jìn)行協(xié)調(diào)或安排。
6.認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校組織的相關(guān)招生培訓(xùn)內(nèi)容,熟悉自己學(xué)校開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、費(fèi)用、技術(shù)、就業(yè)、宣傳、師資配備、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。尤其在學(xué)生家長(zhǎng)面前要注意顯示對(duì)學(xué)校各專(zhuān)業(yè)非常熟悉。
7.認(rèn)真負(fù)責(zé)接聽(tīng)學(xué)校的咨詢(xún)電話(huà),并且要及時(shí)的做好=========================。
8.做好網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù),約訪===================或報(bào)名。
9.妥善安排學(xué)生的來(lái)訪,===========================教學(xué)和設(shè)施。
10.對(duì)學(xué)生報(bào)名申請(qǐng)表要嚴(yán)格填寫(xiě),報(bào)名資料要及時(shí)收集。
12、協(xié)調(diào)===工作,通知學(xué)生所報(bào)=================。安排好學(xué)生的=================。
13.按時(shí)統(tǒng)計(jì)好各項(xiàng)======數(shù)據(jù),以便招生會(huì)議的報(bào)告和總結(jié)。對(duì)數(shù)據(jù)要========,以便更好的制定下一步招生計(jì)劃。
出處 www.zgxlcd.com
14.處理好計(jì)劃外的突發(fā)事件,并及時(shí)的把學(xué)生======================部門(mén)主管。
15.協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)或區(qū)域經(jīng)理=================================================================================。
1、當(dāng)面咨詢(xún):就是對(duì)來(lái)訪的學(xué)生或家長(zhǎng)進(jìn)行面對(duì)面咨詢(xún),解決他們對(duì)學(xué)校提出的疑問(wèn)。
2、電話(huà)咨詢(xún):就是通過(guò)電話(huà)來(lái)訪,對(duì)學(xué)生反饋的信息進(jìn)行遠(yuǎn)程處理,解除學(xué)生或家長(zhǎng)疑慮。
3、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún):就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行在線(xiàn)咨詢(xún),用文字或語(yǔ)音來(lái)完成咨詢(xún)工作。
4、團(tuán)體咨詢(xún):就是對(duì)有組織的入學(xué)團(tuán)體進(jìn)行集中講解,促使學(xué)生入學(xué)。
四、招生咨詢(xún)師的職業(yè)道德。
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五、招生咨詢(xún)師的十點(diǎn)忠告。
1、招生咨詢(xún)師要與學(xué)生之間保持距離。咨詢(xún)師的工作事實(shí)上就是與學(xué)生打交道,有經(jīng)驗(yàn)的咨詢(xún)師與新人最大的區(qū)別就在于處理與學(xué)生或家長(zhǎng)之間的關(guān)系的熟練、得體等方面。從事招生咨詢(xún)師工作的多為年輕的女性,有的甚至與學(xué)生的年齡相仿,以有的咨詢(xún)師往往把很容易獲得的工作關(guān)系錯(cuò)誤的理解為更緊密的聯(lián)系,最后適得其反,以前同事講的一個(gè)咨詢(xún)師的故事就是這樣,一位咨詢(xún)師很快就要把學(xué)生咨詢(xún)成功了,最后卻與學(xué)生產(chǎn)生了戀愛(ài)關(guān)系,最終學(xué)生沒(méi)有入學(xué),反倒咨詢(xún)師辭職與學(xué)生一起去別地兒打工了,這就是我們常說(shuō)的雞飛蛋打。象這樣的例子我們一定要引以為戒,堅(jiān)決杜絕。咨詢(xún)師一定在尊重學(xué)生的同時(shí),也要保持一定距離。
2、招生咨詢(xún)師要掌握一整套的招生綜合技能、方法、工具。在剛剛加入學(xué)校咨詢(xún)的時(shí)候,就要接受學(xué)校高強(qiáng)度、系統(tǒng)性的培訓(xùn),對(duì)學(xué)校進(jìn)行全方位的了解,對(duì)招生營(yíng)銷(xiāo)技巧會(huì)具體的學(xué)習(xí)。不用說(shuō)我們招生咨詢(xún)師,就像世界上最著名的麥肯錫公司的咨詢(xún)師也必須掌握咨詢(xún)的技巧、各類(lèi)項(xiàng)目管理等。所以我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí),把學(xué)校組織的咨詢(xún)師培訓(xùn)做為給自己的一次福利,我們接受起來(lái)就更從容更積極。
3、學(xué)會(huì)制作和利用ppt進(jìn)行咨詢(xún)。ppt是一個(gè)成功的咨詢(xún)師不可缺少的招生工具,它能使您的講解更具體、形象、富于感染力與說(shuō)服力,能把學(xué)?;?qū)I(yè)繪聲繪色的展現(xiàn)給學(xué)生或家長(zhǎng),同時(shí)也會(huì)另學(xué)生或家長(zhǎng)高看您一眼,我們工作也會(huì)在自信中有條不紊的進(jìn)行。
教育咨詢(xún)師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫xxx,我于20xx年9月18日進(jìn)入合肥皇家教育,根據(jù)公司工作的需要,我現(xiàn)在擔(dān)任咨詢(xún)部教育咨詢(xún)師一職務(wù)。主要負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)和學(xué)生,科學(xué)的分析孩子存在的問(wèn)題,根據(jù)孩子的特點(diǎn),制定個(gè)性化的針對(duì)性的提分方案,后期主要是與班主任配合,管理好學(xué)生的學(xué)習(xí),以及學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的`責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在本部門(mén)的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)和問(wèn)題,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司,對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是表面的話(huà),那么隨著時(shí)間的推移,我對(duì)公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系,在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的`完成。我相信我一定會(huì)做好工作,成為優(yōu)秀的皇家教育中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
總之,在這三個(gè)月的工作中,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。合肥皇家教育給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),我就要珍惜這次機(jī)會(huì),為公司的發(fā)展竭盡全力。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望自己能成為公司的正式員工,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人xxx。
20xx年xx月xx日。
教育咨詢(xún)師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇六
對(duì)于任何銷(xiāo)售行業(yè)而言,如果能讓客戶(hù)進(jìn)行二次到訪,則對(duì)于銷(xiāo)售人員而言,簽單的成功率則會(huì)大幅上升,這個(gè)情況在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)中也是如此。讓家長(zhǎng)第一次了解了你的學(xué)校以后,來(lái)不及做考慮又不想現(xiàn)場(chǎng)直接交錢(qián),往往會(huì)回去考慮一段時(shí)間。因此作為課程顧問(wèn),懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行電話(huà)回訪的二次邀約工作就顯得特別重要了。
針對(duì)課程顧問(wèn)的二次邀約回訪,我們向各位老師分享幾種話(huà)術(shù)技巧,希望可以給各位咨詢(xún)老師起到拋磚引玉的效果。
1、 我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有促銷(xiāo)活動(dòng)邀請(qǐng)您參加。
2、 針對(duì)您孩子的學(xué)習(xí)需求和存在的.問(wèn)題,我們又做了一套方案,邀請(qǐng)您來(lái)學(xué)校了解一下。
3、 您上次看中的課程班級(jí)人數(shù)快報(bào)滿(mǎn)快了,是否需要幫您給孩子預(yù)留位子?
