計(jì)劃可以幫助我們提前預(yù)判和解決可能出現(xiàn)的問題，增加成功的機(jī)會(huì)。在制定計(jì)劃時(shí)，要注重靈活性和變通性，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范例，供大家參考。

個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

轉(zhuǎn)眼間20xx年的上半年已經(jīng)過去，回顧這段時(shí)間，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補(bǔ)，不斷追求自我完善。

1．初步形成了自己的低段語文教學(xué)風(fēng)格。從導(dǎo)入，識(shí)字，分析段落，總結(jié)延伸到主旨升華，一節(jié)課的時(shí)間能夠較好地分配。上課時(shí)注重培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性，發(fā)散學(xué)生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性。

2．能夠深入細(xì)致地備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，力求把握好教學(xué)重難點(diǎn)，弱化難點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律合理運(yùn)用教學(xué)方法。教案編寫及時(shí)認(rèn)真，并做好及時(shí)的教后反思。

首先在思想方面，我忠誠黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛黨的教育事業(yè)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格執(zhí)行教育方針，盡職盡責(zé)，教書育人;同時(shí)面向全體學(xué)生，熱愛、尊重、了解和嚴(yán)格要求學(xué)生，不歧視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦;要求學(xué)生做到的，自己首先做到，以身作則，為人師表。同時(shí)處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來約束自己的言行，認(rèn)真的參加政治學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的政治素質(zhì)。

3.認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)，及時(shí)做好作業(yè)反饋，采用打星，貼笑臉等激勵(lì)性方法提高學(xué)生作業(yè)的質(zhì)量和效率，及時(shí)了解好學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對于作業(yè)差的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行訂正檢查和針對性輔導(dǎo)。

進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政收支管理，加大增收節(jié)支力度，認(rèn)真貫徹“厲行節(jié)約，量入為出”的原則，統(tǒng)籌合理調(diào)度資金，嚴(yán)格控制招待費(fèi)、差旅費(fèi)、水電費(fèi)、電話費(fèi)、汽車費(fèi)用的支出，進(jìn)一步規(guī)范公有資金采購、公有資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓出讓和工程招投標(biāo)管理工作。確保鎮(zhèn)、村兩級(jí)組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的支出和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展的需要。

4.堅(jiān)持聽課，評(píng)課，從指導(dǎo)老師和學(xué)區(qū)教研活動(dòng)的教學(xué)案例和教學(xué)方法中努力探索適合自己的教學(xué)模式。

5.在班主任工作上，注意教育理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)，這學(xué)期，閑暇時(shí)間我閱讀了《今天，我們怎樣做班主任》小學(xué)卷，和蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》，借鑒其中一些先進(jìn)的理論運(yùn)用于班級(jí)管理，效果不錯(cuò)，努力地讓自己做到理論結(jié)合實(shí)際，做到以理論為參考，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。我們班人人都有崗，人人都有責(zé)任，繼而培養(yǎng)出了一大批優(yōu)秀的小干部；并且大膽地使用班干部管理班級(jí)，通過“樹榜樣，抓典型”營造出了和諧民主的良好班風(fēng)。

個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。

回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

一、xx年的工作回顧。1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會(huì)到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、xx年的工作計(jì)劃。1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動(dòng)服務(wù)。

5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。2.持續(xù)提升人力資源管理水平。1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。

4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵(lì)約束機(jī)制。5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。4.配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（二）*年悄然流逝，在這一年通過領(lǐng)導(dǎo)不斷教導(dǎo)及公司同事的大力支持，使我更深入的了解到行政的工作，自己也已慢慢地向公司行政的要求與行政的目標(biāo)靠攏，羽翼豐盈起來。

在這一年中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)與協(xié)助下完成了以下行政工作：

2、行政費(fèi)用的匯總：*年剛剛接手做一些行政費(fèi)用的匯總工作，了解到費(fèi)用的提交的日期，與供應(yīng)商溝通，提交費(fèi)用明細(xì)，進(jìn)行費(fèi)用申請及發(fā)票整理。一整套的工作流程，使我更準(zhǔn)確的了解到費(fèi)用的流程；及時(shí)有效地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)：

進(jìn)行入職員工的工位協(xié)調(diào)、餐卡、胸卡、名片辦理；

辦公用品、耗材的采購及辦公桌椅的修繕工作；

月考勤及考勤分析；

企業(yè)文化的收集及制作；

員工出差機(jī)票的預(yù)定；

員工關(guān)懷的書寫。

通過一年的工作學(xué)習(xí)及實(shí)踐，我了解到及感到：?專業(yè)知識(shí)的掌握：深入了解、熟知公司規(guī)定的重要性是我在q4才慢慢體會(huì)到的，同事們是沒有時(shí)間細(xì)細(xì)的體會(huì)公司的規(guī)章制度，只有行政人員熟知，才可以對員工提出的疑問篇二：個(gè)人年終總結(jié)與2014年工作計(jì)劃2013年年終總結(jié)與2014年工作計(jì)劃2013年的工作即將結(jié)束，自我擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人以來，由于專業(yè)技能不足以及管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺，對工作一直不敢怠慢，堅(jiān)持小心謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、認(rèn)真務(wù)實(shí)、高效求新的工作態(tài)度。根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對自己的工作做出了分析評(píng)定，以便自己在今后的工作中揚(yáng)長避短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。

一、2013年所完成工作。

杭州天溪湖酒店工程是從2011年開工，至今已有三整年。但工程的實(shí)際產(chǎn)值很少，進(jìn)度很慢。主要原因是：一是山體建筑的特殊性。二是業(yè)主對此項(xiàng)目改動(dòng)隨意性大，沒有很好的規(guī)劃。三是設(shè)計(jì)單位出圖很慢。四是項(xiàng)目部內(nèi)部管理（特別是土方班組的管理）較松散，沒有形成企業(yè)的凝聚力。

本人是2013年3月開始到杭州天溪湖酒店工程項(xiàng)目部工作的，今年公司把項(xiàng)目部大部分管理人員都換了，給我們剛接手的工作帶來了不小的麻煩和工作上的被動(dòng)。但即使這樣，我在短短的十個(gè)月當(dāng)中我做了以下一些工作：

1、組織參加閱圖及圖紙會(huì)審工作。

組織項(xiàng)目施工人員及勞務(wù)班組細(xì)讀圖紙，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)圖紙中的疑問。并參加了該工程的二次圖紙會(huì)審工作，將會(huì)審內(nèi)容進(jìn)行整理、簽字，并及時(shí)對項(xiàng)目部各部門及施工班組進(jìn)行了圖紙會(huì)審的交底工作。

2、編制并完善了各種專項(xiàng)施工方案。

由于山體項(xiàng)目的特殊性，圖紙的變更，出圖零散、滯后給圖紙會(huì)審和方案編制及施工組織設(shè)計(jì)的編制等工作及現(xiàn)場施工造成很多困難，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)編制相應(yīng)的技術(shù)、安全方案。并對相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。

3、及時(shí)做好技術(shù)洽商、變更與簽證的整理。

貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神：在技術(shù)上找商務(wù)。我們在施工中由于施工圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，施工過程中經(jīng)常發(fā)生臨時(shí)變更，經(jīng)常是邊施工邊出圖。對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時(shí)準(zhǔn)確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)行了簽證，在施工中的各項(xiàng)資料與施工同步，及時(shí)填寫收集。在項(xiàng)目部組織下，我和預(yù)算員也做了一份《關(guān)于杭州天溪湖酒店工程誤工、停工費(fèi)用補(bǔ)償?shù)膱?bào)告》正在洽談當(dāng)中。去年遺留下來未辦理的簽證（從5#～15#，11份簽證），目前已經(jīng)完善。今年從16#～25#簽證也陸續(xù)辦理當(dāng)中。

4、對各工藝進(jìn)行了交底按照公司對各分部工程制定的工藝工法，結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)際情況，及時(shí)對項(xiàng)目管理人員及勞務(wù)班組進(jìn)行了相應(yīng)的技術(shù)、安全交底。明確達(dá)到施工的標(biāo)準(zhǔn)，以便進(jìn)行過程的質(zhì)量檢查與控制。

5、及時(shí)進(jìn)行各種計(jì)劃的編制及控制。

結(jié)合現(xiàn)場的實(shí)際情況，編制了總、季、月、周進(jìn)度計(jì)劃，并下達(dá)至班組，每天進(jìn)行督促檢查完成情況，對未完的工作分析原因，采取有效的控制措施，以保證施工進(jìn)度。由于山體建設(shè)變動(dòng)很大，編制了計(jì)劃很多不能完成和實(shí)現(xiàn)，所以編制施工計(jì)劃是反反復(fù)復(fù)，工作量很大。

6、質(zhì)量過程管理。

從今年以來，工程質(zhì)量都是放在第一位的。施工中配合監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo)，嚴(yán)格按規(guī)范要求施工，施工過程質(zhì)量控制采用工序管理點(diǎn)控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度。凡達(dá)不到工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決返工，直到檢驗(yàn)合格，才能轉(zhuǎn)入下道工序。幾個(gè)月當(dāng)中對質(zhì)量的控制還有一些不盡人意的地方，有些項(xiàng)目管理人員和班組長的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，造成局部返工的。針對這些建筑上容易出現(xiàn)的通病我們項(xiàng)目部也召開一系列專題會(huì)議，解決了一些質(zhì)量控制的辦法。

二、2014年工作計(jì)劃2014年的工作目標(biāo)是——?jiǎng)?chuàng)建團(tuán)結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型的項(xiàng)目部。提高項(xiàng)目部的技術(shù)管理水平，讓項(xiàng)目各管理人員都擔(dān)負(fù)起質(zhì)量、工期、安全把關(guān)的重任。借用公司領(lǐng)導(dǎo)姚總的一句話來作為下一的開始：“所謂的項(xiàng)目管理:安全、質(zhì)量是建筑企業(yè)的靈魂，管理、技術(shù)才是建筑企業(yè)的根本。”

