總結(jié)可以使我們更好地認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。考慮到讀者的需求，總結(jié)要盡量讓讀者容易理解和接受。以下是小編為大家精心挑選的總結(jié)示范篇章，希望對(duì)大家的寫作有所幫助。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇一
3、熟悉項(xiàng)目的主要人員，負(fù)責(zé)對(duì)外來人員進(jìn)行詢查、登記、引導(dǎo)工作;。
4、負(fù)責(zé)值班區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管，及時(shí)制止違規(guī)及不文明行為;。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管客戶及裝修公司搬運(yùn)物品使用電梯的情況，,并引導(dǎo)客戶及裝修工人按指定卸貨區(qū)裝卸。
6、負(fù)責(zé)崗位區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備管理和報(bào)修，確保運(yùn)行情況正常;。
7、負(fù)責(zé)核查外出物品與《物品放行條》是否相符。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇二
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全防范的工作。
2、負(fù)責(zé)開展隊(duì)員的培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。
3、負(fù)責(zé)隊(duì)員月度績效考核以及崗位執(zhí)勤的檢查督導(dǎo)。
4、監(jiān)督項(xiàng)目綠化保潔工作的完成情況。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作任務(wù)。
6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇三
一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。
二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作，保證小區(qū)安全，必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。
三、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，不準(zhǔn)與本小區(qū)無關(guān)的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
四、巡回檢查時(shí)，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，檢查小區(qū)內(nèi)各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為，必須及時(shí)勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。
五、每班必須按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)正氣，敢于同壞人壞事作斗爭。
七、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。
八、禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。
九、對(duì)工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。
十、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇四
為了保證校園治安的穩(wěn)定，保障學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，保障師生的生命、財(cái)產(chǎn)安全。學(xué)校特向保安人員制定本職責(zé)，保安人員應(yīng)自覺遵守職責(zé)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
1、中午：11：30----14：30 時(shí)分（監(jiān)管學(xué)前班、一年級(jí)、二年級(jí)在校吃午餐后在學(xué)前班休息的兒童。）
2、下午：16：30----19：30時(shí)分（學(xué)生課外活動(dòng)，內(nèi)宿生晚餐、洗澡時(shí)間。）
3、晚上：20：30----21：30時(shí)分（內(nèi)宿生下晚自習(xí)，洗漱、晚寢的時(shí)間。）
4、晚上：晚上必須不定時(shí)對(duì)學(xué)校進(jìn)行巡邏1小時(shí)。
校門口、校園內(nèi)的操場、教學(xué)樓、教室、球場、洗澡房、水池、宿舍、食堂等處（值班時(shí)間時(shí)要多處巡邏）。
2、協(xié)助門衛(wèi)人員做好門衛(wèi)工作；
3、杜絕閑雜人員入校，嚴(yán)防校外不法分子沖擊校園，防止學(xué)生不請(qǐng)假外出或爬墻外出；
4、查處學(xué)生矛盾激化行為；
5、下晚自習(xí)后檢查各辦公樓、教學(xué)樓的鎖門情況，發(fā)現(xiàn)未上鎖的，及時(shí)匯報(bào)、上鎖；
6、上班時(shí)間必須著裝規(guī)范和佩戴牌證，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、文明、公正的執(zhí)勤形象；
7、查處學(xué)生爬圍墻外出行為；
8、完成學(xué)校臨時(shí)布置的任務(wù)；
10、積極協(xié)助學(xué)校處理治安綜合案件與學(xué)生重大違紀(jì)事件；
11、防止外來人員尋釁滋事或進(jìn)入校內(nèi)推銷商品，干擾正常的生活學(xué)習(xí)秩序；
12、如學(xué)校發(fā)生失竊、打架等重大安全事故的，學(xué)校保安員必須第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，并報(bào)告當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)。
13、積極協(xié)助學(xué)校搞好各種校內(nèi)重大活動(dòng)；
14、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，不得擅離工作崗位；
15、規(guī)范搞好執(zhí)勤室內(nèi)外的衛(wèi)生；
16、安排好節(jié)假日和寒暑假的值班工作，確保節(jié)假日和寒暑期間學(xué)校財(cái)物安全和師生人身，財(cái)產(chǎn)安全。
柳城縣社沖中心小學(xué)
xx年09月03日
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇五
大家知道嗎?崗位職責(zé)指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么保安的崗位職責(zé)是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的物業(yè)保安工作職責(zé)模板十篇，希望能幫助到大家!
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全巡邏，公司日常的保安工作;。
2、服從公司的管理，聽眾領(lǐng)導(dǎo)的指揮;。
3、對(duì)各種監(jiān)控設(shè)備、器材熟悉、能進(jìn)行維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理;。
4、負(fù)責(zé)管理小區(qū)的安全、防火、防盜、以及對(duì)公共設(shè)施破壞的防范工作;。
5、對(duì)消防器材能熟練操作，定期巡視，及時(shí)消除火警隱患;。
6、積極完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。
2.定期檢查轄區(qū)治安和消防安全設(shè)施，做好記錄;。
3.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的治安、消防安全管理;。
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全巡邏，公司日常的保安工作;。
2、服從公司的管理，聽眾領(lǐng)導(dǎo)的指揮;。
3、積極完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。
1、維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序，從嚴(yán)管理，確實(shí)做好人員、物品進(jìn)出辦公區(qū)域的管理、不定時(shí)巡查。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的治安工作，保證公司和員工的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
3、負(fù)責(zé)停車場車輛指揮及交通通道的疏散工作;。
4、認(rèn)真提高安全防患意識(shí)，特別是防火、防盜方面做到檢查到位，巡檢到位。
5、聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極完成臨時(shí)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、協(xié)助秩序部經(jīng)理做好所管轄區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的保安工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)，并提出整改意見。
3、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于門崗、監(jiān)控室及各指定之崗位;。
4、遵行上級(jí)之指示，執(zhí)行安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與業(yè)主安全;。
5、熟悉秩序員各崗位職責(zé)，掌握管理區(qū)域內(nèi)保安工作的規(guī)律及重點(diǎn);。
7、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排。
1、負(fù)責(zé)園區(qū)大門車輛進(jìn)出的引導(dǎo)工作。
2、人員進(jìn)入小區(qū)的管理。
3、地下車庫的巡視。
1.負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
2.負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機(jī)和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。
4.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
5.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
7.負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時(shí)通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理，積極主動(dòng)為業(yè)主(住戶)排擾解困，業(yè)主(住戶)反映的有關(guān)問題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，爭取盡早解決。
8.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
1、負(fù)責(zé)寫字樓內(nèi)的安全，做好防火防盜防破壞的防范工作;。
2、熟悉消防器材的使用，做好寫字樓內(nèi)消防器材的管理工作;。
3、負(fù)責(zé)應(yīng)急處理突發(fā)事件，及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告;。
4、完成上級(jí)交辦的其它工作。
1、以良好的精神狀態(tài)，規(guī)范的言行、禮儀展示于客戶面前，開展微笑服務(wù);。
2、做好崗位區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)及防火、防盜工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患上報(bào);。
3、熟悉項(xiàng)目的主要人員，負(fù)責(zé)對(duì)外來人員進(jìn)行詢查、登記、引導(dǎo)工作;。
4、負(fù)責(zé)值班區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管，及時(shí)制止違規(guī)及不文明行為;。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管客戶及裝修公司搬運(yùn)物品使用電梯的情況，,并引導(dǎo)客戶及裝修工人按指定卸貨區(qū)裝卸。
6、負(fù)責(zé)崗位區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備管理和報(bào)修，確保運(yùn)行情況正常;。
7、負(fù)責(zé)核查外出物品與《物品放行條》是否相符。
1.負(fù)責(zé)園區(qū)車輛收費(fèi)工作，并做好收費(fèi)登記;。
2.巡查園區(qū)，管理好園區(qū)裝修建筑垃圾;。
3.加強(qiáng)夜間巡邏，問詢?cè)趫@區(qū)內(nèi)出入的外部可疑人員，保護(hù)園區(qū)及租戶財(cái)產(chǎn)安全;。
4.熟悉掌握電梯救人的知識(shí)，及時(shí)解救電梯被困人員;。
5.對(duì)園區(qū)停放車輛統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁亂停亂放，保證消防道路及交通的暢通;。
6.協(xié)助維修人員完成園區(qū)內(nèi)維修，綠化及道路清理工作;。
7.及時(shí)發(fā)現(xiàn)有損壞公司財(cái)產(chǎn)，房屋安全、消防隱患等，立即向上級(jí)匯報(bào);。
8.服從管理，完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇六
一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。
二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作，保證小區(qū)安全，必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。
三、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，不準(zhǔn)與本小區(qū)無關(guān)的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
四、巡回檢查時(shí)，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，檢查小區(qū)內(nèi)各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為，必須及時(shí)勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。
五、每班必須按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)正氣，敢于同壞人壞事作斗爭。
七、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。
八、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、范圍，集中精力嚴(yán)密觀察，對(duì)異?？梢汕闆r作好記錄并錄像。
九，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。保安員職責(zé)。
1．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無關(guān)人員聊天。
2．負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對(duì)可疑情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，確保安全。
5．嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)樓層內(nèi)自找“生意”。
6.完成上級(jí)交辦的其它工作。
1．負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
2．負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通,車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖；注意司機(jī)和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。
3．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知領(lǐng)班進(jìn)行處理。
5．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息；余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
6．負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的意見，及時(shí)通知服務(wù)中心，主動(dòng)熱情為業(yè)主（住戶）排擾解困。
7．完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
1．監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2．負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定，及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。
3．負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。
4．負(fù)責(zé)錄象內(nèi)容的保存保管工作。
5．負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置，及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場查看并處理。
負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時(shí)通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理，積極主動(dòng)為業(yè)主（住戶）排擾解困，業(yè)主（住戶）反映的有關(guān)問題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，爭取盡早解決。
7．做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。
8．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
1．負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并作好記錄。
2．負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。
3．監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場的治安消防情況，及時(shí)處理違章裝修。重大違章裝修及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)。
4．負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通知服務(wù)中心。
5．負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開崗位的保安員。
6．負(fù)責(zé)巡查停車場治安、消防情況。
7.嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。
禁止2.5噸以上貨車進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。
8．完成上級(jí)交辦的其它工作。
1．維護(hù)停車場的治安交通秩序，疏導(dǎo)車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。
