通過總結(jié)，我們可以更好地總結(jié)經(jīng)驗，避免犯同樣的錯誤，提高工作效率。如何寫一篇完美的總結(jié)一直是我們思考的問題。以下是一些學術(shù)研究總結(jié)的范文，或許對大家在科研領(lǐng)域的總結(jié)和歸納能力有所啟發(fā)。

保險行業(yè)理算員工作總結(jié)篇一

今年來，主要采取了三項措施強化征繳擴面工作。一是明確工作目標。3月份，全市勞動保障工作會議、全市工傷保險工作會議下達了xx年工傷保險征繳擴面目標，明確全年新增擴面人數(shù)達到4.5萬人，其中：農(nóng)民工擴面3萬人，基金征繳xx萬。二是突出擴面重點。今年來，我們始終將農(nóng)民工擴面、實現(xiàn)農(nóng)民工工傷保險全覆蓋作為全年工作的重中之重。為此，我們重點推進了建筑行業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)農(nóng)民工參保擴面工作。

在去年年底兩局下發(fā)《關(guān)于做好建筑施工企業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險有關(guān)工作的通知》的基礎(chǔ)上，今年初，經(jīng)與市建設(shè)局銜接，我們下發(fā)了《建筑施工企業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險若干問題的通知》，對建筑企業(yè)農(nóng)民工參保程序、登記管理、“本人工資”等問題作出了具體規(guī)定，有利地推進了建筑企業(yè)參保工作。3月份，通過深入調(diào)研，我們擬定了商業(yè)服務(wù)業(yè)“以面積定人數(shù)”的工傷保險參保辦法，5月22日,以市勞動保障局名義下發(fā)了《關(guān)于商業(yè)服務(wù)行業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險有關(guān)問題的通知》(常勞社發(fā)[xx]21號)。

目前，全市商業(yè)服務(wù)業(yè)農(nóng)民工參保工作全面啟動。桃源縣在去年全面摸底的基礎(chǔ)上,今年又對該縣大型商業(yè)企業(yè)進行了參?？尚行哉{(diào)研,完善了參保辦法，該縣花源酒店、豐彩超市等大型商業(yè)企業(yè)都已全面參保。三是進一步推進事業(yè)單位參保工作。今年來，市工傷保險處組成專門的擴面督導班子，對市本級部分事業(yè)單位進行政策宣傳，對部分縣市區(qū)事業(yè)單位參保擴面工作進行督促檢查。通過宣傳發(fā)動，常德日報社等單位已全員參保，安鄉(xiāng)縣、鼎城區(qū)等縣市區(qū)全額事業(yè)單位財政代扣代繳工作已落實到位。石門縣于今年元月全面啟動了機關(guān)公務(wù)員參保工作，133家行政機關(guān)、事業(yè)單位,共8600多人納入了工傷保險管理范疇。

今年來，全市工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)認真落實市政府辦《關(guān)于工傷保險實行市級統(tǒng)籌的通知》精神，堅持實行“六統(tǒng)一”、“七審核”、“三監(jiān)督”，工傷保險市級統(tǒng)籌管理工作順利推進。

一是完善市級統(tǒng)籌政策體系。經(jīng)過深入調(diào)研論證，3月份，我們提請市勞動保障局、市財政局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于做好工傷保險市級統(tǒng)籌工作有關(guān)問題的通知》，對全市工傷保險征繳管理、事故調(diào)查、待遇支出、基金支出項目管理等進行了進一步明確、規(guī)范。根據(jù)市級統(tǒng)籌兩個綜合性文件規(guī)定，為確保市級統(tǒng)籌經(jīng)辦工作職責明確、程序規(guī)范，今年來，市工傷保險處先后下發(fā)了《關(guān)于加強工傷保險市級統(tǒng)籌征繳業(yè)務(wù)管理的通知》、《關(guān)于加強工傷保險待遇審核管理的通知》。上述文件的頒發(fā)，標志性著我市工傷保險市級統(tǒng)籌從管理層面到操作層面的政策體系已日益完善。

二是加強區(qū)縣征繳管理。按照工傷保險基金征繳“全市統(tǒng)一管理、分級征收”的原則，今年來，我們對縣市區(qū)工傷保險參保登記、人員異動、繳費基數(shù)、費率浮動等工作程序進行了規(guī)范管理。對縣市區(qū)xx年度工傷保險征繳方案進行了嚴格審核，確保了全市工傷保險征繳工作“政策一致、標準一致、基數(shù)一致”。

三是加強區(qū)縣待遇支付管理。今年來，市工傷保險處對各縣市區(qū)一次性待遇、長期待遇及大額醫(yī)療費用給付、輔助器具配置與康復治療等進行了全面審核、規(guī)范，確保了全市范圍內(nèi)工傷職工待遇標準統(tǒng)一，工傷職工合法權(quán)益得到有效維護。四是加強市級儲備金調(diào)劑管理工作。今年來，我們進一步完善了市級儲備金調(diào)劑管理機制，1-5月，全市按規(guī)定征收市級儲備金79萬元，申請省級儲備金280萬元，已為5個縣市區(qū)撥付市級儲備金135萬元。4月份，市工傷保險處組織對部分縣市區(qū)市級儲備金支付使用情況進行了跟蹤審核，目前，市級儲備金滾存結(jié)余180萬元。

一是嚴格規(guī)范基金部分支出項目管理。完善了縣市區(qū)四項費用使用預算審核制度，加強了對縣市區(qū)四項費用使用的監(jiān)督管理，上半年，責成3個縣市區(qū)糾正了四個項目支付使用中存在的不規(guī)范行為。二是規(guī)范內(nèi)控管理。今年來，按照市局的統(tǒng)一部署，為迎接省廳“社?；饘ｍ椫卫砟辍被顒訖z查，切實搞好自查自糾，努力完善基金管理，修訂完善了內(nèi)控管理制度。完善了重大工傷事故待遇給付和廉政雙責制度、基金預警制度、一事兩崗兩審等制度，為開展基金專項治理活動奠定了良好基礎(chǔ)。三是組織開展基金反欺詐活動。上半年，全市工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)以開展“社?；饘ｍ椫卫砟辍被顒訛槠鯔C，在全市范圍內(nèi)深入開展了工傷保險基金“反欺詐”活動。

