通過總結(jié)，我們可以回顧過去，檢驗(yàn)自己的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，并找到不足之處。寫總結(jié)要注意語言的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，不應(yīng)出現(xiàn)語法錯(cuò)誤和拼寫錯(cuò)誤。總結(jié)范文具有一定的參考價(jià)值，我們可以從中汲取一些寫作經(jīng)驗(yàn)。

職業(yè)經(jīng)理人的銀行工作總結(jié)篇一

一、“經(jīng)理人”與“職業(yè)經(jīng)理人”

隨著三十多年的改革開放，中國企業(yè)的發(fā)展模式勢必與世界接軌，同時(shí)又必將走出一條具有適合中國特色的發(fā)展道路。經(jīng)理人的價(jià)值體現(xiàn)也勢必將會在企業(yè)運(yùn)營中起到舉足輕重的作用。而職業(yè)經(jīng)理人在營造良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境、激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作意愿與潛力和達(dá)成企業(yè)交付任務(wù)的基礎(chǔ)上，對于道德和專業(yè)兩方面提出了更高的要求。

1，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)背景下對“職業(yè)經(jīng)理人”適應(yīng)能力的要求。

縱觀歷史和世界發(fā)展，沒有任何一個(gè)時(shí)期和地域像當(dāng)代中國經(jīng)濟(jì)這樣發(fā)展迅猛和充滿變數(shù)，而當(dāng)代中國企業(yè)因?yàn)槠髽I(yè)性質(zhì)、發(fā)展階段、經(jīng)營模式等各種因素導(dǎo)致了不同的企業(yè)背景。 如何在一個(gè)全新的企業(yè)“落地”將是一名職業(yè)經(jīng)理人首先面對的難題。

（1） 融入。大多數(shù)情況下一名經(jīng)理人進(jìn)入一個(gè)企業(yè)都是在企業(yè)發(fā)展或者成熟階段，企業(yè)

文化基本初具模型或已成熟。職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入企業(yè)必須有一個(gè)理性的從陌生到認(rèn)識再到認(rèn)可的過程。如果剛剛步入就大刀闊斧進(jìn)行改革那將是不理智或者是在拿企業(yè)的命運(yùn)進(jìn)行賭博?！独献印さ?2章》中講到“五色令人目盲，五音令人耳聾”，只有對企業(yè)現(xiàn)狀充分了解的前提下才能對癥下藥，看清事物存在的本質(zhì)，才能不至于盲目的作為。

（2） 認(rèn)可。在了解認(rèn)識企業(yè)文化、認(rèn)可企業(yè)文化的基礎(chǔ)上再進(jìn)行完善和改革是職業(yè)經(jīng)理

人“落地”企業(yè)的良好選擇。職業(yè)經(jīng)理人是以服務(wù)企業(yè)為客戶的職業(yè)。在影響一個(gè)企業(yè)的同時(shí)也在被企業(yè)所影響，當(dāng)進(jìn)入一個(gè)新企業(yè)時(shí)往往會帶著以往企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)看問題。如果說聘用一個(gè)人才不如說是聘用這個(gè)人才以前企業(yè)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的話，那么把以往的經(jīng)驗(yàn)成功的植入現(xiàn)有的企業(yè)，而不造成“營養(yǎng)不良”將是職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備的基本素養(yǎng)之一。

2、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)背景下對“職業(yè)經(jīng)理人”自我領(lǐng)導(dǎo)能力的要求。

“天行健，君子以自強(qiáng)不息”。職業(yè)經(jīng)理人行事的是企業(yè)運(yùn)營管理，以打造運(yùn)營體系和績效考核為直接工作表現(xiàn)，是所在公司或團(tuán)隊(duì)的第一責(zé)任人。所以在公司戰(zhàn)略性決策和事務(wù)性運(yùn)作中要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦硇运季S。時(shí)刻明白自己在想什么、說什么、做什么，所有的一切將會產(chǎn)生什么樣的結(jié)果，以及這些結(jié)果的應(yīng)對措施。不僅要“自知”“自控”還要有“度”的自我領(lǐng)導(dǎo)：堅(jiān)定而不固執(zhí)，勇敢而不魯莽，沉著而不寡斷，機(jī)智而不詭詐。掌控大局且同時(shí)建立企業(yè)或團(tuán)隊(duì)自我運(yùn)營的體系。時(shí)刻謹(jǐn)記服務(wù)于企業(yè)的使命，在行使職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé)的過程中做到《莊子·逍遙游》中所講“至人無己，神人無功，圣人無名”。

3、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)背景下對“職業(yè)經(jīng)理人”具有敏銳的戰(zhàn)略眼光的要求。

在企業(yè)運(yùn)營過程中，忽略所在團(tuán)隊(duì)對企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略的影響日益凸顯出經(jīng)理人的不職業(yè)。忙于所在團(tuán)隊(duì)的事務(wù)性管理、追求所在團(tuán)隊(duì)的利益最大化、不預(yù)測短期行為對公司長遠(yuǎn)運(yùn)作的影響，這些都為企業(yè)未來的持續(xù)運(yùn)營埋下了不可估量的后果，尤為突出的是網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代的來臨，任何一個(gè)微小的差錯(cuò)或者疏忽都可能給企業(yè)帶來不可估計(jì)得后果。“三鹿事件”、“雙匯事件”和“富-士-康事件”的快速蔓延就是具體表現(xiàn)。同時(shí)其企業(yè)需要不斷發(fā)展是不爭的事實(shí)，而企業(yè)發(fā)展過程壯大也不是一蹴而就的，這就需要職業(yè)經(jīng)理人需要超前的戰(zhàn)略思維，任何系統(tǒng)化體系的建立都要前瞻性考慮到在未來企業(yè)運(yùn)營過程中的影響，達(dá)到綜合綜效?！扒Ю镏虧⒂谙佈ā辈粋湎乱话延陚汶S時(shí)都可能受到暴風(fēng)雨的浸透。

4、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)背景下對“職業(yè)經(jīng)理人”靈活的思維方式的要求。

完成。往往就需要職業(yè)經(jīng)理人對待任何工作提出多套建設(shè)型方案，并且對每套方案進(jìn)行突發(fā)事件的預(yù)判和解決之道。這就需要職業(yè)經(jīng)理人在作為執(zhí)行層的過程中理性思考，統(tǒng)攬全局，多方案多角度處理問題，在最短的時(shí)間內(nèi)組織各種資源適度適當(dāng)?shù)耐瓿扇蝿?wù)。

5、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)背景下對“職業(yè)經(jīng)理人”目標(biāo)管理能力的要求。

職業(yè)經(jīng)理人欲達(dá)到打造合理的管理體系的和績效考核體統(tǒng)，就需要先明確什么是“合理”。明確的過程就是確定目標(biāo)的過程。這里目標(biāo)分兩層含義，首先這里的目標(biāo)是職業(yè)經(jīng)理人本身的目標(biāo)，或者說是職業(yè)規(guī)劃；其次是完成公司交付的任務(wù)的規(guī)劃。在服務(wù)于企業(yè)的過程中，經(jīng)理人如果不明確自身的發(fā)展目標(biāo)，不知道自己想得到什么，那就會失去很多，或者犯很多錯(cuò)誤，沒有目標(biāo)就沒有動(dòng)力。一旦在企業(yè)中遇到某些特定的困難，不僅是企業(yè)交付的任務(wù)沒有完成，更嚴(yán)重的后果是自己離開企業(yè)。為團(tuán)隊(duì)樹立短中長期目標(biāo)的能力更是職業(yè)經(jīng)理人在團(tuán)隊(duì)管理中不可或缺的能力，企業(yè)有文化，團(tuán)隊(duì)照樣有文化，而團(tuán)隊(duì)的文化一部分就決定于經(jīng)理人的價(jià)值導(dǎo)向。價(jià)值導(dǎo)向是職業(yè)經(jīng)理營造的團(tuán)隊(duì)氛圍的重要手段之一，“天時(shí)不如地利，地利不如人和”。打造團(tuán)隊(duì)核心向心力，是職業(yè)經(jīng)理人管理能力的基本體現(xiàn)。以終為始，任務(wù)逐層分解是職業(yè)經(jīng)理人達(dá)到績效考核的重要手段之一。

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職業(yè)經(jīng)理人的銀行工作總結(jié)篇二

關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)職業(yè)有哪些特點(diǎn)?下面是小編為考生整理的職業(yè)經(jīng)理人的低風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)型，供大家參考學(xué)習(xí)，預(yù)?？忌鷤淇汲晒?。

“中國的職業(yè)經(jīng)理人普遍比較年輕，這造就的最大的好處是，即便轉(zhuǎn)型失敗也可以有機(jī)會調(diào)整。在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，為什么不嘗試?”

作為第三方，江為加在為民企、國企和外企做項(xiàng)目的時(shí)候總會感受到巨大的差異。

外企更看重?cái)?shù)據(jù)和理論依據(jù)，一旦認(rèn)可就會做出決定，但這之后如何讓項(xiàng)目獲得總部的批準(zhǔn)顯得極其關(guān)鍵。

民企的決策權(quán)基本在老板手上。老板通常會用自己的成功經(jīng)驗(yàn)來做決策。優(yōu)秀民企的最大優(yōu)勢是其卓越的決策速度。

國企的決策時(shí)間相對比較長， 他們更講究的是流程、層級以及程序，簽報(bào)所需要的時(shí)間就變得很長。最關(guān)鍵的是，國企不完全依賴所謂的數(shù)據(jù)或者最佳實(shí)踐，也要考慮到平衡與和諧。

對江為加來說，作為局外人尚且如此，如果身處其中，經(jīng)理人將有更不一樣的體驗(yàn)。

《首席人才官》：為什么越來越多的人選擇離開外企?

江為加：原因有三：首先，國企和一些民企的規(guī)模在逐漸擴(kuò)大，很多甚至已經(jīng)擠進(jìn)了世界前十名的行列，公司具備了不錯(cuò)的品牌效應(yīng)，這對個(gè)人會形成很大的吸引力;第二，這些企業(yè)依靠中國經(jīng)濟(jì)上升取得長足發(fā)展，硬件已經(jīng)達(dá)到了一定的規(guī)模，但是其軟性的管理體制還有待提高，有許多管理需求，比如平臺建設(shè)的需求、體系和信息建設(shè)的需求，他們自己又缺乏這樣的能力，所以希望依賴有經(jīng)驗(yàn)的人來將這些管理體制搭建起來，從這兩方面看，企業(yè)的需求和對個(gè)人的吸引造成了這種轉(zhuǎn)型;第三點(diǎn)未必是最重要的因素，但是可能對一些不是非常資深的人容易形成吸引，即在金融危機(jī)之后，感覺國內(nèi)的企業(yè)相比國外的企業(yè)更加穩(wěn)定。

江為加：民企分為兩種：一種是非常有名氣的大規(guī)模企業(yè)，比如萬科、華為等，他們的品牌效應(yīng)是非常不錯(cuò)的;還有一些發(fā)展型企業(yè)，經(jīng)理人選擇加入它們和挑選股票的感覺很類似。轉(zhuǎn)型者更看重的是這些企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，企業(yè)很可能在未來5年左右上市，如果現(xiàn)在選擇和它們一起成長，從個(gè)人角度看未來很可能有不錯(cuò)的收益。幸運(yùn)的是，這樣的機(jī)會只是在中國才可能遇到，大家都渴望搭上中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的快車。

《首席人才官》：為什么外企會留不住人?

《首席人才官》：但是轉(zhuǎn)型就意味著風(fēng)險(xiǎn)。

江為加：從個(gè)人成長的角度看，改變會達(dá)成個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)的成長。而且非常難得的是，中國的管理層相比國外管理者都是比較年輕的，也就是說，即便民企的發(fā)展沒有想象的那樣好，或者說他們沒有履行一些承諾，經(jīng)理人也就4 0歲左右，轉(zhuǎn)型不成功還是有其他機(jī)會的，所以風(fēng)險(xiǎn)并沒有那么大，在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，這幾年的經(jīng)驗(yàn)對個(gè)人的市場價(jià)值是加分的。中國還是一個(gè)不成熟的市場，發(fā)展空間很大，年輕人當(dāng)然希望抓住這樣的機(jī)會。

江為加：這要看是什么位置的人。如果剛工作不久，比如那些5年以下職場經(jīng)歷的年輕人，他們即便進(jìn)入一家企業(yè)，從事的工作也是相對比較基礎(chǔ)的，所以需要關(guān)注的是在這份工作中自己可以得到怎樣的提升。而職位較高的人選擇加入民企或者國企，其機(jī)會成本就會高很多。這時(shí)候需要考慮更多內(nèi)容，比如企業(yè)的文化、思維方式和理念與老板是否相匹配等等。這時(shí)候要和老板談清楚他對你的期望，最需要解決的問題是什么，未來要達(dá)成的目標(biāo)是什么，要將團(tuán)隊(duì)帶到一個(gè)怎樣的水平。同時(shí)還要和其他的業(yè)務(wù)伙伴有所溝通，以便全面地了解一家企業(yè)。

《首席人才官》：級別越高，風(fēng)險(xiǎn)越大，文化適配很重要。

江為加：制度是可以建立的，但是管理的文化和公司氛圍或者說老板的思維方式是很難改變的。如果經(jīng)理人認(rèn)為加盟企業(yè)后可以改變老板的想法就比較天真了。雖然很多工作還沒有開展，但是在前期溝通中，企業(yè)的管理風(fēng)格和老板給予經(jīng)理人的自由度還是可以感知到的。多么初級的公司都有自己的企業(yè)文化，在某種程度上看，建立新的東西必然打破某種平衡，使一些既得利益者喪失利益，如果老板對經(jīng)理人沒有絕對的認(rèn)同，很多工作是無法開展的。而且級別高的經(jīng)理人不可能頻繁地改變工作，為了對未來幾年的個(gè)人發(fā)展負(fù)責(zé)，很多事情還是要多談一些。分析自己更適合什么平臺，在哪里可以更好地將過往的經(jīng)驗(yàn)快速發(fā)揮出來。一旦有好良好的心理預(yù)期，成功的概率會高很多。

《首席人才官》：從你周圍來看，從外企到民企失敗的案例多還是成功的案例多?

江為加：這要看如何定義失敗。我認(rèn)為并不是說最終離開民企就算作失敗。比如我自己最早做咨詢工作，后來加盟了某外資企業(yè)，兩年后又回到了咨詢行業(yè)。離開這家企業(yè)有公司業(yè)務(wù)的原因，但是更重要的是，我在去的時(shí)候是帶著積累經(jīng)驗(yàn)的期望的，并沒有意愿在公司做到退休，只是我希望這樣的經(jīng)歷可以為我的職業(yè)發(fā)展加分。雖然我加盟的是外資企業(yè)，但是我相信很多加盟民企或者國企的人和我有同樣的期望，即——豐富自己的職業(yè)經(jīng)歷。一些人認(rèn)為完成了這樣的旅程就會選擇離開，所以只要是主動(dòng)的離開就不能算失敗。

江為加：首先要意識到，現(xiàn)在的人才對自己的職業(yè)發(fā)展是有規(guī)劃的，他們會考察企業(yè)崗位和自己的能力性格是否匹配，也就是說，并非是一味的買方市場。同時(shí)企業(yè)要學(xué)會將合適的人放在合適的位置上。我的一位客戶，從外企加盟到一家國企背景的民企，他的長項(xiàng)是創(chuàng)新，而一些內(nèi)部溝通的事情，公司則交給一位熟悉企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的副總來處理，這樣的搭配很好地發(fā)揮了他們的優(yōu)勢。當(dāng)然，企業(yè)也可以在選人的時(shí)候進(jìn)行一些測試，來全面考察一個(gè)人。

職業(yè)經(jīng)理人的銀行工作總結(jié)篇三

作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，他必須要有管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)水平和組織才能，對處理各種疑難問題的穿透力要很強(qiáng)，輻射范圍要廣。特別是能透過事物的現(xiàn)象看到本質(zhì)，能準(zhǔn)確地抓住問題的要害，善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的事物中理出頭序，對上對下都要有很強(qiáng)的穿透力及輻射力。做管理工作，主要是與人打交道，人是有思想意識的，也是最難管、最頭痛的，通人性、講道理，尊重人、關(guān)心人、理解人和信任人，看到人才的價(jià)值，重視人才的作用，挖掘人才的潛能尤為重要。

最近某時(shí)尚雜志和一些網(wǎng)站共同舉辦了“中國十大帥哥總裁”的評選。這樣的評選，聽上去感覺很無聊，男人尤其是在事業(yè)上有所成就的男人，經(jīng)常會聽到別人說“其實(shí)男人不太需要外表。”但是像我們這樣沒有外表的男人，其實(shí)對外表非常看重。我也加入了這個(gè)所謂的海選和評選，最后的結(jié)果讓我無比感慨。為什么呢?因?yàn)樵谶^去的40多年人生生涯中，只有一位女性一直在鼓勵(lì)著我，就是我的母親。她經(jīng)常對我說：“唐駿，其實(shí)你長得沒那么難看，從某一個(gè)角度來看還是蠻有味道的?！币虼?，每到母親節(jié)的時(shí)候我總會給母親打電話，說：“謝謝你長期以來對我外表的支持和厚愛!”

經(jīng)過海選和評選我竟然有幸被評上了“中國十大帥哥總裁”。對于我來說，這樣的結(jié)果讓我無比地感慨和感恩：“我要感謝周圍所有的人，所有的事，所有的一切?！蔽蚁肓撕芏喃@獎(jiǎng)感言，甚至說要感謝黨中央，感謝全國人民給我這樣一個(gè)榮譽(yù)。后來，媒體的總編對我說：“唐駿啊，我知道你很激動(dòng)，但是我還是希望你能低調(diào)一點(diǎn)?！?/p>

我很不解地問：“為什么?”

其實(shí)我拿過很多的十大獎(jiǎng)?wù)拢纭笆骳eo”、“十大管理獎(jiǎng)”、“十大經(jīng)濟(jì)人物”、“十大iq”等等，我覺得在過去幾十個(gè)“十大”獎(jiǎng)?wù)吕锩鏇]有哪一個(gè)“十大”的含金量比“十大帥哥總裁”的含金量高。

總編說：“希望你低調(diào)一點(diǎn)是因?yàn)槲覀冏隽艘粋€(gè)調(diào)查，投票給你的人中，78%是中老年婦女。所以，可能在某些群體看來你的外表并不是很出眾。”

這時(shí)我才明白總編的意圖，當(dāng)然對我來說我只是關(guān)心投票的數(shù)量，不會去看票數(shù)的分布情況，因?yàn)槲艺J(rèn)同的一點(diǎn)就是既然有人選了我，我就把它當(dāng)做人生當(dāng)中最重要的一種榮譽(yù)來看待。

最近，很多人或是媒體朋友在問我同樣的一個(gè)話題，這個(gè)問題是：“唐駿，你為什么不創(chuàng)業(yè)?你擁有了資本、創(chuàng)意、技術(shù)、資源、管理，你擁有了所有創(chuàng)業(yè)的必備條件，而你卻沒有去創(chuàng)業(yè)，選擇了走職業(yè)經(jīng)理人之路。是什么驅(qū)使你走這樣一條路呢?”

對我來說，創(chuàng)業(yè)也好，做職業(yè)經(jīng)理人也罷，都是一份事業(yè)。但是，對我來說更重要的一點(diǎn)是，在當(dāng)今中國這個(gè)大環(huán)境當(dāng)中，很多人對中國的職業(yè)經(jīng)理人也會有同樣的疑惑，人們看不到適合中國的職業(yè)經(jīng)理人成長的一片好的土壤，但是大家都知道幾乎每一家世界500強(qiáng)的企業(yè)都是由職業(yè)經(jīng)理人在掌控著。中國的企業(yè)要做強(qiáng)、做大，沒有職業(yè)經(jīng)理人是不現(xiàn)實(shí)的。如果沒有職業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)可能要花3倍、5倍甚至10倍的時(shí)間才能走到所謂的世界500強(qiáng)的行列。

一個(gè)企業(yè)的管理過程分成兩個(gè)階段。

第一個(gè)階段是從0到1的階段，也就是通常所說的創(chuàng)業(yè)階段。在這個(gè)階段，沒有任何的規(guī)則可言。創(chuàng)業(yè)沒有一個(gè)可以遵循的條條框框，是摸著石頭過河。在改革開放的30年里，中國涌現(xiàn)出了很多成功的創(chuàng)業(yè)人士，但是每一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者背后的故事都不一樣。他們之所以成功，是因?yàn)樽プ×水?dāng)時(shí)的機(jī)遇，因?yàn)槟懽哟螅驗(yàn)橛辛艘恍┵Y源，因?yàn)楦矣巫咴诨疑貛?。如果把過去成功的100位創(chuàng)業(yè)人士總結(jié)起來，我們會發(fā)現(xiàn)他們的成功幾乎沒有共性，一種沒有共性的成功就是我們所說的“摸著石頭過河”，他是剛好碰巧了在偶然的情況下獲得了成功。

企業(yè)發(fā)展的第二個(gè)階段是從1到100的階段。當(dāng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功以后，接下來就是怎樣把它做強(qiáng)、做大。世界500強(qiáng)的優(yōu)秀企業(yè)從1走到100是有一種規(guī)范、一種模式、一種經(jīng)驗(yàn)來遵循的，是有共性存在的。但當(dāng)今中國的很多企業(yè)實(shí)現(xiàn)從0到1之后還是在做同樣的一件事，他們是用從0做到1的方式在做1到100的階段。企業(yè)一直按照過去摸著石頭過河的方式，要想從1走到100，其要花費(fèi)的時(shí)間和精力可想而知。

管理是什么?管理是一門學(xué)問，管理是一門科學(xué)。在學(xué)問和科學(xué)面前我們不需要去創(chuàng)新，不需要去找到一種中國式的管理模式,因?yàn)槲覀円呀?jīng)看到了別人怎樣從1走到100的成功路徑。但是我們的企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)企業(yè)從0走到1的時(shí)候，他便認(rèn)為找到了所謂的.成功模式，從而想把這樣的模式不斷復(fù)制到企業(yè)從1到100的發(fā)展路徑上，從1到2，從2到3，從3到4??我們看到的是企業(yè)家怎樣帶領(lǐng)一個(gè)企業(yè)費(fèi)力地從1走到20、走到50、走到100的過程。如果你把企業(yè)成長路徑畫成一個(gè)簡單的直線，在不要偏離直線太遠(yuǎn)的情況下企業(yè)的管理模式和經(jīng)營模式很容易牽引企業(yè)走向正規(guī)，把企業(yè)真正做大、做強(qiáng)。

了解到企業(yè)發(fā)展階段和中國企業(yè)的成長方式，這就是為什么我想做職業(yè)經(jīng)理人，因?yàn)槲抑雷雎殬I(yè)經(jīng)理人不只是在為了自己，更多是為了中國的企業(yè)，為了將來出現(xiàn)的更多的職業(yè)經(jīng)理人。我想成為一名職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)桿，想通過努力把職業(yè)經(jīng)理人做到極致。很多中國的企業(yè)老板，包括很多的職業(yè)經(jīng)理人都對職業(yè)經(jīng)理人的成功之路有質(zhì)疑。

很多企業(yè)家抱怨說“我也曾經(jīng)聘用過職業(yè)經(jīng)理人，但是他并沒有給我?guī)硖嗟膬r(jià)值，反而造成我的損失。他們在我這里做了一、兩年就離開了，更有甚者離開以后另外開一家公司，和我進(jìn)行直接競爭?！?/p>

而職業(yè)經(jīng)理人說：“我到了企業(yè)以后得不到尊重，得不到和自己的付出相當(dāng)?shù)幕貓?bào)。在這種情況下我有實(shí)力還不如自己開一家公司，這樣我可以得到更多經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)。”

雙方各持一辭，貌似各有道理。其實(shí)，這是因?yàn)橹袊纳探绛h(huán)境缺乏使職業(yè)經(jīng)理人成熟的土壤。如果中國的企業(yè)不引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)管理體系，企業(yè)的發(fā)展會遇到很多困難。通過努力來改變現(xiàn)代中國企業(yè)的現(xiàn)狀，這是作為一名職業(yè)經(jīng)理人或者每一名企業(yè)的擁有者需要思考的問題。

一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人、一個(gè)好的管理者怎樣才能給一個(gè)企業(yè)帶來真正的價(jià)值呢?什么樣的價(jià)值可以讓企業(yè)真正做大、做強(qiáng)呢?當(dāng)今企業(yè)面臨的一個(gè)重大的問題就是管理問題。

現(xiàn)在社會越來越強(qiáng)調(diào)“人才最終將成為公司的核心競爭力”，在一種員工牢騷滿腹的環(huán)境中，公司的核心競爭力也就無從談起。雖然公司現(xiàn)在已經(jīng)取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成功，或者已經(jīng)做得很成功了，但是80%的員工不認(rèn)同這個(gè)企業(yè)，不認(rèn)同公司的未來，這樣的一個(gè)公司的總裁、董事長會怎樣來處理這個(gè)問題呢?這就是擺在眾多企業(yè)家或職業(yè)經(jīng)理人面前的關(guān)乎企業(yè)發(fā)展命運(yùn)的企業(yè)管理問題?，F(xiàn)在的很多中國企業(yè)都有這樣的情況，有時(shí)候員工留在公司是因?yàn)樗麤]有太多的可選擇之處，但是企業(yè)家應(yīng)該知道企業(yè)是和企業(yè)在進(jìn)行賽跑，當(dāng)別的企業(yè)比我們做得稍微好一點(diǎn)，你會發(fā)現(xiàn)你公司的所有人才都涌向這個(gè)企業(yè)。那時(shí)，真正的企業(yè)管理問題就會全面爆發(fā)。

常覺得自己是一個(gè)強(qiáng)勢群體，員工只是在給你打工，很多人永遠(yuǎn)以“打工”的身份概念來看待員工。在中國，“打工”這個(gè)詞相對來說有點(diǎn)貶義的成分在里面，首先是會讓人覺得社會地位低下;第二是沒有任何回報(bào)。很多人也把我稱為“打工皇帝”，其實(shí)用什么來形容我并不是很重要，因?yàn)槲蚁胪ㄟ^我的努力改變中國打工族的整體形象。我希望通過我的努力，讓中國幾億的打工族意識到打工照樣可以有社會地位，照樣可以有影響力，照樣可以提升自己的價(jià)值，我們完全可以通過打工的這種方式造就未來成功的一種模式。企業(yè)家和管理者千萬不要認(rèn)為員工在企業(yè)中是弱勢群體，未來社會的競爭一定是人才的競爭，如果員工是人才，他一定是強(qiáng)勢群體。

很多企業(yè)在做企業(yè)管理的時(shí)候都會提到企業(yè)文化建設(shè)，每一家企業(yè)都會有自己的企業(yè)文化。但是真正的企業(yè)文化不是光有“創(chuàng)新、客戶至上、誠信、以人為本”等類似的口號就可以的。中國所有的企業(yè)文化都是一樣的，頂多再加上黨中央發(fā)一個(gè)某文件提出其他的口號，這些都不是公司的企業(yè)文化，企業(yè)管理的最高境界是通過企業(yè)文化來做管理。

前文講到企業(yè)管理分成兩個(gè)階段，管理同樣有兩種形式，一個(gè)是用制度進(jìn)行管理，另一個(gè)是用文化進(jìn)行管理。國外的優(yōu)秀企業(yè)都有嚴(yán)格的制度，但是在管理企業(yè)的時(shí)候他們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，那就是制度的管理是有瓶頸的。企業(yè)管理的最高階段就是把人的潛能激發(fā)出來，但是有制度在上，你會發(fā)現(xiàn)員工很難突破制度的規(guī)范約束而有所創(chuàng)新。因此，企業(yè)需要一種文化的形式來影響激勵(lì)員工，西方企業(yè)便引出了“企業(yè)文化”這個(gè)概念。

中國企業(yè)學(xué)西方的管理制度時(shí)沒有學(xué)到精髓，但是在企業(yè)文化管理方面倒是學(xué)得有模有樣。每到一家中國企業(yè)都會看到企業(yè)貼滿了宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語，好像貼了企業(yè)文化的標(biāo)語就代表公司有了企業(yè)文化。如果是這樣的話，企業(yè)家也就是真的把現(xiàn)在的員工當(dāng)做一種思維簡單的員工在管理，犯了形而上學(xué)的毛病。現(xiàn)在的員工不像我們那個(gè)年代，黨中央說什么所有人就聽什么，現(xiàn)在的員工有了更多自由的想法和發(fā)揮的空間，社會思想文化也更為多元。在我們那個(gè)年代，看到一個(gè)戴眼鏡的人就說：“哇，這個(gè)人很有文化!”現(xiàn)在如果碰到一個(gè)戴眼鏡的人最多說明這個(gè)人用眼不當(dāng)，造成了近視眼。所以，現(xiàn)在的年輕人和我們那個(gè)時(shí)代的人的價(jià)值觀完全不一樣，企業(yè)也就不能用上世紀(jì)五六十年代國家統(tǒng)一管理人員的方式，用一種口號、標(biāo)語的形式把員工套住、套牢。

什么才是真正的企業(yè)文化?為什么要做企業(yè)文化?真正的企業(yè)文化只想達(dá)到一個(gè)目的，就是讓員工熱愛企業(yè)，這就是企業(yè)文化的根本核心。一個(gè)好的企業(yè)文化會讓員工對企業(yè)和工作有很高的滿意度，讓員工喜歡這樣的企業(yè)。所以，一個(gè)企業(yè)在做管理過程當(dāng)中一定要意識到到底要達(dá)到怎樣的一種目的。如果僅僅是為了趕時(shí)髦或者是為了證明公司是一家有文化的公司來做企業(yè)文化，或者為了讓員工覺得公司不再是一個(gè)二流、三流的公司而貼出一系列的所謂企業(yè)文化的規(guī)章制度和標(biāo)語，這些都不應(yīng)該是企業(yè)真正想要的結(jié)果。因此，企業(yè)要引進(jìn)一些懂管理、有經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人來幫助企業(yè)完善管理模式，只有通過這樣有經(jīng)驗(yàn)、有管理的人來幫助企業(yè)，才能提升公司本身的管理能力，改善企業(yè)的管理架構(gòu)。

維持在高位，商業(yè)模式?jīng)]有受到任何影響，盛大當(dāng)初的管理團(tuán)隊(duì)和現(xiàn)在的管理團(tuán)隊(duì)還是一樣。

甚至有記者問我說：“唐駿，你離開盛大結(jié)果是這樣，你不覺得難過嗎?”因?yàn)樵诤芏嗳说男哪恐?，唐駿的離開應(yīng)該給盛大帶來一種震蕩才是合理的。我回答他說：“這恰恰是我的成功所在，如果我的離開又把盛大拉回到了4年前的盛大，或者給盛大的管理和運(yùn)營帶來巨大的震蕩，你不覺得我在盛大什么事也沒有做成功嗎?”