1、定位。

只有充分認(rèn)識(shí)到在項(xiàng)目中的作用，才能更好的進(jìn)行管理。作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，一名現(xiàn)場管理人員，首先要確定自己的位置，現(xiàn)場管理人員是公司利益的體現(xiàn)者，必須站在更高的位置進(jìn)行項(xiàng)目管理。

2、自身的學(xué)習(xí)。

在新的一年中，首先加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平。我相信只要努力，就會(huì)有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，開拓視野。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，我一定要起好倡導(dǎo)的作用，組織項(xiàng)目管理人員加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。

回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

一、14年的工作回顧。1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會(huì)到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、2015年的工作計(jì)劃。1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。4)在工作中堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動(dòng)服務(wù)。5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。2.持續(xù)提升人力資源管理水平。1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。

4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵(lì)約束機(jī)制。5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。4.配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

一、上半年工作完成情況。

上半年項(xiàng)目進(jìn)場至今，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力配合下，項(xiàng)目部完成了如下工作：

2、道路中線及紅線放樣，導(dǎo)線點(diǎn)加密和復(fù)測；

3、項(xiàng)目部駐地和實(shí)驗(yàn)室的選址、征地、設(shè)計(jì)及施工建設(shè)已基本。

完成，攪拌站和新增棄土場選址、設(shè)計(jì)已上報(bào)；

4、臨時(shí)便道放樣和征地（31.53畝，長度2068米），已施工960米；

5、安全文明施工長期不懈，未發(fā)生安全傷亡事故；

6、項(xiàng)目部管理制度建設(shè)、組織機(jī)構(gòu)和人員分工取得完善；

7、項(xiàng)目成本管理工作有序進(jìn)行，合同部對多個(gè)班組進(jìn)行詢價(jià)；

8、制定防災(zāi)預(yù)案和事故應(yīng)急處理預(yù)案，并進(jìn)行演練。強(qiáng)化安全。

教育，增強(qiáng)防范意識(shí)；

二、安全文明施工情況。

項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹落實(shí)中國六局集團(tuán)公司相關(guān)文件精神，認(rèn)真汲取。

兄弟單位相繼發(fā)生的安全事故深刻教訓(xùn)，一方面健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管。

理機(jī)構(gòu)，完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，落實(shí)安全生產(chǎn)。

責(zé)任制，明確相關(guān)人員的安全職責(zé)，加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)，一方面開展以查思想認(rèn)識(shí)、查制度、查落實(shí)、查違章、查隱患為內(nèi)容的安全生產(chǎn)檢查，使安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作扎實(shí)有效的在全工地范圍內(nèi)開展。并針對施工特點(diǎn)加強(qiáng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)投入，完善規(guī)章制度和各工種安全操作規(guī)程，有力地保證了施工順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)零事故的安全目標(biāo)。

（1）健全安全管理機(jī)構(gòu)，完善各項(xiàng)安全管理制度。

經(jīng)理部成立由項(xiàng)目經(jīng)理任組長，項(xiàng)目副經(jīng)理任副組長的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)安全主管和專職安全員各1名，各基層作業(yè)隊(duì)設(shè)安全責(zé)任人和專職安全員3名，全面管理工地的安全生產(chǎn)工作。結(jié)合工程實(shí)際對安全管理制度進(jìn)行系統(tǒng)整理，完善了砼施工安全操作規(guī)程以及各工序安全技術(shù)操作規(guī)程，完善了《安全管理獎(jiǎng)罰辦法》，并與各工隊(duì)負(fù)責(zé)人簽訂了《安全生產(chǎn)合同》，新增加的施工作業(yè)，及時(shí)制定安全操作規(guī)程，讓施工人員在工作中有章可循，心中有數(shù)，有效的保證了施工現(xiàn)場安全作業(yè)水平。

（2）實(shí)行安全生產(chǎn)檢查制度，積極開展預(yù)防工作。

上半年內(nèi)實(shí)施安全檢查共計(jì)7次，分別對施工區(qū)、生活區(qū)進(jìn)行檢查，詳細(xì)摸清家底，對設(shè)備、輸、變電設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、施工用器具等詳細(xì)進(jìn)行評(píng)比、分析，對不合理的場地規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整，并制定統(tǒng)一的整改計(jì)劃，劃撥專項(xiàng)資金進(jìn)行整改。共計(jì)發(fā)放安全整改通知單4份。每次檢查均有記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及問題及時(shí)出具隱患整改通知單，要求被檢單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)整改措施進(jìn)行整改，并按時(shí)進(jìn)行驗(yàn)證。每班項(xiàng)目部專職安全員在各工作面巡視，監(jiān)督檢查作業(yè)隊(duì)安全員的工作情況以及工作面安全措施落實(shí)情況，并對每天的安全工作情況進(jìn)行記錄。

（3）加強(qiáng)安全教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

加強(qiáng)安全教育學(xué)習(xí)，對新進(jìn)場工作人員必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并對培訓(xùn)人員進(jìn)行考試，考試不合格人員堅(jiān)決不能上崗。在學(xué)習(xí)過程中，不走形式、不走過場。把提高人員的安全意識(shí)作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)目的，把“以人為本，安全為天”思想貫徹學(xué)習(xí)始終，采取集體學(xué)習(xí)和班組學(xué)習(xí)相結(jié)合原則，利用電視.廣播.黑板報(bào).發(fā)放傳單.搞安全知識(shí)竟賽等形式，使安全工作的重要性深入人心。

（4）加強(qiáng)現(xiàn)場的安監(jiān)力度。

在日常安全管理過程中，嚴(yán)格落實(shí)檢查制度，把日常檢查工作作為安全工作的一項(xiàng)大事，在檢查過程中不放過每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)部位。做到有檢查，必須有恢復(fù)。在有的區(qū)域設(shè)立固定觀測點(diǎn)，有效控制地基下沉和位移。檢查包括：施工道路、高邊坡等。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改要求。對整改內(nèi)容進(jìn)行復(fù)查并認(rèn)真做好記錄。為安全文明施工打下良好基礎(chǔ)。

（5）重點(diǎn)部位、特殊時(shí)期的安全工作加強(qiáng)管理。

經(jīng)理部成立以項(xiàng)目經(jīng)理為總指揮的防汛搶險(xiǎn)指揮部，并成立防自然災(zāi)害搶險(xiǎn)青年突擊隊(duì)，落實(shí)了10人的防汛搶險(xiǎn)人員，確定了防御泥石流和山體滑坡方案，對易發(fā)生滑坡的山體道路進(jìn)行及時(shí)整治，共計(jì)機(jī)械臺(tái)班8次。每天安排專人值班，加強(qiáng)與氣象部門的聯(lián)系，對降水量做到心中有數(shù)，確保雨季施工安全順利進(jìn)行。

（6）文明施工。

半年來累計(jì)制做彩旗160面，各種制度及安全警示牌20塊；對現(xiàn)場環(huán)境及材料堆放整頓3次，對規(guī)范架設(shè)線路整頓2次；對整改不力的單位及時(shí)下發(fā)整改單4次，要求在規(guī)定時(shí)間閉環(huán)，把每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。

三、項(xiàng)目總體經(jīng)營管理情況。

截至今年7月份，我部實(shí)際完成產(chǎn)值105萬元（臨時(shí)便道和項(xiàng)目部駐地建設(shè)），占計(jì)劃完成產(chǎn)值的121%，主要完成工程量有：彩鋼板房及室內(nèi)裝飾1306m2，便道完成960m(填方：7246.3m3、挖方：15800.5m3）。

（一）、項(xiàng)目管理情況。

1.施工進(jìn)度及主要階段目標(biāo)完成情況。

前期主要工作：臨時(shí)設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)。項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員堅(jiān)持科學(xué)組織安排，合理籌劃調(diào)配克服各種困難，不顧勞累，日夜奮戰(zhàn)。完成臨時(shí)便道的規(guī)劃設(shè)計(jì)及征地，確保業(yè)主要求項(xiàng)目6月8日動(dòng)工的目標(biāo)。

面對緊張而繁重的施工任務(wù)，項(xiàng)目部主要從四個(gè)方面加大管理力度,確保節(jié)點(diǎn)施工任務(wù)完成。

（1）、不斷優(yōu)化施工方案，科學(xué)合理安排施工。

由于工程存在多種型號(hào)的變截面高墩，模板需求規(guī)劃難度大，部分橋梁墩位地形復(fù)雜，主便道和支便道很難貫通，為了解決好施工問題，邀請局、公司專家趕赴現(xiàn)場指導(dǎo)，專家和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員通過勘查現(xiàn)場地形，多次論證，大膽提出模板的施工規(guī)劃及便道無法貫通的墩位施工方案，節(jié)約了模板、人員和機(jī)械設(shè)備的投入，縮短施工工期，為以后施工生產(chǎn)順利開展奠定基礎(chǔ)。

工程前期業(yè)主征地拆遷賠償標(biāo)準(zhǔn)未確定和下發(fā)，征地問題難度很大，為保證業(yè)主指揮部制定的6月8日工程按時(shí)動(dòng)工的目標(biāo)，公司領(lǐng)導(dǎo)走在第一線，深入村鎮(zhèn)和村里干部協(xié)商征地事宜，提出先征地后補(bǔ)償?shù)姆桨?，多次溝通，最終完成臨時(shí)征地任務(wù)，確保工程按時(shí)動(dòng)工，得到了監(jiān)理和業(yè)主方的一致好評(píng)。

個(gè)人年終總結(jié)及2011年工作計(jì)劃即將過去的2010年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。從前臺(tái)文員到行政助理我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。

一、工作表現(xiàn)和收獲：工作表現(xiàn)：

1、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、傳真發(fā)送、接聽電話等）；

2、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

3、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)；

4、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生。

5、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；

6、每月對全廠職員的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

7、photoshop廠牌紙制作。

1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果；

2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；

二、工作中存在的不足：

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心。

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方2010年6月從前臺(tái)調(diào)到人事部行政助理新的崗位，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。現(xiàn)就進(jìn)入這個(gè)崗位以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)：