市本級成立了工傷保險基金反欺詐活動領(lǐng)導班子,在常德圖文頻道開辟了工傷保險基金反欺詐活動宣傳專欄，向社會公布了反欺詐有獎舉報活動辦法及舉報電話，全面接受社會監(jiān)督，嚴厲打擊騙取基金行為。為確保反欺詐活動落到實處,市處由主要領(lǐng)導帶隊深入金龍電機等12家單位,對參保人數(shù)、繳費基數(shù)、工傷事故、待遇給付等情況進行了現(xiàn)場檢查，并對各縣市區(qū)專項治理活動開展情況進行了抽查。

通過反欺詐和專項治理活動,全市核查出虛報瞞報參保人數(shù)基數(shù)單位5家,累計瞞報基數(shù)300多萬元,核查假冒工傷事故3起,挽回基金損失10萬元，市本級對一家嚴重違反勞動保障法律法規(guī)，瞞報社會保險參保人數(shù)基數(shù)、侵害工傷職工利益的企業(yè)已提請勞動保障監(jiān)察機構(gòu)處理。

一是修訂完善了工傷醫(yī)療服務(wù)協(xié)議。今年2月，市工傷保險處召開了市直工傷保險協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)座談會，雙方就工傷保險醫(yī)療服務(wù)協(xié)議相關(guān)條款修改交換了意見，將門診掛賬管理、住院藥占比、醫(yī)療與康復的銜接、住院時間限制、特檢特治陽性率等內(nèi)容納入了協(xié)議條款。

二是加強協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管。年初，下發(fā)了協(xié)議醫(yī)療管理情況通報，修改完善了《工傷保險協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)綜合考核辦法》，評選出3家xx年度先進協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)，在全市工傷保險工作會議上進行了表彰。加強了工傷醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督管理，通過檢查，對市本級3家醫(yī)療機構(gòu)下發(fā)《工傷保險醫(yī)療服務(wù)協(xié)議履行情況告知通知》要求限期糾正在特檢特治、藥品使用、票據(jù)管理等方面存在的問題。依法終止了2家服務(wù)欠規(guī)范機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)協(xié)議，促進了我市工傷保險協(xié)議醫(yī)療服務(wù)工作的有序開展。三是加強了對區(qū)縣工傷醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督管理。建立了縣市區(qū)協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)確定、輔助器具配置、康復治療和轉(zhuǎn)外轉(zhuǎn)診統(tǒng)一管理制度。加強了縣市區(qū)大額醫(yī)療待遇的支付管理，上半年，累計審核縣市區(qū)大額醫(yī)療待遇150萬元，通過審核，剔出不予支付醫(yī)療費用3萬元。

保險行業(yè)理算員工作總結(jié)篇二

20xx年，對于我來講是特殊的一年，從校園踏入社會的我，有幸獲得一次角色轉(zhuǎn)變的機會，一次人生中的重大轉(zhuǎn)折，一個嶄新的開始。人生中的第一份工作——中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司xx州分公司xx支公司，理賠部門中的理算一職?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ魍瓿汕闆r，我總結(jié)以下幾點：

1、在工作思想方面。

俗話說：態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。在工作中，我尊重領(lǐng)導、服從命令、積極配合工作；平日里關(guān)心同事、團結(jié)一體、互相學習。同事之間，大家都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中，從做事、到做人，從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經(jīng)驗。

2、在業(yè)務(wù)發(fā)展方面。

20xx年，公司安排我在簽單中心學習并讓我熟悉公司有關(guān)車險及非車險系統(tǒng)的各項實務(wù)要點及操作技巧，在此期間也遇到了一些不明白的問題，但我及時虛心向前輩請教，在前輩們的指點下，更清楚地掌握了有關(guān)車險及非車險的要點。而后，我被公司安排到理賠部門做理算一職，有了在簽單部門打下的保險業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，積極開展自己的工作，配合部門其他同事的各項工作，做好客戶的售后服務(wù)。但在實踐過程中，會遇到一些問題是正常的，結(jié)合理論知識去尋求解決問題的方法，讓大家更快更好地提高工作效率，完成工作任務(wù)，既保障了公司的利益，也保障了客戶的利益，充分體現(xiàn)了客戶至上的理念，讓客戶放心、安心。做人民放心的保險。

3、在提高自身能力方面。

作為公司的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，因此，更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的'責任感和事業(yè)心。由于工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。

4、今后工作注意事項。

真誠服務(wù)于每個客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項問題，竟可能做到客戶滿意，自己放心，不再給領(lǐng)導添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請示于領(lǐng)導的幫助和支持?？蛻舨徽撌裁磿r間、什么情況、有需要幫助或有疑問的，我會及時、認真的給與客戶幫助。

保險行業(yè)理算員工作總結(jié)篇三

二、加強信息調(diào)研，增強文字表達能力。

三、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

在工作中，領(lǐng)導和同事們起到了很好的模范帶頭作用，很多很好的工作方法和在工作中體現(xiàn)出來的敬業(yè)精神值得我去好好學習，我在實際的工作中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足:一是動筆能力較差，寫作能力有待進一步學習和提高。二是工作創(chuàng)新不夠，不善于思考和發(fā)現(xiàn)問題，不善于把工作情況通過文字提煉總結(jié)。等等這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現(xiàn)和提高，在今后的工作中，我一定更加認真學習，努力提高自己的思想覺悟和工作能力，爭取更大的進步。