我希望自己能把盛大帶上一程，從1到100的發(fā)展過程當(dāng)中，今天的盛大已經(jīng)走到了10，未來盛大可以憑借它自身的一種模式從10再走到20、50甚至走到100，這就是我給盛大帶來的最大價(jià)值。如果我把盛大公司從1帶到了3，我的離開卻導(dǎo)致盛大從3回到了1，這就等于我什么也沒有做，這不是我的成功，而是我的失敗。職業(yè)經(jīng)理人真正的成功是讓一家企業(yè)變成一家成熟的企業(yè)，這才是我們真正的價(jià)值所在。最后的管理是通過制度架構(gòu)的管理，而不是通過一個(gè)人的管理。如果因?yàn)橛辛诉@個(gè)人企業(yè)才發(fā)展，缺乏了這樣的人這個(gè)企業(yè)就沒有了發(fā)展前途，這不是我們所希望看到的情況。

其實(shí)我也想跟大家一起分享過去4年我在盛大公司中找到的一些民營企業(yè)生存、發(fā)展、發(fā)揮作用的潛規(guī)則。如果我們真的掌握了這樣的潛規(guī)則，我相信對未來的中國企業(yè)，特別是能夠給中國很多的職業(yè)經(jīng)理人帶來一種觸動(dòng)，這樣的觸動(dòng)可以真正提升企業(yè)的核心競爭力，更重要的一點(diǎn)是在很大程度上可以幫助職業(yè)經(jīng)理人、幫助中國企業(yè)乃至于幫助中國整體的經(jīng)濟(jì)獲得提升。

未來中國的經(jīng)濟(jì)一定是以民營經(jīng)濟(jì)為主，但是目前我國的民營經(jīng)濟(jì)運(yùn)營模式很難獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。

我曾經(jīng)參與過中國民營企業(yè)500強(qiáng)的一個(gè)論壇，在這個(gè)論壇當(dāng)中我說：“今天我看到了很多中國的成功民營企業(yè)，在過去的30年當(dāng)中你們通過努力、運(yùn)氣成功了，但是5年以后如果還會舉辦這樣的論壇，我唐駿還作為主講嘉賓跟大家見面，那個(gè)時(shí)候30%的人不會在這個(gè)現(xiàn)場，你們再也不是民營企業(yè)的500強(qiáng)，再過10年75%的人都不會在這個(gè)現(xiàn)場。為什么?因?yàn)槲覀兊拿駹I企業(yè)缺乏一整套成功的管理理念和管理模式，過去的成功一定不代表未來的成功，而且是完全不等同的?！?/p>

職業(yè)經(jīng)理人的銀行工作總結(jié)篇四

一般來說，職業(yè)經(jīng)理人就是憑能力憑業(yè)績吃飯的人，而不是憑貨幣資本吃飯的人。下面是小編分享的未來職業(yè)經(jīng)理人的必備素質(zhì)，歡迎大家閱讀！

找工作需要面試，直銷更是不能免俗，甚至變本加厲。投資人選擇直銷經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)仍然逃脫不了傳統(tǒng)的方式。正統(tǒng)的學(xué)歷，輝煌的履歷，成功的經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)到的見解和必備的溝通理解能力都是考量可否合作的重要依據(jù)。

永遠(yuǎn)不要奢望憑借一腔熱情就可以取得別人的信任。每個(gè)經(jīng)理人對面都是曾經(jīng)或者正在傳統(tǒng)市場取得卓越成就的人，投資人都有自己獨(dú)特并且堅(jiān)信不疑的思維習(xí)慣，想要取得他們的認(rèn)可和信服，要想擁有調(diào)動(dòng)成百上千萬資金的權(quán)力，那必須在各個(gè)方面都展示出你是一個(gè)具備非凡能力的人物。

能夠成為老板的人，都是在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域摸爬滾打很多年的老油條，他們的每一句對話都會是針對性極強(qiáng)，并是你不太好回答的題目，應(yīng)征的經(jīng)理人若是沒有淵博的學(xué)識和多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)作為資本，結(jié)果將會不言而喻。僅此還是不夠，因?yàn)榻?jīng)理人要在有限的幾次交談里說出你對直銷的看法和預(yù)測，要在不經(jīng)意間說出項(xiàng)目的前景和回報(bào)，并以此堅(jiān)定老板投資的決心。

因?yàn)樵谶@之前，投資人有的，僅僅是夢想和期待罷了，經(jīng)理人要對投資人這種先知先覺的意識給出合理的肯定，說服投資人在你身上下投資的賭注，讓其相信你能帶來成功。

直銷很特殊，但是要把直銷處理得了無痕跡，把直銷項(xiàng)目處理得讓關(guān)聯(lián)的傳統(tǒng)企業(yè)都從內(nèi)心接受，這就是經(jīng)理人的本事和價(jià)值的最好體現(xiàn)。而經(jīng)理人能夠擁有這種高度和氣魄，必然是要有輝煌的履歷作為基礎(chǔ)，要有足夠的成功歷程和直銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn)作為信心保障。

我記得有個(gè)朋友跟我這樣評價(jià)我們曾經(jīng)共同的執(zhí)行總裁:他沒做過團(tuán)隊(duì)，所以他不行！結(jié)果不幸言中，可是不行的原因不是沒做過團(tuán)隊(duì)。這句話我部分認(rèn)同，但持批判態(tài)度。

我見過很多做過團(tuán)隊(duì)的人轉(zhuǎn)型出來做經(jīng)理人。有些人做團(tuán)隊(duì)時(shí)風(fēng)生水起、振臂一呼、應(yīng)者云集，說他是號令天下的武林盟主都不過分，絕對能稱得上直銷風(fēng)云人物而獲得萬人敬仰和頂禮膜拜。

但是經(jīng)營企業(yè)不是做團(tuán)隊(duì)，考驗(yàn)的`不是銷售力和影響力，企業(yè)講究的是制衡，是一種動(dòng)態(tài)平衡下的效益最大化，這與做團(tuán)隊(duì)完全不同。做團(tuán)隊(duì)你是第一人，做經(jīng)理人你上面永遠(yuǎn)有一個(gè)叫做“老板”的人在一直用審視的眼光去評價(jià)你的一切。為自己負(fù)責(zé)和為別人負(fù)責(zé)是截然不同的兩種心態(tài)，做團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)涉及不到與老板溝通的技巧，也不會每天都涉及到鼓勵(lì)下屬、平衡內(nèi)部關(guān)系、對外支持市場等等，但是做經(jīng)理人，這些簡直就是家常便飯。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人也可以成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，但是轉(zhuǎn)型是痛苦的，很多優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人都具備成為優(yōu)秀經(jīng)理人的潛質(zhì)，但是這類人大多都很清醒，他們知道自己的目的，也不想涉足公司管理這個(gè)復(fù)雜的體系。說得更直接一點(diǎn):他們實(shí)現(xiàn)了夢想之后，也不屑于其他。

直銷仍將會持續(xù)動(dòng)蕩幾年，對從業(yè)人員特別是每到一個(gè)企業(yè)都扮演領(lǐng)頭羊職責(zé)的經(jīng)理人來講更是壓力不小。所以在這種起步階段，不要想太多關(guān)于幾年后穩(wěn)定的事情，我認(rèn)為這是作為經(jīng)理人必須面對的思想轉(zhuǎn)變。

在直銷行業(yè)尋找穩(wěn)定性，那只有選擇外資企業(yè)，國內(nèi)資本的直銷市場在未來兩年仍將是動(dòng)蕩中走向規(guī)范，企業(yè)的興衰往復(fù)、人才的頻繁流動(dòng)都是不可避免的現(xiàn)象。所以未來兩年的中國直銷，動(dòng)蕩和流動(dòng)將會伴隨政府逐漸收緊的調(diào)控力度一起成為未來的主題。

說未來兩年的動(dòng)蕩，更是因?yàn)楹芏鄧鴥?nèi)資本正在抓住最后的契機(jī)爭先進(jìn)入，很多所謂的職業(yè)經(jīng)理人試圖改良傳統(tǒng)直銷的美好設(shè)想都還沒有獲得驗(yàn)證和實(shí)踐的機(jī)會，與其相伴的風(fēng)險(xiǎn)和收益也都還沒有機(jī)會出現(xiàn)。所以我預(yù)計(jì)未來兩年的職業(yè)經(jīng)理人仍將是行進(jìn)中的風(fēng)景。

我始終認(rèn)為現(xiàn)階段的職業(yè)經(jīng)理人更可能成為中國直銷布道的行者，成為行走在中國直銷行業(yè)的傳道人，我們(我自詡為經(jīng)理人)的身份，類似于滿清后期、民國前期的外國“傳教士”，不但老百姓對我們另眼看待，就連政府也弄不清楚我們究竟想干什么。其實(shí)沒那么復(fù)雜，我們就是在推廣一種銷售模式，僅此而已。

而這種銷售模式，也如西方傳教書所推崇的“主”一樣神圣，這是一種信仰，一種對未來銷售模式的肯定和執(zhí)著。

力爭在直銷經(jīng)理人這個(gè)位置上做出品牌和成績的人，光明的未來是可以預(yù)見的，但是中國直銷仍未立法，無法可依的中國直銷市場仍將在一定程度上局部混亂，所以未來的幾年，經(jīng)理人的職位還將是個(gè)好說、好聽但是不好干的職位，還將是個(gè)痛苦的過程。

做直銷的人，必須具備很強(qiáng)的溝通技巧，具備讓人信服的溝通能力，所以直銷業(yè)能說會道的人特別多，這種現(xiàn)象也困擾著職業(yè)經(jīng)理人，我是對此痛心疾首，但是也沒辦法。

在工作中我曾不止一次遇到這樣的情況，做事不行但是做人到了極致，整天給你開展工作制造各種障礙?？墒敲鎸@種人，考慮到企業(yè)剛剛成立，還承受不了不良輿論的壓力，因此不能快刀斬亂麻，只能采取謙恭加引導(dǎo)的方式，為了企業(yè)的發(fā)展只能冷處理。

寬容也是一種無奈。整天夸夸其談卻又啥也不會的自詡為經(jīng)理人的人考慮事情的出發(fā)點(diǎn)很特別，他們關(guān)注的焦點(diǎn)，永遠(yuǎn)是如何保住自己的位置和面子，如何采取打小報(bào)告的方式去詆毀業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人而贏得老板的信任和好感，永遠(yuǎn)不是如何提升自己的業(yè)務(wù)能力。

現(xiàn)在我能總結(jié)出這樣的論斷:真正的職業(yè)經(jīng)理人必須學(xué)會更好地跟投資者保持良好順暢的溝通。因?yàn)檫@些人的業(yè)務(wù)能力本來就是其安身立命的根本，是強(qiáng)項(xiàng)，可往往這種人疏于對溝通的重視和理解。一個(gè)好的職業(yè)經(jīng)理人必須具備兩種人的能力:其一是具備諸葛亮一樣的解讀和運(yùn)籌能力，其二是具備趙云一樣的攻城略地、開疆拓野的能力。

其實(shí)經(jīng)理人的工作很簡單，我的總結(jié)就是一句話:站在最頂峰長袖善舞、左右逢源。

這是非常特別的技能，至少從國內(nèi)企業(yè)的情況來說這還算是少數(shù)，但是從美國知名企業(yè)的行為分析，經(jīng)理人都是產(chǎn)品營銷方面的高手，即使不是產(chǎn)品研發(fā)的專家，也是營銷方面極為擅長。準(zhǔn)備運(yùn)作直銷項(xiàng)目的經(jīng)理人，如果沒有合適的產(chǎn)品營銷方面的助手，那自己必須具備這個(gè)獨(dú)到的技能。

不論是從觀念方面，還是從企業(yè)行為習(xí)慣方面，國內(nèi)企業(yè)負(fù)責(zé)研發(fā)的技術(shù)人員都“不屑于”接觸市場，更不愿意傾聽來自市場的建議，企業(yè)也很少做這方面的引導(dǎo)和推廣，國內(nèi)技術(shù)人員研發(fā)產(chǎn)品容易，但是營銷人員基本弄不清楚產(chǎn)品原委。正因如此，在產(chǎn)品上市階段，經(jīng)理人必須將市場人員和技術(shù)人員組織到一起碰頭開會，研究對策。

這就是國內(nèi)產(chǎn)品在上市過程中多次遇到尷尬的癥結(jié)所在。而直銷行業(yè)的情況是，外資企業(yè)在國外總部都有強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)作為技術(shù)支持，而且國外企業(yè)開放的環(huán)境保證了研發(fā)人員可以充分接觸市場，這與國內(nèi)企業(yè)正好相反。

內(nèi)資直銷企業(yè)并沒有外企的積累和規(guī)模，現(xiàn)在運(yùn)營直銷企業(yè)的產(chǎn)品基本都是貼牌，這更要求經(jīng)理人在產(chǎn)品營銷方面必須是個(gè)眼光獨(dú)到的高手。這是現(xiàn)階段的直銷特殊性所決定的。從直銷的發(fā)展來看，產(chǎn)品導(dǎo)向是必然之路，產(chǎn)品多元化發(fā)展已經(jīng)被證明是直銷發(fā)展的必備條件。作為職業(yè)經(jīng)理人，這是了然于胸的事情，想要企業(yè)長久運(yùn)營，產(chǎn)品也是逐漸加強(qiáng)的過程，隨著企業(yè)經(jīng)營年限的加長，產(chǎn)品會越發(fā)重要，因此經(jīng)理人在產(chǎn)品營銷方面的積累，筆者認(rèn)為是重中之重。

難能可貴的是，直銷企業(yè)在選擇職業(yè)經(jīng)理人的過程中，逐漸從跟風(fēng)朝著理性的思路在轉(zhuǎn)變。想要找平臺的經(jīng)理人在經(jīng)歷了前兩年的混亂和動(dòng)蕩之后，也不敢隨意漫天大話，企業(yè)的理性促進(jìn)了直銷行業(yè)的規(guī)范性進(jìn)程，這是中國直銷的福音。

職業(yè)經(jīng)理人的銀行工作總結(jié)篇五

作為上司的職業(yè)經(jīng)理，首先是管理者。所謂管理者，就是“通過他人達(dá)成目標(biāo)”的人。公司對于職業(yè)經(jīng)理的要求，就在于需要通過他去管理員工。假如一個(gè)職業(yè)經(jīng)理不能通過他管轄的部門來達(dá)成工作的目標(biāo)，那么，他就是失職，或者說是角色錯(cuò)位。作為管理者，職業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù)就是如何讓下屬去工作。所以職業(yè)經(jīng)理人就被賦予以下這些職能：

確定部門的目標(biāo)和發(fā)展方向，并為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和發(fā)展方向制定最佳的行動(dòng)步驟，這就是計(jì)劃。計(jì)劃將涉及到如下幾個(gè)方面的問題：

(1)有助于達(dá)成目標(biāo)的相關(guān)政策。

(2)下屬的目標(biāo)和計(jì)劃。

(3)職業(yè)經(jīng)理的行動(dòng)計(jì)劃和時(shí)間表。

(4)關(guān)鍵點(diǎn)的控制。

(5)預(yù)算、人員、組織方式等等。

一旦職業(yè)經(jīng)理確定了目標(biāo)，制定了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的計(jì)劃和步驟，就必須設(shè)計(jì)和制定一項(xiàng)組織程序，這項(xiàng)工作往往被一些職業(yè)經(jīng)理所忽視，因?yàn)樗麄兛傄詾檫@是公司的`事。組織將涉及到如下方面的問題：

(1)部門內(nèi)的組織圖、指揮鏈和管理關(guān)系。

(2)各職位的描述和設(shè)置。

(3)外部工作流程和內(nèi)部工作流程。

(4)為了有效地發(fā)揮所有下屬的作用，需進(jìn)行一定的授權(quán)，必須決定需要授權(quán)的人員、權(quán)限和時(shí)限。

(5)必須在下屬之間建立良好的工作關(guān)系，使下屬之間能夠相互協(xié)作和配合。

(6)處理好本部門與其他部門之間的關(guān)系。

當(dāng)本部門或下屬的工作目標(biāo)或績效偏離設(shè)定的目標(biāo)時(shí)，要想辦法使之回到正確的軌道上來。控制涉及到的問題如下：

(1)工作追蹤，及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況。

(2)診斷，將實(shí)際效果與預(yù)設(shè)目標(biāo)比較。

(3)檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況。

(4)糾正錯(cuò)誤的具體措施。

(1)職業(yè)經(jīng)理要用“三維”意識進(jìn)行協(xié)調(diào)：

(2)按照指揮鏈，與上司和下屬協(xié)調(diào)。

(3)通過與同級的工作協(xié)調(diào)，得到公司其他部門的積極支持。

(4)幫助下屬協(xié)調(diào)外部資源，是管理者的一個(gè)重要的職能。

職業(yè)經(jīng)理人的銀行工作總結(jié)篇六

職業(yè)經(jīng)理人是專門從事企業(yè)高層管理的中堅(jiān)人才，具體而言就是具備良好的品德和職業(yè)素養(yǎng)，能夠運(yùn)用所掌握的企業(yè)經(jīng)營管理知識以及所具備的經(jīng)營管理企業(yè)的綜合領(lǐng)導(dǎo)能力和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提供經(jīng)營管理服務(wù)并承擔(dān)企業(yè)資產(chǎn)保值增值責(zé)任，經(jīng)營管理業(yè)績突出的職業(yè)化的企業(yè)中高層經(jīng)營管理人員。

作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，我也時(shí)常在思考一個(gè)問題，究竟什么才是職業(yè)經(jīng)理人，而職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé)應(yīng)該是什么，理論上看職業(yè)經(jīng)理人的存在是有清晰的分工與邊界的，特別是對于員工企業(yè)培訓(xùn)等問題的注意。

有一些公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，作為代理人的職業(yè)經(jīng)理人職責(zé)是很清晰的，但對于公司治理存在嚴(yán)重缺陷的企業(yè)，如所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)及法人財(cái)產(chǎn)權(quán)未能有效分離的企業(yè)，這點(diǎn)卻是很難做到的，這時(shí)候需要在職業(yè)操守和受托義務(wù)方面尋找一個(gè)平衡。來自法制社會未建立的影響，當(dāng)今中國社會的職業(yè)道德土壤仍是較惡劣，職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)操守底線可以變得很低，天平是偏向受托義務(wù)的，因此，大多數(shù)中國企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人并不忠于職業(yè)，是偽職業(yè)經(jīng)理人。真正的職業(yè)經(jīng)理人只有在法制健全的國度才有，在公司治理規(guī)范的企業(yè)才有!

假設(shè)你是一個(gè)深處公司治理存在嚴(yán)重缺陷企業(yè)的經(jīng)理人，如何成為真正的職業(yè)經(jīng)理人，只有兩條路，一是推動(dòng)公司治理的規(guī)范，二是轉(zhuǎn)投公司治理規(guī)范的企業(yè)。當(dāng)然，第一條路最有挑戰(zhàn)性，做成了最有成就感，但多半不是經(jīng)理人推動(dòng)就能成功的，取決于兩個(gè)因素，一是最高權(quán)力擁有者是否有心，二是規(guī)范的公司治理是否會提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，這二者缺一不可，尤其是后者，后者也決定前者能否下定決心，必竟是所有者要承擔(dān)最后的風(fēng)險(xiǎn)，如果沒有收益的支持，如何下得了決心。實(shí)際上這點(diǎn)很難，經(jīng)理人也很難判斷規(guī)范的公司治理是否會提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，因?yàn)橛绊懫髽I(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的因素太多，尤其是企業(yè)盈利模式，因此，帶來了一個(gè)新的課題，如何將規(guī)范的公司治理與提升企業(yè)的盈利能力結(jié)合起來，或者是規(guī)范的公司治理會提升企業(yè)的盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力嗎?有人說到了上市，通過上市讓企業(yè)在治理規(guī)范的過程中可以獲取更多的社會資源，從而獲取更多的發(fā)展機(jī)會，這的確是一條路徑，但是上市之后才會享有的待遇，而且上市要求申報(bào)企業(yè)本身是一家治理規(guī)范的企業(yè)，而且在中國，企業(yè)上市本身充滿諸多不確定性，尤其是現(xiàn)在的審核制操作起來不透明，即使規(guī)范了，卻不一定能上市!

如此，看來想成為職業(yè)經(jīng)理人并不是一件容易的事，我們再返回到上述兩個(gè)因素，假設(shè)即便是可持續(xù)發(fā)展能力不清楚也要進(jìn)行規(guī)范化，這就需要所有者拋開所有眼前利益及看得清的'利益，實(shí)際上也是所有者自己也職業(yè)化了，比較成功的案例就是王石、任正非、李寧，這實(shí)際上也是最好的路徑，老板自己職業(yè)化，經(jīng)理人自然也職業(yè)化了，約束了老板，職責(zé)的邊界自然清晰。

作為企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，其工作的主要職能是什么呢?這是職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該首先明確的事情。作為管理者，其最主要的基本工作職能包括四個(gè)方面：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。

計(jì)劃就是就是確定要達(dá)到的目標(biāo)并事先確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所須的正確行動(dòng)。計(jì)劃活動(dòng)包括分析目前環(huán)境、預(yù)測未來、確定目標(biāo)、決策公司行動(dòng)類型、選擇公司和競爭戰(zhàn)略，并且確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源。

組織是對人力、財(cái)務(wù)、物質(zhì)、信息和其他實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需資源的分配與協(xié)調(diào)。組織活動(dòng)包括吸引人們加入組織、明確工作責(zé)任、工作分類、資源配置以及創(chuàng)造條件使人事和諧以獲得最大成功。

領(lǐng)導(dǎo)就是激勵(lì)人們成為績效杰出者，就是指導(dǎo)、激勵(lì)和與員工個(gè)人或群體的溝通。領(lǐng)導(dǎo)涉及與人們的日常接觸，幫助去指導(dǎo)或鼓舞他們實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

全面的計(jì)劃、堅(jiān)實(shí)的組織、出色的領(lǐng)導(dǎo)并不能確保成功。成功的企業(yè)，都對工作實(shí)現(xiàn)密切關(guān)注。具體的控制活動(dòng)有：制訂績效標(biāo)準(zhǔn)使進(jìn)展指向長期目標(biāo);通過收集績效數(shù)據(jù)監(jiān)督人們和部門工作;提供進(jìn)展的信息和反饋;通過將績效數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)比較發(fā)現(xiàn)問題;采取行動(dòng)糾正問題。預(yù)算、信息系統(tǒng)等就是控制的一些工具。

總結(jié)起來，經(jīng)理人職業(yè)化，要么社會推動(dòng)，要么老板推動(dòng)并自身做到職業(yè)經(jīng)理人化，職業(yè)經(jīng)理人是頂層設(shè)計(jì)的結(jié)果。

職業(yè)經(jīng)理人的銀行工作總結(jié)篇七

人的才能不能駕馭他的品質(zhì)，但是他的品德可以轉(zhuǎn)換為才能。比如說一個(gè)人有很好的品德和良好的口碑，那么在關(guān)鍵、困難的時(shí)候，別人都會來幫他。

這是做企業(yè)都會面臨的戰(zhàn)略(方向)和戰(zhàn)術(shù)(方法)的問題。做企業(yè)沒有戰(zhàn)略(方向)是不行的，企業(yè)往哪里去，要做成一個(gè)什么樣的企業(yè);一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人想在企業(yè)里面五年之內(nèi)做到什么崗位，或者把企業(yè)、部門做到什么樣的地步，什么樣的狀況?這都是方向問題。

但是想完這個(gè)方向之后，達(dá)成目標(biāo)的方法是什么?戰(zhàn)略確定之后的戰(zhàn)術(shù)是什么，能不能融合在一起?因此要宏觀上有方向，微觀上有方法。戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)要匹配，這兩個(gè)方面要統(tǒng)一起來，這是“道術(shù)相融”。

“以術(shù)釋道”，在企業(yè)實(shí)踐里面，不是“以道釋術(shù)”，而是“以術(shù)釋道”，也就是說，要完成這個(gè)目標(biāo)，需要從小的戰(zhàn)術(shù)和方法做起，比如從上海到北京，這是一個(gè)方向，但是到達(dá)的手段可能有騎馬、坐火車、飛機(jī)等很多具體的方法來達(dá)成，中間甚至?xí)杏鼗睾颓?，這個(gè)都不要緊，因?yàn)榉较蚴菍Φ摹?/p>

做大事之人，一般來說，一是認(rèn)識趨勢，二是掌握規(guī)律，三是找準(zhǔn)對策，趨勢是勢、規(guī)律是道，對策是術(shù)。

第三是知行合一，以行踐之。知易行難，很多人在“行”上做得比較差。知行合一的主要矛盾是什么?是行為。我的基本觀點(diǎn)是，實(shí)踐永遠(yuǎn)走在理論的前面，你不可能用一個(gè)舊的理論來指導(dǎo)一個(gè)未來的'實(shí)踐，比如說iphone現(xiàn)在非常流行，可是之前所有的消費(fèi)者也不知道iphone是什么樣的，只有當(dāng)它出來了之后，人們才知道一個(gè)好的手機(jī)應(yīng)該是什么樣的，就是說人對未知的東西很難形成概念，都是有了實(shí)踐才能夠去讓別人理解。

要把自己塑造成一個(gè)非常優(yōu)秀的人，主要矛盾是在“德”、在“術(shù)”，在“行”，而不是在“才”，“道”和“知”。做企業(yè)，品德不要出現(xiàn)大的問題，要知道找方法，而不要天天講方向，避免務(wù)虛的東西。

淡定：做大事的人一定要淡定?！洞髮W(xué)》中講，“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得”，這里我們看到了定的力量，諸葛亮54歲時(shí)寫給他8歲兒子諸葛瞻的《誡子書》中有一句非常有名的話，叫做“非淡泊無以明志,非寧靜無以致遠(yuǎn)?！边@里不僅讓我們看到了淡的高揚(yáng)，也明白了靜的氣魄。我們經(jīng)?？吹接行┤孙L(fēng)風(fēng)火火，或者介紹一些事情時(shí)非常急躁，這種急躁的脾氣不適合做高層領(lǐng)導(dǎo)，高層領(lǐng)導(dǎo)一定要具備“泰山崩于前而色不變,麋鹿興于左而目不瞬”的境界，沒有這樣的心胸和氣度，如何能處理繁雜的問題，須知心情急躁是不能解決問題的，人不可能在慌忙之中做好事情。

明快：聰明，反應(yīng)快，行動(dòng)快。做企業(yè)一定要明快，領(lǐng)導(dǎo)給你布置一項(xiàng)任務(wù)，你一定要反應(yīng)比較快，你要超出領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期，所以要把聰明和反應(yīng)快結(jié)合起來，能做到這些就已經(jīng)非常優(yōu)秀了。既有處理大事的沉穩(wěn)心態(tài)，處變不驚，還能很好地執(zhí)行，快速地反應(yīng)，真是不容易。

精進(jìn)：精益求精，持續(xù)進(jìn)步。光有淡定容易給人傻傻的感覺，因?yàn)樯底油己艿?，但只有明快，也容易給人小聰明、或者一介武夫之嘆。把淡定和明快結(jié)合起來，就可以成就一些事情。但仍然不夠，因?yàn)檫@樣你可能容易滿足。所以真正的職業(yè)經(jīng)理人不僅僅看今天，更不是盯住昨天，而是永遠(yuǎn)放眼明天。放眼明天一個(gè)重要的標(biāo)志就是要精進(jìn)。“精”是講我們干什么事情都要追求卓越，“進(jìn)”是講我們要持續(xù)改善。不要滿足于今天，明天一定比今天好，所以我們要不斷挑戰(zhàn)新的目標(biāo)。

職業(yè)經(jīng)理人的銀行工作總結(jié)篇八

職業(yè)經(jīng)理們在管理實(shí)踐中，往往面臨許多困擾和無奈，這有可能是定位的不明確，下面整理了關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的角色定位的文章，歡迎大家閱讀!

企業(yè)是贏利機(jī)構(gòu)，老板要為企業(yè)的成敗負(fù)責(zé)。老板是企業(yè)的最終決策者，老板靠什么決策呢?決策的依據(jù)是信息。但老板決策時(shí)就考慮：“企業(yè)是我的，我要說了算，但我不了解信息，不了解實(shí)際情況，我怎么決策呢?”

因此，如果企業(yè)中全部是老板說了算，企業(yè)的決策成本就很高。如果反過來，讓掌握信息的人來決策，在企業(yè)中，掌握最大量的、最新信息的人是那些人呢?是企業(yè)的基層員工。如果把決策權(quán)完全交給一線員工，他們不是企業(yè)的所有者，做出的決策一定傾向他們的個(gè)人利益，老板的利益就會受到損失。他們說：“反正公司也不是我的，可勁造又能怎么樣?大不了、不干了，好工作有的是?！?/p>

怎樣可以使決策的成本降低呢?