2．提醒業(yè)主（住戶）或客人離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。
3．嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場。勸阻超高、超長車輛進(jìn)入車場。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。
4．車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和處理。
5．認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向上一級(jí)匯報(bào)。
6．認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。
7．完成上級(jí)交辦的其它工作。
（六）義務(wù)消防員職責(zé)。
1．每個(gè)管理者，包括保安員，都是義務(wù)消防員，必須履行消防員工作職責(zé)。
2．堅(jiān)持貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針。
3．認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，必須掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法。
4．轄區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次，保證消防器材、設(shè)備隨時(shí)處于良好狀態(tài)。
5．凡屬于各自轄區(qū)內(nèi)的員工，一旦在本轄區(qū)發(fā)生火警事故，不論上班或下班，都必須迅速趕赴現(xiàn)場，積極參與搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，不得借故逃避。否則嚴(yán)肅處理。
6．發(fā)生火警事故，必須采取應(yīng)急措施，組織人力撲火救災(zāi)，關(guān)閉電閘，疏導(dǎo)指揮群眾撤離危險(xiǎn)區(qū)，立即報(bào)告有關(guān)部門或撥打火警電話。
7．作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防壞人渾水摸魚及破壞活動(dòng)。
8．協(xié)助有關(guān)部門查原因，作好安置等善后工作。
石家莊銀湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（隆城國際）。
2010年5月20日。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇七
11、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、安保部組織架構(gòu)。
保安主管。
保安班長保安班長保安班長。
禮賓崗登記崗巡邏崗門崗車場管理。
（一）主管職責(zé)。
1、在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)園督區(qū)的安全防范管理工作；
2、制訂、部署安保部的工作計(jì)劃，督導(dǎo)部門員工做好各項(xiàng)工作；
3、主持部門例會(huì)，傳達(dá)、貫徹執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)指令；
4、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核；
5、注重部門員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)管理；
6、負(fù)責(zé)各類安全器材的保養(yǎng)管理；
7、組織員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)讓員工了解并會(huì)運(yùn)用消防器材，以確保人身財(cái)產(chǎn)安全；
8、處理各項(xiàng)治安問題；
9、督導(dǎo)部門員工做好客人車輛的停放和保管工作，以保證客人的財(cái)產(chǎn)安全；
10、遵守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密，維護(hù)公司形象；
11、搞好各部門溝通與協(xié)調(diào)；
12、嚴(yán)格遵守公司的管理制度，禁止在公司組織違法活動(dòng)；
13、完成上級(jí)交辦的其他工作。
（二）班長職責(zé)。
1．協(xié)助部門主管做好園區(qū)安全防范工作；
5.負(fù)責(zé)檢查保安器械、通訊器材和其他設(shè)備的完好情況,指導(dǎo)安保員正確規(guī)范使用；
6.負(fù)責(zé)本班保安員的軍體訓(xùn)練和培訓(xùn)考核；
11.保持與監(jiān)控室密切聯(lián)系,協(xié)助監(jiān)控室處理報(bào)警等事件；
12.當(dāng)班值勤前十五分鐘,清點(diǎn)當(dāng)值保安員人數(shù),布置當(dāng)班保安員的工作,檢查保安員是否符合禮儀要求,包括制服、鞋帽、頭發(fā)、胡須、指甲及器械等；13.對(duì)當(dāng)班保安員在禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、組織、紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、精神面貌等方面進(jìn)行檢查及指導(dǎo)；14.完成上級(jí)交辦的其他工作。
1．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無關(guān)人員聊天；
3．嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入園區(qū)內(nèi)；4．嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入園區(qū)；
5.園區(qū)車輛、人員的進(jìn)出秩序管理；6.完成上級(jí)交辦的其它工作。
6．負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主的意見，及時(shí)通知服務(wù)中心，主動(dòng)熱情為業(yè)主排擾解困；
7．完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)；
3．負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作；4．負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作；
5．負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置，及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場查看并處理；
7．做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況；8．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
1．負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并作好記錄；
2．負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)；
5．負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開崗位的保安員；6．認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表；7．完成上級(jí)交辦的其它工作。
4．車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和處理；
5．認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向上一級(jí)匯報(bào)；
6．負(fù)責(zé)巡查停車場治安、消防情況；7．認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表；8．完成上級(jí)交辦的其它工作。
（八）義務(wù)消防員職責(zé)。
1．每個(gè)管理者，包括保安員，都是義務(wù)消防員，必須履行消防員工作職責(zé)；
2．堅(jiān)持貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針；
1．保安員均持證上崗，熟悉保安業(yè)務(wù)；2．保安人員實(shí)行24小時(shí)值班制度；
第三條嚴(yán)禁打罵、體罰、虐待違法犯罪嫌疑人；第四條不準(zhǔn)擅自處理他人物品；
第五條不準(zhǔn)貪贓枉法，不準(zhǔn)私放違法犯罪嫌疑人；第六條接受監(jiān)督，不準(zhǔn)敲詐勒索；
第十五條講究個(gè)人衛(wèi)生、嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔垃圾；
第一條保安員上班時(shí)間請(qǐng)假，按公司請(qǐng)假手續(xù)辦理；
第三條個(gè)人請(qǐng)假每月不得超過4次。請(qǐng)假必須注明所需時(shí)間和到達(dá)地點(diǎn)，嚴(yán)禁不請(qǐng)假外出。培訓(xùn)內(nèi)容：
1．政治思想教育：提高政治素質(zhì)；
2．文化知識(shí)學(xué)習(xí)：提高個(gè)人修養(yǎng)及文化素質(zhì)；
7．學(xué)習(xí)技術(shù)：利用業(yè)余時(shí)間組織學(xué)習(xí)水電維修與安裝。
學(xué)習(xí)目標(biāo)是要達(dá)到一人多藝、一專多能。既適應(yīng)物業(yè)管理的需要，又培養(yǎng)了技術(shù)人員，同時(shí)使保安員安心工作，把保安隊(duì)伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的值勤隊(duì)伍。
獎(jiǎng)懲規(guī)定。
第一條本獎(jiǎng)懲條例如與人事獎(jiǎng)懲制度有沖突，以此獎(jiǎng)懲規(guī)定為準(zhǔn)。本條例適用于全體保安員、領(lǐng)班、隊(duì)長。第二條a級(jí)處罰規(guī)定細(xì)則（嚴(yán)重）：
4．發(fā)現(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)有參與賭博者，一律給予除名；
8．當(dāng)班時(shí)間睡覺或脫崗，造成嚴(yán)重后果者，一律予以除名；
13．收費(fèi)員未按章收費(fèi)，貪污、挪用公款、涂改和偽造發(fā)票、收費(fèi)不給發(fā)票或不按票額開發(fā)票者按貪污論處，一律除名，并處其面值10倍的罰款；14．利用職務(wù)之便拉關(guān)系、收受賄賂、玩弄及損壞或丟失車輛、搞非法活動(dòng)，視情節(jié)輕重給予罰款、紀(jì)律處分或開除出隊(duì)。第三條b級(jí)處罰規(guī)定細(xì)則（一般）。
12．損壞公物照價(jià)賠償，并視情節(jié)予以罰款或其他處分。第四條c級(jí)處罰規(guī)定細(xì)則（輕微）。
2．對(duì)不講究公共衛(wèi)生，隨地吐痰、亂扔垃圾等不良現(xiàn)象的任何一項(xiàng)一次罰款20元；
3．不熟悉責(zé)任區(qū)內(nèi)情況者、不熟悉個(gè)人崗位職責(zé)者或公司相關(guān)規(guī)定者，一次罰款30元，第二次罰款50元，第三次罰款100元；注：每月超過兩次罰款予以除名第五條獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
1．公司對(duì)保安員處罰所收的罰款一律作為全體保安員的獎(jiǎng)勵(lì)基金，由公司統(tǒng)一支配。各公司對(duì)保安員處罰所收的罰款一律作為各保安隊(duì)員的獎(jiǎng)勵(lì)基金，由管理處統(tǒng)一支配。獎(jiǎng)勵(lì)基金主要用于獎(jiǎng)勵(lì)保安隊(duì)值勤或非值勤時(shí)間的好人好事，抓獲或協(xié)抓疑犯，及時(shí)制止治安事件或補(bǔ)救搶險(xiǎn)等工作突出人員；2．獎(jiǎng)勵(lì)程序按照《人事獎(jiǎng)懲制度》執(zhí)行。
一、門崗工作規(guī)程。
1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班；
6．保安員收費(fèi)要給發(fā)票，所收款項(xiàng)當(dāng)天要交到收費(fèi)負(fù)責(zé)人，由收費(fèi)負(fù)責(zé)人交到財(cái)務(wù)；
9．對(duì)搬離轄區(qū)的物品，要主動(dòng)地走近，禮貌的請(qǐng)其出示物品放行條，按照放行條上所列內(nèi)容認(rèn)真核查每一件物品。
1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班；
6．督導(dǎo)業(yè)主（住戶）車輛停在自己車位上，提醒關(guān)好車輛的門窗和鎖好防盜鎖，對(duì)已過租期的車輛，要求其到管理處辦理續(xù)租手續(xù)；7．發(fā)生自己處理不了的問題，及時(shí)通知領(lǐng)班。
1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班；
7．發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況，要進(jìn)行盤問和檢查，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。
1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班；
6．白天接到住戶投訴，要作好登記并通知服務(wù)中心，晚上接到投訴，及時(shí)通知值班電工或其他保安員處理，并作好記錄。
保安員交接班制度。
為加強(qiáng)崗位的工作交接和物品交接，減少因交接不清引起的工作失誤及物品損失，特制定本制度。
第一條準(zhǔn)備接班的保安領(lǐng)班提前15分鐘上班，先向上一班的保安負(fù)責(zé)人了解各崗位工作情況，以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)和未處理情況明確給各崗位保安員。
第二條接班保安員，提前15分鐘集合列隊(duì)，保安負(fù)責(zé)人交代各崗位工作情況后，逐一交接。接班人到安排的崗位時(shí)，從隊(duì)列走出上前與當(dāng)班人互相敬禮，并交接物品。
第三條如接班人員有特殊情況未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離開崗位。第四條交班人員須將本班工作情況詳細(xì)交代給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在交接本上，交接雙方簽名確認(rèn)。
第五條交班人員須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄本交給接班人員。第六條交班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時(shí)處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接班人員應(yīng)協(xié)助完成。
第七條如果交班人員離開后，接班人員發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班或公司經(jīng)理處理。
保安員處理問題的原則和方法。
對(duì)不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法：
4．違反其他行政規(guī)定的，交行政機(jī)關(guān)處理；
5．對(duì)于犯罪行為，應(yīng)及時(shí)制止，并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。
各種緊急情況處理規(guī)程。
一、發(fā)生盜竊事件處理規(guī)程。
3．事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄象，并保護(hù)好現(xiàn)場，留下目擊者，并報(bào)派出所立案處理。
二、發(fā)生停電、停水應(yīng)急處理規(guī)程1．發(fā)生停水處理規(guī)程。
（7）屬于發(fā)生故障造成停電，事后要分析原因，并作好記錄。
三、發(fā)生水浸處理規(guī)程。
3．設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施；
5．水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程人員查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施。
四、暴雨應(yīng)急處理規(guī)程。
1．遇暴雨來臨之前，公司應(yīng)向住戶及公司各部門發(fā)出通告，并做好防暴風(fēng)雨的準(zhǔn)備工作；
2．公司應(yīng)密切留意天氣的動(dòng)態(tài)，并及時(shí)通知相關(guān)人員；
5．保潔員及時(shí)清理沙井蓋、地漏、溝渠、排水口等處的堵塞物，保證排水順暢；
7．當(dāng)公司發(fā)出緊急令時(shí)，各部門要進(jìn)入緊急狀態(tài)各就各位。
（1）保安：當(dāng)值保安員要堅(jiān)守崗位，密切注意各種情況，若天氣趨暗時(shí)應(yīng)適時(shí)亮燈。發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即向公司報(bào)告。巡值的保安應(yīng)加強(qiáng)巡視，非當(dāng)值保安，應(yīng)在保安室內(nèi)待命，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開園區(qū)。
（2）工程人員：當(dāng)值水電工，也應(yīng)到場做好準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)各設(shè)備房的巡查。
（3）監(jiān)控中心人員：留心觀察各畫面，發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)立即向公司報(bào)告。
（4）保潔員：在暴雨其間，要檢查各自負(fù)責(zé)地段的沙井、地漏等排水口，發(fā)現(xiàn)堵塞應(yīng)立刻清理。
（5）總經(jīng)理、副經(jīng)理應(yīng)留一人在管理處或監(jiān)控中心，指揮全面工作。
值勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法。
一、遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理辦法。
2．對(duì)不聽勸阻的人，不能跟其吵鬧，要查清其住址、姓名，如實(shí)記錄并報(bào)告公司；
3．對(duì)不聽勸阻的人，如果故意鬧事和要違反治安管理的，及時(shí)報(bào)公安機(jī)關(guān)；4．發(fā)生糾紛時(shí)，注意把握政策，如屬對(duì)方蠻橫無理，打罵保安員的，保安員要克制自己，不能與其打架。力量不夠時(shí)，要及時(shí)增求支援，同時(shí)要注意保護(hù)自己，必要時(shí)報(bào)公安部門處理。
二、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法。
3．若發(fā)現(xiàn)可以分子與公安部門通緝的三逃人員體貌特征相似者，可采取措施，將其送至公安機(jī)關(guān)。
停車場車輛管理制度。
為加強(qiáng)轄區(qū)的交通管理，維護(hù)轄區(qū)的交通秩序，特制定本制度。
一、汽車管理規(guī)定。
第四條業(yè)主的車輛必須在公司領(lǐng)取停車證；
第五條沒有停車證的車輛，進(jìn)入轄區(qū)，由保安員開出《車輛出入證》，并登記進(jìn)入轄區(qū)的時(shí)間，離開轄區(qū)時(shí)，由保安員收回《車輛出入證》；第六條車輛停放后，必須鎖好門窗，并注意車位清潔，不亂仍煙頭雜物；第七條車輛如損壞路面或公共設(shè)施，應(yīng)照價(jià)賠償。
二、非機(jī)動(dòng)車的管理。
第四條車輛如損壞路面或公共設(shè)施，應(yīng)照價(jià)賠償。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇八
一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。
二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作，保證小區(qū)安全，必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。
三、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，不準(zhǔn)與本小區(qū)無關(guān)的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