2、每周宿舍衛(wèi)生檢查并發(fā)布通知。

3、宿舍財(cái)產(chǎn)變更的登記。

4、住宿員工流動(dòng)人口登記辦理。

5、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督、檢查并記錄，員工紀(jì)律查詢。

6、各類通知通告張貼與發(fā)放。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、對各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。

2、于日常各項(xiàng)日常工作，完成好的同時(shí)做好相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與錄入。

3、公司員工資料整理和歸檔，員工基本信息統(tǒng)計(jì)工作。

4、公司相關(guān)人員檔案存放工作。

5、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。

6、勞動(dòng)合同的訂立與續(xù)簽。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面，很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無法完全連接起來。個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

產(chǎn)品的果斷轉(zhuǎn)型，生產(chǎn)條件和設(shè)備的全面更新，產(chǎn)能全面建設(shè)，和總部全面的分工協(xié)作，產(chǎn)品質(zhì)量的大幅度改善，各銷售精英的全面開花，這正好反映了20__年公司全面改善的發(fā)展過程。

公司技術(shù)部也隨同產(chǎn)品的需求和公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃，進(jìn)行了全面的技術(shù)推進(jìn)，通過一年時(shí)間的不斷努力，在產(chǎn)品線全面豐富的同時(shí)，更重要的是復(fù)雜產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)和制造工藝取得了重大突破。技術(shù)部門的建設(shè)方面也取得了很大的進(jìn)步，創(chuàng)造了良好的長久發(fā)展基礎(chǔ)，尤其是工藝部門的成立，為我們公司今后制造合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下了非常好的基礎(chǔ)，也為公司逐步培養(yǎng)全面人才創(chuàng)造了良好的條件。

通過20__年上半年的全面鍛煉，個(gè)人也在工作中取得了極大的進(jìn)步，現(xiàn)就個(gè)人20__年上半年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：

1、協(xié)調(diào)專用汽車產(chǎn)品制造過程中出現(xiàn)的技術(shù)難題。

2、負(fù)責(zé)深圳總部和資陽事業(yè)部間的《產(chǎn)品召回制》表格的處理和上報(bào)。

3、進(jìn)行se5020zlj3產(chǎn)品開發(fā)和改進(jìn)，從產(chǎn)品開發(fā)到產(chǎn)品全面量產(chǎn)。

4、配合總部壓縮車刮滑板產(chǎn)品需求，負(fù)責(zé)16立方圓弧壓縮垃圾車、24立方刮滑板的技術(shù)和制造問題解決。

5、和總部技術(shù)部進(jìn)行溝通，并負(fù)責(zé)解決技術(shù)需求申請，流程協(xié)調(diào)和溝通等。

6、負(fù)責(zé)eq5150z__車廂可卸式垃圾車的產(chǎn)品技術(shù)和制造。

7、負(fù)責(zé)垂直式壓縮垃圾站的產(chǎn)品開發(fā)工作。

8、對技術(shù)部進(jìn)行建設(shè)，建立完整的制度和執(zhí)行流程，對技術(shù)部門內(nèi)部的工作，按照每個(gè)技術(shù)員的特點(diǎn)進(jìn)行分工。

9、編制技術(shù)部完整的管理文件和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件模板，統(tǒng)一技術(shù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

10、建立工藝部門，并對工藝部門進(jìn)行管理，對工藝員進(jìn)行培養(yǎng)，建立了標(biāo)準(zhǔn)的車型工藝標(biāo)準(zhǔn)，為工藝部門的完善創(chuàng)造條件。

a、技術(shù)開發(fā)能力大幅度提高，長期的技術(shù)基礎(chǔ)得到了提高，產(chǎn)品工藝也取得了進(jìn)步：

20__年新產(chǎn)品開發(fā)的數(shù)量比較多，非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的數(shù)量有9到10種之多，技術(shù)部門的技術(shù)人員建設(shè)也以年輕的本地人為主，工藝部門初步具備了各方面的功能。技術(shù)和工藝的運(yùn)行制度和執(zhí)行流程大幅度提高。

b、部門管理和制度流程方面不完善，有很多缺失有待改善，也缺乏很多經(jīng)驗(yàn)需要逐步提高：

技術(shù)部門流程和制度在執(zhí)行過程中，有很多和公司實(shí)際功能構(gòu)架沖突的地方。工藝部門成立后，缺失嚴(yán)格的管理，整個(gè)建設(shè)進(jìn)度緩慢，分工不合理，需要調(diào)整。技術(shù)部和其他部門配合和分工有些混淆，需要逐步理清。

二、20__年下半年工作計(jì)劃和改善計(jì)劃。

進(jìn)入20__年后，整個(gè)技術(shù)部門將接受產(chǎn)量不斷提高的考驗(yàn)，個(gè)人的部門管理工作和日常產(chǎn)品開發(fā)工作也會(huì)發(fā)生沖突，另外部門需要嚴(yán)格管理制度，明確文件執(zhí)行流程，加強(qiáng)人員培養(yǎng)和整個(gè)部門的建設(shè)。所以，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，本人工作計(jì)劃如下：

1、修改和完善技術(shù)文件管理和運(yùn)行流程，以確保技術(shù)文件在車間和部門間能夠順暢、快速的執(zhí)行，既不能耽誤時(shí)間，也不能在是制造的每個(gè)環(huán)節(jié)因?yàn)榧夹g(shù)文件的運(yùn)行流程造成脫節(jié)，主要以修改流程和文件制度為主。

2、加大對技術(shù)員的培養(yǎng)，尤其是新技術(shù)員的培養(yǎng)，把他們作為公司長遠(yuǎn)發(fā)展的主力進(jìn)行培養(yǎng)，讓他們接管部分產(chǎn)品，加大技術(shù)員的擔(dān)子，同時(shí)培養(yǎng)他們良好的工作習(xí)慣和責(zé)任心。

3、采取老技術(shù)員帶領(lǐng)新技術(shù)員，老技術(shù)員給培養(yǎng)新技術(shù)員的方式，對技術(shù)部門進(jìn)行全面的改善。并爭取盡可能多的外出學(xué)習(xí)、參觀機(jī)會(huì)，培養(yǎng)技術(shù)員的專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和新思維。

4、加強(qiáng)工藝科室管理，全面嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工藝文件，不以工藝員不熟悉工藝、不會(huì)電腦為借口，全力推進(jìn)工藝標(biāo)準(zhǔn)化和工藝人員的責(zé)任心，通過上課或技術(shù)員對工藝員一一對口幫扶的方式，對工藝員進(jìn)行培養(yǎng)，明確分工。

5、對20__新產(chǎn)品開發(fā)嚴(yán)格執(zhí)行，確保公司能夠在市場上全力跟進(jìn)。

6、改善技術(shù)部和其他部門的協(xié)調(diào)和合作，帶頭做好其他部門的配合服務(wù)工作，技術(shù)人員帶好頭。

三、公司工作改善建議：

1、部門間能夠經(jīng)常組織活動(dòng)，通過運(yùn)動(dòng)或其他娛樂方式，促進(jìn)同事間的友誼和信任，為公司的良好運(yùn)行創(chuàng)造條件。

2、建議公司服務(wù)部和銷售部需要培訓(xùn)的人員、新人員可以先放到工藝科一個(gè)到三個(gè)月，尤其是服務(wù)人員，通過工藝員的培養(yǎng)方式，進(jìn)行培養(yǎng)，可以多為公司培養(yǎng)幾個(gè)余波和羅亮一樣的全面人才，可以為多部門服務(wù)。

個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

我于20xx年6月進(jìn)入我們青島諾迪制藥有限公司，現(xiàn)任公司的人事助理?；仡欉@幾個(gè)月的工作，經(jīng)過人才市場的現(xiàn)場招聘、網(wǎng)上前程無憂招聘及專欄招聘等。我學(xué)習(xí)到不少。但是在和其他人交流的同時(shí)又感覺到自己還是一個(gè)初學(xué)者，要學(xué)的要做的還有很多很多，自己掌握的知識(shí)還很匱乏。為了更好的鞭策自己、更快的進(jìn)步，特對階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。

1、我的崗位職責(zé)主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)公司的企業(yè)宣講及指導(dǎo)員工了解公司企業(yè)文化工作。

2、例會(huì)負(fù)責(zé)做好人員的簽到及會(huì)議記錄（手寫、電子版）會(huì)場的清掃及會(huì)后整理。及晨會(huì)的會(huì)議記錄。

3、招聘負(fù)責(zé)網(wǎng)上招聘工作包括（刷新網(wǎng)站及招人發(fā)布）、網(wǎng)上的篩選簡歷及電話通知應(yīng)聘人員應(yīng)聘時(shí)間，地點(diǎn)并做好登記記錄。

負(fù)責(zé)人才市場招聘及專欄招聘

4、接待負(fù)責(zé)公司的接待工作及面試人員的接待、簽到、填寫簡歷。

5、業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)每周的與業(yè)務(wù)員溝通并做好電子記錄。

負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員考核工作。

6、信息及時(shí)給業(yè)務(wù)員發(fā)布總部及東北事業(yè)部的臨時(shí)通知及業(yè)務(wù)員所需資料。

7、年末負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員訂票及聯(lián)歡活動(dòng)。

剛到我們東北事業(yè)部時(shí)，對具體工作內(nèi)容和一些流程都不是很精通，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下很快的了解到工作內(nèi)容及崗位職責(zé)以及一些招聘技巧。作為人事的一員，我深深的覺得自己身兼重任的把好第一關(guān)。作為企業(yè)的橋梁和應(yīng)聘人員的橋梁，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也代表了一個(gè)我們青島諾迪的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