一個(gè)好辦法，就是把決策權(quán)給那些掌握信息，同時(shí)可以為公司負(fù)責(zé)的人。因此由經(jīng)理層做決策，可以使企業(yè)的決策成本降低，使企業(yè)更有創(chuàng)造力。也就是說，經(jīng)理的作用是替代老板做決策。在組織中經(jīng)理不但替老板做決策，還要協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)部署。因此經(jīng)理就要上傳下達(dá)，左右協(xié)調(diào)、內(nèi)外兼顧，一切以達(dá)成組織的目標(biāo)為目的，所以經(jīng)理有時(shí)要扮演幾個(gè)另類角色。

工作中任何崗位都有自己的原則和立場，有些原則和立場是一定要堅(jiān)持的。例如：財(cái)務(wù)部對待額度，就要嚴(yán)格按照公司的政策實(shí)行，一定要講政策和原則。作為經(jīng)理要知道什么是你崗位的原則問題，什么是無關(guān)緊要的問題。在無關(guān)緊要的問題上，要講究溝通的技巧，不要過分堅(jiān)持，要以柔克剛。

這個(gè)“柔”就是墻頭草的意思，因?yàn)閴︻^草也是經(jīng)理扮演的一個(gè)角色。等公交車的人在“上與下”之間的態(tài)度，能180度的倒轉(zhuǎn)，就是墻頭草的態(tài)度。在車下時(shí)喊著鼓動(dòng)車上人往里擠，“往里走，前面空著吶!”等他上了車，話語立馬變了，“別上了，關(guān)門走吧，趕時(shí)間上班呢!”這態(tài)度跟著“立場”變，他已由車站上挨擠的人變幸運(yùn)者，于是說變也就變了。反正大目標(biāo)不變，何必較真呢?上車的就趕快走吧，在下面的就等下一輛吧。車上人的墻頭草態(tài)度可以促使車快走，而提高了公交的效率，也是一件好事。在企業(yè)中墻頭草的角色，也是保證在大目標(biāo)不變的情況下，經(jīng)理采用的對策。

在企業(yè)中，我們不提倡拉幫結(jié)派，但如果經(jīng)理不能阻止別人拉幫結(jié)派時(shí)，經(jīng)理要保證不要讓自己、部門受到傷害，要學(xué)會在什么人面前，什么場合下說什么話。經(jīng)理要在不失去原則的情況下，站對隊(duì)，否則可能給個(gè)人、給部門帶來災(zāi)難。

經(jīng)理的正確態(tài)度是忠于公司，不參與政治斗爭，用墻頭草的技巧保護(hù)自己。

經(jīng)理的上傳下達(dá)職能，要傳達(dá)老板的意思;這時(shí)經(jīng)理是傳聲筒的角色。

但往往上面的.信息，不能直接用傳聲筒的方式傳到員工。經(jīng)理要對信息，打折扣，也就是扮演過濾器的角色。因?yàn)榻?jīng)理是最了解員工的，經(jīng)理要考慮員工的接受程度。也就是，經(jīng)理要站在員工的角度來看問題，而不是完全站在公司的角度上傳達(dá)，不能百分之百傳達(dá)上面的意思。另外不經(jīng)過經(jīng)理的加工，經(jīng)理就沒有了存在的價(jià)值，體現(xiàn)不出經(jīng)理的威信。所以經(jīng)理是過濾器，可以使信息更符合下面的接受程度，從而保證公司政策的執(zhí)行。

向上傳達(dá)員工意見的時(shí)候，經(jīng)理要知道員工因?yàn)槁毼幌拗疲驗(yàn)樾畔⒘肯拗?，他看公司的視角可能有偏差。所以有時(shí)會有不當(dāng)，或過激的言行，這時(shí)經(jīng)理要保護(hù)下屬，過濾信息而傳達(dá)。

作為經(jīng)理一方面要維護(hù)員工的利益，還要維護(hù)公司的利益。經(jīng)常就因?yàn)楣ぷ魃系膯栴}，而成為兩面不討好的受氣包，打落了牙齒，還要往肚子里咽。要承受上面的責(zé)難之氣，“怎么這么簡單的事情，到現(xiàn)在還沒有完成?要你做什么?！被蛘呤潜粏T工罵，“簡直就是老總的狗腿子，就會汪汪叫，找我們的麻煩，也不體諒我們，不多為我們爭取福利和待遇?！钡鹊?。

經(jīng)理這個(gè)職位，無論怎么美化，都有一個(gè)天然的職能。就是按時(shí)完成公司交代的任務(wù)。而具體工作的人是員工，經(jīng)理就是最后的“時(shí)間殺手”，來監(jiān)督員工工作的完成，所以是監(jiān)工。在經(jīng)理眼中，員工首先要按時(shí)完成經(jīng)理交辦的任務(wù)，其次才是創(chuàng)造性。

經(jīng)理要有良好的心態(tài)，要敢于做、勇于做、樂于做替罪羊?？滴跬醭碾娨曔B續(xù)劇中，有一集描述康熙攻打臺灣，當(dāng)時(shí)條件不成熟，但是皇帝聽了皇子的建議要攻打臺灣。福建巡撫姚吉?jiǎng)俜磳?，海軍總督施瑯也反對，但皇帝一定要攻打臺灣，戰(zhàn)斗結(jié)束以后，可以說是打了個(gè)平手，因?yàn)槭强滴醢l(fā)動(dòng)的戰(zhàn)爭，所以康熙輸了。

于是康熙懲罰了攻打臺灣不利的官員，惟獨(dú)對姚吉?jiǎng)伲恢涝鯓犹幚砗线m。因?yàn)榭滴踔?，這次攻打臺灣失敗，完全是因?yàn)樽约旱拿斑M(jìn)所致，劇中康熙說了一句話：“皇上的權(quán)威比正確與錯(cuò)誤更重要?！弊屢?jiǎng)俣n去了，這樣姚吉?jiǎng)倬统闪丝滴醯奶孀镅?，盡到了一個(gè)部署的義務(wù)。中國企業(yè)講民主，但中國人骨子里面有“君臣”思想，完全的民主，就意味著權(quán)威盡失，不利于今后開展工作。

企業(yè)中，老板做好人，經(jīng)理做壞人，這樣搭配，公司才是健康的。所以作為經(jīng)理有責(zé)任犧牲自己，維護(hù)老板、維護(hù)公司的形象與權(quán)威。

經(jīng)理要使自己成為處理例外事情的人，那些例行公事規(guī)定好流程和職責(zé)范圍，交給一般人員來辦理。因此經(jīng)理是接觸例外情況最多的人，同時(shí)在處理例外事情的，經(jīng)理也是和公司其它部門打交道最多的人。經(jīng)理掌握的信息最多的，最了解老板，最了解本部門，最了解其它部門，經(jīng)理還負(fù)擔(dān)了一個(gè)創(chuàng)新的職能，老板希望經(jīng)理能打破格局，開創(chuàng)新的局面，也就是說，經(jīng)理是用來打破規(guī)矩的破壞者。

職業(yè)經(jīng)理人的銀行工作總結(jié)篇九

可能很多人不了解職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)職業(yè)，沒關(guān)系下面是小編為大家分享的關(guān)于汽車職業(yè)經(jīng)理人的知識，歡迎學(xué)習(xí)參考!

從在線報(bào)名、簡歷填寫、在線測試到專家測評安排，到商業(yè)案例分析，到現(xiàn)場的5大模塊都全面做了了解，知悉其中的注意事項(xiàng)。應(yīng)該說現(xiàn)場的所有環(huán)節(jié)都是經(jīng)過準(zhǔn)備的，這使得我可以從容冷靜的應(yīng)對測評。

我們一個(gè)扮演考官，一個(gè)扮演被測評人，以客觀實(shí)際的角度進(jìn)行各種行為案例訪談和角色扮演。如果遇到被問倒的情況，就停下來一起研究更好的回答方式。應(yīng)該說這種模擬使得我們很快可以進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的感覺，對于高分通過是非常有必要的。順便說一下，和我一起做模擬的總經(jīng)理也順利通過了。

盡管當(dāng)時(shí)測評公司已經(jīng)發(fā)了測評地點(diǎn)地圖，我還是提前一天去實(shí)地考察了一下。由于擔(dān)心堵車，我選擇了乘地鐵前往。在哪里換乘等都要看仔細(xì)了，如果一旦反向了，輕則影響情緒，重則導(dǎo)致遲到。除了提前看考場，其他細(xì)節(jié)還包括早餐吃飽、與測評老師良好互動(dòng)(這塊準(zhǔn)備改天寫個(gè)專題)、熟悉測評場地布置等。

因?yàn)闇y評是從早晨8點(diǎn)半到下午1點(diǎn)，連續(xù)4個(gè)半小時(shí)，其中各個(gè)模塊都應(yīng)該分配相應(yīng)的時(shí)間。絕對不能超過允許的時(shí)間，比如管理模型測試必須在一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成，角色扮演必須在35分鐘內(nèi)完成。這些都需要嚴(yán)格訓(xùn)練，否則極容易出現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)提交而未答完的情況。

寶馬的總經(jīng)理測評會提前一周發(fā)一份商業(yè)案例，這個(gè)案例信息量非常大，各種數(shù)據(jù)、表格、報(bào)表足有三十頁。必須花大量的時(shí)間研究這個(gè)案例，我當(dāng)時(shí)用的時(shí)間至少是20個(gè)小時(shí)。案例經(jīng)過專業(yè)的設(shè)計(jì)，所有的信息都是有用的，整合這些信息是非常重要的提前工作，要達(dá)到這些案例的主要信息爛熟于心。 以上是高分通過的總結(jié)，面都涉及到了，更多的點(diǎn)期待和大家更多分享。知己知彼、全面準(zhǔn)備、勤加操練，必能攻克測評這座堡壘。

豪華汽車品牌非常重視其經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵崗位的管理能力，以確保能夠執(zhí)行廠家的相關(guān)政策，同時(shí)確保4s店內(nèi)部管理的順暢運(yùn)行。同時(shí)廠家的相關(guān)會議也是要求通過了ac測評的經(jīng)理人才能參加，同時(shí)一系列文件及資料也是傳遞給通過ac測評的人，所以未被廠家所認(rèn)可的經(jīng)理人根本沒有辦法開展工作。

盡管我們不認(rèn)為未通過ac測評的經(jīng)理人會被經(jīng)銷商集團(tuán)所解聘，我們也不推薦這樣的做法，但實(shí)際上未通過ac測評的經(jīng)理人在經(jīng)銷商集團(tuán)內(nèi)部的能力評價(jià)會有非常大的折扣。而這樣的評價(jià)會使得經(jīng)理人在人才濟(jì)濟(jì)的經(jīng)銷商集團(tuán)的競爭中處于非常被動(dòng)的位置。

通過ac測評的經(jīng)理人在其下屬面前可以表現(xiàn)出足夠的權(quán)威，這種權(quán)威將成為高效執(zhí)行的有力保障。我們的.確知道有一些經(jīng)理人未通過ac測評而遭到下屬的能力質(zhì)疑，有且當(dāng)其下屬中有人通過了此測評，就會使得管理非常尷尬，并埋下了管理沖突爆發(fā)的隱患。

通過ac測評的經(jīng)理人，一般處于職業(yè)的上升期，ac測評的成功通過可以給其帶來極大的正向自我認(rèn)知。相反，未通過ac測評將使得經(jīng)理人對于自己的能力產(chǎn)生很大的懷疑，畢竟面對高度標(biāo)準(zhǔn)化的測評，你不能說ac測評不公正。

我們看到了太多經(jīng)理人因?yàn)橥ㄟ^ac測評其職業(yè)生涯進(jìn)入新的突破，或者是職位的提升，或者是品牌的提升，以及由此帶來的薪水的提升。我們也看到了太多經(jīng)理人因?yàn)闆]有通過ac測評而遭遇職業(yè)生涯的滑鐵盧，或者原地踏步，或者一蹶不振。既然ac測評對經(jīng)理人職業(yè)生涯有如此大的影響，作為經(jīng)理人，我們必須打下這一仗。其實(shí)仔細(xì)想來，我們這輩子真正需要拼一把的時(shí)候并不多，上一次是學(xué)生時(shí)代的高考，那么這一次就是ac測評。

職業(yè)經(jīng)理人的銀行工作總結(jié)篇十

隨著企業(yè)規(guī)模的增長與市場競爭的復(fù)雜化，職業(yè)經(jīng)理人需要掌握更多的技能。本文為大家介紹職業(yè)經(jīng)理人的十二項(xiàng)技能，歡迎閱讀了解。

以往，我們對職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)定有幾個(gè)誤區(qū)，其實(shí)，像下面這三類人，他們并不屬于職業(yè)經(jīng)理人的范疇：

其一，識途老馬——這些人在企業(yè)待的時(shí)間夠久，經(jīng)驗(yàn)豐富，見多識廣，但他們對于變動(dòng)不大的環(huán)境也許挺管用，可一旦面對變化萬千的現(xiàn)代化的市場運(yùn)作時(shí)，往往會成為改革的阻力。

其二，領(lǐng)導(dǎo)班子——曾經(jīng)在某些部門的高層任過職，位高權(quán)重，一呼百應(yīng)，這些人過去因?yàn)橛休^好的關(guān)系網(wǎng)、較好的成績或較少的錯(cuò)誤，使他們擁有了今天的地位，可是這并不代表他們就擅長運(yùn)作企業(yè)。

其三，知名人士或名片頭銜眾多者，這些人履歷表上的經(jīng)歷一大串，令人眼花繚亂。如果請他們來講故事、談道理還勉強(qiáng)的話，那是否能勝任具體的工作，是否能與企業(yè)中的其它人員進(jìn)行有效合作，那就很難講了。

不是說上述這三種人不好，而是面對今天的市場競爭，顯得不太適宜而已。除此之外，還有一些人雖然是職業(yè)經(jīng)理人，但由于自身的問題，他們并不是優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人：比如拿錢辦事缺乏忠誠度，一有機(jī)會便跳槽，只為個(gè)人收入考慮，不為企業(yè)著想，有點(diǎn)技術(shù)就端架子，不僅讓高層難以管理，而且還缺乏合作意識。

造成這種現(xiàn)狀的原因，是我們對職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具有的技能，缺乏充足的了解。而認(rèn)清這些事情，既有利于企業(yè)更好的評鑒并求得優(yōu)秀的人才，同時(shí)，對于職業(yè)經(jīng)理人來說，了解這些也能知道自己的不足之處，以便自我超越，更加勝任這個(gè)重要的角色。

管理工作的第一步是擬定計(jì)劃。孫子兵法第一篇“始計(jì)篇”告訴我們，所有的作戰(zhàn)開始于計(jì)劃，品管大師戴明博士的管理循環(huán)pdca，也是從計(jì)劃開始。因此，作為經(jīng)理人的首要任務(wù)就是能夠制定清晰有效的工作計(jì)劃。

作為職業(yè)經(jīng)理人，他們的職責(zé)是制定決策并領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行。而在這個(gè)的過程中存在著許多變量，這就要求他們必須能夠迅速果斷的進(jìn)行決策，這是奠定計(jì)劃成功的基礎(chǔ)。例如戰(zhàn)略上該讓利促銷還是穩(wěn)定營業(yè)額？人才要從內(nèi)部培養(yǎng)還是外部聘任？果斷不等于武斷，作這些決策時(shí)，既要考慮競爭方的變量，也要想到時(shí)間與資源等因素的限制，因?yàn)樗麄兌紩绊懙阶罱K決定產(chǎn)生的效果。

決策的技能包含有前提假設(shè)、推論能力，以及信息的收集整理、分析、歸納能力，邏輯判斷、搏奕競局理論，還有面對壓力的心理素質(zhì)，如何避開心智模式與錯(cuò)誤的系統(tǒng)思考等，這些都需要細(xì)心揣摩領(lǐng)悟。

沒有任何一個(gè)企業(yè)是沒有問題存在的，像出品質(zhì)量不佳、服務(wù)品質(zhì)差、人力不足、士氣不高、財(cái)務(wù)困窘、市場占有率下滑等，這些問題永遠(yuǎn)是餐飲企業(yè)的頭等疾患，誰能妥善解決這些問題，誰的企業(yè)就能走得更遠(yuǎn)。解決這些問題須要的技能是界定問題、收集資料、分析情況、找出問題根源，最后運(yùn)用創(chuàng)造能力提出解決方案。所以，一個(gè)稱職的餐飲職業(yè)經(jīng)理人必須擁有這些知識，以及各種處理技巧，才能在競爭中協(xié)助企業(yè)走出自己的路。過去，這些技能都被認(rèn)為是天生的資質(zhì)，但今日的培訓(xùn)工具已長足進(jìn)步，已經(jīng)可以將這些技能變成可以被復(fù)制的內(nèi)容，因此有心成為職業(yè)經(jīng)理者，都應(yīng)盡早培養(yǎng)這些技能。

沒有規(guī)矩不能成方圓，面對目前標(biāo)準(zhǔn)化程度還很低的餐飲企業(yè)來說，制定切實(shí)可行的體系標(biāo)準(zhǔn)就顯得尤為重要了。餐飲企業(yè)中的事情，可以分成兩大類，一種是周期性、經(jīng)常性、例行性的，比如菜品質(zhì)量管理、新品開發(fā)、成本管理等，另外一種是特殊性、非例行性的，如客人投訴、意外事件等。職業(yè)經(jīng)理人必須先把前一種任務(wù)，盡快標(biāo)準(zhǔn)化，以便于企業(yè)的正常運(yùn)作，之后集中精力處理特殊性的任務(wù)。許多企業(yè)未能將例行性任務(wù)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，于是日常運(yùn)作中產(chǎn)生的變化占用了管理人員大量的精力，這會讓部屬無所適從，大小事情都要向上報(bào)告，影響工作效率。

企業(yè)運(yùn)作中產(chǎn)生的有效結(jié)果，不僅需要有正確的決策，也需要一定的執(zhí)行能力。在這個(gè)環(huán)節(jié)上，如何有效的管制質(zhì)量、成本、效率與服務(wù)水平，就有賴于餐飲職業(yè)經(jīng)理人的高超技能了。約束太多，員工處處絆手絆腳，士氣低落；約束不足，則會容易出現(xiàn)漏洞，提高運(yùn)行成本。管制能力主要考驗(yàn)有幾方面：分清該管與不該管的事，將事后處置提前為事前管理與事中管理（例如出品質(zhì)量的問題可能來自供貨商，將其納入事前管理），促進(jìn)各部門進(jìn)行自主管理，由外部控制逐漸演變?yōu)樽晕夜芾怼?/p>

每一個(gè)員工都期望自己的努力能得到應(yīng)有的肯定與報(bào)酬，而企業(yè)士氣也同時(shí)受到考核公正與否的影響，要讓員工短期達(dá)到良好的表現(xiàn)，運(yùn)用威脅與利誘手段都可以做得到，但如果要建立持續(xù)的績效，就需要有公正合理的考核辦法與激勵(lì)機(jī)制了?？冃Э己说募寄馨瑥膽?zhàn)略的高度找出關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpi）、將績效指標(biāo)轉(zhuǎn)換成為員工行為標(biāo)準(zhǔn)、制訂績效標(biāo)準(zhǔn)與評價(jià)成果的面談溝通技巧、績效檢討與指導(dǎo)修正的能力，以及不同類型性格員工的激勵(lì)策略。例如麥當(dāng)勞將過去的成功經(jīng)驗(yàn)變成標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序，并依此制定出考核標(biāo)準(zhǔn)與管制方法，加上有效的培訓(xùn)與企業(yè)文化的配合，使得麥當(dāng)勞能縱橫全球，成為一流的餐飲企業(yè)。

一個(gè)集體必須有三方面的要素才能稱得上是團(tuán)隊(duì)：一是目標(biāo)要集中，二是成員間和諧互助，三是工作方法保持一致，并有與適當(dāng)?shù)膹椥?。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能主要有：建立共同愿景與目標(biāo)的能力，調(diào)和與應(yīng)用成員差異的能力，制定共同規(guī)范、整合新進(jìn)人員的能力，從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)找尋正面方向的能力，促進(jìn)健康的沖突的能力等等。

目下企業(yè)最缺乏的資源是管理型的領(lǐng)導(dǎo)人才，是能夠不斷自我超越，嚴(yán)以律己，顧全大局，能使員工信服并能夠產(chǎn)生正面結(jié)果的人才。林子大了什么鳥都有，如何使企業(yè)中形形色色的人有效的一起工作，如何促使員工從表面服從到真心奉獻(xiàn)，如何使士氣低落的`人重振士氣，如何使成功的人不致于志得意滿而停滯不前，如何使軟弱的人有勇氣，如何使粗心的人不致釀成大禍，如何使利益不同的人相互支持，這些都有賴于餐飲職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)技能。領(lǐng)導(dǎo)技能主要是分辨部屬的特性與現(xiàn)況，選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，情緒的認(rèn)知，控制與調(diào)節(jié)，激勵(lì)能力，塑造共識，堅(jiān)定的信念與意志力。

中國人自古有留一手的習(xí)性，特別是中餐，俗話也說教了徒弟，餓了師父。在過去，由于經(jīng)濟(jì)主體是以個(gè)人生產(chǎn)力為主，而且信息的取得與交換非常緩慢，因此誰能有獨(dú)家秘方或武林秘笈，絕對要好好隱藏，才能顯出獨(dú)特性與差異性。但現(xiàn)在的局面已經(jīng)不同于前，無法靠一個(gè)人的絕活闖天下，企業(yè)要成功，便需要廣納人才。但是人才不是天生的，學(xué)校里傳授的知識有限，而各個(gè)企業(yè)存在的差異性也很大，因此能否有效培養(yǎng)出骨干員工便成為重要的關(guān)鍵能力。評鑒經(jīng)理人的能力，不單單是看他的工作成效，對于提高員工工作能力，也是工作中的的看職責(zé)。培養(yǎng)部屬的能力包含評鑒培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)目標(biāo)、編寫培訓(xùn)教材、制定各種教學(xué)方法、應(yīng)用教學(xué)工具以及評鑒培訓(xùn)成果等。

會議是企業(yè)內(nèi)部互相溝通信息、交換意見以及形成決策的重要活動(dòng)。鑒別會議的類型，事先做好會前的準(zhǔn)備工作，議題的選定，確認(rèn)參與會議的人員，做好場地的布置、座位安排，以及如何作會議記錄、如何處理爭議、如何引導(dǎo)發(fā)言、如何歸納會議結(jié)論，并做好會后跟進(jìn)，進(jìn)行未盡事宜協(xié)調(diào)等，這些都是餐飲職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該掌握的技能。

簡單的說，經(jīng)理人的主要任務(wù)便是不斷的溝通，所以，清晰、精準(zhǔn)、有效的溝通表達(dá)能力，是每一位餐飲職業(yè)經(jīng)理必須的素質(zhì)。表達(dá)技能主要在于目的的確認(rèn)，了解少接受對象，然后用清晰的邏輯、相宜的修辭，以及配合聲調(diào)、肢體語言、表情的搭配等有效的傳遞意圖。

作為服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者，更應(yīng)愿意從自身出發(fā)，不斷超越自我，突破自我，以身作則，成為部屬的表率。個(gè)人管理首先從時(shí)間管理著手，每個(gè)人每一天只有２４小時(shí)，這是最公平的一件事，因此人生成敗、績效好壞、企業(yè)興衰都決定于每一位經(jīng)理人對時(shí)間的有效運(yùn)用。當(dāng)您做這件事時(shí)，便無法從事其它事情，所以如何有效運(yùn)用時(shí)間，是個(gè)人管理的首要任務(wù)。其次是終身學(xué)習(xí)，特別是系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)。另外一件重要的個(gè)人管理課題便是保持健康。最后一項(xiàng)需要個(gè)人管理的便是eq，所謂的情緒商數(shù)，如何保持快樂的心情，如何維持高昂的斗志，如何自我激勵(lì)，并且不受外在環(huán)境的干擾與影響等。職業(yè)經(jīng)理人能做好個(gè)人管理，才能確保在日常工作中，不論遇到何種情況，都能保持最佳狀況。

如上述鑒定職業(yè)經(jīng)理人，不禁要產(chǎn)生一個(gè)疑問，要到那里找尋這樣優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人呢？沒錯(cuò)，當(dāng)前中國企業(yè)面臨的最突出問題便是缺乏高素質(zhì)的人才。所以，要培養(yǎng)一流的職業(yè)經(jīng)理人，第一便是來自內(nèi)心深處的決心；第二是培養(yǎng)對管理工作有高度的興趣與學(xué)習(xí)熱情；第三是使其接受先進(jìn)的系統(tǒng)化培訓(xùn)；第四建立支持系統(tǒng)（例如圖書、雜志、研討會、經(jīng)驗(yàn)傳承）；第五實(shí)際操作，透過實(shí)踐深入了解所學(xué)，透過實(shí)踐修正升華學(xué)習(xí)的理論。

職業(yè)經(jīng)理人的銀行工作總結(jié)篇十一

管理工作的第一步是擬定計(jì)劃。孫子兵法第一篇“始計(jì)篇”告訴我們，所有的作戰(zhàn)開始于計(jì)劃，品管大師戴明博士的管理循環(huán)pdca，也是從計(jì)劃開始。因此，作為經(jīng)理人的首要任務(wù)就是能夠制定清晰有效的工作計(jì)劃。

作為職業(yè)經(jīng)理人，他們的職責(zé)是制定決策并領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行。而在這個(gè)的過程中存在著許多變量，這就要求他們必須能夠迅速果斷的進(jìn)行決策，這是奠定計(jì)劃成功的基礎(chǔ)。例如戰(zhàn)略上該讓利促銷還是穩(wěn)定營業(yè)額?人才要從內(nèi)部培養(yǎng)還是外部聘任?果斷不等于武斷，作這些決策時(shí)，既要考慮競爭方的變量，也要想到時(shí)間與資源等因素的限制，因?yàn)樗麄兌紩绊懙阶罱K決定產(chǎn)生的效果。

決策的技能包含有前提假設(shè)、推論能力，以及信息的收集整理、分析、歸納能力，邏輯判斷、搏奕競局理論，還有面對壓力的心理素質(zhì)，如何避開心智模式與錯(cuò)誤的系統(tǒng)思考等，這些都需要細(xì)心揣摩領(lǐng)悟。

沒有任何一個(gè)企業(yè)是沒有問題存在的，像出品質(zhì)量不佳、服務(wù)品質(zhì)差、人力不足、士氣不高、財(cái)務(wù)困窘、市場占有率下滑等，這些問題永遠(yuǎn)是餐飲企業(yè)的頭等疾患，誰能妥善解決這些問題，誰的企業(yè)就能走得更遠(yuǎn)。解決這些問題須要的技能是界定問題、收集資料、分析情況、找出問題根源，最后運(yùn)用創(chuàng)造能力提出解決方案。所以，一個(gè)稱職的餐飲職業(yè)經(jīng)理人必須擁有這些知識，以及各種處理技巧，才能在競爭中協(xié)助企業(yè)走出自己的路。過去，這些技能都被認(rèn)為是天生的資質(zhì)，但今日的培訓(xùn)工具已長足進(jìn)步，已經(jīng)可以將這些技能變成可以被復(fù)制的內(nèi)容，因此有心成為職業(yè)經(jīng)理者，都應(yīng)盡早培養(yǎng)這些技能。

沒有規(guī)矩不能成方圓，面對目前標(biāo)準(zhǔn)化程度還很低的餐飲企業(yè)來說，制定切實(shí)可行的體系標(biāo)準(zhǔn)就顯得尤為重要了。餐飲企業(yè)中的事情，可以分成兩大類，一種是周期性、經(jīng)常性、例行性的，比如菜品質(zhì)量管理、新品開發(fā)、成本管理等，另外一種是特殊性、非例行性的，如客人投訴、意外事件等。職業(yè)經(jīng)理人必須先把前一種任務(wù)，盡快標(biāo)準(zhǔn)化，以便于企業(yè)的正常運(yùn)作，之后集中精力處理特殊性的任務(wù)。許多企業(yè)未能將例行性任務(wù)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，于是日常運(yùn)作中產(chǎn)生的變化占用了管理人員大量的精力，這會讓部屬無所適從，大小事情都要向上報(bào)告，影響工作效率。

企業(yè)運(yùn)作中產(chǎn)生的有效結(jié)果，不僅需要有正確的決策，也需要一定的執(zhí)行能力。在這個(gè)環(huán)節(jié)上，如何有效的管制質(zhì)量、成本、效率與服務(wù)水平，就有賴于餐飲職業(yè)經(jīng)理人的高超技能了。約束太多，員工處處絆手絆腳，士氣低落;約束不足，則會容易出現(xiàn)漏洞，提高運(yùn)行成本。管制能力主要考驗(yàn)有幾方面：分清該管與不該管的事，將事后處置提前為事前管理與事中管理(例如出品質(zhì)量的問題可能來自供貨商，將其納入事前管理)，促進(jìn)各部門進(jìn)行自主管理，由外部控制逐漸演變?yōu)樽晕夜芾怼?/p>

每一個(gè)員工都期望自己的努力能得到應(yīng)有的肯定與報(bào)酬，而企業(yè)士氣也同時(shí)受到考核公正與否的影響，要讓員工短期達(dá)到良好的表現(xiàn)，運(yùn)用威脅與利誘手段都可以做得到，但如果要建立持續(xù)的績效，就需要有公正合理的考核辦法與激勵(lì)機(jī)制了?？冃Э己说募寄馨瑥膽?zhàn)略的高度找出關(guān)鍵績效指標(biāo)(kpi)、將績效指標(biāo)轉(zhuǎn)換成為員工行為標(biāo)準(zhǔn)、制訂績效標(biāo)準(zhǔn)與評價(jià)成果的面談溝通技巧、績效檢討與指導(dǎo)修正的能力，以及不同類型性格員工的激勵(lì)策略。例如麥當(dāng)勞將過去的成功經(jīng)驗(yàn)變成標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序，并依此制定出考核標(biāo)準(zhǔn)與管制方法，加上有效的培訓(xùn)與企業(yè)文化的配合，使得麥當(dāng)勞能縱橫全球，成為一流的餐飲企業(yè)。

一個(gè)集體必須有三方面的要素才能稱得上是團(tuán)隊(duì)：一是目標(biāo)要集中，二是成員間和諧互助，三是工作方法保持一致，并有與適當(dāng)?shù)膹椥浴F(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能主要有：建立共同愿景與目標(biāo)的能力，調(diào)和與應(yīng)用成員差異的能力，制定共同規(guī)范、整合新進(jìn)人員的能力，從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)找尋正面方向的能力，促進(jìn)健康的沖突的能力等等。

目下企業(yè)最缺乏的資源是管理型的領(lǐng)導(dǎo)人才，是能夠不斷自我超越，嚴(yán)以律己，顧全大局，能使員工信服并能夠產(chǎn)生正面結(jié)果的人才。林子大了什么鳥都有，如何使企業(yè)中形形色色的.人有效的一起工作，如何促使員工從表面服從到真心奉獻(xiàn)，如何使士氣低落的人重振士氣，如何使成功的人不致于志得意滿而停滯不前，如何使軟弱的人有勇氣，如何使粗心的人不致釀成大禍，如何使利益不同的人相互支持，這些都有賴于餐飲職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)技能。領(lǐng)導(dǎo)技能主要是分辨部屬的特性與現(xiàn)況，選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，情緒的認(rèn)知，控制與調(diào)節(jié)，激勵(lì)能力，塑造共識，堅(jiān)定的信念與意志力。