保險行業(yè)理算員工作總結(jié)篇四

公司推出財務(wù)、合同管理月活動，說明公司領(lǐng)導對財務(wù)、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務(wù)管理工作還達不到公司領(lǐng)導的要求。

為了使財務(wù)人員能充分地認識財務(wù)、合同管理月活動的重要性，財務(wù)總監(jiān)姚總親自給財務(wù)部員工作動員，會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對財務(wù)、合同管理月活動進行了工作布置。

保險行業(yè)理算員工作總結(jié)篇五

緊張、充實的20xx年過去了，我進入公司的第一個工作年度也順利結(jié)束了，為了梳理20xx年的工作，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，更好的開展20xx年的各項工作，現(xiàn)將20xx年的工作情況做一總結(jié)并對20xx年工作做一簡單計劃（為條理及形成對比，將按照個人工作分工進行總結(jié)及建議）。

一、新契約工作。

20xx年新契約，一是在業(yè)務(wù)量持續(xù)攀升的情況下，保證承保的順利進行。其次，在20xx年年末接手了xxxx新契約的承保工作后，對其基本情況已經(jīng)了解，20xx年將改善其業(yè)務(wù)品質(zhì)，改變其業(yè)務(wù)競賽排名墊底的狀況。

二、健康險工作。

20xx年個人共處理健康險二核1000余單，保險續(xù)保300多單，保證了續(xù)期繳費的順利進行。但是由于前期部門人手短缺未經(jīng)嚴格培訓就開始邊學習、邊工作，也出現(xiàn)了一些差錯。

20xx年健康險工作將進行前端操作，可能會因為系統(tǒng)原因，影響時效，在此，計劃，一是盡量保證健康險二核、保證續(xù)保的及時性，其次，盡量做到核保結(jié)論的合理性、合規(guī)性、合法性。

三、業(yè)務(wù)競賽工作。

20xx年下半年新契約關(guān)鍵指標競賽，個人負責督導問題件指標，問題件作為kpi關(guān)鍵指標之一，上半年全省問題件比例大大超出總公司考核目標。在接受此任務(wù)后，個人積極和綜合內(nèi)勤溝通，并在領(lǐng)導的幫助下，改變事后督促的管理模式，變成事前提醒，全程跟蹤。全省問題件的比例由10%以上，降到了7%左右，大大超出了預期目標。

20xxx年業(yè)務(wù)競賽將繼續(xù)進行。作為問題件的督導人，一是繼續(xù)堅持發(fā)布月中問題件分析，其次對于久久難以解決的“此次資料與系統(tǒng)原來資料不符”問題，與內(nèi)勤一起尋找出最佳解決辦法。

對于問題件比例，目標是1月份調(diào)整，估計會在7%左右，然后進入提升期，計劃在一季度后達到20xx年考核目標6%。

四、會議記錄工作。

部門例會在工作中起到重要的作用，20xx年部門例會召開21次，這是核保部工作思路的轉(zhuǎn)變、一年工作的歷程的反映。個人負責會議記錄的整理，并形成文字。20xx年能夠順利完成會議記錄，但是存在時效性差的缺點。因為會議內(nèi)容會在網(wǎng)絡(luò)公布，其時效性將相當重要。

20xx年目標是確保在會議結(jié)束的第二個工作日下班前完成會議記錄。

五、部門資料庫工作。

20xx年公司推出網(wǎng)絡(luò)資料庫，個人整理并上傳各類資料70余件。

20xx年對于件數(shù)不做具體要求，目前計劃整理并上傳系列資料，一是，總公司培訓資料系列（20xx-20xx年總公司歷次培訓資料），二是，險種系列，對于公司新險種及熱賣險種將整理并上傳其條款、規(guī)則等。

六、業(yè)務(wù)培訓及經(jīng)驗積累工作。

20xx年將利用地利的優(yōu)勢，加大對本部的初審培訓及工作支持。其次是針對各月情況，及時編寫相關(guān)分析并與大家分享，最后是根據(jù)具體工作要求，編寫相關(guān)課件。

以上僅僅是對xxxx年工作的簡單回顧以及對xxxx年工作的勾勒，相信在領(lǐng)導的指揮下，在伙伴的配合下，xxxx年的工作一定會取得比xxxx年更輝煌的成績。

保險行業(yè)理算員工作總結(jié)篇六

20xx年，對于我來講是特殊的一年，從校園踏入社會的我，有幸獲得一次角色轉(zhuǎn)變的機會，一次人生中的重大轉(zhuǎn)折，一個嶄新的開始。人生中的第一份工作——中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司xx州分公司xx支公司，理賠部門中的理算一職。回顧本年度的工作完成情況，我總結(jié)以下幾點：

1、在工作思想方面俗話說：態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。在工作中，我尊重領(lǐng)導、服從命令、積極配合工作;平日里關(guān)心同事、團結(jié)一體、互相學習。同事之間，大家都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的`影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中，從做事、到做人，從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經(jīng)驗。

部門打下的保險業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，積極開展自己的工作，配合部門其他同事的各項工作，做好客戶的售后服務(wù)。但在實踐過程中，會遇到一些問題是正常的，結(jié)合理論知識去尋求解決問題的方法，讓大家更快更好地提高工作效率，完成工作任務(wù)，既保障了公司的利益，也保障了客戶的利益，充分體現(xiàn)了客戶至上的理念，讓客戶放心、安心。做人民放心的保險。

出處 www.zgxlcd.com

3、在提高自身能力方面作為公司的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，因此，更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。由于工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。

重，以個人價值發(fā)展為重的信念。時時刻刻記得自己是一名中國人民財產(chǎn)保險有限責任公司一員，與公司榮辱與共。

保險行業(yè)理算員工作總結(jié)篇七

時候如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

年初，置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整，財政工作并入財政部;客旅分公司人員分流，財務(wù)工作又并入財務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會計核算、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。xx年x月份集團公司推出財務(wù)合同管理月，財務(wù)部被推向了陣地最前沿;xx年x月份集團公司實際預算管理，財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全部財務(wù)人員任勞任怨、齊心合力把各項工作都扛下來了，下面總結(jié)一下一年來的工作。