經(jīng)過時(shí)間的磨練也使我個(gè)人能力得到了鍛煉，提高。個(gè)人認(rèn)為可總結(jié)一下幾個(gè)方面：

1、對待業(yè)務(wù)員我們要給他們一個(gè)家的感覺，時(shí)而鼓勵(lì)，時(shí)而鞭策。

2、需加強(qiáng)溝通，學(xué)習(xí)，同事之間配合默契。三人行必有我?guī)熝?，只有這樣自己才能不斷的進(jìn)步，向前。

回顧過去是更好的把握未來，在新的一年里我將會(huì)對自己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個(gè)積極的定位。

1、快速的招聘到公司所缺的業(yè)務(wù)人員。

2、做好自己的本質(zhì)工作，努力工作，做一塊萬能磚，哪里需要哪里搬。

3、積極熱情的待人，待事，做工作。

最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好平臺(tái)，使我在這個(gè)大家庭中得到鍛煉并逐步的成熟。感謝領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的關(guān)心和幫助。

相信我會(huì)以更好的工作狀態(tài)投入20xx的工作。

個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

轉(zhuǎn)眼間驀然回首不知不覺在公司已經(jīng)3年有余，在20xx年里自己摸爬滾打下來，我又?jǐn)孬@了許多新的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，這也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給與的支持與幫助；但也存在褚多不足之處；總結(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將20xx年工作簡要與20xx年工作計(jì)劃總結(jié)如下：

1、首先在這里分廠感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事給與的支持與幫助，完成了一些新的工作（智慧后勤項(xiàng)目一期驗(yàn)收），讓我從一個(gè)項(xiàng)目小白到負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收其中了解和學(xué)習(xí)到了很多項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，這也是工作中最寶貴的東西。不過仍然還會(huì)有些不足的地方，我會(huì)謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)補(bǔ)足不足之處。

2、態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能再工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己的本分，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作干好。最重要的是要一直保持積極向上的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度干好自己的本職工作。

3、在工作中，我們每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，相互幫助，互補(bǔ)不足，這樣才能讓工作順利的進(jìn)行?？總€(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以我們大家要團(tuán)結(jié)起來，用集體的智慧把工作才能做的圓滿。

工作雖然有業(yè)績，但也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)及克服自身的缺點(diǎn)，以后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極，努力提高自我，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好自己的工作職責(zé)。

1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到對新項(xiàng)目無論是基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)還是項(xiàng)目集成，都要做到從建設(shè)集成到最終驗(yàn)收條理清晰，按計(jì)劃認(rèn)真完成項(xiàng)目任務(wù)。

2、在工作中無論在哪個(gè)崗位，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。同時(shí)我們要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，提高自身對問題處理的應(yīng)變能力。

3、加強(qiáng)自身溝通能力，在工作中同事之間更多的應(yīng)該是溝通與信任。我能做到坦誠、寬容和信任，只有認(rèn)真溝通、有效溝通可以消除誤會(huì)，從而保證工作質(zhì)量，提高工作效率。所以在以后的工作中要時(shí)刻與領(lǐng)導(dǎo)和同事加強(qiáng)溝通。

1、將在20xx年2月中旬完成喀什地區(qū)，2縣1市房產(chǎn)平臺(tái)建設(shè)合同簽署。爭取在3—4月完成收款。

2、在3月初對接塔城地區(qū)5縣2市房產(chǎn)平臺(tái)建設(shè)及合同的簽署。計(jì)劃回款4—5月完成回款任務(wù)。

3、在3月中旬完成對接博州2縣2市房產(chǎn)平臺(tái)建設(shè)及合同簽署。計(jì)劃回款4—5月完成回款任務(wù)。

4、在公司已有資源計(jì)劃在今年開發(fā)2—5個(gè)潛在客戶。

5、認(rèn)真完成智慧后勤二期初驗(yàn)、終驗(yàn)與回款工作。

6、加強(qiáng)自我業(yè)務(wù)能力水平提高，制定自己的目標(biāo)，認(rèn)真努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。

最后還是要感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事對我的支持與包容。我深知自己還存在很多缺點(diǎn)與不足，在今后的工作中，我要積極向同事們認(rèn)真學(xué)習(xí)，累積經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨煉自己，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。最后，祝愿我們分公司能在新的一年里取得輝煌的業(yè)績。

個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

2、本地消費(fèi)人示增長情況。

(1)第一季度銷售額度以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)150w，二、三、四季度開始呈現(xiàn)什么情況。

(2)皇家品牌正搶占二、三級(jí)地區(qū)市場，經(jīng)濟(jì)相對落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展、爭奪熱土，從20__年第三季度后來勢兇猛。

(3)皇家品牌以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，頂級(jí)的設(shè)備，人性化的管理優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，本地ktv業(yè)龍頭老大的位置。

(4)本地ktv業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級(jí)軟硬件配置，降低消費(fèi)，以求生存。

二、20__年公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析。

打響本地第一槍，搶占市場先機(jī)。

1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。

2、找資源，打基礎(chǔ)。本著以客為先的原則發(fā)展每一個(gè)可用資源成為我們的客戶。

規(guī)范管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部管控。

2、組建監(jiān)督部門，強(qiáng)化內(nèi)部管理。

3、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能。

推進(jìn)文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌。

1、開展有益活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。為了弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)員工，20__年先后組織員工參加野外活動(dòng)及其它公益活動(dòng)，得到本公司員工的一致好評(píng)及其它公司員工羨慕，還獨(dú)家贊助了“皇家壹號(hào)杯”mtv大獎(jiǎng)賽，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。

3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。聘請了1名督察，參與對公司產(chǎn)口質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識(shí)、現(xiàn)場管理的實(shí)時(shí)監(jiān)督。促進(jìn)門店管理工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。

4、著手理管層儲(chǔ)備，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)。20__年招聘dj部長以上管理人員____人，實(shí)際錄用_____人。公司內(nèi)部選拔和競聘______人，實(shí)際聘用_____名。

四、20__年工作中存在的主要問題。

過去的20__年雖然取得上述四個(gè)方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問題與不足，值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改進(jìn)。

(一)門店運(yùn)營基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營核心競爭力較弱。

1、門店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。

(1)點(diǎn)單亂：

(2)點(diǎn)單亂：

(3)陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。

2、管理人員缺乏責(zé)任感，管理意識(shí)淡薄。

(1)在思想上：面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去，虧損嚴(yán)重的實(shí)際情況，個(gè)別管理人員自以認(rèn)壓力少、缺乏危機(jī)感和職業(yè)素養(yǎng)。

(2)在行動(dòng)上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強(qiáng)，主動(dòng)出擊、想方設(shè)法的少。

(3)商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴(yán)重。

(4)促銷手優(yōu)較少，效果也非常一般。

(5)總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。

3、沒時(shí)時(shí)跟進(jìn)現(xiàn)場，并根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整。

4、很多合理化建議未能得到審批與實(shí)施。

發(fā)展思路：以“立足新化，拓展湖南”為目標(biāo)。

基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒A(chǔ);創(chuàng)新思路，整改挖潛;規(guī)范管理，重抓業(yè)績。

經(jīng)營目標(biāo)：讓本部所有員工訂房業(yè)績較之上一年度增長50%~~100%以上。

發(fā)展目標(biāo)：塊狀布點(diǎn)，區(qū)域壟斷，達(dá)到拓展湖南中心思想。

為完成20__年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，我們應(yīng)從以下五個(gè)方面務(wù)實(shí)展開工作：

一、必須始終樹立統(tǒng)一思想。

1、堅(jiān)持一個(gè)中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。

2、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧、有責(zé)任感的年輕的ktv專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。

3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果，既緊張又快樂，既有壓力又能進(jìn)步的積極向上的工作氛圍。

二、加強(qiáng)運(yùn)營管理，創(chuàng)新求變，真正提高業(yè)績能力。

1、制定運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，加大檢查力度，實(shí)實(shí)在在提高本部質(zhì)量。

2、拓展思路，大膽整改。對達(dá)不到本部最低要求的員工做為處理。

三、改變促銷模式，提高核心競爭力。

1、調(diào)整促銷模式，加大宣傳現(xiàn)有促銷手段，增加更多活動(dòng)項(xiàng)目，讓客人感覺永遠(yuǎn)不out。

2、打造門店經(jīng)營亮點(diǎn)，讓本地均知道本公司特色。

四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，突破四大管理瓶頸。

1、建立新的可操作性強(qiáng)的門店經(jīng)營考核責(zé)任制。

2、成立新品審核制度及質(zhì)檢部門，防止“病從口入”，加強(qiáng)管理。

3、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，增加不足歌曲滿足客人個(gè)性化需求。

五、健全標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善人事考核，推進(jìn)公司文化建設(shè)。

完善規(guī)范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括：采購、運(yùn)營、人事、培訓(xùn)、信息、財(cái)務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。

20__年的工作計(jì)劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅(jiān)信：只要在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團(tuán)隊(duì)大力量，始終堅(jiān)持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強(qiáng)不自大，踏實(shí)工作不務(wù)虛，時(shí)刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標(biāo)一定能順利實(shí)現(xiàn)。

個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

的腳步已在伴著收獲與開心中邁過，面對著，我思緒萬千。作為現(xiàn)在一名聯(lián)通銷售人員，我深知在這樣經(jīng)濟(jì)緊縮的時(shí)間里，能夠?qū)ψ约河幸粋€(gè)全新的提升，全新的方向。以下是我20的工作計(jì)劃：

還有差不多剛好3個(gè)月的在聯(lián)通上班時(shí)間，在這剩余的3個(gè)月時(shí)間，首先必須要珍惜在聯(lián)通的時(shí)光，充分利用這段時(shí)間，充實(shí)提升自身，珍惜和親們在一起的每一分每一秒，使自己可以有一段不褪色的友誼。

二、職業(yè)規(guī)劃。

現(xiàn)在物價(jià)上漲，房價(jià)更是猛漲，買套房子很有壓力，雖然也可以到自己家那個(gè)鄉(xiāng)下去買房，但是在東莞擁有一套屬于自己的房子，一直是我最大的夢想，所以我給自己定的目標(biāo)是在東莞買房子。

