無論成功與否，總結(jié)都是一次珍貴的經(jīng)歷，它讓我們更加明確自己的方向。如何準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法和觀點是寫一份好總結(jié)的關(guān)鍵。以下是一些總結(jié)的要點和注意事項，希望能給大家一些啟示。

護士工作技巧分享篇一

第一段：引言及工作技巧的重要性（200字）。

工作是我們生活中不可避免的一部分，而工作技巧的掌握和應(yīng)用是我們事業(yè)成功的關(guān)鍵。工作技巧可以幫助我們提高工作效率、解決問題、提升自己在職場的競爭力。在這篇文章中，我將分享我在工作中掌握的一些心得和體會，希望能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)和幫助。

第二段：提高工作效率的技巧（300字）。

提高工作效率是每個職場人士都追求的目標(biāo)。在我工作中，我發(fā)現(xiàn)時間管理是提高效率的關(guān)鍵。合理安排工作時間、制定優(yōu)先級、避免拖延和分散注意力，都是提高工作效率的有效途徑。此外，學(xué)會利用工具和技術(shù)也是必不可少的。例如，使用電子郵件和即時通訊工具進行溝通和協(xié)作，使用日歷和提醒事項來提醒自己的任務(wù)和會議等等。

第三段：解決問題的技巧（300字）。

工作中遇到問題是不可避免的。然而，解決問題需要一定的技巧和方法。首先，建立良好的溝通和合作關(guān)系非常重要。通過與同事和上級的積極溝通，我們可以更好地了解問題的本質(zhì)，并尋求解決方案。其次，培養(yǎng)解決問題的能力也是至關(guān)重要的。這包括批判性思維、創(chuàng)新思維和團隊合作等方面的能力。最后，學(xué)會從問題中吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗，以便在將來遇到類似問題時能夠更好地應(yīng)對。

第四段：提升競爭力的技巧（300字）。

在現(xiàn)代職場競爭激烈的環(huán)境中，提升自己的競爭力是非常重要的。除了專業(yè)知識和技能，還有其他方面需要我們重視。首先，自我管理能力是非常重要的。這包括自我激勵、目標(biāo)設(shè)置和時間管理等方面的能力。其次，不斷學(xué)習(xí)和進修也是提升競爭力的有效途徑。持續(xù)學(xué)習(xí)新知識和技能將使我們在工作中更加有競爭力，并提供更多機會。同時，建立良好的人際關(guān)系和積極參與團隊合作也是提升競爭力的關(guān)鍵。

第五段：總結(jié)及展望（200字）。

通過分享我在工作中掌握的一些技巧和心得，希望能夠?qū)ψx者提供一些啟發(fā)和幫助。提高工作效率、解決問題和提升競爭力都是我們工作中需要關(guān)注和努力提升的方面。在未來的日子里，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實踐，以進一步提高自己在職場的能力和競爭力。同時，我也希望讀者能夠積極嘗試并應(yīng)用這些技巧，共同進步與發(fā)展。

護士工作技巧分享篇二

2020年即將過完，回顧一年的工作歷程，有的只是勞累辛酸悲哀失望失落無奈和痛心.

時間的腳步真快，轉(zhuǎn)眼2009過去了，回顧這一年來的路程，有收獲也有遺憾：

一、政治思想方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)江澤民關(guān)于“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，用心參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。用心完成三甲醫(yī)院的復(fù)審和綜合目標(biāo)職責(zé)制考核。用心配合院領(lǐng)導(dǎo)、科護士長、護士長完成新大樓的搬遷。二、增強法律意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)。人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而我不斷豐富法律知識，增強安全保護意識，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、加強護士職業(yè)道德教育和禮貌禮貌服務(wù)，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)但是肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時刻貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念。用心參加院內(nèi)、科內(nèi)、組內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

四、加強危重病人的管理，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率;加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的狀況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境;嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程，加強基礎(chǔ)護理，用心協(xié)助護士長做好科室工作，本年度未發(fā)生護理差錯事故。

五、在實習(xí)生帶教上，我做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學(xué)弄懂弄通為止!

無不良事故發(fā)生!獲得同學(xué)們的好評!

回顧2009年，取得成績，同時也存在不足，期望在2010年能夠繼續(xù)鞏固已有的成績，繼往開來，在護理領(lǐng)域再創(chuàng)新高!在經(jīng)濟騰飛物價暴漲的年代，我們工人一個月只有400多元的工資連養(yǎng)活自己都不夠!更不談養(yǎng)家了!說得不好聽連當(dāng)保姆的都不如.真的是"工人工資四百四不夠領(lǐng)導(dǎo)吃盤魚翅;工人工資五百五不夠領(lǐng)導(dǎo)跳圈舞;工人工資六百六不夠領(lǐng)導(dǎo)吃餐肉;工人工資七百七不夠領(lǐng)導(dǎo)打牙祭"卻無人問津，也不知建立和諧社會體此刻什么地方??????肩負(fù)著重大法律職責(zé)，拿著難以糊口的微薄的工資，我們這群可悲的護士卻一如既往地，認(rèn)真地履行著自己的職責(zé).堅持自己的職業(yè)操守，常常是超時餓著肚子為患者服務(wù).有時還要強忍著那些自以為資歷深的不講理的老干部的謾罵.我們護士才是胸襟廣闊的人，因為我們能忍常人之所不能忍.毛主席說：為人民服務(wù)講奉獻用到我們護士身上一點都不為過，我們才是當(dāng)代奉獻一切的人.我只為自己是一名護士而感到無奈和悲哀，因為我們所做的一切都沒有價值!連養(yǎng)活自己都困難!!就這樣，本人在這一年里還是認(rèn)真地履行自己的崗位職責(zé)，遵守所規(guī)院紀(jì)，在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的指導(dǎo)下努力地做好自己的本職工作，完成院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù).

在政治思想上，時刻跟黨中央持續(xù)高度一致，熱愛人民熱愛社會主義，熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)心時事深刻領(lǐng)會"三個代表""八榮八恥"的重要思想，樹立全心全意為人民服務(wù)的工作指導(dǎo)思想，不與不法行為為伍.用心配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作，確保勞教人員的醫(yī)療安全.平時能認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，參加所部院部組織的普法教育活動.