一、職能成長。

過去的一年，財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。

x、建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。x、對會計報表進行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。

x、修改完善了會計結(jié)算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內(nèi)部管理做好前期工作。x、設(shè)置了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規(guī)范目標化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了精良的基礎(chǔ)。

財務(wù)合同管理月總結(jié)。

公司推出“財務(wù)、合同管理月活動”，說明公司領(lǐng)導對財務(wù)、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務(wù)管理工作還達不到公司領(lǐng)導的要求。

為了使財務(wù)人員能充分地認識“財務(wù)、合同管理月活動”的重要性，財務(wù)總監(jiān)姚總親自給財務(wù)部員工作動員，會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對“財務(wù)、合同管理月活動”進行了工作布置。

保險行業(yè)理算員工作總結(jié)篇八

20xx年，對于我來講是特殊的一年，從校園踏入社會的我，有幸獲得一次角色轉(zhuǎn)變的機會，一次人生中的重大轉(zhuǎn)折，一個嶄新的開始。人生中的第一份工作——中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司州分公司支公司，理賠部門中的理算一職?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ魍瓿汕闆r，我總結(jié)以下幾點：

1、在工作思想方面。

俗話說：“態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗?！痹诠ぷ髦?，我尊重領(lǐng)導、服從命令、積極配合工作;平日里關(guān)心同事、團結(jié)一體、互相學習。同事之間，大家都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中，從做事、到做人，從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經(jīng)驗。

2、在業(yè)務(wù)發(fā)展方面。

20xx年，公司安排我在簽單中心學習并讓我熟悉公司有關(guān)車險及非車險系統(tǒng)的各項實務(wù)要點及操作技巧，在此期間也遇到了一些不明白的問題，但我及時虛心向前輩請教，在前輩們的指點下，更清楚地掌握了有關(guān)車險及非車險的要點。而后，我被公司安排到理賠部門做理算一職，有了在簽單部門打下的保險業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，積極開展自己的工作，配合部門其他同事的各項工作，做好客戶的售后服務(wù)。但在實踐過程中，會遇到一些問題是正常的，結(jié)合理論知識去尋求解決問題的方法，讓大家更快更好地提高工作效率，完成工作任務(wù)，既保障了公司的利益，也保障了客戶的利益，充分體現(xiàn)了客戶至上的理念，讓客戶放心、安心。做人民放心的保險。

3、在提高自身能力方面。

作為公司的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，因此，更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。由于工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。

4、今后工作注意事項。

真誠服務(wù)于每個客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項問題，竟可能做到客戶滿意，自己放心，不再給領(lǐng)導添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請示于領(lǐng)導的幫助和支持。客戶不論什么時間、什么情況、有需要幫助或有疑問的，我會及時、認真的給與客戶幫助。

堅持以公司發(fā)展為重，以個人價值發(fā)展為重的信念。時時刻刻記得自己是一名中國人民財產(chǎn)保險有限責任公司一員，與公司榮辱與共。

保險行業(yè)理算員工作總結(jié)篇九

在過去的一學年里，我很榮幸能繼續(xù)擔任電信1301班心理委員，分管班級同學的心理疏導工作。感謝同學們一直以來的信任與配合，正是大家的支持給了我信心和動力，讓我的工作得以順利開展，同時陪伴我度過了美好的大三時光。回顧一年來和大家在一起的點點滴滴，真可謂感觸良多。

借此機會，我把一年的工作情況向大家做一簡單匯報。我們的班級是個團結(jié)互助、班風淳樸的集體，同學們也都積極主動、善良友愛。但在工作中我發(fā)現(xiàn)，同學們在個別方面仍存在問題。通過日常生活中與大家的交流，我們的問題主要集中在學習、人際交往等兩個方面。首先，在學習生活方面，大三大家大都以考研為主，不乏有同學一直很努力，也付出了大量時間和精力，但成績并不理想。我想原因有二，其一是方法有誤，不能對癥下藥；其二是由于壓力等各方面原因，情緒處于壓抑狀態(tài)，從而影響效率。

針對這種情況，勞逸結(jié)合是最有效的辦法。通過運動、聽音樂、充足的睡眠等方式放松心情，待情緒由陰轉(zhuǎn)晴，效率自然提高，學習也就能達到事半功倍的效果。其次，在人際交往方面，部分同學沒能妥善處理好與舍友、班級同學和其他朋友的關(guān)系，從而在人際交往中感到冷漠和孤獨。這其中除了性格因素的影響，與我們?yōu)槿颂幨碌膽B(tài)度也是有關(guān)系的。與人交往中，只要心胸開闊、相互尊重、坦誠相待、學會理解，就一定能為我們贏得好人緣。最后，在情感問題上，好多同學由于志趣相投走到一起，成為親密戀人。但也不乏有人飽受感情之苦。

班級的心理工作一直都是以日常生活中的交流與疏導慰藉為形式展開的，但這樣無法覆蓋到每一個同學。我也曾想在班里公開做一次調(diào)查問卷，以集中發(fā)現(xiàn)問題，但都因時間或其它原因而沒有實施，對此我深感慚愧。因此，我決心在下一步的工作中，嘗試新的方式，以達到更好的效果。

以下是我的工作設(shè)想和計劃：

一、提高工作能力。加大學習心理學書籍的力度，加強對深入的心理學知識的學習，從而為我的工作提供堅實的理論基礎(chǔ)。

二、真正為同學服務(wù)。下一步的工作，不僅要繼續(xù)保持與同學們的日常流，還要通過瀏覽qq空間等方式，及時、廣泛地了解同學們的情緒狀態(tài)，從而更好地開展疏導工作。

