通過總結(jié),我們能夠反思自己的行為和決策是否合理,從而不斷提升自我認(rèn)知和管理能力。寫總結(jié)時(shí),我們要實(shí)事求是,客觀準(zhǔn)確地概括過去一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷和成果。以下是一些知名企業(yè)高層的總結(jié)寫作技巧,值得借鑒和學(xué)習(xí)。
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇一
一年來,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,全年的工作總結(jié)如下:
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
3、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
再次提出加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì):
1、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)展的步伐。
2、善于總結(jié),提出自己的意見和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,建立健全良好的工作機(jī)制。
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇二
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記得上學(xué)時(shí),我曾這樣在日記中寫道:“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實(shí)?!痹捠沁@么說的,可來到全福元工作之后,工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí),面對(duì)的是數(shù)不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作,倒在床上不想動(dòng)了,還真覺得累。面對(duì)這一切,我也曾動(dòng)搖過,難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來,渾身的骨頭像散了架,躺在床上連飯都不想吃,這時(shí),善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜,并笑著逗我起來吃飯,望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,我心里非常感動(dòng)。是的,商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí),但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的`。
于是我重新振作起來,堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨,天天認(rèn)真工作,以累為榮,以苦為樂,這一切使我的思想得到了升華,從此我意識(shí)到,工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān),而是我們生活的必需。
在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣,無論工作多么平凡,肩上的擔(dān)子多重,腳步多沉,都要一步一個(gè)腳印地走下去,直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道,伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?,人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,跌倒了再爬起來,用失敗來記載自己走過的路程,這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認(rèn)識(shí)到:我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對(duì)我,我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí),它也會(huì)對(duì)著你笑,當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí),當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí),我感到一種從未有過的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛。愛,是我們共同的語言!
我深信,全福元將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè)、效、最真誠的服務(wù)面對(duì)平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力,與全福元同呼吸共命運(yùn),攜手共筑"全福元百年老店"!
同志們,我的演講即將結(jié)束了。最后,讓你,讓我,讓他,讓我們大家都來記住這句話吧:愛,是我們共同的語言。
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇三
當(dāng)任八年級(jí)(三)、(四)班的語文教學(xué)工作,相對(duì)上學(xué)期來說,這學(xué)期對(duì)他們很熟了,經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的教育教學(xué)工作,自問無愧于學(xué)校和我那群可愛的學(xué)生。經(jīng)過將近一年的語文教學(xué)以及與學(xué)生的交往使我對(duì)中學(xué)語文教學(xué)有了深刻的體會(huì)與感悟。語文是一門工具、是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。語文教育就是通過立言以育人,用我們民族與全人類最美好的精神食糧來滋養(yǎng)一代代學(xué)生,讓他們的身心得到健全的發(fā)展,為他們的人文精神積淀和終生學(xué)習(xí)能力“打底”。 在這個(gè)意義下,要教好語文,讓這些少數(shù)民族學(xué)生學(xué)好語文,對(duì)語文產(chǎn)生興趣。以下是我的總結(jié)。
由于剛走上教師這個(gè)職業(yè),對(duì)語文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,所以在上課前,我都要精心備課,爭(zhēng)取讓課堂更加生動(dòng)有意義,讓學(xué)生更好的掌握新知識(shí),在讀清楚的地方,積極向老教師請(qǐng)教,課后多聽學(xué)生給我的意見,每天都對(duì)教學(xué)進(jìn)行反思。
由于第一年走上中學(xué)語文教育講臺(tái),對(duì)很多知識(shí)的掌握不夠全面,在遇到困難時(shí)多求助于互聯(lián)網(wǎng)和教學(xué)參考書,同時(shí)也會(huì)請(qǐng)教學(xué)校其他語文老師。盡量做到把疑問解決在上課前,給學(xué)生一個(gè)更準(zhǔn)確無誤的語文課堂。
我要抓好學(xué)生的思想教育和對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo),還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,常言道:“語言不是蜜,但可以粘住孩子的心?!崩蠋煹囊粋€(gè)動(dòng)作、一個(gè)眼神都對(duì)學(xué)生起到鼓勵(lì)的作用。對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始,從贊美著手,每一個(gè)學(xué)生都渴望得到老師的理解和尊重,所以,和差生交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,這樣學(xué)生信任你、喜歡你,自然也就喜歡你所教的這門課了。
由于每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)相差懸殊,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一要求是不可能的,所以要改變以往的教育方式,采取發(fā)揮學(xué)生的主體作用,讓學(xué)生自我管理,自我約束,引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)自己,多看優(yōu)點(diǎn),讓學(xué)生找出自己的優(yōu)點(diǎn)與不足,增強(qiáng)他們的自信心,學(xué)會(huì)努力學(xué)習(xí)!
平時(shí)積極參加各種學(xué)習(xí),并經(jīng)常注意翻閱報(bào)紙和雜志,努力掌握最新的教育動(dòng)態(tài)和教育信息,學(xué)以致用,把一些優(yōu)秀教師好的教育教學(xué)方法靈活運(yùn)用于課堂,在學(xué)校組織的聽課中,我學(xué)到了很多東西,也感受到了自己教學(xué)上的不足與缺憾!
語文是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科,在開學(xué)時(shí)就要求每個(gè)學(xué)生多讀課外書,多鼓勵(lì)他們?nèi)D書館借書看,并引導(dǎo)學(xué)生看一些有文化底蘊(yùn)的文學(xué)作品,尤其是八(4)班,我要求每個(gè)人都辦了借書證,要求他們每個(gè)星期都要閱讀,在讀的同時(shí),要求學(xué)生寫讀書筆記,學(xué)會(huì)積累一些名言佳句,我定期進(jìn)行檢查,在此基礎(chǔ)上,我明顯感覺到學(xué)生的寫作水平有了很大提高,有一部分同學(xué)還能寫出很優(yōu)秀的作文,這令我很欣慰。
這一點(diǎn)我主要從三個(gè)方面著手:一是認(rèn)真研究常規(guī)課堂,每次聽備課組同行老師的課,我會(huì)一方面仔細(xì)記錄老師的課堂教學(xué)步驟和內(nèi)容,另一方面我會(huì)思考如果這個(gè)內(nèi)容我來教該怎樣做,這個(gè)環(huán)節(jié)我將怎樣處理,每聽一堂課我都會(huì)當(dāng)堂整理出個(gè)人的教學(xué)思路來。此外我會(huì)從語文的性質(zhì)和學(xué)生的參與度,以及一定的教學(xué)效果來認(rèn)真中肯的評(píng)價(jià)課堂教學(xué),并和同行誠實(shí)謙虛的交流。二是及時(shí)反思個(gè)人的課堂教學(xué)。我每天有寫日記的習(xí)慣,如果遇到當(dāng)天的課感覺很精彩或有很大欠缺,我會(huì)及時(shí)總結(jié),寫出課堂教學(xué)反思。三是認(rèn)真探究名師的課堂教學(xué)。很多時(shí)候我會(huì)在網(wǎng)上觀看特級(jí)教師的視頻教學(xué)和閱讀他們的課堂實(shí)錄以及教案。像于漪、李鎮(zhèn)西、程紅兵、程翔、李衛(wèi)東、胡明道、黃厚江、余映潮等,這些在我國中學(xué)屆當(dāng)今頗負(fù)名氣的語文教學(xué)大師經(jīng)常是我光顧的對(duì)象。通過研究這些名師處理教學(xué)內(nèi)容的方法、展示課堂教學(xué)思路的藝術(shù)、以及課堂提問的方式和師生對(duì)話的方法等,從而為自己的課堂教學(xué)帶來了很大的幫助或啟迪。
當(dāng)然,通過教學(xué)實(shí)踐的檢驗(yàn),自己在許多方面還做得不夠。如,合作學(xué)習(xí)小組機(jī)制的建立,在評(píng)價(jià)細(xì)節(jié)上還有待改進(jìn),在評(píng)價(jià)結(jié)果和學(xué)習(xí)過程之間不能很好的有效的聯(lián)系。此外個(gè)人的學(xué)習(xí)還有待加強(qiáng),諸如定課題來進(jìn)行有的放矢的實(shí)踐探究;廣泛閱讀努力提升個(gè)人的文學(xué)修養(yǎng)等。
總之,本學(xué)期做了一些工作,也取得了一些成績(jī),但工作中也存在著一些不足,在今后的工作中,我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,爭(zhēng)取讓每一位學(xué)生在學(xué)習(xí)上都有所長(zhǎng)進(jìn)。 在下學(xué)期的教學(xué)工作中,我將著重對(duì)學(xué)生閱讀理解的教學(xué)和作文教學(xué),讓學(xué)生學(xué)到語文,提高考試分?jǐn)?shù)。
時(shí)光過得飛快,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)服務(wù)了一年,在這一年了,有我努力的身影,有我滿足的微笑,我愿意用我生命的七十分之二來獻(xiàn)給這里的學(xué)生!