四、巡回檢查時(shí)，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，檢查小區(qū)內(nèi)各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為，必須及時(shí)勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。
五、每班必須按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)正氣，敢于同壞人壞事作斗爭。
七、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。
八、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、范圍，集中精力嚴(yán)密觀察，對(duì)異?？梢汕闆r作好記錄并錄像。
九，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。
十、對(duì)工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。
十一、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無關(guān)人員聊天。
2．負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對(duì)可疑情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，確保安全。
5．嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。
6．禁止2.5噸以上貨車進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。7.完成上級(jí)交辦的其它工作。
1．負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
22．負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通,車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖；注意司機(jī)和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。
3．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
5．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息；余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
6．負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的意見，及時(shí)通知服務(wù)中心，主動(dòng)熱情為業(yè)主（住戶）排擾解困。7．完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
1．監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2．負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定，及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。
3．負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。4．負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。
5．負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置，及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場查看并處理。
3負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時(shí)通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理，積極主動(dòng)為業(yè)主（住戶）排擾解困，業(yè)主（住戶）反映的有關(guān)問題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，爭取盡早解決。
7．做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。8．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
1．負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并作好記錄。
2．負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。
3．監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場的治安消防情況，及時(shí)處理違章裝修。重大違章裝修及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)。
4．負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通知服務(wù)中心。
5．負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開崗位的保安員。6．負(fù)責(zé)巡查停車場治安、消防情況。7．完成上級(jí)交辦的其它工作。
1．維護(hù)停車場的治安交通秩序，疏導(dǎo)車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。
42．提醒業(yè)主（住戶）或客人離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。
3．嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場。勸阻超高、超長車輛進(jìn)入車場。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。
4．車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和處理。
5．認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向上一級(jí)匯報(bào)。
6．認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。7．完成上級(jí)交辦的其它工作。
（六）義務(wù)消防員職責(zé)。
1．每個(gè)管理者，包括保安員，都是義務(wù)消防員，必須履行消防員工作職責(zé)。2．堅(jiān)持貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針。
3．認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，必須掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法。4．轄區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次，保證消防器材、設(shè)備隨時(shí)處于良好狀態(tài)。
5．凡屬于各自轄區(qū)內(nèi)的員工，一旦在本轄區(qū)發(fā)生火警事故，不論上班或下班，都必須迅速趕赴現(xiàn)場，積極參與搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，不得借故逃避。否則嚴(yán)肅處理。
6．發(fā)生火警事故，必須采取應(yīng)急措施，組織人力撲火救災(zāi)，關(guān)閉電閘，疏導(dǎo)指揮群眾撤離危險(xiǎn)區(qū)，立即報(bào)告有關(guān)部門或撥打火警電話。
57．作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防壞人渾水摸魚及破壞活動(dòng)。8．協(xié)助有關(guān)部門查原因，作好安置等善后工作。
保安手冊(cè)。
1．保安員均持證上崗，熟悉保安業(yè)務(wù)。2．保安人員實(shí)行24小時(shí)值班制度。
3．由公司完成保安員崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及專業(yè)技能培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的考核記錄，保證質(zhì)量。
4．保安員執(zhí)勤按相關(guān)制度和崗位工作規(guī)程完成。5．各崗位隊(duì)員要職守盡職，無脫崗現(xiàn)象。
6．突發(fā)事件發(fā)生后，保安員能保證3分鐘到達(dá)現(xiàn)場，并通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定程序處理并及時(shí)總結(jié)。
第一條服從命令，聽眾指揮，接到上級(jí)命令應(yīng)立即行動(dòng)。第二條。
遵紀(jì)守法，文明辦事。
6第三條嚴(yán)禁打罵、體罰、虐待違法犯罪嫌疑人。第四條不準(zhǔn)擅自處理他人物品。
第五條不準(zhǔn)貪贓枉法，不準(zhǔn)私放違法犯罪嫌疑人。第六條接受監(jiān)督，不準(zhǔn)敲詐勒索。
第七條不能行使公安人員職權(quán)，但在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員可查驗(yàn)物證。第八條辦事公道，不準(zhǔn)公報(bào)私仇，誣告陷害他人。第九條機(jī)智勇敢、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，決不怕苦怕累，貪生怕死。
第十條堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，決不放松警惕、泄露機(jī)密、玩忽職守。第十一條不允許在轄區(qū)范圍以外查物驗(yàn)證（發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人或贓物除外）。
第十二條執(zhí)勤時(shí)必須穿統(tǒng)一的制服（特殊情況例外）、配帶裝備、著裝整齊。非工作時(shí)間，禁止穿制服。
第十三條執(zhí)勤時(shí)禁止喝酒、吃零食、抽煙、不準(zhǔn)會(huì)客、看書、看報(bào)、不準(zhǔn)抄手、或?qū)⑹址旁诳诖铮粶?zhǔn)閑聊、嬉戲和做與執(zhí)勤無關(guān)的事。第十四條必須遵守先禮后言的程序處理事情，與住戶打交道時(shí)盡量使用禮貌用語，不罵人、不打人、不罰款。
第十五條講究個(gè)人衛(wèi)生、嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔垃圾。
第十六條上班不準(zhǔn)遲到、早退，有事必須履行請(qǐng)銷假手續(xù)，隊(duì)員必須按級(jí)別請(qǐng)假，按時(shí)銷假。
7第十七條保安員值班時(shí)間分為三班，具體時(shí)間為：早班（早上6：30—12：30）、中班（12：30—18：30）、晚班（上半夜18：30—12：30，后半夜12：30—6：30），上班必須提前十五分鐘交接班。
第十八條嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，由公司經(jīng)理負(fù)責(zé)以班為單位制定具體作息時(shí)間。
第十九條無特殊原因，外來人員一律不準(zhǔn)在保安宿舍內(nèi)留宿，如有特殊原因需留宿者（限男性），必須經(jīng)公司經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
第一條保特室內(nèi)整潔，不亂丟果皮雜物。
第二條被子疊放整齊、兩層厚度一致，角度明顯，枕頭擺放在被子另一端，要平整，鋪面無雜物。床單要干凈、平整無紋。
第三條洗涮用具、餐具、毛巾按規(guī)定形式和指定位置擺放。第四條制服、鞋、帽必須按指定位置擺放整齊。
第五條衣物及用品必須擺放整齊，桌凳放置整齊桌面應(yīng)保持整潔。第六條各室每天設(shè)置內(nèi)務(wù)生，輪流值日表，每天早上由值班員負(fù)責(zé)清掃室內(nèi)、房門口、桌凳、門窗、廁所等的衛(wèi)生。
第七條無關(guān)人員不得進(jìn)入保安室，不得在保安室內(nèi)會(huì)客。第八條保安室必須做到人走燈滅。
第一條保安隊(duì)全體人員要具備良好的精神風(fēng)貌，精神抖擻；要有站如松、座如鐘、動(dòng)如風(fēng)的氣勢；要善于動(dòng)腦筋，沉著機(jī)智地處理各類突發(fā)事件。第二條保安隊(duì)在集體活動(dòng)時(shí)要穿統(tǒng)一制服，整隊(duì)集合，要求動(dòng)作整齊、迅速；集合完畢，經(jīng)理要檢查隊(duì)容儀表情況，下達(dá)整理服裝及檢查裝備口令。第三條;保安員在崗值勤時(shí)，即進(jìn)入工作狀態(tài)，應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備同違法犯罪行為作斗爭，要始終保持高度的警惕、清醒頭腦、飽滿精神、晏揚(yáng)的斗志。第四條保安員上崗值勤前，必須對(duì)鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶、襪子、武裝帶及裝備是否穿戴齊備、規(guī)范和統(tǒng)一，必須佩戴工作證，凡不齊備者，不準(zhǔn)上崗值勤。經(jīng)理應(yīng)在場檢查糾正，并要求全體隊(duì)員養(yǎng)成習(xí)慣、形成規(guī)律。
第五條不準(zhǔn)留長發(fā)、胡子、長指甲；要勤于換洗衣服，勤擦皮鞋，保持帽子平整干凈，養(yǎng)成干凈衛(wèi)生的好習(xí)慣。
第一條保安員上班時(shí)間請(qǐng)假，按公司請(qǐng)假手續(xù)辦理。
9第二條非上班時(shí)間要請(qǐng)假，須按時(shí)請(qǐng)假、按時(shí)銷假。值勤時(shí)無特殊情況嚴(yán)禁請(qǐng)假。請(qǐng)假外出必須先寫好請(qǐng)假單，向經(jīng)理提出請(qǐng)假，并在批準(zhǔn)的時(shí)間內(nèi)返回，及時(shí)履行銷假手續(xù)。
第三條個(gè)人請(qǐng)假每月不得超過4次。請(qǐng)假必須注明所需時(shí)間和到達(dá)地點(diǎn)，嚴(yán)禁不請(qǐng)假外出。培訓(xùn)內(nèi)容：
1．政治思想教育：提高政治素質(zhì)。
2．文化知識(shí)學(xué)習(xí)：提高個(gè)人修養(yǎng)及文化素質(zhì)。
3．物業(yè)管理知識(shí)：懂得物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，掌握協(xié)助物業(yè)管理的基礎(chǔ)技能。4．學(xué)習(xí)法規(guī)：治安管理?xiàng)l例、物業(yè)管理法規(guī)、消防管理法規(guī)、心理學(xué)、職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌、會(huì)話能力。5，消防、交通指揮等知識(shí)。
6．學(xué)習(xí)制度：規(guī)章制度、相關(guān)工作手冊(cè)、房屋裝修規(guī)定及有關(guān)規(guī)定、崗位職責(zé)、紀(jì)律規(guī)定、獎(jiǎng)懲規(guī)定。
7．學(xué)習(xí)技術(shù)：利用業(yè)余時(shí)間組織學(xué)習(xí)水電維修與安裝。
學(xué)習(xí)目標(biāo)是要達(dá)到一人多藝、一專多能。既適應(yīng)物業(yè)管理的需要，又培養(yǎng)了技術(shù)人員，同時(shí)使保安員安心工作，把保安隊(duì)伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的值勤隊(duì)伍。
獎(jiǎng)懲規(guī)定。
第一條本獎(jiǎng)懲條例如與人事獎(jiǎng)懲制度有沖突，以此獎(jiǎng)懲規(guī)定為準(zhǔn)。本條例適用于全體保安員、領(lǐng)班、隊(duì)長。
10第二條a級(jí)處罰規(guī)定細(xì)則（嚴(yán)重）。
1．對(duì)待客戶態(tài)度粗暴、言行舉止差，引起業(yè)主（住戶）有效投訴，情節(jié)嚴(yán)重者一律給予除名。
2．未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，擅自帶外人在保安室內(nèi)留宿的，第一次罰款100元，并警告處分，第二次給予除名。
3．未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，擅自不在所轄區(qū)內(nèi)保安室內(nèi)住宿的，第一次罰款100元，第二次給予除名。
4．發(fā)現(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)有參與賭博者，一律給予除名。
5．偷盜公私財(cái)物或掩護(hù)他人偷盜公私財(cái)物者，必須照價(jià)賠償，同時(shí)視情節(jié)給予罰款和除名或移送公安機(jī)關(guān)處理。
7．責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)案一宗，當(dāng)班保安員視情節(jié)輕重罰款100元—300元，情節(jié)特別嚴(yán)重者將予以除名。
8．當(dāng)班時(shí)間睡覺或脫崗，造成嚴(yán)重后果者，一律予以除名。
9．毆打、體罰或虐待違反犯罪嫌疑人者罰款200元，并承擔(dān)受害人一切醫(yī)療費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重者移送司法機(jī)關(guān)處理。
10．以查物驗(yàn)證或其它借口為由敲詐勒索的，或私放嫌疑人的，予以除名，情節(jié)特別嚴(yán)重者予以開除并移送司法機(jī)關(guān)依法處理。私自處理押扣物品者，一次罰款300元。情節(jié)特別嚴(yán)重者予以開除并移送司法機(jī)關(guān)依法處理。
1111．在協(xié)助拘捕違法犯罪嫌疑人時(shí)，退縮不前，貪生怕死，致使嫌疑人傷害到群眾、治安員或其它人員，或致使嫌疑人脫逃者，罰款200元，并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分或開除。
12．未堅(jiān)持履行保安隊(duì)長、保安領(lǐng)班、保安隊(duì)員職責(zé)，或因工作疏忽造成損失，視情節(jié)輕重罰款100—300元，情節(jié)特別嚴(yán)重者將予以除名。
13．收費(fèi)員未按章收費(fèi)，貪污、挪用公款、涂改和偽造發(fā)票、收費(fèi)不給發(fā)票或不按票額開發(fā)票者按貪污論處，一律除名，并處其面值10倍的罰款。14．利用職務(wù)之便拉關(guān)系、收受賄賂、玩弄及損壞或丟失車輛、搞非法活動(dòng)，視情節(jié)輕重給予罰款、紀(jì)律處分或開除出隊(duì)。第三條b級(jí)處罰規(guī)定細(xì)則（一般）。
1．發(fā)現(xiàn)不良情況不及時(shí)報(bào)告、反映情況不準(zhǔn)確、有意向上級(jí)說謊，或處理問題不及，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個(gè)月有三次予以除名。2．當(dāng)班時(shí)間睡覺、脫崗、串崗或在崗時(shí)做與工作無關(guān)的事（如會(huì)客、閑談、打盹、抽煙、看報(bào)紙、吃東西等），第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。
3．凡違反“隊(duì)容儀表規(guī)定”第一、第二、第三、第四條規(guī)定者，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。
4．凡違反“內(nèi)務(wù)規(guī)定”第二、第三、第四、第五條規(guī)定者，第一次罰款50元，第二次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。
5．有事未按規(guī)定程序履行請(qǐng)假銷假手續(xù)，上崗遲到早退，第一次罰款50元，第二次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。6．無故曠工不上崗，按《人事獎(jiǎng)懲制度》執(zhí)行。
127．有下列行為者：在保安室內(nèi)吵鬧、或開展娛樂活動(dòng)，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。
9．不按先禮后言的程序處理事情，有打人、罵人、罰款等行為，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。
10．不服從組織安排，消極怠工、故意推諉，敷衍塞責(zé)，對(duì)當(dāng)事人第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。
11．非工作時(shí)間，穿制服私自外出行動(dòng)者，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。