有個(gè)好的理財(cái)規(guī)劃，才能很好的經(jīng)營自己的'家庭。像開始的計(jì)劃一樣，在工作開始后，我會(huì)開始每個(gè)月在一個(gè)賬戶存入1500元，等到錢達(dá)到一定的金額開始創(chuàng)業(yè)，拿出一部分開始創(chuàng)業(yè)，不會(huì)把所有的都拿出來，以后每個(gè)月仍然固定往這個(gè)賬戶存錢，這個(gè)錢也會(huì)隨著收入的增加而以相同的比例增加，這筆錢除非出現(xiàn)救死的情況，不然都不會(huì)動(dòng)，同時(shí)也會(huì)學(xué)著拿點(diǎn)錢投資，這個(gè)也會(huì)控制在一定金額，不茫然不跟從，學(xué)會(huì)理性對待金錢的問題。

總結(jié)：一個(gè)好的規(guī)劃，是人生成功的一半，我會(huì)繼續(xù)完善自己的規(guī)劃，為人生定好一個(gè)更好的目標(biāo)。

我的人生，我決定?。。。?/p>

個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

“時(shí)光飛逝”的嘆息聲余音未落，記憶中親切地迎接07屆的新生的情景還清晰可見，轉(zhuǎn)眼間這學(xué)期已將近尾聲，大學(xué)生活也已在忙碌緊張的節(jié)奏中將近過了一半。作為系團(tuán)委學(xué)生會(huì)部委，06商英一班班長的我，有著太多的感觸。也收獲了很多??為使下學(xué)期的各項(xiàng)學(xué)生干部工作能夠更好地組織和開展，我有必要仔細(xì)分析和總結(jié)一下自己這一學(xué)期的工作，以找出自己所存在的不足和值得發(fā)揚(yáng)的地方以力爭得到更好的改善。在此我謹(jǐn)對本學(xué)期所做的團(tuán)委學(xué)生會(huì)部委工作和班長工作做一個(gè)總結(jié)：

在這里，我首先要特別感謝一直默默為班級(jí)服務(wù)的各位班干部以及對我們關(guān)心備至的、活潑可愛的楊寧輔導(dǎo)員，還有班級(jí)里的每一位同學(xué)，全靠你們的努力和支持才能夠把我們班級(jí)的各項(xiàng)事務(wù)順利開展。在此，我還要特別感謝我們閱歷深厚且足智多謀的班主任莫天宇老師，以及嚴(yán)格要求我們而又和藹可親的張遠(yuǎn)軍主任?？梢哉f，經(jīng)過了全體同學(xué)的共同努力下,我們06商英一班在德,智,體,美,勞方面都有著不同程度的進(jìn)步，在各項(xiàng)活動(dòng)中都也取得了可喜的收獲與成績！

我們現(xiàn)在已是大二的學(xué)生。在學(xué)習(xí)和生活上都有了新的體會(huì)和目標(biāo)，在班級(jí)工作和與同學(xué)們相處之間，也顯得更加成熟，想問題也更加全面。每個(gè)同學(xué)都表現(xiàn)出了積極向上的態(tài)度。

在這段時(shí)間的工作中學(xué)到了不少東西，其中感觸最多的就是——要做好工作首先必須得到同學(xué)們的支持！而要得到同學(xué)們的支持，就得處處為同學(xué)們著想。我們畢竟都是學(xué)生干部，其本質(zhì)還是學(xué)生，那么平時(shí)工作中就應(yīng)該以一名學(xué)生應(yīng)該有的樸實(shí)態(tài)度去服務(wù)同學(xué)。另外，在大學(xué)校園里，每個(gè)人都有自己的學(xué)習(xí)和生活，在某個(gè)特定時(shí)間讓全班55名同學(xué)都放下手中的事情來參加學(xué)院、系部的活動(dòng)確實(shí)很不容易，但是值得慶幸和驕傲的是我們班每次積極參加活動(dòng)的同學(xué)都很多，所以也非常感謝同學(xué)們一直以來支持和配合。在這學(xué)期，我們班積極參加院、系里舉辦的各種活動(dòng)，而且表現(xiàn)得也非常好。

作為班長，我一直努力做好自己的各項(xiàng)本職工作，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力做到帶頭作用，積極配合系主任、輔導(dǎo)員和班主任的各項(xiàng)工作。對臨時(shí)出現(xiàn)的狀況和錯(cuò)誤及時(shí)加以改正。搞好與同學(xué)之間的關(guān)系，盡量做到更完美。但在工作中還是有一些不足之處，就如我在寫給班上同學(xué)的那一封長長的信中所談到的，比如有時(shí)在發(fā)通知時(shí)沒有完全顧及到班上部分同學(xué)的感受地群發(fā)通知（包括信息、郵件等），因此給部分同學(xué)帶來了一些不便，而且有時(shí)在分配各項(xiàng)班委工作時(shí)存在著一些不足！比如有些班干部未能及時(shí)的分配到任務(wù)，導(dǎo)致有時(shí)比較空閑，而這還望大家見諒！

在今后的工作中，我將盡量彌補(bǔ)這些不足，（如盡量改用更適宜的通知方式以及更好地分配各項(xiàng)工作方式等），以更好地為大家服務(wù)。

當(dāng)然，我們班委會(huì)也取得了不少成果。這些方面我們要繼續(xù)保持，在接下來的學(xué)期中，我將繼續(xù)配合其他班委抓學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，使我們的班級(jí)朝著健康的方向前進(jìn)！希望能利用這次總結(jié)的機(jī)會(huì),使自己（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://，請保留此標(biāo)記。）以后的工作能力能進(jìn)一步得到提高，以更好的為同學(xué)們服務(wù)。以下是這學(xué)期來我的工作。

心得體會(huì)。

工作心得體會(huì)：

1、除了擔(dān)任班長，同時(shí)作為團(tuán)委、學(xué)生會(huì)組織部的部委的我，還必須兼顧好我們部門的工作！——我們部門作為團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的主要職能以及日常職能部門，組織部有著她特別的工作性質(zhì)和要求，首先要求每個(gè)人都是一個(gè)桿秤——公平。其次又必須是一名好的金匠——細(xì)心。組織部主要負(fù)責(zé)工作有推優(yōu)工作、團(tuán)員評(píng)議工作、各類評(píng)優(yōu)選先工作、日常檔案整理工作以及黨校安排工作。另外，組織部還必須做到管理好各班團(tuán)支部活動(dòng)，負(fù)責(zé)安排團(tuán)干部培訓(xùn)工作，搞好團(tuán)支部、團(tuán)員檔案管理工作和對團(tuán)員的考核工作，評(píng)優(yōu)推先，推薦入黨、入團(tuán)，收繳團(tuán)費(fèi)，做好團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的工作總結(jié)、定期向團(tuán)委學(xué)生會(huì)匯報(bào)工作以及完成團(tuán)委學(xué)生會(huì)安排的其他工作等等工作。而這也鑄就了我細(xì)心、耐心的工作作風(fēng)！

2、實(shí)行“班團(tuán)合一制”可以使我班班支部和團(tuán)支部密切配合，班委與團(tuán)支部密切配合、分工合作，提高工作效率，做好班級(jí)各項(xiàng)工作。

3、我們在班級(jí)工作中，要營造團(tuán)結(jié)班風(fēng)，充分調(diào)動(dòng)積極因素。

4、作為學(xué)生干部首先要盡心盡力做好本職工作。

一個(gè)班級(jí)、一個(gè)系、甚至一個(gè)學(xué)院正常運(yùn)行，都離不開學(xué)生干部的默默工作。我覺得學(xué)生干部做好自己的本職工作需要“三心”，即耐心、細(xì)心和責(zé)任心。當(dāng)工作繁多時(shí)，我們學(xué)生干部就要有充分的耐心，根據(jù)事情的輕重緩急，一件一件的圓滿完成；當(dāng)工作比較煩瑣時(shí)，我們學(xué)生干部就要有十分細(xì)心，每一次會(huì)議都作好充分準(zhǔn)備，每一項(xiàng)活動(dòng)都作到事先有策劃，事后有總結(jié)；“三心”之中責(zé)任心最重要，一個(gè)學(xué)生干部沒有責(zé)任心，那么他們不會(huì)把他們的本職工作放在心上，心情好時(shí)，干一下，心情糟時(shí)，放著不管，這樣的干部是絕對不稱職的。

5、在作好本職工作的基礎(chǔ)上，要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力和處理突發(fā)事件的能力，創(chuàng)造性的開展活動(dòng)，來豐富廣大同學(xué)的課余生活?；蛟S我們能單獨(dú)完成一項(xiàng)活動(dòng)，但是如果我們?nèi)绻芨玫胤峙涓黜?xiàng)工作，那么我想效果一定會(huì)比一個(gè)人單槍匹馬完成的要好。畢竟個(gè)人的能力和時(shí)間都是有限的。尤其當(dāng)我們決定搞一次大型的活動(dòng)或完成某項(xiàng)比較艱巨的任務(wù)時(shí)，事先的籌備工作至關(guān)重要，一定要計(jì)劃詳盡，安排周全，如果準(zhǔn)備工作不充分，往往影響整個(gè)活動(dòng)的效果，而如此煩瑣的工作單靠個(gè)人的能力應(yīng)該是做不到盡善盡美的。所以當(dāng)我們完成某項(xiàng)比較艱巨的任務(wù)時(shí)，通常需要先制作一份策劃書，然后根據(jù)策劃書上的要求來分配工作，讓他們分別負(fù)責(zé)的擅長工作，如宣傳委員負(fù)責(zé)事前事后的宣傳活動(dòng)，勞動(dòng)委員和體育委員共同負(fù)責(zé)搬運(yùn)東西，生活委員負(fù)責(zé)組織大家清掃場地,紀(jì)律委員負(fù)責(zé)秩序的維護(hù)等等，大家齊心協(xié)力共同作好準(zhǔn)備工作。在活動(dòng)開展時(shí)我們班長要全程監(jiān)控活動(dòng)的進(jìn)行，如果發(fā)生突發(fā)事件，盡量想辦法處理，事后總結(jié)時(shí)在分析它形成的原因，和處理方法，以供今后借鑒，避免自己犯同樣的錯(cuò)誤。