第一套話(huà)術(shù): 我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有促銷(xiāo)活動(dòng)邀請(qǐng)您參加。
這是我們大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在使用的方法,活動(dòng)的內(nèi)容可以是買(mǎi)贈(zèng)、團(tuán)購(gòu)、抽獎(jiǎng)、特價(jià)等等,具體的內(nèi)容結(jié)合門(mén)店實(shí)際情況自行設(shè)計(jì)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)導(dǎo)購(gòu)都在使用這個(gè)方法,所以這套話(huà)術(shù)的有效性正在減弱,很多客戶(hù)對(duì)活動(dòng)也持懷疑態(tài)度。
第二套話(huà)術(shù): 針對(duì)您孩子的學(xué)習(xí)需求和存在的問(wèn)題,我們又做了一套方案,邀請(qǐng)您來(lái)學(xué)校了解一下。
第三套話(huà)術(shù):您上次看中的課程班級(jí)人數(shù)快報(bào)滿(mǎn)快了,是否需要幫您給孩子預(yù)留位子?
給客戶(hù)制造緊張感,適合您孩子的班型和課程需求太大了,您趕緊來(lái)報(bào)名吧。
電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù)既要有真正的優(yōu)惠活動(dòng)或者增值服務(wù),又要能夠引起客戶(hù)的興趣,差異化是很重要的一個(gè)前提,客戶(hù)每天都接到那么多雷同的騷擾電話(huà),難怪人家心情會(huì)不好了。所以,電話(huà)跟單需要我們?cè)凫o下心來(lái)多思考一下,還有哪些好方法。
教育咨詢(xún)師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇七
證件號(hào)碼:婚姻狀況:未婚。
身高:155cm體重:43kg。
戶(hù)籍:廣東江門(mén)現(xiàn)所在地:廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校:廣東白云學(xué)院學(xué)歷:專(zhuān)科。
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng):營(yíng)銷(xiāo)與策劃畢業(yè)年份:
工作年限:一年以?xún)?nèi)職稱(chēng):
求職意向。
職位性質(zhì):全職。
職位類(lèi)別:行政/后勤-行政專(zhuān)員/助理。
工作地區(qū):湛江市赤坎區(qū);湛江市霞山區(qū);。
待遇要求:1500元/月不需要提供住房。
到職時(shí)間:可隨時(shí)到崗。
技能專(zhuān)長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力:英語(yǔ)一般;普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。
計(jì)算機(jī)能力:證書(shū)全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí);。
綜合技能:中級(jí)秘書(shū)證。
其他技能:中級(jí)人力資源管理師證。
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷:時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書(shū)。
203月-年6月廣東白云學(xué)院核心能力訓(xùn)練證。
工作經(jīng)歷。
所在公司:廣州翰盈商行。
時(shí)間范圍:2007年7月-207月。
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè):批發(fā)零售(百貨、超市、專(zhuān)賣(mài)店)。
擔(dān)任職位:文員。
教育咨詢(xún)師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫unjs,我于9月18日進(jìn)入合肥皇家教育,根據(jù)公司工作的需要,我現(xiàn)在擔(dān)任咨詢(xún)部教育咨詢(xún)師一職務(wù)。主要負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)和學(xué)生,科學(xué)的分析孩子存在的問(wèn)題,根據(jù)孩子的特點(diǎn),制定個(gè)性化的針對(duì)性的提分方案,后期主要是與班主任配合,管理好學(xué)生的學(xué)習(xí),以及學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在本部門(mén)的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)和問(wèn)題,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的'成熟性。
如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司,對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是表面的話(huà),那么隨著時(shí)間的推移,我對(duì)公司也有了更為深刻的了解。
在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作,成為優(yōu)秀的皇家教育中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
總之,在這三個(gè)月的工作中,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。合肥皇家教育給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),我就要珍惜這次機(jī)會(huì),為公司的發(fā)展竭盡全力。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望自己能成為公司的正式員工,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
申請(qǐng)人:unjs。
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工程部試用員工的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)。
教育咨詢(xún)師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇九
我是從今年的五月底加入星火這個(gè)大家庭的,經(jīng)歷了三個(gè)月的洗禮,感覺(jué)自己學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識(shí),比如談單技巧、家長(zhǎng)心理變化、家長(zhǎng)類(lèi)型判斷等,這些都是在星火教育這個(gè)大家庭里學(xué)習(xí)到的,我非常感謝樊老師的重視,也感謝各位咨詢(xún)前輩的教導(dǎo),特別是師傅張妍,在工作和工作之余都會(huì)關(guān)心和支持我,教會(huì)我很多的東西,很深刻的一句話(huà):多主動(dòng),比別人進(jìn)步多一點(diǎn),就會(huì)在咨詢(xún)路上走得比別人快很多。我時(shí)時(shí)刻刻地記在心中,時(shí)常提醒自己事情要做好,學(xué)會(huì)待人處事,幸虧這個(gè)社會(huì)還可以,待我還行,我不斷努力地提升自己,爭(zhēng)取最大的勝利。
雖然經(jīng)歷了整個(gè)暑假學(xué)會(huì)了很多做人道理與談單技巧和方法,但是還有很大的進(jìn)步空間,特別是開(kāi)方案的這個(gè)環(huán)節(jié)更是需要學(xué)習(xí)和提高的,我覺(jué)得說(shuō)自己是新人是在給自己找借口,當(dāng)然啦,之前的咨詢(xún)部是一個(gè)全新組合的團(tuán)隊(duì),必然會(huì)有一定的磨合期,而現(xiàn)在,磨合期已過(guò),慢慢地步入正軌上來(lái)了,所以現(xiàn)在我自己必須要努力迅速地成長(zhǎng)起來(lái),做一個(gè)真正的星火人,成為一名專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)師。
歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月,時(shí)間和壓力在不斷地鞭策我進(jìn)步,在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),盡管這個(gè)暑假?zèng)]有達(dá)到自己想要的要求,但是這一路學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)絕對(duì)是不可比擬的,是在任何一個(gè)大學(xué)時(shí)段不能學(xué)習(xí)的。在過(guò)去的一段時(shí)間里,學(xué)到的知識(shí)是我大學(xué)四年以來(lái)沒(méi)有學(xué)到過(guò)的,我很慶幸能夠成為星火教育的一員,并且我很慶幸有這樣的一個(gè)拼搏的團(tuán)隊(duì),和諧的團(tuán)隊(duì),讓我倍感溫馨,學(xué)習(xí)中交流,交流中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多有利于自己談單的東西。