三、提升自身形象，加強作風建設(shè)，起到帶頭作用。我將盡力輔助其他班委共同管理好班級事務(wù)；同時積極主動地參加學校、學院的活動，在積極投入中充實生活，放松心情;并要不斷加強學習，起到積極的帶動作用，促進班級建設(shè)更上新的臺階。綜上是我一年的工作體會，感謝大家的支持與配合，我將再接再厲，把工作做到更好。

蔣x。

20xx.10。

保險行業(yè)理算員工作總結(jié)篇十

同志們：

近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的飛速發(fā)展，保險銀行業(yè)務(wù)科技已成為保險銀行業(yè)務(wù)行業(yè)重要組成部分，且在不斷地改變著整個行業(yè)的競爭格局和生態(tài)。公司在2018年，也就是公司第二個“三年規(guī)劃”的開局之年，為順應(yīng)新時代、適應(yīng)新形勢、展現(xiàn)新作為，提出了打造“四個恒邦”，其中打造“科技恒邦”是公司創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵之舉。剛才，信息技術(shù)部就打造“科技恒邦”的進展情況作了一個詳細匯報，可以看出，公司在科技恒邦上取得了令人欣喜的階段成果。主要為：一是基礎(chǔ)建設(shè)扎實有力。已基本完成建立科技恒邦支撐運營體系，可以通過扁平化網(wǎng)絡(luò)通道連接與開展內(nèi)外部業(yè)務(wù)。二是系統(tǒng)建設(shè)穩(wěn)步有序。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃需要，不斷推進完善核心基礎(chǔ)版本功能，有序推進業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面線上化、新系統(tǒng)架構(gòu)升級等轉(zhuǎn)型，目前初步實現(xiàn)了小核心、大中臺雙核心戰(zhàn)略架構(gòu)目標。三是智能建設(shè)深入有效。公司線上化平臺已逐步形成體系，如所有紙質(zhì)介質(zhì)全面線上電子化，所有業(yè)務(wù)支付平臺線上化，客戶服務(wù)基本實現(xiàn)線上化等，截止目前，錢邦保累計出單4800萬，e邦寶累計出單4700萬，整個互聯(lián)網(wǎng)通道線上化累計實現(xiàn)保費1.2億。

當然，在看到成績的同時，我們還需正視問題，我們與同業(yè)還有較大差距，我們科技創(chuàng)新能力還有待提升，我們科技與業(yè)務(wù)發(fā)展還沒有形成更好共振與融合等等。當前，人類社會正在從信息化走向數(shù)字化和智能化?？萍紝τ诒ｋU銀行業(yè)務(wù)的作用被不斷強化，尤其是今年，由于新型冠狀病毒疫情的影響，創(chuàng)新性的保險銀行業(yè)務(wù)科技解決方案層出不窮，通過提升效率、降低成本、提高精度、優(yōu)化體驗，全方位地深刻改變了保險銀行業(yè)務(wù)行為、保險銀行業(yè)務(wù)模式和保險銀行業(yè)務(wù)生態(tài)，不斷豐富了保險銀行業(yè)務(wù)內(nèi)涵和外延，促發(fā)了保險銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域的新的變革和發(fā)展。疫情時期的產(chǎn)品快速迭代和展業(yè)需求，倒逼保險銀行業(yè)務(wù)公司快速向線上轉(zhuǎn)型，科技能幫助做到讓服務(wù)一直在線。為此，銀保監(jiān)會財險部近期向各財險公司下發(fā)《關(guān)于推進財產(chǎn)保險銀行業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)線上化發(fā)展的指導意見》，提出到2022年，車險、農(nóng)險、意外險、短期健康險、家財險等業(yè)務(wù)領(lǐng)域線上化率達到80%以上，其他領(lǐng)域線上化水平顯著提高。今年是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃收官之年，也是公司第二個三年發(fā)展規(guī)劃落地的決勝之年、高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵之年，加快推動“科技恒邦”建設(shè)意義重大。下面，我簡單講三點意見：一是要強化管理建設(shè)，激發(fā)內(nèi)生動力。從管理端發(fā)力，以組織體系建設(shè)為抓手，加強信息化管理委員會、信息技術(shù)部及信息條線的工作，加強對科技創(chuàng)新工作的領(lǐng)導、決策和組織實施；大力推動科技信息技術(shù)創(chuàng)新，營造科技創(chuàng)新濃厚氛圍，形成上下聯(lián)動、全員參與的創(chuàng)新組織體系。二是要引進培育人才，厚植發(fā)展根基。發(fā)展是第一要務(wù)，創(chuàng)新是第一動力，人才是第一資源。公司要持續(xù)打造科技人才洼地，不斷加強高端/關(guān)鍵科技人才的引進與培養(yǎng)，增強企業(yè)核心競爭力；要大力實施人才工程，培養(yǎng)儲備青年人才；切實為公司高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，注入不竭動力。三是要強化科技供給，賦能提質(zhì)增效。要積極利用移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新科技，在營銷獲客、定價承保、分銷渠道、理賠服務(wù)、風險管控、產(chǎn)品創(chuàng)新等業(yè)務(wù)場景形成數(shù)字化應(yīng)用，提升客戶體驗，提高運營效率，為業(yè)務(wù)發(fā)展助力，為將恒邦保險銀行業(yè)務(wù)打造成為全國同期同類標桿型公司貢獻更大力量。

做為省級重點金融單位，恒邦保險銀行業(yè)務(wù)始終立足持續(xù)發(fā)揮金融保險銀行業(yè)務(wù)的責任和擔當。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的飛速發(fā)展，保險銀行業(yè)務(wù)科技已成為保險銀行業(yè)務(wù)行業(yè)重要組成部分，且在不斷地改變著整個行業(yè)的競爭格局和生態(tài)。公司在2018年，也就是公司第二個“三年規(guī)劃”的開局之年，為順應(yīng)新時代、適應(yīng)新形勢、展現(xiàn)新作為，提出了打造“四個恒邦”，其中打造“科技恒邦”是公司創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵之舉。這幾年公司一直圍繞“科技恒邦”的戰(zhàn)略方向，踐行“業(yè)務(wù)驅(qū)動、科技賦能”大力創(chuàng)新，在產(chǎn)品創(chuàng)新、定價承保、差異化經(jīng)營、精準獲客、渠道精分、風險管控、理賠服務(wù)、客戶體驗等方面不斷獲得成果，為恒邦保險銀行業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供科技保障，為恒邦保險銀行業(yè)務(wù)打造成全國同期同類標桿型公司貢獻力量。