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇四
的熱情參與和傾力投入。兩年來的實(shí)踐,使我們深深體會(huì)到:
兩年來,我們深切地認(rèn)識(shí)到,要做到堅(jiān)持不懈地引導(dǎo)同學(xué),必須在開展工作過程中有更高的定位,以特色活動(dòng)、專業(yè)活動(dòng)引導(dǎo)同學(xué)?;A(chǔ)部學(xué)生會(huì)通過堅(jiān)持學(xué)習(xí)和自身的摸索,形成一套屬于自己的工作思路,打造學(xué)生會(huì)的高品位活動(dòng)項(xiàng)目,在廣大學(xué)生心目中樹立標(biāo)桿,引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)成才。
不斷更新觀念,繼續(xù)開拓新的工作領(lǐng)域,優(yōu)化創(chuàng)新學(xué)生活動(dòng),開展精品活動(dòng),打造強(qiáng)檔節(jié)目來滿足同學(xué)們的需要。如結(jié)合學(xué)校實(shí)際,立足學(xué)生專業(yè)需求,開展了“河南科技大學(xué)林業(yè)職業(yè)學(xué)院第四屆英語演講比賽”、具有西方文化特色的“平安夜晚會(huì)”和正在組織籌備中的“河南科技大學(xué)林業(yè)職業(yè)學(xué)院第二屆語音比賽”等項(xiàng)目,創(chuàng)新項(xiàng)目形式,拓展活動(dòng)內(nèi)容,增強(qiáng)基礎(chǔ)部學(xué)生會(huì)活動(dòng)對(duì)學(xué)生的吸引力,從而有效的調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性,工作總結(jié)《學(xué)生干部工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)》。
作為一個(gè)群眾性組織,是依靠學(xué)生開展工作的。只有深入同學(xué)之中,了解學(xué)生需求,維護(hù)學(xué)生利益,學(xué)生會(huì)才能蓬勃發(fā)展。在開展工作中,我們堅(jiān)持貼近實(shí)際,貼近生活,貼近同學(xué),結(jié)合廣大同學(xué)的思想特點(diǎn),改進(jìn)工作的方式方法,拓展活動(dòng)參與面,做到最大層面地代表同學(xué)。在兩年來的工作實(shí)踐中,特別注重“ 堅(jiān)持與師生的密切聯(lián)系”,一方面主動(dòng)聯(lián)系學(xué)院中心工作,另一方面主動(dòng)聯(lián)系學(xué)生生活實(shí)際,全面服務(wù)于學(xué)生成長(zhǎng)成才。
學(xué)生工作是一項(xiàng)十分瑣碎的工作,是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的工作,是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。學(xué)生工作不是“喊口號(hào)”,只有切實(shí)地服務(wù)同學(xué),才能得到廣大同學(xué)的信任。兩年來,活動(dòng)設(shè)計(jì)堅(jiān)持以學(xué)生成長(zhǎng)成才為出發(fā)點(diǎn),構(gòu)建服務(wù)同學(xué)的工作體系,切實(shí)服務(wù)同學(xué)。通過強(qiáng)化服務(wù)手段、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),把最廣大同學(xué)的根本利益落到實(shí)處,竭盡全力地服務(wù)于廣大同學(xué)。
作為一名學(xué)生,學(xué)習(xí)是天職,必須把主要經(jīng)歷放在學(xué)習(xí)上;作為干部須承擔(dān)一定的工作,客觀上要求他具備的各種知識(shí)也需要去培養(yǎng)。這就使干部勢(shì)必會(huì)遇到學(xué)習(xí)與工作發(fā)生沖突和矛盾的問題。但部分學(xué)生干部缺乏協(xié)調(diào)能力,分不清主次,導(dǎo)致考試成績(jī)不理想,甚至有的出現(xiàn)幾門課程補(bǔ)考的現(xiàn)象。究其原因有二:
一是學(xué)生干部主觀不努力,即使是有時(shí)間也不去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);二是學(xué)生干部兼職過多,負(fù)擔(dān)過重。
二、在社會(huì)工作中重具體工作,輕歸納總結(jié)部分學(xué)生干部干起事情來很有章法,而讓他去介紹經(jīng)驗(yàn)、交流心得時(shí)卻講不出個(gè)所以然來,這樣的學(xué)生干部,就像是一臺(tái)工作機(jī)器。有的學(xué)生干部舉辦活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后不論成功與否,從來都不去總結(jié)等下一次辦活動(dòng)時(shí)還會(huì)出現(xiàn)與上次活動(dòng)相似的錯(cuò)誤或疏漏。究其原因就是不善于歸納總結(jié),缺少研究探討。
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇五
本人作為教學(xué)副院長(zhǎng),認(rèn)真貫徹年底學(xué)校教學(xué)會(huì)議精神,按照《加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)提高本科教育教學(xué)質(zhì)量的實(shí)施意見》,緊緊圍繞著專業(yè)建設(shè)、教學(xué)改革、教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè),開展了以下工作:
1.自覺學(xué)習(xí)黨的理論,努力提高政治理論水平。
積極參加校、院組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。學(xué)習(xí)了國家總書記在黨的群眾路線教育活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上的重要講話、在十八屆中紀(jì)委三次全會(huì)上關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和防治腐敗工作的講話;學(xué)習(xí)了學(xué)?!都訌?qiáng)內(nèi)涵建設(shè)提高本科教育教學(xué)質(zhì)量的實(shí)施意見》、開展黨的群眾路線教育的整改方案等相關(guān)文件政策,參加了學(xué)校、學(xué)院組織的相關(guān)研討和座談。圍繞著自己的崗位工作,努力提高理論水平,在思想上、行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致。
2.以內(nèi)涵建設(shè)為重點(diǎn),扎實(shí)推進(jìn)專業(yè)建設(shè)。
2.1認(rèn)真執(zhí)行分級(jí)教學(xué)管理,選聘了各級(jí)教學(xué)建設(shè)負(fù)責(zé)人。
按照學(xué)校統(tǒng)一部署,在學(xué)校文件的基礎(chǔ)上,經(jīng)多次座談,征求意見,細(xì)化了學(xué)院、系在本科教學(xué)過程中的職責(zé);充分發(fā)揮本科教學(xué)建設(shè)負(fù)責(zé)人在教學(xué)活動(dòng)中的主導(dǎo)作用,經(jīng)過認(rèn)真選拔,選聘了學(xué)院6個(gè)專業(yè)的專業(yè)建設(shè)負(fù)責(zé)人、1個(gè)國家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心、2個(gè)省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心負(fù)責(zé)人和1個(gè)國家級(jí)實(shí)踐基地負(fù)責(zé)人,以及部分課程群負(fù)責(zé)人,制定相應(yīng)的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容,為各類教學(xué)建設(shè)負(fù)責(zé)人開展工作提供必要的基礎(chǔ)條件。
2.2扎實(shí)推進(jìn)省重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)。
學(xué)院承擔(dān)了2個(gè)專業(yè)類共四個(gè)省重點(diǎn)專業(yè)的建設(shè)任務(wù),為了確保專業(yè)建設(shè)落到實(shí)處,經(jīng)嚴(yán)格評(píng)審,共設(shè)置了各類教學(xué)課題39余項(xiàng),基本涵蓋了我院所有專業(yè)。為了督促各項(xiàng)課題的順利開展,安排專人定期檢查各個(gè)課題的工作進(jìn)展,督促項(xiàng)目的實(shí)施,目前各項(xiàng)課題正有條不紊地開展,有些課題已經(jīng)提前按成,提交了結(jié)題報(bào)告。
2.3精心準(zhǔn)備化學(xué)工程與工藝專業(yè)的認(rèn)證工作。
化工專業(yè)是我校今年唯一通過專業(yè)認(rèn)證委員會(huì)初審的專業(yè),為了做好這項(xiàng)工作,組織相關(guān)教師先后到天津大學(xué)、大連理工大學(xué)、華東理工大學(xué)、浙江大學(xué)、南京工業(yè)大學(xué)、鄭州大學(xué)等兄弟高校調(diào)研學(xué)習(xí),組織專家教授開展專題討論,認(rèn)真審查專業(yè)的自評(píng)報(bào)告,積極準(zhǔn)備各種認(rèn)證資料。10月28-31日專家組來校現(xiàn)場(chǎng)考察,按照要求準(zhǔn)備了相關(guān)教學(xué)文件,組織教師、學(xué)生、學(xué)校相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)、用人單位代表和畢業(yè)生校友到校參加各種座談會(huì)。經(jīng)過三天的認(rèn)真考察,認(rèn)證專家組對(duì)化工專業(yè)給出了積極評(píng)價(jià),對(duì)我們培養(yǎng)的畢業(yè)生質(zhì)量給予了充分認(rèn)可,目前已提交到認(rèn)證委員會(huì),等待大會(huì)審議。
2.4積極推進(jìn)卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃。