12．損壞公物照價(jià)賠償，并視情節(jié)予以罰款或其他處分。第四條c級(jí)處罰規(guī)定細(xì)則（輕微）。
1．不按規(guī)定范圍巡邏，不按規(guī)定程序規(guī)定記錄，第一次罰款30元，第二次罰款50元，第三次罰款100元。
2．對(duì)不講究公共衛(wèi)生，隨地吐痰、亂扔垃圾等不良現(xiàn)象的任何一項(xiàng)一次罰款20元。
3．不熟悉責(zé)任區(qū)內(nèi)情況者、不熟悉個(gè)人崗位職責(zé)者或公司相關(guān)規(guī)定者，一次罰款30元，第二次罰款50元，第三次罰款100元。注：每月超過兩次罰款予以除名第五條獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
1．公司對(duì)保安員處罰所收的罰款一律作為全體保安員的獎(jiǎng)勵(lì)基金，由公司統(tǒng)一支配。各公司對(duì)保安員處罰所收的罰款一律作為各保安隊(duì)員的獎(jiǎng)勵(lì)基13金，由管理處統(tǒng)一支配。獎(jiǎng)勵(lì)基金主要用于獎(jiǎng)勵(lì)保安隊(duì)值勤或非值勤時(shí)間的好人好事，抓獲或協(xié)抓疑犯，及時(shí)制止治安事件或補(bǔ)救搶險(xiǎn)等工作突出人員。2．獎(jiǎng)勵(lì)程序按照《人事獎(jiǎng)懲制度》執(zhí)行。
一、門崗工作規(guī)程。
1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班。
2．接班后詳細(xì)查閱上班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題。3．認(rèn)真檢查進(jìn)出轄區(qū)內(nèi)的車輛，對(duì)已購買車位或已租了車位的車輛進(jìn)行放行。對(duì)已過租期的車輛要及時(shí)通知到管理處辦理續(xù)租手續(xù)。
4．業(yè)主（住戶）沒有購買車位或租車位的車輛、進(jìn)入轄區(qū)時(shí)，開出車輛出入登記卡，寫明進(jìn)入車牌號(hào)碼及進(jìn)入時(shí)間，離開轄區(qū)時(shí)，保安員核對(duì)車牌號(hào)碼、時(shí)間，如果超過規(guī)定時(shí)間的，按規(guī)定收費(fèi)。
5．外來車輛進(jìn)入轄區(qū)時(shí)，保安員上前有禮貌詢問找哪家業(yè)主（住戶），在聯(lián)系到業(yè)主（住戶），征得其同意，按規(guī)定登記后才能準(zhǔn)許進(jìn)入轄區(qū)。6．保安員收費(fèi)要給發(fā)票，所收款項(xiàng)當(dāng)天要交到收費(fèi)負(fù)責(zé)人，由收費(fèi)負(fù)責(zé)人交到財(cái)務(wù)。
7．遇不明身份者來訪，問清情況，與業(yè)主（住戶）聯(lián)系，業(yè)主（住戶）在家并征得其同意，按規(guī)定登記后才能進(jìn)入轄區(qū)。8．對(duì)各類推銷人員及其他無關(guān)人員，禮貌勸其離開。
149．對(duì)搬離轄區(qū)的物品，要主動(dòng)地走近，禮貌的請(qǐng)其出示物品放行條，按照放行條上所列內(nèi)容認(rèn)真核查每一件物品。
1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班。
2．接班后詳細(xì)查閱上一班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題。3．接到業(yè)主（住戶）投訴或提出服務(wù)要求時(shí)，認(rèn)真作好記錄并通知公司經(jīng)理及各管理人員，晚上通知監(jiān)控中心或值班電工。
4．每隔20分鐘巡查責(zé)任區(qū)內(nèi)停車場車輛、消防設(shè)施、衛(wèi)生、綠化及公共設(shè)施情況，并作好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知公司經(jīng)理及各管理人員。5．對(duì)業(yè)主（住戶）的反映的意見和提出的建議詳細(xì)記錄后及時(shí)交給公司經(jīng)理及各管理人員。
6．督導(dǎo)業(yè)主（住戶）車輛停在自己車位上，提醒關(guān)好車輛的門窗和鎖好防盜鎖，對(duì)已過租期的車輛，要求其到管理處辦理續(xù)租手續(xù)。7．發(fā)生自己處理不了的問題，及時(shí)通知領(lǐng)班。
1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班。
2．接班后詳細(xì)查閱上一班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題。3．按規(guī)定巡邏路線和巡邏次數(shù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏，巡邏內(nèi)容包括：轄區(qū)內(nèi)治安、公共設(shè)施設(shè)備、設(shè)備房、消防器材、住戶裝修現(xiàn)場、衛(wèi)生情況等。
154．巡邏中思想集中，通過“看、聽、問、聞”，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知服務(wù)中心或領(lǐng)班，同時(shí)要認(rèn)真詳細(xì)作好記錄。
5．巡查樓層二次裝修現(xiàn)場是否有施工許可證，是否按審批范圍施工，對(duì)違規(guī)者應(yīng)及時(shí)糾正，對(duì)不聽勸阻者作清場處理并隨時(shí)向領(lǐng)班通報(bào)情況。6．發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有推銷人員，及時(shí)作好教育勸其離開。
7．發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況，要進(jìn)行盤問和檢查，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。
1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班。
2．接班后詳細(xì)查閱上班值班記錄，了解設(shè)備運(yùn)行情況，以及未解決問題。3．當(dāng)班人員要密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄象，并通知巡邏崗和保安領(lǐng)班。
4．如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警裝置報(bào)警，應(yīng)立即通知巡邏崗或領(lǐng)班，迅速趕到報(bào)警現(xiàn)場查明情況。如是誤報(bào)，應(yīng)在設(shè)備上消除報(bào)警信號(hào)。
5．與工作無關(guān)人員不得擅自進(jìn)入監(jiān)控室，經(jīng)管理處主任同意進(jìn)入監(jiān)控室人員，要作好登記。
6．白天接到住戶投訴，要作好登記并通知服務(wù)中心，晚上接到投訴，及時(shí)通知值班電工或其他保安員處理，并作好記錄。
保安員交接班制度。
為加強(qiáng)崗位的工作交接和物品交接，減少因交接不清引起的工作失誤及物品損失，特制定本制度。
16第一條準(zhǔn)備接班的保安領(lǐng)班提前15分鐘上班，先向上一班的保安負(fù)責(zé)人了解各崗位工作情況，以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)和未處理情況明確給各崗位保安員。
第二條接班保安員，提前15分鐘集合列隊(duì)，保安負(fù)責(zé)人交代各崗位工作情況后，逐一交接。接班人到安排的崗位時(shí)，從隊(duì)列走出上前與當(dāng)班人互相敬禮，并交接物品。
第三條如接班人員有特殊情況未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離開崗位。第四條。
交班人員須將本班工作情況詳細(xì)交代給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在交接本上，交接雙方簽名確認(rèn)。
第五條交班人員須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄本交給接班人員。第六條交班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時(shí)處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接班人員應(yīng)協(xié)助完成。
第七條如果交班人員離開后，接班人員發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班或公司經(jīng)理處理。
保安員處理問題的原則和方法。
原則。
1．保安員在履行自己的職責(zé)時(shí)，會(huì)遇到許多問題需要處理，在維護(hù)業(yè)主（住戶）的安全和利益的同時(shí)，應(yīng)遵守以下原則：依法辦事，執(zhí)行政策，不徇私情，以理服人。
17第二條方法。
對(duì)不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法。
1．對(duì)一般違反管理規(guī)定的問題，可通過說服教育的方法解決，主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)。
2．對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢的問題，應(yīng)采取“可散不可聚，可解不可結(jié)，可緩不可急，可順不可逆”的處理原則，盡力勸解，把問題引向緩和，千萬不要把矛盾激化，以免不利于解決問題。
3．在處理問題上，堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合原則，如違反情節(jié)輕微，不需處罰的，可當(dāng)場教育，或協(xié)助所在單位、家屬進(jìn)行教育，如需要治安處罰的，交公安機(jī)關(guān)處理。
4．違反其他行政規(guī)定的，交行政機(jī)關(guān)處理。
5．對(duì)于犯罪行為，應(yīng)及時(shí)制止，并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。
各種緊急情況處理規(guī)程。
一、發(fā)生盜竊事件處理規(guī)程。
1．巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如果力量不夠或嫌疑人逃離現(xiàn)場，立即用對(duì)講機(jī)通知保安負(fù)責(zé)人，簡要說明現(xiàn)場情況并監(jiān)視現(xiàn)場，等待指揮。
2．保安負(fù)責(zé)人接報(bào)后，立即通知經(jīng)理，同時(shí)調(diào)動(dòng)其他保安員，封鎖進(jìn)出轄區(qū)的出入口，并派人到現(xiàn)場支援。
3．事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄象，并保護(hù)好現(xiàn)場，留下目擊者，并報(bào)派出所立案處理。
二、發(fā)生停電、停水應(yīng)急處理規(guī)程1．發(fā)生停水處理規(guī)程。
（1）按計(jì)劃維修保養(yǎng)供水設(shè)備及清洗水池若需停水時(shí)，公司應(yīng)以書面（或電話）形式，提前24小時(shí)發(fā)出通知，以便業(yè)主（住戶）作好蓄水準(zhǔn)備。（2）臨時(shí)搶修或更換供水設(shè)備需停水的，應(yīng)提前20分鐘，用電話或口頭形式通知各有關(guān)用戶，且盡量將維修時(shí)間控制在最短時(shí)間內(nèi)。
（1）按計(jì)劃維修保養(yǎng)若需停電時(shí)，管理處應(yīng)以書面（或電話）形式，提前12小時(shí)發(fā)出通告。同時(shí)準(zhǔn)備好自備電源（發(fā)電機(jī)），確保消防水泵、生活水泵能正常使用。
（2）臨時(shí)搶修需停電的，應(yīng)經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)，提前10分鐘，用電話或口頭形式通知各用戶。同時(shí)準(zhǔn)備好自備電源（發(fā)電機(jī)），確保消防水泵、生活水泵能正常使用。
（3）供電部門通知停電的，應(yīng)在接到通知后1小時(shí)內(nèi)將停電原因及時(shí)間通知各用戶。同時(shí)準(zhǔn)備好自備電源（發(fā)電機(jī)），確保消防水泵、生活水泵能正常使用。
19（4）如遇突然停電，保安員應(yīng)迅速檢查電梯是否困人，如果發(fā)生困人情況，應(yīng)立即通知工程人員進(jìn)行解救。同時(shí)工程人員啟用自備電源（發(fā)電機(jī)），確保消防水泵、生活水泵等用電，使住戶生活正常，不受大的干擾。（5）遇配電房設(shè)備（由供電部門管理）發(fā)生故障，而造成局部停電的，應(yīng)即時(shí)通知供電部門搶修，并根據(jù)情況啟動(dòng)自備電源（發(fā)電機(jī)），以解急需。（6）發(fā)生停電時(shí)，保安員要加強(qiáng)小區(qū)的巡查和出入人員檢查，防止犯罪分之渾水摸魚。
（7）屬于發(fā)生故障造成停電，事后要分析原因，并作好記錄。
三、發(fā)生水浸處理規(guī)程。
1．當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生水浸，應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告領(lǐng)班，同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好設(shè)備設(shè)施，以免設(shè)備設(shè)施受損。2．保安負(fù)責(zé)人和公司經(jīng)理及各管理人員接到報(bào)告后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，組織搶修。
3．設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。
4．組織當(dāng)班保安員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程人員采取有效措施，盡可能減少水浸所致的損失。
5．水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程人員查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施。
四、臺(tái)風(fēng)、暴雨應(yīng)急處理規(guī)程。
1．遇臺(tái)風(fēng)、暴雨來臨之前，公司應(yīng)向住戶及公司各部門發(fā)出通告，并做好防暴風(fēng)雨的準(zhǔn)備工作。
202．公司應(yīng)密切留意臺(tái)風(fēng)的動(dòng)態(tài)，并及時(shí)通知住戶。
3．當(dāng)公司發(fā)出進(jìn)入戒備狀態(tài)時(shí)，各部門應(yīng)進(jìn)入抗災(zāi)害準(zhǔn)備工作：
4．保安、管理員加強(qiáng)轄區(qū)巡查，通知住戶關(guān)好門窗并移走可能下墜的花盆及其它物品。要檢查未售出樓房的門窗。
5．保潔員及時(shí)清理沙井蓋、地漏、溝渠、排水口等處的堵塞物，保證排水順暢。
6．工程人員應(yīng)檢查電房、電梯機(jī)房、泵房等設(shè)備房，關(guān)好門窗。發(fā)電機(jī)要試運(yùn)行，啟動(dòng)電池要充足電，檢查并試運(yùn)行各排水泵，準(zhǔn)備臨時(shí)使用的電線電纜、開關(guān)及應(yīng)急照明燈具等。
7．當(dāng)公司發(fā)出緊急令時(shí)，各部門要進(jìn)入緊急狀態(tài)各就各位。
（1）保安：當(dāng)值保安員要堅(jiān)守崗位，密切注意各種情況，若天氣趨暗時(shí)應(yīng)適時(shí)亮燈。發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即向公司報(bào)告。巡值的保安應(yīng)加強(qiáng)巡視，非當(dāng)值保安，應(yīng)在保安室內(nèi)待命，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開本小區(qū)。
（2）工程人員：當(dāng)值水電工，也應(yīng)到場做好準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)各設(shè)備房的巡查。
（3）監(jiān)控中心人員：留心觀察各畫面，發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)立即向公司報(bào)告。（4）保潔員：在暴雨其間，要檢查各自負(fù)責(zé)地段的沙井、地漏等排水口，發(fā)現(xiàn)堵塞應(yīng)立刻清理。
（5）總經(jīng)理、副經(jīng)理應(yīng)留一人在管理處或監(jiān)控中心，指揮全面工作。
值勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法。
一、遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理辦法。
211．保安員在糾正違章時(shí)，態(tài)度要和藹禮貌，耐心作好有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定及物業(yè)管理法規(guī)的解釋。
2．對(duì)不聽勸阻的人，不能跟其吵鬧，要查清其住址、姓名，如實(shí)記錄并報(bào)告公司。
3．對(duì)不聽勸阻的人，如果故意鬧事和要違反治安管理的，及時(shí)報(bào)公安機(jī)關(guān)。4．發(fā)生糾紛時(shí)，注意把握政策，如屬對(duì)方蠻橫無理，打罵保安員的，保安員要克制自己，不能與其打架。力量不夠時(shí)，要及時(shí)增求支援，同時(shí)要注意保護(hù)自己，必要時(shí)報(bào)公安部門處理。
二、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法。
1．當(dāng)值時(shí)遇可以分子，要先觀察幾分鐘，然后上前盤問，注意對(duì)方的神態(tài)，如有異樣，可進(jìn)一步查其有效證件。
2．對(duì)可以分之要嚴(yán)密跟蹤，可以通知監(jiān)控中心對(duì)其暗中監(jiān)視，同時(shí)通知其它崗位注意對(duì)其監(jiān)視，防止其破壞或造成其他意外事故。
3．若發(fā)現(xiàn)可以分子與公安部門通緝的三逃人員體貌特征相似者，可采取措施，將其送至公安機(jī)關(guān)。
停車場車輛管理制度。
為加強(qiáng)轄區(qū)的交通管理，維護(hù)轄區(qū)的交通秩序，特制定本制度。
一、汽車管理規(guī)定。
第一條所有外來車輛，未經(jīng)許可不得進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)。進(jìn)入轄區(qū)的車輛必須服從公司的管理。
22第二條車輛必須按規(guī)定的路線行駛不得逆行，不得在人行道、綠化道上行駛，不得高速行駛，不得鳴號(hào)。進(jìn)入車場庫最高時(shí)速不得超過5公里。第三條車輛必須按指定的地點(diǎn)停放，不得超越車位或跨位，并按規(guī)定收取停車費(fèi)。行車通道、消防通道及非停車位嚴(yán)禁停車。
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第四條業(yè)主（住戶）的車輛必須在公司辦理車位租賃手續(xù)，領(lǐng)取停車證。購買車位（庫）的業(yè)主（住戶），憑購買合同到公司辦理停車證。第五條沒有購買車位，又沒有租賃車位的車輛，進(jìn)入轄區(qū)，由保安員開出《車輛進(jìn)出卡》，并登記進(jìn)入轄區(qū)的時(shí)間，離開轄區(qū)時(shí)，由保安員收回《車輛進(jìn)出卡》，并按規(guī)定收費(fèi)。
第六條車輛停放后，必須鎖好門窗，并注意車位清潔，不亂仍煙頭雜物。第七條車輛如損壞路面或公共設(shè)施，應(yīng)照價(jià)賠償。
二、摩托車、自行車的管理。
第一條進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)的摩托車、自行車等車輛必須服從管理處的管理，不得亂停亂放，按指定的地點(diǎn)停放。
第二條業(yè)主（住戶）的摩托車、自行車要到管理處辦理車位租賃手續(xù)，然后憑證按固定車位停車。
第三條摩托車、自行車要按固定的車位停放，嚴(yán)禁亂停亂放，占用他人的車位，沒有租車位的摩托車，保安員對(duì)其鎖車。第四條車輛如損壞路面或公共設(shè)施，應(yīng)照價(jià)賠償。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇九
工作職責(zé)是指在工作中所負(fù)責(zé)的范圍和所承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任，包括完成效果等。比如:人事專員崗位職責(zé)、文員工作職責(zé)。那么保安的崗位職責(zé)是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的保安人員的工作職責(zé)10篇，希望能幫助到大家!