保險行業(yè)理算員工作總結(jié)篇十一

一是嚴格規(guī)范基金部分支出項目管理。完善了縣市區(qū)四項費用使用預算審核制度，加強了對縣市區(qū)四項費用使用的監(jiān)督管理，上半年，責成3個縣市區(qū)糾正了四個項目支付使用中存在的不規(guī)范行為。二是規(guī)范內(nèi)控管理。今年來，按照市局的統(tǒng)一部署，為迎接省廳“社?；饘ｍ椫卫砟辍被顒訖z查，切實搞好自查自糾，努力完善基金管理，修訂完善了內(nèi)控管理制度。完善了重大工傷事故待遇給付和廉政雙責制度、基金預警制度、一事兩崗兩審等制度，為開展基金專項治理活動奠定了良好基礎(chǔ)。三是組織開展基金反欺詐活動。上半年，全市工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)以開展“社?；饘ｍ椫卫砟辍被顒訛槠鯔C，在全市范圍內(nèi)深入開展了工傷保險基金“反欺詐”活動。

市本級成立了工傷保險基金反欺詐活動領(lǐng)導班子,在常德圖文頻道開辟了工傷保險基金反欺詐活動宣傳專欄，向社會公布了反欺詐有獎舉報活動辦法及舉報電話，全面接受社會監(jiān)督，嚴厲打擊騙取基金行為。為確保反欺詐活動落到實處,市處由主要領(lǐng)導帶隊深入金龍電機等12家單位,對參保人數(shù)、繳費基數(shù)、工傷事故、待遇給付等情況進行了現(xiàn)場檢查，并對各縣市區(qū)專項治理活動開展情況進行了抽查。

通過反欺詐和專項治理活動,全市核查出虛報瞞報參保人數(shù)基數(shù)單位5家,累計瞞報基數(shù)300多萬元,核查假冒工傷事故3起,挽回基金損失10萬元，市本級對一家嚴重違反勞動保障法律法規(guī)，瞞報社會保險參保人數(shù)基數(shù)、侵害工傷職工利益的企業(yè)已提請勞動保障監(jiān)察機構(gòu)處理。

保險行業(yè)理算員工作總結(jié)篇十二

繭絲綢行業(yè)協(xié)會的蠶桑業(yè)務(wù)部門，在xx年初召開全市各縣（市、區(qū)）蠶桑站主要負責人會議，部署全年蠶桑生產(chǎn)，提出“八大思路、六大重點”。“八大思路”：認真做好宣傳工作；抓好技術(shù)培訓；高度重視，打好春蠶生產(chǎn)攻堅戰(zhàn)；注重量的擴張，培植優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)桑園；采取著力措施，提高蠶桑生產(chǎn)綜合競爭力；完善蠶桑生產(chǎn)臺賬建設(shè)，加強蠶種秩序管理；逐步建立對災害性氣候及突發(fā)事件的應(yīng)急預案；加強桑樹保護，逐步恢復桑病蟲測報防治系統(tǒng)。“六大重點”：加強蠶桑生產(chǎn)宣傳工作；精心做好春蠶飼養(yǎng)工作；提高蠶桑綜合競爭力；著力桑園規(guī)模擴張；提高省力化養(yǎng)蠶水平；加大蠶種質(zhì)量監(jiān)管力度。因思路清晰，主攻目標明確，從而推進了我市蠶業(yè)的良性發(fā)展。

二、著力解決鹽城蠶桑史上從未有過的缺種難題。

市繭絲綢行業(yè)協(xié)會蠶桑業(yè)務(wù)部門的技術(shù)人員，在xx年冬至xx年春，先后4次赴陜西、四川、云南等地，行程2萬多公里，調(diào)進優(yōu)質(zhì)蠶種12萬張，確保了我市春季蠶桑生產(chǎn)的需要。

三、提升蠶種生產(chǎn)能力。

繭絲綢行業(yè)協(xié)會蠶種生產(chǎn)業(yè)務(wù)部門，在xx年初針對上年秋季多災氣候，蠶種生產(chǎn)大幅減產(chǎn)的狀況，對全市8個蠶種場認真進行生產(chǎn)能力的核定工作。對每個場的“癥結(jié)”進行逐一排查，并帶著問題深入各場進行探討，加速改進。同時對全市蠶種生產(chǎn)的布局實施優(yōu)化調(diào)整，立足春季生產(chǎn)，秋季生產(chǎn)比例不超過春季的70%，增大蠶種生產(chǎn)的安全系數(shù)，保證絲繭育供種的穩(wěn)定性。

四、實施科技入戶工程。

繭絲綢行業(yè)協(xié)會和蠶桑站共同建立了“鹽城蠶業(yè)”網(wǎng)站，并創(chuàng)建了“鹽城蠶桑信息臺”，利用這些載體，對全市蠶桑重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、村技術(shù)人員、共育大戶、養(yǎng)蠶大戶計xx多人（戶），實施引進蠶種飼養(yǎng)技術(shù)、氣象信息、繭絲綢市場行情、蠶期中應(yīng)急技術(shù)措施等到方面的技術(shù)輻射。繭絲綢行業(yè)協(xié)會蠶桑部門并以“鹽阜大眾報”和“鹽城電視臺”為媒介傳播載體，做好蠶桑及繭絲綢行情的宣傳，推進了全市蠶桑生產(chǎn)的健康發(fā)展。