目前,學(xué)院有兩個(gè)專業(yè)入選教育部卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃:礦物加工工程、化學(xué)工程與工藝。為了迎接4年后的驗(yàn)收,學(xué)院提前啟動(dòng)項(xiàng)目建設(shè),兩個(gè)專業(yè)分別遴選部分優(yōu)秀學(xué)生加入到卓越班的培養(yǎng);組織專業(yè)教師,多次討論培養(yǎng)方案,強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié),增加實(shí)習(xí)時(shí)間與實(shí)習(xí)內(nèi)容,積極與實(shí)習(xí)實(shí)踐基地溝通,探索工程人才培養(yǎng)的新模式。
3.加強(qiáng)教學(xué)改革,強(qiáng)化過程管理,提高教學(xué)質(zhì)量。
3.1以教改項(xiàng)目為抓手,進(jìn)一步推進(jìn)教學(xué)改革。
始終將教學(xué)改革放在工作的首要位置,鼓勵(lì)引導(dǎo)教師開展教學(xué)研究、教學(xué)改革。本年度,我院獲校教學(xué)改革與建設(shè)課題(重點(diǎn)項(xiàng)目)2項(xiàng),一般項(xiàng)目3項(xiàng),moocs課程1項(xiàng),青年教改3項(xiàng),微課程視頻建設(shè)2項(xiàng);獲校教學(xué)成果獎(jiǎng)特等獎(jiǎng)1項(xiàng),一等獎(jiǎng)1項(xiàng),二等獎(jiǎng)3項(xiàng);1名教師榮獲學(xué)校首屆教學(xué)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng),7名教師當(dāng)選本年度百佳教師,1部教材入選國家“十二五”規(guī)劃教材,出版教材3部?!兜V物加工學(xué)》、《選礦廠設(shè)計(jì)》已經(jīng)建成國家級(jí)精品資源共享課,即將正式上線。
3.2強(qiáng)化過程控制,加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管。
強(qiáng)化過程控制,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開學(xué)初通過教學(xué)辦發(fā)短信、打電話提醒上課教師,避免教師不到崗現(xiàn)象的發(fā)生,進(jìn)行督促式檢查;學(xué)期中間,堅(jiān)持召開每個(gè)年級(jí)的學(xué)生座談會(huì),了解學(xué)生意見;經(jīng)常深入課堂,聽年輕教師、新開課教師講課,掌握課堂教學(xué)的第一手信息;在學(xué)院內(nèi)推行教授聽課制度,注重發(fā)揮校、院兩級(jí)督導(dǎo)的作用,監(jiān)測(cè)教學(xué)正常運(yùn)行;學(xué)期末嚴(yán)把試卷質(zhì)量、把好考核關(guān),做到了教學(xué)工作的全過程管理。
4.強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué),培養(yǎng)大學(xué)生科研創(chuàng)新能力。
加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),認(rèn)真執(zhí)行修購專項(xiàng)計(jì)劃,并積極準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)室通風(fēng)改造項(xiàng)目,目前已經(jīng)邀請(qǐng)5個(gè)廠家來??疾欤岢鰧?duì)實(shí)驗(yàn)室通風(fēng)系統(tǒng)改造初步方案,組織教師討論,為明年項(xiàng)目的實(shí)施做好充分的準(zhǔn)備;配合教務(wù)部做好實(shí)驗(yàn)室門禁系統(tǒng)的安裝、驗(yàn)收工作,為實(shí)驗(yàn)室的進(jìn)一步開放打下了基礎(chǔ)。
針對(duì)化工專業(yè)認(rèn)證的具體要求,參考兄弟院校的經(jīng)驗(yàn),多方籌集資金,組織教師對(duì)化工原理實(shí)驗(yàn)室、化工專業(yè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行升級(jí)改造,經(jīng)過幾個(gè)月的辛苦工作,實(shí)驗(yàn)室面貌有了質(zhì)的改善,師生們普遍反映,改造后的實(shí)驗(yàn)室讓人耳目一新,認(rèn)證專家也給予了高度評(píng)價(jià)。
加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)涵建設(shè),改革實(shí)驗(yàn)室管理方式,已經(jīng)草擬了《化工學(xué)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理的意見》,目前正在全院征求意見,計(jì)劃明年實(shí)施。
重視大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng),鼓勵(lì)學(xué)生參加各種技能大賽。在今年的江蘇省化學(xué)化工競(jìng)賽中,獲得一等獎(jiǎng)1項(xiàng),二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)2項(xiàng);在今年的華東賽區(qū)化工設(shè)計(jì)大賽中,獲得一等獎(jiǎng)1項(xiàng)。
5.加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),做好學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)工作。
針對(duì)目前學(xué)生上課出勤率低、上課遲到早退現(xiàn)象普遍、學(xué)習(xí)積極性不高等問題,會(huì)同學(xué)生工作負(fù)責(zé)人商討對(duì)策,給學(xué)生做學(xué)風(fēng)、考風(fēng)專題講座;邀請(qǐng)杰出校友回校給學(xué)生現(xiàn)身說法,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性;實(shí)施上課簽名制度,每節(jié)課都有專人負(fù)責(zé)學(xué)生的考勤,督促學(xué)生到課聽講。經(jīng)過多方面努力,學(xué)生學(xué)習(xí)積極性有了提高,出勤率有了明顯改善。
學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)關(guān)系到學(xué)生的切身利益,是學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn),影響著學(xué)校的穩(wěn)定。為了做好這項(xiàng)工作,學(xué)院專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,召集各專業(yè)負(fù)責(zé)人、學(xué)生班主任、輔導(dǎo)員等多次開會(huì)研究討論,務(wù)求公開、公正、公平地開展工作,轉(zhuǎn)專業(yè)所有的環(huán)節(jié)都是公開透明的。
6.教師本職工作。
本年度承擔(dān)了礦物加工工程專業(yè)的《無機(jī)與分析化學(xué)》教學(xué)工作,教學(xué)實(shí)學(xué)時(shí)64,較好地完成了教學(xué)任務(wù);指導(dǎo)本科生畢業(yè)論文3人,碩士研究生12人;承擔(dān)國家自然基金面上項(xiàng)目1項(xiàng),973子課題1項(xiàng),教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才資助計(jì)劃1項(xiàng),企業(yè)橫向課題1項(xiàng),當(dāng)選煤炭工業(yè)學(xué)會(huì)青年工作委員會(huì)委員。
這些成績(jī)的取得,離不開學(xué)校、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持,離不開廣大教師的幫助。在次,向長(zhǎng)期給予我工作幫助和支持的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師表示最衷心的感謝!
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇六
我喜歡幫助他人,因?yàn)樵谒顺錆M謝意的眼睛里我看到了我的價(jià)值;我熱愛接受挑戰(zhàn),在這菁菁校園里,我盡情的施展自己的才華。想想半年來的經(jīng)歷,讓人回味咀嚼的真的很多,我忙碌著,也快樂著,向著自己追求的目標(biāo)努力,我自認(rèn)為我做到了"創(chuàng)造自己,肯定自己,超越自己"。
我們班級(jí)里擁有很多積極向上的同學(xué),一批樂于幫助、甘于奉獻(xiàn)的同學(xué)。每次在個(gè)不同的活動(dòng)中都能看到他們的身影,不求回報(bào)、無私奉獻(xiàn)。我深深地被這些同學(xué)所感動(dòng)。他們也成為我班的砥柱中流,這也值得大家向他們學(xué)習(xí)。在今后的日子里,我希望我們大家能夠共同努力,共同進(jìn)步。最后,我工作能力不足,我會(huì)不斷地強(qiáng)化,更好的為班級(jí)為同學(xué)服務(wù)。同時(shí)也使自己得到鍛煉,完善自己。
在這個(gè)第三學(xué)期里我也嘗試過打工的滋味,感受到了賺錢的不易,收獲了自己的勞動(dòng)果實(shí),從這我也學(xué)會(huì)了節(jié)儉,學(xué)會(huì)了奮斗,只有用知識(shí)武裝自己,升華自己,我們才能更好的適應(yīng)社會(huì),不用受打零工之苦。
大學(xué)的每一天都留給我的是美好的回憶。這其中有成長(zhǎng)的喜悅,也有成長(zhǎng)的痛楚。再多的輝煌與黯然都是昨天,我十分清楚要我面對(duì)的是又一個(gè)新的學(xué)期。在這個(gè)新學(xué)期里我要更加努力的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)才是根本,有句話說的好,學(xué)習(xí)是一其他的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),人脈等都是零,沒有了這個(gè)一,零再多也沒有用。同時(shí)我也要擴(kuò)展自己的人脈,多結(jié)交優(yōu)秀人士,吸取他們的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)為人處事的道理。同時(shí)還要更多的接觸社會(huì),增加更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),豐富自己的社會(huì)閱歷,為以后的工作做好鋪墊。
回顧昨天,我百感交集;面對(duì)今天,我信心百倍;展望明天,我任重道遠(yuǎn)!