一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。
二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作，保證小區(qū)安全，必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。
四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為，必須及時(shí)勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。
五、每班必須按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)正氣，敢于同壞人壞事作斗爭。
七、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。
八、禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。
九、對(duì)工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。
十、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
2、負(fù)責(zé)檢查園區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放情況，保證交通順序;。
4、堅(jiān)守崗位，在無人頂替的情況不得擅離職守;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
一、負(fù)責(zé)公司人員、商品、物品的安全，負(fù)責(zé)維護(hù)公司的治安秩序，處理突發(fā)事件;。
二、負(fù)責(zé)廣場稽查，防止偷竊并對(duì)盜竊行為依照公司規(guī)定處置;。
四、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓來公司時(shí)護(hù)接、護(hù)送，保證安全;。
六、指導(dǎo)保安員工作，負(fù)責(zé)他們的考勤。組織實(shí)施應(yīng)急措施;。
十、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)廣場前交通，保證通道暢通。
1、負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序。
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他客戶辦公;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
5、負(fù)責(zé)停車場收費(fèi)工作。
6、負(fù)責(zé)解決停車場糾紛。
7、負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理保障。
一、負(fù)責(zé)保安器械的檢查、更換;。
二、負(fù)責(zé)消防員工的管理教育;。
四、收集、整理、保存公司的稽核和消防檔案的資料;。
五、防止購物車輛的丟失和損壞。
1、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶助理領(lǐng)班和客戶助理的工作情況;。
2、與所轄區(qū)域的公安分局、派出所、居委會(huì)等政府單位取得聯(lián)系，協(xié)調(diào)好雙方關(guān)系，爭取他們對(duì)客戶助理部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的支持和指導(dǎo)。
3、制定和完善消防管理制度，檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況。
4、制定和完善公共安全管理規(guī)章制度，并檢查落實(shí)情況。
5、合理設(shè)置客戶助理部崗位，編制修改客戶助理部崗位作業(yè)指導(dǎo)書，落實(shí)客戶助理部“技防、人防、物防”的防范工作。
6、及時(shí)妥善處理各種問題和突發(fā)事件，在權(quán)限范圍內(nèi)無法處理時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和樓盤負(fù)責(zé)人做好調(diào)查、了解、保護(hù)現(xiàn)場和人員的工作。
7、組織隊(duì)員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常工作會(huì)議、關(guān)心并開展好業(yè)余文體活動(dòng)。
8、完成上級(jí)交代的其他工作。
1、協(xié)助秩序部經(jīng)理做好所管轄區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的保安工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)，并提出整改意見。
3、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于門崗、監(jiān)控室及各指定之崗位;。
4、遵行上級(jí)之指示，執(zhí)行安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與業(yè)主安全;。
5、熟悉秩序員各崗位職責(zé)，掌握管理區(qū)域內(nèi)保安工作的規(guī)律及重點(diǎn);。
7、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排。
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全巡邏，公司日常的保安工作;。
2、服從公司的管理，聽眾領(lǐng)導(dǎo)的指揮;。
3、對(duì)各種監(jiān)控設(shè)備、器材熟悉、能進(jìn)行維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理;。
4、負(fù)責(zé)管理小區(qū)的安全、防火、防盜、以及對(duì)公共設(shè)施破壞的防范工作;。
5、對(duì)消防器材能熟練操作，定期巡視，及時(shí)消除火警隱患;。
6、積極完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。
2.定期檢查轄區(qū)治安和消防安全設(shè)施，做好記錄;。
3.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的治安、消防安全管理;。
1、值班時(shí),應(yīng)著制服,隨身攜帶對(duì)講機(jī),保持通信聯(lián)絡(luò)。熟悉全制度及安全器材、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排。
2、按時(shí)上班打卡,按規(guī)定穿工作服,帶工作證。
3、遵行上級(jí)之指示,服勤安全警衛(wèi)勤務(wù),確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全。
4、不定時(shí)巡察各區(qū)域,對(duì)工作區(qū)域內(nèi)物品進(jìn)行檢查,防止意外事件的發(fā)生。
5、如發(fā)生民事糾紛,應(yīng)及時(shí)勸阻和制止,并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長處理。
6、監(jiān)督所有消防器材,定期舉行消防演練。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇十
想必很多人都應(yīng)聘過保安，保安指的是保衛(wèi)治安，是一個(gè)職業(yè)工種，主要職責(zé)為防火、防盜、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的人身安全。下面是小編為大家整理的成為保安人員的工作職責(zé)，希望能幫助到大家!
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全巡邏，公司日常的保安工作;。
2、服從公司的管理，聽眾領(lǐng)導(dǎo)的指揮;。
3、對(duì)各種監(jiān)控設(shè)備、器材熟悉、能進(jìn)行維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理;。
4、負(fù)責(zé)管理小區(qū)的安全、防火、防盜、以及對(duì)公共設(shè)施破壞的'防范工作;。
5、對(duì)消防器材能熟練操作，定期巡視，及時(shí)消除火警隱患;。
1、負(fù)責(zé)園區(qū)大門車輛進(jìn)出的引導(dǎo)工作。
2、人員進(jìn)入小區(qū)的管理。
3、地下車庫的巡視。
2、負(fù)責(zé)檢查園區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放情況，保證交通順序;。
4、堅(jiān)守崗位，在無人頂替的情況不得擅離職守;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
1、負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序。
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他客戶辦公;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
5、負(fù)責(zé)停車場收費(fèi)工作。
6、負(fù)責(zé)解決停車場糾紛。
7、負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理保障。
1、維護(hù)管理區(qū)內(nèi)的正常秩序，保障業(yè)主/住戶/租戶的財(cái)產(chǎn)安全。
2、對(duì)人員、物品及車輛進(jìn)出實(shí)行嚴(yán)格管理，防止發(fā)生治安等事件;。
3、做好設(shè)施誰的巡檢工作，做好防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害等安全防范工作。
1.掌握巡邏路線，做好巡邏簽到和巡邏記錄工作;。
2.維持轄區(qū)內(nèi)治安秩序，巡查公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告;。
3.監(jiān)督停車場車輛擺放秩序，對(duì)外來可疑車輛進(jìn)行跟蹤詢問;。
1、協(xié)助秩序部經(jīng)理做好所管轄區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的保安工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)，并提出整改意見。
3、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于門崗、監(jiān)控室及各指定之崗位;。
4、遵行上級(jí)之指示，執(zhí)行安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與業(yè)主安全;。
5、熟悉秩序員各崗位職責(zé)，掌握管理區(qū)域內(nèi)保安工作的規(guī)律及重點(diǎn);。
7、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇十一
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一、概述。
1、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物；
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9，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)；
10、對(duì)工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰；
11、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、安保部組織架構(gòu)。
保安主管。
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保安班長。
保安班長。
保安班長。
禮賓崗。
登記崗。
巡邏崗。
門
崗
車場管理。
（一）主管職責(zé)。
3、主持部門例會(huì)，傳達(dá)、貫徹執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)指令；4、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核；
5、注重部門員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)管理；6、負(fù)責(zé)各類安全器材的保養(yǎng)管理；
7、組織員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)讓員工了解并會(huì)運(yùn)用消防器材，以確保人身財(cái)產(chǎn)安全；
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8、處理各項(xiàng)治安問題；
9、督導(dǎo)部門員工做好客人車輛的停放和保管工作，以保證客人的財(cái)產(chǎn)安全；
10、遵守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密，維護(hù)公司形象；11、搞好各部門溝通與協(xié)調(diào)；
12、嚴(yán)格遵守公司的管理制度，禁止在公司組織違法活動(dòng)；13、完成上級(jí)交辦的其它工作。
（二）班長職責(zé)。
1．協(xié)助部門主管做好園區(qū)安全防范工作；
3.負(fù)責(zé)檢查本班所有安保人員的值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤；
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督交接班工作并認(rèn)真審核、閱讀值班記錄,確保各類物。
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品列項(xiàng)交接清楚；
5.負(fù)責(zé)檢查保安器械、通訊器材和其它設(shè)備的完好情況,指導(dǎo)安保員正確規(guī)范使用；
6.負(fù)責(zé)本班保安員的軍體訓(xùn)練和培訓(xùn)考核；
9.遇到突發(fā)事件及時(shí)處理,對(duì)發(fā)生事件及時(shí)填寫報(bào)告并上報(bào)部門主管；
13.對(duì)當(dāng)班保安員在禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、組織、紀(jì)律、服。
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務(wù)態(tài)度、精神面貌等方面進(jìn)行檢查及指導(dǎo)；14.完成上級(jí)交辦的其它工作。
1．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其它無關(guān)人員聊天；
3．嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入園區(qū)內(nèi)；
4．嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入園區(qū)；
5.園區(qū)車輛、人員的進(jìn)出秩序管理；
6.完成上級(jí)交辦的其它工作。
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6．負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主的意見，及時(shí)通知服務(wù)中心，主動(dòng)熱情為業(yè)主排擾解困；
7．完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)；
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3．負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作；
4．負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作；
5．負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置，及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場查看并處理；
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8．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
1．負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并作好記錄；
2．負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)；
5．負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開崗位的保安員；
6．認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表；
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7．完成上級(jí)交辦的其它工作。
4．車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和處理；
5．認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向上一級(jí)匯報(bào)；
6．負(fù)責(zé)巡查停車場治安、消防情況；
7．認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表；
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8．完成上級(jí)交辦的其它工作。
（八）義務(wù)消防員職責(zé)。
1．每個(gè)管理者，包括保安員，都是義務(wù)消防員，必須履行消防員工作職責(zé)；
2．堅(jiān)持貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針；
3．認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，必須掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法；
4．轄區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次，保證消防器材、設(shè)備隨時(shí)處于良好狀態(tài)；
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7．作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防壞人渾水摸魚及破壞活動(dòng)；8．協(xié)助有關(guān)部門查原因，作好安置等善后工作。
保安手冊(cè)。
1．保安員均持證上崗，熟悉保安業(yè)務(wù)；
2．保安人員實(shí)行24小時(shí)值班制度；
4．保安員執(zhí)勤按相關(guān)制度和崗位工作規(guī)程完成；
5．各崗位隊(duì)員要職守盡職，無脫崗現(xiàn)象；
并13。
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7．消防系統(tǒng)運(yùn)行良好，可隨時(shí)起用，落實(shí)各項(xiàng)消防安全管理制度；
8．消防設(shè)施及消防疏散標(biāo)識(shí)的完好率爭取達(dá)到100%，消防通道暢通。
紀(jì)律規(guī)定。
第一條服從命令，聽眾指揮，接到上級(jí)命令應(yīng)立即行動(dòng)；
第二條遵紀(jì)守法，文明辦事；
第三條嚴(yán)禁打罵、體罰、虐待違法犯罪嫌疑人；
第四條不準(zhǔn)擅自處理她人物品；
第五條不準(zhǔn)貪贓枉法，不準(zhǔn)私放違法犯罪嫌疑人；
第六條接受監(jiān)督，不準(zhǔn)敲詐勒索；
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第七條不能行使公安人員職權(quán)，但在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員可查驗(yàn)物證；
第八條辦事公道，不準(zhǔn)公報(bào)私仇，誣告陷害她人；
第九條機(jī)智勇敢、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，決不怕苦怕累，貪生怕死；
第十條堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，決不放松警惕、泄露機(jī)密、玩忽職守；