中國人自古有留一手的習(xí)性，特別是中餐，俗話也說教了徒弟，餓了師父。在過去，由于經(jīng)濟(jì)主體是以個(gè)人生產(chǎn)力為主，而且信息的取得與交換非常緩慢，因此誰能有獨(dú)家秘方或武林秘笈，絕對要好好隱藏，才能顯出獨(dú)特性與差異性。但現(xiàn)在的局面已經(jīng)不同于前，無法靠一個(gè)人的絕活闖天下，企業(yè)要成功，便需要廣納人才。但是人才不是天生的，學(xué)校里傳授的知識有限，而各個(gè)企業(yè)存在的差異性也很大，因此能否有效培養(yǎng)出骨干員工便成為重要的關(guān)鍵能力。評鑒經(jīng)理人的能力，不單單是看他的工作成效，對于提高員工工作能力，也是工作中的的看職責(zé)。培養(yǎng)部屬的能力包含評鑒培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)目標(biāo)、編寫培訓(xùn)教材、制定各種教學(xué)方法、應(yīng)用教學(xué)工具以及評鑒培訓(xùn)成果等。

會議是企業(yè)內(nèi)部互相溝通信息、交換意見以及形成決策的重要活動(dòng)。鑒別會議的類型，事先做好會前的準(zhǔn)備工作，議題的選定，確認(rèn)參與會議的人員，做好場地的布置、座位安排，以及如何作會議記錄、如何處理爭議、如何引導(dǎo)發(fā)言、如何歸納會議結(jié)論，并做好會后跟進(jìn)，進(jìn)行未盡事宜協(xié)調(diào)等，這些都是餐飲職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該掌握的技能。

簡單的說，經(jīng)理人的主要任務(wù)便是不斷的溝通，所以，清晰、精準(zhǔn)、有效的溝通表達(dá)能力，是每一位餐飲職業(yè)經(jīng)理必須的素質(zhì)。表達(dá)技能主要在于目的的確認(rèn)，了解少接受對象，然后用清晰的邏輯、相宜的修辭，以及配合聲調(diào)、肢體語言、表情的搭配等有效的傳遞意圖。

作為服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者，更應(yīng)愿意從自身出發(fā)，不斷超越自我，突破自我，以身作則，成為部屬的表率。個(gè)人管理首先從時(shí)間管理著手，每個(gè)人每一天只有24小時(shí)，這是最公平的一件事，因此人生成敗、績效好壞、企業(yè)興衰都決定于每一位經(jīng)理人對時(shí)間的有效運(yùn)用。當(dāng)您做這件事時(shí)，便無法從事其它事情，所以如何有效運(yùn)用時(shí)間，是個(gè)人管理的首要任務(wù)。其次是終身學(xué)習(xí)，特別是系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)。另外一件重要的個(gè)人管理課題便是保持健康。最后一項(xiàng)需要個(gè)人管理的便是eq，所謂的情緒商數(shù)，如何保持快樂的心情，如何維持高昂的斗志，如何自我激勵(lì)，并且不受外在環(huán)境的干擾與影響等。職業(yè)經(jīng)理人能做好個(gè)人管理，才能確保在日常工作中，不論遇到何種情況，都能保持最佳狀況。

職業(yè)經(jīng)理人的銀行工作總結(jié)篇十二

上學(xué)的時(shí)候，大家都沒少背知識點(diǎn)吧？知識點(diǎn)也可以理解為考試時(shí)會涉及到的知識，也就是大綱的分支。掌握知識點(diǎn)有助于大家更好的學(xué)習(xí)。下面是小編為大家整理的職業(yè)經(jīng)理人的激勵(lì)問題，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人有愛心、有誠心之后，最關(guān)注的一點(diǎn)就是要有責(zé)任心，最重要一條就是要有責(zé)任心，沒有責(zé)任心的人永遠(yuǎn)不可能上進(jìn)的。

要想更好地激勵(lì)職業(yè)經(jīng)理人，必須首先要了解職業(yè)經(jīng)理人的行為，在當(dāng)今公司治理的研究當(dāng)中，對職業(yè)經(jīng)理人的研究存在著兩種“相?！钡睦碚摗砝碚摵凸芗依碚摚酝难芯繉ι鲜泄?、家族企業(yè)、民營企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人行為進(jìn)行了分析和探討。兩種理論的研究結(jié)果和對比分析可歸結(jié)為：從企業(yè)理論角度看代理理論和管家理論，兩者本質(zhì)上都是從屬于合約理論的，尤其是從屬于企業(yè)合約理論。代理理論主要是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角來看待職業(yè)經(jīng)理人與所有者之間的關(guān)系，相比之下，管家理論則是從組織行為學(xué)和組織社會學(xué)的角度來分析問題。

在發(fā)達(dá)國家中，職業(yè)經(jīng)理人的激勵(lì)相對已經(jīng)比較成熟，而且有了一套規(guī)范的體系。

相對于發(fā)達(dá)國家的職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)制度而言，中國的職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)存在著許多的不足之處，沒有形成一個(gè)規(guī)范的體系，國有企業(yè)、民營企業(yè)以及家族企業(yè)對于職業(yè)經(jīng)理人的要求各有差異，激勵(lì)制度存在許多問題，例如，薪酬分配的不合理、股權(quán)激勵(lì)制度受限以及經(jīng)理人市場不完善等問題。因此，對比國外發(fā)展成熟的職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)制度以及了解到我國職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)現(xiàn)狀，就必須制定一個(gè)適合中國市場的激勵(lì)制度，從而提高職業(yè)經(jīng)理人的效率，更好地為企業(yè)服務(wù)。

代理理論是西方現(xiàn)代企業(yè)理論的兩個(gè)重要分支之一，另一個(gè)為交易成本理論。交易成本理論重點(diǎn)在于研究企業(yè)與市場的關(guān)系，代理理論則側(cè)重于分析企業(yè)內(nèi)部權(quán)力結(jié)構(gòu)安排及企業(yè)成員之間的代理關(guān)系。

代理理論總共經(jīng)過了三個(gè)階段：團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)、代理成本、委托—代理理論。委托—代理理論是過去20年中代理理論最重要的發(fā)展，也是現(xiàn)今企業(yè)治理中比較流行的一個(gè)理論。委托-代理關(guān)系是指：一個(gè)人或一些人委托其他人根據(jù)委托人利益從事某些活動(dòng)，并相應(yīng)地授予代理人某些決策的契約關(guān)系。

對于職業(yè)經(jīng)理人來說，代理理論認(rèn)為，擁有信息優(yōu)勢的經(jīng)理人作為企業(yè)的代理人，這就為經(jīng)理人提供了剝奪或侵占企業(yè)資源的可能性，這時(shí)代理問題就出現(xiàn)了。要使經(jīng)理人努力地為所有者工作，所有者一方面要實(shí)施選擇性的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)方案，運(yùn)用外在的物質(zhì)性激勵(lì)因素去滿足經(jīng)理人的經(jīng)濟(jì)需要，另一方面要對經(jīng)理人進(jìn)行組織控制和市場控制。

委托人與代理人的效用最大化往往是不一致的，因此，委托人必須設(shè)計(jì)出一個(gè)代理人能夠接受的契約，這一契約能夠使代理人在追求自身效用最大化的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)委托人的效用最大化。激勵(lì)問題的產(chǎn)生源于契約雙方存在非對稱信息、外部環(huán)境影響和代理人的機(jī)會主義行為等三個(gè)條件。在考慮雙方利益的同時(shí)，最優(yōu)契約的設(shè)計(jì)也必須滿足激勵(lì)相容約束、參與約束以及委托人的效用最大化。

現(xiàn)代管家理論認(rèn)為代理理論對職業(yè)經(jīng)理人的人性假設(shè)是不合適的，職業(yè)經(jīng)理人對自身的尊嚴(yán)、信仰以及內(nèi)在工作滿足的追求，會促使他們努力經(jīng)營公司，成為公司資產(chǎn)的好管家。因此，在公司治理安排上不應(yīng)一味依賴監(jiān)督和物質(zhì)激勵(lì)，更應(yīng)充分授權(quán)、協(xié)調(diào)和非物質(zhì)激勵(lì)，發(fā)展一種相互合作、相互信任的關(guān)系。

管家理論主要是從組織行為學(xué)和組織社會學(xué)出發(fā)，認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人受成就需要的激勵(lì)，通過完成挑戰(zhàn)性工作、承擔(dān)責(zé)任、樹立權(quán)威、取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可來獲得內(nèi)在的滿足感，這些是一種非物質(zhì)性激勵(lì)。管家理論認(rèn)為薪酬的激勵(lì)作用，表現(xiàn)在心理的過程中。由于人的高層需求中尊重和平等占重要的地位，因此薪酬必須平等。委托人和代理人都是集體的一分子，委托人和代理人都應(yīng)為集體負(fù)責(zé)，在薪酬的比較過程中，代理人的薪酬應(yīng)與委托人的薪酬進(jìn)行比較。

從管家理論的角度可以看出，其與代理理論相反，在公司治理安排上注重的`不僅僅是通過物質(zhì)激勵(lì)和監(jiān)督約束機(jī)制來控制職業(yè)經(jīng)理人的行為，更應(yīng)充分授權(quán)、協(xié)調(diào)和精神激勵(lì)。

通過本次研究，可以探討職業(yè)經(jīng)理人的激勵(lì)因素，同時(shí)借助代理理論和管家理論進(jìn)行分析和探討，從而為如何建立和健全現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，減少和消除代理人可能產(chǎn)生“道德風(fēng)險(xiǎn)”，提高職業(yè)經(jīng)理人的工作積極性等問題提出相應(yīng)策略，并為企業(yè)如何有效地激勵(lì)職業(yè)經(jīng)理人提出一個(gè)很好的建議。

(一)如何構(gòu)建高效合理的物質(zhì)激勵(lì)系統(tǒng)。從代理理論和管家理論的分析來看，應(yīng)該建立一個(gè)結(jié)構(gòu)型激勵(lì)機(jī)制，對職業(yè)經(jīng)理人的短期行為和長期行為進(jìn)行激勵(lì)。從管理的角度來看，短期激勵(lì)方法包括工資、獎(jiǎng)金、年終分紅、職務(wù)福利、年薪、福利安排等;長期激勵(lì)方法包括股份、股票期權(quán)、職位提升、文化認(rèn)同、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃等。在企業(yè)的不同階段，針對職業(yè)經(jīng)理人的不同需求，建立不同的激勵(lì)方式。另外，這種結(jié)構(gòu)型激勵(lì)機(jī)制還需要與企業(yè)狀況相容。

(二)如何構(gòu)建以企業(yè)家精神為核心的價(jià)值理念激勵(lì)系統(tǒng)。根據(jù)公平的心理規(guī)律，在管理中采取各種措施力爭做到公平。另外，為職業(yè)經(jīng)理人建立一個(gè)良好的社會認(rèn)知，這就需要加大媒體的宣傳力度，在宣傳過程中，不僅要講述優(yōu)秀經(jīng)理人的經(jīng)營方式和業(yè)績，更要宣傳其堅(jiān)韌的意志，創(chuàng)新、冒險(xiǎn)的精神和高度的凝聚力，為職業(yè)經(jīng)理人樹立良好的社會形象。同時(shí)，學(xué)習(xí)型組織與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃等滿足經(jīng)理人需求的“激勵(lì)”因素成為現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的重要部分。目前市場行情的不斷變化和具有創(chuàng)新能力的人力資本的不斷涌現(xiàn)，給經(jīng)理人帶來了巨大的壓力，對知識的渴求和謀求更好的發(fā)展空間成為現(xiàn)代經(jīng)理人的追求。培育現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭能力需要從創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和鼓勵(lì)創(chuàng)新等因素出發(fā)。

(三)如何建立有效的經(jīng)理人市場約束機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制如果沒有約束，將失去激勵(lì)的作用。所以，在加強(qiáng)經(jīng)理人激勵(lì)力度的同時(shí)，必須要完善經(jīng)理人約束機(jī)制。因此，要在企業(yè)內(nèi)部將代理人的績效考評與公司戰(zhàn)略結(jié)合起來，建立一個(gè)良好的評價(jià)體系，形成一種企業(yè)的內(nèi)部約束;將競爭和聲譽(yù)機(jī)制引入市場，優(yōu)勝劣汰，并將其價(jià)值與其信用和能力相聯(lián)系，提高經(jīng)理人群體的職業(yè)和專業(yè)素質(zhì);實(shí)行道德約束，加強(qiáng)經(jīng)理人的職業(yè)道德修養(yǎng)，可以在一定程度上減少其偷懶的概率。對經(jīng)理人的道德水平進(jìn)行評價(jià)，并予以公開，讓全社會共同監(jiān)督，以此來推動(dòng)和完善經(jīng)理人市場，建立一個(gè)高度發(fā)達(dá)的競爭環(huán)境。

從代理理論和管家理論兩個(gè)看似“相?！钡睦碚摮霭l(fā)，對職業(yè)經(jīng)理人的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行研究，旨在最大程度地發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人對于企業(yè)管理的作用，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力，從而獲得更高的市場價(jià)值。這對我國市場經(jīng)濟(jì)中職業(yè)經(jīng)理人人力資本開發(fā)和利用等問題具有一定的意義。

(一)激勵(lì)職業(yè)經(jīng)理人將個(gè)人利益的追求轉(zhuǎn)化為對企業(yè)以及社會利益的追求。在所有權(quán)和控制權(quán)分離及契約方利益不完全一致的條件下，委托人對代理人努力程度的有效監(jiān)督與控制成為保證投資者受益的前提。因此，在信息不對稱而導(dǎo)致監(jiān)控不可行的情況下，將職業(yè)經(jīng)理人對自身利益的追求轉(zhuǎn)化為對企業(yè)、社會利益最大化的追求是激勵(lì)問題的核心。

(二)確保人力資本效能充分發(fā)揮。人力資本是企業(yè)最基本的生產(chǎn)要素之一，人力資本所有者即為擁有智能來創(chuàng)造價(jià)值的高級勞動(dòng)力，職業(yè)經(jīng)理人和技術(shù)創(chuàng)新者是自身人力資本的所有者。其顯著的產(chǎn)權(quán)特征是其人身依附性，使之在權(quán)益受損時(shí)，其所有者只能以完全不同的方式做出反應(yīng)，即在難以逃避損害的情況下，人力資本所有者將相應(yīng)部分的人力資本置于低效甚至閑置狀態(tài)，從而使這種資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值大幅下降，并最終導(dǎo)致企業(yè)效率損失。

(三)抑制職業(yè)經(jīng)理人的道德風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會主義行為。在雇用契約中，企業(yè)投資者和職業(yè)經(jīng)理人處在契約關(guān)系的兩面，不可避免會產(chǎn)生一些問題，職業(yè)經(jīng)理人如果得不到有效的激勵(lì)，不但會對企業(yè)的經(jīng)營有所影響，更重要的是其掌握著企業(yè)部分控制權(quán)，有一定的條件獲得更多的收入，從而做出損害投資人利益的行為。因此，在雙方目標(biāo)不一致的情況下，有效的激勵(lì)及約束機(jī)制對抑制職業(yè)經(jīng)理人的道德風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會主義行為具有重要意義。

職業(yè)經(jīng)理起源于20世紀(jì)50年代的西方國家，美國是世界上最早出現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人的國家。19世紀(jì)后半葉，隨著資本主義社會生產(chǎn)力的不斷積累與發(fā)展，規(guī)模迅速擴(kuò)大，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模和資金空前膨脹，科技成果在生產(chǎn)中廣泛應(yīng)用，使得企業(yè)經(jīng)營管理復(fù)雜起來。引發(fā)了企業(yè)管理模式上的革命。于是，美國誕生了最早的經(jīng)理人。

在經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展、管理日益追求科學(xué)化的今天，對職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求也在不斷專門化、科學(xué)化。什么是職業(yè)經(jīng)理，一般是指在企業(yè)或其他經(jīng)濟(jì)組織中，運(yùn)用現(xiàn)代管理理念，具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，負(fù)責(zé)企業(yè)管理中的生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)等企業(yè)管理工作，以完成企業(yè)或其他經(jīng)濟(jì)組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)等經(jīng)營管理目標(biāo)為任務(wù)的專業(yè)化、職業(yè)化的專門經(jīng)理人員。

職業(yè)經(jīng)理在西方發(fā)達(dá)國家有一個(gè)相對統(tǒng)一的概念，但在中國還處于初級階段。職業(yè)經(jīng)理的實(shí)行是中國參與國際競爭，與國際接軌的必經(jīng)階段。職業(yè)經(jīng)理人的隊(duì)伍建設(shè)是中國企業(yè)面臨的一大難題，一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。

職業(yè)經(jīng)理，不單是將經(jīng)營管理工作作為職業(yè)的人，還應(yīng)是具有職業(yè)素養(yǎng)、能夠帶動(dòng)他人共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的經(jīng)理。它包含兩方面的內(nèi)容：一方面是經(jīng)理的職業(yè)化，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營管理已成為一門科學(xué)性、專業(yè)性極強(qiáng)的社會職業(yè)，有著專業(yè)化的職業(yè)體系與行為規(guī)范，其職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與績效已逐漸被社會廣泛認(rèn)同；另一方面是具有經(jīng)營管理職業(yè)資格的經(jīng)理人員，將經(jīng)營管理活動(dòng)視為職業(yè)生命，并有相應(yīng)的社會角色標(biāo)準(zhǔn)與約束機(jī)制，在社會選擇機(jī)制的作用下，不僅追求自身價(jià)值和社會價(jià)值，更重要的是，要體現(xiàn)一種職業(yè)文化與職業(yè)精神，并以此激發(fā)經(jīng)營管理者創(chuàng)造智慧與培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神，企業(yè)的戰(zhàn)略和制度才能得到長期、穩(wěn)定、專業(yè)地執(zhí)行與發(fā)展。

根據(jù)中國職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證制變ccmc中的規(guī)定，分為四個(gè)層次：助理（初級）職業(yè)經(jīng)理人、（中級）職業(yè)經(jīng)理人、高級職業(yè)經(jīng)理人、特級經(jīng)營管理大師。

所謂職業(yè)經(jīng)理人，通俗地講就是以經(jīng)營管理企業(yè)為職業(yè)，將所經(jīng)營企業(yè)的成功視為自己人生的成功，通過管理企業(yè)來實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的專職管理者。在新形勢下，我們的職業(yè)經(jīng)理人離世界一流水平的管理團(tuán)隊(duì)尚有較大差距，無論是從數(shù)量上，還是從質(zhì)量上來看，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)高速成長的要求。全力打造高素質(zhì)、高水平的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍就成為企業(yè)當(dāng)前迫切需要解決的重大課題。

作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，必須深知管理工作的第一步就是計(jì)劃和謀略，即進(jìn)行科學(xué)決策，確定正確方向。規(guī)劃未來目標(biāo)，進(jìn)行科學(xué)決策，明確正確方向是職業(yè)經(jīng)理人從優(yōu)秀走向卓越的重要修煉項(xiàng)目，每個(gè)經(jīng)理人都應(yīng)該深知決策的重要性。

企業(yè)之興衰在于職業(yè)經(jīng)理人。高層經(jīng)理人必須從宏觀上調(diào)控整個(gè)企業(yè)的方向，這種宏觀調(diào)控對企業(yè)來說至關(guān)重要。要達(dá)到此目的，我們的職業(yè)經(jīng)理人必須要對自己的角色以及定位有清醒的認(rèn)識。在進(jìn)行決策時(shí)，有市場動(dòng)因和競爭者的變量，時(shí)間與資源的限制，信息、不足或錯(cuò)誤的可能，道德上的壓力、人情上的包袱，因而要確定正確方向。制定重大決策，是職業(yè)經(jīng)理人十分重要的工作。

職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入職場，首要任務(wù)是培養(yǎng)自身的職業(yè)素養(yǎng)和核心能力。如何才能成為合格的職業(yè)經(jīng)理，根據(jù)現(xiàn)今的現(xiàn)代管理思想和經(jīng)驗(yàn)，真正的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)符合以下六個(gè)基本要件：

（1）具有良好的職業(yè)素養(yǎng)：

（2）是一個(gè)出色的整合家、策劃家：

（3）是一位優(yōu)秀的宣傳家、組織家，有較強(qiáng)的溝通技能：

（4）具有淵博的管理知識，很強(qiáng)的管理能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；

（5）具有良好的職業(yè)心態(tài)，有奉獻(xiàn)精神：

（6）有良好的個(gè)人形象，非凡的個(gè)人魅力和寬廣的胸襟。這些條件要求都非常高，要想成為合格的職業(yè)經(jīng)理，不經(jīng)過努力學(xué)習(xí)，是很難做得到的。

從中國職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中所提的要求來看，職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)要求主要分為基本要求和職業(yè)要求?；疽鬄槁殬I(yè)道德、職業(yè)知識、基本能力三個(gè)方面。職業(yè)要求主要是對職業(yè)功能上的能力要求。涉及自己認(rèn)知、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、決策管理、組織管理、控制管理、資源管理、企業(yè)文化建設(shè)以及企業(yè)國際化經(jīng)營等七個(gè)方面。這是從測評角度對職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)規(guī)定。

號召力、決策能力、知人善任，以及工作中的創(chuàng)新能力，是描述了職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)結(jié)構(gòu)中最具特色的幾個(gè)方面。有一家公司，從白手起家，成為擁有固定資產(chǎn)4000多萬元的外銷出口企業(yè)。老板原本是個(gè)農(nóng)家女，卻有著超群的決策能力。有一年她家鄉(xiāng)遭遇洪水，許多姐妹沒活干閑在家里。原本自己也是為了解決溫飽在學(xué)手藝的她，大膽地作出決定，組織那些姐妹辦廠。這一大膽的決定，使她擁有了一家小小的加工廠，本已可過上不愁溫飽的日子，但她不安于現(xiàn)狀，力排眾議，押上全部家當(dāng)還貸款，辦起一家自產(chǎn)自銷的工藝品廠。面對激烈的競爭，為使企業(yè)不被市場大潮顛覆。她又作出了一個(gè)更大的決定，依傍大企業(yè)，搶占上海灘。經(jīng)過多次奔波，終于拿到上海一家繡品廠的訂單，從此使她的企業(yè)躍上了一個(gè)新的臺階。職業(yè)經(jīng)理人還需要具備創(chuàng)新能力。據(jù)2001年披露的對中國企業(yè)經(jīng)營者成長與發(fā)展問題的調(diào)查報(bào)告，對“最能體現(xiàn)企業(yè)家精神的是什么？”的問題，選擇“勇于創(chuàng)新”的比例最高，達(dá)到47.7％。經(jīng)營者只有在從事創(chuàng)新活動(dòng)時(shí)，才能使企業(yè)立于不敗之地。

職業(yè)經(jīng)理人是以企業(yè)經(jīng)營管理為職業(yè)的社會階層。他們通常需要運(yùn)用全面的經(jīng)營管理知識和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。獨(dú)立對一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織或一個(gè)部門、開展經(jīng)營或進(jìn)行管理。他們是以經(jīng)營管理企業(yè)為職業(yè)的職業(yè)管理者?？梢哉f職業(yè)經(jīng)理人就是企業(yè)的“保姆”。他們不但擁有非常專業(yè)的企業(yè)管理知識、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。更重要的是他們對自己職業(yè)的忠誠。職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該非常重視能力的培養(yǎng)和職業(yè)道德的修行，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備較高的專業(yè)技能和管理才能。較強(qiáng)的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識、冒險(xiǎn)精神，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備自信果斷和強(qiáng)烈的事業(yè)心。

目前，中國還沒有完全形成職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)階層，職業(yè)經(jīng)理人市場評價(jià)還在探索，職業(yè)經(jīng)理人規(guī)則還有待建立。然而，中國經(jīng)濟(jì)市場化發(fā)展的迅猛態(tài)勢，以及對職業(yè)經(jīng)理人需求迅速增長的現(xiàn)實(shí)，要求必須盡快加強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)、提高職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)，健全職業(yè)經(jīng)理人制度。

職業(yè)經(jīng)理人的銀行工作總結(jié)篇十三

職業(yè)經(jīng)理人怎樣才能做好企業(yè)管理?我曾經(jīng)是一個(gè)喜歡提出理論的人，并不是我會理論，而是我在實(shí)踐的過程中經(jīng)常會找到一些管理企業(yè)的理論。

微軟公司有七大價(jià)值觀，這七大價(jià)值觀里的第四條“讓他人變得偉大”就是我提出來的。為什么我會提出這樣的價(jià)值觀?因?yàn)槲以谄髽I(yè)管理實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，外企跟中國的企業(yè)有很大的不同之處，外企追求的是個(gè)人的成就，這和美國人是一樣的，美國人永遠(yuǎn)以個(gè)人為中心。而中國人是以集體為中心的一個(gè)群體。

當(dāng)年我在美國的時(shí)候，日本的產(chǎn)品搶走了美國的市場，日本低廉、高質(zhì)量的汽車把美國的幾大汽車公司打得幾乎體無完膚、幾乎要瀕臨倒閉的狀態(tài)。所以，很多美國人舉著牌子在街上游行，抗議日本人占領(lǐng)美國市場。但是你會發(fā)現(xiàn)，美國人抗議結(jié)束把牌子收下來之后就又到店里去買日本貨。而中國人絕對不是這么做的，我們最近也發(fā)生過一些國家的不友好行為，我們采取的抵制行動(dòng)是真正說到做到。美國人的價(jià)值觀是以我為中心的價(jià)值觀，我可以反對你，但是不要傷害到我的切身利益。在美國的企業(yè)文化里，經(jīng)常碰到的一個(gè)問題就是個(gè)人利益與團(tuán)體利益的問題，缺少一種合作的精神。外企里有一個(gè)通病是，員工和員工之間不交流、互相排斥、信息互相保留，也不愿意去幫助別人。

去幫助別人。但是，在一個(gè)群體中推出一個(gè)所謂的政策，只要有一半人不按照說法去做，這個(gè)政策肯定推行不下去。最終是，我第一次幫助別人，為什么別人不來幫助我呢?結(jié)果第二次再也不會去幫助別人了。所以，在企業(yè)中做任何事情一定要做得干凈，讓每一個(gè)員工都來跟著你干才可以使一個(gè)理念得到推行。

我當(dāng)時(shí)要推行“讓他人變得偉大”的理念，要讓周圍的員工互相幫助。為了讓理念得到推行，我推出了一個(gè)“優(yōu)秀員工的評選制度”。很多企業(yè)當(dāng)中都有優(yōu)秀員工評選活動(dòng)，評選方式卻大不相同。我采取方式是，讓公司的每一位員工參與評選，如果公司有一千名員工，這一千名員工都是候選人。每一名員工可以選擇五十個(gè)候選人為他投票，得票數(shù)為前五十名的員工就是這一期的優(yōu)秀員工。

你會發(fā)現(xiàn)，員工一定會把票投給曾經(jīng)幫助過你的人，這是一個(gè)非常簡單的邏輯。那些經(jīng)常幫助人的人一定會得到高票，得到“優(yōu)秀員工”的稱號。我們用一種非常隆重的形式給這些優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)，拿到這個(gè)獎(jiǎng)的員工會鼓勵(lì)更多的人想變成優(yōu)秀的員工。

但是問題出現(xiàn)了，有些人不在乎這樣的稱號，例如有些人的銷售業(yè)績很好，有些人的技術(shù)很好，經(jīng)常可以拿到除了“優(yōu)秀員工”之外的獎(jiǎng)項(xiàng)，像“優(yōu)秀銷售獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀技術(shù)獎(jiǎng)”等，這樣就使得“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”的意義價(jià)值大打折扣。發(fā)展到最后，又有人不去幫助別人了，所謂的 “讓他人變得偉大”又變成了一句空話。

于是，我又引入一種非常有效而且非常有趣的方式。在中國，有一個(gè)“官本位”的理念，我從中受到啟發(fā)，提出了一個(gè)理念：微軟公司內(nèi)部任何一名員工要得到提升的前提條件就是必須拿過“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。在中國，沒有哪一名員工不想得到提拔，這給想要獲得提升的員工樹立了一個(gè)非常重要的門檻，跨不過這個(gè)門檻在這家公司就沒有機(jī)會發(fā)展。我的邏輯就是，一名員工想變成一個(gè)管理者、部門經(jīng)理甚至是總監(jiān)、副總裁，卻不愿意幫助別人，怎么可能獲得更好的提升呢?所以，幫助別人是作為一名領(lǐng)導(dǎo)者、管理者最基本的核心。

當(dāng)我推出這個(gè)殺手锏以后，公司的每一個(gè)人全部轉(zhuǎn)向“讓他人變得偉大”這個(gè)目標(biāo)了，最后大家看到一種良好的互幫互助的氛圍，公司內(nèi)部的管理體系非常和諧。一個(gè)企業(yè)的管理能夠達(dá)到這種氛圍需要一系列的措施不斷跟進(jìn)和保證執(zhí)行，而不是僅僅提出一個(gè)理念或者貼出各種標(biāo)語。

微軟公司每年都會請第三方的咨詢公司給微軟的五萬名員工做員工滿意度調(diào)查，從中得出一個(gè)員工滿意度指數(shù)的結(jié)論。當(dāng)時(shí)我?guī)ьI(lǐng)的微軟中國公司連續(xù)五年成為微軟全球八十二家分公司員工滿意度最高的公司。也有人說中國的員工好管理，中國的員工容易滿足。但是在我之前的前幾任，微軟中國公司的員工滿意度都在63%～66%之間。在我領(lǐng)導(dǎo)微軟公司中國員工的時(shí)候，每年的員工滿意度都在82%～86%之間，提高了將近二十個(gè)百分點(diǎn)。這也是為什么我是微軟公司歷史上唯一連續(xù)兩次獲得比爾?蓋茨杰出獎(jiǎng)的原因，還獲得一個(gè)微軟公司最高獎(jiǎng)項(xiàng)——管理獎(jiǎng)。

微軟公司派來一個(gè)研究小組來研究我的成功案例，為什么唐駿可以連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)高的員工滿意度?我的結(jié)論就是“簡單+勤奮”，他們說太空洞，在微軟公司很難推行。于是我說還有一個(gè)理念就是“讓他人變得偉大”。

微軟公司每年都會召開全球的員工大會，把分布在世界各地的一半員工召集到美國。2003年7月份是在奧運(yùn)城市亞特蘭大召開的員工大會。當(dāng)我到了亞特蘭大時(shí)，一下飛機(jī)就看到了微軟公司設(shè)置的接待中心，登記的每個(gè)人要發(fā)一個(gè)牌子，牌子上面一個(gè)主標(biāo)題叫“making others great”，就是“讓他人變得偉大”。當(dāng)時(shí)我感到很震驚，沒想到我的理論變成了微軟這次會議的主標(biāo)題。

后來微軟公司戰(zhàn)略部門的高層對我說：“我們希望把‘making others great’變成微軟的一種文化，最后寫進(jìn)微軟價(jià)值觀?！?/p>

采用了“讓他人變得偉大”這種理念以后，微軟中國公司和其他外企比起來管理更為和諧。

管理是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)，做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)一定要有藝術(shù)的觀念。在我的概念中，一個(gè)好的管理模式就是把西方的制度化管理引入到中國企業(yè)當(dāng)中來。光有西方制度化的管理是不夠的，它只能占管理的70%，剩下的30%必須按照中國的歷史文化背景和人文關(guān)系把人性化的管理體系引入到中國的企業(yè)。西方的價(jià)值觀和我們不一樣，美國人把工作當(dāng)成是工作，中國人把工作當(dāng)做生活，當(dāng)做事業(yè)，當(dāng)做未來，當(dāng)做所有的一切。

我在微軟美國總部工作的時(shí)候，生活在西雅圖邊上一個(gè)叫雷特蒙的小鎮(zhèn)，蓋茨也住在我們附近，因此經(jīng)常會在電影院里遇到蓋茨。蓋茨在那兒看電影的時(shí)候沒有任何人會去跟他打招呼。如果在中國，大家都是一家公司的，董事長去看電影，你會發(fā)現(xiàn)所有人都會去會向他打招呼，給他遞一杯茶或點(diǎn)一根煙，表示一種關(guān)心，這是中國人的一種習(xí)慣。他不僅是工作中的老板，在生活中也變成員工的老板了，這就是東西方文化的差異。所以，在中國必須在制度化管理的同時(shí)加上中國式管理。

中國很多企業(yè)在做企業(yè)文化、管理制度的時(shí)候完全按照個(gè)性化管理。中國企業(yè)最典型的文化就是老板文化，中國企業(yè)的管理制度就是老板的想法。這種個(gè)性化的企業(yè)管理缺少可持續(xù)性、規(guī)范性和認(rèn)同性，這是中國企業(yè)現(xiàn)在面臨的最大問題。我們必須把制度化的東西放在優(yōu)先考慮的位置，剩下的30%再用人性化的方式進(jìn)行管理。

中國的外企跟中國的民企屬于兩個(gè)極端的代表，前者過于制度化，把美國的管理制度全面照搬到中國，講究全球統(tǒng)一的管理模式。所以，在外企里的員工覺得工作和人際關(guān)系相對比較簡單。制度化的管理缺乏溫情，員工沒有歸屬感。而中國的企業(yè)過于個(gè)性化，缺少規(guī)范性。

其實(shí)，在企業(yè)做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)很難，你要平衡每一名員工的利益。所以，當(dāng)時(shí)我就想出了一種發(fā)月餅的方式，我給公司的每一名員工發(fā)兩張紙，蓋上公司的章。員工憑這兩張紙可以到前臺領(lǐng)取兩盒月餅，或者你寫上兩個(gè)人的名字、電話號碼和地址，公司將會免費(fèi)幫你把月餅快遞到你所寫下的中國的任何一個(gè)角落。那個(gè)時(shí)候員工自己不喜歡吃月餅，但是送給別人月餅是一份心意，員工有了這樣的選擇一定會想起遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的親朋好友、自己的父母親等。如果你是接收到月餅的人，肯定會格外的開心和欣喜。在每一盒寄出的月餅里我還會附上一封信，大致包括如下內(nèi)容：

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望你和我一樣來為擁有這樣優(yōu)秀的員工感到自豪、驕傲!