經(jīng)歷了這個(gè)暑假之后,九月份的主要工作還是進(jìn)行回訪自己的資源和新資源的累積,加上自己的談單技巧需要大大地提高,所以最近都在學(xué)習(xí)中,駱駝網(wǎng)上的知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很有用,在九月這個(gè)資源很少的月份,資源肯定是要自己慢慢累積起來(lái)的,十月份的話(huà)肯定會(huì)爆發(fā),家長(zhǎng)也會(huì)選擇相信我,這樣下去的話(huà),成長(zhǎng)的歷程就會(huì)加快進(jìn)度,慢慢地變得有趣起來(lái)。這個(gè)九月打初三畢業(yè)班的資源,先把學(xué)生邀約上來(lái)考試,然后再讓精英班的老師面試。但是約上來(lái)的資源很少,意向資源也是非常少,大多數(shù)家長(zhǎng)也是聽(tīng)過(guò)中考精英班,但是基本嫌棄價(jià)格太貴,不過(guò)針對(duì)這樣的情況我也是做好鋪墊,說(shuō)下次有什么優(yōu)惠活動(dòng)或者說(shuō)是再有精英班考試的時(shí)候才打電話(huà)給他們,這樣的話(huà),下次再打電話(huà)時(shí)就不再那么陌生了。
這個(gè)暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對(duì)我的重視,感謝師傅張妍的精心指導(dǎo),還有一起工作的團(tuán)隊(duì)和星火這個(gè)大家庭,我覺(jué)得和他們一起相處很開(kāi)心很快樂(lè),一個(gè)人幸福的時(shí)候看任何風(fēng)景都是紅色的,那么現(xiàn)在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色。
通過(guò)這一段時(shí)間的咨詢(xún)工作,使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作上的事,更需要虛心請(qǐng)教,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)就是工作的導(dǎo)師,他能讓我更好的適應(yīng)工作,并做好這份工作。其實(shí)做咨詢(xún)師需要很強(qiáng)的溝通能力的,而且溝通技巧也很重要,這正是自己所需要改善的,我相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉,我一定會(huì)掌握好這門(mén)溝通的藝術(shù)。(二)對(duì)工作的認(rèn)識(shí)做一個(gè)好的咨詢(xún)師,耐心和熱情是很重要的,尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對(duì)各種未知的情況。
做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,正如剛開(kāi)始進(jìn)入學(xué)校給家長(zhǎng)打電話(huà)時(shí),遇到難以應(yīng)付的家長(zhǎng),心里總是有點(diǎn)忐忑,或者是被家長(zhǎng)刁難之后心理難免有煩躁的情緒,但是時(shí)間久了就習(xí)慣了,也能夠自如的應(yīng)付各種問(wèn)題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的,最重要的是要抓住家長(zhǎng)的心理,讓家長(zhǎng)不僅要了解我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力,更要讓他覺(jué)得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。(三)對(duì)工作的計(jì)劃接下來(lái)的工作,我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo),使自己能夠輕松的抓住客戶(hù)的心理。
同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工作的投入,爭(zhēng)取在接下來(lái)的時(shí)間多接一些家長(zhǎng),提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對(duì)家長(zhǎng)的跟蹤,做好記錄,以便及時(shí)回訪。
并且在工作過(guò)程中時(shí)刻總結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,以提高工作效率。
教育咨詢(xún)師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇十
對(duì)于教育咨詢(xún)師的培養(yǎng)是每一個(gè)教育機(jī)構(gòu)都很重視的頭等大事,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到中心的招生情況和談單的成功率。我這里所談的教育咨詢(xún)師是特別針對(duì)個(gè)性化一對(duì)一教育中心的,對(duì)于大班類(lèi)型的教育中心我后期會(huì)有說(shuō)明。
廢話(huà)就不說(shuō)了,切入正題!
教育咨詢(xún)師在我的概念中要分為話(huà)務(wù)員和談單員兩個(gè)方面。話(huà)務(wù)員主要的`工作是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方式負(fù)責(zé)家長(zhǎng)的約訪,談單員主要工作是負(fù)責(zé)洽談家長(zhǎng),促進(jìn)談單的成功率。
那么我先說(shuō)說(shuō)話(huà)務(wù)員如何培養(yǎng)?
教育咨詢(xún)師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇十一
201*年初明顯感覺(jué)本人業(yè)務(wù)知識(shí)方面有所進(jìn)步,但整體業(yè)績(jī)還是不太理想。教育咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)少、應(yīng)變能力跟不上、學(xué)習(xí)力度及執(zhí)行力不太強(qiáng),尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因素。因此,在201*年的工作中,我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn):
堅(jiān)持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢(xún)失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上,不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議,爭(zhēng)取自身業(yè)務(wù)水平提高。
在反思咨詢(xún)問(wèn)題的過(guò)程中,不斷總結(jié)家長(zhǎng)與學(xué)生的類(lèi)型,這樣才能做到咨詢(xún)過(guò)程中因材施教、對(duì)癥下藥;爭(zhēng)取有一套自己的談單風(fēng)格。認(rèn)真、誠(chéng)懇地聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見(jiàn)、見(jiàn)解,相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。在交流中合作,在合作中提升我價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值。
在總結(jié)、解決自身談單盲點(diǎn)的過(guò)程中,學(xué)會(huì)及時(shí)查找、咨詢(xún)中小學(xué)除英語(yǔ)以外的其它學(xué)科知識(shí)、各級(jí)各類(lèi)考試政策、流程、教育資訊及各級(jí)各類(lèi)中小學(xué)的概況等,不斷地充實(shí)自己,爭(zhēng)取做到有話(huà)可說(shuō)、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢(xún)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)下,不斷解決本人談單過(guò)程中的困惑與問(wèn)題的基礎(chǔ)上,不斷提升自己挽單的能力,爭(zhēng)取最快、最穩(wěn)完成課耗。
我會(huì)永遠(yuǎn)堅(jiān)持“陽(yáng)光與空杯的心態(tài)”,堅(jiān)持“我堅(jiān)持、我努力、我快樂(lè)的信念”,不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值!堅(jiān)持不懈奮斗我的青春!