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇七
一年來,xx鎮(zhèn)xx封村在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)支持及市、縣有關(guān)單位的幫助下,緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展,生活富裕,鄉(xiāng)風(fēng)文明,村容整潔,管理民主”的新農(nóng)村建設(shè)方針,按照綜合治理,整體推進(jìn)的工作思路,科學(xué)規(guī)劃,合理布局,因地制宜,逐步到位。經(jīng)過近一年的工作,全村面貌有了大的改觀,新農(nóng)村建設(shè)效果十分明顯。
xx村位于xx鎮(zhèn)中部,為鎮(zhèn)政府所在地,全村人口4255人,20個(gè)村民小組,890戶,全村耕地面積2450畝,黨員91名,兩委干部7人,主要特色產(chǎn)業(yè)有四大懷藥種植加工、塑料加工、紙業(yè)生產(chǎn)等。20xx年人均純收入3880元。
1、強(qiáng)化組織,加大宣傳力度村里成立了以村委主任為組長(zhǎng)的新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,選出工作踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)的村民代表為工作骨干,負(fù)責(zé)新農(nóng)村建設(shè)日常事務(wù)。利用各種宣傳方式,大力宣傳新農(nóng)村建設(shè)的意義、辦法和建設(shè)目標(biāo),進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全村村民關(guān)心新農(nóng)村建設(shè)、投身新農(nóng)村建設(shè)的積極性和主動(dòng)性。從而加快新農(nóng)村建設(shè)速度。
2、責(zé)任到位、分工合作、建立獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制按新農(nóng)村建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的九項(xiàng)要求,村新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組依任務(wù)性質(zhì)不同進(jìn)行了分工,將工作人員分成5組,分別負(fù)責(zé)不同工作,避免了推諉扯皮事件的發(fā)生。與此同時(shí),經(jīng)村兩委和村民代表會(huì)議研究,制訂了切合實(shí)際的獎(jiǎng)罰措施,充分調(diào)動(dòng)工作人員的責(zé)任心和工作積極性,各工作組定計(jì)劃定目標(biāo),制訂了切實(shí)可行的工作日程表,保證了各項(xiàng)工作的按時(shí)完成。
3、發(fā)動(dòng)社會(huì)力量,多方籌集資金,確保工程順利開展。
針對(duì)新農(nóng)村建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)量大,需用資金多的情況,村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)動(dòng)社會(huì)各方力量,在取得多方支持的同時(shí),借助市縣幫扶單位,籌措資金,使各項(xiàng)建設(shè)工程有了可靠保障。
1、完成村莊編制規(guī)劃,村莊規(guī)劃編制合理,即符合農(nóng)村生產(chǎn)生活習(xí)慣,又不失城鎮(zhèn)發(fā)展要求。
2、全村計(jì)劃硬化道路9條2900米,已完成8條2200米,剩余一條道路鋪設(shè)已近尾聲,月底前保證按時(shí)按質(zhì)收工。道路綠化已做好劃,確保美化綠化率達(dá)100%。
3、村莊排水工程已基本完成,全村共挖排水溝3630米,路溝預(yù)制已基本完成,村內(nèi)已建設(shè)積水坑塘3個(gè)。
4、全村共拆除低矮破舊房屋50間750平方米,拆除違章建筑30間300平方米,確保了村容村貌的整潔有序。完成了長(zhǎng)久垃圾的清理以及村內(nèi)外的亂堆亂放清除,落實(shí)了四有一落實(shí)的環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制,規(guī)范了各種線路架設(shè),清除了村內(nèi)各種有礙觀瞻的標(biāo)語廣告,美化墻體10000平方米,使村容村貌煥然一新。
5、完成118個(gè)露天糞坑和簡(jiǎn)陋廁所的拆除,改造衛(wèi)生廁所850個(gè)。
6、完成了村文化中心建設(shè),建起了村衛(wèi)生室,理發(fā)店、澡堂和公廁,使村公益公共設(shè)施逐步完善。
7、建設(shè)了文化游園,保證了村民休閑時(shí)節(jié)的健身娛樂。
1、由于時(shí)間緊任務(wù)重,村內(nèi)建設(shè)3處景觀墻工程還沒有完工。
2、由于村內(nèi)道路還沒完全結(jié)束,道路綠化工程有待進(jìn)行。
3、新農(nóng)村建設(shè)成果管護(hù)措施仍需落實(shí)。
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇八
20xx年已經(jīng)過去,在過去的半年中,我們學(xué)生會(huì)機(jī)構(gòu)有了很大的改變,成立了各系學(xué)生會(huì)。我們作為院系分開后的第xx屆學(xué)生會(huì),系學(xué)生會(huì)工作還處于探索階段。我系人數(shù)較多,班級(jí)較多給工作的開展帶來了很多困難,在院學(xué)生會(huì)的指引下,系老師的具體指導(dǎo)下,學(xué)生會(huì)積極探索,鼓足干勁,扎實(shí)工作,完成了學(xué)院、系里的各項(xiàng)任務(wù),取得了一定的成績(jī),同時(shí)發(fā)現(xiàn)了更多的不足和不盡合理的工作方式、理念等需要進(jìn)一步提高。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
在系學(xué)生會(huì)成立之初,系輔導(dǎo)員老師通過與20xx屆學(xué)生會(huì)學(xué)生干部、各班班長(zhǎng)、團(tuán)支書的交流,深入理解,推薦了我系相對(duì)較優(yōu)秀、工作能力較強(qiáng)、有較高責(zé)任心的同學(xué)組成了我系20xx屆學(xué)生會(huì),并于新生入學(xué)后,通過自薦、競(jìng)選、面試等環(huán)節(jié),吸收了一批相對(duì)優(yōu)秀的xx級(jí)新同學(xué)加入學(xué)生會(huì)。
在學(xué)生會(huì)成立后的全體部長(zhǎng)以上會(huì)議中,大家經(jīng)過討論確定了農(nóng)學(xué)院園藝工程系學(xué)生會(huì)的工作宗旨“盡心盡力為同學(xué)服務(wù)”,學(xué)生會(huì)干部的工作理念“勇于承擔(dān)責(zé)任、敢于奉獻(xiàn)自己”。為學(xué)生干部在日常工作中統(tǒng)一了工作思想理念。
“無規(guī)矩不成方圓”在接下來的時(shí)間里,學(xué)生會(huì)主席團(tuán)帶頭,明確了各部門,個(gè)學(xué)生干部的職責(zé),做到分工不分家,思想?yún)R報(bào)專題在完成各自本職工作的同時(shí)注重加強(qiáng)各部門聯(lián)系的。學(xué)生會(huì)根據(jù)工作的實(shí)際需要,制定了相應(yīng)初步的的工作制度,如《xx院園藝工程系學(xué)生會(huì)例會(huì)制度》《xx院學(xué)生會(huì)衛(wèi)生檢查細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn)》等為工作的順利進(jìn)行提供了可靠的制度保障。
我系學(xué)生會(huì)非常注重新老生交流,在學(xué)生會(huì)成立初,部長(zhǎng)以上學(xué)生干部分成兩組與新同學(xué)進(jìn)行了心與心的交流,從剛剛步入大學(xué)生活的學(xué)習(xí)、生活、活動(dòng)等方方面面進(jìn)行了交流受到了同學(xué)們的熱烈歡迎。進(jìn)而為了讓新同學(xué)更好更快的適應(yīng)大學(xué)生活,我們xx級(jí)與xx級(jí)對(duì)應(yīng)專業(yè)班級(jí)在學(xué)生會(huì)和班委的協(xié)調(diào)下“結(jié)對(duì)子”,進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。在學(xué)期末,學(xué)生會(huì)了解到新生對(duì)于如何應(yīng)對(duì)大學(xué)考試很迷惑的問題,組織xx級(jí)學(xué)習(xí)比較優(yōu)秀的同學(xué)到xx體育部學(xué)生會(huì)工作總結(jié)級(jí)新生班集體中“傳授”學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),幫助新同學(xué)順利通過期末考試。
在平時(shí)學(xué)校學(xué)院組織的衛(wèi)生、紀(jì)律、早操等各項(xiàng)檢查活動(dòng)中,學(xué)生干部不僅自己以身作則,還督促宿舍同學(xué),班級(jí)同學(xué)做好各項(xiàng)工作,促進(jìn)了同學(xué)們形成良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣。對(duì)于一些調(diào)皮執(zhí)拗難管的同學(xué),學(xué)生干部耐心開道,及時(shí)想有關(guān)老師反映情況,基本杜絕了一些不必要麻煩的產(chǎn)生,在省教育廳,省教委等的宿舍衛(wèi)生檢查活動(dòng)中,學(xué)生干部不辭辛苦和同學(xué)們共同完成了學(xué)院、院學(xué)生會(huì)交給的任務(wù)。
上學(xué)期,系學(xué)生會(huì)根據(jù)院學(xué)生會(huì)的活動(dòng)要求,以系為單位舉行了相關(guān)活動(dòng),取得了很好的效果,如:系學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部舉行的相關(guān)專業(yè)的報(bào)告會(huì),張復(fù)君主任、翟付順博士從如何快速適應(yīng)大學(xué)生活到園林、園藝的就業(yè)前景給xx級(jí)新生上了生動(dòng)的一課,讓同學(xué)們了解了自己的專業(yè),報(bào)告會(huì)受到了同學(xué)們的熱烈歡迎。此外,系學(xué)生會(huì)在院學(xué)生會(huì)舉行的活動(dòng)的基礎(chǔ)上,系里面還自行組織了一系列豐富多彩的活動(dòng),如綁腿跑等豐富多彩的活動(dòng)。
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇九
寒假學(xué)生超市兼職工作總結(jié)你是怎么寫的呢?寒假實(shí)習(xí)有助于我們的成長(zhǎng),下面就是寒假學(xué)生超市兼職工作總結(jié)范文!
通過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我意識(shí)到了學(xué)校與社會(huì)的不同,學(xué)校里有了錯(cuò)誤,老師會(huì)給機(jī)會(huì)讓你改,但是社會(huì)上沒有人會(huì)給你機(jī)會(huì),甚至興趣盎然的看著你犯錯(cuò)。
老師眼里你永遠(yuǎn)是孩子,但在社會(huì)上,你要提防隨時(shí)會(huì)有同類沖過來,咬斷你的脖子!可能別的同學(xué)會(huì)很感激那個(gè)讓她們實(shí)習(xí)過的地方,甚至很懷念那段懵懂、青澀的時(shí)光。
但是我恨那個(gè)地方,那群奴性的嘴臉,那個(gè)苛刻、森嚴(yán)的制度!許多老收銀員常常到一個(gè)月的最后一天,發(fā)現(xiàn)短款100多,再請(qǐng)個(gè)病假之類,半個(gè)月的工資就扣光了。
每天都是超負(fù)荷的勞動(dòng),許多人都不愿意去干,為了生存又不得不干。
曾經(jīng)和主管討論過提高員工素質(zhì)的問題,但是主管的態(tài)度是:“這些人的素質(zhì)決定了她們只能干這種工作,所以想提高她們的素質(zhì)談何容易!”而且就算有機(jī)會(huì)培訓(xùn)她們,她們肯學(xué)嗎?家里孩子大人都等著吃飯呢,誰要聽你嘮叨!我想就是這樣的吧,殘酷、冰冷!