為了提高自己的工作潛力，在工作實踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ)。

護士工作技巧分享篇三

護士是醫(yī)療服務(wù)團隊中不可或缺的一員，他們以溫暖的微笑和細(xì)心的服務(wù)贏得了人們的贊賞。作為一名護士，我在長期的工作中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。今天我將分享我工作中的心得體會，以期能夠給同行們帶來一些啟示和幫助。

首先，作為一名護士，最重要的品質(zhì)是關(guān)愛心。在日常工作中，患者們經(jīng)常處于身體和情緒的低谷，他們需要的不僅僅是醫(yī)療技術(shù)，更需要的是我們對他們的關(guān)心和關(guān)愛。我經(jīng)常和患者聊天，傾聽他們的痛苦和困惑，用溫柔的聲音和體貼的態(tài)度鼓勵他們，讓他們在疾病中感受到我們的關(guān)心和支持。這樣的關(guān)愛能夠帶給患者們心靈上的溫暖和力量，同時也能夠加快他們的康復(fù)速度。

其次，科學(xué)性是我們工作的重要基礎(chǔ)。護士工作中，要求我們做到細(xì)致入微，高效準(zhǔn)確。我們需要熟練掌握各種護理技術(shù)，了解各種疾病和藥物的基本知識。在臨床實踐中，我們需要通過實習(xí)和培訓(xùn)不斷提升自己的技能和知識水平，以滿足患者的需求。此外，我們還要時刻關(guān)注醫(yī)療行業(yè)的最新發(fā)展，積極學(xué)習(xí)新的醫(yī)療技術(shù)和護理方法，以提高我們的工作水平和質(zhì)量。

再次，護士工作需要一顆平常心。護士工作的環(huán)境往往復(fù)雜而緊張，患者的情緒波動大，家屬的要求各異，這對我們的心理素質(zhì)提出了很高的要求。在面對各種挑戰(zhàn)和沖突時，我們要學(xué)會保持冷靜和理智，用平和的心態(tài)應(yīng)對工作中的困難和挫折。我們要敢于面對自己的工作壓力和焦慮，及時尋求幫助和釋放壓力的方式，保持自己的身心健康。

最后，作為一名護士，我們要注重團隊合作。在醫(yī)療服務(wù)團隊中，每個環(huán)節(jié)的順利進行都離不開各個成員的合作和協(xié)調(diào)。我們要與醫(yī)生、藥師、護士長等緊密配合，形成有效的工作流程，確保患者的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。在工作中，我始終與同事們保持良好的溝通和合作，并尊重他們的意見和建議。通過團隊合作，我們共同努力，共同成長，為患者提供更好的護理服務(wù)。

總而言之，護士工作是一項值得推崇和尊重的職業(yè)，但也是一份充滿挑戰(zhàn)和壓力的工作。作為一名護士，我們要抱著關(guān)愛心，用科學(xué)方法開展工作，保持平常心態(tài)，與團隊合作，為患者提供溫暖細(xì)心的服務(wù)。我相信只有通過不斷學(xué)習(xí)和反思，我們才能夠在工作中不斷提升自己，為患者帶來更多的健康與希望。讓我們攜手并進，為醫(yī)療服務(wù)事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻！

護士工作技巧分享篇四

第一段：引言（150字）。

工作技巧是每個職場人士都應(yīng)該掌握的重要能力，它不僅能夠幫助我們高效地完成工作任務(wù)，還可以提升個人的職業(yè)競爭力。在我的職業(yè)生涯中，我積累了一些工作技巧，并且愿意與大家分享。本文將結(jié)合我的經(jīng)驗，分享一些工作技巧的心得體會，希望對讀者工作中的提升有所幫助。

第二段：時間管理（250字）。

時間管理是工作中最基本也是最關(guān)鍵的技巧之一。在工作中，我們常常面臨著任務(wù)繁重、時間有限的情況，因此合理利用時間非常重要。我總結(jié)了一些有效的時間管理方法，比如制定優(yōu)先級清單、合理規(guī)劃工作時間、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣等。通過這些方法，我能夠更好地分配時間，高效地完成任務(wù)。

第三段：溝通技巧（250字）。

在團隊合作中，良好的溝通能力可以提升工作效率并避免不必要的沖突。我認(rèn)為溝通不僅僅是聽和說，它還包括傾聽、表達(dá)、理解和反饋。通過積極傾聽他人的意見和建議，充分表達(dá)自己的想法，理解別人的觀點，并及時反饋問題，我能夠更加順暢地與同事合作，完成工作任務(wù)。

第四段：團隊合作（250字）。

團隊合作是工作中不可忽視的一環(huán)。在我的職業(yè)生涯中，我意識到一個團隊的成功離不開團隊成員之間的協(xié)作、信任和支持。作為團隊的一員，我努力與其他成員保持良好的互動和合作，共同解決問題，分享資源，實現(xiàn)共同目標(biāo)。通過這樣的團隊合作，我們能夠取得更好的工作成果。

第五段：自我管理（300字）。

自我管理是一個終身的課題。在工作中，我始終堅持不懈地提升自己的能力和素質(zhì)。我注重自我反思和學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力克服。我還會給自己設(shè)定明確的目標(biāo)，并制定可行的計劃去實現(xiàn)。此外，我注重保持身心健康，通過鍛煉身體和參加興趣愛好來放松自己，保持工作狀態(tài)的良好，提高工作效率。

結(jié)尾（200字）。

通過分享這些工作技巧的心得體會，我希望讀者能夠在工作中有所啟發(fā)，將其運用到實際工作中去。每個人都可以通過不同的方法和經(jīng)驗積累出適合自己的工作技巧，不斷提升個人能力和職業(yè)競爭力。最重要的是，我們要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和掌握新的工作技巧的意識，不斷適應(yīng)工作環(huán)境的變化，創(chuàng)造更加美好的職業(yè)生涯。

護士工作技巧分享篇五

如何擔(dān)當(dāng)角色作為一名高級責(zé)任護士，如何適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)“以疾病為中心”到“以病人為中心”再到“以人的健康為中心”三個階段，及時轉(zhuǎn)變和更新思想觀念，是長期值得思考的問題。隨著人們生活水平的提高，人們對健康的要求越來越高。病人來醫(yī)院治病，對我們的治療護理的要求也越來越高。