6、策劃要具體周到，并能充分的發(fā)揮其他各位班干部及其他學(xué)生干部的長處，要做到能恰如其分的分配工作，以使得活動(dòng)的效果更好。

7、我們在做好各項(xiàng)學(xué)生干部工作的同時(shí)，也要兼顧自己的學(xué)習(xí)。

可惜這學(xué)期我并沒有完全處理好學(xué)習(xí)與工作兩者之間的關(guān)系，把過多的精力和時(shí)間投入到各項(xiàng)學(xué)生干部工作當(dāng)中！導(dǎo)致了部分科目成績的下滑！沒能在學(xué)習(xí)上給同學(xué)們做一個(gè)好榜樣，希望在以后的工作和學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)。我所做的學(xué)生干部日常工作部分內(nèi)容：

這學(xué)期我把我的工作重心由以前的前臺(tái)工作大都轉(zhuǎn)為做一些后勤工作及一些基礎(chǔ)性的工作！可以說，我這學(xué)期所制作的這些工作表也基本上把我們大學(xué)三年的幾乎所有需要用到的表格都已經(jīng)全部做好了！以后如果交什么文件的話，——至多只需在原有文件的基礎(chǔ)上稍微做一些修正就行了！為使下學(xué)期能夠更好地組織和開展各項(xiàng)學(xué)生干部工作，在此我有必要對本學(xué)期所做的工作做一下匯總，匯總?cè)缦拢?/p>

一、竭盡全力做好班上各項(xiàng)基礎(chǔ)工作及后勤工作。

1、做好各項(xiàng)學(xué)生干部工作文件的所有工作！（包含班的、團(tuán)委學(xué)生會(huì)的、華師本科班的、組織部的、03/04/05/06/07屆外語系各班班長、團(tuán)支書、團(tuán)干、班干等通訊錄、工作表、e-mail、qq號(hào)碼總集合表??）等各種word文檔和電子表格等。

類型有：（考勤登記表、成績登記表、簽到表、班干部表、老師聯(lián)系方式表、綜合測評(píng)表、成績排名表、宿舍長表、以及包含幾乎全部通訊信息——如qq號(hào)、家庭電話、地址、郵編等等信息的通訊錄表、身份證表、還有班上成員就業(yè)信息資料表??等等因工作需要而衍生出來的各種各樣、變幻無窮的表格及文檔?。┻^程包括：（通知——組織——填寫——輸入——打印——核對——更改——重新打印——重新檢查——逐漸完善——復(fù)印——分發(fā)——共享——長期及時(shí)更正完善——重新打印出來并復(fù)印分發(fā)——網(wǎng)上的上傳共享??等等這些一連串的瑣碎的過程）！共享包括：（打印出來的紙張的分發(fā)以及電子版的網(wǎng)上共享）！

2、共享各種“勞動(dòng)成果”——做好各種學(xué)習(xí)資料的共享工作。（比如。

4、6級(jí)以及各課程的學(xué)習(xí)資料、復(fù)習(xí)資料的分發(fā)共享等工作）。過程包含：（傳閱、填表、登記、制作、打印、復(fù)印、分發(fā)、發(fā)郵件、上傳共享以及長期的完善修改并及時(shí)通知或重新制作發(fā)放等等一連串的過程）。

二、當(dāng)老師授課時(shí)遇到電腦故障以致課程不能順利進(jìn)行時(shí)，積極并盡力協(xié)助老師調(diào)試、修理好電腦所發(fā)生的各種故障，以使課程能夠順利進(jìn)行。

三、

做好公共郵箱、qq群共享頁面的長期管理以及維護(hù)更新工作。

（如用手機(jī)話費(fèi)申請開通280mb容量的網(wǎng)易優(yōu)盤！pop3離線收（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://，請保留此標(biāo)記。）信功能、“郵箱伴侶”功能等，以及在網(wǎng)易優(yōu)盤、qq群共享頁面里長期及時(shí)上傳、更新、共享各種學(xué)生干部所需工作表、文檔及各種學(xué)習(xí)資料等）。

過程包含：（收集、整理、輸入、上傳、完善、宣傳、共享等過程）。

四、做好各項(xiàng)學(xué)生干部通知工作。方式包括：（飛信通知、信息通知、電話通知、郵件通知等）。

五、逐漸將我的qq空間、網(wǎng)易博客里改變?yōu)閷W(xué)生干部工作的不可或缺的補(bǔ)充部分。（如在我的qq空間、網(wǎng)易博客里發(fā)布一些時(shí)間要求并不是很緊急的與學(xué)生干部工作相關(guān)的通知以及發(fā)布一些共享學(xué)習(xí)資料等。并逐漸把其轉(zhuǎn)換為與同學(xué)們分享、交流、溝通的空間及平臺(tái)！以便于與同學(xué)們更好地聯(lián)系?。?/p>

六、熱心地幫助老師、同學(xué)修電腦和解答電腦方面的難題。

我所做的其他各項(xiàng)學(xué)生干部工作部分內(nèi)容：1．迎接新生。

積極熱情地接待了新來的師弟師妹，樂于助人。

2．綜合測評(píng)。

做好我們06商英一班的綜合測評(píng)的各項(xiàng)工作。

3．黨校學(xué)習(xí)。

在學(xué)習(xí)之余，我們班委會(huì)還積極組織班上同學(xué)參加入黨積極分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。

4．校運(yùn)會(huì)。

我代表我們班以及系部參加了學(xué)院第六屆校運(yùn)會(huì)的3000米長跑總決賽，并獲得學(xué)院“優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員”獎(jiǎng)。

5．積極參加各項(xiàng)義務(wù)除草勞動(dòng)。

不怕苦、不怕累、不怕臟，在各項(xiàng)義務(wù)除草勞動(dòng)做好先鋒模范作用。

6.組織好班上的拉拉隊(duì)工作。

比如在專題研討比賽以及圣誕平安夜舞蹈等各項(xiàng)比賽中，積極組織做好班上的拉拉隊(duì)等各項(xiàng)工作，給班上參賽同學(xué)以更多的信心與支持！

7、做好各項(xiàng)評(píng)選工作。

比如做好各項(xiàng)獎(jiǎng)、助學(xué)金等評(píng)選的通知和組織工作，如做好三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、助學(xué)金、勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金的各項(xiàng)評(píng)選的通知、組織工作以及申請表的填寫方式等！

8、積極組織并參加學(xué)院的各項(xiàng)比賽。

比如學(xué)院的定向越野，我參加的隊(duì)取得了學(xué)院第五名?。?duì)名“追逐陽光”）羅勁儀、鄭曉娟她們所參加的隊(duì)也為班上取得第十七名的好成績！

班級(jí)目前所存在不足：

在取得可喜進(jìn)步的同時(shí)，也存在一些不足。個(gè)別同學(xué)的心思未能集中到學(xué)習(xí)上來，學(xué)習(xí)氣氛不夠濃厚；班干部的作風(fēng)還有待提高等等，希望在未來的一學(xué)期里整合我們班級(jí)各方面的力量把我們的班級(jí)建設(shè)得更好。不足如下：

1、有些極個(gè)別同學(xué)班級(jí)榮譽(yù)感不強(qiáng)。

2、班級(jí)有時(shí)不夠活躍，缺乏一種沖勁。

3、具體分工不是很明確，分工有時(shí)不是很合理?？偨Y(jié)：

作為團(tuán)委學(xué)生會(huì)的一員以及班長，我有責(zé)任做好各項(xiàng)學(xué)生干部工作，以更好地為大家服務(wù)。我會(huì)努力提高自己的能力，豐富自己的知識(shí)。盡快發(fā)現(xiàn)不足，做好與大家的溝通的工作，盡我所能地把我們的班級(jí)建設(shè)得更好！“當(dāng)成長的年輪刻進(jìn)緣分的痕跡，我們在如歌的日子學(xué)會(huì)了珍惜；而當(dāng)友誼在珍惜中越發(fā)芳香，一個(gè)暖暖的名字就要溢滿胸膛?！笔前?！回首這學(xué)期，我們一路走來；一路上，無論汗水還是歡樂都已成為美麗的記憶。明天還會(huì)在路上，相信我們會(huì)因?yàn)橐恢痹谂Χ械匠鋵?shí)與自豪。為了06商英一班的美好明天,讓我們一起努力奮斗吧!附上：

一、班級(jí)獲獎(jiǎng)情況。

二、個(gè)人獲獎(jiǎng)情況。

三、組織部各項(xiàng)工作內(nèi)容。

四、我的聯(lián)系方式。

一、班級(jí)獲獎(jiǎng)情況：

1、專題研討比賽中羅勁儀組（成員：羅勁儀，陳勝梅，李冰）拿了第一名。

2、專題研討比賽中我們班獲得最佳拉拉隊(duì)獎(jiǎng)第一名！

3、圣誕平安夜舞蹈大賽，我們班獲得第二名。

4、專題研討比賽徐敬文組（成員：沈少萍徐敬文陳錦娜）拿了“優(yōu)秀獎(jiǎng)”

希望大家再接再（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://，請保留此標(biāo)記。）厲，在下學(xué)期爭取更高的成績。

二、個(gè)人獲獎(jiǎng)情況：

國家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金預(yù)備黨員三好學(xué)生優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員優(yōu)秀共青團(tuán)員。