稍稍有些能力的人都遠(yuǎn)走高飛了,留下能長(zhǎng)久的干這一項(xiàng)工作的人都是或有這樣那樣的原因而需要這樣一份工作收入的人。
這些人整日奔波,連忙給孩子穿衣吃飯都應(yīng)接不暇,又怎么能要求他們?nèi)ヌ岣咦约旱墓ぷ髻|(zhì)量?正因?yàn)榍宄闹肋@種情況,所以公司就任由其發(fā)展,來個(gè)適者生存,反正中國的勞動(dòng)力市場(chǎng)是取之不盡的。
如此惡性循環(huán),我看不出公司將會(huì)有什么發(fā)展前景。
當(dāng)一些人在超市里瘋狂購物,大肆揮霍的時(shí)候,我清楚的看到了許多人為多拿一個(gè)塑料兜算計(jì)打算,為如何節(jié)省9分錢而分別結(jié)賬,為選一件廉價(jià)商品而節(jié)衣縮食,反復(fù)挑選。
那些曾經(jīng)和我有過口角的可憐又可愛的人們。
我不禁想起杜甫的名句:朱門酒肉臭,路有凍死骨。
可悲又無奈的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。
其實(shí)有很多人都會(huì)像我這么想,只是誰也無力去改變什么。
也許一個(gè)好的政策傳到基層就已經(jīng)變味了,誰叫我們中華民族是個(gè)泱泱大國呢!我能做的只有改變自我,我想我不會(huì)去適應(yīng)那種污濁的環(huán)境,就唯有離開。
主管曾經(jīng)和我說:“你只有兩種選擇,要么適應(yīng),要么離開!”我想我會(huì)選擇后者,但是我離開了只是說明我不再接觸這種工作環(huán)境,而不是這種工作環(huán)境不存在了。
朋友們,努力吧,多用自信去經(jīng)營(yíng)自己的生活,多去點(diǎn)綴自己的生活,少一份怨天尤人,多一份寬容諒解,你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活原來是如此的美好。
在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。
我進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。
和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì),當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會(huì)很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來一點(diǎn)不老道,這是我父母給我的評(píng)價(jià),我自己也是這么認(rèn)為的,原來社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。
我想這一次的打工,會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。
沒有足夠的知識(shí)、能力是根本無法在社會(huì)上立足的。
而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。
因此,我要更加努力,爭(zhēng)取成為社會(huì)的棟梁。
這就是我在大豪超市為期半個(gè)多月的實(shí)習(xí)感受。
我想在我未來的工作中,它也將會(huì)成為我曾經(jīng)的一段工作過的經(jīng)驗(yàn)。
人生的每一階段,總會(huì)有這樣或那樣的一段經(jīng)歷,成為未來的珍貴財(cái)富。
不管是愉快的,苦難的,還是悠閑的……人總要從身邊流淌過的時(shí)間中學(xué)習(xí)到一些什么,才不覺辜負(fù)了這青蔥歲月。
我想,某日的一個(gè)清晨,當(dāng)我看到旭日東升時(shí),我不會(huì)忘記自己曾經(jīng)用心奮斗過的日子。
一、超市收銀員工作的實(shí)踐目的
寒假來到家鄉(xiāng)的華聯(lián)超市進(jìn)行為期一月的.收銀員工作,主要是想趁著假期在家實(shí)踐充裕,響應(yīng)學(xué)校的實(shí)踐號(hào)召,豐富自己的社會(huì)閱歷,積累自身社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),讓自己能在畢業(yè)之后更快的適應(yīng)工作生活,不至于手忙腳亂。
同時(shí)也能獲得相應(yīng)的酬勞,分?jǐn)傋约旱牟糠稚钯M(fèi),減輕父母經(jīng)濟(jì)重?fù)?dān)。
二、超市工作環(huán)境介紹
寒假我工作的地方是位于家鄉(xiāng)中心的華聯(lián)超市分店,主要服務(wù)于居民的日常生活需求。
周圍是居民生活區(qū),各類商家緊挨著,環(huán)境比較嘈雜擁擠。
超市總一層,麻雀雖小但五臟俱全。
上班時(shí)間是早八晚六,有時(shí)還需加夜班。
由于超市地處中心位置,每天客流量較大,又臨近年關(guān),每天的生日火爆。
三、實(shí)踐工作主要內(nèi)容
正值年關(guān),超市用人格外緊張,我報(bào)了名就被錄用了。
因?yàn)槭堑谝淮卧诔泄ぷ?,我選擇了自己認(rèn)為相對(duì)簡(jiǎn)單的收銀員工作。
本以為只負(fù)責(zé)收錢、為顧客裝貨這些簡(jiǎn)單的工作就可以了,但事實(shí)大大出乎我的意料。
實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部。
顧客進(jìn)入超市看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員,選好商品結(jié)賬時(shí),接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。
因此,超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。
趕上春節(jié),有很多員工都辭掉工作回了老家,主管又沒有加薪招工,導(dǎo)致我們超市里的每一位員工都是身兼數(shù)職。
上班的第一天是培訓(xùn)時(shí)間,主管阿姨教我一大套規(guī)矩紀(jì)律,把我弄得緊張兮兮。
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,必須遵守超市的紀(jì)律。
工作時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
上班時(shí)間不可擅離收銀臺(tái),以免造成錢幣損失,或引起顧客的不滿與抱怨。
在收銀臺(tái)上,不可放置任何私人物品。
因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購買的商品。
收銀員在工作時(shí)間也不可以查看手機(jī)與談笑要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。
雖然規(guī)矩較多,但我發(fā)現(xiàn)真正工作的時(shí)候氣氛還是比較放松。
客流量少時(shí),同鄉(xiāng)之間都會(huì)拉拉家常,說說玩笑話,主管也很少在收銀臺(tái)附近巡視。
剛開始幾天工作還較為輕松,但隨著新年的來臨,辦年貨的人越來越多,每天都忙得焦頭爛額。
以便核算賬目,又要忙著裝大量的年貨,動(dòng)作慢一點(diǎn)顧客就要喋喋不休的抱怨,我又不敢吭聲。
好容易忙完那一段高峰期,本想著可以偷閑一會(huì)兒,但隨時(shí)都會(huì)被主管阿姨叫去補(bǔ)貨分類。
到了卸貨入庫的時(shí)候更是累人,一大半女員工都要充當(dāng)免費(fèi)勞力,把沉甸甸的的貨抬到倉庫里去。
忙完這段時(shí)間后,我們又要幫著理貨員去補(bǔ)滿貨架。
雖然人多力量大,但身兼數(shù)職就難免有紕漏,有的貨品對(duì)不上賬目,員工之間又免不了互相扯皮推脫、相互埋怨一番。
盡管每天站的腿腳發(fā)麻,腰酸背痛,我總算是在春節(jié)前幾天圓滿的完成工作,結(jié)束了實(shí)踐工作。
四、對(duì)工作問題的認(rèn)識(shí)在基層工作上班自然要能吃苦耐勞。
特別是剛開始的時(shí)候笨手笨腳效率低,甚至收錯(cuò)錢,所以我是經(jīng)常不斷地挨罵的,但我還是挺過來了。
結(jié)算工資時(shí)主管發(fā)了我1300工資,讓我更感超市工作的不容易,多勞卻低薪。
但這也讓我更清楚的認(rèn)識(shí)了這份工作存在的種種問題。
超市布置不夠合理,貨架之間非常擁擠,一個(gè)人尚能轉(zhuǎn)身,兩個(gè)人就要狹路相逢勇者勝了。
超市里各類商品區(qū)的表示也不明顯,更缺少足夠的導(dǎo)購員,經(jīng)常出現(xiàn)顧客迷糊亂串,買包鹽卻在食品區(qū)轉(zhuǎn)了一圈又一圈。
衛(wèi)生情況也不夠達(dá)標(biāo),這點(diǎn)在蔬果區(qū)尤為明顯,擇剩的蔬菜葉就散放在貨架上,有些腐爛的水果也沒人清理,盡管就一兩顆,但讓人一看就沒有購買的欲望,理貨員總是在快要關(guān)店的時(shí)候統(tǒng)一整理。
員工與超市之間也沒有簽訂什么勞動(dòng)合同,也缺乏正規(guī)的培訓(xùn)。
并且大部分員工都是超市老板的各類親戚。
員工都身兼數(shù)職,但分工卻不夠合理,發(fā)生貨品不夠數(shù)的時(shí)候,就會(huì)相互推諉,發(fā)生一些不愉快。
更值得注意的是員工與顧客之間的關(guān)系問題。
我在上班之間。
超市幾乎每天都會(huì)發(fā)生一些爭(zhēng)吵事件。
雖然說顧客是上帝,但碰上難纏的顧客還是會(huì)讓人頭大。
按理說大家都是同鄉(xiāng),彼此之間都比較客氣,但有些老板的關(guān)系戶脾氣比顧客還大。
一到干活的時(shí)候就會(huì)撅個(gè)嘴不高興,顧客咨詢一下情況還滿臉不耐煩,碰上熟人更是把手頭工作扔了熱火朝天沒完沒了的和熟人聊天。
奇怪的是,主管就算看見了也視若無睹。
我想,每個(gè)工作環(huán)境都有不公平的陰暗面,只不過它暴露的比較徹底。
五、實(shí)踐工作的收獲心得在工作的這段期間中,我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。
作為服務(wù)行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。
這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來,特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí),我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。
從事各行各業(yè)都要有基本的職業(yè)素養(yǎng)。
這次事件也更讓我體會(huì)到掙錢真的好不容易。
在學(xué)?;ㄥX覺得理所當(dāng)然,完全不知道爸媽賺錢的時(shí)候有多心酸苦澀。
不知道是要受多少委屈氣憤才掙來錢。
我越發(fā)覺得作為一個(gè)肩不能抗手不能提的女孩,學(xué)習(xí)好素質(zhì)好專業(yè)技能高才真的是王道。
不然畢了業(yè)就只能找這樣吃了不討好工資還特別低的工作,基層的勞動(dòng)人民真是無助。
當(dāng)然這次工作經(jīng)驗(yàn)教會(huì)我許多內(nèi)在的東西,有的時(shí)候真的就是忍一忍就海闊天空,在外工作要時(shí)刻都按捺住自己的暴脾氣,要與人為善才能收獲別人的笑臉。
從事服務(wù)行業(yè)與很多人打交道,會(huì)看臉色真的很重要,說話就更是一門藝術(shù)了,只可惜我連這門藝術(shù)的門檻還沒找到呢。
但這并不意味著要變得市儈虛偽,而是要把它作為一種提升自己能力的途徑來培養(yǎng)。
總之,這次寒假社會(huì)實(shí)踐收獲頗豐。
以后也會(huì)多參加不同的工作來積累經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)閱歷。
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇十
這一學(xué)期,我經(jīng)歷幼稚的蛻變,經(jīng)歷了成熟的洗禮,經(jīng)歷了苦辣酸甜,經(jīng)歷了赤橙紅綠,學(xué)會(huì)了自立自強(qiáng),學(xué)會(huì)了侃侃而談,學(xué)會(huì)了與人為善……總之,在大學(xué)這一人生華麗殿堂之中,我改變了不少,我懂得了很多,我明白了萬千,實(shí)現(xiàn)了一定程度上的飛躍。
總結(jié)該學(xué)期我個(gè)人的思想學(xué)習(xí)及其工作如下:
第一,思想方面。
自從進(jìn)入大學(xué)這個(gè)人生重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),我便重新邁入一個(gè)重要的環(huán)境,一個(gè)看似熟悉而有點(diǎn)陌生的新環(huán)境。剛開始,面對(duì)這點(diǎn)陌生,我似乎有點(diǎn)膽怯,有點(diǎn)茫然,有點(diǎn)逃避,有點(diǎn)退縮,然而經(jīng)歷了一段時(shí)間的適應(yīng),經(jīng)歷了一段時(shí)間的磨練,我漸漸地適應(yīng)了環(huán)境,慢慢地融入了這個(gè)不一樣虛擬社會(huì),感悟到了社交的魅力,明白了朋友的重要和換位思考的不可或缺性。