作為一名高級責(zé)任護士，必須具有高度的責(zé)任心，全面掌握病人病情、護理和治療。病人的一些細(xì)小微妙的變化，反映著某種疾病的發(fā)展趨勢，責(zé)任護士必須深入病房密切接觸病人，仔細(xì)連續(xù)地觀察病人癥狀和體征，及時、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)病情的變化，為醫(yī)療診斷提供有效依據(jù)。隨著apn排班的實施及點式記錄的全面推廣，責(zé)任護士起著領(lǐng)頭羊的作用，做好交接班，寫好護理記錄，充分體現(xiàn)專業(yè)內(nèi)涵，需要不斷的和磨練。

我怎么做護理技術(shù)操作是護士必須具備的基本功，作為責(zé)任護士必須熟練地掌握各項護理技術(shù)操作，在減輕病人痛苦的同時，也獲得病人的信任，給病人以安全感。護士的熟練操作技術(shù)是一種綜合性的非語言交流，是維系護患關(guān)系建立護患和諧的橋梁。護士的工作辛苦又瑣碎，要想做好護理工作，滿足病人的每一個合理要求，就必須有愛心、耐心和細(xì)心。病人來醫(yī)院治療，他們需要醫(yī)護人員的同情和關(guān)愛，作為責(zé)任護士，對病人要有同情心，關(guān)心體貼愛護他們，說話溫和，表情親切，耐心聽病人講解病情，細(xì)心觀察病人病情的變化，為醫(yī)生提供病情信息。做到眼勤、手勤、腿勤，讓病人體會到護士無微不至的關(guān)心，消除他們的各種恐懼感。

作為一名高級責(zé)任護士應(yīng)有良好的溝通能力。與病人交流溝通，才能獲得更多有關(guān)病人病情的信息，了解病人的需要，及時解決病人存在的問題，向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項，并進行飲食、生活及健康教育指導(dǎo)。與病人建立感情，生活上給予關(guān)心和幫助，才能使病人積極配合治療，收到良好的治療效果。

在病人入院的第一天，責(zé)任護士必須熟悉掌握自己所管病人的病情。與病人的第一次溝通，要做完整的自我介紹，給為病人留下美好的第一印象，及時做好病人的入院宣教。作為一名責(zé)任護士，需要經(jīng)常深入病房，跟病人交流，了解病人的心理需求，有利于身心的恢復(fù)。同時認(rèn)真觀察病情，及時將患者的病情反饋給醫(yī)生，多跑、多講、多看、多微笑，做醫(yī)患間的'橋梁。

在病人離院時，責(zé)任護士最好送送病人。告知病人回家后注意的事項，囑病人遇到不懂的問題及時打電話詢問，提醒病人定期復(fù)查等。出院禮貌相送，給病人留下美好的回憶，增加醫(yī)患之間的和諧。

責(zé)任護士對自己所管的病人要認(rèn)真負(fù)責(zé)，根據(jù)病人具體病情，提出護理，制定護理措施等，單憑在學(xué)校掌握的知識是不夠的，不找資料，不學(xué)習(xí)，是很難制定出明確完整的`護理，這就促使責(zé)任護士帶著問題學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)。

該怎么做高級責(zé)任護士肩上的擔(dān)子很重。比如說，一位病人發(fā)生壓瘡，護士長首先找的是責(zé)任護士，看責(zé)任護士是否評估壓瘡危險因素，是否建立翻身卡，是否檢查夜班護士工作落實與否。而工作二三年的護士，只要努力工作，任勞任怨，關(guān)心病人就是一位好護士。但她們擔(dān)當(dāng)不起病人的整個護理，特別是重病人的整體護理。責(zé)任護士和主管醫(yī)生一樣，病人的點滴變化，都需要掌握，配合醫(yī)生做好病人的治療和康復(fù)。年輕的護士工作熱情很高，她們中有很多優(yōu)秀的，但她們?nèi)狈εR床經(jīng)驗，她們是很好的后備軍。

好的責(zé)任護士應(yīng)該不但是醫(yī)生的幫手，是醫(yī)生的合作者，對病人出現(xiàn)的疑難問題，責(zé)任護士要主動去思考，幫助醫(yī)生分析解決問題。一個好的責(zé)任護士，首先是一名出色的護士。做一般護士，只要出色完成本班的工作，為一班做好準(zhǔn)備，交接班仔細(xì)就可以輕松的下班。但是，責(zé)任護士卻不同，除了全面掌握分管病人的病情，關(guān)心他們的心理感受，做好健康教育等工作，下班后還會牽掛著病人的病情及治療護理情況。五學(xué)會：學(xué)會觀察，學(xué)會分析，學(xué)會交流，學(xué)會處理，學(xué)會書寫。

聆聽心聲護理工作質(zhì)量光是自我滿足還不夠，還要看別人怎么評價，其中包括病人及家屬、醫(yī)生、同事、領(lǐng)導(dǎo)等的意見，若能得到大家認(rèn)可，那種工作的滿足感和自豪感就會油然而生。

共勉話語服務(wù)只有起點，沒有終點!用真誠的心善待病人，用真誠的愛延長生命!盡管不是無所不能，但是不惜竭盡所能!每人、每天、每事，盡心、盡力、盡責(zé)!