中國人真的是有一點(diǎn)點(diǎn)可愛，有一點(diǎn)點(diǎn)可悲。為什么說“可愛可悲”?說可愛是因?yàn)楹芏喈?dāng)了父母親的人都把希望寄托在兒女身上，可悲之處是我們把所有的希望都放在兒女的`成功上。其實(shí)我覺得真的沒有必要這樣，中國人每一代都過著相對艱苦的日子，只是為了給兒女存款。這是一種多么不科學(xué)的理財(cái)方式!

為什么說中國人不會理財(cái)?因?yàn)槿绻改脯F(xiàn)在攢了100塊錢，到了兒女真正開始用的時(shí)候可能只值20塊錢。而我們的兒女們同樣遵循父輩的這種做法，把錢留給他的孩子，這樣我們永遠(yuǎn)是只花了價(jià)值的20%，更多價(jià)值都流失掉了。

我們看一下美國人的生活方式，他的錢永遠(yuǎn)留給自己花，而且是現(xiàn)時(shí)花費(fèi)?，F(xiàn)在每天都在通貨膨脹，這是一個(gè)歷史規(guī)律，沒有任何辦法阻攔。美國人的價(jià)值觀是提前消費(fèi)，借錢花是最簡單、最好的一種方式。

因此，我們一定要改變自己的理財(cái)方式，不然永遠(yuǎn)富裕不起來。我們國家富裕了，老百姓卻還是不富裕。我講一個(gè)自己生活的方式，有人說唐駿是目前中國最出名的“billionaire homeless”， billionaire就是億萬富翁，homeless是無家可歸者，說我沒有家，因?yàn)槲以谏虾?、北京都沒有買房子，不是我買不起，而是我想住更好的地方。別人覺得很不可思議，我在上海的一個(gè)賓館里包了一個(gè)非常好的房間，我家人都住在這里，一個(gè)月房租12萬。很多人覺得我虧了，但是如果我要把這個(gè)房間買下來至少需要2500萬，我為什么不用這些錢做投資呢?我的投資回報(bào)一般都在20%以上，就按照20%計(jì)算，一年可以拿到500萬的投資利息回報(bào)?？鄢磕?50萬的房租， 我還有350萬利息剩余。而且更重要的是我每年可以選擇住在不同的最好地方，這是一種理財(cái)?shù)姆绞?。很多人花了很多錢卻住不到最好的地方，這是一種觀念的改變，我通過這種觀念讓自己的生活質(zhì)量變得很好。

我們也會告訴員工說，微軟是一家好公司，這是一份好工作，你要懂得珍惜。但是員工不聽，有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不說自己的公司好呢?但是當(dāng)他從過去的領(lǐng)導(dǎo)、過去的同學(xué)或者他的父母親那里聽到說微軟是一家好公司，這是一份好工作，員工就會從內(nèi)心去認(rèn)同。

一般公司為員工買月餅都會去酒店買，五星級酒店的月餅價(jià)格都在188元以上，代表的一種身價(jià)。但是我沒有這么做，而是花20塊錢讓外包公司幫我做一個(gè)月餅盒，在北京，最好吃的月餅一定是在王府井。王府井最好吃的月餅兩塊錢一個(gè)，我在月餅盒上印上微軟的英文詞“microsoft”， 這就代表品牌，不一定非要五星酒店的品牌做文章。很多問題不是僅僅靠錢就可以得到解決的，我的目的也不是為了給微軟省錢，而是找到了更合適的送月餅的方式。

做管理的時(shí)候，需要找到一種思路、一種理念，很多時(shí)候人們不愿意去嘗試一種理念，其實(shí)送月餅這么簡單的一件事不但沒有給公司帶來任何經(jīng)濟(jì)上的損失，某種意義上還帶來一些增量：通過這個(gè)理念讓員工感受到公司對他的一種關(guān)心和溫馨，更重要的一點(diǎn)是通過這種方式提升管理的效能。

下面是一個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)的故事，其實(shí)宏觀經(jīng)濟(jì)是所有經(jīng)濟(jì)學(xué)里最難的一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)門類。當(dāng)今世界上特別好的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)家不是很多，而中國的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)家都在做歷史學(xué)家的事，總是套用宏觀經(jīng)濟(jì)理論研究過去發(fā)生了什么。真正的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)家應(yīng)該對未來宏觀經(jīng)濟(jì)做出預(yù)測，為宏觀調(diào)控提出一些想法。中國有一個(gè)非常優(yōu)秀的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)家叫吳敬璉，他的優(yōu)秀在于敢于對未來做出預(yù)測。

幾年前我有機(jī)會跟吳敬璉老先生在一起吃飯，他對我說：“在中國，沒有太多的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)家可以對未來經(jīng)濟(jì)做出預(yù)測，我就是一個(gè)敢于預(yù)測的人。我在過去五年中，連續(xù)對中國董事長提議的?關(guān)于授予唐駿為微軟中國公司終身榮譽(yù)總裁的決定?，全體董事會成員一致表決通過。在微軟公司，我絕對不是做出過巨大貢獻(xiàn)的人，只是做一名努力、勤奮的員工。微軟公司為什么把歷史上唯一的終身榮譽(yù)總裁的稱號授予我呢?唯一的解釋是我給蓋茨講過上面這個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)怪圈的故事，而且他相信了我的話，覺得唐駿在哪里，那里的經(jīng)濟(jì)就會很好，離開哪里，那里的經(jīng)濟(jì)就開始下滑。所以，為了公司的發(fā)展，他通過這種方式把唐駿永遠(yuǎn)留在了微軟公司。

作為一個(gè)故事來講人們可以相信，也可以報(bào)以懷疑的態(tài)度，這只是想說明作為一名職業(yè)經(jīng)理人要懂得如何管理企業(yè)，也要懂得如何管理自己的職業(yè)生涯。

職業(yè)經(jīng)理人的銀行工作總結(jié)篇十四

不認(rèn)同老板的價(jià)值觀和公司的企業(yè)文化，試圖改變老板價(jià)值觀;誠然很多公司是出現(xiàn)了這樣那樣的問題時(shí)老板才會請職業(yè)經(jīng)理人，你的能力是比里面的絕大多數(shù)員工都強(qiáng)，可能你信奉“外來的和尚能念經(jīng)”，所以你一進(jìn)去就大刀闊斧開干，老板在開始都會支持你，但當(dāng)里面人全部反對你時(shí)，你記住老板也會反對你讓你走人。為什么呢?因?yàn)橐粋€(gè)簡單道理：所有人來適應(yīng)你一個(gè)人的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你一個(gè)人去適應(yīng)所有人，因?yàn)槔习宓挠^念就是里面絕大多數(shù)人的觀念，因?yàn)閺哪阏匠蔀楣疽粏T開始你就不是外來的和尚了。而且你還要記住，一個(gè)公司能發(fā)展到一定程度自然有他的道理，里面的文化肯定適應(yīng)該公司的發(fā)展，當(dāng)然在發(fā)展過程中可能會有一些小問題甚至是大問題，所以才會有職業(yè)經(jīng)理人的鬼斧神工，前提是你首先要能立足，你只有先進(jìn)去了解里面的文化，熟悉公司發(fā)展的根本，才能針對具體的問題有的放矢。永遠(yuǎn)記?。翰灰ジ淖兝习澹苷嬲龅接绊懤习寰蚾k了。

什么是家?就是你可以自由放松的地方，也可以自由發(fā)泄的地方，還是你一輩子都離不開的地方。如果你真的把公司當(dāng)成家了，當(dāng)成自己的時(shí)候，你的心態(tài)會發(fā)生根本的變化：你會總和老板對著干，你會容不下員工的一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵，很可能你會到處伸手，考慮評判問題大都會以是非對錯(cuò)為標(biāo)準(zhǔn)……基本上這些就決定你離開公司已經(jīng)不遠(yuǎn)了。記?。嚎刻炜康乜抗?，都是靠不住的。你永遠(yuǎn)別忘了，你只是公司的一個(gè)管家，你和公司的關(guān)系，就是利益關(guān)系，千萬不要把公司當(dāng)做家，記住公司就是公司，公司為你做的這一切，都是因?yàn)槟隳転楣咀鲐暙I(xiàn)，這絕對不是像你爸爸媽媽的那種無私奉獻(xiàn)的感情。當(dāng)然，這不是說職業(yè)經(jīng)理人工作會偷懶。你仍然要好好工作，要對得起公司。因?yàn)楣窘o了你好的工作環(huán)境，好的平臺，還有高薪，只有這樣，你才會不斷進(jìn)步，你才會是一個(gè)真正的職業(yè)經(jīng)理人，為你將來更好的發(fā)展才能打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

如果單從簡單的“等式”關(guān)系來說，這句話并沒有錯(cuò)誤。但是在現(xiàn)實(shí)生活中很多有這種思想的職業(yè)經(jīng)理人最后的職業(yè)生涯都很差，他們的路都是一個(gè)倒金字塔，越走越窄。為什么呢?“拿多少錢做多少事”，顯然是一句消極的，或者飽含抵觸情緒的，亦或是受盡委屈的氣話。我們知道，積極的人心態(tài)像太陽，走到哪里那里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣。很多時(shí)候職業(yè)經(jīng)理人是會受到很多委屈，但是作為職業(yè)經(jīng)理人你的心胸就是要比一般人大才行，你的眼光就要比一般員工長遠(yuǎn)才行，老板用人都喜歡觀察試用，這在全世界都一樣。如果你的老板只給你一個(gè)普通員工的工資，而不給你加薪，你是否永遠(yuǎn)都不準(zhǔn)備多做一點(diǎn)事情?那你就放棄了升職的機(jī)會。而且，如果你因?yàn)槟弥图壗?jīng)理的工資，而不多做一點(diǎn)點(diǎn)事情，那么你的老板又如何知道你其實(shí)是可以做高級經(jīng)理的呢?這其實(shí)是一個(gè)很簡單的道理，你做得越多，你表現(xiàn)的機(jī)會也越多，你出人頭地的機(jī)會也越多，只不過很多職業(yè)經(jīng)理人“只緣身在此山中”!

基本上職業(yè)經(jīng)理人都是知識分子，而中國的大多知識分子都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是自命清高臉皮薄，不懂得理解聽話與奴才的社會含義。其實(shí)在我們的現(xiàn)實(shí)生活中幾乎所有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都認(rèn)為，用人要用聽話的人，便于指揮，不會違背上級旨意行事。在我們的生活中往往同樣本事的兩個(gè)人，也往往是聽話之人大展宏圖，順利實(shí)現(xiàn)自己的想法。現(xiàn)在是一個(gè)資本說話的年代，知識也會聽命于資本!常言道“人在屋檐下不得不低頭”。在這里，我不是說職業(yè)經(jīng)理人只有唯唯諾諾臉皮厚沒有能力的才會成功，聽話與臉皮厚是為了實(shí)現(xiàn)老板的理想與目標(biāo)，少走彎路，當(dāng)然你也能很快成長做成事，我們的周總理就能在每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人下面實(shí)現(xiàn)他為國為民的理想。那些只知道憑能力吃飯的人，可能最后吃到的經(jīng)常是剩飯!老板用的人就是要有能力且能完全領(lǐng)會他意思的人，所以你喜歡也罷，不喜歡也罷，但你都要融入老板的圈子里面，獲得老板大力支持的平臺之后，你才可以完全創(chuàng)造性的發(fā)揮。記住：世界上最不可能成功的'人，就是連話也難得聽、連話也不去聽、連話都不會聽的人。

英雄能不能決定歷史?能，但是幾百年才出一個(gè)，所以職業(yè)經(jīng)理人不是英雄。那些一味相信“英雄決定歷史的職業(yè)經(jīng)理人”覺得自己就是救世主，自己能力比別人大，美其名曰有個(gè)性，所以在做決定時(shí)輕者往往高高在上，不關(guān)心下屬的感受;自己是工作狂，也要求下屬玩命;好大喜功，卻不主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任;自己追求完美，也要求下屬工作完成得沒有一絲瑕疵。言語尖酸刻薄，人緣不好，屬下如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，不敢暢所欲言。重者不能無條件從權(quán)，貫徹老板意圖;過分自信，不把老板放在眼里，對下屬的意見也只是聽聽而已;這種職業(yè)經(jīng)理人死得很快。記?。?“水能載舟也能覆舟”，歷史上英雄屈死的比出名的更多。你是來求財(cái)?shù)?，要有一個(gè)鋼鐵團(tuán)隊(duì)，更要有老板的支持你才能得財(cái)，所以無論是公司的哪個(gè)部門哪個(gè)人都有其工作的重要性，職業(yè)經(jīng)理人都有必要在理解的前提下協(xié)調(diào)好。“已所不欲，勿施于人”，要贏得他人的尊重，就必須先尊重別人。記?。耗阒挥性诖禾觳ハ路N子，才會收獲金色的秋天。

大多職業(yè)經(jīng)理人都已經(jīng)解決了溫飽問題，對眼前的比較滿足，居安不思危，沒有立足于長遠(yuǎn)的人生規(guī)劃，最終得到的很少，失去的太多了。古人曾經(jīng)說過：“先天下之憂而憂”，擴(kuò)展到企業(yè)中，作為職業(yè)經(jīng)理人要時(shí)時(shí)刻刻有憂患意識。比爾.蓋茨說過：“微軟永遠(yuǎn)離破產(chǎn)只有18個(gè)月”，而海爾公司則把“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰”作為自己的生存理念。職業(yè)經(jīng)理人作為公司或部門的領(lǐng)導(dǎo)者，他的決策、思想、意識與公司的生存發(fā)展有著直接的關(guān)系，意識的正確與否關(guān)系企業(yè)的成敗，但是如果時(shí)時(shí)刻刻有憂患意識，則會使企業(yè)發(fā)展處于一種無形的壓力之下。有壓力才有動(dòng)力，從而企業(yè)也會因此產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力，這兩種力量結(jié)合在一起，則會激勵(lì)企業(yè)迅速的發(fā)展。未來的企業(yè)是頭腦的企業(yè)，只有靈活的頭腦，才會在企業(yè)里不故步自封，墨守陳規(guī)，保持鮮活的思維，為企業(yè)的發(fā)展而盡心盡力。這就需要職業(yè)經(jīng)理人不斷地學(xué)習(xí)，同時(shí)作為職業(yè)經(jīng)理人要多謀善斷，應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)問題，尋找最優(yōu)決策方案，隨機(jī)應(yīng)變地處理公司的問題。對于個(gè)人來講也要有“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”的思想，因?yàn)楣静皇悄愕模t早有一天你也會離開，要明白百鳥在林，不如一鳥在手的道理，所以作為職業(yè)經(jīng)理人要想不使自己落后，要想讓自己的品牌越來越響亮，就必須改變小富即安的思想，不斷地學(xué)習(xí)新知識，接觸新事物，保持新思維。

每位職業(yè)經(jīng)理人什么樣的選擇決定什么樣的生活。今天的生活和今天享有的一切是由三年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉擇將決定我們?nèi)旰蟮纳詈透窬?。所以，作為職業(yè)經(jīng)理人要想小資無憂、直至最終完成跨入富人階層的夢想，就一定要在職業(yè)生涯中識別誤區(qū)，跳出誤區(qū)，然后建立信心、設(shè)立目標(biāo)、依靠自己，有序完成事業(yè)規(guī)劃和人生規(guī)劃這個(gè)積累的漫長歷程，努力營建并形成視角全方位轉(zhuǎn)化。通過一步步堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)來保障、提升我們一生的生活質(zhì)量和生活空間。

職業(yè)經(jīng)理人的銀行工作總結(jié)篇十五

經(jīng)理人走出管理崗位之后，迫切的事就是提高管理能力，那么職業(yè)經(jīng)理人有哪些必備的管理技能呢？來看小編的詳細(xì)介紹吧！

職業(yè)經(jīng)理人現(xiàn)今受到許多的重視，但也有不少的誤解，其中最常見的便是拿錢辦事缺乏忠誠度，一有機(jī)會便會跳槽，只為個(gè)人生涯考慮，不為組織著想，架子很大，不好管理，合作意識差，要價(jià)很高，但不一定有貢獻(xiàn)，空有學(xué)歷，沒有實(shí)力等，這些都是現(xiàn)在的實(shí)況，也是代表我們對職業(yè)經(jīng)理人的角色定位，以及作為職業(yè)經(jīng)理人本身應(yīng)有的技能，缺乏充足的了解所造成的，只要我們能認(rèn)清這些事情，對于企業(yè)便能以此評鑒并求得好人才，對于個(gè)人也能知道自己有何不足之處，以便能自我超越，成為勝任的職業(yè)經(jīng)理人。

職業(yè)經(jīng)理人的定位，是以擔(dān)任管理職務(wù)為職業(yè)的專業(yè)人才，在早期的社會中，人們以農(nóng)林漁牧為主要工作、自給自足，慢慢出現(xiàn)以手工藝為主的技術(shù)人員，工業(yè)革命后，有了現(xiàn)代的企業(yè)組織，但直到本世紀(jì)初，企業(yè)的組織都比較小，由企業(yè)的擁有者直接領(lǐng)導(dǎo)工人，或加上幾個(gè)親戚、得力助手，便能有效掌握整個(gè)企業(yè)，自從泰勒發(fā)明科學(xué)管理，加上福特汽車公司將此方法有效運(yùn)用在生產(chǎn)線上之后，企業(yè)的規(guī)?？焖僭龃?，膨脹到數(shù)萬人甚至數(shù)十萬人以上，這時(shí)便需要倚賴為數(shù)不少的管理人員進(jìn)行計(jì)劃監(jiān)督的工作，另一方面企業(yè)的所有者，由于股票上市或產(chǎn)業(yè)過大，逐漸將經(jīng)營權(quán)分離出來，聘任專業(yè)人士進(jìn)行公司的日常運(yùn)作，這兩大趨勢造就了今日的職業(yè)經(jīng)理人，所以從本質(zhì)上而言，職業(yè)經(jīng)理人是以其專業(yè)管理能力，協(xié)助企業(yè)擁有者進(jìn)行經(jīng)營管理職責(zé)的人，其對于現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作能力，必須使委托他的股東們能夠獲得高度的信賴與應(yīng)有的回報(bào)。

職業(yè)經(jīng)理人要做到以上的境界，需要以下的職業(yè)化能力，稱為kas，k指的是擁有充足的專業(yè)知識，例如商業(yè)知識、政府法規(guī)、產(chǎn)品行業(yè)知識、科技知識，管理知識等，a指的是敬業(yè)的態(tài)度，例如積極熱情的工作態(tài)度，負(fù)責(zé)守法、保守業(yè)務(wù)機(jī)密、不從事與公司利益相違背的工作，能與他人合作，愿意栽培部屬等，s則是指純熟的工作技能，包含四個(gè)方面，思維能力、組織能力、績效管理能力以及專業(yè)風(fēng)采，以上這些能力的組合，使職業(yè)經(jīng)理人能有效的完成任務(wù)，從另一方面而言，具有這些能力才稱的上是職業(yè)經(jīng)理人。

以下就某一管理機(jī)構(gòu)針對美國500大企業(yè)調(diào)查出來的結(jié)果，認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人最重要的四大方面工作技能作進(jìn)一步的說明，并提供培養(yǎng)這些能力的方法。

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作為經(jīng)理人頭腦要能想清楚才能做好事情，管理大師彼得．杜拉克說〔要做對的事，再把事情做對〕do the right ?things. ?do the things right. 所以培養(yǎng)經(jīng)理人的思維能力是最重要的事，也是最抽象最難培養(yǎng)的，思維技能表現(xiàn)在三個(gè)方面分別是。

１．

管理工作的第一步便是擬定計(jì)劃，孫子兵法第一篇〔始計(jì)篇〕，說明所有的作戰(zhàn)開始于計(jì)算與計(jì)劃，品管大師戴明博士的管理循環(huán)pdca，也是從plan計(jì)劃開始，因此作為經(jīng)理人的首要任務(wù)便是能制定清晰有效的工作計(jì)劃，不論是長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，年度營銷策劃、人員招聘計(jì)劃、新產(chǎn)品上市計(jì)劃、質(zhì)量改善計(jì)劃、年度預(yù)算、籌辦公司運(yùn)動(dòng)會….等，都需要應(yīng)用到計(jì)劃的能力。這其中的關(guān)鍵技巧是分辨三種不同類型的計(jì)劃，有特定目標(biāo)非例行性的項(xiàng)目管理計(jì)劃，例行工作的日常管理計(jì)劃與處理問題的處置計(jì)劃，另外要能辨別目的與目標(biāo)的差異，能夠制定合理的目標(biāo)，而非只應(yīng)用過去的數(shù)字作基礎(chǔ)，（例如生產(chǎn)計(jì)劃的預(yù)測）工具方面有目標(biāo)樹的應(yīng)用，smart法則，優(yōu)先級排列法，心理圖像法，甘特圖，pert圖等。

經(jīng)理人的職責(zé)便是制定決策與領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行，計(jì)劃與執(zhí)行的過程有許多的變量，必須不斷的進(jìn)行決策，錯(cuò)誤的決策帶來失敗的后果，正確的決策，則奠定成功的基礎(chǔ)，例如戰(zhàn)略上該進(jìn)攻還是要防守？人才要從內(nèi)部培養(yǎng)還是外部聘任？產(chǎn)品要定多少價(jià)格？預(yù)算如何分配？該選擇那個(gè)媒體作廣告？...處處都需要決策，決策時(shí)有競爭者的變量、時(shí)間與資源的限制，信息不足或錯(cuò)誤的可能，道德上的壓力、人情的包袱，要制定正確的決策是重要的能力，英特爾的總裁葛洛夫曾說〔我們并不特別聰明，只不過在激烈競爭中，比對手做出更多正確的決策〕決策的技能包含前提假設(shè)、推論能力、信息收集整理分析歸納的能力、邏輯判斷、搏奕競局理論、面對壓力的心理素質(zhì)、如何避開心智模式與錯(cuò)誤的系統(tǒng)思考等，工具上有矩陣法、決策樹、計(jì)算機(jī)仿真、沙盤推演、加權(quán)指數(shù)、邏輯原理、潛意識原理以及系統(tǒng)模型等。

拿破侖說〔困難只是在印證一個(gè)人偉大的程度〕，這句話說明了解決問題是經(jīng)理人重要的任務(wù)，也是考驗(yàn)一個(gè)人能力最佳的方式，沒有一個(gè)企業(yè)是沒有問題的，不論是質(zhì)量不佳、產(chǎn)能不足、交期不準(zhǔn)、人力不足、士氣不佳、財(cái)務(wù)困窘、設(shè)備老舊、工藝落后、市場占有率下滑...等，誰能解決這些問題，誰便能受到重用，前英國首相丘吉爾說〔所謂成功便是肩負(fù)更大的重任，去面對更棘手的問題〕解決問題須要的技能是界定問題、收集資料、分析問題、找出問題根源，以及運(yùn)用創(chuàng)造能力找出解決方案來，工具有問題樹、魚骨圖、帕雷多圖、u型回路、kj法、腦力激蕩法、創(chuàng)意思維法等。

以上的三種技能屬于思維能力的應(yīng)用，一個(gè)稱職的職業(yè)經(jīng)理人必須能有效的了解相關(guān)的知識，以及熟練各種技巧與工具，才能在競爭中協(xié)助企業(yè)走出自己的路。過去這些技能屬于天生的資質(zhì)、但今日的培訓(xùn)工具已經(jīng)長足進(jìn)步，能將這些技能變成可以復(fù)制的技術(shù)，因此有心成為職業(yè)經(jīng)理者，都應(yīng)盡早培養(yǎng)這些技能，使自己立于不敗之地。

經(jīng)理人領(lǐng)取薪資與享受應(yīng)有的福利，回報(bào)給企業(yè)的是績效，無法產(chǎn)生績效的職業(yè)經(jīng)理人，就像不能拍出清晰像片的照像機(jī)一般，期望很高，結(jié)果很差，所以職業(yè)經(jīng)理人必需面對的現(xiàn)實(shí)是創(chuàng)造一流績效，否則走路。企業(yè)的競爭極為現(xiàn)實(shí)，每一分沒有產(chǎn)出的投入都會降低競爭力，因此作為經(jīng)理人如何協(xié)助企業(yè)提高績效，是最為核心的技能，其中是三種關(guān)鍵技能。

４．

無規(guī)矩不能成方圓，缺乏標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)運(yùn)作起來特別費(fèi)勁，企業(yè)中的事情，可以分成兩大類，一種是周期性、經(jīng)常性、例行性的，例如員工招聘、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)等，另外一種是特殊性、非例行性的，例如新建廠房、計(jì)算機(jī)化等，職業(yè)經(jīng)理人必須先把前一種任務(wù)，盡快標(biāo)準(zhǔn)化，以利于組織正常運(yùn)作，之后集中精力處理特殊性的任務(wù)，許多企業(yè)未能將例行性任務(wù)進(jìn)行規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化，變化占用管理人員大量的心力，不僅部屬無所適從，大小事情都要報(bào)告，而且效率不佳。制定標(biāo)準(zhǔn)的具體技能是判別需要標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目，工作分析，作業(yè)研究，評估與制定合理標(biāo)準(zhǔn)，形成書面材料，以及培訓(xùn)等，用到的工具有流程圖、管制圖、檢查表、分類法、動(dòng)作研究等。

組織為了呈現(xiàn)有效的結(jié)果，不僅要有良好的決策，也需要執(zhí)行的能力，在此期間，如何有效的管制質(zhì)量、成本、進(jìn)度與服務(wù)水平，有賴于職業(yè)經(jīng)理人的高度技能，管制太多，處處絆手絆腳，士氣低落，效率不彰，管制不足，容易出現(xiàn)漏洞，提高成本，質(zhì)量不保，管制能力的考驗(yàn)主要有幾方面，分辨該管與不該管的事，將事后處置提前為事前管理與事中管理，（例如質(zhì)量的問題可能來自供貨商的能力，制程控制得當(dāng)，也許也無法有效管制，而需要源流管理或采購管理）促進(jìn)部屬自主管理的意愿與能力，由外部控制逐漸演變?yōu)樽晕夜芾恚ぞ叻矫嫘枰\(yùn)用qc七大手法、新qc七大手法、任務(wù)交叉法、看板管理等。