在這里,我的思想漸漸地開放,漸漸地放開,漸漸地發(fā)生了重要的改變。經(jīng)過對(duì)中國共產(chǎn)黨先進(jìn)思想和重要理論的學(xué)習(xí),我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)逐漸深刻,逐漸明白黨的主心骨作用,堅(jiān)定了黨是為人民服務(wù)的黨,對(duì)人民負(fù)責(zé)的黨的科學(xué)說法。我立志要努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀。
作為班級(jí)的一份子,一個(gè)成員,我應(yīng)該深刻發(fā)展班級(jí)榮譽(yù)感,積極參加有利于班級(jí)進(jìn)步的各種活動(dòng),有利于團(tuán)委發(fā)展的工作。作為班級(jí)干部之一,我有義務(wù)奉獻(xiàn)自己,有義務(wù)聯(lián)系班級(jí)有關(guān)工作,有義務(wù)關(guān)心班級(jí)成員的困難和難言之隱,為班級(jí)貢獻(xiàn)自己一點(diǎn)微薄的力量,為班級(jí)的發(fā)展嘔心瀝血,幫助全班同學(xué)解放思想,實(shí)事求是,團(tuán)結(jié)進(jìn)步。
第二,學(xué)習(xí)方面。
進(jìn)入大學(xué)以來,我在專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)方面雖然不能說竭心盡力、全神貫注、一絲不茍,但是總體上說還算認(rèn)真。然而一切遮不住事實(shí),從內(nèi)心深處來說,覺得自己在學(xué)習(xí)方面總歸比以前少了一份耐性,少了些許認(rèn)真,相反的多了一些浮躁和惰性,總之,再也很難找回高三挑燈夜戰(zhàn)的自我,高三披荊斬棘的自我。比如上課記筆記沒有以前那么仔細(xì),好像比以前少了一點(diǎn)積極性;上課再也不會(huì)有意地去控制自己,努力讓自己保持清醒與高效。
這學(xué)期我接觸的了所謂的論文,面對(duì)論文我似乎有種恐懼感和焦躁感,不會(huì)去認(rèn)真學(xué)習(xí)如何做而是雖然也花了不少心思去寫,但是總覺得自己并沒有很盡力很認(rèn)真的去對(duì)待,有完成任務(wù)的心態(tài),對(duì)成果并不是很滿意。
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇十一
20__年12月3日上午8點(diǎn),由公司綜合部主辦,邀請(qǐng)深圳中巽企業(yè)管理研究訓(xùn)練機(jī)構(gòu)專家講師游萬錦為地產(chǎn)公司全體員工及各分子公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部圍繞“優(yōu)化團(tuán)隊(duì)、降低內(nèi)耗、增強(qiáng)執(zhí)行力”三大主題進(jìn)行了專題培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后感想頗多,特梳理出三點(diǎn),請(qǐng)大家予以雅正并與共勉。
一、“百家殊業(yè),皆務(wù)于治”,所謂“治”之關(guān)鍵就是執(zhí)行:
小到于人,大到于企業(yè)、于國家。一切事務(wù)的正常運(yùn)作均離不開管理,管理不僅僅是安排工作、反饋工作。還應(yīng)當(dāng)包括計(jì)劃、安排、控制、反愧調(diào)整等等的綜合動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。面對(duì)這樣一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),我們作為一個(gè)社會(huì)人、作為一個(gè)企業(yè)員工應(yīng)該怎樣去面對(duì),僅僅是上級(jí)安排,我們就機(jī)械執(zhí)行,完事或未完事就不了了之了嗎?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,機(jī)械地接受任務(wù),遇見困難就直接回復(fù)上級(jí)“因?yàn)槟衬吃蚨赐瓿伞眴幔咳绱朔N種都是執(zhí)行力不夠所以造成的。
二、團(tuán)隊(duì)優(yōu)化、內(nèi)耗降低的前提是執(zhí)行力的增強(qiáng):
團(tuán)隊(duì)、內(nèi)耗、執(zhí)行力三個(gè)要素表面上看是孤立的,實(shí)際上有著密切的內(nèi)在聯(lián)系。團(tuán)隊(duì)由個(gè)體所構(gòu)成,它們的構(gòu)成以每個(gè)工作流程為聯(lián)系紐帶,決定這個(gè)構(gòu)成是否達(dá)到最優(yōu)化狀態(tài)的關(guān)鍵,在于每個(gè)環(huán)節(jié)的聯(lián)系環(huán)環(huán)相扣。而環(huán)環(huán)相扣的前提是每個(gè)環(huán)節(jié)均按照要求完成計(jì)劃任務(wù)。每個(gè)個(gè)體的任務(wù)完成情況直接影響團(tuán)隊(duì)效率。未按照要求完成的情況包括:完成時(shí)間不及時(shí)、完成結(jié)果不符合規(guī)定以及時(shí)間、結(jié)果均不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況。無論出現(xiàn)哪種情況都必然導(dǎo)致內(nèi)耗的增加。因此歸根結(jié)底個(gè)體執(zhí)行力決定部門執(zhí)行力,部門執(zhí)行力又決定公司執(zhí)行力。公司執(zhí)行力決定公司發(fā)展,反過來又影響個(gè)體發(fā)展。相互作用,相互影響。必須要引起我們的重視。
三、每個(gè)人都要當(dāng)好管理者:
或許有的人認(rèn)為自己不是管理者,管理者是經(jīng)理、是總裁、是董事長(zhǎng)···是也?非也?,F(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)說中明確每個(gè)人都擔(dān)負(fù)管理責(zé)任。持上述觀點(diǎn)的人是將自己局限在對(duì)“管理”的片面理解中。認(rèn)為“管理”就是管人。造成了工作中缺乏主動(dòng)性,被動(dòng)完成,不會(huì)計(jì)劃自己的工作,不會(huì)在實(shí)踐中尋找創(chuàng)新思維。表面上看,每天都按時(shí)到崗,也都在努力工作,實(shí)際上只是在簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng),被動(dòng)工作,這種情況也是“執(zhí)行力”不夠,而且這種現(xiàn)象的麻痹性最大。往往連自己都欺騙了。
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇十二
不知不覺,在超市工作也已經(jīng)一個(gè)多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練,也經(jīng)歷了一番磨練,這期間感觸頗多,我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí),而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來說是莫大的財(cái)富,因?yàn)樵?jīng)我是一個(gè)多么不善于與人溝通的孩子。
在局外人看來,收銀是件很容易的事,收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的,不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先要開會(huì),然后才開始一天的工作。上崗時(shí)我們要做好上崗5部曲,工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀,在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù),特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨“請(qǐng)稍等,請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨”。
在短短的一個(gè)多月收銀過程中,雖然有時(shí)會(huì)有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心……還有,每次有不懂的問題時(shí),老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí),我相信沒有什么做不好的。
在工作的這段期間中,我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來,特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí),我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中,當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí),我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí),然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有,就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù),微笑是最為迷人的表情,一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多,懂得對(duì)生活微笑的人,將會(huì)擁有美麗的人生。
在收銀的過程中難免我們會(huì)遇到一些刁蠻的顧客,記得有一次周末,超市人特別的多,當(dāng)時(shí)我就遇到了這么一位刁蠻的顧客,由于她得態(tài)度極其的惡劣,還用臟話罵了我,當(dāng)時(shí)我很氣憤也很激動(dòng),所以并我沒有及時(shí)通知主管過來解決問題,而是很無所謂的說了一句“如果你對(duì)我有什么不滿可以到服務(wù)臺(tái)去投訴我”。就因?yàn)檫@么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細(xì)心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn),這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應(yīng)該正面和她們發(fā)生沖突,而應(yīng)該找主管及時(shí)解決。更懂得了“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”道理。因?yàn)槲覀兠刻於紩?huì)遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對(duì)顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會(huì)到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
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在局外人看來,收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?,顧客踏進(jìn)超市,接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員,選好商品結(jié)賬時(shí),直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要,超市也很注重這一點(diǎn),從來到這里的第一天,企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的?!澳谩?,歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的,雖然我不太愛說話,但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了,我們過去花的每一分錢都來之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長(zhǎng),學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的去改正,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn),使自己的工作和個(gè)人能力以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階。在在記錄下社會(huì)實(shí)踐的感想時(shí)突然覺得自己長(zhǎng)大了,難道對(duì)這個(gè)世界有了和從前不一樣的認(rèn)識(shí)就說明我長(zhǎng)大了嗎?這也許就是空想家和實(shí)踐家的區(qū)別吧。改變觀念只是第一步,最重要,最困難,也是最能考驗(yàn)一個(gè)人的,是用實(shí)踐證明自己的想法,在不斷實(shí)踐中完善自己,這才是最重要的吧!