護士工作技巧分享篇六

第一段：介紹護士工作的重要性和工作特點（200字）。

護士作為醫(yī)療團隊中不可或缺的一員，承擔(dān)著重要的工作。她們是病患的守護者和治療者，負(fù)責(zé)醫(yī)護工作的細(xì)致與專業(yè)。護士工作的特點是需要付出辛勤的努力和高度的責(zé)任心。她們需要在病患面前展現(xiàn)出溫暖和關(guān)懷，并保持專業(yè)的態(tài)度和技能。護士工作需要持之以恒的毅力和專注力，還要保持良好的溝通和協(xié)作能力。在工作中，護士不斷積累了寶貴的經(jīng)驗和體會，也感受到了工作的成就感和快樂。

第二段：護士工作的挑戰(zhàn)與成長（250字）。

護士工作既充滿了挑戰(zhàn)，也給予了我成長的機會。面對不同的病情和病患，每個護士都需要準(zhǔn)確判斷和快速做出反應(yīng)。繁忙的工作環(huán)境和高強度的工作任務(wù)讓護士迅速提高了應(yīng)變能力和工作效率。與此同時，面對病患的不同心理需求和情緒變化，護士學(xué)會了耐心和傾聽，懂得尊重病患和給予他們關(guān)愛。這些經(jīng)歷讓我對自己有了更深的認(rèn)識，也培養(yǎng)了我的責(zé)任心和同理心。

第三段：護士工作中的感恩和快樂（250字）。

在護士的工作中，我學(xué)會了感恩。每個病患都是我工作的理由和動力，是我能夠克服困難和堅持下去的力量。每當(dāng)一個病患康復(fù)出院、露出微笑的時候，我的心里都充滿了快樂和滿足。我深知自己是病患最親近的人，他們需要我給予他們慰藉和支持。而在工作中，病患和家屬的感謝和認(rèn)可成為了我最寶貴的鼓勵和動力。正是這些美好的瞬間讓我忘記了疲憊和艱辛，感受到了來自工作的真正快樂和滿足。

第四段：護士工作的啟示和收獲（250字）。

護士工作帶給了我很多寶貴的啟示和收獲。我學(xué)會了寬容和尊重，尊重每個病患的個人需求和選擇。同時，我學(xué)會了珍惜和感激生活中的每一天。與病患相處的時間讓我更加明白生命的脆弱和可貴。我也懂得了如何照顧自己，關(guān)心自己的身心健康。作為護士，我深知只有保持良好的狀態(tài)和心態(tài)，才能更好地照顧他人。在護士的工作中，我不僅感受到了快樂和滿足，還收獲了對生命的理解和對自己的成長。

第五段：總結(jié)并展望（250字）。

護士工作給予了我一次次的感動和成長，讓我變得更加堅強和成熟。雖然工作上可能會遇到各種困難和挑戰(zhàn)，但我相信只要堅持努力，就一定能夠取得更好的進步。我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能，不斷增加自己的知識和經(jīng)驗，以更好地服務(wù)病患，給予他們最真誠的關(guān)愛和幫助。我相信，繼續(xù)從事護士工作，我將會得到更多的成長和收獲，同時也能夠帶給更多的病患快樂和溫暖。

總結(jié)：護士工作充滿了挑戰(zhàn)和奉獻，需要具備扎實的專業(yè)知識和細(xì)致的工作態(tài)度。在工作中，護士可以得到很多成長和收獲，感受到工作的快樂和滿足。同時，護士工作也帶給我們很多人生的啟示，讓我們更加珍惜和感激生活中的一切。只要堅持努力和不斷提升自己，護士將會成為一個更加優(yōu)秀和有影響力的職業(yè)。

護士工作技巧分享篇七

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理。

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、團隊?wèi)?zhàn)斗力。

發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多新客戶信息。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對自己有以下要求。

1、每周要增加幾個以上的新客戶，還要有多少個潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

護士工作技巧分享篇八

第一段：引言（介紹護士工作的重要性）。

護士是醫(yī)療團隊中重要的一員，他們承擔(dān)著照顧病人、提供醫(yī)療支持的重要任務(wù)。在護士的工作中，他們經(jīng)常面對著各種挑戰(zhàn)和壓力，但也有著無數(shù)的機會與病人建立深厚的關(guān)系。在這篇文章中，我將分享我作為一名護士的工作經(jīng)驗，并分享一些我從中得到的心得體會。

第二段：與病人的互動（描述和病人的直接接觸）。

作為一名護士，我經(jīng)常與病人直接接觸。在這個過程中，我學(xué)到了如何傾聽病人的心聲和表達(dá)，并且盡力滿足他們的需求。每個病人都有著自己的背景和故事，我通過與他們建立聯(lián)系和互動，不僅能夠提供必要的醫(yī)療幫助，還能給他們一種關(guān)愛和安慰的感覺。這種與病人的溝通和互動是護士工作中非常重要的一部分，也是我覺得非常有意義和充實的一項工作。

第三段：面對挑戰(zhàn)（描述工作中的困難和壓力）。

當(dāng)然，在護士工作中也有著很多的挑戰(zhàn)和壓力。病人數(shù)量的增多、時間的緊迫、不斷變化的醫(yī)療技術(shù)等都給護士們帶來了很大的壓力。我曾經(jīng)面對著一個病房里有很多緊急情況和需要處理的病人，那時候我感到非常不知所措。然而，我學(xué)會了如何在緊急情況下保持冷靜和高效，并且與醫(yī)療團隊緊密合作。這樣不僅可以為病人提供更好的醫(yī)療護理，還可以應(yīng)對各種突發(fā)問題。

第四段：職業(yè)發(fā)展（討論護士工作的職業(yè)發(fā)展方向）。

護士工作涵蓋了許多領(lǐng)域，從普通病房的護理到手術(shù)室的操作助手，甚至是公共衛(wèi)生的疾病預(yù)防和康復(fù)護理。作為一名護士，我發(fā)現(xiàn)自己有很多機會在不同的領(lǐng)域中發(fā)展和學(xué)習(xí)。例如，我參加了培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)如何處理緊急情況和應(yīng)對不同種類的病人。我還積極參與科研項目，探索新的護理方法和技術(shù)。通過這些職業(yè)發(fā)展的機會，我不僅能夠提升自己的技能，還能為更多的病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

第五段：心得總結(jié)（總結(jié)對護士工作的體驗和收獲）。

回顧我作為一名護士的工作經(jīng)驗和心得體會，我深刻地認(rèn)識到護士工作的重要性和價值。與病人的互動讓我感受到了無盡的喜悅和滿足，而面對挑戰(zhàn)讓我變得更加堅強和自信。在職業(yè)發(fā)展中，我獲得了更多知識和技能，也更加了解了醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展趨勢。作為一名護士，我深知自己承擔(dān)著病人生命和健康的責(zé)任，這驅(qū)使我不斷努力提供更好的護理服務(wù)。我將繼續(xù)不懈努力，為病人的健康和幸福而努力奮斗。