教育咨詢(xún)師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇十二
為了規(guī)范公司的組織和行為,維護(hù)公司、股東、債權(quán)人的權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公司法》)和《中華人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公司條例》)及相關(guān)的法律、法規(guī),制定本章程。
第一章公司名稱(chēng)和住所。
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教育咨詢(xún)師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇十三
為了規(guī)范公司的組織和行為,維護(hù)公司、股東、債權(quán)人的權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公司法》)和《中華人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公司條例》)及相關(guān)的法律、法規(guī),制定本章程。
第一章公司名稱(chēng)和住所。
第一條公司名稱(chēng):xxxx教育咨詢(xún)有限公司。
第二條公司住所:.徐特立路9號(hào)。
第二章公司經(jīng)營(yíng)范圍。
第三條公司經(jīng)營(yíng)范圍為:學(xué)前教育項(xiàng)目策劃、合作與推廣;幼兒園辦園指導(dǎo)、教育教學(xué)咨詢(xún);幼兒園玩教具等教學(xué)資源服務(wù)。(以執(zhí)照核準(zhǔn)的為準(zhǔn))。
第三章公司注冊(cè)資本。
第四條公司注冊(cè)資本為10萬(wàn)元人民幣,實(shí)收資本10萬(wàn)元。
第四章公司股東的姓名(名稱(chēng))。
第五條公司由2個(gè)股東共同出資設(shè)立。各自的名稱(chēng)(姓名)分別:。
股東姓名(名稱(chēng))住所事業(yè)法人證書(shū)編號(hào)。
xx省xx師范學(xué)校附屬幼兒園xx市蔡鍔北路xx號(hào)事證第xxxxxxxxxx號(hào)。
xx師范學(xué)校xxxx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)特立路x號(hào)事證第xxxxxxxx號(hào)。
第五章股東的出資額、出資時(shí)間。
第六條公司注冊(cè)資本實(shí)行一次性到位。股東的出資額、出資時(shí)間為:
第六章公司股東的權(quán)利、義務(wù)。
第七條公司股東享有下列權(quán)利:
1、在股東會(huì)按出資比例享有股東表決權(quán);。
2、有選舉和被選舉擔(dān)任公司組織機(jī)構(gòu)組成人員的權(quán)利;。
3、按出資比例分取紅利;。
4、在公司解散、清算時(shí),按出資比例分配剩余財(cái)產(chǎn);。
5、公司新增注冊(cè)資本時(shí),享有優(yōu)先認(rèn)購(gòu)權(quán);。
6、股東轉(zhuǎn)讓股份時(shí),有優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán);。
7、有權(quán)查閱、復(fù)制公司章程、股東會(huì)會(huì)議記錄、董事會(huì)會(huì)議決議,監(jiān)事會(huì)會(huì)議決議和財(cái)務(wù)報(bào)告。
8、依法轉(zhuǎn)讓股權(quán)的權(quán)力;。
9、公司經(jīng)營(yíng)管理發(fā)生嚴(yán)重困難,繼續(xù)存續(xù)會(huì)使股東受到重大損失,通過(guò)其他途徑不能解決時(shí),請(qǐng)求人民法院解散公司。
第八條公司股東履行下列義務(wù):
1、按時(shí)繳納出資;。
2、公司登記后,不得抽回出資;。
4、在股東會(huì)紀(jì)錄、紀(jì)要等相關(guān)的文件上簽名。
第七章股東的股權(quán)轉(zhuǎn)讓。
第九條股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部或者部分股權(quán),也可以向股東以外的人轉(zhuǎn)讓股權(quán)。
第十條股東轉(zhuǎn)讓股份,應(yīng)當(dāng)經(jīng)其他過(guò)半數(shù)股權(quán)的股東同意,其他過(guò)半數(shù)股權(quán)的股東不同意轉(zhuǎn)讓的,不同意的股東應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)該轉(zhuǎn)讓的股權(quán),不購(gòu)買(mǎi)的視為同意。
第十一條經(jīng)股東同意轉(zhuǎn)讓的股份,在同等的條件下,其他股東有優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)。兩個(gè)以上股東主張行使優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)的,協(xié)商各自的購(gòu)買(mǎi)比例;協(xié)商不成的,按照轉(zhuǎn)讓時(shí),各自的出資比例行使優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)。
第十二條人民法院依照法律規(guī)定的強(qiáng)制執(zhí)行程序轉(zhuǎn)讓股東的股權(quán)時(shí),其他股東在同等的條件下有優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán),兩個(gè)以上股東行使優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)的,協(xié)商不成的,按轉(zhuǎn)讓時(shí)各自的出資比例行使優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán),其他股東自人民法院通知之日起滿(mǎn)二十日不行使優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)的,視為放棄優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)。
第十三條股東轉(zhuǎn)讓股權(quán)可以召開(kāi)股東會(huì)進(jìn)行決定,也可以書(shū)面通知其他股東征求同意。采用書(shū)面通知形式的,其他股東自接到書(shū)面通知之日起滿(mǎn)三十日未答復(fù)的,視為同意轉(zhuǎn)讓。
第十四條有下列情形之一的,對(duì)股東會(huì)該項(xiàng)決議投反對(duì)票的股東可以請(qǐng)求公司按合理價(jià)格收購(gòu)其股權(quán):
2、公司合并、分立、轉(zhuǎn)讓主要財(cái)產(chǎn)的;。
3、公司章程規(guī)定的營(yíng)業(yè)期限屆滿(mǎn)或者章程規(guī)定的其他解散事由出現(xiàn),股東會(huì)會(huì)議通過(guò)修改章程使公司存續(xù)的。
第十五條自然人股東死亡后,其股權(quán)由合法繼承人繼承。
第八章公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及其產(chǎn)生辦法、
職權(quán)職責(zé)、議事規(guī)則。
第十六條公司設(shè)(一)股東會(huì)(二)執(zhí)行董事(三)經(jīng)理(四)監(jiān)事。
第十七條公司股東會(huì)由全體股東組成,是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu),依法行行使下列職權(quán):
1、決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃;。
2、選舉公司的執(zhí)行董事、監(jiān)事,并決定其報(bào)酬事項(xiàng);。
3、聘任公司經(jīng)理,并決定其報(bào)酬事項(xiàng);。
4、審議批準(zhǔn)執(zhí)行董事的報(bào)告;。
5、審議批準(zhǔn)監(jiān)事的報(bào)告;。
6、審計(jì)批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;。
7、審計(jì)批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;。
8、對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本作出決議;。
9、對(duì)公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議;。
10、制定、修改公司章程;。
11、確定公司的法定代表人;。
12、聘請(qǐng)或者解聘承辦公司的驗(yàn)資審計(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所;。