我將不懈努力，努力在下學(xué)期爭取更好的成績。

三、組織部各項(xiàng)工作內(nèi)容。

我們組織部這學(xué)期所做的部分工作如下：

1、迎接新生。

2、做好入黨積極份子的通知培訓(xùn)工作。

3、建立全系團(tuán)員花名冊，4、指導(dǎo)各支部做好對要求入團(tuán)積極份子的培養(yǎng)和考察工作。

5、配合學(xué)院共同做好迎評(píng)促建準(zhǔn)備工作，努力完成院系交給的其他任務(wù)。

6、組織團(tuán)員進(jìn)行民主評(píng)議。

7、做好團(tuán)內(nèi)考評(píng)、匯總工作。

8、做好團(tuán)費(fèi)收繳相關(guān)工作，辦理好相關(guān)的手續(xù)。

9、整理本學(xué)期團(tuán)委檔案。

10、整理外語系在校各位入黨積極分子的入黨檔案文件。

本屆學(xué)生會(huì)在成立之后，在校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生處、團(tuán)委老師的具體指導(dǎo)和支持下，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的工作職能，在廣大同學(xué)的鼎力協(xié)助下，經(jīng)過全體學(xué)生會(huì)成員的共同努力，不斷拓寬工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作模式，改進(jìn)工作方法，整體上完成了學(xué)期初定的工作計(jì)劃，我回首往昔，比照今天，真是感慨萬千：從過去的經(jīng)驗(yàn)淺薄到現(xiàn)在的游刃有余，從過去的手足無措到現(xiàn)在的成竹在胸，從過去的一片空白到現(xiàn)在的豐富多彩，不論是我自身還是國華學(xué)生會(huì)，都發(fā)生了驚人的、可喜的并取得了顯著的成績，這些成績是有目共睹的，我相信其他各部多有詳細(xì)的總結(jié)說明，現(xiàn)我就即將我們的工作不足之處總結(jié)如下：

一、學(xué)生會(huì)各個(gè)部門之間缺乏充分的交流和溝通，致使學(xué)生會(huì)的一些大的活動(dòng)，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續(xù)性。整體學(xué)生會(huì)成員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

二、部分主要干部不能從宏觀的角度上把握學(xué)生會(huì)的整體工作，使學(xué)生會(huì)工作不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)行動(dòng)。比如參加學(xué)院辯論賽出現(xiàn)的問題。

三、我們沒有完全解決“學(xué)生會(huì)”的遺留問題。學(xué)生會(huì)在各年級(jí)的影響力很不均勻，年級(jí)之間的鴻溝依然存在，這是制約學(xué)生會(huì)向前發(fā)展的一大“頑疾”。

四、對同學(xué)們的意見的收集、處理以及上傳，我們還沒有一個(gè)嚴(yán)密的機(jī)制來保證反應(yīng)的迅速。

五、學(xué)生會(huì)在學(xué)校的學(xué)生工作中，并沒有處在真正的主動(dòng)位置上。“學(xué)生的事情學(xué)生做”，這在很多普通的學(xué)校都得到承認(rèn)，更何況是在我們這所志在培養(yǎng)精英人才的學(xué)校呢？老師組織的活動(dòng)再完美，再精彩，也不能算是真正的學(xué)生活動(dòng)；學(xué)生組織的活動(dòng)，哪怕辦得再差，也是一次有益的嘗試。

任期已近半載，我會(huì)再接再厲，吸取經(jīng)驗(yàn)、銳意創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。學(xué)生會(huì)將在校方的支持下、在指導(dǎo)老師的教導(dǎo)下、在各方力量的努力下，積極工作，爭取在我系學(xué)生會(huì)的歷史上留下值得回味的印跡。

歲月荏苒,流年偷換,2010年元旦的到來無聲的告訴每一個(gè)人2009年已經(jīng)成為回憶了，作為計(jì)算機(jī)學(xué)院與軟件學(xué)院的學(xué)生會(huì)副主席，自上任以來，在領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)和幫助下，在廣大同學(xué)的鼓勵(lì)與支持下，我積極配合學(xué)生會(huì)主席開展學(xué)院內(nèi)的各項(xiàng)學(xué)生工作，按時(shí)保效的完成主席分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，并且有效協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)各個(gè)部門順利的完成各項(xiàng)工作，同時(shí)積極響應(yīng)學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真完成各項(xiàng)本職工作，在短暫的兩個(gè)月中，學(xué)習(xí)到了人生中不可或缺的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，接下來簡單的談?wù)勥@學(xué)期的工作。

從一名學(xué)習(xí)部部長到學(xué)生會(huì)副主席的轉(zhuǎn)變，不僅僅是職務(wù)的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也是工作思想、方法也轉(zhuǎn)變；如何更好的完成一個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)老師給以明確的指導(dǎo)，我也是按照老師的指示開展自己在學(xué)生會(huì)的工作，工作也有很多的成果，同時(shí)也有不足之處：

一、工作下放的問題。比如：例如在英語四六級(jí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)的舉辦，大學(xué)生辯論賽的舉辦等工作中，總是認(rèn)為學(xué)習(xí)部部長不會(huì)做，做不好，自己親自做有些工作，以至于身心疲憊，這一點(diǎn)有待改善。

二、各部門工作協(xié)調(diào)問題。由于學(xué)生會(huì)活動(dòng)眾多，工作任務(wù)安排下去，有些部門的部長工作不到位，影響學(xué)生會(huì)整個(gè)工作的有效進(jìn)行，這個(gè)是需要改善的地方。學(xué)生會(huì)工作需要各個(gè)部門相互合作，作為副主席合理的組織協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作，讓學(xué)生會(huì)工作有條不紊地進(jìn)行是重要的。

三、時(shí)間安排問題。學(xué)生會(huì)工作繁多瑣屑，需要在學(xué)生會(huì)上花費(fèi)很多時(shí)間，這樣學(xué)習(xí)時(shí)間就會(huì)有所減少，為了有些工作甚至犧牲學(xué)習(xí)時(shí)間，耽誤了學(xué)習(xí)；由于不能夠很好的處理兩者的關(guān)系，總是心里有種莫名奇妙的擔(dān)心，不能安心于學(xué)習(xí)和學(xué)生會(huì)工作。我將會(huì)盡力處理好現(xiàn)在面臨的困難，盡快解決這個(gè)問題，爭取做一個(gè)合格的學(xué)生會(huì)干部。

四、語言表達(dá)問題：由于個(gè)人性格及做事風(fēng)格的緣故，不愛講話，說話比較直接，再加之性格帶有孤傲成分，給人感覺有點(diǎn)盛氣凌人，有點(diǎn)官威，對于學(xué)生會(huì)這個(gè)為廣大同學(xué)服務(wù)的組織來說這個(gè)是要不得的，自從發(fā)現(xiàn)這一個(gè)缺點(diǎn)以來，我總是積極主動(dòng)改變自己這一個(gè)毛病，主動(dòng)和同學(xué)們交流，并讓同學(xué)們向自己提意見，有些同學(xué)說我講話不會(huì)笑，總是很嚴(yán)肅；我認(rèn)為嚴(yán)肅不嚴(yán)肅，笑與不笑是需要分場合的，我認(rèn)為開會(huì)是很正式的，所以同學(xué)們總會(huì)感覺不茍言笑、嚴(yán)肅、孤傲的樣子，因?yàn)橥瑢W(xué)們主要是在開會(huì)時(shí)見到我，其實(shí)在平時(shí)學(xué)習(xí)和生活中我也會(huì)笑的；今后，我會(huì)爭取在工作態(tài)度方面有所改善，爭取做一個(gè)溫和的學(xué)生會(huì)副主席。

以上是我在學(xué)生會(huì)這一學(xué)期工作的簡單總結(jié)。在過去的一學(xué)期里,我們?nèi)〉昧撕芏喑煽?也得到了老師和同學(xué)們的認(rèn)可.但是同時(shí)我們也深深明白我們自身仍舊存在許多不足之處,在此也簡單總結(jié)如下，以便改進(jìn)和完善：

一、學(xué)生會(huì)的組織建設(shè)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、學(xué)生會(huì)干部工作的主動(dòng)性和積極性還有待進(jìn)一步提高。

三、學(xué)生活動(dòng)質(zhì)量需要更進(jìn)一步的提高。

總之：感謝領(lǐng)導(dǎo)和老師對學(xué)生會(huì)工作的支持和幫助、感謝學(xué)生會(huì)全體干部干事的辛勤付出、感謝全體同學(xué)對學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的支持和參與。學(xué)生會(huì)工作無小事，事事都不能懈怠。我只有不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)；在過去的學(xué)期里，我腳踏實(shí)地做了一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗(yàn)不足，還存在著一定的問題。在新的一年里，我還要繼續(xù)努力，爭取取得更大的成績。最后希望學(xué)生會(huì)在新的一年里能夠繼續(xù)進(jìn)步,開創(chuàng)新的局面,創(chuàng)造新的成績。

個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

節(jié)育手術(shù)隨訪、育齡婦女做了上環(huán)、女扎手術(shù)后，隨訪時(shí)告知應(yīng)注意事項(xiàng)，注意休息和營養(yǎng)補(bǔ)充等，并對手術(shù)的有效性進(jìn)行登記。

1、計(jì)生專干對工作要負(fù)擔(dān)起下列工作：

2)積極主動(dòng)地配合計(jì)生局搞好計(jì)劃生育工作，當(dāng)好信息員和宣傳員，將本社區(qū)的計(jì)劃生育方面的信息及時(shí)迅速地反饋到村計(jì)生辦。協(xié)助做好計(jì)外懷孕對象的思想工作，及時(shí)采取補(bǔ)救措施。

2、積極宣傳有關(guān)計(jì)劃生育政策，印制各種宣傳小冊子、宣傳資料及時(shí)發(fā)放到居民育齡夫婦手中。

3、作為一名合格的計(jì)生專干，首先要對計(jì)生政策、法律法規(guī)有比較全面的認(rèn)識(shí)，并在工作中能加以綜合運(yùn)用，尤其是，應(yīng)該熟悉(人口與計(jì)劃生育法)、(收養(yǎng)法)、(計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例)、(流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作管理辦法)等法律法規(guī)，才能更好地為育齡婦女提供服務(wù)和幫助。

要實(shí)行計(jì)劃生育政務(wù)公開。免費(fèi)獲得避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù)。

4、做好流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理和服務(wù)工作，免費(fèi)辦理下發(fā)通知書和環(huán)孕情服務(wù)，為流動(dòng)人口提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和信息咨詢服務(wù)。