總結(jié)：作為一名護士，我從與病人的互動中體會到了工作的意義和價值，面對挑戰(zhàn)使我變得更加堅強，職業(yè)發(fā)展給了我更多的機遇和成長。我將繼續(xù)努力發(fā)展自己的技能，為病人提供更好的服務(wù)。

護士工作技巧分享篇九

隨時隨地的面談指管理人員在工作期間要經(jīng)常地到員工的工作地點附近走動，與員工進行績效方面的交流并解釋員工提出的問題，及時解決員工的工作困難和障礙。管理者要對員工及時地問候和關(guān)心以減輕他們的壓力。這種溝通方式可能產(chǎn)生的一個問題是管理者如果掌握不好走動的頻率及方式，會讓員工感覺管理者監(jiān)視其行為、對其過多干涉、不信任他們，因而產(chǎn)生反感情緒。開放式辦公是現(xiàn)在許多企業(yè)流行的一種溝通形式。只要在沒有客人或開會的情況下，員工可以隨時進人辦公室與管理者進行交談，說出自己的想法和意見。

因此可以總結(jié)隨時隨地的面談主要面談下面幾個內(nèi)容：

下屬遇到的問題與困惑。

下屬工作的進度與成效。

下屬需要的支持與資源。

其它對于績效的影響因素。

績效面談中的五種角色。

績效面談中的角色主要包括審判官、一言堂的長輩、老好人、挑戰(zhàn)者和報復(fù)者。

護士工作技巧分享篇十

1、學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進行學(xué)習(xí)，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。

2、護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的.病人，做好本職工作。

3、根據(jù)工作崗位的變化，及時調(diào)整了崗位職責(zé)，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。

4、設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護理人員應(yīng)知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達(dá)。

5、設(shè)立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院能夠準(zhǔn)確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。

護士工作技巧分享篇十一

站在下屬的角度思考，也就是換位思考，適當(dāng)?shù)剡\用換位思考，可以使溝通更有說服力，更容易達(dá)到溝通的目的。創(chuàng)造一個輕松、暢所欲言的環(huán)境，表達(dá)支持、理解、肯定的態(tài)度，尊重員工的情緒和意見。對于達(dá)成一致，實現(xiàn)溝通的預(yù)期目的，有著很重要的作用。

管理員工要善用^v^同理心^v^,多用換位思考。古語有云:以德服眾。制定工作計劃或者規(guī)章制度,要多考慮一下員工們的利益,多站在下屬的角度思考一下。

對于同一句話，不同的員工可能持不同的態(tài)度，對于同一個動作，不同的員工可能產(chǎn)生不同的反應(yīng)，每個人的性格、職位、心理狀態(tài)和習(xí)慣都不盡相同，表現(xiàn)出來的態(tài)度和反應(yīng)也存在很大的差異，如果一位經(jīng)理僅僅站在自己的立場和角度思考問題，他與下屬的關(guān)系紐帶就會發(fā)生某種程度的扭曲，甚至破裂而永遠(yuǎn)無法修復(fù)，反之，站在對方立場上思考一下問題，就會發(fā)現(xiàn)，原來維持一種友善、和諧、相互尊敬的關(guān)系并不是想象中那么難。

站在下屬的角度換位思考，才能把準(zhǔn)下屬員工的脈搏，深入員工的內(nèi)心，真正做到集思廣益，群策群力，從而提升自己以身作則，共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行和激勵人心的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理智慧。反之，如果飽漢不知餓漢饑，上級不知下屬所思、所想和所求，再能干的中層管理者（包括高層管理者），也可能陷入個別人或少數(shù)人的空忙之中，缺乏來自下屬員工心悅誠服的響應(yīng)與追隨。

如何充分準(zhǔn)備。

績效面談的主要目的是希望通過主管與部屬的雙向溝通，讓部屬的工作表現(xiàn)更有效，讓企業(yè)的發(fā)展更健全。這一過程需要事前雙方的精心準(zhǔn)備：

護士工作技巧分享篇十二

經(jīng)理:關(guān)于你年終績效的事情。談話前沒有準(zhǔn)備且氣氛緊張，溝通很難暢通。

小王:現(xiàn)在?要多長時間?

小王:....

小王:很多事情你都知道的，我認(rèn)為我自己做的還是不錯的...

經(jīng)理:今年部門接到了好幾項新任務(wù)，我也對大家做了宣布的，現(xiàn)在到了年底，還有很多任務(wù)沒完成，我的壓力很重啊!

小王:可是你并沒有調(diào)整我的目標(biāo)啊!目標(biāo)的設(shè)定和調(diào)整沒有經(jīng)過協(xié)商。

突然，電話鈴聲響了起來，是催經(jīng)理去會議室開會。

小王:小王去年才來的公司，我在公司.....

出處 www.zgxlcd.com

經(jīng)理:好了,我馬上要去開會，我們下次再聊。

小王:可.....

經(jīng)理沒有理會小明,匆匆離開了辦公室。

失敗的原因分析:。

1、沒有準(zhǔn)備書面的資料，比如《績效面談表》、工作總結(jié)等;。

2、面談開始得很突兀，氣氛嚴(yán)肅緊張;。

3、缺乏資料、數(shù)據(jù)的支持;。

4、憑主觀印象;。

5、考核的著眼點是關(guān)注過去，不重將來;。

6、單向溝通，未傾聽員工的申訴:。

7、面談時間預(yù)計不準(zhǔn)，被中斷后沒預(yù)約再次溝通的時間;。

8、績效考核僅僅流于形式，最終未能達(dá)成一-致意見，員工產(chǎn)生了不滿情緒;。

護士工作技巧分享篇十三

在每個被調(diào)查的區(qū)域，我們會派1名公司督導(dǎo)前往，并召集當(dāng)?shù)芈?lián)絡(luò)人共同來執(zhí)行此次調(diào)研項目。這樣每個區(qū)域有1名全職、熟練的專業(yè)人員來完成調(diào)研實施管理工作。

2、人員招聘和培訓(xùn)。

抽樣員、訪問員的招聘的渠道是由我公司在當(dāng)?shù)貙W(xué)校與學(xué)生會或校團委聯(lián)系，在他們的幫助下招聘訪問員和兼職助理督導(dǎo)，兼職人員必須符合以下條件：