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇十三
社會(huì)是個(gè)大熔爐,無論你是誰,也不管你來自何方,走進(jìn)去再走出來就截然不同。你會(huì)更加去考慮別人的想法和感受,你會(huì)樂意幫助別人,你會(huì)學(xué)會(huì)寬容別人,這不僅僅是為了方便別人,你也是在幫助自己,幫助自己成長(zhǎng),幫助自己進(jìn)步,如果你為難別人就是再給自己設(shè)置障礙,你給予了別人多少不便,你也會(huì)得到多少,或許會(huì)更多。學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)愛人和關(guān)心人。你或許本來做事不是很認(rèn)真,但是現(xiàn)實(shí)是殘酷的,你必須認(rèn)真,否則你會(huì)受到批評(píng),甚至隨時(shí)都會(huì)被解雇;你必須勤奮,因?yàn)槔习逑矚g勤奮的員工;做個(gè)有責(zé)任心的人,把自己的工作做好;當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候,必須主動(dòng)承擔(dān),敢于面對(duì)。
我在假期社會(huì)實(shí)踐做的工作是收銀員,在超市做第一次走進(jìn)超市,對(duì)于一切都很新奇。因?yàn)槊看喂涑卸际菑恼T入口進(jìn)去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進(jìn)去。進(jìn)去后是個(gè)通向地下的樓道,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣,我像個(gè)沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,這才使得超市賣場(chǎng)顯得井井有條。在人事部正式的報(bào)到后,我就真正成為員工了。前一個(gè)星期是讓我學(xué)習(xí)的階段,每天跟著不同的師傅。我的第一個(gè)師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會(huì)兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品,對(duì)著機(jī)器掃過條碼。一聲“嘟”的長(zhǎng)音,商品的價(jià)格、名稱、編號(hào)等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,她對(duì)我笑了笑,大概是覺得我當(dāng)時(shí)激動(dòng)的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的款方式,增長(zhǎng)了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)。有的時(shí)候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時(shí)要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時(shí)候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍,需要請(qǐng)示的問題,可以打給總臺(tái)去廣播。
總之,面對(duì)千變?nèi)f化的麻煩中,經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來的,而是慢慢積累來的,重要的是應(yīng)變。一星期后,我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了。我開始自己找錢,自己裝兜,自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切。
幸好大家對(duì)于我這個(gè)新手還比較照顧,常常詢問有沒有遇到困難,顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長(zhǎng),沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時(shí)要節(jié)約用兜,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,沒有車筐啦,走著回家怕兜不結(jié)實(shí)啦,樓層高啦,回民啦。
總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們?cè)趺磿?huì)想出這么多理由,而且每個(gè)理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票?好像他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧!不能像首長(zhǎng)一般趾高氣揚(yáng)的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能滿足自己購物的欲望我在開始做這份工作的時(shí)候,認(rèn)識(shí)到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。我在進(jìn)行上班時(shí),不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結(jié)算,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。員工在工作時(shí)不可放置任何私人物品。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì)。員工不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。
不啟用的銀通道必須用鏈條攔住,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。員工在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。員工要熟悉賣場(chǎng)上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。做事情首先要考慮的是把事情做好,而不是誰會(huì)從其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想著得到些什么,而不是把事情做好,你會(huì)什么也得不到,認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸。
裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時(shí)不方便,一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
注意離開銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開銀臺(tái)時(shí),要將“暫停款”牌放在銀臺(tái)上;用鏈條將銀通道攔?。粚F(xiàn)金全部鎖入銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知銀員;離開銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。以上是我認(rèn)為在超市工作過程中應(yīng)該注意的問題。要注意工作時(shí)候那些小小的細(xì)節(jié),以為顧客服務(wù)為宗旨,為顧客提供精良的服務(wù),樹立良好的工作形象,同時(shí)也為超市建立了良好的形象。
隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,超市員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較,選購自己喜歡的商品之后,自行到超市出口處結(jié)賬。這時(shí)候,超市銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。我先前以為,銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作,但這不是銀工作的全部,不能簡(jiǎn)單地把銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?,大多?shù)超市的出入口都與前臺(tái)作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到的第一個(gè)超市員工就是銀員,選好商品結(jié)賬時(shí),直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外,超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作,以達(dá)到超市利潤(rùn)最大化。所以,超市銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
為顧客提供結(jié)賬服務(wù),此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢問時(shí),要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。到最后。學(xué)會(huì)和別人合作。
我在超市收過錢,也就是做過收銀員,看著是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,你只要記著那幾個(gè)鍵就好了,挺簡(jiǎn)單的,其實(shí)不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。最基本的問題,你得會(huì)識(shí)別錢,即使你識(shí)別了錢,你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別,因?yàn)槌兴懈叻迤?,如果你的速度比較慢,就會(huì)有好多人排隊(duì),在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會(huì)員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。
認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵,確保正確,如果對(duì)不上賬單的話,你是要負(fù)責(zé)的,少的話,你是要補(bǔ)上來的。在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候,必須認(rèn)真,也得講效率,也就是速度。如果你老出錯(cuò),即使你補(bǔ)上來了,你也會(huì)被解雇的,如果你工作效率不是很高,或許也被解雇,因?yàn)闆]有一個(gè)老板會(huì)想用沒有責(zé)任心的員工,在同等條件下,他們會(huì)喜歡高效率的員工。你是一個(gè)收銀員,你是店里的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價(jià)格,在操作的過程中,如果覺得有什么不對(duì)勁,隨時(shí)把情況反映出來,這樣隨時(shí)糾正,在問題出現(xiàn)之前,就把麻煩解決掉。比如一種商品的進(jìn)貨價(jià)已經(jīng)改變了,系統(tǒng)上仍然是以往的價(jià)格,如果不改正過來,會(huì)影響店里的效益或者消費(fèi)者的利益。另一種情況,因?yàn)槊總€(gè)超市里都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因?yàn)榇罘Q的那邊可能會(huì)出錯(cuò),你得會(huì)把關(guān),看他的單價(jià)對(duì)否,還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣,他們會(huì)把東西裝在衣袋里,你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會(huì)拿個(gè)棒棒糖,如果你忘了收錢,他們知道也會(huì)不提醒你,尤其是在小城鎮(zhèn)。這是主要的問題,當(dāng)然還會(huì)有其他的細(xì)節(jié)問題,如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,工作流程要熟練,還有就是一顆熱情,樂于助人的心。有團(tuán)隊(duì)精神,學(xué)會(huì)和別人合作。