第十一條不允許在轄區(qū)范圍以外查物驗(yàn)證（發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人或贓物除外）；
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第十五條講究個(gè)人衛(wèi)生、嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔垃圾；
第二十條愛護(hù)公共財(cái)物，遺失或損壞公共財(cái)物者，必須追究當(dāng)事人責(zé)任；
第二十一條應(yīng)遵守公司其它有關(guān)規(guī)章制度。
儀容儀表規(guī)定。
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第六條對(duì)業(yè)主（住戶）及同事要友善、和氣、禮貌、熱誠，面帶微笑，首長和領(lǐng)導(dǎo)前來檢查工作，要立即立正迎接，不能無動(dòng)于衷；要堅(jiān)守各自崗位，不得擅自離崗。
請(qǐng)銷假規(guī)定。
第一條保安員上班時(shí)間請(qǐng)假，按公司請(qǐng)假手續(xù)辦理；
第三條個(gè)人請(qǐng)假每月不得超過4次。請(qǐng)假必須注明所需時(shí)間和到達(dá)地點(diǎn)，嚴(yán)禁不請(qǐng)假外出。
培訓(xùn)內(nèi)容：
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1．政治思想教育：提高政治素質(zhì)；
2．文化知識(shí)學(xué)習(xí)：提高個(gè)人修養(yǎng)及文化素質(zhì)；
3．物業(yè)管理知識(shí)：懂得物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，掌握協(xié)助物業(yè)管理的基礎(chǔ)技能；
5，消防、交通指揮等知識(shí)；
7．學(xué)習(xí)技術(shù)：利用業(yè)余時(shí)間組織學(xué)習(xí)水電維修與安裝。
學(xué)習(xí)目標(biāo)是要達(dá)到一人多藝、一專多能。既適應(yīng)物業(yè)管理的需要，又培養(yǎng)了技術(shù)人員，同時(shí)使保安員安心工作，把保安隊(duì)伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的值勤隊(duì)伍。
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獎(jiǎng)懲規(guī)定。
第一條本獎(jiǎng)懲條例如與人事獎(jiǎng)懲制度有沖突，以此獎(jiǎng)懲規(guī)定為準(zhǔn)。本條例適用于全體保安員、領(lǐng)班、隊(duì)長。
第二條a級(jí)處罰規(guī)定細(xì)則（嚴(yán)重）：
4．發(fā)現(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)有參與賭博者，一律給予除名；
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8．當(dāng)班時(shí)間睡覺或脫崗，造成嚴(yán)重后果者，一律予以除名；
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14．利用職務(wù)之便拉關(guān)系、收受賄賂、玩弄及損壞或丟失車輛、搞非法活動(dòng)，視情節(jié)輕重給予罰款、紀(jì)律處分或開除出隊(duì)。
第三條b級(jí)處罰規(guī)定細(xì)則（一般）。
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6．無故曠工不上崗，按《人事獎(jiǎng)懲制度》執(zhí)行；
12．損壞公物照價(jià)賠償，并視情節(jié)予以罰款或其它處分。
第四條c級(jí)處罰規(guī)定細(xì)則（輕微）。
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2．對(duì)不講究公共衛(wèi)生，隨地吐痰、亂扔垃圾等不良現(xiàn)象的任何一項(xiàng)一次罰款20元；
注：每月超過兩次罰款予以除名。
第五條獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
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2．獎(jiǎng)勵(lì)程序按照《人事獎(jiǎng)懲制度》執(zhí)行。
一、門崗工作規(guī)程。
1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班；
2．接班后詳細(xì)查閱上班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題；
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6．保安員收費(fèi)要給發(fā)票，所收款項(xiàng)當(dāng)天要交到收費(fèi)負(fù)責(zé)人，由收費(fèi)負(fù)責(zé)人交到財(cái)務(wù)；
8．對(duì)各類推銷人員及其它無關(guān)人員，禮貌勸其離開；
9．對(duì)搬離轄區(qū)的物品，要主動(dòng)地走近，禮貌的請(qǐng)其出示物品放行條，按照放行條上所列內(nèi)容認(rèn)真核查每一件物品。
1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班；
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2．接班后詳細(xì)查閱上一班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題；
7．發(fā)生自己處理不了的問題，及時(shí)通知領(lǐng)班。
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1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班；
2．接班后詳細(xì)查閱上一班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題；
6．發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有推銷人員，及時(shí)作好教育勸其離開；
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7．發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況，要進(jìn)行盤問和檢查，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。
1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班；
2．接班后詳細(xì)查閱上班值班記錄，了解設(shè)備運(yùn)行情況，以及未解決問題；
3．當(dāng)班人員要密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄象，并通知巡邏崗和保安領(lǐng)班；
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6．白天接到住戶投訴，要作好登記并通知服務(wù)中心，晚上接到投訴，及時(shí)通知值班電工或其它保安員處理，并作好記錄。
保安員交接班制度。
為加強(qiáng)崗位的工作交接和物品交接，減少因交接不清引起的工作失誤及物品損失，特制定本制度。
第一條準(zhǔn)備接班的保安領(lǐng)班提前15分鐘上班，先向上一班的保安負(fù)責(zé)人了解各崗位工作情況，以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)和未處理情況明確給各崗位保安員。
第二條接班保安員，提前15分鐘集合列隊(duì)，保安負(fù)責(zé)人交代各崗位工作情況后，逐一交接。接班人到安排的崗位時(shí)，從隊(duì)列走出上前與當(dāng)班人互相敬禮，并交接物品。
第三條如接班人員有特殊情況未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離開崗位。
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第四條交班人員須將本班工作情況詳細(xì)交代給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在交接本上，交接雙方簽名確認(rèn)。
第五條交班人員須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄本交給接班人員。
第六條交班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時(shí)處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接班人員應(yīng)協(xié)助完成。
第七條如果交班人員離開后，接班人員發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班或公司經(jīng)理處理。
保安員處理問題的原則和方法。
保安員的形象代表了物業(yè)管理公司的形象，既要保證所轄物業(yè)的安全，要做到服務(wù)熱情、周到。因此，保安員在執(zhí)勤中處理問題要遵守以下原則和方法：
第一條原則。
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保安員在履行自己的職責(zé)時(shí)，會(huì)遇到許多問題需要處理，在維護(hù)業(yè)主（住戶）的安全和利益的同時(shí)，應(yīng)遵守以下原則：依法辦事，執(zhí)行政策，不徇私情，以理服人。
第二條方法。
對(duì)不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法：
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4．違反其它行政規(guī)定的，交行政機(jī)關(guān)處理；
5．對(duì)于犯罪行為，應(yīng)及時(shí)制止，并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。
各種緊急情況處理規(guī)程。
一、發(fā)生盜竊事件處理規(guī)程。
3．事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄象，并保護(hù)好現(xiàn)場，留下目擊者，并報(bào)派出所立案處理。
二、發(fā)生停電、停水應(yīng)急處理規(guī)程。
1．發(fā)生停水處理規(guī)程。
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（4）如因設(shè)備故障，在搶修期間不能抽水到儲(chǔ)水池的，應(yīng)根據(jù)情況，采取限制用水或停水措施，并在采取該措施前40分鐘通知各用戶，并做好節(jié)約用水的宣傳（如暫停洗衣、淋花等非必須的用水）。
2．發(fā)生停電應(yīng)急處理規(guī)程。
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（6）發(fā)生停電時(shí)，保安員要加強(qiáng)小區(qū)的巡查和出入人員檢查，防止犯罪分之渾水摸魚；
（7）屬于發(fā)生故障造成停電，事后要分析原因，并作好記錄。
三、發(fā)生水浸處理規(guī)程。
2．保安負(fù)責(zé)人和公司經(jīng)理及各管理人員接到報(bào)告后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，組織搶修；
3．設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施；
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5．水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程人員查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施。
四、暴雨應(yīng)急處理規(guī)程。
1．遇暴雨來臨之前，公司應(yīng)向住戶及公司各部門發(fā)出通告，并做好防暴風(fēng)雨的準(zhǔn)備工作；
2．公司應(yīng)密切留意天氣的動(dòng)態(tài)，并及時(shí)通知相關(guān)人員；
3．當(dāng)公司發(fā)出進(jìn)入戒備狀態(tài)時(shí)，各部門應(yīng)進(jìn)入抗災(zāi)害準(zhǔn)備工作；
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5．保潔員及時(shí)清理沙井蓋、地漏、溝渠、排水口等處的堵塞物，保證排水順暢；
7．當(dāng)公司發(fā)出緊急令時(shí)，各部門要進(jìn)入緊急狀態(tài)各就各位。
（1）保安：當(dāng)值保安員要堅(jiān)守崗位，密切注意各種情況，若天氣趨暗時(shí)應(yīng)適時(shí)亮燈。發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即向公司報(bào)告。巡值的保安應(yīng)加強(qiáng)巡視，非當(dāng)值保安，應(yīng)在保安室內(nèi)待命，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開園區(qū)。
（2）工程人員：當(dāng)值水電工，也應(yīng)到場做好準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)各設(shè)備房的巡查。
（3）監(jiān)控中心人員：留心觀察各畫面，發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)立即向公司報(bào)告。
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（4）保潔員：在暴雨其間，要檢查各自負(fù)責(zé)地段的沙井、地漏等排水口，發(fā)現(xiàn)堵塞應(yīng)馬上清理。
（5）總經(jīng)理、副經(jīng)理應(yīng)留一人在管理處或監(jiān)控中心，指揮全面工作。
值勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法。
一、遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理辦法。
2．對(duì)不聽勸阻的人，不能跟其吵鬧，要查清其住址、姓名，如實(shí)記錄并報(bào)告公司；
3．對(duì)不聽勸阻的人，如果故意鬧事和要違反治安管理的，及時(shí)報(bào)公安機(jī)關(guān)；
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4．發(fā)生糾紛時(shí)，注意把握政策，如屬對(duì)方蠻橫無理，打罵保安員的，保安員要克制自己，不能與其打架。力量不夠時(shí)，要及時(shí)增求支援，同時(shí)要注意保護(hù)自己，必要時(shí)報(bào)公安部門處理。
二、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法。
3．若發(fā)現(xiàn)能夠分子與公安部門通緝的三逃人員體貌特征相似者，可采取措施，將其送至公安機(jī)關(guān)。
停車場車輛管理制度。
為加強(qiáng)轄區(qū)的交通管理，維護(hù)轄區(qū)的交通秩序，特制定本制度。
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一、汽車管理規(guī)定。
第四條業(yè)主的車輛必須在公司領(lǐng)取停車證；
第六條車輛停放后，必須鎖好門窗，并注意車位清潔，不亂仍煙頭雜物；
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第七條車輛如損壞路面或公共設(shè)施，應(yīng)照價(jià)賠償。
二、非機(jī)動(dòng)車的管理。
第四條車輛如損壞路面或公共設(shè)施，應(yīng)照價(jià)賠償。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇十二
4.外來人員登記及代替刷卡、監(jiān)控室的衛(wèi)生清潔與設(shè)施維護(hù);。
5.負(fù)責(zé)外來閑雜人員盤查、大廈內(nèi)治安事件處理、突發(fā)事件處理工作;。
6.直接服從保安隊(duì)長管理，虛心學(xué)習(xí)消防四個(gè)能力、防詐騙知識(shí)，切實(shí)保護(hù)大廈財(cái)產(chǎn)與顧客安全。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇十三
一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。
二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作，保證小區(qū)安全，必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。
四
周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為，必須及時(shí)勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。
五、每班必須按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)正氣，敢于同壞人壞事作斗爭。
七、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。
八、禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。
九、對(duì)工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。
十、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇十四
下午2：00——6：302.位置在售樓部門口：
3、工作內(nèi)容：一引領(lǐng)客戶。
二指正車位。
三為客戶開車門。
四負(fù)責(zé)案場日常安全。
四嚴(yán)禁工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事情五如遇急事提前協(xié)調(diào)工作安排。
5、其他要求：一晚上值班人員負(fù)責(zé)開關(guān)射燈，時(shí)間天剛黑——晚。
12：00。
二保安公司負(fù)責(zé)人員休息安排，為值班人員備床，嚴(yán)禁。
在沙發(fā)區(qū)休息影響衛(wèi)生。
6、如有其他要求會(huì)提前通知，售樓部會(huì)按要求進(jìn)行培訓(xùn)。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!我是安管辦的保安。
我今天正式遞交辭職報(bào)告。
我自20xx年7月23日進(jìn)入xxx股份有限公司，20xx年8月4日調(diào)入到籌備組，到現(xiàn)在已經(jīng)有三年了，在這里我真正真正成為一員專業(yè)的保安，學(xué)到了很多外面小公司學(xué)不到的專業(yè)安保工作，很感謝公司給我這樣子的機(jī)會(huì)。
今天我選擇離開純屬個(gè)人原因(我要到另外一個(gè)城市，因?yàn)槲覑廴嗽谀?，不是因?yàn)槌惺苣芰Σ恍?，也不是工資待遇問題。
希望領(lǐng)導(dǎo)能夠體諒我的苦衷。
我也很清楚這時(shí)候向公司辭職于公司于自己都是一個(gè)考驗(yàn)，公司正值用人之際，公司最近的安防任務(wù)艱巨，上上下下都崩緊了神經(jīng)。
也正是考慮到公司今后推進(jìn)的合理性，本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成的人員調(diào)配緊張，我鄭重向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。
祝公司項(xiàng)目順利推進(jìn)創(chuàng)造輝煌，祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬里!
此致
敬禮!
辭職人：http:///
20xx年xx月xx日
尊敬的經(jīng)理：
我是物業(yè)部，很遺憾今天向您遞交了辭職報(bào)告。
在×××小區(qū)工作已經(jīng)有三年了，從原先一期的時(shí)候我就在了，現(xiàn)在都三期了，房價(jià)也是漲了又漲，可是我想問一下經(jīng)理，為什么工資沒有漲。
反正現(xiàn)在公司給我的'感覺就是，不愁招不到人，沒有必要漲工資。
經(jīng)理您殊不知附近的小區(qū)已經(jīng)開始在咱們這邊挖人了，沒辦法人家那邊的待遇比較好，很多人都跑過去了，我也不例外。
出來打工無非就是賺錢嘛，這個(gè)道理大家都懂。
所以，希望經(jīng)理能夠盡快為我辦理辭職報(bào)告，我將十分感謝。
此致
敬禮!