1、以女性為主;。

2、五官端正，身體健康;。

3、能吃苦耐勞，做事踏實;。

4、衣著整齊,注重儀表;。

5、有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

(1)準(zhǔn)備階段：

1)聯(lián)系訪問員(一般到當(dāng)?shù)貙W(xué)校招聘)。

2)復(fù)印問卷;。

3)購買禮品。

4)了解當(dāng)?shù)厥袌龅幕厩闆r;。

(2)訪問員培訓(xùn);。

1)職業(yè)道德培訓(xùn);。

講解本項目對個人、客戶的意義和價值，通過一些事例來鼓動學(xué)生對本次調(diào)查的熱情參與。

2)項目介紹;。

介紹本次項目的合作情況;。

3)問卷講解;。

由我公司督導(dǎo)提供，為訪問員逐個問題講解如何提問，如何追問，如何記錄，如何注意與前后題的邏輯關(guān)系等，確保訪問員能全面了解問卷內(nèi)容和訪問技巧。

4)技能培訓(xùn);。

訪問的技巧、留客的技巧、送禮物的技巧、語氣、語言的表達(dá)技巧等。

5)模擬訓(xùn)練;。

將訪員兩兩配對，模擬訪問員和被訪者的問答，進一步掌握操作技巧。

6)監(jiān)督制度重申;。

7)簽定承諾書;。

承諾書。

本人自愿參加采納公司組織的市場調(diào)查，為了保證調(diào)研問卷的真實性和科學(xué)性，我承諾做到以下幾點：

(1)按照培訓(xùn)的程序進行訪問;。

(2)在指定的調(diào)研區(qū)域訪問;。

(3)決不弄虛作假;。

(4)把禮品送給訪問結(jié)束的消費者;。

(5)決不自己填寫問卷;。

我再次承諾做到以上幾點，如因本人違反上述幾點而給__公司造成損失，我愿意承擔(dān)其責(zé)任。

承諾人：

8)劃定區(qū)域;。

(3)問卷執(zhí)行;。

1)抽查2-3個調(diào)研點;。

2)現(xiàn)場解決學(xué)生遇到的難題;。

3)當(dāng)天回收當(dāng)天的問卷;。

4)查看問卷，指出不規(guī)范的地方;。

5)電話抽查;。

(4)經(jīng)銷商、零售商訪談。

1)通過客戶提供的名單尋找經(jīng)銷商;。

2)通過在當(dāng)?shù)刂饕呐l(fā)市場尋找經(jīng)銷商;。

3)通過零售商尋找經(jīng)銷商;。

4)114電話;。

5)黃頁;。

(5)訪談名義;。

1)洽談生意，找代理商;。

2)以學(xué)生實習(xí)的名義;。

3)以研究市場的名義;。

(6)訪談內(nèi)容。

1)以訪談提綱為主要內(nèi)容;。

2)根據(jù)經(jīng)銷商的情況，了解相關(guān)有興趣的話題，達(dá)到對市場的了解。

分析方法與質(zhì)量控制。

(一)關(guān)于數(shù)據(jù)錄入的說明。

問卷回到深圳后，我們將對問卷進行統(tǒng)一的編碼、數(shù)據(jù)錄入工作，以下就這兩部分做出說明：

1、編碼。

編碼是將問卷中的開放題或半開放題的答案用標(biāo)準(zhǔn)代碼表達(dá)出來，便于電腦統(tǒng)計;要完成這項工作，首先要通過已完成的問卷建立答案標(biāo)準(zhǔn)代碼表(簡稱碼表)，然后有編碼員對每份問卷編碼。

為了使原始碼表趨于完善，我們會刻意選擇不同地區(qū)，不同層次的訪問來建碼表。對于可能出現(xiàn)的新碼，我們也會在原始碼表上留有補充余地，從而靈活加碼。

2、數(shù)據(jù)錄入。

(二)分析方法。

問卷回收后，經(jīng)過整理、編碼、錄入以后，我們將用專業(yè)的市場調(diào)研軟件對問卷進行數(shù)據(jù)分析。主要的分析有：

1、聚類分析(clusteranalysis)。

它可以將被訪者從人口背景、消費習(xí)慣、生活方式、個性等方面進行分類，并將這些特性與消費習(xí)慣結(jié)合起來，是營銷管理中“市場區(qū)隔劃分”的主要手段。

2、因子分析(factoranalysis)。

影響消費者購買的原因有很多，但有些原因是相關(guān)的，有內(nèi)在的必然性，只要深入了解這些內(nèi)在的必然性，就可以將復(fù)雜問題簡單化，在執(zhí)行上變得輕而易舉。還有在品牌差異性方面，通過因子分析，也可以發(fā)現(xiàn)各品牌內(nèi)在的聯(lián)系，從而不會被外表所迷惑，對于分析品牌地位有很大的幫助。因子分析就是從大量的數(shù)據(jù)中尋找內(nèi)在的聯(lián)系，減少決策的困難。

3、相關(guān)分析(correlationanalysis)。

相關(guān)分析提供影響消費者消費、評價品牌/產(chǎn)品與品牌/產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關(guān)系。通過相關(guān)分析，可以看到自己品牌和競爭品牌的市場驅(qū)動力(driver)和阻礙力(barrier)。從而明確自身努力的方向。

4、swot分析。

分析品牌的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢和劣勢，認(rèn)清市場機會和威脅，對于策略性決定有很大的指導(dǎo)作用。

(三)質(zhì)量控制。

1、質(zhì)量控制小組。

公司針對該項目成立專門的項目小組和質(zhì)量控制小組。項目小組人員由調(diào)研經(jīng)理、研究人員、督導(dǎo)、復(fù)核員、訪問員及其他相關(guān)人員組成，其主要責(zé)任為組織、協(xié)調(diào)整個調(diào)研流程，并對其實行質(zhì)量監(jiān)控。質(zhì)量控制小組由公司朱總、調(diào)研部經(jīng)理、項目部經(jīng)理、品牌部經(jīng)理等公司主要負(fù)責(zé)人組成，其主要責(zé)任為對調(diào)研的最終結(jié)果實行質(zhì)量監(jiān)控。