員工期望自己的努力得到應(yīng)有的鼓勵(lì)與報(bào)酬，組織中的士氣也受到考核公正與否極大的影響，要讓員工短期有好的表現(xiàn)，運(yùn)用威脅與利誘都可以做得到，但如果要建立持續(xù)的績效，則需要有公正合理的考核辦法與激勵(lì)機(jī)制，才能促使人們愿意為未來而努力?？冃Э己藸可娴狡髽I(yè)文化－要獎(jiǎng)勵(lì)那種類型的人？組織形態(tài)－生產(chǎn)事業(yè)？服務(wù)事業(yè)？創(chuàng)新型？成本型？以及組織的能力－管理成熟度、財(cái)務(wù)能力、股東支持度等，更要注意員工的需求滿足層次（參考馬斯洛的五種需求層次），例如加薪初期很有效，但最后會失去興奮度與激勵(lì)性，績效考核的技能包含從戰(zhàn)略的`高度找出關(guān)鍵績效指針（kpi）、將績效指針轉(zhuǎn)換成為員工行為標(biāo)準(zhǔn)，制訂績效標(biāo)準(zhǔn)與評價(jià)成果的面談溝通技巧，績效檢討與指導(dǎo)修正的能力，以及不同類型性格員工的激勵(lì)策略，工具方面需要應(yīng)用平衡考績法、加權(quán)指數(shù)法，傾聽技巧，觀察法，咨詢技巧等。

以上的三種技能是提高組織績效的重要技能，也是確保組織成員持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力來源，更是組織將過去經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成未來競爭力的基礎(chǔ)，例如麥當(dāng)勞將過去的成功經(jīng)驗(yàn)變成標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序，并依此制定出考核標(biāo)準(zhǔn)與管制方法，加上有效的培訓(xùn)與企業(yè)文化的配合，使的麥當(dāng)勞能縱橫全球，成為一流的企業(yè)。

團(tuán)隊(duì)不同于團(tuán)體，團(tuán)體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，團(tuán)隊(duì)則要有三方面的要素才能稱的上是團(tuán)隊(duì)，一是目標(biāo)要集中，二是關(guān)系要和諧互助，三是工作方法要保持一致與適當(dāng)彈性。組織中經(jīng)常需要運(yùn)用團(tuán)隊(duì)技巧，領(lǐng)導(dǎo)一群工程師進(jìn)行系統(tǒng)集成任務(wù)，工地中要爭奪魯般獎(jiǎng)的建筑工人，連鎖店里提高業(yè)績確保顧客滿意的導(dǎo)購人員，飛機(jī)上保證安全飛行與乘客滿意的機(jī)組人員，想要滿載而歸的遠(yuǎn)洋漁船上的水手，９５攻關(guān)項(xiàng)目的科學(xué)家，廣告公司的創(chuàng)意部門，力爭上游的甲a足球隊(duì)的全體人員等。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能主要有建立共同愿景與目標(biāo)的能力，調(diào)和與應(yīng)用成員差異的能力，制定共同規(guī)范、整合新進(jìn)人員，從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)找尋正面方向，促進(jìn)健康的沖突等，具體工具有深度匯談、探詢與辯護(hù)、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力、ta活動(dòng)、問卷調(diào)查以及內(nèi)部行銷等。

聯(lián)合國一組織指出２１世紀(jì)最缺乏的資源是領(lǐng)導(dǎo)人才，能夠不斷自我超越、嚴(yán)以律己、顧全大局、能使大眾信服且能產(chǎn)生正面結(jié)果的人才，林子大了什么鳥都有，如何使組織中形形色色的人，有效的一起工作，如何促使部屬從表面服從到真心奉獻(xiàn)，如何使士氣低落的人重振士氣，如何使成功的人不志得意滿而停滯不前，如何使軟弱的人有勇氣，如何使粗心的人不致釀成大禍，如何使利益不同的人相互支持，這些都有賴于職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)技能。領(lǐng)導(dǎo)技能主要是分辨部屬的特性與現(xiàn)況，選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，情緒的認(rèn)知、控制與調(diào)節(jié)、激勵(lì)能力、塑造共識，堅(jiān)定的信念與意志力。工具有部屬準(zhǔn)備度分辨法、關(guān)系行為、指示行為、eq調(diào)節(jié)、壓力緩解、信念重塑等。

中國人自古有留一手的習(xí)性，俗話也說教了徒弟、餓了師父，在過去由于經(jīng)濟(jì)的主體是以個(gè)人生產(chǎn)力為主，而且信息的取得與交換，非常緩慢，因此誰能有獨(dú)家秘方或武林秘笈，絕對要好好隱藏，才能顯出獨(dú)特性與差異性，但現(xiàn)今的組織已經(jīng)不同于前，無法靠一個(gè)人的絕活闖天下，企業(yè)要成功，便需要廣納人才，但是人才不是天生的，況且學(xué)校能教的有限，各個(gè)企業(yè)的差異性也很大，因此能否有效培育部屬便成為重要的關(guān)鍵能力，所以在未來學(xué)家約翰．奈斯比的書中提到加上現(xiàn)今的信息流通快速，您不教部屬，部屬在不久的將來也會學(xué)到，但是您會喪失專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能力，也就是說您不是他的師父，會缺乏一份尊敬與信服，臺灣的宏碁計(jì)算機(jī)為因應(yīng)下個(gè)世紀(jì)的競爭，在組織中便強(qiáng)力建立這種不留一手的文化，評鑒經(jīng)理人的能力，不單單是他的工作成效，對于部屬能力是否提高，也成為主管重要的職責(zé)。培育部屬的能力包含評鑒培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)目標(biāo)、編寫培訓(xùn)教材、各種教學(xué)方法、應(yīng)用教學(xué)工具以及評鑒培訓(xùn)成果的能力，工具上則有各樣的調(diào)查法，目標(biāo)樹、心理圖像法、教學(xué)技法、教學(xué)器材、破冰技巧等。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)技能以及培育部屬是極具挑戰(zhàn)，也是令人感到極大痛苦或極為欣慰的工作，特別值得注意的是－如果職業(yè)經(jīng)理人只是想表現(xiàn)自己，而對部屬與團(tuán)隊(duì)成員并不具有真誠的關(guān)懷，只把以上的技巧當(dāng)作工具、在不久的將來一定會嘗到惡果，自古以來中國人的修身之道便是〔誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下〕由內(nèi)而外的，因此真誠的心意是運(yùn)用組織技能成功的關(guān)鍵。

彼得杜拉克說經(jīng)理人不是在做事便是在開會，雖然有點(diǎn)戲稱的意味，但也說明了會議是組織中互相溝通信息、交換意見以及形成決策重要的活動(dòng)，既然會議如此頻繁、如何把會開好，便是一件重要的事。會議主要有三大類型，一種是溝通意見、交流信息的討論型會議，例如產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會，一種是傳達(dá)信息、發(fā)布信息的傳達(dá)型會議，例如記者發(fā)布會，另外一種是產(chǎn)生共識以及激勵(lì)為主的共識型會議，例如員工年度表揚(yáng)大會，會議的類型不同、目的不同、對象不同、場地布置方式、主持方式也都不同、如何分辨會議的類型，會前的準(zhǔn)備工作、議題的選定、參與會議人員的確認(rèn)、場地的布置、座位安排、以及主持人如何控制場面與時(shí)間，如何作會議記錄、如何處理爭議、如何引導(dǎo)發(fā)言、如何作成結(jié)論，會后如何跟進(jìn)，未盡事宜的協(xié)調(diào)等，都是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的技能。

人類文明的進(jìn)展與溝通方式直接有關(guān)，孔子授徒三千，建立儒家思想，馬可波羅到中國將中國文化傳到歐洲，唐僧玄奘到天竺取經(jīng)，引進(jìn)了佛教，這是早期人類傳遞思想文化的方式，有了印刷術(shù)之后，大量印制的圖書進(jìn)一步擴(kuò)大影響力與傳播速度，近代電傳、電話、廣播、電視、傳真，甚至是網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的發(fā)明，讓信息的交流到達(dá)全球化、實(shí)時(shí)性的地步，因此信息傳播的質(zhì)量與速度，決定了文明進(jìn)步的程度，公司內(nèi)部也是如此，擅長溝通的組織，進(jìn)步速度較快，防范問題的能力也較高，文化的統(tǒng)一性較強(qiáng)，溝通方式分為書面以及口語兩大方面，書面方式例如營運(yùn)計(jì)劃書、備忘錄、工作記錄、調(diào)查報(bào)告、往來公文、廣告文案、e-mail 、產(chǎn)品說明書等，口語表達(dá)例如發(fā)表演說、主持會議、記者采訪、培訓(xùn)員工、銷售說明、采購議價(jià)、商業(yè)談判等，從另一方面而言，可以說經(jīng)理人的主要任務(wù)便是不斷的溝通，所以培養(yǎng)清晰、精準(zhǔn)有效的溝通表達(dá)能力，是每一位職業(yè)經(jīng)理人的必備功夫。表達(dá)技能主要在于目的的確認(rèn)、了解接受對象，清晰的邏輯，修辭能力，以及聲調(diào)、肢體語言以及表情的搭配。

托爾斯泰說〔人們經(jīng)常想要改變他人，卻少有人愿意改變自己〕彼得．圣吉的第五項(xiàng)修練，開頭便是自我超越，孟子曰〔行有不順，反求諸己〕也是談到從反省自己來突破困境，作為職業(yè)經(jīng)理人更應(yīng)有這種修為，愿意從自己出發(fā)，不斷超越自我、突破自我，以身作則，成為部屬的表率，在運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域中職業(yè)選手也遠(yuǎn)比業(yè)余選手對自己的要求更高，這不僅是為了贏得比賽，而是一種人生的態(tài)度，個(gè)人管理從時(shí)間管理著手，彼得．杜拉克說〔除非把時(shí)間管理好，否則沒有辦法管好其它的事情〕，事實(shí)也是如此，生命中所有事情的完成，都要占用或長或短的時(shí)間，而時(shí)間恰好是最公平的事，每個(gè)人每一天只有２４小時(shí)，因此人生成敗、績效好壞、公司興衰都決定在每一位經(jīng)理人的每一天上班時(shí)間中，當(dāng)您做這件事時(shí)，便無法從事其它事情，所以如何有效運(yùn)用時(shí)間，是個(gè)人管理的首要任務(wù)，其次是終身學(xué)習(xí)，彼得．杜拉克說〔未來的企業(yè)學(xué)習(xí)將取代經(jīng)驗(yàn)，變成組織中最重要的事，…特別是系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)〕最近我參加一項(xiàng)國際研討會，會中指出經(jīng)理人如果在半年內(nèi)沒有學(xué)習(xí)新東西，便會面臨被淘汰的危險(xiǎn)，當(dāng)然這種情況在中國還不至于如此嚴(yán)重，但這是趨勢。另外一件重要的個(gè)人管理課題便是保持健康與活力，nike耐克公司對于公司高級主管做出的４０種經(jīng)理人應(yīng)具備的特質(zhì)，第一項(xiàng)便是健康，工作壓力、生活緊張、飲食不正常，運(yùn)動(dòng)不足都會摧毀經(jīng)理人寶貴的健康，而現(xiàn)代人的慢性病，都非一朝一夕形成的，而一旦有了這些毛病，幾乎這輩子都會受制于它。最后一項(xiàng)需要個(gè)人管理的便是eq，所謂的情緒商數(shù)，如何保持快樂的心情，如何維持高昂的斗志，如何自我激勵(lì)，并且不受外在環(huán)境的干擾與影響等，職業(yè)經(jīng)理人能做好個(gè)人管理，才能確保在漫長的人生旅途中，不論遇到何種情況，都能保持最佳狀況。

主持會議、溝通表達(dá)以及個(gè)人管理是最能展現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人內(nèi)功的技能，也是贏得尊敬，讓生活愉快的主要保證，盡早練成這些功夫，對于日后的發(fā)展，必定有極大的幫助。

也許您會懷疑，要到那里找尋有這１２項(xiàng)功夫的職業(yè)經(jīng)理人呢？沒錯(cuò)，當(dāng)前中國企業(yè)面臨的問題便是缺乏訓(xùn)練有素的職業(yè)經(jīng)理人，今天我們可以說改革開放才２０年，時(shí)間太短，人才不足，但國際化的競爭不是以合理的理由便能躲避的，反而我們應(yīng)該急起直追，用無比的信心與勇氣，快速的為自己以及國家儲備人才，以因應(yīng)跨世紀(jì)的產(chǎn)業(yè)競爭。

要培養(yǎng)一流的職業(yè)經(jīng)理人，第一便是來自內(nèi)心深處的決心與承諾（公司與個(gè)人都需要），第二便是對管理有高度的興趣與學(xué)習(xí)熱情，其次便是接受先進(jìn)的系統(tǒng)化培訓(xùn)，第四建立支持系統(tǒng)（例如圖書、雜志、研討會、經(jīng)驗(yàn)傳承），第五實(shí)際操作，透過實(shí)踐深入了解所學(xué)，透過實(shí)踐修正升華學(xué)習(xí)的理論。

今天我們需要的是管理的覺醒，下個(gè)世紀(jì)世界的重心在經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)的實(shí)體在企業(yè)，企業(yè)的成敗在于管理，管理的成效決定在職業(yè)經(jīng)理人，在科教興國的基本國策下，大力培養(yǎng)各種專長背景的職業(yè)經(jīng)理人是迫不及待的任務(wù)，也是跨世紀(jì)的企業(yè)希望工程。

職業(yè)經(jīng)理人的銀行工作總結(jié)篇十六

在失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)是求職者應(yīng)有的精神，畢竟時(shí)下職場中的整體趨勢都出于求職難的狀態(tài)中。而要吸取經(jīng)驗(yàn)也是所講究，例如信息的獲得上。你所吸取的經(jīng)驗(yàn)本質(zhì)上也是一種信息的獲得，在求職中要時(shí)時(shí)關(guān)注相關(guān)招聘信息，以及各大企業(yè)的信息。

求職中失敗是在所難免的，即便是高學(xué)歷的人才在求職中也有可能會失敗，而在失敗找出這種狀況的原因是進(jìn)步的關(guān)鍵。求職失敗不管是接連失敗，還是一次性失敗，都不能被失敗的情緒所控制，而是在跟進(jìn)求職的結(jié)果，并從中找到根本原因，然后才能不斷的進(jìn)步，最終走向成功。

有一些人在求職中失敗總是認(rèn)為是自己的實(shí)力不夠，其實(shí)在職業(yè)發(fā)展中一個(gè)人的實(shí)力是綜合實(shí)力，你在求職中所編寫的個(gè)人簡歷，也不僅僅是依靠專業(yè)實(shí)力。寫作實(shí)力也是非常重要的一部分，失敗的個(gè)人簡歷可能就在于寫作技巧上，在編寫個(gè)人簡歷的過程中，也需要能夠不斷的學(xué)習(xí)個(gè)人簡歷的編寫技巧，進(jìn)而來更好的突出自身的優(yōu)勢所在。

個(gè)人信息。

性別：男。

婚姻狀況：未婚。

民族：漢族。

戶籍：江西-南昌。

年齡：29。

現(xiàn)所在地：廣東-深圳身高：172cm。

希望地區(qū)：廣東。

希望崗位：工業(yè)/工廠類-工程經(jīng)理/主管。

經(jīng)營/管理類-部門主管。

工業(yè)/工廠類-ie/工業(yè)工程師。

尋求職位：ie高級工程師、ie部門主管、pm(項(xiàng)目管理)。

待遇要求：6500元/月可面議要求提供住宿。

教育經(jīng)歷。

-09～-07南昌大學(xué)工業(yè)工程本科。

培訓(xùn)經(jīng)歷。

公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：其它生產(chǎn)、制造、加工。

擔(dān)任職位：ie工程師崗位類別：ie/工業(yè)工程師。

工作描述：&oee系統(tǒng)建立、推行及運(yùn)行中的監(jiān)督管理;。

2.工時(shí)數(shù)據(jù)庫的建立及維護(hù);。

4.產(chǎn)線及辦公場地規(guī)劃;。

5.部門及公司ie知識培訓(xùn)。

離職原因：公司業(yè)務(wù)不佳，加之個(gè)人職業(yè)規(guī)劃需求。

公司性質(zhì)：跨國公司(集團(tuán))行業(yè)類別：通訊、電信、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

擔(dān)任職位：ie工程師崗位類別：ie/工業(yè)工程師。

工作描述：新產(chǎn)品導(dǎo)入專案管理;。

2.新產(chǎn)品流程規(guī)劃及成本評估;。

3.產(chǎn)能計(jì)劃與人力需求計(jì)劃的制定，及其相應(yīng)解決方案的'制訂與推行;。

4.產(chǎn)線layout規(guī)劃及產(chǎn)線架設(shè)專案主導(dǎo);。

5.線平衡及制程改善主導(dǎo);。

6.效率、設(shè)備嫁動(dòng)率及廠房利用率等kpi分析及管理;。

7.物料上線標(biāo)準(zhǔn)制定及包規(guī)改善;。

8.下屬招募、日常工作安排、監(jiān)督、考核及技能培訓(xùn);。

9.改善提案審核評定。

離職原因：個(gè)人職業(yè)發(fā)展意向。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)行業(yè)類別：計(jì)算機(jī)硬件。

擔(dān)任職位：ie工程師崗位類別：ie/工業(yè)工程師。

工作描述：導(dǎo)入(新生產(chǎn)技術(shù)/設(shè)備/工裝規(guī)劃及成本評估);。

2.生產(chǎn)流程規(guī)劃及sop的制定;。

3.設(shè)備與空間需求評估及l(fā)ayout布置;。

4.生產(chǎn)效率與設(shè)備嫁動(dòng)率分析及改善推動(dòng);。

5.產(chǎn)能計(jì)劃與人力需求計(jì)劃的制定，及其相應(yīng)解決方案的制訂與推行;。

6.產(chǎn)線平衡及制程改善;。

7.生產(chǎn)成本管控(生產(chǎn)成本及各種項(xiàng)目效益的評估及審核);。

8.下屬工作安排、監(jiān)督、考核及技能培訓(xùn)。

離職原因：個(gè)人發(fā)展意向，希望在新的環(huán)境尋找新的挑戰(zhàn)。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

擔(dān)任職位：專案總負(fù)責(zé)人。

項(xiàng)目描述：ole&oee即總體人員效率與總體設(shè)備效率，實(shí)施這個(gè)管理系統(tǒng)可以幫助工廠各部門直接了解到本部門的整體運(yùn)行效率并準(zhǔn)確地快速地找到效率異常根本的根本原因，進(jìn)而明了的對癥下藥以解決效率問題。同時(shí)，有助于工廠各管理層對各個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至全廠進(jìn)行更好的監(jiān)督管理，進(jìn)而提升工廠的整體效益。再者，為工廠導(dǎo)入精益生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)及明確的指引。

責(zé)任描述：1.組立專案團(tuán)隊(duì)，安排并協(xié)調(diào)各成員的工作;。

2.建立并完善ole&oee系統(tǒng);。

3.對相關(guān)部門進(jìn)行ole&oee系統(tǒng)介紹及使用培訓(xùn);。

4.導(dǎo)入ole&oee系統(tǒng)，并在導(dǎo)入初期主導(dǎo)實(shí)施;。

5.系統(tǒng)正常運(yùn)行后的相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)及新功能開發(fā)，并利用該系統(tǒng)評價(jià)及監(jiān)督各部門績效。

ampere系列新產(chǎn)品導(dǎo)入(mp2階段)(-12～-01)。

擔(dān)任職位：助理opm兼ie負(fù)責(zé)人。

2.試產(chǎn)期間主導(dǎo)每天bod及eod會議，生產(chǎn)主導(dǎo)及與客戶溝通;。

3.試產(chǎn)結(jié)束后完成相關(guān)總結(jié)報(bào)告并與客戶及各部門檢討;。

4.完成ie相關(guān)工作(產(chǎn)線規(guī)劃與架設(shè)、制程改善、品質(zhì)與產(chǎn)能數(shù)據(jù)收集及評估等)。

擔(dān)任職位：pm。

項(xiàng)目描述：響應(yīng)高層指示，在不增加總場地面積前提下擴(kuò)充35%產(chǎn)能，以滿足客戶產(chǎn)能需求。

責(zé)任描述：1.收集并重新規(guī)劃各棟廠房各機(jī)種產(chǎn)能;。

2.制作產(chǎn)能轉(zhuǎn)移及廠房(含產(chǎn)線)改造計(jì)劃;。

3.廠房及產(chǎn)線改造layout制作;。

4.產(chǎn)能轉(zhuǎn)移及廠房(含產(chǎn)線)改造計(jì)劃實(shí)施中的各項(xiàng)目(人機(jī)料法環(huán))的進(jìn)度監(jiān)督及跟催。

擔(dān)任職位：項(xiàng)目成員(ie負(fù)責(zé)人)及內(nèi)審員。

項(xiàng)目描述：通過不斷對汽車電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與試制造，持續(xù)提升公司的設(shè)計(jì)能力、制程品質(zhì)管控能力及產(chǎn)線產(chǎn)能，以達(dá)成ts16949標(biāo)準(zhǔn)要求并通過認(rèn)證。

五大手冊(spcapqpfmeamsappap)的執(zhí)行推動(dòng)及相關(guān)程序文件的完善。

16949公司內(nèi)部評審。

技能專長。

專業(yè)職稱：

計(jì)算機(jī)水平：初級。

計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：

技能專長：1.勤勞誠懇，責(zé)任心強(qiáng)，積極上進(jìn)，有團(tuán)隊(duì)精神。

2.自信樂觀，善于溝通與協(xié)調(diào)，敢于應(yīng)對挑戰(zhàn)。

3.熟悉大型制造企業(yè)的運(yùn)做系統(tǒng)以及流程。

5.具備豐富的設(shè)施與物流規(guī)劃，包規(guī)改善經(jīng)驗(yàn)。

6.熟練運(yùn)用各種生產(chǎn)改善與管理工具(ie手法，5s，目視管理，tpm,精益生產(chǎn)等)。

8.通過6sigma綠帶培訓(xùn),獲得ts16949內(nèi)部審核員資格。

語言能力。

普通話：一般粵語：一般。

英語水平：一般口語一般。

求職意向。

發(fā)展方向：發(fā)揮專業(yè)技長，成為ie職業(yè)經(jīng)理人。

其他要求：在開展工作時(shí)得到高層主管的重視與支持!

自身情況。

自我評價(jià)：自信、樂觀、上進(jìn)、敬業(yè)，專業(yè)知識較強(qiáng)且知識面廣,善于總結(jié)歸納，善于溝通，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。樂于從事有思考，創(chuàng)意,挑戰(zhàn)性工作。

職業(yè)經(jīng)理人的銀行工作總結(jié)篇十七

mq，即mobility quotient，行動(dòng)智商。下面是小編分享的職業(yè)經(jīng)理人的mq提升法則，歡迎大家閱讀！

請問，每天你有多少小時(shí)老老實(shí)實(shí)地坐在辦公桌前？每周，你有多少天在會議室進(jìn)行各種各樣的會議？每個(gè)月，你有多少天乘坐飛機(jī)出差？在全球化到來之時(shí)，經(jīng)理人的價(jià)值隨著他工作半徑的變化而變化，如果他的價(jià)值僅能在一個(gè)地方兌現(xiàn)，他的上升空間就有限；工作半徑愈大，代表價(jià)值被需要的范圍愈大，上升空間就愈大。

按照“工作半徑理論”，臺灣《數(shù)位時(shí)代》總主筆王志仁把經(jīng)理人分成植物、礦物和動(dòng)物三類：“有的經(jīng)理人就像植物，頂著頭上一小片天，還有其中一小部分是礦物，能夠被搬動(dòng)，卻并非出于自愿，還有一類屬于主動(dòng)覓食的動(dòng)物?！苯?jīng)理人的競爭力，由他們的行動(dòng)力決定。

大概一個(gè)世紀(jì)之前，albert binet公布了測試智力的標(biāo)準(zhǔn)試題，這是目前據(jù)我們所知最早的智力測試題，它希望以此創(chuàng)造出一種能夠指示人們受教育水平以及成功可能性的標(biāo)準(zhǔn)。

上世紀(jì)90年代，另外指示人們成功可能性的測量標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)了――eq，也就是我們通常所說的情商。這把軟技能（soft skills）的重要性提升到一個(gè)新的高度，成為職場人備受關(guān)注的能力。而到了今天，隨著全球化的到來，勞動(dòng)力在世界范圍內(nèi)流動(dòng)速度的加快，全天候商業(yè)環(huán)境的要求，mq（行動(dòng)智商）成為取得個(gè)人職業(yè)生涯成功的第三項(xiàng)必備能力。

mq的概念首先由思科提出，作為思科移動(dòng)方案（mobility solutions）副總裁，alan s. cohen認(rèn)為：如果說iq和eq標(biāo)志的是工作者一種個(gè)人特質(zhì)的話，那么mq則是工作者和現(xiàn)代高科技完美結(jié)合產(chǎn)生的一種外化能力。換言之，mq所要求的m化是一種以e化、高科技工具為基底，為移動(dòng)工作者的工作增加彈性、延伸及時(shí)性的行動(dòng)整合力。

如果在工作中，你有20%的時(shí)間離開公司網(wǎng)，你就是移動(dòng)工作者。這些移動(dòng)工作者可以包括傳統(tǒng)意義上的銷售――他們需要經(jīng)常性地拜訪客戶，也包括進(jìn)化后的一些職位，比如digital pr――他們經(jīng)常不在座位上，需要借助高科技及時(shí)回應(yīng)媒體的各種要求和疑問，同時(shí)對內(nèi)部做好詳盡的溝通。

至于那些因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)變化引起的.情況，就更明顯了。曾經(jīng)，金字塔般牢固的固體組織是ge、p&g等大機(jī)構(gòu)主要存在的形式，每個(gè)崗位上的員工各司其職，最標(biāo)準(zhǔn)的比喻就是“一顆顆螺絲釘”，螺絲釘還需要什么移動(dòng)嗎？但是隨著對“大象開始跳舞”的需求，組織要減輕他們的體重，他們需要更靈活的運(yùn)行速度配合互聯(lián)網(wǎng)和客戶瞬息萬變的需求。

以ibm為例，他們把事業(yè)部打散，根據(jù)不同市場特色重新編組，再根據(jù)個(gè)別項(xiàng)目需要而跨部門跨地區(qū)合作，稱為“全球化整合企業(yè)”（globally integrated enterprise）。從研發(fā)、制造、銷售、財(cái)務(wù)、人事到公關(guān)等部門，都拆開來分散到不同地區(qū)，各自獨(dú)立運(yùn)作，又要視任務(wù)協(xié)同合作，即便同樣是ibm員工，也各自在不同地點(diǎn)，必須整合起來完成任務(wù)。

在這樣的組織，主管（甚至一些基礎(chǔ)員工）必須像氣體四處游離，他們不會有固定辦公室，名片上至少印兩到三個(gè)城市的地址和電話，隨身攜帶筆記本型計(jì)算機(jī)，包里還有好幾只不同地方門號的手機(jī)，而且都開機(jī)。他們在候機(jī)時(shí)間不去購物，而是打開計(jì)算機(jī)看郵件，而且拖到最后一刻才登機(jī)，因?yàn)槭謾C(jī)總是不斷地響；飛行途中，別人看電視或睡覺，他們是看書和財(cái)經(jīng)雜志，以便碰到客戶或員工有話題可聊；他們還必須馬上plug and play。一下飛機(jī)，搭車進(jìn)到辦公室，馬上就有一堆會議或見客戶的行程，腦袋得馬上調(diào)整過來和當(dāng)?shù)貙?，進(jìn)入工作模式；他們經(jīng)常給見不到面的部屬打考績，以及和見不到面的老板報(bào)告工作。

那么如何衡量一個(gè)職場中人是否具有高mq呢？惠普全球副總裁，也是臺灣惠普科技董事長楊人捷曾經(jīng)說過：商務(wù)人士的行動(dòng)智商講求的是主動(dòng)性、互動(dòng)性、機(jī)動(dòng)性以及作業(yè)效率。具有mq的職業(yè)經(jīng)理人在策略思考、運(yùn)用工具、掌握商業(yè)情況、時(shí)間管理與均衡生活各方面都有較佳的整合智慧。

一個(gè)高mq的職場人，應(yīng)該善于使用各種高科技工具保證在行動(dòng)中能夠和領(lǐng)導(dǎo)與部下保持緊密聯(lián)系；他應(yīng)該能使用這些工具安排他高效、繁忙的工作，使之井井有條，保證他可以隨時(shí)以高能量值進(jìn)入工作狀態(tài)；他應(yīng)該隨時(shí)接收和工作相關(guān)的信息，根據(jù)這些即時(shí)信息指導(dǎo)自己的工作，做出決策；他應(yīng)該能及時(shí)向下屬發(fā)布命令，確保他們準(zhǔn)確地知道自己應(yīng)該做什么，如何做；也就是因?yàn)檫@個(gè)原因，他們需要掌握全局，知道誰是龐大的分支機(jī)構(gòu)中那個(gè)可以最快最好處理好這件事務(wù)的人。

高mq，是高科技工具和態(tài)度的完美結(jié)合，要提升mq，應(yīng)該從下面幾個(gè)方面入手。

地域變化、飲食變化、水土變化，甚至?xí)r差變化。很多人經(jīng)理人都坦言，出差時(shí)最不愿意面對的內(nèi)容就是時(shí)差。如果你在飛機(jī)上不能迅速睡眠，如果你沒有一個(gè)能快速適應(yīng)新環(huán)境的身體，恐怕mq會受到直接影響。

作為微軟中國有限公司公共事業(yè)部高級經(jīng)理，劉潤就是一個(gè)善于使用各種工具幫助自己高效、高享受完成出差的移動(dòng)工作者，他很贊同荀子在《勸學(xué)》里的名言：“假輿馬者，非利足也，而致千里。假舟楫者，非能水也，而絕江河?！?/p>

他認(rèn)為，“君子善假于物”，他自己的物件就是手機(jī)、筆記本、音樂播放器。在機(jī)場，他抓緊一切時(shí)間打開電腦查收郵件、回復(fù)會議邀請、通過live messenger和遠(yuǎn)在美國西雅圖的朋友聊天；在飛機(jī)上，利用補(bǔ)充睡眠后的十幾分鐘收聽音樂播放器里下載的cnn新聞節(jié)目和《國家地理》雜志精選和世界保持同步；到了異地，還能用手機(jī)查天氣，和電腦日程安排保持同步，拍照傳給太太報(bào)平安。