五、做好各項檢查驗收工作。

繭絲綢行業(yè)協(xié)會蠶桑業(yè)務(wù)部門的技術(shù)人員，針對xx年春蠶飼養(yǎng)品種、涉及種嘗橫跨區(qū)域是鹽城歷史上前所未有的特殊情況，強化了蠶種催青的檢查工作，推進各項責任、關(guān)鍵技術(shù)措施的到位率。嚴格蟻蠶生命率調(diào)查，對7個省份、17個蠶種嘗280個批次、32萬張的蠶種，抽樣280個，提前感溫催青，進行蟻蠶生命率的調(diào)查，掌握了外調(diào)蠶種的內(nèi)在質(zhì)量，為春蠶生產(chǎn)打好前奏。針對蠶種訂購的“熱點區(qū)域”，強化蠶桑生產(chǎn)臺賬檢查，并在蠶期中做好家蠶生長狀況的跟蹤調(diào)查工作。

六、切實解決了秋季大范圍的農(nóng)藥污染問題。

七、加強行業(yè)統(tǒng)計工作，實行信息化管理。

為了使我市各繅絲企業(yè)能夠熟練應(yīng)用“全國繭絲綢生產(chǎn)統(tǒng)計系統(tǒng)”，8月1日在我市富安繭絲綢公司舉辦了繅絲行業(yè)統(tǒng)計員培訓班，由省絲綢協(xié)會統(tǒng)計負責人蔡夕紅同志講解了“中國繭絲綢網(wǎng)全國繭絲綢生產(chǎn)統(tǒng)計系統(tǒng)”的注冊登陸以及統(tǒng)計數(shù)據(jù)的輸入查詢。“繅絲企業(yè)信息化管理系統(tǒng)”特點是：數(shù)據(jù)采集自動化，數(shù)據(jù)共享、操作簡便，可引入盈虧分析、計算機仿真技術(shù)等。我市東臺富東制絲有限公司、江蘇富安繭絲綢股份有限責任公司、鹽城高美繅絲有限公司等企業(yè)，從中受益匪淺，用企業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)于企業(yè)，減小企業(yè)在市場經(jīng)濟下承擔的'風險。

八、加強行業(yè)之間的橫向聯(lián)系，拓寬發(fā)展思路。

xx年編傭鹽城繭絲綢情況》12期，近20萬字。多次組織我市有影響力的骨干企業(yè)走出去學習考察，赴蘇南、浙江等地，現(xiàn)場觀摩企業(yè)管理和項目建設(shè)，并結(jié)合企業(yè)的實際和發(fā)展方向進行了研討，拓寬了企業(yè)家的視野和發(fā)展絲綢繅絲加工的思路，擴大了企業(yè)聯(lián)營空間和產(chǎn)品銷售市常xx年上半年，特庸繅絲廠和鎮(zhèn)領(lǐng)導幾次到湖州絲綢之路股份有限公司參觀學習，聽取了他們的發(fā)展規(guī)劃，參觀了他們引進的具有世界先進水平的真絲電腦提花生產(chǎn)線，通過相互交流，相互走訪，互通信息，擬向?qū)碓诳椌I上進行技術(shù)合作項目。七月份，我們組織了新曹等企業(yè)負責人去浙江絲綢之鄉(xiāng)德清縣的新市鎮(zhèn)、移越鎮(zhèn)等地的產(chǎn)業(yè)集群，特別是織綢生產(chǎn)和絲綿生產(chǎn)，參觀了他們一家一戶的家庭連鎖作坊，產(chǎn)品集中銷售的生產(chǎn)格局，學習了他們農(nóng)村工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的模式和經(jīng)驗。

九、及時召開鮮繭收購工作會議，加強行業(yè)自律。

十、加強行業(yè)管理，確保行業(yè)規(guī)范運行。

積極協(xié)助市繭絲辦工作，認真貫徹國家商務(wù)部對繭絲綢的工作要求，努力開展工作，積極履行協(xié)調(diào)和管理職責，及時報送和反饋本地區(qū)的繭絲綢行業(yè)運行勢態(tài)，確保繭絲綢規(guī)范運作。市繭絲辦在xx年度的工作中，因成績顯著，被省經(jīng)貿(mào)委評為一等獎（蘇繭辦字[xx]015號《關(guān)于對各市繭絲辦xx年工作表彰的通知》）。

保險行業(yè)理算員工作總結(jié)篇十三

可以說保險業(yè)是最早運用電銷方式進行業(yè)務(wù)開展的行業(yè)之一，保險契約作為無形資本在市場上的流通不像普通商品是憑借外觀、質(zhì)量等一些客觀實體因素所吸引客戶的。下面是小編為大家整理的保險電話銷售員實習報告，希望對大家有幫助!

一、實習目的。

通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。

二、實習地點。

中國__保險股份有限公司__支公司。

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結(jié)。

在中國____公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國__新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：

(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。

(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

四、總結(jié)。

以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!

感謝__人壽保險股份有限公司__支公司給我這個難得的實習機會!