2、方案與問卷設(shè)計的質(zhì)量控制。

在方案及問卷設(shè)計以前，設(shè)計人員通過二手資料的收集、本地市場的調(diào)研、與客戶的交流、專家訪談等方式，應(yīng)對行業(yè)的現(xiàn)狀、項目的背景、調(diào)研的內(nèi)容、消費者及產(chǎn)品的相關(guān)知識有一個較深入的了解。

3、實地調(diào)研的質(zhì)量控制。

(1)調(diào)研的督導(dǎo)人員由公司具有本科以上學(xué)歷的資深調(diào)研人員擔(dān)任，訪問員由具有高中以上學(xué)歷、具有市調(diào)經(jīng)驗的人員擔(dān)任。督導(dǎo)人員和訪問人員在進行實際操作前，必須經(jīng)過專門的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可操作。

(2)問卷調(diào)研時，多訪問5%作為備用問卷，以保證總體樣本量與設(shè)計數(shù)量相符合。

(3)問卷調(diào)研時，問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的5%——10%。采用電話復(fù)核和實地復(fù)核兩種方式相結(jié)合，復(fù)核時間為問卷收回24小時內(nèi)。復(fù)核人員不能為訪問人員。

3、資料整理及分析的質(zhì)量控制。

(1)問卷回收公司總部后，由公司專業(yè)的調(diào)研人員進行第二次審核。

(2)數(shù)據(jù)采取雙向錄入，分析軟件采用。

本調(diào)研方案是本次調(diào)查的執(zhí)行綱領(lǐng)，各個調(diào)研員必須按照規(guī)定的程序嚴(yán)格執(zhí)行，在一些關(guān)鍵點上，比如學(xué)生培訓(xùn)、調(diào)查監(jiān)督、深度訪談上要特別注意主要質(zhì)量的把控和監(jiān)督。

護士工作技巧分享篇十四

績效面談作為績效管理流程中的最后環(huán)節(jié)，主管應(yīng)在這個環(huán)節(jié)中結(jié)合上一績效周期的績效計劃完成情況，并結(jié)合下屬新的工作任務(wù)，和下屬一起提出下一績效周期中的新的工作目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)，這實際上是幫助下屬一起制定新的績效計劃。

主管闡述本部門中短期目標(biāo)及做法。

員工闡述自己的工作目標(biāo)，雙方努力把個人目標(biāo)和本部門目標(biāo)結(jié)合起來。

共同討論并確定下個績效期的工作計劃和目標(biāo)以及為此目標(biāo)應(yīng)相應(yīng)采取的措施。

02。

績效面談是企業(yè)績效管理當(dāng)中的一個重要環(huán)節(jié),是對績效考核的一個有力的補充。

護士工作技巧分享篇十五

假設(shè)你所在的社區(qū)有很多與洋洋有相同問題的孩子，請為他們設(shè)計一份服務(wù)方案。

【問題解析】。

1.問題的陳述與分析社區(qū)中的很多孩子因為父母工作較忙，還經(jīng)常需要加班，在放學(xué)后存在著無人看管的問題，他們不能合理地安排自己的時間，并且一個人在家，存在著安全隱患。

2.個案服務(wù)方案。

(1)方案目標(biāo)。

1)協(xié)助家長指導(dǎo)及照看孩子。

2)培養(yǎng)孩子們有效管理自己的時間，很好地完成自己的功課及學(xué)業(yè)，增強他們對學(xué)。

習(xí)的興趣。

3)指導(dǎo)孩子們正確的交友方式，鼓勵他們參與健康的娛樂活動。

4)培養(yǎng)孩子們積極的人生觀及良好的品格。

(2)方案實施策略。

1)與社區(qū)學(xué)校進行溝通，充分利用社區(qū)學(xué)校資源，為有需要的孩子建立課余托管。

服務(wù)場所。

2)成立社區(qū)志愿者隊伍，為孩子們提供課業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。

3)組織豐富多彩的娛樂活動，組織游戲，滿足社區(qū)內(nèi)小學(xué)生康樂活動的需求。

4)將具有相同興趣的孩子組織起來，開展小組工作。

5)聘請社交技巧、自我照顧能力、公民教育等方面的專業(yè)人士，開展相關(guān)的講座、別輔導(dǎo)、發(fā)展性程序、家長咨詢等服務(wù)項目。

(3)方案執(zhí)行整合社會資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。

(4)方案評估家庭成員對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及其效果評估等。

護士工作技巧分享篇十六

為了不讓下屬在面談中找^v^理由^v^，上司經(jīng)常要用到下面幾種語言：

我們看一下上月的原因在哪里？

你是不是要找點自己的原因呢？

你看我怎么能夠幫到你？

你怎么覺得我不支持你？

可能是事出有因吧，都有哪些呢？

這件事不做好你不需要找點原因嗎？

你說的這個觀點值得我考慮？

我不覺得這個事我有責(zé)任？

面談時盡量避免極端化字眼。極端化字眼包括^v^總是、從來、從不、完全、極差、太差、決不、從未、絕對^v^等語氣強烈的詞語。極端化字眼用于對否定結(jié)果的描述中：一方面員工認(rèn)為主管進行的績效評價缺乏公平性與合理性，從而增加不滿情緒；另一方面，員工會感到心灰意冷，并懷疑自己的能力，對建立未來計劃缺乏信心。因此，主管在面談時必須杜絕使用這些字眼，多使用中性字眼，而且還要注意用相對緩和的語氣。

如果下屬用下面幾種方式來提問，主管怎么回答呢？

用數(shù)據(jù)來說話。

用數(shù)據(jù)說話，考核的結(jié)果就會更有說服力，員工也自然難于胡亂爭辯。不過，在此過程中，領(lǐng)導(dǎo)者也必須注意自己的態(tài)度、語氣，切不可給人以^v^得理不饒人^v^的感覺。應(yīng)該通過舉出實例、分析實例，態(tài)度誠懇的幫助員工共同找出問題，以改進其工作，實現(xiàn)考核的真正目的。用數(shù)據(jù)和事實說話,管理者需要在平時做好證據(jù)的收集工作。