善于使用工具，就達(dá)到了高mq的一半。

的時(shí)間和方式

妥善利用移動(dòng)中的時(shí)間，是高mq經(jīng)理人共通的特色。對于頻繁轉(zhuǎn)換工作地點(diǎn)的經(jīng)理人來說，除去會議和必要休息時(shí)間，也許就是在交通工具上才有時(shí)間了，所以如果他們還希望用集中時(shí)間去處理較大事務(wù)，那么他們很可能發(fā)現(xiàn)自己一個(gè)月來什么都做不了。他們必須按照“化整為零”的工作宗旨去處理事務(wù)。同時(shí)學(xué)會把決策時(shí)間壓縮到最低，接受到任務(wù)的時(shí)候，及時(shí)回復(fù)給相關(guān)的負(fù)責(zé)人，他需要一個(gè)冷靜的大腦，學(xué)會授權(quán)和分配，不是事必躬親，而是用20%的零碎時(shí)間，處理重要程度大于80%的事情，這就是最新的“20/80法則”。

而在飛機(jī)上，盡量別想用計(jì)算機(jī)，那里不會有足夠空間的。飛機(jī)上比較適合讀東西、做筆記。擺一個(gè)檔案夾在公文包里是好習(xí)慣，在這個(gè)檔案夾里放置需要花時(shí)間思考的重要資料，這樣在飛行途中可以隨時(shí)拿取檔案夾里的文件相當(dāng)方便。另外，如何在上飛機(jī)前就安排好飛機(jī)上要用的東西對于高mq經(jīng)理人也是不能忽略的細(xì)節(jié)，不要浪費(fèi)時(shí)間在擁擠的座位上東翻西找。

頻繁移動(dòng)讓工作人和他們的配偶和小孩聚少離多，維護(hù)家庭關(guān)系是另一個(gè)難題。所以要習(xí)慣用手機(jī)及時(shí)報(bào)平安，并且在每天晚上調(diào)配出1530分鐘用來和家庭交流，這可能更需要一個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變和習(xí)慣的養(yǎng)成。

無論在跨國大公司就職，還是在正在走出去的中國企業(yè)，你會愈發(fā)發(fā)現(xiàn)：iq是工作的基礎(chǔ)，eq是工作的加料，cq(culture quotient文化情商)是工作的潤滑劑，而mq呢？是錦上添的那一大朵花。

職業(yè)經(jīng)理人的銀行工作總結(jié)篇十八

導(dǎo)語：“一個(gè)以個(gè)人方式作出貢獻(xiàn)的專業(yè)人員”，從而使專業(yè)人員有“平行的發(fā)展機(jī)會”。這就可能對一個(gè)從事“專業(yè)”工作的人付給恰當(dāng)?shù)膱?bào)酬，而不一定要提升擔(dān)任一種“經(jīng)理人”的職務(wù)，即提升到對其他人的工作負(fù)有責(zé)任的位置以后才能得到較高的報(bào)酬。

職業(yè)經(jīng)理人的定位，是以擔(dān)任管理職務(wù)為職業(yè)的專業(yè)人才。從本職而言，職業(yè)經(jīng)理人是以其專業(yè)管理能力，協(xié)助企業(yè)擁有者執(zhí)行經(jīng)營管理職責(zé)的人，其對于現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作能力，必須使委托他的股東們能夠獲得高度的信賴感與應(yīng)有的回報(bào)。

職業(yè)經(jīng)理人需要以下的職業(yè)化能力，稱為kas。k指的是擁有充足的專業(yè)知識，例如商業(yè)知識、政府法規(guī)、產(chǎn)品行業(yè)知識、科技知識、管理知識等。a指的是敬業(yè)的態(tài)度，例如積極熱情的工作態(tài)度，負(fù)責(zé)守法、保守業(yè)務(wù)機(jī)密、不從事與公司利益相違背的工作，能與他人合作，愿意栽培部屬等。s則是指純熟的工作技能，包含四個(gè)方面，思維能力、組織能力、績效管理能力以及專業(yè)風(fēng)采。

從思維能力看，作為經(jīng)理人頭腦清楚，這樣才能做好事情。所以培養(yǎng)經(jīng)理人的思維能力是最重要的事，也是最抽象、最難培養(yǎng)的。思維技能表現(xiàn)在三個(gè)方面，分別是：擬定計(jì)劃、制定決策和解決問題。

管理工作的第一步便是擬定計(jì)劃，孫子兵法第一篇“始計(jì)篇”，說明所有的作戰(zhàn)開始于計(jì)算與計(jì)劃。品管大師戴明博士的管理循環(huán)pdca，也是從plan計(jì)劃開始，因此作為經(jīng)理人的首要任務(wù)便是能制定清晰有效的工作計(jì)劃。不論是長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，如年度營銷策劃、年度預(yù)算、質(zhì)量改善計(jì)劃等，還是短期的戰(zhàn)略規(guī)劃，如人員招聘計(jì)劃、新產(chǎn)品上市計(jì)劃、籌辦公司運(yùn)動(dòng)會等，都需要應(yīng)用到計(jì)劃的能力。這其中的關(guān)鍵技巧是分辨三種不同類型的計(jì)劃，即有特定目標(biāo)非例行性的項(xiàng)目管理計(jì)劃，例行工作的日常管理計(jì)劃與處理問題的處置計(jì)劃。另外，要能辨別目的與目標(biāo)的差異，能夠制定合理的目標(biāo)，而非只應(yīng)用過去的數(shù)字作基礎(chǔ)。工具方面要有目標(biāo)樹的應(yīng)用、smart法則、優(yōu)先順序排列發(fā)法、心理圖象法、甘特圖、pert圖等。

經(jīng)理人的職責(zé)便是制定決策與領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行，計(jì)劃與執(zhí)行的過程有許多的變量，必須慎重的進(jìn)行決策。錯(cuò)誤決策的后果是導(dǎo)致失敗。正確的決策則是奠定成功的基礎(chǔ)。例如戰(zhàn)略上該進(jìn)攻還是防守?人才要從內(nèi)部培養(yǎng)還是外部聘任?產(chǎn)品要定多少價(jià)格?預(yù)算如何分配?該選擇哪個(gè)媒體作廣告?處處都需要決策，決策時(shí)有競爭者的變量，時(shí)間與資源的限制，信息不足或錯(cuò)誤的可能，道德上的壓力、人情的'包袱，要制定正確的決策是重要的能力，英特爾的總裁葛洛夫曾說“我們并不特別聰明，只不過在競爭中比對手做出更多正確的決策”。決策的技能包含前提假設(shè)、推論能力，邏輯收集、整理、分析、歸納的能力，邏輯判斷、博弈競局理論、面對壓力的心里素質(zhì)、如何避開心智模式與錯(cuò)誤的系統(tǒng)思考等;工具上有矩陣法、決策樹、電腦模擬、沙盤推演、加權(quán)指數(shù)、邏輯原理、潛意識原理以及系統(tǒng)模型等。

拿破侖說“困難只是在印證一個(gè)偉人的程度”，這句話說明了解決問題是經(jīng)理人重要的任務(wù)，也是考驗(yàn)一個(gè)人能力的最佳方式。沒有一個(gè)企業(yè)是沒有問題的，不論是質(zhì)量不佳、產(chǎn)能不足、交期不準(zhǔn)、人力不足、士氣不振、還是財(cái)務(wù)困窘、設(shè)備老舊、工藝落后、市場占有率下滑……等，只要誰能解決這些問題，誰便能受到重用。前英國首相邱吉爾說“所謂成功便是肩負(fù)重大的重任，去面對更棘手的問題”。解決問題需要的技能是界定問題、收集資料、分析問題、找出問題根源，以及運(yùn)用創(chuàng)造能力找出解決方案來。輔助工具有問題樹、魚骨圖、帕雷多圖、v型回路、kj法、腦力激勵(lì)法、創(chuàng)意思維法等。

從績效管理能力來看，經(jīng)理人領(lǐng)取薪資與享受福利，回報(bào)給企業(yè)的是績效。無法產(chǎn)生績效的職業(yè)經(jīng)理人，就像不能拍出清晰像片的照相機(jī)一般，期望很高，結(jié)果是績效很差。所以職業(yè)經(jīng)理人必須面對的現(xiàn)實(shí)是創(chuàng)造一流績效，否則只有下崗。企業(yè)的競爭極為現(xiàn)實(shí)，每一分沒有產(chǎn)出的投入都會降低競爭力，因此作為經(jīng)理人如何協(xié)助企業(yè)提高績效，是最為核心的技能，其中制定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、成果管制與績效考核是三種關(guān)鍵技能。

無規(guī)矩不能成方圓，缺乏標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)運(yùn)作起來特別費(fèi)勁。企業(yè)中的事情，可以分為兩大類：一種是周期性、經(jīng)常性、例行性的，例如員工招聘、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)等;另外一種是特殊性、非例行性的，例如新建廠房、電腦化等。職業(yè)經(jīng)理人必須先把前一種任務(wù)，盡量標(biāo)準(zhǔn)化，以利于組織正常運(yùn)作;之后集中精力處理特殊性的任務(wù)。許多企業(yè)未能將例行性任務(wù)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，變化占用管理人員大量的心力，不僅部署無所適從，大小事情都要報(bào)告，而且效率不佳。制定標(biāo)準(zhǔn)的具體技能是判別需要標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目，工作分析，作業(yè)研究，評估與制定合理標(biāo)準(zhǔn)，形成書面材料，以及培訓(xùn)等，用到的工具有流程圖、管制圖、檢查表、分類法、動(dòng)作研究等。

組織為了呈現(xiàn)有效的結(jié)果，不僅要有良好的決策，也需要執(zhí)行的能力，在此期間，如何有效的管制質(zhì)量、成本、進(jìn)度與服務(wù)水平，有賴于職業(yè)經(jīng)理人的高度技能。管制太多，處處絆手絆腳，士氣低落，效率不高;管制不足，容易出現(xiàn)漏洞，提高成本，質(zhì)量不保，管制能力的考驗(yàn)主要有幾方面：分辨該管與不該管的事，將事后處置提前為事前管理與事中管理，促進(jìn)部署自主管理的意愿與能力，由外部控制逐漸演變?yōu)樽晕夜芾恚ぞ叻矫嫘枰\(yùn)用qc七大手法、新qc七大手法、任務(wù)交叉法、看板管理等。

員工期待自己的努力得到應(yīng)有的鼓勵(lì)與報(bào)酬，組織中的士氣也受到考核公正與否極大的影響，要讓員工短期有好的表現(xiàn)，運(yùn)用威脅與利誘都可以做的到，但如果要建立持續(xù)的績效，則需要有公正合理的考核辦法與激勵(lì)機(jī)制，才能促使人們愿意為未來而努力。績效考核牽涉到企業(yè)文化——要獎(jiǎng)勵(lì)哪種類型的人?組織形態(tài)——生產(chǎn)事業(yè)?服務(wù)事業(yè)?創(chuàng)新型?成本型?以及組織的能力——管理成熟度、財(cái)務(wù)能力、股東支持度等，更要注意員工的需求滿足層次，例如加薪初期很有效，但最后會失去興奮度與激勵(lì)性?？冃Э己思寄馨瑥膽?zhàn)略的高度打出關(guān)鍵績效指標(biāo)，將績效指標(biāo)轉(zhuǎn)換成為員工行為標(biāo)準(zhǔn)，制定績效標(biāo)準(zhǔn)與評價(jià)成果的面談溝通技巧，績效檢討與指導(dǎo)修正的能力，以及不同類型性格員工的激勵(lì)策略，工具方面需要應(yīng)用平衡考績法、加權(quán)指數(shù)法、傾聽技巧、觀察法、咨詢機(jī)巧等。

以上的三種技能是提高組織績效的重要技能，也是確保組織成員持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力來源，更是組織將過去經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成未來競爭力的基礎(chǔ)。

從組織能力來看，美國鋼鐵大王卡內(nèi)基的墓碑上刻著一行字“這里躺著一位善用比自己能力更強(qiáng)的人”，就一語道破職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的組織技能?，F(xiàn)代企業(yè)的組織日益復(fù)雜，成員來自四面八方，國際級的企業(yè)更面臨多種族、多文化的高度差異化團(tuán)隊(duì)。面對這樣的環(huán)境，如何使一群人快速組織起來，集中力量于共同的目標(biāo)，和諧的相互信賴相互支持的工作，并能確保一致的工作方法或維持相同的工作目標(biāo)。這時(shí)職業(yè)經(jīng)理人的組織功能將成為決定性的因素，組織技能主要包含團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)能力與培育部屬的能力。

團(tuán)隊(duì)不同于團(tuán)體。團(tuán)體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，團(tuán)隊(duì)則要有三方面的要素才能稱得上是團(tuán)隊(duì)：一是目標(biāo)要集中，二是關(guān)系要和諧互動(dòng)，三是工作方法要保持一致與適當(dāng)彈性。

組織中經(jīng)常需要運(yùn)用團(tuán)隊(duì)技巧，如工地中要爭奪魯班獎(jiǎng)的建筑工人，連鎖店里提高業(yè)績確保顧客滿意的導(dǎo)購人員，力爭上游的甲a足球隊(duì)的全體人員等都是廣泛應(yīng)用團(tuán)隊(duì)技巧的典型團(tuán)隊(duì)型組織。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能主要有建立共同的愿景與目標(biāo)的能力、調(diào)和與應(yīng)用成員差異的能力、制定共同規(guī)范、整合新進(jìn)人員、從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)找尋正面方向、促進(jìn)健康的沖突等。具體工具有：深度會談、探詢與辯護(hù)、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力、ta活動(dòng)，問卷調(diào)查以及內(nèi)部行銷等。

聯(lián)合國一組織指出21世紀(jì)最缺乏的資源是領(lǐng)導(dǎo)人才，即那些能夠不斷自我超越、嚴(yán)以律己、顧全大局、能使大眾信服且能產(chǎn)生正面結(jié)果的人才。

林子大了什么鳥都有，如何使組織中形形色色的人有效的一起工作?如何促使部屬從表面服從到真心奉獻(xiàn)?如何使士氣低落的人重振士氣?如何使成功的人不因志得意滿而停滯不前?如何使粗心的人不致釀成大禍?如何使利益不同的人相互支持?這些都有賴于職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)技能。領(lǐng)導(dǎo)技能主要是分辨部屬的特性與現(xiàn)況、選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、情緒的認(rèn)知、控制與調(diào)節(jié)、激勵(lì)能力、塑造共識、堅(jiān)定的信念與意志力。工具有部屬準(zhǔn)備度分辨法、關(guān)系行為、指示行為、eq調(diào)節(jié)、壓力緩解、新年重塑等。

中國人自古有留一手的習(xí)性。俗話說教了徒弟餓了師父，在過去由于經(jīng)濟(jì)的主體是以個(gè)人生產(chǎn)力為主，而且信息的取得與交換非常緩慢，因此誰能有獨(dú)家秘方或武林秘笈絕對要好好隱藏才能顯出獨(dú)特性與差異性。但現(xiàn)今的組織已經(jīng)不同與前，無法靠一個(gè)人的絕活獨(dú)闖天下。企業(yè)要成功，便需要光納人才。但是人才不是天生的，況且學(xué)校能教的有限，各個(gè)企業(yè)的差異性也很大，因此能否有效培育部屬便成為重要的關(guān)鍵能力。所以在未來學(xué)家約翰.耐斯比的書中提到：“未來經(jīng)理人將從監(jiān)督者轉(zhuǎn)變成教練與指導(dǎo)者”?，F(xiàn)今的信息流通快速，您不教部屬，部屬在不久的將來也會學(xué)到，但是您會喪失專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能力，也就是說您不是他的師父，會缺乏一份尊敬與信服。臺灣的宏基電腦為迎接競爭，在組織中便強(qiáng)力建立了這種不留一手的文化。評鑒經(jīng)理人的能力，不單單是他的工作成效，對于部屬能力是否提高，也成為主管重要的職責(zé)。培育部屬的能力包含評鑒培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)目標(biāo)、編寫培訓(xùn)教材、各種教學(xué)方法、應(yīng)用教學(xué)工具以及評鑒培訓(xùn)成果的能力。工具上則有各樣的調(diào)查法、目標(biāo)樹、心理圖象法、教學(xué)技法、教學(xué)器材、破冰技巧等。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)技能以及培育部屬是極具挑戰(zhàn)，也是令人感到極大痛苦或極為欣慰的工作。特別值得注意的是——如果職業(yè)經(jīng)理人只是想表現(xiàn)自己，只把以上的技巧當(dāng)作工具，而對部屬與團(tuán)隊(duì)成員并不具有真誠的關(guān)懷，在不久的將來一定會嘗到惡果。自古以來中國人的修身之道便是“誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”由內(nèi)而外的，因此真誠的心意是運(yùn)用組織技能成功的關(guān)鍵。

做人做事要有模有樣，演員演什么要像什么，作為職業(yè)經(jīng)理人也要有職業(yè)經(jīng)理人的樣子。這種專業(yè)人士的模樣表現(xiàn)在專業(yè)風(fēng)采上。當(dāng)英特爾的總裁葛洛夫先生到中國來訪時(shí)，聯(lián)想的高級主管說道：“國際級的企業(yè)家就是不一樣，不論是私下的言談舉止，或是出席記者會發(fā)言，都表現(xiàn)出專業(yè)人士泱泱的風(fēng)范”。要贏得尊敬不僅需要成功富足，更要有專業(yè)風(fēng)采，這樣的能力呈現(xiàn)在主持會議、溝通表達(dá)與個(gè)人管理方面。

彼得.杜拉克說：“經(jīng)理人不是在做事便是在開會。”雖然有點(diǎn)戲稱的意味，但也說明了會議是組織中互相溝通信息、交換意見以及形成決策的重要活動(dòng)，既然會議如此頻繁，如何把會開好，便是一件重要的事。會議主要有三種類型。一種是溝通意見、交流信息的討論型會議、例如產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會。一種是傳達(dá)信息、發(fā)布信息的傳達(dá)型會議，例如記者發(fā)布會。另外一種是產(chǎn)生共識以及激勵(lì)為主的共識型會議，例如員工年度表揚(yáng)大會。會議的類型不同、目的不同、對象不同、場地布置方式、主持方式也有不同。如何分辨會議的類型、會前的準(zhǔn)備工作、議題的選定、參與會議人的確認(rèn)、場地的布置、座位安排、以及主持人如何控制場地與時(shí)間、如何作會議記錄、如何處理爭議、如何引導(dǎo)發(fā)言、如何做成結(jié)論、會后如何跟進(jìn)、未盡事宜的協(xié)調(diào)等，都是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的技能。

人類文明的進(jìn)展與溝通方式直接有關(guān)?？鬃邮谕饺?，建立儒家思想;馬可波羅到中國將中國文化傳到歐洲;唐僧玄奘到天竺取經(jīng)，引進(jìn)了佛教。這是早期人類傳遞思想文化的方式。有了印刷術(shù)之后，大量印制的圖書進(jìn)一步擴(kuò)大影響力與傳播速度。近代電傳、電話、廣播、電視、傳真，甚至是因特網(wǎng)的發(fā)明，讓信息的交流到達(dá)全球化、即時(shí)性的地步。因此信息傳播的質(zhì)量與速度，決定了文明進(jìn)步的程度。公司內(nèi)部也是如此，擅長溝通的組織，進(jìn)步速度較快，防范問題的能力也較高，文化的統(tǒng)一性較強(qiáng)。

溝通方式分為書面以及口語兩種。書面方式例如營運(yùn)計(jì)劃書、備忘錄、工作紀(jì)錄、調(diào)查報(bào)告、往來公文、廣告文案、電子郵件、產(chǎn)品說明書等，口語表達(dá)例如發(fā)表演說、主持會議、記者采訪、培訓(xùn)員工、銷售說明、采購協(xié)議、商業(yè)談判等。從另一方面而言，可以說經(jīng)理人的主要任務(wù)便是不斷的溝通。所以培養(yǎng)清晰、精準(zhǔn)有效的溝通表達(dá)能力，是每一位職業(yè)經(jīng)理人的必備功夫。表達(dá)技能主要在于目的的確認(rèn)、了解接受對象、清晰的邏輯、修辭能力、以及聲調(diào)、肢體語言以及表情的搭配。

托爾斯泰說“人們經(jīng)常想要改變他人，卻少有人愿意改變自己”。彼得.圣吉的《第五項(xiàng)修煉》，開頭便是“自我超越”。孟子曰：“行有不順，反而諸己”，也是談到從反省自己來突破困境。作為職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)更有這種修煉，愿意從自己出發(fā)，不斷超越自我，突破自我，以身作則，成為部屬的表率。在運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域中職業(yè)選手也遠(yuǎn)比業(yè)余選手對自己的的要求更高，這不僅是為了贏得比賽，而是一種人生的態(tài)度。個(gè)人管理應(yīng)從時(shí)間管理著手。彼得.杜拉克說：“除非把時(shí)間管理好，否則沒有辦法管好其它的事情”。事實(shí)也是如此，生命中所有的事情的完成，都要占用或長或短的時(shí)間，而時(shí)間恰好是最公平的事，每個(gè)人每一天只有24小時(shí)。因此人生成敗、績效好壞、公司興衰都決定在每一位經(jīng)理人的每一天上班時(shí)間中。當(dāng)您做這件事時(shí)，便無法從事其它事情，所以如何有效運(yùn)用時(shí)間，是個(gè)人管理的首要任務(wù)。其次是終身學(xué)習(xí)，彼得.杜拉克說：“未來的企業(yè)學(xué)習(xí)將取代經(jīng)驗(yàn)，變成組織中最重要的事，……特別是系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)”。

最近我參加一項(xiàng)國際研討會，會中指出：經(jīng)理人如果半年內(nèi)沒有學(xué)習(xí)新東西，便會面臨被淘汰的危險(xiǎn)。當(dāng)然這種情況在中國還不至于如此嚴(yán)重，但這是趨勢。另外一件重要的個(gè)人管理課題便是保持健康與活力。耐克公司對于公司高級主管做出的40種經(jīng)理人應(yīng)具備的特質(zhì)，第一項(xiàng)便是健康。工作壓力、生活緊張、飲食不正常、運(yùn)動(dòng)不足都會摧毀經(jīng)理人寶貴的健康。而現(xiàn)代人的慢性病，都非一朝一夕形成的。而一旦有了這些毛病，幾乎這輩子都會受制于它。

最后一項(xiàng)需要個(gè)人管理的便是eq,即所謂的情商：如何保持快樂的心情，如何維持高昂的斗志，如何自我激勵(lì)，并且不受外在環(huán)境的干擾與影響等。職業(yè)經(jīng)理人能做好個(gè)人管理，才能確保在漫長的人生旅途種，不論遇到何種情況，都能保持最佳狀態(tài)。

主持會議、溝通表達(dá)以及個(gè)人管理事最能展現(xiàn)職業(yè)將利人內(nèi)功的技能，也是贏得尊敬，讓生活愉快的主要保證。盡早練成這種功夫，對于日后的發(fā)展，必定有極大的幫助。

職業(yè)經(jīng)理人的銀行工作總結(jié)篇十九

在未來競爭激烈的社會里，對職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求愈來愈高。應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編為大家?guī)砹爽F(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)應(yīng)具備如下：

我們認(rèn)為現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)首先必須具備良好的影響力，而要達(dá)到這點(diǎn)，必須是以德為先、以德為本，注重個(gè)人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉一動(dòng)都要從大局、整體的利益出發(fā)，不能以個(gè)人的小算盤和私心去考慮或處理問題，處處要以身作則、嚴(yán)于律己，起到表率作用。在多年的工作體會中，我們要始終堅(jiān)持這樣一個(gè)準(zhǔn)則：即單位或部門工作做好了，取得了成績應(yīng)該歸功于全體人員的通力合作，是大家辛勤勞動(dòng)和共同努力的結(jié)果，但是，如果是單位或部門工作出差錯(cuò)、有失誤，則職業(yè)經(jīng)理人要敢于承擔(dān)責(zé)任，并善于從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止類似事件或錯(cuò)誤的再次發(fā)生。假如說是下屬真的做錯(cuò)了，一般應(yīng)私下單個(gè)找他談話，指出錯(cuò)誤，正確引導(dǎo)他今后如何處理類似的問題及注意事項(xiàng)，避免再犯同樣的錯(cuò)誤，只有這樣，下屬有問題才愿找上司反映或溝通談心。這樣一來就會在員工中樹立了一個(gè)良好的形象。從事管理工作的職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)要正，人品要好，涵養(yǎng)要深，觀念要新，眼光要明，服務(wù)意識要強(qiáng)，懂得自尊、自重、自強(qiáng)和自愛，是塑造職業(yè)經(jīng)理人良好形象的一個(gè)重要組成部分，能增強(qiáng)自己的影響力、感染力和號召力。

職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要有較強(qiáng)的創(chuàng)造力，要勇于引進(jìn)新的管理思路，新的管理理論和新的管理手段，能為公司的運(yùn)作效率、流程再造、管理創(chuàng)新、市場拓展、品牌經(jīng)營和企業(yè)的規(guī)范化、制度化、現(xiàn)代化管理出謀劃策，從基礎(chǔ)工作做起，扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印向前邁，特別是要注重觀察外部形勢的發(fā)展變化，并不斷根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整創(chuàng)新，以適應(yīng)市場競爭的需要，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。如果一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人沒有創(chuàng)造力、開拓力，不進(jìn)行觀念革命、思維突破，是很難打開工作局面，創(chuàng)造力的爆發(fā)是靠知識、閱歷和素質(zhì)的綜合積累，沒有廣博的學(xué)識、扎實(shí)的功底和深厚的專業(yè)技能是無法支承的。職業(yè)經(jīng)理人的隊(duì)伍建設(shè)和開發(fā)對國內(nèi)企業(yè)來說，是一個(gè)嶄新的課題，對我們大家都是新的挑戰(zhàn)!這就要求職業(yè)經(jīng)理人知識面廣、專業(yè)水平高、綜合素質(zhì)好、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、觀念意識新，敢于面對困難、正視現(xiàn)實(shí)，知難而進(jìn)，知險(xiǎn)而上，有敢為天下先的開拓精神和不斷進(jìn)取創(chuàng)新的動(dòng)力源泉，能居安思危、銳意改革。

做管理工作，主要是與人打交道，人是有思想意識的，也是最難管、最頭痛的，通人性、講道理，尊重人、關(guān)心人、理解人和信任人，看到人才的價(jià)值，重視人才的作用，挖掘人才的潛能尤為重要。如何才能給大家一種親和力，使大家敬重和佩服你是搞好各項(xiàng)工作的前提，這是做職業(yè)經(jīng)理人的基本功之一。注重培養(yǎng)個(gè)人的親和力，既講原則性，又富人情味，使大家愿意與你說心里話。只有如此，你才能了解廣大員工的心聲和真實(shí)想法，切實(shí)收集到第一手可靠、原汁原味的資料，并經(jīng)過歸納、整理，把有真實(shí)價(jià)值的信息如實(shí)地反饋給公司決策者，讓領(lǐng)導(dǎo)能隨時(shí)隨地掌握基層一線的動(dòng)態(tài)，也便于有的放矢地?cái)M訂行之有效的措施策略促使企業(yè)發(fā)展向好的方面轉(zhuǎn)化。親和力強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理能平易近人、禮貌待人、體察下情，了解員工疾苦和難處，在不違背公司原則和損害企業(yè)利益的前提下，統(tǒng)籌為大家辦實(shí)事，解決大家的后顧之憂，把員工的注意力引導(dǎo)到工作上來。職業(yè)經(jīng)理人運(yùn)用自身的親和力，能掌握管人、用人、留人之主動(dòng)權(quán)，全面統(tǒng)籌規(guī)劃本單位或部門的人力資源，正確調(diào)配使用，科學(xué)有效激勵(lì)，最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的潛力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)才智?，F(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)還應(yīng)為公司領(lǐng)導(dǎo)與員工建立起一個(gè)溝通渠道，積極聽取和接收員工的合理化建議，采取民主式的工作作風(fēng)與方法，改善領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。不以權(quán)去謀私、不感情用事，明斷公案、公平辦事，真正為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)和諧的環(huán)境。

作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，他必須要有管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)水平和組織才能，對處理各種疑難問題的.穿透力要很強(qiáng)，輻射范圍要廣。特別是能透過事物的現(xiàn)象看到本質(zhì)，能準(zhǔn)確地抓住問題的要害，善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的事物中理出頭序，對上對下都要有很強(qiáng)的穿透力及輻射力。即把自己好的思路、設(shè)想、及方案告之領(lǐng)導(dǎo)，說服領(lǐng)導(dǎo)，讓他同意和采納你的合理化建議。與此同時(shí)，職業(yè)經(jīng)理在負(fù)責(zé)本部門的運(yùn)作過程中，也要制定部門工作目標(biāo)和推行工作方案及落實(shí)公司的各項(xiàng)變革創(chuàng)新，向下灌輸改革舉措、工作目標(biāo)及發(fā)展設(shè)想，著重強(qiáng)調(diào)只有企業(yè)發(fā)展了，有了良好的效益，大家的利益才會有根本的保障。如果企業(yè)不進(jìn)行改革創(chuàng)新、不求發(fā)展前進(jìn)，就會在激烈的市場競爭中敗退下來，最終被市場所淘汰，競爭是殘酷的，這就要求職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)有很強(qiáng)的管理穿透力，說服、影響和調(diào)動(dòng)廣大員工支持、理解和配合公司的做法，把公司領(lǐng)導(dǎo)正確的思路和改革之舉措全方位地由上向下貫徹推進(jìn)。

職業(yè)經(jīng)理是公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策和工作思路的參謀者、執(zhí)行者，也是公司規(guī)范化管理、流程優(yōu)化、制度創(chuàng)新的倡導(dǎo)者、擬定者、推進(jìn)者，肩負(fù)重任。因此，必須要有較強(qiáng)的執(zhí)行力，否則，再好的制度、可行的方案只會成為一紙空文，毫無效力和作用。企業(yè)的變革創(chuàng)新，成長壯大都迫使職業(yè)經(jīng)理要有很強(qiáng)的推進(jìn)力、執(zhí)行力。因?yàn)槠髽I(yè)的變革，或多或少會觸及某些人的切身利益，同時(shí)也會打破人們固有的觀念和已養(yǎng)成的習(xí)慣。改變以往不良做法，就要依靠觀念的創(chuàng)新、執(zhí)行的到位和管理的改善，從而才能促進(jìn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展。