13、對(duì)轉(zhuǎn)讓公司股權(quán)作出決定;。
14、對(duì)公司為股東和為其他單位提供擔(dān)保作出決定。
第十八條股東會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。定期會(huì)議每年兩次,分別于一季度和三季度召開(kāi)。代表十分之一以上股權(quán)的股東、董事會(huì)、監(jiān)事提議時(shí),可以召開(kāi)股東會(huì)臨時(shí)會(huì)議。
第十九條股東會(huì)首期會(huì)議由出資最多的股東召集、主持,出資金額相等時(shí),由股東會(huì)推薦一名股東召集、主持,依法行使職權(quán)。公司成立后,由執(zhí)行董事召集、主持。當(dāng)執(zhí)行董事不能履行或者不履行召集股東會(huì)議職責(zé)的,由監(jiān)事召集、主持;監(jiān)事不召集和主持的,代表十分之一以上表決權(quán)的股東可以自行召集、主持。
第二十條召開(kāi)股東會(huì)會(huì)議,一般應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開(kāi)十五日前通知全體股東。經(jīng)全體股東協(xié)商一致,也可隨時(shí)召開(kāi)股東會(huì)。
第二十一條股東會(huì)按出資比例行使表決權(quán)。公司對(duì)一般事項(xiàng)進(jìn)行時(shí),有代表公司過(guò)半數(shù)股權(quán)的股東同意就可形成決議。對(duì)涉及到股東股份轉(zhuǎn)讓及公司為股東提供擔(dān)保等與公司股東個(gè)人利益有關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行表決時(shí),該股東不參與表決,由其他過(guò)半數(shù)股權(quán)的股東同意方可作出決定,對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本,公司合并、分立、解散或者變更公司形式的決議,必須經(jīng)持有公司三分之二以上股權(quán)的股東通過(guò)。
第二十二條股東會(huì)對(duì)所議議事項(xiàng)的決定作成會(huì)議記錄(或會(huì)議紀(jì)要),出席會(huì)議的股東應(yīng)當(dāng)在會(huì)議紀(jì)錄(或會(huì)議紀(jì)要)上簽名。股東會(huì)行使職權(quán),股東以書(shū)面形式一致表示同意的,可以不召開(kāi)會(huì)議,直接作出決定,并由全體股東在文件上簽名、蓋章。
第二十三條公司不設(shè)董事會(huì),只設(shè)設(shè)執(zhí)行董事。執(zhí)行董事由股東會(huì)選舉產(chǎn)生。依法行使下列職權(quán):
1、召集主持股東會(huì)會(huì)議,并向股東會(huì)報(bào)告工作;。
2、執(zhí)行股東會(huì)決議;。
3、決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;。
4、制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;。
5、制訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;。
6、制訂公司增加或減少注冊(cè)資本方案;。
7、擬訂公司合并、分立、解散或者變更公司的方案;。
8、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;。
9、制定公司的基本管理制度。
10、聘任或者解聘由股東會(huì)決定以外的人員;。
11、公司股東會(huì)授予的其他職權(quán)。
第二十四條公司設(shè)經(jīng)理,由股東會(huì)聘任、解聘,對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)。公司經(jīng)理依法行使下列職權(quán):
1、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作,組織實(shí)施股東會(huì)決議;。
2、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;。
3、擬訂公司內(nèi)容管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;。
4、擬訂公司的基本管理制度;。
5、制定公司的具體規(guī)章;。
6、股東受授予的其他職權(quán)。
第二十五條經(jīng)理不是股東的,列席公司股東會(huì)。
第二十六條公司不設(shè)監(jiān)事會(huì),設(shè)監(jiān)事1人;監(jiān)事由股東會(huì)選舉產(chǎn)生,由股東或股東單位代表?yè)?dān)任。監(jiān)事依法行使下列職權(quán):
1、檢查公司財(cái)務(wù);。
3、當(dāng)董事、高級(jí)管理人員的行為損害公司的利益時(shí),要求其予以糾正;。
5、向股東會(huì)會(huì)議提出提案;。
6、依法對(duì)董事、高級(jí)管理人員提起拆訟;。
7、公司股東會(huì)授予的其他職權(quán)。
第二十七條監(jiān)事每屆任期三年。任期屆滿(mǎn),連選可以連任。監(jiān)事任期屆滿(mǎn)未及時(shí)改選,或者監(jiān)事在任期內(nèi)辭職導(dǎo)致監(jiān)事會(huì)成員低于法定人數(shù)的,在改選出的監(jiān)事就任前,原監(jiān)事仍應(yīng)當(dāng)依法履行職務(wù)。
監(jiān)事履行職權(quán),發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)情況時(shí),可以進(jìn)行調(diào)查,必要時(shí)可以聘請(qǐng)會(huì)師事務(wù)所等協(xié)助工作,費(fèi)用由公司承擔(dān)。
第九章公司法定代表人。
第二十八條公司法定代表人由公司股東會(huì)確定,由公司執(zhí)行董事?lián)?。依法行使下列職?quán):
1、代表公司對(duì)外簽署有關(guān)文件;。
2、檢查股東決定的落實(shí)情況,并向股東報(bào)告;。
3、在發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)、特大自然災(zāi)害等緊急情況下,在符合公司利益的前提下,對(duì)公司事務(wù)行使特別裁決權(quán)和處置權(quán),并事后向股東報(bào)告。
第十章公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理及利潤(rùn)分配。
第二十九條公司依法建立財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和帳冊(cè)、制度。每一會(huì)計(jì)年度終了時(shí)制作財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告,并經(jīng)依法設(shè)立的會(huì)計(jì)師事務(wù)所審驗(yàn)。
第三十條公司除法定的會(huì)計(jì)帳冊(cè)外,不另立會(huì)計(jì)帳冊(cè);對(duì)公司資產(chǎn),不以任何個(gè)人名義開(kāi)立帳戶(hù)存儲(chǔ)。
第三十一條公司稅后利潤(rùn)按下列順序分配:
1、彌補(bǔ)虧損;。
2、提取10%的法定公積金;。
3、提取5%的`任意公積金;。
4、支付股利。
第十一章公司的解散與清算、終止。
第三十二條公司出現(xiàn)下列情形之一時(shí),公司予以解散;。
1、股東會(huì)決定解散;。
2、因公司合并或者分立需要解散;。
3、依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,責(zé)令關(guān)閉或者撤銷(xiāo);。
4、經(jīng)持有公司全部股東表決權(quán)10%以上的股東請(qǐng)求,人民法院裁決解散公司的。
公司因1、3、4項(xiàng)規(guī)定解散的,于解散事由出現(xiàn)之日起十五日內(nèi)由股東會(huì)決定清算人員組成清算小組對(duì)公司進(jìn)行清算。
第三十三條清算小組自成立之日起十日內(nèi)通知債權(quán)人,并于六十日內(nèi)在報(bào)紙上公告。公司停止與清算無(wú)關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第三十四條清算小組在清算期間,行使下列職權(quán):
教育咨詢(xún)師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇十四
第一文庫(kù)網(wǎng)非常清楚,僅僅是一個(gè)“突擊式”的訓(xùn)練而已,取得了“形式”上的成功。