面談中要控制你自己。

面談中自己是主導(dǎo)者，因此一定要控制好自己。下面從四個方面來談：

護士工作技巧分享篇十七

/12---/12在xx醫(yī)科大學(xué)附屬一醫(yī)院(三甲)。

工作職務(wù)：實習(xí)護士。

工作描述：

進行了為期12個月的實習(xí)，護理10個月，臨床2個月。掌握了兒科、心內(nèi)科、急診、普外科、婦科、icu、神經(jīng)內(nèi)科、傳染科、手術(shù)室等各臨床科室常見疾病的.臨床表現(xiàn)、診斷、病理發(fā)展過程。根據(jù)病情作出正確的護理診斷，依據(jù)不同的個體制定不同的護理措施促進病人的健康。熟練掌握了各項常見的護理操作，各種常見藥物的不良反應(yīng)，無菌觀念強。

在臨床實習(xí)期間，性格溫和，對待病人友善、耐心，護患關(guān)系十分和諧，受到帶教老師和病人的一致好評，反應(yīng)敏捷，能冷靜沉著的處理各種突發(fā)事故。

護士工作技巧分享篇十八

先寫好個人總結(jié)和述職報告，這個非常重要。因為這是員工的自我評價，如果他自己的評價與上司的評價接近的話，那上司跟他做績效面談的時候，溝通就相對容易些。

個人總結(jié)或述職報告寫法關(guān)鍵還是要符合績效考核的基本原理。原理很簡單，就是先設(shè)立一把尺子放在這里，再拿這個尺子來衡量工作表現(xiàn)。

一般而言可以分為五個部分來寫：

(回顧績效。

先回顧一下那個尺子是什么，因為時間一長，尺子長什么樣他都忘了，他忘了你也忘了，雙方都按照各自的理解去評判。

(對應(yīng)著績效標(biāo)準(zhǔn)描述工作表現(xiàn)。

凡是績效標(biāo)準(zhǔn)里沒有寫沒有要求的東西，在這里都沒有必要去描述，有的人寫什么勤勤懇懇、任勞任怨，你勤勤懇懇、任勞任怨和我有什么關(guān)系？我沒有要求你勤勤懇懇、任勞任怨，這也不是我的考核目標(biāo)呀。

(自我評價。

如果他回顧的這把尺子和上司的是一致，它對應(yīng)的這把尺子描述的工作表現(xiàn)和上司又是接近的，雙方就有了一定的基礎(chǔ)進行面談和交流，否則就都是一些扯不清楚的事情。

(提出改進的計劃和下一階段的目標(biāo)。

(需要那些支持和資源。

護士工作技巧分享篇十九

總經(jīng)理要不要參與績效？首先要轉(zhuǎn)變理念，包括下面幾個方面：

績效是大家的事而不僅僅是人力資源部的事，各位老總是主角。

人力資源部主要是為大家提供方法、工具、培訓(xùn)、信息，但是要訂的這些目標(biāo)、指標(biāo)，是總裁給下面的總經(jīng)理來安排任務(wù)，然后總經(jīng)理再給下面的人安排活；績效考核指標(biāo)也一定是由各個部門的主管和總經(jīng)理共同商定出來的。

如果老總們不懂得績效是誰的責(zé)任、用什么方法，用什么工具，達(dá)到什么目的，如何來推進？績效就根本搞不好。所以說，^v^總經(jīng)理是第一人力資源總監(jiān)^v^。

沒有總經(jīng)理直接參與，人力資源部門往往無法有效調(diào)度其他部門的總監(jiān)/經(jīng)理，特別是一些強勢部門（例如銷售/市場/營銷部門）經(jīng)理。導(dǎo)致績效體系建設(shè)進展緩慢，還有，總經(jīng)理不參與，各級干部以及廣大員工在實施績效考評時，往往敷衍了事，導(dǎo)致績效的實施效果大打折扣。因此，做績效時，總經(jīng)理要全程參與。

總經(jīng)理之外的其他人都有人考評，而總經(jīng)理不被考評，也是不對。

實際上，公司總經(jīng)理的指標(biāo)承載了公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，是績效的關(guān)鍵所在。在制定績效考核指標(biāo)體系時，首先必須根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)制定出總經(jīng)理的考核指標(biāo)，這個過程需要全體高層共同參與，花費很多時間討論論證，最后形成文檔。所以一定要考核老總。

護士工作技巧分享篇二十

績效面談難談的根源主要包括技術(shù)性、錯誤的理念、缺少文化、目標(biāo)太高和只要結(jié)果。

技術(shù)性。

技術(shù)性在績效面談中是最關(guān)鍵的。在hr管理的各個模塊中，績效面談的技術(shù)性和績效體系的設(shè)計性特別重要，包括工具怎么用，用什么方法更好，出現(xiàn)了問題怎么辦，對高層特別總經(jīng)理有怎么樣的影響。技術(shù)性包括怎么樣開第一次會，怎么樣設(shè)計這個指標(biāo)，不同行業(yè)的指標(biāo)怎么來設(shè)計，包括究竟用哪一種方法更好。

錯誤的理念。

對員工利益和成長負(fù)責(zé)任的理念和態(tài)度。許多企業(yè)在進行績效管理的過程中，主要考慮企業(yè)的利益，很少考慮員工的利益，更談不上對員工成長負(fù)責(zé)?？冃Ч芾韺嶋H上僅僅是企業(yè)經(jīng)營過程中的一種監(jiān)控，對于部門、對于員工的監(jiān)控，而不是完整意義的績效管理。

缺少文化。

員工的綜合素質(zhì)參差不齊，知識背景也不一樣，使得多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工溝通比較困難。只做績效不做文化，績效想成功一定要大打折扣。

目標(biāo)太高。

給員工定的目標(biāo)太高，他們覺得不論如何努力都達(dá)不到這個目標(biāo)，所以索性也就不努力了。

只要結(jié)果。

現(xiàn)在企業(yè)管理者往往都只注重結(jié)果，不管員工在工作中付出多少，只看有沒有一個好的結(jié)果！很少注重過程。只關(guān)注結(jié)果，不要求過程，所以太多的以結(jié)果導(dǎo)向，導(dǎo)致我們所有的過程是空白。例如管理者常說這樣的話：^v^一個月能不能做好？^v^^v^三個月不行就走人^v^^v^我們要實現(xiàn)3個億^v^^v^你應(yīng)該做得再好一些，是你的業(yè)績沒有做好^v^。