保險行業(yè)理算員工作總結(jié)篇十四

在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊伍：理財經(jīng)理團隊，主要負責銀行到期客戶的后期服務(wù)及開發(fā)，這對于整個北分來講也是一個新的開始，我們也在摸索中前進，可謂是困難重重，這對我也是一個新的挑戰(zhàn)，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗，失敗就是放棄!我是組訓，我就一定要做好!當時市公司對理財沒有準確定位，我也不知道怎么去帶，只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進行工作，我大量運用營銷新人招募的流程，從人員篩選安排面試，二次復試，錄用，后期培訓，小到安排辦公室里的每一張桌子，可以說每一個環(huán)節(jié)都親身參與，目睹了理財團隊的發(fā)展與成長。當初只有兩人的團隊現(xiàn)在已成長為13人，他們的平均年齡在25歲左右，因為與營銷不同的薪酬體制，所以就要采用不同的管理模式，因為沒有老人帶，只有通過每周一、三、五的早會，使每一個新人掌握產(chǎn)品、溝通技巧，增加信心，這樣他們才不會流失，真正的留下來。還有每一次滿期、紅利客戶的分配，為了體現(xiàn)合理公平性，制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)要求，做到有章可循，這樣大家才能更好的服從于公司。內(nèi)部產(chǎn)生意見分歧，或者新的活動啟動時，我就要利用很多時間單獨對一些績優(yōu)、意見人員進行溝通了解，不斷的帶動、改變他們。最令人可喜的事，這只隊伍在這次xx年業(yè)務(wù)達成中創(chuàng)造了近700萬期、躉交業(yè)績，不僅打開了新的銷售局面，而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞。

在上面的總結(jié)已有了一些指出，目前，我覺得做為一名組訓最重要的一點就是學習、學習、再學習!而每一個人又都存在惰性，所以我必須要克服。還有就是授課、產(chǎn)品解析能力，有所欠缺，要不斷加強。目前銀保團隊也在不斷的增加人力，所以還要多補充一些團隊管理知識。

對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講，能夠被評為xx年的優(yōu)秀個人，我感到無比光榮，同時也感到身上的責任更重了，這不僅是對我一年來工作的肯定，而且是對我的鼓勵與鞭策，我要牢記這份榮譽，勇往向前!

我原來看到過一篇文章《組訓如水》，摘抄上面的一段話做為我20xx年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切將黯然失色，組訓在壽險營銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中，雖然充滿艱辛，但我們相信，通過我們的努力，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂，成為主管最專業(yè)的合作伙伴，成為伙伴心中最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營銷事業(yè)，直到永遠。

我又想起了錚錚入耳的組訓誓詞：只要xx在，我就有前途，只要有我在，xx一定強!

保險行業(yè)理算員工作總結(jié)篇十五

今年來，全市工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)認真落實市政府辦《關(guān)于工傷保險實行市級統(tǒng)籌的通知》精神，堅持實行“六統(tǒng)一”、“七審核”、“三監(jiān)督”，工傷保險市級統(tǒng)籌管理工作順利推進。

一是完善市級統(tǒng)籌政策體系。經(jīng)過深入調(diào)研論證，3月份，我們提請市勞動保障局、市財政局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于做好工傷保險市級統(tǒng)籌工作有關(guān)問題的通知》，對全市工傷保險征繳管理、事故調(diào)查、待遇支出、基金支出項目管理等進行了進一步明確、規(guī)范。根據(jù)市級統(tǒng)籌兩個綜合性文件規(guī)定，為確保市級統(tǒng)籌經(jīng)辦工作職責明確、程序規(guī)范，今年來，市工傷保險處先后下發(fā)了《關(guān)于加強工傷保險市級統(tǒng)籌征繳業(yè)務(wù)管理的通知》、《關(guān)于加強工傷保險待遇審核管理的通知》。上述文件的頒發(fā)，標志性著我市工傷保險市級統(tǒng)籌從管理層面到操作層面的政策體系已日益完善。

二是加強區(qū)縣征繳管理。按照工傷保險基金征繳“全市統(tǒng)一管理、分級征收”的原則，今年來，我們對縣市區(qū)工傷保險參保登記、人員異動、繳費基數(shù)、費率浮動等工作程序進行了規(guī)范管理。對縣市區(qū)xx年度工傷保險征繳方案進行了嚴格審核，確保了全市工傷保險征繳工作“政策一致、標準一致、基數(shù)一致”。

三是加強區(qū)縣待遇支付管理。今年來，市工傷保險處對各縣市區(qū)一次性待遇、長期待遇及大額醫(yī)療費用給付、輔助器具配置與康復治療等進行了全面審核、規(guī)范，確保了全市范圍內(nèi)工傷職工待遇標準統(tǒng)一，工傷職工合法權(quán)益得到有效維護。四是加強市級儲備金調(diào)劑管理工作。今年來，我們進一步完善了市級儲備金調(diào)劑管理機制，1-5月，全市按規(guī)定征收市級儲備金79萬元，申請省級儲備金280萬元，已為5個縣市區(qū)撥付市級儲備金135萬元。4月份，市工傷保險處組織對部分縣市區(qū)市級儲備金支付使用情況進行了跟蹤審核，目前，市級儲備金滾存結(jié)余180萬元。

保險行業(yè)理算員工作總結(jié)篇十六

對于我來說是艱辛的半年，也是收獲的半年，是生命改變的半年，也是心滿意足的半年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這半年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這半年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的這半年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。

半年來，保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@半年來的成績與不足。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

二、業(yè)務(wù)管理。

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標計劃的順利完成。

三、工作中的不足。

由于業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之，半年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。

新的時期即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的半年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險行業(yè)理算員工作總結(jié)篇十七

面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：

1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的'工作處于被動狀態(tài)。

2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領(lǐng)導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。

3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。

4、公司有新產(chǎn)品推出時，可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸。這一點是公司推出投資型產(chǎn)品×××三代給我的啟發(fā)，我有幸去中國人壽的產(chǎn)品說明會，覺得我們有必要跟壽險公司學習，做到真正的抓住客戶。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè)，以進一步提高服務(wù)水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領(lǐng)導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。

1、統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺，一開始就給他們留下良好的視覺好感。

2、嚴格考勤制度，對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲罰。

3、每天做好值日工作，保持良好的工作環(huán)境。

4、每名員工清楚自己的崗位職責，做好自己本分的事，由于個人失誤給公司造成損失的要負相應(yīng)的負責。

5、每項工作要本著公開透明的原則。

6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議，鼓勵員工為公司發(fā)展獻計獻策。

7、加強公司文化建設(shè)，利用好公司的報刊雜志等資源，讓公司的每位員工了解到保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。