教育咨詢(xún)師基于這一點(diǎn)考慮,在市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生,雖然都是教育機(jī)構(gòu)的需要,但他卻直接關(guān)系著孩子的教育,關(guān)系著孩子的人生觀、價(jià)值觀的形成。人們都說(shuō)“教師是人類(lèi)最光榮的職業(yè)”,是人類(lèi)歷史知識(shí)的“播種機(jī)”,而教育咨詢(xún)師呢?我想雖然教師那樣光榮,至少也帶著教育的味道,肩負(fù)著人們教育的期望,擔(dān)負(fù)著社會(huì)對(duì)教育的需要,有責(zé)任有義務(wù)為我國(guó)的教育事業(yè)做出一份的貢獻(xiàn)。教師是出于國(guó)家與社會(huì)的需要而產(chǎn)生的,是法定的、被社會(huì)所公認(rèn)的職業(yè)。而教育咨詢(xún)師呢,我想是可以與教師與并列的,即除了教師所做的工作都可以歸為教育咨詢(xún)師,或者說(shuō)與心理咨詢(xún)師有所以沖突,也可以與心理健康老師有所沖突,但說(shuō)明了真的需要這一個(gè)老師,這對(duì)于一些差的學(xué)校是一種奢侈,但在北京,上海發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)校的老師的作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
世界變化太快,一不留神,新事物就出來(lái),教育界卻死守一個(gè)“教師”,試圖把“教師”的作用放大,但事實(shí)上,教師教課已經(jīng)是夠累人的,要讓他顧及所有學(xué)生,要讓他為每一個(gè)學(xué)生都制訂出完整的學(xué)業(yè)規(guī)劃,或者學(xué)習(xí)計(jì)劃,我想這是不現(xiàn)實(shí)的,也不切合實(shí)際的,這一方面說(shuō)明了社會(huì)上對(duì)教育知識(shí)急需,因此,教育咨詢(xún)師應(yīng)該可以滿(mǎn)足社會(huì)上普通的人對(duì)教育知識(shí)的需求,畢竟人在“生活也是在接受教育”,這是教育名家陶行知所言。
上面談了這么多好像根本就沒(méi)有涉及教育咨詢(xún)師應(yīng)該做些什么,也許是寫(xiě)著寫(xiě)著就跑題了。只是說(shuō)了說(shuō)眼下教育市場(chǎng)的狀況與學(xué)校對(duì)于教育咨詢(xún)師的需求。言歸正轉(zhuǎn),教育咨詢(xún)師的工作范圍是什么,可以代替教師嗎?這一點(diǎn)不用想了肯定是不可能的,系統(tǒng)而全面的學(xué)校是不可缺少的,只是教師在工作的過(guò)程中遇到了很多很多的麻煩的問(wèn)題,有些是教師的涉及不到的,如學(xué)生或孩子的課外輔導(dǎo),家庭的環(huán)境熏陶,這一些因素都與學(xué)生成長(zhǎng)有關(guān)。說(shuō)大了,不說(shuō)學(xué)生了,單說(shuō)社會(huì)上培訓(xùn)教育,人們都盲目看到那個(gè)培訓(xùn),這個(gè)培訓(xùn),讀呀學(xué)呀,卻不明白為什么要上,為什么要學(xué),學(xué)了對(duì)于有什么用處嗎?根本不清楚,教育消費(fèi)的浪費(fèi)就是這樣產(chǎn)生的。教育咨詢(xún)師另一項(xiàng)重要作用就做國(guó)際教育咨詢(xún)師,重點(diǎn)是留學(xué)咨詢(xún)。教育國(guó)際化進(jìn)程加快,當(dāng)出國(guó)“鍍金”一旦平常化的話(huà),教育市場(chǎng)對(duì)留學(xué)咨詢(xún)求就會(huì)越來(lái)越高。因此,到底有多少需求就不必多言了,試目以待吧。
從社會(huì)需求的角度著眼看教育咨詢(xún)師,現(xiàn)在家教公司,留學(xué)公司,教育產(chǎn)品公司最為需要,策劃學(xué)生學(xué)習(xí),策劃產(chǎn)品宣傳,這些都是教育市場(chǎng)所急需的。
教育咨詢(xún)師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇十五
20**年8月2日,我在通博參加了幾天的培訓(xùn),之后與本月8號(hào)在通博正式上班。雖然工作仍不足一個(gè)月,但在這短短的近一個(gè)月中,的的確確學(xué)到了許多,明白了許多。
咨詢(xún)師真正要做到合格,不僅僅是能招到多少學(xué)生,當(dāng)然這是衡量咨詢(xún)師能力的標(biāo)準(zhǔn),但只是其中之一。而真正具有挑戰(zhàn)性的是對(duì)自己所招生源的一種維護(hù)。通過(guò)一段時(shí)間的電話(huà)邀約,我發(fā)現(xiàn)很多家長(zhǎng)其實(shí)都對(duì)當(dāng)前自己孩子所在的教育機(jī)構(gòu)多多少少存在一些不滿(mǎn),但也有很滿(mǎn)意很堅(jiān)定地要繼續(xù)學(xué)下去。我想這就是后期的一個(gè)維護(hù)或者是服務(wù)是否到位的問(wèn)題。我想家長(zhǎng)既然花了錢(qián)讓孩子上輔導(dǎo)班,都會(huì)希望老師時(shí)刻把孩子放在心上,把家長(zhǎng)放在心上。正如我們自己買(mǎi)了家電,對(duì)后期的服務(wù),也就是售后服務(wù)真正的放在心上。所以咨詢(xún)師做得優(yōu)秀,就一定要做到生源的長(zhǎng)久性。正如企業(yè)要長(zhǎng)青,就要做到服務(wù)的長(zhǎng)久性。一個(gè)真正合格的咨詢(xún)師,做到盡心盡責(zé),雖然我們不能擔(dān)保孩子一定進(jìn)步,但是我們可以承諾,我們必將全力以赴。
當(dāng)然,前面所講的應(yīng)當(dāng)是作為咨詢(xún)師,首先所要具有的正確的心態(tài),或者是對(duì)自己本職業(yè)的一個(gè)端正的心態(tài),所謂在其位,就要謀其政。
心態(tài)固然重要,但咨詢(xún)師本身應(yīng)該具有的素質(zhì)和技能同樣重要。這些都是實(shí)實(shí)在在的硬件。
首先是專(zhuān)業(yè)性:提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù),提供權(quán)威性的信息,不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢(xún)者顧慮。這就需要我們事先真正預(yù)知家長(zhǎng)所關(guān)心的問(wèn)題,然后層層遞進(jìn),一點(diǎn)點(diǎn)解答。而之前的準(zhǔn)備工作是必須做好的`,包括:家長(zhǎng)常問(wèn)問(wèn)題的收集與回答,不同年齡段孩子會(huì)出現(xiàn)的學(xué)習(xí)或行為問(wèn)題及產(chǎn)生問(wèn)題的原因,以及各階段同類(lèi)學(xué)科的難易特點(diǎn),銜接特點(diǎn),學(xué)習(xí)不同類(lèi)學(xué)科的思維方式及學(xué)習(xí)方法特點(diǎn)等等。都需要很熟悉的掌握。要從潛意思里提醒自己:我就是最專(zhuān)業(yè)的,只有我們自己認(rèn)為自己是最專(zhuān)業(yè)的,別人才能感覺(jué)我們是最專(zhuān)業(yè)的。當(dāng)然靠感覺(jué)并不是長(zhǎng)久的,掌握真本事才是硬道理。
其次是良好的服務(wù):不只是單純?yōu)榱苏猩猩?,而是向渴望求學(xué)的學(xué)子提供超前的服務(wù)理念,即“教育就是服務(wù)”。只有讓學(xué)生真正的感到通過(guò)輔導(dǎo),自己取得了一定程度的進(jìn)步,家長(zhǎng)真正感到,我們的的確確是全心全意為了孩子。這樣才能做到長(zhǎng)久性。
最后就是要做到人性化:以情感人,通過(guò)我們?cè)O(shè)身處地的為學(xué)生考慮,使學(xué)生家長(zhǎng)從感情上傾向于我們,這是體現(xiàn)人性化的重要方面,也是我們招生的重要技巧。
下面介紹下我自己認(rèn)為比較實(shí)用的一些技巧:
1、微笑,無(wú)論是電話(huà)咨詢(xún)還是現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún),微笑都是很神奇的?,F(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)就。
不說(shuō)了。對(duì)于電話(huà)咨詢(xún),雖然別人沒(méi)有看見(jiàn)我們,但我始終相信“行為跟感覺(jué)是同步的”,只有我們真正的將微笑,將那種積極向上的行為表現(xiàn)出來(lái),我們才會(huì)不經(jīng)意的將自己高昂的狀態(tài)表現(xiàn)出來(lái)。同時(shí)我相信,不管與家長(zhǎng)是否面對(duì)面,我們的狀態(tài)家長(zhǎng)都是能感覺(jué)到的。
2、傾聽(tīng),做銷(xiāo)售首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),只有傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲,明白客戶(hù)的需要,才能抓住關(guān)鍵,“對(duì)癥下藥”。