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識的更新比以往任何時(shí)候都要快，如何使自己的知識不老化、跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，我們認(rèn)為必須使自己成為一個(gè)“充電能手”，不斷更新知識、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，全面提升自身的綜合素質(zhì)和管理水平，真正成為一個(gè)實(shí)力派。眾所周知：當(dāng)代的人才競爭尤為激烈、殘酷，不進(jìn)則退。正因如此，職業(yè)經(jīng)理人不僅要把《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《市場營銷》、《廣告策劃》、《管理心理學(xué)》、《人力資源管理》等專業(yè)知識學(xué)深、學(xué)透、學(xué)精、用活、用好、用足，而且還應(yīng)加強(qiáng)對最新的管理學(xué)科，例：《如何打造精英團(tuán)隊(duì)》、《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織》、《提升執(zhí)行力》、《基業(yè)長青》等方面的學(xué)習(xí)，尤其注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，其目的是造就自己成為一個(gè)多面手、復(fù)合型的人才。也許有人會說這對職業(yè)經(jīng)理人要求太高。不過、我們認(rèn)為不算過高，只要職業(yè)經(jīng)理人肯專研、勤學(xué)習(xí)，就能掌握更多更全面的知識，更會增加自己在未來競爭天平上的砝碼，有利于自身的成長發(fā)展。

隨著競爭的空前加劇，人才的作用會越來越重要，正如美的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)何享健所說：“我寧愿放棄一百萬元的生意不做，也不愿放棄一個(gè)優(yōu)秀的人才。”現(xiàn)代企業(yè)家愈來愈意識到：“黃金累千、不如一賢”的道理，職業(yè)經(jīng)理人如何面對知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，主動(dòng)出擊，迎來挑戰(zhàn)，成為公司領(lǐng)導(dǎo)的智囊團(tuán)和參謀。我們想應(yīng)該具備較強(qiáng)的企劃力，能為公司領(lǐng)導(dǎo)拍板決策提供可行的參考方案。唯有如此，才能提升職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的地位，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識，成為公司領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)上的一員戰(zhàn)將。

職業(yè)經(jīng)理要有應(yīng)付突發(fā)事件、重大事故的控制力，能面對各種工傷、火災(zāi)、勞工關(guān)系等意外事故采取緊急應(yīng)變處理，并能有效控制整個(gè)局面，防止事態(tài)的擴(kuò)大，注重事故的善后處理。如果沒有較強(qiáng)的控制力，萬一發(fā)生意外事故，當(dāng)員工或者用戶因情緒激動(dòng)提出無理要求時(shí)，不能冷靜思考，又措手無策，就可能激化矛盾，導(dǎo)致打官司或投訴新聞媒介，一旦發(fā)生上述情形，或多或少都會給公司形象造成不良影響，這就要求職業(yè)經(jīng)理人能有處理危機(jī)事件的能力和手段，況且這樣的危機(jī)事件處理本身就是對職業(yè)經(jīng)理人的一種考驗(yàn)，能證明職業(yè)經(jīng)理是否具備應(yīng)付突發(fā)事件的控制力、應(yīng)變力和協(xié)調(diào)力。對于這些類似問題的處理一定要及時(shí)，萬不可隨意把問題上交了事，當(dāng)然、對于自己職權(quán)范圍內(nèi)不能解決的問題就要請示匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。職業(yè)經(jīng)理能處理好這類問題，實(shí)質(zhì)上就是為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，讓公司領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的時(shí)間和精力去處理有關(guān)公司全局性、戰(zhàn)略性的重大問題。不過，在處理這類問題的全過程中，職業(yè)經(jīng)理必須隨時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反饋和請示，以聽取公司領(lǐng)導(dǎo)是否有新的指示和決斷，其最終目的是化解難題，解決問題。

職業(yè)經(jīng)理人的銀行工作總結(jié)篇二十

提高職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)便成了增加企業(yè)核心競爭力最直接、最便捷、最有效的手段，那什么是職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)?如何提升呢?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

職業(yè)經(jīng)理人的責(zé)任是幫助企業(yè)完成它的使命，所以一個(gè)稱職的職業(yè)經(jīng)理人一定要了解企業(yè)的使命，知道自己需要做什么來幫助企業(yè)完成這個(gè)使命，將自己的團(tuán)隊(duì)帶好，幫助自己的老板成功。如果做到了這些，你離成功就不會很遠(yuǎn)。

職業(yè)經(jīng)理人有一些基本的職業(yè)道德，其中一項(xiàng)就是“可靠”，什么事情交到你手上，老板就可以不用擔(dān)心，如果你自己解決不了，你也會動(dòng)用其他資源來解決問題。我特別欣賞會“followup”的人，就是老板將事情交代出去后，不用擔(dān)心對方會不會跟進(jìn)下去。我認(rèn)為合格的跟進(jìn)能力是職業(yè)經(jīng)理人必備的基本素質(zhì)。

職業(yè)經(jīng)理人另一個(gè)重要的工作態(tài)度就是：不要等老板來給你分派任務(wù)，應(yīng)該自己主動(dòng)去了解你可以做什么來幫助公司達(dá)到目標(biāo)。沒有人比你更清楚你應(yīng)該做什么才能發(fā)揮好你的所長，主動(dòng)能讓你有機(jī)會做你喜歡的事，如果你事事主動(dòng)，你永遠(yuǎn)有機(jī)會增值而不是變成公司的負(fù)擔(dān)。

像經(jīng)濟(jì)大環(huán)境一樣，企業(yè)也會經(jīng)歷不同的階段，有順利的時(shí)候也有困難的時(shí)候。一個(gè)稱職的職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)發(fā)展順利的時(shí)候要盡量發(fā)揮能力，更重要的是，在企業(yè)陷入困境的時(shí)候也能夠保持積極的心態(tài)與企業(yè)共渡難關(guān)。我認(rèn)為“對企業(yè)忠誠”是職業(yè)經(jīng)理人一個(gè)基本守則，一天你在企業(yè)工作，你就要盡你的努力來幫助企業(yè)成功，這是做人做事的基本原則，如果做不到那你就得離開。

一位快畢業(yè)的大學(xué)生問我：“我希望成為一名職業(yè)經(jīng)理人，除了書本的知識外，我還需要學(xué)習(xí)其他什么技能呢?”

做了三十多年跨國企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，我發(fā)覺職業(yè)經(jīng)理人的能力是由“心態(tài)”“溝通”與“知識”組成的一種混合力量，三個(gè)元素之間是相乘的關(guān)系，如果其中一個(gè)是零，那總數(shù)就是零。我就曾經(jīng)見過不少學(xué)歷很高、經(jīng)歷也不錯(cuò)的人，但溝通能力很差，心態(tài)也不健康，結(jié)果職業(yè)生涯沒有很大的發(fā)展空間。相反，有些人學(xué)歷不高，但憑著積極的心態(tài)和良好的溝通能力，職業(yè)生涯發(fā)展得很順利，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過學(xué)歷可以達(dá)到的水平。

心態(tài)第一。

有的人學(xué)歷很高，甚至經(jīng)歷也不錯(cuò)，但是來到公司之后心態(tài)沒有擺正，整天覺得新公司不如舊公司，整天都在找新公司的缺點(diǎn)，不斷提舊公司的好處，最后連他老板都受不了，就請他回去。在這種情況下，傳說中他在舊公司的能力在新公司就完全沒有機(jī)會發(fā)揮出來，原因就是他自己的心態(tài)不正。

溝通第二。

有的人具備很不錯(cuò)的心態(tài)，知識面也非常廣，但溝通就不是他的強(qiáng)項(xiàng)，結(jié)果是他與同事合作的成本特別高，除非是非他不可，否則很多同事都不太愿意與他合作，直接影響到他的工作表現(xiàn)。

第三才是知識。

一個(gè)人的知識永遠(yuǎn)沒有“夠了”這一說，所以一定要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，“有識之士”其實(shí)也是正確心態(tài)的結(jié)果。有一些稍有成就的職業(yè)經(jīng)理人，覺得自己已經(jīng)學(xué)夠了，只愛聽奉承的話，動(dòng)不動(dòng)就批評別人的不足，覺得任何反對他的話都是廢話。這樣的人總有一天會體會到“滿招損，謙受益”的道理。相反，一些學(xué)歷不怎么樣的人，憑著良好的心態(tài)和終身學(xué)習(xí)的精神，以周圍的人為自己的老師，最終成為“有識之士”。

第一項(xiàng)修煉：責(zé)任感修煉：

讓我們首先看看什么是職業(yè)經(jīng)理人。1841年，在美國出現(xiàn)了因?yàn)閮闪锌蛙囅嘧彩录?，有些美國人提出是鐵路企業(yè)的業(yè)主沒有能力管理好這種現(xiàn)代企業(yè)，才產(chǎn)生的這種現(xiàn)象。為此，應(yīng)該選擇有管理才能的人來擔(dān)任這類企業(yè)的管理者，世界上第一個(gè)經(jīng)理人就這樣誕生了。所以德魯克認(rèn)為在早期的管理中，職業(yè)經(jīng)理人是對其他人工作負(fù)有責(zé)任的人。但中國第一批本土職業(yè)經(jīng)理人的誕生，卻不是根源于“事故”，而是市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)體制的深刻變遷。但這并不能否認(rèn)中國職業(yè)經(jīng)理人的職能。即完成你的歷史使命，并在此期間不遺余力?，F(xiàn)任盛大網(wǎng)絡(luò)總裁唐駿時(shí)下正被“離職”的傳言困擾，造成這種猜測的理由很簡單，盛大請?zhí)乞E來的重要使命就是幫助盛大上市，而這個(gè)使命已經(jīng)完成，唐駿的盛大之旅是否也該終止了?筆者認(rèn)為企業(yè)不同的發(fā)展階段、不同的層面，需要不同的職業(yè)經(jīng)理人。但職業(yè)經(jīng)理人也有他們基本的操守，不能以個(gè)人的利益為導(dǎo)向，而應(yīng)該以企業(yè)的利潤為重?！备匾氖遣荒芤蚵氊?zé)完成等原因而降低自己的責(zé)任感。這不但會影響和企業(yè)的繼續(xù)合作，而且也大大降低了職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值。所以職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)增加對自己主要負(fù)責(zé)工作的的關(guān)注度，甚至可以寫管理筆記的方式加深對整個(gè)工作過程了解。并養(yǎng)成事情不完成，不解決就不罷手的習(xí)慣。禁止打太極拳的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)可以開展一些部門的拓展訓(xùn)練，尤其是一些需要團(tuán)隊(duì)共同完成的項(xiàng)目，可以增加部分對整體作用的觀念，深化自己的責(zé)任感。

第二項(xiàng)修煉：專業(yè)技能修煉：

職業(yè)經(jīng)理人都有自己較擅長的領(lǐng)域。這也可以說是成為職業(yè)經(jīng)理人的常見條件。但任何專長都是因熟練而產(chǎn)生，這也是職業(yè)經(jīng)理人絕不可放棄的優(yōu)勢。所以，在成為職業(yè)經(jīng)理人后，更應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)技巧和專業(yè)能力，不斷熟悉和磨練自己，以增加優(yōu)勢，加重自己的管理砝碼。同時(shí)可以以觀察下屬的工作進(jìn)行總結(jié)，找到更多提升專業(yè)技能的技巧。另外也可以采取給下屬做培訓(xùn)的方式，加深自己對專業(yè)技能的理解和熟悉。

第三項(xiàng)修煉：語言能力修煉：

語言能力是職業(yè)經(jīng)理人最容易展現(xiàn)，也是最容易讓下屬產(chǎn)生信服技巧之一。有很好的語言表達(dá)能力也是解決企業(yè)問題的關(guān)鍵。但如何提高語言能力呢?1、增加閱讀量。好的語言表達(dá)能力是需要豐富的知識儲備的，閱讀是增加知識儲備最便捷的手段。同時(shí)成功者往往都是閱讀者，也很容易增加自己語言的信服度。2、增加溝通量。隨著電腦的普及，職業(yè)經(jīng)理人彼此之間的交流以及和下屬的交流也越來越少了，取而代之是msn等通話工具。這便使得很多職業(yè)經(jīng)理人的書寫能力很強(qiáng)，但表達(dá)的能力卻逐漸減弱了。所以經(jīng)理們應(yīng)該適當(dāng)增加面對面的語言上的交流，以增加自己的語言表達(dá)能力。3、增加自己在公眾場合的講話次數(shù)和演講能力。不仿以此方式做部門內(nèi)培訓(xùn)和互動(dòng)游戲，不但鍛煉了自己，也增加了自己部門員工的表達(dá)能力。

第四項(xiàng)修煉：資本意識的修煉：

一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人，無條件地忠于資本理論是最基本的素質(zhì)。但一定要注意請注意，這里我所說的的資本理論而不是資本本身或是它的持有者。也就是說要忠于資本運(yùn)作的科學(xué)規(guī)律，而不是投資人。不要出現(xiàn)因過分忠于投資人，最終因?yàn)楹鲆暳速Y本運(yùn)作的原則和規(guī)律，導(dǎo)致投資人最終損失慘重而自己最終也損失慘重。而那種過分忠于資本，甚至為獲取資本不擇手段的職業(yè)經(jīng)理人則更不足取，因?yàn)樗S時(shí)可能為資本放棄原則，這樣的經(jīng)理人最終不是個(gè)人私欲膨脹，中飽私囊，就是造成整個(gè)管理層分崩離析的禍?zhǔn)祝膳碌氖?，這種現(xiàn)象往往會傳染其他同僚下屬，導(dǎo)致公司很難扭轉(zhuǎn)這種人人自私自利的局面。

真正的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該是胸懷大志，有自己對資本乃至對社會獨(dú)立的見解，同時(shí)增加自己關(guān)于資本以及經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識，從而使自己有有全面的、長遠(yuǎn)的規(guī)劃和近期的計(jì)劃。同時(shí)對于投資人尊重但不妥協(xié)，以事業(yè)為前提，在資本運(yùn)營過程中充分尊重經(jīng)濟(jì)規(guī)律，并堅(jiān)持維護(hù)這種規(guī)律的合理、合法性，并貫徹始終。

第五項(xiàng)修煉：人脈的修煉：

陳安之先生講過“成功=30知識70人脈”，就足可見人脈對成功的重大意義。尤其是接受西方思想較多的職業(yè)經(jīng)理人們，更因該考慮一些我們中國人的處事方法和原則，以免造成行為和思想上的巨大差異。所以作為職業(yè)經(jīng)理人首先應(yīng)該增加自己的內(nèi)在涵養(yǎng)，增加自己的包容性。多閱讀一些儒家文化和佛教思想會有很大收益?，F(xiàn)在在人力資源招聘的領(lǐng)域中都流行這樣一句話，就是我們要的人才是3qverymuch，即要有較高的iq、eq、aq，分別為智商、情商和逆境商。所以作為職業(yè)經(jīng)理人，更應(yīng)該增加此方面的培養(yǎng)。其次，要學(xué)會欣賞別人，重視別人。職業(yè)經(jīng)理人往往有較高的個(gè)人能力，但決不能因此而忽略別人的存在。所以應(yīng)該增加與別人交流，溝通甚至是請教的機(jī)會，以增進(jìn)雙方的感情。最后，要學(xué)會站在別人的角度，用別人的思考方式去思考。僅僅站在別人的立場上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要學(xué)會用對方的思考方式來思考，這樣才能更好的了解對方，以便增進(jìn)感情。

職業(yè)經(jīng)理人的銀行工作總結(jié)篇二十一

歷史的舞臺造就了群星璀璨，現(xiàn)實(shí)的天空繁星點(diǎn)點(diǎn)，總有些是熠熠閃光的。營銷——一個(gè)剪不斷，理還亂的話題，一個(gè)讓人歡喜讓人憂的字眼，一個(gè)職業(yè)、一個(gè)舞臺、一種性格，一幕人生的悲喜劇，在我們身邊不時(shí)拉開幕上演著。

近些年社會的進(jìn)步與時(shí)代發(fā)展造就了眼花繚亂與紛繁復(fù)雜交織，在甚至來不及經(jīng)過大腦的過濾便直接沖擊著每個(gè)人對職業(yè)從視覺到內(nèi)心的靜思考與冷觀察。同樣這對經(jīng)理們觀念的沖擊無異于又一次爆發(fā)了劃時(shí)代的“工業(yè)革命”。特別是進(jìn)入到21世紀(jì)的今天，這種職場的演變和職業(yè)危機(jī)四伏再次將每個(gè)人對自己的職業(yè)選擇與職業(yè)生涯規(guī)劃推到一個(gè)新的歷史高度。可以說對它的理解與觀念更新超出了前幾年的人們認(rèn)識的總和。

在營銷經(jīng)理身心遭受到一次折磨與打擊后,無論做什么樣的產(chǎn)品銷售，在關(guān)系營銷走上實(shí)質(zhì)性的道路上之后,在專業(yè)拜訪已經(jīng)由從前營銷人員的漠然置之到今天他們?yōu)榻窈舐殬I(yè)生涯的可持續(xù)性發(fā)展而做出的一次次醍醐灌頂式的透徹分析。以職業(yè)經(jīng)理人為自身職業(yè)目標(biāo)特點(diǎn)的營銷人自始至終沒有放棄對一種高度與境界的追求，他們終于從低調(diào)的情境與職業(yè)困境中幡然醒悟而逐漸摸索出了一條適用于自身發(fā)展的職業(yè)道路，有效刺激了職業(yè)所具備條件的完善性。

從心理學(xué)的角度來講，如果對某項(xiàng)工作有興趣，人們的積極性就會很高，能更大限度地發(fā)揮自己的潛能。反之，如果對所從事的工作缺乏興趣，就難以煥發(fā)出滿腔的熱情，才能的發(fā)揮也會受到很大限制。每個(gè)經(jīng)理人對自己的職業(yè)生涯都要進(jìn)行系統(tǒng)的考慮，有目標(biāo)才能有動(dòng)力，科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，會對自己的事業(yè)成功起到非常重要的作用。人們對“職業(yè)生涯”的理解發(fā)生了巨大的變化，這種變化并非由任何一種職業(yè)生涯規(guī)劃的理念或技術(shù)所引起。變化來自于外界，來自于整個(gè)社會和經(jīng)濟(jì)環(huán)境。在這種背景下，需要做的首先是理解這種轉(zhuǎn)變，其次，才是在理念和技術(shù)有所創(chuàng)新。

既然可選擇的天地是廣闊的，那經(jīng)理們在向自己身后看的同時(shí)，今后的職業(yè)取向也盡可能的是留給自己更多時(shí)間的思考觀念的轉(zhuǎn)變并設(shè)計(jì)出自身廣闊的職業(yè)生涯天地。

既然沒有創(chuàng)業(yè)的豪邁與勇氣，既然無法承擔(dān)因創(chuàng)業(yè)而帶來的無盡風(fēng)險(xiǎn)。那么作為對營銷及經(jīng)營管理存在十足興趣的青年才俊統(tǒng)統(tǒng)加入到了這個(gè)隊(duì)伍之中。無論你做過市場總監(jiān)、營銷經(jīng)理還是策劃專家，還是三者缺一不可的復(fù)合型人才。在這里如果你對自己與從事的事業(yè)存在半點(diǎn)懷疑，那你成功實(shí)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人超越的夢想就很有可能大打折扣。沒有人會愿意用沖動(dòng)的情緒包容一個(gè)對前途與命運(yùn)懷有失望之色的人。順著一根救命的細(xì)線或是藤條不斷向上攀爬，難免會遇到險(xiǎn)阻而跌落下來，這種艱難的努力也可能是事倍功半的。而對現(xiàn)在這種環(huán)境與現(xiàn)狀不應(yīng)該稱作線性上升而應(yīng)當(dāng)叫做螺旋狀上升，既便這樣也不能放慢速度，因?yàn)榫€性達(dá)到的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一個(gè)人象爬螺旋樓梯一樣難度要大，這就是在曲折中前進(jìn)。如果是直上也會直下，上得快也下得快，更何況這樣做會使人極易產(chǎn)生厭倦之感，把其中的線性上升的可能降到最低。

在過去，安于現(xiàn)狀和埋頭苦干的人往往受到大家的尊敬。如今，榮譽(yù)屬于善于接受和利用變化的人。對變化的適應(yīng)能力是職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展所倚重的品質(zhì)，也正是目前眾多不那么成功的領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏的品質(zhì)。

當(dāng)你選擇某一個(gè)行業(yè)時(shí)，你做好充分的準(zhǔn)備了嗎？你了解自己的優(yōu)勢和不足嗎？你對可能出現(xiàn)的困難想好應(yīng)對策略了嗎？要成為真正的成功者，你就不能被變化的潮流推著走，而是主動(dòng)去尋求和迎接變化，線性不利則會尋求橫向突破變化。經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想的途徑不再是單一、線性的，而是在不斷的選擇中完成。覺得自己在現(xiàn)有環(huán)境中的發(fā)展到了頭？沒關(guān)系，去一個(gè)新的企業(yè)，那里有更好的待遇和更多的挑戰(zhàn)等著你。

“經(jīng)理人職業(yè)生涯”的不確定性大大增加：對過去的經(jīng)理人而言，職業(yè)生涯意味著升遷和線性發(fā)展；如今，職業(yè)生涯意味著選擇和螺旋式的發(fā)展。當(dāng)線性的上升成為一種奢侈的渴求，在一個(gè)地方、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)則成為制約自己線性發(fā)展的巨大障礙，這時(shí)就很有必要考慮到給向遠(yuǎn)方天空下可能已經(jīng)搭建好的舞臺采用橫向突破緩解職業(yè)危機(jī)的可能。這時(shí)你已不可能抱著以前的思維模式而考慮向縱深迂回或發(fā)展，這已是徒勞無功的努力，因?yàn)槟阋蔀槁殬I(yè)經(jīng)理的，起碼在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)風(fēng)光不再日薄西山了。

在21世紀(jì)的今天，經(jīng)理人考慮的問題變成了：“下一步我該往哪里去？什么樣的行業(yè)和工作才真正適合我？”而這里的前提是：“跳槽不再是新聞；創(chuàng)業(yè)也不再是少數(shù)人的游戲”。

我們不能承認(rèn)自己的能力不行，特別是在現(xiàn)如今這樣的社會環(huán)境、行業(yè)現(xiàn)狀和職業(yè)體系中。當(dāng)一個(gè)區(qū)域經(jīng)理經(jīng)過一系列的市場歷煉之后，許多人會珍惜自己來之不易的小成就。如果他們中許多人忘記了做基層時(shí)的風(fēng)餐露宿、烈日嚴(yán)寒這種肉體上的考驗(yàn)；忘記了被當(dāng)作無名小卒呼來喝去或拒之門外或肆意妄為“享受”著由于兩者間心理落差而造成的不平等待遇時(shí)的心理委屈與憤怒，那他今后向真正職業(yè)經(jīng)理人過度的進(jìn)程將會是失敗的。

同樣的，決定你能否成為一個(gè)卓越的營銷經(jīng)理的關(guān)鍵，不是你是否聽過某位大師講課，而是你是否具備人際勇氣、百折不撓這樣的品質(zhì)和關(guān)系維護(hù)、言語溝通這樣的能力。

因此，對于經(jīng)理人來說，在為自己做職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)一定要問自己這樣一些問題：我的理想是什么？要成就這樣的理想，除了學(xué)歷和證書以外，我具備某些應(yīng)有的品質(zhì)和能力了嗎？我如何發(fā)展自己來適應(yīng)這樣的要求？所以在正式談職業(yè)經(jīng)理這個(gè)詞時(shí)，先讓我們以抽絲剝繭心態(tài)認(rèn)識并了解職業(yè)經(jīng)理人這種較為特殊的職業(yè)。什么叫作職業(yè)經(jīng)理人，職業(yè)經(jīng)理人就是指以企業(yè)經(jīng)營管理為職業(yè)，深諳經(jīng)營管理之道，熟練應(yīng)用企業(yè)內(nèi)外各種資源，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，擔(dān)任一定管理職務(wù)的受薪人員。它包含兩方面的內(nèi)容：一方面是經(jīng)理的職業(yè)化，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營管理已成為一門科學(xué)性、專業(yè)性極強(qiáng)的社會職業(yè)，有著專業(yè)化的職業(yè)體系與行為規(guī)范，其職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與成就已逐漸被社會廣泛認(rèn)同；另一方面的含義是具有經(jīng)營管理者職業(yè)資格的`經(jīng)理人員，將經(jīng)營管理活動(dòng)視為職業(yè)生命，并有相應(yīng)的社會角色標(biāo)準(zhǔn)與約束機(jī)制，在社會選擇機(jī)制的作用下，不僅是追求物質(zhì)利益的滿足，更重要的是體現(xiàn)一種職業(yè)文化與職業(yè)精神，并以此激發(fā)經(jīng)營管理者的創(chuàng)造智慧與獻(xiàn)身精神。

不是打工的都是職業(yè)經(jīng)理人，也不是行家都可以成為職業(yè)經(jīng)理人，真正的職業(yè)經(jīng)理人必須符合以下的要件：

a）純凈的職業(yè)心態(tài)，對股東負(fù)責(zé)，對市場負(fù)責(zé)，不做左右逢源的投機(jī)分子。

b）職業(yè)素養(yǎng)，追求品質(zhì)，不犯自己專業(yè)領(lǐng)域不該犯的錯(cuò)誤，保持工作品質(zhì)的穩(wěn)定性。

c）職業(yè)良心，不惜犧牲職業(yè)生命。

如果這幾點(diǎn)都無法做到，就根本談不上職業(yè)，只是一個(gè)機(jī)會主義者而已。職業(yè)經(jīng)理人就像車子的駕駛員，駕駛員水平的高低是衡量他們成功與否的標(biāo)志。既然是駕駛員，就要明白車子是你來開，不是別人，因此一定要開好。同時(shí)也要明白你是開車的，拿到開車的應(yīng)得報(bào)酬，甚至可以去按照行規(guī)分享一個(gè)座椅，但千萬不要產(chǎn)生把車子據(jù)為己有的念頭。

營銷經(jīng)理每經(jīng)過一次苦澀的體驗(yàn)，職業(yè)心理就會經(jīng)過一次升華。職業(yè)性格中所經(jīng)歷的心路歷程是許多人無法承受的。一個(gè)好的營銷經(jīng)理人他或許是一名優(yōu)秀的市場實(shí)踐者，他親自出馬就有可能把許多的客戶搞定，他的營銷業(yè)績可能是非常出色的；而有些營銷經(jīng)理人或許更適合充當(dāng)一名優(yōu)秀的管理人員，不善于沖鋒陷陣，其能力與素質(zhì)卻是在維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織協(xié)調(diào)以及制定方案等等方面。實(shí)際上一般的營銷經(jīng)理人大多數(shù)象在繭里即將蛻變的蠶，在積蓄著力量以便厚積博發(fā)。而這種過程往往就象位待在深閨人未知的待嫁姑娘，徘徊在矛盾與等待的復(fù)雜而又焦急的心情之中，一旦有郎情妾意則自然會水到渠成的成為美滿幸福的一對。而此時(shí)的營銷經(jīng)理們則才有可完成一次從經(jīng)理到職業(yè)經(jīng)理的跨躍，沒有足夠耐心的人與時(shí)間而言可是“玩不起的”。

風(fēng)雨之后見彩虹,職業(yè)經(jīng)理人品質(zhì)延伸

往日向職業(yè)經(jīng)理人奮進(jìn)的一幕幕像過電影一樣在腦海里浮現(xiàn)。那是一種“金戈鐵馬，氣吞萬里如虎”的氣勢，許多人會為自己曾經(jīng)的這種氣勢所深深吸引并折服。“千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金”。步入職業(yè)經(jīng)理人殿堂的精英們終于有了金剛鉆，敢攬瓷器活了。有一片廣袤的天地任由馳騁，此時(shí)每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人都明白：

1、職業(yè)經(jīng)理人不但要擁有專業(yè)的管理知識，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，最重要的是要有優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)。

即要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，要有對經(jīng)營管理這一職業(yè)的高度的忠誠度。優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)對于職業(yè)經(jīng)理來說就是職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人投身于某一企業(yè)時(shí)，其職業(yè)忠誠就轉(zhuǎn)化為企業(yè)忠誠。職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)的忠誠是階段性的，對其職業(yè)的忠誠是永恒的。

2、經(jīng)理人卓越的經(jīng)營管理才能。

職業(yè)經(jīng)理人卓越的經(jīng)營管理才能是其知識素質(zhì)、能力素質(zhì)和心理素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是其駕馭企業(yè)的必要條件。職業(yè)經(jīng)理人要有淵博的知識，不僅要有管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律、哲學(xué)、政治學(xué)的扎實(shí)理論功底，還要有系統(tǒng)論、控制論和信息論的理論基礎(chǔ)。現(xiàn)代企業(yè)面臨的市場瞬息萬變，因此職業(yè)經(jīng)理人也隨時(shí)面臨著風(fēng)險(xiǎn)，這就要求職業(yè)經(jīng)理人要有多謀善斷的科學(xué)決策能力，即要有洞察事物本質(zhì)的分析、判斷能力和方案抉擇、風(fēng)險(xiǎn)決策和當(dāng)機(jī)立斷的魄力。職業(yè)經(jīng)理人還要有創(chuàng)新的意識、權(quán)變意識和很強(qiáng)的交往協(xié)調(diào)以及組織領(lǐng)導(dǎo)能力。這些能力素質(zhì)、知識素質(zhì)和心理素質(zhì)構(gòu)成了職業(yè)經(jīng)理人和經(jīng)理人所效力企業(yè)的核心競爭力。

3、經(jīng)理人優(yōu)厚的職業(yè)報(bào)酬

職業(yè)經(jīng)理人將其卓越才能、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的職業(yè)品質(zhì)作為人力資本投入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中時(shí)，必將產(chǎn)生顯著的業(yè)績和豐厚的利潤回報(bào)，因此企業(yè)也必須為職業(yè)經(jīng)理支付優(yōu)厚的個(gè)人報(bào)酬。資本的投入，總是在追求較高的利潤回報(bào)，很顯然，沒有高薪，就很難構(gòu)成職業(yè)經(jīng)理生存的土壤，更談不上有優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人脫穎而出的機(jī)制。

當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人象指揮千軍萬馬的將帥，得心應(yīng)手的運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外時(shí)，對4p、6p、8p甚至11p都了如指掌的情況下，他們也就從真正意義上完成了人生轉(zhuǎn)折和職業(yè)品質(zhì)升華。職業(yè)經(jīng)理們每每體味走過的職業(yè)歷程之后，不僅會暗自竊喜，又暗自慶幸自己當(dāng)初的轉(zhuǎn)變、努力、矜持與選擇。風(fēng)雨之后見到的彩虹，這種近乎完善的美，終將象烙印一樣，打在職業(yè)經(jīng)理人的記憶最深處。