辭職人：http:///
20xx年xx月xx日
尊敬的隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!
我非常遺憾在這個(gè)時(shí)候向保安隊(duì)提出辭職。
來到保安隊(duì)轉(zhuǎn)眼快一年了，正是在這里我開始了我新的旅途。
有過歡笑，有過收獲，也有過淚水和痛苦。
保安隊(duì)平等待人和開明的工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺。
在這里我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)，然而在工作中總是犯一些原則上的錯(cuò)誤讓自己彷徨。
記得一個(gè)朋友說過，工作上如果半年沒有起色就該往自己身上找原因了。
或許這真是對(duì)的，由此我開始了思索，認(rèn)真的思考，盡管我一思考，上帝便會(huì)發(fā)笑，但這笑帶著一絲苦澀。
思考的結(jié)果讓自己都感到驚訝，或許自己并不適合做保安這項(xiàng)工作吧。
否定自己讓自己很痛苦，然而人總要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的，自己的興趣是什么，自己喜歡什么，自己適合做什么，這一連串的問號(hào)一直讓我沮喪，也讓我萌發(fā)了辭職的念頭，并且讓我確定了這個(gè)念頭。
或許只有重新再跑到社會(huì)上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。
也只有經(jīng)歷了社會(huì)的風(fēng)吹雨打才會(huì)懂得成長。
或許這是對(duì)保安隊(duì)對(duì)我都是一種解脫吧!
在離開保安隊(duì)以前的一段日子里，我一定會(huì)把好自己最后一班崗，做好屬于自己的所有工作，盡力把工作做到平衡過度。
離開保安隊(duì)，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得中隊(duì)長和班長對(duì)我的關(guān)心和教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。
也愿保安隊(duì)在今后的工作中發(fā)揮優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，祝保安隊(duì)在今后的日子越來越好!
此致
敬禮!
辭職人：http:///
20xx年xx月xx日
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇十六
3、負(fù)責(zé)日常轄區(qū)內(nèi)業(yè)主報(bào)修;。
5、開展用戶及公共維修、用戶維修按規(guī)定收費(fèi)，保證維修及時(shí)性和效果;。
6、如實(shí)填寫設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行記錄、周期維護(hù)保養(yǎng)的記錄，及時(shí)歸檔;。
7、責(zé)任區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和匯報(bào);。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇十七
很多人都聽說過保安這個(gè)職位，工作職責(zé)是指在工作中所負(fù)責(zé)的范圍和所承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任，包括完成效果等。比如:人事專員崗位職責(zé)、文員工作職責(zé)。下面是小編為大家整理的物業(yè)保安工作職責(zé)主要有哪些，希望能幫助到大家!
1、負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序。
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他客戶辦公;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
5、負(fù)責(zé)停車場收費(fèi)工作。
6、負(fù)責(zé)解決停車場糾紛。
7、負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理保障。
1、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶助理領(lǐng)班和客戶助理的工作情況;。
2、與所轄區(qū)域的公安分局、派出所、居委會(huì)等政府單位取得聯(lián)系，協(xié)調(diào)好雙方關(guān)系，爭取他們對(duì)客戶助理部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的支持和指導(dǎo)。
3、制定和完善消防管理制度，檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況。
4、制定和完善公共安全管理規(guī)章制度，并檢查落實(shí)情況。
5、合理設(shè)置客戶助理部崗位，編制修改客戶助理部崗位作業(yè)指導(dǎo)書，落實(shí)客戶助理部“技防、人防、物防”的防范工作。
6、及時(shí)妥善處理各種問題和突發(fā)事件，在權(quán)限范圍內(nèi)無法處理時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和樓盤負(fù)責(zé)人做好調(diào)查、了解、保護(hù)現(xiàn)場和人員的工作。
7、組織隊(duì)員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常工作會(huì)議、關(guān)心并開展好業(yè)余文體活動(dòng)。
8、完成上級(jí)交代的其他工作。
2、負(fù)責(zé)檢查園區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放情況，保證交通順序;。
4、堅(jiān)守崗位，在無人頂替的情況不得擅離職守;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全巡邏，公司日常的保安工作;。
2、服從公司的管理，聽眾領(lǐng)導(dǎo)的指揮;。
3、積極完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。
一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。
二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作，保證小區(qū)安全，必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。
四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為，必須及時(shí)勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。
五、每班必須按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)正氣，敢于同壞人壞事作斗爭。
七、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。
八、禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。
九、對(duì)工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。
十、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
一、負(fù)責(zé)公司人員、商品、物品的安全，負(fù)責(zé)維護(hù)公司的治安秩序，處理突發(fā)事件;。
二、負(fù)責(zé)廣場稽查，防止偷竊并對(duì)盜竊行為依照公司規(guī)定處置;。
四、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓來公司時(shí)護(hù)接、護(hù)送，保證安全;。
六、指導(dǎo)保安員工作，負(fù)責(zé)他們的考勤。組織實(shí)施應(yīng)急措施;。
十、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)廣場前交通，保證通道暢通。
一、負(fù)責(zé)保安器械的檢查、更換;。
二、負(fù)責(zé)消防員工的管理教育;。
四、收集、整理、保存公司的稽核和消防檔案的資料;。
五、防止購物車輛的丟失和損壞。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇十八
保安服務(wù)職業(yè)的特保安要求保安人員在任何時(shí)候、任何情況下都必須忠于職守，嚴(yán)守工作紀(jì)律，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行保安人員的義務(wù)，在工作中要以國家利益、人民利益、服務(wù)單位的利益為重，關(guān)鍵時(shí)刻能夠挺身而出，同擾亂社會(huì)秩序，侵害國家和人民利益的行為進(jìn)行斗爭。
2、熱愛本職工作，精益求精
高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對(duì)自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛，也來自于對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)真鉆研和刻苦學(xué)習(xí)，它要求保安人員在工作發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)工作精益求精。
3、熱心服務(wù)，禮貌待人
全心全意為人民服務(wù)，為用戶服務(wù)，是保安服務(wù)業(yè)的宗旨，也是保安服務(wù)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下能夠贏得信譽(yù)，占領(lǐng)市場的主要保證。
4、清政廉潔，奉公守法
保安人員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的一支輔助力量，應(yīng)具有較強(qiáng)的遵紀(jì)守法意識(shí)和清政廉潔的高尚品質(zhì)，要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴(yán)格遵守，不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情，絕不越權(quán)去做，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。
5、遵守社會(huì)公德
保安人員作為社會(huì)的一個(gè)群體，無論在工作崗位上，還是在日常社會(huì)活動(dòng)中，都應(yīng)該模范地遵守社會(huì)公德，原因?yàn)樯鐣?huì)公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ)，職業(yè)道德是社會(huì)公德在各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的延伸。
二、保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)
1、高度的警惕性
警惕性主要要求保安具備高度的責(zé)任感，隨時(shí)警惕不法分子犯罪陰謀，及時(shí)揭露和打擊他們的種種違法行為。
2、高超的策略性
策略性指保安在對(duì)敵斗爭中能揚(yáng)長避短，避實(shí)就虛特別是防身時(shí)要充分發(fā)揮自己一方的長處和優(yōu)勢，隱蔽自己一方的短處和劣勢，從而用較弱的力量戰(zhàn)勝犯罪分子。
3、防衛(wèi)的靈活性
靈活性指在實(shí)際的格斗中，要求根據(jù)具體情況來決定使用哪種技術(shù)方法，或者交替使用一種或多種方法在一二招之內(nèi)將對(duì)方制伏。
三、保安人員應(yīng)具備的禮儀
保安員作為公共的代言人，他的禮儀舉止要得體，以下從三個(gè)方面來闡述
1、敬禮
保安敬禮主要有兩種：舉手禮、注目禮
舉手禮我就不多講，相信大家都比我專業(yè)，在這里我著重講一下注目禮在何種場合使用：
1）保安沒戴帽子時(shí)，無論停止間還是行動(dòng)間，在室內(nèi)還是室外，均應(yīng)行注目禮。
2）保安手?jǐn)y武器或手提物品時(shí)，無論戴帽與否，均行注目禮。
3）在舉行閱兵式時(shí)，當(dāng)閱兵首長接近受閱部隊(duì)隊(duì)列時(shí)，除了位于指揮位置的干部行舉手禮之外，其余人員均行注目禮。
4）在舉行迎送國旗儀式時(shí)，當(dāng)聽到“向國旗—敬禮”的口令，除位于指揮位置的干部行舉手禮外，其余人員均行注目禮。
2、儀容
1）發(fā)型男保安蓄發(fā)不得露出帽外，不準(zhǔn)留大包頭，不準(zhǔn)留長鬢角，不準(zhǔn)留胡須，帽墻以下頭發(fā)不得超過1.5毫米，女保安發(fā)辮不得過肩，不得燙發(fā)。
2）服飾 保安不能隨意追求地方群眾的裝扮，如戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等。
3）佩戴保安著制服時(shí)，只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的獎(jiǎng)?wù)?，證章，不得佩戴其它徽章，佩戴時(shí)一定戴在上衣的左上方。
4）著裝
a 規(guī)范。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購的風(fēng)衣，皮茄克，羽絨服等便服，同時(shí)必須按規(guī)定佩戴帽徽、領(lǐng)花、肩章。
b 配套。按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝，按場合可分為禮服、常服和工作服，按照規(guī)定，帽子、上衣、褲子必須配套穿著，不得將在不同季節(jié)，不同場合穿的制服隨意混穿，更不允許與便服混穿。
c 整潔。穿開領(lǐng)式服裝時(shí)必須內(nèi)穿白色襯衣，系制式領(lǐng)帶；穿關(guān)領(lǐng)式衣服時(shí)，內(nèi)衣領(lǐng)和襯領(lǐng)高出制服領(lǐng)不能超過2毫米，領(lǐng)鉤、衣扣要扣好，內(nèi)衣下擺不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，帽子得套在帽墻上，通常穿制式鞋子，穿便鞋時(shí)，不準(zhǔn)穿高跟鞋，衣帽鞋帽要經(jīng)常換洗，保持干凈。
3、舉止
1）坐如鐘。保安席地而坐的姿勢是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架著二郎腿，或歪頭趴坐都是絕不允許的，軍人的姿態(tài)應(yīng)有莊重挺拔，穩(wěn)如泰山的美感。
2）站如松。保安站立時(shí)，要精神振奮，態(tài)度嚴(yán)肅、姿勢端正。三挺、兩收、兩平，動(dòng)作要領(lǐng)、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢才能如頸松，氣宇軒昂、英姿勃勃。
3）行如風(fēng)。齊步、正步、距步。齊步最常用，要求走直線，精神飽滿，身體穩(wěn)當(dāng)，步伐雄健有力，動(dòng)作有明顯的節(jié)奏。
第四章?? 考勤制度
第一節(jié) 考勤制度
1．每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行上下班工作時(shí)間制度。遲到、早退、擅離崗位、曠工均屬違反制度行為。
2． 人力資源部直接監(jiān)督各部門考勤制度的實(shí)施。
3．考勤制度由各部門組織實(shí)施，以加強(qiáng)企業(yè)管理和薪金發(fā)放工作，保證公司各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
4． 員工的各種假期的申請(qǐng)和享用，均按本手冊(cè)第十七條規(guī)定辦理申請(qǐng)手續(xù)。
5．穿短褲、涼鞋或穿背心、拖鞋上班者將被拒絕進(jìn)入工作場所及崗位，當(dāng)天作事假處理。
一、 上班與下班
員工每天工作由所在部門安排，員工必須按所在部門規(guī)定的排班時(shí)間按時(shí)上下班。上下班時(shí)必須由本人持考勤卡在打卡機(jī)上打卡。代人打卡簽到或教唆他人代為打卡簽到者，每次扣罰30元，并簽發(fā)過失通知書。
二、 遲到與早退
遲到或早退（不超過15分鐘者）：每次罰款10元，一個(gè)月超過三次者，每次罰款20元，簽發(fā)過失書。凡超過規(guī)定上班時(shí)間一小時(shí)尚未到崗，而又無足夠理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者，即被視為曠工論處。
三、 加 班
凡因工作需要，于國家規(guī)定節(jié)假日值班或加班的員工，部門經(jīng)理必須提前向公司提出申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，由部門作好加班記錄交人力資源部備案，并由部門經(jīng)理安排補(bǔ)休，或按國家規(guī)定發(fā)放加班工資。部門經(jīng)理、主任和行政人員的超時(shí)工作不予補(bǔ)休，以辦妥本職工作為原則。但應(yīng)做好加班記錄，遇有病事假并經(jīng)過批準(zhǔn)，可用加班時(shí)間沖銷。
四、 曠 工
無故曠工一次（1天內(nèi)）罰款100元，并簽發(fā)警告通知書，連續(xù)曠工3天，或兩個(gè)月內(nèi)累計(jì)5天，即作除名。發(fā)生下列情況之一者，作曠工處理：
1）未請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)而缺勤者；
2）超過規(guī)定上班時(shí)間一小時(shí)未到崗，而又無足夠理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者；
3）超假不辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未被批準(zhǔn)而缺勤者。
五、請(qǐng) 假
員工請(qǐng)假不論告事假、病假、補(bǔ)休，一律填寫請(qǐng)假單，經(jīng)批準(zhǔn)后才可放假。各部門應(yīng)于每月30日前把當(dāng)月考勤表連請(qǐng)假單一并送人力資源部審核。
六、 擅離崗位：
員工當(dāng)班時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)直屬上司批準(zhǔn)而擅離崗位職守，在30分鐘內(nèi)罰款50元，超過30分鐘以上作曠工處理，并簽發(fā)警告通知書。
第二節(jié)? 制服、工卡
工作時(shí)間必須穿著制服、佩戴員工工卡；
1． 員工必須愛護(hù)并正確穿著制服、佩戴工卡；
2． 工卡須自行妥善保管，不得借與他人。如有遺失，應(yīng)即時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
獎(jiǎng)懲制度
為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度，保障公司工作的正常進(jìn)行，激勵(lì)職工的敬業(yè)精神，特制定員工獎(jiǎng)懲制度。
第一節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)
一、獎(jiǎng)勵(lì)種類：
頒發(fā)獎(jiǎng)狀：通報(bào)表揚(yáng)（嘉獎(jiǎng)）；物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（小功）；晉升工資或晉級(jí)（大功）；發(fā)放獎(jiǎng)金。
二、獎(jiǎng)勵(lì)條件：
（一）員工有下列情形之一者，予以嘉獎(jiǎng)：
1、積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好公司形象和口碑。
2、認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。