3、贊美,人人都喜歡聽(tīng)到贊美,適當(dāng)?shù)馁澝烙欣谠鲞M(jìn)彼此的距離,距離短了,一切就自然水到渠成。當(dāng)然贊美一定要真誠(chéng),切忌虛假的贊美,反而弄巧成拙。
另外還有一些溝通時(shí)的技巧。比如向家長(zhǎng)介紹我們情況是,不可一次性全部將信息說(shuō)完,一方面家長(zhǎng)也沒(méi)時(shí)間聽(tīng),另一方面留點(diǎn)懸念,作為下次預(yù)約的話(huà)題。比如這次可以介紹開(kāi)課的情況,下次就打電話(huà)說(shuō)有個(gè)最新的好消息,接著就是有優(yōu)惠啊,做活動(dòng)啊之類(lèi)的??傊?,讓家長(zhǎng)知道我們?cè)陉P(guān)心她,同時(shí)有話(huà)可聊。而不是每次都是千篇一律的那種“開(kāi)始——結(jié)束”。
電話(huà)咨詢(xún)中的常見(jiàn)情況。
1、電話(huà)來(lái)訪時(shí)的瞬間準(zhǔn)備工作。自電話(huà)鈴響開(kāi)始,檢查咨詢(xún)物品、周?chē)h(huán)境,包括咨詢(xún)室內(nèi)沒(méi)有閑雜人等,電話(huà)咨詢(xún)紀(jì)錄表,簽字筆。端正姿勢(shì)、微笑、清清嗓子。時(shí)間不宜太長(zhǎng),太長(zhǎng)的話(huà)家長(zhǎng)很可能會(huì)認(rèn)為我們不忙,要知道我們上班時(shí)間是很忙的,會(huì)有好多咨詢(xún)電話(huà),給家長(zhǎng)制造緊張。邀其來(lái)機(jī)構(gòu)咨詢(xún)。
2、電話(huà)中自我介紹,微笑,使咨詢(xún)者感受到親切、愉快。語(yǔ)音親切、自然;音量略高于普通聊天。結(jié)束語(yǔ)“。。。某某家長(zhǎng),再見(jiàn)!有什么需要我?guī)兔Φ牡胤剑S時(shí)給我電話(huà)。我們是通博教育,我姓舒(最后的強(qiáng)調(diào)是讓家長(zhǎng)加深對(duì)通博及本人的印象)”。
3、咨詢(xún)過(guò)程中,多多關(guān)心孩子現(xiàn)在的狀況,多多提建議。不要急于推自己的輔導(dǎo)多么多么好。要讓家長(zhǎng)自己感覺(jué)好,才是真的好。
4、不可輕易打斷對(duì)方談話(huà),更忌諱自己侃侃而談的唱獨(dú)角戲。最好有問(wèn)有答,互動(dòng)進(jìn)行。
由于接觸時(shí)間較短,領(lǐng)會(huì)有限。以上只是自己的一些愚見(jiàn),希望以后能和同事們多多溝通,互通經(jīng)驗(yàn),互相學(xué)習(xí)。
舒祺珂。
20**.8.22。
教育咨詢(xún)師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇十六
在八月初,我進(jìn)入**教育巴蜀校區(qū)咨詢(xún)部,將近一個(gè)月的時(shí)間,從此開(kāi)始經(jīng)過(guò)幾天的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼,至今,發(fā)現(xiàn)存在諸多問(wèn)題,主要表現(xiàn)在話(huà)術(shù)不老練,學(xué)科知識(shí)太欠缺,應(yīng)變能力不足。因此,在九月份的工作中,我的工作計(jì)劃如下:
作為一個(gè)新人,京翰教育的咨詢(xún)部的同事都是我的前輩,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗(yàn),把握住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),認(rèn)真的分析和思考,并多與同事和主管溝通。首先爭(zhēng)取在理論上能夠豐富起來(lái),以同事的經(jīng)驗(yàn)為鑒,讓自己盡量少走彎路,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練,多多自我研習(xí),為更好的開(kāi)展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
檢驗(yàn)自己能力的大小最好的方法是實(shí)踐,通過(guò)不斷的嘗試,及時(shí)給予理論的學(xué)習(xí)補(bǔ)充,完成實(shí)踐認(rèn)識(shí)再到實(shí)踐的過(guò)程。細(xì)分下來(lái)有以下幾點(diǎn):
做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對(duì)性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校,不同的科目,不同的家長(zhǎng),不同的'學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問(wèn)題,并做一個(gè)自我小結(jié),找到問(wèn)題的關(guān)鍵詞,用小本記下來(lái),隨時(shí)翻閱,尤其是打電話(huà)之前,要再溫習(xí)一遍。把每一個(gè)電話(huà)都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫?huà),謹(jǐn)慎,認(rèn)真的對(duì)待。得體自然的稱(chēng)呼,搭配愉悅的嗓音。家長(zhǎng)或?qū)W生接電話(huà)時(shí)的語(yǔ)氣,要迅速粗略的判斷他們此時(shí)所處的狀態(tài),并以熱情愉悅的語(yǔ)言開(kāi)始交談,來(lái)緩解對(duì)方的反感。專(zhuān)業(yè)全面的學(xué)科分析,爭(zhēng)取家長(zhǎng)或?qū)W生的認(rèn)可。對(duì)于不同的學(xué)科,要有不同的應(yīng)對(duì)方法,切忌說(shuō)話(huà)過(guò)多重復(fù),輕浮作答。讓對(duì)方感覺(jué)的自己有身后的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),從而信任自己。
語(yǔ)言技巧的恰當(dāng)使用,委婉催促,使家長(zhǎng)或?qū)W生有緊迫感。對(duì)于有意愿且猶豫的家長(zhǎng),避開(kāi)價(jià)格因素,當(dāng)涉及到價(jià)格的時(shí)候,若不能成功的轉(zhuǎn)移話(huà)題,要以學(xué)校的教育水平為切入點(diǎn),來(lái)說(shuō)明。強(qiáng)調(diào)孩子的將來(lái)的重要性,同時(shí)也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢(shì),讓家長(zhǎng)有緊迫感。巧妙的引導(dǎo),讓家長(zhǎng)或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo),來(lái)思考。構(gòu)建一個(gè)美好且合理的未來(lái)或?qū)W習(xí)效果,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對(duì)孩子的重要性,用自己的語(yǔ)言魅力來(lái)引導(dǎo)對(duì)方向自己想要的方向前進(jìn),并順理成章的達(dá)成我們的目的。
見(jiàn)好就收的留給家長(zhǎng)或?qū)W生思考的空間。在自己拋出一些會(huì)讓對(duì)方思考的問(wèn)題或話(huà)題時(shí),要適當(dāng)給與對(duì)方思考的時(shí)間,不要逼得太緊,以免弄巧成拙。對(duì)有意向的家長(zhǎng)或?qū)W生要及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于有意向的家長(zhǎng)或?qū)W生要及時(shí)的打電話(huà)或者發(fā)短訊溝通,特別是有些猶豫的家長(zhǎng)或?qū)W生,要適當(dāng)?shù)拇叽?,要么逼死,要么簽下?lái)。爭(zhēng)取做到不浪費(fèi)資源。
每打完一個(gè)電話(huà),都要進(jìn)行反思,回想一下自己這次有沒(méi)有進(jìn)步,在哪些方面做好了,在哪些方面還需要改進(jìn)的,對(duì)于遇到的棘手的問(wèn)題,要及時(shí)與主管或同事進(jìn)行交流和溝通,磨練專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)使自己的團(tuán)隊(duì)意也能有所增強(qiáng)。不斷總結(jié),才能得到提升,努力使自己成為一名合格的教育咨詢(xún)師,也爭(zhēng)取向優(yōu)秀咨詢(xún)師不斷邁進(jìn)。
相信在接下來(lái)的這個(gè)月內(nèi),我的整個(gè)業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。我會(huì)一直堅(jiān)持下去,因?yàn)槲抑牢沂菫槲易约簣?jiān)持下去,堅(jiān)持下去定會(huì)有我能想到的以及我想不到的收獲。yes!ican.