5、計(jì)生協(xié)會(huì)工作。

計(jì)劃生育協(xié)會(huì)是黨和政府動(dòng)員廣大群眾實(shí)行計(jì)劃生育的群眾團(tuán)體，宗旨是全心全意為人民服務(wù)，計(jì)劃生育協(xié)會(huì)會(huì)員在控制人口增長，提高人口素質(zhì)，在計(jì)劃生育工作中起著積極帶頭作用，主要職責(zé)是向群眾宣傳科學(xué)理論、計(jì)生政策，傳播優(yōu)生優(yōu)育生殖保健知識(shí)、協(xié)調(diào)社會(huì)力量為育齡群眾提供生產(chǎn)、生活、生育方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助群眾解決實(shí)際困難，發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)在社區(qū)自治的建設(shè)作用。只有這樣，才能成為一名合格的社區(qū)計(jì)劃生育專干。

個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

（一）規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。

自加入xx家園項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。

（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費(fèi)水平。

本年度物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳xx元，收繳率同比去年增長7%（去年物業(yè)費(fèi)收繳率60%），總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過增進(jìn)業(yè)主滿意促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的’解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會(huì)因物業(yè)無微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績效化，通過激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。

（三）嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。

（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

xx月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)xx戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛x件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

（五）密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題xx件，與保安有關(guān)的問題xx件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題xx件，與開發(fā)商有關(guān)的問題xx件?？头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

我于20xx年xx月來物資供應(yīng)部工作，經(jīng)過在電算員崗位上近一年的工作與學(xué)習(xí)，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有了很大的提高，并于20xx年7月取得經(jīng)濟(jì)員職稱。在之后近兩年的時(shí)間里，又通過自己不懈的努力，對自身存在的缺點(diǎn)與不足有了長足的進(jìn)步?，F(xiàn)將自己近期的工作做如下總結(jié)：

20xx年3月到物資部任計(jì)劃員一職，主要負(fù)責(zé)公司物資計(jì)劃匯總、物資材料詢價(jià)、大宗材料物資計(jì)劃采購及庫房材料平衡工作。期間積極主動(dòng)的對各部門物資的進(jìn)行調(diào)劑，并進(jìn)行及時(shí)有效的溝通協(xié)調(diào)。在對以前在庫房電算員崗位的工作基礎(chǔ)上，結(jié)合以前對公司材料的出入庫周期及公司庫存資金情況等，對提高計(jì)劃員崗位工作能力有了很大的幫助。認(rèn)識(shí)到在計(jì)劃員的崗位上，只有對物資的分類、物資使用周期、庫存物資的情況、物資質(zhì)量(技術(shù))要求等都有所掌握才能更好的了適應(yīng)這個(gè)崗位。

工作初始，對業(yè)務(wù)流程、物資規(guī)格型號(hào)等都很陌生，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下，對常規(guī)物資的規(guī)格型號(hào)有了熟悉的掌握，業(yè)務(wù)流程也從陌生到熟悉到熟練。對原有的工作業(yè)務(wù)流程結(jié)合工作實(shí)際情況，進(jìn)行了改進(jìn)有效的提高了工作效率。對計(jì)劃員崗位的基礎(chǔ)臺(tái)賬，進(jìn)行了完善。能夠做到計(jì)劃不管物資數(shù)量大小，金額多少，都要做到有規(guī)可循、有據(jù)可依。

根據(jù)公司提出的陽光采購計(jì)劃，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定采購方案，及物資計(jì)劃流程，物資采購流程，并建立了供應(yīng)商管理臺(tái)賬，對供應(yīng)商與公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系更加緊密。計(jì)劃員崗位對材料的控制和有效利用對企業(yè)的經(jīng)營效益有很大的影響，在企業(yè)物資辦公的今天，能利用信息現(xiàn)代化工具，根據(jù)自己所學(xué)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，通過進(jìn)行電話詢價(jià)、網(wǎng)上詢價(jià)等多元化工作方式方法進(jìn)行物資性價(jià)比因素綜合。因?yàn)橹挥辛私馐袌鑫镔Y情況、庫存物資儲(chǔ)量、生產(chǎn)單位物資使用周期、進(jìn)貨周期等都綜合考慮才能有效的控制和節(jié)約企業(yè)物資消耗，控制物資成本，才能對物資供應(yīng)的周期，及庫存的'管理能進(jìn)行更加有效的控制，通過物資成本的控制途徑，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的增加。

其次，自己在日常工作中，能做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排，對本崗位的業(yè)務(wù)能及時(shí)完成，不拖拉，能和各部門材料員及時(shí)進(jìn)行溝通對物資采購可以做到更細(xì)致，對可以代用或者其他部門有的可以借用的物資能技術(shù)進(jìn)行調(diào)劑;能及時(shí)了解市場，對供應(yīng)商供應(yīng)物資價(jià)格做到心中有數(shù)。且在一段時(shí)間內(nèi)身兼多職，卻從不言苦言累，經(jīng)常加班加點(diǎn)做好本職工作，始終以飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、高度的事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真細(xì)致的工作。

經(jīng)過近三年的工作，崗位從電算員到計(jì)劃的調(diào)動(dòng)，對物資供應(yīng)的各個(gè)細(xì)節(jié)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，從物資計(jì)劃、物資采購、到物資倉儲(chǔ)、物資發(fā)放等各個(gè)環(huán)節(jié)根據(jù)實(shí)際的工作情況有了更加全面的熟悉掌握。在以后的工作里，自己也將更加努力，對公司的工藝流程做到更深刻的認(rèn)識(shí)，不斷通過專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，并付諸于實(shí)際工作中，在實(shí)際中檢驗(yàn)和總結(jié)理論，對本崗位的工作做到精益求精，更好的為公司服務(wù)。

個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的進(jìn)取支持和大力幫忙下，較好的履行酒店領(lǐng)班職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。

一、加班加點(diǎn)工作，早日完成裝修。

今年客房最重要的工作是前裝修工作，自接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每一天在完成自我本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時(shí)出租，為酒店增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。

二、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。

為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來領(lǐng)班一向進(jìn)行常白班制。這項(xiàng)制度的實(shí)施就意味著領(lǐng)班必須每一天參加工作，每一天監(jiān)督和參與各項(xiàng)服務(wù)工作。操心、費(fèi)力、得罪人的活一個(gè)干了，還不必須落好?？墒?，為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望，不影響酒店的正常運(yùn)營，我不辭勞苦的每一天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一向參加工作。使我們未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。

三、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。

換班值班是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好酒店工作又不誤家里的事宜，我們采取領(lǐng)班每一天跟白班的方式，使領(lǐng)班將能操的心都操到，能夠即時(shí)的監(jiān)督服務(wù)員的每一項(xiàng)工作，盡可能做到僅有做不到的，沒有想不到的。使每個(gè)工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中，每一天以嶄新的姿態(tài)應(yīng)對客人。

四、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作。

做為領(lǐng)班，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項(xiàng)上傳下達(dá)疑難問題等。開張初，各項(xiàng)工作有待理順。我在手傷未愈的情景下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已，對每個(gè)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤，提醒，做細(xì)致的安排，使開張接待工作順利進(jìn)行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項(xiàng)維修問題，每一個(gè)細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)給經(jīng)理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時(shí)也及時(shí)將工作人員的期望心聲經(jīng)過正常渠道上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。

五、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

從參加工作的頭一天，酒店領(lǐng)導(dǎo)對安全問題再強(qiáng)調(diào)，所以安全問題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以每一天安排工作的每一項(xiàng)我都強(qiáng)調(diào)安全問題。查房時(shí)注意環(huán)節(jié)，床鋪上頭、地板上頭，樓道內(nèi)地毯上頭的煙頭是隱患。理所當(dāng)然是首查問題。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細(xì)致的安排。

這段時(shí)間以來，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下，取得了必須的經(jīng)濟(jì)效益，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大，在以后我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們再接再力，抓好我們的服務(wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高酒店效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。

個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三

（1）根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況營業(yè)額結(jié)合公司方針，合理配置前廳和廚房人員，節(jié)約人員成本，實(shí)現(xiàn)一人多崗；一崗多責(zé)。

（2）根據(jù)歷史營業(yè)額進(jìn)行分析，合理預(yù)估采購定單，保證菜肴的新鮮，當(dāng)天采購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮，努力爭取做到零庫存，節(jié)約成本。

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（3）加強(qiáng)和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、電、煤等安全意的意識(shí)；

個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四

工作雖然有業(yè)績，但也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)及克服自身的缺點(diǎn)，以后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好自己的工作職責(zé)。

1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到對新項(xiàng)目無論是基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)還是項(xiàng)目集成，都要做到從建設(shè)集成到最終驗(yàn)收條理清晰，按計(jì)劃認(rèn)真完成項(xiàng)目任務(wù)。

2、在工作中無論在哪個(gè)崗位，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。同時(shí)我們要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，提高自身對問題處理的應(yīng)變能力。

3、加強(qiáng)自身溝通能力，在工作中同事之間更多的應(yīng)該是溝通與信任。我能做到坦誠、寬容和信任，只有認(rèn)真溝通、有效溝通可以消除誤會(huì)，從而保證工作質(zhì)量，提高工作效率。所以在以后的工作中要時(shí)刻與領(lǐng)導(dǎo)和同事加強(qiáng)溝通。

個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五

（一）規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。

自加入xx家園項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。

（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費(fèi)水平。

本年度物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳xx元，收繳率同比去年增長7%（去年物業(yè)費(fèi)收繳率60%），總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過增進(jìn)業(yè)主滿意促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的＇解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會(huì)因物業(yè)無微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績效化，通過激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。

（三）嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。

（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

xx月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)xx戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛x件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

（五）密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題xx件，與保安有關(guān)的問題xx件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題xx件，與開發(fā)商有關(guān)的問題xx件?？头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在xx年基礎(chǔ)上提高x—x個(gè)百分點(diǎn)；部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。

（三）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

（五）密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在下半年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。