3、工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者，當(dāng)月被評(píng)為優(yōu)秀員工者。
（二）員工有下列情形之一者，予以記小功。
1、對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者。
2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
3、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。
4、對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財(cái)物安全者。
5、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。
6、其它應(yīng)給于記小功事跡者。
（三）員工有下列情形之一者，予以記大功。
1、在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
2、同壞人壞事作斗爭，對(duì)維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績者。
3、對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)，應(yīng)記大功之事跡者。
4、在各類報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。
（四）員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評(píng)獎(jiǎng)。
1、一年中累計(jì)三次記大功但無記大過記錄者。
2、在當(dāng)年工作中給公司帶來重大效益者。
3、在當(dāng)年工作中，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成本職工作，工作成績優(yōu)秀者。
4、其他可參選優(yōu)秀工作評(píng)獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
三、獎(jiǎng)勵(lì)程序：
1、凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者，由所在部門將員工事跡以書面形式報(bào)告上報(bào)人力資源部，由人力資源部核實(shí)無誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
2、每半年將對(duì)員工進(jìn)行一次考核，根據(jù)考核成績?cè)u(píng)定員工職級(jí)。如一年內(nèi)兩次被評(píng)為先進(jìn)者，授予優(yōu)秀員工稱號(hào)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、對(duì)嚴(yán)格遵守考勤制度的員工，在提薪晉升等各方面將優(yōu)先考慮。
4、大功或大過以上者在規(guī)定的張貼處張貼告示。
第二節(jié)? 違紀(jì)過失
一、甲類過失
有下列行為者屬甲類過失。
1、 因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者。
2、 防礙工作秩序或違反、破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度者。
3、 初次不聽領(lǐng)導(dǎo)合理指揮者。
4、 不按公司規(guī)定著裝；儀表、儀容不整，當(dāng)值哼歌、吹口哨、無精打采者。
5、 不填寫或不認(rèn)真填寫交接-班記錄者。
6、 不使用禮貌用語。
7、 經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次（含）以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。
8、不遵守考勤規(guī)定，一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。
9、 同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。
10、一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。
11、對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'批示或有限期的命令，無正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。
12、在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘等在工作場所防礙他人工作者。
13、在工作時(shí)間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時(shí)間超過15分鐘者。
14、當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽廣播、看報(bào)紙、聊天、吃零食者。
15、無故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)者。
二、乙類過失
有下列行為者屬乙類過失：
1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。
2、對(duì)同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。
3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。
4、捏造事實(shí)騙取休假者。
5、季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。
6、委托他人或代他人打卡或簽到者。
7、當(dāng)班時(shí)間睡覺、打鬧、飲酒者
8、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位，經(jīng)常遲到或早退（1周超過3次）
9、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時(shí)，與用戶爭辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當(dāng)或不及時(shí)，引致業(yè)主向上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)投訴者。
10、弄虛作假，涂改單據(jù)、證明、記錄、報(bào)假學(xué)歷。
11、不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。
12、超越職權(quán)范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。
13、工作時(shí)間消極怠工
三、丙類過失
有下列行為者屬丙類過失：
1、不服從正常的工作調(diào)動(dòng)及安排，不聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。
2、 在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。
3、 工作時(shí)間喝酒、賭博、打架。
4、 工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。
5、 故意毀壞公物，金額較大者。
6、 服務(wù)態(tài)度極差，與用戶吵架，或累計(jì)被用戶投訴3次以上者。
7、 聚眾鬧-事妨害、擾亂正常工作秩序者。
8、 違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者。
9、 對(duì)同仁施以暴-力或有重大侮辱威脅行為者。
10、嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。
11、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過六次（含）以上者。連續(xù)曠工3天或兩個(gè)月累計(jì)五天，全年累計(jì)七天的。
12、盜竊同仁或公司、客戶財(cái)物者。
13、職務(wù)下所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較大者。
14、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。
15、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。
16、利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。
17、在工作時(shí)間睡覺或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者。
18、攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場所著。
19、故意撕毀公文者、遺失重要公文（物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
20、虛報(bào)工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。
21、未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者。
22、年度內(nèi)累計(jì)三次乙類行為者。
23、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。
24、在公司任職期間私自在外兼職。
25、其它應(yīng)給予辭退的行為。
第三節(jié)? 行政處分
一、對(duì)員工的違紀(jì)處理分為：警告、嚴(yán)重警告、記過、降級(jí)、降薪或撤職、停職停薪、勸退或違紀(jì)辭退（解除勞動(dòng)合同）七種。
1、警告：僅限于首次觸犯甲類過失的行為，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)過失通知書并報(bào)人力資源部審核備案。
2、嚴(yán)重警告：員工重復(fù)觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)書面警告書，報(bào)人力資源部審核備案并扣以（30—50元）的處罰。
3、記過：員工重復(fù)觸犯乙類過失將給予記過處分，除扣以（50—100元）的處罰并下調(diào)工資一級(jí)。
4、降級(jí)、降薪或撤職。員工在同類職務(wù)各類考核評(píng)估中不合格或位于10%末位范圍及員工違規(guī)的，可以給予降級(jí)、降薪、撤職處分。
5、停職停薪。員工違規(guī)除給予警告、記過、降級(jí)、撤職外，還可以給予降級(jí)、撤職處分。
6、未位淘汰。采用5%的未位淘汰制，員工在同級(jí)各類考核評(píng)估中連續(xù)三次位于5%末位淘汰范圍內(nèi)的給予辭退。
7、勸退和違紀(jì)辭退（解除勞動(dòng)合同）：員工凡觸犯警告（過失）一年內(nèi)累計(jì)被簽發(fā)4個(gè)甲類過失或3個(gè)乙類過失將被視為丙類過失，公司根據(jù)《勞動(dòng)法》第三章第二十五條規(guī)定對(duì)其作勸退或違紀(jì)辭退處理，并不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。由各部門經(jīng)理書面提出，送公司人力資源部復(fù)查、審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，人力資源部可直接對(duì)違規(guī)員工給予辭退處分。
8、員工違反丙類過失任意一項(xiàng)，對(duì)其做勸退或違紀(jì)辭退處理。
三、處理的原則：
給予員工違紀(jì)處理，必須以事實(shí)為依據(jù)，法規(guī)制度為準(zhǔn)繩，并允許受處理者申辯。
四、處理公布：
各種違紀(jì)處理，都必須發(fā)出“違紀(jì)處理決定書”送達(dá)當(dāng)事人；違紀(jì)辭退（解除勞動(dòng)合同）的處理同時(shí)在公司通告欄上予以公布。
五、處理的時(shí)限界定：
1、員工對(duì)處理決定不服，可于“違紀(jì)處理決定書”送達(dá)當(dāng)天起計(jì)，三天內(nèi)向公司提出書面申訴。如在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)不提出書面申訴，違紀(jì)處理決定生效。
2、公司在收到書面申訴當(dāng)天起計(jì)，七天內(nèi)作出是否變更違紀(jì)處理的決定。
六、處罰程序
1、員工有違紀(jì)行為，由所在部門填寫員工違紀(jì)警告過失通知書，道明違紀(jì)事實(shí)，提出處理意見，經(jīng)見證人或違紀(jì)人簽名后，送人力資源部。
2、普通員工的違紀(jì)處罰，由人力資源部經(jīng)理審批。
3、部門經(jīng)理可對(duì)違紀(jì)而拒絕簽過失記錄、情緒激動(dòng)且有可能造成傷害他人及損壞物品的行為和嚴(yán)重違紀(jì)（本冊(cè)第二十一條第3點(diǎn)“丙類過失”）的員工采取即時(shí)停職停薪，再報(bào)人力資源部處理。
4、主任級(jí)以上員工（含主任級(jí)）的違紀(jì)處罰，由總經(jīng)理審批。
七、處罰的取消
員工從受到警告通知書后三個(gè)月內(nèi)，如能認(rèn)真改過，積極工作，連續(xù)兩次考評(píng)為“優(yōu)”，或因工作成績突出，受到公司的通報(bào)表揚(yáng)，經(jīng)所在部門主管提出，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可取消警告處分。
一、內(nèi)務(wù)檢查
1.保安、消防管理中心隊(duì)長（班組長）視情況安排每月至少1次內(nèi)務(wù)管理檢查：
1） 檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為，應(yīng)立即進(jìn)行處理；
2） 將檢查情況記錄存檔，作為員工績效考評(píng)之一。
2.保安對(duì)本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行檢查：
1） 班前檢查個(gè)人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定；
2） 班后檢查員工是否按時(shí)作息等；
3.宿舍長每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)情況：
1） 及時(shí)制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為；
2） 對(duì)于一些不服從管理的員工，應(yīng)向相應(yīng)的部門主管反映。
二、 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
1. 宿舍地面干凈，無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。
2. 床鋪干凈整潔、被子疊放好、床面上無雜物和亂堆放的物品，床單、被褥干凈無異味，鞋于床下擺放、干凈無異味。
3. 帽子、皮帶、口杯、水桶等物品均按指定位置擺放，衣服均在晾衣區(qū)晾曬。
4. 墻面、門窗、和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。
5. 宿舍內(nèi)每月進(jìn)行滅蚊蠅、蟑螂工作，宿舍內(nèi)害蟲少，沖涼房和洗手間及時(shí)沖洗，沒有污垢、雜物和臭氣。
6. 室內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)物品。
三、作息標(biāo)準(zhǔn)。
1. 按規(guī)定時(shí)間起床，每晚零點(diǎn)前所有非當(dāng)班員工必須熄燈就寢，中班人員可以延續(xù)至凌晨1：30分前就寢。
2. 宿舍電視房的開放時(shí)間為上午9：00時(shí)至晚上23：30時(shí)。
3. 宿舍管-理-員按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開關(guān)電視房門，凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并上交其部門負(fù)責(zé)人處理。
4. 嚴(yán)格執(zhí)行外出請(qǐng)銷假制度：
2） 消防管理中心消防員外出請(qǐng)假（含上班和休息）時(shí)間在6小時(shí)以內(nèi)向班組長請(qǐng)示；2天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)；3天以上需管理服務(wù)中心主任批準(zhǔn)方可外出。
5.休息（假）期間，如果發(fā)生情況，一經(jīng)召喚，立即返回公司，聽候調(diào)遣。
四、宿舍管理制度
1、保安員宿舍按準(zhǔn)軍事化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理和檢查。
2、全體保安隊(duì)員必須按規(guī)定時(shí)間起床、休息、不得隨意在床上躺臥，休息時(shí)間必須按時(shí)熄燈休息，熄燈后不得在宿舍內(nèi)隨意走動(dòng)。
3、 意保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟果皮，煙頭和雜物，不亂張貼。
4、 內(nèi)物品擺放整齊，搞好個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。
5、 被子疊成方塊形，鋪面平整無雜物，被子大衣上下一條線，洗刷用具、餐具以班為單位，在指定位置擺放成一條直線。
6、 保安工作服必須掛在統(tǒng)一位置上，帽子放在被子上，面向正前方，鞋子放在床下規(guī)定位置。
7、 室內(nèi)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生實(shí)行輪流值日，每天由一名隊(duì)員負(fù)責(zé)清掃室內(nèi)衛(wèi)生。
8、 愛護(hù)宿舍內(nèi)公共財(cái)物，不得隨意損壞或占為己用，保持室內(nèi)設(shè)施完好，不得在墻面上安裝掛衣鉤等設(shè)施。
9、 不私接電源，不存放危險(xiǎn)和色情物品，不在宿舍內(nèi)私設(shè)集會(huì)、舞會(huì)，聚眾喝酒、賭博。
10、未經(jīng)許可不可帶外人進(jìn)入宿舍，不得留外人在宿舍住宿。
11、保持室內(nèi)安靜，不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將等，室內(nèi)有人休息時(shí)，注意輕手輕腳，小心開關(guān)房門，不得影響其他班次人員休息。
12、節(jié)約用水、用電，隨手關(guān)燈、關(guān)水。
13、不隨意動(dòng)用他人物品、不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。
14、妥善保管個(gè)人物品，自行車按規(guī)定停放在指定的位置。
15、潔身自好，不傳播庸俗、色情物品、畫冊(cè)、影碟等。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇十九
1、嚴(yán)格履行維修工職責(zé)及各項(xiàng)規(guī)章制度，維修、保養(yǎng)好小區(qū)公共設(shè)備，確保設(shè)施運(yùn)行正常。
2、管理好各項(xiàng)設(shè)施管線及設(shè)備的保養(yǎng)及維修，并做好日常的保潔、保養(yǎng)及巡視檢查，并做好記錄。
3、對(duì)業(yè)主報(bào)修及時(shí)、熱情、服務(wù)周到。
4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)維修、檢查等工作。做好下水道維護(hù)、疏通機(jī)雨水井檢查工作。
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