教育咨詢(xún)師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇十七
第一段:引言(約200字)。
考研教育咨詢(xún)師是一份富有挑戰(zhàn)性和責(zé)任感的工作。作為考研教育咨詢(xún)師已經(jīng)有數(shù)年的經(jīng)驗(yàn),我深切體會(huì)到了這個(gè)行業(yè)的獨(dú)特魅力。在這個(gè)過(guò)程中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧,學(xué)生和家長(zhǎng)的信任也使我感到非常滿(mǎn)足。在本文中,我將分享我在考研教育咨詢(xún)師工作中的心得體會(huì)。
第二段:專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能(約300字)。
作為一名考研教育咨詢(xún)師,我們需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和良好的溝通技巧。首先,我們要熟悉各個(gè)學(xué)科的考研要求,了解國(guó)內(nèi)外大學(xué)的不同特點(diǎn)和差異。其次,我們需要了解最新的考研動(dòng)態(tài),并對(duì)考研政策進(jìn)行不斷的關(guān)注和研究。此外,我們還需要掌握如何制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃和提供科學(xué)的備考建議。在與學(xué)生和家長(zhǎng)的交流過(guò)程中,我們要運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和方法,幫助他們解答疑惑,化解焦慮,指導(dǎo)他們制定正確的備考策略和提高學(xué)習(xí)效率。專(zhuān)業(yè)性和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是考研教育咨詢(xún)師工作的基礎(chǔ)。
第三段:服務(wù)宗旨與核心價(jià)值觀(約300字)。
作為一名考研教育咨詢(xún)師,我們的服務(wù)宗旨是為學(xué)生實(shí)現(xiàn)他們的考研夢(mèng)想,幫助他們順利通過(guò)考試,并為他們提供終身受益的學(xué)習(xí)能力。我們的核心價(jià)值觀是專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信和負(fù)責(zé)。專(zhuān)業(yè)意味著我們要為學(xué)生提供準(zhǔn)確、全面的信息和科學(xué)的備考方案;誠(chéng)信意味著我們要對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)保持真誠(chéng)、開(kāi)放的態(tài)度,不夸大虛假宣傳;負(fù)責(zé)意味著我們要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)負(fù)責(zé),不僅僅是提供一些策略性的指導(dǎo),更要在學(xué)習(xí)的過(guò)程中提供良好的學(xué)術(shù)指導(dǎo)和個(gè)性化的輔導(dǎo)。只有堅(jiān)守宗旨和價(jià)值觀,我們才能贏得學(xué)生和家長(zhǎng)的信任和尊重。
第四段:心理輔導(dǎo)與情感支持(約200字)。
面對(duì)考研的壓力和焦慮,學(xué)生很容易陷入情緒低落和動(dòng)力不足的狀態(tài)。作為考研教育咨詢(xún)師,我們要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行心理輔導(dǎo)和情感支持。在與學(xué)生和家長(zhǎng)的交流中,我們要時(shí)刻關(guān)注他們的情緒和心理狀態(tài),鼓勵(lì)和激勵(lì)他們保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和信心。我們要給予學(xué)生情感上的關(guān)懷和支持,讓他們感受到我們對(duì)他們的關(guān)心和支持,幫助他們克服困難和挫折,堅(jiān)持到最后。通過(guò)心理輔導(dǎo)和情感支持,我們不僅幫助學(xué)生度過(guò)考研的難關(guān),還培養(yǎng)他們積極向上的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
第五段:總結(jié)(約200字)。
通過(guò)幾年的考研教育咨詢(xún)師工作,我切身體會(huì)到了這個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)和魅力。專(zhuān)業(yè)知識(shí)和溝通技巧是考研教育咨詢(xún)師工作的基礎(chǔ),但服務(wù)宗旨和核心價(jià)值觀才是我們立足于行業(yè)之所在。在工作中我們要給予學(xué)生充分的心理輔導(dǎo)和情感支持,幫助他們度過(guò)考研的難關(guān),并促進(jìn)他們的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中,我也對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力不斷提升,從而更加深刻地認(rèn)識(shí)到作為一名教育咨詢(xún)師的獨(dú)特價(jià)值和意義??佳薪逃稍?xún)師雖然面臨著很多挑戰(zhàn),但在為學(xué)生實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想的過(guò)程中,我們能夠感受到巨大的滿(mǎn)足和成就感。
教育咨詢(xún)師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇十八
進(jìn)入環(huán)球國(guó)際教育公司已有十多天,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,我慢慢融入到了這個(gè)集體。雖說(shuō)時(shí)間很短暫,但我學(xué)到了很多東西:
(一)對(duì)自我的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)這一段時(shí)間的咨詢(xún)工作,使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作上的事,更需要虛心請(qǐng)教,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)就是工作的導(dǎo)師,他能讓我更好的適應(yīng)工作,并做好這份工作。其實(shí)做咨詢(xún)師需要很強(qiáng)的溝通能力的,而且溝通技巧也很重要,這正是自己所需要改善的,我相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉,我一定會(huì)掌握好這門(mén)溝通的'藝術(shù)。
(二)對(duì)工作的認(rèn)識(shí)。
做一個(gè)好的咨詢(xún)師,耐心和熱情是很重要的,尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對(duì)各種未知的情況。做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,正如剛開(kāi)始進(jìn)入公司給客戶(hù)打電話(huà)時(shí),遇到難以應(yīng)付的客戶(hù),心里總是有點(diǎn)忐忑,或者是被客戶(hù)刁難之后心理難免有煩躁的情緒,但是時(shí)間久了就習(xí)慣了,也能夠自如的應(yīng)付各種問(wèn)題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的,最重要的是要抓住客戶(hù)的心理,讓客戶(hù)不僅要了解我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力,更要讓他覺(jué)得選擇環(huán)球國(guó)際教育公司是明智的。雖然這段時(shí)間打了150多個(gè)電話(huà),卻沒(méi)有一個(gè)親自來(lái)咨詢(xún)的,但我并不能因此而灰心,而是應(yīng)該找出自身不足之處,以取得好的效果。在這期間也接待了一位家長(zhǎng)吳先生,通過(guò)與家長(zhǎng)談話(huà),我更是了解到,光是了解咨詢(xún)?cè)捫g(shù)和咨詢(xún)的基本知識(shí)是不夠的,更重要的是能夠靈活運(yùn)用它,不然總會(huì)有亂陣腳的時(shí)候或是感到心有余而力不足。
(三)對(duì)工作的計(jì)劃。
接下來(lái)的工作,我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo),使自己能夠輕松的抓住客戶(hù)的心理。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工作的投入,爭(zhēng)取在接下來(lái)的時(shí)間多接一些客戶(hù),提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對(duì)客戶(hù)的跟蹤,做好記錄,以便及時(shí)回訪。并且在工作過(guò)程中時(shí)刻總結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,以提高工作效率。