工作中我們會(huì)和人交往,在那交往的對(duì)象就是顧客,同事還有老板,一切事情的前因后果都是有人來操作的,事情結(jié)果的好壞,和人有直接的關(guān)系,處理和和人的關(guān)系,會(huì)讓你減少不少麻煩,會(huì)讓你更高效的做事。顧客是上帝,我們就先從顧客說起吧。
如果站在我當(dāng)時(shí)的立場(chǎng)上,現(xiàn)在我的想法是這個(gè)樣子的。當(dāng)他們走到我那的時(shí)候,我提醒他們出示會(huì)員卡,之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會(huì)給他們一個(gè)袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候,要幫助他們,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候,主動(dòng)去幫助他們,如果他們有什么問題,要和解,而不是用討論和爭(zhēng)吵來解決。你樂意去幫助他們,讓他們滿意,他們以后會(huì)更加支持你們的工作,他們高興字你這消費(fèi),你們的營(yíng)業(yè)額會(huì)增加,效益會(huì)提高,這不正是你店里想看到的狀況嗎?相反,我觀察了另一種現(xiàn)象,收銀員和顧客發(fā)生沖突,因?yàn)橐粋€(gè)很小的問題。
比如當(dāng)顧客索要塑料袋的時(shí)候,他會(huì)以很輕硬的語氣說,不可以,這是要收錢的,這樣會(huì)弄得顧客很不高興,當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢的時(shí)候,有的人會(huì)以一種不耐煩的語氣回他,這樣也會(huì)給他們一種不好的印象,沒有了顧客,你的上帝都走了,你會(huì)待的更好更長(zhǎng)久嗎?答案是否定的。因此,為了他們,更為了我們,我們要把他們服務(wù)好,這樣我們才會(huì)成長(zhǎng)的更好,發(fā)展的更好。還有就是處理好和同事的關(guān)系,和同事搞好關(guān)系,你會(huì)把工作做的更加的好。試想一下這種情況,今天一種商品的價(jià)格要改了,你的那個(gè)同事剛好知道,如果你和他還比較不錯(cuò),他會(huì)即使的提醒你,你這邊的工作會(huì)比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了,你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢你平時(shí)樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當(dāng)朋友,他們也會(huì)對(duì)你好的,至少不會(huì)對(duì)你壞的!你做的好,老板對(duì)你滿意,你的工作會(huì)比較順利,得到的回報(bào)更更多的。
做一個(gè)好員工,首先,要做好自己的本職工作。其次,在工作中發(fā)現(xiàn)了問題,要幫助老板即使的去解決,因?yàn)閱栴}解決了,店才會(huì)有更好的發(fā)展,最后,是態(tài)度問題,當(dāng)老板幫你指出自己的錯(cuò)誤的時(shí)候,一定要干預(yù)承擔(dān),并且要感謝他,還要即使的去改正。生活就是這樣,像五味瓶,有苦也有樂,是那么的難,但是如果你有信心去做好他,也就不覺得苦了,因?yàn)槟憧吹搅讼MM谙蚰悴煌5恼惺?,太陽在向你微笑,你?huì)發(fā)現(xiàn),活著真好。工作中合作精神非常重要,如果我們不愿意和對(duì)方合作,自己去做的話,結(jié)果還會(huì)用更多的時(shí)間去做。團(tuán)隊(duì)精神,從現(xiàn)在開始要培養(yǎng),熟話說得好,三個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮,宗仁的智慧是無窮大的。所以一定要想辦法充分利用那份資源。學(xué)會(huì)高校的工作,有團(tuán)隊(duì)精神,恐怕找不到工作很難!把小事情做好,你有嗎,這是一種心態(tài),一種境界,好多人都做不到。印象,讓客戶滿意,各方面都需要到位。很多重要的時(shí)刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板。對(duì)于我自己而言,不管在哪里心態(tài)很重要,以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色,而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處,并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
通過這次假期實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要,不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。剛開始的時(shí)候我只是把報(bào)紙送到辦公室,后來同事告訴我要學(xué)會(huì)察言觀色,每天在領(lǐng)導(dǎo)來辦公室之前應(yīng)該把水倒好,同時(shí)收拾好辦公室,在公司里主動(dòng)做事,沒有什么壞處。后來我這么做了,受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。這也給我以后出身社會(huì)提了醒,做自己該做的,同時(shí)做自己力所能及的。這次的實(shí)踐很成功,我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中,我會(huì)做的更好。
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇十四
不知不覺,從參加工作至今,時(shí)間已過大半年。在這段時(shí)間里,我從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一個(gè)工作者,自己對(duì)于這種轉(zhuǎn)變是深有體會(huì)。
其實(shí)工作也不是想象中的那么難,面試也不是傳說中的那么艱難,那只是一次思想或者是技術(shù)上的交流或了解!我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)習(xí)的東西,都是基礎(chǔ)的,而在公司里所用到的則是更為深入一些的技術(shù),是建立在這種基礎(chǔ)上的,如果在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)就把基礎(chǔ)打好,那相信找份工作不難,參加工作后也將會(huì)更加容易。
我所在的公司是專業(yè)從事電信領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成的高新技術(shù)企業(yè)。其項(xiàng)目來源是競(jìng)標(biāo)、接單,根據(jù)客戶的需求實(shí)現(xiàn)所需要的功能。在這期間,開發(fā)人員直接與客戶聯(lián)系,由我們自己對(duì)客戶負(fù)責(zé),因此,有些時(shí)候,很多已完成的模塊,都必須根據(jù)客戶的要求進(jìn)行改動(dòng);有自己不了解的地方,自己必須聯(lián)系客戶以解疑問,若有技術(shù)上的不解,也必須請(qǐng)同事幫助或者自己找資料。就這樣,在與客戶的溝通中,讓我學(xué)到了一些與人溝通的技巧;在滿足客戶需求的情況下,更讓我提高了自己的技術(shù)水平。
當(dāng)然,有些時(shí)候,同事也得忙自己的事情未必能幫到你,因此,在公司中,與同事的相處也相當(dāng)重要。畢竟,對(duì)于剛畢業(yè)不久的我,無論經(jīng)驗(yàn)或技術(shù)都有所不足,特別是經(jīng)驗(yàn)方面,那只能是在長(zhǎng)期實(shí)戰(zhàn)中得來的,因此,如果能得到有經(jīng)驗(yàn)同事的指點(diǎn),那將是在自己迷惑時(shí)候?qū)Ψ街附o我們的一條明路。而且,無論走到哪里,與人的相處都是每個(gè)人必修的課程。而自己最深的體會(huì)就是,在學(xué)校里,你或許可以得過且過,應(yīng)付了任務(wù)就行了。但在工作崗位上,你一點(diǎn)也不能馬虎,因?yàn)槟憬唤o客戶的東西必須是完善的。曾經(jīng)聽說過一句話“要想別人能發(fā)現(xiàn)自己,首先得讓自己成為珍珠,放射出光芒”。所以,希望各師弟師妹,能珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)間,打好基礎(chǔ)!只要自己能行,工作沒那么困難!
不知不覺,從參加工作至今,時(shí)間已過大半年。在這段時(shí)間里,我從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一個(gè)工作者,自己對(duì)于這種轉(zhuǎn)變是深有體會(huì)。
其實(shí)工作也不是想象中的那么難,面試也不是傳說中的那么艱難,那只是一次思想或者是技術(shù)上的交流或了解!我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)習(xí)的東西,都是基礎(chǔ)的,而在公司里所用到的則是更為深入一些的技術(shù),是建立在這種基礎(chǔ)上的,如果在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)就把基礎(chǔ)打好,那相信找份工作不難,參加工作后也將會(huì)更加容易。
我所在的公司是專業(yè)從事電信領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成的高新技術(shù)企業(yè)。其項(xiàng)目來源是競(jìng)標(biāo)、接單,根據(jù)客戶的需求實(shí)現(xiàn)所需要的功能。在這期間,開發(fā)人員直接與客戶聯(lián)系,由我們自己對(duì)客戶負(fù)責(zé),因此,有些時(shí)候,很多已完成的模塊,都必須根據(jù)客戶的要求進(jìn)行改動(dòng);有自己不了解的地方,自己必須聯(lián)系客戶以解疑問,若有技術(shù)上的不解,也必須請(qǐng)同事幫助或者自己找資料。就這樣,在與客戶的溝通中,讓我學(xué)到了一些與人溝通的技巧;在滿足客戶需求的情況下,更讓我提高了自己的技術(shù)水平。
當(dāng)然,有些時(shí)候,同事也得忙自己的事情未必能幫到你,因此,在公司中,與同事的相處也相當(dāng)重要。畢竟,對(duì)于剛畢業(yè)不久的我,無論經(jīng)驗(yàn)或技術(shù)都有所不足,特別是經(jīng)驗(yàn)方面,那只能是在長(zhǎng)期實(shí)戰(zhàn)中得來的,因此,如果能得到有經(jīng)驗(yàn)同事的指點(diǎn),那將是在自己迷惑時(shí)候?qū)Ψ街附o我們的一條明路。而且,無論走到哪里,與人的相處都是每個(gè)人必修的課程。而自己最深的體會(huì)就是,在學(xué)校里,你或許可以得過且過,應(yīng)付了任務(wù)就行了。但在工作崗位上,你一點(diǎn)也不能馬虎,因?yàn)槟憬唤o客戶的東西必須是完善的。曾經(jīng)聽說過一句話“要想別人能發(fā)現(xiàn)自己,首先得讓自己成為珍珠,放射出光芒”。所以,希望各師弟師妹,能珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)間,打好基礎(chǔ)!只要自己能行,工作沒那么困難!